寒假實習總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的寒假實習總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

寒假實習總結(jié)1

　　放寒假了，經(jīng)人介紹，我來到了xxxxxx特約銷售服務(wù)店，開始了二周的學習實踐。

　　第一天“上班”由于自己什么都不會而對汽車這個家伙的內(nèi)容一無所知店里的主管領(lǐng)導(dǎo)便給我找了個師傅，他是個鈑金工，叫馬x，人很和善，讓我叫他龍哥就好，龍哥說我什么都不會，所以先學鈑金以便對車有個大概的了解。

　　由于是第一天我的積極性特高，不管龍哥干什么，我都想幫忙，可無奈自己是個菜鳥，干什么都笨手笨腳的，也做錯了不少，不過龍哥從不斥責我而是細心的教我，車間里的站一直都開著，所以車間很冷，溫度和外面相差無凡，才半天的時間于凍得就麻了，但是一進烤漆房，里面60度的氣溫馬上就讓人大汗淋淋，感覺真是冰火兩重天，好不容易熬到了午飯，吃過午飯休息一會兒便馬上投入工作中了，下午可比上午強多了，不那么笨手笨腳的'了，師傅也在空閑時給我講很多汽車方面的知識。一天的時間很快就結(jié)束了，回到家，看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色時，不免覺得愧疚，不過心里還是挺美的，一天的時間，我學會了很多認識了各種從前不知為何物的修車工具，對車身框架有了一個大概的認識。

　　在師傅的教導(dǎo)下，才三天我便可以一個人拆卸車門，給車更換玻璃了，看著第一輛自己修好的車開走心里有著莫大的成就感。

　　眨眼間一個禮拜的時間就過去了，我從鈑金部門換到機修部門，開始學習發(fā)動機，變速箱等部件的知識，在這里我認識了李xx、一個同樣是xx學院xx系畢業(yè)的師傅，他同樣細心的教我，各部件的構(gòu)成和工作原理，讓我這個門外漢也變成半個內(nèi)行，并且還學會了電腦檢測車輛故障。

　　兩個禮拜很快就過去了，我因為有別的事不得不離開了xx銷售店。在xx的半個月里，我學習了汽車各部件的常識，為既將開設(shè)的《汽車構(gòu)造》課程打下了基礎(chǔ)。此外，還學會了很多別的知識，學會了處事的態(tài)度，建立了正確的人生觀，相信這些會對我以后的生活工作有很大幫助。

　　懷念在xx的日子，期待著下次實習的到來。

寒假實習總結(jié)2

　　我的實習時間是2月19日到28日，時間本來就不長，再加上周末不用去報社，前前后后我實習了不過一周的時間。雖然稿子也沒發(fā)幾篇，但是，我從主任、xx姐、xx姐這些專業(yè)的記者身上學習了很多。我挑其中幾件印象深刻的事情來說：

　　第一，是主任讓我們所有的實習生一起寫一篇“文化在線”的稿子。說實話，“文化在線”的稿子本身難度并不大，但是我們所有人寫的稿子主任只打了及格分。主任告訴我們，不要只是局限于別人給的材料，要學會找到新的點，讓你的稿子比別人出彩。果敢大師這篇稿子，我就沒有想到回到劇院的網(wǎng)站上看看，所以沒有發(fā)現(xiàn)他曾三次登上遼視春晚這個會引起大家興趣的點。并且，我把資料上對一些國外大師的介紹照搬到稿子中，讓稿子看起來很“重”，而且這并不是大家很想看到的內(nèi)容，最后主任只是用“來自法國的鋼琴家和小提琴家”一筆帶過。寫稿子，合適的增減很重要。

　　第二，是在實習期間，我做了一篇募捐的微信推送后來又寫了大報稿。微信推送和大報發(fā)稿有很大區(qū)別：大報發(fā)稿語言要更規(guī)范，很多語言適合微信但在大報稿子上根本說不通。此外，錯別字、標點符號仍然是硬傷……最后稿子被xx姐指出一些細節(jié)問題：沒有標明開戶人姓名以及哪家銀行，這其實會給捐款者帶來不便。寫完稿子，一定要反復(fù)檢查，必要的時候，讓身邊的朋友看看，他們可能會發(fā)現(xiàn)你沒有察覺到的`錯誤。

　　第三，寫xx姐給的和抑郁癥相關(guān)的稿子。這個稿子需要采訪大連市第七人民醫(yī)院的心理醫(yī)生，我事先準備好了采訪的問題，并且為了寫稿方便，在采訪中錄了音。可是采訪結(jié)束，我就懵了。醫(yī)生給的信息像碎紙似的，很“散”，而且很多問題他并沒有給出明確回答，這讓我摸不著頭腦。后來，我一邊聽他的錄音一邊根據(jù)他給的信息寫總結(jié)，再查相關(guān)資料做補充，換成更書面化的語言。一篇稿子“磨蹭”了三天才順利交出來。寫任何稿子都要認真做足準備，不能想當然，更“將就”不得。

　　都說記者是“雜家”，這話一點都不假。每一篇稿子，你都可能接觸到一門新的學科。比如，為了更好地寫抑郁癥的稿子，我在網(wǎng)上查閱了大量的資料，和市七院的心理醫(yī)生聊了聊，因此，相比以往，我更加了解有關(guān)抑郁癥的知識。

　　這不僅是學習怎樣寫稿的過程，也是吸收新學問的好機會。非常感激文教部、記者團給我實習的機會，希望以后我會更好，大家會更好，記者團會更好，大報會更好。

寒假實習總結(jié)3

　　20xx年xx月xx日，我應(yīng)聘進入到x廣告有限公司進行了為期兩星期的實訓活動，進行學習。x廣告公司是一家規(guī)模不大，但業(yè)務(wù)還是比較多的廣告公司。其業(yè)務(wù)主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、會務(wù)慶典、禮儀、vi和logo設(shè)計以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。

　　從我進入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在10人左右，其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右，其中包括中國銀行x分行、建行、工行等，以及一些外資企業(yè)的會務(wù)。

　　第一天來到x公司，就覺得他的工作氛圍很輕松，也很自由，與副經(jīng)理進行了簡單的面談，大致了解過我的情況之后，他先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等，簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設(shè)計與策劃。

　　這個宣傳冊的設(shè)計與策劃是我此次實訓的重點，一進公司便能參與的設(shè)計項目之中，這是一個非常好的實訓操作機會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達出來，再用實際軟件操作，其實在學校沒學過photoshop和coreldraw，這次正好得到機會可以向同事們請教了，他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片，有不懂的就問，這使我受益匪淺。于是，我學以致用，很快在一天之內(nèi)做出了幾個不同的`方案，包括文案寫作，版面設(shè)計等。寫文案也讓我學到很多。

　　經(jīng)過幾天設(shè)計任務(wù)的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場的發(fā)展。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。

　　實訓總結(jié)：

　　由于實訓的時間有限，我在x廣告有限公司實訓的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設(shè)計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實訓，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。我也認識到團隊合作是多么重要。

　　通過這次實訓，在設(shè)計與策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。

寒假實習總結(jié)4

　　“真理來源于實踐，實踐出真知”我們只有在不斷參加實習活動中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的.人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

　　我欣喜地看到，經(jīng)過實習的磨練，我們變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設(shè)國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!

　　總之這次實習讓我學會了很多東西，給予我了很多啟發(fā)。但實習也只是個過程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學會學習，這樣才能不斷的進步，不被社會淘汰，才能為建設(shè)祖國、奉獻社會作出更大的貢獻。

寒假實習總結(jié)5

　　我以為，要作為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)當具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應(yīng)變力量，高度的責任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)學問，產(chǎn)品專業(yè)學問是我們工作的基石，這是作為一名合格客服員不行缺少的條件。

　　一、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)。

　　客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其供應(yīng)詢問服務(wù)、接受用戶投訴等等，特別的工作性質(zhì)打算了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。

　　二、嫻熟把握業(yè)務(wù)學問，了解產(chǎn)品及用戶需求。

　　嫻熟把握業(yè)務(wù)學問是客服工作職員的基本素養(yǎng)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，嫻熟把握業(yè)務(wù)學問才能夠樂觀應(yīng)對客戶。

　　三、溝通及應(yīng)變力量。

　　客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變力量上對從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用肯定的溝通技巧，樂觀應(yīng)變，化解沖突爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并準時為用戶解決題目。

　　四、高度的責任感和榮譽感。

　　客服工作是企業(yè)形象對外展現(xiàn)的'窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。

　　總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的（文化）修養(yǎng)、整體形象和綜合素養(yǎng)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進展貢獻自己的一份氣力。

寒假實習總結(jié)6

　　一個多月的寒假生活已經(jīng)結(jié)束，同學們帶著依依不舍之情千里迢迢回到學校。大家都明白，假期，并不意味著一種停滯，而是有一種新的學習生活的開始。

　　作為高等職業(yè)技能學校，我們要向社會證明，要向企業(yè)證明，我們具備了專業(yè)的知識與職業(yè)素養(yǎng)，我們能在在各自的簡歷上寫上重重的一筆。實習出真知，社會才是當之無愧的`世界第一流大學，任何形式的學習都是為了以后的日子里能在這所學校里闖出屬于自己的一片天地。

　　當然在假期里也有同學做家教，做志愿者，利用假期時間，多幫助社會上需要幫助的人，做一些社會上需要做的事情。既回報了社會，也提高了自己的大學生素質(zhì)和道德修養(yǎng)。還有的同學進行了自主創(chuàng)業(yè)。在旅游景點賣一些飾品和飲料。雖說沒賣出去多少，掙不了多少錢，但也算是在各個景點游歷了一番。

　　這次的社會實習，一晃而過，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我們終生受用。社會實習加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們自己在社會實習中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ�明年寒假還有這樣的機會，讓我們從實習中得到鍛煉。

　　在這段時間的實習中我們最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方。

寒假實習總結(jié)7

　　一、社會實踐目的

　　教學與實踐相結(jié)合、注重實踐經(jīng)驗，這應(yīng)該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養(yǎng)特色。

　　大一上半學期即讓參加社會實踐，獲取經(jīng)驗，雖然在學生之中并非沒有先例，但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說，還是有一定的新奇性。

　　既然是學習服裝設(shè)計的學生，那找工作當然首選服裝領(lǐng)域的職位了。（當然，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為最優(yōu)先考慮。）而目前處在大一上學期這一特殊時段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了，因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些，便于上手；且在日常交往中也有所了解，容易補足自己。

　　二、社會實踐內(nèi)容

　�。ㄒ唬�尋找實踐部門

　　有兩種選擇：自己找；親友介紹。

　　作為社會實踐很關(guān)鍵的一項，我決定先自己嘗試一下。

　　沿街邊小店走進去，逐一尋問是否需要短期工，店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。

　　偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢。在填過基本情況表（如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等）之后，負責人開始面試�？上Ш懿恍�，我因無工作經(jīng)驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。

　　雖然很不情愿，但也只有通過“親友介紹”這條路了，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身條件來說，是無法順利完成的，我們?nèi)狈Χ�需要學習的東西還有很多。

　　最終決定的實踐地點是在當?shù)夭叫薪值?一家花花公子羽絨服女裝分店，由親友介紹當了臨時營業(yè)員。為期一周，無薪酬。

　�。ǘ�）了解品牌文化

　　一個調(diào)皮的兔頭加上“PLAY BOY”（花花公子），這個幾乎可以在任何消費產(chǎn)品上見到的標志，是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：“時尚，風雅，快樂”，蘊涵著永遠流行，永遠年輕的風格。

　　PLAYBOY歷經(jīng)了五十多年的風雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國，之后響譽世界，幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（柜）。隨著全球經(jīng)濟一體化的進程，花花公子休閑不斷在市場擴大份額，1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進入中國市場，十余年的精心打造，已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風采，其“時尚，風雅，快樂”的風格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。

　　世界名牌美國花花公子PLAY BOY將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術(shù)形式中，充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格，而在未來，仍將繼續(xù)這一宗旨，除仍以歐陸風格為主外，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計理念，創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。

　　服裝以外的PLAY BOY商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等，如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以，PLAY BOY，在全世界的時常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。

　　PLAY BOY的服裝，從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計、批發(fā)、零售，都是十分嚴格和精心的，無論對于質(zhì)料的精挑細選，或是流行款式的認真研究和精心設(shè)計，都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計，以力求達到盡善盡美的境地。PLAY BOY是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。

　�。ㄈ�）社會實踐所得心得體會

　　1.向顧客推銷商品，自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標牌，認知標牌上所印的詳細服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息。記住這些產(chǎn)品信息，在向顧客推薦介紹時就能有的放矢，讓他們在了解商品的同時選擇商品。

　　2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上，能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級，從而誘發(fā)顧客更大購買欲望，起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿于模特上，那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出，也可如此效仿，吸引顧客注意力，加速貨品流動。

　　3.在商品擺放中，僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣，但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服，則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟，真正的爆款是不需要過多擔心其客源的。

　　4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售。營業(yè)員也是銷售人員，熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ)，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度決定顧客心情，進而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。一旦營業(yè)員對某一顧客態(tài)度囂張、不客氣，也會極大影響他（甚至這家店、這個品牌）在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應(yīng)。

　　5.增加客源的方法很多，不僅僅有商品、店面

寒假實習總結(jié)8

　　我的實習時間是1月16日到1月29日（周六、周天報社放假），所以最后實際實習的時間并不長，但是收獲不少，列出以下幾點我感覺收獲很大的地方。

　　1.嚴謹。實習中，有遇到過自己不嚴謹?shù)牡胤�，一點差錯就引起整篇稿子的錯誤�！�20xx年大連市杰出科技人才”和”20xx年大連市杰出青年科技人才“就是我犯得二級差錯，只因為沒有注意到”青年“兩個字。當然，每篇稿子交上去之前我都會認真的讀兩遍，注意一下有沒有錯別字、句意是否通順等。（但即使是這樣還是出錯了真的是汗顏�。�

　　2.新聞的寫法。由于我的專業(yè)限制，我的文字功底和文科技巧只停留在大學之前，對于新聞的寫法，甚至對于基本的金字塔結(jié)構(gòu)和倒金字塔結(jié)構(gòu)都沒有概念（要感謝記者團，讓我在實習之前有了一點點基礎(chǔ)知識）。對于基礎(chǔ)知識的缺乏我嘗試過買書看。但”紙上談兵“真的沒有用，實習之后才發(fā)現(xiàn)，記者對自己的提點最有用（也可以說是論實踐和導(dǎo)師的重要性），從主任和小芳姐的指導(dǎo)中學習新聞應(yīng)該怎樣寫，而不是一味地流水賬。

　　3.效率。實習時可能讓你去采訪的那個現(xiàn)場已經(jīng)把新聞材料給你整理好了，這時需要做的就是了解現(xiàn)場講話的人的身份以及講話的內(nèi)容。我去參加的《1905旅順記憶》的會，當時有很多名人在，也說了很多話。我的做法是一邊開著錄音，一邊大體記一下關(guān)鍵詞（我用手機打字有時比用電腦快，所以就在手機上打）。在十幾個人的.發(fā)言中，我選了三個講話內(nèi)容最有意義的紀錄（其他名人也很有意義，但白話較多，這三位名人說的多是書面語我感覺更適合新聞稿）。要求是五點交稿，但是四點多還在開會，現(xiàn)場又不方便走，我就一邊默默帶著耳機聽，一邊手機打字，盡量做到一字不差地還原（之前社團有做過聽錄音稿打字的工作，真的很費時間，所以大家能當場速記就速記吧），然后檢查一遍沒錯別字后以文件的形式發(fā)送到了主任的郵箱（一定要用問文件的形式，不要用圖片什么的，之前自己就犯了糊涂先做成了PDF的格式給了主任再嘗試能否發(fā)郵件）。在路上一遍打字一邊走很危險，所以大家在保證效率的前提下還要注意安全。

　　4.會變通。出去做了一期”漢風文化方舟“的采訪。當時去的真的不知道是名人徐沛東（后來查了才知道原來他是誰，真的很厲害），去的都是買票進的。即使當時告訴他們是實習記者，也還是被晾在一邊了。當時太嚴了，工作人員一直推脫說等一會（我還真以為等一會就能進），最后看到有人沒票說了幾句話后進了我才知道是應(yīng)付我們……當時就立馬微信聯(lián)系主任（感覺一般不要打電話，萬一主任或小芳姐在忙呢），主任給了相關(guān)聯(lián)系人的姓名一說就好使，差點錯過了這次的采訪，也怪自己經(jīng)驗不足。總之，在不能進入的情況下，應(yīng)該立馬聯(lián)系主任或小芳姐，在知道了誰報的這個新聞消息后困難也就差不多解決了。

　　5.多練多看多觀察。趁實習的機會，獲得了很多寫稿子的機會，遺憾的是沒有自己發(fā)現(xiàn)新聞線索。一些練手的稿子可以讓自己發(fā)現(xiàn)很多不足。和我一起實習的姐姐是超級優(yōu)秀的吉大、同濟等學校，我感覺也可以從他們身上學到很多，不管是新聞相關(guān)的還是待人接物上，都是提升自己的好機會。

　　這只是幾個大方面，還有很多經(jīng)驗是在記者團中學到，在實習中深化了的基礎(chǔ)。在實習中不僅開闊眼界，還能在跟著小芳姐出去采訪、在初稿和見報的稿子之間看到自己的差距。努力，還在繼續(xù)。

寒假實習總結(jié)9

　　寒假的生活總是多姿多彩而又簡便的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了寒假的社會實踐。

　　在這個寒假里，作為大學生的我們決定到賓館實習，學習服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我們便開始了實習。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。

　　第二個小組負責客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答。或許因為我們熱情的服務(wù)，客人二話不說便決定入住了。

　　在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)堅持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。

　　雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動，留下了我們辛苦后的痕跡。但午時的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當然也有大發(fā)牢_，怒氣沖天的。但我們此刻是服務(wù)生，所以我們平靜自我焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。

　　雖然有些客人還是聽不進去，但我們能夠理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，可是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。

　　當然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細，沒清理掉墻角的煙灰，客人明白后便向經(jīng)理反映。他們了解情景后也就吸取了教訓，開始仔細認真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了，但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學習如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。

　　在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。

　　例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進_間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時，總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自我運送的.時間浪費，也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情景，房間的入住率。

　　例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情景的影響，像臺風，停電，停水等等。所以我們認為應(yīng)當要把握好房間入住率的基本情景，針對現(xiàn)實的情景，實行相應(yīng)的策略。當然，在一段時間的經(jīng)營后，能夠研究對房間進行一些裝修，從而能夠大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長久生意”。

　　總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)構(gòu)成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時，讓自我不斷學習經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!

寒假實習總結(jié)10

　　首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

　　1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情：銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

　　2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話：好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

　　3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

　　4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤：不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

　　5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤：針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

　　6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)：在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的.信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

　　7、學會運用銷售技巧：對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

　　8、與客戶維系一種良好的關(guān)系：多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

　　9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期：我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

　　10、記住客戶的姓名：可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

　　在有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

　　以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！

寒假實習總結(jié)11

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間在四中的實習已經(jīng)變成回憶。在擔任高二7班的語文老師期間，真是感觸頗多。回想一下，在這幾個月的實習日子里，我有過努力，有過奮斗，當然也有過焦慮，有過迷茫，有過意氣風發(fā)，也有過倦怠放松。實習生活是充實的，每天都有挑戰(zhàn)，每天也都有進步。通過這一個學期的鍛煉和學習，我真的收獲了不少。

　　首先，在課堂教學方面的進步是很大的。以前的上課就緊張，說話都不利索。雖然在備課上會花好多時間，但是還是總覺得備課備的不充分，總想著怎么才會講得讓學生喜歡聽我的課。所以總是會在所難免的焦慮，也許是一開始開不適應(yīng)老師的角色。的確在從學生到老師這個角色的轉(zhuǎn)變需要一個過程。并且這個過程是充滿挑戰(zhàn)，充滿著喜怒哀樂，也聚集著我最大熱情的一段時期。

　　等比較適應(yīng)老師的角色后，我發(fā)現(xiàn)一切都是那么美好，就算剛開始心情總是很煎熬的.那段時間也很值得懷念。經(jīng)過幾周的鍛煉，我感覺好多了，并且感受到了一些作為一名教師樂趣。當我站到講臺上的時候，緊張的感覺消失了，取而代之的是一種神圣感，一種使命感。真的，還從來沒有這么多的眼睛關(guān)注這你，聽你講話，思考你提出的問題，對你的問題積極回答。得到學生的認可，再加一點尊敬，還有一點點愛戴...感覺真好啊。之前講課，很在意自己要講的內(nèi)容，其他的例如學生的反映，學生的表情，有沒有小動作等等都看不到。之前有老師或同學說，避免緊張的情緒就是要把學生們當成一群“木頭”，我也是這么想這么做的。過了一些日子，我忽然發(fā)現(xiàn)這堆“木頭”變活了�？梢钥匆娝麄兊难凵�，他們的小動作，甚至看他們的眼神就知道有沒有走思。雖然還不是那么得心應(yīng)手，但也還自然從容。這可以說是進步了。

寒假實習總結(jié)12

　　寒假的一個多月里，我到了佛山聯(lián)合外經(jīng)股份有限公司外實習，時間是從20xx年1月5日至2月15日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員交辦的工作，得到院領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

　　我這個月在佛山外經(jīng)辦實習，有股長、辦事人員的協(xié)助、自己的努力，自感收益不少。這次實習把我們從學校理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的規(guī)矩，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，公司的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學習的地方，這個月是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。這個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。

　　首先，佛山外經(jīng)辦實習的短短一個月的時間里，使我們在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我們的感觸很大，自己的知識太貧乏了，辦公室的員工的'學習氣氛特別濃，無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。

　　在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上是一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。

　　其次，在本次實習的一個月里，我們深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴�改變，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學。

　　我實習的辦公室又叫加工貿(mào)易二股，其主要工作是有關(guān)三資企業(yè)的。例如：三資企業(yè)生產(chǎn)合同辦理，三資企業(yè)生產(chǎn)合同變更，加工貿(mào)易合同電子審批，合資、合作、外資企業(yè)的設(shè)立等等。而我的主要工作是整理外向型企業(yè)情況月報表（包括佛山的外資企業(yè)、以及驗資報告），加工貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營狀況及生產(chǎn)能力證明，三資企業(yè)合同的審批。

　　這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我們認為這難得的一個月，讓我們真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

　　總之，是佛山外經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)給予我們轉(zhuǎn)折性的機會，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認為這種改變是質(zhì)的飛躍。

　　現(xiàn)在實習結(jié)束了，佛山外經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)對我們的成績也給予了肯定。我們也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我們走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，使我們體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。我們衷心的感謝佛山外經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和員工們，今后我們不會辜負你們的期望，把工作做得更好。

寒假實習總結(jié)13

　　在外科的實習即將結(jié)束，在這一個多月的寒假實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。

　　對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

　　在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，通過學習使我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，理論水平與實踐水平有了一定提高,。

　　在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；�，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃，有重點。護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”。想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。

　　在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行。

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個大科室的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的'不舍，對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

寒假實習總結(jié)14

　　這個寒假，學校要求我們參加社會實踐，體驗生活，學以致用，提前適應(yīng)社會。

　　我們?nèi)鄙俚牟皇侵�識，而是知行結(jié)合的能力。我們在課堂上學到的和我們在實踐中遇到的不一樣。它通常有不顯眼的特征。這就需要我們在實踐中不斷的獲得經(jīng)驗，才能解決各種問題。

　　那我該怎么辦？呃，我妹妹不是有專門賣衣服的服裝店嗎？最好在那里工作一段時間，我姐姐可以指導(dǎo)我。當我下定決心，我去找我妹妹，但我沒想到她會爽快地答應(yīng)我第二天去其他；上班”。

　　一到，我就開始埋頭工作，姐姐只教了我一句話“把顧客當神”，對方叫自己慢慢明白。我很迷茫，正在整理衣服。突然，當一個人走進商店時，我意識到一個顧客來到了我的門口。我沖上前去迎接她，心情既激動又緊張。興奮之余，鍛煉自己的機會終于來了。緊張，怕自己犯錯，讓客戶不滿意，不開心。我向這位顧客問好：“歡迎光臨。請隨意選擇。這是我實習的第一天。請原諒我不好的問候�！睕]想到這個客戶會聽我的話。他沒有冷淡我，而是微笑著對我說：“小姐，你的服務(wù)態(tài)度很好。讓我先看看�！甭犕赀@些話，我緊張的神經(jīng)馬上就放松了，我覺得很開心，因為這是我第一次聽到客戶對我工作的贊賞和評價。這樣，就激發(fā)了我的工作熱情。我開始大膽地賣衣服給她——從面料、產(chǎn)地、價格等方面詳細介紹了她。她對我的介紹很滿意，選了幾套衣服，我給了她一些折扣。她答應(yīng)下次再來。她走后，妹妹突然從后面跳出來對我說：“嘿，我不知道你這么好。不一會兒就弄了幾套衣服，人家還夸你呢�！�

　　社會實踐的時間并不長，但它讓我意識到，在一個人的一生中，校園并不是一個永恒的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的練習一晃而過，但我從中體會到了很多東西，這些東西會讓我終身受用。實踐是學生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會、用所學實踐自己的最佳途徑。動手，不關(guān)起門來。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為理解社會，理解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時在以后的學習中需要用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅實的基礎(chǔ)。

　　初三寒假實習報告：

　　寒假如期而至，這是我中學生活的.最后一個寒假。如果你想豐富寒假生活，你必須在學習的同時積極參與社會活動，這樣你不僅可以增加你的社會經(jīng)驗，還可以改善你的人際交往，擴大你的社會接觸，增加你在社會競爭中的個人經(jīng)驗。鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正步入社會，適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，處理好生活和工作中的各種問題。

　　這個寒假，我在一家日用品有限公司工作，對此我并不陌生，因為每年暑假都會出來參加社會實踐工作，但寒假沒工作過。在這個寒冷的節(jié)氣里，它給我的工作增加了很多麻煩。我的部門是餐具包裝。對于出口型公司來說，所有的要求都非常嚴格，這就要求我們在工作中要極其小心。

　　我們負責機器清洗和包裝后期制作的餐具，這使得完善在每一個環(huán)節(jié)都很重要，技術(shù)熟練的人可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，這在工作之初可能很難適應(yīng)，但除掉它很重要“學生風味”不要把當學生當成做錯事的借口。但畢竟工作比在學校工作累多了。比如要早起吃早飯上班，這也是對我們這些喜歡睡懶覺的人的一個考驗。晚上和下班后天黑了。每天拖著疲憊的身體回去，累了就咬緊牙關(guān)，因為不肯屈服是我的性格。

　　通過這個寒假的實踐，我可以理解父母的辛苦和工作的難度。明白更多的道理，在社會實踐中，要要求我們把在學校學到的理論知識運用到客觀實踐中去，這對我們學到的東西是有用的。如果只學不練，學了等于零，理論要和實踐結(jié)合起來，為以后找工作打基礎(chǔ)。善于和社會上的人交流。工作一段時間后，我認識了更多的人。如何與人溝通好，需要長期的練習。與同事的溝通同樣重要。人在社會上會融入這個群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽，要有耐心，接受別人給你的意見。

　　我們不僅要學習在學校學到的東西，還要在生活中通過實踐其他知識來武裝自己，這樣我們才能在競爭中脫穎而出，表達自己。很多在學校讀書的人說寧愿出去打工也不愿意在學校讀書，而已經(jīng)在社會上的人寧愿回爐重建。我們上學，學習先進的科學知識，為了將來更好的融入社會，貢獻自己的力量。今天要努力掌握專業(yè)知識，明天可以。

寒假實習總結(jié)15

　　學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握，于大三第一學期末的寒假安排了一項分散實習，有關(guān)會計崗位的實地實習。實習公司辦公地點在某某地址，實習期間先了解公司的總體情況，然后跟著出納學習，最后跟會計實習。

　　實習的目的：把所學兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來，找出差距，看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題�？偨Y(jié)一下所學專業(yè)知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的.知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。

　　實習的內(nèi)容：先了解公司的發(fā)展史以及各個機構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史，認識了一些同事，公司給安排了一個特定的指導(dǎo)人;然后在財政部看財務(wù)人員工作，看會計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產(chǎn)負債表和利潤表)：之后安排我跟著公司的出納學習;最后是跟著會計實習，看會計如何處理業(yè)務(wù)。

　　剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設(shè)那個崗位的目的，要達到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運行。

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