大學(xué)生頂崗實習(xí)總結(jié)范文最新
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的大學(xué)生頂崗實習(xí)總結(jié)范文最新，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生頂崗實習(xí)總結(jié)范文最新1
一、綜述
功夫不負有心人，我終于在20xx年04月找到了專業(yè)對口的會計工作，在此之前找工作的不愉快化為虛有。會計公司是我實習(xí)的單位名稱，這是一家新成立的以會計代理、稅務(wù)代理、工商代理、驗資審計為經(jīng)營范圍的會計公司。由于公司剛成立，招聘人員時要求經(jīng)驗不是太高，只要志同道合，有一定的理論基礎(chǔ)就可以考慮。老板是一名有十幾年工作經(jīng)驗的會計師，沒有領(lǐng)導(dǎo)架子，大家相處起來沒有太多顧慮。剛起步的公司，需要開拓市場，增加客戶，我們很團結(jié)，堅信未來是一片光明。
實習(xí)內(nèi)容：初步接觸會計工作和工商注冊工作，熟悉會計工作流程，學(xué)習(xí)報稅，繳稅，銀行開戶，代開增值稅票，申購發(fā)票及稅控機，原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容，簡單了解會計電算化。
二、主體
我的家在，剛開始想要留在，為了離北京近些，也因為工業(yè)發(fā)達，自己在待三年相對比較熟悉，我便開始了進人才市場，尋找招聘信息。因為很簡單的原因：我是xx人，做會計沒有擔(dān)保，招聘單位因為一些社會現(xiàn)象的影響不敢招聘非xx人員做會計。在屢次碰壁仍找不到工作，父母擔(dān)心自己漂泊在外，自己身心疲勞只能回家。
20xx年02月傳統(tǒng)的春節(jié)期間，阿姨光盤店的生意忙起來了，找不到臨時服務(wù)員，就讓我去了。這應(yīng)該是我的實習(xí)工作的開始。我每天8：00到18：30在店里忙碌，累得腿痛，剛開始遇到熟人我總躲避怕他們嘲笑我，慢慢的開始認識到適者生存，但仍見到同學(xué)進店就從側(cè)門出來躲避。慢慢感覺自己有個避腳的地方，不用爸媽奔波為我找工作。但事與愿違在我逐漸習(xí)慣這種銷售工作時，光盤店的生意在正月十五之后進店的顧客的人數(shù)已經(jīng)屈指可數(shù)。阿姨在xx大掃除之后給我說了一番感激之言，把將近一個月的工資結(jié)了。領(lǐng)著400多元，我不知道將要面對什么。
20xx年3月我在姨的介紹下，去了家電店本是做段銷售之后有希望做會計，這份工作很艱辛，每天像搬運工一樣早晚搬運冰箱、冰柜、彩電、洗衣機……我的體質(zhì)弱，力氣小，每次都很吃力，手磨泡，我偷偷摸眼淚，因為我知道在縣城找工作舉步為艱。在堅持快一個月時，老板不信任我剛畢業(yè)能做會計，我知道在繼續(xù)下去也是徒勞。
此時，趙娜老師打電話問我近況，并給我推薦北京一飯店做會計，我報著希望執(zhí)意離開縣城回到學(xué)校，飯店要收銀，待遇不錯，但我沒有去。在又待了幾日便回來了，前段工作的不愉快，更堅定我要留在市里找工作的決心。下火車我便買了份地圖，通過招聘網(wǎng)查找單位，并打電話查問地址，而后就拿地圖去單位面試。很清楚的記得04月08日下午回到，04月09日去的第一家單位xxxx會計公司面試，面試過程很愉快，領(lǐng)導(dǎo)讓我等通知，當時我很堅定：工資低，我認了，只要讓我做會計就行，也不想在人才市場上奔波了。于是，坐著沒有動，他看出我的決心，"是否要今天給你消息?"我很堅定的點頭，等他們商量后的結(jié)果。只聽他說：明天來上班吧!我的心情豁然開朗，壓抑了好久的心情終于好轉(zhuǎn)。
20xx年04月10日，我正式開始了我的實習(xí)生涯。公司是三月份剛成立的，我去時還沒有業(yè)務(wù)，我們從廣告上查詢招會計的單位，便開車去洽談代理業(yè)務(wù)，由于剛開始沒有經(jīng)驗，沒說幾句就被聘專職會計予以拒絕。幾次后我們談話的話題有了，知道找哪些切入點，讓客戶有耐心聽我們介紹。我們的主要工作是代理記賬，報稅;由于經(jīng)濟原因，另一部分收入來源于工商注冊，所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊。不去聯(lián)系客戶時，我們的任務(wù)是先了解注冊工作，11個步驟，全部記熟練，并查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟法。有客戶時我們要準備材料跑工商辦營業(yè)執(zhí)照，到稅務(wù)局辦稅務(wù)登記證，銀行開戶基本戶，一般戶。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會，認真內(nèi)地去完成每件事。
注冊的工作其實不難，只是較繁瑣較細，對于有些模棱兩可的地方，領(lǐng)導(dǎo)定會嚴格要求：工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講"應(yīng)該""可能"，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話我很慚愧，想起平時自己在學(xué)習(xí)時的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了，其實差的太多了。我學(xué)的知識在工作中只能打60分而已。
公司的業(yè)務(wù)逐漸多了，領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)代理會計這塊，我要先了解流程�？蛻舻臅嫴晦o而別，我要接交會計用品，清查這期間的帳目。就要到稅務(wù)局辦理變更會計，報送報表等，雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多，每天頂著烈日穿梭于各個國地稅所，可是我依然工作的`很開心，畢竟我得到了很多經(jīng)驗：出現(xiàn)問題時如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經(jīng)驗除了我自己親自經(jīng)歷的外，更多的是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。
最刻骨銘心的應(yīng)該是開增值稅專用發(fā)票：由于馬虎開增值稅票，連續(xù)犯錯，單位每月可領(lǐng)取十份票，字體出行作廢一張，負責(zé)人很生氣，絮叨的說："開張票一下午，還不懂，真讓人操心!"聽她的語氣，我很害怕她向我們領(lǐng)導(dǎo)告狀。我開始緊張怕再出錯被逐出去，可能神經(jīng)線更緊了，在連續(xù)檢查兩遍數(shù)據(jù)確保無誤時，卻發(fā)現(xiàn)打印出的購貨單位是錯的!最搞笑的是最后兩張票，我不知怎么處理兩張一樣的原始憑證，卻不敢再打擾已經(jīng)怒不可揭的她，只能以她給的就做，結(jié)果很顯然又錯了，她說："你看不出來是一樣的?不明白就問我!"我的淚再也控制不住了，是害怕，是委屈?只是好丟人，連續(xù)出了四天錯，而且防不勝防屢次受批評再犯錯，我不是故意的。可聽到她嚴厲的話語，看到她不滿的表情我只想沖出去。在她發(fā)泄結(jié)束后，我低頭表決心："姐，對不起，這幾天連續(xù)犯錯，但以后不會再出現(xiàn)這種錯誤了。"領(lǐng)導(dǎo)對于我的錯誤率已經(jīng)沒有脾氣，只能教育我：做事一定要細心，對工作還要講方法，要學(xué)會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的教訓(xùn)，吃一塹，長一智吧。
在實習(xí)的三個月里,我們建立了深厚的友誼，走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲更多。
三、總結(jié)
大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握，才能體會它的意義。
(一)作為一名會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
(二)作為會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，真正使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來放映問題的。所以我們要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
(三)作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力，會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系，工作最重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
(四)作為一名即將工作或剛邁入社會信任,也要注意以下幾點:
1. 有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一名新人，平和心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利。
2 .工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。
3 .除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4 .堅持學(xué)習(xí)，不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟相關(guān)的知識。我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
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這個學(xué)期學(xué)校組織了xx屆部分經(jīng)濟管理類畢業(yè)生校內(nèi)模擬實習(xí)，我也參與了為期五周的實習(xí)，學(xué)習(xí)期間，我進入了實習(xí)中最重要的生產(chǎn)公司，并成為了市場部的市場總監(jiān)，期間，我學(xué)習(xí)到了許多在書本上無法學(xué)到的東西，收益非淺，以下是我實習(xí)以來的部門個人總結(jié)。
一、實習(xí)認識
這次的校內(nèi)實習(xí)稱為erp實習(xí)，即企業(yè)運作模擬實習(xí)。就是通過構(gòu)建模擬企業(yè)運作的虛擬環(huán)境，讓我們參與其中的學(xué)生在虛擬環(huán)境中運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識，進行企業(yè)運作的模擬演練，熟悉企業(yè)的運作。企業(yè)運作模擬實習(xí)所構(gòu)建的虛擬環(huán)境，模擬了真實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，具有真實環(huán)境的基本要素和主要特征。模擬實習(xí)環(huán)境分為模擬市場和市場管理與服務(wù)機構(gòu)兩大部分。我所處于的生產(chǎn)公司屬于內(nèi)部公司，即市場部分。
實習(xí)開始之前，我拿到了實習(xí)規(guī)則，當時我認為只要看熟記牢其中規(guī)則，就能很好的展開工作。結(jié)果發(fā)現(xiàn)單單是根據(jù)規(guī)則和基本數(shù)據(jù)，是無法真正了解公司的框架與運作，對公司的認識也只是停留在一個很模糊的階段，對于到底應(yīng)該如何占領(lǐng)市場、如何組織生產(chǎn)、如何建立物流線路、如何保持合理庫存等等具體問題，我們一無所知。同時，我還發(fā)現(xiàn)如果要比較好地制定市場部工作，就必須同時熟悉生產(chǎn)部、物流部等部門的規(guī)則與基本情況，否則市場預(yù)算根本無從做起。雖然我們已經(jīng)很努力熟悉公司規(guī)則，但是到了實習(xí)真正開始的那一天，我們還是手忙腳亂的，僅僅是公司注冊、銀行開戶與稅務(wù)登記等前期工作已經(jīng)讓我們頭暈眼花。由于我們生產(chǎn)公司是自主性的部門，其中大部分的工作要由我們自己制定，真正的麻煩還在后面。
二、實習(xí)過程總結(jié)
當?shù)诎四暾嬲_始的時候，麻煩就接踵而來，第七年的財務(wù)讓我們捉襟見袖，一開始就要貸款，雖然其他公司也一樣，但畢竟是負債，讓我們心理有一定的壓力。然而禍不單行，由于銀行的疏忽和我的大意，一千五百萬的貸款全部為固定資產(chǎn)貸款，不能用于其他用途，也就意味著我們沒有足夠的流動資金用于材料購買等生產(chǎn)經(jīng)營活動，公司無法正常運作，對這次失誤，我抱有深深的歉意，如果是現(xiàn)實中的話，我的失誤可能已經(jīng)導(dǎo)致公司破產(chǎn)，經(jīng)驗教訓(xùn)的代價是昂貴的，幸好這次只是模擬實習(xí)，否則我無法原諒自己。這件事讓我們低落的士氣更加大受打擊，只有把希望都寄托在一年一度的訂貨會上，期望能夠有所轉(zhuǎn)機。但是讓我們更絕望的事情發(fā)生了，由于訂貨會本身的操作失誤，致使其中一半公司沒能拿到訂單，我們公司也是其中之一。我們當時就慌了，因為這樣的話我的市場預(yù)算就完全被打亂了，訂單就是一切，我們連同幾家一樣沒有拿到訂單的公司一起到指導(dǎo)老師那要求解釋，同時要求重開訂貨會。結(jié)果老師沒有同意，說出了一句讓我至今難忘的話：市場就是這個樣子的，無常和不公平，你們只能想辦法自己走出困境，而不能要求市場遷就你。當時我就啞口無言了，的'確，面對困境只能靠自己了，所以回到公司之后，我們認真探討了之后的戰(zhàn)略，決定馬上開發(fā)p2產(chǎn)品，爭取在七月份拿到p2的訂單。在我們明確目標后，精心修改了之前的預(yù)算，為下半年的工作做好準備。結(jié)果出奇的順利，我們拿到了大量的訂單，因為之前接到訂單的公司，其產(chǎn)量已經(jīng)不足以和我們競爭了，同時，我們收到了大筆的訂金，解決了我們流動資金上的困難，所有的問題都一次解決了，我們都有雨過天晴的感覺。而之后經(jīng)營，因為有了第一年的經(jīng)驗與磨練，我們運行的無比順暢，并在第十年拿到了誠實經(jīng)營一等獎�？梢哉f，我們公司我們市場部完滿的完成了這次模擬實習(xí)。
生產(chǎn)公司也分幾個部門，管理不同的職能，我們市場部主要是負責(zé)市場預(yù)算和銷售。在這實習(xí)的過程中，我主要負責(zé)市場的預(yù)算和預(yù)測，其中包括費用和市場占有率等，它指導(dǎo)著生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃和增產(chǎn)計劃，是比較重要的一個環(huán)節(jié)。但是，預(yù)算和預(yù)測不是憑空做出來的，我需要和生產(chǎn)部門經(jīng)常探討，同時也要經(jīng)常到信息中心獲取有用的資料，再經(jīng)過仔細研究和篩選，才能得出一份好的市場預(yù)算和預(yù)測，更好的引領(lǐng)和協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
三、實習(xí)期間市場部的工作計劃
在實習(xí)模擬的三年中，我們根據(jù)實習(xí)規(guī)則和數(shù)據(jù)，做了詳細了閱讀和了解，經(jīng)過研究和反復(fù)討論，我們制定了三年的工作計劃，并努力覆行計劃。在市場部的計劃中，第一年，我們站在本地市場的基礎(chǔ)上，為了我們的產(chǎn)品有更廣闊的市場，能夠更好地銷售出去，我們將會第一時間開發(fā)新的市場。經(jīng)過研究，在我們當時的財務(wù)狀況和市場需求情況下，我們優(yōu)先選擇開發(fā)國內(nèi)市場，在第一年的一月。同時我們?yōu)榱思由钤谑袌鲋械恼碱I(lǐng)面，將會在三月份開始研發(fā)p2，以加強我公司在市場的縱深度。而且，在年底我們就投入開發(fā)p3，爭取在第二年能夠接到p3的定單。而在第二年，我們公司會以第一年研發(fā)的p2、p3加上原有的p1占領(lǐng)國內(nèi)市場和本地市場，同時為了資金的靈活流通，我們計劃在四月份開始開發(fā)國際市場，提高我公司的銷售范圍。第三年，我們將會在本地、國內(nèi)和國際市場上同時發(fā)起進攻，以p2、p3為主要產(chǎn)品，在計劃中我們不準備開發(fā)p4，理由是p4的市場需求不高。 實習(xí)過程中，我們市場部努力按照制定的計劃實施，并配合合理廣告策略，最終使我們公司作出了良好的業(yè)績。
四、實習(xí)期間市場部的業(yè)績
實習(xí)期間，我們做出了良好的業(yè)績，主要表現(xiàn)在銷售業(yè)績上。第一年我們雖然在定貨會上遭受了挫折，但是經(jīng)過我們靈活的應(yīng)變，改變銷售策略，仍然在下半年里取得了很好的成績。第一年，我們與華宏、呂興、興宇等三間公司簽定了合同，具體情況是：與華宏公司以8300元/件的價格簽了1000件p2的合同，與興呂公司以8300元/件的價格簽了1500件p2的合同，與興宇公司以2800元/件的價格簽了2501件p1的合同，同時還以8600元/件的價格簽了2499件p2的合同。第一年的銷售額超出了預(yù)算。第二年，我們與利氏、興宇、云鵬、華宏等四間公司簽定了合同，具體情況是：與利氏公司以10600元/件的價格簽了900件p3的合同，與興宇公司以8650元/件的價格簽了1650件p2的合同，同時還以10580元/件的價格簽了2600件p3的合同，與云鵬公司以10450元/件的價ge簽了。xx件p3的合同，與華宏公司以8540元/件的價格簽了1000件p2的合同，同時還以10450元/件的價格簽了1500件p3的合同。第二年業(yè)績喜人。第三年，我們與興宇、華宏、利氏等公司簽定了合同，因為生產(chǎn)力的問題，我們公司雖然開發(fā)了國際市場，卻沒能和他們簽定合同，頗為可惜。具體情況是：與興宇公司以10580元/件的價格簽了3300件p3的合同，與華宏公司以8220元/件的價格簽了3600件p2的合同，同時還以10550元/件的價格簽了4300件p3的合同，與利氏公司以10680元/件的價格簽了3000件p3的合同。由于第三年沒能從租賃公司租用更多的生產(chǎn)線，限制了生產(chǎn)力，沒能接到更多的定單，但是，第三年的業(yè)績也是合格的。
五、心得體會
在實習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會了好多東西，具體有以下幾點：
(一)學(xué)會如何更好地與人溝通市場部是一個公司與客戶公司對話的窗口，會與模擬環(huán)境中各方包括內(nèi)部制造公司、外部服務(wù)機構(gòu)以及老師經(jīng)常打交道。在處理各種關(guān)系時，我們都學(xué)會更加耐心地打交道，更好傾聽他們的意見，學(xué)會與各方溝通，了解他們的需求，并按照符合雙方利益去簽定合同。
(二)專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力在這次實習(xí)中有幾個不同專業(yè)的同學(xué)一起合作。每位同學(xué)都可以做到學(xué)以致用，如信管專業(yè)的同學(xué)就發(fā)揮特長管理完善博客，發(fā)布信息;會計專業(yè)的同學(xué)則獲取數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)制作統(tǒng)計報表，還有記錄公司的每項交易，讓我們一目了然;經(jīng)濟專業(yè)的同學(xué)則制定政策并預(yù)測經(jīng)濟動態(tài)。我們幾個專業(yè)學(xué)生合作融洽，取長補短。通過合作，我們可以更加了解經(jīng)濟管理類專業(yè)的交叉點，更好地與專業(yè)知識結(jié)合。
(三)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件，例如：合同制度的不規(guī)范，對雙方都造成麻煩及不必要的矛盾;由于生產(chǎn)公司之間的競爭，被客戶利用對我們施加的壓力;價格制定不合理阻礙交易的正常進行等等。一連串的事情都把我們逼到很尷尬的局面，曾經(jīng)都想過放棄的，問題的解決必須需要勇氣和決心，我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢想，利用我們的各種方法盡量去解決問題，雖然很多事都不能如愿解決，但在心態(tài)上，我們是強者，我們學(xué)會了去面對。
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我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性，在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴格，你都應(yīng)該認真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會受到歡迎。我的同事們，雖然都是不高的學(xué)歷，但是他們及其的善良和樸實。大家都是互相幫助的兄弟姐妹，不計較任何的私人利益。普天雖然很小，甚至管理很不完善，但是我用自己的能力證明了:越是小公司，越有全面鍛煉的機會。雖然離開了普天，但是我的心里，每次想到在普天工作既辛苦又快樂的日子，心里更多的是感激。在普天半年的實習(xí)。讓我深刻的認識到:現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來;艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠的未來。
離開了普天，我在朋友的`佛山市嘉榮五金電器店面上班，主要負責(zé)網(wǎng)上銷售和兼顧店面的銷售。這家小店雖然不大，但卻是我朋友靠自己在社會中不斷的積累一手建立起來的。網(wǎng)上銷售，看似很容易，實則很難。因為，我們不是大公司，沒有大公司的資源和實力。我們的主要客戶還是身邊的親朋好友，所以，在網(wǎng)上開拓新客戶還是需要一段很長的時間。再加上，做業(yè)務(wù)，不但需要能說會道，還需要有一定的社會人脈。這兩樣，對于剛進入社會的我來說，都是比較欠缺的。而且，我覺得自己不但沒有人脈而且也不具備很高的語言魅力。店面銷售，有時候有些客人難免很挑剔，所以自己要學(xué)會機智的去對待這樣的客戶。顧客就是上帝，我們寧愿自己薩，也不能和客人較真，在這里我是深切的體會到了。雖然，我曾經(jīng)在這份工作面前低沉過，但是我最終走出迷茫。這份工作，我覺得需要不斷的補充自己的知識，才能和這樣的行業(yè)接軌。
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