個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)合集12篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
我于20xx年3月12日進(jìn)入九間棚農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司,在緊張的工作與學(xué)習(xí)中,感覺時(shí)間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時(shí)侯了。工作兩個(gè)月以來(lái),在各領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作以下總結(jié)匯報(bào)。
一:思想方面
在九間棚公司這兩個(gè)月以來(lái),我感受到九間棚的精神,在我思想上:團(tuán)結(jié)奮斗,堅(jiān)強(qiáng)拼搏,堅(jiān)忍不拔,艱苦創(chuàng)業(yè)。已經(jīng)深深的映在我的腦海里和我的心里面。我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這四句話的深刻意義。作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)保持開拓進(jìn)取的精神,做出優(yōu)良的成績(jī)。早日實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)取的目標(biāo);我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為九間棚公司美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
光陰似箭,人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為,是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后,事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗!
二:工作方面
這兩個(gè)月的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排指導(dǎo)和同事們的引導(dǎo)下,我不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步;一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;
。1)在進(jìn)入公司的幾天里,就陪同領(lǐng)導(dǎo)一起“春季客戶回訪”工作。在出訪過程中除了做好自己的本質(zhì)工作以外,出訪8天時(shí)間里學(xué)習(xí)和加深了對(duì)金銀花的管理方法。種植技術(shù)。理論知識(shí)的加深。讓我學(xué)到了更多未接觸過的新知識(shí);這將成為我永遠(yuǎn)的財(cái)富。
。2)在公司得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,單獨(dú)陪同客戶【8次】到示范園參觀給客戶講解,使得客戶對(duì)九豐一號(hào)金銀花有了新的了解和認(rèn)識(shí)。
。3)測(cè)量桐壩。松樹村。廟嶺。等地的土地;在測(cè)量中不怕上山下坡風(fēng)雨無(wú)阻,經(jīng)過7天左右的時(shí)間,測(cè)量面積近100畝左右,認(rèn)真。努力的完成了這一項(xiàng)任務(wù)。使得下一步工作的順利開展。
在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和同事們的配合下,用心用力的完成每一項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。展現(xiàn)九間棚精神之力量。
三:學(xué)習(xí)方面
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段!叭诵,必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到九間棚公司的時(shí)候,對(duì)公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覜]有學(xué)過種植業(yè)專業(yè)方面的知識(shí),所以對(duì)九豐一號(hào)金銀花知識(shí)知道的也有限,但是在領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了九豐一號(hào)金銀花。盡管我只是剛?cè)腴T,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)站上資料上進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短兩個(gè)月的時(shí)間中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)金銀花有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
銷售部是一個(gè)不段成長(zhǎng)的部門,我喜歡在這個(gè)崗位工作,同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長(zhǎng),它讓我一個(gè)涉世未深的人,深市刻的.熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協(xié)助,評(píng)一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋(gè)整體,一個(gè)大家庭,龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團(tuán)結(jié)合作,我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),和做人道理。所以無(wú)論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù),我都力求做到盡善盡美。盡管有時(shí)也很累,但也體驗(yàn)到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業(yè)務(wù)知識(shí)上,還沒有達(dá)到精益求精的要求,工作有時(shí)過急過亂,缺乏深入細(xì)致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。
展望明年的工作,我躊躇滿志。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司,可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了,這是我一直最感到欣慰的地方,之前我一次次的對(duì)自己說,一定要堅(jiān)持下去,現(xiàn)在苦盡甘來(lái),我的工作,我的未來(lái)都逐漸的明朗起來(lái),我對(duì)自己說,我可以做好,我能夠做好,直到今天,我仍然在進(jìn)步,以后我也將會(huì)繼續(xù)進(jìn)步,我相信未來(lái)的路我會(huì)走的更好!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
廣西公路橋梁工程總公司是經(jīng)國(guó)家核準(zhǔn)的公路工程總承包特級(jí)企業(yè)。同時(shí)具有橋梁工程、公路路基、路面工程施工專業(yè)承包壹級(jí)、市政工程施工總承包等多種工程施工承包資質(zhì),并通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證主要。主要從事各類公路、橋梁、市政道路、交通工程等工程的施工以及基礎(chǔ)設(shè)施投資。
二、所在項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),路基寬28米,主線設(shè)計(jì)時(shí)速120公里/小時(shí)。項(xiàng)目總投資估算30.39億元。
三、實(shí)習(xí)過程:
20xx年7月懷著忐忑不安的心情離開了廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院四塘校區(qū),在基本所有同學(xué)都已確定了實(shí)習(xí)崗位,而我的實(shí)習(xí)單位還沒有確定的情形下,我毅然走向了社會(huì)。
原本打算實(shí)習(xí)的單位是在離校前就聯(lián)系好了的,單位已經(jīng)接受了我的簡(jiǎn)歷并以過了面試,卻在我懷著既緊張有興奮的心情它進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的時(shí)候,潑了一桶個(gè)涼水,領(lǐng)導(dǎo)笑的和藹可親,頓時(shí),我心頭涼氣直冒。果真,領(lǐng)導(dǎo)親自端給我一杯茶,遞給我,然后坐我旁邊,拍拍我的肩膀嘆了口氣,以看似十分可惜的口氣對(duì)我說,小馮啊,叔叔
實(shí)在是無(wú)能為力,本覺得這項(xiàng)工作你做事最合適的,但你遲來(lái)了點(diǎn),而我們是急需要人,所以就找了同來(lái)面試的小秦先過來(lái)試著做兩天,沒想到小秦表現(xiàn)不錯(cuò),又無(wú)差錯(cuò),現(xiàn)在又不能趕他走,所以??總之,就是原本聯(lián)系好了的實(shí)習(xí)工作丟了,有點(diǎn)失落,不過還早,只要肯努力的話,說不定還能找到比這好的。
在親人朋友的幫助和自己的不懈努力下,終于在10月到廣西路橋總公司開始我的實(shí)習(xí)生涯,實(shí)習(xí)地點(diǎn)很遠(yuǎn)南寧出發(fā)要做9個(gè)小時(shí)的車,算是自己第一次出遠(yuǎn)門,來(lái)回18個(gè)多小時(shí),但我還是很激動(dòng),終于有地方實(shí)習(xí)了,不禁長(zhǎng)舒了一口氣。然而,自己的第一份工作沒自己想的那么簡(jiǎn)單,很大壓力啊,圖紙看得是懂非懂,CAD軟件不太會(huì)用,尤其是對(duì)實(shí)驗(yàn)方法不熟。只能干站著?雌渌略谵k公室來(lái)來(lái)回回,忙得不可開交,而自己就是個(gè)閑人什么都做不了。前途一片迷茫,有勁沒處使,第一次感到這么無(wú)力。所以我跟經(jīng)理說要去施工現(xiàn)場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)。
來(lái)到項(xiàng)目的時(shí)候是10月份,是施工的黃金季節(jié),項(xiàng)目上的人全都忙得不可開交。也沒有什么人有時(shí)間指導(dǎo)我的工作,我就邊看邊問邊摸索,慢慢的的對(duì)自己手頭上的工作也有了一定的掌握。從最出的動(dòng)動(dòng)手做做實(shí)驗(yàn)到后來(lái)的獨(dú)立完成師傅所應(yīng)該做的事情和上面要求的各種資料,從一個(gè)初出茅廬的實(shí)習(xí)生到逐漸被認(rèn)可的項(xiàng)目上的一員。
可是在實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)了幾個(gè)月工作上手了,由于資料室缺人經(jīng)理把我安排到了那,但是很快的也掌握了。感覺資料室女生做的活畢業(yè)了
打算努力換個(gè)崗位真的不想做資料沒什么技術(shù)含量,都是對(duì)著抄。
四、實(shí)習(xí)感悟:
從離校到現(xiàn)在,已經(jīng)大半年的時(shí)間了,我也完成由一個(gè)大學(xué)生向一個(gè)社會(huì)青年的轉(zhuǎn)變。
不能再向?qū)W生那樣,大多數(shù)時(shí)候都可以隨心隨意,率性而為。在外面的一言一行都要深思熟慮,做事更要三思而后行。
工地的頂崗實(shí)習(xí)生活,為我們提供了很好的.實(shí)踐機(jī)會(huì),可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論,把那些抽象的文字具體化,通過工地上的觀摩學(xué)習(xí),生成立體的圖形,和影像,將原本一囫圇灌進(jìn)大腦的知識(shí)逐一消化吸收,真正轉(zhuǎn)變成自己的東西。 更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的東西,從與人談話到待人接物到獨(dú)當(dāng)一面,這里面有許許多多的東西,只有自己親身參與體會(huì),才能學(xué)習(xí)到。讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路,學(xué)三年理論知識(shí)還不如呆一年工地,這就是我的真實(shí)心理寫照。
剛來(lái)工地連圖紙都看不懂,深深的讓我明白了自己的不足。在過往的大半年時(shí)間內(nèi),唯有學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),看能不能盡量彌補(bǔ)自己的不足。相較于本科生而言,他們四年,我們?nèi),首先就然我們的理論知識(shí)方面有了不小的差距,唯一的方法就是不斷再實(shí)踐上面充實(shí)自己,提高自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,這樣,在以后真正進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候?yàn)樽约涸黾硬恍〉幕I碼,在未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取脫穎而出。
五、對(duì)未來(lái)的展望
拿到畢業(yè)證的時(shí)候,這邊工地的工作也差不多結(jié)束,很多同學(xué)都打算轉(zhuǎn)行,覺得這行太苦,家里也舍不得。暫時(shí)自己還是沒這打算,其實(shí)自己還是挺喜歡這一行的,工作更加靈活不死板,尤其是自己選擇的大學(xué)專業(yè),自己有沒有在其它方面有所長(zhǎng)?赡,在實(shí)習(xí)的時(shí)候是比較苦,工作環(huán)境也不太好,特別是回報(bào)低,但是,最苦的時(shí)候不是熬過去了嗎?再走出去,我們就是有了一年工作經(jīng)驗(yàn)跟過至少一個(gè)工作項(xiàng)目的有了一定資本的從業(yè)人員,相應(yīng)的各種待遇也會(huì)提高。而且,我相信,只要踏實(shí),上進(jìn),勤勞,在同一行業(yè)堅(jiān)持幾年就一定會(huì)有所成就的。為今之計(jì),只有堅(jiān)持、堅(jiān)持再堅(jiān)持!學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)!爭(zhēng)取在自己的工作領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟并取得一定發(fā)展。
六、感謝
千言萬(wàn)語(yǔ)也只能盡在不言中了,但是對(duì)于你們的感謝是真心實(shí)意的。感謝陪我修筑這條路的所有同事,在我嚴(yán)重缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的時(shí)候,能耐心解答我的疑問并耐心的講解一些基礎(chǔ)知識(shí)。
特別感謝我的師傅和師姐。師傅沒有計(jì)較我的常常犯錯(cuò),而師姐則常常在我失落的時(shí)候開解我鼓勵(lì)我。
感謝陪我走在路上的老師和同學(xué),是你們讓我的大學(xué)生活不寂寞,不孤單。
特別感謝,輔導(dǎo)員陳曉老師,領(lǐng)我們走進(jìn)大學(xué)的校門,陪伴我們度過“痛”并快樂的軍訓(xùn)生活;輔導(dǎo)員陳曉老師,很忙但是依然關(guān)心
我們的生活,相信你身體會(huì)越來(lái)越健康;輔導(dǎo)員段金華老師,有點(diǎn)嚴(yán)厲確真的是盡心盡責(zé)的好老師;感謝指導(dǎo)老師韋志文老師。
特別感謝班里的寢友,陪我大學(xué)以來(lái)的快樂和憂傷。原諒我以前在寢室的小懶惰,開解我現(xiàn)在在外面的小委屈。真的都是極好的人,相信我們的未來(lái)也是極好的。以后有了自己的家也不能忘了外面曾經(jīng)的家喔!
感謝給給我支持和力量的親友,是你們的關(guān)心讓我的心暖暖的,即使冬天走在路上也不覺得冷。
特別感謝我的爸爸媽媽和舅舅,你們的愛是支持我不斷戰(zhàn)勝困難,給予我不斷向前的的力量的源泉。因?yàn)橛辛四銈兊膼鄄抛屛覉?jiān)持的,無(wú)謂的向前邁進(jìn)。
感謝所有愛我的和我愛的人,感謝腳下的路,也感謝自己,感謝一切值得感謝的,將來(lái)我也會(huì)盡最大的努力,以實(shí)際行動(dòng)表達(dá)來(lái)對(duì)你們的謝意。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
一、工作中的收獲:能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足:工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說10月的工作是盡職盡責(zé)的`,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著11月的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信11月的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
作為20xx年的應(yīng)屆畢業(yè)生,根據(jù)學(xué)校的安排,我選擇了分散實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),既檢驗(yàn)了我們所學(xué)知識(shí),加強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合,又使我們更進(jìn)一步的了解和熱愛教師這份職業(yè)。由于是分散實(shí)習(xí),所以,在開始實(shí)習(xí)前,我們沒有指導(dǎo)老師給我們上課,也沒有人給予我們?nèi)魏沃甘。我們憑借著自己對(duì)教師這份職業(yè)的了解,首先做了一些簡(jiǎn)單的知識(shí)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。雖然聽實(shí)習(xí)學(xué)校的老師講,那里的學(xué)生不好教,很調(diào)皮,但畢竟是第一次實(shí)習(xí),比較有新鮮感,所以還是充滿了期待的。
通過實(shí)習(xí),我們的收獲還是很大的。教育實(shí)習(xí)是師范學(xué)校教學(xué)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,提高綜合素質(zhì),成為和各人民教師的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我們都認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實(shí)地的工作,完成實(shí)習(xí)學(xué)校給予的任務(wù)。和我一同實(shí)習(xí)的是一名政治專業(yè)的學(xué)生, 雖然我們的專業(yè)不同,但是我們都能遵守學(xué)校的規(guī)章制度,虛心的向各位教師請(qǐng)教,特別是本專業(yè)的教師。由于我們?nèi)サ膶?shí)習(xí)學(xué)校比較小,每個(gè)年級(jí)只有兩個(gè)班,而我們所面對(duì)的學(xué)生只有七年級(jí)的`,所以教學(xué)任務(wù)相對(duì)來(lái)說是比較輕松的,但是我們并沒有因?yàn)榻虒W(xué)任務(wù)輕而放松自己對(duì)教學(xué)工作的態(tài)度。在實(shí)習(xí)開始前,我們已經(jīng)把所有實(shí)習(xí)要講的內(nèi)容進(jìn)行了一輪的備課,而在實(shí)習(xí)正式開始后,我們又進(jìn)行了兩輪的備課,這個(gè)教學(xué)工作正好是符合新課程理念標(biāo)準(zhǔn)的要求的,學(xué)期目標(biāo),單元目標(biāo),課時(shí)目標(biāo)。在每一個(gè)學(xué)期開始之前,教師要對(duì)本學(xué)期的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)備課,在每一個(gè)單元開始前又要根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)備課進(jìn)行修改,而課時(shí)備課,更是要依據(jù)每一節(jié)課所產(chǎn)生的不同效果,相對(duì)應(yīng)的采取不同的應(yīng)對(duì)措施。所以,總體說來(lái),要上好一節(jié)課是不容易的,他需要我們層層解析。在實(shí)習(xí)期間,我們的聽課記錄10次以上,在班主任工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),深入班集體了解學(xué)生很多實(shí)際情況,有順序的開展班主任工作,有班主任工作計(jì)劃,班主任工作記錄等。雖然不能用完美來(lái)形容,但我們的實(shí)習(xí)情況還是受到了實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度贊揚(yáng)和評(píng)價(jià)。通過這次的教育實(shí)習(xí),我們初步的掌握了從事教育工作的一些技能,學(xué)會(huì)了對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和管理的一些基本方法,增長(zhǎng)了只是,開闊了眼界,同時(shí)也品嘗帶看教師的辛苦、樂趣和光榮,對(duì)于人民教師這一職業(yè)也有了全新的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里,我們慢慢地從一個(gè)智慧“紙上談兵”的大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“揮灑自如”的準(zhǔn)教師,從一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到有一定處理能力的班主任,這一切都見證著我們?cè)谇那牡剞D(zhuǎn)變與長(zhǎng)大。下面是我們兩個(gè)分散實(shí)習(xí)學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)。
一、統(tǒng)籌規(guī)劃,做好學(xué)前工作
首先要清楚的知道自己實(shí)習(xí)期間的教學(xué)內(nèi)容與工作安排,根據(jù)新課程理念標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,且要準(zhǔn)備好教育教學(xué)資料,擁有的好的開始,才能為圓滿的完成打下基礎(chǔ)。
二、教師指導(dǎo),虛心學(xué)習(xí)
不管是聽課還是授課,對(duì)于任何一位教師給予我們的要求,意見,我們都應(yīng)該虛心的聽取和有效的運(yùn)用。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極開展班主任工作
做班主任是辛苦的,不僅要完成自己的教學(xué)工作,還要每天都要檢查學(xué)生的住宿情況,出操情況,課堂巡邏,維持自修課的紀(jì)律,還要注意到每一位學(xué)生的心理變化情況,同時(shí),做班主任又是幸福的,當(dāng)你得到學(xué)生的人同后, 你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生都對(duì)你很友好,而且愿意與你交談,這種亦師亦友的關(guān)系更能讓我很好的發(fā)現(xiàn)班級(jí)中存在的問題,然后采取更好的方法進(jìn)行解決,這對(duì)于班主任工作來(lái)說,無(wú)疑是大大的幫助。
四、團(tuán)結(jié)合作,積極做好調(diào)研和實(shí)習(xí)工作
在實(shí)習(xí)期間,除了完成自己的教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作,我們還努力的配合學(xué)校進(jìn)行各種調(diào)研工作,好的方法要一起分享,不同的意見要共同探討。通過實(shí)習(xí),我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題,例如課程準(zhǔn)備不充分,內(nèi)容不夠熟練,教學(xué)效果不太理想等等。
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但是我們對(duì)于教師這一份職業(yè)的熱情還是一日既往,對(duì)學(xué)生的關(guān)愛也將永存心中,作為一名準(zhǔn)教師的我,會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人民教師。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間八個(gè)月的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束了,回顧這段不尋常的生活,心情激動(dòng),感受頗多,收獲頗豐,特別要感謝的是萬(wàn)老師和趙廚師長(zhǎng)對(duì)我的幫助教育培養(yǎng),感謝實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會(huì)了許多知識(shí),掌握了許多技術(shù),學(xué)會(huì)了做人和做事,從陌生到熟悉,從不適應(yīng)到適應(yīng),讓我們了解社會(huì)、逐步融入社會(huì),讓我們?cè)诜椒矫婷孢M(jìn)步了、成熟了!
為我們真正踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)我能做到任勞任怨,默默無(wú)聞,講文明懂禮貌,和同事們團(tuán)結(jié)友愛,融洽相處,形成了較強(qiáng)的規(guī)則意識(shí),遵守單位和學(xué)校的`各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到和早退,并且過年期間堅(jiān)守崗位,不休息,這是有生第一次沒在家里過年,磨練了我的意志品質(zhì)。堅(jiān)持按時(shí)寫好日記。但有時(shí)脾氣急躁,今后一定改脾氣,加強(qiáng)修養(yǎng)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
我是來(lái)自XX律師事務(wù)所的實(shí)習(xí)律師XX,開始寫這篇實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)我的內(nèi)心是激動(dòng)的,因?yàn)檫@意味著我的實(shí)習(xí)生涯即將結(jié)束,迎接我的是專職律師,開始真真正正的以一個(gè)律師的身份從事律師業(yè)務(wù)。時(shí)光如箭,歲月如梭,回想起這段實(shí)習(xí)生涯帶給力我許多的成長(zhǎng),由一個(gè)愣頭愣腦的變成一個(gè)可以從容的面對(duì)當(dāng)事人的實(shí)習(xí)律師。更有許多的酸甜苦辣在其中,有振奮、有迷茫、有期待。
一、實(shí)習(xí)期間文書寫作技能的提升
猶記得當(dāng)時(shí)剛來(lái)律師事務(wù)所時(shí),跟著指導(dǎo)律師一起去簽一個(gè)顧問單位,并拿回一大堆即將訴訟的材料,該案是拍賣合同糾紛。指導(dǎo)律師讓我研究一下材料,并起草一份訴狀。突然從理論走上實(shí)踐,一時(shí)間我并不知道如何來(lái)寫,于是我從百度上搜索了一個(gè)民事起訴狀的模版,按照模版我嘗試著起草,然而當(dāng)我將訴狀發(fā)送給指導(dǎo)律師時(shí),指導(dǎo)律師很有耐心的告訴我訴狀的問題。最基本的格式問題、字體問題、邏輯問題、語(yǔ)言組織問題等等,面對(duì)這些問題猶如五雷轟頂,一下子對(duì)自己能否從事律師這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了疑問,F(xiàn)在看來(lái),我的第一份民事起訴狀確實(shí)寫的很業(yè)余,內(nèi)容冗長(zhǎng),邏輯混亂,照搬法條,如果讓法官看這份起訴狀估計(jì)會(huì)不知所云,而且達(dá)不到用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓法官明白是一件什么樣的事。至于那些法條,簡(jiǎn)直是畫蛇添足,訴狀是寫給法官看的,根本不需要羅列那么多的法條,只需要將對(duì)自己訴請(qǐng)有利的重點(diǎn)法條在適當(dāng)?shù)奈恢糜枰粤忻骷纯,否則在讀起訴狀時(shí),法官與對(duì)方當(dāng)事人聽到的是一堆法條,勢(shì)必顯得非常業(yè)余。而敘述事實(shí)方面則更是越簡(jiǎn)單越好,只需要說明是一個(gè)什么樣子的事即可,前幾天我翻閱資料時(shí)看到了自己寫的那份訴狀,光敘述事實(shí)就寫了兩頁(yè),現(xiàn)在看著也覺得可笑。而正是這些可笑,讓我明白現(xiàn)在自己已成長(zhǎng),已掌握如何用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)寫一份起訴狀。律師不僅要知道如何去書寫一份訴狀,對(duì)于起草一份合同也是必備的技能。剛來(lái)律師事務(wù)所時(shí),一個(gè)周末指導(dǎo)律師讓我去見一個(gè)當(dāng)事人,說是要起草一個(gè)合同,電話中指導(dǎo)律師告訴我,我可以先打電話問下對(duì)方是一個(gè)什么樣的合同,然后在網(wǎng)上搜一個(gè)模版,仔細(xì)學(xué)習(xí)下,這樣的合同需要注意要書寫哪些內(nèi)容,以便好下手起草。然而當(dāng)我找到一個(gè)內(nèi)容很詳細(xì)的模版完成這份合同時(shí),指導(dǎo)律師對(duì)其進(jìn)行了修改,其中的問題依然是格式、內(nèi)容以及語(yǔ)言組織。指導(dǎo)律師給我發(fā)了一份國(guó)家行政機(jī)關(guān)的文書寫作標(biāo)準(zhǔn),里面有關(guān)哪級(jí)標(biāo)題用什么樣的字體,行間距等,因此我現(xiàn)在起草任何法律文書都是按照這里面的要求來(lái)書寫,非常感謝指導(dǎo)律師的耐心教導(dǎo)。還有一個(gè)問題就是,一份合同你只需要你需要的內(nèi)容,而當(dāng)時(shí)我面對(duì)一份模版合同,不知道哪些內(nèi)容是必須的,哪些是不必要的,比如有的合同會(huì)有專門對(duì)詞語(yǔ)的解釋,有的合同專門對(duì)什么是不可抗力進(jìn)行詳盡的解釋和列明。當(dāng)時(shí)指導(dǎo)律師修改為起草的合同時(shí)都會(huì)把這些無(wú)用的內(nèi)容刪除,因此,我也漸漸明白,起草一份合同要的是關(guān)鍵條款,而有些條款可以不要。這也是從理論,從課本上是無(wú)法學(xué)習(xí)到的。
如何起草訴狀和起草合同是大部分實(shí)習(xí)律師必學(xué)的,也是律師書寫最多的法律文書類型。在近一年的學(xué)習(xí)如何起草訴狀和合同,在一次次不斷的起草各種類型案件的訴狀和各種類型的合同,現(xiàn)在我已基本掌握這些起草技巧和能較熟練的起草常見的一些文書。通過對(duì)訴狀和合同的學(xué)習(xí)和練習(xí),自然而然的對(duì)律師函、法律意見書、辯護(hù)詞和代理詞等文書有了輕車熟路的感覺,雖然起草這些文書不如訴狀和合同多,但每接觸一次都能感覺到自己在不停的進(jìn)步當(dāng)中,這也是以后的執(zhí)業(yè)生涯需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的。不知從何時(shí)起,我對(duì)自己或者指導(dǎo)律師發(fā)給我或者在其他地方看到比較好的法律文書,我都會(huì)把它存放在微云里(網(wǎng)絡(luò)硬盤),并將他們分門別類,比如合同模版,又細(xì)分合伙協(xié)議、承包合同等等,又比如民事、刑事、行政等等訴狀的分類。在我需要用到類似的文書時(shí),我就可以隨時(shí)隨地的調(diào)取,我很慶幸當(dāng)時(shí)保持了這么好的一個(gè)習(xí)慣,現(xiàn)在我的微云里保存了所有我接觸的文書。這不僅是對(duì)我工作成果的一種記錄,也對(duì)我以后的執(zhí)業(yè)起到很大的幫助作用。
二、實(shí)習(xí)期間的實(shí)務(wù)訓(xùn)練
說到事務(wù)訓(xùn)練,此時(shí)此刻我猶如落下一塊心頭大石一樣。作為實(shí)習(xí)律師,在協(xié)助指導(dǎo)律師辦理許多案件時(shí)會(huì)遇到各種各樣的阻力。比如有時(shí)以實(shí)習(xí)律師的身份去法院立案,會(huì)被拒絕,法院要求必須的律師本人來(lái),即使我說明我是律師助理,而且拿出我的實(shí)習(xí)律師證件,也無(wú)濟(jì)于事,這樣的失落感和落魄感恐怕只有實(shí)習(xí)律師心里才明白。然而在不久的將來(lái),我能以一個(gè)真真正正的律師,也不同擔(dān)心被問是不是律師本人,也不用擔(dān)心白跑一趟,也不用擔(dān)心指導(dǎo)律師交代的事沒有辦好的`挫敗感。而這一切或許就是一個(gè)人成長(zhǎng)的必要經(jīng)過,沒有這樣的經(jīng)歷,或許不知道作為一個(gè)執(zhí)業(yè)律師的不易和自豪感。
在日常的工作中除了協(xié)助指導(dǎo)律師書寫文書,協(xié)助整理資料,協(xié)助到法院立案,協(xié)助調(diào)取相關(guān)材料等。還有一個(gè)內(nèi)容就是處理顧問單位的一些法律事項(xiàng)。從最初面對(duì)顧問單位的問題都要一一打電話給指導(dǎo)律師如何處理,到現(xiàn)在能獨(dú)立的完成,甚至有的顧問單位一遇到問題就只給我打電話,我只需要將完成的工作向指導(dǎo)律師匯報(bào)一下即可。在這些事務(wù)中不斷的學(xué)習(xí),不斷的明白如何去處理。記得有一次顧問單位要我?guī)兔ζ鸩菀环莺匣飬f(xié)議,里面涉及到股權(quán),而只有理論知識(shí)的我認(rèn)為,一說到股權(quán)就是《公司法》里面關(guān)于股權(quán)的規(guī)定,我當(dāng)時(shí)還會(huì)問是否要到工商局進(jìn)行股權(quán)變更登記,是否需要簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同等,然而在實(shí)際操作中,大家口中的股份、股權(quán)實(shí)際指的就是份額,比如兩個(gè)人合作做一個(gè)工程項(xiàng)目,如果他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)股權(quán)架構(gòu),并在協(xié)議里寫明誰(shuí)占多少股份,按照問之前的理解,那這是不是要去注冊(cè)個(gè)公司?然后在章程中寫明股權(quán)比例?現(xiàn)在想想確實(shí)可笑。實(shí)際上很多人口中的股份或者股權(quán)并非《公司法》中的股權(quán),這些或許只有作為一個(gè)實(shí)踐者才能明白的,否則,光用書本的知識(shí)去和當(dāng)事人談會(huì)風(fēng)馬牛不相及。
指導(dǎo)律師在和當(dāng)事人談判、開庭時(shí)或者其他需要面談的時(shí)候時(shí)常也會(huì)把我?guī)希@樣我也能學(xué)到指導(dǎo)律師是如何和當(dāng)事人或者法院打交道,從中也學(xué)習(xí)到了許多,尤其當(dāng)一個(gè)當(dāng)事人急需一份合同或者其他法律文書時(shí),現(xiàn)在的我已能獨(dú)立面對(duì),這也多虧實(shí)習(xí)階段指導(dǎo)律師給了我許多鍛煉機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)這段期間,不僅學(xué)會(huì)了如何與當(dāng)事人交流,不僅學(xué)會(huì)了如何起草一般的法律文書,而且學(xué)會(huì)了甄別當(dāng)事人是否是真的想請(qǐng)律師代理,因?yàn)槌3D慊嗽S多時(shí)間,當(dāng)事人最后一句我在考慮考慮,這樣一樣你的時(shí)間被浪費(fèi),心血被浪費(fèi),不如用這些時(shí)間做點(diǎn)其他有用的事。這種識(shí)人的技巧或許是每個(gè)律師都必須具備的,因?yàn)槁蓭煹臅r(shí)間是有限的,如果幫A處理事情,勢(shì)必會(huì)失去代理B的機(jī)會(huì),因此,當(dāng)你被一個(gè)當(dāng)事人糊弄(有點(diǎn)刺骨),你應(yīng)該立馬忘記,開始你的下一段工作。整理證據(jù)材料,裝訂結(jié)案的卷宗也是在實(shí)習(xí)階段不斷學(xué)習(xí)的,指導(dǎo)律師大部分卷宗都是我裝訂的,而這些開始都沒有人教你,而且每個(gè)人的裝訂方式也不一樣,你也不一定會(huì)喜歡,我比較喜歡簡(jiǎn)單的方式,因此在網(wǎng)上搜索了一個(gè)教學(xué)視頻,在卷宗那里扎3個(gè)孔然后裝訂的方式我非常喜歡,相信這對(duì)以后我執(zhí)業(yè)裝訂屬于自己卷中有很大幫助,而且我常常設(shè)想把自己每辦理的案子整整齊齊的裝訂成冊(cè),是一種多么自豪、愜意的事。
三、職業(yè)道德和實(shí)習(xí)紀(jì)律
在實(shí)習(xí)階段,我本人也是嚴(yán)格按照《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律》和《申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員實(shí)習(xí)管理規(guī)則》來(lái)規(guī)范自己的行為,到法院立案也是以指導(dǎo)律師的名義協(xié)助立案,有時(shí)去有關(guān)部門調(diào)取證據(jù)材料也是協(xié)助指導(dǎo)律師辦理。嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)證上的要求“不以律師名義獨(dú)自承辦律師業(yè)務(wù)”,在和當(dāng)事人交流中一般自稱是律師助理,實(shí)習(xí)階段所接觸的案件都是協(xié)助律師工作。
四、實(shí)習(xí)階段的收獲和體會(huì)
實(shí)習(xí)階段的收獲和體會(huì)很多。我由一個(gè)只有理論知識(shí)的法學(xué)院學(xué)生,到法律工作實(shí)踐者的實(shí)習(xí)律師,這其中能感受到理論與實(shí)踐的區(qū)別,或許你能將法律法條信口拈來(lái),然而當(dāng)一個(gè)案子擺在你面前時(shí),你或許無(wú)從下手。而這一切都需要律師從實(shí)踐中總結(jié),實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)法學(xué)家霍姆斯曾經(jīng)說過:“法律的生命不在邏輯,而在于經(jīng)驗(yàn)”,這或許就是詮釋律師的理論和實(shí)踐。
大學(xué)期間,學(xué)校有組織我們?nèi)ヂ蓭熓聞?wù)所實(shí)習(xí),然而那時(shí)對(duì)律師事務(wù)所的印象并不好,辦公室并不華麗,律師的日常工作好像并不高端。現(xiàn)在自己身在其中,對(duì)之前的理解和印象完全崩塌,律師實(shí)際是一個(gè)自由職業(yè)者,需要靠自己的社會(huì)活動(dòng)獲取案源,用自己所學(xué)的知識(shí)替當(dāng)事人解決實(shí)際問題。律師絕對(duì)不僅僅是一個(gè)訴訟的代理人,而且在非訴方面更能體現(xiàn)其作用。隨著時(shí)代的變化,法律的變化,信息更迭快速的今天,我明白律師也需要不斷的學(xué)習(xí),而且是終生學(xué)習(xí),不僅要掌握訴訟技巧、法律知識(shí),更需要去學(xué)會(huì)如何與人打交道,如何熟悉各行各業(yè),我們面對(duì)的是各行各業(yè)的人,需要處理的事情是各種各樣,如果你對(duì)你需要處理的事不清楚,不了解,那么你下起手來(lái)也會(huì)覺得笨拙。
有時(shí)也會(huì)對(duì)律師這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生困惑,畢竟是一個(gè)二八定律很典型的行業(yè),面對(duì)即將執(zhí)業(yè)的我,對(duì)于如何去獲取案源,如何去獨(dú)立辦案,內(nèi)心是未知的。然而,在面對(duì)這些困惑時(shí),指導(dǎo)律師有時(shí)會(huì)傳遞一種思想,律師其實(shí)是一個(gè)需要精雕細(xì)刻的職業(yè),只有將律師作為事業(yè)來(lái)做,只有真正的熱愛這份職業(yè),只有將律師工作做到極致,你才有可能真正理解律師,你才有可能成功。既然選擇了律師,既然選擇了不論前程,前方風(fēng)雨,那么,就該按照內(nèi)心的意愿堅(jiān)定不移,風(fēng)雨無(wú)阻的走下去。
感謝XX律師事務(wù)所給我提供這么一個(gè)好的平臺(tái),感謝指導(dǎo)律師XX,感謝所里同事的幫助,感謝律師協(xié)會(huì)和司法局給我們實(shí)習(xí)律師的幫助和培訓(xùn)。我相信在將來(lái)的執(zhí)業(yè)生涯中一定會(huì)做一個(gè)最優(yōu)秀的自己。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
炎熱的六月底,我們終于開始了期待已久的練習(xí)。想著終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入檢驗(yàn)科,可以從實(shí)踐中了解自己的專業(yè),心中充滿期待。從第一次接觸檢驗(yàn)科開始,我們就是第一批開始實(shí)習(xí)的學(xué)生,既興奮又緊張。我們會(huì)牢記老師介紹的每一個(gè)關(guān)鍵操作點(diǎn)和注意事項(xiàng)。短短十幾天,我目睹了——生化、免疫學(xué)、臨床檢驗(yàn)三個(gè)科室的忙碌,發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)差別很大。
首先是生物化學(xué)。這里的工作基本就是流水線。在這里,我們不僅要充分掌握專業(yè)知識(shí),還要對(duì)檢驗(yàn)儀器有一定的了解,因?yàn)槲覀儾恢纼x器什么時(shí)候會(huì)失效,我們需要知道這個(gè)時(shí)候如何修理機(jī)器。如果這里需要人工操作,就得說“回血”。這樣便于患者或醫(yī)生在有疑問時(shí)重新審核報(bào)告。不僅要對(duì)患者負(fù)責(zé),更要做一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。
第二個(gè)部門是豁免權(quán)。與生物化學(xué)不同,免疫需要大量的人工操作。因?yàn)楹芏喽际俏y(cè),會(huì)差到幾毛錢千里之外。老師也不敢讓我們輕易操作。很多時(shí)候只是做一些簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),聽聽老師的一些實(shí)驗(yàn)。有了這種直觀的學(xué)習(xí)方法,我們蒼白的理論和簡(jiǎn)單的課堂圖文變得具體而生動(dòng)。
第三個(gè)部門是臨時(shí)檢查,實(shí)際上分為血液和體液。在血液的臨床檢查中,看著自動(dòng)進(jìn)行分析的流式細(xì)胞儀,回憶老師上課講解的內(nèi)容,我們有了更深刻的理解。在體液的臨床檢查中,老師經(jīng)常讓我們看樣本。這幾天我對(duì)剛剛結(jié)束的基礎(chǔ)臨床檢驗(yàn)科學(xué)有了更深入的了解,看到了更多的樣本,而這些來(lái)自不同人群的樣本,無(wú)論是陽(yáng)性還是陰性,都是我們以后要面對(duì)的。
據(jù)說現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張,在這里實(shí)習(xí)的時(shí)候有幸一直在咨詢站。與病人打交道需要耐心。如果說“你好”,可能會(huì)縮短醫(yī)患之間的距離,少一些猜疑,多一些信任。
曾經(jīng)有人說臨床實(shí)驗(yàn)室三個(gè)月就可以輕松上手,很簡(jiǎn)單。但是來(lái)這里體驗(yàn)了一下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)檢查工作并沒有想象中那么簡(jiǎn)單。就像病人手里的報(bào)告,看起來(lái)很簡(jiǎn)單。其實(shí)是通過質(zhì)量控制、實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)、檢驗(yàn)、老師復(fù)檢一步步精心操作,每一步都是馬虎的。雖然在外人看來(lái),檢驗(yàn)員每天做的`都是同樣的工作,但是當(dāng)事故或者特殊癥狀出現(xiàn)的時(shí)候,可以發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日的積累是有意義的,這也是為什么檢驗(yàn)員不僅需要牢記專業(yè)知識(shí),還需要大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的原因。
雖然這種做法只持續(xù)了兩個(gè)星期,但是讓我對(duì)檢驗(yàn)科的工作有了很多了解,也認(rèn)識(shí)了很多老師。我對(duì)這個(gè)專業(yè)和我的未來(lái)有了新的認(rèn)識(shí),也讓我未來(lái)的目標(biāo)更加清晰。總之,這種做法收獲很大。我真的很感謝學(xué)校和醫(yī)院的老師給了我們這么好的機(jī)會(huì)來(lái)充分了解我們的專業(yè)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
時(shí)光如流水,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年6月底,我到宇通客車有限公司開始了我的物料交接的實(shí)習(xí),雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口,我還是報(bào)以很認(rèn)真的去對(duì)待的。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的'環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,為期一年的實(shí)習(xí)給我的體會(huì)是:① 通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉客車制造材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、物料的保護(hù)以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。② 在物料保證部中的物料的配置以及交接方法上,具有初步的獨(dú)立操作技能。③ 在了解、熟悉和掌握一定的物料基礎(chǔ)知識(shí)和物料交接操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的社會(huì)實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。④ 這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路 ,總結(jié)工作方法。 讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致,不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!⑤心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。工作態(tài)度很重要,因此,做事要認(rèn)真小心細(xì)致,不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!⑥ 培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格,制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則,同時(shí)加強(qiáng)物料保證部的安全操作規(guī)程等要求,對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。 很快我們就要正式步入社會(huì),面臨就業(yè)了,就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的生產(chǎn)人員,雖然它的危險(xiǎn)性很大,但是要求每個(gè)成員都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一年的實(shí)習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。
這一年來(lái),我學(xué)到了很多知識(shí),不緊是學(xué)習(xí)上的,更學(xué)會(huì)了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說,受益匪淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的青年人來(lái)說,什么也不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下,我很快融入了這個(gè)新環(huán)境,這對(duì)我正式踏入工作崗位是很有益的,除此之外,我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,如何更好的去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我以后走向成功的重要基石,實(shí)習(xí)時(shí)每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)際中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好的服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)小結(jié),不足之處,望老師多多指 教!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
兩周的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但是這兩周所帶給我們的收獲,卻值得我們?nèi)セ匚逗瞄L(zhǎng)一段時(shí)間,期間的辛苦與快樂,也許只有親身體會(huì)過全部過程的我們才可以體會(huì)到。這次實(shí)習(xí)讓我感觸很深。想做任何事都很容易,但是想要做好卻很難,我們既然有學(xué)校為我們提供的這么好的條件,有如此負(fù)責(zé)的老師為我們輔導(dǎo),我們有什么理由不盡全力呢?現(xiàn)在我們能做的就只有全力以赴!
我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:If you can dream it,you can make it!最后衷心感謝xx老師,感謝xx大學(xué)科技園給我提供這么好的'實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!讓我更早一步的與社會(huì)有了更加正面,更加系統(tǒng)的接觸,以后的日子里,我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)充分利用,更加努力的前進(jìn)!我堅(jiān)信,只要付出了絕對(duì)的努力,未來(lái)的我們都會(huì)是絕對(duì)的成功者。面對(duì)即將到來(lái)的明天,我們一定會(huì)好好的加油!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
進(jìn)入移動(dòng)公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了,回頭看看,這段時(shí)間里,自己很大的精力和時(shí)間都是放在了調(diào)整自己的心態(tài)上,逐漸地適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。為什么這么說呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了,不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有:
一、面對(duì)的人群不同。
前在學(xué)校大部分的時(shí)間都是在跟學(xué)生相處,他們很真誠(chéng)也很簡(jiǎn)單,偶爾還會(huì)照顧我。現(xiàn)在我整天面對(duì)的'人群是形形色色、五花八門的。其中,有素質(zhì)有涵養(yǎng)的只是占少數(shù),有一點(diǎn)錢就把自己真當(dāng)一回事的有不少,最要命的是他們說的話我都聽不懂,很是郁悶!
二、生活節(jié)奏不同。
現(xiàn)在的節(jié)奏比原來(lái)快幾倍,最受不了的是每天都要坐公車,有時(shí)候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!
三、服務(wù)意識(shí)。
原來(lái)是管學(xué)生,怎么會(huì)有所謂的服務(wù)意識(shí)呢?!現(xiàn)在在營(yíng)業(yè)廳,客戶的一個(gè)“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”,也不用這樣吧!現(xiàn)在,遇到很刁難的客戶,我恨不得罵他幾句!
四、團(tuán)隊(duì)合作。
原來(lái)在學(xué)校,只要自己踏踏實(shí)實(shí)地教好自己的課就一切OK了!現(xiàn)在可不一樣!整個(gè)營(yíng)業(yè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),套用阿迪達(dá)斯的一句廣告詞:“這里只有我們,沒有我”。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),如果沒有真正地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái),是很難做得很好的!
相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份謀生的工作而已!
領(lǐng)導(dǎo)想讓我去做客戶經(jīng)理,我不想去!還是在營(yíng)業(yè)廳呆著吧。從各個(gè)方面提升自己,做到真正的不可替代!當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候我會(huì)馬上走人!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
今年,我進(jìn)行了一個(gè)月的教學(xué)實(shí)踐。一個(gè)月的實(shí)習(xí)很辛苦,也很有意義。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和領(lǐng)導(dǎo)老師的支持和指導(dǎo)下,我的實(shí)習(xí)相當(dāng)成功。根據(jù)學(xué)校的要求,本次教育實(shí)習(xí)的主要任務(wù)總結(jié)如下:
在三周的教學(xué)實(shí)踐中,聽導(dǎo)師的課;寫講稿。教案共完成4個(gè)新課時(shí),嘗試了1-2節(jié)課,獲得了導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生的意見和建議;平時(shí)協(xié)助老師批改作業(yè),單獨(dú)為學(xué)生答疑。了解老師的工作安排,參與集體備課。教師的教學(xué)應(yīng)以教案的形式記錄下來(lái)。
一月份的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了當(dāng)老師的快樂。同時(shí)也把我的教學(xué)理論變成了教學(xué)實(shí)踐,把虛擬教學(xué)變成了真實(shí)的面對(duì)面教學(xué)。三周實(shí)習(xí),現(xiàn)在回想起來(lái),短暫的實(shí)習(xí)生活,感覺可以說是不錯(cuò)。我走在實(shí)習(xí)校園里,同學(xué)們說:“老師好!薄昂美蠋煛钡母杏X真好。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我感觸良多。我的實(shí)習(xí)班是高一高二的小學(xué)生。都是七八歲的孩子?蓯刍顫姾脛(dòng)調(diào)皮搗蛋。剛開始接觸他們的時(shí)候有點(diǎn)緊張,經(jīng)常不知道從何下手。不知所措。但是隨著對(duì)它們的熟悉。你很快就能融入他們。我也很快進(jìn)入了教師的新角色。
聽了一周的課,我開始走上講臺(tái),開始了我的第一次“出道”。當(dāng)然,一開始我很緊張,但慢慢就放松了。是比較順利的完成第一堂課的體驗(yàn)。課后。同學(xué)和老師都肯定了我。同樣,同學(xué)和老師也給我提出了一些不足。針對(duì)這些缺點(diǎn),給我講解改進(jìn)方法。老師給予了認(rèn)真的指導(dǎo),并幫助修改了教學(xué)計(jì)劃。根本沒有架子,而是像朋友一樣更友好的交談。很快。直到第二周。是我第二次登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的時(shí)候了。二班在早上上課。這門課不太成功。下來(lái)之后。我自己也很抑郁。在幾個(gè)同學(xué)的幫助下。中午用了兩個(gè)小時(shí)又準(zhǔn)備了這一課。而且下午四班打得不錯(cuò)。非常感謝你的幫助。
實(shí)習(xí)期間也幫老師批改作業(yè)。通過批改作業(yè)來(lái)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。當(dāng)我糾正學(xué)生的每一個(gè)錯(cuò)誤時(shí),我都會(huì)寫鼓勵(lì)的評(píng)語(yǔ),并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)糾正的重要性,并根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況進(jìn)行鼓勵(lì)。因?yàn)槲蚁嘈。?duì)于學(xué)生來(lái)說,表?yè)P(yáng)相對(duì)于批評(píng)。學(xué)生更容易取得進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間,由于學(xué)生還年輕,自我組織和約束能力仍然很差,尤其是個(gè)別學(xué)生。這就需要老師帶領(lǐng)他們,告訴他們?cè)撛趺醋觥T谶@里。我從我們的老師那里學(xué)到了很多。老師平時(shí)很認(rèn)真,很少說話。但是他們非常擅長(zhǎng)管理它們。通過日常的觀察和學(xué)習(xí),我真正體會(huì)到了認(rèn)識(shí)老師的方法。我想那就是:恰到好處,小心翼翼。這個(gè)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)罰的懲罰。學(xué)生事務(wù)永遠(yuǎn)是一件大事。
一月份實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。這三周的實(shí)習(xí)讓我的教學(xué)經(jīng)歷有了質(zhì)的.飛躍,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。其中我會(huì)在以后的工作中咀嚼,品味,探索。在這三個(gè)星期里,我有了很多第一次:第一次站在講臺(tái)上,第一次和學(xué)生說話,第一次被稱為我的老師……我想這些喜怒哀樂,這些第一次將會(huì)是我一生中很棒的經(jīng)歷。以后上班對(duì)我來(lái)說就是一筆財(cái)富了。
我也要感謝我的同學(xué)和伙伴。沒有他們的幫助,我不可能成功完成實(shí)習(xí)。從開始評(píng)課,修改教案,到我們的試講,再到后來(lái)的正式講課。大家都很努力,非常努力。老師花了很多心思和時(shí)間為我們指導(dǎo)講課。她的態(tài)度打動(dòng)了我。也許明年,我會(huì)成為一名真正的老師。承擔(dān)起教師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。這種教育實(shí)踐是我一生的巨大財(cái)富。要成為一名好老師,我還有很長(zhǎng)的路要走.
如果我以后想當(dāng)老師,那么這次實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的開始。良好的開端是成功的一半。在此,我要向指導(dǎo)老師尚、指導(dǎo)老師齊,以及所有支持和幫助過我的老師、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們表示衷心的感謝!謝謝你們!
總之,教師是一個(gè)高尚而神圣的職業(yè),做一個(gè)好教師并不容易。在這次實(shí)習(xí)中,我也看到了自己的很多不足。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,學(xué)校對(duì)教師的要求越來(lái)越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)!皩W(xué)高為師,做對(duì)為榜樣”的內(nèi)涵在不斷深化,這就要求我們不斷提高自己,準(zhǔn)備全心全意地投身于未來(lái)的教育事業(yè)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
一。酒店介紹:
惠賓飯店位于西安市長(zhǎng)安區(qū)北長(zhǎng)安街90號(hào)黃金地段,是集客房,餐飲,寫字,商務(wù),會(huì)議,茶藝,健身,休閑娛樂等為一體的中國(guó)名牌企業(yè),F(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬(wàn),經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來(lái),被上級(jí)評(píng)為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,陜西商業(yè)名牌企業(yè)。AAA級(jí)中國(guó)綠色飯店,中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位,消費(fèi)者信的過誠(chéng)信單位。董市長(zhǎng)高宗健被評(píng)為全國(guó)服務(wù)明星,中國(guó)世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務(wù)明星,西安市百名文明市民標(biāo)兵。CCMC特級(jí)經(jīng)營(yíng)管理大師,中國(guó)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè),以及多功能宴會(huì)大廳,可同時(shí)接納600人就餐,主營(yíng)川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種,聞名全國(guó)的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費(fèi)者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間,豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標(biāo)準(zhǔn)間,經(jīng)濟(jì)間,共有床位200張,設(shè)施齊全,服務(wù)熱情周到,并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)?扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會(huì)議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì)議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì)議,旅游社團(tuán),商務(wù)活動(dòng),教學(xué)培訓(xùn),親朋聚會(huì),是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費(fèi)場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實(shí)創(chuàng)新;開拓進(jìn)。
員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!
服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠(chéng)信和諧,科學(xué)管理,奮發(fā)向上!
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容:
實(shí)習(xí)部門:前廳部
實(shí)習(xí)目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)操鍛煉,以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己,加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)接待 前臺(tái)作為酒店的第一接待部門,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程: 換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程: 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程 :交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳,打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備!
三、實(shí)習(xí)心得總結(jié):
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
。1)。 “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。
。2)服從上級(jí)安排與決策:從決策的角度來(lái)說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再?gòu)?qiáng),經(jīng)驗(yàn)再豐富,信息量再多,也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤,大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來(lái)說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng),負(fù)責(zé)決策、掌舵,員工是船員,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng),劃船的工具很先進(jìn),但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南,更有些人認(rèn)定了北面,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念,當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo);萬(wàn)一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護(hù)”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開始,每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
。1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方,所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面:第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作,尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu),我們無(wú)疑是學(xué)歷比較高的,理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí),要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時(shí)候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成,便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)?墒窃谕饷妫霞(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
。2)與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門,大家就象一家人,關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的,不僅僅是對(duì)客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感,這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為,可能就會(huì)寬容的接受客人的.行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問題,相信每個(gè)人都會(huì)重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人,使得英語(yǔ)專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì),我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領(lǐng)班表?yè)P(yáng)。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無(wú)形價(jià)值的體現(xiàn),只有將這種無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng),成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力,各個(gè)要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色,必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn),因?yàn),健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的!
四。結(jié)束語(yǔ)
為期一月的實(shí)習(xí)終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了,準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來(lái)了!
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