亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

酒店培訓(xùn)經(jīng)理的年度述職報告

時間:2020-10-30 17:07:28 述職報告 我要投稿

酒店培訓(xùn)經(jīng)理的年度述職報告

經(jīng)理,主管,以及各位同事:

酒店培訓(xùn)經(jīng)理的年度述職報告

  我于2013年擔(dān)任pa區(qū)領(lǐng)班,在房屋部總監(jiān),經(jīng)理,以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下,我與pa區(qū)同事一道,認(rèn)真履行崗位職責(zé),完成了pa區(qū)各項工作任務(wù),F(xiàn)做如下述職報告:

  一、一年來的工作情況

  (一)從實際情況出發(fā),認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項工作問題。

  每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動最大的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責(zé),崗位要求,崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時,加強對他們的監(jiān)督和引導(dǎo),以老員工帶新員工,表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式,讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境,獨立處理工作中的問題。而另一方面,對于老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀,我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下,和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),爭取從其他部門調(diào)同事過來以補pa區(qū)的人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。

  (二)加強對員工的培訓(xùn)

  按照以往的經(jīng)驗,在員工培訓(xùn)方面我們多重點培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年,我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓(xùn)計劃上制定出"一個循環(huán),三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,并在新員工的培訓(xùn)課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

  (三)在做好本職工作的同時,積極參加酒店組織的各項活動。

  在今年全運會志愿者服務(wù)中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合,協(xié)助做好每一項工作,最終順利完成了全運會的全部工作。同時,我被授予全運會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。

  在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的.繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進。

  二、存在問題以及整改措施

  一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。

  1:對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。

  2:工作開拓創(chuàng)新不夠。

  3:在工作中對細(xì)節(jié)問題考慮不夠。

  4:只注重工作質(zhì)量,對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。

  5:爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。

  針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:

  1,加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。

  2,工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。

  3,采取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。

  4,加強對員工的督促和培訓(xùn)。

  5,主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。

  衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持,監(jiān)督,指導(dǎo)以及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。

歡迎大家繼續(xù)欣賞更多的述職報告:
村委會財務(wù)管理述職報告范文
房地產(chǎn)員工的述職報告范文
機房網(wǎng)絡(luò)維護人員的述職報告
檢察院紀(jì)檢組長述職述廉報告范文

【酒店培訓(xùn)經(jīng)理的年度述職報告】相關(guān)文章:

年度HR經(jīng)理述職報告10-30

HR經(jīng)理年度述職報告12-30

酒店銷售經(jīng)理述職報告范文01-12

酒店大堂經(jīng)理述職報告范文12-21

超市總經(jīng)理年度述職報告12-21

企業(yè)經(jīng)理年度述職報告范文11-26

企業(yè)總經(jīng)理年度述職報告范本11-25

餐飲酒店經(jīng)理的語言培訓(xùn)08-29

財務(wù)經(jīng)理年度述職報告6篇11-29

售后經(jīng)理述職報告-述職報告12-31