大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)1
開始公司的人并不安排我做會(huì)計(jì),先是讓我感受如何做銷售,公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,讓我主要是通過網(wǎng)絡(luò)郵件跟客戶溝通,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?/p>
于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些公司產(chǎn)品的資料在身邊以便隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。但事實(shí)上我在這一周還沒有完全的掌握住這些產(chǎn)品的相信情況,讓我覺得很汗顏。工作進(jìn)行的還是比較緩慢的,剛開始每天都要瀏覽許多的網(wǎng)站例如阿里巴巴,但是收購信息也比較少,尤其是大多數(shù)還是要成為會(huì)員才能夠?yàn)g覽買家信息。
剛開始我不太會(huì)搜索買家,然后就只是單純的逛一逛阿里巴巴然后就多多了解公司產(chǎn)品。后來老師就給我說了一些B2B網(wǎng)站還有論壇讓我去多看。去立馬注冊(cè)信息和發(fā)布產(chǎn)品信息。用了一周時(shí)間才將龍之向?qū)н@個(gè)網(wǎng)站逛完。但是收獲卻是沒有。但是老師說不用心急,慢慢來。我只好收拾好心情繼續(xù)逛B2B網(wǎng)站。瀏覽的網(wǎng)站多了我也就慢慢有了自己的思路和節(jié)約時(shí)間的辦法。有時(shí)候也會(huì)收到其他賣家的信息讓我啼笑皆非。
一周下來我的業(yè)績是個(gè)鴨蛋,但是老師卻屢有斬獲讓我羨慕的同時(shí)也有些氣餒。不知道是不是因?yàn)樽约旱姆椒ú粚?duì),或者是因?yàn)槲业拈_發(fā)信不夠好亦或是買家過濾了類似的郵件。這周注冊(cè)了一個(gè)Skype,通過它倒是搜所到了幾個(gè)客戶的'信息然后一一發(fā)出好友申請(qǐng),但是都沒有回復(fù)?磥砦抑荒苈緯r(shí)間來增加自己的客戶了。
金城所致金石為開努力。有時(shí)候廣告?zhèn)髡婧弯N售電話也特別的多,我總是在跟對(duì)方的交談中學(xué)習(xí)總結(jié)他們的說話方式和語氣。因?yàn)槲沂且粋(gè)新手中的新手所以這些方面必須有所學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰。希望下一周自己能夠有所突破。加油!
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)2
在學(xué)校的安排、老師的帶領(lǐng)下,我到xx金融機(jī)構(gòu)為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,使我受益匪淺,專業(yè)理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐得到了很好結(jié)合。
首先,我覺得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對(duì)自己的崗位 負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己 負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那 里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的去解釋為什 么必須得這么做。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的`業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng) 手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是 我們實(shí)習(xí)的真正目的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)3
通過熟悉了一周,大致了解了執(zhí)行庭的習(xí)慣,基本適應(yīng)了工作,但還因?yàn)樽约涸谄綍r(shí)養(yǎng)成了急躁的習(xí)慣,導(dǎo)致了經(jīng)常因?yàn)榧倍构ぷ髦写嬖谥罅康腻e(cuò)誤,這些不得不讓我重新做一遍。還有因?yàn)槟切┻不了解法官性格導(dǎo)致自己無法跟法官交流,使自己錯(cuò)過很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此,有必要了解每個(gè)法官的性格,這樣做起來就可以得心應(yīng)手。對(duì)于執(zhí)行庭的工作大多是跟車外出跑。
一,執(zhí)行庭的工作是輕松的,難度不大,難度較高的有寫執(zhí)行書(主要是一些簡易執(zhí)行案件的')。
二,主要學(xué)習(xí)的是看合議庭是如何討論案件,沒有機(jī)會(huì)的看執(zhí)行書也是不錯(cuò)的選擇。
三,外出跑時(shí)要注意法官的執(zhí)行程序,以及各種交際關(guān)系。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)4
為期兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這幾周的實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益很多,是這生中最重要的.經(jīng)歷。作為學(xué)習(xí)了差不多三年財(cái)務(wù)管理的我們,可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。
首先,就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶,這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)5
本周既是x月的最后一周,也是xx年的最后一周,而在銀行營運(yùn)中心會(huì)計(jì)結(jié)算部也將在本周的最后一天迎來“年末清算”,為來年“開門紅”做好準(zhǔn)備。這周,我繼續(xù)跟師傅學(xué)習(xí)同城結(jié)算和記賬部分的相關(guān)操作,如水電費(fèi)、網(wǎng)上銀行手續(xù)費(fèi)、基金、理財(cái)產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)、盈利系列產(chǎn)品。但這些都不算什么,因?yàn)閤x月x日,才是真正忙碌的一天。從晚飯時(shí)間開始,師傅就一直沒有停歇,作為交換員,隨時(shí)關(guān)注動(dòng)態(tài)。由于不能出現(xiàn)差錯(cuò),所以我也無法操作,只能在旁邊看看,就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了。聽說行長快要來慰問加班員工了。在行長隨后也有其他領(lǐng)導(dǎo)帶著獎(jiǎng)金和水果等來探望。在這周特別是最后天的工作中,我的收獲是團(tuán)隊(duì)合作精神。在平時(shí)及年末工作中,結(jié)算組的.工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣。工作中的每一步都需要各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、部門與部門、工作人員間的配合,錯(cuò)一、漏一都會(huì)影響整個(gè)工作的進(jìn)程與準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)工作的紛繁同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)合作,同樣需要為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員著想的心與認(rèn)真。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)6
最后一周的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這周實(shí)習(xí)的過程中,我們更加珍惜僅僅剩余的一周時(shí)間。這周實(shí)習(xí)的工作可以說是很充實(shí)的,同樣,我的收獲也不少。
在這周內(nèi),我們進(jìn)行了一次小組活動(dòng)式的座談會(huì),座談會(huì)的主題是對(duì)涉外孩子的寄養(yǎng)家庭的家長們對(duì)孩子的離別情緒的處理。身為社工系大一生,我對(duì)小組活動(dòng)的工作方法沒有經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí),對(duì)它只是總體上的了解。工作流程的方案也是有大三的`學(xué)長們負(fù)責(zé),我也只是在具體問題上出出主意。通過這次活動(dòng),也讓我真實(shí)的了解到小組活動(dòng)的具體步驟。在整個(gè)準(zhǔn)備期,我們也做了萬全準(zhǔn)備,然而真正進(jìn)行時(shí),意外也出現(xiàn)了。那些涉外孩子的寄養(yǎng)家長們?cè)趧倓傞_始,情緒就開始爆發(fā)了,場面一時(shí)難以控制。我們?cè)跍?zhǔn)備期考慮過家長失控問題,只是沒想到那么早。經(jīng)過短暫時(shí)間,我們臨時(shí)決定由小組轉(zhuǎn)化為1對(duì)1的個(gè)案,我們每個(gè)人都先去聽家長們的訴說,給她們做一定情緒的安撫,然后在總結(jié)到一起,大家共同交流分享。經(jīng)過這次活動(dòng),我深刻的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,只靠課本,永遠(yuǎn)無法真正的學(xué)會(huì),只有在實(shí)踐中,才能慢慢的讓我們成長。同時(shí),課本理論知識(shí)也是實(shí)踐的基礎(chǔ)。做好一名真正的社工,我在努力著。
這周做完小組工作,剩下的時(shí)間我們?nèi)チ烁@旱摹鞍脒吿臁表?xiàng)目實(shí)習(xí),我去的班級(jí)是中班,那里的孩子主要病癥是腦癱,所有孩子都能聽懂,但只有一半能做簡單的語言表達(dá),但這種語言也是不清晰的。中班的課程目標(biāo)是認(rèn)識(shí)五官,他們平常上課的小桌子上分別貼有他們各自的照片,通過這些照片,來認(rèn)識(shí)自己的五官以及周圍小朋友的五官。那里的孩子多動(dòng)癥的偏多,同時(shí)他們大都比較開朗,沒多久,我們就混熟了。孩子們特別喜歡讓我抱著,讓我聽他們“唱歌”,跟他們一起玩?梢哉f在福利院這三周內(nèi),相比其他的孩子,和這些孩子相處的比較好,更能明白他們表達(dá)的意思。這也是跟半邊天項(xiàng)目對(duì)他們的康復(fù)與培養(yǎng)分不開的。
為期三周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,這是我進(jìn)入大學(xué)后的第一次實(shí)習(xí),這個(gè)過程教會(huì)了我很多,對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí),對(duì)社工的認(rèn)識(shí),對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置運(yùn)行的認(rèn)識(shí)。這次活動(dòng)也將指引我社工路的前進(jìn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)7
實(shí)習(xí)一個(gè)星期了,感觸頗多,F(xiàn)在工作看起來是最重要的,是我生活的中心,所以工作排在第一位。先說,由于是第一個(gè)星期,所以什么都不懂,學(xué)的也是很基礎(chǔ)的東西,比如學(xué)習(xí)如何輸機(jī)進(jìn)入八版、九版集團(tuán)和股份系統(tǒng)查詢客戶資料,學(xué)習(xí)對(duì)客戶回訪的電話術(shù)語,學(xué)習(xí)如何在電腦系統(tǒng)里完善已經(jīng)核對(duì)的客戶資料,使用傳真機(jī),打印,復(fù)印……。師傅和師姐都很好,很耐心的教我,真的很幸運(yùn)。盡管如此,工作起來也還是有點(diǎn)吃力。說實(shí)話我這人挺笨手笨腳的,特別是電腦方面速度很慢,所以也很仔細(xì)地問,慢慢學(xué)習(xí)系統(tǒng)的進(jìn)入。
公司規(guī)定的是一周兩個(gè)人要完成1200份客戶資料的核對(duì),由于我是才來實(shí)習(xí)的,經(jīng)驗(yàn)不夠,操作不熟練影響效率,所以我就插到一個(gè)小組里,跟著師兄和師姐學(xué)習(xí),雖然是三個(gè)人做還是覺得累,每天打電話打得口干舌燥,還得溫柔、禮貌的語氣面對(duì)客戶的抱怨,耐心的給客戶解釋我們的工作。為了完成工作任務(wù),我們晚上不得不加班打電話,輸機(jī)。白天有的客戶不在家,我們就晚上繼續(xù)打,直到打通,找到客戶,核對(duì)客戶的家庭地址和聯(lián)系電話變更沒有,如有變更,我們就得把客戶的新的聯(lián)系方式在公司系統(tǒng)里更改,以方便我們以后的工作。 怎么說呢,這一周的.實(shí)習(xí)讓我覺得,我從以前的群居生活過度到了獨(dú)居。雖然還是住在原來的寢室,但感覺一完全不一樣。每次下班回來走進(jìn)這個(gè)空蕩蕩的寢室,就感覺很凄涼。
不過跟自己說,以后出去住就是這樣的,或許更爛,便能夠慶幸自己有這樣一個(gè)過度期。早上起得很早,6點(diǎn)半,比在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候辛苦多了,中午也沒有午休,晚上9點(diǎn)半才下班,回寢室倒頭就睡,我一天太缺瞌睡了,不過這樣也好,晚上就不會(huì)失眠了。 連續(xù)幾天早上5點(diǎn)多就醒了,總是感覺自己起床晚了,自己遲到了,被老總批評(píng)了,結(jié)果一看表,虛驚一場,可能是自己神經(jīng)繃得太緊,畢竟自己這才是第一周實(shí)習(xí),我不希望自己出什么錯(cuò),不說做什么優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生,也要做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)生吧!
思想上感覺自己有了很大的進(jìn)步,以前很不現(xiàn)實(shí),總以為自己認(rèn)可就可以,把自己看得很高,F(xiàn)在總算明白,自己太天真,想法太簡單,得到別人的認(rèn)可實(shí)在是很重要,特別是我們的客戶,他們是上帝?蛻舭l(fā)起脾氣來,那么我們的日子就不會(huì)好過了。所以對(duì)客戶的意見,絲毫不敢疏忽。一些看似簡單的工作不一定是想那樣容易,F(xiàn)在能深刻的體會(huì)什么是眼高手低。
實(shí)習(xí)才剛開始,工作才剛開始,所以信心還是滿滿的,我會(huì)繼續(xù)努力,加油!
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)8
不得不感嘆一下的是時(shí)間的快速流逝。這一周,我有了新的收獲,那就是創(chuàng)造了不少自己的第一,第一次上機(jī),那是星期二,那個(gè)小小師傅在鉆孔,對(duì)好刀,調(diào)整好距離再擠壓往下鉆孔,我看的手癢癢的,就過去說,讓我來試一試吧,感謝學(xué)校,感謝老師在學(xué)校的時(shí)候安排了金工實(shí)習(xí)的工作,以至于在這里能夠很快上手,領(lǐng)悟工作要訣,向下的壓力要均勻,壓下一個(gè)距離后要把刀推出來,這是為了排去鉆出來的鐵屑,還有在鉆孔的.時(shí)候,一手向下壓鉆頭,另外一手記得往孔里加冷卻液,一種乳白色的水基冷卻液。
第一次去倉庫借工具,因?yàn)橛泻芏嗟墓ぞ呓M里配備的并不全面,雖然借來并不是自己在使用,但是還是很有成就感的,這或許也是熟悉環(huán)境的一個(gè)環(huán)節(jié)吧。收獲不小。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)9
我以實(shí)習(xí)生的身份來到西安鐵一院/歐博邁亞聯(lián)合監(jiān)理站,實(shí)習(xí)的第一周我是作為一名資料員負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)業(yè)管理工作。首先師傅讓我看了很多監(jiān)理資料員的管理手冊(cè)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理計(jì)劃,使我對(duì)監(jiān)理工作有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。其次我又學(xué)習(xí)了監(jiān)理工作的依據(jù):
、殴こ淌┕D紙、技術(shù)說明及設(shè)計(jì)交底、會(huì)審紀(jì)要;
⑵監(jiān)理合同及經(jīng)建設(shè)方同意的《監(jiān)理規(guī)劃》;
、潜O(jiān)理合同、總承包合同及分包合同(包括業(yè)主與各方簽訂的各種協(xié)議);
、日嘘P(guān)政策、法令、監(jiān)理法規(guī)等;
、善渌嘘P(guān)文件國家法律、法規(guī)、建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同或協(xié)議。師傅又幫我講解了監(jiān)理的主要工作內(nèi)容:“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,在現(xiàn)場控制工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資;進(jìn)行合同、信息管理;積極協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。為了保證工程又快又好的完成,監(jiān)理人員還會(huì)采取必要的措施:
1、對(duì)于關(guān)鍵部位、重要工序進(jìn)行現(xiàn)場旁站監(jiān)理,檢查符合有關(guān)規(guī)定后,才允許進(jìn)行下一道工序的施工;
2、對(duì)于施工中重要建筑材料,在進(jìn)入現(xiàn)場時(shí)必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書,或者進(jìn)行見證取樣,送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測單位進(jìn)行檢驗(yàn);
3、做好監(jiān)理日志,詳細(xì)記錄每一天工程所發(fā)生的事情,以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,從而能夠有依可查。
第二周,師傅就給我講解了資料員的職責(zé)和任務(wù),讓我更加了解了自己的工作實(shí)質(zhì)。首先要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
1. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙,且每一項(xiàng)目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設(shè)計(jì)單位圖紙專用章?⒐D采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對(duì)建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類管理。
2. 收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時(shí)登記臺(tái)帳,文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時(shí)遞交項(xiàng)目經(jīng)理批閱,并及時(shí)送有關(guān)部門辦理。確保設(shè)計(jì)變更、洽商的完整性,要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù),所接收到的設(shè)計(jì)變更、洽商,須經(jīng)各方簽字確認(rèn),并加蓋公章。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無法取得原件的,詳細(xì)背書, 并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
第三周我主要參加分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作:
負(fù)責(zé)備案資料的填寫、會(huì)簽、整理、報(bào)送、歸檔:負(fù)責(zé)工程備案管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)竣工驗(yàn)收相關(guān)指標(biāo)(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗(yàn)收記錄)作備案處理。對(duì)樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴(yán)格遵守資料整編要求,符合分類方案、編碼規(guī)則,資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。
監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時(shí),與工程進(jìn)度同步:對(duì)施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗(yàn)收資料,按施工順序進(jìn)行全程督查,保證施工資料的真實(shí)性、完整性、有效性。
按時(shí)向公司檔案室移交:在工程竣工后,負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時(shí),應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”,交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對(duì),履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份,雙方各持一份。
負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作:提請(qǐng)城建檔案館對(duì)列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗(yàn)收意見》,在竣工驗(yàn)收后將工程檔案移交城建檔案館。
第三周主要負(fù)責(zé)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)的管理工作負(fù)責(zé)對(duì)施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報(bào),按月編制施工統(tǒng)計(jì)報(bào)表:在平時(shí)統(tǒng)計(jì)資料基礎(chǔ)上,編制整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)月進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和其他信息統(tǒng)計(jì)資料。編報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表要按現(xiàn)場實(shí)際完成情況嚴(yán)格審查核對(duì),不得多報(bào),早報(bào),重報(bào),漏報(bào)。
負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的各類合同的檔案管理:負(fù)責(zé)對(duì)簽訂完成的合同進(jìn)行收編歸檔,并開列編制目錄。作好借閱登記,不得擅自抽取、復(fù)制、涂改,不得遺失,不得在案卷上隨意劃線、抽拆。
負(fù)責(zé)向銷售策劃提供工程主要形象進(jìn)度信息:向各專業(yè)工程師了解工程進(jìn)度、隨時(shí)關(guān)注工程進(jìn)展情況,為銷售策劃提供確實(shí)、可靠的工程信息。
指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)施工技術(shù)資料(包括設(shè)備進(jìn)場開箱資料)的保管:指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)施工組織設(shè)計(jì)及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類保管交資料室。指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)工作活動(dòng)中形成的,經(jīng)過辦理完畢的,具有保存價(jià)值的文件材料;一項(xiàng)基建工程進(jìn)行鑒定驗(yàn)收時(shí)歸檔的科技文件材料;已竣工驗(yàn)收的工程項(xiàng)目的工程資料分級(jí)保管交資料。
第四周負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)業(yè)管理工作協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)外協(xié)調(diào)、接待工作:協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間,對(duì)外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關(guān)部門及外來人員的聯(lián)絡(luò)接待工作,樹立企業(yè)形象。
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)業(yè)管理工作:匯總各種內(nèi)業(yè)資料,及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),登記臺(tái)帳,報(bào)表按要求上報(bào)。通過實(shí)時(shí)跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗(yàn)積累等多種方式,保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責(zé)任,能夠真實(shí)地再現(xiàn)施工時(shí)的情況,從而找到施工過程中的問題所在。對(duì)產(chǎn)生的資料進(jìn)行及時(shí)的收集和整理,確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累,為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的后勤保障工作:負(fù)責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。負(fù)責(zé)部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費(fèi)報(bào)銷工作。負(fù)責(zé)對(duì)竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門查閱調(diào)用。負(fù)責(zé)公司文字及有關(guān)表格等打印。保管工程印章,對(duì)工程蓋章登記,并留存?zhèn)浒浮?/p>
第五周資料員必須認(rèn)識(shí)到建設(shè)工程竣工檔案資料是建設(shè)工程建設(shè)活動(dòng)中直接形成的對(duì)國家和社會(huì)具有保存價(jià)值(作用與目的:建筑工程施工技術(shù)資料是記載建筑工程施工活動(dòng)全過程的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它既是工程竣工交付使用的必備文件,也是對(duì)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、移交、使用、管理、維修、改建和擴(kuò)建的原始依據(jù))的文字、圖紙、圖表、聲像等各種載體的.文件材料。 資料員外業(yè)必須了解施工順序,熟悉施工工藝,掌握施工進(jìn)度和施工質(zhì)量狀況;內(nèi)業(yè)必須熟練掌握建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和各有關(guān)專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范。 要善于收集積累各種載體的資料“空白表(樣表)” ,日積月累地充實(shí)收集、甄別、編輯和整理資料的能力。資料員還必須不失時(shí)機(jī)地提出各種檢驗(yàn)檢測的時(shí)機(jī),在某種檢驗(yàn)檢測的條件具備前1~2周,給領(lǐng)導(dǎo)提出檢驗(yàn)檢測的表示,因?yàn)闄z驗(yàn)檢測也需要在“有資質(zhì)”的單位中進(jìn)行甄選后簽約,甄選簽約需要時(shí)間,檢測檢驗(yàn)有外業(yè),還有內(nèi)業(yè)報(bào)告(數(shù)據(jù)整理、校對(duì))。
第六周在這幾周的實(shí)習(xí)中我理解到鑒于建設(shè)項(xiàng)目參與各方人員對(duì)國家和地方的現(xiàn)行規(guī)定的掌控程度參差不齊,因此,資料員要利用例會(huì)等各種機(jī)會(huì),適時(shí)向有關(guān)方面宣傳相應(yīng)的檢測項(xiàng)目,以便結(jié)合進(jìn)度,作出合理安排。 資料員必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 對(duì)施工操作面以及實(shí)物質(zhì)量具備“目測口估”能力,有些分項(xiàng)工程質(zhì)量要求不能用“靠、吊、量、套”,只能用“看、模、敲、照”了解其質(zhì)量狀況;如《屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB 50207的驗(yàn)收條款。掌握GB 50300標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收要求 《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB 50300-20xx規(guī)定單位工程驗(yàn)收合格應(yīng)符合:各個(gè)分部均應(yīng)合格、質(zhì)量控制資料完整、安全功能檢測合格、主要功能符合規(guī)范、觀感質(zhì)量符合要求;也就是說對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)整體上的掌握程度要求。對(duì)建筑識(shí)圖,建筑材料,房屋構(gòu)造,建筑施工技術(shù),施工技術(shù)資料與管理,建筑文件整理規(guī)范等,有一個(gè)基本掌握。對(duì)形成資料的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的基本要求,要懂得如何確認(rèn)!皩憽(你該做)、“做”(你所寫)、“記”(你所做)。
第七周編制施工資料的準(zhǔn)備工作“人;規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和資料;設(shè)備和軟件;圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、工程量清單;定好分部、子分部、分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批;材料進(jìn)場計(jì)劃與材料(構(gòu)配件)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;”三檢“計(jì)劃”.重視程序與其對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。有關(guān)簽字和蓋章要求查統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與對(duì)應(yīng)驗(yàn)收規(guī)范要求的、廣東建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表軟件對(duì)應(yīng)表幫助欄說明!皩憽(你該做)、“做”(你所寫)、“記”(你所做)。 對(duì)于湛江目前應(yīng)注意:對(duì)一些好的做法,可組織總結(jié)成好的資料,供大家學(xué)習(xí)。如用“材料檢測批量及其代表量的匯總表”評(píng)價(jià)來反映符合“主控項(xiàng)目檢測批量符合要求”這一“強(qiáng)標(biāo)”要求;測量資料中的平面定位表 (或加上附圖),表現(xiàn)出沉降基準(zhǔn)點(diǎn)的坐標(biāo)與高程、沉降觀測點(diǎn)與軸線的關(guān)系、建筑物的控制點(diǎn)坐標(biāo)、±0.000相當(dāng)于絕對(duì)高程、場區(qū)與建筑物紅線坐標(biāo)、控制軸線,來考核該工程符合規(guī)劃性、工程竣工后,利用此表起到現(xiàn)場復(fù)測沉降變化情況,用考核測量資料中測量人的資格、測量儀器的標(biāo)定、測量偏差、驗(yàn)收規(guī)范依據(jù)來評(píng)價(jià)測量資料的有效性;對(duì)反映工程質(zhì)量主要指標(biāo)的“材料檢測批量及其代表量的匯總表”、“測量資料”、“檢測報(bào)告”匯總表、混凝土等的“強(qiáng)度指標(biāo)”、 “主要的分部分項(xiàng)評(píng)定”“技術(shù)問題記錄”“質(zhì)量控制資料核查記錄”、“工程安全和功能核查和主要功能抽查記錄”“工程觀感質(zhì)量檢查表”必須由施工單位的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人與監(jiān)理工程師簽字加蓋注冊(cè)章和加蓋單位公章,并加以評(píng)價(jià)來起到控制好質(zhì)量的作用。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)10
一、本周實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲小結(jié)
本周是實(shí)習(xí)的第一周,我和另外2位同事有幸被分配到超電事業(yè)部學(xué)習(xí)工藝。在趙工的悉心指導(dǎo)下,本周主要的工作內(nèi)容和收獲如下:
1、認(rèn)識(shí)超級(jí)電容器的工藝流程
2D打碼焊上集流體與蓋子焊下集流體與極組焊下集流體與殼底焊上集流體與極組彎折扣蓋周邊焊He檢測烘干注液清洗烘干封口焊接85度抽真空焊外極耳滾槽高低溫測試電性能測試自放電測試打印熱縮標(biāo)簽外觀檢驗(yàn)OQC檢測
其中“焊下集流體與極組”和“焊上集流體與極組”是2道十分關(guān)鍵的工序,因?yàn)榭赡軐O組里面的隔膜擊穿導(dǎo)致極組短路,整個(gè)超級(jí)電容器報(bào)廢。另外,“周邊焊”和“封口焊接”也十分關(guān)鍵,因?yàn)槿绻麤]有焊好的話,直接影響超級(jí)電容器的氣密性導(dǎo)致電容器漏液,整個(gè)電容器報(bào)廢。其他工序也十分重要,因?yàn)楣に囀且惶紫到y(tǒng),其中任何一個(gè)工序出現(xiàn)問題的話,都會(huì)對(duì)電容器的質(zhì)量和生產(chǎn)效率發(fā)生影響。
2、超級(jí)電容器短路原因分析
超級(jí)電容器一旦發(fā)生短路就報(bào)廢了,因此找到電容器短路的原因十分重要,所以趙工仔細(xì)指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)分析超級(jí)電容器發(fā)生短路的原因。具體過程如下:來自
1)、用萬能表測量電容器是否短路,排斥誤判的可能,如果短路進(jìn)行下一步;
2)、稍微打開蓋子,再測。如果不短路,其原因是上集流體與蓋子接觸導(dǎo)致的短路,否則進(jìn)行下一步;
3)、打開蓋子,觀察上集流體是否被焊穿。如果被焊穿,短路原因可能是極組隔膜跟上集流體一起被焊穿導(dǎo)致極組短路,否則進(jìn)行下一步;
4)、拿出極組,摳下下集流體,觀察下集流體是否被擊穿。如果被焊穿,短路原因可能是極組隔膜跟下集流體一起被焊穿導(dǎo)致極組短路,否則進(jìn)行下一步;
5)、拆開極組,用萬能表一段一段檢測,找到導(dǎo)致短路的極片接觸位置。
在這項(xiàng)工作中,任何找到的短路原因都必須有實(shí)物證據(jù),任何猜測或推理都不可信。因?yàn)槎搪吩蚴俏覀円院笥^察工序操作的依據(jù),工序改進(jìn)的方向。
3、鉚釘劃傷跟蹤實(shí)驗(yàn)
電容器的鉚釘是其焊接在電路板上的部件,如果出現(xiàn)劃傷就會(huì)影響焊接效果,因此合格的電容器其鉚釘不能有重大的劃傷。
本實(shí)驗(yàn)的目的就是找出劃傷鉚釘?shù)哪切┕ば蛞员闳蘸蟾纳。我和?位同事分別負(fù)責(zé)跟進(jìn)5批電容器。具體過程:當(dāng)電容器完成某道工序前往下一道工序的間隔中,我們將出現(xiàn)劃傷的電容器做記錄,包括電容器編號(hào)、劃傷類型、劃傷位置、劃傷數(shù)量等,最后將數(shù)據(jù)匯總提交給趙工。
在這實(shí)驗(yàn)中,首先必須學(xué)會(huì)識(shí)別劃傷并歸類做記錄,其次必須學(xué)會(huì)分析劃傷產(chǎn)生的具體原因并且找到證據(jù),否則不能輕下結(jié)論。
二、本周實(shí)習(xí)體會(huì)
在車間實(shí)習(xí)一周,體會(huì)頗多,主要有以下2點(diǎn)。
1、虛心求教:我原本是一個(gè)文科生,而現(xiàn)在被分配到超電學(xué)習(xí)工藝,可以說是“一窮二白”,既沒有理論知識(shí)背景也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以一開始心里很忐忑不安,很沒有信心能夠完成好工作。但是領(lǐng)導(dǎo)和周邊的同事都鼓勵(lì)說,專業(yè)并不是問題,關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。所以我一進(jìn)車間,就把所有的員工都當(dāng)做自己的`前輩,一遇到問題就向他們虛心求教。因?yàn)樗麄兌际沁@些崗位上面的優(yōu)秀人員,我不僅可以從他們身上學(xué)到該崗位具體操作的知識(shí)及注意事項(xiàng),更重要的是學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、互幫互助的精神。
2、積極樂觀:工藝工作給我的第一印象就是復(fù)雜繁瑣,尤其對(duì)于我這種新手,往往不知道從何入手,甚至不知道工藝工作的具體職責(zé)。面對(duì)這種局面,一方面要充分抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),向前輩學(xué)習(xí);另一方面就是要保持積極向上樂觀的工作心態(tài)和飽滿的熱情,否則很容易陷入?yún)捑氲那榫w。只有積極樂觀,相信自己一定能夠?qū)W好,才會(huì)主動(dòng)去觀察發(fā)現(xiàn)問題、思考解決問題,才會(huì)覺得工作是愉快有成就感的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)11
今天已經(jīng)是第xx周了,實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師xx姐姐也教了我一些新的.東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等。
在這xx周里,每一天我都過得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的,我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì)過得更充實(shí),也更有意義。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)12
今天是周xx,通過這周的實(shí)習(xí),我對(duì)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)任務(wù)有了一定的了解和理解,同時(shí)對(duì)自己的專業(yè)有了更為親密而直觀的接觸,也把大學(xué)積累的`一些人際交流技巧,好的工作學(xué)習(xí)方式方法帶到實(shí)習(xí)中,工作得挺愉快。
這周算是熟悉過渡周吧,在這星期里,我在xx姐的帶領(lǐng)下熟悉了公司的一些基本情況,了解了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。這周的學(xué)習(xí)讓我初步接觸了會(huì)計(jì)基礎(chǔ),增長了經(jīng)驗(yàn),希望接下來可以學(xué)到更多的東西。這將為我下周的初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)踐打下牢固的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)13
來學(xué)校實(shí)習(xí)的第三周已經(jīng)結(jié)束了,由于學(xué)校要求嚴(yán)查學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況。xx中學(xué)小分隊(duì)積極響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)指示,配合學(xué)校完成工作。
這一周,組內(nèi)成員經(jīng)過相互交流、探討,分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn),與指導(dǎo)老師溝通,并完成了本周的教學(xué)任務(wù),本周與第二周相比,初上課堂時(shí)的青澀漸漸褪去,相對(duì)的,在課堂上我們收獲了一定的自信。相信自己能夠做的更好。
隨著上課時(shí)間的逐漸增多,在獲得收獲的同時(shí),所暴露的問題也逐漸被我們發(fā)現(xiàn),比如自己上課前有哪些問題沒有注意到,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中容易出現(xiàn)的細(xì)節(jié)性的問題,有的學(xué)生不認(rèn)真聽課等。對(duì)我們而言,無一不是一項(xiàng)亟待解決的挑戰(zhàn)。
新的`一周即將開始,我們需要做的是認(rèn)真準(zhǔn)備。全身心的投入到工作中去,與自己拼搏,與時(shí)間賽跑。青春是用來拼搏奮斗的。無奮斗,不青春。
明天就是教師節(jié)了,預(yù)祝所有的老師們節(jié)日快樂。!
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)14
學(xué)校實(shí)習(xí)的第三周已經(jīng)結(jié)束了,由于學(xué)校要求嚴(yán)查學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況。xx中學(xué)小分隊(duì)積極響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)指示,配合學(xué)校完成工作。
這一周,組內(nèi)成員經(jīng)過相互交流、探討,分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn),與指導(dǎo)老師溝通,并完成了本周的教學(xué)任務(wù),本周與第二周相比,初上堂時(shí)的青澀漸漸褪去,相對(duì)的,在堂上我們收獲了一定的自信。相信自己能夠做的更好。
隨著上時(shí)間的逐漸增多,在獲得收獲的同時(shí),所暴露的問題也逐漸被我們發(fā)現(xiàn),比如自己上前有哪些問題沒有注意到,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中容易出現(xiàn)的'細(xì)節(jié)性的問題,有的學(xué)生不認(rèn)真聽等。對(duì)我們而言,無一不是一項(xiàng)亟待解決的挑戰(zhàn)。
新的一周即將開始,我們需要做的是認(rèn)真準(zhǔn)備。全身心的投入到工作中去,與自己拼搏,與時(shí)間賽跑。青春是用拼搏奮斗的。無奮斗,不青春。
明天就是教師節(jié)了,預(yù)祝所有的老師們節(jié)日快樂。!
大學(xué)生實(shí)習(xí)周總結(jié)15
周記一
20xx年3月份,我進(jìn)入智行天下教育文化咨詢有限公司開始實(shí)習(xí)。在這乍暖還寒的日子里,我離開了親愛的學(xué)校,離開了和藹可親的同學(xué),開始了我的實(shí)習(xí)生涯。公司離我宿舍比較近,開電瓶車5分鐘就可以到達(dá)。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的'事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了。其實(shí)如果可以的話,真多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。
周記二
這一周的任務(wù)是到外面的客戶的經(jīng)營地址實(shí)地調(diào)查,開完會(huì)議后大家匆匆忙忙的趕往目的地。到了現(xiàn)場,我都跟隨著師傅的方式,邊看邊學(xué)他的技巧,比如:如何跟客戶打開話題、如何發(fā)揮自己的親和力、如何以柔和的方式取得客戶的調(diào)查資料等。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作已經(jīng)更深入了解公司工作流程了。我工作的內(nèi)容比起之前責(zé)任更重了,負(fù)責(zé)一些客戶的咨詢與回訪等等。雖然在辦公室工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的師傅也教了我一些新的東西。
在這兩周里,每一天我都過得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的,我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì)過得更充實(shí),也更有意義。
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也將近一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐,把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了,另外,由于跟我同一期的實(shí)習(xí)生要去總部學(xué)習(xí),(因?yàn)槊~滿了,所以我被安排下一期)。因此人手緊缺,所有他們的工作都?xì)w給我,與此同時(shí),我的工作量大大增加我學(xué)的東西跟練習(xí)的次數(shù)也越來越多,讓我的業(yè)務(wù)水平掌握的更好,理解得更深刻了。所以我跟過的客戶也不會(huì)只有一個(gè),跟進(jìn)過不同的客戶可以讓我的人際關(guān)系跟知識(shí)面更好、更廣。
當(dāng)我在辦公室的任務(wù)完成的時(shí)候,我就會(huì)到公司的視頻大廳里學(xué)習(xí)新的知識(shí),在這方面要做足功課才可以應(yīng)付客戶的普通詢問。在受理的期間也體會(huì)到面對(duì)社會(huì)上陌生的人要格外的小心。
這一周又是這么快過去了,每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。
或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。
只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。如:當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。
一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總經(jīng)理驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
師兄說,“雖然每天事情很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偨(jīng)理于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
兩周的時(shí)間又這樣過去了,不過每天過的都很充實(shí),不象以前整天無所事事,要么上網(wǎng)要么睡覺,現(xiàn)在每天都有任務(wù),而且每天的任務(wù)都這么艱巨,這說明我們公司總經(jīng)理十分看中我,對(duì)我進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。其實(shí)總經(jīng)理給我說過,我所示很踏實(shí),為人比較誠懇。因此他對(duì)我是非常的器重和信任。
經(jīng)過這兩周我又學(xué)會(huì)了很多事情,以后都會(huì)慢慢的變得職業(yè)化,這樣磁能適應(yīng)為你來的發(fā)展,對(duì)我的未來人生有著重要的影響。我會(huì)努力學(xué)好每一件事情。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記三
這周約好了幾個(gè)面談的客戶,心里有些許緊張,這和以前找工作面試一樣。不過齊總答應(yīng)陪我一塊去,先他出面與客戶溝通,然后陪我去看我如何與客戶溝通。幾次下來,感觸頗多。
首先是總經(jīng)理出面,所以第一次的面談我沒有什么心理壓力,只是注意總經(jīng)理的一言一行。提前五分鐘到達(dá)約見的地點(diǎn)(總經(jīng)理的要求,太早白等,也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間,晚了,顯得沒有時(shí)間觀念,給客戶留下不好的印象),客戶比較準(zhǔn)時(shí),總經(jīng)理出面打招呼,遞送名片,舉止大方、言語不卑不亢。幾句寒暄后進(jìn)入正題(以贊嘆的方式提及一些該公司的情況,以顯示對(duì)客戶的了解和我們的誠意)。簡單扼要地介紹我們公司(公司名稱、給哪些重量級(jí)客戶提供了保險(xiǎn)咨詢服務(wù))之后表示想了解客戶的福利狀況。總經(jīng)理表示可以約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B業(yè)務(wù),表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向,然后禮貌地說再見離開了公司。
事后總經(jīng)理告訴我,可以定期打電話給該客戶,保持聯(lián)系,這樣能夠在對(duì)方有意向的情況下第一時(shí)間獲知信息。
隨后齊總又陪同我出去拜訪了幾次客戶,并給我提出了建議。總的來講,第一次客戶拜訪需要注意以下幾點(diǎn):
1、前期的準(zhǔn)備工作:專業(yè)知識(shí)和行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息 廣泛的知識(shí)、豐富的話題、名片、電話號(hào)碼簿。
2、具體的拜訪流程設(shè)計(jì)可分以下幾步進(jìn)行。
第一步,打招呼。在客戶未開口之前,以親切的音調(diào)向客戶打招呼問候!
第二步,自我介紹。講明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在交換名片后,對(duì)客戶抽空會(huì)見自己表達(dá)謝意;
第三步,開場白。表示專門來向客戶了解企業(yè)薪酬計(jì)劃和企業(yè)對(duì)我們產(chǎn)品的需求情況,讓客戶先談?wù)勛约骸?/p>
第四步,向客戶簡單介紹我們產(chǎn)品的基本情況,時(shí)間不長大概五分鐘。
第五步,巧妙運(yùn)用詢問術(shù),讓客戶談他對(duì)該險(xiǎn)種的看法。
這幾周除了繼續(xù)打電話聯(lián)系客戶,約見客戶外,就是接受同事的意見,給他們培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí),不過,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)真是非常先進(jìn),好好利用可以讓我們隨時(shí)學(xué)習(xí)充電來不斷提高自己。年輕的同事知識(shí)沒有我原先認(rèn)為的那么貧乏,有一個(gè)網(wǎng)站(我不記得網(wǎng)址了),可以專門測試各個(gè)方面的知識(shí),比如說法律、普通話、英語、心理學(xué),通過在線限時(shí)測試,他們平均都達(dá)到了75分的成績,可以說通過代理人考試沒有一點(diǎn)問題。針對(duì)他們幾次報(bào)考都沒有通過經(jīng)紀(jì)人考試,我給他們講解了幾章。
在辦公室里需要做的工作便是將客戶過去一年產(chǎn)生的產(chǎn)品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便向客戶匯報(bào)。在此工作中,有一點(diǎn)讓我奇怪,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的金額準(zhǔn)確無誤,但總經(jīng)理要求我在幾個(gè)數(shù)據(jù)中增加了幾萬,使得產(chǎn)品增加了好幾個(gè)百分點(diǎn)。
這一階段的工作主要是和客戶電話溝通,爭取到面談機(jī)會(huì)后上門拜訪客戶。還有跟隨總經(jīng)理去見老客戶辦理新業(yè)務(wù)。
由于企業(yè)我們的茶品比較特殊全部都是教育產(chǎn)品,針對(duì)的客戶群也比較狹隘,根據(jù)總經(jīng)理的介紹,他一年到頭做的工作都是與客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。聯(lián)系新的客戶,定期拜訪,讓客戶從知道本人到逐漸地熟悉、信任并通過本人開發(fā)業(yè)務(wù)有的可能只需幾個(gè)月,有的可能要幾年。總經(jīng)理本人就經(jīng)歷過一直聯(lián)系了幾年,到某一天客戶比較突然地通知他遞交建議書。而已經(jīng)合作的客戶并不是沒有競爭,競爭仍然非常激烈,那么需要平時(shí)把關(guān)系做到位,要做客戶最貼心的朋友。
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