電信實(shí)習(xí)總結(jié)（常用15篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的電信實(shí)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
電信實(shí)習(xí)總結(jié)1
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會(huì)。我有幸在長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實(shí)習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。讓我收獲不少。
寧鄉(xiāng)縣電信局屬國(guó)營(yíng)企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。
在為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我有幸能在政企部門實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于20xx年。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個(gè)分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷服務(wù)和管理工作�，F(xiàn)有1214家單位。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從做信息采集表開(kāi)始做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專攻打電話的工了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開(kāi)心。后來(lái)，寧鄉(xiāng)縣要?jiǎng)?chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)電話形式的民意調(diào)查，而且都是在加班的時(shí)間內(nèi)打電話，說(shuō)起來(lái)也挺累的，打了3天，估計(jì)是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個(gè)村都打了電話。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話聽(tīng)筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對(duì)方交流。不過(guò)，只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作，還是有很多樂(lè)趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，很多平時(shí)上課學(xué)不到的，通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了品牌的概念，同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場(chǎng)，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
在實(shí)習(xí)期間，我深切的感受到，我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私地告訴我。有時(shí)候，辦公室的職員還會(huì)要我去嘗試通過(guò)打電話的形式去催別人交話費(fèi)，他說(shuō)，這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的，會(huì)突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過(guò)我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是通情達(dá)理的！通過(guò)向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作，得到了部門和同事尊重和好評(píng)。
剛離開(kāi)校門的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的`內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹(shù)立良好的自我形象。
習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會(huì)很高，道理很簡(jiǎn)單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華，但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開(kāi)始，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無(wú)二的。三、新手的工作都比較簡(jiǎn)單，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，打個(gè)電話。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒(méi)事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司，時(shí)間長(zhǎng)了自然而然的會(huì)讓你接觸更多的東西。
部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，耐心解答我的疑難困惑。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝樹(shù)達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)，對(duì)工作，對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)！
電信實(shí)習(xí)總結(jié)2
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)；于是我踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了中國(guó)電信股份有限公司云浮分公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
在公司，我被分配到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部屬下的接入維護(hù)中心。剛剛來(lái)的時(shí)候，中心的主管就告訴我說(shuō)，這個(gè)部門的工作是非常辛苦的，工作環(huán)境是比較惡劣的。辛苦是因?yàn)闊o(wú)論是大熱天還是刮風(fēng)下雨只要有故障我們都要去搶修，只要是有新裝用戶我們都要去跳纖；惡劣是工作環(huán)境主要在外面的機(jī)房和配線架上，上山、爬桿那是必然的，蚊蟲叮咬也是必然的。剛剛聽(tīng)到的時(shí)候我心里就很害怕，有一種想退縮的感覺(jué)，因?yàn)閺男∥揖秃芘聲�，很怕蚊蟲之類的小動(dòng)物的，但是我在心底又想別人能做到的我一定也能做到，只要堅(jiān)持我就能成功。
剛剛開(kāi)始的幾天我都在辦公室熟悉戶外工作前的一些工作，主要是審批工單；導(dǎo)出新裝用戶的工單，然后整理好標(biāo)簽；查看故障工單，登陸一些公司的軟件系統(tǒng)查看故障的原因等。等到我差不多熟悉后，我就跟著老員工一起到外面跳纖，搶修故障。在跳纖過(guò)程中有兩件事情是我印象最深刻的，第一個(gè)是爬桿，人生第一次爬到幾米高的桿上，腳一邊在抖著一邊安慰自己說(shuō)很安全的，沒(méi)事的，最后下來(lái)的時(shí)候自己都覺(jué)得自己跨過(guò)了人生的一個(gè)小坑。第二個(gè)是爬山，山是位于一個(gè)比較偏僻的地方，很陡，上到去整個(gè)人都累到不行了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多很大的蚊子在你的`周圍，等到工作完了，全身多了很多泡泡了。這兩件事情增長(zhǎng)了我吃苦耐勞的精神，讓我明白到我不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵了。
在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì)，可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書本的書生。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，
明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱�，失望可能�?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小孩，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人師傅來(lái)還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花，結(jié)出成功的果。
電信實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、工作匯報(bào)
態(tài)度雖然不能決定一切，但是態(tài)度很重要。一個(gè)客戶經(jīng)理如果是能力不好，那就有待提高，如果態(tài)度不端正，那成績(jī)也不會(huì)好到哪里去。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們南山的員工大都各盡其職，努力將自己的事情作好，有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。當(dāng)然，并不是說(shuō)要一板一眼的認(rèn)真就是最好的工作態(tài)度，我覺(jué)得態(tài)度是要虔誠(chéng)，也要靈活，特別是作為一名客戶經(jīng)理。每個(gè)人都有各種派單，發(fā)展和維系要兩手抓，我們作為實(shí)習(xí)生的時(shí)候，可能工作壓力沒(méi)有他們正式職員要大，但是我們?cè)谔幚硎虑�，面�?duì)工作時(shí)候的態(tài)度應(yīng)該也是要將自己看成是這個(gè)大家族的一員，努力讓自己的工作績(jī)效提高，而不是很虛的完成任務(wù)就好。其實(shí)你工作態(tài)度的好壞可能也是評(píng)價(jià)你工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
我們剛畢業(yè)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中的心得體會(huì)是辦事絕對(duì)要找對(duì)路子。其實(shí)這個(gè)想法大家都明白，但真正的實(shí)行到工作實(shí)踐當(dāng)中去的時(shí)候或者說(shuō)面對(duì)具體問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)比較迷茫，因?yàn)橹笆峭耆珱](méi)有接觸過(guò)的'。我實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是學(xué)習(xí)各種政策，跟著分局長(zhǎng)拜訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，看他怎么與人溝通，怎么宣傳電信業(yè)務(wù)，然后自己學(xué)會(huì)處理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障，慢慢的自己每天拜訪客戶，跟蹤新建企業(yè)服務(wù)，處理業(yè)務(wù)變更，尋求商機(jī)。遇到不懂的向前輩請(qǐng)教。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，如果方法不對(duì)，可能事倍功半，而每個(gè)人關(guān)注的是最后的績(jī)效成果。
二、工作感想和自己批評(píng)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間較短，但是對(duì)于公司企業(yè)里人際的感受非常強(qiáng)烈，拔河比賽、徒步行走，爬山等等，公司舉辦了很多戶外活動(dòng)，特別是拔河比賽拿到獎(jiǎng)的時(shí)候，大家都非常興奮，這充分體現(xiàn)了一個(gè)公司的凝聚力。人就是要坦誠(chéng)相待，和睦相處。我們中國(guó)以和為貴，講求禮尚往來(lái)，中國(guó)電信作為國(guó)企自然擁有這個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動(dòng)性很大，而且也反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。前輩也傳授了一些與客戶和工作人員溝通的經(jīng)驗(yàn)，也親身在旁邊體驗(yàn)過(guò)，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠(chéng)心誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺(jué)得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信客戶經(jīng)理工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。半年實(shí)習(xí)雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止，也不能停止!作為一名電信客戶經(jīng)理，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高，在云業(yè)務(wù)、云存儲(chǔ)、云主機(jī)的帶領(lǐng)的新時(shí)代下，尋求更好的成長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷在近幾年是很鍛煉人的專業(yè)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我們什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷，怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自己，做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理！
電信實(shí)習(xí)總結(jié)4
實(shí)習(xí)結(jié)束了，忙了一個(gè)暑假。
實(shí)習(xí)這段時(shí)間，基本每天六點(diǎn)多就爬起來(lái)，下午5:30下班從老街趕回來(lái)，回來(lái)的時(shí)候基本都可以在新聞聯(lián)播看到濤哥，又是在公交上，有時(shí)在飯桌上，很少的時(shí)候會(huì)在宿舍前。中午在技術(shù)室休息得十分不好同事們經(jīng)歷十分充沛：吸煙、打牌、看三國(guó)...，所以一直休息的不太好，整個(gè)人頹頹的。有時(shí)候回來(lái)還要看一下CCNA和網(wǎng)絡(luò)通信方面的書，真的很累！Sorry，my body，也想這樣說(shuō)一句
不過(guò)最愜意的是，一個(gè)人關(guān)著燈，看《世界遺產(chǎn)在中國(guó)》，把耳塞的音量調(diào)到最震撼，放音樂(lè)。要知道，有段時(shí)間我一直很郁悶，本來(lái)心里是想順其自然；后來(lái)做了一些事，人家沒(méi)反應(yīng)，打算徹底放棄；再后來(lái)聽(tīng)了一些話，覺(jué)得崩潰到極點(diǎn)，晚上肆無(wú)忌憚地去聽(tīng)音樂(lè)，自己損自己，第二天連班都不上了——我就是這么一個(gè)感性的人。而現(xiàn)在，有收到一些朋友的鼓吹，有蠢蠢欲動(dòng)了。Sorry，my heart。
電信所得搞技術(shù)都是比較基礎(chǔ)的，一般是操作和維護(hù)的，沒(méi)有太多技術(shù)含量。實(shí)習(xí)主要去技術(shù)室和維修室。
去技術(shù)室的時(shí)候，主任很關(guān)照，一來(lái)就安排一個(gè)深大師兄帶我，且說(shuō)要像待正式員工那樣。羅師兄，很熱心、盡責(zé)。第一天下午，他就像大學(xué)里面的老師一樣跟我講交換、傳輸、數(shù)據(jù)等的基本原理和電信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)�，以后�?jīng)常帶我機(jī)房，跟我講解具體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)�、大概作用，而且�?huì)很耐心地為我解答疑問(wèn)。他們員工都說(shuō)有些細(xì)節(jié)他們也不會(huì)那樣深究，你的師兄實(shí)在太關(guān)照了。
后來(lái)，被安排到接ADSL熱線，主要工作是接電話，改網(wǎng)速。我和磊哥很合得來(lái)，大家分工合作，有空吹水。這部分工作做了很長(zhǎng)時(shí)間，出來(lái)的一般工作都是這樣：重復(fù)再重復(fù)，但真正要做好也不易，要做到知其所以然就跟難了。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)開(kāi)小差——上網(wǎng)、聊Q、吹水，有時(shí)候會(huì)出錯(cuò)，后來(lái)改進(jìn)了。以后做事一定要專心、有主見(jiàn)。至于交際禮儀方面，師兄說(shuō)他們社區(qū)經(jīng)理很辛苦，不過(guò)我一直都很客氣，沒(méi)什么問(wèn)題。改著網(wǎng)速，然后看一下原理圖、去機(jī)房看一下，覺(jué)得很多東西明朗多了。
后來(lái)，華工的小駱過(guò)來(lái)了。他人很靈活，腦子轉(zhuǎn)的很快，人品也不錯(cuò)。他去維護(hù)室待了一周多后按耐不住就上來(lái)了，羅師兄給我們培訓(xùn)，他反應(yīng)很快，什么問(wèn)題都會(huì)追根究底，問(wèn)過(guò)明白。其實(shí)，我平時(shí)做事不夠積極，常常不主動(dòng)去嘗試，嘗試遇到問(wèn)題也不不太好意思問(wèn)，使得我做事拖拉，而且不夠深入。以后一定要相信自己，獨(dú)立思考，獨(dú)立的去解決問(wèn)題，不要害怕，也不要擔(dān)心，其實(shí)也不會(huì)有人天生就很強(qiáng)。
技術(shù)室的黃工、邱工、陳姐等都很關(guān)照，這就不一一列出來(lái)了。在技術(shù)室我一般講普通話，除了跟黃工。其實(shí)我的粵語(yǔ)還可以，但講貫普通話了，人在不自信、緊張的時(shí)候，就會(huì)打回原形，做自己最熟悉的事情。在人生的十字路口上，一定要選擇進(jìn)步，而且當(dāng)你勇敢選擇向前走的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)進(jìn)步也沒(méi)你想象的那么難。后來(lái)下技術(shù)室，勇敢地講起來(lái)粵語(yǔ)，說(shuō)得不錯(cuò)，感覺(jué)很好。
接下來(lái)就是去維護(hù)室實(shí)習(xí)。給我的一個(gè)感覺(jué)是：閑。早上九點(diǎn)多接到單后，出去跑兩三個(gè)點(diǎn)就回來(lái)，而且出車次數(shù)不會(huì)超過(guò)三次；下午最多出去一兩次。中午的時(shí)候，同事經(jīng)常打牌。做的事情真的很基礎(chǔ)了：接線、拆線、資源清查、割接、工程驗(yàn)收...
最最感激的是堅(jiān)哥，他人很幽默也很熱心，我跟他出去很多次。每次出車見(jiàn)到美女的時(shí)候，他們都會(huì)大呼小叫，當(dāng)然我覺(jué)得有失斯文，所以不怎么反映。他們常常講成人話題，有時(shí)候堅(jiān)哥見(jiàn)我沒(méi)反應(yīng)，也會(huì)向我示意一下�，F(xiàn)在想來(lái)，也沒(méi)什么大不了的 ，畢竟成家立業(yè)了，找點(diǎn)樂(lè)子嘛，而且很多東西都是人最最基本的`，沒(méi)必要遮遮掩掩。堅(jiān)哥不僅給我講了很多專業(yè)知識(shí)，還教了很多做人的道理。
技術(shù)室的主人是和員工一起的，比較好接觸，因而有很多機(jī)會(huì)交流，有技術(shù)室的自信和經(jīng)驗(yàn)，下面的人之還不錯(cuò)。
遇到一個(gè)看起來(lái)像商人的四十歲左右的保安，以前在太陽(yáng)神（一個(gè)保健品品牌）那里搞銷售，后來(lái)公司倒閉了。來(lái)深圳找工作，一般企業(yè)都嫌他沒(méi)什么專門的知識(shí)、年紀(jì)又大，都不要他，只能當(dāng)保安。他已經(jīng)在深大考了證券從業(yè)資格認(rèn)證，現(xiàn)在正在攻讀MBA。很感慨：
一、年紀(jì)、生活壓力這么大，都堅(jiān)持學(xué)習(xí)、上進(jìn)，很難得；
二、人的命運(yùn)和水里的浮萍差不多，企業(yè)說(shuō)倒就倒，而且出來(lái)你也是要和所有人競(jìng)爭(zhēng)，一點(diǎn)商量了沒(méi)有。趁年輕，多學(xué)，多想，多上進(jìn)。
其他的在上一周總結(jié)說(shuō)得差不多了，不再累述。
走的時(shí)候，基本想所有關(guān)系很好的人道別了，而且最后還和經(jīng)理、主任他們交流了一下。從師兄的口中覺(jué)得，進(jìn)電信好難啊。革命尚未成功，還需多多努力。很多東西值得總結(jié)，歸結(jié)起來(lái)就是：養(yǎng)好身體、相信自己！
電信實(shí)習(xí)總結(jié)5
歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到國(guó)產(chǎn) 電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自身 學(xué)習(xí)到了許多 相關(guān) 寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)體會(huì) ，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自身 的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自200*年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，全力 學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的精確 ，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基本 。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含 模塊局的建立和dslam裝備 的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自身 更加熟練的操作運(yùn)用 客服系統(tǒng)。并且 對(duì)機(jī)房裝備 有了必須 的明白 ，使自身 對(duì)上層裝備 有了更加感官上的識(shí)別 。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由咱們 維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自身 學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自身 的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常運(yùn)用 ，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自身 掌握了基本的adsl技能 。能夠 處理大部分的用戶端故障。為了處理 一些外線班處理不了的疑問(wèn) ，自身 和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自身 ，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，仍舊 從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的成長(zhǎng) 打下了良好的基本 。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)歷 三個(gè)月的鍛煉，使自身 對(duì)這份工作有了更多更深的識(shí)別 。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每私人 都有不一樣 的識(shí)別 和體會(huì) ，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自身 的思想脈絡(luò)。
最先 是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的要領(lǐng) ，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì) 而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是挑選 自身 喜愛(ài)的，然后為自身 的.所愛(ài)盡自身 最大的全力 。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享用 ，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，完全 的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的愉快 。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的全力 探索和發(fā)覺(jué) 中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保存 的為它盡我最大的力量。能夠 說(shuō)，懂得享用 工作，你才懂得如何 成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力疑問(wèn) ，又能夠 分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一疑問(wèn) 的識(shí)別 我能夠 用一個(gè)基本 的例子表明 ：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包含 適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì) 到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包含 自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及成長(zhǎng) 潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)成長(zhǎng) 和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的全力 學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基本 。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自身 的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自身 ，在任何時(shí)刻 都要全力 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，能夠 預(yù)料咱們 的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，全力 提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，全力 學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司增強(qiáng) 維護(hù) 的方法 ，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
電信實(shí)習(xí)總結(jié)6
隨著時(shí)間的流逝，大二的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。馬上面臨的是大三的學(xué)習(xí)，大三之后的實(shí)習(xí)，大三之后的社會(huì)。20xx年7月，大二下期末過(guò)后，正在考慮這個(gè)暑假到底找點(diǎn)什么事情做的時(shí)候，廣安電信分公司給了我一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。公司和學(xué)校達(dá)成協(xié)議，暑假期間學(xué)校安排學(xué)生到電信公司實(shí)習(xí)，我有幸成為其中的一員。
20xx年7月8，走進(jìn)電信公司的那一剎那，就讓我感覺(jué)到公司企業(yè)文化的濃重味道，因?yàn)樵陔娞�，樓梯，走廊以及辦公室都有著企業(yè)文化的宣傳標(biāo)語(yǔ)。隨著當(dāng)天我們就學(xué)習(xí)了電信公司的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)之后，我覺(jué)得企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神支柱。他讓員工都認(rèn)真的工作，讓員工更好的提高自己的工作能力，使得企業(yè)更好的發(fā)展。
我們的實(shí)習(xí)老師是電信公司中的一名年輕員工，但他是一個(gè)成功的人，我們都很佩服他。隨后的一周里面，我們參觀了電信公司中的10000號(hào)客戶服務(wù)辦公室、114生活百事通辦公室、電話運(yùn)行的配線機(jī)房、電源機(jī)房、數(shù)據(jù)交換機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)接入機(jī)房等通信設(shè)施等，使得我們了解得很多。我學(xué)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，但是當(dāng)我聽(tīng)到機(jī)房的老師給我們講解的時(shí)候，覺(jué)得自己學(xué)的知識(shí)真的很少，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以后多參加這讓的實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)得更多。
在20xx年18日19日，我志愿參加了中國(guó)電信廣安分公司承辦的“天翼小天使”文藝英才比賽活動(dòng)，參賽的是5至13歲的小弟弟和小妹妹們，他們活潑可愛(ài)，多姿多彩。但是我是工作人員，應(yīng)該做好自己的工作，我的工作是休息室到侯賽室之間的引導(dǎo)工作。雖然簡(jiǎn)單，但是其中你會(huì)學(xué)到很多。這次活動(dòng)讓我感到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)是多么的重要啊，也看到了公司領(lǐng)導(dǎo)很強(qiáng)的管理能力。隨后在8月15日17日舉行“天翼小天使”決賽我也參加了。
其余時(shí)間，我隨著公司公客部的`員工在市區(qū)中的一些小區(qū)花園中擺攤設(shè)點(diǎn)，推廣電信王者10年寬帶的E9套餐。貼宣傳報(bào)、發(fā)宣傳單等。雖然天氣炎熱，但是大家都能堅(jiān)持；不管每天的效果怎么樣，但大家都努力過(guò)。
這次在電信實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是為電信公司才上市的移動(dòng)業(yè)務(wù)學(xué)生套餐做宣傳和爭(zhēng)取更多的學(xué)生用戶。在各中學(xué)，與職業(yè)學(xué)院開(kāi)學(xué)的前一周，公司對(duì)我們進(jìn)行了“3G翼起來(lái)”學(xué)生優(yōu)惠套餐等業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓我們更多的了解業(yè)務(wù)，做更好宣傳，也讓自己取得更好業(yè)績(jī)。所謂養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。在學(xué)校開(kāi)學(xué)之際，我們就到學(xué)校去開(kāi)展業(yè)務(wù)，廣安中學(xué)、廣安第二中學(xué)等，雖然取得的成績(jī)不是很好，但是我相信自己在后面能取得更好的成績(jī)。20xx年8月29日9月3日公司到我們學(xué)校（廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）做業(yè)務(wù)的推廣。我取得了一般的業(yè)績(jī)。這些都讓我學(xué)到了很多營(yíng)銷知識(shí)。
在電信實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，讓我學(xué)到了一起沒(méi)有的知識(shí)。也讓我懂得了很多以前不懂的道理。讓我有了更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我能夠更快的適應(yīng)社會(huì)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。
廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院（07級(jí)計(jì)信系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)班）
電信實(shí)習(xí)總結(jié)7
1、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
2、入廠以來(lái)的工作內(nèi)容
自從xxxx年6月份我被錄取到xx電信設(shè)備制造公司實(shí)習(xí)工作至今。工作的主要內(nèi)容是組裝、接線、制線和調(diào)試。組裝、接線和布線主要涉及prxxch-6s高阻直流配電屏、prxxch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機(jī)架、prte500 機(jī)架等;調(diào)試主要進(jìn)行了smps1000、smpsxx 、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測(cè)試 等等。調(diào)試過(guò)程要嚴(yán)格按照電氣調(diào)試步驟手冊(cè)進(jìn)行，一步步地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。
3、我對(duì)技術(shù)工作的理解
我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的.全部?jī)?nèi)容—研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底!。我認(rèn)為這里所說(shuō)的七件大事就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒(méi)有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的，從哲學(xué)的觀點(diǎn)看，是一種唯心主義的觀點(diǎn)。
實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來(lái)的，用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，要想使其正常運(yùn)行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無(wú)疑問(wèn)，我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工，實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識(shí)。因此，很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作，彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。
4、我對(duì)公司工作的理解
很榮幸成為公司的一員。xx電信設(shè)備制造有限公司公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，每一個(gè)員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個(gè)人的情況來(lái)安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場(chǎng)工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都是不允許的。因此，我認(rèn)為每一個(gè)工作崗位都很重要。作為一名未來(lái)電氣控制方面的技術(shù)員工，我會(huì)始終堅(jiān)持公司提出的七事一貫制 原則。技術(shù)員工不能只會(huì)配線、接線、調(diào)試和裝配，而不懂研發(fā)、設(shè)計(jì)和編程等工作。我對(duì)公司發(fā)展的理解,xx電信設(shè)備制造公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入太陽(yáng)能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。從李總的工作報(bào)告出站報(bào)告中可以看出，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上對(duì)半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場(chǎng)供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)作為一種無(wú)污染的清潔能源，具有巨大的市場(chǎng)潛力，同時(shí)也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
電信實(shí)習(xí)總結(jié)8
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)xx分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司xx省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的.就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與xx移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在xx移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了x海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了xx移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在xx移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
電信實(shí)習(xí)總結(jié)9
通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段，在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí)，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。
了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的.遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。
電信實(shí)習(xí)總結(jié)10
于xx月xx日至xx月xx日在OuluNKCabl公司進(jìn)行了為期個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。今年月有幸被愛(ài)因斯特（中國(guó)）組織選中。
其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的所以，NOKIA故鄉(xiāng)。NKCabl公司里，有了十分好的機(jī)會(huì)對(duì)于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口（Connector有了深入的解。想，這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)通訊信息的時(shí)代，進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的開(kāi)始的幾個(gè)星期，系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的解，對(duì)于電纜及其接口的實(shí)物進(jìn)行了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測(cè)試試驗(yàn)。同時(shí)，為了幫助NKCabl公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳，從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于DVD詳細(xì)知識(shí)，并且對(duì)于DVD技術(shù)作了一場(chǎng)報(bào)告，取得了很好的效果。又由于NKCabl公司在中國(guó)也有一些生產(chǎn)部門，幫其作了一些中譯英的工作，便于其更好的解中國(guó)的發(fā)展情況。3個(gè)月下來(lái)，想，技術(shù)上，最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
對(duì)于的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。畢竟是屬于北歐的國(guó)家，生活的3個(gè)月里。似乎和世界離的比較遠(yuǎn)，顯得十分的寧?kù)o。去的3個(gè)月，夏季，人們都很酷愛(ài)坐在溫暖的太陽(yáng)下，充分享受著到嚴(yán)冬難以得到陽(yáng)光。人的幾大樂(lè)趣，一是桑拿（�。┫矚g在一天勞碌之后，自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個(gè)細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因?yàn)槭且粋�(gè)高福利的國(guó)家，所以，更加會(huì)享受75小時(shí)工作后的時(shí)光。不過(guò)給我印象最深的與自然的接近程度。不管男女老少，似乎都很愛(ài)在周末或者假日的時(shí)候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來(lái)以為這樣高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會(huì)，腦海中，似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了生活更加的屬于DIY會(huì)不辭辛苦的將一個(gè)下午的時(shí)間都用來(lái)采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。想，和他比起來(lái)，原來(lái)的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時(shí)的感嘆吧！想！人的性格有些內(nèi)斂，但是認(rèn)為他還是很友善的OULU這座不大的城市里，還有著一個(gè)中芬友好協(xié)會(huì)，月底一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，該協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了所有在OULU中國(guó)人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會(huì)。
生平第一次有了自己的工資，同時(shí)。真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個(gè)月的工資，與另一位在進(jìn)行愛(ài)因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。最大的感慨是那么年輕的時(shí)候，用自己的勞動(dòng)賺來(lái)的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見(jiàn)了傳說(shuō)中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的太值得驕傲的一件事情。這是一種對(duì)自己的肯定，以及對(duì)于自己未來(lái)信心的一種來(lái)源。此，真的要感謝愛(ài)因斯特組織與大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。
也遇見(jiàn)了一些中國(guó)人，生活的一段時(shí)間。大家在國(guó)外生活，其實(shí)都很累。但是卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子（OULU房子實(shí)在很難找，雖然愛(ài)因斯特組織也在幫我但是由于種種原因，還是沒(méi)有成功，多虧了OULU一幫中國(guó)朋友）此我也想向他表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)，中國(guó)人3個(gè)人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在卻不這么看，OULU中國(guó)人，都相互鼓勵(lì)著，支持著，精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的空虛。
下面有一些自己的感想。簡(jiǎn)述了一下在生活。
一、關(guān)于學(xué)習(xí)方面
1、感謝教學(xué)研究科為我安排了很豐富的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。
a現(xiàn)在社會(huì)需要的綜合性的人才。不能只滿足于自己的.專業(yè)課的學(xué)習(xí)。去之前，由于研究科的自由選課制度，選修了一些關(guān)于通信方面的課程，讓我學(xué)習(xí)通訊電纜知識(shí)的時(shí)候，省了很多的力氣。同時(shí)，研究科幾乎在每一個(gè)學(xué)期都給我提供英語(yǔ)課，這樣，使得我英語(yǔ)應(yīng)用水平得以不斷的提高！
b選用的很多課本都是英文教材�？梢允刮液蛧�(guó)際接軌，因?yàn)楹芏嘧钕冗M(jìn)的技術(shù)往往都會(huì)以英語(yǔ)進(jìn)行發(fā)表。通過(guò)英文教材可以接觸到很多專業(yè)單詞，使得我對(duì)于今后的研究工作有了很牢固的英語(yǔ)單詞基礎(chǔ)。NKCabl公司，幫助他進(jìn)行中譯英工作的時(shí)候，經(jīng)常要觸及到一些信電方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，多虧了以前的積攢，讓我很輕松的完成了任務(wù)。
c國(guó)外朋友都很誠(chéng)實(shí)。當(dāng)他遇到不懂的問(wèn)題的時(shí)候。都會(huì)問(wèn)個(gè)明白為止。而且，如果一遍解釋他沒(méi)有聽(tīng)懂，會(huì)一直追問(wèn)下去。想在中國(guó)，很多人為了自己的面子，往往就沒(méi)有那么大的勇氣。想，這是向他學(xué)會(huì)的最珍貴的東西。
2、建議
a認(rèn)為目前我實(shí)踐太少。實(shí)驗(yàn)室里。但是由于朋友較多，容易讓人偷懶，讓朋友代勞（這樣的例子其實(shí)屢見(jiàn)不鮮）學(xué)生到一定的年級(jí)，會(huì)被派往不同的公司，公司里完成一項(xiàng)工程，作為學(xué)分。想，如果以后，可以與一定的公司進(jìn)行定向，定期的實(shí)踐活動(dòng)，不但會(huì)消除我惰性，而且可以早一些的解社會(huì)。聽(tīng)一個(gè)在朋友說(shuō)，通常，認(rèn)為，工作一段時(shí)間再返回學(xué)校學(xué)習(xí)的人，總是顯得更加的突出。覺(jué)得，其實(shí)只要讓我有一個(gè)機(jī)會(huì)到社會(huì)上工作那么一兩個(gè)月，將會(huì)讓我增長(zhǎng)不少的社會(huì)閱歷！
b希望愛(ài)因斯特組織（中國(guó)）可以更加的龐大起來(lái)。也增長(zhǎng)了自己的工作與學(xué)習(xí)經(jīng)歷。希望以后可以給更多的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)！國(guó)外，這樣的出國(guó)培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)是很普及的希望中國(guó)的學(xué)生也可以在不久的將來(lái)可以享受到這樣的待遇。最起碼，這樣，也不會(huì)引起很多學(xué)生盲目出國(guó)的趨向。
二、生活方面
1、學(xué)會(huì)珍惜自然。覺(jué)得現(xiàn)在忙忙碌碌于鋼筋水泥的城市中。過(guò)得太虛偽。真的應(yīng)該走進(jìn)自然，體會(huì)一下自然給我?guī)?lái)的禮物。一顆顆親手采摘下來(lái)帶著甜味的果實(shí)，總會(huì)讓你真正的感受到出自于內(nèi)心的幸福。
2、學(xué)會(huì)自我生活。說(shuō)實(shí)話。爸爸媽媽會(huì)幫著做飯，學(xué)校有了食堂，也就沒(méi)有了自己動(dòng)手做飯的機(jī)會(huì)。以后，一切都沒(méi)有了著落，中午在公司有一頓飯，一開(kāi)始，總會(huì)在那頓飯的時(shí)候?qū)⒆约簱蔚娘栵柕囊悦馊ネ砩系哪穷D。后來(lái)，發(fā)現(xiàn)這樣實(shí)在受不了開(kāi)始了自己做飯的日子。學(xué)會(huì)了自己生活以后，覺(jué)得自己也成熟多了!
感受到國(guó)內(nèi)生活的便捷，回來(lái)以后。也慢慢從北歐生活方式緩過(guò)了神，開(kāi)始一步步實(shí)現(xiàn)在給自己所作的計(jì)劃。3個(gè)月，雖然短，但是想，對(duì)于我自己，一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。
3、學(xué)會(huì)獨(dú)自思考。去之前。因?yàn)閯e人在忙出國(guó)！有時(shí)候這樣應(yīng)付著自己。沒(méi)有了自己獨(dú)立的思考。但是以后，有了自己獨(dú)自生活的日子，學(xué)會(huì)了自己思考自己的將來(lái)。冷靜下來(lái)以后，明白了自己的道路，明白了自己的追求。沒(méi)有再?gòu)谋娏恕?/p>
電信實(shí)習(xí)總結(jié)11
日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我的大學(xué)生活已經(jīng)進(jìn)入尾聲。即將面臨著就業(yè)的我，選擇了參加中國(guó)電信的實(shí)習(xí)面試以便獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，而最終我有幸通過(guò)面試進(jìn)入中國(guó)電信江門分公司實(shí)習(xí)。在中國(guó)電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲不少。
首先，在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前公司對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，主要和我們講解了中國(guó)電信發(fā)展的歷程和企業(yè)文化，還有相關(guān)的套餐和一些基本的公司流程。這次雖說(shuō)是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)卻是讓我受益匪淺，知道作為電信人的使命是讓客戶盡情享受信息新生活。
在實(shí)習(xí)的前兩天，我們首先去到了客戶資料管理室，負(fù)責(zé)把客戶資料整理分配，龐大的電信客戶資料就是在這里有序的被管理著。這讓我懂得電信客戶的滿意使用離不開(kāi)我們這些電信員工幕后的辛勤勞動(dòng)。
接下來(lái)十天的實(shí)習(xí)，我被分配到荷塘的一家電信銷售商參加天翼手機(jī)的銷售活動(dòng)，每天不論刮風(fēng)下雨我們都準(zhǔn)時(shí)上下班，這讓我體會(huì)到工作的樂(lè)趣與艱辛。而在這里我主要的工作就是向顧客講解我們中國(guó)電信的資費(fèi)和推銷電信的優(yōu)惠套餐，還有就是解答顧客的疑問(wèn)。這些工作看起來(lái)好像和我的專業(yè)（電子信息工程）不太對(duì)口，但是我覺(jué)得這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從另外一個(gè)角度看，做營(yíng)銷其實(shí)也是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的理念，真心的與廣大客戶交流，多了解客戶的需求，學(xué)會(huì)站在客戶的角度看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題，為客戶提供他們所需要的，可以讓我更快的融入到客戶的'心里，這些東西對(duì)我在人生的職業(yè)道路是非常重要的。
因?yàn)楹商吝@是個(gè)新增的銷售點(diǎn)，許多設(shè)施配置都沒(méi)有完善。所以我首先要顧客知道這里有著電信的存在，一些上下班時(shí)間，我就會(huì)在門店派傳單，招攬更加多顧客進(jìn)來(lái)了解我們電信。另外每天有空我都會(huì)拿起資費(fèi)套餐來(lái)背誦，以達(dá)到可以在客戶交流時(shí)可以更加流暢和自信，讓顧客滿意。在前兩天我們都沒(méi)有任何銷售成績(jī)，但我還是相信不放棄，多總結(jié)肯定會(huì)成功，不放過(guò)任何潛在的消費(fèi)者，熱情面對(duì)他們，就在第三天我就嘗試到成功的喜悅。
參加完這個(gè)‘天翼3G’的銷售活動(dòng)，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，增加了我的見(jiàn)識(shí)，個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)地理位置比較偏的，且是新開(kāi)的銷售店里，雖然銷售成績(jī)一般，卻是這讓我更加深刻體會(huì)到銷售之道的樂(lè)趣。
在這次銷售活動(dòng)中，我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、首先笑容是拉近我們與顧客距離的必殺技，因?yàn)樾θ葑岊櫩透鼧?lè)意接受你的銷售理念，喜歡與你交流，這樣才能達(dá)到成功銷售的第一步
2、熱情服務(wù)，現(xiàn)時(shí)的消費(fèi)者就是我們的上帝，我們一定要真誠(chéng)對(duì)待任何一個(gè)潛在的消費(fèi)者，讓他們感受我們用心在服務(wù)。
3.要懂得察言觀色，我們面對(duì)面顧客，一定要從與他們的交流之間察言觀色，從而尋找銷售的突破點(diǎn)，講一些他們感興趣的，這樣就更加容易被接受。比如年輕人他上網(wǎng)多，我們介紹天翼3g卡，高科技點(diǎn)的安卓系統(tǒng)手機(jī)；多打電話的我們介紹天翼易通卡。
4、多聆聽(tīng)顧客的想法，有時(shí)候沉默也是銷售的技巧，聽(tīng)他們所需，然后在進(jìn)行銷售，要集中于‘一個(gè)亮點(diǎn)，三個(gè)賣點(diǎn)’的策略，不要說(shuō)得太多，天花亂墜。
剩下的實(shí)習(xí)時(shí)間，我被分配到杜阮電信局，參加了真正意義上電信公司的上班流程。來(lái)到這里后，我被安排在公眾客戶部，主要工作為電話主動(dòng)營(yíng)銷，欠費(fèi)追繳，下鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)促銷，積分兌換，客戶服務(wù)等工作。
在這里工作，首先我印象最深刻的是每天我們都離不開(kāi)電話，平均一天打四五十個(gè)電話是正常的。在打電話主動(dòng)營(yíng)銷和追繳欠費(fèi)之前，客戶經(jīng)理預(yù)先給了二份不同的外呼口徑給我們背誦，每次都重復(fù)著的同樣話語(yǔ)，還要用真誠(chéng)的態(tài)度、耐心的和客戶交流。雖然受到很多挫折，比如對(duì)方直接掛機(jī)，或者言語(yǔ)攻擊，但是我一定要耐心聽(tīng)對(duì)方訴說(shuō)，為他們解決一些問(wèn)題和讓他們所要想了解的。這也讓我學(xué)習(xí)到了更多與客戶交流的技巧，讓我了解到電話營(yíng)銷也是一門博大的學(xué)問(wèn)，因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷作為一種低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷手段，迎合了廣大企業(yè)的需求，所以電話營(yíng)銷在我們電信公司更是必不可少的。
1.但是要搞好電話營(yíng)銷也是一件不容易的事情，他畢竟還是和我們面對(duì)面的銷售有所不同的，需要注意的幾點(diǎn)有:1.打電話前要先對(duì)客戶有個(gè)基本的了解。就從中國(guó)電信這個(gè)平臺(tái)出發(fā)，我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)情況、這樣你就會(huì)有更多的話題跟他談，當(dāng)你有機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一定會(huì)大幅度提升。
2.我們要贏得客戶的認(rèn)可，要學(xué)會(huì)面帶笑容、掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話時(shí)間。我們不單止要在面對(duì)面的銷售中面帶笑容，因?yàn)樾θ菀彩强梢月?tīng)到和感覺(jué)到
3.認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問(wèn)題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請(qǐng)客戶稍等，在向別人請(qǐng)教后，再詳細(xì)告知客戶。
4.切莫對(duì)客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線時(shí)，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。
現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)主要還是要熟練套餐內(nèi)容還有我們的最新優(yōu)惠，因?yàn)榇黉N現(xiàn)場(chǎng)往往人流量比較大，熟練了才能夠很好的解決客戶的問(wèn)題。還有就是面對(duì)很多人時(shí)，會(huì)有一點(diǎn)亂，但我們一定還要保持好心態(tài)，耐心和客戶交流。
追繳欠費(fèi)時(shí)就一定要注意語(yǔ)氣，我們要做到提醒客戶，而不是追債的感覺(jué)，耐心講解他們提出的疑問(wèn)。
這些就是我在公眾客戶部的工作體會(huì)，不過(guò)最后有點(diǎn)遺憾的是我得提前一個(gè)星期結(jié)束實(shí)習(xí)，因?yàn)橐獏⒓訌V東省大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的籃球賽。作為一名大四學(xué)生，這是我最后一次能為母校爭(zhēng)取榮譽(yù)。但我又很珍惜這次電信給予我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，有一段時(shí)間我選擇兩面兼顧，一邊實(shí)習(xí)一邊訓(xùn)練。后來(lái)由于迫于比賽臨近，我只能提前終止在電信的實(shí)習(xí)回去學(xué)校參加訓(xùn)練。但是一個(gè)月不到的時(shí)間，我還是受益良多，真正感受到社會(huì)、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國(guó)電信這個(gè)平臺(tái)上，我學(xué)會(huì)了很多，主要有：
1.尊重上級(jí)，態(tài)度謙虛有禮
2.慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱
3.處理好人際關(guān)系，因?yàn)樯鐣?huì)畢竟還是與學(xué)校不同，各種復(fù)雜的人際關(guān)系一定要處理好
4.做任何事一定要有自信
5.一定要多問(wèn)，遇到不懂的就要大膽的向前輩學(xué)習(xí)，這樣才能夠更加快的提升自我。
最后再次感謝中國(guó)電信給了我這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆！
電信實(shí)習(xí)總結(jié)12
千叮嚀萬(wàn)囑咐前兩天，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，參觀了移動(dòng)通信機(jī)房。作為電信專業(yè)一名普通的學(xué)生，卻從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)移動(dòng)通信的設(shè)備和工作狀態(tài)，所以我對(duì)于這次的參觀充滿期待。
到了這里我發(fā)現(xiàn)這里不像我想象的那樣宏偉大氣，有點(diǎn)小有點(diǎn)簡(jiǎn)陋。是一個(gè)不起眼的小房間。
不過(guò)移動(dòng)機(jī)房既然如此重要，那么小一點(diǎn)的房間確實(shí)便于管理。
在短短20分鐘參觀和聽(tīng)講的過(guò)程中，接受的信息比較多，但自己的記憶不是很好，事前沒(méi)有做好準(zhǔn)備所以現(xiàn)場(chǎng)記住的和理解的并不是很多。這點(diǎn)很慚愧，感覺(jué)老師講的真的挺好，在最短的時(shí)間內(nèi)把我們不知道的知識(shí)大體介紹了一遍，還給我們一些提問(wèn)的時(shí)間。下面就我僅有的不多的認(rèn)知簡(jiǎn)單介紹一下。
進(jìn)入這些中心實(shí)驗(yàn)室后，相關(guān)技術(shù)人員針對(duì)具體的設(shè)備，儀器給我們做了詳細(xì)的解說(shuō)，并提醒我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室中需要注意的問(wèn)題。俗話說(shuō)：實(shí)賤是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在這次參觀中，我認(rèn)識(shí)了很多我們本應(yīng)該認(rèn)識(shí)而以前卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)的設(shè)備，儀器，以前很多東西只在書本上見(jiàn)過(guò)，但是那些都太抽象，太理論化，不能使我們有一個(gè)更加直觀，形象的了解，更不用說(shuō)理論聯(lián)系實(shí)際了。通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí)，我才有機(jī)會(huì)去面對(duì)著專業(yè)人員，聽(tīng)著他們專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解并與實(shí)際相聯(lián)系。
通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)通信在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對(duì)通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識(shí)，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)律，學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識(shí)，鞏固了所學(xué)理論，培養(yǎng)了初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力，增強(qiáng)了我在電子信息方面的學(xué)業(yè)背景和對(duì)本專業(yè)的熱愛(ài)。
前面到BSC為止是無(wú)線基站子系統(tǒng)，后面是核心網(wǎng)（數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)NSS），MSC是其中一部分，NSS還包括HLR VLR等等數(shù)據(jù)單元設(shè)備，這個(gè)可以通過(guò)GSM概論書籍了解具體功能；中心機(jī)房設(shè)備之間的連接，通常有光纜尾纖（黃色的軟線，穿波紋管）及電口（2M頭子）連接；尾纖一般集中于ODF架進(jìn)行轉(zhuǎn)接；2M則通過(guò)DDF架，所謂的跳線，就是DDF架間2M轉(zhuǎn)接，都是成對(duì)的；BSC和BTS之間的連接需要光端機(jī)的介入了，涉及到光電轉(zhuǎn)換。中心機(jī)房中設(shè)備如果是2M對(duì)接，那么就是一收一發(fā)，形成環(huán)路，有很多對(duì)2M，這個(gè)根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小來(lái)設(shè)計(jì)布局，設(shè)備與設(shè)備的`傳輸在DDF架轉(zhuǎn)接；如果是通過(guò)光口，那么基本是通過(guò)尾纖連接，不一定是一收一發(fā)，尾纖（光纖）分為單模，多模，單根就能實(shí)現(xiàn)雙向通信，形成回路，中間在ODF架轉(zhuǎn)接；從無(wú)線接入到移動(dòng)交換整個(gè)過(guò)程基本是這樣：手機(jī)與基站設(shè)備進(jìn)行無(wú)線和有線的轉(zhuǎn)換，語(yǔ)音編碼-信道編碼-交織-突發(fā)脈沖形成-加密-調(diào)制-發(fā)送；然后就是基站設(shè)備逆過(guò)程解調(diào)到數(shù)據(jù)包，將數(shù)據(jù)通過(guò)2M-傳到基站側(cè)傳輸設(shè)備-然后通過(guò)光纜-中心機(jī)房傳輸設(shè)備-BSC-TC（碼型轉(zhuǎn)換器，目的與MSC速率匹配）-MSC；設(shè)備按照信令協(xié)議進(jìn)行信息交互來(lái)完成通信；如果是只是傳輸，那么主要是傳輸設(shè)備之間的傳送，只要有2M的地方肯定需要DDF，ODF一般在中心機(jī)房，還有重點(diǎn)傳輸基站機(jī)房有。
只是個(gè)機(jī)架。每種通信設(shè)備都有傳輸接口，均是按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義接口的。在中心機(jī)房里，那一臺(tái)臺(tái)設(shè)備，一根根線路保證了我們互相之間的聯(lián)系，而我們平時(shí)怎么可能感覺(jué)到這些呢。
只有通過(guò)實(shí)地查看，我們才能意識(shí)到我們周圍的信息網(wǎng)絡(luò)多么的龐大。就是這些密密麻麻的尾線和一臺(tái)臺(tái)的程控交換機(jī)以及其他的相關(guān)設(shè)備使得大家之間的聯(lián)絡(luò)，交流順暢地進(jìn)行著。
�。牵樱突驹冢牵樱途W(wǎng)絡(luò)中起著重要的作用，直接影響著ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量。ＧＳＭ基站是一種技術(shù)要求較高的產(chǎn)品，最初的基站設(shè)備基本都是一些國(guó)外的產(chǎn)品。隨著我國(guó)一些高科技電信企業(yè)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的不斷深入，一些國(guó)內(nèi)的電信企業(yè)如大唐、廣州金鵬等公司也生產(chǎn)出多種型號(hào)的基站。GSM賦予基站的無(wú)線組網(wǎng)特性使基站的實(shí)現(xiàn)形式可以多種多樣--宏蜂窩、微蜂窩、微微蜂窩及室內(nèi)、室外型基站，無(wú)線頻率資源的限制又使人們更充分地發(fā)展著基站的不同應(yīng)用形式來(lái)增強(qiáng)覆蓋，吸收話務(wù)--遠(yuǎn)端TRX、分布天線系統(tǒng)、光纖分路系統(tǒng)、直放站。
4G設(shè)備本以為會(huì)與3G的設(shè)備有很大的不同，但看到它們擺放在一起的樣子，從外觀上倒還真沒(méi)什么大的不同。
這里還有從前老師從來(lái)沒(méi)講過(guò)的名詞和設(shè)備，CDU（耦合信號(hào)解調(diào)），TRU（電信號(hào)的轉(zhuǎn)化）等等，書本的知識(shí)是抽象的，而這次的參觀讓我們的知識(shí)接觸了實(shí)際。
中國(guó)內(nèi)地大規(guī)模的蜂窩式移動(dòng)通信開(kāi)通到現(xiàn)在20多年了。要說(shuō)印象最深的，就是20多年來(lái)移動(dòng)通信改變了人們的生活，改變了人們的工作，改變了人們學(xué)習(xí)的方式，甚至改變了人們娛樂(lè)的方式。
它正在創(chuàng)造出一種新的文化，這是一種巨大的改變。不過(guò)，我相信我們只要能好好掌握通信原理，再大的變化發(fā)展也不是大問(wèn)題，只要能變通就行了。
然后，通信真的是關(guān)系到千家萬(wàn)戶。我們參觀機(jī)房時(shí)，不管是老師，還是帶領(lǐng)我們參觀的電信老師，都對(duì)我們千叮嚀萬(wàn)囑咐，不要隨便亂摸亂碰。
一個(gè)小小的端口，也許就攸關(guān)一棟樓甚至幾棟樓，這真的不是能開(kāi)玩笑的。
圖象、娛樂(lè)、互聯(lián)功能的不斷引入，尤其是娛樂(lè)元素的注入，我們的生活已經(jīng)離不開(kāi)手機(jī)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了，一旦他們出問(wèn)題或者癱瘓了，影響不容小覷。
其次，通信涉及的知識(shí)蠻多的。高等數(shù)學(xué)、物理、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)，電路分析，信號(hào)系統(tǒng)知識(shí)都是最基本的，更多的關(guān)于通信原理，電磁場(chǎng)與電磁波理論，數(shù)據(jù)信號(hào)處理，通信協(xié)議等等一系列的知識(shí)我們都未接觸到。如果沒(méi)有這些理論知識(shí)，以后怎么能更好的實(shí)踐哪�？墒蔷退阄覀儼汛髮W(xué)的知識(shí)學(xué)精了，只不過(guò)是九牛一毛，還需要不斷的補(bǔ)給，才能具有一定的業(yè)務(wù)水平，可謂路漫漫啊。
電信實(shí)習(xí)總結(jié)13
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí).
我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的.認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!
電信實(shí)習(xí)總結(jié)14
嘟。嘟。“您好，××××號(hào)為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您要咨詢些什么？”、“您好，請(qǐng)說(shuō)”誠(chéng)信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。每個(gè)電話對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是咨詢、投訴、報(bào)修和意見(jiàn)。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)；也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否？
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作？
我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的.各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服。誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客；服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。
自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”；以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在電信客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多�；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
電信實(shí)習(xí)總結(jié)15
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員，
一．公司的簡(jiǎn)介
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項(xiàng)通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機(jī)構(gòu)有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè)華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國(guó)外某著名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強(qiáng)大實(shí)力，發(fā)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國(guó)內(nèi)技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長(zhǎng)的企業(yè)，年輕的團(tuán)隊(duì)，廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng)，ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念，擁有國(guó)際頂尖的技術(shù)水平，從事現(xiàn)代無(wú)線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，擁有無(wú)線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國(guó)際專利，具有強(qiáng)大的國(guó)際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運(yùn)營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等。在國(guó)際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上，八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價(jià)值觀，開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng)新，力求站在通信科技的前沿。
推崇誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的工作理念，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專業(yè)的各類人才，尊重每一位員工的個(gè)性與能力，最大限度地為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。我們的最大財(cái)富就是具有在思維上能開(kāi)拓，在行為上能為公司創(chuàng)造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。我們追求“真誠(chéng)待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的'工作，使個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn)，達(dá)到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現(xiàn)有40余項(xiàng)國(guó)家專利，并具有國(guó)家電信工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級(jí)資質(zhì)及國(guó)家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。
另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實(shí)力，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)是個(gè)非常滿意的選擇
二．實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在進(jìn)入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識(shí)的缺乏，工程經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔(dān)心自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人，他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個(gè)集體，在他們之中，我是最可愛(ài)的，他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。
礦山畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃以及中平能化集團(tuán)梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習(xí)期，我于20xx年3月2日來(lái)到中平能化集團(tuán)梨園礦，于3月7日分到寧莊井實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)總共分為兩個(gè)階段。
大學(xué)生化工容器質(zhì)檢員實(shí)習(xí)報(bào)告
我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，因而目前對(duì)外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應(yīng)該等到走出校門后再去深入地了解社會(huì)。如果我們帶著僵硬的書本知識(shí)走向社會(huì)，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。
電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要：隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)站越來(lái)越多，使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。然而，網(wǎng)站建好了，怎么宣傳呢？網(wǎng)站流量怎么來(lái)？制作網(wǎng)站，越來(lái)越易;推廣網(wǎng)站，越來(lái)越難。
電信公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員，一．公司的簡(jiǎn)介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。
服裝設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告
1. 實(shí)習(xí)目地按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求，我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次短期的實(shí)習(xí)，我對(duì)服裝企業(yè)的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告6.26日星期天，我們乘著北上的列車來(lái)到六朝古都洛陽(yáng)，進(jìn)行為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，而今實(shí)習(xí)結(jié)束，我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會(huì)，都有自己的感受與收獲，在此我就談?wù)勎易约簩?duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)以及實(shí)習(xí)的收獲認(rèn)識(shí)篇在學(xué)校我們學(xué)習(xí)。
機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)報(bào)告
一、機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)目的機(jī)電設(shè)備拆裝是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，通過(guò)對(duì)機(jī)械典型部件的拆裝與測(cè)繪，使學(xué)生從感性上認(rèn)識(shí)機(jī)械典型部件的布局方式、傳動(dòng)關(guān)系、連接方法等，從而加深對(duì)機(jī)械類專業(yè)課的理。
野外綜合實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的意義（一）野外實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分地理學(xué)是一門與自然和社會(huì)密切想關(guān)的科學(xué)，資源專業(yè)所涉及到的內(nèi)容也有很多是以地理學(xué)為基礎(chǔ)的，所以，不論是地理專業(yè)還是資源專業(yè)的學(xué)生，都需要進(jìn)行一定的實(shí)地考察與研究...
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