出版社讀者服務(wù)部的述職報(bào)告
來到大學(xué)出版社工作已近半年，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助以及同事們的關(guān)心支持下，我逐步適應(yīng)了從學(xué)生到職員這種社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)和積累的過程，回顧這半年的工作，結(jié)合考核內(nèi)容對(duì)本年度的述職報(bào)告如下：
德：在讀者服務(wù)部工作的.半年時(shí)間，我抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)開始工作。在思想上，正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，具有較強(qiáng)政治敏銳性，理想信念堅(jiān)定，注重政治理論學(xué)習(xí);遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定;廉潔自律，克己奉公。誠(chéng)實(shí)守信，積極參加學(xué)校組織開展的各類活動(dòng)。
能：在平常工作中，注意能力的培養(yǎng)，熟悉本崗位職責(zé)及相關(guān)法律、法規(guī)、政策等;正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決議和上級(jí)指示精神，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，切實(shí)有效的開展工作。在業(yè)務(wù)方面：具備從事本職工作所需的操作技能、基礎(chǔ)知識(shí)等，熟練掌握本職工作的內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握崗位需要的現(xiàn)代化辦公技術(shù)，工作有序，遇到問題不推諉、不敷衍，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論，注重知識(shí)更新與觀念更新，在工作中善于借鑒與總結(jié)，并將好的經(jīng)驗(yàn)推行到工作中。
勤：遵守社里各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守。有效利用工作時(shí)間，按時(shí)按質(zhì)按量的完成營(yíng)業(yè)任務(wù)。在自己管理崗位上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
績(jī)：2012年經(jīng)過讀者服務(wù)部全體員工的共同努力，我們的營(yíng)業(yè)銷售收入上了一個(gè)新的臺(tái)階，截止到2012.12.31，銷售總碼洋334萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)45%，銷售總實(shí)洋288萬(wàn)元，通過讀者服務(wù)部員工的努力我們很好的完成了營(yíng)業(yè)任務(wù)。同時(shí)，我們配合學(xué)校培訓(xùn)工作到高警樓建點(diǎn)售書共歷時(shí)4個(gè)多月，在工作中，我們?nèi)w員工都保持著良好服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，贏得了讀者的一致好評(píng)。
回顧一年來的工作，深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著一定的差距，有些想法還有待進(jìn)一步成熟、完善，自身也還有很多不足。在今后的工作中，我會(huì)從工作實(shí)踐中不斷提高和完善自己，不斷總結(jié)工作中的得與失，我希望能夠在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的光熱，履行好自己的職責(zé)。
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