關于工作述職報告范文6篇
在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的工作述職報告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作述職報告 篇1
尊敬的各位領導、同事： 下午好！
下面我就20xx年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責任區(qū)的藥品品種、數量、效期要勤查看； 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。） 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。
一個追究：是出現(xiàn)事故實行責任追究制，并且反復開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求自己，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡自己的.所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用)。
二、20xx年藥劑科的收入情況
20xx年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控
制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。
四、20xx年的工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎上，進一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質的提高。
4、引進并培養(yǎng)臨床藥學的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機使用）、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20xx年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家！
工作述職報告 篇2
一、學期工作思路：
本學期工作指導思想：繼續(xù)貫徹新課程理念，推進課程改革，加強小學科學教育教學的研究；圍繞自身在課程實施中存在的問題展開行之有效的教研探究，提升本學科教學的教研質量與教研水平.
本學期工作的主要任務：改進和完善教學研究態(tài)度和工作方式，努力建構先進的教育理念，充分提高教學的積極性，緊緊圍繞課程實施中的基本問題，深入而全面、扎實而有效地展開，群策群力、共同探討。
二、學期主要工作：
�。ㄒ唬┘訌妼W習、更新觀念，提高教育自身科學素養(yǎng)以及教育教學理論水平，深層次把握科學教學的真諦。
1、精心參與各種學習活動，積極建構學習型教師.
本學期將圍繞以下專題開展學習活動：
(1)認真學習和鉆研《科學課程標準》、系統(tǒng)鉆研新教材，既有科
學課程改革理念性、學術性思考，又有科學主題教育形態(tài)性研究。
(2)認真學習和鉆研有關有效教學策略和教學評價的理論和經驗。
�。ǘ└纳平萄蟹绞�，提高教研質量
充分發(fā)揮教研工作對于創(chuàng)造性地實施新課程過程中的`核心功能和原動力作用，充分、全面解讀了《科學》課程標準，切實提高教學質量，促進教師專業(yè)發(fā)展.改革傳統(tǒng)教研方式，積極參與本組教研，與有經驗的教師共同協(xié)商,提高教研質量。
�。ㄈ┱J真參與新課程培訓、調研、專項協(xié)作等多元活動，促進自己專業(yè)成長。
認真參加各種形式的、行之有效的新課程培訓活動，進一步轉變教育觀念，提升課程意識和課程實施水平，為新課程實施提供有力保障；
工作述職報告 篇3
實訓課題：xxxxx xxx
指導教師：xxxxxxx
一、 實訓任務
通過模擬一家制造類企業(yè)的整個產品成本的核算流程。要求學生按流程根據有關原始憑證編制各種費用分配表，并采用分配法對各類費用進行分配，編制分西南財經大學天府學院課程簡介 TIANFU COLLEGE OF SWUFE 配表及記賬憑證，計算各種成本，編制成本報表，掌握企業(yè)生產、經營全過程的成本會計各崗位業(yè)務的核算，進而全面、系統(tǒng)、完整、綜合地理解和掌握成本核算的方法和技能，具備獨立處理成本會計實務和成本核算的動手操作能力，將所學成本會計知識系統(tǒng)化運用到實際操作中。
通過實訓熟悉會計資料的種類、格式、內容、填制方法，及其業(yè)務流程，憑證的傳遞手續(xù)等內容。掌握會計憑證的審核與填制、會計賬簿的設置與登記、成本費用的歸集和分配、成本核算的各種方法會計報表的編制等會計基本技能，并能運用科目匯總表賬務處理程序進行完整的一個會計循環(huán)業(yè)務的處理，將成本核算融入到企業(yè)會計核算的全過程中。
二 成本核算
二、 成本分析
分析內容
1.要素費用的歸集和分配
2.材料費用的歸集和分配
3.外購勞動力的歸集和分配
4.工資費用的歸集和分配
5.其他支出等要素費用
輔助費用的軌跡和分配費用與損失性費用的軌跡和分配
制造費用的軌跡和分配費用與損失性費用的軌跡和分配
成本分析，是利用成本核算及其他有關資料，分析成本水平與構成的變動情況，研究影響成本升降的各種因素及其變動原因，尋找降低成本的途徑的分析方法。成本分析是成本管理的重要組成部分，其作用是正確評價企業(yè)成本計劃的執(zhí)行結果，揭示成本升降變動的原因，為編制成本計劃和制定經營決策提供重要依據。
主要內容：包括成本計劃完成情況的分析、技術經濟指標變動對成本影響的分析、主要產品單位成本分析等。方法主要有：對比分析法、比率分析法、趨勢分析法、因素分析法等。 ①、產品單位成本分析包括兩個方面的內容：
1、單位成本完成情況的分析
單位成本完成情況的分析是根據“產品單位成本表”上的有關數據資料以及其他有關資料，首先分析單位成本實際數與基準數的差異，確定單位成本是升高還是降低了，升降幅度是多少;然后再按成本項目分別進行比較分析，考察每個項目的升降情況;最后，可針對某些主要項目的升降情況，作進一步深入的分析，查明引起項目成本升降的原因。
2、技術經濟指標變動對單位成本的影響分析
②、成本分析的任務
1、全面分析與重點分析相結合的原則;
2、專業(yè)分析與群眾分析相結合的原則;
3、縱向分析與橫向分析相結合的原則;
4、事后分析與事前、事中分析相結合的原則
③、成本分析的原則
1、全面分析與重點分析相結合的原則;
2、專業(yè)分析與群眾分析相結合的原則;
3、縱向分析與橫向分析相結合的原則;
4、事后分析與事前、事中分析相結合的原則。
④產品單位成本分析的意義
產品單位成本分析的意義，在于揭示各種產品單位成本及其各個成本項目的變動情況，查明單位成本升降的具體原因
三.產品成本計算方法
品種法 分批法 分步法
四.實訓成果
我們的老師為了讓學生更好的了解會計在實際工作中的工作內容，以便于實際與理論相結合，也更能夠適應社會的要求，舉行了這次成本會計實訓，讓學生 了解成本核算在實際工作的重要性，成本對一個企業(yè)來說是至關重要的，也是每個學生必須要掌握的一門重要的課程，通過實訓訓希望學生都能夠對會計有一個更新更深層次的認識，讓學生在工作中更具有實際的動手能力，通過實訓使學生更能懂得會計作賬的基本流程
剛接觸成本會計的綜訓，給人的感覺還行，因為它并不像財務會計那么繁雜又要做分錄又要登賬，還要編報表，成本只需要計算，你只要知道該怎么計算就好了，因為又不用我們用筆算，只要你知道方法一切都好了，一天下來我知道了其實成本會計的重要性，它不管是對企業(yè)還是對一名會計人員來說都是非常重要的，先說企業(yè)吧一個企業(yè)不能夠很好的掌握它自己的成本資料，這可能會給企業(yè)帶來嚴重的后果，因為只有進行成本核算才能夠給企業(yè)進行成本控制降低成本指明方向，如果問題都不知道出在那里又怎么對癥下藥呢?再來說對我們自己來說吧，如果說作為一名會計人員來說連成本核算都不能做好又怎么在企業(yè)之中立足呢?
可是到后來就覺得不是那么想了，因為一直都要看那些數字讓人覺得好疲憊，我想可能這就是視覺疲憊吧，但同時我也發(fā)現(xiàn)了好多問題，好多平時在課堂上沒有弄懂的問題，以前在課堂上老師說的許多話我都不是很明白，覺得好空洞哦，可是通過綜訓我懂得了很多，也許是因為把理論與實際相結合的原因吧，還有一些過去在課堂里的一些錯誤，有些是一些簡單的細節(jié)問題，但是我想有一句叫做細節(jié)決定成敗的名言，我很喜歡這句話，因為我覺得事實的確是這個樣子的，要注重細節(jié)，這對每個人都很重要，特別是對會計人員，所以實訓給我的感觸還是很深的。
而且在實訓過程中我有很多不懂的問題，通過問別的同學，就明白了，我在綜訓期間學到了很多東西，不只是書本上的知識，還有一些是會計應該懂得的基本的知識，我覺得這是很重要的。成本會計最重要的就是要會算分配率，以前老師說這話時我并沒有什么意識，因為那時并沒有這么深刻的認識。在綜合實訓期間我通過問老師和與同學交流，結果更讓自己的印象深刻。做輔助生產費用的歸集與分配時就讓我犯難了，直接分配法是最簡單的，最難的是交互分配法，剛做的時候都不知道怎么下筆，因為平時沒學好，聽老師說又覺得太空洞了，但是自從自己慢慢的看書，自己慢慢摸索，我才知道了什么時候該對外分配，什么時候不計向輔助生產部門耗用的，通過綜訓我就弄明白了，這也使我明白了一件事，理論必須要與實際結合才是最好的學習方法。經過為期兩周成本會計綜訓我對會計又有了新的認識，知道了會計的重要性。不管怎么說經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺。
五.過程收獲
《成本會計》課程實習的主要內容包括產品成本計算的基本方法，以及材料費用、工資與福利費、輔助生產費用、制造費用等各項生產費用的歸集與分配。
由于本次課程實習的側重方面為品種法的'核算程序，產品成本計算及費用的歸集歸集與分配按照品種法的步驟進行：
1.根據產品品種開設基本生產成本明細賬和產品成本計算單，并登記其期初余額。
2.根據各項費用發(fā)生的原始憑證和其他有關資料，編制各種費用匯總分配表，并分配各種要素費用。
3.根據編制各種費用分配表，填制有關記賬憑證。
4.費用歸集。根記據記賬憑證逐筆登有關費用賬戶，進行各有關費用的歸集。
5.費用分配。根據有關費用賬戶歸集的費用，將各項費用按照規(guī)定的標準和方法進行分配。
6.成本計算。根據有關費用的賬簿記錄，按照一定的方法進行生產費用的分配，計算各種產品生產成本。
《成本會計》課程是會計學專業(yè)的主干課程之一，同時也是一門專業(yè)實踐性課程�！冻杀緯嫛氛n程實習，是會計學專業(yè)實踐教學的重要環(huán)節(jié)，是對學生掌握成本會計的基本理論和方法進行綜合檢查的教學形式。這個旨在綜合復習與鞏固成本會計的有關核算理論知識的課程實習，是通過學生對仿真成本會計資料的演練和操作、熟悉成本會計核算實務的整個流程，包括了解實習案例單位的基本情況、各種費用的歸集和分配、編制原始憑證、登記賬簿、成本計算單的計算等，來增強學生對所學專業(yè)知識的理解和感性認識，使學生掌握較全面的成本會計核算基礎知識和基本操作技能，除此之外, 通過模擬案例實習，可以使理論課上學到成本會計的知識應用到現(xiàn)實的實務中，使我們學生得到實際鍛煉的機會，將學生置于會計職業(yè)的氛圍中，檢驗其對理論知識的掌握程度，除上述的增強學生會計工作的實際操作技能，也為學生上崗和從事與會計相關的工作奠定了一定的實踐基礎�？偠灾�，課程實習增強學生的會計實踐能力、分析和解決實際問題的能力以及就業(yè)能力。
六.建議
總之，經過這兩周的成本會計的實訓，讓我掌握了成本會計工作從理論到實踐的轉化過程;會計有關的計算機操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識與專業(yè)實踐，很好的結合了起來，不僅增進了我們對企業(yè)實際工作以及運作情況的認識，也讓我們看清自己在會計工作方面的優(yōu)點和不足的地方。增強我們的會計實踐能力、分析和解決實際問題的能力以及就業(yè)能力，讓我真正體會到成本會計工作的繁瑣。課堂上我們有題目本身提供給我們做習題的各種成文的資料，根本不知道取得原始憑證的流程以及在取得過程的艱辛。而在模擬的課程實習中，我們只能根據教學軟件提供的背景資料或其他會計資料來發(fā)現(xiàn)數據的來源，并得不厭其煩的進行多次的填寫某些數據，才能編制成一張完整正確的費用匯總表。然而正是由于體驗到了成本會計工作的各種繁瑣的細節(jié)，我才在此次的課程實習中才收獲了不少的東西。
而且，我們即將步入社會，我覺得學校應該弄一些點鈔，記賬，做經濟業(yè)務，做記賬憑證這些實訓課!讓我們可以更好的鍛煉我們的手工技能! 所以我覺得學校應該多多開展實訓，讓我們從課堂轉移到實踐中，讓我們可以化理論知識為實踐行動，兩者相結合。
工作述職報告 篇4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！20xx年已經悄然落幕，我進入天元貸款這個大家庭也1年零1個月了。在這一年里，我對信貸業(yè)務開始從不懂到逐步深入了解；從單純辦手續(xù)到開始分析企業(yè)，進行貸前調查，發(fā)現(xiàn)風險點；從單純信貸業(yè)務到貸后催息、催收、起訴。總之在這一年里，自己經歷很多，學到了很多，經驗更加豐富，下面簡要述說一下20xx年我的工作情況：
20xx年我主要負責業(yè)務一部在貸前調查、資料收集分析、檔案整理等方面的工作，同時還擔任著駕駛員的工作。
在業(yè)務上，參與辦理業(yè)務一部130筆業(yè)務的辦理，業(yè)務范圍涉及東昌府區(qū)，東阿，茌平等縣區(qū)。在業(yè)務辦理的過程中，我當好部門的駕駛員，保證業(yè)務及時開展。在貸前調查中，我積極搜集企業(yè)資料并對其真實性進行核實，隨后同部門經理一起進行資料整理分析，撰寫調查報告，在貸款發(fā)放后對客戶資料及時整理入檔，當好部門經理的左膀右臂。另外，跟隨部門經理積極催收逾期貸款，了解了起訴的`步驟，準備哪些材料等業(yè)務知識，學會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務的工作經驗，從單純的信貸業(yè)務到了貸后風險處理工作。 在學習上，我積極學習公司的規(guī)章制度，詳細閱讀銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關報表分析的書籍。經過學習，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標衡量企業(yè)，并掌握了調查報告的撰寫。再次，在跟部門領導出去調查
時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調查方法。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
在與客戶溝通方面，我利用空余時間看了關于語言溝通方面的書籍和網上的視頻，在工作中積極與客戶進行溝通，做到談吐得體，保持不卑不亢的態(tài)度，維護公司良好的外部形象。
在與公司同事工作中，我與同事和睦相處，積極幫助配合公司同事，心中始終把公司的利益放在第一位。
在新的一年里，我將加強自身學習，提高風險防控的能力，結合實際工作學習一下市場營銷學的基本知識，開拓臨清和高唐的業(yè)務，為公司爭取一批優(yōu)質的客戶。配合好部門經理的工作，使業(yè)務一部在客戶數量和質量上上一個新臺階。為公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
以上是我的述職報告，請各位領導批評指正。
工作述職報告 篇5
一、員工培訓工作
1)、培訓的方式： 員工掌握工作技能與專業(yè)知識的程度，直接影響到服務管理水平的發(fā)揮，結合20xx年對員工培訓的效果評估，針對物業(yè)知識和實際操作培訓進行了有效結合，培訓分為物業(yè)基礎知識課堂培訓、崗位技能現(xiàn)場培訓、房屋及公共設施及配套設施現(xiàn)場實物培訓;參觀“國優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式。
2)、培訓的內容：重點以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務標準、職業(yè)道德、
物業(yè)服務禮節(jié)、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集、***質量手冊、消防知識ppt、小區(qū)安全防范ppt、設施設備現(xiàn)場培訓、房屋結構及配套設施現(xiàn)場培訓等，全面的培訓和學習共計： 28 課時。參觀學習示范小區(qū)4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予的福利，提高了員工的專業(yè)技能、服務水平和職業(yè)素養(yǎng)。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業(yè)知識，我親自對員工進行了較為全面的物業(yè)知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務標準、職業(yè)道德、酒店服務禮節(jié)、答客問、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、業(yè)主購房基本信息資料收集、***質量手冊等，全面的培訓和學習，共計 90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業(yè)服務水平和職業(yè)素質。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質部加大對在職員工質量管理文件的學習，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責。
二、項目檔案管理
經過20xx年8月—20xx年8月對***文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標準》物業(yè)檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風、采光良好，杜絕室內防潮、防霉情況發(fā)生。
2)、20xx年2月針對公司內部文件、項目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等，按不同部門、不同類型進行分類、重新整理檔案目錄存檔;
3)、20xx年3月疏理了業(yè)主原來的資料，更新、補充、完善業(yè)主的信息。
3、 物業(yè)對外聯(lián)絡工作：
1)、20xx年12月完成辦公樓項目物業(yè)項目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗收工作;
2)、20xx年12月完成***項目、辦公樓項目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗收工作;
3)、接待參觀學習同行，通過20xx年的創(chuàng)優(yōu)基礎準備工作，20xx年以
客服為中心的工作思路得到貫徹，經西安市住房保障局推薦、慕名來小區(qū)參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優(yōu)勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為加強安全防范意識，扭轉員工責任心不強的思想狀態(tài)，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發(fā)生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發(fā)生打架，造成7月22日晚間小區(qū)南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區(qū)業(yè)主帶來生活不便， 針對事件發(fā)生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過去的一年里，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起，使員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點，我部對轄區(qū)消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，并按安全標準化建設要求規(guī)范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰(zhàn)技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰(zhàn)技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
1)、依據《安全標準化實施方案》要求，制定項目部安全標準化實施計劃，制定相關制度、措施，建立臺賬，按規(guī)范要求進行學習;
2)、秩序管理設門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，嚴格按崗位流程規(guī)范要求，對小區(qū)實行全方位24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無刑事案件、火災事故的發(fā)生。
5、保潔工作
1)日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產日清，并在天氣進入蚊蠅滋生時節(jié)，加大小區(qū)的消殺工作，每周按計劃對小區(qū)內92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區(qū)進行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6 次，發(fā)放粘鼠板 300張，滅蠅紙 500張，
2). 按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，注重預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。加強保潔標準化措施，持之以恒的進行日常檢查，區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生贏得了廣大業(yè)主的`滿意和好評。
3)、小區(qū)電梯地墊調研并制作樣板間。***小區(qū)電梯轎廂已經有38部拆除了保護封包。為了電梯地面的維護和保養(yǎng)，同時改善業(yè)主乘梯環(huán)境，我項目部對電梯轎廂的地墊進行了詳細的調研并聯(lián)系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間，經比較后確定了地墊品質和顏色，并逐步開始鋪裝。
4)、項目部區(qū)域內保潔地面取水點制做。***項目部區(qū)域內保潔之前取水在地下人防層，但地下人防層內地面未做防水處理，長期使用會對地下層造成破壞，我項目部從長遠考慮，對項目區(qū)域內保潔取水點進行調研，制作取水點樣板，樣板合格后，計劃逐步開始制作。
6、綠化工作
1)、綠化改造工作。為美化小區(qū)的整個環(huán)境，根據小區(qū)的整體環(huán)境布局，我項目部對小區(qū)南門、16#樓東側、11#樓東側、22#樓后、12#樓東側等區(qū)域進行綠化改造，行道樹更換65棵，并對小區(qū)碧水灣湖內增加了荷花盆景200盆，小區(qū)干道、小水景及省市局大廈門口放置大荷花盆景8盆，更好的美化了小區(qū)的環(huán)境。
2)、綠化管理工作。***小區(qū)內綠化面積較大，我公司綠化日常維護外包后，我項目部對綠化公司工作進行日常的監(jiān)督檢查，對其不合格項發(fā)放整改通知單，并監(jiān)督嚴格落實了綠化管理措施，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達到95%。草坪鋪設石材路2條共計60米。對項目部范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，并及時修剪綠籬及草坪，保持樹木良好生長。
3)、重大節(jié)假日、業(yè)主婚慶花卉布置工作，共計4次，購買時令花草約6000盆。
四、節(jié)能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實行專人專管,嚴格領、發(fā)登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數量上下降很多,真正做到開源節(jié)流。
同時做好各種機械設備的使用、保管、養(yǎng)護維修工作, 保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復查，定期維護保養(yǎng)，請廠家定期來檢修并進行全面保養(yǎng)維護程序，一年來共計保養(yǎng)維修車輛24次，使車輛發(fā)揮其最大功效，真正提高了機械設備的使用壽命。
五、社區(qū)文化配合工作：
1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會;
2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節(jié)猜謎晚會;
3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進社區(qū)互動活動;
4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業(yè)主植樹節(jié)活動;
5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;
6、配合企劃部完成20xx年五月電影進社區(qū)放映活動;
7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節(jié)西瓜放送活動。
六、“創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)”、“創(chuàng)西安市文明小區(qū)工作：
1、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實施細則，完成3月20日資格申報，并與6月2日通過專家組初評工作，得分80分，進入創(chuàng)優(yōu)下一階段;
2、召開“創(chuàng)優(yōu)”動員會，對員工進行創(chuàng)建《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》、《西安市文明小區(qū)》的各項標準要求培訓，帶領客服專員及班長以上人員到國優(yōu)示范項目云頂園小區(qū)、秦電大廈，及省優(yōu)項目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學習。
3、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實施細則時間要求，4月份進行自查自檢整改項目224項，6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區(qū)綠化帶及業(yè)主后花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區(qū)環(huán)境整改起到了促進作用。
七、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細致，工作執(zhí)行力欠缺現(xiàn)象有待改進。
工作中不細，執(zhí)行不到位主要表現(xiàn)在：員工不能及時落實工作意圖，使培訓的效果受到影響;在工作檢查中，檢查不細，發(fā)現(xiàn)問題不及時，糾正問題的措施不到位。
解決措施：規(guī)范引導員工的自覺學習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實到崗位上，實際操作為主，減少空洞的講解。
2、 新入職人員工作經驗不足，對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防范漏洞，對安防設施隱患及時進行整改。
3、公共區(qū)域巡查力度還需加強，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務意識不強。
解決措施： 部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現(xiàn)場培訓，了解各部門職責增強配合意識，分工協(xié)作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施：實行有償服務制度，加強派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強，力度不夠; 解決措施：對員工重點培訓，交技巧辦法、定措施，警務室、秩序部配合 。
八、下半年工作計劃與目標：
1、20xx年7月10日配合品控部做好20xx年度業(yè)主滿意度調查。
2、20xx年7月30日完成小區(qū)圍墻加裝視頻攝像頭招標;
3、20xx年7月30日項目各項安全防范、消防器材及健身、兒童游樂設施臺賬建立及日常管理。
4、預計20xx年8月份開工，20xx年12月31日配合碧水西岸做好小區(qū)地下車庫口改造施工，車輛、人員及現(xiàn)場管理工作;
5、20xx年9月30日各項創(chuàng)優(yōu)工作資料準備工作，根據創(chuàng)優(yōu)細則要求完成。
6、20xx年9月30日繼續(xù)做好***小區(qū)創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)、文明小區(qū)整改提高工作。
7、20xx年11月15日完成與西部慧谷熱力公司20xx年---20xx年采暖季供暖合同簽訂工作
8、20xx年11月5日季完成采暖供暖試水培訓工作;
9、20xx年11月30日完成采暖集中收費;
10、20xx年11月10日完成每月綠化養(yǎng)護，綠籬修剪、樹木、草皮施肥、澆水、病蟲害防治;
11、20xx年11月15日綠化養(yǎng)護檢查，樹木過冬保養(yǎng)，公共區(qū)域防蚊蟲消殺，滅鼠盒安放及藥品投放;
12、20xx年11月30日完成“創(chuàng)優(yōu)”迎檢工作;
13、20xx年12月31日完成采暖期維修報修、應急事件處理工作。
14、20xx年12月30日針對小區(qū)園林綠化改造完工后，死苗補苗、補栽樹木等，進行現(xiàn)場查驗，確保數量和質量;
15、20xx年12月31日員工培訓崗位職責，崗位操作規(guī)程，質量手冊、清潔技能，清潔設備的使用、檢查規(guī)程，儀容儀表，語言行為規(guī)范等; 每月進行二次;
16、20xx年12月30日配合企劃部每月開展形式多樣的社區(qū)文化活動。
17、20xx年12月30日按照20xx年度任務目標要求，力爭完成經濟指標和日常管理指標完成。
工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業(yè)主滿意這是我們每一位員工的心愿，也是我們?yōu)橹畩^斗的目標，相信我們今后的工作會做得更好!
工作述職報告 篇6
自盛大網絡簽約在線即時戰(zhàn)略游戲《破碎銀河系》以來，我們就一直在進行努力而細致的工作，力求為您早日帶來精品的即時戰(zhàn)略網絡游戲。
轉眼銀河管理開展工作已近一月，在這個短短的一個月里，我們一直在苦練內功，看著一個嶄新的游戲在我們手中漸漸成型，我們內心充滿喜悅。今天，讓我們在此向您述職，讓我們一起分享這份喜悅：
一個月里我們的技術人員日以繼夜的努力工作，目前已經初步完成了測試服務器的架設和調試工作，并在進行相關功能的測試和調整，努力為這款網絡即時戰(zhàn)略游戲提供全面細致的技術支持。
同韓方緊密合作，完成了游戲內部的各項漢化，除錯和體貼化的潤飾，請相信我們所有的工作是為了給您提供更新、更好，更適合中國玩家的版本，讓您在游戲中更加便捷和舒適。
為了讓大家更加方便的獲得關于這款超人氣游戲的信息，我們架設了《破碎銀河系》的;為了讓大家更順暢的交流經驗，發(fā)表創(chuàng)作，我們開設了官方論壇……目前各項工作都在緊張而有序的按步驟進行，秉承盛大網絡一貫的嚴謹細致，我們對各項工作進行精益求精的改進。我們正在用近乎苛刻的要求來對待所有已經完成的和正要完成的工作，因為我們深知，我們多一分努力，您就多更多快樂!
感謝一個月來論壇里這么多朋友對我們的`支持和鞭策，并請您繼續(xù)支持我們!這段時間很多朋友對內部測試有很多詢問，而我們一直在埋頭工作，忽略了向您通報我們的工作，這里懇請您的原諒。我們加班加點的工作，就是為了讓《破碎銀河系》更早的與您見面!我們這里很高興的告訴你們：《破碎銀河系》將在12月28日正式步入測試階段!
從現(xiàn)在起，請您更加緊密關注《破碎銀河系》，官方論壇以及各大專業(yè)媒體。我們會陸續(xù)發(fā)布多項重要信息，為您報道內測準備工作的各項進展，讓您對內部測試了然于心。
做為第一個大型即時戰(zhàn)略網絡游戲，我們深深的知道，大家的殷切期待和自己肩頭的重任，在沒有人嘗試的路上雖然也會有坎坷。但是我們并不畏懼，有這么多支持我們的玩家，銀河系會因為我們而光彩奪目，網絡因此更加豐富多采。
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