電力營銷工作述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
對我來說，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機構(gòu)優(yōu)化，我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“結(jié)合自身能力，不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項工作任務(wù)�，F(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。
經(jīng)歷艱難的抗冰救災(zāi)工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災(zāi)的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴(yán)的宣誓——我志愿加入中國共產(chǎn)黨。一年來，我自覺主動學(xué)習(xí)黨章、17大報告等黨的政治理論，自覺提高思想認(rèn)識水平和政治理論修養(yǎng)，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識，盡量做到全面客觀的分析問題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時，為盡快適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和工作要求，提高業(yè)務(wù)能力，我力求做到勤學(xué)善問，博學(xué)深專，不斷學(xué)習(xí)充電，更新知識結(jié)構(gòu)。并圍繞當(dāng)前工作重點加強電力營銷知識理念、供電所臺區(qū)化規(guī)范化精細(xì)化管理、電力法律法規(guī)知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，順利通過省公司營銷知識調(diào)考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。
二、優(yōu)化人力資源，強化科室職能，進(jìn)一步規(guī)范營銷管理
8月份到營銷科工作以來，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優(yōu)化科室管理職能，尋找“人”與“事”的最佳結(jié)合點，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室管理職能，按因崗定員、因人定責(zé)的原則，將科室分為農(nóng)電管理、檢定室管理、業(yè)擴報裝與小水電管理、線損計量管理、營業(yè)管理、營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、報表統(tǒng)計管理七個崗位，并確定了各自崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專業(yè)互補、知識互補、個性互補、年齡互補，調(diào)動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的.工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責(zé)，人盡其能。
為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，匯報近期的營銷工作，對公司的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總、分析、預(yù)測，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項真實有效的數(shù)據(jù)。并與稽查大隊聯(lián)合制訂每月營銷稽查工作計劃，使?fàn)I銷稽查工作進(jìn)一步規(guī)范。
三、集思廣益，理清營銷管理工作思路
加強管理，降損增效，爭取效益最大化，是電力營銷管理人員的基本職責(zé)。為總結(jié)分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科于8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上，根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)，營銷科本著“不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營銷臺區(qū)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用為切入點，以創(chuàng)新服務(wù)機制，優(yōu)化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效為工作目標(biāo)的營銷工作新思路。
下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區(qū)管理精細(xì)化管理入手，完成了三季度精細(xì)化考核工作。
電力營銷臺區(qū)精細(xì)化管理是公司為了規(guī)范配電臺區(qū)營銷管理行為，提高配電臺區(qū)營銷管理水平和效益而進(jìn)行的一項營銷體制改革。第三季度，8個供電營業(yè)所的151位農(nóng)電工對605個配電臺區(qū)的安全生產(chǎn)、線損、均價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實施了精細(xì)化管理。通過管理，該季度臺區(qū)線損率（14.74%）比一季度（16.98％）下降了2.24個百分點，售電均價（0.6018元/kwh,0.5844元/kwh）上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入20.1萬元。當(dāng)然在管理及考核過程中出現(xiàn)的問題，在一定程度上影響了精細(xì)化管理的公平性、準(zhǔn)確性、合理性。但臺區(qū)精細(xì)化管理使?fàn)I銷臺區(qū)的管理方式由原來的松散型轉(zhuǎn)變?yōu)槔壭停纱址呕^渡到精細(xì)化，促進(jìn)了營銷管理者由被動管理向主動管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營質(zhì)效得到了有效提升。
以部門協(xié)作為基礎(chǔ)，提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯(lián)合開展了“百日風(fēng)暴”反竊電行動、配電臺區(qū)“五治一查”活動，進(jìn)一步規(guī)范了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行為。我們還與與調(diào)通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營銷系統(tǒng)關(guān)口計量數(shù)據(jù)不能錄入、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等問題，提升了系統(tǒng)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為投入營銷系統(tǒng)打下了基礎(chǔ)。
以“百問百查”知識競賽活動為契機，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營銷系統(tǒng)內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍，展現(xiàn)出了一線營銷員工的風(fēng)采和水平。
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