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實習(xí)過程中的收獲總結(jié)(通用57篇)
緊張又充實的實習(xí)生活又將謝下帷幕,想必你的視野也得到了開拓,感覺我們很有必要對自己的實習(xí)生活做一下總結(jié)。那么如何把實習(xí)總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的實習(xí)過程中的收獲總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
幼兒實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
時間飛逝,不知不覺中,一個月就要過去了;叵肫疬@一個月,剛來幼兒園的時候,感覺自己經(jīng)驗不足,不知道該干什么,沒有頭緒。但是,和孩子在一起時間久了才覺得有了頭緒,知道自己該干什么,才真正體會到萬事開頭難!
剛進園實習(xí)初期,我感到了很大困難,毫無工作經(jīng)驗的我,面對新工作,面對性格各異的孩子,我覺得毫無頭緒,不知道到底該從哪里下手,看著老教師們輕輕松松的帶著寶寶們開展各種活動,做著一個一個游戲,看著孩子們一張張興奮,熱情高漲的小臉,我深深地被感染著,我努力地去學(xué)習(xí),嘗試獨立帶孩子,經(jīng)過幾次之后,我的緊張心理才逐步退去。
在實習(xí)過程中,讓我懂得了,面對不同的幼兒要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異,有自己獨立的內(nèi)心世界,而作為他們的老師,要想真正走進孩子的內(nèi)心世界,不用心去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點是不行的,每個孩子都有他的可愛之處及不足之處,要想幫助他們改正缺點,不僅要關(guān)心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也很重要,讓初出茅廬的我獲得了很多寶貴的東西。
在天都幼兒園的每個教室里都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工,在實習(xí)期間我嚴格按照時間表,配合所在班老師認真做好一日生活常規(guī)工作。
在做保教工作時,我虛心請教老教師,積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全,熱時,提醒幼兒減衣服喝水時不擁擠,不說話,以免被水嗆到。吃飯時小心被燙,安靜進餐,不挑食。睡覺時蓋好被子,不能說話,盡自己的最大努力照顧好每個幼兒的.生活,讓孩子在幼兒園,喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛,在玩玩樂樂中不斷增長知識。
要成為一名合格的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外,最重要的是具備良好的職業(yè)道德,像母親一樣關(guān)心和愛護她們,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顧好每個幼兒,經(jīng)過這次實習(xí),讓我真正了解了幼兒老師是那么的'不容易,將近一個月的實習(xí)生活,讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心,細心,愛心,責(zé)任心更重。了解幼兒的生理、心理特點,掌握幼兒的年齡特點,性格差異。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好幼教不容易,在此次實習(xí)中,我也看到自己不足之處,社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高,實習(xí)間,讓我增長了見識,做老師難,做幼兒教師更難,知道了自己的不足,摸索出異段不尋常的路,全身心的投入到未來的幼兒教育事業(yè)。
幼兒實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
時光如水,日月如梭,有如雁過無痕一般,轉(zhuǎn)眼從中專畢業(yè)到實習(xí)將三個月,回首這三個月的點點滴滴,朝朝暮暮,心中有了許多感觸,這三個月中經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這些印記見證我這樣一個新生的成長,在過去的兩三個月內(nèi),通過不斷的學(xué)習(xí),使我認識正確的人生觀,世界觀,在這繁忙的幾個月中,我收獲了很多很多。
兩三個月的實習(xí)生活,使我深刻的了解到了一個幼兒教師的工作,更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點,及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區(qū)別,同時也認識到了作為一個幼兒教師除了做好幼兒的'教育工作外,如何做好與保育員其他教師及其家長的合作,協(xié)調(diào)工作也具有同樣的重要地位,再這次實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)其實訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī),培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù),一門值得重視的學(xué)問。
在實習(xí)初期的時候,看到小朋友飯沒吃完,我就會去喂他,他們要上廁所,不管當(dāng)時在做什么活動,我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋,他們不會脫衣服的時候,我會主動幫他們脫等等,我以為我是在幫助他們,可事實并非如此,經(jīng)過時間長了以后,我才認識到我的行為的后果就是會讓他們不能學(xué)會自己的事情自己做,不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,我的行為出發(fā)點是關(guān)愛幼兒、但結(jié)果是溺愛他們,所以經(jīng)過反省,我覺得幼兒教師心中應(yīng)有一把尺,這把尺其實就是教師堅持的原則,這些原則的出發(fā)點和終點都是發(fā)展和提高幼兒的能力。
我很慶幸能夠跟大三班的小朋友及老師共同過了三個多月的時間,小朋友們給我?guī)砹藷o盡的快樂,在實習(xí)期間最大的感受就是理想與現(xiàn)實的差距很大,當(dāng)我寫好一份教案,認真的在腦海模擬幾次上課的流程和情景后,我以為那節(jié)課可以上的很好了,但事實卻不是這樣,上課時間的把握,各個步驟的銜接,幼兒情緒的調(diào)動課堂秩序的維持,還是有缺漏,而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把實習(xí)期間的點點滴滴串聯(lián)起來,在這三個多月時間里,我的觀念、我的心態(tài)、我的能力、在逐漸發(fā)生變化,從中也領(lǐng)悟到作為一個新老師,一定要戒驕戒躁,要時刻有一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待自己的工作,注重經(jīng)驗的積累,注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的,并借鑒她們好的`方面,不斷提升自己的能力,這是一個成長的過程,也是必經(jīng)的過程。
這次實習(xí)給我提供了一個鑒定自己的機會,使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足,在今后的工作中,我會堅持不懈,更加努力的去對待自己的工作,通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗提高自己解決實際問題的能力,積極熱情的對待自己的工作。
教訓(xùn),對不足之處找到補足的途徑,把握新時代的機遇,迎接新時代的挑戰(zhàn)。并且我會不斷的努力,去做好我的這一份本職工作,爭取為中國的教育事業(yè)做出一份貢獻。
幼兒實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
幼一(4)班本次實習(xí)安排在幼兒園,實習(xí)時間為5月x日到11日,共3天。在學(xué)校教務(wù)處的精心安排下,園方領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持及配合下,實習(xí)活動順利進行,F(xiàn)將各項工作小結(jié)如下:
在實習(xí)之前,做好充分的前期準(zhǔn)備:
。1)與幼兒園有關(guān)負責(zé)人聯(lián)系,落實學(xué)生實習(xí)期間每天到園離園時間,掌握實習(xí)班級分配為大、中、小班三個年級共9個班,了解學(xué)生的午餐安排、午休輪值等細節(jié)。
。2)按園方要求將學(xué)生進行分組,全班46人根據(jù)實習(xí)班級共分為9個小組,確定各小組組長。
。3)告訴學(xué)生從學(xué)校到幼兒園的乘車路線,要求大家結(jié)伴同行,注意安全。
。4)以評選優(yōu)秀實習(xí)小組為動力,同時布置每日的實習(xí)日記,要求學(xué)生積極參與實習(xí)活動,認真完成各科老師布置的實習(xí)任務(wù)。
。5)提醒學(xué)生實習(xí)期間言行舉止要得體,要做到:
、俳y(tǒng)一校服,長發(fā)一律扎起。
、趪栏褡袷乜记谥贫龋贿t到、不早退。
、圩屑氂^察,做好筆記,做事主動但不自作主張。
④禁帶飲料零食進園。
⑤午餐注意飲食衛(wèi)生,來回路上注意安全。
由于事先的準(zhǔn)備工作比較到位,學(xué)生一到幼兒園都能很快地適應(yīng)環(huán)境,較快地進入角色,受到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)老師的好評。在實習(xí)第一天學(xué)生們便能夠主動地與帶班教師打好關(guān)系,形成融洽氛圍,同時帶班教師也熱情地指導(dǎo)學(xué)生,從而提高了學(xué)生們的實習(xí)效果。
雖然是第一次跟班實習(xí),但學(xué)生們信心滿滿,加上有《幼兒衛(wèi)生學(xué)》等課程作為理論指導(dǎo),學(xué)生們都能仔細觀摩幼兒園的各種常規(guī)活動、教學(xué)環(huán)節(jié)、活動組織等,將書本的理論知識與實際操作相結(jié)合。在這短短的三天時間里,她們在幼兒園得到了很大的收獲:
精神上的收獲,首先,學(xué)生們對幼兒教師這份工作有了新的看法,也對自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)目標(biāo)和將來的就業(yè)目標(biāo)有了更深的認識。學(xué)生們感觸很深地說,身為一名幼兒教師,一天到晚跟幼兒們接觸,她們的一舉一動對幼兒的影響非常的深,需要起早摸黑,需要認真?zhèn)湔n,還得利用課余時間進修。
其次,通過對幼兒園教師日常教學(xué)的觀察,學(xué)生們普遍反應(yīng)自己在與幼兒的溝通、引導(dǎo)以及知識傳授等方面存在很大的不足,知識面無法應(yīng)付幼兒因好奇而提出的各種問題,對自己現(xiàn)有的知識面有了一個新的認識,認識到自己所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中還遠遠無法滿足需要。
第三,很多學(xué)生對幼兒教師在工作中體現(xiàn)出的愛心、耐心、敬業(yè)精神以及不斷創(chuàng)新進取的學(xué)習(xí)精神都很敬佩,感到自己的學(xué)習(xí)和探索精神遠遠不夠,對自己的學(xué)習(xí)態(tài)度感到慚愧。
專業(yè)上的收獲:
一、學(xué)生們對幼兒園的各種常規(guī)活動和工作有了一個較全面的認識,對幼兒教師的職業(yè)特點和所擔(dān)負的責(zé)任有了進一步的理解,基本達到了實習(xí)的目的。不少學(xué)生仔細觀摩積極思考,發(fā)現(xiàn)幼兒園存在的一些優(yōu)點和不足,比如幼兒園場地充裕,教學(xué)設(shè)備齊全,教師教學(xué)水平較高,但幼兒園的衛(wèi)生制度還不夠完善,每天的晨檢制度沒有落實到位,課堂氛圍較松散,幼兒行為表現(xiàn)較隨性。
二、學(xué)生們普遍能夠?qū)⒆约簩W(xué)習(xí)的.理論知識與實際相比較,對書本上的知識有了結(jié)合實際的理解。部分學(xué)生能夠應(yīng)用所學(xué)的知識對教師的x些具體環(huán)節(jié)或行為提出自己的看法,如個別教師上課時只注意活躍的幼兒,對于內(nèi)向不敢表現(xiàn)的幼兒沒有加以留意,同時教師對幼兒的表揚和批評語言過于直接,不利于幼兒的.成長。
三、對幼兒的心理活動特征有了初步的.了解,對幼兒教學(xué)的各個環(huán)節(jié)和幼兒活動的組織都有了一定的認識,實習(xí)第一天剛好有幼兒園的升旗活動,每周一的升旗儀式由各班學(xué)生代表輪流主持,有助于培養(yǎng)幼兒的組織能力,鍛煉膽量。
此次實習(xí),學(xué)生們從儀容儀表、文明禮貌、精神面貌以及專業(yè)學(xué)習(xí)上都有很大的進步,同時也反映出學(xué)生存在的一些問題。包括:部分學(xué)生積極性、主動性不夠,有些學(xué)生過多將注意力放在與幼兒的玩耍上,沒有很好地貫徹實習(xí)的要求及目的,只能從表面和局部的角度去觀察,缺少深入和整體的實習(xí)體會。
幼兒實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
我于x月在x幼兒園實習(xí)。在這短占的實習(xí)期間讓我學(xué)到了很多東西,有些是以前在學(xué)校的所學(xué)不到。因為有幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的精心的幫助與指導(dǎo)。在此我對自己x幼兒園的實習(xí)工作做一下自我總結(jié)。
是實習(xí)所須的第一步,是讓實習(xí)生熟悉幼兒園的環(huán)境、班級的大概情況,接受指導(dǎo)老師的點拔,在做好實習(xí)前期工作的同時,了解班級基本情況,跟幼兒接觸、溝通,建立良好關(guān)系的同時,對各個幼兒習(xí)性特點有了初步了解。另外,在指導(dǎo)教師的幫助下,熟悉班級授課方式、教學(xué)計劃后,寫出自己詳細而完整的.教案,跟指導(dǎo)老師溝通并確認后,正式授課。在此期間,我不僅了解并做好見習(xí)的工作,還自己獨立完成了對班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè),同時也得到了園長的贊賞。
我實習(xí)的園所屬于小鄉(xiāng)鎮(zhèn),她們的教學(xué)觀念跟城市不太一樣,她們更重視的`是對幼兒知識的培養(yǎng),藝術(shù)課很少上,如:唱歌,跳舞,畫畫等都很少有課程,導(dǎo)致幼兒得不到一個全方面的學(xué)習(xí),無積極性,經(jīng)常不愿來上課。考慮到這點,我在和指導(dǎo)老師的協(xié)商后,用自己的`一套方式對他們進行授課,或舞蹈,或音樂,或講故事,或做游戲等多種方式進行,在讓他們學(xué)到知識的同時,吸引了他們的注意力,同時也提高了幼兒的出勤率。當(dāng)然,我的每次授課前后都會跟指導(dǎo)老師詳談,找出優(yōu)勢和不足,以便下次做的更好。
在這短暫的實習(xí)中,我得到了一個全方面的學(xué)習(xí)。對自己在這實習(xí)期間的表現(xiàn)還算滿意。但滿意不表示,還有些方面需要加強的,比如說:上課的聲音太小,上課方向不是很確定,小孩不怎么叫得聽等。這些地方都是美中不足的。在日后必定多做反思,對向別人學(xué)習(xí),把自己所學(xué)的和實踐能夠完美的結(jié)合在一起,力求最到更好。
幼兒實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
經(jīng)歷了三年的大學(xué)生活,我也終于“如愿以償”的在這次的實習(xí)任務(wù)中走出了校門,并親身來到了xx市的xxx幼兒園,在這里開始了我長達三個月的教育實習(xí)之旅。
作為一名學(xué)前教育專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生,通過在校園內(nèi)的學(xué)習(xí),我充分的累積了自己的知識和理論,但通過這次的實踐,我才真正從實踐中學(xué)會了這些知識,并從中總結(jié)出了自己的經(jīng)驗。
關(guān)于此次的實習(xí)工作,我可謂是受益良多。不僅僅是幼兒園里的老師在指點和教導(dǎo)我,就連那些小朋友們,也在不斷的教會我在幼兒教育上的經(jīng)驗和技巧,F(xiàn)在三個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。
在此我對自身經(jīng)歷了實習(xí)后的個人情況做自我總結(jié)如下:
作為一名大學(xué)生,校園的生活和教育培養(yǎng)了我較好的個人品德和素質(zhì)。但在成為一名實習(xí)生后,我更加深刻的體會到“為人師表”的責(zé)任!幼兒園階段的孩子正是學(xué)習(xí)和模仿能力強的時候。雖然只是作為一名實習(xí)教師,但如果部做好表率,我的行為也同樣會給幼兒們造成很大的影響。
為此,在崗前培訓(xùn)開始我就一直在嚴格的要求自己,積極的向優(yōu)秀的老教師學(xué)習(xí)師德師風(fēng),并在校園中隨時的保持自身優(yōu)良的習(xí)慣。在幼兒園實習(xí)的經(jīng)歷,讓在思想上更加的完善的了自己,并認識到了作為一名教育者的責(zé)任意識。
在實習(xí)期間,我積極的`鍛煉了自己。從一開始來面對小朋友上臺都會感到緊張,到如今已經(jīng)能在家長會中和家長們的侃侃而談,中對我而言是的一份收獲。
因為在這次的實習(xí)中,我深刻的認識到作為一名教育者的要求就是要自信!站在臺上,只有自信才能支撐著自己,只有自信,才能將自己準(zhǔn)備的教案和演講的都完美的展現(xiàn)出來。
如今,通過在實習(xí)期中的鍛煉,我也充分的掌握并提升了自身的.自信!讓我也能在教育中憑借自身的自信和親切去引導(dǎo)班級中的小朋友們,完成好自身的教育任務(wù)。
此外,在專業(yè)的知識和技巧方面我也跟著老師們學(xué)習(xí)了很多。并且,通過在實踐中和幼兒們的接觸,我也充分發(fā)揮了自己過去所掌握的知識技巧,不僅將紙面的知識化作了經(jīng)驗,更提升了自己的判斷能力,能清楚的在教育中明白自己的任務(wù)。
通過這次實習(xí),我不僅體會了教育工作中的種種經(jīng)歷,在社會的生活環(huán)境中也得到了許多的經(jīng)驗和體會。雖說如今確實有了成長,但我在實習(xí)的工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題,這都是我今后需要改進的地方。
教師實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
我于20xx年9月24日至12月28日在臨汾市第七中學(xué)即山西師大附屬中學(xué)進行了三個月的教育實習(xí)。教育實習(xí)能檢驗我們所學(xué)的知識,加強理論與實踐的結(jié)合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要。在實習(xí)開始之前,指導(dǎo)老師就要求我們在做好知識準(zhǔn)備的同時也要做好心理準(zhǔn)備,特別要注意角色轉(zhuǎn)換,每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,要有耐心、愛心和恒心。
這三個月是我過得最充實,最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光,這段日子里,我終于體會到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也體會到了作為一名教師的光榮與責(zé)任。我?guī)У氖歉叨?15班的選修課《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用》。
在這三個月里,作為一名實習(xí)教師,我能以教師身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己言行和儀表,熱心愛護實習(xí)學(xué)校的學(xué)生,本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習(xí)生,能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,并且和其他實習(xí)生一起團結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù),很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象,給實習(xí)學(xué)校留下好的印象,F(xiàn)將實習(xí)期間的教育教學(xué)工作和班主任工作的基本情況總結(jié)如下:
一、教育工作方面
1、聽課
實習(xí)期間,我擔(dān)任的是七中215班的信息技術(shù)實習(xí)老師。教學(xué)工作最基礎(chǔ)的方面是聽課,實習(xí)教學(xué)工作的第一件事也是聽課。實習(xí)期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內(nèi)容,而是聽指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法,講課思路等等;學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗,和處理課堂的方法,調(diào)控課堂的能力與學(xué)生互動的技巧等等。每周我都會聽指導(dǎo)老師的課和實習(xí)隊同學(xué)的課,每次老師都會點評我們的課,指出我們的不足和可取之處,無形中受惠很多。
2、備課
教學(xué)工作的第二個方面就是備課。一般在實習(xí)的第一周以聽課為主,但聽課的.同時要準(zhǔn)備好自己上課的內(nèi)容,也就是備課。備課是教學(xué)的開始,備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內(nèi)容,還要和學(xué)生的實際生活相聯(lián)系,還要考慮學(xué)生原有的知識水平,學(xué)生的接受能力,學(xué)生對課堂的反應(yīng),教學(xué)實際情景等方面的情況。在備課的時候,我都會寫教案和制作上課的PPT,在備好課后,我一般都要自己試講一兩遍,一來熟悉授課內(nèi)容,二來用來查缺補漏。直到自己認為非常完美了才可以上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認真地對待,以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課
教學(xué)工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺講課,這個步驟是把前面所有工作拿到實際環(huán)境中去的重要一步。在這個過程中,就可以看到每位教師的真正實力,每位教師是否在前面的過程中認真對待,是否把上講臺講課當(dāng)作一件重要的事,是否對實習(xí)學(xué)校、對學(xué)生負責(zé)。
以前作為學(xué)生聽課,目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣,我們的'注意點就不一樣。剛看教材的時候,我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書;后來經(jīng)過備課、上課,我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,學(xué)生的接受能力有限,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué),而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,甚至走神、開始說話等。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學(xué)生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不是十分強,課堂出現(xiàn)了實習(xí)老師會經(jīng)常會犯的問題:備課“太完美”了,一直按自己的思路講,不夠顧慮到學(xué)生的反應(yīng);語速過快、提問技巧不夠到位等,但這些問題在經(jīng)過指導(dǎo)老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、監(jiān)考
經(jīng)過大大小小的考試,以前覺得監(jiān)考是一件非常榮幸的事情,感覺可好了。正好遇上七中的幾次月考,讓我有幸當(dāng)了次監(jiān)考老師。不過感覺不怎么,太閑了覺得很無聊,孩子們認真思考答卷,我卻度分如年。不過作為監(jiān)考老師,最起碼不能干擾學(xué)生,比如有的考場里幾個老師就會聊天等。也不能縱容學(xué)生去作弊,這樣不僅對其他學(xué)生不公平,也害了他們自己。
二、班主任工作方面
實習(xí)期間,我擔(dān)任的是七中高二215班的實習(xí)班主任。本班屬于理科班,男生多女生少。但總體來講,班級學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)較好,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,很多尖子生多出自這個班。在班主任的帶領(lǐng)下,樹立了良好的班風(fēng),集體的凝聚力是很強的,能擔(dān)任此班的副班主任,我深感榮幸。剛接手班級,我第一周就盡快地把全班同學(xué)的名字記下來,能給學(xué)生親切感,也拉近了與學(xué)生的距離。接下來的時間,我常下到班級跟同學(xué)進行交流,了解學(xué)生情況。
除了常規(guī)工作外,我利用信息技術(shù)課,組織了兩次圍繞大學(xué)夢的主題班會,分別是“讓理想起航”和“我的大學(xué)夢”。我親自搜集資料做成PPT,然后和他們一起交流,并提前和他們說有不懂得可以隨時打斷來提問。我發(fā)現(xiàn)他們對這些很感興趣,當(dāng)然我的目的是讓同學(xué)們了解大學(xué),向往大學(xué),進而煥發(fā)斗志,樹立理想,明確目標(biāo)和努力方向。后來一個學(xué)生給我寫了張小紙條說他不再迷茫了,找到了努力的方向了,并說謝謝我,這讓我很受感動
通過這些活動提高了班級的凝聚力,提升了學(xué)生的集體榮譽感。跟學(xué)生一起參加這些活動,也讓學(xué)生感到了我是和他們在一起的,為他們加油,使他們感受到了我對他們的支持與鼓勵,我們的交流更多了,我們的距離越來越近了。在實習(xí)中,我遇到的最大難題就是如何教育染了不良風(fēng)氣、不把老師當(dāng)回事的學(xué)生。
他們這個年紀是最叛逆的階段,我明白不能以惡制惡,我們要多去關(guān)心他們的成長。所以在平時我就特別留意那些學(xué)生,多去找他們談心,了解他們的基本情況,在課堂上不時提問他們,讓他們感覺到老師在關(guān)注、關(guān)愛他們。當(dāng)他們有一點點進步的時候,我就在班上表揚他們,激發(fā)他們的自信心。幾個月過去了,取得了較好的成效。
從整個班主任實習(xí)來看,我覺得收獲很多。當(dāng)我第一次站在學(xué)生講臺上的時候,我有點緊張,但現(xiàn)在我能非常自如地面對50多位同學(xué)。從班主任那學(xué)習(xí)到了怎樣管理班級的知識,技巧和技能等。在與學(xué)生溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)了不少學(xué)生都存在的一定的問題,如學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,跟不上班,但很想努力學(xué);聰明但自控能力差;上課愛開小差;對異性有好感等等。
我及時地給學(xué)生做思想工作,開導(dǎo)他們,幫助他們樹立積極的心態(tài),并給他們講大學(xué)的美好時光,鼓勵他們努力學(xué)習(xí),考上自己理想的大學(xué)。但在這個過程中,我因為初次涉及有些問題,如給學(xué)生做心理輔導(dǎo)工作,不是十分清楚用什么樣的話安慰或開導(dǎo)更有效,在處理學(xué)生緊急情況的時候,還沒有更多的經(jīng)驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的?偟膩碚f,班主任教學(xué)工作方面我得到了很大的提高,這是我走向教師崗位的重要一課。
三、反思小結(jié)
為了更真實得到教學(xué)反饋,在實習(xí)的最后我讓同學(xué)們在紙條上寫下對我的建議和評價。孩子們應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的。從上交上的紙條,我也意識到了在教學(xué)過程中自己的很多不足和缺陷。比如說話聲音低,有個學(xué)生說坐在后排根本聽不到;課堂紀律不好,學(xué)生們做其他事情我也沒去管,把他們慣壞了;上課不給他們開機等等。為此,在今后的課堂中,我要尤其注意以下兩點:
1、講課的聲音一定要洪亮,大聲,保證最后一排學(xué)生都能聽到。
2、課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺,有待加強。在遇到突發(fā)事件時,自己往往還不夠清醒,不能很好的處理。我認為一個教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上,我應(yīng)該朝著這個目標(biāo)不斷努力。
教師實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
實習(xí)已經(jīng)兩個月了,這兩個月我在教學(xué)活動各個方面都有所提高,下面將我這兩個月提高的教學(xué)技能的幾個方面做一個總結(jié)。
備課是一個完整課堂的前提準(zhǔn)備階段,對整個過程是否能夠發(fā)揮應(yīng)有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課,將課中的各個知識點進行詳細的了解、聯(lián)系,然后通過精心設(shè)計的環(huán)節(jié)或者過程講解給學(xué)生,會令教學(xué)效果比沒有充分備課的效果有明顯的不同。
課堂導(dǎo)入是指教師用以引起學(xué)生注意、引起學(xué)生興趣、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機、明確學(xué)習(xí)目的并建立知識間聯(lián)系的教學(xué)行為。課堂導(dǎo)入是一個完整課堂的重要組成部分。
靈活的語言技術(shù)是一個人素質(zhì)修養(yǎng)的全面體現(xiàn),作為一名教師,語言的運用顯得格外重要,若是運用得當(dāng),可能老師一句小小的鼓勵就會激發(fā)一個學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,相反,則有可能害了一個學(xué)生的前途。所以我在課堂教學(xué)中格外注意語言的魅力。
課上老師說的是中文,學(xué)生卻一句也聽不懂,這是件很可悲的事情。教師傳授知識首先得確保學(xué)生聽得懂你在講什么,你想傳達的是什么意思。這其中的首先要求便是教師清楚掌握教學(xué)內(nèi)容,邏輯清晰,語言準(zhǔn)確,尤其是在教授物理這一門科學(xué)時更是如此。其次就是教法課中學(xué)到的“生活走進物理,物理走進社會”,只課本上死死的定義是沒用的,要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中的物理學(xué),學(xué)會應(yīng)用物理學(xué)知識解決生活中的實際問題。
如果我們的教學(xué)內(nèi)容很精彩,試想,學(xué)生被我們吸引了,還那有時間擾亂課堂紀律啊?而教學(xué)內(nèi)容要精彩,最主要的還是要備好課。要想法設(shè)法地將教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際結(jié)合起來。要讓學(xué)生感覺這堂課的確有意思。
板書技能是指教師在教學(xué)中通過在黑板上書寫文字或符號以幫助學(xué)生理解和記憶知識的教學(xué)行為。其作用主要是提示內(nèi)容,體現(xiàn)結(jié)構(gòu)和教學(xué)程序;啟發(fā)思維,吸引學(xué)生的注意;強化記憶,使學(xué)生對主要知識有更明晰的印象。
提問即是通過教師提出精心設(shè)計的問題,實現(xiàn)一定的.教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)行為。提問能起到集中學(xué)生的注意力、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、復(fù)習(xí)和鞏固舊知識、聯(lián)系新的知識、及時得到反饋信息。在課堂上充分把握好提問技能,是課堂成功的一個重要因素。
圓滿的課的結(jié)束作用能對所講授知識加以總結(jié)、整理,能深化概念、規(guī)律,反饋教學(xué)信息,能為下節(jié)課設(shè)下伏筆,活躍學(xué)生思維,為后續(xù)課程或教學(xué)服務(wù),能開闊學(xué)生視野、拓寬思路、更好地掌握學(xué)習(xí)方法。通過實習(xí),跟之前草草結(jié)束一節(jié)課相比,現(xiàn)在我可以靈活自如地對所講內(nèi)容進行小結(jié),很好地收尾。
反思是個很重要的過程,一堂課講的好不好,優(yōu)點和缺點各是什么都是在課堂反思中總結(jié)出來的。知道了自己的教學(xué)缺點才能及時改正,獲得進步,明白了自己的教學(xué)優(yōu)點才能繼續(xù)保持。
來實習(xí)學(xué)校,我們最主要的任務(wù)就是要鍛煉自己的教學(xué)方面的技能。來到?jīng)]兩天天,學(xué)校就給我們安排了指導(dǎo)老師。我們的指導(dǎo)老師都是具有多年教學(xué)經(jīng)驗的老教師。
我的指導(dǎo)老師是生物組李老師,曾經(jīng)帶過很多次高三畢業(yè)班,具有多年的教學(xué)經(jīng)驗。剛開始的時候,我把全組老師的課全聽了一遍,尤其是我指導(dǎo)老師的課,多了解老師們的上課方法,以便能夠更快的進入并參與到教學(xué)中去。在聽課的過程中,我從老師們身上學(xué)到了很多的知識,比如如何將講課過程中的各個環(huán)節(jié)連接起來,如何能把握好整堂課等等。
我們學(xué)校的老師的整體水平都很高,專業(yè)知識是不容置疑的,不過,我在聽的過程中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如說:講課方式有些傳統(tǒng),跟學(xué)生的互動有些少,導(dǎo)入的方式方法也有些固定等。其實,年級部馮主任跟我們談過這些問題,學(xué)校一直在倡導(dǎo)新課改,但是,并沒有完全地照搬照抄那種模式,學(xué)校的老師一直在摸索適合學(xué)生同時也適合老師的教學(xué)方法。在聽課的.過程中,我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的一些問題。
針對這些問題,我在上課的時候,盡量的顧及到大多數(shù)的同學(xué),并在課下的時候再去問問那些基礎(chǔ)差的學(xué)生,必要的時候,我會采取給他們補課的方法來幫助他們,讓他們鞏固基礎(chǔ)知識,這樣學(xué)起新知識會得心應(yīng)手一些,可以提高學(xué)習(xí)興趣,進而提高他們的成績。
針對課堂氣氛不活躍、學(xué)生課上走思的問題,我在上課的時候,會盡量選擇一些有趣的導(dǎo)入,比如給他們聽有關(guān)的流行歌曲,領(lǐng)著同學(xué)們一起看教具模型等,這樣的導(dǎo)入很容易吸引學(xué)生的注意力,學(xué)生也愿意參與其中,在講課過程中,我盡量以學(xué)生為主體,讓他們進行小組討論,然后再讓他們展示自己的成果,這樣既能夠鍛煉他們的語言表達能力和心理素質(zhì),又能夠調(diào)動起他們學(xué)習(xí)的積極性,課堂也開始活躍了。
總之,頂崗這段期間,我的教學(xué)技能有了很大的提高,真的很感謝學(xué)校能給我這個機會,讓我能夠鍛煉自己各方面的講課的能力,同樣,也很感謝我的學(xué)生們,感謝他們很配合我。我相信,通過這次頂崗實習(xí),我已經(jīng)具備了作為一名教師的基本技能了。
教師實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
作為一名已經(jīng)步入教學(xué)實習(xí)的一員,我們已積累些許教學(xué)經(jīng)驗。也許,當(dāng)我們準(zhǔn)備好進入課堂,沉浸在自己精心設(shè)計的教學(xué)活動中時,學(xué)生的“節(jié)外生枝”卻完全打亂了我們的教學(xué)構(gòu)思,讓我們措手不及。因此,如何機智的應(yīng)對課堂中的突發(fā)狀況就顯得尤為重要。
我們所面臨的是高一的學(xué)生,他們的心智還尚未完全成熟,也許,他們會在上課期間肆意的交談打鬧,打亂課堂秩序,這個時候,我們千萬不要生氣,沖動是魔鬼,我們應(yīng)該及時的調(diào)節(jié)自己的情緒,轉(zhuǎn)移注意力,告訴自己,如果和孩子置氣那自己也成了孩子,先把眼前的狀況放一放,稍后處理,不要站在與學(xué)生對立的一面,應(yīng)遵循“自保第一”的原則。
其次,我們在處理孩子犯錯的時候,要秉持“愛與寬容”的態(tài)度。這在教學(xué)過程中是尤為重要的,師生關(guān)系不能對立,應(yīng)該是和諧共融的關(guān)系。孩子犯錯是很正常的事情,屢教不改也不足為過,別老是以老師的權(quán)威站在制高點去評價別人,批判別人,人無完人,對孩子的要求不要太高,期望也不宜過高,當(dāng)然也不要向?qū)W生流露出我們的心理底線。
再次,是要尊重和信任孩子。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)反應(yīng)時,我們應(yīng)該進行責(zé)任移交,及時讓他意識到學(xué)習(xí)是他自己的事,要為自己做出的選擇付出代價。當(dāng)學(xué)生面臨困惑時,不要著急幫他做選擇,應(yīng)詢問他的想法,他更傾向于哪方面,幫助他看清現(xiàn)實狀況,權(quán)衡利弊。
教育實習(xí)是師范院校的一門重要的`綜合實踐必修課,也是對師范生思想和業(yè)務(wù)上的多項綜合訓(xùn)練。教育實習(xí)激發(fā)了我對教育事業(yè)的理解和熱愛。我會在以后學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時更多的了解有關(guān)教育的知識,以便更好的運用于教學(xué)中。
教師實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
為了創(chuàng)新職高教育模式、開拓學(xué)校發(fā)展新局面,加強我校汽車工程專業(yè)和電器設(shè)備專業(yè)學(xué)生對合作院校“青島恒星職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的進一步了解與信任,提高學(xué)生的專業(yè)理論與實踐能力,鞏固學(xué)生的專業(yè)思想,經(jīng)榆次三中校委會研究并與合作院校協(xié)商,決定帶領(lǐng)我校汽車工程專業(yè)和電器設(shè)備專業(yè)學(xué)生赴青島進行了為期50余天的學(xué)習(xí)和考察。此次實習(xí)順利結(jié)束并獲得了巨大成果,但由于經(jīng)驗缺乏也反映出我們還有諸多改進之處。我作為此次實習(xí)帶隊老師之一,現(xiàn)將本次實習(xí)工作做如下總結(jié):
一、實習(xí)總體情況介紹
此次實習(xí)為期54天,主要分四部分內(nèi)容:往返旅途,恒星職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí),了解青島市自然、人文景觀,海信(山東)空調(diào)有限公司實習(xí)。實習(xí)前期帶隊老師5名,中后期帶隊老師3名,流動校級領(lǐng)導(dǎo)1名,實習(xí)學(xué)生78名。
二、實習(xí)表現(xiàn)與收獲
此次實習(xí)獲得圓滿成功,達到了外出實習(xí)的預(yù)期目的,學(xué)生獲得的長久發(fā)展,同時也為學(xué)校贏得了良好聲譽。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1、增長見識,開拓視野。此次實習(xí)對很多學(xué)生來講都是第一次長時間長距離外出,第一次走出太行山面朝大海,第一次走出高中校園走進大學(xué)校園、走進現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè),第一次參觀世界500強企業(yè)“海爾集團”。很多很多的第一次,開拓了學(xué)生視野,增長了學(xué)生見識,進一步了解了什么是社會。
2、集體意識增強,學(xué)校認同感增強。此次實習(xí),兩個班級學(xué)生集體外出,學(xué)生之間相互照應(yīng),共同勉勵,師生關(guān)系進一步融洽,集體意識進一步增強。此次實習(xí)期間,學(xué)生非常注意自己的形象,自覺維護學(xué)校聲譽。尤其是聽到學(xué)生說:為了學(xué)校的聲譽,我們再苦再累也要堅持!對學(xué)校的認同感空前增強。
3、學(xué)生意志增強,學(xué)會了吃苦,學(xué)會了感恩。實習(xí),對學(xué)生來講是一種毅力的磨練。通過實習(xí),學(xué)生學(xué)會了吃苦,學(xué)會了堅強,也學(xué)會了感恩?吹綄W(xué)生用自己的工資為父母買紀念品,我們的心情是復(fù)雜的。
4、明確了職業(yè)方向,堅定了學(xué)習(xí)信念。通過此次實習(xí),使學(xué)生對未來職業(yè)有了更清醒的.認識,也對學(xué)生進行了一次良好的職業(yè)規(guī)劃教育。同時也為學(xué)生今后的學(xué)校學(xué)習(xí)做了鋪墊,學(xué)生明白了文化理論學(xué)習(xí)的重要性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。
5、創(chuàng)新了職高生教育模式,開辟了學(xué)校發(fā)展新途徑!肮W(xué)交替”是職高生培養(yǎng)的良好模式,學(xué)校理論與社會實踐有機結(jié)合,既鞏固了學(xué)生基礎(chǔ)理論,也鍛煉了學(xué)生動手操作能力,真正提高了學(xué)生的生存本領(lǐng),達到了教育的本質(zhì)任務(wù),也為我校今后外出實習(xí)積累了寶貴經(jīng)驗,為我?沙掷m(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。
6、擴大了學(xué)校影響,維護了學(xué)校聲譽。此次外出實習(xí),在晉中市職高生教育領(lǐng)域具有開創(chuàng)性意義,在社會上引起了強烈反響。對于穩(wěn)定學(xué)校生源,擴大學(xué)校影響具有積極意義。
三、實習(xí)管理經(jīng)驗
此次實習(xí)獲得圓滿成功,離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)事前的精心考察以及與合作院校的周密協(xié)商,離不開學(xué)校實習(xí)前的各項精心準(zhǔn)備與周密安排,離不開實習(xí)帶隊老師和帶隊領(lǐng)導(dǎo)的認真負責(zé)。此次實習(xí),為我們積累了寶貴的外出實習(xí)經(jīng)驗:
1、與合作單位的協(xié)商一致是順利實習(xí)的前提;
2、實習(xí)前的周密安排與準(zhǔn)備是順利實習(xí)的重要保證。此次實習(xí),無論學(xué)校還是老師以及學(xué)生和家長都做了充分準(zhǔn)備。實習(xí)計劃以及實習(xí)預(yù)案的制定,實習(xí)紀律的制定及實習(xí)紀律保證書的簽訂,學(xué)生基本信息的采集(身份證號碼、學(xué)生及家長聯(lián)系方式、學(xué)生以往病史及近期身體狀況),實習(xí)學(xué)生的篩選,實習(xí)學(xué)生的分組,學(xué)生及家長的動員,學(xué)生車票的提前預(yù)定及車輛的安排等都是實習(xí)前的`必需準(zhǔn)備。
3、實習(xí)期間安全高于一切。安全包括學(xué)生財產(chǎn)安全,乘車安全,人身安全。實習(xí)期間任何小事都是大事,任何細節(jié)都不容忽略。外出實習(xí)必須隨時清點學(xué)生人數(shù),按時集合學(xué)生隊伍。此次實習(xí)一個小哨子為我們集合學(xué)生提供了很大便利,同時小組管理也發(fā)揮了重要作用。
4、及時了解學(xué)生動態(tài),及時處理學(xué)生問題。帶隊老師每天深入車間、宿舍,深入學(xué)生群體,與實習(xí)單位及學(xué)生及時交流與溝通,出現(xiàn)情況及時處理等都為實習(xí)的順利進行提供了重要保證。實習(xí)期間必須第一時間掌握學(xué)生的情況,哪怕是一個學(xué)生的情緒校波動,如果得不到及時處理,很可能引起整個實習(xí)隊伍的大波動;一個學(xué)生的`小噴嚏,可能引發(fā)整個實習(xí)隊伍的大感冒。
5、思想工作要提前做,集體問題要面向集體做。
6、任何工作都要圍繞學(xué)校利益和學(xué)生利益去做。
7、實習(xí)期間發(fā)生問題首先要做好學(xué)生思想工作,然后再爭取家長工作。學(xué)生發(fā)生較大問題時,確有必要時盡快通知家長知情。
8、實習(xí)結(jié)束要通過大會總結(jié)和表彰獎勵等形式對學(xué)生做好正面教育和正面宣。
9、實習(xí)結(jié)束后學(xué)生要對整個實習(xí)過程做出總結(jié),從學(xué)習(xí)和發(fā)展的角度認識實習(xí)。
四、需要今后改進的地方:
本次實習(xí)進程基本順利,取得了一定成績,但由于我們經(jīng)驗不足,仍有一些地方需要我們改進,這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、要改變職高生的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法,適當(dāng)擴大專業(yè)課比例和活動課比例;
2、職高生專業(yè)的設(shè)置與外出實習(xí)單位的選擇需要進一步優(yōu)化;
3、加強對職高生職業(yè)規(guī)劃教育,加強對職業(yè)和社會的正確認識;
4、完善職高生考核制度,將實習(xí)納入日常教學(xué)與考核;
5、外出實習(xí)學(xué)生的篩選(年齡、紀律)和實習(xí)前思想動員需要進一步到位;
6、要將職高生外出實習(xí)制度化,常規(guī)化,并加大宣傳力度,獲得學(xué)生、家長以及社會最廣泛的支持與響應(yīng);
總的來講,此次實習(xí)比較順利,取得了圓滿成功。拓展了學(xué)生視野,磨練了學(xué)生意志,明確了職業(yè)方向,為學(xué)校的發(fā)展開辟了一條道路,為學(xué)校贏得了良好聲譽,也為我們今后實習(xí)積累了寶貴的經(jīng)驗。我們還有很多需要改進的地方,今后還有很多路需要探索。
教師實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
在這一個月里,我緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。在代字營中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊老師的支持和指導(dǎo)下,在指導(dǎo)老師幫助輔導(dǎo)下,我的實習(xí)工作取得了比較圓滿的成功。在此我向?qū)嵙?xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師以及學(xué)生表示深深的感謝。以下僅對我實習(xí)期間做個簡單的實習(xí)總結(jié)。
這次實習(xí)的主要任務(wù)是教學(xué)工作和班主任工作。
。ㄒ唬、教學(xué)工作
作為一名教師,首先上好課是最基本的要求。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸很多的努力。我的教學(xué)工作指導(dǎo)老師在學(xué)期剛開始就給我分配了教學(xué)任務(wù)。為了鍛煉我的教學(xué)和調(diào)控能力,第一周就把一年級1班的課全權(quán)交由我負責(zé)。她把1班到學(xué)期末需要考試的內(nèi)容跟我仔細講解,并由我制定一整個學(xué)期的教學(xué)工作計劃。每節(jié)課前我都需認真?zhèn)浜媒贪附o她過目并請她聽我?guī)滋谜n的教學(xué)過程,請她給予指導(dǎo)。
在聽課前,我認真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié),并且自覺的備好課,到了聽課時,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點,并簡單記下自己的疑惑,想老師為什么會這樣講。同時要觀察老師怎樣講課,學(xué)習(xí)如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而并不是學(xué)習(xí)老師所講的知識。
我也在老師的指導(dǎo)下會注意學(xué)生的表情反應(yīng),而思考以后我要以怎樣的形式去上課才能達到良好的`效果,也就是“備學(xué)生”。在此期間還與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系。每當(dāng)上完一節(jié)課,指導(dǎo)老師都會告訴我們,這節(jié)課的難點與重點是什么,以及應(yīng)該怎樣突出重點和難點,才會讓學(xué)生更明白。
我第一次上講臺時,自己感覺并不緊張,只是課講得有點快,時間安排的不是很恰當(dāng),總體感覺還可以。后來的'課,越講越熟練,越講越流暢,同學(xué)們對我講授的知識都能吸收。我在課堂上的駕馭能力得到了很大的提高,不但可以良好地控制時間,也能夠適時地調(diào)控課堂紀律。
因為是一年級的小朋友,他們還不能很自覺地遵守課堂紀律,需要老師一直強調(diào)提醒他們。剛開始我就在煩惱如何調(diào)控好課堂紀律,自己思考之余還向老師尋求指導(dǎo)。后來我自己總結(jié)了一套方法,首先要有獎懲制度,全班分成四個小組加減分,每節(jié)課都表揚最高分的小組,并在期末的時候給總分最高的小組每人一份神秘小禮物,以激發(fā)學(xué)生的進取心。
同時獎勵貼紙給表現(xiàn)好的個人。獎勵、表揚的效果總是比懲罰、批評好的。它為學(xué)生塑照了一個學(xué)習(xí)的榜樣。在課堂上表揚一個同學(xué)坐得最直,并獎勵貼紙,那么其他同學(xué)也會學(xué)著坐得很直。雖說我們要多表揚學(xué)生,但課堂上總要愛與嚴相結(jié)合,該嚴的時候就嚴。如果學(xué)生多次課堂上講悄悄話、做小動作,這時教師就要嚴格以待,找他談話,如果你因為愛而姑息了他,那么學(xué)生的紀律就不成樣了。
對于教學(xué)工作,最后要請指導(dǎo)老師聽一節(jié)自己的匯報課。在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我精心備課以及修改教案并進行試教,雖然這期間我暴露了一些不足,但老師的親切鼓勵讓我變的有信心,有熱情。我的公開課,不僅達到了預(yù)期的教學(xué)目的和要求,而且課堂紀律非常好,同學(xué)們也非常配合。實習(xí)期間我不僅學(xué)到了教學(xué)的方法與技巧工作經(jīng)驗,還學(xué)到了什么是師德,我想這些足可以讓我受益終生。
。ǘ、班主任工作
一個班級就像一個大家庭,而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學(xué)工作的同時,我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任務(wù)都按時認真的完成。例如上自修課、監(jiān)督學(xué)生的早讀、早操、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等。在這同時,我有了一些領(lǐng)悟。要做好班主任一定要了解每一位學(xué)生,愛每一位學(xué)生,信任每一位學(xué)生。在這擔(dān)任班主任生活中,我逐漸能叫出每一個學(xué)生的名字,并了解學(xué)生的性格,特長以及優(yōu)缺點。這是作為一個班主任的基本要求。愛學(xué)生就要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),生活以及思想情感,應(yīng)該相信學(xué)生的能力,讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。
由于經(jīng)驗的不足,剛開始的第一個星期與學(xué)生建立了朋友之間的關(guān)系,但尚未能把握一個度,以至于在第二個星期上課時,同學(xué)們不能很好的遵守課堂紀律。通過觀察其他老師的做法以及指導(dǎo)老師的`.指點,所以我在以后的實習(xí)工作注意把握了一個度。我運用教育學(xué),心理學(xué)知識處理學(xué)生中出現(xiàn)的問題,時刻銘記老師的教導(dǎo)。按照老師教的方法去做好學(xué)生的思想工作,與學(xué)生打成一片的同時,也不忘引導(dǎo)他們?nèi)W(xué)習(xí)、去與同學(xué)相處。
我覺得,在班主任工作中始終要堅持“一個標(biāo)準(zhǔn)”,就是在處理班級事務(wù)時,尤其是獎懲方面,對好學(xué)生和后進生應(yīng)使用同一個標(biāo)準(zhǔn)。通常好學(xué)生易受到偏愛,而后進生則常常使老師產(chǎn)生偏見,所以班主任“執(zhí)法”一定要公允,要一碗水端平。如果處理有偏頗,則會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的性情,壓抑后進生的上進心。所以做到一視同仁很重要。
班主任工作是瑣碎繁復(fù)的,然而每天當(dāng)我面對這些學(xué)生的時候,覺得是那么的親切,那么的朝氣,讓我有責(zé)任感,有動力來開始新一天的工作,我又從陳老師那里學(xué)習(xí)了班級管理方法和學(xué)生教育方法,這是一筆寶貴的財富。
實習(xí)生活讓我獲益匪淺,并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習(xí),不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的路上我會做的很好。現(xiàn)在,實習(xí)結(jié)束了。通過這次實習(xí),我認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學(xué)”,而也要在實際中“教書”,面向?qū)嶋H。作為一名即將畢業(yè)的師范生,我將會在未來的日子努力提高自身的素質(zhì),時刻為成為一個好老師而努力。
會計實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
實習(xí)期間,經(jīng)理和一些同事給了我很大的幫助。有時候我會不好意思問一些問題,他們看到了會主動幫我,這讓我很感動。所以在我正常的工作或者生活中,我也會主動去幫助別人,這樣不僅能幫助別人解決困難,還能得到快樂和滿足。
在這個月的實習(xí)中,我做了很多事情,比如口述會議紀要、接報紙、接電話、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞、做表格、查倉庫、登記日記本等等。學(xué)會了一個企業(yè)的`基本操作,以及如何在企業(yè)中生存。這就是我想要的實習(xí)生活。它豐富多彩,我可以學(xué)到很多東西。但是現(xiàn)在競爭這么激烈,我一次幫他們招導(dǎo)購,但是申請這個職位的有幾十個人?梢姡绻覜]有可以吸引雇主的因素,我只能被淘汰。現(xiàn)實世界就是這么殘酷!我真的.應(yīng)該珍惜這次實習(xí)機會。
在我即將離開公司的時候,我向所有的老師和同事告別,得到了他們的祝福。我想我會努力學(xué)習(xí),為我的'未來而奮斗!
這次實習(xí)是我人生中不可或缺的經(jīng)歷。真心感謝在座的各位前輩,感謝熱心幫助我的同事,感謝培訓(xùn)我的經(jīng)理。
再過半年,我就要踏上社會找一份長久的工作,真正磨練自己,讓自己在這個社會中保持中立。希望在我的努力下,未來的職業(yè)生涯一帆風(fēng)順!
會計實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼之間,三個月的試用期就要過去,回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一下是我對三個月來的工作總結(jié):
實習(xí)期的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2. 在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、 會計基礎(chǔ)工作
。1) 認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
。2) 根據(jù)集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
。1) 按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
。2) 正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3) 在緊張的工作之余,加強財務(wù)部團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的.`主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
。4) 作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進軍,精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。
要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
以上是自己實習(xí)期的工作總結(jié),望閱。
會計實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
回顧即將過去的一年,為了總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,克服不足,以及適應(yīng)局機關(guān)的要求,現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、會計基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解
認真學(xué)習(xí)執(zhí)行,進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí),規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制,特別是對財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用,掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化,以及系統(tǒng)管理員的基本操作,固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作。
學(xué)習(xí)了局里及礦上的財務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度,重點了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置,和局往來賬戶的管理,對局和我礦的.承包財務(wù)結(jié)算有了很好的認識和理解,為自己在以后的發(fā)展有了很好的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財務(wù)報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主,材料品種多,成本項目多,并且涉及到很多,所以需要編制很多的財務(wù)報表,這點也是我們財務(wù)工作的.難點。重點是報表的準(zhǔn)確性和及時性,隨時為上級單位提供準(zhǔn)確的財務(wù)資料。
二、費用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)了的材料核算的管理,明確了成本費用的分類,項目管理,分部門項目管理,真實反映當(dāng)期的成本,為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個比較大的煤礦,每月的材料不但數(shù)量多,而且品種多,這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便,雖然我們試用過存貨材料的軟件管理,但是就因為材料品種多,出入平凡,所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。
因此我礦就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。但材料管理好了,到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題,我們成本項目共十三類,還要按各個部門分類,而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核,這樣我們的工作量很大。通過認真的學(xué)習(xí)和探討,我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結(jié)合在一起,再結(jié)合我們的財務(wù)總賬,很明顯的減少了我們的工作量,使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了,干財務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過,你才能明白它說明了什么問題,更能好好的改進和完善財務(wù)核算辦法。
三、學(xué)習(xí)了成本核算管理,全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會計學(xué)習(xí)中最重要的要說材料成本差異,這是干好這項工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計劃成本核算,也就是每月的入庫就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價入庫,但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異,這就是材料成本差異,但在實際做中會遇到很多的問題,比如說正負差異的處理,差異率的計算等。從這點我學(xué)習(xí)到理論和實際結(jié)合得運用,使我更好地掌握了差異的核算。
四、學(xué)習(xí)在建工程的管理,及資金來源的核算管理。
由于我礦剛剛起步,需要的設(shè)備在不斷的增加,以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚,工程也就弄清楚,這是我們在課本沒有學(xué)到的,只有在實際中才能學(xué)習(xí)。
會計實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習(xí)期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
常州市潤達齒輪有限公司是我實習(xí)所在單位,它以經(jīng)營和加工齒輪為主,我在公司中學(xué)著做工業(yè)會計的賬。為此,我訂立了一個目標(biāo):一年實習(xí)期間,要把工業(yè)會計的整個流程獨立做出來,做一個名副其實的會計。
公司采用財務(wù)軟件和手工賬的方法來記錄業(yè)務(wù)。在每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的時候,先要取得相關(guān)原始憑證,然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證將其登記記賬憑證,再根據(jù)記帳憑證,登記明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表,利潤表,損益表等等。這就是會計操作的`一般順序和基本流程。
經(jīng)過這段時間的手工記賬,我的基礎(chǔ)會計知識再實際工作中得到了驗證,進一步加深了我對會計的.了解,并具備了一定的基本實習(xí)操作能力,但是再操作中也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:
1、自己不夠細心,經(jīng)?村e數(shù)字或遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果屢屢出錯,引起許多不要的麻煩,于是很多次北師傅訓(xùn)斥。所以我需要在這方面有所改進,要靜下心,工作認真再認真才行。
2、財務(wù)處理不熟悉。雖然這段時間里,每筆帳務(wù)處理都比較簡單,但丟下書本已有一段時間,很多知識已經(jīng)遺忘。所以我把財會書帶到公司,空暇間也就會溫故而知新,我想這對我的工作會起到很大的.積極作用。
3、做事積極性不夠。事情過后很容易淡忘,等下次做賬時又手忙腳亂,所以我準(zhǔn)備了工作備忘錄,每日工作中發(fā)生的重大事情,我都會做記錄。雖然我做不到過目不忘,但勤記筆記也能不漏這一缺憾。
針對工作中出現(xiàn)的難題,我也都會一一做出解決方案。我相信:人是沒有最好的,只有更好的。
會計實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
我做會計的實習(xí),工作期間對會計行業(yè)有了更好的了解。同時,我在會計工作中積累了很多經(jīng)驗,這使我對未來的工作更有信心。我也會繼續(xù)努力做好會計工作。我也想總結(jié)一下實習(xí)期間的工作。
剛來的時候,公司安排同事帶我,告訴我怎么工作,有哪些流程,會跟哪些部門溝通。事情很多,雖然我也知道基本原因,在學(xué)校實踐中也采取了一些措施,但在實際工作中還是有一些差異的。我也很努力,認真學(xué)習(xí)。同事也教的不錯,很多細節(jié)都在。
通過學(xué)習(xí),我也明白了我在工作中學(xué)到的.東西更多的是為了工作,所以不會有多余的知識,以后每次學(xué)到都會用到。而且我的學(xué)習(xí)要持續(xù)不斷,工作中可能會有一些重復(fù),但是公司的運營和產(chǎn)品會有一些變化。作為一名會計,我也需要跟上公司的步伐,不斷進步,學(xué)習(xí)新的東西。
通過同事的領(lǐng)導(dǎo),我逐漸適應(yīng)了崗位的會計工作,工作中事事做好,盡量不出錯,而且剛開始比較生澀,需要同事幫忙檢查糾正,但慢慢上手后也能熟練的做好會計工作,與同事的溝通也比較順暢。大家都知道我是新人,也給了我很多工作上的.幫助,讓我覺得在公司的工作挺溫馨的。和同事一起工作的時候也積極參與,多做事。我明白我的'.經(jīng)驗很少,所以我只能通過多做來積累,這樣我才能在工作中變得更加熟練,掌握更多的技能,做好會計工作。
實習(xí)也讓我明白,做好一份工作不是那么簡單的,但也讓我在積累經(jīng)驗的過程中有了長久的進步。我也更有信心將來做好會計工作。當(dāng)然,我在會計工作上還是有很多不足的。我也想繼續(xù)學(xué)習(xí),做好工作。實習(xí)的結(jié)束對我來說不是結(jié)束而是開始。
銷售實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)!盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識雖然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實習(xí)中去。
在為期半個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的'工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的`各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),. 一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實習(xí)中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實習(xí)中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實習(xí)機會!
銷售實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
在x服裝店實習(xí)共計快兩個月,從學(xué)校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下:
1、精神狀態(tài)的預(yù)備。
在銷售的過程中,假如銷售職員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮節(jié)知識的銷售職員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,由于在看一個品牌的時候,我們的銷售職員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售職員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售職員,成交的機率大很多。
2、身體的預(yù)備,
假如我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的.站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的預(yù)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的.毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,由于我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的預(yù)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們把握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客把握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,假如這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客盡不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,實在在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要專心往做,我們的銷售業(yè)績一定會有所進步的。兩個月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作職員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。
比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售職員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,
a.服務(wù)技能培訓(xùn)。
b.商品知識與治理培訓(xùn)。
c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。
d.思想觀念培訓(xùn)。
這樣,導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有進步,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整潔,擺放公道,有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:"三米原則"就是說在顧客間隔自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)留意:
a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
c.與顧客交流的間隔,不宜過近也不宜過遠。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習(xí),做到了鍛煉和進步自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有間隔,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。
銷售實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,總結(jié)下來主要有以下幾點:
1、堅持
不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2 、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的`態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的.工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
3、虛心學(xué)習(xí)
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的',也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
4、錯不可怕,就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
銷售實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
我于20xx年6月23日到20xx年8月11日在xxxx公司做商務(wù)代表,經(jīng)過短短一個多月的實習(xí),無論是在個人素質(zhì),還是業(yè)務(wù)技能上,我都得到了很大的提高,現(xiàn)將這一個多月的實習(xí)情況總結(jié)如下:
1、自身能力:
通過這次實習(xí)后,發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,因為公司就是公司,不是學(xué)校,在學(xué)校里,同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù):
在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ),要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的`要求,所以還得自己去提升,繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求,因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對xx個公司來開設(shè)課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整:
現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了,不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的`樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人,所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài),不要高不成低不就的。
經(jīng)過這短短一個多月的實習(xí),我覺得自己成長了很多,也深刻地感到理論與實踐的差距,這次實習(xí)也為自己以后的正確學(xué)習(xí)理論知識,打下了良好的基礎(chǔ)。
銷售實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
回憶起我20xx年x月xx日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我實習(xí)總結(jié)工作不足之處:
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有xx個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的整理
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性,那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
實習(xí)我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的`時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多,這點在今后要很好的改進,并且下半年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收
綜合以上幾點是我在實習(xí)的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
實習(xí)整整的.`半年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到xxx公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、xx問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
銀行實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了勞武支行實習(xí),這兩個多月以來,在師傅的細心教導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識,受益匪淺。
那天一早,我跟隨經(jīng).來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳xx,平時做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很,我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認識,碰到這些業(yè)務(wù)時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于.天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常.本文.由方的平易近人,還給了我很多練習(xí)的機會。
為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng).和領(lǐng)導(dǎo)也非常.本文.由方的關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務(wù),讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
六月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng).安排我第一時間進行臨柜實習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負責(zé)的是貴賓窗口,主要負責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這.個跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的`表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況的做好過程控制。
師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的`一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦.存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),同時包括班前準(zhǔn)備、班后..工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的.職工大會,行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些.改措施以及接下來努力的方向.的..和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活的,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習(xí)條件,也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
銀行實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
這一次在銀行實習(xí),總的感覺還是不錯的,首先是銀行的環(huán)境和氛圍都非常的好,很少會出現(xiàn)那種漫不經(jīng)心,散漫無所事事的情況。根據(jù)我的了解和觀察,在這里工作的每一位員工都是非常認真的,所以在他們的身上,我也學(xué)會了很多,收獲了很多。于此之外,我也在這份暑假實習(xí)當(dāng)中找到了屬于自己最實在的價值,也找到了屬于自己的那一份閃耀的光芒。雖然這次實習(xí)結(jié)束了,但是在我的心里,這只是我一次鄭重的開啟。我相信,接下來的時間,會有更多的.機會等待著我,我也會腳踏實地走好每一步,不讓那些對我抱有期望的人失望,也希望自己能夠通過這樣的一次歷練讓自己走上一個更高的平臺,有更大的展示自己的機會。
這次實習(xí)是在一家銀行做柜員的工作,進去的第一個星期是一個學(xué)習(xí)期,在這個學(xué)習(xí)期里我常常會選擇反省自己,總結(jié)自己。因為我還沒有畢業(yè),在自己的專業(yè)上或者其他的方面我都是有一些不足的,所以我也想通過這樣的一份實習(xí),讓自己對專業(yè)知識有更多的`把握,這不僅可以利于自己的長進,也能使自己在這樣的一次歷練當(dāng)中找到真正屬于自己的那一個部分,我相信這也是非常有意義的一個部分,并且我愿意為此而努力,而追求。
一開始進去的時候我是非常不適應(yīng)那個環(huán)境的,因為我自己本身是一個比較內(nèi)斂的人,話不太多,但是如果慢慢熟悉之后的話,我也還算是活潑的一個小女孩。所以一開始我就有努力的去融入這個集體,這個環(huán)境當(dāng)中。銀行的整體環(huán)境是非常不錯的,員工素質(zhì)高,每個人之間的交際也保持著一種非常舒適的距離,所以沒有適應(yīng)多久,我就能和大家非常愉快的相處在一起了。
對于我自己來說,我認為一個舒適的環(huán)境是很有必要的,因為這會提高我們的'工作效率,也會在這個舒適的基礎(chǔ)上給予我們一定的自由發(fā)揮的余地,所以是真的很感謝銀行愿意給我這樣的一次機會,我也很心滿意足,能夠有這樣的一次體驗,真的是一件很幸運的事情。
我想不管今后多久,我都會保持好這一份赤誠的初心,在不斷往前的道路上追趕著,奔跑著,逐漸的去實現(xiàn)自己身上所有的價值,發(fā)散出所有的光芒,讓這一份熱愛成為一種生命的永恒!
銀行實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
時光飛逝,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位,面對這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。
在實習(xí)這段期間,在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對出國留學(xué)我們相當(dāng)照顧,有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業(yè),刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說:“現(xiàn)在感覺很新鮮,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的!逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來,每天重復(fù)這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)?蛇@些并不會打消我對工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無所事事的消磨時間。
在去年底收款結(jié)息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務(wù)量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,因為這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學(xué)會珍惜,學(xué)會滿足。
對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開始,一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來,可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣,更加具有責(zé)任心,也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的.投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。
在工作中要把出國留學(xué)工作細節(jié)化,各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教,在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的.業(yè)務(wù)知識,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能鍛煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。
但主任走后我們就很少寫了,這就是自己缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍,讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號,讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二 、細致工作,微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的.危險性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗,要以一些案例去為己所用,提醒自己。
記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的.現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負責(zé)。
我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級,他們文化不高,對于簡單的業(yè)務(wù)流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐心細致的為他們講解。
也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務(wù)行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊,其實這是對我們最好的褒獎,勝過一切,我們也要更加謙虛謹慎,良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒 懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的,人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué),朋友得知我進入的農(nóng)信上班,他們都投來羨慕的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們,在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。
對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟,而不是為自己的一時去陰埋。
四、建立企業(yè)文化 發(fā)揚農(nóng)信品牌
一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的積極性,適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
銀行實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
今天是我來投行工作了,最后一天因為我的實習(xí)期即將結(jié)束。在實習(xí)期的這三個月,我主要是完成銀行委托的貸款以及總資產(chǎn)優(yōu)化技術(shù)項目。例如審核公司的財務(wù)報表以及相關(guān)的合同印章是否規(guī)范。這三個月在領(lǐng)導(dǎo)的細心關(guān)懷和同事的幫助下,我認真的學(xué)習(xí)了整個項目的工作流程,以及工作知識。如今的我已經(jīng)可以獨立完成部分工作,可謂進步非常大,F(xiàn)在我對我的實習(xí)期工作進行如下總結(jié)。
一、了解業(yè)務(wù)的構(gòu)成
剛開始進入銀行,首先要了解商業(yè)銀行投行部的所有業(yè)務(wù),并被所有的業(yè)務(wù)進行熟悉以及工作流程的熟練。剛開始我主要負責(zé)的是債券承包組的工作,主要是跟一些承包商跟房地產(chǎn)商進行資產(chǎn)的回籠工作。每天需要跟他們進行不斷的.溝通,以及叮囑他們的財務(wù)狀況。只要發(fā)現(xiàn)有任何的風(fēng)險,我們都會及時進行提醒以及資金的回籠,確保銀行放出去的債務(wù)能夠及時安全有效地進行投資。
二、學(xué)習(xí)全新的知識。
在實習(xí)期的過程中,我有幸被分到了證券優(yōu)化組。在整個實習(xí)期的過程中,主要接觸和學(xué)習(xí)的是正確的方面的業(yè)務(wù)知識。通過了解證券的不同,了解如何跟企業(yè)應(yīng)收款證券的管理分部以及價格方面的債務(wù)流程做一個熟悉。通過綜合的調(diào)查我們能夠大概的了解整個企業(yè)的發(fā)展流程以及放貸情況,銀行投資是需要很嚴格的審核流程的,我們需要對整個公司的財務(wù)狀況以及人員結(jié)構(gòu)進行深入的了解。
三、不足以及改進。
剛開始接觸銀行投資工作的時候,我還是非常不習(xí)慣,對于任何的投資項目我都無從下手。一開始都是領(lǐng)導(dǎo)帶著我工作,當(dāng)然我在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容也派上了一點用場。但是當(dāng)真正開始接觸投資銀行工作的時候,我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識并不能夠讓我獨立的完成銀行的工作。我在這方面也下了很深的功夫,不斷地學(xué)習(xí)更努力,不懂的問題請教領(lǐng)導(dǎo),如今已經(jīng)有了很明顯的進步。今后我也會隨著我的學(xué)習(xí)更深入的了解到投行的任何心理的理財,讓今后我真正工作的時候能夠得心應(yīng)手。
銀行實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
在光大銀行實習(xí)的六個月中,我學(xué)習(xí)了柜員的基本技能,通過了總行的柜員考試;經(jīng)歷了基層支行的打磨,體驗到了做柜員的不易。在零售條線實習(xí)期間,我積極參加到了零售部的各項工作中,全面細致的學(xué)習(xí)了零售大資產(chǎn)、大負債、大綜合的各項業(yè)務(wù),F(xiàn)將具體實習(xí)情況總結(jié)如下:
1、私人銀行中心
通過“雙錄”檢查,我充分了解了理財、保險、基金、券商等理財產(chǎn)品的.特征特性,如何防范風(fēng)險與合規(guī)銷售;在外出處理客戶投訴的過程中,我學(xué)習(xí)到了如何與客戶有效溝通,消除誤解,從而建立信任;通過整理產(chǎn)品臺賬,讓我對保險、私募、信托等代銷產(chǎn)品有了更清晰準(zhǔn)確的認識。
2、財富中心
在理財產(chǎn)品的同業(yè)調(diào)研中,我暗訪了郵儲銀行,華夏銀行,徽商銀行和中國銀行,在實地考察中比較了他行與我行理財產(chǎn)品的.優(yōu)勢與不足,和其他管培生共同完成了13家銀行理財產(chǎn)品的市場調(diào)查報告。在梳理指標(biāo)數(shù)據(jù)的過程中,我了解了各經(jīng)營網(wǎng)點的指標(biāo)完成情況與次年指標(biāo)下達的依據(jù)和方法,調(diào)整方案與獎罰條例等。
3、個貸和貸后中心
在個貸和貸后中心的實習(xí)中,我?guī)兔φ韨貸合同,進行貸后資料的'審查,協(xié)助設(shè)計個貸宣傳海報,對個貸審批流程和風(fēng)險把控有了全面的認知。
4、綜合管理和社區(qū)中心
在綜合管理中心,我?guī)兔怂愀黜椮攧?wù)數(shù)據(jù),參與理財宣傳海報與折頁設(shè)計,整理報銷單據(jù)和憑證等多項工作。在社區(qū)中心,我參與了兩天的社區(qū)銀行座談會,了解了明星社區(qū)支行的營銷策略與管理方法;此外,我還整理了各經(jīng)營網(wǎng)點宣傳活動數(shù)據(jù),豐富而有趣的各項活動拉近了光大銀行與客戶的距離,也讓客戶對光大有了一份歸屬感。
客服實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
在公司實習(xí),做客服的工作,而今也是要實習(xí)結(jié)束了,對于這次客服的工作,我也是收獲挺大的,雖然是基礎(chǔ)崗位,但要學(xué),要去掌握的東西很多,而且做好了,也是對于這個行業(yè)有了更多的了解,對于以后的晉升,職業(yè)道路的發(fā)展都是有非常多的好處,所以我也是認真的去工作,去把客服的工作給做好,對于這次實習(xí),我也是要來把工作總結(jié)下。
開始工作之前,領(lǐng)導(dǎo)也是給我們做了差不多一周的培訓(xùn),了解公司的產(chǎn)品,熟悉工作的一個流程,知道要運用哪些操作的軟件,同時也是在培訓(xùn)里要熟悉我們?nèi)粘S玫降脑捫g(shù),一些關(guān)鍵的話術(shù)也是要去背下來,只有這樣,下到崗位,才能把工作給做好。通過培訓(xùn),我也是懂得了客服的工作看起來輕松,但是只有掌握了產(chǎn)品的知識,知道怎么做了,熟練之后才能是輕松的,其實入門也是比較的簡單,但是想要把工作給做好了,那么真的不是那么容易,我也是通過培訓(xùn)之后,認真的.去做事情,然后才漸漸的熟練的,而在學(xué)習(xí)上,我也是做好筆記,領(lǐng)導(dǎo)講的要點,重點,都是用心的記下來,畢竟很多的東西,講過之后不去記,那么就會忘記了的。
進入到崗位,我們也是分配給了我們客戶,開始客戶量比較的少,也是一些簡單的問題需要我們?nèi)セ卮,我也是有些磕磕碰碰,畢竟之前沒有做過,但是一個個問題的解決,我也是有了成就感,漸漸的也是不再那么的.緊張,能從容的把我所學(xué),所知道的和客戶去溝通,去盡力的把客戶的工作給做好,幫他們解決問題,通過這次客服實習(xí),我也是對于這個行業(yè)有了更多的一個了解,很多的知識也是學(xué)到了,特別是關(guān)于產(chǎn)品的,以前雖然自己也是使用過,但是卻并沒有那么深入的了解,從生產(chǎn),制造,維修等一系列的東西,我都是有了更多的了解,并且我也是清楚的知道,通過客服的工作,我的交流能力也是得到了提升,和客戶的溝通也變得更加的順暢,漸漸分配給我的客戶更多,我也是能把工作給做好,而今實習(xí)要結(jié)束了,和正式員工的工作,我也是沒有什么差別,我也是相信我能以后的工作繼續(xù)的去做好它。
實習(xí)雖然要結(jié)束了,但是也是新的開始,而且要學(xué),要提升的,我也是覺得還有挺多的,也是要繼續(xù)的努力去把客服工作給做好。
客服實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
時光荏苒,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼三個月客服的實習(xí)期已經(jīng)過去了;厥走@三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子,有很多的成長和進步,也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習(xí)期的工作,也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作,我做了如下實習(xí)期工作總結(jié)。
一、專業(yè)知識的培養(yǎng)
作為一名客服,當(dāng)然是要對自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉,才能夠做好這個崗位。所以在實習(xí)期的第一個月,我就一直在熟悉產(chǎn)品,和參加客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里,我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作,還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識。除此之外,我還在空閑的時間里,做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒事的時候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營的拓展知識。
二、服務(wù)意識的培養(yǎng)
作為一名客服,不僅要求自己的.專業(yè)知識過硬,還要擁有一個良好的服務(wù)意識。有很多客戶,其實他們在看產(chǎn)品的同時,也是在看我們客服人員的`一個服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好,有客戶過來咨詢問題,卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理,態(tài)度惡劣這種情況,那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產(chǎn)生投訴等一系列的`問題。所以,客服人員的服務(wù)態(tài)度其實是非常重要的。而在我實習(xí)期的時候,就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶,還是面對很麻煩的客戶,我都做到了耐心服務(wù),貼心服務(wù)。
三、有待加強的`地方
在過去的實習(xí)期里,我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里,我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾,和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是,我反思了一下自己,覺得有很多問題都是出在我自己身上,所以在以后工作的日子里,我一定要好好的改正一下自己的脾性,盡量的多去理解和包容同事,友好的和同事進行相處,和同事之間多加強溝通和聯(lián)系。
實習(xí)期已經(jīng)過去了,面對我以后未來的職業(yè)發(fā)展,我也已經(jīng)有了一個清晰的方向,也已經(jīng)做好了在公司里長期做下去的準(zhǔn)備,相信我能夠越來越優(yōu)秀,越來越努力。
客服實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
從學(xué)校進入到公司,從學(xué)生變成了工作人員,我也是感受到社會的挑戰(zhàn)比在學(xué)校難多了,而且遇到的問題也是只能靠自己去解決,同時我也是感受到這次實習(xí)里面,自己的努力,是有進步的,同時也是讓我更多的看到自己身上能力的不足,也是要繼續(xù)的去努力,去做好工作,來鍛煉,提升自己,在公司網(wǎng)店的客服工作,我也是來對實習(xí)期做個總結(jié)。
學(xué)習(xí)成長,進入公司,雖然是比較基礎(chǔ)的客服崗位,但是要去學(xué),要去了解的知識其實也是蠻多的,開始的一周都是在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)行業(yè)的一些情況,平臺的規(guī)則,我們公司的產(chǎn)品知識,和客戶去溝通的一個技巧,這些知識很多,要學(xué)好不是那么的`簡單,同時也是讓我明白,和學(xué)校的學(xué)習(xí)偏重于理論不同,工作里頭的學(xué)習(xí)的所有東西以后都是要用到的.,和客戶的.溝通,要有一定的話術(shù),懂得如何運用技巧,對于產(chǎn)品的知識了解了,客戶的問題才能更好的來解決,并且也是在學(xué)習(xí)里面,我也是對于電商這個行業(yè)有了更多的了解,知道前景廣闊,自己其實去發(fā)展的空間也是很大,但是也是需要自己好好的去積累知識,去不斷的進步才行的。
工作鍛煉,進入崗位之后,我旁邊也是坐著一位經(jīng)驗豐富的同事來帶著我,我遇到了問題也是可以隨時的問,同時和客戶的溝通之中,我才發(fā)現(xiàn),之前所學(xué)的,想要靈活的運用好,不容易,并且也是需要自己多和客戶溝通,多去嘗試,才能真的熟練,開始分配給我的客戶不是很多,我也是漸漸地掌握,慢慢的溝通,雖然沒有什么成交,但是也是熟練了,漸漸的客戶分配給我多一些了,也是讓我有些忙亂,不過我也是能夠適應(yīng),慢慢的做好溝通,漸漸的我也是有了一些成交,特別是第一單完成之后,我也是感受到自己的努力付出是有收獲的,并且也是在這之后更加的有信心去做好了,三個月的客服實習(xí),我也是能把工作做好了,自己也是感受到自己的成長。
收獲的知識,工作的自信也是有了,但是我也是意識到自己和優(yōu)秀同事之間也是有差距的,除了經(jīng)驗也是還有一些知識方面還是不足的,也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí),不斷的工作去改善,來讓自己的客服工作做得更好一些,和優(yōu)秀的同事距離去拉近。
客服實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
兩次輪崗我被分到客服部實習(xí),后四個月的實習(xí)時刻我在客服部度過,7月份開端正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊作業(yè)邊訓(xùn)練,客房部人手不行,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真實領(lǐng)會到錢的來之不易。
客服部的首要作業(yè)是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件作業(yè)都要十分細心仔細去完結(jié),不然將呈現(xiàn)服務(wù)漏洞,給入住客人留下欠好形象,有損酒店杰出形象。一般主管或工頭組織我們兩個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)相同的作業(yè),正是由于如此,才訓(xùn)練了我吃苦耐勞和重視細節(jié)的`性情。面臨客人的百般刁難我并沒有畏縮,而是主動地淺笑著耐性跟客人解說清楚。面臨客人的'要求,我盡可能去滿意。面臨對好意客人對你(服務(wù)員)的.關(guān)懷,我感動備至。面臨主管或工頭的作業(yè)纖細要求,我盡自己最大的盡力去完結(jié)。
在六個月的實習(xí)時刻里,我各取得了酒店頒布的x月份和x月份優(yōu)異實習(xí)生榮譽稱號,作業(yè)得到了認可,頗感欣喜。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會作業(yè)人員的人物大轉(zhuǎn)變,半年的鍛煉使得我的`適應(yīng)才能大大進步,體驗到社會競賽的嚴酷,實踐的無法。
在這次實習(xí)中,我傍邊有許多實習(xí)生取得了酒店評的優(yōu)異實習(xí)生、優(yōu)異職工……等等獎?wù),可是我們實?xí)生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤勉盡力支付卻一無所得。所以主張酒店評獎應(yīng)該選用辦理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的方式,做到公平公平通明,讓實習(xí)生實習(xí)得更有熱情更有意義。
客服實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
客服呼叫中心的主要工作就是,接聽每一位--用戶的電話,回答用戶的問題,關(guān)心用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問題。承接廣西全部--用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何,都要以的服務(wù)態(tài)度展現(xiàn)給顧客。
在本周實習(xí)過程中,使我懂得許多、也學(xué)到很多、認知很多。工作并不像在學(xué)堂,困了我可以瞇一下眼睛,餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃,無聊可以玩下手機上會,一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床,踩著點進教室。
但是上班與上課雖只有一字之差,內(nèi)容卻是天壤之別,相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個公司都會有它的一項(規(guī)章制度),你要遵守。你違反了將是錢的.懲處。這讓我明白,你沒有好好學(xué)習(xí),沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課,那么在工作過程中你會學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課,對待工作要有責(zé)任心、對待同事要抱以微笑,學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問、面對問題要堅決、回答用戶問題要急躁、說話要技巧、工作要仔細。
剛剛走出校內(nèi)的.我們,臉上還有許多稚嫩的問號,頭腦還很簡潔,思想也很天真,查找實習(xí)單位時我們見識到了什么叫競爭,(面試)時我們見識到了什么叫現(xiàn)實,工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程,從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的.人才,為了能適應(yīng),我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬,在工作中認識自我,認知社會,我們即將(畢業(yè)),實習(xí)是高校里最終一堂課,從中得到的體會也是很不一般。連續(xù)努力!
酒店實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
在漢馬酒店實習(xí)一周結(jié)束。雖然實習(xí)時間很短,只有七天,但是通過這次實習(xí),我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。
去酒店的第一天,我和其他17個同學(xué)被分配到客房部,安排在不同的樓層。我和另一個學(xué)生在11樓。一開始,客房部的陳經(jīng)理讓我們自己打掃一個臟房間,然后地板帶著我們的主人去檢查,指出我們做的不足之處。然而我們一進房間就傻眼了。當(dāng)時我們不知所措,不知道從何下手。一張空白的臉也許是當(dāng)時唯一的表情。正因為如此,陳經(jīng)理改變了原來的計劃,所以我們不得不先向樓層師傅學(xué)習(xí)。在熟悉了一系列流程之后,接下來的三天,我們都分別打掃了臟兮兮的房間。
我們每天早上八點去上班。給我們開完班前會,王副經(jīng)理一到自己樓層就開始了一天的'工作,一直到下午四點半才下班。中午,他有一個多小時的時間吃飯。沒有客人結(jié)賬的時候,還是很輕松的,只需拿兩塊干濕的抹布擦拭空房里的灰塵;有客人退房,我們要趕緊把臟屋子打掃干凈,換干凈床單,打掃廁所,加低耗品,抽真空。
打掃完所有臟房間后,給布草車配備干凈的布草,為明天的工作做準(zhǔn)備。這是我們的日常工作。一天多一個退房的客人,就做好幾個房間,一天下來整個人都筋疲力盡。但是當(dāng)我看到臟房間通過自己的努力變成了好房間時,我很開心,也很欣慰。至少這是我自己努力的結(jié)果。從一開始的茫然,到現(xiàn)在能夠獨立完成,也有進步。
第五天,我們換班,來到了中餐廳。感覺沒有客房好。雖然客房很累,但是已經(jīng)滿了。我們在那里學(xué)到了很多。那里的阿姨和經(jīng)理對我們都很好,詳細講解了我們工作的每一個細節(jié),我們的工作得到了他們的肯定。這對我們初出茅廬的年輕人非常重要。在這里,我們每天早上九點去上班。和他們一起打掃完每一個包間,他們就讓我們站在平臺上,讓我們站著不管有沒有客人。他們不教我們擺桌子、上菜或招待客人。我不知道他們是太忙還是因為其他原因,他們很少告訴我們什么。在他們看來,我們的實習(xí)生是來混時間的..,給我們的感覺是我們什么都做不了,而且在這里它們太多余了,礙事。在這里,我們感到前所未有的無聊。我們學(xué)不到任何東西。我們只想快點完成。
總的來說,這一周的實習(xí),讓我有了深刻的體會,最重要的是理論和實踐相差甚遠。實踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到客觀實際中去,讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練,那么你學(xué)的等于零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ),因為你遇到的人和事在不同的環(huán)境下是不一樣的,你從他們身上學(xué)到的東西自然也是不一樣的。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
酒店實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
20xx年6月,xx旅游管理班的共計十一名同學(xué)赴xx酒店進行為期一年的酒店定崗實習(xí),我擔(dān)任了本次實習(xí)工作的指導(dǎo)老師。
xx酒店隸屬于凱賓斯基集團,是一家國際上著名的高端品牌酒店,五星級標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生經(jīng)過嚴格的面試進入該酒店,可以說是幸運的,十一名同學(xué)因個人身體精神等方面的原因調(diào)換了一家酒店,其他同學(xué)表現(xiàn)尚可。
回顧這為期一年的實習(xí)來看,此次畢業(yè)實習(xí)的工作主要表現(xiàn)在以下方面:
一、生活方面
學(xué)生們以前離開父母離開家來到學(xué)校,那雖然是他們第一次離開家,但是時間畢竟比較短,沒過多久便可以回家一次,與父母聚聚?蛇@次不同了,他們離開了自己的家鄉(xiāng)來到了遙遠的深圳,而且學(xué)院有規(guī)定在這半年實習(xí)時間內(nèi),除了特殊情況不能請假回家。起初大部分同學(xué)都不適應(yīng),都想家,想爸媽、想親人。為此,我做了不少的思想工作,在沒過多久后,學(xué)生們的情緒就差不多穩(wěn)定下了?傊,學(xué)生們在酒店的生活豐富多彩的,有滋有味的。
二、工作方面
學(xué)生們來到酒店實習(xí)的時候正好遇上是酒店的旺季,生意進入每年的最好階段,可想而知,工作的壓力和勞動強度也就相當(dāng)?shù)腵大。所以學(xué)生們在經(jīng)過幾天的入職培訓(xùn)后,就被分配到酒店的各個部門開始工作。剛開始工作的一段時間,大部分同學(xué)都不太適應(yīng),加之大部分同學(xué)在家都是獨生子女,嬌生慣養(yǎng),吃不了苦,所以在崗位上難免會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,下班回到寢室就哭哭啼啼的。為此,我與學(xué)生負責(zé)人進行溝通,加上學(xué)生們的適應(yīng)能力強,沒過多久基本上解決了這一問題,并且學(xué)生們都能夠按照部門要求完成工作任務(wù)。
學(xué)生們在自己的.工作崗位上任勞任怨,吃苦耐勞、有上進心、好學(xué),雖然每天下班回來會互相抱怨工作辛苦,抱怨客人的不講道理,但那都是學(xué)生們之間互相發(fā)泄發(fā)泄而已,在說完之后他們第二天還是照樣精神抖擻,笑容滿面去上班,尤其是幾位分在餐飲部和客房部的學(xué)生,這兩個部門的勞動強度相對來講要大的多,可他們沒有因為這樣而退縮,相反他們更加努力、更加勤勞,這可以說是學(xué)生們引以為傲的地方。
學(xué)生們在實習(xí)的過程中,得到了不少客人的表揚,夸我們學(xué)生的笑容好,服務(wù)周到、細心,真正把他們的`需要當(dāng)作是自己的需要,真正做到了賓客是上帝。各部門的領(lǐng)導(dǎo)也給我們的學(xué)生作出了很高的評價,反映他們專業(yè)意識較強,工作積極主動,待客服務(wù)熱情,有服從意識。
學(xué)生們在實習(xí)中也將自己在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識和工作中的實踐結(jié)合在一起,得到了很好的鍛煉和提高。
三、實習(xí)中存在的問題
1、個別同學(xué)不服從酒店及老師的管理,違反酒店及實習(xí)隊的管理規(guī)定,例如在康體部工作獲取一些違規(guī)所得利益。
2、學(xué)生們反映酒店個別領(lǐng)導(dǎo)的管理存在一定的問題。
3、實習(xí)生與員工之間存在一定的問題。
總之,本次實習(xí)工作即將結(jié)束,我們要總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點,改進缺點,將以后的社會實習(xí)更好的完成。
酒店實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
我在xx酒店實習(xí)期間收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體,酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。通過這次在xx酒店接近四個月的實習(xí),我獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
溝通能力提高:作為一名前臺接待員,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的`心情狀態(tài)。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。
突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的'事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的情況,安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的`利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
通過這次實習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切。
酒店實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
根據(jù)教學(xué)計劃的安排,20xx年暑假到年底我被安排在xx大酒店實習(xí)。剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞。但是,不可否認,也可以學(xué)到很多東西。
xx花園大酒店xx花園大酒店座落在xx之上,是歷史古城xx中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都xx的中心商務(wù)區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓。除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。
作為原xx香格里拉大酒店,xx花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設(shè)施聞名遐邇,又因靠近xx機場和火車站,中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務(wù)客源。
xx花園大酒店x%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團的商務(wù)客人,其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,xx,xx等外賓人員也較多。這些商務(wù)客人的住宿成為xx賓館的重要盈利點。
作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對的要求都會高一點,通常都會對求職者的`英語水平和交際能力有較高要求。xx花園酒店的工作主要分成接待及客房銷售,預(yù)定,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。由于酒店涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗。
培訓(xùn)都有資深老員工帶著。我到xx后,經(jīng)理安排主管帶我,先接收兩個月的培訓(xùn),然后試著讓我獨立上崗。培訓(xùn)期間,要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識,如何幫客人預(yù)訂客房,入住登記,結(jié)算費用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓(xùn)期間只上早班和晚班。
培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的.時候就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,然后抽空記憶。在方面上說我們學(xué)的是在的技能,可縱觀全局也練就了我們與客人的溝通的能力。
酒店實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
回想起實習(xí)日子里的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺;蛟S是未曾踏出過社會,一切對我來說都是陌生的,新奇的!我的實習(xí)可以分為四個階段。
第一階段:酒店餐廳部服務(wù)員
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的.,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
第二階段:酒店餐廳部吧員
作為一個吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價錢,啤酒勉勉強強還可以過關(guān)。白酒就麻煩了,有年數(shù)之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數(shù)之分,等等。再就是我們要會沖各種茶和咖啡,并且當(dāng)面為客人表演。
第三階段:酒店客房部服務(wù)員
在客房部實習(xí),對客房工作當(dāng)然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實習(xí)了。說實話我在客房部實習(xí)時間比其他部門都久。我也大概的總結(jié)了幾點。
一、需要記憶的內(nèi)容較多,要求服務(wù)規(guī)范化
(1)記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起,如女服務(wù)員要求盤發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。
。2)記清楚房間物品擺放位置,小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。
。3)熟悉房間設(shè)備及其使用,如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機的使用等。
(4)嚴格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大,又臟又累有時還得受氣。
一些團隊入住酒店,上午開會時要對房間進行一次小整理,一層樓16來間房僅兩個服務(wù)員,盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開,房務(wù)中心就匯報說有客人已入住,服務(wù)員要迅速查房后趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的客人,房間滿地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著濃重的酒味。
三、查房,整理工作車工作間,點好布草。
房務(wù)中心報說客人退房后可以查房,查房需要細心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設(shè)備有沒有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺,還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報,則由服務(wù)員簽單賠,所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點好,布草疊放要整齊方便點數(shù),工作車工作間保持干凈。每進入一個房間,都要寫上進出房時間,并備注有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。
第四階段:酒店前廳部服務(wù)員
f前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作。
客人的要求基本都差不多,少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。
雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當(dāng)時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
醫(yī)院實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
在醫(yī)院實習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟識了新的工作環(huán)境,在工作看法、專業(yè)技術(shù)水同等方面均取得較大的進步,現(xiàn)將實習(xí)報告總結(jié)如下:
一、端正工作看法,熱忱為患者服務(wù)。
作為醫(yī)生,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內(nèi)做強做大,我首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿足,并以此來擴大我院的知名度。參與工作以后,我努力提高自己的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主子翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務(wù);耐性對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好說明和溝通,爭取將兩好一滿足工作落實到實處。
二、仔細負責(zé)地做好醫(yī)療工作,做好個人工作安排,提高專業(yè)技術(shù)水平。
參與工作后我仍舊堅持每天學(xué)習(xí),每天駕馭一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)探討的新成果,不斷吸取新的養(yǎng)分,鍛煉科研思維;堅持精益求精,一絲不茍的原則,工作過程中嚴格根據(jù)醫(yī)療操作常規(guī)進行,避開醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的'`臨床閱歷,時刻保持虛心謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題實力;嚴密視察病情,剛好精確記錄病情,對患者的處理得當(dāng);
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,主動為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的.各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要接著努力,克服不足,創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),在過去的半年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教化、指導(dǎo)、指責(zé)和幫助,感謝同事們賜予的關(guān)切和支持。過去,有很多進步和提高,同時也存在一些不足;展望將來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與特長,克服不足。
醫(yī)院實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
一晃大學(xué)已經(jīng)過去四年的時光,我們也進入了臨床的實習(xí)階段,也向醫(yī)生邁進了一步,雖然離成為一個合格的醫(yī)生還有一段很長的距離,但畢竟這個距離在一步一步地縮小。
現(xiàn)在南樂縣中醫(yī)院實習(xí),雖然僅僅一年多,但是通過和老師的接觸,給我的感觸很多,也讓我明白了很多道理!給了我心靈的禮德,讓我想起了中學(xué)讀過的一本書《論語》。
1、學(xué)而時習(xí)之,不亦說乎?
醫(yī)學(xué)注重的是理論和實踐,理論是指南針是依據(jù),只有具備過硬的理論知識,才能夠正確地做出判斷。經(jīng)常不斷地看書,彌補一下自己以前所未注意到的問題,在讀書中尋找樂趣,會發(fā)現(xiàn)在知識的海洋中遨游,其樂無窮!
經(jīng)過了四年的理論學(xué)習(xí),我們已經(jīng)掌握了一些理論知識,但是醫(yī)學(xué)是一門實踐的科學(xué),我們必須積極地投入到實習(xí)當(dāng)中,在實習(xí)的過程中,進一步強化自己的理論水平,同時也可以提高自己的動手能力,為自己將來成為一名合格的醫(yī)生打下堅實的基礎(chǔ)。
2、有朋自遠方來,不亦樂乎?
這里匯聚了四面八方的醫(yī)學(xué)生朋友,“相逢即是緣”!能夠認識這么多的朋友,難道不是人生一大快事嗎?雖然來自不同的地方,但是來這里的目的很簡單就是學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論和實踐水平。既然來到了這里,聚在了一起,融入了南樂縣中醫(yī)院這個集體,我們就是朋友,應(yīng)該團結(jié)互助!希望我們可以在一起度過這一生中難忘的實習(xí)時光!
3、溫故而知新,可以為師矣。
溫習(xí)過去學(xué)習(xí)過的知識,從中可以有新的收獲,對知識的認識就可以提高一個檔次。實習(xí)的過程中,我們不僅可以抽時間看看課本,還可以在臨床的實踐中和課本的知識相結(jié)合,上升一個新的高度。我不求可以為老師,最重要的是自己可以能夠有所心得,可以和大家分享!
4、三人行,必有我?guī)熝桑簱衿渖普叨鴱闹,其不善者而改之?/strong>
原意是:“三個人一起走路,也定有值得學(xué)習(xí)的老師。選擇優(yōu)點而學(xué)習(xí),看到短處而改正自己。”我們這么多人在一起實習(xí),雖然學(xué)校各有差異,但是學(xué)習(xí)的知識都是一樣的。每一個人都有其獨特之處,也有自己的不足之處。我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,謙虛地向他人學(xué)習(xí),來彌補自己的`不足之處;看到他人有什么缺點,審視一下自己,是不是也有這樣類似的毛病,多反省一下自己,“一日三省己”,又如孔子說的另外一句話那樣:“見賢思齊焉,見不賢而內(nèi)自省也。”
5、敏而好學(xué),不恥下問。
我相信能夠考上醫(yī)學(xué)院的學(xué)生都是很聰明的.,已經(jīng)經(jīng)歷了N年的學(xué)習(xí),已經(jīng)有了扎實的理論功底。但是臨床上不僅僅要求我們要有理論標(biāo)準(zhǔn),還要求我們實際操作能力,因而我認為任何一個人都是我們的老師,除去醫(yī)生和護士,還有很多人是我們的老師,包括某些患者,他們在某些問題上或許比我們知道的要多得多,我們應(yīng)該謙虛地向他們請教一些我們不明白的東西,不要認為這是很沒面子的事情。其實這些都沒有什么!人的一生本來就是不斷學(xué)習(xí)的一生,醫(yī)生更是如此,如果我們不多學(xué)習(xí),跟不上時代的潮流,遲早會成為社會的棄兒,因而我們要向任何一個比我們強的人請教。把自己永遠放在學(xué)生的位置上,不斷地學(xué)習(xí),彌補自身的不足,力求更上一層樓!
6、志于道,據(jù)于德,依于仁,游于藝。
我們應(yīng)該不僅有遠大的理想抱負,有較高的境界,能夠有一顆仁愛之心,并且能夠在此基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)水平,擁有嫻熟的技藝,這樣才算是一個比較合格的醫(yī)生!
7、逝者如斯夫!不舍晝夜。
時光歲月就像流水一樣,我們應(yīng)該把握生命中的每一分鐘,努力實現(xiàn)自己心中的夢想,等到我們老去的時候,回想過去,我們不會因為自己沒有好好把握自己的青春年華而悔恨就行了!
醫(yī)院實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
最終結(jié)束了近半年的實習(xí)生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一起先懷著驚慌恐驚的心情到xx醫(yī)院實習(xí),始終到參與很多活動,熟識溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,但卻是最珍貴的閱歷與成長。
在實習(xí)中最特殊的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的`,但是一連帶了七次的團體后,我慢慢變更對他們的看法。細致從團體活動中發(fā)覺,這一群精神科病人其實是很可愛的`,xx醫(yī)院的`醫(yī)護社工團隊藉著活動的設(shè)計,激發(fā)出他們的潛能。一起先雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很興奮我可以比其他選一般科實習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每天都要到醫(yī)院實習(xí),所以接觸的東西變廣了,也起先學(xué)習(xí)接個案。我從實習(xí)其他社工員接案的過程中,學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹,如何專心傾聽病人的須要,也了解到一個病人是須要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能賜予病人的支持與幫助。
在xx醫(yī)院里,我看到了很多生老病死,也看到了很多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,許多病人樂觀的心情以及主動想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然許多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難受的地方,但是xx醫(yī)院通過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓很多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實習(xí)之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)覺自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習(xí)的功用吧!讓我們了解理論與實務(wù)的差別,也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工作者」,心中的確有點成就感。
感謝xx醫(yī)院給我實習(xí)的機會,也感謝實習(xí)督導(dǎo)在工作勞碌之時,還要帶領(lǐng)實習(xí)生,教育我們正確的方向;也很興奮與其他實習(xí)生,在緊湊的實習(xí)生活中不但相互學(xué)習(xí),并且還成為無話不談的好摯友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參加都讓我獲益良多,這樣充溢的生活,我想會是我人生中一段難忘的時間。
醫(yī)院實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
我終于結(jié)束了近半年的實習(xí)。我的心情真的很復(fù)雜;厥走@段時間,我從一開始就感到緊張和害怕,從醫(yī)院實習(xí)到參加許多活動,我熟悉溫暖的醫(yī)院環(huán)境和工作場所文化,并調(diào)整自己主動接觸人群。我不僅與患者建立了良好的關(guān)系,還與其他員工建立了良好的關(guān)系。這是我在學(xué)校學(xué)不到的最寶貴的經(jīng)驗和成長。
實習(xí)中最特別的事情就是帶上“精神病小組”。在過去,我對精神病患者的認知是可怕的和侵略性的,但在連續(xù)七組之后,我逐漸改變了對他們的看法。從小組活動中發(fā)現(xiàn),這群精神病患者其實很可愛,醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作團隊通過活動設(shè)計激發(fā)他們的'潛能。起初,雖然我對與精神病患者取得聯(lián)系感到有點驚訝,但現(xiàn)在我很高興,我能有一個不同于其他選擇全科醫(yī)學(xué)的`學(xué)生的收獲。
除了精神病學(xué)之外,在暑假,因為我每天都要在醫(yī)院實習(xí),我有了更廣泛的聯(lián)系,并開始學(xué)習(xí)接受病例。我學(xué)會了如何向患者介紹自己,如何傾聽患者的需求,以及患者如何需要醫(yī)院各專業(yè)的合作來支持和幫助患者。
在醫(yī)院里,我看到了很多生與死,以及許多癌癥末期的患者不斷與疾病作斗爭。我被許多病人的樂觀精神和積極渴望生活的意志力所感動。醫(yī)院志愿者對病人的熱情服務(wù)也給我留下了深刻的印象。雖然很多人認為醫(yī)院是一個悲傷和悲傷的地方,但通過一些活動,如慈善義賣,醫(yī)院讓整個醫(yī)院溫暖而充滿活力,讓許多患者及其家人在醫(yī)院看到了更多向上的生活希望實習(xí)后,我回去讀課本。我發(fā)現(xiàn)我比以前更能理解這本書的意思。我想這就是實習(xí)的功能!讓我們了解理論和實踐的區(qū)別,讓我們學(xué)習(xí)如何將理論與實踐聯(lián)系起來?傊,在過去的`六個月里,我從一個完全不懂醫(yī)療社會工作的學(xué)生變成了一個“半實踐者”能夠獨立面對患者和家庭成員并了解如何連接其他資源。我心中真的有一種成就感。
謝謝醫(yī)院給了我實習(xí)的機會。我也很高興能在緊湊的實習(xí)生活中互相學(xué)習(xí),成為其他實習(xí)生的好朋友。雖然實習(xí)持續(xù)了很長時間,我不可避免地感到疲憊,但這段時間給了我很大的收獲。除了學(xué)習(xí)實際工作之外,我還從人際關(guān)系的拓展、工作場所文化的多樣性以及參與一些活動中受益匪淺。我認為,這樣一個充實的生活將是我一生中難忘的時光。
醫(yī)院實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
半年多的實習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號,但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷。在這半年中我們驚慌過,努力過,快樂過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)驗讓我們進步了,成長了,學(xué)會了一些在學(xué)校以前從未學(xué)過的東西。
我于20xx年9月10日至20xx年2月15日在Q7寵物醫(yī)院實習(xí),該醫(yī)院位于深圳市南山區(qū),是一家以私營為主的寵物醫(yī)院,醫(yī)院占地面積不大,不超過一百平米,有兩個樓層。寵物醫(yī)院里基礎(chǔ)設(shè)施還算是比較齊全的,各個必需的手術(shù)室、美容室、傳染病隔離室等都有設(shè)置。但由于規(guī)模小,醫(yī)院尚在發(fā)展階段,所以較為先進的醫(yī)療設(shè)備不多。在職員工也不多,總共四個人。
該寵物醫(yī)院主要是給寵物美容、看病、手術(shù)、住院,銷售寵物食品、寵物玩具、寵物相關(guān)用品。每天的顧客流量比較大,我們每天在那里的主要工作就是打掃一下衛(wèi)生,接待前來就診的小寵物,幫小寵物做一些簡潔的美容,給寵物打針,常常性的對醫(yī)院進行消毒工作等一些比較簡潔的工作。
前來該寵物醫(yī)院就診的寵物主要是犬類,其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前來就診的比較多,這些犬大部分是從外省或是國外通過空運被主子所接收的,由于從異地托運,所以或多或少的會帶一些疾病。實習(xí)過程中,我所接觸到的病例主要是:傳染。ㄏ袢翢、細小病毒病、結(jié)核。⒓纳x病、外科病(像創(chuàng)傷、膿腫)、內(nèi)科。ǹ谘、肺炎)、中毒性疾。ㄓ袡C磷化合物中毒)等一些疾病。
經(jīng)營這家醫(yī)院的老板是我們柳州牧校的一位師兄,他在工作中嚴格要求我們,在生活上對我們特別關(guān)切,從他及其他寵物醫(yī)生那里我們學(xué)到了許多關(guān)于做人、做事、創(chuàng)業(yè)的方面的東西,并讓我深刻的相識到作為一名合格的寵物醫(yī)生不僅須要嫻熟的操作技巧,而且同樣須要優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng):
我總結(jié)了三點:
1、思想素養(yǎng)
寵物行業(yè)的每一個人應(yīng)當(dāng)對小動物有愛心,熱愛寵物工作,獻身寵物事業(yè),樹立堅固的專業(yè)思想;要有良好的醫(yī)德,仔細負責(zé),團結(jié)協(xié)作。
2、專業(yè)素養(yǎng)
對顧客要看法懇切,親善熱忱,關(guān)切愛護,駕馭寵物的心理特點,賜予細致的治療,技術(shù)嫻熟,做到精確、平安,精益求精,要有敏銳的視察力,擅長發(fā)覺病情改變,遇到病情突變,既要鎮(zhèn)靜冷靜,又要在搶救中靈敏、堅決。
3、科學(xué)素養(yǎng)
作為寵物醫(yī)生要有實事求是、勇于探究的精神,要仔細駕馭本學(xué)科基本理論,每項操作都要知其然并知其所以然。作為寵物醫(yī)生應(yīng)當(dāng)努力拓寬自己的學(xué)問面!
此次實習(xí)給我印象最深不是如何的.給寵物看病,美容,而是驚羨越來越多的'人群對寵物關(guān)注,這些人群主要體現(xiàn)在青年人上面,還有一些白領(lǐng)階層,這可能跟經(jīng)濟和不同年齡階層的人的觀念以及人們心態(tài)的改變有很大的關(guān)系。每個養(yǎng)寵物的主子對自己的寵物都像對待自己的親人一樣,很是費心費勁的去為寵物生活的方方面面著想。我記得在就診的過程中就有一位中年婦女是哭著抱著患病的小金毛到醫(yī)院看病的。
現(xiàn)在飼養(yǎng)寵物的觀念和以往已經(jīng)大不相同,狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色,而是人類休閑時的玩伴。隨著物質(zhì)生活的富有,人們越來越注意休閑生活情趣的培育。他們將寵物視為家庭成員之一,寵物在家庭的地位可見一斑。細細琢磨,在現(xiàn)代化的家庭,可以說無奇不有,彩電、音響、空調(diào)……但好像還缺少一點什么?缺少一點溝通感情、善解人意的東西,寵物就充當(dāng)了這樣一個角色,人類在觀賞這些可愛的寵物時,精神將得到調(diào)整,憂愁也可能悄然離去。再者,隨著傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)的改變、解體,人際關(guān)系漸漸趨于淡化,使越來越多的人將感情投注于寵物身上,人與寵物間的依靠關(guān)系,將隨時間的消逝而日益深厚。
寵物,在社會生活、家庭生活中充當(dāng)重要角色;它進入了家庭圈,充當(dāng)人們的生活伙伴,它進入了社會交圈,體現(xiàn)人們的身份地位,作為珍貴禮品贈送親戚和摯友;它進入了經(jīng)濟圈,發(fā)展寵物以帶動一批產(chǎn)業(yè)的興起……伴隨時代的發(fā)展以及人們觀念的更新,寵物行業(yè)在國內(nèi)各個城市的興起將無可置疑。
通過這次實習(xí)我相識到,我國寵物品種資源豐富,寵物飼料資源也很足夠,亟待動物專家和愛好者探討開發(fā)。
半年的實習(xí)生活讓我獲益匪淺。實習(xí),不僅是我人生中一段寶貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我信任在將來的路上我會做做的很好。
畢業(yè)實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
經(jīng)歷了一個月的實習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。幼師畢業(yè)實習(xí)個回顧和學(xué)生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學(xué)時代,也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
在幼兒園的實習(xí)工作剛結(jié)束,在這段時間,我真正的學(xué)到了怎么去做一個幼師,也有收獲很多的做老師的經(jīng)驗,我覺得自己這次的實習(xí)很有意義和收獲。現(xiàn)在就對自己實習(xí)的工作做以下的總結(jié):
我剛來幼兒園實習(xí)的時候,真的是一個初出茅廬的.人,什么都沒有經(jīng)驗,開始工作的時候,都是別的老師帶的,完全無法自己上手,由于是新老師,也沒有經(jīng)驗,所以我還不能直接上手,而是跟著一個有資歷的老師學(xué)習(xí),做她的助理老師。在做助理老師的這一段期間,她給我分配的工作是做簡單的上課PPT,做完后給她檢查修改,并傳授我做課件的方法和技巧,讓我在后面做PPT課件時越做越好。也有其他的一些工作,比如在上課前幫她把課前要做的準(zhǔn)備做好,方便后面上課教學(xué)。這些工作看似很簡單,但是也是我以后成為正式的老師之后要去做的,實習(xí)的時候做的這些基礎(chǔ)工作,是能夠幫助我轉(zhuǎn)正之后直接就上手的。
幾個月的實習(xí),我雖然是以助理老師的身份工作,但是我做的工作卻都是一個真正的幼師要去做的工作。帶我的老師很大方,基本上什么都會教我,包括為幼兒出,幼兒園的老師是要自己給幼兒們出考試的卷子的,因為要按照給幼兒教的內(nèi)容進行選題,這些我在之前是都不知道的。但是她都會教給我,讓我真正的去自己出題,為幼兒選出適合他們進行考試的,實習(xí)期間,老師鼓勵我自己出,我也因此做了很多份,從開始的無從下手,到如今我已經(jīng)可以順利的出整套的卷子了。在這期間,當(dāng)我這些基本的工作都會做了,我就開始嘗試去給幼兒上課,用自己做的PPT課件給孩子進行教學(xué),我一點點的積累上課的經(jīng)驗,讓自己真正的去感受作為一個老師的職責(zé)。
當(dāng)然,作為幼兒園的新老師,實際上還是有很多的不足的,所以一直都在不斷的改正。同時知道自己能力不夠,我在實習(xí)里也有去學(xué)習(xí),買來了一些相關(guān)幼師的書籍資料進行閱讀,并去其他班上聽課,什么課都去聽一聽,學(xué)習(xí)不同老師的講課的技巧和經(jīng)驗。所以這次的實習(xí)我成長的很快,尤其還是再有人提拔的情況下,我更是進步飛快,短短的幾個月,我已經(jīng)可以完整的上一堂課了。所以很相信自己轉(zhuǎn)正之后完全可以勝任幼師,可以教這些幼兒。
畢業(yè)實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
今天結(jié)束了一個多月的實習(xí),一個人靜靜的坐在電腦跟前,有太多的東西需要進行深入的思考。
首先選擇這個行業(yè)是我所喜歡的,很高興自己能勇敢的跨出第一步,雖然對未來還是迷茫,但這一步已經(jīng)給了我很大的信心和力量,
短短的四十多天,跟著老板學(xué)到了很多的東西。不僅僅是一些基本的東西,如使用打印機、復(fù)印機、接發(fā)傳真等實用、基礎(chǔ)性的知識;其實更多的是一個好老板、好員工所必須具備的根本的、深層的東西,這些本質(zhì)的東西或者品質(zhì),我相信對我以后的成長更為有利,它們就好比一個學(xué)習(xí)方法一樣,具備了它們我才能更快的學(xué)習(xí)那些基本的東西并讓他們發(fā)揮最大價值。下面便是我認為比較好的方法:
1、永遠要保持一個干凈整潔的面貌,不管是自己還是辦公室。
2、做事情一定要具有邏輯性、條理性,所記下的事情一定要清晰明了。
3、溝通是一門藝術(shù),不同的人采取不同的溝通之道,與人溝通最基本的要做到明白對方的所需,再以自己清晰、簡潔明了的表達來滿足對方的需求;每一個人都有可能成為你的顧客,所以對待每一個進店之人都要真誠、熱情,保持,溫暖的笑臉耐心的幫其解決所需。
4、隨時準(zhǔn)備筆和紙,方便記下客人所需,并且最后要進行登記、核對。
5、給自己寫個日歷表,在上面標(biāo)明每天發(fā)生的重要事情,早上起來后要對照下今天有什么事,晚上下班把今天發(fā)生的大事寫好。
6、認真細心必不可少,注重細節(jié),考慮周全。客人定好單后要把所有的事情進行細心地叮囑,為客人安排好一切,預(yù)見可能發(fā)生的事情并且告訴客人的解決方法。
7、出門一定要把所有的事情安排好,每安排完一件事情就要立刻想起下一件事,要把一切都處于自己的'`掌握之中,自己不能預(yù)料的事情得立馬想辦法解決,是一切活動順利進行。
8、用完東西隨手就收拾好,做好登記工作。
9、要用心的、真誠的送客人出門。
10、及時進行歸納總結(jié),所有的東西都要對其進行分門別類,好找好用好收拾。
實習(xí)期間還有太多的東西需要我仔細的、深入的思考。告別了這個崗位,接下來我要迎接另一個全新的環(huán)境,充滿了壓力與挑戰(zhàn)。這樣的選擇是對或錯我想是永遠都不會知道了,因為每種選擇付出的和回報肯定會大不相同,而我只能活一次,當(dāng)然也就只能選擇一次,不管怎樣,選擇了就繼續(xù)前行,努力證明我的選擇沒有錯。
人活一生,有些人看重結(jié)果,有些人樂與享受過程。每個人都對自己的人生進行了選擇,并且以自己的方式對其選擇進行了完美的詮釋,個中的酸甜苦辣或許只有本人知道。只要自己覺得生命有意義就挺好。
畢業(yè)實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
在這次實習(xí)的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。但是,在同事的幫忙下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,此刻我最后親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的'工作是學(xué)習(xí);此刻即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
這3個月,好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作狀況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,就應(yīng)還算是及時吧,因為我明白了何謂。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會!耙郧罢娴南脒^放下了,但是最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拼搏工。我想我的工作還沒什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個實習(xí)的大學(xué)生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實習(xí)的機會!蓖ㄟ^那一次下定決心,我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習(xí)的時間里懂得了怎樣于同事相處與怎樣樣工作,這對我以后的工作中會有很大的幫忙,現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊猓?/p>
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、應(yīng)對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時,你就應(yīng)拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放下與同事公平競爭的機會。
4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人,遇到問題時必須要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常能夠?qū)巿?zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會有君子就必須會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的境界是永遠把別人當(dāng)作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績,其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會,所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習(xí)給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實習(xí)時學(xué)會了堅強和堅持。這次實習(xí)順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,必須會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
在為期5個月的實習(xí)里,我像一個真正的員工一樣具有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了,每天7點起床,然后像一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)進程中遵照該公司的各項制度,慮心向有體會的同事學(xué)習(xí),這幾個月的實習(xí)使我知道了很多以前不知道的東西,對于xx公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)覺該公司存在一些問題:
1、由于各大商場的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)固,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售事跡。
2、銷售人員的素養(yǎng)不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的中意程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,有時不太及時。
在銷售進程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌控產(chǎn)品知識以后,如何讓自己的銷售技能提高。在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出以下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的進程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的.氛圍,那么這種積極的.上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容外表表現(xiàn)出來,具有一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,由于在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素養(yǎng)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體格還是一個有活力有生氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,由于我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售終止后,店長告知我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號,就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。由于你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相干的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌控銷售的第一部,讓自己的銷售事跡提升還需要我們對顧客的性情,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌控的越多,我們就可以更能掌控顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于聆聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦合適他性情的和穿衣風(fēng)格的服裝。
畢業(yè)實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
在安徽谷神種業(yè)有限公司經(jīng)歷三個月的工作實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月里,我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,我將實習(xí)三個月的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認真仔細,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。
2.在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、勤于思考,不斷學(xué)習(xí)
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
4.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始實習(xí)的'時候,自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
5.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。在今后我要進行正式工作,磨練自己的同時讓自己認識得更多,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的打好基礎(chǔ)。
二.實習(xí)收獲
1、待人要真誠
踏進公司,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的`一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
2、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
3、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
三.自己的不足
1、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動性,但是在質(zhì)量工作上,要別人接受你的意見,就需要具備良好的溝通能力,一定要主動積極,把溝通作為交流的橋梁。
2、在與客戶交流時不能夠積極主動,缺乏自信。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
短期的實習(xí)讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在實習(xí)中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年人的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
總之,畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力的付出,我相信我的職業(yè)生涯就會開出希望的花,結(jié)出成功的果。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 1
在這次實習(xí)的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。但是,在同事的幫忙下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)的.這段時間,我懂了不少東西。
這xx個月,好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作狀況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,就應(yīng)還算是及時吧。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
我在實習(xí)的時間里懂得了怎樣與同事相處,這對我以后的工作中會有很大的幫忙,現(xiàn)就談?wù)勎业囊娊猓?/p>
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時,你就應(yīng)拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放下與同事公平競爭的機會。
在我的努力下,我取得了成績,其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會,所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習(xí)給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,因為我在實習(xí)時學(xué)會了堅強和堅持。
這次實習(xí)順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 2
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我實習(xí)的目的很明確,就是獲取工作經(jīng)驗,將理論與實際工作相結(jié)合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻,我就感受到那種很強烈的工作氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報表和數(shù)據(jù),都給我很大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)自己的工作。
由于剛剛從學(xué)校來到公司,作為一名新人,盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的,在這里我感受到自己的不足。因為學(xué)校學(xué)的是書本的知識,只是停留在理論上,但在平時的工作中,理論有時候是用不上的,所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過xx天的實習(xí),漸漸的我對公司運輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解,盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過實習(xí),我拓寬了自己的知識面,現(xiàn)把體會總結(jié)如下:
此次畢業(yè)實習(xí),我領(lǐng)悟了“理論與實踐的結(jié)合才是硬道理”,掌握了運用所學(xué)知識解決處理實際問題的方法和技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的`經(jīng)驗方法,同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習(xí)中也暴露出自己的很多缺點和不足,我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實,學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會,在這個轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習(xí)帶給了我這樣一個機會,讓我接觸到真實的職場,有了實習(xí)的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)的那段時間,也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。
實習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號,但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這xx天中,我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步,成長了許多,學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài),踏實勤奮地進入到自己的下一個主角,做好自己的階段規(guī)劃,樹立遠大的理想,并為之努力奮斗。
對于人生中初試職場的經(jīng)歷——實習(xí),每個大學(xué)生有太多辛酸體味,也許在某年以后你會為今日的風(fēng)采而驕傲,但那段殷實的日子總讓你回味些什么,試圖寫下點什么。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 3
炎熱的六月底,我們終于開始了期待已久的練習(xí)。想著終于有機會進入檢驗科,可以從實踐中了解自己的專業(yè),心中充滿期待。從第一次接觸檢驗科開始,我們就是第一批開始實習(xí)的學(xué)生,既興奮又緊張。我們會牢記老師介紹的每一個關(guān)鍵操作點和注意事項。短短十幾天,我目睹了——生化、免疫學(xué)、臨床檢驗三個科室的忙碌,發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)差別很大。
首先是生物化學(xué)。這里的工作基本就是流水線。在這里,我們不僅要充分掌握專業(yè)知識,還要對檢驗儀器有一定的了解,因為我們不知道儀器什么時候會失效,我們需要知道這個時候如何修理機器。如果這里需要人工操作,就得說“回血”。這樣便于患者或醫(yī)生在有疑問時重新審核報告。不僅要對患者負責(zé),更要做一個醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。
第二個部門是豁免權(quán)。與生物化學(xué)不同,免疫需要大量的人工操作。因為很多都是微測,會差到幾毛錢千里之外。老師也不敢讓我們輕易操作。很多時候只是做一些簡單的實驗,聽聽老師的一些實驗。有了這種直觀的學(xué)習(xí)方法,我們蒼白的理論和簡單的課堂圖文變得具體而生動。
第三個部門是臨時檢查,實際上分為血液和體液。在血液的'臨床檢查中,看著自動進行分析的流式細胞儀,回憶老師上課講解的內(nèi)容,我們有了更深刻的理解。在體液的臨床檢查中,老師經(jīng)常讓我們看樣本。這幾天我對剛剛結(jié)束的基礎(chǔ)臨床檢驗科學(xué)有了更深入的了解,看到了更多的樣本,而這些來自不同人群的樣本,無論是陽性還是陰性,都是我們以后要面對的。
據(jù)說現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張,在這里實習(xí)的時候有幸一直在咨詢站。與病人打交道需要耐心。如果說“你好”,可能會縮短醫(yī)患之間的距離,少一些猜疑,多一些信任。
曾經(jīng)有人說臨床實驗室三個月就可以輕松上手,很簡單。但是來這里體驗了一下,你會發(fā)現(xiàn)檢查工作并沒有想象中那么簡單。就像病人手里的報告,看起來很簡單。其實是通過質(zhì)量控制、實驗、檢測、檢驗、老師復(fù)檢一步步精心操作,每一步都是馬虎的。雖然在外人看來,檢驗員每天做的都是同樣的工作,但是當(dāng)事故或者特殊癥狀出現(xiàn)的時候,可以發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日的積累是有意義的,這也是為什么檢驗員不僅需要牢記專業(yè)知識,還需要大量實踐經(jīng)驗的原因。
雖然這種做法只持續(xù)了兩個星期,但是讓我對檢驗科的工作有了很多了解,也認識了很多老師。我對這個專業(yè)和我的未來有了新的認識,也讓我未來的目標(biāo)更加清晰?傊,這種做法收獲很大。我真的很感謝學(xué)校和醫(yī)院的老師給了我們這么好的機會來充分了解我們的專業(yè)。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 4
將近一個月的暑期翻譯實習(xí)課程即將結(jié)束。在這次翻譯實習(xí)中,指導(dǎo)老師黃老師為我們布置了5篇精心挑選的具有代表性的翻譯資料。翻譯資料內(nèi)容豐富,涉及經(jīng)濟、高科技、實事新聞以及西藏文化保護等方面。
經(jīng)過三年的英語學(xué)習(xí),大家的英語水平都有了很大的提高。作為英語專業(yè)的學(xué)生,我們中很多人以后有可能會走上英語翻譯的道路。這次學(xué)院組織的翻譯實習(xí)為我們提供了一個專業(yè)筆譯的機會,也讓我們體會到一名筆譯的親身感受。翻譯實習(xí)要求我們?nèi)娴貙⑺鶎W(xué)的各項英語知識結(jié)合起來,并在翻譯實踐中,進一步運用翻譯技巧來提高翻譯水平。在這次的翻譯實習(xí)過程中,我雖然遇到很多困難,但也收獲頗豐。
以前,盡管知道自己已經(jīng)學(xué)了這么多年英語,英語水平應(yīng)該也提高很多,但心里總是對自己沒有信心,總覺得自己英語不夠好,對未來的一切感到憂愁。但這次的翻譯實習(xí)之后,我感覺到翻譯其實也沒有那么難。只要認真分析句子結(jié)構(gòu),我們都可以翻譯出來。雖然,現(xiàn)在我的譯文用詞不夠標(biāo)準(zhǔn),語句也還不夠得體,但我相信只要經(jīng)過長時間的訓(xùn)練,我也能翻出一篇好的譯文來。
這次翻譯實習(xí)除了使我增強了信心以外,更重要的是讓我發(fā)現(xiàn)了很多翻譯的缺點和不足。首先是煉詞方面,用詞不夠準(zhǔn)確、恰當(dāng)。我記得翻譯資料中有一個句子關(guān)于英國外交部的“travel advice”。單詞“advice”本意是建議,但建議用在這里總覺得不恰當(dāng)。經(jīng)過一番思索,我翻譯成“旅行指南”,但后來恍然覺得“旅行指導(dǎo)”更恰當(dāng)吧。其次是語言表達能力不足。翻譯過程中,我明明對文章的意思理解,但真正表達時總覺得組織不好語言,翻譯出來的句子不夠得體。第三是知識面不夠廣泛。比如,對于翻譯資料中涉及日本核輻射和英國皇室婚禮等材料,如果能了解很多背景知識,翻譯起來會容易很多。另外,專有名詞的翻譯也是一個難點。例如,關(guān)于經(jīng)濟的材料中提及美國標(biāo)準(zhǔn)??普爾公司和穆迪投資服務(wù)公司,如果平時做一個有心人,多積累一些常見的'專有名詞,翻譯起來也會比較順利。
翻譯是一門必須親自動手實踐的課程。不親自動手,翻譯水平如何就永遠無法得知,也永遠提高不了。這次的翻譯實習(xí)暴露了我在翻譯上的缺點和不足,也為我今后的努力指明了方向。在今后的學(xué)習(xí)過程中,我會針對不足之處加以訓(xùn)練,并且多讀多看各方面書籍和新聞來擴大自己的知識面。這不僅僅是翻譯的要求,對于提高我們的自身素質(zhì)也很重要。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 5
電工實習(xí)是很有意思的課程。在這次實習(xí)中,第一次出現(xiàn)了下課后學(xué)生賴在實驗室不走的現(xiàn)象,這是我大學(xué)三年來從未見過的。在以往的課堂上,通常都是老師講課到一半的時候?qū)W生偷偷的溜走,或者根本就把課翹掉,而在電工實習(xí)課上,同學(xué)們的熱情都很高。人們學(xué)習(xí)一般出于兩種情況,一是不得不去做,二是出于興趣去做。這次實習(xí)課應(yīng)該屬于第二種吧。
在第一天,我們練習(xí)了基本的焊接技術(shù)。所有的東西和操作都是我以前沒有機會接觸的,我對他們感到很新奇。剛開始焊接的時候,我的板子上第一排的焊點都很糟糕,但是后來熟悉了技術(shù)漸漸地好了起來。焊接不但是個技術(shù)活,還是個體力活。焊完第一塊板子幾百個焊點后,覺得很累,但也很高興。接下來是焊收音機,第一個收音機比較簡單,不過板子上的焊點比練習(xí)用的板子難焊多了,焊點挨得很接近很不好焊。最終焊好以后,聽著收音機發(fā)出的響聲,心里很有成就感。第二個收音機就不如第一個好做了,焊好了電路板以后,收音機怎么調(diào)也不出聲,看著別人的收音機都調(diào)好了,感到很急躁。我把所有的焊點都檢查了一遍,加固一下認為可能出問題的焊點,結(jié)果收音機還是沒有聲音。
最后,我同學(xué)提醒我是不是喇叭壞了,我有用了別人的喇叭試了一下,終于出聲了。是喇叭的問題。費了一番周折,第二個總算做好了。最難焊的就是萬用表了,焊盤根本就不吃焊錫,不得已在每個焊盤上都涂了一點松香,費了很大的勁兒才弄好。在整個過程中最有意思的就是焊模型了,這是發(fā)揮我們想象力和創(chuàng)造力的時候。我第一個模型焊的很失敗,焊點不好看,鍍錫也不太好。主要是銅絲沒有刮干凈,鍍錫的時候有漆的地方根本就鍍不上,造成銅絲白一塊紅一塊,很難看。另一方面焊點地方處理的也不太好,錫料一塊一塊的。做第二個的時候就比較有經(jīng)驗了,我做了一個雙層的輪子,比較難做,但是焊點處理的很是令我得意。第二個模型的焊點很平滑光澤,比第一個強多了。雖然造型上比不上其他人,但只就焊點來說,我還是很得意的。
總的來說,這兩周我學(xué)到的`東西很多,過的也很開心。所有既能夠?qū)嶋H應(yīng)用又能讓人產(chǎn)生興趣的東西總是令人著迷的。想想以前大學(xué)里學(xué)的東西,除了應(yīng)付作業(yè)和考試以外,似乎看不到他們的前途。我一直認為成就感是一個人做事的最大的動力。否則為什么有那么多的人呆在宿舍里打游戲而不去上課呢?這門課程有許多可以給人帶來成就感的東西,可以讓人在快樂的氛圍中學(xué)到很多東西。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 6
為了貫徹理論聯(lián)系實際的教學(xué)原則,加強實踐教學(xué),使我們對秘書工作有一定的認識與了解。老師特安排我們于11月1日至11月2日課余時間在學(xué)校各系、各部進行對秘書專業(yè)早期的認知實習(xí),為期三周。
我有幸在教務(wù)處(管理成績)實習(xí),有時候負責(zé)打掃、打字、接電話、整理文件、接待等工作。雖然實習(xí)時間很短,但我還是從中有所體會。
一、操作性工作如日常事務(wù)。
對秘書來說時經(jīng)常的、瑣細的、必不可少的。因為這樣可以減輕領(lǐng)導(dǎo)者的事務(wù)工作負擔(dān),讓他們有更多的時間處理更重要的工作。
二、要有熟練的辦公技巧。
特別是要掌握打字、接待、整理文件、應(yīng)對電話等技巧。
三、在實習(xí)或工作期間,要有良好的服務(wù)態(tài)度,注重禮儀,使用禮貌用語。
如“您好”、“請問您找誰?”“請坐”、“稍等一會”等等。
四、秘書工作的作息邊界的模糊性。
如英語四六級即將考試,我所實習(xí)的部門要做好打印學(xué)生的準(zhǔn)考證、考場座次表、考場分布圖、監(jiān)考老師證等準(zhǔn)備工作。老師一個人忙不過來,午休時給我打電話,讓我負責(zé)做好這些工作,我必須把午休時間投入到工作中。
五、對一些文件內(nèi)容要做好保密工作。
如學(xué)生們的平時成績、考試成績有時要經(jīng)我手打印、整理、這些內(nèi)容需向同學(xué)們保密,不能提前泄露。
六、時刻謹記,初次工作時,不求好不好,只求對不對。
凡事都有兩面性。此次的認知實習(xí)也有一定的.不足之處。從客觀上看,我們實習(xí)的時間零碎,占用的都是課余時間,不是全日制的實習(xí),學(xué)到的知識肯定少;老師對我們大二學(xué)生的信任度不高,不敢把事情交給我們做,怕我們做不好或做不對,既影響他們的工作效率,又怕打擊我們的積極性;從我們自身來看,我們的專業(yè)知識、技能、主動性、溝通能力還不到位,需加強。
注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有掌握。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 7
我今年到公司進行實習(xí)。在實習(xí)期間,我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的`認識和經(jīng)驗。
文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄,有接待來訪者的記錄,還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作,這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿,是文字秘書工作的主要部分。
要達到上述目的,文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好,是一個文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好,是一個文字秘書合格不合格的問題。因此,文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)、既合格又稱職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,同時,由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此,較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
一名好秘書,不僅僅要明確認識自己所處的位置,找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),要具備廣博的科學(xué)知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是秘書工作者事事碰到,需時時注意、處處謹慎的事情,也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?偟脑瓌t是以事業(yè)為重,從工作出發(fā),從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā),對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時,一定要以事業(yè)為重,從工作出發(fā),盡力維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和威信,不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰,聽從誰、不聽從誰的行為。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 8
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的好處,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的`心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的推薦,不要太過急燥,要對自己所做事去負責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我明白工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作推薦虛心聽取。并能夠仔細觀察。切身體驗。獨立思考。綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責(zé),職責(zé)心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期一年的實習(xí)結(jié)束了,我在一年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺.此刻我對這一年的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作狀況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,就應(yīng)還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 9
從3月12日到3月24,我們第三組的同學(xué)先后到了制曲車間、釀酒車間、酒體設(shè)計中心和包裝車間實習(xí),在短短的兩個周內(nèi),我們用實際行動,給公司的員工留下了較深刻的印象。
我們組的成員有:楊、任、張、鄒、孫和我。同學(xué)們在實習(xí)過程中表現(xiàn)得比較積極,主動與公司員工進行溝通,我們對待此次實習(xí)非常重視,有較強的使命感和責(zé)任感。
楊是我們班的班長,在日常的工作和學(xué)習(xí)中他都是起帶頭作用,這次我們的實習(xí)也主要由他帶帶領(lǐng)。他在實習(xí)期間積極主動,工作認真,善于思考,勇敢提出和表達自己的意見建議。同時,又嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度,與公司同事建立了良好的人際關(guān)系。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對他的表現(xiàn)予以了高度的評價。
任同學(xué)在實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向公司同事請教。對于別人提出的意見建議,虛心聽取。在未安排任務(wù)的情況下,主動參與工作實踐,能夠?qū)⒆约旱南敕☉?yīng)用到具體的工作中去。同時,該學(xué)生嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過缺勤、到早退現(xiàn)象,該同學(xué)是一個值得肯定的踏實肯干的好同學(xué),值得同學(xué)們學(xué)習(xí)。
張該同學(xué)在實習(xí)期間善于思考,積極主動,在工作中遇到不懂的地方,能主動思考,提出自己的想法,能夠舉一反三。具有較好的口才和思想素質(zhì)。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,積極與長輩交流,善于學(xué)習(xí)和思考。與公司員工睦相處,建立了良好的`人際關(guān)系,是一個值得肯定的同學(xué)。
鄒是一個踏實肯干、勤奮好學(xué)的好同學(xué),在工作期間認真學(xué)習(xí),不懂就問,于別人提出的工作建議,虛心聽取。能夠想法應(yīng)用到具體的工作中去。能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度從未缺勤、遲到和早退。與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事建立了良好的關(guān)系,是一個值得高度肯定的同學(xué)。
孫同學(xué)謙虛謹慎,善于思考,頭腦靈活,能將在學(xué)校所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的同事請教,對于別人提出的意見建議,虛心聽取。同時,該學(xué)生嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間與公司同事和睦相處,給公司員工和領(lǐng)導(dǎo)留下了較深印象。
以上便是我組成員的工作鑒定情況,我們剛從學(xué)?淙肷鐣芏鄸|西還是一片空白,作為老窖實驗班第一期的我們,也應(yīng)該起到一種表率作用,我們對這次實習(xí)自然很努力。
在實習(xí)的過程中,很多時候我們也感到疲憊,當(dāng)然,這種疲憊更多的時候是來至精神上的,有時公司員工談到的一些事情也令我們比較困惑。但我們始終相信,我們定能戰(zhàn)勝工作和生活上遇到的一切困難,以一種積極的心態(tài)來面對還將賦予我們的使命。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 10
通過這段時間的生產(chǎn)實習(xí),我從無知到認知,到深入了解了公司和社會,從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會。
1、嚴格遵守公司章制度
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,雖然有一些校園紀律在約束自己的行為,但相對于在公司里工作,還是非常懶散和不受控制的。因為校園紀律大都是警告性質(zhì)的,不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作,在方方面面都有詳細的規(guī)章制度,這些制度就像高壓電線一樣,如果觸犯它們,就會受到懲罰,這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時,要成為一個非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者,必須積極地去面對自己的工作,認真刻苦的把工作做好,想盡一切辦法把自己的工作做的完美。
2、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的.聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識。
3、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯不可怕,就怕一錯再錯
每個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中,有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面,要刻苦的補充自己的不足,認真地對待工作,時時刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時,在企業(yè)的環(huán)境中,更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理和人文文化,以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣,可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 11
時光匆匆,從九月中旬第一次踏入x外國語學(xué)校,到十二月中旬這短短三個月的時間,盡管時間并沒有很長,但對于一名實習(xí)師范生而言,我感覺自己經(jīng)歷了很多,也成長了許多,收獲頗豐。
首先是作為一名物理老師來說,剛來到學(xué)校的時候,真的是對教學(xué)思路毫無方向、毫無頭緒,在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識非常充分,但總有種不知從何下手、不知所措的感覺;慶幸的是,x外國語初三科組長和老師們對我非常地有耐心和寬容,一開始的過渡周就不斷地給我們復(fù)印相對應(yīng)的課程練習(xí),提醒我們哪節(jié)是新課,哪節(jié)是習(xí)題課,應(yīng)該著重去聽哪些課,某些課的講課思路應(yīng)該是怎樣,都一一地交代得很清楚,因此我們在這個學(xué)校適應(yīng)得非?臁虒W(xué)的理解更是進步飛快。
真正的教學(xué)不應(yīng)該只是紙上談兵,說得再多,最重要的還是應(yīng)該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識點并且形成比較強的知識點之間的聯(lián)系,我們常用的方法就是根據(jù)一本重要的課外輔導(dǎo)練習(xí)冊,比如教研室親自撰寫的《學(xué)習(xí)與評價》,教學(xué)目標(biāo)、難點、重點以及配合教學(xué)過程所引導(dǎo)學(xué)生提出的問題都處理得非常好,對于初級的、沒什么經(jīng)驗的老師,可以先跟著《學(xué)評》走,等形成了自己一定的教學(xué)風(fēng)格了再自我調(diào)整。當(dāng)然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們之間是存在著比較大的差異的,比如對物理的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)習(xí)能力,還有各方面綜合能力,甚至是否學(xué)好數(shù)學(xué)都對物理的學(xué)習(xí)有一定的影響,因此,我們在教學(xué)過程中有時會進行更小的分班教學(xué),比如成績好的就更多地向他們布置適合他們做的練習(xí)題,基礎(chǔ)較差的就會讓他們先把《學(xué)評》基礎(chǔ)知識點記牢,總之,教學(xué)不能太死板,和學(xué)生們的'交流是不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
除了承擔(dān)物理老師和物理實驗員的工作體驗外,我還初步體驗了做班主任等其他工作的試驗,參與運動會、機器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動,在跟學(xué)生們的接觸當(dāng)中我體會良多,初中是正值人生的一個成長期,自我意識正在飛速發(fā)展,最初接觸時我有點不太適應(yīng),覺得孩子們有點鬧,但慢慢地就發(fā)現(xiàn)了他們堅硬的外殼下包裹著的其實還是非常純真善良而又柔弱敏感的內(nèi)心,作為一名老師,不能總是以學(xué)習(xí)成績、表現(xiàn)好壞來衡量一個學(xué)生的各個方面,我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點,多點愛心,多點耐心。
很感謝大學(xué)四年的尾聲中,有這個機會參與到這樣有意義、有價值的實習(xí)中體驗生活、鍛煉自己,更感激在x外國語學(xué)校遇到的每一位老師、每一個同學(xué),實習(xí)生涯也將告一段落了,但這段經(jīng)歷會一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。
實習(xí)過程中的收獲總結(jié) 12
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間在骨科的實習(xí)生活結(jié)束了,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在骨科近一個月的實習(xí)生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習(xí),科里的教師們都很重視,每周的實習(xí)安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學(xué)習(xí)與成長,在此,對各位教師表示衷心的感激。
骨科,是我實習(xí)的第一個科室,在這個一骨折為主,另加燒傷的科室里,使我真正體會到理論是實踐的基礎(chǔ);看到了護理工作的崇高,懂得了護患關(guān)系的重要。
骨折按照不一樣的角度有不一樣的分類,按照骨折部位是否有骨折斷端暴露于外界而將骨折分為閉合骨折和開放骨折,其中開放骨折必須進行手術(shù)復(fù)位,而閉合骨折可根據(jù)手法復(fù)位的情景及病情嚴重程度決定是否需要切開復(fù)位。當(dāng)一個下肢骨折確定要進行手術(shù)切開復(fù)位,那么在手術(shù)之前都要將整個創(chuàng)肢消毒。消毒的.過程是這樣的,先用2%的碘酒消毒,再用75%的酒精脫碘。病人平是躺在手術(shù)臺上的,當(dāng)我們消過腿的正面及側(cè)面之后,你就會發(fā)現(xiàn)問題,腿與手術(shù)臺接觸的部分如何消毒對,你的想法完全正確--把腿抬高,消毒后面就能夠了,但事情遠沒有你想象的那么簡單和簡便。很多人以為只需要抬一下腿嘛,沒什么大不了的?墒,當(dāng)腿骨斷開之后,斷端會變成一把極其鋒利的刀,如果我們單純的抬高患肢,在重力作用下,骨折錯開的角度越大,周圍血管神經(jīng)損傷的幾率就越大,所以,我們不能只抬高患肢,還要沿力線的方向牽引患肢。有句話說的好,胳膊擰可是大腿,當(dāng)你一邊抬高患肢一邊向外牽引它,并且要保證你的身體不碰到手術(shù)臺的情景下堅持5分鐘,你會發(fā)現(xiàn)你的胳膊在顫抖,呼吸在加快,看到好多金色的小星星,你會后悔早上沒多吃一點早餐。
手術(shù)室里的無菌觀念的要求是很嚴格的,并且手術(shù)室里的護士又是極其嚴格的,稍有不遵守?zé)o菌規(guī)范的動作就會立刻招致她們的不滿,而我則因為在模擬手術(shù)室和見習(xí)時受過嚴格的訓(xùn)練,所以在手術(shù)室里極少看過她們的臉色,并且基于我的表現(xiàn)很專業(yè),她們不知不覺中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個學(xué)生,而是當(dāng)成一個標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)醫(yī)生來對待。再這段短暫得實習(xí)時間里,我門得收獲許多許多,如果用簡單得詞匯來概括就顯得言語得蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰得表達我門受益匪淺。實習(xí)期間得收獲將為我門今后工作和學(xué)習(xí)打下很不錯得基礎(chǔ)。總之再感激臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我門點點滴滴收獲時,我門將以更積極主動得工作態(tài)度,更扎實牢固得操作技能,更豐富深厚得理論知識,走上各自得工作崗位,增加臨床工作能力,對醫(yī)生事業(yè)盡心盡責(zé)!我感覺自己的目標(biāo)更加明確了,動力更足了。我相信,只要經(jīng)過我的努力,我會做得更好,幫忙更多的患者。
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