銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1
一、時(shí)間：11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地點(diǎn)：××，
三、出差人員：××，
四、出差目的：了解××貨源、行情，
五、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn)：
第一站、煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng)：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場(chǎng)不算大貨源不多，3斤左右的黑魚(yú)15元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~(yú)很少，他們的貨源主要是南京方向通過(guò)大客發(fā)到煙臺(tái)，他是根據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨，他說(shuō)了南京貨源充足，我們也簡(jiǎn)單談了一下來(lái)的目的，也說(shuō)出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開(kāi)市場(chǎng)，打車去長(zhǎng)途汽車站。
第二站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午1點(diǎn)過(guò)，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開(kāi)長(zhǎng)途汽車站去黑魚(yú)養(yǎng)殖基地。
第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫(kù)，到達(dá)時(shí)間下午1點(diǎn)左右，通過(guò)當(dāng)?shù)匾粋�(gè)姓田的黑魚(yú)經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫(kù)是國(guó)家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚(yú)養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚(yú)養(yǎng)基殖地上萬(wàn)畝，年產(chǎn)黑魚(yú)萬(wàn)斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營(yíng)口等地，貨源比較充足，也
是山東最大的黑魚(yú)養(yǎng)殖基地之一，山東人說(shuō)話嚎爽健談，說(shuō)了很多黑魚(yú)方面的知識(shí)，包括全國(guó)各地發(fā)貨途中黑魚(yú)換水等等，說(shuō)的很詳細(xì)，同時(shí)也得到更多的`黑魚(yú)信息和行情，在交談中說(shuō)明了我們?nèi)サ媚康�，通過(guò)我們的談話，他也很原意和我們長(zhǎng)期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費(fèi)用較高，現(xiàn)在行情3斤以上單價(jià)135元1斤，斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤，我們談到下午3點(diǎn)多他才開(kāi)車送我們到車站。
第四站；山東淮坊市，到達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)左右，本來(lái)安排看看淮坊市場(chǎng)、考慮到已是下午沒(méi)有考查的價(jià)值后，就買(mǎi)車票回?zé)熍_(tái)，于當(dāng)天晚上113座船返回大連。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2
20xx年x月x日到20xx年x月x日，這段時(shí)間是我在xx房地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)習(xí)做房地產(chǎn)銷售的日子，也是我把學(xué)校所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并在實(shí)際工作當(dāng)中學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)的日子。這段時(shí)間我過(guò)得非常充實(shí)，也有相當(dāng)多的收獲。以下是我在房地產(chǎn)銷售崗位實(shí)習(xí)的個(gè)人總結(jié)，整理自己過(guò)去，也提醒自己未來(lái)：
一、當(dāng)理論投入到實(shí)踐當(dāng)中
在學(xué)校里我是學(xué)金融的，來(lái)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)當(dāng)銷售員，不能說(shuō)非常對(duì)口，但也不能說(shuō)非常的不對(duì)口，畢竟金融學(xué)所學(xué)的內(nèi)容為我的'銷售工作打下了一些基礎(chǔ)，雖然不是很多，但還是有些用。不過(guò)隨著實(shí)習(xí)的深入，在實(shí)際銷售房產(chǎn)的過(guò)程中，我也深深地意識(shí)到，理論雖是有指導(dǎo)意義，但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我就已經(jīng)意識(shí)到我必須要開(kāi)動(dòng)自己的腦子，必須要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才可以把房地產(chǎn)銷售的工作做好。
二、當(dāng)業(yè)務(wù)能力需要情商時(shí)
房地產(chǎn)銷售的工作，其業(yè)務(wù)能力的提升，可以說(shuō)是非得依靠足夠高的情商才可以展開(kāi)乃至做好的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有好幾次我都遇到了非常有能力為我手里的房產(chǎn)資源買(mǎi)單的老板，但是我卻因?yàn)樽约旱那樯淘�，錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。后來(lái)我在實(shí)習(xí)中反思了，這都是我情商的問(wèn)題，如果我能夠在必要的時(shí)候了解到對(duì)方的心思，如果我能夠讓客戶在了解房產(chǎn)的過(guò)程中對(duì)我產(chǎn)生一種信任的感覺(jué)，我的銷售訂單也就有了著落了。當(dāng)然，在實(shí)習(xí)的后期，我提高了自己的情商，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我獲得了客戶的信任，拿到了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。
三、當(dāng)銷售取得了客戶信任
自從我明白銷售工作或者說(shuō)業(yè)務(wù)能力離不開(kāi)銷售員的情商后，我的業(yè)績(jī)就蹭蹭往上漲了。如果我不是一個(gè)實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在我已經(jīng)可以留在實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)當(dāng)銷售經(jīng)理了。不過(guò)這都是后話了，我想說(shuō)的是我后來(lái)取得了客戶信任后，房地產(chǎn)銷售員也就成了客戶的貼身管家，他們會(huì)什么事情都要我去幫忙，相應(yīng)的，他們有買(mǎi)房的需求，或者他們的朋友有買(mǎi)房的需求，他們都會(huì)第一時(shí)間推薦給我或者把我推薦給朋友。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷售的訣竅，也就是真誠(chéng)以待，用自己的情商征服客戶，客戶一定會(huì)認(rèn)可你的！
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)3
逝者如斯！時(shí)光似箭！在百貨大樓二樓商場(chǎng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束。在這一個(gè)月的時(shí)間我感觸頗多。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)商業(yè)是陌生而又好奇的行業(yè)，在大學(xué)業(yè)余時(shí)間里雖然淺嘗幾個(gè)不同的工作，但是始終沒(méi)有感覺(jué)適合自己�！跋矚g才是工作源源不斷的動(dòng)力”。來(lái)到百貨大樓我真正找到了激情。我在百貨大樓二樓商場(chǎng)實(shí)習(xí)期間對(duì)商場(chǎng)各項(xiàng)工作過(guò)程中細(xì)節(jié)部分進(jìn)行學(xué)習(xí)。現(xiàn)就在二樓商場(chǎng)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行如下小結(jié)：
一. 對(duì)商場(chǎng)的初次了解：
百貨大樓有著50多年得輝煌歷程。二樓商場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)男裝、男鞋、箱包和一些配件商品銷售等，經(jīng)營(yíng)品牌70多個(gè)，分南樓和北樓兩塊區(qū)域。商場(chǎng)根據(jù)集團(tuán)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部署，引進(jìn)具有一定成熟市場(chǎng)魅力和適合百姓消費(fèi)的品牌為主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)品牌，因此，擁有一批固定客群。
二．工作流程:
1.營(yíng)業(yè)員：
按時(shí)下班，做好賣場(chǎng)的商品陳列擺放、商品的三信檢查、價(jià)簽規(guī)范的填寫(xiě)、認(rèn)真填寫(xiě)工作日志做好交接班工作、商品的進(jìn)銷存盤(pán)點(diǎn)工作、現(xiàn)場(chǎng)銷售工作和賣場(chǎng)的清潔工作等等。做好基本工作的同時(shí)，更注重的就是現(xiàn)場(chǎng)銷售的要領(lǐng)和銷售技巧。
2.值班經(jīng)理：
在值班經(jīng)理的帶領(lǐng)與幫助下，了解了值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理的工作流程。做好現(xiàn)場(chǎng)員工上下班的考勤工作；開(kāi)好晨會(huì)，將一天工作安排所注意的事項(xiàng)和促銷活動(dòng)方案告知員工；掌握現(xiàn)場(chǎng)顧客投訴的相關(guān)商品知識(shí)、溝通技巧的運(yùn)用能力；檢查、巡查現(xiàn)場(chǎng)商品陳列、三信、雙爭(zhēng)、衛(wèi)生、安全和晚間三級(jí)清場(chǎng)等。
三. 了解節(jié)假日的促銷活動(dòng)及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
在如此激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下，二樓男裝商場(chǎng)未雨綢繆，早早謀劃為節(jié)日市場(chǎng)，為掌握品牌貨品資源，做好父親節(jié)和雙休日現(xiàn)場(chǎng)的促銷落實(shí)及運(yùn)行情況。同
時(shí)，調(diào)研周邊市場(chǎng)，及時(shí)的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)一線的銷售情況和國(guó)家對(duì)商品價(jià)格政策，快速反應(yīng)，采取相對(duì)的戰(zhàn)略措施，確保銷售。做好一周、雙休日和節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作，掌握商場(chǎng)整體銷售情況，完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的進(jìn)度，重點(diǎn)品牌及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況。結(jié)合銷售情況，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，準(zhǔn)確把握行業(yè)趨勢(shì)并爭(zhēng)取獲得更多的促銷資源，做好銷售工作。
四．您的滿意，我的追求
本著"您的滿意，我的追求"的服務(wù)理念，百大人實(shí)現(xiàn)在工作生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)。各專柜員工的熱情、值班經(jīng)理們?cè)绯康囊槐瓱岵�、領(lǐng)導(dǎo)的'一句問(wèn)候都讓一個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生感到了家一般的溫暖。我能感受這樣的熱情，相信顧客也同樣能。如果有可能我希望我能繼續(xù)在二樓商場(chǎng)工作，望領(lǐng)導(dǎo)考慮！
通過(guò)在二樓商場(chǎng)的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銷售、現(xiàn)場(chǎng)管理有了初步的了解，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，在在今后能夠更好地提高工作效率，也讓我明白了作為百大人的職責(zé)所在。
五．建議
1.商場(chǎng)即將裝修調(diào)整，在裝修調(diào)整上我希望商場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)更加體現(xiàn)男裝的現(xiàn)代與厚重。各廳有各自的裝修風(fēng)格，但必須統(tǒng)一在商場(chǎng)的整體風(fēng)格內(nèi)。這樣在統(tǒng)一中又有變化。給顧客和員工創(chuàng)造購(gòu)物、工作上美觀舒適的環(huán)境。
2. 在每周一次三信檢查中，是否可以考慮帶領(lǐng)部分營(yíng)業(yè)員參與檢查，讓員工發(fā)揮工作主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正錯(cuò)誤，達(dá)到工作要求一致性。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)4
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我感觸深刻，因?yàn)閷?shí)習(xí)當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我收獲很多，這次實(shí)習(xí)也沒(méi)有太長(zhǎng)的時(shí)間，但是從中也是掌握了很多知識(shí)，這是對(duì)我個(gè)人能力的提高，我也清楚自己的接下來(lái)應(yīng)該要朝著什么方向發(fā)展，也回想起來(lái)這段時(shí)間以來(lái)的工作，我確實(shí)也是提高了很多，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我也確實(shí)是應(yīng)該要認(rèn)清楚自己現(xiàn)階段的本職，對(duì)于這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)工作我也應(yīng)該要總結(jié)一番。
在近期的工作當(dāng)中，我也需要合理的去規(guī)劃好自己的工作，這是對(duì)我的個(gè)人能力的認(rèn)可，現(xiàn)在實(shí)習(xí)也結(jié)束了，我也深知自己接下來(lái)的工作方向，還是存在一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題，這對(duì)我而言是有著很大的提高的，在第一天的實(shí)習(xí)的時(shí)候我還是對(duì)這些比價(jià)陌生，因?yàn)檫@些對(duì)我的鍛煉是比較大的，我也對(duì)自己各方面合理的規(guī)劃了清楚，以后面對(duì)這些的時(shí)候還是應(yīng)該要及時(shí)的改正，銷售工作就是需要堅(jiān)定好自己的心態(tài)，而且要認(rèn)真的去規(guī)劃好，這對(duì)我有著很大鍛煉，一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗(yàn)這是非常關(guān)鍵的。
作為一名銷售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面我從來(lái)都不敢忽視，對(duì)于近期的實(shí)習(xí)我也一直都在朝著好的方向發(fā)展，我覺(jué)得還是有很多應(yīng)該要去努力的，通過(guò)實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到了自己在實(shí)習(xí)方面的不足，這是應(yīng)該要合理安排好的'，在這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我也一直感觸深刻，確實(shí)在我覺(jué)得自身各方面需要合理的去規(guī)劃好，我和周圍的同事相處的很好，對(duì)自己所作出的成績(jī)還是很有信心的，希望能夠在未來(lái)的工作當(dāng)中去努力的更好，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候我覺(jué)得還是有一定的壓力的。
對(duì)于工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實(shí)習(xí)是一件寶貴的事情，我一直都是認(rèn)真的對(duì)待，在實(shí)習(xí)方面我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，并且在這一點(diǎn)上面我也一直都沒(méi)有忽視，在平時(shí)的工作當(dāng)中，我也能夠認(rèn)真去對(duì)待，我對(duì)自身所做出的成績(jī)還是比較有信心的，希望以后正式開(kāi)始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進(jìn)一步的做好，未來(lái)所作出的事情還是需要繼續(xù)維持的，感激實(shí)習(xí)經(jīng)歷，也感激周圍同事的認(rèn)可，我一定會(huì)繼續(xù)的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷售人員，樹(shù)立好的榜樣。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)5
時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)期的日子已經(jīng)到了尾聲，回顧我這段日子走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有很多甜蜜美滿的回憶，也有很多經(jīng)歷痛苦和艱難的時(shí)候。其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，那些經(jīng)歷痛苦和磨難的時(shí)候，才是我最值得珍惜的時(shí)候，因?yàn)樵谀莻�(gè)時(shí)候，我是可以經(jīng)受生活對(duì)我的磨煉，我是在快速成長(zhǎng)和進(jìn)步的。所以，對(duì)于實(shí)習(xí)期給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)和歷練，我也一直是抱著一顆感激的心來(lái)對(duì)待的。
在這個(gè)實(shí)習(xí)期里，在我作為一名客服工作的這段日子里，我學(xué)會(huì)了一件很重要的事情，那就是在我們這個(gè)工作崗位上，一定要做到有耐心，不敷衍的服務(wù)工作。我還記得有一次，有一位顧客過(guò)來(lái)咨詢我一件產(chǎn)品起碼有十幾次了，但就是不買(mǎi)，而且有一些問(wèn)題甚至具體到那件產(chǎn)品的酸堿指數(shù)是多少，而我一開(kāi)始其實(shí)心里面是有一些不耐煩的，但是想起來(lái)在崗前培訓(xùn)的時(shí)候，主管經(jīng)常跟我們說(shuō)的一句話是：一定要注意自己的服務(wù)態(tài)度，不管客戶有多么的麻煩和難搞，我們一定要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)辭，不要讓客戶感覺(jué)到我們的不耐煩和不專業(yè)。
想起這些，我就把自己心里的那些煩悶給壓了下去，為了給到客戶一個(gè)準(zhǔn)確的答案，和一個(gè)專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，我又去花時(shí)間花精力的幫她做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，檢測(cè)出來(lái)了產(chǎn)品的酸堿度，之后就把結(jié)果告訴了她。我以為她接下來(lái)還會(huì)問(wèn)下去，但是結(jié)果卻很出乎人的意料，她馬上就下單了三百件。
我在看到這個(gè)巨額訂單的時(shí)候，簡(jiǎn)直有一些不敢相信，但是事實(shí)就是如此，后來(lái)我有問(wèn)到她是干什么的，她說(shuō)她是一個(gè)私營(yíng)的化妝品專賣店的老板，經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上采購(gòu)一些性價(jià)比較高的化妝品，而且一次性進(jìn)貨的`量比較大，所以必須要仔細(xì)的了解產(chǎn)品之后，再來(lái)選擇和信賴我們。而其中最打動(dòng)她的一點(diǎn)就是我的服務(wù)態(tài)度，不敷衍，語(yǔ)氣親切，態(tài)度良好又顯得專業(yè)。所以她在詳細(xì)了解后，就毫不猶豫的下了訂單。而且她還說(shuō)，如果我們這款產(chǎn)品銷量好，后期還會(huì)與我們有合作。我在聽(tīng)到這些的時(shí)候，內(nèi)心是抑制不住的在狂喜，有一種我努力了很久之后得來(lái)的驚喜。當(dāng)然這其中也包含了能為公司帶來(lái)收益時(shí)的滿足和驕傲感。
這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的。我會(huì)帶著在這段時(shí)期里學(xué)會(huì)的知識(shí)和得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，一路在公司里走下去。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)6
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)我深刻地體會(huì)到了社會(huì)與校園的區(qū)別。在走出學(xué)校課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用課本知識(shí)，體驗(yàn)做一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì)，開(kāi)始從校園生活進(jìn)入社會(huì)生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過(guò)渡，為徹底成為一名社會(huì)人打好基礎(chǔ)。爭(zhēng)取做好社會(huì)的一份子，為建設(shè)社會(huì)盡一份力量。
二、公司簡(jiǎn)介
安踏（中國(guó)）有限公司是一家中外合資并且是國(guó)內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國(guó)際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。 集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國(guó)三大鞋都之首——福建晉江市。
十多年來(lái)，安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國(guó)性的營(yíng)銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬(wàn)平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬(wàn)雙(套)。一個(gè)占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的.僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線，從20xx年1月開(kāi)始全面投入使用以來(lái)，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。
從2**年開(kāi)始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國(guó)際化。開(kāi)始跨向運(yùn)動(dòng)服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過(guò)渡。
同時(shí)，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至20xx年連續(xù)三年市場(chǎng)綜合占有率位居全國(guó)同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)者，尤其是廣大青少年喜愛(ài)和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌。20xx年榮獲中國(guó)體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類民營(yíng)企業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節(jié)，而實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī)，聽(tīng)他說(shuō)這部是最簡(jiǎn)單的一部試驗(yàn)機(jī)。調(diào)試試驗(yàn)機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖，對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然，因?yàn)槲也恢撊绾蜗率�，該從何開(kāi)始調(diào)試。以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡(jiǎn)單，所以分析起來(lái)比較容易，然而面對(duì)好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒(méi)用過(guò)，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數(shù)字萬(wàn)用表都不會(huì)用，不會(huì)用二極管檔檢測(cè)電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞。不過(guò)功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)我的慢慢研究，以及我向同事們請(qǐng)教，我基本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理�？炊嗽韴D，知道了它的工作原理，對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過(guò)我半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我便大概總結(jié)出整機(jī)調(diào)試的以下過(guò)程：
1、觀察
首先對(duì)要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到故障點(diǎn)。
a、對(duì)于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò)、元件引腳接錯(cuò)、元器件損壞、掉線、斷線，有沒(méi)有接觸不良等現(xiàn)象。查找時(shí)可借助萬(wàn)用表進(jìn)行。
b、若在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則可進(jìn)通電觀察。此時(shí)采取看、聽(tīng)、摸、搖的方法進(jìn)行查找。
2、測(cè)試分析與判斷故障
通過(guò)觀察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著深一層的原因，必須根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合原理圖進(jìn)行仔細(xì)分析和測(cè)試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點(diǎn)。
3、排除故障
故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復(fù)，還要求全部的性能都達(dá)到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應(yīng)根據(jù)故障原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎM(jìn)行修補(bǔ)。如：補(bǔ)焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調(diào)整電路參數(shù)，接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等。
4、功能和性能檢測(cè)
故障排除后，一定要對(duì)其各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行全部的檢驗(yàn)。主要是對(duì)該試驗(yàn)儀器所要要求的參數(shù)進(jìn)行較驗(yàn)，然后調(diào)試。再對(duì)各功能鍵進(jìn)行測(cè)試，看能否實(shí)現(xiàn)所要求的功能。
檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后，還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)、老化。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)7
在XX為期XX周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了，銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長(zhǎng)輩，朋友的情誼真誠(chéng)熱情的關(guān)護(hù)著我，教導(dǎo)我如何做一名合格的XX人，何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制XX申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng)造性的工作，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專業(yè)的知識(shí)是很少的，但是就此否定在XX實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的。
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共XX人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的`第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度XX，對(duì)XX的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫(xiě)合同，這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒，無(wú)需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯(cuò)：資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫(xiě)過(guò)，之前的工作也就白費(fèi)了。
從抄寫(xiě)合同一事中我認(rèn)識(shí)到XX的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。所以在下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過(guò)渠道銷售每個(gè)細(xì)節(jié)。不懂的及時(shí)問(wèn)，有錯(cuò)誤立馬改正，最大程度上減少錯(cuò)誤。
XX的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的，因?yàn)橛星橛袗?ài)就會(huì)有激情熱情。
由于工作上的安排，第XX周到第XX周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是XX針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營(yíng)銷和普通XX機(jī)的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí)，能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受，我們的推銷工作也就簡(jiǎn)單許多。
之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn)，所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷的第一天，XX的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷時(shí)，“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡(jiǎn)單，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶，為客戶帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會(huì)再和你合作，你的客源就會(huì)越來(lái)越少，推銷市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā)，真實(shí)誠(chéng)懇的解答客戶的問(wèn)題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用，我覺(jué)得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹(shù)立XX的良好形象，建立自己的良好信譽(yù)。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)8
兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為“新風(fēng)光”的一份子而驚喜萬(wàn)分。這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)情況做如下匯報(bào)：
我雖工作有幾年，但對(duì)變頻產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信心和決心，銷售政策的提高，使我們營(yíng)銷人員的一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，我們要在領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，快速成長(zhǎng)和發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的`印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪
問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的技術(shù)型營(yíng)銷。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的快速反應(yīng)�？蛻魧�(duì)公司的售后服務(wù)的反應(yīng)度要求就非常高，客戶所希望的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量可靠，而且要出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)快速響應(yīng)，如果響應(yīng)很慢，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“為環(huán)保節(jié)能而奮斗”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有不斷進(jìn)取，才能最終贏得萬(wàn)紫千紅。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)9
20*年*月*日，是我加入***公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日，也是我試用期開(kāi)始的日子，銷售實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入***公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝*董事長(zhǎng)、***總經(jīng)理、***副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入***的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我***公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。***公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及**（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了**（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)**（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是*董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔(dān)
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。*總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目，安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇，50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，河南亞洲新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作，個(gè)人總結(jié)《銷售實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié)》。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司（化三院），在*總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)**（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的**（產(chǎn)品）項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有**(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目**（產(chǎn)品）系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向***技術(shù)總經(jīng)理，**技術(shù)部部長(zhǎng)，**電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫**(產(chǎn)品)知識(shí)，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極配合***總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和**（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的.工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完整的過(guò)程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過(guò)程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、對(duì)**（產(chǎn)品）系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒(méi)有熟練掌握。在山焦苯加氫**項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的詢問(wèn)自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施：山焦加氫**（產(chǎn)品）系統(tǒng)的制作及安裝過(guò)程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過(guò)這個(gè)系統(tǒng)全過(guò)程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、投標(biāo)過(guò)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書(shū)時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書(shū)，但是沒(méi)有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進(jìn)措施:：通過(guò)山焦的投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過(guò)程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼，已是半年。仔細(xì)算一下我來(lái)到公司實(shí)習(xí)的日子，已經(jīng)整整過(guò)去了六個(gè)月的時(shí)間，這六個(gè)月里，我一直處于一種高壓的狀態(tài)下，但也是在這個(gè)高壓下，我才能得到急速的成長(zhǎng)和進(jìn)步。所以，不管這段難忘的實(shí)習(xí)期，給我?guī)?lái)的是困難與艱苦，還是歡樂(lè)與甜蜜，我都會(huì)心存感激，也會(huì)去總結(jié)它們，讓我之后的人生之路走得更加的順暢。
我所實(shí)習(xí)的是一家房地產(chǎn)中介公司，我在里面所實(shí)習(xí)的崗位是銷售員的崗位。作為一名新手銷售員，我來(lái)到公司的第一天就遇到了很多的麻煩。因?yàn)橹鞴芙o我的任務(wù)就是去熟悉市場(chǎng)部的所有同事，而這個(gè)任務(wù)對(duì)于我一個(gè)性格不是很外向的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種巨大的挑戰(zhàn)。可是一想到，這個(gè)崗位是我當(dāng)初下定了決心要來(lái)的，我就只能硬著頭皮上了。一開(kāi)始有很多同事都在忙著自己手中的事情，我不好去打擾他們，就只能在旁邊轉(zhuǎn)悠，一來(lái)是想學(xué)習(xí)他們的崗位工作，二來(lái)是想在他們面前混個(gè)眼熟。然后等到他們把事情都完成了，我就主動(dòng)的上前打招呼，但是一上去就被潑了一盤(pán)冷水，并不是所有的同事對(duì)我的主動(dòng)都能有所回應(yīng)，所以一天下來(lái)，我已經(jīng)盡了我最大的努力，才認(rèn)識(shí)了部門(mén)的'三個(gè)人。
但是盡管遭受到了打擊，我也沒(méi)有放棄，在那一個(gè)星期里，我依舊主動(dòng)熱情的去和同事親近，去和他們打招呼，漸漸的，部門(mén)的同事也都被我感染了，關(guān)系也不像之前那樣僵硬了。并且他們還會(huì)主動(dòng)的過(guò)來(lái)告訴我很多的銷售技巧，在我?guī)Э腿丝捶孔拥臅r(shí)候，還會(huì)在一旁給我助力，幫我做引導(dǎo)。有時(shí)候，我趕不過(guò)去帶客人看房子，他們也都會(huì)替我先頂一陣子。就在我們互幫互助的相處之下，我們之間的感情也越來(lái)越好。有了一個(gè)良好的辦公氛圍，和一個(gè)愉悅的工作心情，即使是在面對(duì)客戶的眾多打擊之下，我任然也可以工作的十分有激情。
雖然在實(shí)習(xí)期里，我?guī)Я撕芏嗫蛻艨催^(guò)房子，但是真正所成交下來(lái)的訂單也沒(méi)有多少，不過(guò)我也積攢下來(lái)了很多的客戶資源，贏得了一份銷售工作的經(jīng)歷，更重要的是我收獲到了一份成長(zhǎng)。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，才是一份不可多得的寶貴財(cái)富。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)11
為了讓自己的XX過(guò)的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，XX剛到來(lái)不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被xx市xx汽車銷售有限公司錄取，成為該公司的銷售助理。
在將近XX個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生。
一、關(guān)于工作和態(tài)度
作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺(jué)得自己以后肯定能過(guò)很容易的找到一份比別人好的工作并且能過(guò)做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。
雖說(shuō)是銷售助理，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車，擦車，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有意思，做到后來(lái)我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。
后來(lái)老員工XX哥的一句話讓我們覺(jué)得羞愧無(wú)比，他說(shuō)：“要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性。
”常聽(tīng)人說(shuō)，聽(tīng)君一句話，勝讀十年書(shū)，我覺(jué)得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來(lái)，面對(duì)每一輛車，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。
二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)
我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話.
記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的XX哥幫我解了圍。事后XX哥語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“不要怕出錯(cuò)，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì)�！�
所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò)，容易害羞的毛病，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的.銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。
到了后來(lái)，XX哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過(guò)完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿了希望。
三、關(guān)于生活和其他
這將近XX個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢(qián)的辛苦，懂的要戒奢以儉；
讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐；讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為，學(xué)會(huì)守時(shí)；讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與他人合作；同時(shí)也讓我了解了汽車的世界，開(kāi)闊了眼界。
我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)12
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！
xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的.應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭�。西藏。XX。廣西周邊，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣XX區(qū)域現(xiàn)在主要從XX要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。XX和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，**年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)13
此次實(shí)習(xí)我在通訊公司，公司主要銷售電子產(chǎn)品，主要以各類品牌手機(jī)為主，雖說(shuō)公司規(guī)模并不是很大，但在擔(dān)任銷售員的這一個(gè)月里，我受益匪淺，有頗多的體會(huì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次頂崗實(shí)習(xí)歷時(shí)一個(gè)月，我直接參與了公司的銷售流程，積累了一定的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)也進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。
雖然不是第一次接觸消費(fèi)者了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這次接觸的是我不太了解的電子產(chǎn)品，難免覺(jué)得有些難度。推銷員在面對(duì)形形色色的消費(fèi)者的時(shí)候，雖不求初步接觸的時(shí)候就能洞悉消費(fèi)者的需求，但是要在與消費(fèi)者的交流過(guò)程中逐漸明確消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)目的與需求。所以了解消費(fèi)者的類型、習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)就顯得格外重要，有了這些了解才可以從消費(fèi)者的角度、立場(chǎng)幫助其購(gòu)買(mǎi)到稱心如意的商品。
隨著手機(jī)的普及，銷售手機(jī)的人也越來(lái)越多，就連大街上很多小店都有賣手機(jī)的。在請(qǐng)教過(guò)好多公司的前輩以及自己推銷過(guò)程中總結(jié)我得出了以下技巧：
一、確定客戶用的是哪種手機(jī)。
如果一個(gè)客戶用的是智能機(jī)，那他也許在款式或其他方面有需求，如果不是智能機(jī)，也許可以建議他使用沒(méi)有嘗試過(guò)的智能機(jī)，通過(guò)詢問(wèn)，耐心傾聽(tīng)顧客目前的需要。
二、根據(jù)性別、年齡將消費(fèi)者分類。
（1）男性顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)：多屬于理智型顧客，比較自信，對(duì)喋喋不休的推銷容易產(chǎn)生反感；注重價(jià)格、功能、質(zhì)量，性價(jià)比；喜歡簡(jiǎn)單，缺乏排隊(duì)的耐心。
�。�2）女性顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)行為具有沖動(dòng)性；易受外界因素影響，特別是同伴的影響，而且情緒往往左右購(gòu)買(mǎi)決定；受到愛(ài)美之心和虛榮心的影響，往往具有求美和求名購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。所以一般來(lái)說(shuō)新款手機(jī)比較受女性青睞。
�。�3）青年顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)：年輕，只要喜歡，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望和行動(dòng)；追求檔次、品牌和求新，標(biāo)新立異，購(gòu)買(mǎi)行為具有明顯的沖動(dòng)性，易受外部的影響，容易說(shuō)服。
�。�5）中老年顧客購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)：喜歡購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的產(chǎn)品，經(jīng)常對(duì)新產(chǎn)品持懷疑的態(tài)度；喜歡簡(jiǎn)單耐用的手機(jī)。
三、注意隨時(shí)觀察顧客行為。
在推銷課上學(xué)習(xí)過(guò)顧客購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程為注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動(dòng)→滿足八階段，所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進(jìn)入店中觀看展示箱中的商品，這就說(shuō)明他已經(jīng)注意了，盯住商品的顧客，有人離開(kāi)，但是也有人因?yàn)閷?duì)商品感興趣而止步，這時(shí)候的興趣可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對(duì)商品的顏色、設(shè)計(jì)、價(jià)格和使用方法等產(chǎn)生的興趣。所以隨時(shí)跟隨顧客的眼睛，對(duì)顧客開(kāi)始注意感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。
四、抓住時(shí)機(jī)，促成交易。
顧客已對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好印象，在還在猶豫的時(shí)候要抓住時(shí)機(jī)，促成交易，可以直接提示成交，如：您這么喜歡這款手機(jī)功能，買(mǎi)一個(gè)吧；或者利用顧客都喜歡被贊美的特性，促進(jìn)成交；也可以利用顧客求廉的心理，比如說(shuō)：功能都完全符合您的心意，并且價(jià)格這么優(yōu)惠，今天您要不買(mǎi)，過(guò)兩天搞完活動(dòng)肯定是要恢復(fù)原價(jià)的，還沒(méi)禮品，錯(cuò)過(guò)了多花300塊錢(qián)多可惜啊。
對(duì)于此次推銷手機(jī)就總結(jié)這么多，但我覺(jué)得不管在哪實(shí)習(xí)工作都需要我們認(rèn)真對(duì)待，也需要做到以下幾點(diǎn)：
一、廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識(shí)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我在實(shí)習(xí)期間感受到《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識(shí)，在實(shí)踐過(guò)程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實(shí)踐相結(jié)合了之后，會(huì)使自己更加深入理解。又如：《現(xiàn)代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學(xué)到的知識(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中對(duì)自己有很大的幫助，愈發(fā)覺(jué)得應(yīng)該重視學(xué)校的理論知識(shí)。書(shū)到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。所以，不管什么時(shí)候都應(yīng)該廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會(huì)之，應(yīng)努力鍛煉自身的溝通能力。
在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，我感到時(shí)常需要與客戶的交流以及對(duì)上級(jí)進(jìn)行信息的反饋，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。此時(shí)，自身的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力則非常的.重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個(gè)人的基本能力。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力。
三、實(shí)習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。
在公司做推銷的時(shí)候，我們就必須清楚地掌握各種手機(jī)的功能，并且要知道每個(gè)手機(jī)的賣點(diǎn)。起初很不能理解，覺(jué)得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因?yàn)闀r(shí)間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四、待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
這次頂崗實(shí)習(xí)于我們而言，也算是踏入了社會(huì)，也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。先前在校外作兼職的時(shí)候，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班，覺(jué)得很好相處。而到了公司后，同事年紀(jì)比我略微年長(zhǎng)一些，但卻感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。他們都非常細(xì)心，做事情認(rèn)真謹(jǐn)慎，也教會(huì)了我很多事情，使我體會(huì)到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來(lái)。我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠(chéng)交流，才能令工作開(kāi)展得更加順利。
五、自身存在的不足。
剛踏入社會(huì)，與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，單位雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，但有時(shí)候我也會(huì)存在著一點(diǎn)散漫。而對(duì)工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導(dǎo)致有時(shí)候考慮問(wèn)題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會(huì)有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì)出現(xiàn)的，但我的確不是一個(gè)很細(xì)心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。
對(duì)于步入社會(huì)我們也是充滿著盼望和期待的，但當(dāng)它真正到來(lái)的時(shí)候又讓我們有些不知所措，經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我也變得成熟和獨(dú)立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)，為今后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后感謝通訊公司給我提供這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝我們敬愛(ài)的老師們對(duì)我的教誨。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)14
在xx4S店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了x經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著xx開(kāi)始了以后的工作。
每天早晨xx到，下午xx下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛(ài)車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是xx跟xx最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍⿶灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，xx的車最低的.也有xx米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來(lái)越快，車擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用xx分鐘，而現(xiàn)在不到xx分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話，別的沒(méi)學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來(lái)。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。
在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的xx，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)15
實(shí)習(xí)不過(guò)短短的三個(gè)月，減去在培訓(xùn)中“磨刀”的這幾周，就真的不剩下多少了。作為一名大四的學(xué)生，在畢業(yè)之前，我按照規(guī)定參加實(shí)習(xí)工作，并在前輩的推薦以及自己的努力下來(lái)到了xx公司，成為了一名銷售人員。
這三個(gè)月來(lái)，我拼命的去學(xué)習(xí)和提升自己，并在工作中努力的發(fā)揮自己的能力。盡管目前在工作中并沒(méi)有什么突出表現(xiàn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這仍然是一次出色的體驗(yàn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)的情況
作為一名銷售，我們?cè)谡降墓ぷ髦氨话才胚M(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)幾周的培訓(xùn)。盡管在一開(kāi)始的時(shí)候我也抱怨為什么要培訓(xùn)這么久。但在經(jīng)歷了之后，我才明白這一切都是有必要的意義的。
在培訓(xùn)中，我和其他的新人們一起，由xxx領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)我們的培訓(xùn)老師。在老師的指點(diǎn)下，我們一步步了解了公司的歷程，還了基本的銷售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識(shí)。
其中對(duì)于知識(shí)的背誦是最為漫長(zhǎng)的，因?yàn)槲覀兌际菓?yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)于公司的產(chǎn)品，甚至對(duì)于銷售這個(gè)崗位都不甚了解。為此，公司給我們準(zhǔn)備的資料非常的詳細(xì)，但為了彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)上的不足，我們必須嚴(yán)格的將這些都背誦下來(lái)！這就是我們?cè)趯?shí)習(xí)中的第一重考驗(yàn)。
二、工作的情況
盡管培訓(xùn)艱難，但幸運(yùn)的是我擅長(zhǎng)的正是記憶，而且加上在培訓(xùn)中的認(rèn)真聽(tīng)講，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較輕松的。
但是，真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。在工作中，我按照規(guī)定一步步的.去完成自己的工作，但是卻很難順利的進(jìn)行。甚至有的時(shí)候連最基本的工作量都無(wú)法完成。這實(shí)在是讓我感到慚愧。
但我并沒(méi)有放棄，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我慢慢的改進(jìn)了自己的工作方式，并在工作的時(shí)候多模仿前輩們的應(yīng)答方式，讓自己在工作中進(jìn)步了不少，工作的情況也漸漸的有了進(jìn)步。
三、個(gè)人工作的總結(jié)
如今，在工作方面我已經(jīng)能基本完成自己的工作任務(wù)，盡管在很多地方比起前輩們還是差了一大截，但是就這三個(gè)月來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)有了很多的收獲。
如今，我即將回到學(xué)校，在回去后，我會(huì)認(rèn)真的吸收這段時(shí)間的收獲，并在今后正式走出大學(xué)校門(mén)的時(shí)候利用這些經(jīng)驗(yàn)更好的完成自己的工作。
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