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結(jié)算人員述職報告
結(jié)算人員述職報告
尊敬的各位領導:
轉(zhuǎn)眼我在銷售結(jié)算戰(zhàn)線上已走過了近三個春秋。三年前,因公司工作的需要下,我走進了銷售部南支路結(jié)算廳。在領導和同事的幫助下,經(jīng)過三年的刻苦認真專研,提高業(yè)務能力,使我從一名不諳世事的大學生成長成為一名熟練的結(jié)算人員。面對新形勢的要求,我努力從多方面學習業(yè)務知識和技能。兩年多的工作實踐,培養(yǎng)了我良好的工作作風。在平時工作中辦事認認真真,踏踏實實,能真正做到愛崗敬業(yè),樂于奉獻。特別是在銷售結(jié)算員的崗位上,養(yǎng)成了嚴謹、細致的工作作風。在對各工作制度的實施、監(jiān)督、和考核時,嚴格按要求進行,從不馬虎,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,保證各項結(jié)算業(yè)務工作的健康有序發(fā)展。并在這兩年多里,我盡職盡責,及時有效地完成公司的分配的任務,F(xiàn)將兩年多的我工作情況總結(jié)如下:
一、認真學習,持之以恒
中國有句俗語叫“活到老,學到老”,這句話我一直勞記再心,認真學習專研各種業(yè)務知識,持之以恒。深刻領會到業(yè)務知識內(nèi)涵。
“業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨”,加強自身綜合能力的培養(yǎng)。近三年的工作實踐,我熟練地掌握了公司的銷售流程和各種產(chǎn)品的發(fā)運細節(jié),能夠順速效地執(zhí)行公司下達的各種工作任務,作為一名結(jié)算員,我知道僅僅做到這些還不夠,還要從整體來認識我的工作,認清自己的工作職責和應盡的義務。努力做一名優(yōu)秀的結(jié)算人員。
二、嚴格按照公司制度發(fā)運,把按公司制度發(fā)運產(chǎn)品當成一種習慣。
幾年的工作歷程,使我深知基層結(jié)算在產(chǎn)品銷售中所處的位置。從負責水渣,線材,到型鋼,帶鋼,從負責汽運到負責集港,每一種產(chǎn)品我都嚴格按規(guī)章制度操作,堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。真正地把各項規(guī)章制度落實到實踐中。工作就要認認真真,踏踏實實。從有單可發(fā),有貨可發(fā),每一步我都依照公司工作制度和銷售流程認真核對,做到心中有數(shù)。比如,型鋼是們公司生產(chǎn)最早的一種產(chǎn)品,也是運輸方式和貿(mào)易方式比較全面產(chǎn)品,它包括汽運,自提,集港,火車運輸四種運輸方式。有外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)兩種貿(mào)易方式。我們公司有一條生產(chǎn)線,它只能單規(guī)格生產(chǎn),但能生產(chǎn)一百多種規(guī)格,生產(chǎn)產(chǎn)能為每24時能生產(chǎn)4000-4500噸,當每一種規(guī)格生產(chǎn)計劃出來,我們就要核對是否有單,是否需要和銷售部溝通,對他的運輸資源進行分類,是汽運還是集港,是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào),這些我都要做一個統(tǒng)籌,這樣會使產(chǎn)品生產(chǎn)出來后能夠及時發(fā)運,降低我們的庫存壓力,提高我們的物流承載力,F(xiàn)在我負責是的水泥、水渣粉、水渣的發(fā)運,一般每個單位都有多種產(chǎn)品,而且量大、車多,這時就要注意:1,協(xié)調(diào)車輛,不可使生產(chǎn)線缺車或堵車。2,急時核對余款,不可欠款發(fā)貨。各種產(chǎn)品的發(fā)運都有它內(nèi)在規(guī)律,只要找到,我們就可以事半功倍。
三、及時各種處理數(shù)據(jù),以便使各個領導階層使用我們的數(shù)據(jù)時保持最新。
勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我從事銷售結(jié)算工作來養(yǎng)成的一個習慣。我們知道,真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,只有向各級領導提供真實可參的業(yè)務數(shù)據(jù),才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策,使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。平時多收集經(jīng)營素材,整理重要文檔,進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的邏輯統(tǒng)計分析,這樣才能隨時給單位提供近期各項產(chǎn)品銷售的有用信息,以及解決后段工作中需要解決的問題,為銷售業(yè)務的健康發(fā)展提供了有力的數(shù)字依據(jù)。
四、精研業(yè)務,求真務實。
作為一各銷售結(jié)算員,我總是這樣認為,就是浮燥的工作作風,可能會給企業(yè)帶來不必要損失,作為年青的銷售結(jié)算員要為自已的工作負責,為自己的企業(yè)發(fā)展負責,只有求無真務實、愛崗敬業(yè)的工作作風,才能適應新時期工作需要,才能打造出工作作風嚴謹,辦事認真負責的隊伍。
五、服務求細,用心去為我們的客戶服務。加強服務,不僅是聯(lián)絡公司與客戶感情的關(guān)鍵,而且是維護公司形象和聲譽的關(guān)鍵,也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。作為公司的銷售結(jié)算員,同時也是公司窗口形象的樹立者。結(jié)算廳是對外的窗口,是服務式的窗口,我們形象代表公司的形象,面對各地的客戶、司機,我們都要真誠相待,真情相待,認真禮貌為客戶解答問題。用實際行動提升自己服務標準,也為公司樹立良好的形像。
面對國家提出的要建設知識型的企業(yè),公司發(fā)出建設知識型企來的號召,為了響應公司的號召,也為了提高自己的業(yè)務水平,現(xiàn)對自己以后的工作提出以下的要求:
一、遵守公司制度,嚴格發(fā)貨流程
遵守公司的規(guī)章制度,嚴格按照公司的發(fā)貨流程發(fā)貨,嚴于律已,寬厚待人。
二、努力學習新知識,提高自己的業(yè)務水平
隨著公司的發(fā)展,越來越多的高新技術(shù)應用到我們工作中來,結(jié)合實際工作,熟練應用新科技,學習勢在必行,要樹立天天學習理念,并認真貫徹到實際工作中,提升自己的服務質(zhì)量。
三、認真工作,快樂結(jié)算
認真工作,快樂結(jié)算,把工作當成一種快樂的過程,用心去工作,把汽笛當成音符,讓我們雙手去譜一支美妙的曲子。
回顧過去,開拓未來,通過兩年多的努力,雖然提高了自身的業(yè)務水平,但乃有一些不足之處,還需要在以后的工作中提高自身的工作能力,提高自己的業(yè)務知識,比竟,昨日歷程之鏡不可照未來之成功。在今后的工作中,我將不懈努力,去為公司的發(fā)展提供自己的一份力量。
謝謝大家!。
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