中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編精心整理的中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)1
(一)
涇溪雖然水流湍急,石頭嶙峋,但是人們經(jīng)過(guò)的時(shí)候格外小心謹(jǐn)慎,一年到頭也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人出事。倒是水流平緩沒(méi)有石頭的地方,時(shí)常聽(tīng)說(shuō)有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危,思則有備,有備無(wú)患的哲理。
二十一世紀(jì),最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感,最大的陷阱是滿(mǎn)足。人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路,逆境時(shí)要懂為自己找出路。
生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”,“安危相易,禍福相生”,這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說(shuō)法,叫作“青蛙效應(yīng)”,是指先將青蛙置于常溫水中,而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水,青蛙就會(huì)在渾然不覺(jué)中,舒舒服服地被燙死。這個(gè)事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們,居安思危則存,貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此,人類(lèi)歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在xxxx超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了,這段日子里,我的收獲很大。是xxxx超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專(zhuān)生,慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí),并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到這里的前幾天,每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識(shí),返券期間應(yīng)如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà),但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的.去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
(二)
萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日,好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxxx、
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxxx超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
xxxx飯店
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的寒假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)寒假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話(huà)到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿(mǎn)口答應(yīng),非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!
閑話(huà)少敘,言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前,我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà),就要做無(wú)數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?
其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒(méi)人看著貨物。
所以,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!
我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?
就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣(mài)不出去了。
誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我寒假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車(chē)帶著希望與渴望,開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始,對(duì)自己手工藝 期望很高,沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來(lái)做傳菜員。第二天,我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能端端盤(pán)子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫(huà)腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開(kāi)始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。 廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng),由其是是生意非常的時(shí)候,那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè)譜。
墩子也叫切配,專(zhuān)六負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤(pán),菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,只要反臺(tái)上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),然后他也跟我說(shuō):“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說(shuō):”看不出“。
“那我來(lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō):”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)2
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),因?yàn)槟銓?shí)習(xí)生離畢業(yè)不遠(yuǎn)了,就要出身社會(huì)了,而在離開(kāi)學(xué)學(xué)校之前,學(xué)校會(huì)安排中專(zhuān)生外出實(shí)習(xí),如果沒(méi)興趣的你也可以不參加,但是沒(méi)多少人會(huì)放棄,因?yàn)樵趯?shí)習(xí)當(dāng)中會(huì)學(xué)到很多學(xué)校所沒(méi)有的東西。
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,可以把學(xué)到的知識(shí)靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中去。在實(shí)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打好基礎(chǔ),讓以后的工作更得心應(yīng)手。在工作當(dāng)中你會(huì)領(lǐng)略人情世故,社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在工作中是怎么與同事們打好關(guān)系的,在以后的工作當(dāng)中人際關(guān)系就會(huì)掌握的很好。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的第一周,并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的`時(shí)候,懂得如何安撫客戶(hù)的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
三、實(shí)習(xí)的感想
那就是少說(shuō)話(huà),多做事,有什么不懂的虛心向別人請(qǐng)教。
1、堅(jiān)持
我們不管到那家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
3、虛心學(xué)習(xí)
在工作過(guò)程中,我們會(huì)碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)3
實(shí)習(xí)的目的和意義
理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注,作為中專(zhuān)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會(huì)服務(wù)?這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)踐進(jìn)行良好的結(jié)合,,學(xué)校決定把學(xué)生全部下放到車(chē)間 ,融合到實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作,讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。為日后能夠更好融入社會(huì),快速適應(yīng)工作環(huán)境,能夠自信的接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方式和內(nèi)容
這次實(shí)踐主要是通過(guò)車(chē)間實(shí)習(xí)的形式來(lái)進(jìn)行,嚴(yán)格按照車(chē)間工作程序進(jìn)行。每次上崗之前都要再三強(qiáng)調(diào)車(chē)間紀(jì)律,特別是工作臺(tái)上的電源,380伏的電壓是個(gè)很危險(xiǎn)的電壓等級(jí),如果學(xué)生不注意拿導(dǎo)線(xiàn)向接線(xiàn)孔里短接,輕者車(chē)間跳閘,重者可能會(huì)發(fā)生不可想象的嚴(yán)重后果。每次實(shí)際操作前,我都會(huì)把知識(shí)要點(diǎn),操作過(guò)程中可能遇到的難點(diǎn)一一講解清楚,并要求學(xué)生及時(shí)的記筆記。操作過(guò)程中巡回指導(dǎo)學(xué)生,對(duì)動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生及時(shí)加大難度,對(duì)動(dòng)手能力差的學(xué)生不厭其煩的反復(fù)講解,爭(zhēng)取能達(dá)到實(shí)習(xí)要求。在操作過(guò)程中穿插配盤(pán)的工藝要求及接線(xiàn)技巧。本次實(shí)習(xí)共完成了7個(gè)線(xiàn)路的配盤(pán),使學(xué)生掌握了電工配盤(pán)的基本技能和技巧,并通過(guò)反復(fù)練習(xí),領(lǐng)悟到了讀圖方法。
實(shí)習(xí)結(jié)語(yǔ)
通過(guò)實(shí)習(xí),讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的`學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的社會(huì)形勢(shì)下,能讓學(xué)生掌握一技之長(zhǎng),為學(xué)生日后能贏取一工作崗位奠定一定的基礎(chǔ),并為學(xué)生在本專(zhuān)業(yè)能有長(zhǎng)足的發(fā)展埋下伏筆。同時(shí)也改變了一些學(xué)生的學(xué)習(xí)觀,認(rèn)知觀,扭轉(zhuǎn)了部分學(xué)生來(lái)職業(yè)中專(zhuān)就是混畢業(yè)證的錯(cuò)誤觀念。同時(shí)無(wú)形中也培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任心,加深了學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的理解。
本次實(shí)習(xí)結(jié)束了,但也顯露出了一些問(wèn)題,比如如何控制學(xué)生的破壞欲,如何改變動(dòng)手能力差的學(xué)生思維方式,如何教會(huì)學(xué)生自己設(shè)計(jì)線(xiàn)路等。這些問(wèn)題的凸顯讓實(shí)習(xí)結(jié)束后的我也感覺(jué)不到輕松,解決了這些問(wèn)題之后才能使下一次更完善。
教實(shí)踐證明,教學(xué)實(shí)習(xí)適應(yīng)本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為機(jī)械專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革,都有極大的促進(jìn)作用。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)4
完全沒(méi)有想過(guò)那么快就要實(shí)習(xí)。還在沉浸在讀書(shū)的氛圍中的時(shí)候。突然和我們說(shuō)要去實(shí)習(xí)了.當(dāng)然其中有太多的驚訝和不知所措。相信同學(xué)們和我一樣。但是還是得收拾心情去迎接我們?nèi)松械牡谝环莨ぷ鳌?/p>
燕嶺大廈是一家集吃,住,行,游,購(gòu),娛的準(zhǔn)四星級(jí)酒店,通過(guò)在燕嶺的崗前培訓(xùn)。我了解到酒店樓高21層,擁有豪華客房,標(biāo)準(zhǔn)客房等各式客房300間,設(shè)有兩層宴會(huì)大廳和高級(jí)雅座、大堂酒吧,可容納700人同時(shí)就餐;大廈內(nèi)還附設(shè)有寫(xiě)字樓,大、中、小會(huì)議室、多功能廳、商務(wù)中心、票務(wù)中心、旅游、美容美發(fā)中心、休閑中心、桑拿健康中心、卡拉OK歌舞廳、銀行、郵政、商場(chǎng)、醫(yī)療室、汽車(chē)運(yùn)輸公司、大型停車(chē)場(chǎng)等系列化服務(wù)設(shè)施。
這個(gè)是燕嶺大廈的簡(jiǎn)介,到底它是一個(gè)怎樣的酒店。有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢
客房部分為:房務(wù)部。會(huì)議中心。前廳部。服務(wù)中心。
房務(wù)部
出于對(duì)客房的一無(wú)所知我懷著一顆期待的心來(lái)到了工作崗位上?墒莿傞_(kāi)始的第一天跟班實(shí)習(xí),就遇上了大退房和趕房這中恐怖局面。所以只能用辛苦來(lái)形容。
我每天的工作就是負(fù)責(zé)打掃客房的衛(wèi)生。這可不是一件簡(jiǎn)單的事情。按照:進(jìn)——撤——鋪——洗——抹——吸——檢——七個(gè)步驟進(jìn)行。我所在的樓層是標(biāo)準(zhǔn)房雙人房。。每天會(huì)分十一間房讓我整理。工作量很大,而且一般是要求在下班前完成,而完成一間退房的時(shí)間大概需要40至50分鐘。按照我們員工的上班時(shí)間一天八小時(shí)來(lái)計(jì)算,很難在下班前把所有的工作完成。通常都需要無(wú)償加班一個(gè)小時(shí)左右。而如果搞房速度慢一些,加班兩三個(gè)小時(shí)就是常有的事。我覺(jué)得這樣的制度有利也有弊。利就是有助于提高員工的工作速度以及工作效率,弊就是工作質(zhì)量難以保證。
而且這么大的工作量使得員工只顧著清潔衛(wèi)生而忽視了客人的需要。燕嶺是一個(gè)準(zhǔn)備要升四星的酒店,很注重迎送客服務(wù)和細(xì)微化,人性化服務(wù)。但是由于員工只擔(dān)心自己的工作量而忽視了客人的需求和服務(wù)。距離四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)還是有一定的距離。這也是為什么客房部一再修改制度也未能成為酒店的排頭兵的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)吧。
計(jì)劃衛(wèi)生。每天的夜領(lǐng)班在分配任務(wù)的時(shí)候會(huì)布置計(jì)劃衛(wèi)生的內(nèi)容,每一項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生一個(gè)星期輪一次。這樣就使的`客房里的每一個(gè)角落都能保持干凈。
會(huì)議中心
剛到酒店的時(shí)候正好碰上會(huì)議中心接了一個(gè)將近500人的會(huì)議,所以我就被調(diào)去會(huì)中上了幾天班。在會(huì)中我的工作主要是為客人倒茶,以及會(huì)后整理衛(wèi)生和擺會(huì)場(chǎng)。不嫩能夠看小這三件事情哦。倒茶的禮儀,動(dòng)作手勢(shì)都必須到位。而整理衛(wèi)生就是一項(xiàng)很辛苦的工作,一個(gè)能同時(shí)接納300多人的會(huì)議廳,桌子,椅子,地毯,設(shè)備設(shè)施,而我們只有5個(gè)員工。在整理好以后又要馬上準(zhǔn)備下一個(gè)會(huì)場(chǎng)的擺設(shè)。我每天都必須工作十二小時(shí)以上。
雖然工作很辛苦,但是這里的員工和領(lǐng)班對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生都很照顧。我并不是一個(gè)人緣特別好的人,但是來(lái)到這里還是能和大家相處的很好。有時(shí)候我的工作做不完,一些老員工都會(huì)幫助我,我的速度不夠快,他們都會(huì)教我技巧。而我剛開(kāi)始獨(dú)立的時(shí)候,做事有些馬虎,經(jīng)常會(huì)忘這忘那,但是領(lǐng)班還是會(huì)和藹耐心的教導(dǎo)我,這讓我很感動(dòng)。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)5
全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的直接影響就是給大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題雪上加霜,為適應(yīng)不久將來(lái)的工作競(jìng)爭(zhēng)壓力,這個(gè)暑假我來(lái)到了國(guó)際化大都市,希望在那里見(jiàn)識(shí)一下。在親人的介紹下我進(jìn)入焊割機(jī)械有限公司的生產(chǎn)線(xiàn)上工作。在這里體驗(yàn)了一個(gè)月左右的工廠(chǎng)生產(chǎn)學(xué)習(xí),學(xué)到了許多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西,增強(qiáng)了自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉了自身意志同時(shí)也體驗(yàn)到了勞動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)!
焊割機(jī)械有限公司位于xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn),聞名全國(guó)的同濟(jì)大學(xué)就在其附近。公司生產(chǎn)各型焊接機(jī)、切割機(jī),并且遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲數(shù)個(gè)國(guó)家!
初次來(lái)到xx人事部時(shí)我并沒(méi)有道明真正來(lái)意,而是以應(yīng)聘的身份和簽訂了就業(yè)合同,并被安排到二樓鉗工組裝區(qū)工作。每天跟著工人師傅們刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線(xiàn)等。我進(jìn)廠(chǎng)的那些天恰逢公司舉辦展銷(xiāo)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)要求我所待得車(chē)間趕制出一批用于展銷(xiāo)的產(chǎn)品其中重點(diǎn)是“仿形”這類(lèi)切割機(jī)!由于在學(xué)校金工實(shí)習(xí)期間并沒(méi)有真正掌握鉗工生產(chǎn)要領(lǐng),加之沒(méi)有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn),因此常常會(huì)感到手足無(wú)措。慶幸的是車(chē)間的師傅們看我剛從校門(mén)走出,知道我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),雖然上面交代的任務(wù)比較緊去仍然花很長(zhǎng)時(shí)間細(xì)心的來(lái)教我如何組裝手輪、如何正確使用鉆床并使鉆出的孔符合生產(chǎn)尺寸、如何調(diào)試機(jī)器等。在學(xué)校實(shí)習(xí)的時(shí)候就領(lǐng)略到了鉗工的辛苦,所以在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上更不用提了,印象最深的就是7月8號(hào)那天,我想都不敢想自己是怎么堅(jiān)持下去的,師傅們讓我給他們彎鋼構(gòu),全是那種20~30公分長(zhǎng)的短鋼筋條,一天時(shí)間加上晚上加班一刻不休愣是把一口袋的鋼條彎完了,晚上回去之后才發(fā)現(xiàn)兩個(gè)手掌心都磨破了。雖然心里知道自己不是真正準(zhǔn)備在這里長(zhǎng)期待下去,也產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭,但每次看到師傅們對(duì)手頭工作的那種專(zhuān)注之情時(shí),我還是咬牙堅(jiān)持著,并且告訴自己能行!
后來(lái),不知道是怎么回事,廠(chǎng)里領(lǐng)導(dǎo)竟然找到我跟我說(shuō)要調(diào)我到一個(gè)比較舒服一點(diǎn)的車(chē)間,隨后將我安排到另外一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間并告訴車(chē)間帶班的李師傅好好教我。
在接下來(lái)的一段時(shí)間里,在李師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,掌握了一些產(chǎn)品如cg2—30滑輪式焊接小車(chē)、馬鞍形切割機(jī)、hk—103等的組裝、調(diào)試。并且了解到了所生產(chǎn)的部分產(chǎn)品的型號(hào)、工作原理等。期間老總也找我談了一次話(huà),那是剛調(diào)進(jìn)李師傅車(chē)間的第二天,我正在做著李師傅交代的事,老總走到我面前跟我寒暄了一會(huì)后便開(kāi)始問(wèn)我一些電工專(zhuān)業(yè)類(lèi)的東西,而且告訴我任何成功的企業(yè)老板開(kāi)始都是再生產(chǎn)一線(xiàn)鍛煉出來(lái)的,所以要我重視眼前的事,雖小卻有很多鍛煉的機(jī)會(huì)!有跟我說(shuō)了他創(chuàng)業(yè)時(shí)的故事。那個(gè)下午我真得覺(jué)得好激動(dòng),沒(méi)想到一個(gè)企業(yè)老總會(huì)和我說(shuō)這些,他的和藹也鼓舞著我在接下來(lái)的工作學(xué)習(xí)。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我和其他工人一樣每天上班打卡、下班吃大鍋飯,體驗(yàn)著工人們的辛苦。我采用了看、問(wèn),親自動(dòng)手等方式,發(fā)現(xiàn)自己存在的'問(wèn)題——“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!
理論偏離或聯(lián)系不上實(shí)習(xí)是擺在我們面前的最大問(wèn)題。我們的教育應(yīng)該與社會(huì)實(shí)習(xí)更多得結(jié)合起來(lái),采用理論和實(shí)習(xí)的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì)實(shí)習(xí)的關(guān)系,暑期實(shí)習(xí)與平時(shí)實(shí)習(xí)的關(guān)系,社會(huì)實(shí)習(xí)廣度與深度的關(guān)系,分別同過(guò)課堂,暑期和實(shí)習(xí)把我們所學(xué)的和運(yùn)用想結(jié)合起來(lái),才能更完全的掌握。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)非常重要作用,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn),好的習(xí)慣和他們的知識(shí)也會(huì)是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)6
今年我有幸來(lái)到xx公司來(lái)實(shí)習(xí)。作為一名即將畢業(yè)的中專(zhuān)生,我能夠在這樣的公司里實(shí)習(xí),我感到非常的榮幸。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)都可能因?yàn)橐粋(gè)小小的錯(cuò)誤而承擔(dān)嚴(yán)重的`后果,再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感覺(jué)到彷徨,迷茫。不過(guò),經(jīng)過(guò)慢慢的適應(yīng),自己也就同辦公室的同事,也可以說(shuō)是各位哥哥、姐姐們都打成一片了。也許因?yàn)槲夷挲g小的原因無(wú)論在工作上還是在生活上,大家都很照顧我。在工作上,如果我遇到有不會(huì)的東西,請(qǐng)教他們,他們都很樂(lè)意的解析給我聽(tīng)和教我。
實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多關(guān)于做人,做事的知識(shí)。在生活上,他們對(duì)我噓寒問(wèn)暖。如果我遇到什么煩心的事,他們也會(huì)耐心的聽(tīng)我嘮叨并給我鼓勵(lì)和支持。我實(shí)習(xí)被分配到人力資源部,主要工作就是帶人體檢,整理體檢報(bào)告。幾乎每個(gè)星期都會(huì)有人體檢,如果忙的時(shí)候每天都會(huì)有。每天都要在外面跑,體檢完后還要檢查下看他們的體檢單看有沒(méi)有漏查的,而且要回答他們已經(jīng)問(wèn)過(guò)幾十遍的問(wèn)題。因此,這項(xiàng)工作不僅需要吃苦耐勞的精神還要有耐心和細(xì)心。檔案這塊也我做過(guò)一段時(shí)間,管理檔案是一個(gè)工作量非常大的工作,首先要把他們的資料收齊并集中裝在一起,然后給他們建電子表,再把他們編號(hào)放在柜子里。特別重要的是這是我公司每個(gè)員工的檔案,是絕對(duì)不可以隨便泄露出去的。在xx公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,讓我體會(huì)到做事的艱難。
以前什么事都沒(méi)做過(guò),在家只知道飯來(lái)張口衣來(lái)伸手,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我明白了兩個(gè)道理:做任何工作都要積極、主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé);要不怕辛苦、不怕困難。最后,非常感謝xx公司給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)殘酷,為自己以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。所以,今后我會(huì)更加努力,不斷豐富知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作能力,爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)7
數(shù)月前我在一家電子廠(chǎng)開(kāi)始了實(shí)習(xí),學(xué)到了不少實(shí)用的工作技巧。無(wú)論是產(chǎn)品的生產(chǎn)還是包裝都需要花費(fèi)不少精力才能夠有所收獲,我也對(duì)這次實(shí)習(xí)的成果進(jìn)行了總結(jié),方便找到今后發(fā)展的方向。
在實(shí)習(xí)初期,我跟隨老員工進(jìn)行工作技巧的學(xué)習(xí)以及生產(chǎn)流程的觀摩,生產(chǎn)工作讓我體會(huì)到電子廠(chǎng)工作強(qiáng)度是比較大的,我盡快熟了悉電子廠(chǎng)的工作環(huán)境,明白了自己在能力方面達(dá)不到生產(chǎn)的要求,所幸的是廠(chǎng)里的師傅能夠耐心地教導(dǎo)自己如何做好電子廠(chǎng)的各項(xiàng)工作。
生產(chǎn)工作中,我學(xué)會(huì)調(diào)整好自身的狀態(tài)從而能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)電子廠(chǎng)工作中的挑戰(zhàn),實(shí)際上當(dāng)我工作一段時(shí)間以后便能夠通過(guò)對(duì)工作技巧的熟練運(yùn)用從而完成自身的生產(chǎn)任務(wù),當(dāng)我達(dá)成績(jī)效指標(biāo)以后內(nèi)心的激動(dòng)自然是無(wú)法言喻的,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)的眼神還是師傅的教導(dǎo)都讓我很感動(dòng)。
在實(shí)習(xí)后期,我接觸到包裝工作。包裝工則需要熟悉電子廠(chǎng)的生產(chǎn)流程,我很感激能夠在實(shí)習(xí)工作中獲得師傅的幫助并努力完成自身的'任務(wù),只有這樣才對(duì)得起以往的努力和師傅的教導(dǎo)從而取得不錯(cuò)的成就,而且作為中專(zhuān)生的自己本就存在著學(xué)歷上的劣勢(shì)又怎能不努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)呢?唯有在能力方面達(dá)到要求才能夠擁有在電子廠(chǎng)繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)。
結(jié)束的實(shí)習(xí)生活,我明白工作中的機(jī)遇主動(dòng)爭(zhēng)取,我在工作中也需要找準(zhǔn)自身的定位并加強(qiáng)對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)運(yùn)用,作為中專(zhuān)生自然要有這方面的覺(jué)悟并需要通過(guò)工作中的努力積累更多的經(jīng)驗(yàn)才行。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)8
涇溪雖然水流湍急,石頭嶙峋,但是人們經(jīng)過(guò)的時(shí)候格外小心謹(jǐn)慎,一年到頭也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人出事。倒是水流平緩沒(méi)有石頭的地方,時(shí)常聽(tīng)說(shuō)有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危,思則有備,有備無(wú)患的哲理。
二十一世紀(jì),最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感,最大的陷阱是滿(mǎn)足。人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路,逆境時(shí)要懂為自己找出路. 生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”,“安危相易,禍福相生”,這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說(shuō)法,叫作“青蛙效應(yīng)”,是指先將青蛙置于常溫水中,而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水,青蛙就會(huì)在渾然不覺(jué)中,舒舒服服地被燙死。這個(gè)事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們,居安思危則存,貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此,人類(lèi)歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在歐尚超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專(zhuān)生,慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí),并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。 剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到這里的前幾天,每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識(shí),返券期間應(yīng)如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn),顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的`素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà),但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
實(shí)習(xí)時(shí)間:4月15日——5月7日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京華聯(lián)超市(南寧)民族宮店
工作:收銀員
我們?nèi)トA聯(lián)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)做一個(gè)收銀員。
4月15日
今天是我們第一天去上班,見(jiàn)到了主管,領(lǐng)班等等。好累啊,我們要做收銀員。一直都在培訓(xùn),說(shuō)實(shí)話(huà),我在學(xué)校兩天做的筆記都沒(méi)有今天做的多。
領(lǐng)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們36個(gè)人,呵呵,也累啊。最好笑的是唐領(lǐng)班,說(shuō)話(huà)好形象啊,又有動(dòng)作。我去幫一個(gè)師兄(張川)裝袋子,呵呵,他好搞笑的。我們 一直在聊天,很多。
5點(diǎn)半下班后,我們還買(mǎi)空賣(mài)了東西才回去的呢。
4月16日
今天是第二天了,早上的晨會(huì)時(shí),領(lǐng)班說(shuō),你怎么穿那么可愛(ài)的鞋子啊。我以為不可以穿了,后來(lái)下班的時(shí)候我問(wèn)她我沒(méi)鞋了可不可以穿這雙,呵呵,她答應(yīng)了!太好了!
今天抽查,還好沒(méi)有抽到我,我沒(méi)有背得。明天還要繼續(xù)呢。而且從明天開(kāi)始我們就要上機(jī)了。今天領(lǐng)班帶我們?nèi)ナ煜べu(mài)場(chǎng)了,好大啊!
莎莎今天說(shuō)了一段很經(jīng)典的話(huà),簡(jiǎn)稱(chēng)莎莎語(yǔ)錄。她說(shuō),以后我有錢(qián)了,我在買(mǎi)兩臺(tái)電冰箱,一臺(tái)用來(lái)冰東西,一臺(tái)用來(lái)做冷氣;我要買(mǎi)兩臺(tái)洗衣機(jī),一臺(tái)用來(lái)洗衣服,一臺(tái)用來(lái)洗米;我要買(mǎi)兩輛車(chē),一輛我開(kāi),一輛給我的寵物。董朝輝說(shuō),以后我有錢(qián)了,開(kāi)公司……(當(dāng)時(shí)我們正在練習(xí)數(shù)錢(qián))然后莎莎說(shuō),以后我有錢(qián)了我就不數(shù)了,我請(qǐng)人來(lái)幫我數(shù)。
下班后我和阿娟逛了華聯(lián)之后才回去的。呵呵,老劉還請(qǐng)我們吃菠蘿來(lái)著。
4月17日
我們開(kāi)始上機(jī)了,其實(shí)我們是還有很多不懂的,可是沒(méi)什么感覺(jué)了,真是的。
呵呵,明天我們是上早班的,開(kāi)始分班了,那樣我們就可以舒服一點(diǎn)了,不用那么累了。太好了。
早上我們分批去上班,他們后面的差點(diǎn)就遲到了,好像是在公車(chē)上抓小偷還是什么的,就在要遲到的時(shí)候他們沖了進(jìn)來(lái)。呵呵,幸好沒(méi)有遲到哦。
下班后,我和莎莎去到朝陽(yáng)廣場(chǎng),呵呵,本來(lái)以為只有我們倆走,后來(lái)才以現(xiàn)也是有好多人都是走到那里的。還有劉德華、小亮、鳳姐……(記得了)。
莎莎語(yǔ)錄又加了,如果我有錢(qián)了,我要買(mǎi)兩架飛機(jī),一架用來(lái)開(kāi),一架用來(lái)看它生銹;如果我有錢(qián)了,我要買(mǎi)兩架泰坦尼克號(hào),一架用來(lái)坐,一架用來(lái)撞冰山。
4月18日
我們今天去到那里才7點(diǎn)50分左右,然后我們就在里面等。到了8點(diǎn)13分我就去打卡了。呵呵,今天好慘啊。
我又去幫張川裝袋子了。然后,他告訴我今天早上分遲到了,只是我沒(méi)有問(wèn)他挨扣多少錢(qián),忘了。太好了!從今天開(kāi)始我們就有飯吃了!感動(dòng)!
我明天上晚班,終于可以睡懶覺(jué)了,太好了!可是后天要考試了,我什么都還沒(méi)有會(huì)。慘了!
今天我們走去朝陽(yáng)廣場(chǎng)時(shí),董請(qǐng)我們吃菠蘿哦。呵呵,我又去取的100塊錢(qián),沒(méi)錢(qián)了,可是要自己準(zhǔn)備100塊錢(qián)的備用金。我的天!
4月19日
今天我們上晚班了,好累啊,可是也蠻好玩的其實(shí)。我們?cè)诶锩娓揪筒恢罆r(shí)間了,也沒(méi)什么感覺(jué)了,時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是問(wèn)題了。我們累了還是這樣。
晚上下班之后,我們沖得很快的去到民族廣場(chǎng)等校車(chē),當(dāng)時(shí)校車(chē)還沒(méi)有來(lái),我們坐在升旗臺(tái)那里等著。后來(lái)很久之后,莎莎喊,公車(chē)來(lái)了,呵呵,好多人都站了起來(lái),這些人
啊,都暈完了,一聽(tīng)到車(chē)來(lái)了就沖,不管是公車(chē)還是校車(chē)了。
接著我們?nèi)ソ,在那里還搞笑呢,校車(chē)停的地方的一棟樓的二樓的陽(yáng)臺(tái)上有幾個(gè)(5個(gè)左右)男生站在那里,香香也下來(lái)了,莎莎跟她說(shuō)香香有裸男在看你,好搞笑啊。再后來(lái),我們又去了西大那邊,最后回到學(xué)校?傊粋(gè)字,累!
4月20日
我們昨晚上回到宿舍已經(jīng)很晚了,可是今天還上早班,而且要考試,好累好想睡覺(jué)!
我們?cè)缟掀鹆撕茉,趕著坐校車(chē)去的,到了民族廣場(chǎng)之后才7點(diǎn)半,于是我從們就坐在廣場(chǎng)等,到了8點(diǎn)之后我們才去上班,打卡。(在車(chē)上的時(shí)候我們都以為那個(gè)司機(jī)會(huì)在華聯(lián)那里就停車(chē)了,可是他一直開(kāi)到了民族廣場(chǎng)。)
我們終于還是考完了,一分鐘輸?shù)陜?nèi)碼10個(gè),國(guó)際碼7個(gè),掃瞄30件商品也在一分鐘之內(nèi)了。還有就是點(diǎn)鈔還沒(méi)考了,也不知道我們明天是不是要帶備用金去了,真是煩!還好我們明天是上晚班的,可以休息了!真是太好了!
4月21日
今天閑了一天哦。我們已經(jīng)考完試了,所以沒(méi)那么緊張了,也沒(méi)什么事情做忙著做了。于是很快的就過(guò)了一天。
又是我們上晚班,呵呵。在車(chē)上好玩。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)9
今年我開(kāi)始了中專(zhuān)生畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間,我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
我先后在燈飾店和xx人力資源管理實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位,工作環(huán)境和技術(shù)類(lèi)別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月,我是在位于xx中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的,在那里當(dāng)銷(xiāo)售員。實(shí)習(xí)的第一天,店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工。那里銷(xiāo)售的是全世界最有名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識(shí):首先是有關(guān)燈飾的知識(shí),原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格,其次是“顧客就是上帝”的道理。
有一個(gè)事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈,看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動(dòng)手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們,但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣,而是親切地問(wèn)他們:“請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類(lèi)的燈飾呢?”,其中一位顧客說(shuō)道:“這些燈飾并不是那么高檔的貨,手工也不那么好……”,接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。
表面上看,這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺(tái)階的余地,還為店贏得了聲譽(yù),真是一舉三得呀!這件事確實(shí)讓我感受很深。事后,我對(duì)主管說(shuō):“真佩服你呀!”,她說(shuō):“在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類(lèi)顧客,他們進(jìn)店不一定會(huì)買(mǎi)燈,但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品,我們都要以誠(chéng)相對(duì)、以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因?yàn)椤櫩途褪巧系邸。千萬(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客,要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西,明天可能會(huì)買(mǎi),或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì)介紹他的`親戚或朋友來(lái)買(mǎi),因此,我們的服務(wù)一定要的,留給每一們顧客一個(gè)美好的印象。”。主管所說(shuō)的話(huà)給我觸動(dòng)很大,讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應(yīng)具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。
后來(lái),我來(lái)到了xx人力資源管理實(shí)習(xí)。在這里,實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),只有兩個(gè)月,但卻讓我學(xué)到了不少的東西。
在這里,我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專(zhuān)業(yè)吻合。我的工作不多,就是接聽(tīng)電話(huà)、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作,我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng),因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩,但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的,同時(shí)我開(kāi)始明白:不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到,在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,通過(guò)他們的指點(diǎn),我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中,從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)10
首先,在面試的時(shí)候要沉著對(duì)答面試官的提問(wèn),這個(gè)沉著不是說(shuō),慢慢想,而是在去面試的時(shí)候就應(yīng)該了解面試單位的一些實(shí)際情況,包括該公司的人際分布,資源,還有就是對(duì)應(yīng)聘的職位有一定的認(rèn)知。如:我覺(jué)得我的性格與貴公司相仿等等的話(huà)時(shí),會(huì)讓面試官眼前一亮的,只有這樣才可以得到面試官的良好印象。再是對(duì)于面試官的提問(wèn),不一定要非常嚴(yán)肅的回答,要表現(xiàn)出個(gè)人的應(yīng)對(duì)能力,當(dāng)面對(duì)被詢(xún)問(wèn)到期望薪酬的時(shí)候,要以自己的技術(shù)為前提,不要過(guò)高,也不要過(guò)于壓低自己的薪價(jià)。介紹自己時(shí)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,但是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)?shù)恼f(shuō)出自己的一些小毛病,這樣會(huì)使面試官有真實(shí)感。還有一點(diǎn)就是個(gè)人簡(jiǎn)歷,不要言過(guò)其實(shí),切記不要一味的自吹自擂。
其次,就是在工作崗位上一定要盡忠盡責(zé),把自己的工完成。雖然未必能讓每個(gè)人都滿(mǎn)意,但至少可以令你的上級(jí)滿(mǎn)意,讓你的上級(jí)感覺(jué)到你是個(gè)負(fù)責(zé)任的人。還有就是面對(duì)個(gè)人技術(shù)不足的問(wèn)題,要多學(xué)習(xí),多問(wèn),好學(xué)并不難,但好學(xué)好問(wèn)就難。畢竟不是每個(gè)人的自尊衡量度都是一樣的。要知道,無(wú)法解決技術(shù)能力不足,是無(wú)法在現(xiàn)今的信息時(shí)代存活的。更多的途徑就是自學(xué),通過(guò)書(shū)本、互聯(lián)網(wǎng),這兩大傳播媒體,雖然不是面面俱到,但也能在一定程度上解決一定的難題。曾經(jīng)我是不喜歡讀書(shū)的人,但現(xiàn)在我卻深深感覺(jué)到知識(shí)的總要性,“知識(shí)改變未來(lái)”,說(shuō)明了知識(shí)不是所有,但是技術(shù)是社會(huì)需求的一個(gè)基礎(chǔ)。要通過(guò)不斷的.自我增值,自我提高,才不會(huì)徘徊在金字塔的最底一層。
廣交天下友人,是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。無(wú)論在工作或者生活方面,朋友都起到了不必可少的作用。在家靠父母,在外靠朋友,如何與朋友溝通,如何與朋友建立起可信的關(guān)系,這也是學(xué)校是社會(huì)縮影的一個(gè)體現(xiàn),因?yàn)槟悻F(xiàn)在的同學(xué),將來(lái)就是你在社會(huì)上的同行或者是伙伴,雖然不是每個(gè)朋友都能在短期間給與一定的幫助,但很難說(shuō)將來(lái)不能你身邊出現(xiàn)什么出色的人才,人物。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)11
從學(xué)校畢業(yè)后工作一年多以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在同事朋友的幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了很大的進(jìn)步和收獲,短短的一年,是我人生中的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富!
工作一年,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的一年,在思想理論方面,我不短學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和成熟的理論,始終保持走在社會(huì)的前沿,用最強(qiáng)的武器來(lái)武裝自己,用最新的理論來(lái)充實(shí)自己。在工作中,不管走到哪里,不管什么時(shí)候,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,逐步走向成熟。工作一年就是不斷積累的一年,充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí),保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),并且在一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),總結(jié)出一種適合自己的工作和學(xué)習(xí)的方法。
轉(zhuǎn)眼之間,一年過(guò)去了,從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者,角色的轉(zhuǎn)變很大,突然就要獨(dú)立面對(duì)自己的人生,也曾經(jīng)迷茫過(guò),經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程,學(xué)會(huì)了一些,也感悟了許多,最后,我想說(shuō)的是,工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),思想上一點(diǎn)進(jìn)步,在我整個(gè)人生旅程上只是小小的一筆,今后還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),否定之再否定,建立一個(gè)完整的人生觀,給自己的人生旅程畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)
在校兩年來(lái),學(xué)習(xí)上我嚴(yán)格要求自己,注意抓重點(diǎn)和老師講課的筆記,認(rèn)真聽(tīng)課及回答老師提問(wèn)的問(wèn)題,積極思維,分析、解決問(wèn)題能力強(qiáng),學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。在班上學(xué)習(xí)態(tài)度很端正,得到了好幾門(mén)功課的老師表?yè)P(yáng)!
我遵紀(jì)守法,尊敬師長(zhǎng),熱心助人,與同學(xué)相處融洽。我有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,努力為班為校做好事。作為一名團(tuán)員,我思想進(jìn)步,遵守社會(huì)公德,積極投身實(shí)踐,關(guān)心國(guó)家大事。在團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,力求更好地鍛煉自己,提高自己的思想覺(jué)悟。性格活潑開(kāi)朗的我積極參加各種有益活動(dòng)。
三年的.中專(zhuān)生活,使我增長(zhǎng)了知識(shí),也培養(yǎng)了我各方面的能力,為日后我成為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是,通過(guò)將近三年的學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也就是吃苦精神不夠,具體就體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上“鉆勁”不夠、“擠勁”不夠。當(dāng)然,在我發(fā)現(xiàn)自己的不足后,我會(huì)盡力完善自我,培養(yǎng)吃苦精神,從而保證日后的學(xué)習(xí)成績(jī)能有較大幅度的提高。
作為21世紀(jì)的一代,我們即將告別學(xué)生時(shí)代的酸甜苦辣,邁入社會(huì)去尋找另一片更加廣闊的天空。在這最后的社會(huì)生活里,我將努力完善自我,提高學(xué)習(xí)成績(jī),為幾年來(lái)的中學(xué)生活劃上完美的句號(hào),也以此為人生篇章中光輝的一頁(yè)。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)12
作為一名中專(zhuān)生,我這個(gè)寒假進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)實(shí)習(xí),初步對(duì)社會(huì)進(jìn)行認(rèn)識(shí),我進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí),做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái),從社會(huì)實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格學(xué)生。
由于自己的工作性質(zhì),平時(shí)經(jīng)常有機(jī)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾參加的電腦考試中,超乎常人的打字速度,讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同,考試的差錯(cuò)只是讓我的分?jǐn)?shù)中少一、兩分而已,但實(shí)際工作中的.差錯(cuò)卻會(huì)帶來(lái)可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件,我都會(huì)仔細(xì)地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。
在我平時(shí)的工作中,也會(huì)涉及到客戶(hù)服務(wù)工作,在對(duì)報(bào)價(jià)和合同的制作過(guò)程中,使我了解了報(bào)價(jià)中各個(gè)項(xiàng)目的含義和合同中每個(gè)條款的意圖。在幫助財(cái)務(wù)部及時(shí)收取應(yīng)收帳款的工作中,鍛煉了自己的口才,同時(shí)也積累了一點(diǎn)和形形色色的人溝通的經(jīng)驗(yàn)。在與客戶(hù)的協(xié)調(diào)和溝通的工作中,不但使我對(duì)部門(mén)的業(yè)務(wù)有更深入地了解,也加強(qiáng)自己在緊急情況下的應(yīng)變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學(xué)習(xí)的榜樣。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)之后,對(duì)物流管理上機(jī)模擬軟件的學(xué)習(xí),我了解到物流工作的復(fù)雜性,物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序,增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式,將我所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也為了讓我對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)我對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣,切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題,使我在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
為一名物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識(shí),然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期,我不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí),更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握更多的經(jīng)驗(yàn),不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。
回顧自己過(guò)去的一年,自己在工作上還有太多的不足之處,畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)的我,在很多方面還很不成熟,希望自己能更快地融入這個(gè)社會(huì),在今后的工作中虛心地學(xué)習(xí),與社會(huì)共同成長(zhǎng)。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)13
很榮幸,這次xx銀行能夠到學(xué)校招實(shí)習(xí)生,和所有的招聘一樣所有的實(shí)習(xí)生,也是經(jīng)過(guò)面試環(huán)節(jié)最終被確定下來(lái)的。從去上班的第一天起,帶我的師傅就仔細(xì)給我傳授個(gè)人業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
每天都要面對(duì)無(wú)盡的各類(lèi)票據(jù),簽章等等,每一張票據(jù)蓋什么章,該怎么寫(xiě)都非常有講究。還有一點(diǎn)很重要,員工要有較好的`態(tài)度耐心的向不明白的顧客進(jìn)行講解。在師傅的支持下,我在各方面都取得了很快的進(jìn)步,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在工作上抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都謹(jǐn)慎小心。
剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我個(gè)人發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,更加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時(shí),發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時(shí),發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì)這樣。所幸該客戶(hù)的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶(hù),同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠(chéng)懇,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)14
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了以xx路、xx路、xx橋、xxx路、xx汽車(chē)城等幾大汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)。
汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的"4S"店形式。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方法占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。"4S"店在國(guó)外已面臨淘汰:
一、固定成本太高;
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要想在市場(chǎng)占有一席之地就必須主動(dòng)出擊,施行推銷(xiāo)戰(zhàn)略;激烈,已店銷(xiāo)為主"守株待兔"的方法已經(jīng)不再適應(yīng)今天的局面,
三、經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的下降,汽車(chē)產(chǎn)品的多樣化,經(jīng)銷(xiāo)商之間激烈的競(jìng)爭(zhēng),再加上大量的廣告投入,沉重的運(yùn)營(yíng)成本使經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)降低,使他們不愿意再建"4S"店。我估計(jì)隨著汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,銷(xiāo)售人員的日子將更不好過(guò),也將走由店內(nèi)銷(xiāo)售到市場(chǎng)推銷(xiāo)的路,這將對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售人員是個(gè)極大的考驗(yàn),同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員的全面素質(zhì)要求更高。
我自20xx年11月工作至今,曾在這家汽車(chē)貿(mào)易公司工作過(guò),通過(guò)這五個(gè)多月的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),學(xué)到了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售有了更明確的認(rèn)識(shí)。這家汽車(chē)貿(mào)易公司都給了我科學(xué)的管理理念和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也給我留下了象大多數(shù)公司一樣的頑疾:不善改革,計(jì)劃與實(shí)際脫鉤,人員渙散,效率低下的印象。本文主要這家公司為例,論述其得失,發(fā)揚(yáng)其科學(xué)合理的方法,找出其不足之處,提出改進(jìn)方案或建議。
遼寧XX汽車(chē)貿(mào)易有限公司
一、公司簡(jiǎn)介
xxXX汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于19xx年3月,總投資額為六百萬(wàn)元人民幣,是經(jīng)xx省人民政府批準(zhǔn),在國(guó)家工商行政管理局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人地位的獨(dú)資公司。剛開(kāi)始銷(xiāo)售xx紅塔。后經(jīng)營(yíng)上汽通用xx客車(chē)、xxxSPARK。是一家集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4S"專(zhuān)營(yíng)店。公司范圍70人左右,主店位于xxxxx街88號(hào),此外還有市內(nèi)xx汽車(chē)城、x市、xx廣場(chǎng)、xx、xxx街、xx等分店,xx、xx、xx等分公司及一售后服務(wù)中心。
二、公司經(jīng)營(yíng)理念
遼寧XX汽車(chē)貿(mào)易有限公司秉承"顧問(wèn)銷(xiāo)售真誠(chéng)服務(wù)"的準(zhǔn)則,本著"用戶(hù)第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為新老戶(hù)服務(wù)到位、關(guān)懷到車(chē)。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值,為客戶(hù)提供終生最優(yōu)服務(wù),為員工提供最佳發(fā)展平臺(tái)。
三、公司的組織機(jī)構(gòu)
負(fù)責(zé)人銷(xiāo)售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理理理銷(xiāo)售部市場(chǎng)部廣告部?jī)?nèi)勤部負(fù)責(zé)人:即公司老板,負(fù)責(zé)對(duì)公司宏觀決策執(zhí)行,資金運(yùn)做人事任免,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等。銷(xiāo)售經(jīng)理:他的職責(zé)是代領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù),讓員工用戶(hù)滿(mǎn)意。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售政策的制訂,向五菱公司提供報(bào)表是實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的核心。同時(shí)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作。銷(xiāo)售主管定期把銷(xiāo)售情況反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理再?zèng)Q定市場(chǎng)部下一步的工作,廣告部應(yīng)該把廣告的重點(diǎn)投入到哪,內(nèi)勤部則根據(jù)銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售信息向總廠(chǎng)提交訂車(chē)計(jì)劃,市場(chǎng)部也要把市場(chǎng)調(diào)查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據(jù)這些信息有針對(duì)性的向市場(chǎng)投放廣告。這是一套相互聯(lián)系的有機(jī)體,只要這幾個(gè)部門(mén)配合默契,就能達(dá)到很好的效果。
市場(chǎng)部:市場(chǎng)部通常由2—3人組成,負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的宣傳活動(dòng),每月至少20天的對(duì)外巡展活動(dòng),根據(jù)xx通用xx客車(chē)廠(chǎng)的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),xx客車(chē)的客戶(hù)90﹪以上為個(gè)人或個(gè)體戶(hù),主要用途為拉貨或載客。所以市場(chǎng)部就以零售批發(fā)市場(chǎng),xx周邊動(dòng)遷地區(qū)為重點(diǎn)宣傳對(duì)象。比如:xx街、xxxx市場(chǎng)、xxxx市場(chǎng)、xx鞋城、xxxx材料市場(chǎng)、xx車(chē)行、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、xxxx臺(tái)…一般是給潛在客戶(hù)發(fā)放xx車(chē)的圖片資料,收集信息。若遇上節(jié)日或公司舉行活動(dòng),還向客戶(hù)贈(zèng)送掛歷、雨傘、香水、方向盤(pán)把套,免費(fèi)為客戶(hù)進(jìn)行檢測(cè)等。宣傳活動(dòng)既在客戶(hù)中贏得了聲譽(yù),同時(shí)也在潛在客戶(hù)中形成了很大的影響。根據(jù)需要市場(chǎng)部有時(shí)還需從銷(xiāo)售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進(jìn)行宣傳活動(dòng),比如去xx、xx、xx、xx、xx等地區(qū),在進(jìn)行宣傳的同時(shí)也了解了當(dāng)?shù)匦畔ⅲ莆樟说谝皇值馁Y料為公司決策提供了依據(jù)。銷(xiāo)售部:由銷(xiāo)售主管、展廳主管(即副主管)帶領(lǐng)的幾名銷(xiāo)售人員組成,負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)的登記管理,促其成交完成銷(xiāo)售任務(wù),為公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。但在銷(xiāo)售中也存在不少問(wèn)題:
。ㄒ唬┛蛻(hù)管理問(wèn)題即客戶(hù)歸屬問(wèn)題,店內(nèi)有時(shí)候五六個(gè)銷(xiāo)售人員,來(lái)一個(gè)客戶(hù)都想去爭(zhēng),導(dǎo)致很多矛盾;再一點(diǎn)來(lái)電的客戶(hù)屬于接電話(huà)的人,但電話(huà)一般不讓銷(xiāo)售員接,都是銷(xiāo)售主管接,這對(duì)其他人很不公平。
。ǘ╀N(xiāo)售員還得負(fù)責(zé)裝飾,若是誰(shuí)賣(mài)的車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé)裝飾也行,女銷(xiāo)售員賣(mài)的車(chē)一般由男銷(xiāo)售員幫助裝飾,老業(yè)務(wù)員賣(mài)的車(chē)由新業(yè)務(wù)員幫忙,這樣不但耽誤了別人的時(shí)間,也使他們使去了接待客戶(hù)的機(jī)會(huì)。
。ㄈ⿵V告部,內(nèi)勤部,市場(chǎng)部賣(mài)車(chē)也有提成,這樣不容易使他們各司其職。銷(xiāo)售部已經(jīng)有那么多銷(xiāo)售員了,再加上他們會(huì)使員工之間的矛盾更大,這樣怎么會(huì)企業(yè)有凝聚力?廣告部:由兩人組成負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳,維護(hù)公司形象,為公司活動(dòng)做策劃,預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)廣告經(jīng)費(fèi),并上報(bào)負(fù)責(zé)人,經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)執(zhí)行。內(nèi)勤部:負(fù)責(zé)車(chē)輛的入庫(kù)出庫(kù),及時(shí)了解銷(xiāo)售信息向總廠(chǎng)提供報(bào)表,根據(jù)庫(kù)存和銷(xiāo)量制定提車(chē)計(jì)劃等。其他部門(mén)的情況就不多累述,以上就是鵬達(dá)汽車(chē)貿(mào)易有限公司銷(xiāo)售部門(mén)的有關(guān)情況。四、面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和威脅
1、機(jī)遇
。1)當(dāng)今汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,社會(huì)穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增高,汽車(chē)市場(chǎng)還不成熟,競(jìng)爭(zhēng)不太激烈,在買(mǎi)方市場(chǎng)還沒(méi)有形成的情況下利潤(rùn)是可觀的,這是時(shí)代賦予的機(jī)遇。
。2)依托xx品牌。xx客車(chē)有較高的市場(chǎng)任知度,在微型客車(chē)市場(chǎng)中占40﹪市場(chǎng)份額。車(chē)身采用美國(guó)設(shè)計(jì)理念空間大,軸距長(zhǎng)穩(wěn)定性好,采用原廠(chǎng)柳州發(fā)動(dòng)機(jī),柳機(jī)制造廠(chǎng)經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗(yàn),技術(shù)成熟。車(chē)身板金采用0。8寶鋼拉伸板。
。3)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理,由市內(nèi)到省內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。
2、面臨的挑戰(zhàn)
(1)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力差。公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專(zhuān)業(yè)性的,熟悉汽車(chē)行業(yè)運(yùn)做的人才。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面一直是摸著石頭過(guò)河,公司規(guī)章制度總是一改再改,政策難以執(zhí)行,主管層抵制性很強(qiáng)。
。2)企業(yè)融資能力差。企業(yè)流動(dòng)資金不足,向總廠(chǎng)提車(chē)主要靠貸款,用新車(chē)合格證做抵押。所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)搶占市場(chǎng),但常因資金問(wèn)題執(zhí)肘。
。3)企業(yè)凝聚力差。企業(yè)內(nèi)部的種種矛盾使本來(lái)為數(shù)不多的人員分成不同的小集團(tuán)勾心斗角相互拆臺(tái),以人為本的理念只不過(guò)是一個(gè)口號(hào)而已,員工的不團(tuán)結(jié)哪來(lái)的凝聚力?
(4)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力差。在鵬達(dá)汽貿(mào)的十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中,只有鐵嶺做的比較好,市內(nèi)的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不能開(kāi)具發(fā)票,賣(mài)一輛車(chē)得領(lǐng)客戶(hù)回到公司總部開(kāi)發(fā)票,辦事效率低,客戶(hù)也經(jīng)常抱怨。
。5)廣告促銷(xiāo),計(jì)劃性差。由于鵬達(dá)汽貿(mào)人員流動(dòng)頻繁,很多新員工幾乎沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),廣告部門(mén)的都是非廣告專(zhuān)業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生,只能死搬硬套上任的套路,沒(méi)有目的性和計(jì)劃性。
。6)銷(xiāo)售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差,客戶(hù)贊譽(yù)度低。由于銷(xiāo)售和售后服務(wù)是兩個(gè)獨(dú)立的盈利部門(mén),在政策上很難一致。
。7)運(yùn)營(yíng)成本高,按模式走。鵬達(dá)汽貿(mào)成立十年來(lái),老員工幾乎沒(méi)有,經(jīng)常換人使公司沒(méi)什么企業(yè)文化而言,也沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)理念。負(fù)責(zé)人憑著感覺(jué)走,每個(gè)月幾乎都有新員工的進(jìn)出,造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本極大的浪費(fèi)。
3、面臨的威脅
。1)xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬xx汽貿(mào)集團(tuán)有限公司xxxx集團(tuán)有限公司是全省汽車(chē)銷(xiāo)售的龍頭企業(yè)。xx汽貿(mào)憑借這個(gè)后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在xx地區(qū)的'市場(chǎng)份額占了60﹪多。
。2)xx汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全。由于上菱依托國(guó)企,起步早發(fā)展快,所以很早就搶占了市場(chǎng)。
。3)廣告促銷(xiāo)投入大,計(jì)劃性強(qiáng)。
。4)配備人員齊,分工明確。
四、公司整改建議
1、主動(dòng)開(kāi)展內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,抽出一定的時(shí)間請(qǐng)培訓(xùn)人員或觀摩錄象對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)
2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度。要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業(yè)做大的根本保障。
3、實(shí)行以人為本的管理理念。要想提高員工的工作主動(dòng)性,就必須做到獎(jiǎng)懲結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,現(xiàn)在公司的規(guī)章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念?怎么能提高員工的主動(dòng)性?
4、廣告部要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的人才擔(dān)任廣告部主管,合理制定廣告計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方案。
5、要做到分工明確,各司其職。店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣(mài)車(chē);銷(xiāo)售人員要抓住客戶(hù),增大成交率,完成從接待到新車(chē)預(yù)檢的所有程序,新車(chē)預(yù)檢一般是出力不討好的事,交完車(chē)帶客戶(hù)去服務(wù)中心做預(yù)檢一來(lái)一回少說(shuō)30分鐘忙的時(shí)候要一個(gè)小時(shí),把時(shí)間都浪費(fèi)到這上,接待客戶(hù)的時(shí)間就少了,所以應(yīng)該是誰(shuí)的客戶(hù)由誰(shuí)去做新車(chē)預(yù)檢。別人沒(méi)有必要為你賣(mài)的車(chē)去做無(wú)用功;銷(xiāo)售主管不要賣(mài)車(chē),但可以協(xié)助銷(xiāo)售人員完成交車(chē);展廳電話(huà)由一人專(zhuān)職負(fù)責(zé),客戶(hù)檔案再平分給各個(gè)銷(xiāo)售代表。另一種比較科學(xué)合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷(xiāo)售代表分成三個(gè)小組,每個(gè)小組2~3人,每個(gè)小組一周值兩天班,依次循環(huán),當(dāng)日值班的小組負(fù)責(zé)管理來(lái)店(電)的客戶(hù)資料,每個(gè)銷(xiāo)售員都應(yīng)該建立自己的客戶(hù)檔案,第二天開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候,值班人員把昨天的值班情況說(shuō)一下,看有沒(méi)有與其他人的客戶(hù)重復(fù)的,如果有就刪去,如果沒(méi)有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶(hù)了。市場(chǎng)部,內(nèi)勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣(mài)車(chē)的事了,或者賣(mài)車(chē)沒(méi)有提成。如果他們賣(mài)車(chē)再有提成的話(huà),很容易使他們?yōu)樽分饌(gè)人利益而破壞公司的團(tuán)結(jié)。
6、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)市場(chǎng)精耕細(xì)作。由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫,所以很多工作都是應(yīng)付了事,跑市場(chǎng)的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對(duì)市場(chǎng)的提成要該月在那個(gè)區(qū)車(chē)的銷(xiāo)量明顯不明顯,月末總結(jié)的時(shí)候調(diào)出客戶(hù)檔案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
7、以xx為基礎(chǔ)加快2、3級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占市場(chǎng)。
8、加強(qiáng)公司形象建設(shè)創(chuàng)建名牌企業(yè)。首先要搞好客戶(hù)關(guān)系,做到有承諾就有兌現(xiàn),不要欺騙消費(fèi)者,公司要統(tǒng)一口徑規(guī)范化管理,員工要統(tǒng)一著裝,有必要進(jìn)行禮儀培訓(xùn),維修站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要底于同行,公司活動(dòng)爭(zhēng)取做到期期有主題、月月有活動(dòng),回報(bào)客戶(hù),回報(bào)社會(huì);建立員工關(guān)懷制度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
中專(zhuān)生實(shí)習(xí)總結(jié)15
時(shí)間水的時(shí)間過(guò)得很快,像大雁沒(méi)有跟蹤時(shí)間的推移,瞬間從中專(zhuān)畢業(yè)到實(shí)踐已超過(guò)六個(gè)月,回頭看,在過(guò)去六個(gè)月中,由位,白天和晚上,心中的位頓生許多感情。多年的經(jīng)驗(yàn),每天已經(jīng)在我心中留下了永久的印記的標(biāo)志,因?yàn)橐?jiàn)證了一個(gè)新生兒的生長(zhǎng)。在過(guò)去的六個(gè)月中,團(tuán)組織通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),使我健康成長(zhǎng),所以我知道正確的世界觀,人生觀,世界觀。一個(gè)繁忙的一年,在團(tuán)組織的照顧下不少收獲。我獲得了大量的時(shí)間是如此的殘酷沒(méi)有期待著行走,但為了不左死命趕上。
是的,沒(méi)有人愿意離開(kāi)的時(shí)候。隨著時(shí)間的推移,我們有一個(gè)成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)。和美麗的純?yōu)轱L(fēng)雨侵蝕變得成熟。也許這是價(jià)格的增長(zhǎng)。記得,她仍然是一個(gè)學(xué)生在那些日子里,顯得那么遙遠(yuǎn)。我明白珍惜來(lái)之不易的渴望;想了解期待已久的真理;甜后收獲努力。
突然覺(jué)得自己似乎明白了許多事情,但并不總是的情況后,仔細(xì)琢磨......在過(guò)去看到和知道,原來(lái)是如此的偏見(jiàn)和膚淺,前者似乎天真的時(shí)刻打開(kāi)成無(wú)知和可笑,我覺(jué)得誰(shuí)是不是這樣?也許在未來(lái),現(xiàn)在小笑……我們不得不笑,在他們眼中的淚水坦言回頭我們已經(jīng)通過(guò)了每一步的方式:
在日常生活中:我是一個(gè)服裝來(lái)伸手,通過(guò)第一學(xué)期的前七天的軍旅生活和過(guò)去幾年的老師和同學(xué)的幫助使我養(yǎng)成獨(dú)立不腐的食物,兒童和青少年的口中,我現(xiàn)在有做盡可能多的家務(wù)。
如果承認(rèn)一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在我的生活學(xué)習(xí)到中學(xué),然后讀法律系,是沖刺階段。過(guò)去已無(wú)法挽回,唯一能夠做到使異常明確研究的目的是為了了解各類(lèi)復(fù)雜的法律知識(shí)的學(xué)習(xí)道路上的小知識(shí),技能,為以后的生活安頓下來(lái)資本。我深深了解學(xué)習(xí)如何的重要性。面對(duì)的二十一世紀(jì)知識(shí)爆炸的時(shí)代,在知識(shí)面前,是動(dòng)力,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷,我想,離開(kāi)知識(shí)是無(wú)用的廢人。
和資本作為最重要的生產(chǎn)力"資本主義"的時(shí)代將成為過(guò)去,"知識(shí)"的知識(shí)特點(diǎn)的時(shí)代即將到來(lái)。中學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代,中國(guó)的中等職業(yè)教育是世界一流的,我應(yīng)該抓住這一有利時(shí)機(jī),機(jī)會(huì),用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦徹底,知識(shí)是無(wú)價(jià)的財(cái)富。當(dāng)時(shí),一個(gè)合理的時(shí)間表調(diào)整作息時(shí)間,分配給學(xué)習(xí),工作,娛樂(lè)的.時(shí)間。時(shí)間是一個(gè)良好的學(xué)習(xí)效率和更重要的工作的前提和基礎(chǔ)。老師布置的作業(yè)完成老師布置的作業(yè),以確保質(zhì)量和數(shù)量,一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),具有很高的價(jià)值,應(yīng)認(rèn)真完成。
認(rèn)真考試,考試認(rèn)真檢討。此外,積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和材料,以擴(kuò)大他們的知識(shí),經(jīng)常提問(wèn),討論,老師幫助學(xué)生在師生關(guān)系做一個(gè)良好的工作,教師和學(xué)生相處,親密的家庭;抓住一點(diǎn)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)一些其他領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí),知識(shí)總是有用的。在本學(xué)期期中考試,盡管取得了一些成績(jī),但我們的目標(biāo)仍然是迄今為止,在努力離心,需要繼續(xù)密切關(guān)注自己的學(xué)習(xí)。無(wú)盡的知識(shí),探索無(wú)止境的,人類(lèi)的發(fā)展也是無(wú)止境的,我有很多東西要學(xué)的知識(shí)。
現(xiàn)在我已經(jīng)詳細(xì)介紹幾個(gè)學(xué)習(xí)的方式,我覺(jué)得受益于土匪錢(qián)導(dǎo)師。教教師的語(yǔ)言,并經(jīng)常指導(dǎo)我們閱讀經(jīng)典購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍,這是導(dǎo)航燈,中國(guó)有句古話(huà):"老師打開(kāi)門(mén),在個(gè)人的實(shí)踐"。一個(gè)大門(mén)已經(jīng)打開(kāi),對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我們唯一能做的和必須做的和想要做的是了解它,控制它,創(chuàng)造它。如果說(shuō)時(shí)尚是樂(lè)趣,玩死亡。
我想,王老師給我的動(dòng)機(jī),不僅是提高思想,我覺(jué)得王做思想工作最合適的講話(huà)生動(dòng),逼真,比喻貼切,具有很強(qiáng)的吸引力。例如,一些經(jīng)典的總結(jié):成功=技術(shù)+健康+氣質(zhì)+和睦相處。我看來(lái),非常合理的,我要加緊時(shí)間鍛煉,以彌補(bǔ)不足。當(dāng)然,我可以做很多事情,而運(yùn)動(dòng)可以做,可以做的事情。我借來(lái)的感覺(jué)很長(zhǎng)一段時(shí)間,作家著名的選舉","世界文學(xué)名著,讓我再次看到深深體會(huì)到:教育是一個(gè)永無(wú)止境的藝術(shù),挑戰(zhàn)和困難并存,成功和喜悅同樣英寸。
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