工作實(shí)習(xí)總結(jié)模板匯總5篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的工作實(shí)習(xí)總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)期快到了，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，令人難忘，并寫下了這篇實(shí)習(xí)報(bào)告。踏上工作崗位，才知道，時(shí)間是這樣過(guò)的，生活是這樣過(guò)的。
在xx實(shí)習(xí)已經(jīng)一年了，剛來(lái)時(shí)進(jìn)行了一個(gè)月的軍訓(xùn)，晚上進(jìn)行培訓(xùn)。從第二個(gè)月開始進(jìn)入車間投入生產(chǎn)中，雖然每天都感覺累，但過(guò)得很充實(shí)，也學(xué)到了很多東西。
無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作，都存在競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我深深的感受到社會(huì)是殘酷的，沒有文化，沒有本領(lǐng)，懶惰，就注定永遠(yuǎn)在最低。但社會(huì)又是美好的，只要你肯努力，有進(jìn)取心，他就會(huì)回報(bào)你。
知識(shí)是無(wú)止境的。我會(huì)在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己，相信明天會(huì)更好。
一、前言概述 我國(guó)制藥行業(yè)隨著生物和化學(xué)合成技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)生物電工藝技術(shù)和設(shè)備提出了更新更高的要求。
因此，很多大學(xué)院校為了讓學(xué)生注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)腦動(dòng)手能力，讓學(xué)生走上社會(huì)有一個(gè)良好過(guò)度，于是通常把學(xué)生帶到制藥廠生產(chǎn)基地參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)進(jìn)行培訓(xùn) 我們學(xué)院也不例外，大三這一年我們都在藥廠或藥店實(shí)習(xí)。
我在瑞藥制藥有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的目標(biāo)是通過(guò)參觀和培訓(xùn)過(guò)程，使我們對(duì)藥物和生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝有較為全面直觀的了解。
一方面是為了加深和鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，提高分析解決問題的能力，另一方面是為了培養(yǎng)我們有良好的職業(yè)道德、嚴(yán)格認(rèn)真、實(shí)事求是的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是在校大學(xué)生接觸工廠的機(jī)會(huì)，是學(xué)生走上社會(huì)的良好過(guò)渡。
因此，全校學(xué)生對(duì)這次實(shí)習(xí)熱情都很高，下決心要好好利用這次機(jī)會(huì)充實(shí)自己。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 xx制藥有限公司（原山東xx新華制藥廠）位于淄博市沂源縣城。公司創(chuàng)建于1966年，是山東省第一家粉針劑生產(chǎn)企業(yè)。20xx年9月公司在新加坡成功上市。
四十多年來(lái)，xx制藥有限公司秉承“xx制藥，造福四方”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新為本、品質(zhì)至上、內(nèi)強(qiáng)管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經(jīng)營(yíng)策略，“忠誠(chéng)守信，堅(jiān)韌不拔，吃苦耐勞，創(chuàng)新進(jìn)取”，從一個(gè)備戰(zhàn)備荒的三線企業(yè)，成長(zhǎng)為中國(guó)醫(yī)藥五十強(qiáng)企業(yè)，成為沂源縣的支柱企業(yè)之一。
公司先后被認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家863計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、全國(guó)守合同重信用企業(yè)。xx商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。
公司占地面積36萬(wàn)平方米，員工3500余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等18個(gè)生產(chǎn)車間且全部通過(guò)國(guó)家藥品GMP認(rèn)證。
公司還通過(guò)了IS09001、ISO14001和OHS18001國(guó)際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
能夠生產(chǎn)原料藥、制劑類產(chǎn)品等350余個(gè)品種規(guī)格，年產(chǎn)粉針（凍干）劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑10億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬(wàn)粒、合劑500萬(wàn)瓶、原料藥1600噸。
公司注重技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、頭孢類原料藥工程技術(shù)研究中心和國(guó)家博士后科研工作站，與山東大學(xué)聯(lián)合成立了“xx藥物研究所（濟(jì)南）”、在上海設(shè)立了“xx藥物研究所（上海）”，先后獲得40余項(xiàng)專利、60多個(gè)新藥證書。
公司建有嚴(yán)密的'質(zhì)保體系，負(fù)責(zé)起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個(gè)新藥產(chǎn)品的國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)。在歷年國(guó)家、省、市各級(jí)藥監(jiān)（檢）部門的質(zhì)量檢查中，各類產(chǎn)品抽檢一次合格率均達(dá)到100%。
公司銷售網(wǎng)絡(luò)完善，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)29個(gè)省市，并遠(yuǎn)銷德國(guó)、土耳其、尼日利亞等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
自20xx年起公司經(jīng)濟(jì)效益位列中國(guó)制藥工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)制藥粉針生產(chǎn)規(guī)模全國(guó)前五；每年1000噸的頭孢類無(wú)菌原料藥生產(chǎn)能力，是全國(guó)最大的頭孢類原料藥生產(chǎn)基地之一；
擁有全國(guó)最大的單車間粉針和凍干粉針生產(chǎn)線；擁有三項(xiàng)專利的粉針分裝設(shè)備和全國(guó)第一位的粉針分裝效率主導(dǎo)產(chǎn)品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率均位居首位。
20xx年，公司被認(rèn)定為“建國(guó)60周年山東省醫(yī)藥行業(yè)功勛企業(yè)”、“新中國(guó)60年山東百家領(lǐng)袖品牌”，位列醫(yī)藥板塊第一位。 “xx制藥，造福四方”是xx人始終追求的目標(biāo)。
xx制藥將一如既往地堅(jiān)持創(chuàng)新為本、品質(zhì)至上、內(nèi)強(qiáng)管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經(jīng)營(yíng)理念，順國(guó)家大勢(shì)而為，精心打造xx品牌，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的成長(zhǎng)。
三、實(shí)習(xí)目的
1、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使我們能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能綜合運(yùn)用到生產(chǎn)崗位中。
2、了解制藥企業(yè)各部門的設(shè)置及整體運(yùn)作模式。
3、熟悉GMP對(duì)制藥生產(chǎn)設(shè)備的要求。
4、通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我們開闊視野、豐富我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神，使我們進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。
5、熟悉各種藥物的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)及倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
成為一名記者，是我兒時(shí)就開始的夢(mèng)想。因?yàn)槲蚁矚g大事發(fā)生我在現(xiàn)場(chǎng)的感覺，而這正是每一名新聞?dòng)浾邏?mèng)寐以求的，所以我的專業(yè)可以和夢(mèng)想結(jié)合，這是多么開心的事情!
利用今年暑期時(shí)間，我在家鄉(xiāng)的電視臺(tái)進(jìn)行了為期20天的實(shí)習(xí)。與前輩們同甘共苦的時(shí)間，讓人難忘。
這里的采訪任務(wù)是從早上開始分配，然后我們一整個(gè)記者組就分散行動(dòng)。當(dāng)時(shí)正值家鄉(xiāng)在開一個(gè)重大會(huì)議，人手剛好緊缺。抱著學(xué)習(xí)觀摩的態(tài)度，我被一個(gè)“師傅”帶領(lǐng)著參與會(huì)議報(bào)道。
那段時(shí)間我們要提前1個(gè)半小時(shí)到達(dá)會(huì)議召開的酒店。然后集體開個(gè)小會(huì)，由組長(zhǎng)布置任務(wù)，一組人負(fù)責(zé)跑會(huì)場(chǎng)內(nèi)的新聞報(bào)道，一組人負(fù)責(zé)采訪與會(huì)人員····記得有一場(chǎng)需要在會(huì)議開始前出鏡報(bào)道，原定的出鏡記者是我的師傅，可是那幾天接連的采訪報(bào)道讓她的嗓子開始對(duì)話筒抗議.無(wú)奈之中，師傅將這一“艱巨”任務(wù)交付與我，她負(fù)責(zé)錄像工作。就這樣，我人生的第一場(chǎng)出鏡秀，在激動(dòng)和忐忑中完成。在采訪過(guò)程中我們也遇到了不少難題。采訪人面對(duì)鏡頭多少恨緊張，說(shuō)著說(shuō)著打結(jié)是常有的事。有的`就直接寫個(gè)稿子照著稿子讀，有的要NG很多遍。請(qǐng)?jiān)徦麄�，畢竟不是專業(yè)“演員”，上鏡頭緊張是常有的事。所以對(duì)于采訪，我們要懷有一顆絕對(duì)的耐心。
在采訪過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何與被采訪人進(jìn)行交流、溝通。這兩個(gè)詞對(duì)于我們真的很是重要，只有這樣才能在采訪時(shí)有話說(shuō)。這時(shí)高超的交流溝通技巧需要亮出來(lái)，成功的勾起他人的傾訴欲并獲得他人的信任是一件多么值得開心的事情。有了以上這些，一個(gè)成功的訪談才能順利進(jìn)行。
當(dāng)然在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，和前輩們學(xué)習(xí)為人處事也是我這個(gè)暑假的巨大收獲。出在傳媒行業(yè)，我們每天都要接觸很多的人、不同的人。作為一名記者，出色的洞察力也是重要。那段時(shí)間，我真的是懷著一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)看“大人們”如何說(shuō)話，打招呼，對(duì)話。當(dāng)然，不同的人方式是不同的。而直接導(dǎo)致了小記者我沉默了，因?yàn)橥蝗粡?qiáng)烈的感覺到自己和他們還差一大截!呵呵，開玩笑的啦!不過(guò)深入社會(huì)的這段時(shí)間，我確實(shí)和他們學(xué)到很多東西，而且獲益匪淺哦。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我深深體會(huì)著電視臺(tái)新聞工作者的壓力，明白了什么叫和時(shí)間賽跑。同時(shí)，我見證了節(jié)目組老師們的敬業(yè)精神，感受到了什么是專業(yè)態(tài)度鑄造職業(yè)輝煌。不管氣候條件如何，只要有任務(wù)，記者就得出發(fā)。無(wú)論是暴曬的晴天還是潮濕的雨天里，只要有新聞發(fā)生，就得迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。加班趕稿更是家常便飯，就拿20分鐘的教育新聞來(lái)說(shuō)，稿子審定后，要將文字和影像以最完美的方式組合起來(lái)，其中要注意遠(yuǎn)、中、近景的搭配，光線強(qiáng)弱的組合，鏡頭要保持穩(wěn)定不顫抖，畫面的角度和歷時(shí)，景別的運(yùn)用等等，鏡頭需要不停的修改，繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，編輯們?cè)陔娔X前一坐就是一天，就為了讓幾個(gè)鏡頭更精彩，他們一遍又一遍地精心修改。我在他們身上學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更有作為一個(gè)新聞工作者的專注的，充滿激情的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，我感受到他們對(duì)工作的熱愛，我也真切地感到，唯有勤奮才能做一個(gè)稱職的記者。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
xxx個(gè)星期的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，時(shí)間重游7月20號(hào)，日子悄然而逝，在社會(huì)的這段日子，有點(diǎn)難熬，有點(diǎn)乏味，也有點(diǎn)不平凡，有點(diǎn)不舍。總體來(lái)說(shuō)，還是學(xué)有所成。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx
實(shí)習(xí)單位的變化，令我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，跟著政府人員學(xué)習(xí)，從而更好地接近社會(huì)，了解社會(huì)，一個(gè)人的變化體現(xiàn)在他的交際圈之中，在交際中不斷學(xué)習(xí)，從而我對(duì)社會(huì)的看法也不斷的深入，對(duì)于人與人的關(guān)系，也產(chǎn)生了潛移默化的了解。
在婦工委，實(shí)習(xí)時(shí)間一個(gè)星期：
實(shí)習(xí)第一天：主任跟我介紹婦工委的職能工作，包括工作流程，工作時(shí)間，工作細(xì)要以及網(wǎng)上稿件處理。第一天的工作，就是看完網(wǎng)上的稿件，看完一份只有政府人員有的一份資料合編叫報(bào)紙新聞報(bào)道匯編，里面的內(nèi)容我還歷歷在目，就是記錄我們大瀝鎮(zhèn)歷年來(lái)發(fā)生的重大事件和特殊新聞。主任要求我認(rèn)真看完，并且學(xué)習(xí)如何寫，看稿件，一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，我很快的看完。第二天，我開始于主任熟悉起來(lái)了，就不斷追問主任問題。我了解到了主人一些問題，包括：
主任是如何進(jìn)入政府工作，如何在政府處理問題，如何兼顧政府人員之間的關(guān)系，如何搞好整個(gè)黃岐的工作。但是我更關(guān)注的是關(guān)于學(xué)習(xí)知識(shí)與社會(huì)之間的聯(lián)系。
一、 為什么社會(huì)上要有本科和�？频膮^(qū)別?是不是本科更具是社會(huì)潛力?
首先，我們要明白一點(diǎn)，人與人之間競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要無(wú)形中對(duì)人有一個(gè)要求，這個(gè)要求就成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)需要發(fā)展，就需要一些有能力的`人，有能力的人社會(huì)是如何界定的，就是看你的學(xué)歷，或許這就是第一標(biāo)準(zhǔn)，也叫做表面標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一個(gè)很大的學(xué)問，包括：人際關(guān)系，形象，一技之長(zhǎng)，溝通能力等。
在本科與�？埔煌厴I(yè)時(shí)，就業(yè)是一樣的，競(jìng)爭(zhēng)也是一樣的，但是升職就不一樣了，這就是區(qū)別，現(xiàn)在的人要升職就要看你有沒有能力，學(xué)習(xí)能力就是他們?cè)u(píng)判的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
主任給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書盡量度多一點(diǎn)書，而且要把一項(xiàng)東西學(xué)精，學(xué)好，把人際關(guān)系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又不缺乏自己的個(gè)性，這就是所謂的能進(jìn)能出。
二、 面對(duì)同一個(gè)問題，為什么現(xiàn)在的大學(xué)生與社會(huì)人的想法不同呢?
這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會(huì)人，他們處于一個(gè)社會(huì)之中，社會(huì)閱歷是他們想問題的資本，面對(duì)很多問題社會(huì)人不先去表達(dá)自己的態(tài)度，因?yàn)樗麄兿热ニ伎�，不去過(guò)早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣，大學(xué)生也是，人家說(shuō)的不聽，不去思考，盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告，就是因?yàn)樗麄兪艿缴鐣?huì)的洗禮，希望我們?cè)谝院蟮娜兆永锬苓^(guò)好一點(diǎn)，把這種社會(huì)不公平性降到最低程度，這樣，就需要我們自己進(jìn)行說(shuō)話教育，自己說(shuō)服自己，把自己的想法與實(shí)際結(jié)合，再次努力。
現(xiàn)在，考證很熱門，這個(gè)問題很學(xué)生只會(huì)盲目去考，一個(gè)真正意義上的證，應(yīng)該是要滿足社會(huì)的需要，所謂滿足社會(huì)的需要，在我看來(lái)就是要為自己找到立足的資本，得到這個(gè)證的內(nèi)容，這是關(guān)鍵。
三、辦事注意事項(xiàng)
在政府機(jī)關(guān)里面，如果有人需要找主任，而主人剛好不在的時(shí)候，你又不知道主任去了哪里，不應(yīng)該打電話找主任，應(yīng)該說(shuō)主任要開會(huì)，現(xiàn)在沒空。還要表明自己的身份，讓對(duì)方知道自己是實(shí)習(xí)的拿不定主意。
在接待電話中，首先需要表明自己的身份，然后記下找主任有什么事情，把那個(gè)人的電話號(hào)碼一同記下。
在整理檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)處理好不同村委和居委的資料，輸入時(shí)應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，而且輸入要快，最好學(xué)會(huì)用小鍵盤盲打，這些如果在其他機(jī)關(guān)，如統(tǒng)計(jì)，就需要每天對(duì)著數(shù)字，對(duì)小鍵盤的使用要求很高。
在人口與計(jì)劃生育辦事處，實(shí)習(xí)三個(gè)星期：
第二個(gè)星期開始，我就在人口與計(jì)劃生育辦事處上班。
我的感受：實(shí)習(xí)就是這樣，需要人員的調(diào)動(dòng)，無(wú)論在哪里工作，就需要在哪里拼命，能夠?qū)W到東西就夠了，能夠認(rèn)識(shí)到很多人搞好人際關(guān)系就好。學(xué)習(xí)溝通能力十分重要，在陌生的環(huán)境，就需要有一套溝通的方法，或許我已經(jīng)學(xué)到一些，但是還需要完善。同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)適應(yīng)能力，珍惜在實(shí)習(xí)中的時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能的學(xué)到一些新東西。
第一天，我一個(gè)人在單位，靜靜地聽單位的人說(shuō)單位的是是非非，感受一點(diǎn)很深的是：即使是在政府里面，人員之間的競(jìng)爭(zhēng)是很大的，有什么不滿也只有在和自己比較熟悉的人說(shuō)，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈性讓我看到很強(qiáng)的社會(huì)性的東西。也同時(shí)看到領(lǐng)導(dǎo)與普通員工的區(qū)別，就是：領(lǐng)導(dǎo)打電話，下屬接電話，領(lǐng)導(dǎo)只是告知性的，下屬就是執(zhí)行性的。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
在10月8日那天，我們開始了將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。時(shí)間過(guò)的很快，但在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我受益匪淺。帶領(lǐng)我的班主任，也是語(yǔ)文老師，是位非常優(yōu)秀的老師。而我們班級(jí)和隔壁班都是全段語(yǔ)文成績(jī)非常好的班級(jí)。除學(xué)風(fēng)優(yōu)良以外，我們班還是唯一被評(píng)為甌海區(qū)優(yōu)秀班級(jí)的一個(gè)班級(jí)，班級(jí)團(tuán)結(jié)互助，負(fù)有責(zé)任感。而我在這兩個(gè)月的時(shí)間里，從我們班主任身上學(xué)到很多。我學(xué)會(huì)了如何教學(xué)，學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)學(xué)生之間的各種突發(fā)的事件，更重要的是讓我感受到了教師這個(gè)職業(yè)的神圣重任，體會(huì)到了教師工作的辛苦，特別是班主任就比一般的任課老師付出的心血多一倍。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)比自己的學(xué)生時(shí)代，感受著差別，90后學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，信息接收面廣。這對(duì)老師也提出了越來(lái)越高的知識(shí)要求。
這次的個(gè)人總結(jié)，就作為一名在這實(shí)習(xí)語(yǔ)文的師范生――我自己來(lái)說(shuō)說(shuō)談?wù)勎以谡Z(yǔ)文教學(xué)這個(gè)方面最深的體會(huì)，這些將引導(dǎo)我更好地步入以后的教壇的難得的人生財(cái)富�，F(xiàn)將總結(jié)報(bào)告如下。
一、學(xué)校簡(jiǎn)介
我自主聯(lián)系的學(xué)校――甌海實(shí)驗(yàn)中學(xué)，原名為甌海區(qū)景山中學(xué)。它坐落在溫州市甌海區(qū)府所在地――景山街道轄區(qū)內(nèi)，北靠景山森林公園，南鄰溫金公路，東接葡萄棚村，西依謝靈運(yùn)公園，猶如鑲嵌在匯昌河畔的一顆明珠，承接著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的甌越文化。校內(nèi)環(huán)境靜謐幽雅，設(shè)計(jì)格調(diào)樸素大方。
學(xué)校現(xiàn)有34個(gè)班級(jí)，名優(yōu)骨干教師和本科以上學(xué)歷教師比例居全區(qū)同類學(xué)校前茅。全校教師愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)精良，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)校教研氛圍濃厚，教學(xué)成果顯著。
學(xué)校堅(jiān)持以“自強(qiáng)、弘毅、求實(shí)、拓新”為校訓(xùn)，以“健體、明德、博學(xué)、睿智”的辦學(xué)理念，圍繞“打造人民滿意教育”的辦學(xué)目標(biāo)，腳踏實(shí)地，走文明建校、依法治校、素質(zhì)立校、科研興校、特色強(qiáng)校之路 。持續(xù)扎實(shí)開展“科研先導(dǎo)，研訓(xùn)一體”工作，引領(lǐng)教師前進(jìn)。
學(xué)校秉承“守則、勤學(xué)、向上”的學(xué)風(fēng)，“厚德、專業(yè)、思進(jìn)”的教風(fēng)，堅(jiān)持以德為先，在日常行為規(guī)范管理中注重學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，通過(guò)行規(guī)達(dá)標(biāo)、班級(jí)競(jìng)賽、學(xué)生個(gè)人德育考核、文明寢室競(jìng)賽、值周班評(píng)比等形式督促學(xué)生培養(yǎng)文明素養(yǎng)，塑造學(xué)生美好心靈，促進(jìn)學(xué)生健全人格。并致力于探索適合每位學(xué)生健康成長(zhǎng)的教育模式，以素質(zhì)教育為主旋律，以提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以提高辦學(xué)效益為目標(biāo)，積極開展新課程教學(xué)改革，已經(jīng)成長(zhǎng)為甌海區(qū)教育的排頭兵，甌海區(qū)初中的窗口學(xué)校、龍頭學(xué)校。
二、語(yǔ)文教學(xué)歷程
10月8日，指導(dǎo)老師兼班主任程老師帶著我走進(jìn)八（6）班，讓我簡(jiǎn)單的做個(gè)自我介紹。因?yàn)闆]有任何心里準(zhǔn)備，于是臨時(shí)湊了幾句話說(shuō)：“同學(xué)們，我們是新來(lái)的實(shí)習(xí)老師，我叫陳雅麗，以后大家可以叫我陳老師。恩，來(lái)這里的日子，我希望大家能互相勉勵(lì)，一起學(xué)習(xí)！以后請(qǐng)多多關(guān)照！”這個(gè)由52名可愛的同學(xué)會(huì)聚一堂的快樂團(tuán)結(jié)而又積極奮進(jìn)的班級(jí)，對(duì)著我想起了雷鳴般的掌聲，頓時(shí)讓我的心里忐忑減少了許多。
通過(guò)與班主任或班委的直接交流， 我用了一個(gè)星期的時(shí)間了解了班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)的基本情況。同時(shí)，在第一個(gè)星期，因?yàn)閯倎?lái)學(xué)校與學(xué)生了解不多，于是我的主要任務(wù)是認(rèn)真聽指導(dǎo)老師和別的老師上課。很慶幸，正好碰上了市里的地方優(yōu)質(zhì)課程來(lái)這里做評(píng)比�，F(xiàn)場(chǎng)聽課的感覺和以前完全不一樣，以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點(diǎn)就不一樣。聽過(guò)十幾位老師的不同的授課方式，吸取了許多的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)老師都會(huì)有各自不同的教學(xué)風(fēng)格。讓我明白了“教無(wú)定論”的真正含義。應(yīng)該說(shuō)這些聽課，給我感觸最深的不是具體詳盡的教學(xué)模式，而是讓塑造個(gè)性化教學(xué)的觀念在我的頭腦里越來(lái)越明顯、清晰。語(yǔ)文是最富有人情味的學(xué)科，是一門藝術(shù)課。怎樣上好它，每位語(yǔ)文老師應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的不同、學(xué)生的不同塑造并保持自我豐滿的教學(xué)個(gè)性，以求得課堂教學(xué)效率的全面提高，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)、自主的發(fā)展。
在第二個(gè)星期，我的指導(dǎo)老師程老師也讓我試一試，讓我上八年級(jí)的第5單元的作文課――《蓮文化的魅力》，于是便認(rèn)認(rèn)真真的準(zhǔn)備備課。備課是上課的先導(dǎo)，要在課堂上發(fā)展學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文能力，首先要求教師把力量用在備課上。不僅要鉆研教材，而且要把教師、教材、學(xué)生三者融合成一個(gè)有機(jī)的整體，從教材的難易程度和學(xué)生的實(shí)際水平出發(fā)，使備課為課堂上教師的循循善誘、學(xué)生的積極思維、由淺入深地認(rèn)識(shí)事物打下良好的基礎(chǔ)。我做的是詳案，自己要說(shuō)的每一字每一句都完完整整地記錄下來(lái)，并背好。在備好課后，首先要把教案交給程老師修改，程老師給了我很大的幫助會(huì)告訴我哪些地方需要更多的加重，提醒哪些地方該更多的與學(xué)生互動(dòng)，那些地方注意引導(dǎo)學(xué)生勾勒重點(diǎn)等等。在指導(dǎo)完初稿后，再次整理，整理后交給老師檢查，然后才可以上講臺(tái)講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真地對(duì)待，以爭(zhēng)取在講臺(tái)上發(fā)揮出更加好的效果。
到了第二個(gè)星期的星期五，我以一名老師的身份正式地站在了那神圣的七尺講臺(tái)上，開始我的第一堂授課。因?yàn)榈谝淮紊险n，緊張的心一直跳個(gè)不停。不過(guò)很出乎我的意料，學(xué)生非常的配合，并且積極得回答問題。一開始我先介紹蓮花的.物理知識(shí)，因?yàn)樯徎ǖ钠焚|(zhì)都是從它的外觀特征表現(xiàn)出來(lái)。但是，我怕講物理知識(shí)不能帶動(dòng)學(xué)生的積極性。于是，我便用圖文并茂的方法，將物理知識(shí)形象而生動(dòng)的表達(dá)出來(lái)，把學(xué)生的注意力成功的集中在一起。后來(lái)，我出示了一首故事《小池》和現(xiàn)代詩(shī)《蓮文化的魅力》，以猜謎和閱讀的方法讓學(xué)生來(lái)參與，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。這堂課，上得比較不錯(cuò)，深受學(xué)生的歡迎和老師的好評(píng)。因?yàn)�，在上課之前，我將學(xué)生該有的反應(yīng)和他們有興趣的方面都做了謹(jǐn)慎的考慮。而通過(guò)這堂課，我深刻地切身體會(huì)到教案和講課是相輔相成的，是必須靈活變通的。而我的教案、我的課堂，學(xué)生的參與它們是一個(gè)不可忽略的極其重要的組成部分。
通過(guò)這次的上課，我了解到以自己的思維來(lái)揣度學(xué)生的思維是非常關(guān)鍵的。因?yàn)橐苍S自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單的問題，對(duì)于剛剛涉及這一知識(shí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)很可能就會(huì)是一個(gè)無(wú)法理解的地方，這時(shí)候，我們以何種方式將此知識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。并且，讓學(xué)生能夠參與，是課堂成為他們自己的舞臺(tái)，也是至關(guān)重要的。于是，在以后的備課過(guò)程中，我非常側(cè)重于如何將知識(shí)的來(lái)龍去脈向?qū)W生表達(dá)清楚，以及想好學(xué)生的各個(gè)反應(yīng)和學(xué)生有興趣的方面。另一方面，提問也是一種學(xué)問，要緊扣課文，有一定的深度，能使學(xué)生抓住要害，想一想能說(shuō)出一、二，畢竟學(xué)生是有好勝心的，是愿意思考問題的，關(guān)鍵在于老師要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的積極性，要吃透教材，要了解學(xué)生。法國(guó)教育學(xué)家第惠多斯說(shuō)過(guò)：教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。那么，怎么去激勵(lì)、喚醒、鼓舞聽課者呢？讓他們參與課堂，給予他們更多的機(jī)會(huì)，惟有這樣，學(xué)生才會(huì)更加的融入課堂，惟有這樣，學(xué)生的語(yǔ)文水平才會(huì)有所提高。這一舉措果然收到了良好的效果，學(xué)生們聽完課后，了解情況時(shí)一般都說(shuō)比較理解了，這讓我倍感欣慰和滿足。
作為實(shí)習(xí)生，幸運(yùn)的是每一次上課前與上課后都有老師的指導(dǎo)，我更是抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，做好課后的反思和總結(jié)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，糾正錯(cuò)誤，完善自己，才會(huì)得到發(fā)展。
都說(shuō)，教師要給學(xué)生一杯水，自己必須有一桶水。特別在課改的今天，教師理當(dāng)首先成為學(xué)習(xí)型的人，給學(xué)生做學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生在熏陶感染、潛移默化中熱愛學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、最終成為學(xué)習(xí)型人才，正所謂師高弟子強(qiáng)。因而在空閑時(shí)，我還要閱讀經(jīng)典、名著，善于積累。還應(yīng)把讀書與思考相結(jié)合，只有厚積才能簿發(fā)。這樣既充實(shí)了自己的文化底蘊(yùn)和理論素養(yǎng)，又為教學(xué)廣開了鮮活的源泉。作為語(yǔ)文實(shí)習(xí)老師，我在課堂教學(xué)之余還批改了學(xué)生的作文和試卷，尤其在批改學(xué)生作文時(shí)，我都是將每一篇作文作為學(xué)生的心靈的窗戶，透過(guò)作文我看到了大多數(shù)孩子們?cè)谒枷肷弦呀?jīng)逐漸成熟起來(lái)了。他們已經(jīng)能夠明辨是非，已經(jīng)能夠懂得去熱愛生活，珍愛身邊的每一位親人和朋友。但是有個(gè)別同學(xué)還是有幾分年少的沖動(dòng)，沒有把握好友情和學(xué)習(xí)這些方面。在改作文的時(shí)候，我除了對(duì)他們?cè)谧魑膬?nèi)容上的點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)之外還通過(guò)自己的評(píng)語(yǔ)對(duì)他們進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，糾正他們?cè)谒枷肷系钠ぶ�，鼓�?lì)他們樹立積極的生活信念，鼓勵(lì)他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，并對(duì)他們報(bào)以最大的信心。對(duì)于個(gè)別同學(xué)我還在課下做了單獨(dú)交流，即進(jìn)行所謂的交心，心與心的交流，我們不僅僅是師生關(guān)系更是純潔的朋友關(guān)系。作為老師不僅要有淵博的知識(shí)，滿足學(xué)生的需求，而且要有博大的胸禁，寬容、關(guān)愛、理解學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈。
我相信，精誠(chéng)所至金石為開。雖然我現(xiàn)在還只是初涉教壇，不管在知識(shí)儲(chǔ)備還是經(jīng)驗(yàn)積累上都甚為單薄。不過(guò)，我已經(jīng)愛上了這份職業(yè)，我會(huì)努力�！凹埳系脕�(lái)終覺淺，絕知此事要躬身！”通過(guò)這次真槍實(shí)彈的課堂教學(xué)，我更加看清了自己，看清了未來(lái)的路。
三、班主任工作
班主任工作是貫穿于我們實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)工作。從我10月8日進(jìn)校到今天為止，我始終都沒有脫離班主任工作。這個(gè)工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實(shí)意。而如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于一個(gè)新集體來(lái)說(shuō)并不容易。
我的班主任工作主要是每日帶早自習(xí)與早操、眼保健操，早中晚檢查下學(xué)生的衛(wèi)生情況，與班級(jí)班委一起組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，并組織一次班會(huì)課，由于指導(dǎo)老師的信任，我也有幸開了一次家長(zhǎng)會(huì)，匯報(bào)他們的孩子在校的情況及家庭教育等方面的內(nèi)容，面對(duì)這些長(zhǎng)輩，雖然有些慌慌的，但是指導(dǎo)老師一直在旁邊鼓勵(lì)并為自己打起，真是太感激了，總體的感覺還是挺不錯(cuò)的，為這事還開心了好久。除了常規(guī)工作外，我擔(dān)當(dāng)了班級(jí)所有的事物，參與了主題黑板報(bào)的制作評(píng)比、校運(yùn)動(dòng)會(huì)的負(fù)責(zé)工作、科技節(jié)的網(wǎng)頁(yè)制作以及科技節(jié)的各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)等等。我們班在校運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得全校第一、全段第二的好成績(jī)。通過(guò)這些活動(dòng)提高了班級(jí)的凝聚力，提升了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。跟學(xué)生一起參加這些活動(dòng)，也讓學(xué)生感到了我是和他們?cè)谝黄鸬�，為他們加油，使他們感受到了我�?duì)望們的支持與鼓勵(lì)，我們的交流更多了，我們的距離越來(lái)越近了。
原蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“教育技巧的全部奧秘也就是如何愛護(hù)兒童”。作為一名實(shí)習(xí)生，我也同樣要用愛的心靈、愛的行為去感動(dòng)學(xué)生，去幫助啟迪了學(xué)生。而這種高尚純潔的熱愛就是教師與學(xué)生心靈之間的一條通道，是開啟學(xué)生心智的鑰匙，是用以點(diǎn)燃照亮學(xué)生心靈的火焰。老師一次關(guān)切的目光，一句溫暖的話語(yǔ)，一次耐心的輔導(dǎo)，會(huì)將師愛的滋養(yǎng)匯入學(xué)生的心田。
很多成功的教育證明，正是教師用尊重、信任、關(guān)心、用理解、寬容、期待，讓我們的學(xué)生在溫馨與幸福的道路上成長(zhǎng)。
這段時(shí)間，從班主任程老師那學(xué)習(xí)到了怎樣管理班級(jí)的知識(shí)，技巧和技能等。在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了不少學(xué)生都存在的一定的問題，如學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，跟不上班，但很想努力學(xué)；聰明但自控能力差；上課愛開小差；對(duì)異性有好感等等。我及時(shí)地給學(xué)生做思想工作，開導(dǎo)他們，幫助他們樹立積極的心態(tài)，并給他們講大學(xué)的美好時(shí)光，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，考上自己理想的大學(xué)。
班主任工作，讓我清楚地知道：教師的職責(zé)不僅僅是教書，更重要的是育人。班主任的一言一行，使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中"望、聞、問、切"四診法。于是，我總結(jié)出四點(diǎn)：細(xì)心"望"其表；耐心"聞"其聲；真心"問"其想；準(zhǔn)確"切"其脈。所謂“望”，就是要具有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，望學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的表現(xiàn)和情緒變化，做到“見月暈而知風(fēng)”，從而及時(shí)有效地開展教育工作；“聞”就是聽，聽學(xué)生的心聲，聽學(xué)生的內(nèi)心世界。隨時(shí)隨地的同學(xué)生“心理?yè)Q位”，想其所想，再曉之以理、導(dǎo)之以行，成為學(xué)生的“益友良師”。千萬(wàn)不要用老師習(xí)慣性的眼光遮住了隱藏在孩子們身上的“光環(huán)”；學(xué)生需要"愛心"。一次次真心實(shí)意的促膝長(zhǎng)談，一句句親切入微的話語(yǔ)，一份份暖意融融的愛護(hù)，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生對(duì)老師的親近感與仰慕心理，將他所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣；"切"準(zhǔn)其脈對(duì)于后進(jìn)生尤為重要。每個(gè)孩子都有自尊心，老師客觀公正的評(píng)價(jià)，有助于后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點(diǎn)燃希望之火。正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“要讓每一個(gè)學(xué)生都抬起頭來(lái)走路�！�
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我終于體會(huì)到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性。實(shí)習(xí)，也讓我意識(shí)到了自己的不足，也讓我深切地感受到：只要你用心做了，就會(huì)有進(jìn)步，就會(huì)有提高。
這是我在教師舞臺(tái)的第一次，我知道以后還會(huì)遇到很多可愛的學(xué)生，但是，他們――我所有教過(guò)的學(xué)生，見證了我一步步從幼稚慢慢的成長(zhǎng)，他們也是我人生中的老師，叫我怎么學(xué)著做一個(gè)好老師，他們帶給我的不僅僅是我的提高，更教會(huì)了我珍惜！
這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)講是上了一堂重要的社會(huì)課，受益匪淺。在這個(gè)過(guò)程中，非常感謝程老師、鄭老師、林老師以及陳老師、夏老師、潘老師，感謝我可愛的八（6）班與八（5）班的學(xué)生，是你們讓我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力，走入社會(huì)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。這次分別不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路上我會(huì)做的更好。如果說(shuō)我以后要成為一個(gè)老師的話。那么這一次的實(shí)習(xí)就算是開了一個(gè)好頭。好的開始是成功的一半。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過(guò)了美好的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)通過(guò)了XXXXXX廣州XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年２月至５月期間，我就在XX公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過(guò)一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng)，但是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來(lái)工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?duì)，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來(lái)沒有經(jīng)歷過(guò)啊，以后路就是由自己走下去了！
經(jīng)過(guò)為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，應(yīng)變能力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為公司的正式員工的！我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外５位新同事通過(guò)了測(cè)試，也通過(guò)了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，弱肉強(qiáng)食。能力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過(guò)自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì)工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì)的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際能力！這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的：在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人，做事，做學(xué)問！”，原來(lái)這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過(guò)各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才！
終于都開始上班工作了，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個(gè)客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢！但是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們，說(shuō)經(jīng)過(guò)考核挑選出來(lái)的我們，已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無(wú)論我們遇到什么問題，他們都會(huì)繼續(xù)幫助我們的。沒錯(cuò)，我們要相信自己，而且，只要認(rèn)真，就一定可以做好，一定可以勝任的.！這對(duì)我們接下來(lái)的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦。看似輕松，但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績(jī)效掛鉤的；雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會(huì)各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來(lái)巡場(chǎng)，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反饋、注意語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問題要注意及時(shí)記錄好，并做好回訪工作；要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^(guò)電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會(huì)相信你。而且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用（開通／取消／設(shè)置），還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實(shí)際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來(lái)就不會(huì)感覺到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來(lái)，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵(lì)之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一起外出，吃飯唱Ｋ、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。通過(guò)在這里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對(duì)客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認(rèn)識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧！
通過(guò)這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作能力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì)上形形色色的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變能力，因?yàn)楝F(xiàn)在是與社會(huì)的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)婺芰Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了！同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò)，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。態(tài)度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來(lái)的工作、生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)需要！為實(shí)現(xiàn)理想而奮斗！加油！
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