頂崗實習(xí)總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以促使我們思考，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的頂崗實習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
頂崗實習(xí)總結(jié)1
時間真的過得很快，轉(zhuǎn)眼手術(shù)室的實習(xí)也將完畢，這也意味著我們的實習(xí)生活也畫上了圓滿的句號！ 對于這個很特殊的.科室，第一次走進腦子里一片空白，一切都那么新鮮好奇，一切都那么興奮又恐懼。剛踏進手術(shù)室護士長就嚴格要求我們更換鞋子工作服，戴好手術(shù)帽和口罩，我的第一反應(yīng)就是手術(shù)室的無菌觀念很強。之后護士長帶我們熟悉了手術(shù)室的環(huán)境及工作流程，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，由帶教老師培訓(xùn)我們的無菌操作技術(shù)，讓我們能夠更快更好的熟悉工作流程！ 培訓(xùn)一天過后就跟著老師開始工作，剛開始由老師帶著一起，教我們?nèi)绾谓铀筒∪�，如何查看病歷，如何打印醫(yī)囑，如何上手術(shù)臺，如何鋪無菌盤和穿脫隔離衣，如何與醫(yī)生進行配合等等。隨后我就獨自一人開始上臺，記得第一次自己獨自上臺時有些緊張，有些朦，經(jīng)過這次，以后的手術(shù)我都不那么緊張了。對于血肉模糊的手術(shù)臺我也產(chǎn)生了抗體。 手術(shù)室的這一個月里我也看了和參與很多例手術(shù)，如腹腔境、剖宮產(chǎn)、、開顱手術(shù)、骨科胸科手術(shù)、急診手術(shù)等等。在這個過程中，我看到了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后器械護士、巡回護士、手術(shù)醫(yī)生和麻醉醫(yī)生的密切配合和他們的團隊合作精神。這讓我堅定了一個目標，好好努力，希望有一天我也能成為手術(shù)室的一員，能在手術(shù)臺上挽救病人的生命！ 真的很幸運來到了手術(shù)室，讓我學(xué)到很多很多，讓我的無菌觀念得以增強，讓我的無菌技術(shù)更加規(guī)范。 最后謝謝各位老師對我們的關(guān)心和培養(yǎng)，謝謝老師給我們鍛煉的機會，相信在今后的工作中我們會更加努力！
頂崗實習(xí)總結(jié)2
社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及社會對人才的需求，企業(yè)急需大量熟練的技術(shù)工人，在廣東、福建等沿海開放城市和發(fā)達地區(qū)，對技師開出的工資已遠遠高于研究生的工資標準，再加上近年來的農(nóng)工荒，頂崗實習(xí)學(xué)生成了企業(yè)招收穩(wěn)定的員工的一個重要途徑;同時中等職業(yè)校畢業(yè)學(xué)生的頂崗實習(xí)，是加強學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力，促進學(xué)生就業(yè)、就業(yè)一體化的重大舉措，中職生頂崗實習(xí)報告總結(jié)。全面開展頂崗實習(xí)是我國中職教育發(fā)展的必由之路，是中職學(xué)校進一步提高辦學(xué)質(zhì)量，增強人才培養(yǎng)針對性，提升學(xué)生就業(yè)競爭力，促進學(xué)生就業(yè)的客觀要求。根據(jù)我近一年在廈門宏發(fā)電聲股份有限公司來對中職學(xué)生頂崗實習(xí)的指導(dǎo)，總結(jié)出做好頂崗實習(xí)工作的中應(yīng)該注意的幾個問題，以供參考。
一、認清形勢
目前，頂崗實習(xí)是中職學(xué)校發(fā)展的必由之路。早在20___年10月28日《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中就已規(guī)定“中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生最后一年要到企業(yè)頂崗實習(xí)，企業(yè)要與學(xué)校共同組織好學(xué)生的相關(guān)專業(yè)理論教學(xué)和技能實訓(xùn)工作，做好學(xué)生實習(xí)中的勞動保護、安全等工作，為頂崗實習(xí)的學(xué)生支付合理報酬”。這充分說明了頂崗實習(xí)在中職教育人才培養(yǎng)過程中的重要地位和不可替代性。
二、明確中職學(xué)生頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀
從學(xué)生角度來看。相當一部分學(xué)生理論素養(yǎng)不高，對于專業(yè)知識缺乏足夠的了解;部分學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，生活自理能力比較差，其適應(yīng)能力、人際溝通能力、情緒控制能力、時間管理能力、動手能力等都較弱，難以適應(yīng)競爭激烈的職場需求;還有一些學(xué)生就業(yè)觀念滯后，存在盲目的樂觀或悲觀情緒，擇業(yè)觀、價值觀、人生觀尚存偏差。
三、實習(xí)項目
剛開始作x月電工頂崗實習(xí)，以為要做很多試驗，發(fā)下材料一看才四個，這次電工頂崗實習(xí)一共有四次試驗：
第一個試驗是家用供電線路實習(xí)：主要目的是要學(xué)會日光燈電路，一燈兩地控制，燈光可調(diào)電路，聲光延時電路，鍘刀控制電路的正確接法。以前我對家用供電線路的了解，只存在火線，零線。一些開關(guān)的連接，再實際生活中電是危險物，在家根本不叫碰，所以知道的不多。通過老師的講解使我有了一定的了解，我接的很順利，聲光延時開關(guān)必須用東西包住才能使燈泡亮。通過這次實習(xí)讓我對家用點有了一定的了解。
第二個試驗是電動機反—正轉(zhuǎn)實習(xí)：我上學(xué)期有一定的'理論知識，我想應(yīng)該沒問題，可以做起來，可一做不是那一回事，接完后電機不轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)是接觸點不能吻和。我將電壓改變后，電路恢復(fù)正常工作，電機開始反—正轉(zhuǎn)。這讓我懂的接線必須認真，不能馬虎。在做任何事都必須認真做。是我感受頗多。
第三個試驗電動機既可點動又可自鎖控制線路實習(xí)：這個試驗線路和上一個沒有查別，在加上已經(jīng)做過二個試驗，我對電器的應(yīng)用有一定的熟悉。操作起來就比較順利，我從中學(xué)到了很多，讓我對電機有了新得認識，可以順利的進行調(diào)控。
最后一個試驗是工作臺自動往返循環(huán)線路實習(xí)：要求我通過實際安裝接線掌握有電氣原理圖變換成安裝接線圖的方法，并掌握行程開關(guān)的作用，以及機床電路的應(yīng)用。這個試驗很復(fù)雜，我接完線，打開開關(guān)，可機床不動，我檢查線路，發(fā)現(xiàn)一個地方?jīng)]有連線，我把線接上，機床動了。雖然和試驗要求不一樣，但我很高興，因為它動了，我有把線檢查了好幾遍，沒有發(fā)現(xiàn)問題，我很著急，把高頻調(diào)到低頻，還是不行，最后我把1、2、3、4它們換個來，機床動了，我成功了。
四、電工頂崗實習(xí)總結(jié)
通過了這x月的電工電子的實習(xí)，也培養(yǎng)了我的膽大、心細、謹慎的工作作風(fēng)。由于前面的三個實習(xí)是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉(zhuǎn)動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個電工頂崗實習(xí)中用到了電烙鐵，也是要求學(xué)生掌握電烙錢的正確使用的方通過這為期x月的電工實習(xí)，我確實是學(xué)到了很多知識，拓展了自己的的視野。通過這一次的電工實習(xí)，增強了我的動手打操作的能力。
記得我在讀高中的時候，我?guī)图依锇惭b一個開關(guān)控制電路，由于自己的動手法，避免意外的受傷。能力不夠強，結(jié)果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電工頂崗實習(xí)，我就掌握了日光燈電路的安裝，學(xué)會了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識，了解了其規(guī)格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學(xué)會了電路的接線及檢查的方法。
頂崗實習(xí)總結(jié)3
20xx年7月19日到20xx年12月30日，我已經(jīng)在中建八局太重項目度過了一個學(xué)期，想想這一個學(xué)期的實習(xí)經(jīng)歷，感覺自己無論心理上、身體上、還是其它方面，從頭到腳都有了前所未有的變化。
這次實習(xí)是我人生第一次真正的親身體驗，從一個沒有經(jīng)驗的學(xué)生到經(jīng)歷了大半個工程，我開始對施工有了一個新的認識，也對整個施工流程有了進一步了解，同時，也認識到了人際關(guān)系的重要性。
剛來時我們工地正在做基礎(chǔ)，由于地質(zhì)條件比較差，再加上一次暴雨，我們做好的承臺基礎(chǔ)全部被泥沙和雨水淹沒，面對如此艱難的況，項目部所有人都皺起了眉頭。但是，隨后迎來的不是退宿，而是我們加倍的努力，生產(chǎn)經(jīng)理組織施工員現(xiàn)場監(jiān)督，挖機配合，施工現(xiàn)場又一次回到了如火如荼的景象。最后，在我們大家共同的`努力下，這場突如其來的天災(zāi)終于被我們慢慢克服。通過這次天災(zāi)，我付出了很多也學(xué)到了很多，那時候我才真正意識到團結(jié)的力量是多么偉大。
在實習(xí)過程中，我學(xué)著看圖紙、算量，不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)請教，同時，為了熟悉圖紙，我自己拿著卷尺到現(xiàn)場量承臺鋼筋、模板等尺寸。在我們公司還有個不成文的規(guī)定，施工員白天沒事不準在辦公室呆著，必須在現(xiàn)場監(jiān)督，看圖紙、做資料自然也就留到晚上下班來做。經(jīng)過這么一段時間的實習(xí)，我感覺施工真的很累，之前對建筑工人的看法也從不起眼變成了尊重，而且對施工又有了一個新的認識。
白天上班，晚上我們還要輪流值班澆筑混凝土，當然這是我們每個施工員最討厭的活，晚上要盯著工人打灰，時刻提醒工人，以防止安全和質(zhì)量事故的發(fā)生，當然第二天可以休息一個上午。有時候，會感覺很疲憊、很困，真的想休息一會，甚至有不想干的想法，但是，仔細想想，各行各業(yè)都有各自的難處，再說年輕人就應(yīng)該經(jīng)歷點困難，這樣才能真正的體驗生活。
很快領(lǐng)導(dǎo)就開始讓我鍛煉獨立的處事能力，讓我主管一個設(shè)備基礎(chǔ)的灌注樁施工，讓我自己編制施工技術(shù)交底，自己給施工隊進行技術(shù)指導(dǎo)，同時還要時刻監(jiān)督并管理現(xiàn)場，對每項工序嚴格按程序進行報驗。在這段時間，通過不斷地學(xué)習(xí)、揣摩，我對灌注樁有了更深一步的了解，同時也熟悉了水準儀、經(jīng)緯儀的操作流程。
而后，因領(lǐng)導(dǎo)賞識，又被調(diào)去管理鋼結(jié)構(gòu)主體安裝，從接觸很陌生的鋼結(jié)構(gòu)到現(xiàn)在主體已經(jīng)完成多半，我真的不敢相信，這個主體居然是我這樣一個實習(xí)生主要負責管理的，心里還有點小小的自豪感。然而，這背后我也經(jīng)歷了不少辛酸，不少坎坷，切實體驗到了一個施工員的酸甜苦辣。
馬上又到了過年的時候，每個人的心好像都開始變得不穩(wěn)定，工作也開始變得懶散、隨便。其實這也不足為奇，因為我們搞施工的，常年漂泊在外，基本上沒有休息時間，也不能經(jīng)�；丶铱纯矗钪档闷谂蔚囊簿褪且荒暌欢鹊拇汗�(jié)了。此時此刻，我真正意義上感覺到過年真的很好。經(jīng)歷了一個學(xué)期的實習(xí)生活，我感覺我在成長，也在不斷的積累經(jīng)驗，更重要的是，我已經(jīng)開始了人生的社會階段。在這一個學(xué)期的實習(xí)過程中，不但對所學(xué)習(xí)的知識加深了，更加重要的是更正了我的之前的勞動觀點和提高了我獨立工作的能力。同時，更深層次的讓我明白了學(xué)習(xí)的途徑很多，不光僅限于書本上的知識，而社會實踐才是走向人生的最有力的，最有效地學(xué)習(xí)途徑。
頂崗實習(xí)總結(jié)4
通過對自身興趣愛好的分析以及與家人商量同意，我選擇了汽車服務(wù)行業(yè)。我實習(xí)的單位是xx汽車維修服務(wù)部，工作崗位是銷售服務(wù)顧問。這是一個對于我來說幾近陌生的行業(yè)，對于雖然我平時很喜歡車，喜歡看汽車雜志，也喜歡在網(wǎng)上瀏覽關(guān)于汽車的信息，但這些跟實際工作幾乎毫無關(guān)聯(lián)，我了解的不過只是一些虛的東西，來到公司以后，一切都需要學(xué)習(xí)、了解與適應(yīng)。
這一個月主要是培訓(xùn)以及日常工作的熟悉，一個為期5天的崗前培訓(xùn)很快就結(jié)束，我并沒從中實質(zhì)性地了解這份工作，對這工作的業(yè)務(wù)范圍以及如何進展并不熟悉，每天打掃完接待廳衛(wèi)生就開始閑著沒事干，有客戶來了也不敢去接待，害怕自己因業(yè)務(wù)不熟悉，客戶一問三不知而影響公司形象，只能看同事去接待，一股強烈的想要轉(zhuǎn)行的沖動在滋生，但我不能就此放放棄，做哪一行不需要由不熟悉到熟悉的過程轉(zhuǎn)變，況且這還是我比較喜歡的`行業(yè)，當初不選擇自己專業(yè)相關(guān)的工作，也不過是為了成全自己的興趣愛好。于是慢慢的，我開始放平自己的心態(tài)，開始虛心的向同事請教，幸運的是這里的同事很熱心很友好，雖然我對這份的工作極不熟悉，但是只要有不懂的問到他們，他們都會耐心的給我講解。
有一次一個客戶拿著駕駛證讓我?guī)兔Σ樵冞`規(guī)記錄，但是由于培訓(xùn)的時候沒有提到這一塊，我不懂得如何查詢,我只能叫同事幫忙。事后我主動向同事請教了，原來公司電腦上有默認快捷網(wǎng)頁，直接點擊查詢就可以了。雖然這項工作只是為了客戶方便，沒有給公司帶任何利潤，但是我們?nèi)匀恍枰阉龊脕�，讓客戶的需求得以滿足，給客戶留下一個好的印象，也有利于以后的長期合作。
也許這個月我還沒有進入一個良好的工作狀態(tài)，但是我的虛心向?qū)W，以及良好的心態(tài)給同事留下一個好的印象，他們也愿意教導(dǎo)我。希望今后我們會相處得更好更融洽。
頂崗實習(xí)總結(jié)5
在銷售部門開始學(xué)習(xí)跟單了，第___個星期，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的.學(xué)到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第___個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
頂崗實習(xí)總結(jié)6
一轉(zhuǎn)眼，三個月的實習(xí)生涯就將告以段落�；叵氘敵鮿偺と肷鐣䲡r那份激情和對未來的無限希望。感覺自己是那么的幼嫩。通過這三個月來的頂崗實習(xí)，不管是對自己專業(yè)知識還是適應(yīng)社會的能力都有了進一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來。現(xiàn)將本次頂崗實習(xí)內(nèi)容及心得總結(jié)如下：
(一)實習(xí)內(nèi)容
在這里實習(xí)的崗位是材料員一職，雖然不是所學(xué)專業(yè)，就基于我對建筑業(yè)的滿腔熱情，不管是什么困難都會通通的給我趴下。從而把所有應(yīng)該做的事情全部做好。材料又叫物質(zhì)，材料又是建筑主要組成部分�？梢姡牧蠁T在這里的作用是多么的重要。材料的運進與運出都與我們有很大的關(guān)系，因此，材料的進場就必須由我們直接承接，直至用料現(xiàn)場，保證工期的正常運行。從而，我們的工作面就是相當?shù)拇�，還包括工地里的內(nèi)轉(zhuǎn)材料。因為地塊與地塊之間工期也是不一樣的，這樣以來就需要不斷的周轉(zhuǎn)材料，保證材料再一次使用。這些都是材料員的工作。從離開校園那一刻起，我便知道不管做什么事，都得從基層做起，腳踏實地一步一步的前行。做為建筑行業(yè)的一員，就應(yīng)該明白工作環(huán)境并沒有那么優(yōu)越。但要想真正學(xué)到知識，就應(yīng)該吃的了苦。深入施工現(xiàn)場去親身實踐書本上那些理論的知識。只有自己去體會、去探索，去追尋，那些施工工藝和專業(yè)知識才會根深蒂固。自己也才會真正學(xué)到知識，才能不斷進步。
（二）實習(xí)心得
雖然踏入社會的時間并不長，但讓我對工作、對未來感受很深。通過這段時間以來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：
1、是要有堅定的`信念。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作給我們實習(xí)生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于困難我們要端正心態(tài)，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通，只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，工作起來順理成章，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互包容和相互體諒。
4、要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作，以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)嬉戲、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情，工作，來不得半點馬虎，半點閃失，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失，所以，絕對不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒有學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握，態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，剛到一個新的環(huán)境，可能會有一些不適應(yīng)，但經(jīng)過工作過程中多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，慢慢就會了解相關(guān)的工作了，所以今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
6、要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說，在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，我明白，今后的工作還會遇到更多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發(fā)的。
（三）實習(xí)總結(jié)
此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力，為未來奠定了堅實的基礎(chǔ)。未來，我會加倍的努力！對得起社會，對得起父母，對得起自己。還是那句話：“努力過，沒有遺憾！”加油，要走的路還長，因為年輕！
頂崗實習(xí)總結(jié)7
實習(xí)是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實習(xí)。實習(xí)是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
為期一個月的實習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實習(xí)地點
xx
四、實習(xí)單位和崗位
xx商貿(mào)有限公司、xx售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機會的。xx這個地方，我也不是很熟悉，在找實習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過xx聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的.一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習(xí)心得
不知不覺間，一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當?shù)牟蝗菀住?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
公司規(guī)模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實習(xí)中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，于是在實習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
實習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。
在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我；在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
頂崗實習(xí)總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一個月了，短短的一個月發(fā)生了許多我從未接觸過的事，也由此積累一些經(jīng)驗。
教什么怎么教，關(guān)鍵在于你教的是什么樣的學(xué)生。這是我的切身感受。剛開始講課時，我按照在學(xué)校的試講，設(shè)計教案。在實際授課過程中，他們的回答充滿希望，但結(jié)果卻令人大失所望。事后指導(dǎo)老師告訴我不能高估他們的理解能力。你講的內(nèi)容多么精彩，你講的多么激情四射并沒有用，關(guān)鍵在于他們有沒有在聽，能不能聽懂。要學(xué)會根據(jù)他們的實際水平來備課，學(xué)會用他們最容易理解的方式講述新內(nèi)容。了解自己的學(xué)生是你第一步要做的。
如何利用起立。起立是每節(jié)課上課前所必須的，有效的利用起立是十分重要的。起立是為了告訴學(xué)生上課了，要恢復(fù)秩序。學(xué)生起立時老師要給予重視，不能在只顧整理自己的講課資料連頭都不抬。你可以借此時機掃視全班并且重點關(guān)注“混亂區(qū)域”。在秩序混亂時不要急于讓他們坐下，也許你耽誤了這一分鐘卻可以換來一節(jié)課的.良好狀態(tài)。
一個也不少并不現(xiàn)實。剛開始實習(xí)時我也信奉“不拋棄，不放棄”“一個也不少”，經(jīng)過這一個月我發(fā)現(xiàn)這并不現(xiàn)實。這并不是說我的豪情壯志被消磨了，而是代表我變得理智了。我不在妄想可以輕易改變一個學(xué)生，讓他改掉以往的所有壞習(xí)慣，奮發(fā)圖強，名次突飛猛進。這很美好卻不現(xiàn)實。對于我教的學(xué)生，我能夠做的是領(lǐng)著想學(xué)的好好學(xué)，拉著徘徊的好好學(xué)。而對于實在不學(xué)的，我能做的是讓他們盡可能安安靜靜，保證一個較為良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
尊重學(xué)生才能得到尊重。對于所有的學(xué)生都要尊重，不論他學(xué)還是不學(xué)，成績好還是壞。對于成績不好的學(xué)生更應(yīng)給予尊重與關(guān)懷，其實他們想要的并不多，一句鼓勵的話，一個回答問題的機會，一次表揚都足以讓他們好好的聽一節(jié)課，認真的學(xué)一陣兒。其實他們更像小孩子。
讓學(xué)生信服的是能力，不是老師的身份。我并不認為作為老師成天板著臉，就可以讓學(xué)生好好學(xué)習(xí)。學(xué)生信服的是你的講課能力和人格魅力，提高教學(xué)水平這是必須的。同時如果你只是任課老師不是班主任，你可以選擇讓學(xué)生先接受你，這樣對上課很有用。有些學(xué)生會因為喜歡你而喜歡你教授的科目，進而認真聽講。
頂崗實習(xí)總結(jié)9
進入大學(xué)第三年，最后等到了學(xué)校給我們安排兩周的生產(chǎn)實習(xí)機會，兩周以來，大家在忙碌、互助、辛苦、享樂中度過。我想，這大概是屬于我們?nèi)松凶罡阈Φ慕?jīng)歷之一了吧，回首過去的兩周，值得品味。
在這第一天實習(xí)的上午，我們到了教室認真仔細的聽了吳群教授為我們講解有關(guān)生產(chǎn)實習(xí)的知識與資料，當老師告訴我們，我們將離開學(xué)校到外校實習(xí)時候，我們每個人都十分好奇和興奮，畢竟這是人生來第一次去外面實習(xí)。下午，我懷著激動的情緒，到了集合地點與同學(xué)們一齊上了大巴車，開始了生產(chǎn)實習(xí)的“旅途”。
我們第一個實習(xí)的地方是在黑龍江省科技學(xué)院的江北校區(qū)，一進黑科技的校區(qū)，我們首先被周圍美麗的環(huán)境所吸引，嶄新的教學(xué)樓，清新涼爽的空氣，清澈見底的湖水、漂浮蕩漾的荷花、茂盛挺拔的樹木，就像走到了真實的大自然中一樣，頓時我從心底由衷的羨慕這些學(xué)生，能夠生活學(xué)習(xí)在這樣美麗的環(huán)境之中。之后我們在黑科技學(xué)院老師的帶領(lǐng)下，首先參觀了實驗基地，一進教學(xué)樓，寬敞明亮的實驗室、干凈整潔的地面給人以豁然開朗的感覺，在參觀中我們看到了許多用于不一樣測量的大型精確儀器及設(shè)備，有傳感器儀器、電路板制作軟件、各種系列單片機設(shè)備等，這些先進的實驗設(shè)備讓我們大開眼界。
參觀完實驗室后，我們來到了我們實習(xí)的實驗室，開始了實習(xí)任務(wù)----對傳感器特性的研究。首先，老師給我們講解了各種傳感器的工作原理、應(yīng)用范圍、傳感器的特性測試方法及實驗數(shù)據(jù)處理等理論知識，為我們之后的實習(xí)任務(wù)打下堅實的理論基礎(chǔ)。在老師洪亮的嗓音、鏗鏘有力的講解中，不知不覺時刻已經(jīng)到了要回去的時刻，我們都沉浸在知識的海洋中不愿離開。第二天我們早早的乘坐大巴來到實驗室，真正開始了實習(xí)的任務(wù)。在老師的帶領(lǐng)下，我們先復(fù)習(xí)了傳感器的工作原理等知識，之后便開始了動手實踐，研究傳感器的特性，在黑龍江省科技學(xué)院的幾天的實習(xí)中，我們每一天都會學(xué)習(xí)傳感器的不一樣知識，然后針對這項資料開始動手實驗，我們做了有熱電偶溫度特性實驗、霍爾傳感器位移、轉(zhuǎn)速測速實驗、光纖傳感器、施密特觸發(fā)器性能研究等實驗。實驗任務(wù)不是個性難，只要認真聽老師的講解，每一天做實驗的時刻戳戳有余，完成實驗任務(wù)后我們便開始忙自己的事情，有的同學(xué)學(xué)習(xí)，有的同學(xué)小憩，有的同學(xué)出外參觀，能夠說每一天我們都在充實中度過。
透過這幾天的實習(xí)，我們對傳感器的工作機理、應(yīng)用特性、實用范圍有了很大的認識，擴大了我們的知識面。此外，在實驗中，實際動手操作提高了我們對傳感器特性測試系統(tǒng)設(shè)計、分析的.潛質(zhì)以及動手操作的潛質(zhì)。透過對傳感器特性系統(tǒng)的設(shè)計，更鍛煉了我們學(xué)生將多方面知識綜合應(yīng)用，全面提高實用潛質(zhì)。在實驗中，當實驗結(jié)果不準確或是實驗數(shù)據(jù)出不來的時候，我們一齊認真檢查，排除故障，在這個過程中，警示了我們無論做任何事都要細致認真，保證質(zhì)量和速度的完成每一項任務(wù)，即使出錯時也要不忙不慌，認真檢查，兩、三個人一組共同實驗，還鍛煉了我們組內(nèi)工作分配及團結(jié)合作的潛質(zhì)，這為我今后的學(xué)習(xí)研究和技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。幾天的實習(xí)下來，我們既學(xué)習(xí)到了知識，又鍛煉了潛質(zhì)，真所謂受益匪淺。
不知不覺中，在黑龍江省科技學(xué)院實習(xí)的幾天已經(jīng)過去，離開時，看著他們美麗的校園、先進的設(shè)備，心里不由得生出一些感慨，一個非重點大學(xué)能花費這么多的資金，為學(xué)生創(chuàng)造這樣優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、建造這樣先進的實驗基地，即使考入該校的學(xué)生比不上清華北大那么優(yōu)秀，但是學(xué)校從沒放下這些學(xué)生，反而帶給了更優(yōu)秀先進的實驗設(shè)備、創(chuàng)造了整潔優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生們能夠理解更好的教育，這種精神真的令人震撼和敬佩。也許對于黑科技的大部分學(xué)生來說，他們?nèi)鄙賹W(xué)習(xí)的興趣和激情，缺少埋頭苦讀的勤奮，但是我堅信仍會有很多學(xué)生在那里優(yōu)良環(huán)境的熏陶下，成為眾多莘莘學(xué)子中的佼佼者，脫穎而出，成為未來各種行業(yè)優(yōu)秀的技術(shù)人員。而我們這些在國家重點大學(xué)中培養(yǎng)的學(xué)生，也許教學(xué)樓不及他們優(yōu)秀，也許實驗設(shè)備不及他們先進，但是從另一方面來說，簡陋的環(huán)境培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，這也是治學(xué)研究中必不可少的精神品質(zhì)之一。
休息了三天之后，我們在楊國輝老師的帶領(lǐng)下乘車來到了位于江北太陽島園區(qū)內(nèi)的月亮灣電視城，參觀了地面衛(wèi)星通信站，在機房，我們看到了用于衛(wèi)星通信的大型設(shè)備，黑龍江電視頻道1套節(jié)目正在播出，工作人員主要給我們講述了衛(wèi)星通信的主要流程，以及一些主要設(shè)備帶給的工程以及在通信網(wǎng)絡(luò)中所起到的作用，之后我們又參觀了室外的天線，了解了天線的工作過程，除了課本上從理論上對衛(wèi)星通信的過程進行了學(xué)習(xí)，實際參觀正在工作中的衛(wèi)星通信設(shè)備更加深了我們對其工作過程的明白，我們還了解了，每個省只能允許上行傳輸一套節(jié)目供其他省市播出，這就是為什么我們在衛(wèi)星通信設(shè)備上行鏈路轉(zhuǎn)換的信號中只有黑龍江省臺一套節(jié)目正在播出，其他節(jié)目都是在本省內(nèi)傳播，不用上行傳輸。
又過了一天，我們迎來了最后的實習(xí)任務(wù)，學(xué)校為我們安排了新加坡國立大學(xué)的李樂偉教授為我們帶來學(xué)術(shù)報告，這么近距離接觸國際著名的研究學(xué)者，心里真的是十分激動。李樂偉教授是一名十分優(yōu)秀偉大的微波領(lǐng)域的研究者，他更被譽為“格林函數(shù)之父”。他為我們帶來的第一篇研究報告是關(guān)于負向煤質(zhì)的特性研究在天線方面的應(yīng)用。負向煤質(zhì)，也稱作左手介質(zhì)，是一種新穎的人造材料，與常規(guī)介質(zhì)相比，它同時具有負的介電常數(shù)和磁導(dǎo)率，表現(xiàn)出與常規(guī)介質(zhì)不一樣的特性，比如負折射率、反響多普勒效應(yīng)、負切倫科夫輻射以及相速與群速方向相反等。李樂偉教授將設(shè)計改善了一些金屬貼片形狀，將它們周期性排列在左手介質(zhì)上，應(yīng)用在天線，使得在中心諧振頻率處有更寬的帶寬，將貼片圖形周期性或尺寸加以改善，便可應(yīng)用到不一樣頻率上。李樂偉教授的研究報告給了我很多啟發(fā)，他對我們說，在研究左手介質(zhì)的過程中，他和他身后的團隊走了4、5年遇到了很多困難，走了很多彎路，最后在去年找到正確的研究道路，并發(fā)表了研究成果，這種4、5年克服困難堅持繼續(xù)研究的精神真的是令人為之震撼，這才是一個研究學(xué)者真正就應(yīng)具備的孜孜不倦的精神，如果李樂偉教授在這4、5年間向他遇到的任意一個困難低頭退縮，也就沒有他這天的研究成果，我們也就沒有這個機會能夠近距離接觸李教授，這啟發(fā)了我們無論是在此刻的學(xué)習(xí)中還是未來的工作中，我們都要堅持不懈的做好每一件事，遇到任何困難都要抬頭勇敢的應(yīng)對，發(fā)奮堅持戰(zhàn)勝自我才會獲得日后的成功，半途而廢的道路永遠不是成功者所走的道路。
李樂偉教授為我們帶來的第二篇報告是有關(guān)電磁場分析中各種快速算法的研究，這方面屬于理論性的研究，我們還沒有學(xué)到那個階段，因此聽的很糊涂，滿篇的大長公式推導(dǎo)、化簡，使我們感覺眼花繚亂，但是從中我們學(xué)到的更多是李樂偉身上的精神，這種對科學(xué)研究堅持不懈的精神。李教授在報告中還給我們講了一個學(xué)術(shù)造假和偽科學(xué)研究的例子，讓我們真正認識到，科學(xué)領(lǐng)域容不得一絲沙礫，它是十分真實，沒有研究出來的成果絕不能對外宣稱已經(jīng)成功研究，每一個研究學(xué)者都不能抱著僥幸的心理，為了追求榮譽而學(xué)術(shù)造假，鋌而走險，到頭來終會被其他學(xué)者發(fā)現(xiàn)，并被科學(xué)領(lǐng)域唾棄。聽了李教授的學(xué)術(shù)報告，真的是收獲了許多，一個國際研究學(xué)者身上散發(fā)出的學(xué)術(shù)精神值得我們每一位本科生學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間，兩周實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，長長的兩周，我們疲倦，我們勞累；可它更是短短的兩周，我們學(xué)了很多，收獲了很多，真可謂碩果累累。但是我們又學(xué)的不夠多，未來大道路上還有很多東西需要我們?nèi)ソ?jīng)歷、探索和學(xué)習(xí)。在大學(xué)里就能有這樣好的實習(xí)機會，我們感到很開心。切身的經(jīng)歷和體驗讓我們的回憶里增添了色彩，留給了我們漫長的時刻去品味。但我們更期盼著，期盼著下一次搞笑的實習(xí)經(jīng)歷的到來，期盼著更多的東西去學(xué)習(xí)，也更期盼著自己越來越出色、成熟的表現(xiàn)!
頂崗實習(xí)總結(jié)10
光陰似劍，轉(zhuǎn)眼間，兩周的實習(xí)就這樣結(jié)束了，至于我總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實”。在這兩周里，我學(xué)到了很多有用的知識，我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大，鉗工實習(xí)是我們機電學(xué)校各個專業(yè)的必修課之一，也許我們以后不會真正的從事工業(yè)生產(chǎn)，但這兩周給我留下的寶貴經(jīng)驗是永遠難以忘懷的，并將作為我可以受用終生的財富。
在實習(xí)期間我有很深的感觸，很感謝學(xué)校能給我們提供這個實習(xí)的機會，讓我們提前體驗到學(xué)工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識，也許將來不會走上這個崗位，但是現(xiàn)在所學(xué)的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點，這些都無所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。
每一天，大家都要學(xué)習(xí)新的技術(shù)，并在5小時的實習(xí)時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細致地講解和在我們的積極配合下，基本達到了預(yù)期的實習(xí)要求，圓滿地完成了兩周的實訓(xùn)。實訓(xùn)期間，通過學(xué)習(xí)鉗工，我們做出了自己設(shè)計的工藝品。鉗工是最費體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成所要求的`形狀，再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個工件。
總而言之，雖然在十幾天的實習(xí)中，我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本，而技術(shù)人員也是從簡單到復(fù)雜“進化”而來的。
很快實習(xí)結(jié)束拉，結(jié)束的時候大家內(nèi)心是高興的，因為大家學(xué)到了真正的東西，不管學(xué)的是不是很精，有沒有真的全部掌握，至少讓我們了解了什么是工人做的事情，對以后工作也有幫助。
這次鉗工實習(xí)我覺得非常有意義，雖然有點累，但我們確實學(xué)到了不少鉗工知識，在和鉗工師傅們聊天中，同時也學(xué)到了工作經(jīng)驗，我們這些年輕人剛剛參加工作時，不管工作有多艱難一定要耐心，沉住氣，不要一上崗看到工作有點累，有點艱難就不干，立即跳槽。這樣做是不明智的，也是不正確的。
年輕人首先應(yīng)該學(xué)會掌握工作經(jīng)驗，學(xué)好真正的技術(shù)知識，這才是最重要的。通過這次實習(xí)我明白了，也想通了，不管在哪里工作，不管工作有沒有自己想的好，我都會堅持干下去，努力學(xué)好技術(shù)知識。
頂崗實習(xí)總結(jié)11
首先實習(xí)對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯沒有經(jīng)歷過實習(xí)，這是第一次實習(xí)，他將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的九禮拜實習(xí)生活結(jié)束了，在這九禮拜離我還是有不少的收獲。
經(jīng)過九周的實習(xí)學(xué)習(xí)，使我們更多的掌握了關(guān)于建筑方面的理論知識，而理論與實踐是緊密相聯(lián)系的，這次的實習(xí)讓我很好的了解到實際操作能力，將理論知識全面的'融會于工作實踐，我更好的在實際作中得到了鍛煉。3月27來到了位于戶縣新石油大學(xué)校區(qū)西安市第二建筑工程公司項目部，開始了我的實習(xí)生活。
工程簡介：該工程是石油大學(xué)新校區(qū)道路B標段的工程。我所在的工程是AK1+220~BK2760道路的管網(wǎng)工程包括熱水、電力、電纜、給水、排水以及人行道。
一、測量放線
在工程開工前，建筑物位臵的確定也是很重要的，在從事測量的工作中，我了解到為確定建筑物的位臵首先應(yīng)根據(jù)規(guī)劃院給定的建筑物坐標點及坐標線、建筑紅線進行定位測量，確定它的位臵。
主要應(yīng)注意以下幾點：
(1)以外軸線作為基本縱橫線，以絕對標高作為±0。00標高，分別將基本軸線標高引到臨近建筑物上。
(2)建筑物的垂直測量。 A：建立輔助軸線控制網(wǎng)。
B：建立施工線控制網(wǎng)，根據(jù)輔助軸線控制網(wǎng)畫定墻邊線、柱邊線等施工線。
(3)建筑物水平標高測量。
建筑物的高程控制。采用分層傳遞法，根據(jù)±0。00標高線，將建筑物的標高引至一層柱的豎向鋼筋面上，并以此層向上傳遞測量。
基礎(chǔ)工程：
基礎(chǔ)工程是每個建筑最為關(guān)鍵的部分，它直接影響工程的質(zhì)量是否合格。而且基礎(chǔ)部分的技術(shù)含量也很高。本工程基礎(chǔ)部分包括了土方開挖、排水、筏板基礎(chǔ)施工、底板混凝土。
二、混凝土工程
(一)、模板設(shè)計 施工準備
1.模板安裝前的基本工作：
1)放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正。
2)用水準儀把建筑水平標高根據(jù)實際標高的要求，直接引測到模板安裝位臵。
3)模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平，雜物清理干凈，以保證模板位臵正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設(shè)計方案，向施工班組進行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底。
5)模板應(yīng)圖刷脫模劑。
(二)、混凝土工程
混凝土質(zhì)量的好壞，既對結(jié)構(gòu)物的安全，也對結(jié)構(gòu)物的造價有很大影響，因此在施工中我們必須對混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。
一.作業(yè)準備：
澆筑前應(yīng)對模板內(nèi)的垃圾、泥土等雜物及鋼筋上的油污清除干凈，并經(jīng)檢查鋼筋的水泥墊塊是否墊好。如果使用木模板時應(yīng)澆水使模板濕潤，柱子模板的清掃口高水平在清除雜物后再封二。
混凝土現(xiàn)場攪拌：
自拌砼用于防止商品砼暫時供應(yīng)不上的應(yīng)急措施和零星砼的現(xiàn)場拌制，原材料和配合比應(yīng)與商品砼的保持一致。
1根據(jù)配合比確定的每盤(槽)各種材料用量及車輛重量，分別固定好水泥、砂、石各個磅稱標準。骨料含水率應(yīng)經(jīng)常測定，及時調(diào)整配合比用水量，確保加水量準確。要過稱。
2裝料順序：一般先裝石子，再裝水泥，最后裝砂子，如需加摻合料時，應(yīng)與水泥一并加入。如需摻外加劑(減水劑、早強劑等)時，粉狀應(yīng)根據(jù)每盤加入量預(yù)加工裝入小包裝袋內(nèi)(塑料袋為宜)，用時與粗細骨料同時加入;液狀應(yīng)按每盤用量與水同時加入攪拌機攪拌。
3攪拌時間：混凝土攪拌的最短時間根據(jù)施工規(guī)范要求確定摻有外加劑時，攪拌時間應(yīng)適當延長。
4混凝土開始攪拌時，由施工單位主管技術(shù)部門、工長組織有關(guān)人員對出盤混凝土的坍落度、和易性等進行鑒定，檢查是否符合配合比通知單要求，經(jīng)調(diào)整后再進行攪拌。
混凝土早期養(yǎng)護
實踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應(yīng)力觀點出發(fā)，保溫應(yīng)達到下述要求：
1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。 2)防止混凝土超冷，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使
用期的穩(wěn)定溫度。
3)防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
(三)、混凝土的養(yǎng)護
混凝土早期養(yǎng)護，要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達到兩個方面的效果：一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。另一方面使水泥水化作用順利進行，以期達到設(shè)計的強度和抗裂能力。
頂崗實習(xí)總結(jié)12
光陰似箭日月如梭，不知不覺中我的頂崗實習(xí)已經(jīng)進行了三個月，在這短短的三個月中，我受益匪淺，實習(xí)過程中的點點滴滴，讓我學(xué)到了很多知識！學(xué)校為了使教學(xué)更好地與生產(chǎn)相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際，加深我們對專業(yè)知識的認識與理解以及實踐技能的培養(yǎng)。實習(xí)必須與工程實踐緊密結(jié)合在一起，進行實際的鍛煉。在實習(xí)過程中，運用所學(xué)的專業(yè)知識，解決工程實際問題，檢驗并提高自己的實踐動手能力和技能水平。完成從學(xué)生到工程人員的實際轉(zhuǎn)變上有一個好的緩沖。
一、實習(xí)目的
在理論知識積累之后，要有一個踏入社會進行實踐的過程，也就是理論與實踐的結(jié)合。特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學(xué)科更要強調(diào)實際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異。通過多次實戰(zhàn)練習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)愛與幫助，耐心的指導(dǎo)。實習(xí)能使我所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習(xí)中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術(shù)，為以后參加工作打好基礎(chǔ)。同時，在實際生產(chǎn)中學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識，這就是我這次實習(xí)的目的所在。
二、實習(xí)內(nèi)容
這個雖然不是第一次正式與社會接觸了。但在踏上新的工作崗位后，開始了跟學(xué)校一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價。再公司領(lǐng)導(dǎo)常跟我說，你所做的東西對你而言只是數(shù)字而已，但到別人那就是真金白銀，所以做事一定要小心謹慎，遇到不懂或不確定的東西要多問。我們頂崗實習(xí)的目標和要求是在造價崗位，以準員工的身份參與建筑工程的計量與計價工作。通過頂崗實習(xí)，能全面、準確理解施工圖的全部內(nèi)容，掌握一般工業(yè)與民用建筑的結(jié)構(gòu)構(gòu)造及結(jié)構(gòu)特點，能熟練識讀建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖。熟悉各種定額性質(zhì)和組成，掌握一般建筑物的工程量計算規(guī)則，掌握一般建筑物的計價方案。在實習(xí)中，要多深入工地參與工程施工實踐，積累工程施工經(jīng)驗，為以后從事造價工作打基礎(chǔ)。完善自己的知識面，對自己的優(yōu)缺點有仔細的去認識和改變。
�。ㄒ唬�、編制清單和定額
1、收集和掌握各個和工程有關(guān)的資料
2、熟悉核對施工圖紙
3、深入現(xiàn)場和有關(guān)部門了解情況
4、計算工程量
5、套用預(yù)算單價計算直接工程費（預(yù)算單價既是預(yù)算定額或單位估價表中的基價或單價。在工程量計算出后按下式計算：各分項工程直接工程費=分項工程量×預(yù)算單價，其中，分項工程是一種假定的建筑產(chǎn)品，通過較為簡單的施工過程就可以生產(chǎn)出來并可用適當計量單位進行計算的建筑工程或安裝工程。如基礎(chǔ)工程中劃分為基坑開挖、灰土墊層、基礎(chǔ)砌磚等分項工程，墻體工程劃分為外墻、內(nèi)墻、粘土實心磚墻等分項工程。各分部工程直接工程費=各分項工程直接工程費之和）
6、計算其他費用
臨時設(shè)施費=單位工程直接費（或人工費）×相應(yīng)費率
現(xiàn)場經(jīng)費=單位工程直接費（或人工費）×相應(yīng)費率
企業(yè)管理費=單位工程直接費（或人工費）×相應(yīng)費率
分包工程管理費=單位工程直接費×相應(yīng)費率(用于包工包料工程)
分包工程管理費=單位工程直接費×相應(yīng)費率(用于包工不包料工程)
7、計算利潤
利潤=（直接費+間接費）×利潤率
8、計算稅金
稅率按稅務(wù)部門規(guī)定，依納稅地點的稅率計算。
9、計算單位工程造價
單位工程造價=直接費+間接費（規(guī)費和企業(yè)管理費）+利潤+稅金
10、計算工程單位造價
土建工程單位造價=單位工程造價/建筑面積（元/㎡）
11、進行工料分析
根據(jù)各分項工程量和預(yù)算定額中規(guī)定的人工、材料機械臺班消耗量，計算各分項所須的各種人工、各種機械臺班數(shù)值。
各分項工程所需的人工=分項工程量×預(yù)算人工消耗值
各分項工程所需的材料=分項工程量×預(yù)算材料消耗值
各分項工程所需的機械臺班=分項工程量×預(yù)算臺班消耗值
然后分門別類匯總各種人工、材料和機械臺班的總和。
12、
編寫編制說明
13、
工程量清單
�。ǘ⒂脧V聯(lián)達軟件進行工程量計算。
在實習(xí)期間，我接觸最多的就是軟件了，用廣聯(lián)達軟件算量，是我這次實習(xí)的主要任務(wù)。
廣聯(lián)達軟件有計價軟件，圖形算量軟件，鋼筋算量軟件。鋼筋算量軟件是統(tǒng)計建筑中鋼筋的量，圖形算量軟件是統(tǒng)計混凝土，磚等除了鋼筋的其他所有量，而計價軟件是把所有的量都套上價，所以每個環(huán)節(jié)都是必不可少的。我作圖的順序是先做鋼筋算量軟件然后導(dǎo)入圖形算量最后導(dǎo)入計價軟件中。在鋼筋算量軟件中畫構(gòu)件的順序是：磚墻-----構(gòu)造柱----梁----板----其他。畫樓層的順序是先畫首層在往上畫直到頂層最后畫基礎(chǔ)層。
畫所有構(gòu)件時都是先定義在繪圖。
磚墻：在圖紙中磚有240、370、120的且都為多孔磚，依據(jù)圖紙定義磚墻，在繪入圖中。在磚墻中主要是墻與構(gòu)造柱交界處的加強筋。
構(gòu)造柱：在圖紙中所有的柱子都為構(gòu)造柱。構(gòu)造柱中的鋼筋主要有箍筋、縱筋。設(shè)置鋼筋一定要注意間距和規(guī)格。
梁：在圖中，梁有圈梁、連梁。梁中的鋼筋有縱筋和箍筋，特別需要注意的在洞口有加筋。梁的標高要正確。
板：在板中有附加筋和受力筋，在頂層是坡屋頂需要注意鋼筋的錨固。
其他：挑檐，陽臺樓梯等需要計算鋼筋的其他構(gòu)件。
鋼筋工程結(jié)束后匯總計算把工程的鋼筋都計算出來。然后把所有工程導(dǎo)入圖形算量中。在圖形算量軟件中主要任務(wù)是把所有構(gòu)件都套定額。在這一環(huán)節(jié)要求我們熟練掌握定額。套完定額后在轉(zhuǎn)到計價軟件中，在計價軟件中主要是套價，在軟件中價一般都是統(tǒng)一的價，而每個地區(qū)都有自己的價，所以需要調(diào)市場價。調(diào)完價后工程的整個價就出來了。最后看報表，報表中的價包括了所有土建、措施、裝飾的量和價，也包括了管理費利潤。
在計算相應(yīng)分部工程量時必須熟讀定額，掌握相應(yīng)定額工程量的計算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系等。掌握建筑面積的構(gòu)成內(nèi)容，準確地計算出建筑物、構(gòu)筑物等的建筑面積。（掌握什么情況下不計建筑面積，什么情況下計建筑面積，什么情況下計一半，特別注意雨蓬、陽臺、挑檐、站臺、走廊、臺階、門廳、樓梯等特殊部分建筑面積計算）。具體算量情況如下：
�、偻潦搅坑嬎�。（必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別，掌握他們對應(yīng)的定額工程量和清單工程量計算方法。大型土石方工程量計算的橫斷面法和網(wǎng)格劃分法的應(yīng)用。填方量計算和一些特殊挖方的定額調(diào)整）
�、跇痘こ塘坑嬎悖òù颉侯A(yù)制方樁、管樁及其接樁；打鋼板樁及其安拆導(dǎo)向夾具；打或鉆混凝土灌注樁；人工挖孔樁；深層攪拌樁等以及他們對應(yīng)送樁、截樁等工程量計算）
�、燮鲋こ塘坑嬎�。（包括磚砌基礎(chǔ)、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟；其他砌體所砌的墻、柱、基礎(chǔ)等）
�、茕摻罨炷凉こ塘坑嬎�。（包括現(xiàn)澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計算、現(xiàn)澆混凝土制作量計算、現(xiàn)澆混凝土澆搗工程量計算；預(yù)制混凝土構(gòu)件模板工程量計算、預(yù)制混凝土制作量、澆搗工程量、預(yù)制構(gòu)件運輸量、安裝工程量計算；鋼筋工程量計算（包括墻體加固筋）、及一些預(yù)埋件工程量計算等。
樓地面工程量計算。（包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質(zhì)樓地面工程量計算。特別注意這三種樓地面計算范圍的`不同）。
�、菸菝婀こ塘坑嬎悖ò鎸印⒒鶎�、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計算）
�、扪b飾工程量計算（包括內(nèi)、外墻、天棚、獨立柱、陽臺、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計算）
⑦門窗工程量計算（包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、卷簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的制作、安裝工程量計算）
�、嗄_手架工程量計算（包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎(chǔ)腳手架、外墻單排腳手架、獨立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運輸腳手架、獨立筒倉腳手架、電梯井腳手架等工程量計算。）
�。ㄈ�、導(dǎo)入EXCEL文件的方法
軟件操作：
�。�1）點擊“數(shù)據(jù)”菜單中的“導(dǎo)入外部數(shù)據(jù)”
（2）選擇“數(shù)據(jù)導(dǎo)入類型”中的EXCEL，點擊“數(shù)據(jù)庫”中的“瀏覽”選擇要導(dǎo)入的EXCEL的文件
�。�3）給項目編碼、項目名稱、項目特征、計量單位、工程量五列分別指定列頭，雙擊每列的第一個單元格選擇
�。�4）列頭選擇完畢后，點擊“導(dǎo)入”即可。
注意事項：
導(dǎo)入EXCEL文件后，清單項的工程量是無法修改的。
原因：
在工程量清單計價模式下，甲方給的清單項目一般不允許調(diào)整，為了防止用戶誤作修改了工程量，軟件導(dǎo)入EXCEL后默認清單項目自動鎖定。若甲方后期發(fā)生了變更，投標方需要調(diào)整時，可按如下步驟操作：
（1）點擊右鍵選擇“頁面設(shè)置”勾選“清單鎖定”
�。�2）點擊“確認”，分部分項界面
會多出“清單鎖定”列，所有清單項目都是勾選狀態(tài)，若要修改工程量，直接將對勾去掉即可。
�。�3）造價計算時產(chǎn)生的一些誤區(qū)
�、贅翘菅b飾定額中，包括了踏步、休息平臺和樓梯踢腳線，但不包括樓梯底面抹灰。臺階、坡道、散水定額中，僅含面層的工料費用，不包括墊層。
②塊料面層、木地板、活動地板，按圖示尺寸以平方米計算�？鄢铀嫉拿娣e，門窗洞口、暖氣槽和壁龕的開口部分工程量并入相應(yīng)面層內(nèi)。
③塊料踢腳、木踢腳按圖示長度以米計算。
�、苷移綄印⒄w面層按房間凈面積以平方米計算，不扣除墻垛、柱、間壁墻及面積在0.3平方米以內(nèi)孔洞所占面積，但門窗洞口、暖氣槽的面積也不增加。
�、輼翘菝鎸庸こ塘堪礃翘蓍g凈水平投影面積以平方米計算。樓梯井寬在500mm以內(nèi)者不予扣除，超過500mm者應(yīng)扣除其面積。
�、揞A(yù)制板溝縫一般包含在抹灰、刮膩子中，不單獨計算。當預(yù)制板底不抹灰，而直接吊頂時，此時應(yīng)單獨計算預(yù)制板溝縫。
�、咛炫锩鎸影磮D示展開面積以平方米計算，不扣除檢查口、附墻煙囪、附墻垛和管道所占的面積，但應(yīng)扣除獨立柱、與天棚相連的窗簾盒、0.3㎡以上的洞口及嵌頂燈槽所占的面積。
三、實習(xí)成果
這次實習(xí)中我感覺我有了很大的收獲：我會用很多預(yù)算軟件，有預(yù)算之星、品茗軟件、神機妙算、清單計價向?qū)А⑹兰o勝算五代、魯班等好多軟件。這些軟件的應(yīng)用我為我做預(yù)算奠定了一定的基礎(chǔ)。還有我看了好多定額，有上海定額、江蘇定額、浙江定額。這讓我知道了，每個省都有自己的規(guī)范和準則，有一定的區(qū)別的。
在算工程量的時候離不開圖紙的，自然也就就離不開AutoCAD。AutoCAD的功能的確是很強大幾乎是無所不能。對于我們這些正在上學(xué)的學(xué)生來說就很有必要抓緊時間學(xué)習(xí)這個應(yīng)用軟件。到了要用的時候才發(fā)現(xiàn)自己操作不熟練或是不會用那不是一件很惱人的事嗎？說到技術(shù)當然是少不了力學(xué)計算。像承載力的計算，風(fēng)荷載的影響。力學(xué)的計算涉及到的知識當然是那幾門力學(xué)，包括材料力學(xué)，理論力學(xué)，結(jié)構(gòu)力學(xué)等。在學(xué)校里學(xué)的知識只是占到一小部分，更多的知識要到社會上去積累。
四、實習(xí)心得與總結(jié)
“大學(xué)只是理論”參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔任的是預(yù)算員一職，自己所學(xué)的專業(yè)知識用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計算方法。在這個信息爆炸的時代，知識更新的速度太快了，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，雖然有同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，但是工作方面還是要多靠自己摸索學(xué)習(xí)，不能老是靠別人的幫助解決，有很多事情別人是幫不了自己的。因為每個人都要生存，每個人都要工作，每個人的時間都是有限的，人家沒有更多時間也沒有義務(wù)去經(jīng)常幫別人做事情，因此我實習(xí)的大部分時間是自己在學(xué)習(xí)研究的，只有確實沒有辦法做出結(jié)果或是完全不懂得時候去請教別人，而且因為人家都有自己的事要做講解的時間是非常短暫的。所以說，實習(xí)是一個自學(xué)與摸索的過程。而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
頂崗實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識,發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實際問題,鍛煉實踐能力的重要環(huán)節(jié),是對學(xué)生實際工作能力的適應(yīng)和提升。在此次實習(xí)中，對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程，在各個輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對廣聯(lián)達軟件有了更熟練的操作。對整個預(yù)算工作的各個流程也有了深刻的了解和認識，和監(jiān)理工作流程理論與實際的操作結(jié)合一體。并且鞏固了課本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際實習(xí)中豐富自己的理論知識。整個實習(xí)過程時間雖不長，但讓自己知道了如何當一名好的造價員和監(jiān)理員，整個實習(xí)過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了電。
在實習(xí)期間，我深深地體會到團隊的作用。我和上級領(lǐng)導(dǎo)同力合作，使得原本一兩個人很難完成的任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因為我是實習(xí)生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹造價常識讓我很快進入了角色。通過這次實習(xí)，我還學(xué)會了如何去尊重別人。老師告訴我說，當人們的勞動成果出現(xiàn)偏差時，我們并不是直接去指責，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷別人勞動積極性，對于努力搞預(yù)算很有幫助。
通過這段時間的實習(xí)也讓我明白了心態(tài)對一個人的影響之大。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。作為公司的新員工，我深知一定要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
最后，感謝我的學(xué)校和我的老師們的辛勤教導(dǎo)。讓我的人生更加美好。
頂崗實習(xí)總結(jié)13
“實習(xí)”是我一直以來都滿期待的，當還是大一新生的時候就一直聽師兄師姐說大二暑假的時候，就是我們電信系的實習(xí)時間，所以我一直都滿期待的。聽說了太多關(guān)于“實習(xí)”的版本了，有說好的，也有說不好的，都不知道該聽哪一個，哪個才是正確的，如果自己沒有親自去體會一下，真的不知道哪個才是你可以相信的。
以下我就先介紹一下我實習(xí)的地點吧：
�。�1）實習(xí)單位：珠海市鵬輝電池有限公司。
�。�2）實習(xí)時間：XX年XX月——XX年XX月。
時間一天一天過去了，我到珠海市鵬輝電池有限公司也已經(jīng)有10日左右了，是實習(xí)時間的一半了，從開始的什么都不懂到現(xiàn)在的朦朦朧朧有點懂，學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的一些知識，讓我對噴畫業(yè)有一點的了解。XX月XX號我們第一天去太陽村公司實習(xí)的時候，行政部的吳經(jīng)理為我們講解了一些關(guān)于噴畫的工作流程，讓我們首先去后期制作部了解一下噴畫用的材料，因為在后期制作部是最能讓我們熟悉材料的一個部門。噴畫的工作流程是：接稿部（前臺）——設(shè)計部——操機部——制作部——發(fā)貨員；噴畫用的材料又分為戶內(nèi)的和戶外的，戶內(nèi)的和戶外的材料都是不同的，例如戶內(nèi)的有燈片，背膠，相紙，KT版等等；而戶外的就有燈布；戶外的不需要過膜而戶內(nèi)的就需要過膜，它才會不容易褪色；過膜也有分類的，有光膜，啞膜等等。
在后期制作部的時候，各位前輩都給了我們很多的指導(dǎo)，很細心的為我們指導(dǎo)，沒有因為是實習(xí)生就粗心的，而是耐心地指導(dǎo)我們，為我們講解如何用刀片裁切那些噴畫，如何裁切那些KT版，如何裝架框，如何裝易拉寶，如何看單，如何包裝，如何填單。剛開始的時候我們都裁切得不好，還有同學(xué)切到手指頭，前輩們都滿緊張的，讓我們要注意安全，讓我們慢慢裁。
過了兩三天后，吳經(jīng)理讓我過去幫忙，在那里我?guī)兔τ嬎愎緝?nèi)。部。人。員的自我評價考核成績，這份工作讓我學(xué)會了要有耐心、要細心，如果不細心，一分神就會出錯，又要重新來過，如果沒耐心的話，就很難堅持下去，面對著那些阿拉伯數(shù)字很讓人眼花頭暈；但這也是一份學(xué)習(xí)的機會，考驗我的耐心、細心程度，考驗我是不是真的能做下去。學(xué)習(xí)是不分任何職位的，任何事情，只要是一件事就有我們學(xué)習(xí)的地方，只要我們認真的去體會、去了解、去思考。
這兩天我都在設(shè)計部里面，在這里我都是在看公司前輩們的作品，看著他們?nèi)绾稳プ�、如何去接單、如何填單、如何做才能滿足客戶的要求；可能你認為你的作品已經(jīng)很好了，但客戶不認同的話那也是沒用的，都是失敗的作品；最重要的是了解客戶的需求、客戶的品味、如何去跟客戶溝通；這些都是跟在學(xué)校是不同的，需要我們?nèi)ミm應(yīng)，去慢慢體會。
明天過后，我就會到戶內(nèi)操機部去實習(xí)一下，雖然沒在操機部實習(xí)過，但大體上對操機部也有一定的'了解，我滿期待的，我希望能學(xué)到多一點的東西。
實習(xí)大體上就是在（設(shè)計部——操機部——制作部）這三個部門學(xué)習(xí)。
公司工作時間是周一至周五，每天早上8：30分都有一個早會。早會每次都有一個領(lǐng)班的去帶操，這次我們實習(xí)也有機會去帶一下操，訓(xùn)練一下，讓我們在這么多人面前不會膽怯。
這一次實習(xí)生活中有幾個不足的地方：
�。�1）在這次實習(xí)中我們都有一點點的矛盾，因為有時候公司很忙就覺得過得很充實，如果公司沒什么訂單的時候就很覺得很閑，很浪費時間的感覺，所以就會有點心浮氣燥，不能定下心來，這可能也是需要我們?nèi)タ朔约盒睦碚系K，不能老是以學(xué)生的身份去對待這一次的實習(xí)，而是應(yīng)該放下這種身份，慢慢地去適應(yīng)公司里的各種制度，運作方式。
�。�2）考勤。考勤是一個公司對其員工的一個基本考察指標，也能反映一名員工的基本素質(zhì)及其對工作的態(tài)度和熱情�？记谶@方面也是我們疏忽的一個方面，我們在這方面做得不是很到位，我們身為學(xué)生更應(yīng)該知道考勤的重要性，需要我們自己去克服，去遵守公司的考勤制度。
頂崗實習(xí)總結(jié)14
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月，六個月的實習(xí)生活馬上就要結(jié)束了�；厥走@半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學(xué)會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。20xx年x月，我離開學(xué)校來到南水北調(diào)中線一期工程寶豐至郟縣段進行實習(xí)。南水北調(diào)工程是
由于我們新進入工地工作，所以我們先進行了五天的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)南水北調(diào)工程概況以及工程的進展情況。讓我們對南水北調(diào)中線一期工程寶郟段有了一個認識。
在為其一周的工程概況學(xué)習(xí)以后，我被分到xx進行初步工作
實習(xí)感悟
在頂崗實習(xí)的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習(xí)的目的，在于通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高
素質(zhì)的復(fù)合型人才。""頂崗實習(xí)、工學(xué)結(jié)合"是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式，是把生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生通過工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。頂崗實習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。通過頂崗實習(xí)使我們了解和掌握了
在這次頂崗實習(xí)過程中，不但對所學(xué)習(xí)的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
1、要有較強崗位意識。
每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這也是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并
不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工作中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的'地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗。
增強社會經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。當一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙?xí)并能順利拿到一份頂崗實習(xí)合格證，這對今后走向社會，應(yīng)聘崗位時，無疑是非常有益的。
實習(xí)就這樣結(jié)束了，這段實習(xí)生活對我是一個很好的鍛煉機會，它讓我真正的懂得了學(xué)校和社會的不同。為自己的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有些不適應(yīng)，但我最后還是干到了現(xiàn)在，我想我在未來的一段時間還會干下去，并干的更好。
這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學(xué)會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力，努力去創(chuàng)造我自己的歷史！
頂崗實習(xí)總結(jié)15
一、初始狀態(tài)
在剛來職教的時候，沒有給我安排課上，就讓我跟著導(dǎo)師黃老師，有什么事情就幫忙干干，雖然每天也可以做到不閑著，做一個不閑的人，但是我來這里的目的是教書學(xué)得教師的基本技能和上課，所以我我也就要求去聽課，聽課之后回來，老師就對我們的聽課記錄進行了全方位的指導(dǎo)。
開始的我的本子上記的東西不多，主要是老師講了多少東西，老師說什么我就記什么，后來的課我就開始記很多東西，包括老師講的知識，老師整體的思路我會在課后整理出來，學(xué)生們的整體上課狀態(tài)，一堂課下來同學(xué)們的反應(yīng)，每一個問題是由第幾排第幾列的學(xué)生回答的，他的`思路是什么和老師本堂課講的知識點有什么異同我都會一筆一筆記下來。當然，那些記不下來的也就算了，聽了指導(dǎo)之后我才知道，我這頂多算一個人工錄課，和真正的聽課有很大距離。
二、提高過程
老師在看了我的記錄筆記之后，開始是很驚訝，我怎么記得這么詳細，但是又是那么的毫無章法，所以也很開心的笑著對我說，年輕就是年輕，聽課記錄都這么有意思。她開始說了，聽課呢，首先，需要記上上課的準確具體時間、地點也就是班級最好能把教室的編號都寫上、上課老師。對于這一點，我開始是不在意的，后來自己細細一想，這個還是很重要的，這個在我們的想《學(xué)生手冊》聽課記錄上面有顯示，明確之后，這個對以后的課堂評估有一個事實依據(jù)，這樣能把每一堂課都落實到個人老師，相當于責任到個人，而且對于師大以后的崗前培訓(xùn)也是一個重要的依據(jù)，同時對自己來說，這也是一種回憶一種收獲吧。
其次，聽課需要記錄老師的課堂思路，這個思路需要自己整理出來，并不是簡單的老師講什么就記什么。對于這一點，開始的時候我會大致記一下老師上課都講了什么，由什么講到什么，這個我留意過，但是沒有老師說的那么細，在一堂課上，正常來講重點會在后面體現(xiàn)，開始是導(dǎo)入，然后是復(fù)習(xí)，中間是重點難點，最后是一個課后作業(yè)。這一系列的東西都值得我們?nèi)ヂ犎ビ�，例如�?dǎo)入，課堂導(dǎo)入的方法有很多，我所聽到的課上，老師的導(dǎo)入一般是以上堂課的知識導(dǎo)入，從舊知識直接過渡到新知識，對于理科這種需要連貫性的學(xué)科來說，這種方法很實用，對于文科教學(xué)，老師一般會以故事，人物傳記，生活人物來導(dǎo)入，這樣導(dǎo)入會比較生動，比直接導(dǎo)入等能讓學(xué)生接受。
再次，聽課需要聽到老師提問的方式。對于提問，這個和初中小學(xué)時候不一樣，中小學(xué)教育一般放在一起說，但是高中和初中是有區(qū)別的，學(xué)生到了這個年齡階段他們的知識有了一定的系統(tǒng)性，不需要老師們直接用灌輸性的方法去講課，問問題也是一樣，問題的難易程度是不一樣的，不能太簡單也不能太困難，最好的問題是扣緊了課本知識而且還能很好的去啟發(fā)式教學(xué)，就是在問問題的時候去啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。這一點很重要，但是我自己就很不明白，可能是自己一直以來上課的方式都是灌輸性的，導(dǎo)致我在聽課的時候會忽略在聽課的時候真的能聽清楚，聽明白老師問問題的時機和內(nèi)容以及這些問題。
最后，老師留的作業(yè)。對于留作業(yè)，不是隨意留的，這個作業(yè)需要對整堂課有一個回顧的作用，同時呢對于學(xué)生課堂以外的自主學(xué)習(xí)是有幫助的。在學(xué)校的微格教學(xué)訓(xùn)練中，我們對于這個部分的訓(xùn)練是最不好的，記得當時我們留作業(yè)就是課后復(fù)習(xí)題，當時我們覺得課后習(xí)題是最符合這堂課的，對于課堂教學(xué)的總結(jié)在課后習(xí)題上總結(jié)的是最好的，但是我在聽課之后會問老師，老師們也這么說，如果一節(jié)講完了會留資料書上的作業(yè)，但是沒有上完，自己會出題目去讓大家做大家改，這也就是說留課本上的練習(xí)題在有的時候是不可取的，應(yīng)該自己把握自己的課堂，根據(jù)進度自己出題，做到更好訓(xùn)練以及對于課本知識的掌握。
三、感悟分享
總之，聽課是一門很高深的學(xué)問，沒有我們想的那么簡單，好好聽課把經(jīng)驗留到上課時間，這樣我們的定崗任務(wù)才會更好的完成。
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