加氣員述職報告范文
加氣員述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
xxxxx年已走過一半的征程,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心,盡力,盡責(zé)完成每一項工作任務(wù)。盤點自己的工作,有得有失,縱整體工作,也有不盡人意之處,下面我把這半年多各方面工作匯報一下:
一、 營業(yè)情況
xxxxx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標(biāo),積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加氣顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與副站長負(fù)責(zé)尋找客戶。成效比較理想,先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關(guān)于大力開展ic卡宣傳的決定,全站進行了戰(zhàn)前動員,全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識,大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),大力度的促銷活動,進一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,并轉(zhuǎn)化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成ic卡銷售xxx張。
經(jīng)過不斷的市場開拓,以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的持續(xù)跟進,我站在xx東北部市場具有一定的影響力,擁有穩(wěn)定的公交客戶xxx路,xx路,長期穩(wěn)定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底,我站總售氣量約為 xxxxxxxx方。完成上半年任務(wù)約xx%。現(xiàn)金及時回收率xxx%。前六個月任務(wù)完成不好,有以下幾點原因:
1、 xxx路站位于xxx路中段,xxx路前后共有x個氣站,我站位于正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。
2、 員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3、 我雖然去主動開發(fā)市場,但缺少了鍥而不舍的任性。
在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想尋找客戶,盡量完成任務(wù)。
二、 加氣站管理
我在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調(diào),解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以后,想盡一切辦法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”,學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。
三、 安全管理
安全生產(chǎn)是公司生存發(fā)展的前提,安全永遠是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織安全學(xué)習(xí),強化員工安全意識。同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加氣站實際情況,細(xì)化加氣站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加氣站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查,不走過場,不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、 設(shè)備管理
本人本著重保養(yǎng)、重維護、維修早處理的原則,通過對班長的培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決;颈WC了加氣站設(shè)備全年運行正常,在維修隊的大力配合下,基本做到了加氣站的設(shè)備完好。
不足之處:
1.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
3.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
4.由于我站是個老站,設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水,衛(wèi)生做的.不是很到位。 下半年的工作思路:
1. 加強對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時,積極做到“走出去、請進來”,對周圍潛在客戶,進行摸底調(diào)查,開發(fā)新客戶,并持之以恒的去爭取,挖掘市場潛力,提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷ic卡,努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務(wù)。
2.組織員工加強安全培訓(xùn)教育,確保每一個員工的安全意識。加強站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、 規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。讓每一個員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)都達到標(biāo)準(zhǔn)。
3. 加強站內(nèi)管理,平時加強設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)以及做好站內(nèi)衛(wèi)生,樹立好加氣站的形象。 我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以后做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝大家。
xxx加氣站:xxx
xxxx年xx月xx日
【加氣員述職報告范文】相關(guān)文章:
加氣站轉(zhuǎn)正申請書范文12-28
加氣站年度工作總結(jié)12-20
技術(shù)維修員年終述職報告范文12-19
保育員年度述職報告范文11-25
保管員年終述職報告范文11-25
加氣站安全生產(chǎn)管理制度10-09
營業(yè)員個人的述職報告范文12-29
消防員年終工作述職報告范文12-15
2021炊事員個人述職報告范文12-14
加氣站安全生產(chǎn)管理制度范本10-06