柜組主任述職報告范文

　　柜組主任述職報告篇一

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　我于20**年8月被分配到女鞋商場，最初實習(xí)導(dǎo)購的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

　　日常管理工作：

　　1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨�。對于不合�?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

　　2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會時間進(jìn)行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴(kuò)大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。

　　3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。 貨品管理：

　　1、每月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，

　　2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

　　3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對活動貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

　　銷售管理：

　　1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個品牌，有需要時細(xì)化到品牌每天銷售，隨時跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。

　　2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。

　　3、每周及每月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。

　　裝修管理：

　　1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

　　2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進(jìn)度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。

　　3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進(jìn)保證一切驗收合格。

　　工作中亮點和不足：

　　亮點：

　　1、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。

　　2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用EXCEL表格將各個計算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可

　　直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

　　不足：

　　1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

　　2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

　　今后的工作計劃：

　　1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學(xué)習(xí)作為副理的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。

　　2、加強與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

　　3、加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

　　4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。

　　在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信！更多的成功！

　　述職人：XXX

　　20**年8月4日

　　柜組主任述職報告篇二

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，友愛的同事們：

　　你們好，我是休閑食品的Xx，Xxxx年，是不平凡的一年，回想過去一年的過程，我們在充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和成功的喜悅。通過兩次整改的國貨正一步步的走入成功和光輝！下面我來談一下自個兒在這一年當(dāng)中的工作：

　　一、履行職責(zé)狀態(tài)及工作中的亮點：

　　休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個大柜組，不管從銷售依舊擺設(shè)面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了%。

　　取得這樣的成績有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同樣也離不開同事們的辛苦付出。在這一年里，我通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真堅實地完成本職工作。一是服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好;二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們的.工作積極性;三是學(xué)以致用，通過促銷人員溝通，及時的懂得到商品的銷售情況，而且豐富了自個兒的商品知識。

　　在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進(jìn)步。

　　首先是商品擺設(shè)。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對本部門的擺設(shè)做了一次全面的整理。在這之前，我關(guān)于擺設(shè)這個概念比較含混，許多時候都是憑感受，然而通過主管在晨會上的培訓(xùn)之后，我明白了一些理論上的東西和一些擺設(shè)的原則。通過這次調(diào)劑，我們柜組的擺設(shè)較往常有了特別大的改觀。

　　其次是庫存治理。一直以來，都未注意到庫存治理的重要性。更不明白啥庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會上講了一次，接著楊總還專門為我們安排了一次培訓(xùn)，通過這兩次培訓(xùn)，我對庫存這個概念有了更加深入的懂得。在實際操作中，關(guān)于一些滯銷且?guī)齑嫣貏e高的商品，我及時的與供給商聯(lián)系，履行促銷或者直接退貨，而關(guān)于平時的訂貨，也不像從前那樣隨便，查銷售，跟促銷人員溝通懂得商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉動，使得我們的庫存得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

　　在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，職員藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯的成績。事實上成績是次要的，重要的是參與，，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體會到其中的樂趣！

　　在取得成績的同時，我也深入意識到自個兒在某些方面的不足。下面我就談一下：

　　二、存在的問題和今后努力的方向

　　1。加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗

　　滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不及時，占了損耗的特別大一部分。假如能操縱好這部分額外的損耗，將會在一定程度上轉(zhuǎn)變商場的盈利狀態(tài)。盡管我們目前對臨保的商品采取了一些補救措施，包含收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就能夠從此高枕無憂了。對此，我決定從以下方面做起：

　　⑴ 在商品的來貨驗收時，做好商品的品德，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀態(tài)、產(chǎn)品德量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時請示領(lǐng)導(dǎo)。

　�、� 在商品的搬運和擺設(shè)時做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉庫和商場內(nèi)商品的日期和品德，做好紀(jì)錄，有問題及時上報。關(guān)于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)及時跟領(lǐng)導(dǎo)和供給商溝通，幸免出現(xiàn)商品過期的情況。

　�、� 在防損人員的協(xié)同下，治理好自個兒負(fù)責(zé)的商品，幸免商品的丟失。

　　2。加強工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素養(yǎng)

　　我感到一個人工作的好壞責(zé)任心特別重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責(zé)任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對待每一項工作，盡心盡力，唯恐有半點毛病和閃失，才能不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)將一個柜組交給了我，我就要將其治理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實卻未能如愿。對此，我決定從以下方面做起：

　�、偶訌娮詡�兒的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。

　　⑵充分調(diào)動柜組職員的工作積極性，加強團(tuán)隊意識和人員治理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。

　�、翘撔牡膶W(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運用到實際的工作中。

　　⑷運用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的知識，以更好的指導(dǎo)自個兒的實際工作。

　�、汕谟诳紤]，關(guān)于自個兒的不足，多找找緣由和方法。

　　3。規(guī)范自個兒的日常行為，體現(xiàn)我們國貨人與眾不同的素養(yǎng)和風(fēng)范

　　職員上班時間的日常言行，代表著全部商場的形象。一些不經(jīng)意的言語或舉動，會給顧客留下深入的印象。為了使自個兒的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點做起：

　�、� 遵守公司的一切規(guī)章制度

　　⑵ 加強自個兒的時間觀念，有事提早請假

　　⑶ 注意自個兒的儀容儀表，講好個人衛(wèi)生

　　⑷ 對待顧客服務(wù)周到，迎言送語要得體適當(dāng)

　�、� 積極參加公司舉辦的各種活動，發(fā)揮自個兒的專長

　　展望二0**年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一天的工作，也力爭贏的機(jī)遇去尋求更好的成績以實現(xiàn)自個兒的人一輩子價值個個人幻想。相信自個兒會完成新的任務(wù)，能迎接二0**年新的尋釁 。最后來祝福我們的國貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫光輝！也祝福我們的領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利;祝福我的同事們都能幻想成真。

　　我的總結(jié)到此結(jié)束！感謝大家

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