移動(dòng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的移動(dòng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
移動(dòng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1
社會(huì)就是一個(gè)大舞臺(tái)，每一個(gè)人都將會(huì)演繹自己的風(fēng)采。感謝中國(guó)移動(dòng)給了我一個(gè)熟悉自己舞臺(tái)的機(jī)會(huì)!讓我更加深刻地體會(huì)到“一分耕耘，一分收獲”的內(nèi)涵。
這個(gè)月里，我所在的實(shí)習(xí)崗位主要是后臺(tái)的支撐業(yè)務(wù)工作。在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺(jué)得后臺(tái)的工作還是有很大壓力的。很多人都說(shuō)前臺(tái)的工作很辛苦，一方面要面對(duì)刁難的客戶，還要面對(duì)要求嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)。但是我們后臺(tái)工作也不比前臺(tái)輕松的，甚至要比前臺(tái)更加嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)心，不能有一絲的馬虎和放松的。要始終如一地嚴(yán)格要求自己，不能出任何差錯(cuò)，因?yàn)楹笈_(tái)是對(duì)前臺(tái)差錯(cuò)的糾正和整改，后臺(tái)的業(yè)務(wù)單交上去給總公司后，如果出現(xiàn)差錯(cuò)就是要影響到整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的績(jī)效分?jǐn)?shù)和獎(jiǎng)金的。我也有做錯(cuò)事的時(shí)候，每當(dāng)我遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)并虛心地向后臺(tái)的三位前輩學(xué)習(xí)與請(qǐng)教，她們都會(huì)耐心和細(xì)心地講解給我聽(tīng)。所以我都不斷地要求自己要盡快將業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，才能協(xié)助大家更好地把工作完成好。
在移動(dòng)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間給我最大的感觸是服務(wù)廳營(yíng)業(yè)員的熱忱服務(wù)的態(tài)度。在營(yíng)業(yè)時(shí)間中大部分的顧客都是挺平和的，但是也有些顧客的脾氣是不怎么好，有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)而大發(fā)雷霆，但是我們的營(yíng)業(yè)員不管心里再怎么委屈，都是笑臉迎人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。這種敬業(yè)的精神深深地感染著我們每一個(gè)實(shí)習(xí)生，我覺(jué)得這是我們要學(xué)習(xí)的典范。
通過(guò)這個(gè)月的工作，我學(xué)到了很業(yè)務(wù)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。我也從壓力中變得成熟了許多，個(gè)人各方面的素質(zhì)也有了一定的提高。不過(guò)有一句話說(shuō)得很好：“世界上美好的東西都不是唾手可得的”。確實(shí)這個(gè)月里，我工作的時(shí)候也不總是很順利的。有幾天前臺(tái)很忙，我也下前臺(tái)來(lái)學(xué)習(xí)了，是因?yàn)槲覍?duì)許多業(yè)務(wù)都不是很清楚，所以有些時(shí)候客戶問(wèn)我關(guān)于一些業(yè)務(wù)的問(wèn)題時(shí)，我經(jīng)常答不出來(lái)。不過(guò)這里的老員工都很好，都很樂(lè)意和耐心地去教我一些業(yè)務(wù)知識(shí)，就這樣我慢慢地挺過(guò)來(lái)了�，F(xiàn)在我可以在我自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面了，這其中要感謝在實(shí)習(xí)中耐心幫助我進(jìn)步的人，在她們身上，我也學(xué)到了很多東西，這真是受益匪淺，讓我在以后的人生路上受用無(wú)窮。
移動(dòng)是一個(gè)積極向上,充滿朝氣,訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì),在移動(dòng)這樣一個(gè)世界500強(qiáng)的大企業(yè)工作,身處這個(gè)服務(wù)行業(yè)的每一位員工的舉手投足,都展現(xiàn)著本企業(yè)的形象和風(fēng)貌,面對(duì)社會(huì)上各行各業(yè),形形色色的人,移動(dòng)大家庭的每一個(gè)成員確實(shí)都承受了許多的壓力。真誠(chéng)的為用戶服務(wù),耐心的為用戶講解用心聽(tīng)取用戶的每一個(gè)意見(jiàn)和建議。我也真正的體會(huì)每份工作和每個(gè)崗位都有各自的壓力的。隨著時(shí)間的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷地提高。
其實(shí)成長(zhǎng)就像渡過(guò)一條條寬闊的河流一樣，那些橋就是人一生中經(jīng)歷的人和事。然而，建立橋的'樁子，要我們自己去打，并力所能及地將每一個(gè)樁子都打得堅(jiān)實(shí)。我希望我在中國(guó)移動(dòng)也那樣，要盡自己最大的努力去做好每一件事，去打好每一個(gè)樁子，讓自己和這個(gè)企業(yè)一起慢慢地完善起來(lái)。我覺(jué)得工作對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，無(wú)非分三種：自己能做的，自己擅長(zhǎng)做的，自己想做的。我的領(lǐng)悟是，在職業(yè)生涯的不同階段，選擇這三種類型的工作，所需要付出的成本和承受的壓力是不同的。因?yàn)榭赡茉谫Y源不足的情況下，“你想做”但是“并不擅長(zhǎng)(沒(méi)有天賦和經(jīng)驗(yàn))”的可能會(huì)對(duì)你的工作和生活上帶來(lái)極大的壓力。但是如果你的經(jīng)濟(jì)條件，你的工作經(jīng)驗(yàn)稍好一些的時(shí)候，這樣的工作對(duì)你來(lái)說(shuō)就不再是壓力，而可能是很Happy的事情。
移動(dòng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我受益良多!
一、在與人溝通時(shí)一定要熱情、主動(dòng)、大方。
與同事交流，總是畏首畏尾，見(jiàn)到同事不怎么打招呼，而老同事也不會(huì)對(duì)一個(gè)新員工打招呼，這樣就會(huì)形成一種隔膜，對(duì)工作有很大的不便。與客戶溝通如果不能夠很主動(dòng)，很大方會(huì)是什么結(jié)果呢?顯然，這會(huì)讓我們無(wú)法在溝通中占有主動(dòng)地位，無(wú)法最有效的得到客戶的認(rèn)可，甚至我們會(huì)直接就沒(méi)有與客戶交流的機(jī)會(huì)從而使客戶流失。
二、微笑服務(wù)，真誠(chéng)待人。
古話說(shuō)的好：“伸手不打笑面人”。面對(duì)來(lái)訪的客人時(shí)一定要笑臉相迎，真誠(chéng)的對(duì)待顧客提出的每一個(gè)問(wèn)題，熱情、耐心的為客戶解決，盡自己最大的努力讓客戶覺(jué)得自己選擇中國(guó)移動(dòng)是對(duì)的、認(rèn)為自己得到了尊重，那么他們才會(huì)更加配合你的工作。
三、工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
作為中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理，我們要熟悉自己的產(chǎn)品，同事我們要有客戶經(jīng)理的能力，因?yàn)槲覀円獮榭蛻艚?jīng)理做好支撐工作，我們自己都不懂又怎能幫助他們呢。有時(shí)我覺(jué)得我更像客戶經(jīng)理是直接與客戶溝通交流的，客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)和工作表現(xiàn)，直接反映出公司的業(yè)務(wù)員水平和整體素質(zhì)，所以每做一件事的時(shí)候都要嚴(yán)格要求自己。同時(shí)，任何一個(gè)小的失誤都可能會(huì)對(duì)公司造成巨大影響，不僅自己工作受阻，還會(huì)影響到客戶的業(yè)務(wù)辦理等。如果有條件一定要先熟悉自己的工作內(nèi)容，事后檢查自己的工作結(jié)果，盡力做到萬(wàn)無(wú)一失。
四、善于總結(jié)，查缺補(bǔ)漏。
這一次的實(shí)習(xí)讓我明白了理論與實(shí)踐、理想與現(xiàn)實(shí)的差距，更好的認(rèn)識(shí)了自己的缺點(diǎn)與不足，進(jìn)而改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而可以更好的進(jìn)步。這可以讓我盡快的對(duì)自己的職業(yè)生涯作出相應(yīng)的調(diào)整，設(shè)定職業(yè)定位的目標(biāo)，向成功邁步前進(jìn)。
五、自主學(xué)習(xí)
工作后不再像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要字跡主動(dòng)去學(xué)校去做，只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是有很多的。實(shí)習(xí)的時(shí)候，有比較多的'休息時(shí)間，要利用好這些時(shí)間，少看一部小說(shuō)，多了解一些感興趣的知識(shí)。
六、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與個(gè)人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人想要獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則，我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況。反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
移動(dòng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)3
20xx年的暑假，我們?cè)谥袊?guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司麗江分公司參加了的中國(guó)移動(dòng)的橙人行動(dòng)。短短的一周時(shí)間過(guò)去了，我們?cè)诿恳惶斓男袆?dòng)中受益匪淺。我們正在一天天的成長(zhǎng)著，在一天天的變堅(jiān)強(qiáng)著。我們的心底有太多的感慨，千言萬(wàn)語(yǔ)化作一句感謝：感謝中國(guó)移動(dòng)，感動(dòng)橙人行動(dòng)。我們成長(zhǎng)著、快樂(lè)著。
大學(xué)的生活依然讓我們固守在象牙塔里，雖然我們都在努力學(xué)習(xí)、改變自己，但我們卻缺乏能夠親密接觸社會(huì)、了解社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。是中國(guó)移動(dòng)的橙人行動(dòng)給了我們一次改變自我、成就未來(lái)的機(jī)會(huì)。橙人的“橙”是“橙色”的“橙”，代表著青春的的熱情、活力與激情。同時(shí)它又和“成人”的“成”諧音，意味著我們?cè)谶@次活動(dòng)中必將接受現(xiàn)實(shí)社會(huì)的.洗禮，必將由一棵溫室里的花朵長(zhǎng)大為綻放在陽(yáng)光底下的美麗的花朵。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)精心策劃安排的這次活動(dòng)，我們除了盡心盡力去領(lǐng)會(huì)外，除了全心全意去投入工作外，除了用感謝這樣的詞匯來(lái)表達(dá)外，我們不知道該如何去表達(dá)我們的感恩之情。
我們成長(zhǎng)著，快樂(lè)著。一周的時(shí)間過(guò)去了，我們學(xué)到的是如何去做人�！肮び涫�，必先利其器”，中國(guó)移動(dòng)人給我們上的第一課就是讓我們學(xué)會(huì)如何去做人。人之為人，在于如何去做人，而不是有一個(gè)人的形體就能稱得上是人。移動(dòng)人小到一個(gè)簡(jiǎn)單的社交禮儀的細(xì)節(jié)，大到一個(gè)公司的大局利益，每一點(diǎn)一滴都深深的感動(dòng)著我們、感化著我們，也深深的鼓舞著我們，讓我們能夠化作實(shí)際的動(dòng)力投入到今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中去。中國(guó)移動(dòng)人以其自身的人格魅力深深地吸引著我們、改變著我們，也讓我們看到了中國(guó)移動(dòng)所積淀的深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)。
作為躋身于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)，他之所以能夠在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的角逐中迅速崛起，就在于他知道如何去認(rèn)真的做事。當(dāng)經(jīng)理給我們講述中國(guó)移動(dòng)公司昆明分公司如何在偏遠(yuǎn)的少數(shù)民族地區(qū)做宣傳時(shí)，我們才改變了對(duì)中國(guó)移動(dòng)霸道、蠻橫的認(rèn)識(shí)，原來(lái)中國(guó)移動(dòng)公司是如此的人性化，原來(lái)移動(dòng)公司是如此的富有人情味，原來(lái)移動(dòng)公司做事是如此的“臻于至善”。下雨天，移動(dòng)公司的領(lǐng)導(dǎo)顧及了我們的利益，專門給我們發(fā)了一把精美的雨傘;考慮到我們工作的辛苦，還給我們發(fā)了礦泉水;對(duì)于我們工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，公司還專門給我們每個(gè)連隊(duì)配了一名客戶經(jīng)理;周末時(shí)間還不忘記給我們安排娛樂(lè)活動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)昆明分公司把我們當(dāng)成了他們的家人，對(duì)我們竟然是如此的體貼入微。這是一家大公司才獨(dú)有的氣度與豪邁，這更是一個(gè)人能夠成人成事的關(guān)鍵之所在。
移動(dòng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)4
伴著明媚的陽(yáng)光，我們走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)橙人行動(dòng)的旅程中。
有人說(shuō):"人生就像洪水在奔流,不遇焦岸和險(xiǎn)灘就難以激起美麗的浪花"。
我可以忍受自己在游戲面前的懵懂無(wú)知,但卻無(wú)法忍受自己在是非面前的優(yōu)柔寡斷、我可以容忍自己體質(zhì)的薄弱。但卻無(wú)法容忍自己意志的脆弱，所以我以百倍的信心去做我們橙人應(yīng)該做的每一件事，因?yàn)槲蚁嘈牛灰男判�，哪里都將�?huì)是你放飛夢(mèng)想的地方，施展才華的舞臺(tái)。
這是我第二次做橙人，雖然兩次橙人做了不同的事，但還是可以相提并論的，因?yàn)槎际亲屛覀兊玫届丫殻玫教嵘�，并且不斷的向前進(jìn)，這次的橙人行動(dòng)主要是做問(wèn)卷調(diào)查的，這便使我有了更多的機(jī)會(huì)去接融不同的人，了解不同的人的作為和心理意向，可以使我自己的交流方面得到了提高，在做問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中可以知道骨的人知道你是大學(xué)生，并且是中國(guó)移動(dòng)的橙人，他就會(huì)很樂(lè)意的幫助你，與你和作，而有的人，卻聽(tīng)而不覺(jué)，視而不見(jiàn)，還有更可惡的人，她會(huì)說(shuō)：“你們做什么宣傳讓我們填什么問(wèn)卷，這些都是你們騙人的，以為我們不知道你們是為了把你們的產(chǎn)品賣出去，銷售得更好嘛，讓我們填了問(wèn)卷，我們留的姓名多了，電話也留得多了，你們就會(huì)說(shuō)你們的產(chǎn)品如何如何的好，這樣你們的產(chǎn)品就打響了，也就好賣得出去了，我看你啊不是學(xué)生，到像是一個(gè)推銷產(chǎn)品的”。她的這番話說(shuō)得讓我無(wú)言以對(duì)，但我還很鎮(zhèn)靜的對(duì)她說(shuō)我還是學(xué)生，舉起橙人證給她看，并且隨手掏出包里的學(xué)生證給她看，她看看學(xué)生證上的我，再看看站在她面前的我，然后很溫和的說(shuō)：“不好意思，拿你的問(wèn)卷讓我看看”。然后很佃細(xì)、很認(rèn)真的幫我做了一份。從這件事中可以知道我是成功的，并且是最棒的，這就是自信的結(jié)果，“自信”不是麻木的自夸，是對(duì)自己的能力做一個(gè)肯定的回答。
“愛(ài)情常遇暴風(fēng)雨，人生難免不如意”。這是成功靠自己一歌中的第一句。的確，做任何事，沒(méi)有一帆風(fēng)順的，難免會(huì)出人意料，碰到釘子，就像這次的問(wèn)卷調(diào)查一樣，有的人就不幫你填，但通過(guò)你幾次的寒暄以后他就會(huì)很樂(lè)意的幫你。但有的'人，你再怎么說(shuō)他也是不會(huì)幫你的，就是不愿與你合作，實(shí)際生活中何償不是如此，即使如此，我還是以自己的熱情打動(dòng)不了少人的心，堅(jiān)持到了最后并且覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧。
在大街上做調(diào)查，說(shuō)實(shí)話很苦很累。腳跑痛了，腰跑酸了，顧不上打傘，臉和脖子都被曬黑了，但還是自強(qiáng)不息，奮不顧身，不管怎樣的風(fēng)吹日曬，也不熄我的熱情，怎樣的枯燥無(wú)味也改變不了我的光榮橙人行動(dòng)，怎樣的辛苦也無(wú)法掩蔽苦過(guò)之后的快樂(lè)淋漓。烈日當(dāng)空，記錄著我們的漢水，勇敢進(jìn)取，記錄著不怕苦的精神，漢水是成長(zhǎng)的記憶，不怕苦的精神是礪練我們不斷前進(jìn)的勛章，當(dāng)風(fēng)翻起安祥的葉子，朝陽(yáng)還低垂于山邊時(shí)我們已開(kāi)始不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)始不斷為我們今后的事業(yè)而奮斗。
移動(dòng)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的'生活。但是現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
在組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)每1個(gè)客戶都要真誠(chéng)熱情。
中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰;“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的愿景。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
我很榮幸地能在到中國(guó)移動(dòng)南寧分公司的客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國(guó)移動(dòng)(南寧)客戶服務(wù)中心時(shí)，我已經(jīng)感受到中國(guó)移動(dòng)非凡的企業(yè)文化。中國(guó)移動(dòng)的保安很有禮貌，而且他們對(duì)每一位進(jìn)入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷，這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。
我的實(shí)習(xí)內(nèi)容是在客服部做實(shí)習(xí)經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是薄祥清師姐。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就從楊道英師姐和盧鳳蓮師姐的身上感受到中移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中移動(dòng)員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶，追求客戶滿意。在不到的兩天培訓(xùn)中，我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要高求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動(dòng)“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力，而且培訓(xùn)的效果很好。從那時(shí)起，我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識(shí)，以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來(lái)，第一次真正體會(huì)到“服務(wù)顧客”的重要意識(shí)。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
在最初工作的幾天時(shí)間里，我覺(jué)得還是有很大的工作壓力，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒(méi)有運(yùn)用熟悉。不過(guò)在老前輩和督導(dǎo)們的`熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐，我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來(lái)越熟悉了，工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應(yīng)手。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷，使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺(jué)，工作的壓力也越來(lái)越小了。中國(guó)移動(dòng)員工的那種團(tuán)結(jié)友愛(ài)，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺(jué)，它可以使我們工作得更努力，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對(duì)公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國(guó)移動(dòng)的員工，也是這種歸屬感，使得中國(guó)移動(dòng)越做越強(qiáng)。
在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉;另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才
另外，在中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我體驗(yàn)到中國(guó)移動(dòng)(南寧)客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn)，就是中心的員工沒(méi)有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠(chéng)相對(duì)，互相關(guān)心，共同努力，團(tuán)結(jié)一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國(guó)移動(dòng)一直保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的一大法寶，也是中國(guó)移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證。在這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我將受益終生。
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