頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
工作是一種美麗，也是一種歡樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿意的微笑……我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂(lè)，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。經(jīng)過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對(duì)餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的`了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)體會(huì)
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)禮貌的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，所以，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。僅有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來(lái)到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)�？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為解困文化，也就是幫忙客人解決難題的知識(shí)供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自我成熟起來(lái)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
很榮幸我們XX級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到xxxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自身，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自身的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從xx至xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的'合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自身的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自身的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自身的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
時(shí)間過(guò)得真快。轉(zhuǎn)眼間，在_醫(yī)院的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。在這半個(gè)月里，我覺(jué)得自己收獲了很多，不僅學(xué)習(xí)了，實(shí)習(xí)能力也提高了，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是醫(yī)院里最有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生基本的護(hù)理工作開(kāi)始了。當(dāng)我來(lái)到醫(yī)院時(shí)，我對(duì)一切都感到新鮮和害怕，即使我以病人的身份來(lái)到這里。
鏡子里，我穿著一件干凈的白大褂，戴著一頂白色的帽子和面具。想想我第一次穿白大褂的驕傲，我內(nèi)心的堅(jiān)定和自信還在誕生！
看似簡(jiǎn)單的護(hù)理工作讓我有點(diǎn)著急。原來(lái)的自信消失了。我開(kāi)始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊跟隨護(hù)士，年輕護(hù)士耐心地向我講解護(hù)理知識(shí)。慢慢地，我穿梭在每個(gè)病房，了解他們的'護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接待病人，做好四次測(cè)試（血壓、體溫、脈搏、體重），熟練掌握血壓和體溫測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，嚴(yán)格堅(jiān)持“三檢七對(duì)”（三檢：操作前、操作、操作后檢查；七對(duì)：床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、方法、時(shí)間）原則，為病人配液。
最后，我有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)，想到護(hù)士告訴我的操作要點(diǎn)，帶著止血帶、膠帶、碘支付器皿，來(lái)到病房。微笑著說(shuō)：“阿姨，該注射了！”我把止血帶綁在病人身上，用碘支付消毒，然后拿起針，小心地扎進(jìn)病人的血管里�？吹焦茏永镉醒�，一種松了一口氣。感覺(jué)蔓延到全身。出乎意料的是，第一次注射會(huì)這么順利！
短短15天的醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每天努力工作的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作并不容易。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，終于在20xx年，開(kāi)場(chǎng)了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)場(chǎng)的。因此，一般來(lái)講，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因而前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯�(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比方講訂飛機(jī)票，客人本人講要訂三張去xx的機(jī)票，并且客人本人簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫助訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不成認(rèn)本人訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。固然這件事錯(cuò)不在我們，由于有他本人的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很憤慨，但是，常言道：“顧客就是上帝〞，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的〞這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比擬寬松，既能夠在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)絡(luò)工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)歷，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)歷，迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只要在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美妙。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)本人的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就漸漸放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只要通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感遭到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)中最珍貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到本人好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與缺乏毫無(wú)保留的放大出來(lái)，進(jìn)而讓我關(guān)注到本人從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理睬千叮嚀萬(wàn)吩咐甚至親身處理，絲毫不允許疏忽。不得不講，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖講酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因此，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這講長(zhǎng)不長(zhǎng)講短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要講的是，如今酒店的前臺(tái)的`薪水一般都是底薪加提成的，也就是講，入住的客人多，本人的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開(kāi)通的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直謹(jǐn)記在心的。
實(shí)習(xí)如今已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)講清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但經(jīng)過(guò)卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將本人的缺乏之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理本人的自信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，由于下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來(lái)越好！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5
這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會(huì)工作，找到自己的不足。
一、實(shí)習(xí)單位基本情況
單位名稱：xx
地址：xx
聯(lián)系電話：xx
類型：中小企業(yè)
二、實(shí)習(xí)崗位基本情況
實(shí)習(xí)崗位：xx旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習(xí)目的
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容
每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購(gòu)買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問(wèn)我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問(wèn)時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全新的認(rèn)識(shí)。。
打開(kāi)已賣出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客＂親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦＂
處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
（一）責(zé)任心
其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒(méi)有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)�；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來(lái)讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的'每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺(jué)得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來(lái)越謹(jǐn)慎。
（二）吃苦耐勞
宋慶齡曾說(shuō)過(guò)，＂知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。＂我們那5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人，常常笑對(duì)我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說(shuō)＂這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦＂！其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說(shuō)加油！硬撐！
（三）學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)
每當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問(wèn)題。
每每出現(xiàn)售后問(wèn)題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。
（四）直面行業(yè)壓力
因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍�，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來(lái)的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了�？此坪�(jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無(wú)數(shù)商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過(guò)來(lái)的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來(lái)獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來(lái)了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無(wú)疑是難上加難。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來(lái)一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。
不能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂＂逆水行舟，不進(jìn)則退＂，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6
在師大學(xué)習(xí)中學(xué)教師見(jiàn)習(xí)研習(xí)課程時(shí)雖然也進(jìn)行過(guò)錄課，但那時(shí)的錄課表演性質(zhì)占了很大一部分，以模擬為主。但是這次在頂崗實(shí)習(xí)中的錄課環(huán)節(jié)就不像是學(xué)校中那樣自導(dǎo)自演地進(jìn)行表演了，而是真正意義上的練兵，因此對(duì)于此次錄課我也是十分的重視，提前一周就開(kāi)始對(duì)于上課內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，一個(gè)多月的教學(xué)實(shí)踐下來(lái)實(shí)戰(zhàn)能力理應(yīng)有一定的提升，因此這次錄課不光是完成學(xué)校布置的任務(wù)，更是對(duì)自己的一次檢測(cè)。
對(duì)于錄課我的安排比較詳盡，雖然只有短短十五分鐘，但正因?yàn)闀r(shí)間的壓縮才使得完整的講授一個(gè)知識(shí)點(diǎn)更為不易，對(duì)此我是這樣安排的：
1.簡(jiǎn)單復(fù)習(xí)上節(jié)課所學(xué)內(nèi)容，為本課所教授知識(shí)做鋪墊
2.指出學(xué)生普遍存在的對(duì)于“將軍百戰(zhàn)死，壯士十年歸”翻譯問(wèn)題的疑惑，并請(qǐng)學(xué)生就自己理解的意思簡(jiǎn)單進(jìn)行表達(dá)，教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶崾九c引導(dǎo)。
3.接下來(lái)引出互文這一句式，具體介紹互文句的特點(diǎn)以及句式特征，并回到問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，解釋“將軍百戰(zhàn)死，壯士十年歸”一句。
4.《木蘭詩(shī)》一文中大量運(yùn)用了互文這一手法，基于上一課時(shí)對(duì)于文本的整體閱讀感知，讓學(xué)生分小組進(jìn)行討論，根據(jù)剛才所講互文的相關(guān)內(nèi)容尋找文中出現(xiàn)的其他互文句式并解釋句意，以及時(shí)檢測(cè)學(xué)生對(duì)所教知識(shí)的掌握程度。
5.基于學(xué)生對(duì)互文句式掌握的基礎(chǔ)上，向?qū)W生介紹復(fù)沓、頂兩種特殊句式，具體形式為給出“女亦無(wú)所思，女亦無(wú)所憶”和“軍書十二卷，卷卷有爺名”兩句，找學(xué)生試說(shuō)出兩句詩(shī)的特點(diǎn)，并由此引出兩種句式的講解，講解時(shí)結(jié)合具體文中實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明。
6．由豐富多變的句式自然的過(guò)渡到對(duì)于《木蘭詩(shī)》這一漢樂(lè)府作品的民歌風(fēng)格的分析中，介紹本詩(shī)所具有的樂(lè)府詩(shī)所共有的民歌風(fēng)格特色，包括一問(wèn)一答、語(yǔ)言生動(dòng)、樸素自然、新奇幽默、朗朗上口等，一則加深學(xué)生對(duì)于課文文本的深入理解，一則相關(guān)知識(shí)的積累對(duì)于日后學(xué)生的發(fā)展成長(zhǎng)也有很大益處。
7.隨后介紹木蘭詩(shī)的第二個(gè)寫作特色詳略得當(dāng)，結(jié)合之前課文《老山界》對(duì)于詳略分配問(wèn)題的'講授，明確文章的詳略安排是由文章所要表達(dá)的中心思想所決定的，并結(jié)合本文具體內(nèi)容以及表達(dá)思想內(nèi)容進(jìn)行具體分析。
雖然已經(jīng)事無(wú)巨細(xì)安排妥當(dāng)，但在上課時(shí)仍然不可避免的出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如由于有些緊張語(yǔ)速較快導(dǎo)致課程時(shí)間略短，出現(xiàn)了一些口誤，而學(xué)生們也因?yàn)樘幵谝粋�(gè)陌生的環(huán)境中導(dǎo)致未能發(fā)揮出應(yīng)有的水平�？偨Y(jié)一下自己所存在的問(wèn)題：
1、語(yǔ)文老師要仔細(xì)研究語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，并能運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中；
2、老師的講臺(tái)站位問(wèn)題，是有講究的，不要老是來(lái)回走動(dòng)，那樣給人以不沉穩(wěn)的感覺(jué)；
3、認(rèn)真研究小組合作學(xué)習(xí)的有關(guān)內(nèi)容，尤其是討論環(huán)節(jié)，本節(jié)課所布置的討論并未能起到真正討論的作用。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)7
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多：我學(xué)會(huì)了服務(wù)員的工作，也會(huì)做傳菜員，也在工程部呆過(guò)了幾天，又有了新的師傅，這些人讓我很難忘記。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。相對(duì)于以前提出的關(guān)于出路的困感，此次反倒不再是我主要的談?wù)撛掝}。轉(zhuǎn)而關(guān)注的是對(duì)自己發(fā)展方向的審視以及經(jīng)驗(yàn)的積累與培養(yǎng)。對(duì)于我所從事的工作有了更深些的認(rèn)識(shí)，例如：對(duì)于服務(wù)當(dāng)中的過(guò)程，工作中的心態(tài)，對(duì)于所從事工作的.性質(zhì)、處境及困難均有自己的見(jiàn)解�！疤煜掠⑿劢晕逸�，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)xx個(gè)月的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，自己身邊接觸的人個(gè)個(gè)都是角色，身邊的人各有自己的天性本領(lǐng)。我知道知識(shí)更新太快，靠現(xiàn)在的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手。希望我這次回學(xué)校好好認(rèn)真讀書。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)8
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日我被分配到xx度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，xx個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，親身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格根據(jù)學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)漸漸的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，把握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食風(fēng)俗，懂得了xx人的日常餐桌禮儀規(guī)范，親身感遭到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)xx餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。使我受益匪淺，感觸頗深，深入的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的嚴(yán)密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，十分是實(shí)習(xí)的舉足輕重；在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)歷競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因而對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美妙的酒店行業(yè)顯得愈加明顯，人們也正是看到了這一美妙的前景，很多的商人紛紛將目光投向酒店，因而使得如今的酒店能夠講是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們本身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還講也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了很多！
一、起初的適應(yīng)階段
由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯十分的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整經(jīng)過(guò)，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的相互鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的自信心和氣力，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨，同事的熱情幫助無(wú)不在鼓勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。
二、之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)
根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從漸漸的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，轉(zhuǎn)接，TAxI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因而前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的'小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比方講訂飛機(jī)票，客人本人講要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人本人簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫助訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不成認(rèn)本人訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。固然這件事錯(cuò)不在我們，由于有他本人的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道："顧客就是上帝"，"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。
除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人根據(jù)實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比擬寬松，既能夠在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)絡(luò)工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)歷，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)歷，迅速成長(zhǎng)。
我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的把握漸漸的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些缺乏，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因而和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公安然平靜心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)場(chǎng)積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因而進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門溝通學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開(kāi)場(chǎng)學(xué)會(huì)多做事少講話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與煩惱。我學(xué)會(huì)了怎樣做好一間客房，怎樣使客房變的整潔干凈。時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店xxx酒店的分店。本來(lái)這是自愿報(bào)名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過(guò)去，我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)迫我去，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過(guò)，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們愈加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學(xué)校聯(lián)絡(luò)，但是在結(jié)果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒(méi)辦法我只能選擇離開(kāi)。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。最少我還是學(xué)到了，在學(xué)校學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)固然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作經(jīng)過(guò)中，我不是單純地出賣本人的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許本人以后不一定在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心別人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的經(jīng)過(guò)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比擬全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深入地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我怎樣去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提早接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為本人不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提早策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了本人與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，對(duì)這一段酸苦又快樂(lè)的經(jīng)歷著實(shí)深深難忘!為整理思想，汲取經(jīng)驗(yàn)，帶著美美滿滿不曾間斷的回憶對(duì)這一段記憶做以下總結(jié)和匯報(bào)，頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)目的
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要，將所學(xué)專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力，了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身不足，嚴(yán)于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。再次，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。
實(shí)習(xí)時(shí)間：XXX
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XXX
帶隊(duì)老師：XXX
公司簡(jiǎn)介
深圳xxx科技有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)鋰電池自動(dòng)化設(shè)備制造商，屬高新科技民營(yíng)企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)提供化成、分容、OCV/IR檢測(cè)、揀選配組等自動(dòng)、半自動(dòng)系列生產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)型設(shè)備，實(shí)習(xí)總結(jié)《頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)》。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性價(jià)比高等特點(diǎn)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)，我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同，現(xiàn)分段報(bào)告如下：
最開(kāi)始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個(gè)公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產(chǎn)量高，在班長(zhǎng)的催促下我們的一周都感覺(jué)度日如年。也許因?yàn)閺某踔虚_(kāi)始就在外實(shí)習(xí)，對(duì)這種模式化生活和機(jī)械化管理早已習(xí)慣自如，看著一起來(lái)的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說(shuō)安慰。剛過(guò)一個(gè)周的時(shí)候，由于平時(shí)通過(guò)班長(zhǎng)一個(gè)老鄉(xiāng)和班長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了，并慢慢熟悉，這才安排了一個(gè)輕松的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實(shí)習(xí)，只希望以后的日子會(huì)好過(guò)一點(diǎn)。
兩個(gè)多星期過(guò)去，迎來(lái)了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專業(yè)的幾個(gè)學(xué)生幸運(yùn)的被安排到了新的公司。這也預(yù)示著一個(gè)美好的開(kāi)始即將到來(lái)。初期，我們整日在車間打掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時(shí)間是很充實(shí)和開(kāi)心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。
在過(guò)后的將近兩個(gè)月里，一開(kāi)始是跟著吳師傅一起學(xué)做工具分類整理和管理以及技術(shù)的提升，慢慢的到了一個(gè)多星期后開(kāi)始正式接手調(diào)試組的管理，不過(guò)有著一個(gè)月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調(diào)試，三個(gè)組之間銜接很緊，我們組的效績(jī)也關(guān)乎到出貨的`品質(zhì)和時(shí)間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻�(gè)組都需要齊心協(xié)力，這之間的合作付出與快樂(lè)不計(jì)其數(shù)。在不斷對(duì)技術(shù)和管理層次學(xué)習(xí)、自我完善提高的同時(shí)，也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開(kāi)公司前最充實(shí)的日子。
感悟 雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)了兩年多的專業(yè)理論知識(shí)，畢竟那只是死死的概念。剛來(lái)公司我?guī)е悦５南Ｍ托迈r的驚奇，面對(duì)整個(gè)陌生的人群和陌生的操作方式，在這熟悉又陌生的城市里都顯得有點(diǎn)唐突。一開(kāi)始讓人喘不過(guò)氣來(lái)的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人，接受新人的一無(wú)所知，耐心地指導(dǎo)著我們。特別是張工和師傅的言傳身教，帶著我們很舒心地去接受生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。
回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一起布置車間的一切...一起拖地，一起貼警示線，一起鉆研機(jī)柜的布線，一起研究工裝，一起出去玩...一起...記憶太多，滿滿的回憶起來(lái)是那么的充實(shí)和開(kāi)心。還記得當(dāng)時(shí)和副經(jīng)理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領(lǐng)導(dǎo)們一起開(kāi)的玩笑，啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的可愛(ài)和放松，已經(jīng)全然沒(méi)有了工作的勞累和嚴(yán)肅，這些記憶總是呢么溫馨和高興。
那些日子以來(lái)，學(xué)到的東西也著實(shí)不少。開(kāi)始在老公司的時(shí)間里，把我在大學(xué)里有點(diǎn)松懈的耐心再次調(diào)整回來(lái)。在新公司里，一開(kāi)始短期的打雜讓我明白了細(xì)心還是有很多好處，不過(guò)更讓我明白的是，對(duì)待不同的事和不同的人，細(xì)心度也要隨之改變，有些事該細(xì)的細(xì)，細(xì)的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，當(dāng)然有些事做到細(xì)是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學(xué)習(xí)工作的日子里，師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因?yàn)樾愿竦南嗨�，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融�?lè)樂(lè)。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時(shí)對(duì)我們一向很好，二樓的員工對(duì)師傅也一向尊重。出門在外，切記低調(diào)行事，要在能展現(xiàn)自己能力同時(shí)能提高自己發(fā)展平臺(tái)的時(shí)候高調(diào)一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好!
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)10
經(jīng)過(guò)前期的觀摩、學(xué)習(xí)、嘗試，現(xiàn)在登上講臺(tái)已經(jīng)不再生澀，不再語(yǔ)塞，不再僵硬了，對(duì)于昔日的我來(lái)說(shuō)，真的是一種進(jìn)步甚至是一種突破。記得剛剛來(lái)到這里時(shí)，指導(dǎo)老師翁老師帶我來(lái)班里和同學(xué)們見(jiàn)面，我在心里練了上百遍開(kāi)場(chǎng)白，現(xiàn)場(chǎng)仍是用僵硬無(wú)比的冰冷語(yǔ)氣背了出來(lái)，當(dāng)時(shí)挫敗感很強(qiáng)，根本就想不到自己能順順利利講完一節(jié)課。
經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉想要整理整理自己，首先總結(jié)一下自己進(jìn)步的各個(gè)方面：
1、上課技巧：
不管是老師傳授的還是自己摸索的，這方面的知識(shí)真的豐富了很多，一節(jié)課必須要有他的學(xué)習(xí)目標(biāo)，重點(diǎn)難度要突出，但要懂得面面俱到等于不到，目標(biāo)不能太多。這成了我備每節(jié)課的必要環(huán)節(jié)。其次就是一節(jié)課的連貫性，從導(dǎo)入到結(jié)束，即使是題與題之間的連貫性，在我眼里都是極其必要的，其中連貫性的原則則是由淺入深，由易到難層層深入，在這個(gè)階段第一次感覺(jué)到上課講課真的也是一種藝術(shù)，另外因?yàn)閷W(xué)科的關(guān)系，我認(rèn)識(shí)到讀書對(duì)于學(xué)生的重要性，常常會(huì)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各種形式的讀，語(yǔ)文課上最不能缺少的就是讀書聲，只有讀學(xué)生才能體會(huì)其情感，進(jìn)而投入自己的感情。班級(jí)管理：逐步認(rèn)識(shí)到了解是管理的基礎(chǔ)深入學(xué)生了解民情才能對(duì)癥下藥高效管理，這方面自己還很不成熟，但正在努力中，最起碼，現(xiàn)在學(xué)生的零用錢存在我這已經(jīng)不再像起初那樣手忙腳亂了，他們何時(shí)取何時(shí)存都慢慢摸透，有序進(jìn)行。
2、人際交往：
與各個(gè)實(shí)習(xí)生的交往，在這樣特殊的環(huán)境里大家慢慢建立起了深厚的友誼，相互磨合，共同學(xué)習(xí)的過(guò)程讓我們漸漸懂得了如何更恰當(dāng)?shù)臑槿颂幨麦w諒他人，這真的也是一種成長(zhǎng)，一種人格的完善。而與當(dāng)?shù)乩蠋煹?交往則讓我們懂得了怎樣更好的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
進(jìn)步的方面有很多，自己不滿意的方面也依然存在，自己在學(xué)習(xí)上還是存在一些惰性，與指導(dǎo)老師的溝通與交流總是處于被動(dòng)狀態(tài)，再者，對(duì)學(xué)生各種突發(fā)狀況的處理能力較差，常常會(huì)不知所措，這些還需要自己堅(jiān)持努力細(xì)心觀察。
在這里忙碌又充實(shí)的幾個(gè)月，不是幾百字，幾千字的總結(jié)所能呈現(xiàn)出來(lái)的，點(diǎn)點(diǎn)滴滴方方面面都印在了心里，實(shí)習(xí)的工作還在繼續(xù)，想說(shuō)，頂崗中，永不言懈
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)11
一、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxx。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
第一天的實(shí)習(xí)，我有些緊張，因?yàn)榈攸c(diǎn)離家有點(diǎn)遠(yuǎn)而且害怕遲到，早晨八點(diǎn)半我就出門。提前四十分鐘就到了單位，由于來(lái)早了，辦公室的門都沒(méi)開(kāi)，等了二十分鐘左右，財(cái)務(wù)部的xxxx姐姐，也就是接下來(lái)一個(gè)月帶我的師傅來(lái)了；看到我來(lái)這么早，她還笑瞇瞇的對(duì)我說(shuō)，這孩子還真勤快，問(wèn)我等了多久；看到姐姐這么和藹，頓時(shí)我心里順坦了許多。沒(méi)過(guò)多久，公司里各個(gè)部門的人都陸續(xù)來(lái)了。畢竟是第一次坐在這么人多的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心里又有點(diǎn)著急想著什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然覺(jué)得作為實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，可是一想到目前我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況應(yīng)該都是這樣的，我就馬上開(kāi)始平靜自己的心情，告訴自己，不要著急要慢慢來(lái)。在一旁一直忙碌的xxxx姐好像看出了我的心思，走過(guò)來(lái)拍我的肩說(shuō)，姑娘，愣啥呢，來(lái)跟我去干活。接著xxxx姐給我講解了公司財(cái)務(wù)部大概一個(gè)月的工作流程，她的主要工作業(yè)務(wù)，和我在接下來(lái)一個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)工作內(nèi)容。
公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)主管，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)，我很幸運(yùn)，跟的xxxx姐是一個(gè)從業(yè)多年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，雖然她都40多了，但我還是親切的叫她姐。在接下來(lái)的一個(gè)月從她身上學(xué)到了很多東西，好多都是在學(xué)校里學(xué)不到，特別是她對(duì)待工作的專注和勤奮的精神。等第二天我去那里的時(shí)候，她就開(kāi)始給我交代我的工作內(nèi)容，剛開(kāi)始還是覺(jué)得蠻緊張的，害怕出錯(cuò)，但只要一看到她的笑容，我慢慢就放松了。她讓我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證，由于以前在學(xué)校里只學(xué)習(xí)書本上的會(huì)計(jì)知識(shí)，沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，并且輕松的考過(guò)了會(huì)計(jì)從業(yè)證書。所以總以為憑著自己的記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。但并非如此，我發(fā)現(xiàn)公司里的業(yè)務(wù)繁瑣多變，好多在課本中都沒(méi)有涉及到過(guò)，就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)姐xxxx讓我嘗試制單的良苦用心。于是我只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
真正步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻不是那么容易，需要細(xì)心和耐心。其實(shí)會(huì)計(jì)憑證的.填制并不難，難的是分清哪些是原始憑證，記得當(dāng)時(shí)我除了汽車、火車票外，其他一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，什么機(jī)打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說(shuō)支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。發(fā)現(xiàn)平時(shí)我們課本上學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念}，然后就寫出分錄，但和實(shí)際工作有著天壤之別。xxxx姐很忙，一天做幾家?guī)�，沒(méi)有時(shí)間教我一一辨認(rèn)，于是我就在網(wǎng)上搜集整理，經(jīng)過(guò)幾天的區(qū)分，我漸漸思路清晰多了，慢慢的我自己開(kāi)始練習(xí)登記帳憑證，做完后讓xxxx姐幫我訂正，就這樣一個(gè)月下來(lái)，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我知道走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。我慶幸我遇到了一個(gè)好的老師，真的很感謝她在這一個(gè)月內(nèi)對(duì)我的細(xì)心照顧，不僅指導(dǎo)我工作，還幫助到我的生活，真心感謝！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)12
讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾，在測(cè)控技術(shù)與儀器周圍纏繞不定，在大二期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的見(jiàn)，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專業(yè)一直很茫然，測(cè)量專業(yè)大學(xué)生實(shí)總結(jié)。
今年暑假，學(xué)院本來(lái)是組織我們?nèi)ド虾?shí)，但由于突如其來(lái)的非典型疫癥，使得全盤計(jì)劃不得不重新來(lái)定。經(jīng)過(guò)學(xué)院的努力，最終選擇了xx作為我們的實(shí)基地。
什么是測(cè)控技術(shù)與儀器？本專業(yè)適合干哪方面的工作？本專業(yè)前途如何？帶著這些問(wèn)題，我們參加了這次的生產(chǎn)實(shí)。
本次生產(chǎn)實(shí)由xx、xx和xx三個(gè)老師帶領(lǐng)，測(cè)控專業(yè)總共四個(gè)班，6月30日出發(fā)去xx，安住在xx中學(xué)。
三年來(lái)第一次來(lái)到一個(gè)陌生的'地方，真是一件令人興奮的事情，我們住的中學(xué)環(huán)境很好，由于這是一所中學(xué)，又遇暑假，這里很靜，真是學(xué)的好地方，本人正好想在實(shí)之余順便的進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)工程師計(jì)劃，這樣可以讓時(shí)間滴水不漏了。
本次實(shí)預(yù)定是三個(gè)星期，但由于出現(xiàn)些預(yù)想不到的事情，最終把行程縮短為兩個(gè)星期，而本次生產(chǎn)實(shí)在教學(xué)計(jì)劃是四個(gè)星期，所以剩下的兩個(gè)星期必須在下學(xué)期補(bǔ)回！
兩個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)，我xx電子有限公司、xx鍛壓機(jī)床廠等大型工廠，了解這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了，電子技術(shù)在電子工業(yè)的應(yīng)用了，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了，等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧！這次生產(chǎn)實(shí)對(duì)于我們以后學(xué)、找工作也真是受益匪淺，在短短的兩個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)！
xx是個(gè)美麗的地方，這里的交通路線四通八達(dá)，或許這就是xx為什么一直保持全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之首的原因吧！當(dāng)然還有其體制是否健全原因，社會(huì)保障是否完善原因！這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如xx四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)13
頂崗實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長(zhǎng)，可是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)光里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。頂崗實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)省時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，透過(guò)這次頂崗實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺(jué)自我有了一定的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次頂崗實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次頂崗實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的頂崗實(shí)習(xí)是不行的'，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)教師__教師和頂崗實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感激，感激你們給我這次頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中給予指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)14
光陰似箭，歲月如梭。一晃4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要過(guò)去了，在最近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有著許多的收獲和歡樂(lè)，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我實(shí)習(xí)的學(xué)校是XX縣XX初級(jí)中學(xué)，聽(tīng)同學(xué)介紹，這是一所非常不錯(cuò)的學(xué)校，由于近幾年五校合并，學(xué)校的規(guī)模擴(kuò)大了不少，其實(shí)這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都不太重要，我最關(guān)心的還是學(xué)生。我不怕苦與累，但真的擔(dān)心學(xué)生會(huì)不聽(tīng)話。因?yàn)橛袀�(gè)老師曾經(jīng)告訴過(guò)我，有的學(xué)校學(xué)生特別不好管，光讓學(xué)生安靜下來(lái)就得十幾分鐘。所以來(lái)到這里后真的很害怕，害怕學(xué)生不聽(tīng)話；害怕自己管不住學(xué)生；害怕他們的成績(jī)不理想。后來(lái)證明，這些擔(dān)心都不是多余的。向校長(zhǎng)報(bào)道的第一天就得到了驗(yàn)證。
當(dāng)校長(zhǎng)告訴我去接九年級(jí)的兩個(gè)班時(shí)，我一度認(rèn)為自己聽(tīng)錯(cuò)了，他們還有幾個(gè)月就中考了，學(xué)校怎么放心把他們交給我這個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的老師呢？一再確認(rèn)后，才知道這是真的，確實(shí)是九年級(jí)的.學(xué)生，而且還是兩個(gè)班。瞬間感覺(jué)壓力好大。
跟著指導(dǎo)老師聽(tīng)了幾節(jié)課后，我就接手這兩個(gè)班了。懷著滿腔熱情的我想把畢生所學(xué)都教給他們，但是很意外，大部分學(xué)生都不愿接收。每次上課都要給他們講些大道理，告訴他們學(xué)習(xí)的重要性、競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性以及時(shí)間的珍貴。但這些好像都沒(méi)什么作用，我覺(jué)得應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，畢竟我和他們差不了幾歲，和他們打成一片應(yīng)該不難。所以我課下找他們多溝通，多談話，多了解。不久之后，大家就無(wú)話不談了。有的學(xué)生說(shuō)：“老師，你是唯一一個(gè)沒(méi)有放棄我們的老師�！边�有的學(xué)生說(shuō)：“老師，我的數(shù)學(xué)從六年級(jí)的時(shí)候就落下了，補(bǔ)不回來(lái)了�！边�有的學(xué)生說(shuō)：“自從初一被分到基礎(chǔ)班后，大家都不學(xué)習(xí)了�！蔽覇�(wèn)他們畢業(yè)后去干什么。他們說(shuō)：“老師，你別擔(dān)心我們，現(xiàn)在提高班的學(xué)生都是以后給我們打工的人�！庇行┠懘蟮膶W(xué)生直接說(shuō)：“老師，你考了一本的大學(xué)，英語(yǔ)四級(jí)也過(guò)了，不還只是當(dāng)個(gè)老師嗎？”經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商后，我和這些學(xué)生達(dá)成了協(xié)議。我上課時(shí)，絕對(duì)不能打鬧，不能影響別人聽(tīng)課。課下我不會(huì)留太多作業(yè)，只要把我的任務(wù)完成，我會(huì)不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)大家。事實(shí)證明，這個(gè)措施還可行。后來(lái)別的老師問(wèn)他們：“為什么那個(gè)實(shí)習(xí)老師上課時(shí)，你們那么安靜?”學(xué)生們都說(shuō)：“因?yàn)槟莻�(gè)老師太小了，我們不忍心欺負(fù)她�！蔽衣�(tīng)到后還是很開(kāi)心，但好景不長(zhǎng)，校長(zhǎng)馬上就找我了。
校長(zhǎng)安排我馬上去七年級(jí)教課，帶一個(gè)基礎(chǔ)班和一個(gè)提高班。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是個(gè)晴空霹靂，因?yàn)閯倓偤退麄兓焓欤瑳](méi)想到又要去適應(yīng)一個(gè)新環(huán)境，而且據(jù)說(shuō)七年級(jí)的提高班很厲害，很害怕自己會(huì)耽誤他們。但是沒(méi)辦法，七年級(jí)少一位數(shù)學(xué)老師，我收拾好東西就過(guò)去了。一開(kāi)始，不管是提高班還是基礎(chǔ)班，他們都非常聽(tīng)話，作業(yè)完成地也相當(dāng)好。但好景不長(zhǎng)，基礎(chǔ)班的學(xué)生又蠢蠢欲動(dòng)了，我聽(tīng)老師們的建議，一直拿個(gè)棍子嚇唬他們。紀(jì)律倒還可以，畢竟他們比較小，管起來(lái)比九年級(jí)的容易許多。在提高班，除了個(gè)別學(xué)生，同學(xué)們都很努力，但不久之后我就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)班里的成績(jī)落差非常大。有的學(xué)生成績(jī)?cè)谌?shù)一數(shù)二，上課時(shí)就不認(rèn)真聽(tīng)講，總跟身邊的學(xué)生說(shuō)話。如果我提高講課速度，又有一部分學(xué)生跟不上。我跟那幾個(gè)學(xué)生談過(guò)幾次，但都沒(méi)什么效果。后來(lái)只要我看到他們說(shuō)話，就會(huì)讓他們來(lái)給大家講課。沒(méi)想到幾節(jié)課下來(lái)，他們都不說(shuō)話了。課下他們說(shuō)：“老師，其實(shí)卷子上的題大都會(huì)做，但是在講臺(tái)上總講不出來(lái)。”我借此教育他：許多問(wèn)題不是只有一種解法，不管你多聰明，都要積極聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，這樣才能進(jìn)步。他點(diǎn)頭答應(yīng)并保證今后不在課上說(shuō)話。看著他們一天天進(jìn)步，我真的很有收獲。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我真的收獲很多，也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題：
首先，許多學(xué)生面對(duì)一些“仁慈”一點(diǎn)的老師，都會(huì)在他的課上相對(duì)放松。尤其面對(duì)我們實(shí)習(xí)生，一些學(xué)生會(huì)抱著無(wú)所謂的態(tài)度。一方面，大多數(shù)實(shí)習(xí)生不想對(duì)他們太過(guò)嚴(yán)厲；另一方面，我們教學(xué)生的時(shí)間不是很長(zhǎng)，學(xué)生們也就少了很多擔(dān)心。基于種種原因，學(xué)生們會(huì)有些松懈，但如果我們不及時(shí)制止這些現(xiàn)象，很可能就會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)成績(jī)以及他們的日常生活。作為一名老師，當(dāng)然希望每一位學(xué)生都能快樂(lè)學(xué)習(xí)，但如果因?yàn)樽约簩?duì)他們太過(guò)和善而影響他們的學(xué)習(xí)，那我必須嚴(yán)肅對(duì)待，用一些特殊的方法，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。做一名有德有智的好學(xué)生。
然后，由于學(xué)習(xí)壓力大或者學(xué)習(xí)任務(wù)重的原因，很多學(xué)生不愿意學(xué)習(xí)，甚至厭惡了學(xué)習(xí)。這時(shí)候我們一定不能就此放棄，而應(yīng)想方設(shè)法地幫助學(xué)生找到奮斗的目標(biāo)。幫助他們找到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，重拾自信的風(fēng)帆。
最后，面對(duì)特殊學(xué)生要特別對(duì)待，當(dāng)談話起不了作用的時(shí)候，要另辟蹊徑，讓他們自己認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，從而改正錯(cuò)誤。
總之，作為教師要像愛(ài)護(hù)自己的親人一樣熱愛(ài)學(xué)生。在日常教學(xué)工作中，深入學(xué)生，與他們談心，做他們的知心朋友，細(xì)心觀察每一個(gè)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生在生活上遇到困難，向他們伸出援助的手；學(xué)習(xí)中失去信心時(shí)，幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心，以增強(qiáng)他們的自信心。當(dāng)學(xué)生沐浴到你的愛(ài)心時(shí)，他們就會(huì)克服困難，學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，努力拼搏。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)15
在陸川中學(xué)一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉和學(xué)習(xí)，我在教學(xué)技能方面有了很大的提升。教學(xué)技能關(guān)系到一名教師完成教學(xué)任務(wù)的技巧與能力，教師的課堂教學(xué)技能構(gòu)成了教師教學(xué)技能的核心。所以，教學(xué)技能的高低，直接影響著我們完成頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量。在衡水中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)工作期間，結(jié)合自己的課堂教學(xué)，現(xiàn)對(duì)自己在這半年里教學(xué)技能方面的提高做如下總結(jié)：
一、備課技能
備課是一個(gè)完整課堂的前提準(zhǔn)備階段，對(duì)整個(gè)過(guò)程是否能夠發(fā)揮應(yīng)有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動(dòng)作通過(guò)聯(lián)系日常生活中的情景講解給學(xué)生，會(huì)令教學(xué)效果比沒(méi)有充分備課的效果有明顯的不同。
比如我在進(jìn)行少年拳的教學(xué)時(shí)，動(dòng)作的攻防含義和銜接是教學(xué)的難點(diǎn)，如何只是體育教師的枯燥的一遍一遍的教和示范練習(xí)讓學(xué)生很難領(lǐng)會(huì)少年拳的動(dòng)作含義，慢慢的學(xué)生們就會(huì)失去練習(xí)武術(shù)的興趣。充分和有效的備課，可以將少年拳的每個(gè)動(dòng)作在日常生活情景中來(lái)展現(xiàn)其攻防含義。比如說(shuō)：講到少年拳的第四式“彈踢沖拳”和第五式“馬步橫打”時(shí)，當(dāng)你受到壞人侵犯時(shí)，首先運(yùn)用“彈踢沖拳”，右手在擊打來(lái)犯的壞人的同時(shí)左腳進(jìn)行踢打，讓壞人不能同時(shí)兼顧身體的兩個(gè)部位，當(dāng)壞人受到攻擊而后退時(shí)，我們乘勝追擊，下體為了穩(wěn)固變?yōu)轳R步，右手順勢(shì)在次擊打壞人，從而取得這次“防身戰(zhàn)爭(zhēng)”的勝利，而這個(gè)動(dòng)作就叫“馬步橫打”。這樣的情景教學(xué)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣并對(duì)教師慢慢產(chǎn)生一種佩服的感覺(jué)，能夠提高教師在學(xué)生的心目中的地位。備課，教學(xué)中的首要環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)教學(xué)的效果起著不可忽視的作用。
二、教學(xué)的導(dǎo)入技能
課堂導(dǎo)入是一個(gè)完整課堂的重要組成部分。精彩的導(dǎo)入能在第一時(shí)間抓住學(xué)生們的心，引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；能引起學(xué)生注意，幫助進(jìn)入學(xué)習(xí)情境；為新知識(shí)的教學(xué)做好鋪墊，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的。課堂導(dǎo)入有多種形式，在課堂教學(xué)的過(guò)程中起著舉足輕重的作用，對(duì)于一節(jié)高中武術(shù)課來(lái)說(shuō)更是如此。
大部分中學(xué)生對(duì)武術(shù)的了解大部分來(lái)自武打電影和公園練習(xí)太極拳的爺爺奶奶們，武術(shù)對(duì)于大部分的中學(xué)生老說(shuō)是非常神秘的，有的學(xué)生認(rèn)為練習(xí)武術(shù)就能飛，就能打架很厲害，用一個(gè)小視屏和武打明星的故事來(lái)激起大家對(duì)學(xué)習(xí)武術(shù)的渴望，可以有效的吸引學(xué)生注意力，課堂更能有序的進(jìn)行，學(xué)生更能快速的接受。比如說(shuō)：在一堂“太極拳淺說(shuō)”的理論課上，一進(jìn)教室我就把太極拳淺說(shuō)這幾個(gè)字寫到黑板上，讓學(xué)生們明白這節(jié)課的主題，學(xué)生們會(huì)有“太極拳在教室怎么教啊？”的疑問(wèn)，班級(jí)立馬炸開(kāi)了鍋，學(xué)生們開(kāi)始討論起來(lái)，帶著這種疑問(wèn)，學(xué)生們會(huì)去積極的思考與討論什么是太極拳。借助學(xué)生們的這種熱乎勁，我先放了一個(gè)20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的優(yōu)秀武術(shù)節(jié)目《行云流水》，激發(fā)了學(xué)生們?nèi)チ私夂蛯W(xué)習(xí)太極拳的興趣，同時(shí)也讓學(xué)生們感悟到了中國(guó)國(guó)粹太極拳的魅力。
三、板書技能
板書有著以下的作用：提示內(nèi)容，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)和教學(xué)程序；啟發(fā)思維，吸引學(xué)生的有效注意；強(qiáng)化記憶，使學(xué)生對(duì)主要知識(shí)有更明晰的印象。所以，板書在課堂中也起著重要的作用。我個(gè)人覺(jué)得板書技能對(duì)一位體育教師也是非常的重要的。如果一位體育教師能一手非常漂亮的板書，那肯定是非常受學(xué)生們的喜愛(ài)的。
在第一次上太極拳理論課的時(shí)候，我在黑板寫上了這幾個(gè)字，但是寫得非常不好，學(xué)生們?cè)谙旅嫘÷曌h論著“一個(gè)學(xué)生們說(shuō)：寫得真不好，另一個(gè)學(xué)生說(shuō)，沒(méi)事，他是體育老師“，此次理論課上的效果也不是很好。這個(gè)經(jīng)歷給了我很大的觸動(dòng)，我決心要練好板書。結(jié)果在后面的幾次太極拳理論課的時(shí)候，我都會(huì)努力的去把板書寫好，結(jié)果課堂氣氛一次比一次好。
四、互動(dòng)技能
不屬于教師，它是學(xué)生們的舞臺(tái)，在體育教學(xué)中學(xué)生是主體，老師為主導(dǎo)。老師要為學(xué)生們更多的自我的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，通過(guò)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)讓每個(gè)學(xué)生參與到體育課中來(lái)。
我在體育技術(shù)課上教學(xué)形式上，多采用游戲和比賽，我與學(xué)生一起參與互動(dòng)，寓教于樂(lè)。使學(xué)生們真正的喜歡上體育課。
五、課堂組織技能
良好的課堂組織技能，能夠有效組織和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和進(jìn)取心，幫助學(xué)生建立起良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，創(chuàng)造良好的課堂氛圍，便于師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低，對(duì)如何上好一堂體育課有著重要的作用。
首先，要把學(xué)生們的氣氛調(diào)動(dòng)起來(lái)。在上體育技術(shù)課的時(shí)候，我會(huì)結(jié)合本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，講一些武打大明星的故事，比如說(shuō)：李連杰和成龍等，激發(fā)學(xué)生們的興趣，調(diào)動(dòng)課堂的氣氛。其次，我把體育技術(shù)課分為了兩部分，第一部分是學(xué)習(xí)新動(dòng)作內(nèi)容，教師運(yùn)用示范法激發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生們覺(jué)得“老師練得太棒了”，從而達(dá)到提高課堂氣氛的目的；第二部分是比賽，根據(jù)前面所學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，進(jìn)行分組練習(xí)，之后進(jìn)行比賽，從而鞏固學(xué)生們所學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。
以上，是我在陸中頂崗期間提高的幾個(gè)方面。通過(guò)這五項(xiàng)教學(xué)技能的提高，為我將來(lái)從事教育事業(yè)提高了巨大財(cái)富。感謝我的指導(dǎo)老師，感謝衡中，感謝河北師范大學(xué)。
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落但當(dāng)我要離開(kāi)他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍，在埝頭中學(xué)實(shí)習(xí)的`這半年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車�；厥灼接沟倪^(guò)往動(dòng)覺(jué)慚愧不堪，大學(xué)四年的生活已經(jīng)過(guò)半，記憶中還是一無(wú)所留，生活中更多的時(shí)候是一潭死水，每一天生活只是對(duì)前一天的不斷的無(wú)止境的復(fù)制真的不想如此般度過(guò)剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，也知道這個(gè)學(xué)期學(xué)的知識(shí)可以在別的時(shí)候補(bǔ)過(guò)來(lái)，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會(huì)是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會(huì)是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過(guò)，一切都充滿疑惑。問(wèn)了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對(duì)自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對(duì)就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過(guò)得很安逸都有些樂(lè)不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹，有一顆不自信但堅(jiān)定的心最終我成為我們宿舍唯一一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)的人。
在學(xué)校的時(shí)候也在為頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來(lái)的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學(xué)校的時(shí)候就知道有的學(xué)校條件好還有生活補(bǔ)助有的學(xué)校什么都沒(méi)有，真相分到一個(gè)好學(xué)校，但能有機(jī)會(huì)鍛煉一下就不苛求太多了。在期末考試的時(shí)候才知道我被分到埝頭中學(xué)了，我們實(shí)習(xí)點(diǎn)有六個(gè)女生兩個(gè)男生，大名的三個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)由英語(yǔ)系的導(dǎo)員（蓋麗慧老師）帶隊(duì)，與他們以后相處會(huì)怎么樣，帶隊(duì)老師會(huì)經(jīng)常來(lái)看我們嗎？（埝頭中學(xué)離縣城有50多里）帶著一個(gè)個(gè)疑惑來(lái)到了作為第一次當(dāng)老師的地方——8月27日來(lái)到埝頭中學(xué)。
從石家莊出發(fā)，路上行駛了5個(gè)多小時(shí)來(lái)到大名縣，三個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)在縣城為我們接風(fēng)。之后31名學(xué)生就各赴自己的實(shí)習(xí)學(xué)校了，從大名縣城有行駛了半個(gè)小時(shí)來(lái)到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)，這時(shí)候?qū)W校還沒(méi)有開(kāi)學(xué)，學(xué)校很是安靜，學(xué)校早已為我們準(zhǔn)備了三個(gè)房間，房間也都粉刷一新，比我們想象的要好得多。因?yàn)檫�沒(méi)有分配任務(wù)所以我們幾個(gè)人的前幾天主要是看教學(xué)光盤，日子過(guò)得很輕松！
早就知道兩個(gè)教語(yǔ)文中會(huì)有一個(gè)教初二，結(jié)果我被分到初二教97、98班，并且我也是我們之中唯一一個(gè)教二年級(jí)的任課老師，沒(méi)有人與我共同商量，真是有些擔(dān)憂，讓我驚喜的是學(xué)校決定讓我?guī)?7班的班主任，這對(duì)我來(lái)說(shuō)真是個(gè)意外也是一種挑戰(zhàn)，真真正正地感覺(jué)到了學(xué)校對(duì)我們的信任。
我所教的97班還算可以，語(yǔ)文成績(jī)還不錯(cuò)，紀(jì)律還可以，真怕把他們帶不好，自己壓力很大。剛進(jìn)班我就發(fā)現(xiàn)班里只有一個(gè)女班長(zhǎng)，也不知道為什么我就又選了一個(gè)男的副班長(zhǎng)，陰差陽(yáng)錯(cuò)沒(méi)想到他會(huì)干的那么好，與學(xué)生相處了三個(gè)多月，其中有快樂(lè)也有悲傷，有信心十足過(guò)也有悲傷絕望過(guò)，兩者是那么地極端又是那么地統(tǒng)一。因?yàn)樗麄冞�小不懂事，凡事做的時(shí)候不考慮太多隨心所欲，對(duì)他們要盡心但對(duì)于他們的錯(cuò)誤不要太過(guò)于認(rèn)真，畢竟他們還是孩子，與學(xué)生們的交往，其中有許多是讓我難忘：
①我的第一個(gè)教師節(jié)。9月1日剛接97班，9月10日就是教師節(jié)，真害怕學(xué)生們這一天對(duì)我不理不睬。9月9日晚別的班都開(kāi)始送別的班都開(kāi)始送禮物我卻一個(gè)也沒(méi)有，不是為收什么，關(guān)鍵想了解孩子們的那份心，看著別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。9月10日早上當(dāng)我看到黑板上寫著“祝老師節(jié)日快樂(lè)”7個(gè)大字，彩帶落到頭上的那一刻，眼里滿含熱淚，真沒(méi)想到會(huì)有這突如其來(lái)的喜悅，那個(gè)時(shí)候才發(fā)覺(jué)做一個(gè)受孩子們熱愛(ài)的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師很累，但心與心的交流會(huì)受到學(xué)生的銘記，才真正地理解教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的理解與回報(bào)會(huì)使自己忘記工作中的累與痛。
�、诟卑嚅L(zhǎng)景冬冬因?yàn)楹ε碌⒄`學(xué)習(xí)而辭職，我想挽留他卻沒(méi)有留住，無(wú)可奈何也只能那樣。可是沒(méi)過(guò)幾天，我們班就有5個(gè)人集體辭職，我剛開(kāi)始的時(shí)候很生氣心想辭職就辭職，誰(shuí)怕誰(shuí)呀！但冷靜下來(lái)卻想不能這樣，要從根本上解決問(wèn)題，所以我一個(gè)個(gè)地做工作，在談心的時(shí)候發(fā)現(xiàn)你只要用心走進(jìn)他們的內(nèi)心，一切問(wèn)題都可以解決，交談以后這幾個(gè)人都表示不再辭職并好好干好自己的本職工作。這一次我發(fā)現(xiàn)交流這種方式在師生之間是多么地重要，而且你只要真心實(shí)意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會(huì)迎刃而解。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們幾個(gè)實(shí)習(xí)老師開(kāi)會(huì)，又一重任落在了我們這幫在教師中可稱得上是初生牛犢的實(shí)習(xí)生肩上，組織策劃“三.八婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì)”！對(duì)此，我們頗感榮幸，這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到我們的肯定與信任，畢竟我們六個(gè)實(shí)習(xí)生的專業(yè)各有千秋：音樂(lè)、美術(shù)、英語(yǔ)、教育、中文，不同的專業(yè)湊到一起，對(duì)于組織這次聯(lián)歡會(huì)也算是非常有利的條件了。
我們6個(gè)實(shí)習(xí)生利用自己專業(yè)優(yōu)勢(shì)各自承擔(dān)著不同的任務(wù)，毫無(wú)疑問(wèn)，主持人的角色非我莫屬了！眾望所歸，我百口莫辯，又只得扛下來(lái)了，也想好好挑戰(zhàn)一下自己，看看自己有多少潛力可以挖掘。幸好還有一個(gè)男主持陪同，自己也坦然了許多。但還免不了緊張，一遍又一遍地修改臺(tái)詞，希望更加完美，給聯(lián)歡會(huì)錦上添花！還記得自己前一天晚上，拽著男主持一次又一次地對(duì)臺(tái)詞，生怕自己到時(shí)有哪怕一點(diǎn)的瑕疵，緊張的大半夜沒(méi)睡著，我這個(gè)聲稱不知道失眠啥滋味的人也切身體驗(yàn)了一次失眠的感受！
說(shuō)實(shí)話，自己雖是一名中文系學(xué)生，但生活一直是很低調(diào)的，也許是因?yàn)樾愿裨�，自己很少參加什么活�?dòng)，更不用說(shuō)主持了。這個(gè)角色像一座山，但我必須爬過(guò)去，因?yàn)槲蚁胗幸欢螆A滿無(wú)憾的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我非常重視這次頂崗實(shí)習(xí)帶給我的種種，我必須做到最好！
我相信只要認(rèn)真、用心，什么事情都可以做到，重要的是勇于挑戰(zhàn)。抱著這個(gè)信念，在精心的準(zhǔn)備下，聯(lián)歡會(huì)的序幕拉開(kāi)了。師生聯(lián)歡，給了女教師一份特別的節(jié)日禮物。我的主持也非常成功，得到了大家的認(rèn)可，這無(wú)疑又增添了我的自信心，我感覺(jué)此時(shí)此刻的自己才是一直向往的自己。
此后，學(xué)校舉辦的“迎五一科技文化藝術(shù)節(jié)”，我也是作為一名主持人來(lái)參加的，這時(shí)的我也多了份沉著與冷靜，主持更加靈活、精彩！
第三個(gè)挑戰(zhàn)“尾尾到來(lái)”——班主任任重道遠(yuǎn)
實(shí)習(xí)生活還有一個(gè)月就要結(jié)束了，我也進(jìn)入了所謂的實(shí)習(xí)“疲勞倦怠期”。正在為自己的狀態(tài)擔(dān)憂，想盡一切辦法讓自己積極起來(lái)，這時(shí)學(xué)校又給我?guī)土舜竺�！在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，周一開(kāi)完例會(huì)，留下了幾位老師，一本正經(jīng)地告訴我們即將擔(dān)任新初一的班主任！晴天霹靂又爆發(fā)在了我身上！但學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如此信任自己，自己豈敢推脫！其實(shí)，這也不失為一次很好的磨練，又充實(shí)了我的實(shí)習(xí)生活，使我又有力量繼續(xù)朝氣蓬勃地前行！
面對(duì)這幫依然可愛(ài)，卻淘氣的孩子時(shí)，自己還真的有點(diǎn)不知所措：太嚴(yán)厲，怕他們接受不了，畢竟剛剛小學(xué)畢業(yè)；太溫柔，更是行不通，這樣他們會(huì)無(wú)法無(wú)天。只得到有資質(zhì)的班主任那里取經(jīng)了！還是有經(jīng)驗(yàn)的班主任方法多，而且靈活。我根據(jù)學(xué)生最初表現(xiàn)的狀況及自己的特點(diǎn)，選取了“先緊后松”的管理策略，先要對(duì)他們嚴(yán)格要求，使他們逐步進(jìn)入初中生的角色，等到他們都步入正軌了，一切工作做起來(lái)就游刃有余了。這對(duì)其以后的中學(xué)學(xué)習(xí)也起著墊腳石的作用。
這種策略還真的效果顯著，再加上主題班會(huì)的輔助作用，一周之后這幫小家伙，比剛開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)步不少呢，自己也暗自高興。當(dāng)然這只是宏觀調(diào)控，要真想當(dāng)好這個(gè)班主任，瑣碎的事情也是多的如芝麻：老師，我想退宿；老師，某某不服我管；老師，他不值日；老師，他總找我說(shuō)話，打擾我學(xué)習(xí).....一系列的芝麻大的事情統(tǒng)統(tǒng)像我砸來(lái)，這時(shí)自己真的是焦頭爛額，可看到他們認(rèn)真、可愛(ài)的表情，一切的情緒都消失了，只想好好地為他們解決問(wèn)題了。其實(shí)，最重要的還是要“平和”！這也是在一個(gè)實(shí)習(xí)完畢的師姐那學(xué)來(lái)的:遇到事情，心態(tài)一定要平和。平和、平和、平和......我經(jīng)常這樣安慰自己。這也就是所謂的耐心吧，作為一個(gè)班主任，有耐心是必須的，這是進(jìn)行一切工作的前提，也是輔助。
小家伙們要放假了，我的實(shí)習(xí)生活也接近了尾聲，這時(shí)的愛(ài)如海潮般向我襲來(lái)。他們?yōu)槲页�，給我寫信，送我小禮物，一有時(shí)間就圍在我身邊......而且，他們已不僅稱呼我老師，而且還親切得叫我“姐”。感受著他們對(duì)我的種種，我有一種收獲的感覺(jué)，無(wú)比的幸福，無(wú)比的滿足......
我的實(shí)習(xí)生活雖然在春天和初夏，卻也散發(fā)著收獲的芳香......
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