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優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告優(yōu)秀

時(shí)間:2022-07-14 20:00:22 述職報(bào)告范文 我要投稿
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優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告優(yōu)秀范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事。各位兄弟姐妹。上午好。

優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告優(yōu)秀范文

  我叫王xx,就職于麥克瘋音樂(lè)沙龍,是一名很普通的樓面服務(wù)生,今天很榮幸作為一名優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,我想借此機(jī)會(huì),向曾經(jīng)在工作中給與我指導(dǎo)和支持的 領(lǐng)導(dǎo)們,同事們,致以最衷心的感謝。

  今天,能夠站在這里發(fā)言,我既感到幸運(yùn),同時(shí)又感到很有壓力,感到幸運(yùn)。是今天我能有幸跟大家在這里開(kāi)這個(gè)年會(huì)。這一點(diǎn)我很高興,平時(shí)表現(xiàn)我感覺(jué)并不算特別出色。但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持。因此,我想我是幸運(yùn)的。而感到壓力,是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn),我要努力做得更好。才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我,創(chuàng)造更好的成績(jī)。所以對(duì)我在公司未來(lái)的成長(zhǎng)。我感受到了壓力。但是呢。未走過(guò)的路總是令人充滿(mǎn)希望,我期待著未來(lái)。期待公司獲得更大成功,以便能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

  回顧我們沙龍店全體員工備戰(zhàn)開(kāi)業(yè)的那段日子,至今難忘,相信在坐的每位老員工都深有同感。從咱們沙龍店前期裝修到后來(lái)盛大營(yíng)業(yè),從每個(gè)活動(dòng)的隆重舉行到各項(xiàng)管理工作的順利開(kāi)展,所有這些我相信都與我們?cè)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo),各位管理者,以及我們每一位可愛(ài)員工的努力是密不可分的!

  從培訓(xùn)期到現(xiàn)在,我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。

  我是xx年5月23來(lái)到貴公司的,到現(xiàn)在算算已有半個(gè)年頭。來(lái)到麥克瘋,我認(rèn)識(shí)了很多兄弟姐妹。也經(jīng)歷了好多以前從未碰到過(guò)的事,這一點(diǎn)我很高興。當(dāng)然了。在工作中我覺(jué)得無(wú)論職務(wù)的高低,工作量的多與少,我們都應(yīng)該保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)交辦的每一件事,努力讓每一件事都完成得很完美,很漂亮。很成功。因?yàn)槲蚁嘈,不管在哪個(gè)工作崗位上,能為自己的公司作出貢獻(xiàn),我想這也是對(duì)我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好,做細(xì),以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己。

  身處服務(wù)行業(yè),作為一名服務(wù)人員,有時(shí)候我們可能會(huì)不可避免的碰到一些挫折和無(wú)奈,但是我認(rèn)為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì).可能有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名服務(wù)生是微不足道的,有些人認(rèn)為我們這個(gè)職業(yè)是底下而不為人尊重的,可我要說(shuō)的是,條條大路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福,我為能在這個(gè)集體做事而自豪,我認(rèn)為我的 職業(yè)就像一塊表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和快樂(lè),能夠給大家?guī)?lái)方便,而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但這些卻是必不可少的,就算你不做,也總是會(huì)有一個(gè)人要做的。 人往高處走,水往低處流,我不相信大家會(huì)永遠(yuǎn)心甘情愿的做一名服務(wù)生一輩子,反正我是不想。人總是要向前看,向上看嘛, 在這里呢,借用愛(ài)伊斯坦的一句名言,在一個(gè)崇高的目標(biāo)支持下,不停地工作,即使慢,也一定會(huì)獲得成功。-- 我相信,只要大家勤奮,努力,總有我們成功的一天。

  工作這么久,我總結(jié)了我們服務(wù)人員應(yīng)該掌握的幾點(diǎn),

  1.微笑, 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我覺(jué)得我們每一位員工對(duì)待客人都要報(bào)以最真誠(chéng)的微笑,他應(yīng)該不受時(shí)間,地點(diǎn),和情緒等因素影響。也不受條件限制,記住一句話(huà),微笑是對(duì)付消費(fèi)者最好的武器,

  2.精通,我們每位員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能的做到完美。

  3.準(zhǔn)備,就是要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。

  4.重視,就是要把每一位客人都視為上帝來(lái)看待而決不能怠慢客人。

  5.細(xì)膩,主要表現(xiàn)于服務(wù)中的言行舉止,察言觀(guān)色。揣摩客人的心理, 預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前服務(wù)意識(shí)。

  6.創(chuàng)造,為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境衛(wèi)生,友善態(tài)度等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造家的感覺(jué)。

  7.真誠(chéng),熱情好客是中華民族的優(yōu)良美德嘛,咱們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是真誠(chéng)的,做我們服務(wù)行業(yè)更應(yīng)該把真誠(chéng)這方面體現(xiàn)出來(lái),我們給客人提供服務(wù)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)是發(fā)自?xún)?nèi)心的,讓客人感受到你的真誠(chéng),感受到我們是在為他著想。

  8.團(tuán)結(jié),最重要的一點(diǎn)。 通過(guò)半年以為的工作體會(huì),我認(rèn)為作為一家大型ktv,就要用高質(zhì)量的服務(wù)和舒適的環(huán)境來(lái)打出我們的公司形象,來(lái)吸引客人,使本公司在安陽(yáng)乃至豫北地區(qū)立于不敗之地。而這就需要我們用團(tuán)結(jié)與合作的精神來(lái)指導(dǎo)我們的工作,首先,我們要注重同事間的溝通與交流,創(chuàng)造一個(gè)健康,文明,和諧的工作氛圍,這樣才能有利于充分調(diào)動(dòng)我們的工作積極性,營(yíng)造一個(gè)高效率的工作氛圍,其次,要發(fā)揚(yáng)互助精神,這樣有利于增強(qiáng)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,最后,要不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身水平,只有這樣,才能使我們的工作保證高水平高效率地進(jìn)行,我們要在互相信任的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致 ,使我們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),努力做出更好的成績(jī)。

  我相信如果我們每個(gè)人都具備了這幾點(diǎn),那么我們就是 最棒的。

  親愛(ài)的同事們,

  我們今天播下誠(chéng)實(shí),明天收獲的將是信任,

  我們今天播下勤奮,明天收獲的將是成功,

  我們今天播下好學(xué),明天收獲的將是智慧,

  我們今天播下信念,明天收獲的將是輝煌。

  我很榮幸加入麥克瘋這個(gè)大家庭,并和大家一起工作。我相信在以后的日子里,公司的發(fā)展將是無(wú)限的,我們的前途將是光明的.我愿意和大家一同扎根麥克瘋,為我們共同的大家庭,奉上我們?nèi)康牧α亢托拍,原我們大家共同攜手為麥克瘋未來(lái)的騰飛撐起一片藍(lán)天,我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,xx年我們將取得更好的成績(jī),立足安陽(yáng),放眼世界。

  最后,請(qǐng)?jiān)试S我再次向在座的每一位表示衷心的感謝,祝大家萬(wàn)事如意,心想事成,蛇年大吉。

  謝謝 大家

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