個人實習(xí)總結(jié)(共2篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的個人實習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人實習(xí)總結(jié)1
這次實習(xí)的日子并不算漫長，也不算很短暫。半年的時間讓我對這個社會，對這個行業(yè)有了更多的了解，也對自己個人能力有了一定的認(rèn)識。我知道自己還是一個剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，但是我相信自己通過這次實習(xí)之后，對自己的身份也會有一定的改觀了。我也很感謝這一次實習(xí)，讓我有這樣的一個機會去實現(xiàn)自己，改變自己，成就自己。在此我對過去半年的實習(xí)工作進行一次總結(jié)，為接下來的道路開辟一個更好的方向，期待一個更好的未來。
以前總覺得自己不太適合做設(shè)計，因為自己是一個很沒有想法的人。后來接觸了這個專業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這是一個很有意義的專業(yè)，它將我們的想法變成了實際，它讓我很有成就感，也讓我充滿了力量和希望。但在我步入社會之后，我才明白，真正的設(shè)計，永遠(yuǎn)是基于物質(zhì)上的。因為這一切的設(shè)計和想法都需要我們用金錢和物質(zhì)去實現(xiàn)，所以在設(shè)計的過程中，我們往往需要去考慮的，還有更多的因素。這比我們在學(xué)校里要更加復(fù)雜。
說來也是自己太年輕氣盛。自己只是一個大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生，雖然說在大學(xué)里自己的專業(yè)知識還可以，但是如若和社會上擁有豐富閱歷的設(shè)計師去比的話，那這二者又該怎么去比呢?一開始自己總是心浮氣傲的，對任何事情都是比較自我，總覺得自己能力已經(jīng)過關(guān)了，對于設(shè)計思路，設(shè)計思維，自己已經(jīng)達到了一個很好的程度。但最后事實證明，這是我的一廂情愿罷了。實則上，我還差了很遠(yuǎn)，我滿意的是一個虛榮的自己，并不是那一個真實的自己，所以在這次實習(xí)中，我收獲還是很多的，至少我認(rèn)清了自己，我也發(fā)現(xiàn)了那些我需要不斷去改變的地方。在這些方面，我是有所成長的'，我也是有了一定進步和收獲的。
通過這一次實習(xí)，我不僅對這個行業(yè)有了一定的了解，還對自己有了清楚的認(rèn)識。這段時間的我可能讓自己并不是很滿意，但我很清楚自己該怎么去做出改變，該怎么去成為一個更好的人。感謝這一次實習(xí)，讓我在這份事業(yè)的初端有了一個良好的收獲，也有了一些對未來更深的思考和理解。我相信未來的日子，我會保持一顆理性的心，懷著一個理性的態(tài)度，欣然去面對這一切的挑戰(zhàn)!
個人實習(xí)總結(jié)2
已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少經(jīng)驗，在即將轉(zhuǎn)正的同時也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂，為了在物業(yè)前臺崗位上取得發(fā)展的契機還是應(yīng)當(dāng)對轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。
進行業(yè)主接待的時候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的禮貌性；
無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認(rèn)可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時候也能夠通過較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺人員的綜合素質(zhì)，只不過在初期的前臺工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進行請教，在了解到物業(yè)公司對前臺人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應(yīng)的能力。
通過處理業(yè)主投訴時的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的服務(wù)性；
由于在受理投訴的時候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評價，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢，因此為了在服務(wù)方面做到更加細(xì)致讓我能夠盡心盡地地對待每個投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對投訴的內(nèi)容進行了準(zhǔn)確及時的記錄。
完成客服方面的工作之時能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的原則性；
無論業(yè)主有著怎樣的.需求或者投訴都能夠進行認(rèn)真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會及時向部門主管進行匯報并做好后續(xù)的跟進工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報對方的意見，即便未能夠及時進行處理也會在結(jié)束當(dāng)天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進行匯報，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務(wù)則往往在進行預(yù)約過后填寫相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒有在物業(yè)前臺工作中出現(xiàn)過差錯也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機會的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會秉承認(rèn)真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺崗位的發(fā)展不斷努力。
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