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自主實(shí)習(xí)證明

時(shí)間:2020-11-23 14:54:26 實(shí)習(xí)證明 我要投稿

自主實(shí)習(xí)證明精選

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自主實(shí)習(xí)證明精選

  自主實(shí)習(xí)證明1

  茲有××學(xué)校×××同學(xué)于××××年××月××日至××××年××月××日在我單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。

  實(shí)習(xí)期間,我單位指導(dǎo)其進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練。×××同學(xué)已經(jīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。

  特此證明。

  (實(shí)習(xí)單位公章)

  ××××年××月××日

  附:自主實(shí)習(xí)報(bào)告

  一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

  廣交會(huì)已經(jīng)過(guò)去了,算起來(lái)在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了,在這半個(gè)月多的時(shí)間里,我和同伴們一起把工作做好,很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿(mǎn)汗水和淚水的過(guò)程,但是我們依然累并快樂(lè)著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力,見(jiàn)證這一世界大事,為來(lái)自全世界的客商服務(wù),在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。

  我被分到咨詢(xún)導(dǎo)向組的辦證大廳門(mén)口的分流小組,負(fù)責(zé)把前來(lái)辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來(lái)的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出以下幾種情況:

  1、老客商,有邀請(qǐng)函等的新客商去A區(qū)免費(fèi)辦證。

  2、第一次來(lái)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的新客商去B區(qū)辦證。

  3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表,技術(shù)人員,翻譯人員去C區(qū)辦證。

  4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了IC卡的,遺失了或者忘了帶來(lái),先到咨詢(xún)臺(tái)查詢(xún)Buyer number,然后要到B區(qū)交錢(qián)補(bǔ)辦。

  5、持有IC卡的老客商帶著第一次來(lái)的同事,他的同事要辦證,這樣的情況是直接到A區(qū)免費(fèi)辦證。

  6、第一次來(lái)廣交會(huì)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的客商,有一部分是他的公司在此之前參加過(guò)廣交會(huì),廣交會(huì)可以找到記錄,也是先到咨詢(xún)臺(tái)查詢(xún)Buyer number,然后就可以到A區(qū)免費(fèi)辦證。

  7、有客商第一次來(lái),收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函,但是沒(méi)有帶來(lái)或者沒(méi)有打印出來(lái),要先到辦公室傳真過(guò)來(lái)再打印出來(lái),然后可以到A區(qū)免費(fèi)辦證。

  8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商,可以憑注冊(cè)號(hào)到A區(qū)免費(fèi)辦證。

  9、詢(xún)問(wèn)客商有沒(méi)有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照,沒(méi)有的話(huà)要先到照相區(qū)拍照。

  這樣的工作看似不難,實(shí)際上很辛苦,不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認(rèn)客商的身份,在幾句話(huà)中,在幾秒鐘,用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問(wèn)題,于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩,為了幫助咨詢(xún)臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候,假如有的客商在A區(qū)排隊(duì)等候了很久,結(jié)果輪到他辦證了,被告知要到B區(qū)辦證,這樣會(huì)造成客商心情不愉快,耽誤了客商寶貴時(shí)間,還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境,這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是,我們迅速進(jìn)入角色,在第一天就迎來(lái)了最大的客流量,也還是全力以赴,小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn),頂住了各種壓力,使得客人開(kāi)心愉快辦證,各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來(lái)的幾天,我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能從客商手中拿的表格,邀請(qǐng)函,身邊帶的人和身上帶的證,再通過(guò)幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份,并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì),有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域,在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

  二、實(shí)習(xí)記事和體會(huì)。

  1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)。

  廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái),大市場(chǎng),來(lái)自全世界的人無(wú)論男女老少,無(wú)論膚色,種族,宗教信仰都走到一起,通過(guò)這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意,做買(mǎi)賣(mài),交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前,他代表的就是他的國(guó)家,在廣交會(huì)你會(huì)見(jiàn)到來(lái)自世界各國(guó)的人,你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家,民族,確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人,這么多天以來(lái)接觸了好多的日本人,他們給人的印象都是很守規(guī)則,很懂禮儀,很講文明,他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神,他們的文化讓人震撼,他們無(wú)論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人,遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來(lái)自日本的像武士一樣的大漢,談吐舉止都很文明,我們迫不得已要截住人流的時(shí)候,他不幸地剛剛被堵在前面,他不像其他人那樣抱怨,他就靜靜地站在那里,用他龐大的身體擋住了后面的人,算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人,不耐煩地要沖搶關(guān)卡,我也無(wú)法攔住,只能讓他過(guò)去了,看到這么不守規(guī)矩沒(méi)禮貌的西亞人,日本人笑了,笑得很開(kāi)朗,我知道他是在自豪,自豪自己民族是那么有秩序,處事不驚,臨危不亂,這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī),他們不僅國(guó)內(nèi)沒(méi)有亂,到國(guó)外也是舉止文明,遵守其他國(guó)家的秩序和文化,一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族,災(zāi)害的悲痛還沒(méi)過(guò)去,核電站的危機(jī)仍在繼續(xù),這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程,沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。

  而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家,每年都迎來(lái)成千上萬(wàn)的客人,很多客人都會(huì)覺(jué)得廣交會(huì)的服務(wù)很好,和中國(guó)人做生意很愉快,他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處,作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口,我們也代表了國(guó)家的形象,我們要給遠(yuǎn)道而來(lái)的客商一個(gè)良好的第一印象,我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù),總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題,面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章,就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人,我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

  2、助人為樂(lè)是精神上的享受。

  在廣交會(huì)的日子,每天都要站著六七個(gè)小時(shí),雖然很累但也很快樂(lè)。因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō),能幫助到別人就是最大的快樂(lè)。有一天下午,已經(jīng)下班時(shí)間了,兩個(gè)印度人才走進(jìn)來(lái)辦證,他們說(shuō)的英語(yǔ)口音很有印度風(fēng)味,我一下子聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么,只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解,重要的信息還是問(wèn)到清楚為止。從他們一進(jìn)門(mén),我就指引他們填好報(bào)到表,然后帶他們?nèi)マk證,只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了,我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證,但也還是晚了,他們只能明天再來(lái)。我已是盡了最大努力,還是沒(méi)能幫他們辦到證,他們也還是很感謝我,走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走,又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來(lái)廣交會(huì)的,他們找不到他們的旅游車(chē)在哪里了,而且他們連地址都不知道。然后他們打電話(huà)給導(dǎo)游小姐吧,然后叫我問(wèn)她,我得知他們的車(chē)是在香格里拉大酒店附近的停車(chē)場(chǎng)。然后我就跟他們說(shuō)怎么去香格里拉大酒店,告訴他們?cè)趺凑业紹區(qū)495停車(chē)場(chǎng)。

  在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來(lái)自很多外商來(lái)向我們提問(wèn),他們總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如行李要拿到哪里寄存,廁所在哪里,護(hù)照沒(méi)帶怎么辦,B館里面有什么展覽,和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作,我們把他們指引到咨詢(xún)臺(tái)也算完成任務(wù)了,但我們也很樂(lè)意地為他們解答,盡最大努力幫助他們。看到他們寫(xiě)滿(mǎn)疑惑的臉上露出了笑容,我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時(shí),也提高了我們英語(yǔ)口語(yǔ)的溝通能力,提高了我們應(yīng)對(duì)特殊情況,尋求辦法解決問(wèn)題的能力。

  3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)。

  我們站在門(mén)口引導(dǎo)客商,也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的,有一些客商完全不理會(huì)我們的詢(xún)問(wèn)就直接急忙忙地走進(jìn)來(lái),有些客商走對(duì)了地方,有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒(méi)問(wèn)人。有一些客商還是很有禮貌的,即使他們完全知道要去哪里,即使他們很著急,他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門(mén)口的打招呼,向我們微笑問(wèn)好,看到清潔工人在打掃衛(wèi)生,也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開(kāi),看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮,看到辛勤的保安也會(huì)用中文問(wèn)好,這讓我們很感動(dòng)。我們本來(lái)就是不太起眼的工作人員,忽視了我們也是情理之中,但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重,是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重,是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重,是對(duì)低層人民的尊重,一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果,尊重每一個(gè)有生命的人,那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的,這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重,有些人也許做著很低微的工作,有些人很不起眼,但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn),這些人是必不可少的',沒(méi)有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人,對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更應(yīng)該相親相愛(ài),做到尊重每一個(gè)生命,尊重任何人的勞動(dòng),那么我們國(guó)家我們民族是用立于不敗之地的。

  三、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議。

  在這半個(gè)多月的實(shí)習(xí)里,還有一些建議,希望辦證的效率能越來(lái)越高,客商越來(lái)越滿(mǎn)意,廣交會(huì)越辦越好。

  1、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購(gòu)商問(wèn)“咨詢(xún)臺(tái)怎么走?C區(qū)在哪里?B區(qū)要怎么去?”諸如此類(lèi)的問(wèn)題。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話(huà),那么工作人員可以節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次,此次“ZONE A”的那個(gè)牌子“A”字不夠醒目突出,客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn),而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候,ABC區(qū)都難以分清楚,去A區(qū)的經(jīng)常就跑到了C區(qū)。在入口處放置一個(gè)指示牌會(huì)減少很多不必要的誤會(huì)。

  2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn),確保信息口徑一定要一致。廣交會(huì)期間,不少咨詢(xún)導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與辦證員在某些問(wèn)題上獲知的信息不一致,以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致,比如說(shuō)外國(guó)駕照的問(wèn)題,以及屬于六國(guó)的但無(wú)護(hù)照的客商要如何處理的問(wèn)題等。如果咨詢(xún)導(dǎo)向員,驗(yàn)證員以及辦證員的回答口徑一致,以及各個(gè)小區(qū)對(duì)個(gè)別問(wèn)題的回答統(tǒng)一,情形就會(huì)好很多,出現(xiàn)客商跑來(lái)跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會(huì)小很多。

  3、要在每一個(gè)展館都設(shè)置一個(gè)行李寄存處。琶洲會(huì)展中心一共有三個(gè)展館,占地面積也是非常大,從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長(zhǎng)時(shí)間,如果在炎熱的夏天,帶著很多行李,來(lái)到B館,想要寄存行李,卻被告知行李寄存處在A館,B館和A館的距離很遠(yuǎn),每一個(gè)外商聽(tīng)到都會(huì)抱怨。特別是第一次來(lái)廣交會(huì)的客商沒(méi)有在來(lái)之前得知在哪里可以寄存行李,這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià)。所以在每一個(gè)展館都設(shè)立一個(gè)行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨,提供給客商更貼心的服務(wù)。

  4、降低對(duì)國(guó)內(nèi)采購(gòu)商入館的門(mén)檻。廣交會(huì)主要是中國(guó)出口商品展,主要對(duì)境外采購(gòu)商開(kāi)放。國(guó)內(nèi)采購(gòu)商能進(jìn)入廣交會(huì)的不多,手續(xù)麻煩,連境外公司的國(guó)內(nèi)采購(gòu)代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實(shí)習(xí)期間,有不少的國(guó)內(nèi)商家沒(méi)有事先了解情況就遠(yuǎn)道而來(lái),但被告知國(guó)內(nèi)采購(gòu)商不可以辦證進(jìn)館,就會(huì)有很多人不理解。這是一個(gè)難題,因?yàn)檫@么一個(gè)國(guó)際性的展會(huì),國(guó)內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購(gòu),連一些市民也想去湊熱鬧,在那里是一個(gè)全球性的大超市,在那里可以買(mǎi)到全國(guó)各地商家的商品,也可以買(mǎi)到一些國(guó)外的商品。中國(guó)人口眾多,門(mén)檻降低自然會(huì)引起很多國(guó)人的興趣,這樣對(duì)參展商是不利的,對(duì)境外采購(gòu)商也是不公平的,廣交會(huì)的各方面秩序也難以辦證。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)靠出口和投資帶動(dòng)是眾所周知的,十六大的時(shí)候提出要以擴(kuò)大內(nèi)需來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有一系列的政策,例如家電下鄉(xiāng),以舊換新等等,作為中國(guó)第一展的廣交會(huì)何時(shí)才能擴(kuò)大對(duì)內(nèi)開(kāi)放,讓來(lái)自全國(guó)各地的商家走到一起做生意,促進(jìn)感情。

 

  自主實(shí)習(xí)證明2

  茲有______大學(xué)______專(zhuān)業(yè)______同學(xué)于______年____月____日至______年____月____日在_____公司實(shí)習(xí) .

  該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是______

  該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三.對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取.在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù).能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù).

  同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度.實(shí)習(xí)時(shí)間,服從實(shí)習(xí)安排,完成實(shí)習(xí)任務(wù).尊敬實(shí)習(xí)單位人員.并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定.

  特此證明.

  (單位蓋章)

  ____年____月____日

  自主實(shí)習(xí)證明3

  茲有______學(xué)校______班________同學(xué)現(xiàn)在我公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),期間擔(dān)任_________,情況屬實(shí),特此證明。

  公司地址:

  聯(lián)系人:

  聯(lián)系電話(huà):

  公司落款,蓋章

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