【必備】個(gè)人述職報(bào)告范文錦集10篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告有著舉足輕重的地位，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告10篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位評(píng)委：
下午好。
按照評(píng)委會(huì)的要求和參評(píng)程序，我進(jìn)行我的述職報(bào)告。
作為一名普通教師，我在自己的工作崗位上腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印地向前走著。務(wù)實(shí)是我的追求，假大空是我永遠(yuǎn)的敵人。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，我?guī)Я藘蓚�(gè)高中班和一個(gè)輔班的英語(yǔ)課程，每周十三節(jié)課，沒(méi)叫苦，沒(méi)喊累，為的是學(xué)校的發(fā)展，為的是科室之間的和諧相處，也為了成就自己價(jià)值的最大化。
作為一名普通職員，我負(fù)責(zé)管理學(xué)生國(guó)家助學(xué)金和學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)兩項(xiàng)工作。這兩項(xiàng)工作都是繁瑣而又謹(jǐn)慎的工作，任何一點(diǎn)的差錯(cuò)都關(guān)系著學(xué)生的親身利益和學(xué)校的聲譽(yù)。我為此一絲不茍，在摸索中慎之又慎。同時(shí)我牢固樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，把各種表格、數(shù)據(jù)核對(duì)等繁瑣工作留給自己，為的是減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。去年一年里，共有六位學(xué)生需要報(bào)銷(xiāo)門(mén)診和住院費(fèi)用，我親自為學(xué)生辦理了三位，為的是給學(xué)生增加學(xué)習(xí)時(shí)間，為家長(zhǎng)減輕負(fù)擔(dān)，為學(xué)校贏得良好的口碑。除此之外，參與了教育處組織的各種大型活動(dòng)，出智出力。在工作任務(wù)重，教學(xué)負(fù)擔(dān)大的情況下，今年春又擔(dān)負(fù)起20xx春季幼教班的班主任工作，為的是春季班有一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡。
《易經(jīng)》里講，天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我以我個(gè)人的工作實(shí)干精神，我以我經(jīng)得起考驗(yàn)的品質(zhì)和德行努力實(shí)踐之。在名譽(yù)面前不張嘴，在利益面前不動(dòng)心，在工作面前不挑肥揀瘦。我始終認(rèn)為，教育是服務(wù)，管理也是服務(wù)，把我放在任何位置，我都將會(huì)全心全力，任勞任怨。
《論語(yǔ)》里講，君子周而不比，小人比而不周，我愿意團(tuán)結(jié)各位教職工，有事有難互相幫助，而不是為了小利益搞勾結(jié)，拉攏人，那是小人之心。我努力支持著學(xué)校各科室的工作，學(xué)校常規(guī)招生、成教處的招生工作方面我盡我所能，并且把關(guān)注的主要問(wèn)題放在了學(xué)校的常規(guī)招生上。我未向教務(wù)處張過(guò)一次嘴，在課的安排上沒(méi)打過(guò)一次招呼。外出辦理公務(wù)，不管天氣如何，從未主動(dòng)要過(guò)一次公車(chē)。
各位同事，我個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的教誨，離不開(kāi)老師們的關(guān)愛(ài)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我道一聲謝謝。同時(shí)我工作中還存在著很多不足之處，懇請(qǐng)老師們，各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
一、結(jié)合實(shí)際工作，努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
今年4月，局黨委對(duì)我館領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，隨即班子成員的分工也進(jìn)行了比較大的調(diào)整。我從行政管理崗位一下子到了群眾文化業(yè)務(wù)工作的最前沿，面對(duì)組織的信任、群眾的期待和全新的領(lǐng)域，我感到彷徨、困惑，更多是感到有力使不上。因此，大半年來(lái)，我在工作中處處當(dāng)有心人，處處當(dāng)學(xué)習(xí)人，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向業(yè)務(wù)干部學(xué)，把自己當(dāng)作一塊“海綿”千方百計(jì)汲取“營(yíng)養(yǎng)”。熱點(diǎn)欄目：述職報(bào)告
在與湯館長(zhǎng)一道和外單位談活動(dòng)的時(shí)候，總是認(rèn)真做好記錄和歸納整理，使自己掌握了活動(dòng)的一般流程、需要把握的幾個(gè)環(huán)節(jié)、如何報(bào)活動(dòng)預(yù)算等。在排練、修改小品《等》的過(guò)程中，自己全程參與，增加了很多以前沒(méi)有的感性認(rèn)識(shí)，特別是聆聽(tīng)了省里有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)后，對(duì)自己的鑒賞能力有了很大幅度的提高。最近，京口區(qū)教育局開(kāi)展童謠大賽，我現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，與牌坊巷幼兒園一道參與創(chuàng)作排練了童謠情景劇《玩具風(fēng)波》，現(xiàn)已進(jìn)入決賽。
在與吳書(shū)記、李老師一道去參加少兒故事創(chuàng)作指導(dǎo)的時(shí)候，自己當(dāng)好聽(tīng)眾，琢磨這篇故事如果自己寫(xiě)會(huì)怎樣，如果要改會(huì)怎樣改等，提升自己的業(yè)務(wù)能力。在今年17屆少兒創(chuàng)作故事大賽中，我參與輔導(dǎo)的潤(rùn)州實(shí)驗(yàn)小學(xué)的少兒故事“一元錢(qián)的故事”獲得了表演一等獎(jiǎng)、創(chuàng)作二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，對(duì)自己是很大的鼓舞。
在與活動(dòng)部、演出部的同志共同組織策劃群眾文化活動(dòng)過(guò)程中，自己始終多觀察、多思考、多聽(tīng)意見(jiàn)，結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一些理性思考。特別自己是管理干部出身，學(xué)的又是管理工程專(zhuān)業(yè)，希望能在業(yè)務(wù)工作中有所運(yùn)用。經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)踐，我在規(guī)范活動(dòng)操作流程、鞏固活動(dòng)“客源”等方面已經(jīng)有了初步的思路。前一階段，我和活動(dòng)部的同志一道，拿出了《歡樂(lè)家園廣場(chǎng)文化活動(dòng)招商計(jì)劃書(shū)》，并通過(guò)房展會(huì)向20多家房屋開(kāi)發(fā)公司發(fā)布了合作信息，通過(guò)郵寄的方式向50多家廣告公司發(fā)出了合作邀請(qǐng)，為明年工作奠定了基礎(chǔ)。
此外，本人撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告《發(fā)展農(nóng)村文化旅游業(yè)，大力推進(jìn)農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程》一文，在江蘇省農(nóng)村文化建設(shè)論文評(píng)獎(jiǎng)中獲三等獎(jiǎng)。
二、繼續(xù)狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的完成。
回顧今年的工作，自己能始終圍繞本館中心工作，按照全年工作計(jì)劃，和其他同志一道高標(biāo)準(zhǔn)、高要求始終如一的干好本職工作，當(dāng)好“一把手”的參謀助手。主要做好了以下五個(gè)方面工作：
一是配合支部書(shū)記做好黨員先進(jìn)性教育。承擔(dān)了教育活動(dòng)計(jì)劃的制定、組織、臺(tái)帳迎檢等具體工作，較好的履行了組織委員的職責(zé)。本館的先進(jìn)性教育活動(dòng)規(guī)定動(dòng)作有板有眼，自選動(dòng)作有聲有色，成效明顯，在歷次轉(zhuǎn)段考核、市督察組抽查中獲得一致好評(píng)。
二是下大力氣辦好各類(lèi)重大群眾文化活動(dòng)。結(jié)合全市重大活動(dòng)，組織策劃了“豐碑風(fēng)采”紀(jì)念鎮(zhèn)江解放56周年活動(dòng)、社區(qū)藝術(shù)節(jié)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)廣場(chǎng)文藝演出、紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)等。特別是在組織廣場(chǎng)文化活動(dòng)到縣市區(qū)、到基層方面有了很大的突破，進(jìn)一步擴(kuò)大了輻射面和服務(wù)范圍。今年4月，會(huì)同京口區(qū)婦聯(lián)、丹徒鎮(zhèn)共同啟動(dòng)了“歡樂(lè)家園走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”系列活動(dòng)。結(jié)合市婦聯(lián)“巾幗紅絲帶”活動(dòng)，組織創(chuàng)作了一臺(tái)優(yōu)秀文藝節(jié)目，首次赴揚(yáng)中、丹陽(yáng)、桃花塢社區(qū)、山巷社區(qū)等地，給當(dāng)?shù)厝罕娝腿ジ哔|(zhì)量、高品位的文化服務(wù)。全年共舉辦“歡樂(lè)家園”廣場(chǎng)文化活動(dòng)16場(chǎng)，超額完成任務(wù)。
三是努力擴(kuò)大演藝和音響工程的市場(chǎng)份額。今年，演出部和音響工程部整合現(xiàn)有的人力、設(shè)備和市場(chǎng)資源，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額，較大限度地發(fā)揮了現(xiàn)有資源的價(jià)值。全年完成各類(lèi)慶典、演出含指令性活動(dòng)160多場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)效益較往年有了很大幅度的增長(zhǎng);除配合完成活動(dòng)音響調(diào)試任務(wù)的同時(shí)，利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，分別承接了碧榆園、京口區(qū)文化館等音響工程，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
四是繼續(xù)推進(jìn)文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作。在去年的基礎(chǔ)上，今年著力構(gòu)建以市抓重點(diǎn)典型，以區(qū)抓普及的工作體系。目前京口、潤(rùn)州兩區(qū)都已將文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作提上議事日程，年前即將啟動(dòng)。同時(shí)，健全了文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作制度，對(duì)文化指導(dǎo)員工作實(shí)行規(guī)范化管理。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們還分別在京口區(qū)、潤(rùn)州區(qū)召開(kāi)了2次座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，努力提升工作層次。
五是精心打造群星合唱團(tuán)。繼去年公開(kāi)招考之后，今年4月起，瞄準(zhǔn)紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，聘請(qǐng)我市音樂(lè)界的專(zhuān)家學(xué)者擔(dān)任合唱團(tuán)的藝術(shù)指導(dǎo)，并制定了《老年合唱團(tuán)規(guī)則》和詳實(shí)的授課計(jì)劃。在資金十分困難的情況下，下大力氣打造精品群眾文藝團(tuán)隊(duì)，在8月28日紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年群眾演唱會(huì)上，合唱團(tuán)以嶄新的面貌、高超的演唱技藝贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評(píng)。
三、加強(qiáng)廉潔自律，樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。
一年來(lái)，本人在工作中能始終嚴(yán)格要求自己，處處身體力行，以身作則，以自己的言行帶動(dòng)和影響其他同志。帶頭遵守館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)常早來(lái)遲走，加班加點(diǎn)，妥善處理好事業(yè)和家庭的關(guān)系。今年上半年，由于孩子就學(xué)的問(wèn)題，我離開(kāi)父母單獨(dú)居住，愛(ài)人常年出差在外，孩子日常起居都要我一人照料，生活負(fù)擔(dān)很重，但自己從沒(méi)有為此耽誤過(guò)工作。遇到時(shí)間要求比較緊迫的工作，白天忙不完，就帶回家，等到晚上孩子睡覺(jué)以后再坐下來(lái)忙自己的事情。
在班子內(nèi)部，始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，嚴(yán)守組織紀(jì)律，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)、維護(hù)班子決策的統(tǒng)一性和權(quán)威性，從不信謠、傳謠，更不造謠;擺正自己位置，從不越位、越權(quán)，協(xié)調(diào)處理好和其他領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。在會(huì)上坦誠(chéng)布公，在會(huì)后一個(gè)聲音。
在對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)工作過(guò)程中，積極配合“一把手”館長(zhǎng)工作，始終把單位的利益擺在第一位，維護(hù)館長(zhǎng)的絕對(duì)權(quán)威，強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，努力規(guī)范業(yè)務(wù)行為，樹(shù)立良好的社會(huì)公眾形象。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
新年好!
我記得唐太宗有三面鏡子：第一面是銅鏡――“以銅為鏡，可以正衣冠”，第二面是古鏡――“以古為鏡，可以知興替”，第三面是人鏡――“以人為鏡，可以明得失”。我想一個(gè)人能“剖析肝膽，陳布以聞”，又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中，我將客觀而公允、全面而有度，剖析自己三十年來(lái)在護(hù)理崗位上的德、能、勤、績(jī)等方面的表現(xiàn)，并求教于大方!
一、愛(ài)崗敬業(yè)唱大風(fēng)。
我愛(ài)解除人們的病痛，這個(gè)愛(ài)驅(qū)使我走進(jìn)衛(wèi)校，促使我完成學(xué)業(yè)后走上了護(hù)理崗位。三十年來(lái)我把護(hù)理工作當(dāng)作人生的一大快事，全心全意撲在工作中。雖然護(hù)理工作很辛苦，可我卻苦中有樂(lè)。在平凡的工作中認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)。愛(ài)的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè)，不受禮包和禮品，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，把患者當(dāng)上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之，愛(ài)心是我敬業(yè)愛(ài)崗的精神支柱，是我能干好本職工作和取得成績(jī)的動(dòng)力和源泉!
二、護(hù)理服務(wù)溢杏林。
護(hù)理服務(wù)是我的中心工作，為更好地服務(wù)患者，配合醫(yī)生治療，我立足本職工作，不斷提高自己的護(hù)理能力，履行好護(hù)士長(zhǎng)之職責(zé)。
充分依靠組織能力，提高我院護(hù)理質(zhì)量。一是注重組織協(xié)調(diào)，我把護(hù)理室當(dāng)作一個(gè)整體，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)護(hù)士的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化大家的工作責(zé)任感，讓每一個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作。二是從溝通和關(guān)愛(ài)兩方面做文章，護(hù)理部門(mén)女性居多，我根據(jù)女性之特點(diǎn)，經(jīng)常和大家溝通，把自己的愛(ài)灑向每一位護(hù)士，不管是她們的日常生活、家庭關(guān)系，還是婚姻生育、業(yè)務(wù)進(jìn)修等我都會(huì)盡心幫助，關(guān)愛(ài)成了橋梁紐帶，凝聚了大家的心，大家心系事業(yè)，勁往一處使，使我院護(hù)理工作開(kāi)展得有聲有色。三是我能以身作則，幾十年如一日，我親自參與各項(xiàng)護(hù)理工作，有一馬當(dāng)先的作風(fēng)，有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神，有加班加點(diǎn)干勁，表率作用，感染效果不言而喻!四是完善管理制度，發(fā)揮制度育人的作用，我很注意制度建設(shè)和管理，我參與制訂了各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，新護(hù)士考核手冊(cè)和十八項(xiàng)護(hù)理操作流程，修訂了護(hù)理安全管理檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士崗位職責(zé)，使全院護(hù)理工作有條不紊，按序推進(jìn)。
充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力，提高我院護(hù)理質(zhì)量。幾十年來(lái)堅(jiān)持業(yè)務(wù)“充電”，注重學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)理論和技術(shù)知識(shí)，關(guān)注本學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。我深知一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該具有什么樣的胸懷和臂膀，如何扛起肩上的擔(dān)子!多年來(lái)，我在護(hù)理崗位上結(jié)合自己的護(hù)理能力主要從以下方面做文章：一是悉心指導(dǎo)年輕護(hù)士的臨床護(hù)理，把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給他們;二是以學(xué)術(shù)講座為平臺(tái)，扶助青年護(hù)士茁壯成長(zhǎng);三是認(rèn)真組織院內(nèi)外護(hù)理骨干培訓(xùn)班的工作;四是細(xì)心指導(dǎo)實(shí)習(xí)生入院實(shí)習(xí)，使他們進(jìn)得來(lái)、學(xué)得好。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力，把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力撒播院護(hù)理事業(yè)上。
三、春華秋實(shí)慰平生。
俗語(yǔ)說(shuō)：一分耕耘一分收獲。我的工作對(duì)“耕耘”的詮釋?zhuān)蔷褪恰扒谇趹⿷┳鍪拢ぬ?shí)實(shí)為人，清清白白從醫(yī)”。如：20xx年6月，一位大面積心梗病人，從下午3點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)病情多發(fā)，生命垂危，我主動(dòng)堅(jiān)守在病人身邊，配合醫(yī)師治療，病人得救才離開(kāi)。20xx年10月，我院因創(chuàng)“三甲”工作需要，讓我兼管急診科輸液室工作，我放棄寶貴的國(guó)慶假，別人休假，我每天跟班領(lǐng)班。這只是我在護(hù)理工作中的兩朵小浪花，雖然沒(méi)有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場(chǎng)面，飛濺的浪花何止于此呢?
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人**年*月進(jìn)入公司，大專(zhuān)學(xué)歷，一直從事銷(xiāo)售工作，積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。**年*月，公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年?duì)I銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了40%。在銷(xiāo)售布局上建立**市場(chǎng)的基地，大力拓展全國(guó)市場(chǎng)，出色的完成了各項(xiàng)銷(xiāo)售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司，我從基層調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)公司，從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展定位、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷(xiāo)售公司的管理水平，開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)，從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠，驗(yàn)收，車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。
經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。**年?duì)I銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售部經(jīng)理，兼管**。管理的省份有：**、**、**、**、**。在該工作區(qū)間，本人管理的市場(chǎng)取得的不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，其中福建、江西市場(chǎng)連續(xù)3年每年遞增30%的銷(xiāo)售量，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場(chǎng)上對(duì)汽車(chē)供應(yīng)商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高，在該工作期間開(kāi)發(fā)了公司的第二代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
**年*月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，開(kāi)發(fā)了2個(gè)金牌銷(xiāo)售商，改變了西南市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)6*4和8*4重型自卸車(chē)，并在**年下半年成功在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣，半年銷(xiāo)售重型自卸100臺(tái)。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。
**年10月，公司任命本人為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場(chǎng)大力推廣6*2、6*4、8*4自卸車(chē)，該銷(xiāo)量比往年遞增40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)的基地，逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會(huì)到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷(xiāo)售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐，實(shí)事求是，扎實(shí)工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團(tuán)隊(duì)的力量
“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。于是為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo)，沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施，并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷(xiāo)售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶等銷(xiāo)售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門(mén)的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過(guò)多年的努力，我在工作上取得了一些的成績(jī)，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工；二是我們銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)；三是銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng)；四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意；五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉；六是與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、形勢(shì)分析與今后的設(shè)想
�。ㄒ唬�、形式的分析：
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車(chē)在質(zhì)量，配置上屬于上等的車(chē)輛。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是汽車(chē)的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問(wèn)題，在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為汽車(chē)的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。我們公司進(jìn)入**等市場(chǎng)比較晚，汽車(chē)品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢(shì)，在西北等地開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，還是那句老話，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實(shí)現(xiàn)跨越。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來(lái)幾年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)是大有作為的，尤其是我們與跨國(guó)公司合并的意向一旦達(dá)成，外國(guó)汽車(chē)廠商將提供專(zhuān)門(mén)技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會(huì)相對(duì)增大，涉及很多專(zhuān)業(yè)，而且從第一線到最后的檢測(cè)，要求的人員層次也要提高�？赡苄碌耐顿Y重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會(huì)向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國(guó)內(nèi)以至國(guó)外更大市場(chǎng)份額的同時(shí)，其銷(xiāo)量也會(huì)隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷(xiāo)售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)加強(qiáng)新車(chē)型與品牌車(chē)型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道的管理，滿足消費(fèi)者對(duì)廠商、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)價(jià)格、對(duì)服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)得到大的豐收。因此，在汽車(chē)銷(xiāo)售未來(lái)的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好車(chē)型銷(xiāo)售及市場(chǎng)調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)新車(chē)型運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過(guò)研究市場(chǎng)，加大銷(xiāo)控力度，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán)，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。
�。ǘ┙窈蟮脑O(shè)想
1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
首先要優(yōu)化部門(mén)架構(gòu)，銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展是需要不同崗位職責(zé)的人來(lái)共同完成的，我們要建立健全銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、銷(xiāo)售助理、市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷(xiāo)售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷(xiāo)。
2、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，擴(kuò)張市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化我公司汽車(chē)市場(chǎng)的推廣意識(shí)。使我們的汽車(chē)在全國(guó)打開(kāi)新局面，獲取更大的市場(chǎng)份額，以更好的成績(jī)擠進(jìn)潛力巨大的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。
3、三是推廣主導(dǎo)型號(hào)車(chē)型，搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
大力推廣主導(dǎo)型號(hào)**、**、**自卸車(chē)車(chē)型，銷(xiāo)售布局上建立**市場(chǎng)的基地，大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。提升品汽車(chē)牌知名度，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解我們，讓我們更加被市場(chǎng)認(rèn)可。并通過(guò)更多的銷(xiāo)售管理策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域，擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，搶占國(guó)內(nèi)更多的市場(chǎng)份額。
4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷(xiāo)售及售后服務(wù)是我們的核心部門(mén)，它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此，強(qiáng)化銷(xiāo)售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將銷(xiāo)售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來(lái)工作內(nèi)容述職體現(xiàn)，如有不妥之處還望指正，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)各位批評(píng)指正。
第一部分：對(duì)人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和理解。
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)家；強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責(zé)；具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開(kāi)展部門(mén)工作。
第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作
（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開(kāi)始運(yùn)作，5月27日起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。
1、實(shí)行辦公室5s管理，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近100頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。
3、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司組織的各種培訓(xùn)，及時(shí)做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表，對(duì)本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。
4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄（包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作），進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；制定部門(mén)發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)文件（培訓(xùn)、任命、溝通）等36個(gè)，以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類(lèi)建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。
（二）積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類(lèi)人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對(duì)人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車(chē)間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過(guò)免費(fèi)人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類(lèi)人才。
2、針對(duì)銷(xiāo)售人員和設(shè)計(jì)人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì)，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類(lèi)招聘會(huì)5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì)8次，積極與各類(lèi)職教高校合作，參加西安汽車(chē)科技學(xué)院校園宣講會(huì)1次，實(shí)現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對(duì)圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際，積極拓展各類(lèi)獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)（紅杉管理咨詢公司等）進(jìn)行重點(diǎn)招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
（三）建立公司培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。
1、建立年度培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性進(jìn)行分層分類(lèi)培訓(xùn)。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況匯總并形成書(shū)面匯總報(bào)告。經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并打印下發(fā)到各部門(mén)。對(duì)一般員工和中干進(jìn)行分層分級(jí)培訓(xùn)，將培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對(duì)公司存在的問(wèn)題，從效率提高月、銷(xiāo)售月、創(chuàng)新月、形象改變?cè)潞驼w提高月等進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)。
2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)化，實(shí)用化及多元化。
六月份對(duì)中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)一次，通過(guò)陳平律師稅務(wù)所高級(jí)講師講授，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識(shí)認(rèn)識(shí)，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對(duì)業(yè)務(wù)員、車(chē)間人員進(jìn)行3m材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試；利用周末中干會(huì)時(shí)間對(duì)中層管理人員針對(duì)管理知識(shí)、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開(kāi)始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門(mén)員工及中干100余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理、稅收管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時(shí)，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷100余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類(lèi)培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對(duì)企業(yè)及時(shí)了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，部門(mén)完善《新員工入職須知》，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門(mén)合作，先后順利對(duì)兩個(gè)車(chē)間和設(shè)計(jì)部開(kāi)展崗位技能競(jìng)賽，測(cè)定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰，較好的對(duì)公司各部門(mén)員工素質(zhì)進(jìn)行測(cè)定，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間，以技能大比武活動(dòng)，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類(lèi)管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋找切實(shí)可行的途徑和方法，努力增強(qiáng)員工凝聚力。
（四）完善公司考核體系，做好績(jī)效管理及薪酬管理，提升員工績(jī)效。
1、針對(duì)生產(chǎn)區(qū)實(shí)際，不斷根據(jù)市場(chǎng)變化，六月份對(duì)車(chē)間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革，同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性。
2、征詢各方意見(jiàn)，對(duì)“每月之星”評(píng)選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評(píng)選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對(duì)服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評(píng)選的話語(yǔ)權(quán)；完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭(zhēng)各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對(duì)公司管理進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)收集并匯總，全面了解公司管理存在的實(shí)際問(wèn)題，十月中旬，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào)，對(duì)制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，匯總并及時(shí)反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅(jiān)持每月五日及時(shí)召開(kāi)考核會(huì)，對(duì)各部門(mén)日常衛(wèi)生管理、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)回款、部門(mén)任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各部門(mén)考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并實(shí)施階段性考核及改革，及時(shí)調(diào)整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門(mén)的積極配合，感謝你們及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料（考核資料、每月之星資料）等，使部門(mén)工作及時(shí)開(kāi)展，從年初到年終，從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來(lái)明顯提高，部門(mén)之間的配合更加默契）。
5、每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時(shí)發(fā)放。針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)和機(jī)關(guān)個(gè)別人員工資存在的問(wèn)題，調(diào)查并形成書(shū)面報(bào)告，及時(shí)改正并補(bǔ)發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對(duì)各部門(mén)現(xiàn)有崗位確定級(jí)別，及時(shí)與各部門(mén)溝通，了解現(xiàn)有人員崗位級(jí)別及部門(mén)建議工資，形成書(shū)面材料40余張，建立管理線和專(zhuān)業(yè)線兩條路線，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時(shí)間，初步建立薪酬體系；針對(duì)公司實(shí)際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。
7、為了總結(jié)全年工作，評(píng)價(jià)各部門(mén)業(yè)績(jī)和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門(mén)工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的問(wèn)題形成年終考核方案，分部門(mén)、分崗位進(jìn)行360°考核，對(duì)總經(jīng)理、部門(mén)正職、部門(mén)副職、員工分級(jí)確定考核指標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)區(qū)、市場(chǎng)、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類(lèi)考核，提高公司績(jī)效。
�。ㄎ澹﹩T工關(guān)系管理
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問(wèn)題，完成社會(huì)保險(xiǎn)的網(wǎng)上錄入，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)，每月10日之前進(jìn)行社保申報(bào)，提前完成兩公司員工社�；鶖�(shù)申報(bào)工作。
2、積極與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)94人，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。
3、針對(duì)員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率；爭(zhēng)取做好離職面談和績(jī)效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅(jiān)持部門(mén)所有工作方案和政策的出臺(tái)與公司文件下發(fā)時(shí)間同步，要求部門(mén)員工“不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做”，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定（這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng)）。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類(lèi)豐富員工文化生活活動(dòng)，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。對(duì)公司年會(huì)召開(kāi)提出部門(mén)設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂(lè)生活。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
述職人：xxxx，男，生于1959年10月，中共黨員，現(xiàn)任竹園鎮(zhèn)
第一完全小學(xué)校長(zhǎng)。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
1981年至1994年在龍池小學(xué)任教；
1995年至XX年任龍池小學(xué)教導(dǎo)主任；
XX年2月至XX年6月任高治小學(xué)校長(zhǎng)；
XX年7月至XX年年6月任竹園鎮(zhèn)
第一完全小學(xué)校長(zhǎng)。
二、對(duì)校長(zhǎng)之職的體會(huì)
我任校長(zhǎng)之職，歷經(jīng)七年，其中高治小學(xué)五年，竹園一小兩年。七年來(lái)，對(duì)校長(zhǎng)之職的感受，不是榮耀，更不是享受，而是巨大的壓力和無(wú)限的責(zé)任。我從教師走到教導(dǎo)主任，再到校長(zhǎng)，位置之變，其壓力和責(zé)任隨之加重，因?yàn)榉秶臄U(kuò)大，事項(xiàng)的增多，加之上有領(lǐng)導(dǎo)，下有師生，旁有社會(huì)各界人士時(shí)刻關(guān)注著、期待著，也是校長(zhǎng)是管人、管事的職責(zé)而定的，它牽涉到一個(gè)地方的穩(wěn)定、教育的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的繁榮。這就是我對(duì)校長(zhǎng)一職的膚淺認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)從以下幾方面匯報(bào)告：
三、思想純正，待人坦誠(chéng)
我自任校長(zhǎng)以來(lái)，工作責(zé)任心強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)，上進(jìn)心強(qiáng)。在工作中能堅(jiān)持黨的方針、政策，能遵紀(jì)守法，能夠以人為本，能做到時(shí)時(shí)處處關(guān)心教師和愛(ài)護(hù)學(xué)生，從沒(méi)想到校長(zhǎng)是權(quán)力的象征，是謀利益的機(jī)會(huì)，而是領(lǐng)導(dǎo)交給的重?fù)?dān)，是領(lǐng)導(dǎo)付于的責(zé)任。所以能時(shí)時(shí)以校長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，事事以法律法規(guī)和上級(jí)要求為準(zhǔn)則，能做到以平衡的心態(tài)對(duì)待人和事，能夠以熱情飽滿的精神迎接每一天的工作，能夠以信任、坦誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位同事，能夠走出對(duì)職工耍小心眼和打擊報(bào)復(fù)的魔圈，讓教師能夠在心境踏實(shí)中安心工作，消除了人力內(nèi)耗的現(xiàn)象。所以每到一所學(xué)校，職工總是以心直口快，處事公正評(píng)價(jià)我。
四、管理方法，剛?cè)嵯酀?jì)
校長(zhǎng)的職責(zé)就是管人，人管住了，事也管好了，從而工作就會(huì)順利，效果就會(huì)良好。小學(xué)校長(zhǎng)管理的原則大同小異，但管理的方法卻是千變?nèi)f化，純法制化、制度化管理雖然公正，但顯得僵硬，無(wú)人情味，純?nèi)诵曰芾黼m顯得和氣融洽，但缺乏公正性、深入性，校長(zhǎng)將成為“泥水匠”，管理的模型就會(huì)成為紙燈籠。所以我每到一校，從實(shí)際出發(fā)，按照一定的程序研究制定出一套完整的管理制度，充分體現(xiàn)制度的完整性和實(shí)際的效果性，這樣領(lǐng)導(dǎo)和教師說(shuō)話做事就有了尺寸。人性管理也是多渠道管理，除用自己的熱情、關(guān)愛(ài)去感化人，規(guī)范人外，我還善于觀察人，善于尋找和抓住機(jī)會(huì)做思想工作，如領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、職工與職工之間、職工與家長(zhǎng)之間等協(xié)調(diào)工作。幾年來(lái)，我將對(duì)職工的了解，依據(jù)各自的生活習(xí)性、性格特點(diǎn)和工作能力進(jìn)行分類(lèi)掌握，如從個(gè)性上我分為“規(guī)范型、偏移型、動(dòng)蕩型和逆向型”，即優(yōu)秀職工稱(chēng)為規(guī)范型，這種人是單位的主力軍，是寶貝、是財(cái)富，適于人性管理。大方向正確，小毛病常有為偏移型，工作特點(diǎn)是常在標(biāo)準(zhǔn)底線走，這類(lèi)人雖壞不了大事，但要時(shí)刻提醒。情緒不穩(wěn)定，工作態(tài)度時(shí)好時(shí)壞，工作效果時(shí)好時(shí)差即為“動(dòng)蕩型”，這類(lèi)人必須校長(zhǎng)親自把脈處方，章程化管理和人性化管理并用。思想頑固，逆反心理突出，鉆研對(duì)抗方法，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)作對(duì)，看同事不順眼即為“逆反型”，這種人要特別留心，其管理方法在他性格的反面，而且管理方法不能直接出擊，要打“藥海戰(zhàn)術(shù)”，動(dòng)用親戚、朋友、群體監(jiān)督協(xié)調(diào)、感化，剛性管理要占重要地位。從工作能力上我又分為“復(fù)合型、單一型、開(kāi)發(fā)型、帶動(dòng)型”等，即多個(gè)專(zhuān)長(zhǎng)，綜合能力強(qiáng)稱(chēng)之為“復(fù)合型”；只有一項(xiàng)特長(zhǎng)稱(chēng)為“單一型”；雖有基礎(chǔ)，但還需要培養(yǎng)稱(chēng)為“開(kāi)發(fā)型”；工作能力一般或低下，稱(chēng)為“帶動(dòng)型”。掌握了這些，便于尋找管理方法和工作搭配。
五、工作目標(biāo)，線索清晰
七年的校長(zhǎng)工作，不論在哪個(gè)學(xué)校，不論在哪個(gè)時(shí)期，我都能因地致宜的制定長(zhǎng)遠(yuǎn)工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃，工作任務(wù)根據(jù)輕重緩急，一批一批下達(dá)，工作效果一項(xiàng)一項(xiàng)的驗(yàn)收，讓教師了解工作目標(biāo)、工作方法，明確該干什么，不能干什么，怎么干等等，這樣學(xué)校工作效果，學(xué)校有桿稱(chēng)來(lái)衡量，職工個(gè)人工作成績(jī)，自己有桿稱(chēng)來(lái)衡量，從而就找到了自己所在的位置。
六、工作方法，靈活實(shí)際
我深知管理事項(xiàng)是千頭萬(wàn)緒，管理方法是千變?nèi)f化，但我能夠理清工作思路，找準(zhǔn)工作突破口。我深知領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)源于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，所以我非常注重領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，由于我的助手全是剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，工作技能欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，所以我除了鉆研自己的工作技巧外，還要指導(dǎo)他們的工作，每一項(xiàng)較大工作，從方案到過(guò)程，再到驗(yàn)收，三個(gè)流程我都必須關(guān)注。能夠明確管理方法既有常規(guī)性，又必須有新穎性，即“不能常穿一套衣，只能常長(zhǎng)一副臉”。
例如我對(duì)教學(xué)采用了“梯度式平臺(tái)教學(xué)和師生雙向選擇”的管理模式，充分調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性，激發(fā)了他們責(zé)任感；對(duì)教師教案采用了“表格式和抽測(cè)式”考核辦法，節(jié)約了大量的時(shí)間，解脫了繁重負(fù)擔(dān)，提高了教學(xué)質(zhì)量；對(duì)班級(jí)管理采用了“自評(píng)、互評(píng)、學(xué)生家長(zhǎng)打分”的評(píng)估方法，這樣提高了管理效能，得到了各方面的好評(píng)，確保了學(xué)校歷年平安；對(duì)校內(nèi)工作采用了“民主討論，有獎(jiǎng)建議，校外征集”等辦法，因此加快了民主管理的進(jìn)程和學(xué)校發(fā)展；對(duì)教師能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)采用了“集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)、個(gè)別輔導(dǎo)、一幫 一、多幫 一、單項(xiàng)輔導(dǎo)、綜合培訓(xùn)學(xué)習(xí)、定期下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)、不定期考核、自我評(píng)估、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)的教師學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金和獎(jiǎng)勵(lì)考核分”等等辦法，大大的提高了教師學(xué)習(xí)的積極性工作能力；在協(xié)調(diào)學(xué)校周邊關(guān)系上我采用了“細(xì)觀察、深了解、尋親情、多交談、冷處理”的方法，有效的化解了周邊的矛盾，明確了互存互利，形成了鄰里和睦，促進(jìn)了和諧發(fā)展；在激發(fā)職工上進(jìn)方面采用了“榜樣標(biāo)兵示范人，考核獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)人，規(guī)章制度約束人”的辦法，擊活了教師的上進(jìn)心，形成了隨著“指揮棒”動(dòng)的格局；在處理校長(zhǎng)與職工的關(guān)系上，采用了“寬容、理解、關(guān)愛(ài)、勾通、互勉、自謙”等方法，增強(qiáng)了友誼，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，減少了阻力，形成了合力，彰顯了管理技能。例如XX年我調(diào)離高治小學(xué)，離校那天，我并未告知職工，天剛亮，我還未起床，全體教職工自發(fā)在操場(chǎng)等候，送我到調(diào)入學(xué)校（竹園一�。﹫�(bào)到，最后灑淚而別。這件事，老百姓見(jiàn)了深受感動(dòng)，竹園一小教師見(jiàn)了深受啟發(fā)。
七、創(chuàng)新思維，勇于進(jìn)取
校長(zhǎng)工作讓我進(jìn)一步明確了一校之長(zhǎng)，必須有超人的思維，超前的思維，如果校長(zhǎng)思維落后于職工思維，那么管理方法肯定庸俗，工作效果肯定不好。懂得校長(zhǎng)關(guān)鍵在于動(dòng)腦、創(chuàng)新是發(fā)展的源泉、先進(jìn)的辦學(xué)理念是發(fā)展的靈魂。所以我能夠堅(jiān)持新的工作思路，新的工作方法，即人們所說(shuō)的“人有我優(yōu)，人無(wú)我有”治校策略。要盯準(zhǔn)教育這個(gè)大市場(chǎng)，充分估計(jì)各方面帶來(lái)的沖擊。例如我在建設(shè)高治小學(xué)環(huán)境時(shí)，必須建成讓人們感到新穎、舒服，更是周邊學(xué)校沒(méi)有的獨(dú)特景觀；在教學(xué)組班中我采用了“梯度式平臺(tái)教學(xué)，師生雙向選擇”的方法十分湊效。在教研教改工作中成功引進(jìn)了國(guó)家級(jí)子課題與校級(jí)課題相結(jié)合，很快激發(fā)了教師積極性。在訓(xùn)練教師寫(xiě)作時(shí)，成功的辦起了重慶市正規(guī)刊物《苗圃》。在鞏固學(xué)校生源，辦起了竹園一小星橋幼兒園，學(xué)生多，效果好。在激發(fā)愛(ài)校熱情方面譜寫(xiě)了校歌，建起了隊(duì)伍浩大的管樂(lè)儀仗隊(duì)。我始終堅(jiān)持每個(gè)階段都有新的工作目標(biāo)和新的工作任務(wù)，每學(xué)期都有一樣或幾樣新鮮菜奉獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、社會(huì)。
八、廉潔自律，永不受制 自任校長(zhǎng)以來(lái)，深知校長(zhǎng)必須清正、廉潔，經(jīng)濟(jì)上一塵不染。我首先是用對(duì)財(cái)務(wù)人員，完善財(cái)務(wù)管理制度，做到“一據(jù)三名，一期三定”，即一張支出據(jù)有收款人，經(jīng)辦人，單位負(fù)責(zé)人三方簽字方可有效，一期定時(shí)扎賬、定時(shí)清賬和定時(shí)公布賬。凡是較大筆開(kāi)支必須經(jīng)集體討論定價(jià)后，再報(bào)上級(jí)審批方可定案。由于我出生家庭極為貧寒，對(duì)勤儉節(jié)約的觀念是根深蒂固，所以我每到一�？偸前堰�債、投入發(fā)展放在首位，能做到不等不靠，自實(shí)其力謀發(fā)展，把治理學(xué)校當(dāng)成治理家庭，把職工當(dāng)作自己的親人，我不能做半點(diǎn)對(duì)不起他們的事。
九、對(duì)待成績(jī)，永不自滿
由于我的為人，由于我的工作思路和工作方法，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，得到了廣大職工和社會(huì)各界的支持、理解與配合，工作較為順心，成績(jī)較為突出。高治小學(xué)環(huán)境建設(shè)得到了人們的向往，我個(gè)人自負(fù)重傷，險(xiǎn)失生命，但我無(wú)怨無(wú)悔。學(xué)校管理得到了人們的肯定，教學(xué)改革得到了人們的稱(chēng)贊，還巨債讓人們感到驚訝，五年獲得各級(jí)各類(lèi)的獎(jiǎng)牌29塊，讓人們羨慕，尤其是民間自發(fā)奉送的“嘔心瀝血、不負(fù)重望”的大型牌扁讓人振奮。七年的平安，讓人們感到欣慰，教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定上升讓人們感到滿足，我個(gè)人獲得的縣優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀少先隊(duì)工作者、縣黨代表、鎮(zhèn)建校標(biāo)兵、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教育工作者等殊榮，讓我感到激動(dòng)……但這一切的一切，歸功于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助，歸功于我的同事和社會(huì)各界對(duì)我的大力支持與配合。成績(jī)終歸歷史，對(duì)事業(yè)無(wú)盡的追求才是我人生的坐標(biāo)。
十、展望未來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)
我幸運(yùn)的趕上了飛速發(fā)展的好時(shí)機(jī)，也趕了上重教、支教的好氛圍，同時(shí)也趕上了清除危房的這個(gè)好政策，盡管竹園一小目前是奉節(jié)縣中心鎮(zhèn)最差的學(xué)校，學(xué)校自身欠債高達(dá)百余萬(wàn)元，全校是d級(jí)危房，位置處于偏僻，教師年齡結(jié)構(gòu)老化，但只要領(lǐng)導(dǎo)相信我，同時(shí)給我一定的時(shí)間，我一定有決心、有信心、有能力把此校治理好，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，個(gè)人也決不留下任何遺憾！
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位老師們、親愛(ài)的同學(xué)們：
您們好！
轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束。在這一學(xué)期里，外聯(lián)部全體人員在校主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)之下，在其他兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，在全體干事的積極支持下，開(kāi)展了一系列的工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)吸取了許多失敗的經(jīng)驗(yàn)。外聯(lián)部作為學(xué)生會(huì)外聯(lián)內(nèi)引的一個(gè)窗口，是一個(gè)工作環(huán)境相對(duì)靈活的部門(mén)。本學(xué)期外聯(lián)部的主要工作是加強(qiáng)與校內(nèi)外組織的聯(lián)系，為學(xué)院開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)提供支持，做好活動(dòng)主辦方與贊助方之間的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與其他院校聯(lián)系。
9月工作總結(jié)：第八屆學(xué)生會(huì)副部級(jí)以上級(jí)干部以及各分會(huì)主席一同去往洛陽(yáng)西泰山進(jìn)行素質(zhì)拓展訓(xùn)練，通過(guò)此次的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)了學(xué)生會(huì)各部門(mén)之間的聯(lián)系；進(jìn)行了迎新生系列活動(dòng)，前往車(chē)站進(jìn)行迎新工作，新生簽名，新生寫(xiě)給未來(lái)自己的一封信等等活動(dòng)，策劃、實(shí)施、贊助、總結(jié)，通過(guò)此次活動(dòng)收獲許多，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題需要引起重視。
10月工作總結(jié)：進(jìn)行了干事的選拔，并進(jìn)行了兩輪面試，初步選定了見(jiàn)習(xí)干事；之后第八屆學(xué)生會(huì)全體見(jiàn)習(xí)干事及副部進(jìn)行了團(tuán)訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；辯論賽贊助、十佳歌手大賽初賽贊助的拉取工作，均由干事全權(quán)負(fù)責(zé)。從以上幾件事情發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，本屆干事的實(shí)力有待提高，沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任感及實(shí)踐能力，這些問(wèn)題需要在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)此方面的培訓(xùn)；其次，部門(mén)內(nèi)部的溝通存在一系列的問(wèn)題，部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)沒(méi)有起到帶頭作用，心態(tài)沒(méi)有擺正，需要加強(qiáng)自我認(rèn)知，調(diào)正狀態(tài)，積極的面對(duì)之后的工作。
11月工作總結(jié)：確定了正式干事，并對(duì)正式干事進(jìn)行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：策劃及文件格式及要求的培訓(xùn)，拉贊助技巧培訓(xùn)等；進(jìn)行了部門(mén)的改名工作，由原先的社會(huì)實(shí)踐部正式更名為外聯(lián)部，此次更名使得部門(mén)的功能及職責(zé)的劃分更加明確，同時(shí)也對(duì)部門(mén)工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求；十佳歌手大賽以及天鵝講堂的贊助工作，從中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：各部門(mén)之間溝通存在時(shí)間差，沒(méi)有理解對(duì)方的意思，因而產(chǎn)生了一些不必要的沖突；在要求贊助的規(guī)格方面，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況來(lái)提出要求。
12月工作總結(jié)：十佳歌手大賽的贊助協(xié)議的簽訂，及活動(dòng)后續(xù)的總結(jié)；學(xué)生會(huì)元旦晚會(huì)節(jié)目的準(zhǔn)備及彩排工作；公益愛(ài)心傘策劃的完成。
以上是對(duì)即將過(guò)去的一學(xué)期的工作總結(jié)情況，外聯(lián)部的工作雖然有了一系列的進(jìn)展，但還是存在不少的問(wèn)題需要解決。
下學(xué)期的工作安排如下：
3月
進(jìn)行內(nèi)部裁員，共裁去兩名干事，以此提高干事們的工作積極性。
校運(yùn)動(dòng)會(huì)的贊助拉取，前期資料準(zhǔn)備需充足，以及商家贊助標(biāo)準(zhǔn)的確立。（此項(xiàng)贊助的開(kāi)展從寒假期間開(kāi)始，提前做好準(zhǔn)備，將此項(xiàng)贊助做成外聯(lián)部的招牌活動(dòng)）
4月
運(yùn)動(dòng)會(huì)贊助細(xì)節(jié)的商討，協(xié)議的簽署，與學(xué)校各組織部門(mén)之間的協(xié)調(diào)等等。
�；@球賽贊助的拉取，規(guī)模及贊助具體事宜的確定。（可將此次聯(lián)賽與校運(yùn)動(dòng)會(huì)相結(jié)合）
5月
校運(yùn)動(dòng)會(huì)、�；@球賽等活動(dòng)結(jié)束后給商家的反饋，盡量做到圖文并茂、真實(shí)反應(yīng)情況。在活動(dòng)中如果出現(xiàn)了問(wèn)題，需及時(shí)的'承擔(dān)責(zé)任，與商家共同探討解決方案。
鼓勵(lì)干事們積極競(jìng)選工作，同時(shí)提供一些機(jī)會(huì)，讓他們提前做好準(zhǔn)備。
6月
畢業(yè)生晚會(huì)贊助的準(zhǔn)備及拉取工作。
部門(mén)成員進(jìn)行學(xué)年工作總結(jié)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：
你們好!
我被任命XX公司銷(xiāo)售總監(jiān)以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
現(xiàn)在差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售代表們沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的�，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開(kāi)會(huì)也不知道說(shuō)些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝您們能給一個(gè)施展我個(gè)人技能與人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我是季x，自07年11月15日在中方工業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理工作已有兩月有余了，在公司部門(mén)各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下，通過(guò)兩個(gè)多月的摸索與適應(yīng)，在這里現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，我就結(jié)合這兩個(gè)月來(lái)對(duì)園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理情況，作以幾下幾點(diǎn)總結(jié)吧!
1、在園區(qū)工作以來(lái)，熟悉了網(wǎng)絡(luò)的綜合布線狀況及各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能與型號(hào)。總體來(lái)說(shuō)各種產(chǎn)品都有勝任當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的工作需要。但是在網(wǎng)絡(luò)工程布線方面還做的不夠完善，網(wǎng)線的架設(shè)不很合理，有些部門(mén)和房間的網(wǎng)線不通，針對(duì)這些問(wèn)題我通過(guò)各個(gè)部門(mén)房間的挨個(gè)排查和測(cè)試，一一找到原因。截止目前所有需要上網(wǎng)的部門(mén)房間的網(wǎng)絡(luò)全部調(diào)試成功，網(wǎng)絡(luò)間的通信已解決完畢。
2、完善了園區(qū)的電腦登記，注冊(cè)情況，使園區(qū)內(nèi)的計(jì)算機(jī)各付其責(zé)，責(zé)任到人，明確管理。
3、實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)的定向管理。由原來(lái)的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)自動(dòng)獲取IP地址，全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對(duì)各個(gè)終端的不易管理的難題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的集中管理提供了方便。
4、進(jìn)行了園區(qū)的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的整改和清理工作，對(duì)各個(gè)部門(mén)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對(duì)各個(gè)殺毒，防控軟件的升級(jí)與設(shè)置。并對(duì)一些部門(mén)的計(jì)算機(jī)操作人員定向培訓(xùn)，使他們對(duì)計(jì)算機(jī)的操作更加的熟悉，對(duì)計(jì)算機(jī)軟，硬件的日常維護(hù)有了新的認(rèn)識(shí)。讓他們對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全有了更深的了解。
5、在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行與管理方面，通過(guò)網(wǎng)上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來(lái)說(shuō)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)已趨于基本上的穩(wěn)定，各部門(mén)，各房間的計(jì)算機(jī)都能無(wú)故障的工作。
以上幾點(diǎn)僅僅是當(dāng)前一段時(shí)間內(nèi)遇到的問(wèn)題，可能還不太全面，總之能保證園區(qū)所有的計(jì)算機(jī)辦公正�；�，網(wǎng)絡(luò)暢通是我最大的目標(biāo)，隨著園區(qū)二期工程項(xiàng)目的臨近，以及未來(lái)全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化辦公和自動(dòng)化生產(chǎn)的需要。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)和管理有了更加嚴(yán)格的要求，下面是對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)方面我作出的幾點(diǎn)計(jì)劃：
1、為了有更加穩(wěn)定，高速，安全，高效的網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃在一下年中，布線能作適當(dāng)?shù)恼�，由辦公樓到棉業(yè)的無(wú)線AP，換成光纖或室外無(wú)線AP，現(xiàn)在這一塊的網(wǎng)絡(luò)是極不穩(wěn)定，并且沒(méi)有安全保證。也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的最大瓶頸。如果這一塊得到解決這對(duì)交易市場(chǎng)和棉業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)暢通化會(huì)有全新的改關(guān)，網(wǎng)絡(luò)的安全性也將會(huì)得到改善。
2、為了加快園區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，計(jì)劃在一年內(nèi)能對(duì)全園區(qū)各個(gè)辦公室的計(jì)算機(jī)操作人員作個(gè)定期或不定期的計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn)。這樣通過(guò)培訓(xùn)會(huì)提高他們對(duì)計(jì)算機(jī)操作的熟練程度，從而為提高了他們工作的效率，減少計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟、硬件故障的概率打下基礎(chǔ)。
3、為了便于管理與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃能設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理機(jī)房，配置一臺(tái)管理網(wǎng)絡(luò)的代理服務(wù)器和FTP服務(wù)器，這樣在各個(gè)部門(mén)劃分好VLAN好之后，就不必再跑到各個(gè)計(jì)算機(jī)出故障的地點(diǎn)進(jìn)行管理和維護(hù)了。能過(guò)遠(yuǎn)程的代理服務(wù)器和管理軟件就可以解決，這樣既提高了辦事的效率也增強(qiáng)的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門(mén)能更換或增加幾臺(tái)品牌機(jī)和高性能計(jì)算機(jī)(如財(cái)務(wù)室的上稅軟件的機(jī)器)。這樣能減少系統(tǒng)崩潰的機(jī)率，也將提高數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
4、為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)無(wú)毒化正常工作。計(jì)劃在防病毒，防火墻方面，能裝一網(wǎng)絡(luò)版本的能適實(shí)更新和在線升級(jí)的殺毒防控軟件。這樣將會(huì)更有效的防止和避免網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。
5、對(duì)自己作今后工作的計(jì)劃：為了適應(yīng)園區(qū)這樣的一個(gè)快速向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)的步伐，跟得上網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)電子技術(shù)的潮流，我需要在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和汲取工作中的失敗教訓(xùn)，自覺(jué)的快速的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，虛心的向各們領(lǐng)導(dǎo)老師請(qǐng)教，努力提高工作水平及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的工作安排�？焖俚慕鉀Q網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題。為求把園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息化的工作做的更好。
總之，在進(jìn)入中方園區(qū)短短的兩個(gè)多月時(shí)間里，感謝中方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我在綜合辦學(xué)到了很多，不僅學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交往，而且在做好本職工作的同時(shí)也學(xué)會(huì)了公司的相關(guān)的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展，拙壯成長(zhǎng)這與領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，用我這微薄的力量為中方的明天也為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值創(chuàng)造輝煌!
個(gè)人述職報(bào)告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
**年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn)、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從**年8月13日來(lái)到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級(jí)賓館接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦�，在�?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；
1月18號(hào)以后，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類(lèi)工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。
4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗；
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹(shù)形象，抓思想
強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X(qián)面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門(mén)代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才；
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問(wèn)題：
�、拧⑿畔贤ㄇ狼吠〞�，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；
�、�、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化；
�、�、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高；
�、�、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、我的工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
**年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；
堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、20xx年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。
6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
謝謝大家！
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