關(guān)于個人述職報告匯總10篇
在日常生活和工作中,報告使用的頻率越來越高,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的個人述職報告10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
在過去的一年及將結(jié)束的時候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:
本人于6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項指標(biāo)情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結(jié)案率:%。
6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付:萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。
個人述職報告 篇2
XX年是我擔(dān)任大盂鎮(zhèn)鎮(zhèn)長的第三個年頭。是經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展,有亮點、有特色、有進步的一年,是鎮(zhèn)村干部保增長、保民生、保穩(wěn)定,各項工作齊頭并進的一年,是在困難中經(jīng)受考驗,危機****克時艱,團結(jié)一致謀發(fā)展的一年,是極不平凡、極不平靜的一年。一年來,從護林防火到重點企業(yè)車輛保暢通,從動員群眾新建移動大棚到蔬菜上市和銷售,從財稅增長到重點企業(yè)、重點行業(yè)安全生產(chǎn),從國慶安保到全年的信訪穩(wěn)控,忙忙碌碌,緊緊張張。面對壓力,面對困難,在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我始終團結(jié)黨政一班人,始終團結(jié)全體鎮(zhèn)村干部,以保增長為主線,以保民生為切入,以保穩(wěn)定為重點,盡心盡責(zé),盡力盡為;就瓿闪丝h委、縣政府XX年下達的各項目標(biāo)任務(wù)。下面,就一年來的工作,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下:
一、以保增長為主線,鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展后勁進一步增強。
保增長是工作主線,我們把保增長的重點放在百城鋼鐵、喜躍發(fā)路橋兩個重點企業(yè)上,把保增長的效益體現(xiàn)在財政稅收的有效增加上。鎮(zhèn)財政稅收XX年繼續(xù)保持強勁增長勢頭,全年完成2620萬元。較上年增加600萬元,為全縣財政收入做出積極貢獻。兩個重點企業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi)均有新的建樹,創(chuàng)出新的特色。百城鐵合金克服年初金融危機帶來的不利影響,樹立與投資方長久發(fā)展,合作雙贏的發(fā)展意識,依托太鋼,謀劃升級,設(shè)施技改,擴大產(chǎn)能,在去年投資200萬元進行技術(shù)改造的基礎(chǔ)上,XX年繼續(xù)投入500萬元進行技改,全年僅稅收一項完成2400萬元。喜躍發(fā)公司承攬市縣多項重點工程,特別是在108國道縣城段改造中,顧大局,講奉獻,承擔(dān)的108國道大盂段改造工程,鎮(zhèn)政府指定專人協(xié)調(diào)配合,圓滿完成了任務(wù)。公司業(yè)務(wù)已邁出國門,群眾務(wù)工到了非洲。這兩個重點企業(yè),已成為大盂鎮(zhèn)群眾務(wù)工增收的主要渠道,成為帶動大盂鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要亮點,成為全縣的骨干企業(yè)。與此同時,我們積極抓好項目的引進落地,積極促成吉港水泥兼并昌盛榮水泥,積極推動廣匯石材租賃糧站場房投資辦廠。這兩個企業(yè),將成為我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟增長點。
二、以保民生為切入,“民生保障年” 活動取得一定成效。
一年來,我們始終把保民生作為一切工作的切入點,始終把保民生作為經(jīng)濟增長、社會穩(wěn)定的切入點,注重從水、路、校、醫(yī)等方面著手,注重在新農(nóng)村建設(shè)、社會扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等方面用功,注重在群眾關(guān)心,干部關(guān)注,今后發(fā)展關(guān)連的實事上出力。
一是水、路、校、醫(yī)等方面取得長足發(fā)展。投資30萬元,完成小泉溝村飲水安全工程,投資23萬元完善李家溝村飲水安全工程,共計鋪設(shè)管道 7300 米,改造農(nóng)戶水表、水井、入戶管道392戶,新建水塔1個,改造維修水塔1個。投資5萬元,改建中干渠景莊橋,投資8萬元,清淤中干渠500米,投資10萬元,完成大運高速鄰上原小學(xué)附近排洪工程。XX年是我鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)建設(shè)投資最大、成效最明顯的一年,在縣交通局的大力支持下,總投資近500萬元,相繼完成景莊到三道環(huán)村路工程,大盂村主街道硬化工程,大泉溝村進村路硬化工程,李家溝村進村路硬化工程,卷子頭到三畛鄉(xiāng)村路硬化工程,南高莊到辛莊鄉(xiāng)村路硬化工程,明年還將完成大泉溝到張家溝水泥路硬化工程。至此,大盂鎮(zhèn)初步形成環(huán)形路網(wǎng)結(jié)構(gòu),群眾出行得到極大的改善,交通基礎(chǔ)面貌得到極大改觀。在省、市、縣教育、發(fā)改部門的支持下,大盂中學(xué)擴建工程繼XX年完成宿舍樓、餐廳、鍋爐房工程的基礎(chǔ)上,XX年啟動綜合樓工程建設(shè),大盂中學(xué)擴建工程總投資將達900萬元。同時,投資30萬元改擴建李家溝小學(xué),投資10萬元,改造鎮(zhèn)衛(wèi)生院,投資8萬元,改造棘針溝、金家崗兩個村級衛(wèi)生所,全鎮(zhèn)群眾上學(xué)、就醫(yī)環(huán)境逐步好轉(zhuǎn)。
二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)逐步夯實,結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出新的步伐。從xx年年開始,省級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目相繼在我鎮(zhèn)棘針溝、東南窊、大泉溝等村實施,今年總投資 310萬元,在三畛、南高莊新打深井二眼,鋪設(shè)灌溉管道1500 m,整修田間路3㎞,栽植田間林xx株,三年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)已在我鎮(zhèn)投入近千萬元。抓住農(nóng)業(yè)開發(fā)機遇,圍繞已形成的基礎(chǔ)優(yōu)勢,在縣蔬菜辦的大力協(xié)助下,積極謀化結(jié)構(gòu)調(diào)整,著力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,多次組織群眾到長子等地參觀,多次組織鎮(zhèn)村干部研討交流,采取合作社引導(dǎo),鎮(zhèn)村干部帶頭的辦法,發(fā)動鎮(zhèn)村干部集資11萬元,租賃大泉溝農(nóng)戶耕地 50畝,建設(shè)移動大棚 20畝反租給農(nóng)戶經(jīng)營,聯(lián)絡(luò)農(nóng)口5個單位建設(shè)移動大棚30畝反租給農(nóng)戶經(jīng)營,聯(lián)系德米特有機蔬菜合作社租資農(nóng)戶耕地130畝,建設(shè)大棚30畝,通過這三個方面的帶動,群眾發(fā)展移動大棚80畝,XX年有望得到進一步發(fā)展和擴張。
個人述職報告 篇3
根據(jù)《中共xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)》和《中共xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<關(guān)于在全縣開展駐村幫扶貧困村和貧困戶工作實施方案>的通知》要求,我局嚴(yán)格按照精準(zhǔn)扶貧建檔立卡的要求,積極開展精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶的工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、高度重視,強化組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強對駐村聯(lián)戶包扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我局將包扶工作列為重要議事日程,周密籌劃,扎實推進。成立了由黨支部書記熊繼宏任組長,班子其他成員任副組長,各股室負(fù)責(zé)人為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮五人扶貧工作隊。工作隊負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實施、督辦本單位駐村扶貧各項工作。在精準(zhǔn)扶貧工作中,縣聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)師利龍、吳立新多次到村入戶認(rèn)親,多次看望幫扶對象,結(jié)對、制定方案、指導(dǎo)扶貧工作。
二、細(xì)化工作措施,確保工作成效
一是研究制定精準(zhǔn)扶貧工作6年工作規(guī)劃和年度工作計劃。9月23日,由縣領(lǐng)導(dǎo)吳立新帶領(lǐng)局工作隊,在鎮(zhèn)黨委政府、村兩委負(fù)責(zé)人的陪同下,深入該村組農(nóng)戶調(diào)查了解村情民意,與鎮(zhèn)黨委政府和村兩委班子開展多次座談了解具體情況,共商制定了精準(zhǔn)扶貧工作6年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。
二是做好結(jié)對幫扶工作。根據(jù)該村貧困戶名單,結(jié)合我局干部職工實際情況,確立了由局機關(guān)20名干部職工與該村62戶257貧困人口建立結(jié)對幫扶,并建立完善了結(jié)對幫扶檔案。
三、20xx年工作計劃
(一)工作目標(biāo)。通過實施駐村幫扶工作,到20xx年該村基本消除貧困現(xiàn)象,實現(xiàn)小康社會目標(biāo)。其中:建檔立卡貧困對象人均收入年均增長15%以上,農(nóng)村貧困對象實現(xiàn)“一有、兩不愁、三保障”的總體目標(biāo)。通過開展“五送、五幫”活動,使貧困村整體達到“五通、五有”目標(biāo)。
(二)幫扶方式。建立健全局機關(guān)幫扶工作機制,確保局機關(guān)每名干部幫扶3-5戶貧困戶,全面開展幫扶活動,做到不脫貧不脫鉤。同時,局機關(guān)將組織駐村工作隊,及時了解掌握幫扶村的動態(tài)信息和村民的個人信息,做到精準(zhǔn)定位扶貧。
(三)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照“單位包村、干部包戶,幫建農(nóng)村基層組織、幫建農(nóng)村新型經(jīng)濟合作組織,市場主體帶動扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、能人大戶帶動貧困戶脫貧致富,促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,促群眾增收脫貧”的總體要求,具體任務(wù)是:
1、幫扶單位包村任務(wù):一是制定貧困村6年總體發(fā)展規(guī)劃和年度幫扶計劃;二是培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),幫助貧困村培育新型經(jīng)濟合作組織,引進市場主體,發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),培植產(chǎn)業(yè)大戶。重點協(xié)助抓好全村土地流轉(zhuǎn)130畝規(guī)劃,幫致富帶頭人種植玄參、桔梗、金銀花等為主的中藥材,增加農(nóng)戶收入。三是指導(dǎo)協(xié)助該村加強信息網(wǎng)格化建設(shè),制定完善信息網(wǎng)格化建設(shè)規(guī)劃,并組織實施,確保年內(nèi)全面完成。四是扶貧解困,組織單位全體干部與貧困戶結(jié)對幫扶,原則上把有勞動能力、有致富愿望的貧困戶作為優(yōu)先幫扶對象;五是按照省市縣總體部署,組織開展“三萬”、新農(nóng)村建設(shè)和生態(tài)家園、“綠滿xx”等活動。
2、干部包扶貧困戶任務(wù):一是制定脫貧計劃。了解貧困戶的實際困難,分析原因,制定脫貧計劃;二是選準(zhǔn)發(fā)展項目。因戶制宜地幫助貧困戶選好致富項目,爭取資金支持,實現(xiàn)穩(wěn)定增收,結(jié)合全縣扶貧“四大工程”,在改善居住環(huán)境、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)等方面幫助貧困戶排憂解難。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)?h局成立了由局支部書記熊繼宏任組長,副局長趙桂平任副組長,局屬各單位負(fù)責(zé)人和股室負(fù)責(zé)人為成員的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建一支由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮5人扶貧工作隊,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實施、督辦本單位駐村幫扶工作。
(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。駐村幫扶工作隊要嚴(yán)格按照“中央八項規(guī)定”、“省委六條意見”、市、縣有關(guān)規(guī)定,駐村工作隊員要做到“三不準(zhǔn)”。幫扶工作隊原則上每月駐村工作不少于5天,及時為駐村幫扶工作隊解決工作生活中的困難和問題。工作隊員生活和住宿必需品、交通費用、生活補助等按照《xx縣黨政機關(guān)差旅費管理辦法》執(zhí)行,每月由單位按實際駐村情況據(jù)實核銷。
個人述職報告 篇4
我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候,讓我擔(dān)任出納工作,我感到很委屈,我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,其實不然,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)和政策技術(shù)題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結(jié)合,這就對實際工作造成了很大的困難,很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解,對公司的運作方式也還不熟悉,處理起來不是很順暢,因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,還好的是,在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務(wù)處理等題,通過在實踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié),知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的'思想。 以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,大家好,我叫謝允林!我擔(dān)任醫(yī)院車隊隊長一職。任職以來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在車隊全體職工的支持幫助下,我緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為工作準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不斷增強工作自覺性、主動性,在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)的同時,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大提高。
一、 三年來的工作總結(jié)
20xx年派車總數(shù)為8000車次,其中接送產(chǎn)婦2320車次,送產(chǎn)婦5230車次,行政及其他用車450車次。
20xx年車隊派車總數(shù)為7236車次,其中接送產(chǎn)婦6831車次,行政及其他用車 405 車次。
20xx年接送產(chǎn)婦4592 車次,行政用車 480 車次。車隊還擔(dān)負(fù)兩癌篩查、萬名醫(yī)生下鄉(xiāng)、兒保查體圓滿完成了各項工作任務(wù)。
二、20xx年工作計劃
從擔(dān)任車隊隊長的那刻起我就深知唯有恪盡職守,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊干部員工的信任與支持,三年來,在工作崗位上,履行了職責(zé)。在堅持和完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上做出以下計劃:
(1)我們一方面加強服務(wù)質(zhì)量工作,靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存,訂出了“病人的需要是我們工作的目標(biāo)”,“病人的
滿意是我們工作的目的”的質(zhì)量工作指導(dǎo)思想,狠抓內(nèi)部管理提高質(zhì)量工作水平,同時堅持定期到各科室征詢對我們工作的意見,回來后根據(jù)病人及科室的要求加以改進,每周一開例會時 共同討論督促進步。
(2)在成本控制方面,我們認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院精細(xì)化管理要求,明確工作內(nèi)容,制定完善了具體措施。所有費用全部分解到了單車,對每輛車做精細(xì)化分析,找出工作中存在的問題,制定創(chuàng)收降耗對策。油耗方面,每車一卡并且與加油站制定了監(jiān)督措施,每月調(diào)取各輛車的耗油清單進行核對。嚴(yán)格的控制了油耗的浪費;維修方面,合理安排各輛車的保養(yǎng),如有維修,辦公室人員和我進行鑒定,并考察維修地點,指定車輛維修防止了維修方面的浪費。堅決杜絕自作主張,隨意加油,維修的現(xiàn)象發(fā)生。我們還強化了行政用車的管理,杜絕公車私用。對節(jié)約、超支的嚴(yán)格按照考核細(xì)則中的有關(guān)規(guī)定獎懲。
(3) 我們要求駕駛員必須自覺提高車輛保養(yǎng)意識,并加強監(jiān)督落實,力爭使車輛保持完好狀態(tài),以更嚴(yán)密、更細(xì)化、檢查周期更短為原則建立健全了車隊設(shè)備管理的各項規(guī)章制度,狠抓制度落實,使車輛管理工作有序進行。為進一步摸清車輛設(shè)備狀況,有針對性的加強設(shè)備管理和維護工作,我們加強了車輛檢查監(jiān)督力度,自查自改工作,找出車輛管理中及車輛設(shè)備性能方面存在的主要問題,作為車輛管理工作的主線和主攻方向。
(4)車輛安全管理方面,是有計劃、有安排、有重點、有落實,抓好日常的安全教育、安全檢查、安全管理工作。堅持每天的安全講話和每周一的安全教育例會制度,安全講話突出實際,結(jié)合天氣狀況、工作內(nèi)容、駕駛員情緒,及時提醒大家當(dāng)天應(yīng)注意的事項,分析工作過程中的不安全隱患,力爭做到具有較強針對性的安全提示,同時力求
達到內(nèi)容通俗易懂。認(rèn)真落實 “安全生產(chǎn)月”活動、“119消防演練活動”等安排,認(rèn)真組織,有計劃按步驟開展各種活動,力爭從各個方面提高職工的安全防險能力。
(5)接送服務(wù)方面,制定了詳細(xì)的接送流程,車上配備了車載電話,及時與產(chǎn)婦家屬和客服進行聯(lián)系。提高駕駛員的主動服務(wù)意識,為產(chǎn)婦主動開車門 ,拿行李;語言隨和親切,與各科室做好有效溝通,確保接送工作的完成。
三、存在的問題
在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和單位全體員工的熱情支持下,盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作,取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有很大差距,我認(rèn)為主要有二點:第一、自己的工作主動性仍然不夠,某些工作環(huán)節(jié)還處理的不夠扎實有負(fù)于領(lǐng)導(dǎo)的期望;第二、工作中沒有做到持之以恒,自己還需進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)在工作上也需要進一步開拓創(chuàng)新。
四、今后努力的方向
客觀評價自己的進步與成績,深刻剖析存在的問題和不足之后,我相信有領(lǐng)導(dǎo)對我的教育和培養(yǎng),有職工群眾對我的關(guān)心和愛護,我一定會發(fā)揚成績,克服不足,在以后的工作中再接再厲,不斷進取作出更大的成績。我也相信我們車隊前景會更加美好。
個人述職報告 篇6
一、基本情況
20xx年是不平凡的一年,在這一年中,經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力,在公司其他部門的大力配合下,完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作;完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理;物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作;配合公司完成ISO9001文件編寫及認(rèn)證工作;小區(qū)日常管理及日常服務(wù);與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中,兢兢業(yè)業(yè),真抓實干,處處維護萬達品牌,時時注重公司形象,較好地完成了年度工作任務(wù)。
二、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起,其中,物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴,也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月,服務(wù)中心接到投訴(報修)3768起,其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起,占99.15。
2、重點業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點業(yè)戶30余戶,主要與業(yè)主進行有效溝通,協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難,征求業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見,征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪,及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求,為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成ISO9001文件編寫工作。
自6月份開始,利用1個月時間,配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的,有時加班到很晚,最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫期間,幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報,7月份公司第一套體系文件頒布實施,為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工,按照制度及項目公司的要求,完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓(xùn),事中有控制,事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作,本著對公司負(fù)責(zé),對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況,并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074.38平方米,其中住宅1028套,商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作,已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶,辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準(zhǔn)備,8月份進行劃線,9月份進行車位出租,共149個車位,目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作,現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個部門組合而成,設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合,形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手,一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實,另一方面是搞好內(nèi)部團結(jié),處處身先士卒,做好榜樣。通過5個多月的磨合,物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力,能夠做到互相補位,互相支持,互相通氣。能夠做到工作中講原則,生活中講感情,關(guān)心所屬員工的生活,盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難,得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學(xué)習(xí)。
按照集團的要求,學(xué)習(xí)了《論語》,結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會,寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認(rèn)識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實施后,組織保安員進行了4天的集中培訓(xùn),親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后,及時將原3個部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項主要指標(biāo)都已經(jīng)完成,一是物業(yè)費收繳率,一期按套數(shù)計算收繳率達到95;二是業(yè)主綜合滿意,11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示,綜合滿意度達到了90以上;三是成本控制,小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。
三、一年來主要收獲和體會
1.能夠堅持對物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí),全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章;
2.對《萬達地產(chǎn)經(jīng)營管理制度》、《萬達地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司ISO9001體系文件進行全面學(xué)習(xí),并提出修改意見;
3.整頓房管員隊伍,提高服務(wù)接待水平。
四、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程,為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗,經(jīng)歷就是財富。
五、工作中遇到的最大困難遇
到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方,物業(yè)公司處于弱勢,物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門,經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
六、存在的主要問題
1.還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解;
2.在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題;
3.個別問題愛叫真,顯得死板,得罪了不少人;
4.靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗;
5.管理方式方法上存在簡單化傾向。
七、下步工作打算
1.全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作;
2.進一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作,在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫;
3.加強與業(yè)戶的溝通,融洽關(guān)系,采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率;
4.持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作;
5.重點解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題;
全力完成20xx年度其他工作目標(biāo)。
個人述職報告 篇7
省公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
上午好!
回顧兩年來的工作歷程,我在積極參與黨委、總經(jīng)理室集體領(lǐng)導(dǎo)、努力維護公司團結(jié)穩(wěn)定大局的同時,主動做好自己分管的工作、認(rèn)真履行自己的職責(zé)。下面,我把分管工作的情況向省公司領(lǐng)導(dǎo)和本公司同志作一個簡單的匯報。
一、個人代理營銷工作方面
。ㄒ唬┳珜懥苏撐摹敦敭a(chǎn)保險營銷新概念》,發(fā)表在《中國保險》和《安徽保險》上。
。ǘ┎輸M了《XX人保系統(tǒng)個人代理營銷三年發(fā)展計劃》,經(jīng)總經(jīng)理室討論通過后下發(fā)各支公司執(zhí)行。
(三)建議設(shè)立市公司營銷部,經(jīng)市公司黨委討論同意后,我組織了營銷部負(fù)責(zé)人及工作人員的競聘上崗工作,支持營銷部組建了各支公司營銷分部。
。ㄋ模┨嶙h召開了全市首次高規(guī)格營銷工作會議,在大會上作了營銷工作報告,主持草擬了《XX人保險系統(tǒng)營銷管理基本法》討論稿。
。ㄎ澹┨嶙h組建了安慶人保系統(tǒng)營銷講師組,并擔(dān)任組長,建議人事部、營銷部與XX師范學(xué)院成人教育學(xué)院合作,舉辦了首屆營銷部主任、營銷講師培訓(xùn)班。根據(jù)需要派市公司講師組成員專程到XX、XX講課,舉辦了全市首期營銷主管培訓(xùn)班,給各支公司刻發(fā)了代理人資格考試輔導(dǎo)光盤。
。┡c營銷部的同志一起,不定期到各支公司及農(nóng)村代理網(wǎng)點調(diào)研、指導(dǎo)和幫助工作。今年七月,我與營銷部、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人一起深入現(xiàn)場輔導(dǎo)使用營銷管理軟件和收付費軟件。
。ㄆ撸┙ㄗh營銷部編發(fā)了期刊《營銷人》,并撰寫了發(fā)刊詞。
。ò耍┲С譅I銷部和各支公司申報了69家營銷服務(wù),占全省營銷服務(wù)部264家的26%。
。ň牛┙ㄗh組建了營銷部直屬分部,幫助營銷部策劃與外貿(mào)局、省進出口信用險公司聯(lián)辦了出口信用保險培訓(xùn)班。
。ㄊ┲С譅I銷部積極推動“精英在行動”競賽活動和產(chǎn)品知識培訓(xùn)活動,召開動員會,并作動員講話。
二、信息技術(shù)工作方面。
。ㄒ唬┲贫恕禭X人保系統(tǒng)信息化建設(shè)三年計劃》,并在逐步實施。
(二)爭取省公司投資裝修了市公司新機房和電教室,添置了新主機,配備微機及終端打印機等外圍設(shè)備。
。ㄈ┩瓿闪巳爺(shù)據(jù)大集中,積極安裝運行和推廣應(yīng)用了車險、大財險、金年保險、兩險、收付費、營銷管理等軟件系統(tǒng),市區(qū)及絕大部分縣支公司初步實現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)的全過程電子化處理。
。ㄋ模 辦公自動化應(yīng)用的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒(人員培訓(xùn)、辦公流程制訂、軟件調(diào)試等),實現(xiàn)了與省公司的電子文件交換。
。ㄎ澹 開通了本部寬帶網(wǎng)和縣公司廣域網(wǎng),初步實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和文檔信息資料共享。
(六) 給市區(qū)、XX車管所及懷寧公司新辦公樓安裝了遠程終端,已爭取省公司信息技術(shù)部立項開發(fā)無線終端。
三、兩險工作方面。(略)
四、黨建與紀(jì)檢監(jiān)察工作方面。(略)
五、重組以后的營銷管理工作方面(略)
個人述職報告 篇8
時光飛速,轉(zhuǎn)眼又是一年,回想去年,我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅順利通過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作,還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點?啤W鳛橐幻贻p的護士長,隨著時間的推移,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的指引及幫助下,我慢慢理解了護士長這個角色,懂得如何團結(jié)一致、人文化管理,圓滿完成了各項護理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,保障護理安全
1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,按照護理部要求,重新制定各班工作職責(zé)及流程,分工明細(xì),各盡其職。
2、核心制度的落實
(1)主班與治療班每天下午對病房醫(yī)囑進行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,提高護理質(zhì)量,保障護理安全。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置,在治療時嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,定期提問核心制度,讓每位護士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式,跡清晰,顏色一致。
(4)每天嚴(yán)格交接班,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,做好皮膚的護理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉(zhuǎn)交接工作,尤其全麻術(shù)后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時,積極成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。
3、責(zé)任組長每天檢查病歷的書寫,對出現(xiàn)的問題,以便簽形式留言,督促年輕護士不斷成長,護士長每周不定時檢查病歷,保障病歷的準(zhǔn)確性。
二、人文管理,協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展
1、病房管理是護士長的主要職責(zé)所在,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,每天晨會主動與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋,每月科會集中反饋,保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復(fù)習(xí),由護士長隨機指定人員進行講授并提問,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目,制作幻燈,全科講授,充實護士長及科室護理人員理論知識,調(diào)動大家積極性。
4、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗,取長補短,提高護理管理能力。
5、在護理部及科主任的支持下,參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓(xùn)班”和骨科coa高峰會議,充實管理知識,提升管理能力,提高管理質(zhì)量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過期。
7、組織科室人員積極參加醫(yī)院各項活動,在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎,學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了一定的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒。
三、強化培訓(xùn),提升護士綜合素質(zhì)
⑴護理操作及理論定期組織大家進行?撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí),利用晨會定期抽查掌握程度,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,我科護士考試合格率100%。
⑵護理科研今年護理人員忙于工作,忽略了護理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,通過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識,主動向科室人員講解,凡是遇到有疑問的課題,大家主動查閱參考文獻,共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2~3篇核心文章。
、菑椥耘虐嗝恐芘虐嗲案鶕(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班,滿足大家需求,促進科室和諧發(fā)展。
⑷繼續(xù)教育俗話說“活到老,學(xué)到老”,醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個學(xué)習(xí)的目標(biāo),年底考核,作為評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一,讓大家主動學(xué)習(xí),主動交流,并爭取為大家提供更多的出去交流和進修的機會。
四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升護士及患者滿意度
1、認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,對臥床患者做好基礎(chǔ)護理,為病人提供舒適的環(huán)境,定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實情況。
2、改革原有工作模式,科室共有xx名護士,故實行責(zé)任制整體護理,即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2~3個病房,負(fù)責(zé)病房病人的一切治療,為病人提供連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
3、為了把護士還給病人,使護士有更多的時間為病人服務(wù),在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,實現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。
在辛勤的工作中,20xx年即將過去,在完成醫(yī)院工作目標(biāo)的同時,我們本著“以病人為中心”,給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱,希望在新的一年里,讓我們繼續(xù)攜起手來,團結(jié)一致,踏實敬業(yè),在圓滿完成工作的同時,重視科研培訓(xùn),加大科研力量,灌輸科研意識,使骨二科護理人員不僅在工作中表現(xiàn)一流,在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時俱進,走在醫(yī)院的前列,為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!
個人述職報告 篇9
一年來,在校長室的關(guān)心和全體老師的支持下,德育處認(rèn)真落實學(xué)校德育工作,開展系列德育教育活動,抓校風(fēng)建設(shè),促養(yǎng)成教育,深入細(xì)致的做學(xué)生思想政治工作,堅持正面教育,樹立先進,鞭策后進,為促進良好的校風(fēng),建設(shè)和諧校園,踏踏實實地做了自己應(yīng)做的一些事情。下面我就一年來德育處和我個人的工作匯報如下:
一、德育處工作
總結(jié)一年來的工作,德育處以學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育為中心工作,同時抓好班主任和學(xué)生自管會這兩支隊伍。
第一,以各類活動為載體,突出學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育這個中心。文明建設(shè)月和學(xué)風(fēng)建設(shè)月活動在每個學(xué)期之初為學(xué)生打下良好的行為規(guī)范基礎(chǔ)。文明建設(shè)月重點開展了學(xué)《守則》勤修身用《守則》見行動”系列活動,圍繞學(xué)習(xí)新的《中小學(xué)生守則》,用班級常規(guī)評比、創(chuàng)作口號標(biāo)語比賽、手抄報、評選“和樸少年”、班級民主生活會等形式讓《守則》深入學(xué)生心中,樹立《守則》在學(xué)生心中的權(quán)威。學(xué)風(fēng)建設(shè)月重點開展班級文化建設(shè),通過文化創(chuàng)建活動達到養(yǎng)成教育目的。通過大家努力,大多數(shù)班級開展了文化建設(shè),不管是管理文化還是其他特色文化,都在積極探索中逐漸形成和完善。
除了文明建設(shè)月和學(xué)風(fēng)建設(shè)月活動,德育處還通過組織開展入學(xué)教育、期初學(xué)生會議、重要節(jié)點的總結(jié)表彰會議和勵志動員會議、畢業(yè)典禮以及每周的國旗下講話等來對學(xué)生進行養(yǎng)成教育,確保行為規(guī)范養(yǎng)成教育這個中心地位不動搖。
一年來,德育處還重點組織了全國青少年讀書活動,獲得了全國優(yōu)秀組織獎。組織了科普活動,開展了禁毒教育和緊急避險和救生技能教育。開展了三次社會實踐活動,法制教育、高一新生軍訓(xùn)以及歲末的校園文化藝術(shù)節(jié)活動等一系列活動,豐富了校園生活,拓展了學(xué)生發(fā)展平臺,促進了學(xué)生全面發(fā)展。
認(rèn)真組織了各類獎學(xué)金的評選發(fā)放,各類助學(xué)金的申報、審核、發(fā)放活動。用獎學(xué)金激勵學(xué)生拼搏進取,用助學(xué)金不讓一個學(xué)生因貧困輟學(xué)。這些工作涉及中央、江蘇省、常州市、武進區(qū)、xx鎮(zhèn)和本校級各方面,一方面給學(xué)生帶來了福音提供了幫助,另一方面逐漸成為一項德育處量大面廣的重要工作。我們也以認(rèn)真的態(tài)度對待,不讓這些工作出現(xiàn)一絲紕漏。
在校長室指導(dǎo)下,本學(xué)期德育處主持調(diào)整作息時間。使學(xué)生學(xué)習(xí)、生活時間安排更合理,教學(xué)時間安排更科學(xué)。
開好家長會,辦好家長學(xué)校,建立家長委員會,促進家校溝通,也是德育處一項重點工作。德育處認(rèn)真做好來訪家長接待工作,一年來,舉行了多次家長會,成立了新的家委會,聽取家長意見,為促進家校關(guān)系和諧做了大量工作。
第二、抓好兩支隊伍,即班主任隊伍和學(xué)生干部隊伍
為了更好的促進教育管理,一學(xué)期以來德育處側(cè)重抓好班主任和學(xué)生干部的選撥、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作。
在班主任的選拔方面,德育處開展工作的空間較小,在新一輪崗位設(shè)置和聘用開始以后,這方面的空間會加大,我們期待更多的老師愿意投身于這個最有職業(yè)成就感的崗位,把自己的工作能力盡情展現(xiàn)出來。德育處主要通過組織班主任例會、學(xué)期班主任會議、德育研討會等開展一些學(xué)習(xí)、研究和交流活動,既有心得體會交流,也邀請了名班主任做專題講座,使班主任隊伍專業(yè)化水平不斷提高。
加大了對學(xué)生會干部和班長工作的指導(dǎo)培訓(xùn)力度,時常督導(dǎo)學(xué)生干部對工作情況進行落實。自管會和學(xué)生會成為學(xué)校管理的重要力量。
本人在一年中思想上講大局,事事處處維護學(xué)校形象,本著做人要大氣,做事要精細(xì)為原則,高調(diào)做事,低調(diào)做人。工作上吃苦在前,任勞任怨、不講條件、不打折扣,認(rèn)認(rèn)真真。嚴(yán)守學(xué)校規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,自加壓力,努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。熱愛本職工作,熱愛學(xué)生,團結(jié)同事,既講原則,又注意工作方法,努力把工作做得更好,讓家長放心,讓領(lǐng)導(dǎo)、教師滿意。
除了處室工作,我繼續(xù)擔(dān)任高二班主任工作,班級同學(xué)講團結(jié),求進取,每月流動紅旗,學(xué)期末考核評比獲得“先進班級”。精研教學(xué),不斷提高課堂教學(xué)能力,獲得武進區(qū)高中歷史教師基本功競賽一等獎。指導(dǎo)全國青少年學(xué)生模擬政協(xié)社團,參加常州市展評獲得“最佳提案獎”和“優(yōu)秀指導(dǎo)老師獎”。
第三、存在問題
在實際工作中肯定還有不足之處,也存在一些問題。我主要概括為以下幾個方面:
思想保守,視野狹隘,缺乏對學(xué)校德育工作系統(tǒng)的、宏觀的規(guī)劃和設(shè)想,只是處于落實任務(wù)、完成工作、忙于事務(wù),缺乏深層次思考。正因為如此,學(xué)校德育工作的內(nèi)容、形式、活動等方面還有待進一步創(chuàng)新。
班主任隊伍建設(shè)方面力度不夠,形式單一;寄宿生管理力度不夠。學(xué)生管理的精細(xì)化程度不夠,工作方法的藝術(shù)性不夠。
今后工作思路:
要進一步加強學(xué)習(xí),解放思想,方法、途徑、措施和活動等都要適應(yīng)新形勢下學(xué)校德育工作的特點。
不斷加強自身修養(yǎng),提高管理和工作水平,發(fā)揚敢于爭先,勇于創(chuàng)新的精神,開創(chuàng)學(xué)校德育工作的新局面。
集思廣益,想方設(shè)法著力研究解決學(xué)生管理工作中存在的實際問題。
下學(xué)期重點工作設(shè)想一是繼續(xù)推進班級文化建設(shè),在集中展現(xiàn)我!昂蜆恪蔽幕幕A(chǔ)上,還要進一步采取措施鼓勵建設(shè)班級個性文化;二是加大寄宿生管理力度,在理順管理力量和明確分工的基礎(chǔ)上通過德育處重點整治、年級組加強配合、班主任密切聯(lián)系家長幾方面結(jié)合,一起把寄宿生管理工作做實。
個人述職報告 篇10
這次做一級項目使我對現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)和基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)加了了解。與現(xiàn)行的wifi網(wǎng)絡(luò)比較,基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的無線電波具有覆蓋范圍廣,傳輸速度非常快,接入費用低廉、接入速率高,有效距離長,兼容一些原有的設(shè)備等眾多的優(yōu)點。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機對基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展非常有利。基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的開發(fā)將是一個很有發(fā)展空間研究領(lǐng)域。如有興趣投身于這一領(lǐng)域的研究,使它充分服務(wù)社會,將是對社會的一大貢獻,也實現(xiàn)人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線。
這次做項目我也注意到了我們團隊的一些缺點
一、各組員之間和各小組之間沒溝通交流好
各組與個人都以完成各自任務(wù)為止,并不顧及其他小組或個人搜集的資料,以致查找內(nèi)容重復(fù),整個團隊對整個項目了解都很片面;
二、很多隊員的責(zé)任心都不夠強
找了資料沒整理好就發(fā)給負(fù)責(zé)人,由于大家都都是比較忙的,結(jié)果有些內(nèi)容就只是很機械地拼湊起來而已,使總的報告內(nèi)容欠實,主次凌亂。
三、在演講答辯方面我們也有待提高。
一方面,我們演講目的要明確,要抓重點,不是泛泛而談,不對題地念稿。我們的演講對象是商家,目的是吸引他們投資使用,演講的重點在對比現(xiàn)在的現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)我們研究出的基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)在各方面有哪些優(yōu)勢,我們的項目方案在哪方面體現(xiàn)了可行性和創(chuàng)新點。另一方面,我們演講時的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題,還有一個就是我們的ppt模板里有一個很明顯的網(wǎng)頁名沒刪掉,這些問題都會讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負(fù)責(zé)的,給他們的印象會打折扣。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓(xùn),做一個及格的演講者。
總結(jié)這次做一級項目的經(jīng)驗,我想在下學(xué)期我們應(yīng)該要做好以下幾點:以團隊的心態(tài)一起做項目,加強小組和組員間的交流,多抽時間一起討論;以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)卻完成每項任務(wù),對為他人著想,不因自己方便給別人帶來麻煩;在平時注意總結(jié)觀點,陳述時注意主次和邏輯,盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達清楚;平時多花時間學(xué)習(xí)關(guān)于基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料,以對我們研究的項目有足夠的了解,以去開拓創(chuàng)新。相信我們做得更好的。
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