工作實(shí)習(xí)總結(jié)5篇
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，為此要做好工作總結(jié)�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？下面是小編收集整理的工作實(shí)習(xí)總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
在這個(gè)月主要對(duì)全廠的管道進(jìn)行了解、對(duì)各種管道的用途、介質(zhì)，流向進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)、對(duì)全廠的綜合管網(wǎng)標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行核對(duì)、參與電解車間的帶負(fù)荷試車工作以及同審計(jì)核對(duì)電解防腐面積。
首先，對(duì)全廠管道進(jìn)行熟悉和了解。通過查看管網(wǎng)圖紙，了解了管架連接、標(biāo)高、管道種類、數(shù)量、管徑、流向、流通介質(zhì)、溫度、壓力等參數(shù)。通過學(xué)習(xí)繪制綜合管網(wǎng)標(biāo)識(shí)圖對(duì)全廠管道有了更深的認(rèn)識(shí)。特別在現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)時(shí)，由于有些管道已經(jīng)被保溫，所以對(duì)某些管道的管徑、以及介質(zhì)很難確認(rèn)其準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。后來，在崔部長的指導(dǎo)下，對(duì)這些管道參數(shù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。另外，對(duì)管道中的閥門進(jìn)行了了解，并且對(duì)電解、硫酸、煙化、備料車間管道上錯(cuò)誤的閥門標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行了修改并重新制作。我覺得對(duì)了解廠區(qū)管網(wǎng)結(jié)構(gòu)是非常重要的。因?yàn)樵谏a(chǎn)中，如果某個(gè)管道出現(xiàn)問題，能夠通過在第一時(shí)間控制某個(gè)閥門更好的處理此類問題。
其次，參與電解車間的帶負(fù)荷試車工作。首先是對(duì)蓄熱式燃燒器的調(diào)試。在對(duì)煤氣檢測(cè)合格之后，燃燒器出現(xiàn)了一系列的問題。換向閥溫度過高、換向時(shí)容易熄火以及探火器不能探測(cè)到火焰等。出現(xiàn)問題時(shí)，廠家開始對(duì)問題逐一排查，雖然最初的解決方案是錯(cuò)誤的、無效的，但是在錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上終于探索出了一條正確的方案--那就是更改換向閥的.內(nèi)部結(jié)構(gòu)，于是問題都相續(xù)得到了解決。在進(jìn)行帶負(fù)荷試車后，鑒于鉛液快速升溫需要，需要增加氣閥位、換向時(shí)間，換向閥溫度過高，并且不時(shí)出現(xiàn)皮帶脫落情況。另外，日本dm機(jī)組、立模鑄造機(jī)組、陰極制造機(jī)組、陰陽極自動(dòng)排版機(jī)組分別進(jìn)行了帶負(fù)荷試車，并成功成產(chǎn)出了鉛卷、陰極片、陽極板。在這次帶負(fù)荷調(diào)試中，我主要學(xué)到了遇到問題時(shí)，不管是對(duì)是錯(cuò)，我們都要積極的去思索，因?yàn)橹挥腥ニ伎迹庞袆?chuàng)新，即使我們的方法是錯(cuò)誤的，但是我們能在錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上探索出一條更為正確的方案。但是實(shí)際過程中，由于有些設(shè)備出現(xiàn)問題，只有真正懂該臺(tái)設(shè)備的廠家才能真正找出解決方案，<蓮>再加上作為剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，還沒有處理類似問題的經(jīng)驗(yàn)，所以大多數(shù)情況我們都是在觀看別人是怎么處理，這時(shí)候我們就需要他們的處理方法記下來，以便以后在類似的問題上，能夠積極有效的處理問題。
最后，與審計(jì)對(duì)電解車間的防腐面積進(jìn)行核算校對(duì)。通過和審計(jì)在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)量與上月遞交審計(jì)的核算數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，查到了個(gè)別地方?jīng)]有防腐但將其計(jì)算在內(nèi)，比方說，花梁的最頂頭的一面并沒有刷防腐漆。通過這次核對(duì)，我明白了做事情一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣才能把工作做好。
通過以上工作，我學(xué)到了很多東西，不僅是專業(yè)知識(shí)方面還是一些簡(jiǎn)單問題的協(xié)調(diào)處理能力都有了很大的提高。但是我在處理問題時(shí)，還存在很多的不足。在下一階段的生產(chǎn)中一定要再加努力，要不斷學(xué)習(xí)一些配料方面的冶金知識(shí)，以及在電解過程中幾種金屬元素的化學(xué)性質(zhì)、對(duì)電解鉛的影響等。另外，還應(yīng)提高綜合協(xié)調(diào)能力。在出現(xiàn)問題時(shí)，能夠有條不紊的去解決問題，以便不影響車間的正常生產(chǎn)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
一.實(shí)習(xí)目的
(1) 掌握普通水準(zhǔn)測(cè)量的觀測(cè).記錄.計(jì)算與校核。
(2) 熟悉水準(zhǔn)路線的布設(shè)形式。
二.實(shí)習(xí)器具
DS3型水準(zhǔn)儀1臺(tái)，水準(zhǔn)尺1對(duì)，記錄夾1個(gè)，測(cè)傘1把。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)做閉合水準(zhǔn)路線測(cè)量或附合水準(zhǔn)路線測(cè)量(至少要觀測(cè)四個(gè)測(cè)站)。
(2)觀測(cè)精度滿足要求后，根據(jù)觀測(cè)結(jié)果進(jìn)行水準(zhǔn)路線高差閉合差的調(diào)整和高程計(jì)算。
(3)實(shí)習(xí)課時(shí)為2學(xué)時(shí)。
四.實(shí)習(xí)步驟
從指定水準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)按普通水準(zhǔn)測(cè)量的要求施測(cè)一條閉合(或附合)水準(zhǔn)路線，每人輪流觀測(cè)兩站，然后計(jì)算高差閉合差和高差閉合差允許值。若高差閉合差在允許范圍之內(nèi)，則對(duì)閉合差進(jìn)行調(diào)整，最后算出各測(cè)站改正后高差。若閉合差超限，則應(yīng)返工重測(cè)。
五.實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我初步了掌握了普通水準(zhǔn)儀的使用和操作，學(xué)會(huì)了用水準(zhǔn)儀測(cè)量兩點(diǎn)之間的高差，并用水準(zhǔn)儀測(cè)量了六個(gè)點(diǎn)的`閉合路線的高差，測(cè)量結(jié)果誤差在允許范圍內(nèi)，滿足要求。在外業(yè)做完后，還進(jìn)了行內(nèi)業(yè)計(jì)算，對(duì)外業(yè)誤差進(jìn)行校正處理。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
今年一月，我開始畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書本沒有的專業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷售員。實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識(shí)：首先是有關(guān)燈飾的知識(shí)，原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝”的道理。
有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會(huì)上前用直接的言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們：“請(qǐng)問你們需要哪一種類的燈飾呢？”，其中一位顧客說道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀！這件事確實(shí)讓我感受很深。事后，我對(duì)主管說：“真佩服你呀！”，她說：“在銷售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客，他們進(jìn)店不一定會(huì)買燈，但無論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我們都要以誠相對(duì)、以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因?yàn)椤櫩途褪巧系邸�。千萬不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西，明天可能會(huì)買，或者他們自己不買卻會(huì)介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的服務(wù)一定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美好的印象�！�。主管所說的話給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。
后來，我來到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。在這里，實(shí)習(xí)的.時(shí)間不長，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西。
在這里，我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我開始明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此；于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他們的指點(diǎn)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。
回想起來，實(shí)習(xí)是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、工作欠主動(dòng)；
2、工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過程中與同學(xué)聊天。
經(jīng)過老師的提醒，我終于認(rèn)識(shí)到這些不足，同時(shí)讓我明白：①對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。②要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。 ③不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識(shí)和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。
這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)：
1、打好基礎(chǔ)非常重要；因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)，畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著中專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
來到文田的第三周星期一，我第一次以老師的身份，站上講臺(tái)講課。我講的課文是《愛蓮說》，基本上用了一天到兩天的時(shí)間備課，主要是在原有的導(dǎo)學(xué)案、課件基礎(chǔ)上再搜羅一些背景資料、添加一些自己認(rèn)為重要的生字詞，以及在網(wǎng)上看了一些名師教學(xué)實(shí)錄視頻，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)方法等等。在這些準(zhǔn)備的過程中對(duì)課文也更加熟悉了，于是站到講臺(tái)上也沒有特別緊張，最大的問題就是時(shí)間的掌控還是不到家，要講的東西太多，對(duì)于學(xué)生反應(yīng)所作的判斷也不夠迅速，導(dǎo)致課堂節(jié)奏比較拖沓，但總體來說效果理想。其他聽課的伙伴都說我講得不錯(cuò)，這也給了我很大的動(dòng)力，4班學(xué)生活躍的反應(yīng)也給課堂增色不少。真正站上講臺(tái)才體會(huì)到了教師的.感覺，跟之前所試過的家教、小班教學(xué)感覺很不一樣，真正的學(xué)校課堂需要高度的集中力、果敢的判斷力以及掌握全局的控制力，缺少一樣都不能保證課堂的完成度。今天的實(shí)戰(zhàn)令我感悟頗深，這第一課也給我的實(shí)習(xí)生涯、或是更遠(yuǎn)的教師生涯開了一個(gè)好頭。
本以為上了這節(jié)課就輕松了，結(jié)果指導(dǎo)老師突然說未來兩天的課都由我們來上，還有一課是新課《大道之行也》，真的給了我們一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。第二天我有兩節(jié)課，第一節(jié)先把昨天沒講完的《愛蓮說》收尾，第二節(jié)課便講一下練習(xí)、順便對(duì)《陋室銘》、《愛蓮說》兩課作一個(gè)小測(cè)。第一次上兩節(jié)連堂，雖然不是兩節(jié)都我講，但已經(jīng)感受到了疲憊感，第二節(jié)課看學(xué)生小測(cè)才得以坐下來休息一下。終于由衷地感受到之前師姐說過的話：老師這個(gè)職業(yè)確實(shí)是個(gè)體力活。
第三天趕在國慶放假之前開新課《大道之行也》，這節(jié)課的備課時(shí)間比較不足，雖然課文短小但畢竟是先秦時(shí)代的古文，即便有翻譯，學(xué)生理解起來也有困難。在課堂上，我花了比較久的時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生“貨惡其棄于地也，不必藏于己”這句話的含義，從而引導(dǎo)他們講出“貨盡其用”這層意思，可事實(shí)證明這對(duì)于學(xué)生來說比較難，最后的效果也不是很好。指導(dǎo)老師說我應(yīng)該更生活化地解釋，不必太拘泥于教參上的翻譯，但他也說這節(jié)課比上節(jié)課有進(jìn)步，流暢了很多。我想，每節(jié)課都會(huì)有不足與遺憾，但只要有進(jìn)步，一步一個(gè)腳印，最后的成果肯定是可喜的。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
在外向型企業(yè)，“單證員”大多是一個(gè)介于“業(yè)務(wù)員”和車間之間的人物，單證員不是業(yè)務(wù)員，他沒有業(yè)務(wù)員“接單”的重壓;他不是經(jīng)理，沒有生產(chǎn)任務(wù)的煩惱，在企業(yè)里幾乎算不上是一個(gè)什么“官”，但是，“權(quán)力”卻大得很。
跑計(jì)劃、跑車間、跑銀行、跑運(yùn)輸行、跑商檢、跑保險(xiǎn)、跑商會(huì)、打單子等等一系列工作，都是單證員分內(nèi)的活，聯(lián)絡(luò)的人又都不是單證員的“頂頭上司”，誰也“管”不了他——不用看別人的臉色行事，反而，“別人”卻要圍著你轉(zhuǎn)，這就是單證員自鳴得意的地方。
公司一切業(yè)務(wù)活動(dòng)都是以“訂單”為核心運(yùn)作的，而單證員在里面起到“關(guān)鍵”作用。
拿破侖說：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵�！碑�(dāng)好單證員正是當(dāng)一個(gè)“好老板”的開始，當(dāng)你對(duì)合同、訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)匯等一系列工作都了如指掌的時(shí)候，有誰還會(huì)說你不是當(dāng)老板的“料”呢?沒有當(dāng)過業(yè)務(wù)員、沒有當(dāng)過單證員的“老板”是難以想象的，而單證員正是業(yè)務(wù)員的助理，他是“候補(bǔ)業(yè)務(wù)員”，真正的“老板”從單證員開始，此話一點(diǎn)都不虛構(gòu)。
廠里所謂的“核心機(jī)密”，其實(shí)也就是客戶資料、專項(xiàng)技術(shù)。對(duì)于多數(shù)人都會(huì)“保密”，但是，對(duì)單證員不會(huì)。因?yàn)�，單證員每天都在經(jīng)手客戶資料，公司里別人如果“跳槽”，老板聳聳肩，會(huì)說：“再招一個(gè)進(jìn)來�！钡珜�(duì)于單證員，老板不會(huì)說得那么“輕松”，因?yàn)閱巫C員不僅掌握著寶貴的“客戶資料”等公司“機(jī)密”，而且對(duì)于公司的整個(gè)運(yùn)作“洞察一切”。
作為一個(gè)合格的單證員，他必須懂得英文;必須熟悉整個(gè)生產(chǎn)流程;必須頭腦機(jī)敏。多數(shù)單證員同時(shí)也是經(jīng)理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的洋文單子，他卻“熟能成誦”，并且把這些“彎彎道道”、費(fèi)解的外語文件、英文報(bào)表處理得頭頭是道。
說句實(shí)話，單證員是一種“綜合性”、“邊緣性”較強(qiáng)的工作，除了需要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和人際交流的本領(lǐng);還要熟悉各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須干練、活絡(luò)，善于接受新生事物，工作尤其要細(xì)致耐心，對(duì)于信用證，哪怕是一個(gè)條文“理解”的錯(cuò)誤，甚至幾個(gè)字母的拼錯(cuò)，都可能給企業(yè)造成“滅頂之災(zāi)”。因而，單證員又是一個(gè)謹(jǐn)小慎微、“如履薄冰”的崗位，“痛”并快樂著。
作為單證員，一定是訂單的執(zhí)行者。因此，他必須下到車間去、下到倉庫去，去催促訂單的.執(zhí)行。同時(shí)，他又必須“副到上面來，與客戶談判，有時(shí)還要兼任“翻譯”的差使，磋商關(guān)于合同“裝效期”的修訂，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的需求等等。說到底，生產(chǎn)的進(jìn)度、產(chǎn)品的質(zhì)量，仍然掌握在車間里，因此，單證員必須耐心地同各色各樣的人打交道，以保證合同和信用證的順利履行。
單證員又是一個(gè)非常辛苦的工作，從業(yè)務(wù)員接到單子的那一刻開始，單證員就開始忙碌了，一直忙到生產(chǎn)任務(wù)完成，貨物裝上了集裝箱，他還不能喘口氣。凌晨必須坐在集裝箱卡車的副座上，將貨物押送到碼頭倉庫，再匆匆趕回來，到報(bào)關(guān)行、到保險(xiǎn)公司、到貿(mào)促會(huì)等等，直到單據(jù)送達(dá)銀行結(jié)匯為止。最后，等拿到了貨款，他才算完成使命。
可以毫不夸張地說，在一個(gè)企業(yè)里，單證員這個(gè)崗位是彈性的、是能動(dòng)性的、是管理性的。有的企業(yè)將“單證員”這個(gè)崗位設(shè)在業(yè)務(wù)科，有的企業(yè)將“單證員”設(shè)在經(jīng)理室，有的企業(yè)設(shè)在儲(chǔ)運(yùn)科，也有的單位“單證員”既是“跑單員”，又是“總經(jīng)理助理”，還扮演著“秘書”的角色，使得他們常常以“雙重”身份，或者“多重”身份出現(xiàn)在客戶面前。
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