如何正確撥打110 ?

　　手機(jī)、磁卡電話和座機(jī)(包括可撥通外線的分機(jī)電話)都能打110。110是全國(guó)統(tǒng)一的特殊服務(wù)號(hào)碼，使用時(shí)不收話費(fèi)。用手機(jī)撥打110時(shí)不用加區(qū)號(hào)。

　　撥通110電話后，有語(yǔ)音提示如“您好，xx110報(bào)警服務(wù)臺(tái)”。如您誤打110，請(qǐng)您立即掛機(jī);如您報(bào)警求助，請(qǐng)按接警員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出自己的姓名、職業(yè)、聯(lián)系電話、住址或所在位置，并在報(bào)警地等候民警，以便民警能迅速、準(zhǔn)確地找到您。

　　撥打110電話應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

　　1、一定要在就近的地方，抓緊時(shí)間報(bào)警，越快越好。任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。

　　2、報(bào)警時(shí)要保持冷靜，不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的事(案)件導(dǎo)致自己緊張而言語(yǔ)不清。報(bào)警內(nèi)容要真實(shí)，不準(zhǔn)謊報(bào)警情，不要以非急、難、險(xiǎn)事務(wù)撥打110。

　　3、報(bào)警時(shí)要按接警員的提示提供所在位置(實(shí)在不知具體地址時(shí)應(yīng)提供大致方位，明顯標(biāo)志物等)、簡(jiǎn)要陳述報(bào)警求助的基本情況(事情經(jīng)過(guò)、受傷人數(shù)及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)和逃跑方向等)。

　　4、無(wú)特殊情況，報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地等候，并與民警和110及時(shí)取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的，要注意保護(hù)，不要隨意翻動(dòng)。除了營(yíng)救傷員，不要讓任何人進(jìn)入。

　　當(dāng)前110面臨的騷擾難題

　　110深入人心，“有危難找110”已成為人民群眾的共識(shí)，我國(guó)公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警數(shù)量逐年上升， 110受理的報(bào)警求助中，無(wú)效報(bào)警或騷擾電話約占90%左右，大大超過(guò)了有效接警量，嚴(yán)重影響了110報(bào)警服務(wù)工作的正常開展。如：2013年，我們通江縣110報(bào)警指揮中心共接警87267次，其中無(wú)效報(bào)警81057次，占報(bào)警總數(shù)的92.88%。110報(bào)警臺(tái)報(bào)警線路是有限的，不能同時(shí)接受過(guò)多報(bào)警電話。我縣公安局110指揮中心共3個(gè)接警臺(tái)，每班有2名接警員接警。大量騷擾電話占用報(bào)警線路，導(dǎo)致真正需要報(bào)警求助的電話打不進(jìn)來(lái)，延誤警情的受理，同時(shí)消耗了有限的警力資源。110是社會(huì)治安保障的生命線，是一種有限的社會(huì)公共資源，公安機(jī)關(guān)呼吁全社會(huì)都來(lái)關(guān)心愛護(hù)它，確保110線路暢通，把寶貴的資源留給真正需要幫助的人們。

　　110由來(lái)

　　110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。1986年1月，我國(guó)第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)保持24小時(shí)全天候值班，隨時(shí)接受人民群眾緊急報(bào)警和緊急救助，為人民群眾提供服務(wù)，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序。

　　110服務(wù)臺(tái)全天24小時(shí)服務(wù)，主要承擔(dān)如下職責(zé)：

　　(一)受理110、119、122電話報(bào)警、緊急求助和對(duì)正在發(fā)生的人民警違法違紀(jì)或者失職行為;

　　(二)受理基層公安機(jī)關(guān)和執(zhí)勤巡邏民警報(bào)告的緊急情況及各類案件、事故。

　　(三)與政府各職能部門保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)群眾相關(guān)求助要求。