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景區(qū)實習總結（通用15篇）
艱苦的實習生活已經告一段落，相信你積累了不少實習心得，是時候寫一篇實習總結了。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，以下是小編整理的景區(qū)實習總結，希望能夠幫助到大家。
景區(qū)實習總結 1
轉眼之間我進入這個學校已經有一年有余了，學習旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢想，在校學習的過程中也了解到導游并不是一個輕松的職業(yè)。
學校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習。讓我們離開校園踏上社會，為未來的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷……
在學校的時候，就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力！能說會道是必須。
毅然決定參加實習是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學校學習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……
帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走，才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟著老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的.跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢?
唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠�人。人雖多但帶的還是很順利的。導游個人實習報告范本
時光飛逝，轉眼幾個月過去了，我們的實習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續(xù)學習。在這幾個月里，我學到了好多在學校學不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子。
景區(qū)實習總結 2
20xx年是特別的一年，我很榮幸成為xx影視城開發(fā)有限公司的一名實習生，一年多來在領導的有效管理下，立足本職工作，增強服務意識，本著樹立景區(qū)票務良好形象的原則，以優(yōu)質的服務面對廣大游客。售票處作為景區(qū)的第一形象，是游客認識和了解景區(qū)票務的窗口，我堅持保持良好的精神面貌，全面提升自身素質，熟練工作流程，保證服務質量，以樹立景區(qū)票務的窗口形象。過去的一年中，我不斷摸索，前進，工作中雖有失誤和不足，卻也積累了一定票務工作經驗�，F(xiàn)將今年的工作予以總結。
時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一年了，在這段時間我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要意義，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調整不斷的成熟。
來xx影視城近一年了，現(xiàn)在對這里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的心情很不好，在來影視城以前從來沒有被人這么罵過，特別是當?shù)厝�，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的.肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人。
景區(qū)實習總結 3
20xx是不平凡的一年。20xx，我走出校門，把兩年學到的關于導游的知識運用到工作中，從理論到實踐。20xx年6月，開始在南岳衡山做地面導游。我的時間不長，資源也不深，但是感情很多�！皩в巍边@份工作給我的生活帶來了很多快樂，但也讓我知道“導游”并不是一份簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的區(qū)別，那就是你必須與客人密切接觸，這自然讓我們對服務的感受比普通人更深刻。從某種意義上說，可以說導游職業(yè)的無限魅力源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深刻認識到，取得導游資格證并不意味著你永遠是一名合格的導游，而是要不斷學習、豐富和提高。在游客眼中，導游應該是“萬事通”。導游服務是一項知識密集型、高度智能化的服務，豐富的`知識和廣博的知識是做好導游服務工作者的前提。作為一名導游，我們應該“與時俱進”，始終保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需要。更重要的是。我們永遠不要認為自己是“萬事通”。我們要保持謙虛謹慎的態(tài)度，記住“學海無涯”，“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行必有我?guī)煛薄?/p>
時刻牢記導游職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，下大力氣落實旅游計劃，做好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務。堅持“客人至上、服務第一、為大家服務、合理可能”的四項服務原則，認真、熱情、周到地做好導游服務工作。也就是說，一切工作都要以游客為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮游客的利益和要求，絕不拒絕游客合理合法的要求。在服務過程中，一定要堅持“為大家服務”的原則，不能區(qū)分親疏親疏，要熱情、周到、友好、尊重、公正、平等；我們應該堅持“合理和可能”的原則。在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽游客的意見和訴求，冷靜分析，仔細甄別，努力做到合理可行。如果我們沒有做好或者錯過了機會，我們應該想辦法及時彌補，以最大限度地提高游客的滿意度。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極其重要的一個方面。在導游講解過程中，我認為“準確、清晰、生動”相輔相成，缺一不可。首先，“準”是第一位的，也是最重要的。講解過程中，牢記“一個謬誤毀千個真理”的教訓，避免胡編亂造，大驚小怪，信口開河。旅游活動中游客“求知”是重要內容之一，我們的導游在傳播知識信息、傳遞審美觀念、傳播中華文明等方面發(fā)揮著重要作用。因此，導游的語言必須科學規(guī)范，傳達的信息必須正確，才能吸引游客的注意力，滿足游客“求知”的欲望。其次，“清晰”是關鍵，清晰、簡潔、流暢的語言表達是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。說話清晰、簡潔，用詞恰當、組合恰當、層次清晰、邏輯性強，避免使用生疏詞匯和過度造詞，是導游的基本要求。此外，“生動性”是為旅游團隊營造和諧氛圍的中介和重要手段。如果在講解過程中，語言平淡、單調、呆板，像和尚念經一樣，會讓游客感到乏味，心中產生不耐煩或厭惡；生動、幽默、有趣的解說可以營造優(yōu)美的意境，調節(jié)游客樂觀的心態(tài)，愉悅的心情，豐富的休閑和創(chuàng)作的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
景區(qū)實習總結 4
龍虎山風景區(qū)距離廣西南寧市78公里是中國的“四大猴山”之一，景區(qū)內擁有國內猴數(shù)量最多的猴群、4種國家一級保護動物以及700多種珍惜植物，綠水江從景區(qū)半穿而過，江邊林木蒼翠，江中游魚可數(shù)，是名副其實的“北回歸線上的溶巖綠洲”。
龍虎山風景區(qū)有南寧至大新公路穿過其間，從首府南寧到大新只需一個小時，是自駕車游的好去處，近年龍虎山參加了德天五大景區(qū)旅游聯(lián)盟更為龍虎山的發(fā)展提供了契機。
然而，經過實地的考察發(fā)現(xiàn)龍虎山旅游的發(fā)展還是存在諸方面的困難的。旅游地形象及企業(yè)的體制將是龍虎山面臨的重點。
第一，在旅游形象樹立方面。龍虎山是典型的觀光型旅游景點，要做到脫穎而出本來就很難，加上該景區(qū)受德天的旅游形象遮蔽，如不重新調整旅游形象龍虎山將成為旅游過境地地而被人遺忘。要調整旅游形象就要從旅游產品方面做起，歸根到底還是要發(fā)掘自身旅游資源特性，從根本上調整自己的戰(zhàn)略而形成與德天旅游景點的差異性形象定位。
第二，在企業(yè)的體制方面。龍虎山景區(qū)在九州德堡公司接手之前是國有企業(yè)，九州德堡公司的接手使龍虎山景區(qū)成了典型的權責分離的企業(yè)，雖說權責分離會帶來高效益，但是企業(yè)轉型的過度階段需要各方面的規(guī)章與制度方面的完善，經過實習考證得知龍虎山的制度與管理制度方面都有待改善的地方，首先是在制度方面，該景區(qū)的制度細則方面尚不夠。另外，制度在落實方面也做的欠缺，尤其是在普通員工身上的`表現(xiàn)。在管理方面，分級管理不明確，導致權責歸屬不明確。龍虎山在著方面的出路在于明確權責制度，從樹立詳細規(guī)章制度方面著手建立企業(yè)的有序化的運作。
第三，景區(qū)產品策劃及銷售方面。目前，龍虎山在旅游商品方面基本上是沒有樹立起來，沒有旅游商品的支撐就不能將旅游景區(qū)生動化、形象化的表現(xiàn)出來，就會缺少形象商品來為旅游景區(qū)做宣傳。另外，沒有成型的旅游商品也會直接導致旅游區(qū)收入的直接下降。從目前的情況來看，龍虎山的商品還是要圍繞猴子為主題的，在這個大前提的條件下可以把龍虎山的板栗、及當?shù)氐拿褡屣L俗、節(jié)日有選擇的移植進景區(qū)，經過富有文化特色的包裝作為一個打包的商品銷售出去。
第四，在德天五大旅游聯(lián)盟方面。龍虎山既要借助這個平臺作為一個自身發(fā)展的契機，又要突出自身獨特性。這就要求必須規(guī)劃好景區(qū)的同時做好市場營銷工作。
景區(qū)實習總結 5
此次實習在山中的時間只有三天。三天內，我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”，也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止，令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持，克服各種困難登上金頂，感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪，但難掩心中的興奮縱情高歌，好不痛快。同時，我們了解了本專業(yè)的研究和學習對象、內容和任務，對今后的學習有了更明確的目標和方案。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中，我們看到了國內旅游——行業(yè)的.繁榮與蓬勃的朝氣，各大景點游客絡繹不絕，人頭攢動，導游解說生動有趣，內涵豐富。在某種程度上，為大家注入了對本專業(yè)的無限信心。
但也必須看到問題所在。在做問卷調查時，我們常常得不到游客的配合，有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法答復；登山時，很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂；有同學在景區(qū)內不能保持公共衛(wèi)生，隨手扔垃圾等等。對此，我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持，一是我們的問卷問題設置可能出現(xiàn)了跑題、偏離實際等等問題，還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結，并在今后進行改正的東西，我們需要正視。
最后，我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師，感謝你們全程的照顧，也感謝你們?yōu)榇舜螌嵙曌龅囊磺信头瞰I，謝謝你們。
景區(qū)實習總結 6
懷著激動的心情，我們終于踏上了開往西安的火車，開始了我們的西北自然多了綜合實習。
西安是我們的第一站，安頓好行李之后就是一下午的自由活動時間，我們幾個好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔，玄奘法師在此供奉從印度取回的佛像，舍利和梵文經典。而在大雁塔前面是亞洲最大的音樂噴泉。
漫步在這個集歷史與現(xiàn)代與一體的大雁塔廣場，不禁讓我這個來自小縣城的懵懂學生感慨，外面的世界好大，從衣食住行，到旅游觀光，都感覺和自己曾經的小世界是不一樣的步調，眼看就要步入社會了，我該何去何從，就業(yè)還是去更加廣闊的世界尋找自己的夢。看著高樓林立，車水馬龍的道路，很想知道，自己是不是也有機會進入這樣的辦公樓工作，自己是不是可以另一種不一樣的生活節(jié)奏?
思緒飄了好遠之后便又會嘲笑自己的優(yōu)質想法—路是自己走出來的，不必伸手去夠太遙遠的東西，踏踏實實過好每一天才對。首先端正自己的心態(tài)，對于名利成敗置身事外，才可能過的舒服踏實。當問到年邁的老者，他們對待問題總是選擇退一步，而問到年輕氣盛的中年人，往往會做出比較激進的選擇。歲月的歷練，會讓人變得平和。
剛剛出發(fā)，還有精力和時間幻想，第二天開始，便容不得我們半點渙散了，我們去了翠華山。
已經爬過華山的我，總覺得再爬什么高山，再走什么險路都不在話下了，然而翠華山卻給了我完全不同于華山的美感。翠華山，多了幾分俏氣，多了幾分柔和，更多了幾分謙遜的美。
剛到翠華山腳下，就是一處仙境一般的瀑布，飛流直下，同學們都迫不及待的沖過去拍照嬉戲。參觀過博物館后，我們便開始向目的地——天池行進。一路上，我們看到的都是大自然的鬼斧神工，特殊的山崩地貌，由于地殼的運動，巨大的石塊從中截開，猶如刀削過一樣，光滑陡峭，十分險要，氣勢及其磅礴，沈然天成，令人咋舌！
臨行前，老師就跟我們講，一定要珍惜這次的西北自然地理綜合實習，東部發(fā)達地區(qū)以后去的機會還是比較多的，而西部原生態(tài)的美，也許去的機會就不會那樣多了。翠華山，不愧是“終南獨秀”！而到了“天池”堰塞湖，我們只能又一次喟嘆翠華山的柔美了。
這里煙波浩渺，云蒸霞蔚，蔚為壯觀，同學們都忍不住要在這里劃船嬉戲了，雖然多次被快艇攆過來“紅牌警告”，可是絲毫不減同學們的玩心，快艇剛剛掉頭離開，我們就又把手伸進湖里面相互潑水嬉鬧了，整個堰塞湖都回蕩著我們歡快的聲音。而在堰塞湖的另一個難忘回憶就是滑鎖，從山的這頭，滑向山的那頭，濕熱的空氣從耳邊穿過，無不心驚動魄！
翠華山回來，每個都同學筋疲力盡了，卻還是忍不住要去飽個口福，去吃西安特產也是我們必不可少的一項活動了。我們來到了西安的鐘樓鼓樓，這里有洋人街，里面盡是特產，只可惜實習時間有限，不然我們一定的把這個古城逛個夠，玩?zhèn)�夠！
我們這一批最為幸運的，恐怕就是能夠趕得上世園會了，經過嚴密的安檢，我們終于進入園內，本來是想跟著郭老師準沒錯，可是沒走兩步，步伐矯健的郭老師就把我們甩掉了，只好看著地圖，自己找一些比較感興趣的園來參觀了。
剛走了沒有一會兒，我們就遇上了各園有節(jié)表演的，各種膚色，各種舞步，看的.我們眼花繚亂，心也跟著節(jié)奏，跟著舞步律動起來，好不開心！
在西安僅僅逗留兩天，我們就向下一站，楊凌出發(fā)了。楊凌給我們的感覺，是一個學術氛圍很濃厚的小縣城，沒有高樓林立，生活節(jié)奏也比西安慢好多，但是比西安單純，比西安舒適。
水保所、西安農林科技大學博覽園，給我們留下了深刻的印象，先進的設備，嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，親密的團隊合作，是他們一次次取得輝煌碩果的法寶。在這里，我們完全是接受了一次科學的洗禮。老實講，我是來自普通老百姓的一員，在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人員合作，震懾，崇拜，許多敬佩之情涌上心來！也許我以后也沒有機會從事他們那樣的工作，這一次的參觀我也會好好記在心上的！
第二天，我們去了太白山，作為秦嶺山脈的主峰，其自然地理條件就更為獨特，這里的山峰高聳入云，氣候瞬息萬變。太白山以其高、寒、險、奇、秀富饒和神秘的特點聞名于世，我們也只能到達山腳后，乘坐中巴上山，我不知道傳說中的山路十八彎是什么樣，但是去太白山的路已經是我心中的“山路十八彎”了。到了山頂向下望，煙霧繚繞，猶如仙境。
下一站，我們終于到達了嘉峪關，以前總以為這些地名只是小學課本里面的，和自己完全搭不上邊的，然而現(xiàn)在真的可以去到那里，可以踏上原本只在腦海里面有幻想的土地了，激動之情溢于言表！
我只能說，我們的祖國太大了，從東到西，由南至北，跨過了多少不同的季節(jié)，不同的氣候，還有不同的習俗，不同的語言，行至嘉峪關，我是從心理上“出國”了，懷著對一片神秘土地的崇敬，踏上這片土地！
由于降水量要小很多，這里的人們從心理上普遍都有節(jié)水觀念，對水的在意程度是遠遠高過我們的，降水稀缺也早就了這邊不同的土質結構，不同的植物景觀，印象最深的還是雅丹地貌，以前只是從課本里面看到過它的形成原因，而現(xiàn)在，當我們站在這片貧瘠的土地上，臉蛋被夾砂的風吹拂，手捧稀松的沙土，就不用過多的解釋了，神奇的雅丹地貌，就是應該出現(xiàn)在這里，就是應該陪伴這邊的人民，而我們，只能驅車幾千公里，才能夠一睹她的面貌！
然而這片土地的神奇還不止于這些，那一汪清泉，如同沙漠之眼一般，清澈透明，望著遠方來的陌生人，靜靜的躺著，任憑人們在她周圍喟嘆她的美麗，她的神奇。她又仿佛是造物者用來時刻提醒人們他的偉大，悖人們之觀念而行之，在黃沙之中，留一眼清泉！
如果說鳴沙山月牙泉是大自然給人們作的一幅美畫，那懸壁長城，嘉峪關，莫高窟就是人們自強不息，崇尚美好的真實記錄。在西北這片土地上，人與自然和諧共處，沒有過多先進的設備，這里的人民卻得到了大自然的饋贈。
在火車上的時候，我和朋友曾經討論過，我們到底應不應該到這片原始的土地上，用火藥炸山，開洞，修隧道，把“文明”帶到“不文明”的地方，到底是好是壞，我們究竟是在“發(fā)展”，還是“破壞”。各抒己見之后，我們都長久的沉默了，這個年紀的我們，也都明白了折中和度的掌握，也就是“和諧共處”吧，只是即使是這樣想的時候，心里的某個地方還是隱隱的疼。
最后一站是劉家峽了，這是我國第一個水電站，也是我國自主設計，自主研制，自主建造的第一個水電站，建于19世紀六十年代，一個標志性的年代，集缺物資，缺糧食，戰(zhàn)后，國際形勢緊迫與一身的年代。聽導游講了許多當初建劉家峽水電站的故事，不禁用手觸摸這個龐然大物，這不是鋼精水泥，而是老一輩的汗水和生命。
第二天，我們踏上了返程，想著實習就要畫上句號了，心中百感交集，這一路上，我們共同度過，歡聲笑語，和諧而美好。在火車上的時候，我們輪流睡覺，讓困的同學能夠好好休息一下;提包的時候，男同學總是很主的幫女同學。還記得爬完山的車上，想到大家都已經筋疲力盡，女生也會很主動給男生讓位子，結果謙讓的同學多了，大家都有坐下來休息的時間了，也都不累了。友誼也在這些小細節(jié)上建立了。
出發(fā)之前，我就在想，這么多人，這么遠的路途，總會有安排不周到的地方吧，總會有些磕磕碰碰吧，沒想到，竟然一路都很順利，我們也都平平安安回到學校，這都是老師的功勞啊，如果沒有老師提前一次次的跑，我們不會順利的包到車，如果不是老師一個個的打電話，我們也不會有優(yōu)惠的價格，節(jié)省經費，能夠走那么遠，如果不是老師一路操心，我們也不可能安全。這次完美的西北實習，都是老師的功勞啊。
西北自然地理實習結束了，課本里面抽象的概念終于具體化了，理論與實踐的結合，讓我們學的輕松，記憶更深刻了。謝謝總管這次實習的老師們，更謝謝與我們同吃同住的帶隊老師。這次的實習會是我大學生活最為精彩的一筆！
景區(qū)實習總結 7
“平安旅游駐景區(qū)”活動總結為鞏固茱萸灣風景區(qū)旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進我景區(qū)社會治安綜合治理工作，根據局黨委有關要求，我景區(qū)廣泛開展了“平安旅游駐景區(qū)”的活動，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、活動精神貫徹情況
圍繞局黨委關于“平安旅游駐景區(qū)”活動的指導精神，成立“平安旅游駐景區(qū)”活動領導小組，并召開了年度社會治安綜合治理工作大會。領導小組所有成員及辦公室其他干部職工參加了會議，會議對全國各大旅游景區(qū)平安治理貫徹情況進行了匯報，并就今年有關“平安旅游駐景區(qū)”活動的有關工作做了安排部署。
二、節(jié)假日期間值班名單報送及值班情況
我處領導高度重視節(jié)假日期間的值班情況，根據不同節(jié)假日的放假時間長短，及時制定值班名單，堅持領導帶班，干部職工輪流或專人值班制度。責任落實到位，經班子領導明察暗訪，值班情況良好。
三、活動具體開展情況
1、組建領導小組，落實責任，安全工作有序開展
沒有安全就沒有旅游，因此一直以來把安全工作作為各項工作的重中之重來抓。首先，景區(qū)成立了以徐永山為組長，各部門分管領導為主要成員的“平安旅游駐景區(qū)”活動領導小組，并成立工作小組具體負責景區(qū)安全與社會治安安全工作。其次，在整體聯(lián)動上抓推進。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責。
我處與各部門分別確定了目標責任，形成了互為聯(lián)結的工作領導機制。最后，在責任追究上抓推進。我處定期組織召開平安旅游景區(qū)排查工作分析會，對存在隱患、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。與此同時，我處還重新修訂《安全管理制度》、《治安工作保衛(wèi)條例》、《消防安全管理制度》、《定期安全巡邏檢查制度》、《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。
2、以人為本，排查、緩解矛盾
我處堅持以人為本，重視民生、保障民生，努力從源頭上預防和化解矛盾糾紛，減少因服務過程中的過失而造成矛盾糾紛，認真解決信訪問題，堅決防止和糾正有損游客利益的行為，最大限度地化消極因素為積極因素。及時排查調處居民、經營戶與游客之間發(fā)生的各類矛盾糾紛，對本單位存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會和諧穩(wěn)定隱患的問題，進行了認真的匯總，建立了臺賬，做到了心中有數(shù)，情況明了。
3、營造了人人參與的濃厚氛圍
一是加強了景區(qū)內人員的學習，確保認識到位。我處利用多種形式，組織景區(qū)內工作人員學習了“平安旅游駐景區(qū)”活動的`精神，使大家深刻體會建設平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。
二是結合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我們大力加強了“平安旅游駐景區(qū)”活動的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的意義和目標、基本內容和要求通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區(qū)內所有人員，營造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的自覺性和積極性。
三是制定實施方案，確保落實到位。我們根據局黨委的要求，結合我處實際情況，制定了切實可行的“平安旅游駐景區(qū)”活動實施方案。
4、將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治，打造平安景區(qū)
針對景區(qū)面廣、點多的特點，我處專門落實經費，抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應急燈、滅火器等設施。在各景點售票處均安裝了防盜門窗，設立了“游覽須知”、“防火須知”宣傳牌，售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話，并且重新更換警示標語牌和過期的滅火器材。加強樹林防火工作，組織景區(qū)安保部工作人員不定期巡查，處理堆積落葉。為落實了保衛(wèi)力量，與當?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)商，設立安保執(zhí)勤點，不定時加強巡邏檢查，實行每日巡查制度，記錄巡查日記。同時我們還要求安保工作者加強對景區(qū)危險區(qū)域、消防設施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改，及時消除安全隱患。
在“平安旅游駐景區(qū)”活動中，我處雖然做了大量的工作，但與高標準、嚴要求相比，還存在很大差距，我處將繼續(xù)投入大量精力，進一步抓好各項創(chuàng)建措施的落實，全力打造“平安茱萸灣”，確保景區(qū)安定、和諧，為游客提供安全、優(yōu)質的服務。
景區(qū)實習總結 8
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，景區(qū)越來越重要，成為了人們消費休閑的首選目的地。景區(qū)營銷工作也因此變得至關重要，它直接影響到景區(qū)在市場中的占有率和盈利能力。在過去的一年里，我作為景區(qū)銷售部門的一員，親身經歷了我們營銷部門的工作過程，感到有必要對這方面做一些總結，既是對自己工作的一種總結，也希望對這個行業(yè)的同仁有所啟示。
一、目標
首先，景區(qū)的營銷工作必須有明確的目標和戰(zhàn)略，這是我們工作的前提。我們需要根據景區(qū)的'特點和市場需求制定出確定的目標，進而規(guī)劃出切實可行的營銷戰(zhàn)略。具體的營銷目標可能包括增加游客數(shù)量，提高游客滿意度，增加收入等。而我們具體的營銷策略有可能會包括推廣活動、網絡營銷、線下宣傳等。
二、市場調查
在制定營銷策略之前，我們需要對市場進行科學的調查和研究，了解客戶需求和市場趨勢。根據這些信息，我們可以更好地制定出營銷策略和推廣計劃。例如，我們可以通過問卷調查等方式了解游客對景區(qū)的需求，從而確定度假產品業(yè)務的特點，或者可以通過調查競爭景區(qū)的市場情況，制定出與眾不同的贏利策略。
三、品牌推廣
品牌推廣是景區(qū)營銷工作中最基本的環(huán)節(jié)。我們需要通過各種渠道盡可能地擴展品牌影響力，提升景區(qū)知名度和美譽度。我們應該在各大媒體和網絡平臺發(fā)布景區(qū)的相關信息，在線下推廣活動中宣傳景區(qū)的獨特之處，參加旅游展會等活動來增加宣傳的覆蓋率和效率。同時也可以和OTA合作，通過他們的平臺來引誘人們選擇我們的景區(qū)。
四、場館組織
除了品牌推廣和營銷活動，我們還需要關注景區(qū)內部的組織與服務流程。為游客提供愉快的旅游體驗，是景區(qū)營銷的重要前提。我們應該注重景區(qū)的各種設施的目標、策略和管理，定期升級、推陳出新，讓游客在體驗景區(qū)旅游過程中得到愉悅的感受。而且，為游客提供周到細致的服務，處理各種意外事件，也是營銷工作中應該關注的環(huán)節(jié)之一，這樣才能真正提高游客的滿意度，留住第一次感受好的游客，讓他們成為我們的忠實粉絲。
五、營銷成果的評估
景區(qū)營銷工作需要對效果進行不斷的評估和總結。我們不能只看到付出而忽略了成績的程度，我們需要時常對營銷計劃進行反思，宏觀的分析它們的效果、界面、反饋和優(yōu)劣。同時，還需要定期審核并評估員工的績效情況，對他們的表現(xiàn)和業(yè)績進行全方位的評估，發(fā)現(xiàn)問題追求更好的表現(xiàn)。
六、結論
總的來說，景區(qū)營銷工作是一個全方面的工程，包括營銷目標的制定、市場調查與分析、品牌推廣、場館組織和評估等多方面的內容。在整個營銷過程中，我們需要保持進取心、合理規(guī)劃、落實執(zhí)行，不斷提高對市場的洞察力和營銷策略的適應性，以達到更好的營銷成果。在未來的工作中，我們將繼續(xù)探尋更為科學的營銷手段和方法，并積極適應市場和客戶的不斷變化。我們相信只有不斷進步才能在競爭激烈的市場中立足。
景區(qū)實習總結 9
年初新參加旅游公司市場部團隊，不知不覺就即將向20xx揮手道別�；厥走@一年，有成長、也有缺憾。
一、回首這一年
剛參加的時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習過半年，因此對園區(qū)比擬了解，在特別短的時間就適應了工作。主要負責景區(qū)團隊的支配以及詢問電話的接聽。在3～5月每天特別勞碌，可以說是累并歡樂著。我特別踴躍的去迎接每天，那時候感覺狀態(tài)特殊好。
6～8月，相對來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么。一起先很沒有方向感。這種消極的看法，被領導剛好發(fā)覺，受到了嚴厲的指責。于是剛好端正看法，和同事增加了探望合作社的頻率，去了解行業(yè)的最新動態(tài)，夏季最正確線路，屢次向合作社取經，在所謂的淡季景區(qū)應當怎么做？怎樣讓淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢？
于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動產品線路，景區(qū)間相互傳播。雖然最終的旅游人數(shù)增長量不是很志向，但至少去努力了很充溢，也積累了一些經歷。
9～12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很勝利的。從9月起先傳播造勢，最終在11月初點燃爆點，一周內演唱會門票售罄。在這中間，跑組團社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結果很志向。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能參加了這個年輕且睿智的市場部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年，特別感謝領導們的教育、同事們的協(xié)助，讓我不斷成長。
二、存在的`問題
雖然已經在旅游行業(yè)工作一年，但仍舊還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)覺自己存在一些缺乏之處：
1、游客和團隊經常會有一些突發(fā)問題。有時候明顯感覺處理特別吃力，不能快速嫻熟的處理。主要緣由有：處理突發(fā)事務經歷缺乏，缺乏熬煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領導請教，同時自己多思索。每次要剛好總結經歷，在總結中不斷提高。
2、在旅游行業(yè)淡季的時候，有時候思想會松懈。沒有用踴躍的心態(tài)去對待工作。許多時候做事也比擬馬虎，做旅游日常的工作比擬雜細，有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似事務也就少了許多。
3、在帶團過程中，會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時常感覺專業(yè)學問的匱乏。在游客的心中，我們導游就是他們的百科全書。 在接下來的日子里，我會在工作之余一如既往的豐富自身的學問儲藏，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲學問、收獲歡樂，滿足而歸。助力景區(qū)傳播，成為我們景區(qū)良好的傳播員。
三、對于工作的幾點建議
1、盼望公司建立完善的培訓系統(tǒng)，加強旅游從業(yè)者的效勞意識以及效勞技能系統(tǒng)的培訓；
2、豐富旅游從業(yè)者的學習方式，不僅要引進來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補短。
3、公司內部各部門一線人員定期的組織溝通會，能更好的發(fā)覺工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調工作。
以上幾點拙見，如有缺乏之處，還望領導指責指正。
四、展望將來
旅游業(yè)是朝陽產業(yè)，隨著人們經濟水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、將來旅游業(yè)將會具有遠大前景，我對自己此時此刻所從事的事業(yè)深信不疑。
將來景區(qū)開展須要高水平的專業(yè)人才以及復合型人才。景區(qū)的特別性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網等其他關聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會嚴格要求自己：不斷提升效勞水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學習。去適應將來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。
景區(qū)實習總結 10
光陰荏苒，又到了辭舊迎新的時刻，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)和新的盼望，入職以來半年多的時間里，苦澀抑或歡樂都將成為過往沉淀在歲月的長河中，但它所印記的成長卻歷歷在目�，F(xiàn)將工作總結如下：
去年5月份初到公司擔當xx工程部資料員一職。由于初次涉獵本行業(yè)，無論是工作力量、人際交往、還是思想方面都自覺存在諸多缺乏。但在公司的領導以及同事們不遺余力的引導和熱忱幫忙下很快適應并慢慢步入正軌，慢慢了解到資料員一職主要是準時整理齊全施工資料，記錄整個施工過程，收集保存好來自公司、甲方、總包等各方文件并做好工程部會議紀要，把全部資料分門別類整理。也深刻熟悉到施工資料有著自己的一套法則：
一、施工技術資料嚴格標準。準時將設計變更、工程洽商、圖紙會審等記錄在案并嚴加治理。
二、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性和準時性。各種物資進場均要供應產品合格證、檢驗報告等質量證明文件。
三、施工記錄內容要具體詳細。施工記錄是施工過程中形成的，確保工程質量、安全的各種檢查、記錄等。記錄內容要具體詳細，不行泛泛而言。
四、施工試驗記錄要準時、齊全。施工試驗記錄要按部就班的進展，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
五、檢驗批驗收記錄檢查工程要填寫齊全。檢驗批是工程驗收的'最小單位，是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的根底。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收。檢驗批中各個應檢工程不應漏填。
在資料收集整理過程中，對資料員來說，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分工程錄是很繁瑣的一個過程。
在本工程中實行以下兩個措施應對：
一、編制動態(tài)資料總名目，便于資料檢索。
資料總名目以規(guī)程中的類目分類，詳細到盒內每冊資料。資料總名目隨施工進度、資料的增加，不斷更新，并在總名目中每冊資料后設備注欄，標明每冊資料中發(fā)覺的問題。通過總名目，對全部資料狀況一目了然。
二、備份常用表格紙質版和電子版，便于日常運用。
將常用表格紙質版和電子版分類整理，紙質版做出名目并記錄增減數(shù)量，隨時添補，電子版置于桌面便于隨取隨用。
20xx年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我必需為自己接觸的第一個工程負全責，不斷完善自己，找時機考取資料員證書，為順當完成竣工驗收盡一己綿薄之力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
景區(qū)實習總結 11
時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我好像還沒能回味過來這一年的味道，適應這季節(jié)的改變，但是，時間不等人，日月老人將要給xx年畫上句號了。我所從事導游工作，又經驗了一個年頭了，我喜愛這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字。
在導游年審培訓的會議室里，原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼現(xiàn)場為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導游人員的素養(yǎng)要求等方面進行了精彩講解!導游是旅游業(yè)不行缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來說，導游人員是一個地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個城市的窗口。導游是什么?用原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼的話來說，導游的言談舉止、素養(yǎng)修養(yǎng)不僅干脆反映出一個城市精神文明的素養(yǎng)修養(yǎng)，而且也折射出一個城市旅游行業(yè)的品質建設。半城山半城水是蕪湖的一道漂亮風景線，而導游是向中外游客傳達城市形象的使者，是一個城市的名片�！耙幻嬲膶в螁T，就是一個城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓，發(fā)覺和培育出更多的優(yōu)秀導游人才，進一步提升導游素養(yǎng)，推動蕪湖旅行社行業(yè)品質建設，推動旅行社行業(yè)轉型升級，使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時呢，他也說由于媒體長期以來對個別導游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報道過于頻繁，對旅游行業(yè)造成了較大的負面影響，從而使旅客積累起對導游的不信任感。導游隊伍到自身形象的重要性，要獨立、自強、自愛、自信。媒體的監(jiān)督是一件好事情，信任隨著市場的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導游的形象也會逐步得到認可。同時，社會和旅游企業(yè)也要漸漸提高對導游的相識，因為導游是人才、是生產力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國已經是一個旅游大國，將要成為旅游強國，中國導游將成為一個高尚的職業(yè)，這不是因為導游收入多，而是因為導游的閱歷和學識高，因此即要保證導游的權利和利益，同時也要對導游的責任提出要求。市旅游局助理調研員鄭金蘭同時也出席了開班儀式并且講話。
針對現(xiàn)行的導游培訓內容方法單一、管理滯后不能適應新形勢下旅游業(yè)發(fā)展的實際，她對今后的導游培訓工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導游培訓方法，更新培訓內容，提高培訓質量，使導游培訓工作更加規(guī)范化、制度化。通過不斷加強對導游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教化和規(guī)范的培訓考核，提高導游人員的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。二是重視導游人員的日常培訓。旅行社應充分利用淡季對本單位導游人員進行集中培訓，建立本單位導游人員日常培訓檔案，并在年終將本年度開展導游人員日常培訓狀況，包括培訓時間、培訓形式、培訓內容、參與人數(shù)、考核狀況上報市旅游局，作為導游年審和旅行社考核重要指標。三是導游人員要加強自身建設，平常要注意學習，以自學為主，留意理論聯(lián)系實際，加強自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓。從懵懂到認知，掐指一算做兼職導游已有3年時間了，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇接著。“導游”這個詞曾經給了我許多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的摯友穿梭在神州大地!古老的皇城;漂亮的西雙版納;神奇的原始森林在那些另人憧憬的地方與客人們一起放聲歌頌!細細去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時刻!
盡管這些并未全部實現(xiàn)!盡管工作當中遇到許多困難!但它卻絲毫不影響我對導游工作的.熱誠!通過這次導游年審培訓讓我學習到了怎樣處置問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我的大致小結：
1、熟習線路：團前打算肯定要充分，線路熟記于心，多討教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2、效勞工作要熱心，仔細：特別是旺季，肯定要提示旅游留意事項，方可做到防患于已然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游平安問題，旅游留意要守時等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時分游客產生心情上的不滿。導游若在事前有個鋪墊，效果就會好許多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時，也要妥當處置好客人，司機，地陪旅游社和景區(qū)的關系。
4、導游要以不變應萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，剛好堅決的處置問題，如發(fā)作不測狀況也要學會見機行事來妥當處置。
5、書到用時方恨少，導游所知道的學問必需普遍，因此要時常的學習，給自己充電。每次帶團回來也要剛好的總結經驗，積聚閱歷。
6、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人看法不統(tǒng)一或遇到不測問題時，客人也會敬重和理解你和旅游社的布置。
7、最終，要剛好處置客人遺留的問題，導游本身是一個效勞行業(yè)，不只僅是滿意客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不肯定合大眾，但肯定做到合情合理，客人自然也會給你滿足的答復。所以要學會處置不同的問題，不要把問題留到最終。
時間已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來仔細對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要時常的通知自己“反動尚未勝利，同志仍需努力”!困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團總是不行避開要遇到三多(人多，車多，壓力多，作為導游就要做到三心(多一份仔細，多一份留神，多一份誠意。
仔細：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份仔細眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人限制在自己的視力范圍內，隨時提示客人離隊。
耐煩：在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路，集合時間地點一再強調，以防客人一旦丟失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新奇感會不停“單溜”，這時導游要耐煩而疾速的勸客人離隊。誠意：帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情，導游要用一百分的誠意去處置，事情終會得以化解。我付出，我努力!信任“一份耕耘，一份收獲”!導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點，那就是你必需和客人朝夕相處!這自然使我們對服務這個次的感受比一般人多一些!從某種意義上講：導游職業(yè)就是服務行業(yè)的極端!日本導游被成為‘無名大使’，新加坡導游是‘非官方大使’，美國導游叫‘祖國的鏡子’，我國導游員被稱為‘民間大使’。正由于導游有著如此高的評價和重要的地位，使的導游工作更簡單犯錯誤!所以我們必需嚴格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們在這個工作崗位上心安理得!展望新的一年，我將用更多的熱忱和努力，克服自己的缺點，總結工作中的閱歷，去學習、去進步，努力讓自己做的更好。
景區(qū)實習總結 12
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20xx年xx月xx日我部進駐xx公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐xx公寓的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結如下：
一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞x抓隊伍建設，樹公司形象x的服務理念，以確保x項目順利實現(xiàn)各項經營目標提供強有力的安全保障x為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件2起(x月x日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的'態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴肅處理;x月x日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行x重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控x的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
三、狠抓保安服務質量，樹立企業(yè)形象x窗口x
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面x多層次、多形式x的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象x窗口x。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個。
景區(qū)實習總結 13
隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已經成為全球經濟中發(fā)展中勢頭最強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一，日益凸顯它在國民經濟中的重要地位。旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經濟發(fā)展水平為基礎并受其制約，同時又直接或間接地促進國民經濟有關部門的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展經濟、社會效益明顯，能夠促進促進我國產業(yè)結構調整和優(yōu)化，為社會提供大量就業(yè)機會，提高人們的物質文化生活水平，在增進國際交流的同時促進招商引資，加快社會主義新農村建設步伐，以及促進經濟與環(huán)境和社會的協(xié)調發(fā)展。旅游資源是旅游活動的重要對象，是旅游區(qū)重要的形象要素以及衡量一個旅游區(qū)質量高低的重要標準，旅游產業(yè)系統(tǒng)中的重要組成部分。保護旅游環(huán)境是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。
伴隨著強烈的高溫天氣，暑假已接近尾聲，而我們團隊的景區(qū)環(huán)境保護調查與研究也順利完成，并且取得了卓越的成果。
由于我們團隊的四個成員都來自不同的省市，因此對于此次的社會實踐都是在各自的省市確定景點分散進行的。而采取的主要方式有：考察旅游景點，進行調查問卷，對景點保護區(qū)的`管理工作人員進行相應的采訪。
首先是我在重慶的社會調查。重慶作為四大直轄市之一，近幾年的發(fā)展可謂突飛猛進，在旅游業(yè)方面也不容小覷。對于重慶的旅游景點我選擇了三個，三峽博物館、磁器口古鎮(zhèn)、白公館。每個地方都有不一樣的特色。
三峽博物館里面的垃圾處理設施不算頻繁，但是幾乎沒有隨地扔垃圾的現(xiàn)象。對于此，管區(qū)管理人員解釋說，博物館的保潔工作人員清潔工作很到位，并且參觀人員的素質高和自覺性好；而參觀人員也說，因為管區(qū)內很干凈漂亮，不想隨地扔垃圾破壞環(huán)境。
磁器口古鎮(zhèn)的環(huán)境保護就相對于要差一些，但是總體還說是比較好的。這要總結于垃圾箱設置多且有特色和保潔人員經常清理的緣故。磁器口旅客容量較大，吃玩的店面較多，這對于垃圾而言也相對增多，而環(huán)境保護難度也增加。
白公館是一個紅色旅游景點，對于最近幾年紅色旅游的發(fā)展，白公館也沒落下。景點內環(huán)境保護比較好，垃圾箱設置也很好，并且因為景點比較小，垃圾好處理。
小組成員田影慧去了青海，西寧作為中國的夏都，是個著名的旅游城市，僅上半年，其旅游收入近55億元，發(fā)展旅游是其重要的經濟支柱。為此，田影慧去了較為著名的青海湖。
青海湖是中國內陸唯一的咸水湖，也是游客去青海旅行的必選之地，所以必須要注重青海湖景區(qū)的衛(wèi)生狀況，這是保護青海湖的最好的辦法。
青海湖是一個很美的地方，也是著名的旅游景點，所以其衛(wèi)生設施建設的比較完善，但也有不好的地方。首先，在青海湖的沿海邊上沒有衛(wèi)生設施，以至于游客在此野餐的垃圾隨處可見；其次沒有人進行管理，長時間會對湖水造成污染，影響今后長時間的發(fā)展。
另一名小組成員司蕊去了洛陽。洛陽是個有名的文明古都,也是個很美的旅游城市。那里有很多好玩的地方。不過說起洛陽自然就想到了龍門石窟。這次司蕊的實踐地點就是著名的龍門石窟。
龍門石窟真是美的讓人驚嘆,那一尊尊石像雕刻的栩栩如生非常逼真。尤其是那兩尊大佛更是讓人難以想象其當年的塑造過程。有關記載說武則天曾為建造龍門石窟捐贈國自己的胭脂錢。我國歷代領導人都曾在那里觀光留影,不僅如此龍窟每年還吸引了大量的外國游客。
正因為龍門石窟這樣的吸引游客,每天都有數(shù)千名游客去游玩,因此那里的環(huán)境保護要受到高度重視。因為旅游景區(qū)內沒有賣食物的,大多數(shù)游客都會帶些簡單的干糧,例如餅干面包之類的。而這些東西都是用塑料袋包裝的。因此就不可避免有些游客食用后隨手丟掉。自然環(huán)境就受到了污染。出此類垃圾污染外,因為人們都有好奇心到那去的人們當看到石像是自然而然會用手觸摸,還有些人甚至想拔取。再加上風吹日曬等自然環(huán)境影響有些石像已經找到破壞不完整了。所以我們小組經討論建議,以后要提倡游客自覺遵守景區(qū)有關規(guī)定,做到文明旅游。另外也希望政府加強文物的保護。
還有一小組成員位李娟去了開封。開封古稱東京，是中國七大古都之一，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國雙擁模范城、全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市，也是河南省中原城市群和沿黃“三點一線”黃金旅游線路三大中心城市之一。
對于開封，主要的景點莫過于開封府了。開封府的環(huán)境保護算是比較好的，雖然每天的游客量很多，但是由于游客在景區(qū)內主要是參觀建筑群以及文物，而對于吃喝之類的不多，所以垃圾也相對較少，除此之外，景區(qū)內設置的垃圾箱也足夠容納游客帶來的垃圾，景區(qū)內的環(huán)境保護管理也較好。因此，游客絡繹不絕地來開封府。
這次社會實踐不但讓我們了解到了景區(qū)環(huán)境保護的重要性，更讓我們在社會實踐的過程中學到很多�，F(xiàn)在大學生出外旅游的越來越多，而對于景區(qū)的環(huán)境保護并不是很在意，經過這次的社會實踐讓我們對環(huán)境保護的意識加強，同時也加強了我們在交際和表達方面的能力。實踐是認識的基礎，實踐使認識產生和發(fā)展。因此，對于大學生來說實踐是重中之重，只有不斷加強實踐才能將我們所學習的東西應用起來。
景區(qū)實習總結 14
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標。據統(tǒng)計，5月1日至3日，全市共接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入億元，同比分別增長和。
一是加強組織領導，假日旅游市場規(guī)范運行。
節(jié)前，副市長xx帶領市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進行了現(xiàn)場督察，同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產工作的通知》，各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運行奠定了堅實基礎。節(jié)日期間市文化和旅游局負責人深入xx山景區(qū)指導假日旅游工作，全市各級旅游行政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂項目助力旅游市場。
特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和xx三大溫泉客流爆滿，xx山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、xx中灘農業(yè)園區(qū)、xx牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產業(yè)結構，有力的代動了我市旅游市場的發(fā)展。
三是強化交通保障，中短線旅游成為重點。
“五一”小長假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區(qū)的游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。
四是景區(qū)綜合接待能力提升。
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的`旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點)旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中xx山國家5A級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達202636人，xx廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設帶動了城市旅游。
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。xx耩河風情線xx區(qū)渭河風情線，清水軒轅廣場，xx寧遠生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產品走俏。xx區(qū)xx村、xx區(qū)xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)，xx縣xx鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。
“五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經營效益。
景區(qū)實習總結 15
在這個充滿活力與挑戰(zhàn)的暑期，我有幸踏入了風景如畫的xx景區(qū)，開始了為期一個月的實習生活。這段經歷不僅讓我對旅游業(yè)的運營與管理有了更為深刻的理解，更在實踐中鍛煉了我的專業(yè)技能，收獲了寶貴的人生經驗。以下，是我對這次景區(qū)實習經歷的總結與感悟。
一、初識景區(qū)，心懷憧憬
剛踏入xx景區(qū)的那一刻，我被眼前的美景深深吸引。青山綠水間，古木參天，亭臺樓閣錯落有致，仿佛步入了一幅精美的`山水畫卷。這樣的環(huán)境讓我對即將開始的實習生活充滿了無限的期待與憧憬。我深知，這不僅僅是一次簡單的職業(yè)體驗，更是一次深入了解旅游文化、提升自我能力的絕佳機會。
二、崗位實踐，挑戰(zhàn)與成長并存
在實習期間，我被分配到了景區(qū)的游客服務中心，負責接待游客、解答咨詢、處理投訴以及協(xié)助維護景區(qū)秩序等工作。起初，面對絡繹不絕的游客和各式各樣的問題，我顯得有些手忙腳亂。但隨著時間的推移，我逐漸學會了如何高效地與游客溝通，如何快速準確地解決他們的問題，甚至在緊急情況下能夠冷靜應對，妥善處理突發(fā)事件。這些經歷讓我深刻體會到了“實踐出真知”的道理，也讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。
三、團隊協(xié)作，共筑美好回憶
在實習過程中，我深刻感受到了團隊的力量。無論是與同事之間的默契配合，還是與上級領導的積極溝通，都讓我感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們一起策劃活動、布置會場、引導游客，共同為提升游客體驗而努力。每當看到游客滿意的笑容，聽到他們對我們工作的肯定，我都感到無比的自豪和滿足。這些美好的回憶，將成為我人生旅途中寶貴的財富。
四、反思與展望，未來可期
回顧這次實習經歷，我收獲頗豐。我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能，更重要的是，我學會了如何在壓力下保持冷靜、如何在困難中尋找機遇、如何在團隊中發(fā)揮自己的作用。同時，我也意識到自己在某些方面還存在不足，比如專業(yè)知識掌握不夠深入、應變能力有待提高等。因此，在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的綜合素質和能力水平，爭取在旅游行業(yè)中做出更大的貢獻。
總之，這次景區(qū)實習是一次難忘的成長之旅。它不僅讓我對旅游業(yè)有了更為全面的認識和理解，更讓我在實踐中得到了鍛煉和提升。我相信在未來的日子里我會帶著這份寶貴的經歷繼續(xù)前行在人生的道路上不斷追求卓越。
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