個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)【經(jīng)典】
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
從20xx年2月21日開始我在20xx公司實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)目的是通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力,為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié):
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你,這次實(shí)習(xí)將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的
20xx年2月21日到6月21日,進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有四個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于武漢市洪山區(qū),是一家以兒童早教為主的公司。雖然它的規(guī)模不算太大,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為方針。公司一直堅(jiān)持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則,注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營:兒童早教;托管;游泳;嬰兒洗澡等。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建擁有大批顧客.
在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),感覺無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的'代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。在思想行動(dòng)上,努力做到想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí),把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。熱愛實(shí)習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率。
愛崗才能敬業(yè),熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到懂,會(huì),做。
一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡,它為我們順利的走出校園,走向社會(huì)為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
三年的醫(yī)療生涯,造就了健康自信的自己。自信來源于實(shí)力,但同時(shí)也必須意識(shí)到社會(huì)瞬息萬變,對(duì)人才的需求越來越高。社會(huì)在不斷變化和發(fā)展。我們應(yīng)該從發(fā)展的角度來看待問題,我們?nèi)匀挥性S多缺點(diǎn)和不足。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,我們必須不斷提高思想認(rèn)識(shí),提高自己,糾正自己的缺點(diǎn)。作為醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生,社會(huì)壓力會(huì)比其他行業(yè)高。
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,我在四川省第四人民醫(yī)院檢驗(yàn)科一年的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。回顧實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,心里百感交集。原本迷茫無知,現(xiàn)在滿載而歸。第一次被叫醫(yī)生時(shí)的喜悅,第一次學(xué)會(huì)操作儀器,獨(dú)立進(jìn)行各種檢查工作時(shí)的快樂,實(shí)習(xí)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師們無私的關(guān)懷和教導(dǎo),至今還歷歷在目,至今感動(dòng)著我,F(xiàn)在,我即將離開這個(gè)我第一次工作的地方,心里有很多難過。但是,我要離開,在更多的地方發(fā)揮我的社會(huì)價(jià)值。相信這第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)讓我記住一輩子。
實(shí)習(xí)是一件很有意義的事情。在實(shí)踐中,我們可以學(xué)習(xí)書本上沒有的知識(shí),提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力。我們必須在實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所學(xué)的東西。雖然有時(shí)候我們覺得書上的知識(shí)根本沒有用,但是有知識(shí)就是有學(xué)習(xí)的能力。所以我覺得實(shí)習(xí)的目的不是為了獲得文憑,而是為了獲取知識(shí)和工作技能。換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了適應(yīng)社會(huì)的需要,是為了保證我們能夠完成未來的工作,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。但是走出大學(xué)的象牙塔,步入社會(huì),會(huì)有很大的差距,尤其是在醫(yī)學(xué)這個(gè)相對(duì)比較特殊的行業(yè),理論和實(shí)踐的.差距太大。所以,拿今年的實(shí)習(xí)當(dāng)緩沖,對(duì)我來說是一種福氣。通過實(shí)習(xí),了解了工作的實(shí)際需求,使得學(xué)習(xí)的目的更加明確,效果必然更好。
實(shí)踐是理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng),檢驗(yàn)技能操作的訓(xùn)練和鍛煉,就業(yè)前的培訓(xùn)。雖然這個(gè)時(shí)間不是很長,但是對(duì)大家來說都很重要。剛進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候,總覺得很茫然。我對(duì)檢查工作不熟悉,不知道如何適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境。還好實(shí)驗(yàn)室部門的老師耐心講解,讓我很快熟悉了工作流程。老師們傳授的經(jīng)驗(yàn)也讓我對(duì)測試這個(gè)專業(yè)有了更深入的了解,學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的更具體的測試知識(shí)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去,校外實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生踏入社會(huì)的第一步,是檢驗(yàn)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)平臺(tái)。每個(gè)人,每個(gè)大學(xué)生都有著自己的實(shí)習(xí)過程,每個(gè)人的崗位,每個(gè)人的經(jīng)歷,每個(gè)人的收獲都不盡相同。但是,我們都帶著同樣的目標(biāo),有著同樣的夢(mèng)想,我們都非常珍惜這次去山西新華有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。因?yàn),通過這次的鍛煉,我們可以再亞工作狀態(tài)下了解我們自己的長處與短處,在以后的工作中我們就可以揚(yáng)長避短,發(fā)揮出我們的潛能。
校外實(shí)習(xí)在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提我們大學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便把我們培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。通過在校外的實(shí)習(xí)我們從中獲得與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的專業(yè)技能,接受實(shí)習(xí)單位熏陶了解軍工企業(yè)的管理模式,具體就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的`理論知識(shí),嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際管理工作,并從理論的高度對(duì)管理工作的現(xiàn)代化提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想。通過這次校外實(shí)習(xí)我們從中了解和熟悉了軍工企業(yè)運(yùn)行。
對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說,實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要,而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須從課堂走向社會(huì),通過實(shí)習(xí)以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。同時(shí)我們從中培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強(qiáng)化了我的勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念,預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過這次校外實(shí)習(xí),我從中找出了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間能及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
x x月13日,我早早起床,稍微整理了一下自己,然后熱情地召集其他和我一起去“大王”實(shí)習(xí)的同學(xué)去實(shí)習(xí)工廠。作為這次在大王實(shí)習(xí)的組長,我提前一兩天把實(shí)習(xí)安排和要求一個(gè)一個(gè)的告訴了他們。提前兩天通過網(wǎng)絡(luò)全面了解了《王者》,然后去教室學(xué)習(xí)了兩天,是大二的微生物學(xué)和生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)。我相信做好準(zhǔn)備是成功的一半!
就這樣,我開始了近一個(gè)月的工廠實(shí)習(xí),開始認(rèn)識(shí)了專業(yè)的黃老師,善良認(rèn)真的陳老師和漂亮的胡大姐.
說實(shí)話,剛到工廠的時(shí)候還是有點(diǎn)失望。畢竟離我想象中的現(xiàn)代食品廠還有一段距離,研究所的設(shè)施不能等同于學(xué)校那樣的研究實(shí)驗(yàn)室。這里有更多的歷史設(shè)備。剛開始的時(shí)候,這種設(shè)備是不用的,但是經(jīng)過老師耐心的講解,我們幾乎可以在不到一周的時(shí)間內(nèi)使用這些“老古董”!由此我意識(shí)到,其實(shí)這些老舊的實(shí)驗(yàn)裝置需要真正的技術(shù),才能真正發(fā)揮所學(xué)知識(shí)的作用。學(xué)校知識(shí)只能在實(shí)踐中發(fā)揮作用。學(xué)校的一些實(shí)驗(yàn)操作在工廠就沒那么有用了。比如學(xué)習(xí)用品齊全,很多實(shí)驗(yàn)用品都是老師和你一起準(zhǔn)備的,但是在工廠里,你必須自己準(zhǔn)備和更換,這就進(jìn)一步考驗(yàn)了我們的實(shí)際操作能力。
這次實(shí)習(xí),我受益匪淺。我意識(shí)到作為一個(gè)食品行業(yè),技術(shù)至關(guān)重要!先進(jìn)的技術(shù)可以提高生產(chǎn)率,從而提高公司的生產(chǎn)效率;我理解衛(wèi)生和安全作為食品行業(yè)的重要性。我和另外兩個(gè)同學(xué)做衛(wèi)生檢查項(xiàng)目,所以對(duì)這一點(diǎn)有很深的理解。正如老師所說,健康檢查是食品的“眼睛”,關(guān)系到廣大消費(fèi)者的'生命安全;我了解到,作為一個(gè)食品行業(yè),工廠的標(biāo)準(zhǔn)化,從嚴(yán)格控制出入口大門到車間的消毒滅菌,到科研院所的衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告的上報(bào),都是那么的規(guī)范和嚴(yán)格。
我被“王者”會(huì)議室里的那句“寬容為大,誠信為王”深深吸引了!巴跽摺币哉\信的服務(wù)態(tài)度服務(wù)社會(huì)。我想這也是這家公司要用“王者”這個(gè)名字的原因。它有著和大海一樣寬廣的胸懷,有著王者風(fēng)范與氣節(jié)。的確,誠信是企業(yè)長期發(fā)展不可或缺的企業(yè)精神。
實(shí)習(xí)快結(jié)束了。說實(shí)話,我還是舍不得。相比其他同學(xué),我們是最長的實(shí)習(xí)生,雖然我吃了將近一個(gè)月的方便面和炒飯,體重也瘦了不少。但我覺得值得。畢竟學(xué)過一些實(shí)際操作和工廠的運(yùn)營模式。我有一群志同道合的朋友,通過實(shí)習(xí),覺得自己的生活更清晰了。
最后,我要感謝“國王”的接受,感謝學(xué)院老師們的關(guān)心,感謝我的師父胡師姐在實(shí)踐中的悉心教導(dǎo)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
時(shí)間過的真快,在20xx年的7月15日我們走出了校園,踏上了工作崗位,開始了實(shí)習(xí)生活,一眨眼的工夫,我們已經(jīng)工作快三個(gè)月了,在這三個(gè)月中我們學(xué)會(huì)了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。三個(gè)月中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實(shí)習(xí)的第一天,我懷著忐忑不安的心情來到了我實(shí)習(xí)公司的樓下,因?yàn)闆]有見過將要工作在一起的同事,對(duì)他們或多或少都有些好奇,會(huì)想他們?nèi)莶蝗菀紫嗵??huì)不會(huì)教給我新的知識(shí),會(huì)不會(huì)像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著,一點(diǎn)也不教我?站在大廈的樓下,遲遲的不敢走進(jìn)電梯,眼看著時(shí)間一分一秒的過去了距離老師和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系人的時(shí)間越來越近了,最終我還是鼓起勇氣,進(jìn)了電梯按了公司所在的樓層。到了公司之后相關(guān)人員對(duì)我們進(jìn)行了一系列的規(guī)章制度的培訓(xùn),后來還幫我們介紹了我們部門的經(jīng)理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點(diǎn)很慶幸我所想的一切都是浪費(fèi)的,他們不但很容易相處,而且會(huì)教我很多東西,真后悔當(dāng)初應(yīng)該早點(diǎn)進(jìn)電梯,在樓下站了半天。
轉(zhuǎn)眼之間,緊張而有序的學(xué)習(xí)生活,豐富多姿的校園生活,還有許多今生難以忘懷的良師益友,這一切已是昨日。想想自己雖然已是步入社會(huì)的年齡,但感覺還是象小朋友一樣稚氣未脫。從而由終感嘆時(shí)間簡直過得如箭一般呀!
在實(shí)習(xí)的'時(shí)候,我的其中一個(gè)工作是跟顧客打電話通知無貨。有一次我打通了一個(gè)電話,對(duì)方是一個(gè)脾氣非;鸨男〗悖易詧(bào)家門后然后說您拍下的有一個(gè)訂單沒有貨了,麻煩您申請(qǐng)退款,對(duì)方卻十分兇的大發(fā)脾氣,被她罵了一頓后就把電話給掛了。當(dāng)時(shí)我感覺委屈,又不是我的錯(cuò),干嘛罵我呀!那時(shí)我只感覺到我的眼眶里有些水在流動(dòng),似乎要流下來了,我不好意思讓同事們看到。我這個(gè)樣子,偷偷的跑到了洗手間對(duì)著鏡子說這是很平常的事情,沒關(guān)系。后來公司的同事也說那個(gè)小姐本來就是一個(gè)脾氣十分爆躁的人,而且她的工作量也非常的大,每天工作都很忙的,這樣我心里也舒坦多了。
來到這里,我才真正體會(huì)到了生活的快節(jié)奏。一走進(jìn)辦公室就有接二連三的電話沖進(jìn)來,我看著老員工們一邊工作一邊接電話,雖然我在這里實(shí)習(xí),有時(shí)也幫她們制一些簡單的單子。但是,有時(shí)老員工對(duì)客戶談的一些話我都聽不懂,所以深悔自己當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)。原來以為大專文憑也已經(jīng)夠用了,可是現(xiàn)在看來當(dāng)初自己的眼光太狹窄了。古人說得好,人往高處走,水往低處流。這話一點(diǎn)也沒錯(cuò),只有看得遠(yuǎn)了才可能有一個(gè)更好展現(xiàn)自我的舞臺(tái),否則也終將被社會(huì)所淘汰。進(jìn)入實(shí)習(xí)期后,“學(xué)然后知不足”在不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步之中,我覺得學(xué)得越是深入,就越感到所知甚少再加上理論和實(shí)際是有所區(qū)別的所以就更不懂,也正是這種強(qiáng)烈的求知欲,推制正在轉(zhuǎn)型,科學(xué)技術(shù)日新月異,這一切決定了我在生活中要“一日三省”要學(xué)會(huì)做人、做事、做學(xué)問,以致辭全面發(fā)展來適應(yīng)時(shí)代的需求。由此,我現(xiàn)在在實(shí)際操作中遇到困難會(huì)開口向資深老師詢問,雖然剛開始總有種害怕心理阻礙我開口,但多問多問再加上相處久了這種心理很快就克服了。同時(shí),我還懂得了熱心待人,誠實(shí)守信,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處事上,我堅(jiān)持嚴(yán)于律己,寬以待人。我深知:“若要人敬己,先要己敬人”,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上。
我知道自己除了理論知識(shí)之外,我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!作為積極樂觀的新時(shí)代青年,我不會(huì)因?yàn)樽约菏侵新毼膽{而失去自信,反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)再充實(shí),完善完善再完善。我相信,用心一定能贏得精彩!
還有一次,一大早醒來就感覺頭暈暈的,喉嚨痛痛的,很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個(gè)實(shí)習(xí)生,我總不能隨便打個(gè)電話去然后說我生病了我不去了,那會(huì)給人留下什么樣的印象哦,最后我還是去上班了。在工作的時(shí)候我人真的好難過,真的好想和部門經(jīng)理請(qǐng)假回家休息,但是話到了嘴邊就是說不出來,一直忍著直到晚上12點(diǎn)多下班,晚上回到家倒頭就睡。那時(shí)候想想如果在上學(xué)那該多好啊,可以請(qǐng)假休息一下,工作真的是好辛苦哦。!實(shí)習(xí)中最開心的事情當(dāng)然是拿工資啦,那時(shí)候讓我知道了賺錢是多么的不容易,看著發(fā)著的工資,真的有點(diǎn)舍不得用。因?yàn)檫@錢跟以往父母給的不一樣,以前用錢的時(shí)候不會(huì)去想這錢得來有多么的辛苦,但是用自己發(fā)來的工資的時(shí)候感覺就不同了,用的時(shí)候會(huì)覺得這是我自己賺來的錢,有種飄飄然的感覺,但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀,這么給花了會(huì)不會(huì)太浪費(fèi)呀!
最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們,他們用自己的工作經(jīng)驗(yàn)慢慢的教給我知識(shí),讓我把書上的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐上,教給我為人處事的道理,也能包涵我剛剛出校門對(duì)工作陌生而犯下的錯(cuò)誤。讓我在工作上學(xué)到了很多東西,也在處事上學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)在怎么樣的情況下對(duì)人的態(tài)度應(yīng)該怎么樣,該兇的時(shí)候就必須要兇,否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。
實(shí)習(xí)不再是以前的校園生活,有學(xué)校呵護(hù)著你,在社會(huì)上我們有時(shí)候就必須要自己去面對(duì)處理一些事情,培養(yǎng)了我們的獨(dú)立性。其實(shí)外面社會(huì)這個(gè)學(xué)校,有許許多多可以讓我們學(xué)習(xí)的知識(shí)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
一、實(shí)習(xí)過程回顧
20xx年xx月xx日,我來到招商證券武漢中北路營業(yè)部開始為期兩周的實(shí)習(xí)。由于比其他實(shí)習(xí)生早到了兩天,郭總便提前帶我到客服部投資顧問辦公室熟悉環(huán)境。
初進(jìn)投資顧問辦公室,就感覺這里每個(gè)人都很忙,不停地接電話,打電話,還要看盤,為客戶安排一些活動(dòng);同時(shí)感覺他們每位都很專業(yè),不僅可以熟練地回答金卡客戶的各種疑問,還能為這些客戶提供適合的投資建議。當(dāng)時(shí)就對(duì)這些前輩們充滿了敬意,心里暗自思量:什么時(shí)候我也可以成為一名這樣專業(yè)的投資顧問呢?
在投資顧問辦公室一共呆了7天,在這7天里,我做的事情很少,因?yàn)檫@里的工作太專業(yè),我目前可以做的事情太少。因此,這7天來,我所做的事情基本上就是觀察、了解投資顧問的工作內(nèi)容;參加每天早上的晨會(huì),閱讀每天的《中國證券報(bào)》,了解最新的股市行情;閱讀行業(yè)研究報(bào)告,學(xué)習(xí)一些比較基礎(chǔ)的證券投資分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。
第二個(gè)星期我輪崗到大廳大堂經(jīng)理崗,主要工作是指導(dǎo)客戶填寫開戶、銷戶、變更資料的各種單據(jù)。這個(gè)工作實(shí)務(wù)性很強(qiáng),雖不需要有很多專業(yè)的理論知識(shí),但一定要細(xì)心。由于很多單據(jù)都不能涂改,一旦填錯(cuò),就要重新填寫,不僅麻煩還浪費(fèi)紙張;比較嚴(yán)重的情況是幫客戶辦手續(xù)的過程中由于疏忽忘掉了其中一個(gè)程序,出現(xiàn)這種情況往往要給客戶打電話讓客戶重跑一趟,如果是脾氣好點(diǎn)的客戶還好說,要是客戶脾氣急躁一點(diǎn)的,可能就要挨罵甚至被投訴。所以這個(gè)工作一定要細(xì)心對(duì)待。
另外一個(gè)就是要有服務(wù)者的心態(tài),特別是遇到一些比較難纏,認(rèn)為自己受了莫大委屈的客戶,這種客戶一般心里有火,一來到大廳,首先遇見的就是大堂經(jīng)理,自然會(huì)向大堂經(jīng)理發(fā)一頓脾氣,因此,作為大堂經(jīng)理,遇到這種情況不要覺得自己受了莫名的委屈,而應(yīng)該以一種服務(wù)者的心態(tài)理解客戶的這種情緒。帶我的大堂經(jīng)理告訴我,這種情況一般可以讓客戶發(fā)完脾氣,消火之后再跟他講解,效果會(huì)比較好。而事實(shí)也證明確實(shí)如此。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
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實(shí)習(xí)期間最大的感受就是覺得這里的工作氛圍很好。無論是在投資顧問辦公室還是在大堂,這里的工作人員都給了我很多的幫助和指導(dǎo),比如奚磊姐,張瑩姐,何苗每次都是很熱情地為我解答各種疑問,真的很感謝她們。這里的人際關(guān)系簡單易處,工作環(huán)境很和諧。我特別喜歡這樣的工作環(huán)境。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,但我還是在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)到了不少東西。首先,我的專業(yè)是保險(xiǎn),雖然也是金融類相關(guān)專業(yè),并且基本的證券知識(shí)我都學(xué)過,證券從業(yè)也考過,但是和金融或者投資專業(yè)的同學(xué)相比,我的專業(yè)知識(shí)還是比較欠缺的。在這兩周里,我每天都會(huì)接觸到很多的證券專業(yè)知識(shí),不僅把過去學(xué)過現(xiàn)在有些遺忘的知識(shí)重新?lián)炱饋砹,而且還加深了對(duì)這些知識(shí)的理解。比如K線理論,以前學(xué)過一些,只會(huì)看單根K線,現(xiàn)在可以分析一些簡單的K線組合所表達(dá)的信息。當(dāng)然要做一名合格的投資顧問,我要學(xué)的東西還很多。
其次,這次實(shí)習(xí)讓我第一次可以近距離地接觸證券公司的實(shí)際業(yè)務(wù),了解證券公司的實(shí)際運(yùn)作過程,學(xué)到了很多學(xué)校里、課本上學(xué)不到的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。尤其是在大堂的一個(gè)星期,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)客戶開戶、銷戶以及變更資料等工作,以及和客戶經(jīng)理的交流,我對(duì)證券公司業(yè)務(wù)操作流程有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。
。ǘ﹩栴}與建議
這次實(shí)習(xí)讓我有幾個(gè)比較深的感觸:
第一,近距離接觸到投資顧問的工作后,我發(fā)現(xiàn)投資顧問是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng),實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的工作,需要我花很多的時(shí)間和精力去不斷地學(xué)習(xí)、探索和總結(jié)。我喜歡這樣的工作,也愿意去學(xué)習(xí),盡快讓自己能達(dá)到這個(gè)崗位的要求,但問題是要學(xué)的東西太多,我不知道該從哪里著手,心里比較迷茫。
所以希望公司能盡快地為我們提供系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過了解,我發(fā)現(xiàn)我們新進(jìn)來的這四個(gè)實(shí)習(xí)生中學(xué)金融專業(yè)出身的很少,基本上都是外專業(yè)的,大家在實(shí)習(xí)過程中都有和我同樣的感受,就是想學(xué)卻不知從何著手。因此,我們都迫切地需要公司可以給我們做個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),讓我們可以盡快地適應(yīng)我們未來的工作。
第二,我發(fā)現(xiàn)我們營業(yè)部客戶的流失量還是比較大的。(沒有和其他營業(yè)部做過比較,或許其他營業(yè)部的流失量更大)在投資顧問辦公室學(xué)習(xí)的`一個(gè)星期里,幾乎每天都有客戶來找歐陽經(jīng)理銷戶,多的時(shí)候一天可以來5到6個(gè)。銷戶的原因除了幫朋友或者親戚忙之外,主要包括兩個(gè)方面:一是我們營業(yè)部位置不好,太偏了,客戶過來不方便,很多營業(yè)部的服務(wù)難以享受;二是沒有得到營業(yè)部的服務(wù),相比長江證券等券商,我們營業(yè)部往往注重對(duì)大客戶的服務(wù),對(duì)中小客戶服務(wù)太少,甚至開戶幾年什么服務(wù)都沒有。
因此,建議營業(yè)部不僅要注重新客戶的開發(fā),同時(shí)也要主要老客戶的維護(hù),尤其是老客戶中的一些中小客戶。近些年,各券商在武漢的營業(yè)部數(shù)量不斷增加,券商之間競爭越來越激烈,在這樣的形勢(shì)下,爭取更多的客戶資源是券商生存、發(fā)展的必要條件。但是如果一方面花費(fèi)大量的財(cái)力物力爭取新客戶,另一方面又讓大量的老客戶流失,這樣的營業(yè)部就算能發(fā)展,其發(fā)展也不持續(xù),不科學(xué)。因此。老客戶的維護(hù)也是至關(guān)重要的。目前,我們營業(yè)部在大客戶維護(hù)上做的還是很好的,資產(chǎn)在100萬元以上的大客戶都有專門的投資顧問提供服務(wù),只是對(duì)于一些中小客戶的維護(hù)服務(wù)還不夠,這也是引起客戶流失的主要原因之一。增強(qiáng)對(duì)中小客戶的服務(wù)維護(hù)一方面可以降低我們營業(yè)部的客戶流失率,提高營業(yè)利潤,另一方面與公司最新的經(jīng)營策略也是相符的,應(yīng)該引起我們足夠的重視。
對(duì)于客戶流失的另一重要原因——營業(yè)部位置有點(diǎn)偏。鑒于武漢很大一部分經(jīng)濟(jì)實(shí)力不錯(cuò)的人(其中包括我們的一部分客戶)都居住在漢口這一客觀現(xiàn)實(shí),我們可以在考慮成本的基礎(chǔ)之上在漢口租一個(gè)
場地開展投資者教育和咨詢等服務(wù)工作,讓居住在漢口的客戶也可以方便地享受我們的服務(wù)。
三、結(jié)語
非常感謝招商證券能給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝武漢中北路營業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)的重視,在實(shí)習(xí)過程中和我們作了充分的交流和溝通,也感謝各位經(jīng)驗(yàn)豐富的投資顧問在實(shí)習(xí)過程中給我們提供的悉心指導(dǎo)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
從十一月中旬我開始在翊鵬工貿(mào)有限公司進(jìn)行為期7周的實(shí)習(xí),我們實(shí)習(xí)的目的是通過實(shí)習(xí)讓我們鞏固、驗(yàn)證已學(xué)過各技術(shù)基礎(chǔ)課(如機(jī)械制圖、互換性與技術(shù)測量、機(jī)械設(shè)計(jì)、)所獲得的基本理論及基本知識(shí)及其在生產(chǎn)實(shí)際中的應(yīng)用;通過對(duì)機(jī)械產(chǎn)品的制造過程的觀察、了解,讓我們初步掌握機(jī)械制造技術(shù)(包括設(shè)備、工藝、刀具、液壓等)方面的基本知識(shí)及所要解決的基本問題,為今后的專業(yè)課學(xué)習(xí)和課程設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。下面是本人對(duì)本學(xué)期實(shí)習(xí)的總結(jié):
首先,在工作中我們應(yīng)該有良好的心態(tài)和良好學(xué)習(xí)能力,在遇到困難時(shí),要有通過自己解決問題的能力。在實(shí)際工作中遇到的問題是各種各樣的并不是唯一的,而且并不是每一個(gè)問題都是我們能解決的,所以在這個(gè)時(shí)候我們要想把問題解決,做好我們的工作,我們就應(yīng)該有良好的學(xué)習(xí)能力。通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工作中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有外人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。
其次,良好的人際關(guān)系是我們快樂,高效工作的前提。在工廠中我們不僅僅是同機(jī)器打交道,更重要的是同人交往。所以我們應(yīng)該好好把握人與人交往的禮儀,作為實(shí)習(xí)生,我們應(yīng)該尊敬工廠的每一位師傅,上下班或見面時(shí)主動(dòng)打招呼,說話時(shí)注意方式。這方面我做的還可以,因此為我順利實(shí)習(xí)創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
從另一方面來說,在實(shí)習(xí)中我也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握,信心不足,總感覺自己不能勝任師傅給安排的工作,不能很好的解決現(xiàn)場生產(chǎn)過程中遇到的問題。但我在虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)、自學(xué)方面做的相對(duì)較好。如,在操作打標(biāo)機(jī)時(shí)遇到需要更換標(biāo)號(hào)時(shí),我不會(huì)操作,我會(huì)及時(shí)向師傅請(qǐng)教,但師傅給我的答復(fù)我不是很明白,我會(huì)用空閑時(shí)間來翻閱資料,一直到自己認(rèn)為比較清楚為止。
通過在廠里實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我也發(fā)現(xiàn)了廠里的一些不足之處,例如工人們?cè)诟苫顣r(shí)會(huì)聊天,而且有些男工人在廠房抽煙,在焊接班組有同樣的現(xiàn)象,這是比較危險(xiǎn)的。廠房的通風(fēng)比較差,拋丸機(jī)工作時(shí),在廠房中會(huì)明顯感覺和呼吸不舒服,會(huì)對(duì)人體造成一定的慢性傷害。在拋丸機(jī)工作時(shí)建議把兩頭的門通風(fēng)和窗戶打開通風(fēng)。
通過本次現(xiàn)場實(shí)習(xí)、觀察,我們每個(gè)人的知識(shí)面擴(kuò)大了。實(shí)習(xí)使我們獲得了基本生產(chǎn)的感性知識(shí),同時(shí)又鍛煉和培養(yǎng)了我們大學(xué)生吃苦耐勞的精神,也是我們接觸社會(huì)、了解機(jī)械行業(yè)狀況、了解就業(yè)行情的一個(gè)重要途徑,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,并且讓我們初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí),對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。信息時(shí)代僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且,現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)讓我認(rèn)識(shí)到,只有不斷的增加自身能力,具有十分豐富的知識(shí)才能不會(huì)在將來的競爭中被淘汰,也讓我們?cè)谝院髰徫桓偁幹懈袃?yōu)勢(shì)。
我們?cè)谡麄(gè)實(shí)習(xí)的過程中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)雖然不是很多,但通過這次讓我們明白了我們需要實(shí)踐學(xué)習(xí)和掌握的技能還很多,如果我們不經(jīng)常參加這方面的實(shí)習(xí),我們這些大學(xué)生將來恐怕只能是“紙上談兵”。社會(huì)需要人才,社會(huì)需要的是有能力的人才,我們新世紀(jì)的大學(xué)生只有多有加實(shí)踐,才能保證在未來的.社會(huì)競爭中有自己的位置。真的很多謝這次實(shí)習(xí),雖然有些辛苦,但我堅(jiān)持下來了,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中每個(gè)人都有自己的崗位,每個(gè)崗位都有它的作用和要求,缺一不可,當(dāng)你處在這個(gè)崗位的時(shí)候,就必須有這個(gè)崗位上的責(zé)任感,要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,將自己的工作做好,若不認(rèn)真對(duì)待自己的崗位則會(huì)給公司造成一定的損失,這樣才有益于自己,有益于他人,有益于社會(huì)。
通過這次實(shí)習(xí),也讓我感受到了自己素養(yǎng)不足,知識(shí)的匱乏和面對(duì)困難的勇氣,卻也磨礪了我的意志,使我有了耐心,學(xué)會(huì)了一個(gè)人靜靜的思考。我相信再大的困難我都有信心去面對(duì)!培養(yǎng)自己的長眼光,勤于思考,善于總結(jié)。把自己不明白的沒學(xué)會(huì)的知識(shí)好好向同事學(xué)習(xí),來彌補(bǔ)自己的不足。我相信只要今后我繼續(xù)努力下去,我就一定會(huì)做好的。我會(huì)繼續(xù)不斷努力的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)素質(zhì),更好的勝任崗位要求。
雖然本次實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但我知道了我們要把我們所學(xué)的課本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中,這樣我們不僅可以提高我們處理實(shí)際問題的能力,另一方面可以為我們順利進(jìn)入社會(huì)做鋪墊,能使我們?cè)诖髮W(xué)畢業(yè)以后以最快的速度融入社會(huì),為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。在快速發(fā)展的21世紀(jì)僅有理論是不足以在社會(huì)上立足的,社會(huì)需要的是全方面的人才,因此實(shí)習(xí)也從另一方面培養(yǎng)了我們。
本次為期七周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回想起這次的實(shí)習(xí)我是獲益匪淺,只有見過了某些零件的生產(chǎn)過程我們才能更加深刻的了解課本上的知識(shí),這樣才能更好的做到課本與實(shí)踐相結(jié)合,也讓我們知道了以后我們應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)課本上的哪些知識(shí)。我很期待下學(xué)期的實(shí)習(xí)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
一。酒店介紹:
惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號(hào)黃金地段,是集客房,餐飲,寫字,商務(wù),會(huì)議,茶藝,健身,休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè),F(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬,經(jīng)營面積5000平方米。近年來,被上級(jí)評(píng)為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,陜西商業(yè)名牌企業(yè)。AAA級(jí)中國綠色飯店,中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位,消費(fèi)者信的過誠信單位。董市長高宗健被評(píng)為全國服務(wù)明星,中國世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務(wù)明星,西安市百名文明市民標(biāo)兵。CCMC特級(jí)經(jīng)營管理大師,中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè),以及多功能宴會(huì)大廳,可同時(shí)接納600人就餐,主營川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種,聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費(fèi)者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間,豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標(biāo)準(zhǔn)間,經(jīng)濟(jì)間,共有床位200張,設(shè)施齊全,服務(wù)熱情周到,并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)?扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會(huì)議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì)議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì)議,旅游社團(tuán),商務(wù)活動(dòng),教學(xué)培訓(xùn),親朋聚會(huì),是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費(fèi)場所。
經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實(shí)創(chuàng)新;開拓進(jìn)取!
員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!
服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學(xué)管理,奮發(fā)向上!
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容:
實(shí)習(xí)部門:前廳部
實(shí)習(xí)目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營過程中的實(shí)操鍛煉,以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己,加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)接待 前臺(tái)作為酒店的第一接待部門,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程: 換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程: 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程 :交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳,打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備!
三、實(shí)習(xí)心得總結(jié):
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
(1)。 “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”。
(2)服從上級(jí)安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)再豐富,信息量再多,也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤,大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長,負(fù)責(zé)決策、掌舵,員工是船員,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng),劃船的工具很先進(jìn),但是當(dāng)船長命令向東走的時(shí)候,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南,更有些人認(rèn)定了北面,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念,當(dāng)船長向東的時(shí)候,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo);萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護(hù)”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開始,每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方,所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面:第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作,尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu),我們無疑是學(xué)歷比較高的,理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí),要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時(shí)候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成,便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?墒窃谕饷,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
。2)與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門,大家就象一家人,關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的,不僅僅是對(duì)客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感,這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
。3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為,可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的`利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語言問題,相信每個(gè)人都會(huì)重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國人,使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì),我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領(lǐng)班表揚(yáng)。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無形價(jià)值的體現(xiàn),只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng),成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo);葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競爭力,各個(gè)要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨(dú)形成一種競爭優(yōu)勢(shì),它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨(dú)特的核心競爭力。一個(gè)酒店要有自己的特色,必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn),因?yàn),健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的!
四。結(jié)束語
為期一月的實(shí)習(xí)終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了,準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
由于各種各樣的原因,客觀上和主觀上,我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西比我在教學(xué)中獲得的要多。無論結(jié)果是教訓(xùn)還是收獲,都讓我深深的明白,教學(xué)不應(yīng)該馬虎,應(yīng)該善于學(xué)習(xí),樂于學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待!也讓我深刻理解了“教與學(xué)共同成長”的真諦。我以前只通過書知道這個(gè)詞。通過這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我才真正體會(huì)到它的內(nèi)涵是什么。即使在課堂上,有時(shí)學(xué)生也會(huì)認(rèn)真指出你的錯(cuò)誤在哪里;蛘哒f一些他們說的話也可能啟發(fā)你的思維,你的思維等。一瞬間讓你明白了很多,可能是之前沒太注意的細(xì)節(jié)。他們的眼神很犀利,善于捕捉細(xì)節(jié)。在孩子可愛的糾正下得到我們的關(guān)注。在他們的嚴(yán)格監(jiān)督下,我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了很多。讓我對(duì)教學(xué)工作有深刻認(rèn)識(shí)的有以下幾點(diǎn):
1.善于學(xué)習(xí),樂于學(xué)習(xí)
教學(xué)是一個(gè)非常個(gè)性化的過程。每個(gè)老師都有自己的教學(xué)方法和風(fēng)格,都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐中,他善于與其他老師交流,聽其他老師的課,向其他老師的課學(xué)習(xí),虛心求教,比自己的'盲目探索更直接、更省力、更有效。我知道,一個(gè)好的教案就是靈活運(yùn)用別人的好東西,善于學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點(diǎn)。不斷學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。也許這就是為什么許多年輕教師不斷進(jìn)步的原因。
但是,學(xué)習(xí)要會(huì)學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)也是一門高深的學(xué)問。學(xué)習(xí)絕不是硬拷貝,因?yàn)檫m合別人的不一定適合自己,所以一定要結(jié)合自己的實(shí)際,有自己的看法。這門課讓我明白,如果我想在有自己東西的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí),就應(yīng)該學(xué)習(xí),而不是模仿。剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就是模仿李先生的教學(xué)法教語文的。會(huì)覺得有點(diǎn)辛苦,達(dá)不到自己的預(yù)期效果。因?yàn)樗翘捉虒W(xué)方法和流程,只有有經(jīng)驗(yàn)的老師才能做到。學(xué)完課,我會(huì)自己準(zhǔn)備詳細(xì)的案例,然后根據(jù)我自己的想法,對(duì)李燦先生適用于我自己的相關(guān)方法進(jìn)行上課。果然效果不錯(cuò)!下面這一點(diǎn)主要講的是如何備課。
2、透徹理解教材,掌握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)難點(diǎn),做好備課工作
現(xiàn)在小學(xué)課本比較活潑,有一定的飛躍。但是低年級(jí)每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和詳細(xì)知識(shí)點(diǎn)不多,很難掌握課本和教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)。備課時(shí)要熟悉教材,知道教學(xué)內(nèi)容是什么,教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。只有結(jié)合教學(xué)參考書和學(xué)生實(shí)踐,才能準(zhǔn)備好教材,才能在教學(xué)中有明確的思路。對(duì)于教學(xué)過程中不能串在一起的部分,可以咨詢一些有經(jīng)驗(yàn)的老師。在《四個(gè)太陽》的備考中,我通過閱讀課本和查閱相關(guān)書籍,了解了課文的重點(diǎn)和難點(diǎn)。學(xué)生應(yīng)該通過課文知道什么?這些線索整理出來之后。寫一個(gè)詳細(xì)的案例。而且李老師跟我說小學(xué)低年級(jí)要指導(dǎo)他們朗讀課文。我也有同感,所以在這篇課文里設(shè)計(jì)了一些閱讀鏈接。首先,老師模仿閱讀,然后學(xué)生模仿閱讀。因?yàn)椋行〇|西可以通過大聲朗讀來理解。最后,課上的很好,整個(gè)教學(xué)過程和教學(xué)方法都設(shè)計(jì)的很好。教學(xué)內(nèi)容也很流暢。夏老師也說進(jìn)步很大。
3.及時(shí)加固,檢查缺陷,填補(bǔ)缺口
小學(xué)低年級(jí),教學(xué)內(nèi)容不多,也相對(duì)容易,大部分學(xué)生都能很快掌握。但是,即使在一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)里,還是會(huì)有不懂的、知識(shí)少的學(xué)生,學(xué)生很快就會(huì)忘記。要通過練習(xí)和作業(yè)來檢查和填補(bǔ)空白,每一次作業(yè)、課堂練習(xí)和單元測試都是檢查和填補(bǔ)空白的好機(jī)會(huì)。老師評(píng)課,只允許學(xué)生聽,不允許學(xué)生批改。他們經(jīng)常采用舉一反三的方法對(duì)試卷習(xí)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng),然后讓學(xué)生自主糾錯(cuò)。把還做不到的同學(xué)集合起來,給他們個(gè)別輔導(dǎo),同時(shí)給家長發(fā)信息,讓家長在家里加強(qiáng)輔導(dǎo),讓每一個(gè)學(xué)生都能掌握所學(xué),通過知識(shí)點(diǎn)。
4.設(shè)定目標(biāo),循序漸進(jìn)
在教學(xué)過程中,要認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生,嚴(yán)格要求基礎(chǔ)好的學(xué)生,對(duì)基礎(chǔ)差的學(xué)生放寬要求,多表揚(yáng)。在熟知每個(gè)孩子的基礎(chǔ)上,為每個(gè)孩子設(shè)定一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)要適合每個(gè)孩子的實(shí)際,對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的孩子給予特殊獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)他們繼續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的興趣。對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)但取得進(jìn)步的貧困生,也應(yīng)該給予小額獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)他們繼續(xù)為標(biāo)準(zhǔn)而奮斗,增加他們的自信心,讓每個(gè)孩子都取得進(jìn)步。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
實(shí)習(xí)是我作為一名特殊教育教師的開始,四年前因?yàn)橐淮闻既坏闹驹刚呋顒?dòng)讓我萌發(fā)了從事特教的心愿,一年后我如愿考入了華東師范大學(xué)特殊教育系,開始了我三年的特教學(xué)習(xí)生活。三年期間我努力地充實(shí)理論知識(shí),也跟著導(dǎo)師完成了一些項(xiàng)目,但卻從沒有正兒八經(jīng)地在特殊學(xué)校實(shí)習(xí)過。
4月份我正式開始了在中山特殊教育學(xué)校實(shí)習(xí)的日子,實(shí)習(xí)前懷著復(fù)雜的心情,激動(dòng)、忐忑、焦慮……一方面覺得終于可以像一名正式的特殊教育老師一樣長時(shí)間地接觸特殊孩子,另一方面又免不了擔(dān)心自己表現(xiàn)得不夠好。
學(xué)校首先征求了我自己的意愿,然后安排了張老師和徐老師作為我的指導(dǎo)老師,張老師是我的班級(jí)管理指導(dǎo)老師,徐老師是我的學(xué)科指導(dǎo)老師,接下來我就正式開始了我一個(gè)月的跟班實(shí)習(xí)。
還記得第一次踏進(jìn)三(3)班的教師,見到了班上那群可愛的孩子,當(dāng)時(shí)跳入腦海的.第一個(gè)想法就是:“哦,我應(yīng)該把這些孩子的名字先給記住”,就這樣我從記孩子的名字開始了我了解學(xué)生的第一步,在跟班期間我還經(jīng)常跟班上任課老師交談了解每個(gè)孩子的性格和能力,漸漸地我開始熟悉了班上的每個(gè)學(xué)生,學(xué)生們也慢慢地習(xí)慣了我的存在,從最初幾天見到我叫“姐姐”,逐漸變化為“胡老師”,雖然這是一個(gè)很平常的事件,但對(duì)我來說有很重要的意義,聽到“老師”這個(gè)稱呼,有自豪,但也知道自己的責(zé)任更加重了。
實(shí)習(xí)的日子很充實(shí),每天早晨起來去接孩子,跟他們一塊兒吃飯,一塊兒上課,漸漸覺得這樣的日子再好不過。既可以跟孩子們?cè)谝黄,又可以向每位任課老師學(xué)習(xí),班上的每位老師都有自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,實(shí)習(xí)期間每位老師都很熱情地給我介紹了學(xué)校和班級(jí)的情況,對(duì)于我的一些擔(dān)心和焦慮教師們也紛紛替我解惑,讓人感覺很溫暖。
雖然初到中山難免會(huì)有不適應(yīng)的地方,但有一群很可愛的實(shí)習(xí)老師一起學(xué)習(xí),一起吃飯、一起聊天,讓生活變得非常有趣,我想我會(huì)一直記得我們一群人在機(jī)房準(zhǔn)備公開課的情境,也不會(huì)忘了我們?cè)谒奚嵊懻摻贪傅臒崃仪榫埃覀儜汛е椒捕脂嵥榈睦硐,走到一起,共同努力?/p>
我要特別感謝我的兩位指導(dǎo)老師張老師和徐老師,由于我之前沒有正規(guī)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,所以我深知教學(xué)是自己很薄弱的一環(huán),非常感謝兩位老師對(duì)我的信任和幫助,她們耐心告訴我語文教學(xué)最基本的要素,讓我看到了自己在語文教學(xué)方面還有很多需要努力的地方。在準(zhǔn)
備公開課的那幾天,兩位老師非常負(fù)責(zé),給我的教案提修改意見,試講時(shí)她們關(guān)注了我教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),甚至是一張圖片,一種字體,她們對(duì)教學(xué)的這種細(xì)心程度讓我深深佩服。我也虛心接受了兩位老師的意見,盡量完善自己教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié),雖然最后的公開課還是出了很多的突發(fā)狀況,但我都盡力以一名老師該有的狀態(tài)去處理。
總之在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校的環(huán)境很好,教師很負(fù)責(zé)很和藹,這里的管理很親民,更重要的是我認(rèn)為我在這里可以接受很多的挑戰(zhàn),更加豐富自我。學(xué)校的“三化”理念很清晰,對(duì)特殊孩子的發(fā)展很重要,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校特別重視孩子的生活適應(yīng),同時(shí)我認(rèn)為認(rèn)知對(duì)特殊學(xué)生同樣重要,所以我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持我的語文教學(xué),我希望可以讓我的語文教學(xué)更契合孩子的日常生活。值得一提的是,期望看到校本教材的早日出爐,這樣可大大提高教學(xué)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性。
雖然只有短短的一個(gè)月,但我更好地了解了自己,知道自己有哪些障礙需要克服,這可能是我實(shí)習(xí)期最大的收獲吧。同時(shí)通過一個(gè)月的跟班實(shí)習(xí),我也對(duì)班級(jí)的管理和學(xué)校的制度有更深刻的體會(huì),這對(duì)入職后的生活適應(yīng)應(yīng)該會(huì)起到很大的作用。
實(shí)習(xí)期結(jié)束了,但是期待接下來的生活,希望遇見越來越努力的自己,希望自己通過努力有一天可以成為一名真正合格的特教教育教師!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
當(dāng)過了一年多的時(shí)間后,我再次看我寫過的文章《導(dǎo)游的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?》的時(shí)候,這次看后的感想,和我一年以前寫文章的時(shí)候的心理想的一點(diǎn)都不一樣了,為什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升華了?是我領(lǐng)悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些個(gè)事情,現(xiàn)在重新看起來簡直不值一提,小事一樁。而且那些挑剔的客人其實(shí)也不是挑剔,那時(shí)的我還沒有真正的理解什么是服務(wù),服務(wù)的真正的含義是什么?只是想當(dāng)然的按照自己的思法去認(rèn)為,覺得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。
這又過了一年多了,我又帶了幾十個(gè)團(tuán)隊(duì),在帶團(tuán)的過程中,一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的總結(jié)著自己和別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),帶團(tuán)的一次次磨練之中,也讓我慢慢的去體會(huì)客人的心,真心的服務(wù)是會(huì)得到客人的認(rèn)可的`。在導(dǎo)游圈里,大家都認(rèn)為上海的人很難帶,確實(shí)是這樣的,好多導(dǎo)游認(rèn)為帶上海人是一種痛苦,因?yàn)樗麄儗?duì)細(xì)節(jié)的服務(wù)要求很高,更何況北方的人和南方人的生活習(xí)慣有諸多的不同,他們來到河南以后,覺得自己是大上海的人,來到這小城市后,不自覺的就會(huì)做個(gè)比較,在以前,老覺得外地人看河南的人眼光都是帶著有色眼鏡的,對(duì)我們河南人做出一種不公平的評(píng)價(jià),看著他們對(duì)我們的評(píng)價(jià)就是氣不打一處來,總是想和他們理論一番,來為河南人爭口氣。但是現(xiàn)在想一想,何必和他們當(dāng)面鑼對(duì)面鼓的進(jìn)行辯論,我們要是靠我們自己的行為,讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象,這樣就是最好的解釋和說明?
今年也帶了好些的南方團(tuán),在帶團(tuán)的過程中,總結(jié)出的就是
第一;是南北方的思想差異;
第二;是生活習(xí)慣的不同;
第三;是對(duì)中原文化的不了解,就像是外國人對(duì)中國人的誤解;
第四;就是對(duì)細(xì)節(jié)的要求不同。
當(dāng)我明白這個(gè)道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,對(duì)待來自任何一個(gè)地方的游客,都把他們當(dāng)成自己的朋友去看待,去服務(wù)。不管他們是有錢人,還是平常的人,是公務(wù)員、是高官、是老板、是老師、是醫(yī)生、還是農(nóng)民……對(duì)我來說就是我的衣食父母,這是一位導(dǎo)游朋友說的,他說:“把客人看成是你的衣食父母,因?yàn)槟愦┑囊、用的東西、吃的食物,所有的一切都是這些客人所給與的,所以我們要對(duì)他們好,人都是有感情的,你的付出是會(huì)得到回報(bào)的!蔽野凑者@樣想法去做了。每一個(gè)團(tuán)都這樣去做了,不管這個(gè)團(tuán)能給我?guī)矶嗌俚氖找,我都真心的去工作,真心的去?duì)待每一個(gè)人,不再有以前那些的思想:這個(gè)團(tuán)不好了,沒錢可掙了,沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因?yàn)樗枷氲母淖,這一年的帶團(tuán)中倒也很順利,遇事不驚,遇事不急,平和對(duì)待,這樣下來和客人相處的也很好,當(dāng)然也帶來了我需要的收益。
所以當(dāng)我再次看到自己以前寫的文章后,當(dāng)時(shí)也是為了發(fā)發(fā)牢騷而已,現(xiàn)在為自己當(dāng)時(shí)的幼稚的想法感到羞愧,作為一個(gè)導(dǎo)游服務(wù)工作者,應(yīng)該對(duì)自己的工作提出更高的要求,
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo),也是我的目標(biāo),20xx年小學(xué)教師個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)。自踏入教育這個(gè)崗位以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,現(xiàn)將一學(xué)年的工作作一個(gè)總結(jié)。
一、 在思想上,愛國愛黨,積極上進(jìn)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章,努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。今年又值新課程改革,為了適應(yīng)新形式,我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章,努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總(gè)人身上最美的東西,針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),參加了“小學(xué)教育”的本科進(jìn)修。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、 在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名語文教師,讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法,獲取的知識(shí)是最重要的任務(wù),因此,我在課堂教學(xué)中,堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱,仔細(xì)分析教材的編寫意圖,認(rèn)真?zhèn)湔n,注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法,研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí),努力探索在小學(xué)語文課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的方法及手段,探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生能力發(fā)展的途徑。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。我抓住學(xué)校安排外出聽課的機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),不恥下問,及時(shí)消化,吸取別人的.精華,在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時(shí)向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),提高自己的課堂教學(xué)水平,努力形成自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。在教育教學(xué)工作中,我在做到教學(xué)“五認(rèn)真”的同時(shí),平常能以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。在班主任方面,我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)。
多年來,我一直都擔(dān)任中低段的班主任工作,時(shí)時(shí)以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終,去關(guān)心每一位學(xué)生,去搞好班級(jí)的每一次活動(dòng)。這個(gè)學(xué)期,我班取得了較好的成績,……我決心讓他們?cè)谝环N“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。“班主任工作頭緒多,難做”、“班主任工作最煩”在工作中,時(shí)常會(huì)聽到這類話。確實(shí),有時(shí)它會(huì)忙得讓你喘不過氣來,然而我十分樂意做這項(xiàng)工作。本學(xué)年擔(dān)任二(2)班班主任工作,根據(jù)學(xué)校德少工作計(jì)劃,認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,特別關(guān)注后進(jìn)生,予以他們的關(guān)懷,鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭,更好地融入在二(2)班這個(gè)班級(jí)體中。注重行為規(guī)范教育,從實(shí)抓起,用正確的輿論導(dǎo)向,用榜樣的力量,促使學(xué)生從被動(dòng)到主動(dòng),從他律到自覺,養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。通過晨會(huì)、班會(huì)、黑板報(bào)、墻報(bào)等渠道,使學(xué)生自覺地成為集體的主人,學(xué)習(xí)的主人。加強(qiáng)“安全教育”,使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級(jí)蒸蒸日上,尤其注重與家長的聯(lián)系,運(yùn)用電話、家訪、請(qǐng)家長到學(xué)校等多種途徑和方法,把學(xué)生在校的表現(xiàn)及變化,如期向家長匯報(bào),讓家長了解孩子在校是進(jìn)步了還是退步了,及時(shí)掌握孩子各方面的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便有針對(duì)性地協(xié)助教師開展教育活動(dòng)。由于我的主動(dòng),有些家長也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過來,希望教師的幫忙。這樣的雙向活動(dòng),使家長也參與對(duì)學(xué)生的管理,對(duì)學(xué)生的健康成長起到了良好的督促作用。
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