【推薦】個人述職報告模板匯編6篇
在現(xiàn)實生活中，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的個人述職報告6篇，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
尊敬的領導同事們：
下午好!轉(zhuǎn)眼間，進入魯能這個大家庭也有半年了，從對魯能文化的模糊到漸漸清晰，直至最后讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進入試運行以來，作為我一名中層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和能力的發(fā)揮。我是從以下幾個方面來開展日常工作：
一、對下級管理人員進行適當?shù)氖跈?/strong>
我覺得管理者要通過別人來進行工作，因為一個人的時間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作，但問題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效，就必須向下屬授權。但是向下屬授權的話也要有承擔責任的心理準備，要給他們充分的自由，這樣才能使員工對如何達到目標做出自己的選擇和判斷，這樣可以增進我與下屬之間的相互依賴關系，激勵下屬員工工作熱情，也為后備人才儲備打下良好的基礎
二、調(diào)動員工的積極性，樹立團隊精神
我們強調(diào)管理的時候常常喜歡引用一句話：沒有規(guī)矩不成方圓。但是卻經(jīng)常忽略這樣一個事實，如果人的積極性未能充分調(diào)動起來，規(guī)矩越多，管理成本越高。所以我們在餐飲一部制定了激勵制度，當然管理的激勵有三個層次：報酬激勵`成就感激勵`機會激勵。我除了學會運用好報酬激勵外，更善用非報酬激勵—成就感激勵和機會激勵。所以我經(jīng)常性會找員工進行談心溝通。充分貫徹了李總強調(diào)的全員是一盤棋的思想，讓員工認識到個人只是一滴水，而我們的團隊就是大海。酒店要協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，需要一起相互配合，步調(diào)一致，需要一種胸懷大局的團隊精神。否則，酒店這臺機器的運轉(zhuǎn)效率將會大大降低
三、提升服務
深刻貫徹酒店的服務理念，(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務才是有效服務)每周一在部門例會中組織學習認識一周內(nèi)的新客戶，讓每一位服務員都建立自己的客戶檔案，同時培養(yǎng)每一位員工的服務意識。針對后期來的學校學生和新到員工每天中午進行技能培訓使他們的服務提高一個新的臺階。從而縮小員工之間服務水平的差距。
四、“開源節(jié)流”杜絕一切浪費
體現(xiàn)酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費現(xiàn)象，針對這點我們制定了低質(zhì)易耗物品的管理辦法以及燈光管理規(guī)定等，小到一張餐巾紙或是一根牙簽都不允許浪費; 充分調(diào)動員工的節(jié)約意識，樹立員工主人翁的思想
五、嚴格管理
正確理解嚴格管理的內(nèi)涵，在“理”和“情”上做文章，即：在工作當中的嚴格要求，在生活當中對員工的細致關懷。企業(yè)發(fā)展離不開制度，企業(yè)建設要靠制度做保障。制度要細致，嚴謹。依靠制度實現(xiàn)競爭，淘汰等一系列管理。 所以我在管理時不僅注意到人情化管理，更加注意到制度就是高壓線，對于一些員工違反制度的事情，一定嚴厲的指出來
六、完成上級領導下達的工作任務，及時反饋
對于領導下達的工作任務，我首先是不折不扣的完成任務，哪怕有困難也是去努力的去完成，在的確有困難的情況下也與上級進行了溝通，交流。去尋找?guī)椭�。對于實在是不能完成的工作也及時向上面進行了反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要因素;我可能有許多事情不懂，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進行學習，和加強自我，不斷創(chuàng)新，超越自我
新的一年已經(jīng)開始，通過春節(jié)后我們的營業(yè)狀況表明。我們的上座率在穩(wěn)步攀升。這就要求我們要永不停步，不斷努力。下一步我的工作重點是：
(一)強化服務，深挖客源
俗話說菜品是關鍵，服務是保障。在我們保證現(xiàn)有服務的同時不斷推陳出新讓走進尚都的每一位顧客都高興而來，滿意而歸。在保證現(xiàn)有顧客的同時，全面提升對顧客忠誠和培養(yǎng)忠誠顧客的意識。深入挖掘潛在客戶為他們提供個性化服務，給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠顧客。
(二)加大點菜推銷力度
行業(yè)中有這樣一句話賣錢不賣錢全看服務員。充分的體現(xiàn)了點菜員的重要性，我會協(xié)調(diào)柳廚對點菜做針對性的重點培訓，使每一位點菜員熟練掌握菜品知識，學會合理配菜。在提升酒店營業(yè)額的同時也讓顧客享受到滿意的菜品。
(三)評定優(yōu)秀員工
將會評選微笑天使、推銷能手、衛(wèi)生標兵等優(yōu)秀員工，全方位調(diào)動員工的積極性、主動性，讓員工充分認識到只要努力付出就會得到收獲。
最后希望領導在平時工作中嚴厲要求，：有錯誤嚴格指出，來促進我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好，更上一層樓!
個人述職報告 篇2
作為部門負責人，我認為搞好思想學習和團隊建設是做好工作的兩個基點，在工作中我著重抓了以下兩個方面：
一、抓好院系兩級學習部成員的思想學習
我依據(jù)“自我教育”、“自我管理”的要求，通過理論學習和寓學習于活動中的手段，培養(yǎng)學習部成員的責任意識、擔當意識和任勞任怨的工作精神。
抓好部門組織建設和著力打造部門文化在一年的發(fā)展中，我提出并貫徹了大學習部概念：
其一，學習部肩負著學術活動和文化活動兩副重擔（有的大學就分為學術科技部和文化部），依據(jù)學習部部門特點制定了“革新理念、彰顯特色、打造品牌、創(chuàng)建一流部門”的方針并用之于工作當中，并摸索出了文化和學術兼具的活動方式，取得了良好的效果。
其二，院系班一體，理順了工作機制，加強活動聯(lián)系協(xié)調(diào)和相互幫扶。我建立完善落實了各種工作制度和獎懲制度，試行了工作聯(lián)絡員機制，提出了“攜手并進，榮辱與共”的口號，在制定制度保障和盡量發(fā)揮個人親和力的雙重努力下，院系學習部取得了空前順暢的工作局勢，極大鞏固和提高了院學習部的對全局工作的領導力和駕馭力。
其三，我依照“縱向到底、橫向到邊”的要求，更多的深入基層、聯(lián)系基層，通過建立和完善學習委員通訊錄，建立了各班聯(lián)絡員制度，開通學習部主頁和qq群等方式與基層保持密切的工作聯(lián)系來實現(xiàn)工作的“重心下移”。
二、積極協(xié)助教學部門開展工作并建立了良好關系
協(xié)助教務、教學部門開展工作是學習部職能之一
1、在任期內(nèi)，我積極協(xié)助教務處進行了“任課教師課堂績評”、“教學互動交流”并建立了各班聯(lián)絡員制度并進行了多次交流，維護和保證了我院的教學秩序。
2、在活動開展過程中和語文、英語、政治等各教研室建立了良好的合作關系，為相關第二課堂活動的開展提供了強有力的保障。
3、今年"自考文化月"期間，在活動任務已很繁重的情況下（“首屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”和“首屆isas大賽”同時開展），我克服困難，協(xié)助自考辦和公共課部舉辦了“首屆自考征文演講比賽”，這些工作都取得了很好的效果，得到教務處、自考辦和公共課部領導的稱贊和表揚。
三、開創(chuàng)性的策劃和組織了一系列大型活動，確立了學習部活動板塊和完成了部門自身定位
一年來，我依據(jù)學院教學和學生工作要求、“雙代會”文件、“迎評促建”文件和我深入基層所了解和把握到的廣大同學的所需所求，結合我部特點，舉辦了“首屆大學生綜合素質(zhì)大賽”、“首屆職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”、“首屆isas大賽”、“英文演講比賽”和“首屆自考征文演講比賽”，加上正在開展中的“首屆大學生英語風采大賽”，策劃和組織活動之多，工作之重。
個人述職報告 篇3
尊敬的`業(yè)主們：
大家好！我是本小區(qū)5號樓二門702的業(yè)主名叫李月。我懷著懇切的心情，面對大家，進行進入業(yè)委會之前的述職報告，使之每位業(yè)主了解我，只有彼此的了解，剖析，才能使廣大業(yè)主視野清楚不致誤選，是污濁，自然被沖刷，是好鋼自然被用在刀刃上；我深信廣大業(yè)主眼睛雪亮的。
我的簡歷已公布與眾，大家已有所初步了解，僅僅 平淡的前半生，我很想在有生之年進一步發(fā)揮余熱，在我生活的小區(qū)里做些發(fā)光發(fā)熱有意義的事情，不虛度此生，已了平生之愿吧。
目前在面臨前屆業(yè)委會出現(xiàn)困境的局面情況下，每一個有愛心，有責任心的業(yè)主，都為止之焦慮，業(yè)委會一旦不能正常運轉(zhuǎn)，業(yè)主將蒙受巨大損失，誰之過？誰之痛？這是關于業(yè)主權利的維護，群體利益的所在，小區(qū)能否安寧穩(wěn)定，和諧的關鍵時刻，我身為小區(qū)的業(yè)主一員，不能視而不見，聽而不聞，坐視而不管，任共隨被逐流，因而只有挺身而出，才為人正直之舉，放棄疑慮非議，斗膽參與業(yè)委會工作，我的心態(tài)一不是為了當什么所謂官，二不是為了什么即得利益，貪圖什么，前半生官場里滾出來，苦、辣、酸、甜均之嘗試.：領教，功名利祿，對我來說已是淡之又淡了，一生“兩袖清風”是我的座右銘，陳毅同志的詩句，“伸手必被捉”，是我的警鐘長鳴，今后依然僅遵之，最主要是為了小區(qū)業(yè)主權益不蒙受侵害，為了建立和諧安樂家園，為了做些有益于業(yè)主切身利益的事情，為了積德行善之目的。
— 、我的行動準則是：
心系業(yè)主；誠實守信；克己奉公；大公無私；清正廉潔；不貪不占；多做益事，團結不同觀念的業(yè)主，虛心聽取業(yè)主的呼聲，與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗！
二、 在任期內(nèi)實現(xiàn)以下目標：
1、與全體業(yè)委會成員，一起共同致力于扭轉(zhuǎn)小區(qū)停車位治安混亂的局面，逐步實現(xiàn)小區(qū)保安自治，以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局，培訓一支有責任心的自治保安隊伍，解決部分業(yè)主就業(yè)難，解決無車位停車難的問題，作到各有其所，消除鄰里矛盾，每天為停車位而受干擾。
2、改善小區(qū)生存環(huán)境，與物業(yè)等相關部門協(xié)調(diào)，為了下一代建立兒童樂園區(qū)，老年休閑區(qū)，建立文明樓道文化長廊，形成文明小區(qū)。
3、合理合法透明運用業(yè)委會資金，不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上，改變目前經(jīng)費運用混亂現(xiàn)狀。
4、組建各種觀點的資深元老顧問組，智囊團，參與業(yè)委會工作形成合力，保證業(yè)委會主旨不偏差。
5、 待條件具備，在業(yè)委會領導下實現(xiàn)，樓門樓長設置的網(wǎng)絡化機制形成，上情下達，下情反饋的信息通道。
6、在政策的允許的情況下，探索以業(yè)委會為主體，以經(jīng)營實體的設置創(chuàng)收，為全體業(yè)主建立一定的資金儲備，用于公共事業(yè)的發(fā)展
7、堅決執(zhí)行業(yè)委會及全體業(yè)主的決議。
三、我的期望；
1、請全體業(yè)主能真誠給我一點理解，聽其言觀其行。
2、請全體業(yè)主能實心實意的支持我，能力有限，但我的心是紅的。
3、請全體業(yè)主做我的堅強后盾，我就有了精神支柱，最后希望我們共同努力，讓我們的家園更加美好，更加生機勃勃。
謝謝！
20xx年11月14日
個人述職報告 篇4
各位領導、同事們：
大家好!
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就20xx年的個人工作做個總結。
在這一年里，我在院領導，和護士長的正確領導下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質(zhì)保量的完成工作任務，全年無差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學習活動。
住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學’習，借鑒，取長補短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視^續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行三查七對;學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。
我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
個人述職報告 篇5
時間如流水，不經(jīng)意間，我們又迎來了心的一年。這一年來，本人在上級教育部門的指導下，依法治校，使學校各項教學行政工作有序地進行下去，并且取得了一系列不錯的成績，現(xiàn)將一年來的履職情況述職如下：
一、理念先行，注重校本，豐實學校辦學思想的科學化
我對學�！拔鍨楸尽鞭k學思想和辦學理念進一步豐實和實踐，提出了我�？茖W發(fā)展的內(nèi)涵——為學生提供成人、成長、成功發(fā)展的機會與平臺，提高學生的學習生活品質(zhì)，聚焦質(zhì)量、特色、服務三大主題，為每一位學生的終身發(fā)展奠基。并確定了我�？茖W發(fā)展的三大路徑：適位發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、特色發(fā)展。
我們較為系統(tǒng)地實踐教師專業(yè)發(fā)展的“三維四階梯”工程。三個維度是：需求驅(qū)動、專業(yè)合作與支持制度；優(yōu)師四階梯工程。養(yǎng)學科帶頭人的名師工程，以此推動學校教師的專業(yè)成長。
根據(jù)理論與實踐結合的觀點，我們提煉出符合校情的學�？茖W管理“三維六面”結構。借助正方體六個面提出科學管理的六個聚焦方面，即民主、專業(yè)、質(zhì)量、執(zhí)行力、特色與文化。以此為引領，推進學校管理的科學化與精細化。
在特色發(fā)展的實踐中，我們逐步理清了我校特色發(fā)展的基本框架——“三維三層”結構。三個維度，即學校德育一品“做最好的自己”；學校傳統(tǒng)社區(qū)教育：“服務學習教育”，特色項目：“京韻鼓隊與跆拳道并舉”。三個發(fā)展層次依次為——項目、課程與文化層，學校特色發(fā)展科學有序。
二、注重效能、實踐求索，全面提高學校辦學水平與聲譽
一年來，我們在完成學校三年發(fā)展規(guī)劃的基礎上，反復研討論證制定了新五年學校教育發(fā)展規(guī)劃，并以此來引領全校教職工和諧有質(zhì)量的發(fā)展。我們以規(guī)劃實施為重要抓手，統(tǒng)一思想，聚焦行動質(zhì)量，學校辦學思想已獲得全校師生的認同并得到執(zhí)行。
一年來，我們堅持“知行合一，浸潤體驗，主題發(fā)展”的德育理念，以德育經(jīng)驗課程——為人之德課程、為民之德課程、為事之德課程、立生之德課程為載體抓手，極大發(fā)展了學�！敖䴘櫺�、體驗式、主題化”的德育特征，學校德育成效顯著。并且堅持以“五提升目標、四大舉措”為載體的教學質(zhì)量改進的落實，學校教學質(zhì)量獲得很大提高，學校教學質(zhì)量步入市較為先進的行列，為領導、同行與家長們所贊譽。
一年來，我們堅持做課程教學領導，減負增效，夯實了學生成長的平臺和高地。豐富我校課程建設的基本框架與課程群。學校的課程以學生的培養(yǎng)目標為出發(fā)點，構建了具有校本特色的結構：
一年來，我們聚焦“三維四階梯”工程，創(chuàng)新教師專業(yè)發(fā)展的形式與載體建設，突出了主動性，針對性和實效性。繼續(xù)夯實“專業(yè)學習、案例分析、行動研究、實踐反思”四大平臺建設。注重“六個基于”，強化“三個環(huán)節(jié)”，突出“三個重點”。同時總結出教師個人專業(yè)發(fā)展的五條基本經(jīng)驗：堅持教學相長，在師生交往中發(fā)展自己；反思教學實踐，在總結經(jīng)驗中提升自己；學習教育理論，在理性認識中豐富自己；投身教學研究，在把握規(guī)律中端正自己；尊重同行伙伴，在借鑒他人中完善自己。
一年來，我們堅持團隊立本，高位點金，堅持“三位一體”工作方式，管理效能得到很大提高。學校管理始終堅持：“提高一個層次想問題，提高一個標準干工作，提高一個水平抓落實”。堅持效率導向，以人為本和道德、價值引領，以管理團隊實務培訓、領銜小項目研究、堅持課堂教學攻堅先上、問題解決和干部隊伍調(diào)整為載體，積極建設學校管理文化，干部群體在學校管理實踐中，堅持九大行動準則，起到了模范帶頭作用。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
個人述職報告 篇6
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：%。
5、結案率：%。
6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付：萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內(nèi)容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。
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