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公交總公司生產(chǎn)科述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
2011年，生產(chǎn)科在總公司和主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年度生產(chǎn)計(jì)劃，堅(jiān)持以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，安全營(yíng)運(yùn)為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，積極組織生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃，其他各項(xiàng)工作也都得到了較好的落實(shí)，我先把主要指標(biāo)完成情況介紹一下，2011年生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)里程數(shù)是..萬(wàn)多公里，完成綜合收入..萬(wàn)�，F(xiàn)在我就分管的安全、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：
一、思想方面
正確的思想態(tài)度、不斷的學(xué)習(xí)決定一個(gè)人的工作行為和工作的效力，端正態(tài)度、努力工作、不斷總結(jié)、完善自我是我人生的追求，作為安全生產(chǎn)科一員，我始終把堅(jiān)持以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，安全營(yíng)運(yùn)為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”做為自己的責(zé)任，堅(jiān)持“以人為本、安全生產(chǎn)、管理精細(xì)”的理念，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全管理水平，全力控制各類事故發(fā)生，努力創(chuàng)建文明公交企業(yè)，努力推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、工作方面
（1）服務(wù)為中心
狠抓服務(wù)質(zhì)量和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展“春運(yùn)”、“五一”、“國(guó)慶”安全、服務(wù)大檢查，通過(guò)公交服務(wù)年活動(dòng)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵考核評(píng)比，落實(shí)標(biāo)兵獎(jiǎng)勵(lì)制度，保證了活動(dòng)效果，持續(xù)加大對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，強(qiáng)化了分公司的責(zé)任，提升了分公司負(fù)責(zé)人和駕駛員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，為緩解公交駕駛員缺失現(xiàn)狀，生產(chǎn)部門(mén)今年向社會(huì)招聘大客駕駛員60多名已經(jīng)充實(shí)到線路上參加營(yíng)運(yùn)，并上半年組織培訓(xùn)女性駕駛員27名，目前已處在線路實(shí)習(xí)階段。
2011年，生產(chǎn)部門(mén)對(duì)人大、政協(xié)10余件建議和提案的來(lái)函全部進(jìn)行了回復(fù)和專訪，組織完成由市委、市政府召開(kāi)大型文藝、文體活動(dòng)接送觀眾任務(wù)3次，并積極組織參與我市開(kāi)展的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，虛心接受乘客的批評(píng)和建議，對(duì)劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的基本穩(wěn)定。
（2）安全為重點(diǎn)
安全是以預(yù)防為主，重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制，年初組織分公司負(fù)責(zé)人與總公司簽訂安全責(zé)任狀，并落實(shí)各駕駛員與分公司簽訂了安全責(zé)任狀，落實(shí)招聘駕駛員崗前培訓(xùn)制度，組織全體駕駛員安全例會(huì)9次（其中影像教育三次），聘請(qǐng)交警安全講課一次，問(wèn)卷考試一次，對(duì)肇事駕駛員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、談事故經(jīng)過(guò)，分析案情三次，通過(guò)墻報(bào)宣傳公交安全駕駛共4期。
針對(duì)“春運(yùn)、五一、十一”假日車輛技術(shù)狀況安全大檢查，防范機(jī)械故障引發(fā)的交通事故，截止11月30日，公司共發(fā)生事故..起（去年..起），其中有責(zé)事故90起（去年162起），無(wú)責(zé)事故..起（去年131起），總事故率相比去年下降..%，有責(zé)事故下降了..%，無(wú)責(zé)事故增加了.%。
（3）效益為目標(biāo)
狠抓票款收入工作。營(yíng)運(yùn)工作中，根據(jù)客源流時(shí)、流向科學(xué)配車，合理排班、調(diào)度的原則，努力挖掘潛力，在早、晚高峰加大車次密度，在節(jié)假日采取加趟、縮短車隔和取消休息等辦法，增加配車數(shù)量。今年7月份市區(qū)人防工程期間，有10余條線路相繼繞行，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來(lái)很大影響，生產(chǎn)部門(mén)對(duì)公司大多線路、班次縮減的調(diào)整，在失去主干道營(yíng)運(yùn)條件下，我們?nèi)匀煌瓿善笨钍杖?.多萬(wàn)元，2011年前11個(gè)月公司所屬營(yíng)運(yùn)車輛共完成營(yíng)運(yùn)里程..公里（..），完成票款收入..元，（..）（其中票款收入..元、刷卡消費(fèi)..元、免費(fèi)卡是..元），包車款..元（其中單位包車..元、零星包車..元），生產(chǎn)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)趟數(shù)..趟、實(shí)際完成...趟，出勤率達(dá)..%以上。
三、今后打算
在2012新的一年里，將加強(qiáng)政治文化學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，克服安全、服務(wù)、例會(huì)形式單一、工作落實(shí)粗曠、簡(jiǎn)單等不足。進(jìn)一步堅(jiān)持以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，安全營(yíng)運(yùn)為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，帶領(lǐng)好生產(chǎn)科室，為公交的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展而做出新的貢獻(xiàn)。
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