【精選】個(gè)人述職報(bào)告匯編7篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了很多時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)，但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里，我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線；堅(jiān)守著那一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票……雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，微笑面對(duì)每一個(gè)客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
首先在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自已的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達(dá)等方面，都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平時(shí)的工作中，按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程與要求，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在平時(shí)的業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時(shí)，同事們都會(huì)給我提好多建議，或跟我說該怎么解決會(huì)比較好之類的，這對(duì)我在提高獨(dú)立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下來我已經(jīng)完全不會(huì)像第一次碰到問題時(shí)那樣的手無足措，都不知道應(yīng)該怎么辦才好不。也許有的問題會(huì)讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時(shí)候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當(dāng)中。我覺得在這時(shí)候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個(gè)為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時(shí)間以平常心去看待一下這個(gè)問題，激動(dòng)有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫實(shí)際一點(diǎn)，換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個(gè)事兒，也許我們會(huì)逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時(shí)候并不是一件壞事，因?yàn)閺膯栴}中我們會(huì)看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)會(huì)，就像失敗的總結(jié)永遠(yuǎn)比成功的報(bào)告更深刻一樣。就我個(gè)人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)還要不容易。以前在實(shí)習(xí)的時(shí)候，導(dǎo)師曾說過：要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點(diǎn)，在很多時(shí)候我們?nèi)菀浊榫w化，我們都知道其實(shí)這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說，更在所有人的面前放大了你的弱點(diǎn)，但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人，但是也得維護(hù)自己的形像。而且很多機(jī)會(huì)往往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰也不想輸。最簡(jiǎn)單的總結(jié)：盡量給別人一個(gè)好印像，其實(shí)就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔(dān)心了，但是新的壓力新的問題激勵(lì)著我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多，業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí)；技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習(xí)和提升；服務(wù)品質(zhì)的提升，需要繼續(xù)的努力和完善。
一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足：之處：個(gè)別工作還不是做得很完善；業(yè)務(wù)技能還不過硬；業(yè)務(wù)知識(shí)方面不夠全面，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)并繼續(xù)努力。
撫往思今，我學(xué)到了很多，也感悟了很多�？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在以后的工作中不斷地前進(jìn)與完善。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處；我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
20xx年，這是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
自從事招生工作以來，轉(zhuǎn)眼就是三年了，通過這段時(shí)間的工作，已具備了一定的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同行的支持下，上學(xué)期我有幸擔(dān)任了招生辦副主任一職。一學(xué)期的工作已結(jié)束，在此，我將這段時(shí)間的工作對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同行做以下總結(jié)：
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)
品德是衡量一個(gè)人最重要的標(biāo)準(zhǔn)，無論是學(xué)習(xí)工作都需要高尚的品德作后盾，介此，我注重的加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)、補(bǔ)充自己的知識(shí)。因?yàn)槲疑钪猩k的工作關(guān)系學(xué)校的發(fā)展，是學(xué)校工作三大重心之一，盡管招生工作困難重重，壓力較大，作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人我更應(yīng)該保持一種樂觀向上的心態(tài)，所以，我立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要求自己在招生期間無特殊情況決不離崗，努力配合招辦主任完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，加強(qiáng)本部門的管理，同時(shí)協(xié)調(diào)好本部門與其他職能部門之間的關(guān)系。雖然工作中會(huì)遇到方方面面的阻力，但我憑著一股干勁，迎戰(zhàn)困難，處處以學(xué)校利益為先，以大局為重，懷著以校為榮，以校為家的意念，努力開展好本部門的工作，并主動(dòng)、積極的接受其他力所能及的工作。
二、布點(diǎn)建網(wǎng)，擴(kuò)展生源地。發(fā)展、鞏固一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)
三年的外聯(lián)招生工作讓我擁有了一定的基層網(wǎng)絡(luò)，是我開展工作的有利條件，但每年的具體情況不同，所以我也不斷地總結(jié)和發(fā)展新的生源地，學(xué)校要發(fā)展就需要擁有一支穩(wěn)定、熱門思想?yún)R報(bào)愛校、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)的招生隊(duì)伍。外出時(shí)我本著誠信的原則與人交往，不失信與人。要求自己要具備農(nóng)民的汗水，政治家的臉皮，演講家的口才，教育者的耐心，這幾方面的素質(zhì)。真正意義上的體現(xiàn)出我們招生辦的六千精神�，F(xiàn)在的招生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、魚龍混雜，加之本校的具體情況，所以更需要我們擁有機(jī)智、靈敏的頭腦，和諧的處事方式。當(dāng)然今年的招生工作完結(jié)束后我將認(rèn)真的總結(jié)，以便于調(diào)整來年的工作，確保順利的完成招生計(jì)劃。
三、學(xué)校新生來校考察、報(bào)名接待工作
學(xué)校的接待工作也是招生工作重要的環(huán)節(jié)，根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今年的接待工作做了認(rèn)真、細(xì)致的部署，采用了分工協(xié)作的方式，責(zé)任明確的原則開展好了今年的前期新生來�？疾斓慕哟ぷ鳎瑫r(shí)通過大家的通力配合使得今年的迎新工作順利完成。當(dāng)然在工作中也出現(xiàn)過一些失誤，但是我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免了同樣的錯(cuò)誤的發(fā)生。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，作好招生資料的保密、存檔工作
積極配合、協(xié)調(diào)部門負(fù)責(zé)人做好本部門人員安排和管理工作，根據(jù)具體的情況能及時(shí)對(duì)人員做一定的調(diào)動(dòng)，確保工作的順利開展。
招生辦資料的'保密程度直接影響當(dāng)年的招生工作的順利開展，今年我們加強(qiáng)了新生資料的管理，專人專管，要求計(jì)算機(jī)專人使用，采用明確的分工和責(zé)任落實(shí)制，確保資料的真實(shí)、可靠、保密性。加強(qiáng)資料的合理發(fā)放，以至減少招生的成本。
注重相關(guān)資料的存檔工作，每年我校招生宣傳資料都應(yīng)該存檔，心得體會(huì)以便來年參考、查閱。同時(shí)不斷收集其他學(xué)校的相關(guān)資料，以便提供有利的證據(jù)，增強(qiáng)說服力。
五、進(jìn)行自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力
由于我出身社會(huì)時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)不足，閱歷不深，在工作中也難免出現(xiàn)失誤，在此，我真誠的希望各位領(lǐng)導(dǎo)，同事能多多提醒和幫助我，我將衷心的感謝大家!同時(shí)我也會(huì)不斷的進(jìn)行自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)工作方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
最后，我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和同事對(duì)我工作的支持!我希望明年能把招生工作中做得更好!
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
一、抓隊(duì)伍建設(shè)
擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)
由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同，因此，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng)；下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之，一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
20xx年， 根據(jù)工作需要， 領(lǐng)導(dǎo)將我安排到辦公室工作， 這對(duì)我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下， 同事們的幫助下， 以服務(wù)全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想， 緊緊圍繞學(xué)校的中心工作， 積極履行辦公室主任崗位職責(zé)， 我努力的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
何謂辦公室工作？ 辦公室在整個(gè)學(xué)校中處于什么地位、發(fā)揮什么作用？ 辦公室的基本任務(wù)有哪些？ 辦公室主任的職責(zé)又如何？ 回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。通過學(xué)習(xí)辦公室專業(yè)知識(shí)， 我懂得了辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理專門事項(xiàng)、輔助和協(xié)調(diào)整個(gè)日常工作的部門， 在一個(gè)單位中處于中樞和要害部位， 是溝通上下的咽喉， 聯(lián)系左右的紐帶， 對(duì)外交流的窗口， 傳遞信息的中樞， 領(lǐng)導(dǎo)決策的外腦和處理日常事務(wù)的手足。辦公室的基本任務(wù)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)， 具體地說有：輔助決策、管理事務(wù)、起草公文、協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、管理會(huì)議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔等。辦公室主任的具體職責(zé)是：承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)。 下面我就談一談我是怎樣完成基本任務(wù)履行基本職責(zé)的：
一、作為辦公室人員， 完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。
這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)， 為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息， 幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃， 參與管理， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過程中， 我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、起草公文。
做好文秘工作也是辦公室的重要任務(wù)。在過去的一個(gè)學(xué)期里， 我積極為領(lǐng)導(dǎo)擬定講話初稿、規(guī)章制度等。
3、接待工作。
這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境， 擴(kuò)大對(duì)外影響， 樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細(xì)致， 保證了每次接待工作的順利完成， 努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
4、會(huì)議管理。
辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議， 還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議， 以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議， 我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備（下通知、擬寫會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會(huì)場(chǎng)等）；會(huì)中準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù)；會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。
二、作為辦公室主任， 履行基本職責(zé)情況。
1、承辦職責(zé)。
辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)， 承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此， 我在過去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有：
�、兕I(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交付辦理的事項(xiàng)。
②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。
�、� 教辦等上一級(jí)辦公室交辦的事項(xiàng)。
④黨支部、教導(dǎo)處、總務(wù)處、少先隊(duì)、年級(jí)組等職能部門交辦的事項(xiàng)。
�、萁處�、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則， 能直接辦理的直接"主辦"， 不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門"會(huì)辦"。從未拒絕過任何一件交辦事項(xiàng)， 從未耽誤過任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難， 但經(jīng)過多方克服， 最終還是能較好地完成各類承辦事項(xiàng)。
2、參謀職責(zé)。
參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀"對(duì)辦公室主任而言， 責(zé)無旁貸。為此， 我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息， 把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析， 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后， 還通過調(diào)查研究， 了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題， 有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。
3、管理職責(zé)。
作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀， 辦公室主任既要參與政務(wù)， 又要承辦大量的事務(wù)， 事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此， 不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng)， 還是其他職能部門不管的雜事， 我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說的："辦公室看上去游離于各種管理之外， 實(shí)際上又存在于各種管理之中"。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。
聯(lián)系內(nèi)外， 溝通上下左右等諸方面， 是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過去的一個(gè)學(xué)期里，
首先， 我努力搞好縱向協(xié)調(diào)， 致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽。做到上令下行， 上情下達(dá)， 上下緊密配合， 步調(diào)一致的工作。
其次， 我也注重橫向協(xié)調(diào)， 致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)， 對(duì)于業(yè)務(wù)部門的一些計(jì)劃， 重要工作部署， 我都主動(dòng)去了解， 統(tǒng)籌平衡、及時(shí)溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)， 盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的"撞車"和主要領(lǐng)導(dǎo)的"超負(fù)荷"工作。
第三， 人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。
但在實(shí)際工作中暴露出不少缺點(diǎn)和不足， 例如：遇事易急躁， 政策法規(guī)學(xué)習(xí)掌握不夠， 協(xié)調(diào)各科室工作不力， 團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待提高等， 還要在今后的工作中改進(jìn)， 也真誠地希望得到大家的指導(dǎo)和幫助。
在接下來的一個(gè)學(xué)期里， 我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實(shí)創(chuàng)新、努力做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
過去兩年，雖然取得了一些成績(jī)，但仍有不少困難和差距，財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和整體水平還有待提高，仍需提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思維，開拓進(jìn)取。
工作思路主要有以下三點(diǎn)：
1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，收集整理資料，對(duì)近三年來購置的大型設(shè)備收入及費(fèi)用耗用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立電子檔案，進(jìn)行成本效益分析和監(jiān)測(cè)，為提高設(shè)備使用效益提供切實(shí)可行的依據(jù)。
2、合理控制費(fèi)用成本，加強(qiáng)核算監(jiān)督。針對(duì)醫(yī)院目前運(yùn)營成本較高的情況，我們將進(jìn)一步細(xì)化成本管理，開源節(jié)流。財(cái)務(wù)科將對(duì)房屋設(shè)備的維修進(jìn)行信息化管理，分項(xiàng)目設(shè)置臺(tái)賬，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作監(jiān)督職能。
3、科學(xué)管理人員隊(duì)伍，為有效調(diào)動(dòng)工作積極性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，我們將對(duì)窗口收費(fèi)人員進(jìn)行績(jī)效考核，依據(jù)工作量、病人滿意度、日常工作表現(xiàn)等量化指標(biāo)制定一系列績(jī)效考評(píng)制度，考核結(jié)果與科室獎(jiǎng)金二次分配掛鉤。
今年是啟用新醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的第一年，醫(yī)療衛(wèi)生單位將進(jìn)入企業(yè)化管理模式，我們將以此為契機(jī)，組織人員培訓(xùn)，更新知識(shí)，以適應(yīng)新一輪會(huì)計(jì)改革需要，用管理會(huì)計(jì)的頭腦做好前景預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理念做好事中控制和運(yùn)營分析，科學(xué)化管理、精細(xì)化操作，使財(cái)務(wù)管理在醫(yī)療改革中真正起到出謀劃策的作用。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
20xx 年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來說，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三 是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好 。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督 GSP 的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司 的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針， 同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性， 了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚 力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中 有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的 損失。
5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意 識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從 被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做 好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧 客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見） ，使顧客滿 意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情， 客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理都是 數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。
8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進(jìn)； 2. 對(duì)藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，保障市民健康； 3．加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 4． 對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度， 全面提高員工的整體素質(zhì)； 5．樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司 全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 6．加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
20xx年即將過去，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。
20xx年工作總結(jié)：
1.加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2.加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6.體現(xiàn)餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐，有為喜好美食的常客長(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。
7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，圓滿完成任務(wù)。
9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái)，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴；在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開全體人員的共同努力，也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī)，但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這需要我們?nèi)毫θ翰�。我們�?huì)在新的一年中，共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天。
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