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個人實習(xí)的工作總結(jié)怎么寫
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家整理的個人實習(xí)的工作總結(jié)怎么寫,歡迎閱讀與收藏。
個人實習(xí)的工作總結(jié)怎么寫1
我在XX公司實習(xí)的XX星期期間,在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,順利地完成了這個十分有意義課程并且收獲很大。以下是我的實習(xí)報告總結(jié):
通過這段時間的生產(chǎn)實習(xí),我從無知到認(rèn)知,到深入了解了公司和社會,從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:
一、嚴(yán)格遵守公司章制度
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為,但相對于在公司里工作,還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作,在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度,這些制度就像高壓電線一樣,如果觸犯它們,就會受到懲罰,這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時,要成為一個非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者,必須積極地去面對自己的工作,認(rèn)真刻苦的來把工作做好,想盡一切辦法把自己的工作做的.完美。而作為一個職業(yè)者,認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的原動力。所以,要成功地進行實習(xí),必須首先樹立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進取的職業(yè)操守,像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己。
二、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
三、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),經(jīng)過這次實習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。
所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
再就是時常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中,由我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面,要刻苦的補充自己的不足,認(rèn)真地對待工作,時時刻刻的思考和學(xué)習(xí)。
同時,在企業(yè)的環(huán)境中,更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理和人文文化,以豐富自己的社會知識和管理文化知識。
這樣,可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
個人實習(xí)的工作總結(jié)怎么寫2
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反而受到處罰時情緒波動,影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,風(fēng)物長宜放眼量,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看,那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見過一個蟻球,有那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯。于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在逆水行舟,不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的.配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結(jié)一心,尋求到行之有效的處理,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性;驗榱颂岣哒Z音親和力,作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
個人實習(xí)的工作總結(jié)怎么寫3
20xx年XX月XX日到XX月XX日,我在XX市人民法院進行了為期一個多月的畢業(yè)實習(xí)。首先,在這里我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的滎陽市人民法院的工作人員及我的指導(dǎo)老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。雖然只有短短的一個多月時間,但是我卻感悟很深,收獲頗多。
一、實習(xí)概況
根據(jù)法院老師的建議及我的意愿,本次實習(xí),我被安排在民一庭。在實習(xí)中我的主要崗位是書記員和法官助理。具體工作內(nèi)容是,辦公室日常事務(wù)處理、參加案件旁聽和調(diào)解、整理裝訂案卷、書寫法律文書等。在此次實習(xí)中,我認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,虛心地向法官們學(xué)習(xí),并與他們建立了良好的關(guān)系,積累了社會經(jīng)驗,讓我終生受益。與此同時,我也看了許多實際案例和一些專業(yè)書籍與雜志,讓我初步地進入了角色。負(fù)責(zé)帶我實習(xí)的法官們都很耐心地指導(dǎo)我、精心地為我答疑解惑,讓我學(xué)到了一些實實在在的本領(lǐng)。按照實習(xí)計劃,我圓滿地完成了實習(xí)任務(wù)。
二、實習(xí)主要內(nèi)容
。ㄒ唬┡月犕
滎陽市人民法院作為基層法院,案件比較多,而民一庭又是全法院管轄的事最多最雜的,所以幾乎每天都有開庭。通過旁聽案件,我對民事的審判特點和程序有了詳細(xì)的了解,懂得了審理民事案件關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人的矛盾,和刑事案件著重體現(xiàn)國家強制力懲罰犯罪不同,民事案件理想狀態(tài)應(yīng)是讓雙方當(dāng)事人共贏而又不失法律的尊嚴(yán),這一點就對法官的個人素質(zhì)要求很高。
旁聽時,我認(rèn)真聽取了每一案件的來龍去脈,原、被告雙方的事實,理論依據(jù)和法律依據(jù),分別做好了筆記,把當(dāng)中的重點記錄下來,之后通過翻閱課本和法律條文,增強理解。這一過程讓我懂得如何運用法律來保護自身利益,而且也借此機會了解到每宗案件糾紛的特點,使我認(rèn)識到要知道每一案件的真相必須要通過的了解和分析,才能明白事情的事實。
。ǘ┱砗头喚碜
案卷整理在法院工作中也是必不可少的,每個審結(jié)的案件都要及時訂卷歸檔,以備日后查閱。整理案卷也為我提供了接觸各類案件的機會。例如,在檔案整理中,我發(fā)現(xiàn)特別多的離婚糾紛。讓我能夠從一個整體、全面的角度去看問題。而且,通過認(rèn)真查閱和整理濃縮了多方工作流程的卷宗之后,我還了解到一個案件的具體工作程序,并從中體會到案件審理的基本思路。在上述提及的每一個流程,平時工作中都不能大意和馬虎,這體現(xiàn)了法律工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。雖然整理和翻閱卷宗看起來是一件很普通的工作,但這也是一件非常重要的事情,對于了解,分析每個案件關(guān)鍵起重要的作用。
。ㄈ⿲W(xué)習(xí)法律文書的制作和書寫
法律文書的制作和書寫在很多法院工作中都有所涉及,可是說是最基本的。這些法律文書包括判決書,起訴書,庭審筆錄,合議庭筆錄等。雖然它們都有一個固定化的模式框架,但是其中的內(nèi)容卻是需要根據(jù)每個案件的情節(jié)來構(gòu)建的,不能一概而論,這需要要求十分仔細(xì)和認(rèn)真地抓住每一個具體細(xì)節(jié)問題,簡明扼要,思路要清晰,邏輯思維要嚴(yán)密,突出重點。所以法律文書的制作者需要有高素質(zhì),高深專業(yè)知識,而做這一工作,有利于訓(xùn)練大腦思維,提高文字的表達(dá)能力。
(四)送達(dá)法律文書
原先總以為送達(dá)文書是一件很簡單的事情,現(xiàn)在才知道不是那么回事,每件事都有它的難處和方法,一份傳票送給被告有時要送很多次被告才肯接受,就是簽收個送達(dá)回證就要給他們解釋半天,因為在那些不懂法的人眼里,簽字是件很慎重的事情,他們心里在想,這簽了字是不是就判了啊,會不會對自己不利,有人甚至把門關(guān)起來故意不讓我們進去,給他耐心的解釋半天,給他說明送達(dá)回證簽收只是表明你收到傳票和開庭通知了,F(xiàn)在才體會到中國法治進程緩慢的程度了,普法教育任重道遠(yuǎn)。
三、實習(xí)體會
(一)總結(jié)收獲
首先,鞏固理論知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。任何理論知識,終究都要通過實踐的檢驗。法學(xué)是一門學(xué)術(shù)型、理論性學(xué)科,更是一個應(yīng)用型、實踐性的工具,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識已有近四年的時間,在這期間法律基礎(chǔ)知識進一步扎實、理論水平也有明顯提高,但是對于實務(wù)接觸甚少,所學(xué)理論知識無法在實踐中得到驗證,不僅不能發(fā)現(xiàn)不足,而且反過來影響了理論水平的進一步提高。通過參加這次畢業(yè)實習(xí),以理論為基礎(chǔ),實踐內(nèi)容與理論知識相結(jié)合,在實踐中加深了對理論的理解,在實務(wù)工作中學(xué)會了理論的運用,而且不斷提升法律素養(yǎng)和實務(wù)水平。
其次,對法院工作有了更加直觀深刻的了解。第一,法院工作的重要性。法院工作直接關(guān)系社會公平正義的'實現(xiàn)。所以每個案件都需要以公正客觀的心態(tài)對待,確保受害人利益得到切實保障,被告人得到應(yīng)有懲罰,正義得到伸張。第二,法院工作的復(fù)雜性和嚴(yán)謹(jǐn)性。實踐中的案例,案件事實具有諸多模糊之處,而且還有許多其他因素需要考慮,每個案件都需要法官耗費大量的心血反復(fù)推敲、斟酌,有的甚至通過數(shù)次合議仍不能達(dá)成統(tǒng)一意見。
在這種情況下則需提交審判委員會定奪。第三,法官工作的艱辛。真實的法官不僅要面對案件雙方的雙重壓力,還要抵御來自不同方面的拉攏誘惑。實習(xí)期間,經(jīng)常遇到群眾上訪、靜坐,甚至沖擊法院,法官的工作環(huán)境需要更加切實的保障。
再次,提高了適應(yīng)能力,交際能力。以前在象牙塔的保護下安然自得,可是到法院之后,天天要應(yīng)對不同的環(huán)境和場合,接觸形形色色的人,不得不努力使自己做好,表現(xiàn)好,才能在這里如魚得水。通過這次實習(xí),提高了我對環(huán)境的應(yīng)變、適應(yīng)能力;另外,做事先做人,我明白了如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。作為一個實習(xí)生,我們不僅只是把領(lǐng)導(dǎo)交給我們的事做好,更要有眼力,有積極的態(tài)度,只有這樣才能真正地有所收獲。無論是跟領(lǐng)導(dǎo)、同事、律師還是當(dāng)事人接觸,都要端正自己的態(tài)度,擺清自己的位置。
(二)分析不足
首先,自身存在的一些不足。
1、理論知識匱乏、實踐能力低下。
在旁聽過程中,我發(fā)現(xiàn)很多簡單的案件,自己都不會分析、解決;或者曾經(jīng)學(xué)過的東西卻拿不出來,不會用。而審判員和律師對整個案件的駕馭能力以及他們清晰的思路,嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),嚴(yán)密的邏輯語言令我羨慕和驚嘆。想起自己學(xué)習(xí)了一年的法律,真切的想到了自己僅有的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以在往后的學(xué)習(xí)中,在加強理論修養(yǎng),學(xué)習(xí)好法律知識的同時,更需要積累實際辦案經(jīng)驗和社會閱歷。
2、應(yīng)變能力差。
在實習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn),如果遇到緊急情況或者在比較嚴(yán)肅的環(huán)境下,我的反應(yīng)總是比較遲鈍,也是心理素質(zhì)不夠好所引起的。這方面是需要多加注意和鍛煉的。
3、做事效率比較低。
我做事比較慢,以前我總找借口說是因為自己做的比較細(xì)致,追求完美,可是我發(fā)現(xiàn)其實效率和質(zhì)量不總是成反比的,我要努力使自己在最短的時間里做出最漂亮的工作。
其次,法院自身存在一些問題。
1、庭審走過場。
2、久調(diào)不決問題嚴(yán)重。為了構(gòu)建和諧社會,如今法院大力倡導(dǎo)調(diào)解優(yōu)先,更有的法院還給法官下達(dá)調(diào)解率,作為目標(biāo)責(zé)任制考核業(yè)績。所以法官對當(dāng)事人不愿調(diào)解的案件,久拖不決。
3、現(xiàn)有的法官素質(zhì)仍有欠缺。
4、執(zhí)行問題仍然很難。在實習(xí)期間目睹了許多案子有了判決卻仍得不到應(yīng)有的賠償。究其原因,并非一方面,有法律自身存在的問題,有法官的職業(yè)素質(zhì)當(dāng)然也有當(dāng)事人自己法律素養(yǎng)的欠缺。
四、展望未來
兩個多月的法院實習(xí)使我深刻地體會到:法律是一門實踐性很強的學(xué)科,它僅有基本的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它更需要的是實務(wù)操作、辦案經(jīng)驗和社會閱歷,作一名法官不僅需要有獨立的法律人格,更需要有崇高的法律素養(yǎng)。
首先,時刻加強自身學(xué)習(xí)。
對于我這樣一個即將步入社會的學(xué)生而言,需要學(xué)習(xí)的東西很多,周圍的同事就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛。另外,還要不斷加強法律知識的學(xué)習(xí)。隨著社會環(huán)境的巨大變化以及我國法治的逐漸完善,每年有許多部法律法規(guī)出臺。如果滿足于現(xiàn)狀,你會發(fā)現(xiàn)你所掌握的法律知識很快就會過時。作為一名法律人,必須有足夠強的學(xué)習(xí)能力,時刻注意把握法律的最新動向。
其次,加強法院自身建設(shè)。
法院在平時暴露出來的問題也是不容忽視的。如律師、法官的職業(yè)水平較低;法院的工作獨立性不強,經(jīng)常會受到來自各方面的壓力甚至干涉等等問題。法院自身也要立足于這些不足,加強素質(zhì)建設(shè);另外,作為準(zhǔn)法律人,我們應(yīng)樹立信心,滿懷責(zé)任,為中國的法制建設(shè)添磚加瓦。
最后,加強普法工作。
作為基層人民法院,普通群眾的法律意識和法律觀念薄弱,在這個物欲橫流的社會,我們更要重視法制宣傳與教育工作。我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律的含義、知道法規(guī)的具體意義。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣我們建設(shè)法治社會才有希望。
這一個月短暫而又充實的實習(xí),是我走向社會的一座橋梁,為以后步入社會打好了基礎(chǔ)。實習(xí)結(jié)束了,但我感覺并不是那么輕松似的,我覺得自己面臨著更多的壓力與挑戰(zhàn)。在法院實習(xí)的這段工作經(jīng)歷讓我看到了未來職業(yè)的發(fā)展方向,教我懂得了如何獨立生活,如何憑借法律人的智慧和真誠贏得他人的尊敬和信賴,如何盡己所能關(guān)心需要幫助的人。經(jīng)歷就是一種美麗,經(jīng)歷就是一種積累,這短短的兩個多月使我變得自信而富足。最后我要說的是:實習(xí)的收獲就是悟出了一個道理,路還很長,要學(xué)的東西還有很多!
個人實習(xí)的工作總結(jié)怎么寫4
眨眼功夫,實習(xí)已臨近尾聲,回想起來,很累,也很充實!想來當(dāng)時選擇到梅州中學(xué),就是想給自己多些實踐的機會,兩個月下來,老師的悉心指導(dǎo)加上自己的從旁體會,我確實領(lǐng)悟到不少東西。尤其是終于有機會把自己已知的書本理論運用到實踐當(dāng)中,涉獵很多書本以外的知識和技能。下面,我就從教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查三個方面來做一個詳細(xì)的自我總結(jié)。
一、教學(xué)篇
1、聽課
實習(xí)第一周,主題就是聽課。我的指導(dǎo)老師是一個資深的老教師,持重、老練、張弛有度,在教學(xué)方面頗有心得。聽來看似平淡無味的課,卻總讓我回味無窮,看來還真是'姜還是老的辣'!當(dāng)然,我也有去聽不少新老師的課,相比起來,無論是課堂氣氛還是課程本身都生動得多,師生互動、影視、動畫…卻大多流于形式。而且新老師都普遍存在一個問題,就是他們都想竭盡所能地把他們所知曉的東西毫無保留地教給學(xué)生,所以課堂內(nèi)容都顯得相當(dāng)厚實,教師語速也相對快很多。但是遺憾的是他們畢竟高估了學(xué)生們的接納能力,多反倒什么都理不清。另外,講的內(nèi)容如果太泛的話,久而久之,我覺得學(xué)生反倒很難培養(yǎng)判斷重點難點的能力。當(dāng)然,新老師帶來的一些課堂新元素還是很值得一些老教師借鑒的,只是要注意把握那個度和效。
國慶回來,我們大多實習(xí)生就都陸陸續(xù)續(xù)地開始講新課了。以前在學(xué)校都是聽本專業(yè)的部分同學(xué)講課,覺得也就這樣吧。實習(xí)期間,聽了其它專業(yè)實習(xí)生的課,方覺自己真的是井底之蛙?磥砦覀兤綍r真的應(yīng)該多去聽其他人的課,才能及時發(fā)現(xiàn)差距,找出緊迫感。像是義洪的課,聽完我就大感自愧不如,那個老練、激情和魄力,暫時只有艷羨的份了。另外,通過看其他實習(xí)生上課,還可以發(fā)現(xiàn)自己其實也存在類似這樣那樣的問題,比方說語速偏快,條理不夠清晰,過渡不夠自然等。畢竟,XX時迷,旁觀時清。
2、備課
一節(jié)好的課,課程設(shè)計很重要,所以,備課的功夫很關(guān)鍵,F(xiàn)在網(wǎng)上的教案、教件資源相當(dāng)豐富,撿現(xiàn)成的當(dāng)然不是不可以,不過要經(jīng)過精心篩選,融入自己的設(shè)計,把握自己的側(cè)重,展現(xiàn)自身的風(fēng)格。畢竟,別人的`東西,你不一定適合。這是一種比較省時的選擇了,不過這樣的話,還是有可能課件做成了,你卻還不是很清楚要怎么講才更顯perfect。就是先讀透課本,根據(jù)自己的理解,設(shè)計自己的思路,自己制作課件。這樣,課件做完了,你也已經(jīng)很清楚這節(jié)課該怎么講了。這個方法是我從義洪那里學(xué)到的,我發(fā)現(xiàn)真的很受用。往往我自己東拼西湊出來了課件到講課時還是很犯難,但有一次我用了義洪自己做的課件來上課,我?guī)缀跏悄昧苏n件就直接用,連課都不用備了?磥恚院笤趥湔n方面,我還是要多跟義洪取取經(jīng)才行。
3、上課
兩個月的實習(xí),我新課總共上了五節(jié),另外還上了12節(jié)重復(fù)課。
第一次上課,我印象深刻。那節(jié)課是評講月考的歷史試卷,本來是件很輕松的活兒,在沒上課之前我也一直很平靜,很自信?墒钱(dāng)老師向大家介紹我是華師大某某實習(xí)生的時候,學(xué)生們不知為啥格外激動,一個勁地拍手叫好。他們的興奮反倒讓我倍感壓力,可能是怕自己等會的表現(xiàn)會不孚眾望吧。所以,在課開始的幾分鐘,我有點發(fā)暈,只感覺下面黑壓壓一片,根本不敢定睛看他們。后來有個學(xué)生很乖地說了句'老師不要緊張',我才開始慢慢抬頭看下面,他們都微笑地盯著我聽我講,我自認(rèn)為的緊張氣氛這才開始覺得慢慢輕松愉快了起來。放松了情緒之后,我的思維也開始活躍了起來。后來的幾節(jié)課,通過自己反復(fù)的實踐、體會、總結(jié)和改進,我對課堂的掌控在各個方面都好了很多。看來紙上談兵倒不如直接上陣磨槍,才能通過實踐發(fā)現(xiàn)問題,加以改進。
而關(guān)于正式上的新課,我記得當(dāng)時我的心理壓力是挺大的,因為同樣的科目,義洪講得相當(dāng)好,聽完后,老師只是點出了他三個細(xì)節(jié)上的不足:語速可以再慢一點,條理可以再清晰一點,過渡可以再自然一點。我自認(rèn)為我講課的老練、激情和魄力是不敢和義洪相提并論的,所以我盡量在細(xì)節(jié)上加以完善,尤其是義洪講課中出現(xiàn)的問題,后來老師的評價也很不錯?磥碇v課也該是各有各的風(fēng)格,揚長避短,學(xué)不來義洪的激情魄力,我可以用連貫的情節(jié)結(jié)構(gòu)吸引學(xué)生。
另外,我發(fā)現(xiàn),上課對著不同氣氛的群體講課,效果真的很不一樣。而怎樣實現(xiàn)課堂的化呢?這個問題在實習(xí)一開始一直困擾著我,后來還是老師的一句話點醒了我:根本問題就出在氣氛,也就是學(xué)生的回應(yīng),而學(xué)生是可變因素。后來,我就根據(jù)老師的建議在課堂教學(xué)的時候多注意和不同的學(xué)生互動,發(fā)現(xiàn)有一些人上課沒什么反應(yīng)只是因為跟你不熟。而一旦發(fā)現(xiàn)老師其實還是有關(guān)注自己的,他就會很積極,而我,作為教師,面對活躍的課堂和學(xué)生百變的思維,自己的思路也自然會開闊很多。而學(xué)生在課堂上學(xué)會了主動學(xué)習(xí),他對課堂知識的接納能力也大了很多,我上一節(jié)課的實際收效也明顯提高了。
還想措之微詞的是,這么多課上下來,嗓子真的受不了啊,差點沒失聲?磥硪院笠娴淖隽死蠋煟鯓痈玫乇Wo好嗓子也是個學(xué)問吶。
二、班主任工作篇
1、班級管理基本情況
所帶班級高一7班,屬于平行班,全班共57人數(shù),男女比例均衡。作為實習(xí)班主任,我積極與原班主任、班干部及其他同學(xué)溝通,參與班級管理和活動,在三天內(nèi)就大致了解了本班的基本情況,并制定了較為詳細(xì)的班主任工作計劃。實習(xí)期間,我堅持和學(xué)生們的談心,了解、跟進他們各方面的情況,及時幫助解決他們學(xué)習(xí)、生活中的困惑。
2、主要任務(wù)
協(xié)助班主任對學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活進行管理,如早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車的擺放等;跟進學(xué)生各科作業(yè)及考試情況;堅持和學(xué)生的交流,了解他們的心理需求或困惑并及時幫助解決;每天留意學(xué)生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴(yán)防甲流;召開主題班會,進行班級文化建設(shè)等。
3、日常工作
班主任的日常工作包括許多方面,其中最瑣碎的就是協(xié)助班主任,巡查每天的早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車的擺放;及時向科代表了解學(xué)生的作業(yè)情況;每天留意學(xué)生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴(yán)防甲流等。我基本上能堅持,一方面對學(xué)生加以監(jiān)督,另一方面可以利用這些時間跟學(xué)生近距離交流,促進相互了解。此外,對于內(nèi)宿生的生活也有所關(guān)注,他們長期遠(yuǎn)離家庭,教師就必須盡量在宿舍為他們營造家庭般的溫暖和氣氛。所以我經(jīng)常與宿管委員交流溝通,以了解情況。
4、具體安排
第1XX 2周:了解班級情況,初步認(rèn)識了解學(xué)生,初步建立師生感情。
第3XX 8周:批改學(xué)生作業(yè),及時了解學(xué)生想法和困惑并幫忙解決,適當(dāng)向原班主任反映商量。
第6周:開展我的大學(xué)夢的主題班會,反映很好。
第7周:校運會和學(xué)生一起加油喝彩,建立了良好的師生感情。
第1XX 8周:每天留意學(xué)生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴(yán)防甲流。
三、教育調(diào)研篇
我們實習(xí)隊的教育調(diào)研主題是,但是由于我在教學(xué)實習(xí)和班主任實習(xí)所花的時間比較多,因此教育調(diào)查的進展就比較慢。不過我還是堅持參與每一次調(diào)研會議,和大家一起討論選題和架構(gòu),參與調(diào)查問卷的出題,把問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來并進行問卷分析。盡管如此,我覺得自己的任務(wù)并不是完成得很好,有點倉促。
結(jié)語
回顧起來,我在這次教育實習(xí)中,從初識梅中,教學(xué)實習(xí),班主任工作,到最后的教育調(diào)研,每一個過程我都傾注了全力,不僅學(xué)習(xí)到許多特有實際意義的教師技能,還培養(yǎng)了團隊協(xié)作能力,認(rèn)識了許多好朋友,收獲很大,總算不留遺憾了!
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