關(guān)于工作述職報(bào)告范文集錦十篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報(bào)告的用途越來越大，我們在寫報(bào)告的時候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編整理的工作述職報(bào)告10篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告 篇1
20xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持以服務(wù)為中心，以穩(wěn)定為根本，以發(fā)揮老干部作用為重點(diǎn)，主要做了以下幾個方面的工作：
一、抓好老干部黨支部建設(shè)。老干部黨支部建設(shè)工作是我區(qū)黨建工作重要組成部分。為了方便學(xué)習(xí)和活動，每月10日為活動日，如遇雙休日向后延續(xù)，雷打不動。在離退休黨員的支持下，較好地堅(jiān)持了《老干部學(xué)習(xí)制度》、《老干部參加黨組織生活制度》。
二、堅(jiān)持聯(lián)系老干部制度，搞好服務(wù)工作。今年為幾十名老同志進(jìn)行了體驗(yàn)，幫助他們辦理有關(guān)手續(xù)，及時反饋體檢結(jié)果。陪同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)看望生病住院的老干部60余次。對生活在外地的老同志，每月都及時把生活費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)寄去。對身邊無子女的老同志都主動服務(wù)，每月都把雜志、生活費(fèi)送到他們手中。今年，我區(qū)有兩位老同志去世，我們認(rèn)真操辦喪事，直到把老同志送下地，其家屬非常滿意。
三、認(rèn)真組織離退休老同志參加重大活動。今年在市里組織的紀(jì)念紅軍長征勝利70周年紀(jì)念會和區(qū)兩會期間，提前通知老同志做好準(zhǔn)備，精心組織接送，保證大會順利召開。重陽節(jié)活動中，安排了重陽祝壽宴，區(qū)幾大班子領(lǐng)導(dǎo)與一百多名老同志歡聚一堂，觀看了文藝節(jié)目，聽取了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況的`通報(bào)，使老同志更加熱愛蚌山區(qū)，關(guān)心全區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，同時也密切了領(lǐng)導(dǎo)與老干部之間的關(guān)系。
四、為老干部訂閱報(bào)刊雜志，支持老同志參加老年大學(xué)學(xué)習(xí)，組織參加市老干部體育比賽。為每位離休干部訂閱兩報(bào)兩刊，退休干一報(bào)一刊。老干部活動室有《人民日報(bào)》、《參考消息》、《中國老年報(bào)》等報(bào)刊雜志近20種，影像資料200多盤。使他們了解改革新動向，國內(nèi)外大事，豐富了他們的精神生活。在市老干部體育比賽中，我區(qū)獲得麻將比賽團(tuán)體第一。
五、發(fā)揮老干部作用，積極開展關(guān)心下一代工作。組織、陪同區(qū)關(guān)工委成員深入鄉(xiāng)、街道、學(xué)校開展愛國主義、思想道德教育、法制教育等活動，年末，又到省少管所，并帶去學(xué)習(xí)用品、食品看望了蚌山籍違法青少年。
六、認(rèn)真做好老干部的信訪、調(diào)研、宣傳工作。對老干部的來信、來訪、來電話做到熱心、耐心、細(xì)心、貼心、不拖、不誤。同時做好政策宣傳，及時掌握和反饋信息，做到早調(diào)查、早了解、快反饋。積極向組織反映情況，提出建議，把信訪工作做實(shí)、做細(xì)、做好。
七、認(rèn)真做好離休干部信息庫工作。按照上級的布置和要求，在有關(guān)部門和單位的支持和配合下，建立了區(qū)離休干部信息庫，對全區(qū)83名離休干部情況進(jìn)行了全面清理，把我區(qū)才能干部信息庫的質(zhì)量提高到一個新高度。
八、強(qiáng)化自身建設(shè)，更好地為老干部服務(wù)。通過政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)有了很大提高，對待老干部做到真心、熱心、細(xì)心、耐心，努力做好每一件小事，讓老干部從良好服務(wù)中感受溫暖。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化大局意識、服務(wù)意識，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高思想素質(zhì)，更好地為老干部服務(wù)。
存在不足：機(jī)關(guān)離退休干部現(xiàn)有108名，加之企業(yè)離休干部的管理和信訪接待，深感任務(wù)重，忙于事務(wù)多，調(diào)研時間不足，開拓創(chuàng)新有待進(jìn)一步提高。
工作述職報(bào)告 篇2
自從擔(dān)任實(shí)習(xí)店長以來，我努力將公司培訓(xùn)時所學(xué)的各種職業(yè)技能和以前老店長教我的各種知識運(yùn)用到實(shí)際管理中，從今年2月至6月的4個多月以來，37號店的營業(yè)額已經(jīng)從最初的每天600元左右上升至每天千元左右，雙休日的營業(yè)額更是可以達(dá)到1200元，完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)�，F(xiàn)將我任實(shí)習(xí)店長以來的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下。
一、在最短的時間讓員工成長。
剛來37店的時候，由于臨近年關(guān)，開店前夕沒有老員工分配過來，所招的都是新員工。面對這個問題，劉經(jīng)理告訴我："老員工雖然熟悉各項(xiàng)操作和業(yè)務(wù)，可以馬上上任，但是新員工就像一張白紙，可以由你來培養(yǎng)，等他們成熟后，和店長的配合也是最好的'，你可以把他們培養(yǎng)成最適合的人才。"
所以在開店的前一天，我讓員工停下手頭工作，專門用兩個小時介紹連鎖便利店的各種知識，強(qiáng)調(diào)本公司的工作紀(jì)律和一些員工守則，并且在最開始的十天里，我一個人跟著兩班員工，手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項(xiàng)，并及時糾正他們的錯誤，讓他們在最短的時間里成長起來，并力求做到準(zhǔn)確無誤。
二、合理調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的結(jié)構(gòu)上存在很大的問題，洗化用品繁雜，且量比較大，香煙單品較少，包裝食品類以掛件居多，而顧客常用的東西卻沒有，面對這個問題，我積極調(diào)整貨架，根據(jù)門店庫存向配送中心臨時要貨，并向各家供貨商打電話催要商品。由于開店時期已經(jīng)是臘月底，在部分供貨商不能及時送貨的情況下，我根據(jù)其他店的商品庫存積極調(diào)撥，并利用農(nóng)村居民趕集的時間動員員工在"趕集日"上通班，以求盡快處理無信息和臨期性商品，還將顧客經(jīng)常問到的商品做了記錄，并根據(jù)記錄補(bǔ)貨。經(jīng)過將近兩個月的調(diào)整，37店的商品結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本可以滿足附近居民的需要。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升店面形象。
便利店的經(jīng)營性質(zhì)決定了它所面對的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于37店地處市郊，附近居民對商品的售價比較敏感，購物時特別看重商品的性價比，往往在同類商品中反復(fù)挑揀，并且對購物袋收費(fèi)的規(guī)定難以接受。針對這些現(xiàn)象，我反復(fù)對員工強(qiáng)調(diào)不可以對任何顧客有任何負(fù)面情緒，要站在每一位顧客的角度來思考問題，針對顧客提出的問題要耐心解答，同時對顧客介紹在樂客購物的優(yōu)勢，比如商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、會員制度、刷卡服務(wù)等。并且對店內(nèi)的貨架分配到人，嚴(yán)格要求員工注意每個商品的質(zhì)量和保質(zhì)期，讓顧客購物時沒有后顧之憂。通過一段時間的努力，使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升，店里的回頭客明顯增多，客流量和客單價都有提高。
四、目前店內(nèi)存在的一些問題。
第一，快訊活動時效果不明顯，宣傳力度有待加強(qiáng)。
第二，在商品變價時，員工不能做到及時更換價簽，導(dǎo)致有的顧客在購物時與收銀員發(fā)生爭執(zhí)。
第三，員工對信息欄的關(guān)注程度不夠。
針對問題，我一定以身作則，在快訊時帶領(lǐng)員工做好宣傳工作，提高快訊時期的效果，強(qiáng)調(diào)收銀員每天關(guān)注商品變價，在下班時間打電話關(guān)注訊息欄的更新情況。
工作述職報(bào)告 篇3
回顧20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、目標(biāo)任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責(zé)任、誠實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準(zhǔn)則，時刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作內(nèi)容，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，積極學(xué)習(xí)、實(shí)踐，采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法（管理系統(tǒng)：制度+流程+標(biāo)準(zhǔn)+工具+檢查）來推動生產(chǎn)部的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作向公司各位家人匯報(bào)如下：
一、捍衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面
�。ㄕJ(rèn)真、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口）
1、生產(chǎn)方面。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429。330噸，完成年初計(jì)劃（20xx年年初計(jì)劃年完成450噸）的95。4%。
2。準(zhǔn)時交貨率。
不管天氣、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難，使準(zhǔn)時交貨率達(dá)到98%，很好的保障了公司的及時出貨，進(jìn)一步的提升了客戶價值。
3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全
20xx年經(jīng)過全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%，國家相關(guān)職能部門抽檢合格率為100%，20xx年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。
二、主要工作
1、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，力求保障產(chǎn)量的完成。
20xx年對生產(chǎn)部來講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達(dá)了生產(chǎn)指標(biāo)同時還有其他對公司發(fā)展有重要幫助的其他指標(biāo)。所謂有序是指在任務(wù)下達(dá)以后，從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源，如設(shè)備、人員等方面入手，對生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶定單情況、進(jìn)行綜合評估，得出最直觀的數(shù)據(jù)，用于指導(dǎo)制定出了《20xx年生產(chǎn)部工作計(jì)劃》。工作計(jì)劃以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行生產(chǎn)成本的管理與控制，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導(dǎo)思想，包含了：月度產(chǎn)量計(jì)劃;自動化設(shè)備投入計(jì)劃;設(shè)備設(shè)施檢修、技改計(jì)劃;銷售淡季庫存計(jì)劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項(xiàng)管理措施。相對嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作計(jì)劃很好的指導(dǎo)了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計(jì)生產(chǎn)模式。整合訂單信息，減少了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn)，以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時間，提高單位時間內(nèi)的產(chǎn)量。特別是在年底，由于天氣及原料等原因，將部分產(chǎn)品改為計(jì)劃生產(chǎn)，專線生產(chǎn)，極大地減少了更換品種等無效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務(wù)，并且保證了充足的備貨。10月份通過合理的計(jì)劃庫存，將未來幾個月銷售的生產(chǎn)任務(wù)前提，也使整個生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本平穩(wěn)，同時引進(jìn)自動化設(shè)備，緩解生產(chǎn)壓力，購進(jìn)1套自動灌裝設(shè)備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調(diào)味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到10噸。后期隨著市場情況，均衡生產(chǎn)配合銷售緩解庫存壓力。
2、組織安全生產(chǎn)
1）現(xiàn)場管理
工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20xx年，生產(chǎn)車間以“于細(xì)微之處著手，塑造味美新形象”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)推行5S管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準(zhǔn)時交貨率;減少故障，保障品質(zhì);加強(qiáng)安全，減少安全隱患;養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期，保證交期;改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。
2）強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量管理
20xx年設(shè)立了現(xiàn)場品管崗位，并有專業(yè)的品管員在生產(chǎn)過程中，認(rèn)真實(shí)施推進(jìn)質(zhì)量管理體系，完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)（提升機(jī)操作程序、粉碎機(jī)操作程序、包裝機(jī)操作程序、離心機(jī)操作程序、噴碼機(jī)操作程序、膠囊機(jī)操作程序、壓蓋機(jī)操作程序）2份管理標(biāo)準(zhǔn)（員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細(xì)則）和3份生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書），使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。
3）提高設(shè)備及人員綜合利用率
在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為方針，通過逐步提高機(jī)修工的技能水平和提高機(jī)械設(shè)備裝備水平，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理水平走向良性循環(huán)軌道。
制定全面設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準(zhǔn)備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓(xùn)，成立全面生產(chǎn)維護(hù)小組，制定全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補(bǔ)充培訓(xùn)，以形成設(shè)備的初期管理體制，堅(jiān)持全面生產(chǎn)維護(hù)并對計(jì)劃加以完善以求持續(xù)改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護(hù)水平。在整個維護(hù)過程中，全程監(jiān)督檢查，并及時整改。
4）設(shè)備維護(hù)控制方面
為了確保生產(chǎn)和設(shè)備的安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，保證訂單的按時、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車間的整體自動化設(shè)備。20xx年，我組織對生產(chǎn)車間的各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對運(yùn)行不良的設(shè)備，堅(jiān)持以預(yù)防為主，日常保養(yǎng)和、定期維護(hù)、消除隱患、運(yùn)行良好為主的方針，進(jìn)行一級、二級維修項(xiàng)目的分類，根據(jù)分類狀況，制定維修、改造方案。
20xx年，根據(jù)實(shí)際需要對原有的灌裝設(shè)備進(jìn)行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的.同時效率也大大提高
5）新設(shè)備引進(jìn)
為了提高生產(chǎn)效率，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的大趨勢，同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預(yù)期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，5月份，投入使用1套自動灌裝設(shè)備;自動化設(shè)備的投入使用，大大提高了我方便面車間的生產(chǎn)效率，加快了公司發(fā)展的步伐。
同時公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線（感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線）為公司以“穩(wěn)中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。
3、安全管理
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在有公司個部門配合支持下，在重點(diǎn)實(shí)施安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，我結(jié)合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書和單位實(shí)際，堅(jiān)持 "學(xué)習(xí)、創(chuàng)新"的管理理念，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化對一線作業(yè)人員安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
1）總體安排，明確安全生產(chǎn)責(zé)任
在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各個班長簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各班的安全生產(chǎn)責(zé)任及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過責(zé)任書的形式予以明確，使安全管理工作落實(shí)到每一個在建項(xiàng)目，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。
2）加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)
根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實(shí)際情況，對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時常進(jìn)行安全、設(shè)備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。通過培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
通過一年的不懈努力，20xx年全年安全事故為零。
4、數(shù)字化管理
加快精細(xì)化管理進(jìn)程，根據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個周期內(nèi)從細(xì)節(jié)上進(jìn)行成本管控，針對原材料和損耗制定量化標(biāo)準(zhǔn)，制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度，對成本進(jìn)行數(shù)字化管理。以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。 實(shí)行全員成本管理方法。將成本目標(biāo)分解到個人。形成人人參與，人人有責(zé)的成本核算網(wǎng)。
定期開展全面或?qū)ｎ}工藝、成本、設(shè)備分析會，公布成本數(shù)據(jù)，搞好生產(chǎn)分析、指標(biāo)分析、投入產(chǎn)出分析。分析會采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn)，并提出改進(jìn)的具體措施。每個班組長作為一線的成本核算員，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)持原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本班發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核、考核。
實(shí)施并完善生產(chǎn)車間各種物料工藝使用。通過制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，加強(qiáng)物料控制，改變以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的情況下 ，生產(chǎn)周期相較20xx年用時更短，足以說明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有一定程度的下降。
配合采購部提高物料的及時配套率，加強(qiáng)高質(zhì)量物料的采購率。通過制訂合理的物料請購計(jì)劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地安排生產(chǎn)，減少因?yàn)樵虾洼o料不合適、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的控制了生產(chǎn)成本。
5、幫助員工成長方面
1）培訓(xùn)
為了團(tuán)隊(duì)的績效提升，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對車間一線員工;從理論知識、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個方面進(jìn)行質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的培訓(xùn)，每天晨會安排生產(chǎn)任務(wù)的同時做簡單的培訓(xùn)，每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，通過講授和現(xiàn)場實(shí)操演練，相互交流，研究和學(xué)習(xí)改進(jìn)業(yè)務(wù)技能;及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。共計(jì)集中培訓(xùn)39次，受訓(xùn)人員達(dá)到 720人次，使員工掌握了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，改善了工作態(tài)度，提高了員工的工作熱情，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工的素質(zhì)，提升了員工履行工作職責(zé)的能力，改善了工作績效。
2）激勵
一個企業(yè)的發(fā)展只靠優(yōu)良的設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年，同人力資源部密切合作，針對不同工作崗位制定相應(yīng)的績效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項(xiàng)目，實(shí)行績效工資。同時設(shè)立安全獎、學(xué)習(xí)成長標(biāo)兵、操作標(biāo)兵等制定考評細(xì)則，對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵。營造了積極向上，銳意進(jìn)取的工作氛圍，極大的調(diào)動了員工的積極性，增強(qiáng)了工作動力和責(zé)任感，努力投入工作，使各項(xiàng)工作績效得到提高。
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
20xx年，針對生產(chǎn)廠團(tuán)隊(duì)人員的崗位有針對性的進(jìn)行個人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，通過一定的規(guī)章制度、舉行競爭上崗、技能培訓(xùn)、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊(duì)伍，確保調(diào)味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)
不足：1。隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，2。在接受新的管理理念的時候還不夠積極主動，3。不能很好的控制自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。
改進(jìn)：20xx年工作將從以下幾個方面去努力：
1。在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面：采取相應(yīng)的措施，保證在20xx年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零（已經(jīng)對整個生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行區(qū)域劃分，每個區(qū)域有責(zé)任負(fù)責(zé)人，對每個區(qū)域的安全等級進(jìn)行劃分，準(zhǔn)備與公司商量對每個等級有相應(yīng)的獎勵與處罰措施，區(qū)域負(fù)責(zé)人有權(quán)對違反操作規(guī)范的人員進(jìn)行教育處罰）
2。努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的貢獻(xiàn)和努力。
3。 強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)安全管理：做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，以確�，F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。
4。團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。
5。鼓勵創(chuàng)新，讓創(chuàng)新形成文化，深入人心（1。制定獎勵制度、不管是什么樣的創(chuàng)新形式都必須予以創(chuàng)新肯定，2。形成制度，每人每月必須有3條以上的創(chuàng)新或者改進(jìn)建議，與績效掛鉤，3。通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工知道創(chuàng)新的意義及重要性），創(chuàng)新越多，錢越多，員工的幸福感也會增加。
6。適當(dāng)?shù)脑黾庸S員工的文化體育活動，使員工得到勞逸結(jié)合的同時得到知識文化水平上的提高（開展與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)有關(guān)的知識競賽，開展體育競賽等等這些來提高員工的幸福指數(shù)）
工作述職報(bào)告 篇4
本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學(xué)校的教育教學(xué)工作順利地開展，我具體抓如下幾項(xiàng)工作。
一。開學(xué)前，重點(diǎn)抓好課桌椅的配備工作。我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報(bào)名、收費(fèi)等工作，使學(xué)校的開學(xué)工作順利地開展。
二。開學(xué)初，抓緊制訂各項(xiàng)規(guī)章制度。在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財(cái)物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理制度》、《學(xué)生愛護(hù)公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
三。根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)程，針對性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。一至二周認(rèn)真做好新生的入學(xué)教育工作，對基礎(chǔ)較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學(xué)校各項(xiàng)工作中骨干帶頭作用。對基礎(chǔ)較差的班級，加強(qiáng)力量，認(rèn)真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過多種途徑對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅(jiān)韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
四。加強(qiáng)對師生生活的管理。開學(xué)初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理工作，嚴(yán)格要求食堂、攤點(diǎn)要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴(kuò)建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進(jìn)池里供師生利用，解決了師生的實(shí)際困難。
五。抓校園環(huán)境整治工作。校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學(xué)校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚(yáng)，不好的批評，并強(qiáng)調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場地，體育運(yùn)動場，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。
六。加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作。為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對學(xué)校的飲食衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深入教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、師生宿舍查看電路。實(shí)驗(yàn)物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點(diǎn)要提高安全警惕，嚴(yán)把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點(diǎn)抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識教育，提高學(xué)生自我防范能力，確保學(xué)生健康成長。
七。加強(qiáng)對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾；不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息；不許損壞學(xué)校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘；不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
一年來，雖然做了這些工作，取得了一點(diǎn)成績，但與黨的要求還相差很遠(yuǎn)，現(xiàn)在還存在了一些問題。
1。學(xué)校的校容校貌整治尚未符合要求。
2。學(xué)校的水井還不夠，干旱季節(jié)師生用水緊缺。
3。大便所不符合要求。
為了把上述問題解決好①要靠上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。②就要靠全體教職員工的共同努力。
工作述職報(bào)告 篇5
時光如梭，一晃，我接任幼教工作已經(jīng)三年了，在這三年工作中，過的很有意義又有挑戰(zhàn)性。
我是從20xx年9月接任幼教專干工作的，剛接任的時候，以為這下可好了，沒有授課任務(wù)，能輕松輕松了。可事情沒有想象的那么簡單，難題很多：我鎮(zhèn)自冷家劃入興隆區(qū)以后，有6家幼兒園已經(jīng)不屬于我們管轄，還剩下5家幼兒園，這五家幼兒園都是個體園，園長的文化水平差異，對上級傳達(dá)的精神接受能力不同，給我的工作也帶來了不同程度的難度。我不服輸，廣泛認(rèn)真、深入學(xué)習(xí)幼教專業(yè)知識和管理策略，然后有計(jì)劃，有步驟地開展活動，同時爭取領(lǐng)導(dǎo)對幼教工作的重視和支持。通過各方面的努力，我鎮(zhèn)幼教工作發(fā)生了可喜的變化，現(xiàn)在我把工作情況作個簡要總結(jié)。
一、學(xué)初報(bào)表
每年的學(xué)初報(bào)表，普教都有專人負(fù)責(zé)，幼教都由我一個人來做。為了提高工作效率和保證數(shù)字的準(zhǔn)確性，我首先把園長召集上來，統(tǒng)一部署，并強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性，然后親自下到各園獲取相關(guān)數(shù)字，并輸入到電子版上，再到縣里輸入。每年我鎮(zhèn)的學(xué)初報(bào)表都是提前完成任務(wù)，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、征訂教材
征訂教材是每年工作中的一個大難題，個體園的園長，為了能從定教材中牟取利益，想盡辦法自己到書店訂閱。他們不考慮教材是否符合幼兒的年齡特點(diǎn)，五花八門，什么樣的版本都有。有的幼兒家長覺的教材沒有用，根本就不定教材。不統(tǒng)一使用教材，給縣里公開課的開展帶來了很大難度。為此，我到各個幼兒園，耐心的和園長談亂定教材的危害性，經(jīng)過各種努力，每年基本能完成上級下達(dá)的任務(wù)量。
三、安全工作
安全工作，一直是工作中的重中之重。每學(xué)期，我都下園多次，檢查各園的安全隱患。目前，我們各園都有了2-3個滅火器，園長和教師能夠?qū)W會使用；警用鋼叉、防割手套、橡皮棍、辣椒噴劑等技防、物防物品齊全，各園和設(shè)保安一人，有的幼兒園已經(jīng)安裝了監(jiān)控設(shè)備，大大提高了各幼兒園的安全保障性能；幼兒園環(huán)境整潔，每位幼兒能達(dá)到一巾一杯，食品24小時留樣，廚房都配備消毒器皿，防止疾病交叉?zhèn)魅�。這些設(shè)備的配備，我絞盡了腦汁，因?yàn)樯婕暗藉X的問題，是園長最不喜歡的事情。
今年我國很多地方的園車出現(xiàn)了險情，自然我鎮(zhèn)園車安全工作也是領(lǐng)導(dǎo)和社會重視的大問題。在這方面，我也不敢忽視。我多次親自下園檢查各個園車，是否是改裝車，是否手續(xù)齊全，并把園車檔案整理歸檔，把每次領(lǐng)導(dǎo)的會議精神認(rèn)真及時傳達(dá)，并做好相關(guān)記錄。我鎮(zhèn)各個幼兒園園車都屬于非營運(yùn)車輛，按照規(guī)定不能使用，但是各個幼兒園都靠園車接送幼兒，否則生源成了很大問題，所以各個幼兒園冒著很大風(fēng)險，也要使用園車。控制園車使用是一個大難題。我首先召集各園長開會，傳達(dá)上級精神。并聯(lián)合派出所和交警部門，控制園車，并在早晚兩個時間暗暗檢查園車是否還在繼續(xù)使用。到目前這項(xiàng)工作取得了一定的成績。
家長和幼兒園糾紛也是我重視的`安全問題：有些家長認(rèn)為園收費(fèi)高或者收費(fèi)情況朦朧、不合理，和幼兒園園長分歧很大，有是甚至揚(yáng)言要上告到教育局。我知道情況后，主動給家長打電話，認(rèn)真的向家長了解，耐心調(diào)節(jié)，并要求園長收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，把事情大事化小，小事化了，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
四、教學(xué)工作
我鎮(zhèn)幼兒園教師幼兒專業(yè)畢業(yè)的較少，所以水平參差不齊，不能及時備課或者根本不會備課，上課隨意性很大，，課堂上不能激起幼兒學(xué)習(xí)的積極性，加上家長對孩子能學(xué)會數(shù)學(xué)、語文就是好孩子的誤區(qū)，小學(xué)化教學(xué)傾向嚴(yán)重，不重視對其能力的培養(yǎng)。每次我下園聽課，都認(rèn)真輔導(dǎo)教師怎樣備課，怎樣寫聽課記錄，和園長、教師討論小學(xué)化傾向的問題，并鼓勵他們積極參與縣、市搞的教學(xué)活動，讓他們走出去，開開眼界，看看人家都是怎么講的課。安排一位老師出去，那就等于一個班的幼兒沒有人管理，困難確實(shí)很大。經(jīng)過我耐心的說服，園長們意識到參與活動的重要性，積極響應(yīng)：愛心幼兒園一位老師參加了縣里的優(yōu)質(zhì)課大賽，雖然沒有獲獎，但開闊了眼界，知道了差距，也有不小的收獲；我鎮(zhèn)的眾信幼兒園和愛心幼兒園選送的兩篇論文獲得市教研活動一等獎；去年9月份，各園派老師參加縣里舉辦的優(yōu)質(zhì)課觀摩活動，回來以后反響也很大。
五、公辦中心幼兒園
我鎮(zhèn)公辦中心幼兒園還在建設(shè)之中，為了我鎮(zhèn)公辦中心幼兒園能夠達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，我經(jīng)常到一些優(yōu)等的幼兒園參觀，把一些好的設(shè)計(jì)、一些好的管理方法借鑒回來，供領(lǐng)導(dǎo)們參考，以備我們自己以后投入使用。
回望這幾年以來的工作，有成績，但也有很多薄弱，振興幼教工作任重而道遠(yuǎn)。作為幼教專干隊(duì)伍的一員，以后除了更加深入的學(xué)習(xí)幼教專業(yè)知識和管理策略外，我還會更多的思考我鎮(zhèn)幼教的發(fā)展方向，然后有計(jì)劃有步驟的開展一些專題活動。最后，希望我鎮(zhèn)的幼教事業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，會更上一層樓。
工作述職報(bào)告 篇6
行里指派由我負(fù)責(zé)管理個貸業(yè)務(wù)，我深切的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同時也掂量出了這份責(zé)任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導(dǎo)思想保持高度一致。業(yè)務(wù)辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴(yán)格按照信貸流程合規(guī)操作。
近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務(wù)已在當(dāng)?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實(shí)現(xiàn)了良好的社會效應(yīng)，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實(shí)際，作為老大姐領(lǐng)頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團(tuán)結(jié)同志敢于承擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神；開朗率直、樂觀豁達(dá)的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗(yàn)并享受我工作我快樂。
截至10年8月底，我行個人類貸款余額42324萬元（其中住房35754萬元，消費(fèi)6570萬元），1—8月份累計(jì)發(fā)放個人類貸款18858萬元，實(shí)現(xiàn)凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務(wù)的240。7%，當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)余額占比53。2%，新增占比73%；不良率目前是0。001%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報(bào)新按揭樓盤13個，為國稅局、電業(yè)局、建設(shè)局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質(zhì)公司綜合授信8000多萬元，業(yè)務(wù)受理過程中本著一攬子營銷的經(jīng)營理念，借單位團(tuán)購和優(yōu)質(zhì)公司授信的契機(jī)，營銷貸記卡、風(fēng)箏龍卡數(shù)百張，辦理短信、電話銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達(dá)95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統(tǒng)第一名，我們的工作也得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表彰，個貸中心被評為先進(jìn)集體，我個人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務(wù)模范的'榮譽(yù)稱號。這些成績的取得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結(jié)果，借此機(jī)會我誠摯的向支持信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝！特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點(diǎn)，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，相互體諒、團(tuán)結(jié)一心的奉獻(xiàn)精神及團(tuán)隊(duì)精神表示衷心的感謝！謝謝！
下半年及明年的工作打算：一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，找出自己工作中的不足，在維護(hù)好存量貸款的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變思想從行動上加大營銷力度，確保我行個貸業(yè)務(wù)全市第一名的品牌效應(yīng)；二是積極深入市場摸清市場需求，加強(qiáng)與上級行的交流與溝通，及時掌握信貸政策，拓展新業(yè)務(wù)品種，為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀；三是防范信貸風(fēng)險，密切關(guān)注不良貸款，加大催收力度，及時借助法律手段保全我行信貸資產(chǎn)，將我行資金損失降至最低；四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款，做到人情與合規(guī)同行；五是通過對借款人電話回訪、熟人側(cè)面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)行差別化服務(wù)，儲備我行優(yōu)質(zhì)客戶群體，保證我行個貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展！
最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩，為我行的個貸業(yè)務(wù)發(fā)展再寫輝煌！謝謝大家！
工作述職報(bào)告 篇7
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，
加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的'經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇8
日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，本人自2月24日到任擔(dān)任園長工作已近半載�；厥最櫷�，感慨萬千。
雖然，我已擁有25年的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)及多年的園長工作經(jīng)驗(yàn)，但接手這樣超大規(guī)模、管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)與董事會的期望，我決定迎難而上接受挑戰(zhàn)。
首先，讓自己成為一個有威望的園長。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導(dǎo)他們，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng)，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神。其次，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。
一、重視軟件建設(shè)，穩(wěn)定和充實(shí)師資力量
1、培訓(xùn)教師隊(duì)伍:
�。�1）重視新教師培訓(xùn)：本學(xué)期根據(jù)幼兒園師資嚴(yán)重短缺的實(shí)際情況和師資現(xiàn)狀，分別從長沙師范、華南女子學(xué)院、蒲田學(xué)院、漳州師院等地先后招聘了21名新教師，為滿足不斷增長的生源、維持正常的教學(xué)秩序及提高幼兒園的教育教學(xué)質(zhì)量、評市優(yōu)園奠定良好的基礎(chǔ)。我根據(jù)她們的實(shí)際情況組建教學(xué)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，制定新教師培訓(xùn)計(jì)劃，分別于3月5日—18日、5月8日——5月16日對兩批新教師進(jìn)行入職培訓(xùn)，分別學(xué)習(xí)了園史園情、規(guī)章制度、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業(yè)道德》、《幼兒教師一日工作流程》…,使她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實(shí)踐操作能力上都有了明顯的提高，使他們以最短的時間適應(yīng)工作崗位的要求。
（2）開展全園英語培訓(xùn)：根據(jù)我園雙語特色，本學(xué)期新招聘一名全日制外教，不但為幼兒學(xué)習(xí)英語提供了學(xué)習(xí)、生活、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀充分利用外教對保教人員進(jìn)行英語口語培訓(xùn)，其中教師每天晨讀20分鐘，每人每周培訓(xùn)1小時，保育員培訓(xùn)半小時，全面提高保教人員的英語水平,突顯雙語幼兒園特色。
2、規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風(fēng)
統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為是園風(fēng)建設(shè)的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學(xué)習(xí)一些有關(guān)教師職業(yè)道德、教師素質(zhì)、教師禮儀規(guī)范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規(guī)范教師們的教育行為，使教師們的言行符合師德規(guī)范，成為幼兒的表率；首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應(yīng)文雅大方，批評孩子應(yīng)注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規(guī)范的各項(xiàng)要求寫進(jìn)績效考核之中，在每周的例會中表揚(yáng)做得好的老師，把欠規(guī)范的行為重點(diǎn)提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優(yōu)秀。經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的'思想、學(xué)習(xí)、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導(dǎo)。我努力地把工作做細(xì)做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調(diào)動積極性。同時，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設(shè)。以“真實(shí)、誠實(shí)、樸實(shí)”為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次；在工作中，盡量做到多一點(diǎn)商量、少一點(diǎn)命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點(diǎn)，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。
3、關(guān)注員工的切身利益，改革薪酬制度
薪酬制度是調(diào)動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規(guī)模的擴(kuò)大及物價的上漲及同行業(yè)工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢與吸引力，許多優(yōu)秀的教師都因?yàn)榇鰡栴}離去。為了幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展，吸引人才、留住人才，穩(wěn)定教職員工隊(duì)伍和調(diào)動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩(wěn)定了教職工隊(duì)伍。為幼兒園的科學(xué)規(guī)范管理及長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化安全工作，落實(shí)安全措施
安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規(guī)模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅(jiān)持把安全工作放在重中之重來抓，重點(diǎn)落實(shí)以下工作。
1、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患
設(shè)立園安全領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械
消防設(shè)施、班級設(shè)備、食堂設(shè)施、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄，提出整改措施。
2、()抓好幼兒接送安全
（1）健全憑卡接送幼兒制度：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子，要求保安與班級教師并設(shè)兩道關(guān)卡，即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子，保安驗(yàn)卡確認(rèn)是我園家長才準(zhǔn)入內(nèi)，家長到班級接孩子時，教師要確認(rèn)身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進(jìn)行
盤查和登記，確定不是危險分子后方可準(zhǔn)其進(jìn)園
�。�2）校車接送的安全：設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)接車制度，每輛車選派兩名教師早晚輪流接送幼兒，由管理校車的教師對接車教師先培訓(xùn)再上崗，從服務(wù)態(tài)度、操作細(xì)則上規(guī)范管理。同時落實(shí)校門口值班的職責(zé)，分工明確，責(zé)任到人。形成以司機(jī)、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡(luò)。定期組織安全知識的學(xué)習(xí)，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。
3、注重班級安全工作
期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學(xué)習(xí)提高員工的思想認(rèn)識，每周的教師例會上都會有針對性地學(xué)習(xí)一些安全知識、安全案例分析，增強(qiáng)教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全意識與自我保護(hù)能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發(fā)生，可見安全之警鐘應(yīng)時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓(xùn)中，安全都應(yīng)當(dāng)放在首位，在教育教學(xué)中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn)。
三、以教學(xué)促教研，以活動促發(fā)展
把《將＜幼兒園教育綱要》作為我園教育教學(xué)工作的依據(jù)和指南，繼續(xù)開展根據(jù)美國哈佛大學(xué)教授加德納的多元智能理論，由香港教育學(xué)院的黃惠吟博士主編的《多元智能創(chuàng)意課程》進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)主題教學(xué)，讓幼兒在日常生活習(xí)慣、認(rèn)知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發(fā)展及公民教育等方面全面發(fā)展。英語教學(xué)采用特聘外教 清華幼兒英語實(shí)驗(yàn)園的形式。繼續(xù)進(jìn)行蒙氏教育、感統(tǒng)訓(xùn)練、英語、舞蹈、聲樂、主持人、武術(shù)、繪畫與小制作、鋼琴、早期閱讀識字、珠心算等特色興趣班教學(xué)。利用每周的教師例會對教師進(jìn)行師德教育及幼教理論學(xué)習(xí)，教師們的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，老教師們在組織教學(xué)活動中教學(xué)的形式漸漸多樣化，觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了，并開始嘗試創(chuàng)新教學(xué)了。同時，新教師通過入職培訓(xùn)和以老帶新，跟蹤指導(dǎo)，公開活動評析等方式使其盡快適應(yīng)工作，扎實(shí)工作，創(chuàng)新工作。每周組織一次年段教研活動，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，集體協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題。每周中英文各一次觀摩課，并組織教師自評、互評，取長補(bǔ)短,共同學(xué)習(xí)，不斷提高教師們研究和解決問題的能力，逐步提高教育教學(xué)水平。本學(xué)期安排舉辦了二期新教師培訓(xùn)、二次新教師綜合素質(zhì)考核，舉辦了全園性的教師手抄報(bào)和廢舊物手工制作比賽。還安排和督促教師利用休息時間排練了獨(dú)舞《竹樓情深》、三人舞《格桑梅朵》、健美操和群舞《又唱瀏陽河》四個節(jié)目，參加幼兒英語風(fēng)采、溪邊居委會、六一活動、大班畢業(yè)晚會的演出。教師們精心組織的各項(xiàng)幼兒活動也取得了可喜的成績：4月份組織各班幼兒參加全國“新世紀(jì)星杯”繪畫大賽，喜獲5個金獎、5個銀獎、6個銅獎、33個優(yōu)秀獎的成績。5月25日我園選派九個家庭參加“廈門市家庭趣味運(yùn)動會”同安賽區(qū)的比賽，分別獲得小班組第四名，中班組第六名，大班組第二名。6月1日我園四個家庭代表參加“廈門市家庭趣味運(yùn)動會”的決賽,小5班魏臣立家庭在小班組的兩個項(xiàng)目中分別獲得第二和第四名；大2班黃鴻靖家庭在大班組的兩個項(xiàng)目中獲得兩個并列第四名。6月28日組織珠心算興趣班幼兒參加市珠心算等級考試獲得優(yōu)異的成績。7月15日在同安會堂，成功地舉辦了一場高檔次，高質(zhì)量的大班畢業(yè)晚會，受到了家長的歡迎與好評。幼兒園的班級規(guī)模從學(xué)期初的17個班發(fā)展到20個班，幼兒人數(shù)從464人增加到學(xué)期末的565人。
當(dāng)然，金無足金，人無完人。在這半年的工作中，我雖然很盡心盡力，但由于初來乍到，各方面都不太了解，工作上也許有許多不足之處。在新的學(xué)期中，我將在以下方面加以改善：1、安全工作管理要進(jìn)一步細(xì)化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發(fā)生。2、日常教學(xué)管理應(yīng)狠抓檢查落實(shí)，教研活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要制定更切合教學(xué)實(shí)際更有針對性的方案。3、保育員的管理還要加大力度，4、教師的思想工作還要加強(qiáng)等等。我將在今后的工作中以“沒有最好、只有更好”的工作信念，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好每件工作，帶領(lǐng)教學(xué)部這個團(tuán)隊(duì)努力工作，發(fā)揚(yáng)成績、修正不足，將幼兒園的各項(xiàng)工作做得更好！
20xx年8月16日
工作述職報(bào)告 篇9
XX 鎮(zhèn)寺廟工作總結(jié)今年以來，我鎮(zhèn)在縣統(tǒng)戰(zhàn)部、縣民宗局的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了年 初各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在創(chuàng)建和諧寺廟工作上取得了突出成績。為了加強(qiáng) 我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)寺廟的管理工作，我鎮(zhèn)不斷加強(qiáng)對寺廟僧尼的教育管理， 不斷加強(qiáng)寺廟僧尼自我管理的自覺性， 一是形成了由廣大僧尼自己給 自己定制度、立規(guī)矩，自己管理和自我約束的管理機(jī)制；二是進(jìn)一步 充實(shí)完善了各項(xiàng)寺廟管理規(guī)章制度， 把制度作用延伸到了寺院內(nèi)部管 理的各個環(huán)節(jié)上；三是經(jīng)過僧尼討論和上級指點(diǎn)，加深了廣大僧尼對 各項(xiàng)制度建立的必要性和重要性的認(rèn)識； 四是總結(jié)過去制定和執(zhí)行相 關(guān)規(guī)定、制度的得失經(jīng)驗(yàn)，在制度的制定上較好地實(shí)現(xiàn)了全面性、可 操作性和有效性；五是明確了鎮(zhèn)政府管理與寺院內(nèi)部管理的`關(guān)系，在 具體操作中，落實(shí)了責(zé)任到人。
建立了“三項(xiàng)機(jī)制” ，實(shí)現(xiàn)了“四個目標(biāo)”“一個責(zé)任”落實(shí)了 、 民管會民主管理下的主任責(zé)任制， 其他成員協(xié)助主任分別負(fù)責(zé)的寺院 民主管理“兩項(xiàng)工作” 。
在創(chuàng)建和諧寺廟工作中，我鎮(zhèn)一是狠抓培訓(xùn)工作，不斷提高僧尼 的愛國愛教、遵紀(jì)守法、圍護(hù)祖國統(tǒng)一反對民族分裂的思想認(rèn)識；二 是認(rèn)真解決寺廟存在的突出問題，為寺廟僧尼排憂解難；三是建立國 家安全和社會治安綜合治理和管理機(jī)制；四是建立民主管理機(jī)制，制 定了民管會民主管理機(jī)制。
在實(shí)際工作中， 以維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)信教群眾脫貧致富為落腳 點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的民族政策和民族法律法規(guī)，嚴(yán)格依法行政，消除民族歧視和傷害民族感情的現(xiàn)象， 維護(hù)少數(shù)民族和民族地區(qū)的合法 權(quán)益，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和維護(hù)社會穩(wěn)定。高舉民族團(tuán)結(jié)旗幟，維護(hù)人民 利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)國家統(tǒng)一。在寺廟管理工 作中，我鎮(zhèn)一是成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的寺廟管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加 強(qiáng)對寺廟管理。二是明確了鎮(zhèn)寺廟工作分管領(lǐng)導(dǎo)和一名民宗干事。三 是加強(qiáng)對寺廟僧尼的愛國主義和法律法規(guī)宣傳力度，20xx 年以來共 計(jì)開展宣傳教育活動40 余次，并完善了寺廟僧尼管理制度。四是為 了加強(qiáng)寺廟文物管理工作，我鎮(zhèn)出資 1.5 萬元為日喀寺安裝防盜門 窗。五是為了安定寺廟僧尼，我鎮(zhèn)聯(lián)系各有林業(yè)資源的村莊為寺廟解 決了 3 車柴火。六是為了廣大信教群眾及日喀寺僧侶的交通安全，我 鎮(zhèn)聯(lián)系相關(guān)部位，爭取資金 20 萬元修建了日喀寺公路，目前該工程 已經(jīng)完工。七是為解決日喀寺僧宿的危房改造，我鎮(zhèn)組織干部職工為 寺廟捐款 1.1 萬元。
八是加強(qiáng)寺廟在各大節(jié)日和各種維穩(wěn)敏感期內(nèi)的 值班安排。九是為了加強(qiáng)寺廟消防安全，我鎮(zhèn)還為寺廟配備了消防設(shè) 施。
工作述職報(bào)告 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好。我叫xx，今年38歲，黨員，現(xiàn)任昌城鎮(zhèn)xx社區(qū)黨總支書記�；仡櫧衲甑墓ぷ�，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在社區(qū)居民的大力支持和積極幫助下，在服務(wù)中心全體工作人員的密切配合和共同努力下，較為圓滿的完成了今年的工作任務(wù)。社區(qū)堅(jiān)持以服務(wù)為切入點(diǎn)，管理運(yùn)行全面走向正軌，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，在社區(qū)公共服務(wù)、政治文明建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會治安等多方面實(shí)現(xiàn)了大的突破。下面，我就20xx年度的主要工作匯報(bào)如下：
一、勤政務(wù)實(shí)，努力完成工作任務(wù)。
(一)社區(qū)公共服務(wù)工作
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。一是根據(jù)社區(qū)快餐經(jīng)營面
積受限的實(shí)際情況，于今年4月份，籌資6.5萬元，新蓋餐室4間，擴(kuò)建經(jīng)營面積81平米，方便了社區(qū)群眾就餐。二是5月份，在社區(qū)駐地龍頭企業(yè)——佳士博食品有限公司的大力支持下，投資1.8萬元為社區(qū)安裝了漫步機(jī)、秋千、高低單杠等健身器材7件套。三是繼續(xù)完善辦公設(shè)施，新購臵打印一體機(jī)一臺，更好的為社區(qū)居民提供服務(wù)。四是在鎮(zhèn)黨委政府的支持下，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)中心集中供暖工作。五是社區(qū)環(huán)境建設(shè)實(shí)現(xiàn)大的進(jìn)展。積極開展環(huán)境綜合治理，努力清除農(nóng)村三大堆現(xiàn)象。六是于11月，對中疃子中心大街進(jìn)行了硬化，推進(jìn)了農(nóng)村集貿(mào)市場的發(fā)展。
2、社會事業(yè)方面。今年我社區(qū)低保戶已增至31戶，對各戶全面進(jìn)行了審核考察，無一錯報(bào)現(xiàn)象，群眾無異議。社
區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真做好新增大學(xué)生摸底調(diào)查工作，對貧困家庭、貧困學(xué)生給予了高度關(guān)注。年內(nèi)共計(jì)為4名貧困大學(xué)生申請了貧困大學(xué)生救助，為1名學(xué)生申請了生源地信用助學(xué)貸款，共計(jì)申請到4000元的救助金，此事已經(jīng)由諸城電視臺《龍城方圓》節(jié)目報(bào)道。除此之外，社區(qū)駐地企業(yè)佳士博食品有限公司為就讀于中央黨校上學(xué)的胡浩祥同學(xué)，每月資助生活費(fèi)600元。恒強(qiáng)鋼構(gòu)有限公司趙發(fā)強(qiáng)董事長為就讀于武漢大學(xué)的趙桂妮同學(xué)匯去了5000元助學(xué)金。
(二)政治文明建設(shè)工作
根據(jù)黨建工作的新形勢新任務(wù)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子不斷豐富黨建活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式，總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)，立足當(dāng)前著眼長遠(yuǎn)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，確保取得實(shí)效。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定目標(biāo)任務(wù)。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)有資源，結(jié)合本屆黨組織的自身優(yōu)勢，科學(xué)制定了20xx年度目標(biāo)計(jì)劃和任期目標(biāo)規(guī)劃，明確任務(wù)分工，切實(shí)強(qiáng)化對各功能型黨支部和企業(yè)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)。
二是優(yōu)化組織設(shè)臵，突出社區(qū)特點(diǎn)。在上級黨委指導(dǎo)下，社區(qū)黨組織重新設(shè)臵，社區(qū)黨員根據(jù)自愿原則重新選擇適合自己的黨支部，資源配臵實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了基層黨組織的全覆蓋，呈現(xiàn)出互幫互助、目標(biāo)明確、拓展職能等諸多優(yōu)勢。確保社區(qū)黨員不脫管，不漏管，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在維護(hù)社會穩(wěn)定、社會事業(yè)發(fā)展、工商業(yè)管理等方面的社會工作職能。
三是加強(qiáng)社區(qū)基層黨建工作。努力做好黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，利用遠(yuǎn)程教育設(shè)施，堅(jiān)持每月4次培訓(xùn)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，擴(kuò)大黨員干部的參與面;同時安排專職黨建工作指導(dǎo)員做好對各黨支部的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
四是開展創(chuàng)先爭優(yōu)，活動效果顯著。按照上級部署，在全社區(qū)范圍內(nèi)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了顯著成效。社區(qū)服務(wù)中心黨支部切實(shí)履行工作職能，為社區(qū)居民開展志愿服務(wù)
活動、農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)活動、勞動保障服務(wù)、法律咨詢等具體事項(xiàng)，積極幫助社區(qū)居民解決遇到的困難和問題，得到群眾認(rèn)同。山東佳士博食品有限公司黨支部以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增加員工就業(yè)技能為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展就業(yè)技能培訓(xùn)等活動。4月份公司拿出10萬元用于老黨員和70歲以上居民走訪慰問工作，充分發(fā)揮了龍頭企業(yè)的輻射帶動作用。
(三)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作
一是土地流轉(zhuǎn)方面實(shí)現(xiàn)大突破，全力支援大項(xiàng)目建設(shè)。今年上半年流轉(zhuǎn)土地110畝，建設(shè)恒強(qiáng)鋼構(gòu)高頻焊接項(xiàng)目。 11月份，積極展開270余畝土地的流轉(zhuǎn)任務(wù)，用于建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)種養(yǎng)殖基地，積累了一定的土地流轉(zhuǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
二是擴(kuò)大黃煙生產(chǎn)面積。由于一些客觀原因及黃煙種植戶的主觀原因，今年我社區(qū)的黃煙生產(chǎn)面積減少到1000畝，較高峰時期時期降低了大約17%，為切實(shí)保證黃煙生產(chǎn)面積，今年11月份召開了黃煙種植戶動員會議，號召大家擴(kuò)大黃煙生產(chǎn)面積，全面落實(shí)政府補(bǔ)貼及其他優(yōu)惠政策。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年黃煙生產(chǎn)面積有望突破1200畝大關(guān)。
(四)社會穩(wěn)定工作
穩(wěn)定是一切工作的前提基礎(chǔ)，為此我們認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，及時把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，采取多種方式、方法緩解和成功調(diào)處上訪問題。對群眾來訪來電直接給予回復(fù)，對待市長熱線認(rèn)真查處解決，消除群眾疑慮。溝通是信任的前提，為此我們積極號召社區(qū)服務(wù)中心工作人員深入到群眾中間去，積極入戶信息采集，及時傾聽群眾心聲，了解群情民意，積極構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，搞好公共服務(wù)，切實(shí)解決居民實(shí)際困難，提高辦事效率，暢通反饋渠道，最大限度地接受群眾監(jiān)督。
二、實(shí)事求是，準(zhǔn)確把握存在問題。
以上所述就是20xx年我所做的主要工作。經(jīng)過一年的努力，雖取得了一定的工作成效，但尚有不足之處。
一是理論學(xué)習(xí)不夠。理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不廣泛，深度廣
度把握不夠，對新農(nóng)村建設(shè)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、市場經(jīng)濟(jì)等知識學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)有實(shí)用主義傾向，不注重全面性、系統(tǒng)性。理論聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有自覺地、有意識地將所學(xué)的理論知識融匯貫通，運(yùn)用其立場、觀點(diǎn)和方法去指導(dǎo)工作。
二是對基層干部的管理不到位。20xx年我社區(qū)兩名基層干部因?yàn)槟承﹩栴}而停職，雖然不乏他們的個人原因，但這也充分暴露出我作為社區(qū)黨組織書記的監(jiān)管不力的問題。
三是工作作風(fēng)有待改進(jìn)。工作有時較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在工作標(biāo)準(zhǔn)上有時不夠嚴(yán)格，缺乏時時處處爭一流的精神，沒有自覺地把群眾對我們的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，有些工作做得不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層完全滿意。
三、整改落實(shí)，打好堅(jiān)實(shí)工作基礎(chǔ)。
針對工作中存在的問題，做如下打算： 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。自己率先垂范、注重實(shí)效的原則，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力形成一種勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提高自身思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。堅(jiān)持在干中學(xué)、學(xué)中干，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，積極探索在新形勢下做好本職工作的有效途徑和辦法，努力提高工作水平和駕馭工作的能力。
2、廉潔自律，開拓創(chuàng)新。在工作中，大膽的.實(shí)踐和探索圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極引導(dǎo)基層干部工作善始善終完成黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)對基層干部的監(jiān)督與管理，深入挖掘后備人才，為社區(qū)居委會選舉工作做好充分準(zhǔn)備，積極營造良好的選舉環(huán)境。
四、明確目標(biāo)，扎實(shí)開展來年工作。
1、配合鎮(zhèn)黨委政府，抓好本社區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。20xx年起將養(yǎng)殖戶向產(chǎn)業(yè)園區(qū)聚集，規(guī)范養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，堅(jiān)決杜絕亂搭亂建。大力發(fā)展蔬菜種植業(yè)，擴(kuò)大蔬菜種植基地面積，使其達(dá)到400畝的目標(biāo)，比今年同比增長48.7%。重點(diǎn)發(fā)展規(guī)模企業(yè)建設(shè)，推進(jìn)恒強(qiáng)鋼構(gòu)、佳士博公司的發(fā)展，將工作
重點(diǎn)放在汽配工業(yè)園區(qū)(其中使用我社區(qū)土地800多畝)建設(shè)項(xiàng)目上，積極建設(shè)規(guī)�；�(biāo)準(zhǔn)化、園區(qū)化的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為形成產(chǎn)業(yè)規(guī)范、集群發(fā)展的鎮(zhèn)域大發(fā)展格局做出自己的貢獻(xiàn)。
2、增強(qiáng)黨員對新支部的認(rèn)同感，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。由于現(xiàn)在黨員分布較分散，打破了以往的地域限制，這為統(tǒng)一目標(biāo)、綜合性發(fā)展創(chuàng)造了條件，但是支部黨員之間缺乏必要的溝通和聯(lián)系。下步工作中，我們將大力開展支部活動，增強(qiáng)黨組織的親和力和吸引力，增進(jìn)組織團(tuán)結(jié)。
3、擴(kuò)大宣傳力度，推動社區(qū)居民積極投身社區(qū)化建設(shè)。充分利用廣播、傳單、服務(wù)網(wǎng)站等多種形式宣傳社區(qū)，建立更加廣泛的群眾基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我將繼續(xù)圍繞社區(qū)中心工作，服從服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展大局，不斷更新思想觀念，加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，努力提升駕馭工作的能力，以適應(yīng)新時期對農(nóng)村社區(qū)工作提出的新要求。以上是我本年度的述職，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和大家批評指正。
謝謝大家!
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