【推薦】個人述職報告集錦5篇
在當(dāng)下這個社會中,我們使用報告的情況越來越多,報告具有成文事后性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編精心整理的個人述職報告5篇,歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
20xx年7月,帶著夢想、渴望與期盼,我來到了聯(lián)冠永冠物業(yè)公司,從進(jìn)入公司的那一刻起,我便告訴自己要好好干,不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在進(jìn)入公司前我一直是做小區(qū)物業(yè)工作,對市場物業(yè)可以說是只有理論沒有實踐的,在剛剛進(jìn)入公司的那段時間里,我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學(xué)習(xí)、請教。在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色,每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄,以便向同事們請教,更好的為客戶服務(wù)。
非常感謝公司能夠提供這樣一個工作平臺,20xx年即將過去,三年多的工作和學(xué)習(xí)的時間不算短但我得到大家的支持與幫助實在是太多,相比之下自己所付出的又實在是太少!在此我對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在過去的日子里對我的關(guān)心與支持深表謝意。20xx年是我人生又一個轉(zhuǎn)折的開始,F(xiàn)將這三年的思想、工作情況做一簡要的總結(jié):
一、目前我所服務(wù)的部門是東莞市永冠物業(yè)投資有限公司所管轄的聯(lián)冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部,客服部是整個公司的對外窗口,窗口的工作重點是在于服務(wù)客戶,直接面對客戶,我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面,代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)。在過去三年的學(xué)習(xí)與工作中,我真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業(yè)務(wù)外,,還會碰到一些態(tài)度不好的客戶,往往有個別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時候,就會吵鬧,說什么難聽話的都有,所以這時候就要求我們自己首先一定要冷靜下來,要耐心的做好客戶的解釋工作。
二、作為市場物業(yè)中客戶服務(wù)部的一員,剛剛進(jìn)入公司的時候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責(zé)的整理及完善工作。在剛開始的時候,由于對專業(yè)市場物業(yè)這塊接觸不是很多,工作開展得并不是很好,整個工作流程(包括商鋪、
寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等)很大程度上都套搬了小區(qū)物業(yè)的模式,使工作效率上有著很大的局限性。在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)與幫助后,為了能夠更好的提高及完善,我便更多的進(jìn)入了市場客戶的走訪工作中去,把走訪工作當(dāng)成了每日必須的工作項目,也把每一次的走訪工作當(dāng)成是一個展現(xiàn)自我價值(展現(xiàn)個人溝通交談的能力、協(xié)調(diào)合作的能力等)的機(jī)會,我發(fā)現(xiàn)在專業(yè)市場物業(yè)這個領(lǐng)域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學(xué)習(xí)的,之前在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與在小區(qū)工作的工作經(jīng)驗完全與市場物業(yè)的模式不太一樣,有時候自己以往的工作經(jīng)驗在市場物業(yè)中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業(yè)這塊領(lǐng)域我經(jīng)歷太淺,個人性格也有關(guān),我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中,我一方面不斷的向各個部門的同事虛心請教,學(xué)習(xí)處理事情的方式方法及技巧,在處理事情上改變自己原有的辦事風(fēng)格,適時運用學(xué)習(xí)到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力;另一方面要求自己在平時閑暇空余時間要多看些書籍,勤練內(nèi)功,提高個人的專業(yè)知識、溝通技巧及處理事情的能力。
在公司工作的這三年多來讓我體會最深的東西不是個人的工作經(jīng)驗,而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認(rèn)同和實踐,讓我對這種文化肅然起敬,要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件事,對待每一個客戶及同仁,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對于我們從事物業(yè)管理服務(wù)來說,都是一種激勵和鞭笞。
個人述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,讓我有機(jī)會成為公司的一員,。
我是×年8月份來到公司,在公司擔(dān)任平面設(shè)計一職,在新的環(huán)境中,為搞好工作積極向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請教,很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交待及客戶要求的各項業(yè)務(wù),順利圓滿的完成本職工作。
在來公司這三個多月的時間里,完成平面中大大小小200多件作品,并積極配合同事完成部門的其他一些業(yè)務(wù)。
在公司內(nèi)時刻謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度,按時出勤,不做違反工作規(guī)定及有違公司形象的事。
熱愛自己的本職工作,熱心為客戶服務(wù),積極完成客戶的要求,一直保持著良好的心態(tài),所謂“心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗”,只有保持這樣的態(tài),才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶滿意。
回顧參加工作來的情況,對照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的,但也存在著諸多不足:
首先,在業(yè)務(wù)范圍上還有待于進(jìn)一步提高;
其次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。
這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的'經(jīng)驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)更多的知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的工作進(jìn)程再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
個人述職報告 篇3
面對新形勢、新要求、新觀念,回顧自己一年來的工作和學(xué)習(xí),我覺得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都進(jìn)步、提高了許多,F(xiàn)從師德、課堂教學(xué)、班級工作、語文教研組等方面進(jìn)行以下總結(jié):
1、師德方面:
本人擔(dān)任了五年級語文教學(xué),擔(dān)任了小14班班主任,兼任豐羽學(xué)部語文教研組長。在教育教學(xué)工作中,始終堅持面向全體學(xué)生,關(guān)愛后進(jìn)生,教書育人,為人師表,堅守學(xué)校的“三條高壓線”,嚴(yán)格遵守“三規(guī)范一要求”。全期堅持出滿勤。10月獲得優(yōu)秀師德示范人。
2、教學(xué)工作方面:
根據(jù)學(xué)校的課堂教學(xué)常規(guī)嚴(yán)格做好備課、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作。追求扎實有效的課堂教學(xué)。
根據(jù)學(xué)生的實際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo),熱情輔導(dǎo)中下生,重視對學(xué)生的知識考查,做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。把堂上獲取知識的主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生成為信息的主動攝取者和加工者,充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學(xué)”,變“學(xué)會”為“會學(xué)”。
輔導(dǎo)學(xué)生參加市藝術(shù)節(jié),書法獲得兩個二等獎(吳澤昊、宋長樂),參加作文競賽獲XX市一、二等獎(王芷央、黎楚伊)
教學(xué)情況:上期小14語文,課時6節(jié),優(yōu)秀率70%,合格率100%;小15語文課時7節(jié),優(yōu)秀率68%,合格率98%,下期14語文課時6節(jié),優(yōu)秀率72%,合格率100%;7各班級思想品德與社會
3、班級工作:
。1)本學(xué)期進(jìn)行家訪28次,主動電訪80余次。10月獲得班主任之星。
(2)家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高,師生關(guān)系融洽。
(3)班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續(xù)3個月為一等獎
(4)慶祝國慶比賽獲學(xué)校三等獎,
。5)關(guān)注班級整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高,積極協(xié)助各科任老師對班級教育教學(xué)
4、語文教研方面:
本學(xué)期組織了4次常規(guī)檢查,與語文組全體老師一起出題、審查了3次月知識檢測和期中考試試卷。組織了“做一個有道德的人”XX市首屆硬筆和毛筆書法競賽,組織了xx年度湖南省義務(wù)教育階段學(xué)生作文競賽,我們學(xué)部一共有312名同學(xué)參加,評出了一二三等獎獲得者共72名同學(xué),組織了我部默寫比賽,有100多名學(xué)生獲獎,在學(xué)部高度重視,全體班主任老師的宣傳發(fā)動,我部小記者報名工作順利,有168名學(xué)生加盟《瀏陽日報》小記者,組織學(xué)校xx下期新文報我部組稿工作,組織學(xué)生參加XX市第五屆中小學(xué)生書信比賽。本人獲XX市“百篇優(yōu)秀讀書心得”撰寫人。招生先進(jìn)個人,論文獲XX市三等獎。
以上匯報,還有許多不足,懇請領(lǐng)導(dǎo)和教師的監(jiān)督、關(guān)心、幫助,更好地發(fā)揮自己的一份力量,為學(xué)校增光添彩,愿和全校教職工攜手并進(jìn),共創(chuàng)美好明天。
個人述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
20xx年上半年已經(jīng)過去了,這半年的工作崗位主要是在設(shè)備處檢修室,在設(shè)備處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和相關(guān)同事的幫助下,在自己所在職的崗位能勉強(qiáng)完成了自己的工作任務(wù),這期間更多的是一個學(xué)習(xí)的過程,F(xiàn)將有關(guān)情況簡要的匯報如下:
一、主要工作完成情況
為提高設(shè)備管理水平,使設(shè)備綜合效能最大化,降低設(shè)備維修成本,規(guī)范設(shè)備管理考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程,減少考核的隨意性,提高考核的可操作性,達(dá)到專業(yè)分工管理,統(tǒng)一歸口考核的目的:
(1)庫房備件聯(lián)查 每周我都要和設(shè)備處專業(yè)備件管理人員一起定期到分廠庫房進(jìn)行備件聯(lián)查,備件聯(lián)查的目的就是要保證備件個個都有賬,現(xiàn)場備件保護(hù)良好。而且近段時間主要還配合設(shè)備處工程師做公司的ERP系統(tǒng)上線中的物料管理系統(tǒng)的前期協(xié)調(diào)工作。
(2)全廠設(shè)備聯(lián)查 期間主要和設(shè)備工程師一起對全廠的重點設(shè)備進(jìn)行專業(yè)性的聯(lián)查,達(dá)到防止設(shè)備事故發(fā)生的作用,保證整個生產(chǎn)廠的設(shè)備正常運行。天車是整個冶金系統(tǒng)中不可少的設(shè)備,每個月也和天車工程師一起對天車的運行狀態(tài)進(jìn)行聯(lián)查,并接受了相關(guān)天車聯(lián)查的培訓(xùn)。
(3)參加全廠的定修會議 這期間可以熟悉在檢修期間的主要的檢修項目,在檢修的時候可以到現(xiàn)場進(jìn)行檢查和了解,把握最終的檢修效果,確保生產(chǎn)能夠按照檢修計劃正常運作。
(4)參加一些大的設(shè)備事故的事故分析會 通過這樣的會議學(xué)習(xí)到了事故發(fā)生的主要原因,可以有效的在點檢中加強(qiáng)這方面原因的點檢力度,有效的杜絕下次類似事故的發(fā)生。
(5)設(shè)備招投標(biāo)會議 期間主要是熟悉了整套的設(shè)備招投標(biāo)的流程,這在以后的工作中是會有很大的幫助的。
(6)4月12日—6月14日利用每周六時間,以視頻方式,參加了控股公司工程管理部組織的工程項目管理培訓(xùn),培訓(xùn)共計64課時,了解了項目管理的基本知識、全球發(fā)展及與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,了解了企業(yè)項目管理水平提升的途徑、措施及方法,通過這樣的學(xué)習(xí),使自己在項目管理知識平臺上得到了一定的提升,也熟悉了一些項目管理的基本流程。
二、崗位職責(zé)履行情況
在工作中能積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),按時到生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉自己的工作。在專業(yè)工程師以及其他同事的幫助下能到現(xiàn)場檢查設(shè)備的運行情況,庫房備件的到賬情況,一有機(jī)會就主動參加一些公司組織的相關(guān)技術(shù)能力的培訓(xùn),使自己能盡快熟悉和學(xué)到更多的東西,現(xiàn)在對一些工作的流程的熟悉,對以后自己的工作肯定是大有益處的。
三、存在的問題及努力的方向
在學(xué)校學(xué)習(xí)的基本都是理論知識,而且這樣的知識在企業(yè)用到的也不多,所以就直接導(dǎo)致了自己的現(xiàn)場經(jīng)驗水平太低,解決現(xiàn)場實際問題的能力水平不足,到現(xiàn)場檢查設(shè)備還不能發(fā)現(xiàn)專業(yè)性的問題。還有以后的工作過程中要多發(fā)揮下學(xué)校里學(xué)習(xí)到的東西,提高自己的創(chuàng)新能力,多想出些有利于企業(yè)生產(chǎn)的提案。技術(shù)能力有待提高,這期間就要多向師傅和老員工請教,多學(xué)習(xí)他們的現(xiàn)場工作的經(jīng)驗,只有在工作中才能真正的提高自己。
四、幾點感受
(1)現(xiàn)在我任職的崗位只是整個設(shè)備處設(shè)備管理工作的一部分,而且在工作中也犯了不少的錯誤,這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己的諒解,同時也非常謝謝他們在工作中給予我的幫助,對我提出的問題能夠給予詳細(xì)的解答,這些對我今后的工作是很有幫助的,也讓我受益匪淺。
(2)設(shè)備管理工作是公司的生產(chǎn)的一個重要環(huán)節(jié),只要自己還在設(shè)備處檢修室工作,就還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助,更需要得到公司各方面的支持。最后,我覺得在設(shè)備處全體員工共同努力,團(tuán)結(jié)合作下,一定能夠推動公司設(shè)備管理工作向前發(fā)展。
個人述職報告 篇5
光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去,20xx年邁步向我們走來,自從加入***后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,完成了以下工作:
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入,三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日,一直在***部門,后***部門與***部門合并為深圳分公司后,***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤,在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作,包括:立案登記、案件及部門費用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。
2、20xx年主辦案件16起,協(xié)辦17起,主要是一些小額案件和代查勘,主要案子如下:
***酒店暴雨案:由于對建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉,加上保險公司的意思想拒賠,所以想等被保險人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥,這樣
就導(dǎo)致很被動,而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料,所以案件一直無進(jìn)展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好,雖一直未結(jié)案,雙方對我司暫無異議。
***市場水濕案:由于被保開始期望值比較高,索賠金額14萬多元,而最終賠付為3萬多,雖被保簽了確認(rèn)書,我司已出具公估報告,但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明,導(dǎo)致本案公估費一直未能到帳。
***家私廠火災(zāi)案:當(dāng)時和***在解封后到第一現(xiàn)場進(jìn)行查勘,由于本案涉及東西多且相對復(fù)雜,加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘,很多地方做得不夠仔細(xì),導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于***離職,本案由我重做核損方案,在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。
***被盜案:此案在**的指導(dǎo)下,進(jìn)行得比較順利,但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標(biāo)的存在分岐,導(dǎo)致對我司的初步核損方案一直未有答復(fù),該案尚在跟進(jìn)中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作,積極與保險人聯(lián)系,現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共111,553.00元;另有4310.00元的應(yīng)收公估費已和保險公司溝通好,近期應(yīng)能到帳。
4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動,以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;
5、除了完成本部門的工作,在其他部門有需要的同時,我也能夠積極配合和響應(yīng):xx年6月廣州暴雨,借調(diào)到廣州一星期,協(xié)助廣州分公司查勘。
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