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暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)1
發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懶了，好久沒(méi)寫東西了，那天在廠里“抄”那份試卷的時(shí)候驚訝于自己的字居然可以長(zhǎng)成那樣!記得來(lái)富士康之前特意帶了個(gè)本要寫下自己的見(jiàn)聞感受，可是一個(gè)月過(guò)去了那本還是清清白白的!輪休的時(shí)候可以在床上一躺一天，都不帶去吃飯的。趁著昨晚睡的飽飽的，今天精神不錯(cuò)，就像那些關(guān)心我的人講述一下我這個(gè)月的那些瑣事，算是我沒(méi)及時(shí)回復(fù)你們的短信的總回復(fù)吧!
記得剛聽(tīng)到傳言說(shuō)要暑假打工3個(gè)月的時(shí)候我心里的那個(gè)不情愿，3個(gè)月確實(shí)不短哇!于是心里還抱著些許的幻想!但是學(xué)校正式通知的時(shí)候卻沒(méi)什么感覺(jué)了，也許這就是時(shí)間的功效吧!
第二天，我們又是排著隊(duì)頂著大太陽(yáng)走了一個(gè)多小時(shí)來(lái)到了了招募中心辦理相關(guān)的手續(xù)。相關(guān)負(fù)責(zé)人員的態(tài)度那叫一個(gè)惡劣，動(dòng)不動(dòng)就用取消我們的資格做威脅，天知道我們有多不想要這個(gè)資格!我們是第一批辦的，中午就弄完了，可是他們不讓我們走，于是我們又頂著太陽(yáng)排了不知道多久的隊(duì)吃了頓免費(fèi)的飯!然后自己在規(guī)定的.地方找到自己的一席之地，開始同樣漫長(zhǎng)的等待!再后來(lái)我們被帶回了那個(gè)有空調(diào)有凳子的大廳，而那些上午的時(shí)候好像我們欠他們錢了一樣的人居然會(huì)笑了，受寵若驚呀!于是傳言來(lái)了，說(shuō)上層溝通，讓對(duì)我們好點(diǎn)，我們當(dāng)時(shí)那叫一個(gè)感動(dòng)呀!到了晚上才知道哪是什么上層溝通，上層不知道躲在哪兒涼快呢!是我們之后的第二批人在太陽(yáng)下曬了一上午后加上富士康人的一些言語(yǔ)和行為上的過(guò)分，發(fā)生了!賈書記怒了，開口說(shuō)了臟話，帥氣的輔導(dǎo)員指著他們的負(fù)責(zé)人言語(yǔ)犀利，于是才有了我們后來(lái)的好待遇!那些太躺陽(yáng)曬了幾個(gè)小時(shí)的同學(xué)們才得以進(jìn)去辦手續(xù)!接下來(lái)開始簽合同，培訓(xùn)，分單位!不得不說(shuō)那個(gè)效率叫一個(gè)低呀!
第二周我們開始進(jìn)車間，我一開始就上夜班，而且第一天就加班!看著這周剛來(lái)的幾個(gè)人跟著我們上白班，還不用加班，我那叫一個(gè)羨慕嫉妒恨呀!雖然生物鐘什么的都亂了，該醒著的時(shí)候要睡覺(jué)，該睡覺(jué)的時(shí)候要工作，半夜去吃飯，每天站著工作10小時(shí)，每天臉都是油油的，上下班都要走40分鐘左右，不過(guò)，我每天下午去上班的時(shí)候都可以去那家我們河南人開的面館去吃我心愛(ài)的面，而且不用像第一周那樣曬太陽(yáng)，還是很開心的!
現(xiàn)在轉(zhuǎn)到白班也兩周了，感覺(jué)還行，沒(méi)什么特別不好的，就是基本上吃不上我心愛(ài)的面了!(還好再有兩周我就轉(zhuǎn)夜班了，又可以吃面了，那老板都認(rèn)識(shí)我了，我去不用說(shuō)她都知道我吃什么，嘿嘿)也許有人會(huì)說(shuō)我們的這次實(shí)習(xí)沒(méi)什么意義，我們并沒(méi)有真正的與社會(huì)接觸過(guò)，我們依然還在學(xué)校的保護(hù)下，依然還在學(xué)生的光環(huán)下，這不是自己獨(dú)立的來(lái)參加實(shí)習(xí)!但是我覺(jué)得對(duì)我們來(lái)說(shuō)學(xué)校這次社會(huì)實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是達(dá)到了，讓我們吃苦，我們吃到了，可能這不足夠苦。越來(lái)越多的同學(xué)感慨還是上學(xué)好，每個(gè)人都有些不同的感受，每個(gè)人的心里路程都在成長(zhǎng)，這比我們?nèi)魏卫蠋煹娜魏握f(shuō)教都有用。誰(shuí)都不想讓自己在這流水線上日復(fù)一日的揮霍青春，浪費(fèi)生命!
人的一生是奮斗的一生，人們?yōu)榱巳〉贸晒Χ荚诓粩嗟嘏χ�，成功是奮斗的結(jié)果，而奮斗是成功的必經(jīng)之路。
暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)2
�、賿赍X真的很不容易，我們一定要體諒家長(zhǎng)們的辛苦，我們一定要節(jié)省不要鋪張浪費(fèi)!
②工作真的很無(wú)聊，所以為了我們將來(lái)一定要好好學(xué)習(xí)!
�、燮鋵�(shí)超市的東西也不一定是好的，我在我賣貨的柜臺(tái)附近就發(fā)現(xiàn)了一些過(guò)期的食品，所以大家去超市買東西一定要看生產(chǎn)日期哦!
④超市的`干凈其實(shí)只是表面上的，大家看到地面什么很干凈，可是你們?nèi)ミ^(guò)倉(cāng)庫(kù)什么的么?別的地方我就不說(shuō)了就在超市里面的柜臺(tái)下面就發(fā)現(xiàn)了老鼠在那里狂奔，那速度......可真是快啊，估計(jì)這些老鼠都是練出來(lái)的.....呵呵
�、蓐P(guān)于超市的一些促銷，其實(shí)就是把一些快過(guò)期或者比較爛的東西進(jìn)行低價(jià)拋售，比如那個(gè)香蕉，原本是2.98元一斤，可是那些被人們挑剩下的就變?yōu)榱?元一斤，這些否是難免的，人家有不想賠錢。
�、蕃F(xiàn)在不是有限塑令么，要塑料袋還要掏錢，所以人們就開始瘋狂的拿那些裝散食的簡(jiǎn)易塑料袋!
�、叱心切┧^的抽獎(jiǎng)，咱么也就能拿個(gè)醬油食鹽，可是那些拿走電視機(jī)的都是內(nèi)部人員，你們是永遠(yuǎn)抽不到的.......
我只是對(duì)我暑期工作期間的事情進(jìn)行了一下簡(jiǎn)單的記錄，等我們畢業(yè)了以后還會(huì)發(fā)現(xiàn)更多更多的......其實(shí)社會(huì)真的是一個(gè)大煉爐啊!進(jìn)入社會(huì)后我們會(huì)明白的更多!
暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)3
下面做一下打工實(shí)習(xí)小總結(jié)，說(shuō)是打工，因?yàn)橐粋�(gè)月有八百的工資，說(shuō)是實(shí)習(xí)，因?yàn)楹妥约簩I(yè)接近，是一個(gè)挺好的鍛煉機(jī)會(huì)。剛開始覺(jué)得八百很少，可是到公司才知道，自己其實(shí)會(huì)做的沒(méi)多少，給大二的我八百已經(jīng)不少了，而且還管兩頓飯，管住宿，最重要的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。有時(shí)我就在想，公司花錢讓我們實(shí)習(xí)對(duì)他們到底有多少利益，我們能做的沒(méi)多少。
那天下午剛到舜土機(jī)構(gòu)，真的很激動(dòng)。舜土機(jī)構(gòu)位于北京南四環(huán)總部基地，它的周圍都是某某、某某集團(tuán)的高樓，真的很向往以后就在這樣的地方當(dāng)一個(gè)白領(lǐng)。公司給我們開了一個(gè)小型的見(jiàn)面會(huì)，連董事長(zhǎng)和公司的兩位老總都來(lái)了，我們很震驚，很吃驚！在見(jiàn)面會(huì)上，其他人都說(shuō)歡迎歡迎，但是董事長(zhǎng)很犀利，他就說(shuō)了兩三句，其中一句是：“希望給彼此留下好印象，不要在這混日子�！卑Γ焕⑹嵌麻L(zhǎng)，說(shuō)話真的很犀利。事后才知道，董事長(zhǎng)和兩位老總這三巨頭，兩個(gè)是北大畢業(yè)的，一個(gè)是哈工大畢業(yè)的，都是注冊(cè)土地估價(jià)師。我的天啊，太有范了！
我覺(jué)得這個(gè)公司挺好的，員工的待遇應(yīng)該也不錯(cuò)（我猜的）。公司管早飯和午飯，不管晚飯，還有住宿補(bǔ)助，每天九點(diǎn)上班，下午五點(diǎn)半下班，中午吃飯休息一個(gè)小時(shí)，周六日休息。在這已經(jīng)一個(gè)星期了，可能是我分到的部門的'原因，還有是暑假實(shí)習(xí)生的原因，幫不了他們什么大忙，有時(shí)挺閑的，而且我這個(gè)部門出差最多（以至于部門只剩下一個(gè)員工鎮(zhèn)守，其他人都出差了）我就更幫不了什么了。但是被分到其他部門的同學(xué)，卻只能整天對(duì)著電腦畫圖，我都很難想象，如果每天對(duì)著電腦，怎么受得了。
如果以后我在這樣的公司上班，每天對(duì)著電腦，吃飽了就坐在電腦前，也不運(yùn)動(dòng)，遲早會(huì)長(zhǎng)胖的。而且周六日都愿意休息在家，哪有鍛煉的機(jī)會(huì)�。�！這個(gè)公司員工還好，每天上午都做第八套廣播體操，而且公司還有乒乓球案子，休息時(shí)可以鍛煉一下。
還有就是來(lái)公司以后，更堅(jiān)定我考研的信念了。因?yàn)楣镜难芯可h(yuǎn)遠(yuǎn)多于本科生，還有好些博士，本科生剛來(lái)那一會(huì)可能受到歧視，而且名牌大學(xué)和普通大學(xué)的畢業(yè)生待遇差的太遠(yuǎn)了。不過(guò)如果你實(shí)力很強(qiáng)，你肯定能混好，但是我不是那實(shí)力強(qiáng)的，還是努力考研吧！
暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)4
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏�，快�?lè)又充實(shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢？
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)習(xí)。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。
整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂(lè)福大世界店，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來(lái)臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。
剛開始沒(méi)上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松�？墒遣蝗唬习嘀�，不久要按家樂(lè)福員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了，在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。去年我在太平洋全興店給某個(gè)服裝品牌做促銷工作的'時(shí)候，還是比較輕松的，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了，可是在超市里，每個(gè)廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂(lè)福負(fù)責(zé)本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時(shí)候，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)�？墒枪ぷ鲙滋熘�，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作�，F(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自己找工作，實(shí)習(xí)社會(huì)的資本。
在家樂(lè)福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問(wèn)題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時(shí)間和人力，我覺(jué)得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價(jià)格在不同的時(shí)間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時(shí)候買了一款全新的拉桿書包，特價(jià)59元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可能是還剩了很少的貨，所以價(jià)格很便宜。八月份的時(shí)候，廠家又來(lái)了很多同款的書包，這款書包的原價(jià)是199元，現(xiàn)在促銷價(jià)是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時(shí)候買書包的顧客很少，難道是因?yàn)楝F(xiàn)在要開學(xué)了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價(jià)格就相差了這么多？現(xiàn)在的顧客都覺(jué)得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個(gè)廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價(jià)是105元左右，現(xiàn)在銷售給顧客的價(jià)格是150元左右，一款書包超市的利潤(rùn)就將近五十元左右，利潤(rùn)相當(dāng)于進(jìn)價(jià)的二分之一，所以超市每天的利潤(rùn)應(yīng)該是很大的。
暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)5
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無(wú)聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總�(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上�；疖囌�，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們?cè)谛涝淳频觊_始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。
對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的'我來(lái)說(shuō)，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆⻊?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒(méi)有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽(tīng)其言、觀其行，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒(méi)有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多�？偨Y(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，開拓了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了閱歷。2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語(yǔ)，懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ)，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過(guò)于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。例如，在客人時(shí)要說(shuō)：“光臨，中午/晚上好!”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說(shuō)：“您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐�！痹诳腿俗聲r(shí)，要詢問(wèn)人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始，并按順時(shí)針?lè)较蛞来翁聿璧咕�。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說(shuō)：“打擾一下(或請(qǐng)當(dāng)心)，幫您上菜。”上菜時(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過(guò)3支煙頭)，要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟)，以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤�；疱伒幕鹂诔瘍�(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心)，以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過(guò)于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過(guò)于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來(lái)說(shuō)是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無(wú)窮。3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂(lè)。
在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等)，還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂(lè)。
每一崗位都有快樂(lè)和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者，服務(wù)員的工作也說(shuō)不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)因?yàn)轱埐瞬缓衔缚冢瑓s不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無(wú)理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他(她)們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)遇到大型訂桌或者宴請(qǐng)，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來(lái)的很晚，自己也不能下班，要留下來(lái)服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來(lái)的痛苦和酸澀。我從沒(méi)有放棄過(guò)，即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦，玉汝于成�！焙汀俺缘每嘀锌啵綖槿松先恕眮�(lái)激勵(lì)自己勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了坦然，學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，這些是比任何收獲都要珍貴的�，F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng)，而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容……
4、遇到外國(guó)客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動(dòng)上前服務(wù)，學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交流，提高了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。
上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒(méi)有隨行的中國(guó)翻譯)，大家都倍感自卑和無(wú)奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè))，所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無(wú)奈，因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ)，由此我也慢慢地變得自信，并且樂(lè)于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問(wèn)好，學(xué)會(huì)了介紹菜品，學(xué)會(huì)了問(wèn)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問(wèn)客人意見(jiàn)……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒(méi)有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步!
暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)習(xí)生涯、迎來(lái)了暑假。作為一名學(xué)生、我想好好規(guī)劃，過(guò)一個(gè)充實(shí)有意義的暑假，便毅然加入到打暑假工的隊(duì)伍當(dāng)中去。既是可以參加社會(huì)實(shí)踐，又可以通過(guò)自身的勞動(dòng)減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，何樂(lè)而不為呢?當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，開闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭。并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐找出自己在社會(huì)中存在的差距，不斷提升自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
我就找到了一個(gè)工廠，來(lái)到了這家工廠。說(shuō)實(shí)在的，這家工廠條件很不好，但想到打工本來(lái)就是來(lái)吃苦的嘛，我便堅(jiān)持了下來(lái)，我們?cè)谲囬g做的都是一些流水線的工作，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)，要精密配合，才能保證生產(chǎn)線有條不紊的進(jìn)行。我見(jiàn)識(shí)到了各種各樣的小電器，都是出口產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)很少見(jiàn)，看到包裝盒上的中國(guó)制造字樣，我在想，我們是要感謝外國(guó)人給我們提供了這么多的就業(yè)機(jī)會(huì)，還是氣他們老是剝奪中國(guó)廉價(jià)的.勞動(dòng)力呢?工資是以小時(shí)計(jì)的，一個(gè)小時(shí)5塊5，我深刻的體會(huì)到了時(shí)間就是金錢的含義，賺錢真不容易。
打工的過(guò)程是痛并快樂(lè)著的。每天要按時(shí)上下班，遲到早退都是要扣工資的，于是工作日都是車間食堂宿舍三點(diǎn)一線，這次打工還認(rèn)識(shí)了許多和我們一樣暑假來(lái)勤工儉學(xué)的學(xué)生，他們來(lái)自不同的地方，有些還是初中的弟弟妹妹，看他們小小年紀(jì)就懂得分擔(dān)家庭的負(fù)擔(dān)，我感慨萬(wàn)千，我們90后不是垮掉的一代，我們正努力的成為家里的中堅(jiān)力量，融入社會(huì)，同時(shí)我們也懂得了珍惜我們?cè)趯W(xué)校的幸福生活。后好學(xué)習(xí)知識(shí)，畢業(yè)后要成為對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人，要時(shí)刻生活在和會(huì)底層的人。當(dāng)然，工廠還有很多和我們年紀(jì)相仿的臨時(shí)工他們都是因?yàn)樽陨砘蚣依锝?jīng)濟(jì)的原因早早戳了學(xué)，而且，很多來(lái)到工廠都是不思進(jìn)取，礦工遲到是家常便飯，或許這就是龍村一位教育落實(shí)不到位的弊端和讀書無(wú)用論的后果，他們沒(méi)接受好的教育和學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，最終還是像他們父輩一樣淪為了農(nóng)民，不免讓人覺(jué)得有點(diǎn)惋惜。
一開始，我認(rèn)為作為一名學(xué)生來(lái)做這樣的工作有點(diǎn)羞愧，但后來(lái)我覺(jué)得我錯(cuò)了，別忘了，中國(guó)工人也曾登上美國(guó)時(shí)代周刊的封面，他們是
這個(gè)時(shí)代不可或缺的偉大人物，我們吃的穿的用的都離不開工人的辛苦付出。
雖然我這個(gè)暑假?zèng)]有賺到多少錢，可是我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存，我想這個(gè)才是最重要最值得我們?nèi)プ非蟮臇|西，面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單把暑假工作為掙錢或是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
時(shí)間飛逝，告別了短暫的暑假打工生活，回到了校園，回想著剛過(guò)去的打工日子和即將到來(lái)的學(xué)業(yè)，五味雜陳，思緒萬(wàn)千......是假的打工生活，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特殊的起點(diǎn)，也希望這個(gè)起點(diǎn)你能夠讓自己更好地融入社會(huì)，不斷的成長(zhǎng)!!!
暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)度過(guò)了大學(xué)的第一個(gè)年頭，進(jìn)入了大學(xué)的第一個(gè)暑假。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生，我們的暑假生活不能再像以前那樣無(wú)所事事。作為即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，我們已經(jīng)不
能只蝸居在這個(gè)小小的校園中。面對(duì)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還不能在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈洪流中立足。所以我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。對(duì)于如何度過(guò)一個(gè)既有意義又充實(shí)的暑假，在放假前同學(xué)之間已有了熱烈的討論，我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大，不知外界社會(huì)真正有多現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己在社會(huì)中存在的差距。
在臨近放暑假的時(shí)候，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐介紹信和暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。拿到介紹信，更堅(jiān)定了我暑假打工的信念，我一定要充分利用這次機(jī)會(huì)鍛煉自己。
回到家中，我就開始思考關(guān)于打工的具體內(nèi)容。打工說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不那么簡(jiǎn)單。我想，既然我是學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的，就應(yīng)該找一個(gè)和專業(yè)相關(guān)的工作。找來(lái)找去，終于找到了一個(gè)在打字復(fù)印店里當(dāng)幫工的工作。
因?yàn)檫@個(gè)工作和我的專業(yè)相關(guān)，并且在上個(gè)學(xué)期我們正好也學(xué)習(xí)了一些相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用，所以我感覺(jué)這些應(yīng)該難不倒我。剛到那里時(shí)我先學(xué)習(xí)了復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等的使用，感覺(jué)一點(diǎn)也不難。但是當(dāng)真的有客人來(lái)時(shí)，就有些手忙腳亂了。特別是人多的時(shí)候，又要打字，又要復(fù)印的，還要算錢收錢……頭都大了，就害怕算錯(cuò)了、印錯(cuò)了，忙上加忙�？墒翘觳凰烊嗽福矫υ匠鲥e(cuò)。剛開始的時(shí)候總需要人幫助才能適應(yīng)過(guò)來(lái)，過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間自己才能基本上應(yīng)付過(guò)來(lái)。
本來(lái)想在這么一個(gè)小小的復(fù)印店打工應(yīng)該不會(huì)太難，可是真正做了才發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也不容易。這里閑的時(shí)候能把人閑的沒(méi)事也要找事做，可是忙的時(shí)候真想長(zhǎng)出三頭六臂來(lái)。在炎炎夏日，屋里本來(lái)溫度就高，再加上復(fù)印機(jī)、電腦等散發(fā)出的熱氣，有時(shí)比外面的溫度還高。本以為會(huì)打字、復(fù)印、掃描等基本的內(nèi)容就行了，工作了之后發(fā)現(xiàn)還要學(xué)會(huì)接活，名片、條幅、印章、展板……光價(jià)價(jià)格就要記半天。有時(shí)候遇到喜歡搞價(jià)的，幾毛錢都要磨半天嘴皮子，給他說(shuō)到最低價(jià)了，還嫌貴。有時(shí)候就想放棄，感覺(jué)自己是在找罪受�？墒羌热贿x擇了這個(gè)工作，就要堅(jiān)持下來(lái)，堅(jiān)持就是勝利。
當(dāng)?shù)谝淮伟l(fā)工資時(shí)，拿到用自己努力換來(lái)的成果，突然覺(jué)得，受的那些罪都是值得的，沒(méi)有付出哪里會(huì)有回報(bào)。一個(gè)多月的時(shí)間一晃而過(guò)，暑假就快結(jié)束了，我的這一份工作也已經(jīng)接近尾聲。經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月的鍛煉，我領(lǐng)悟到了許多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足。新的學(xué)期就要開始了，我相信對(duì)這次實(shí)踐的總結(jié)將有助于新學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)的一些內(nèi)容，如辦公文檔的`使用等掌握的并不扎實(shí)。因?yàn)槠綍r(shí)接觸較少，所以對(duì)這一方面的技能掌握不夠完善。但是它又與我所學(xué)習(xí)的專業(yè)密切相關(guān)，所以我更應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的提高。同時(shí)，我也深刻體會(huì)到不論做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事�？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾�，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。這次實(shí)踐對(duì)我的幫助實(shí)在不小，感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì)。讓我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中，加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
“如果你不想被生活冷卻了你的斗志，那么你必須把生活這鍋水煮沸。”所以我一直在努力。雖然我不是最好的，但我會(huì)盡力做到最好，不管是學(xué)習(xí)還是生活、思想上，我都會(huì)努力的完善自我，一步步地、踏踏實(shí)實(shí)地做事。
暑假打工實(shí)習(xí)總結(jié)8
在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢(shì)和所產(chǎn)生的問(wèn)題無(wú)可回避。工作可以檢驗(yàn)一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在，但同樣也可以反映一個(gè)人的劣勢(shì)。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢(shì)和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。
作為剛剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我感覺(jué)這無(wú)可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識(shí)到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來(lái)。
2、做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識(shí)水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒(méi)有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識(shí)和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國(guó)客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語(yǔ)水平差，口語(yǔ)發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語(yǔ)，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的`英語(yǔ)水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個(gè)月以來(lái)的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長(zhǎng)之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請(qǐng)諒解�？傊�，此次暑假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它開始引導(dǎo)我真正走向社會(huì)，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢(mèng)想，為了明天加油!
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