頂崗實習工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的頂崗實習工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
頂崗實習工作總結(jié)1
此次實習在車間待得時間相對較長，而在一車間又是最長的，因為一車間的進行的工作是原藥材的加工處理，也是目前為止在學校理論中接觸最多的一部分，原藥材的提取濃縮質(zhì)量直接關(guān)系到最終藥物制成品的質(zhì)量。而在二車間，三車間則主要接觸的是中藥常見劑型的制備工藝，對不一樣劑型的制備工藝有了一個全面而直觀的認識�？偨Y(jié)下來，在車間學到的主要資料有：
1、在車間期間，了解了不一樣車間布局及其工作類型和性質(zhì)。
2、解制藥企業(yè)的行為規(guī)范及GMP要求同時熟悉不一樣藥品質(zhì)量控制規(guī)范。
3、對車間質(zhì)管員的工作性質(zhì)和方式有一個總體的認識，并協(xié)助其對部分批生產(chǎn)記錄進行了審查。
4、對于不一樣中藥成分的提取有了更加直觀的印象，理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)并認識到實驗室提取與實際生產(chǎn)中的異同點。
5、熟悉不一樣中藥及其飲片的炮制方法，認識并熟悉了藥品片劑，膠囊劑以及蜜丸，水丸的制備過程，了解了中藥不一樣劑型的質(zhì)量控制因素。
6、實際參與了某些工序的進行，如微波干燥工序，制粒，壓片以及瓶裝等工序。并熟悉了中藥生產(chǎn)的基本工藝工序。
經(jīng)過這段時間的生產(chǎn)中學習，從無知到認識，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到之后的工作起來還算能夠。在整個實習過程中，我每一天都有很多新的體會，想說的很多：
經(jīng)過這次實習，在生產(chǎn)和質(zhì)檢方面我感覺自我有了必須的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位也給了我很多機會參與他們的生產(chǎn)和質(zhì)檢使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事生產(chǎn)和質(zhì)檢工作所要應(yīng)對的問題，如：前期的生產(chǎn)和后期的質(zhì)檢等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
相比較而言，在質(zhì)檢中心待的時間就要少了，因為此次總的實習時間就十分有限，雖然實習時間少但并不意味著學到的東西就少，就不重要。在質(zhì)檢中心所做的關(guān)系到從原料入廠到產(chǎn)品出廠的方方面面。直接關(guān)系到企業(yè)的長久生存。質(zhì)檢中心所做的能夠總結(jié)為：
1、嚴把質(zhì)量關(guān)。認真負責，堅持原則，對生產(chǎn)的半成品、成品及進廠的原輔料仔細化驗，及時準確的發(fā)出檢驗報告。加強抽檢力度，對一些含雜質(zhì)、水分高的藥材，按本公司內(nèi)控標準嚴格扣罰；對進廠包裝材料認真檢查仔細審核，根據(jù)包材的質(zhì)量與標準規(guī)定的偏離程度，進行相應(yīng)的銷毀、扣罰、警告等處理。多次檢驗出不合格的進廠原輔料，避免了將不合格的半成品進入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
2、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量出廠關(guān)，密切配合生產(chǎn)，及時發(fā)出檢驗報告單并送達有關(guān)部門。
3、密切協(xié)助、配合公司研發(fā)部門的產(chǎn)品開發(fā)。除了正常的質(zhì)檢工作外，盡可能地擠出時間或加班加點為上報質(zhì)量標準的復(fù)核進行一系列的分析化驗工作。對上報的產(chǎn)品質(zhì)量標準，認真復(fù)核，嚴格把關(guān)。
4、負責公司質(zhì)檢中心重要精密儀器的使用和維護。能夠熟練使用紫外分光光度計、薄層掃描儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀，蒸發(fā)光散射檢測器。對出現(xiàn)的一些小故障能及時排除，并注意保養(yǎng)和維護，使之處于良好的運行狀態(tài)，確保分析結(jié)果的準確性。
頂崗實習工作總結(jié)2
不知不覺，在zz工作已經(jīng)足月有余，在這個實習期里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的zz擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在zz成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入zz，對zz地產(chǎn)的企業(yè)文化及zz這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺zz無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入zz時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。
但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好zz商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合zz地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
另外，由于進入zz的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
頂崗實習工作總結(jié)3
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來到祖山蘭亭中學已有數(shù)日，這里的一切讓我感觸很深，當我走出課本中的中學生物教學論來到真實的中學生中間的時候，我才切實地感受到了自己以前單純的想法與現(xiàn)實之間的差別。
這是一所重視學生全面發(fā)展的學校，除卻它的書法特色不說，單從我們生物的實驗設(shè)備我就知道在這里從事教學定是很有挑戰(zhàn)且很鍛煉能力的。在指導(dǎo)老師的幫助下我熟悉了實驗室配置的實驗設(shè)備，在鎮(zhèn)中里能有這樣的儀器設(shè)備我很驚訝，然而更驚訝的還在后面，老師帶領(lǐng)我參觀了生物展覽館，很意外，非常精美，甚至不遜色于師大的生命科學館的生物標本，只是數(shù)量和種類上稍微少一點，但是要看單個個體的精美程度還是非常優(yōu)秀的。
我也了解到了應(yīng)該如何組織生物學的教學。學生是課堂的主體，要充分讓他們活躍起來，我們老師主要要做的是引導(dǎo)，接下來的探索要爭取讓他們自己完成。同時還要鍛煉他們的動手能力，要跟隨課本上安排的“探究竟”，多爭取讓學生們可以自己親自做實驗，再配備一定量的演示實驗，充分調(diào)動學生們的學習興趣，這才是能讓學生在一門副科課上也能認真學習的最重要的條件。
在這段并不長久的日子里，我每天都在為如何教學如何教好學而努力，當我真正走上講臺我才知道自己還有很多知識相當匱乏，這就要求在上課之前要充分地備課，盡量把學生可能涉及到的問題都考慮到并把答案記憶清楚。這是對學生的負責更是對自己工作的負責。再者就是認真為學生批改作業(yè)，作業(yè)是老師與學生交流的平臺，通過作業(yè)我可以知道學生對我講授的知識掌握的情況，發(fā)現(xiàn)他們?nèi)菀壮鲥e的地方，更可以檢驗自己講課的漏洞和不足之處。學生也可以通過作業(yè)知道知識的重點，了解自己掌握的情況，更可以在老師的精心批改中感受到老師的關(guān)注與關(guān)愛。
除了講課的方法，組織課堂紀律也是一項艱巨的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)在的孩子們正處于青春期，叛逆心理很重，所以要想讓一堂課順利的進行下去也是不容易的。在完成教學任務(wù)的同時還要讓班級在一種和諧的狀態(tài)中進行下去。至于如何有效地組織課堂紀律，這是我們現(xiàn)在面臨的最大的挑戰(zhàn)。讓學生們乖乖聽課，并心甘情愿地服從你的指導(dǎo)，這不容易，也是工作至今對我來說最大的難題。希望在以后的日子里我可以把這個問題征服，更好地開展以后的其它教學工作。
頂崗實習工作總結(jié)4
一、市場現(xiàn)狀
A、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：__，總銷售額__元，完成率__%；
B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額__，占總銷售額__%；
C、福建現(xiàn)有客戶提貨上10W的占總銷售額的__%，其他__%；
__工程客戶，20xx年總銷售額__元，占總銷售額__%；漳州重點客戶，靠關(guān)系做工程，需求大，對產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產(chǎn)品品牌影響力。
__渠道客戶，20xx年總銷售額__元占總銷售額__%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之20xx年，20xx年市場明顯好轉(zhuǎn)，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作，實現(xiàn)批發(fā)材料為主。
二、市場分析
A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價格不是問題，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題
B、關(guān)于渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市，以室內(nèi)護窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。
三、20xx年市場總結(jié)
首先感謝公司對每個業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，在公司學習到先進的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會。從了解公司品牌化運作模式來，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺，好的產(chǎn)品是一個媒介，以產(chǎn)品為載體，通過媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進理念，營銷政策的支持，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。
頂崗實習工作總結(jié)5
實習工作已經(jīng)結(jié)束了，我現(xiàn)在是收獲滿滿，對于現(xiàn)在工作我依然是充滿著動力，未來一段時間當中值得我去好好消化，面對日常復(fù)雜的工作，我依然是動力十足，我希望能夠保持好狀態(tài)去迎接，實習期間我一直都是遵守著公司的各項制度，維護好形象，也為了讓自己鞏固知識得到鍛煉所以我非常用心的在做好實習工作，一開始這也是我的初衷，作為一名實習生我還是有著非常明確的方向的，這段時間也讓偶我懂得了很多道理，總結(jié)這實習期的工作，我依然是感觸良多。
我在工作期間對自身的情況做了很大的判斷，我發(fā)現(xiàn)自己身上還是缺少實踐，在學校單純的理論，很不上實踐是非常正常的，我一直都認為我需要不斷的積累工作經(jīng)驗，積累知識，這對我來說意義很大，這是一種機會，也是我對于自己的工作一個的結(jié)合，在工作期間我也有很多時候都是專注的在做好自己的事情，面對這些我依然都是非常在乎的，這份工作對我而言意義是很大的，工作的時候不是一兩句話就能夠說的清楚，在這個過程當中我對自己的工作是非常上心的，回顧這幾個月來的工作我也成長了很多，這是對工作的一種負責，必須要堅定好態(tài)度，認真負責好細節(jié)的事情，這件事情我也一直都會保持穩(wěn)定，現(xiàn)在我也認識到了這份工作的一個重要性。
實習時間雖然不是很久但是我也一直都在保持端正的心態(tài)，這份工作對我而言雖然時間短暫，但是那種感覺確卻是真真正正的存在的，我喜歡這份工作，實習期間我鞏固了在大學期間所學習到的知識，對我來講受益很大，面對這些我也總是能夠處理好一些問題，現(xiàn)在我也非常在乎在今后真正步入了社會能不能進一步適應(yīng)，大學幾年來的工作生活跟學習也讓我初步的了解了自己還有哪些缺點，在實習期間我一直都在完善好這些缺點，實習對我而言是一個鍛煉自己的機會，也是完善自身缺點的重要因素，這段時間以來我也保持了非常明確的心態(tài)，積累足夠的工作經(jīng)驗，實習是最好的證明，這對我而言意義非凡，現(xiàn)在我也初步的了解了自己的情況，今后一定會加以改善的。
實習已然結(jié)束了，我現(xiàn)在是信心滿滿，回顧這幾個月來的實習，雖然有很多困難，仔細比較在學校這完全就是兩種狀態(tài)，但是這些都不是重點，實習讓我進步了成長了，我非常滿滿足，我也一定會進一步的努力。
頂崗實習工作總結(jié)6
時光如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，將近三個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子難免令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們的時候，內(nèi)心又是那么的不舍，在青塘中心小學這些日子將會成為我人生中最有收獲的歲月。
清楚地記著，那是一個收獲的季節(jié)10。25日，一輛輛客車承載著一批批莘莘學子開赴江西省的十個縣去完成一項光榮的任務(wù)————頂崗實習。我去的是那最遙遠的XX縣，給我們帶隊的是一位外院的老師，他來時的叮囑依然縈繞耳旁。
仿佛電影《山楂樹之戀》中的情節(jié)，我分落于青塘中心小學。在這里，我感覺經(jīng)歷了很多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進步，不斷成長，一步步地實現(xiàn)了從學生到老師的角色轉(zhuǎn)化�；仡櫼宦纷邅淼臅r光，總結(jié)下自己的收獲與感受：
一、生活篇
時針在不停地轉(zhuǎn)動，留下的就是美好的回憶，細細品讀，很充實也很快樂，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。
一起來實習的三位伙伴，我們來自不同學院的不同系，分別是學前教育的李高強，初學教育的汪連香還有我們美術(shù)學院的綜合繪畫系的徐凱，來這里之前，我們互相根本不認識，通過緣分的聚集，我們分到了一起，每天一起去學校，一起備課，一起批改作業(yè)，一起吃飯，一起逛街我們各自的了解逐漸加深，我們生活上互相照顧，教學上互相討論互相鼓勵，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟，我們四個人是一個溫馨團結(jié)的集體！
組長汪蓮香，長的小巧可愛，努力積極地備課上課，認真負責的做簡報，辛苦了；李高強，唯一的小伙子，我們的“苦力”，人老實肯干，會因為教學而發(fā)愁的同志；徐凱，我很欣賞她的才華，獨特的想法與見解讓我信服。嗯！我們四個人建立起深厚的友誼，這一切將永遠都會塵封在我的記憶深處，很感謝你們陪伴的兩個多月，一起度過的時光，點點滴滴銘記于心。實習結(jié)束將意味著我們要接受一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位朋友都能坦然面對，找到一份滿意的工作或者考研成功！
我在實習地方所教的是全校的美術(shù)課，指導(dǎo)老師是何東海主任，他是學校負責教學的主任，兼三年級一班的數(shù)學老師，何主任在生活上對我們噓寒問暖，工作上認真指導(dǎo)，是一位很有文采的人才；我們班主任是饒榮老師，她的語文教的一流的棒，對我們認真負責，教我們一些工作方法，很好的處理學生的問題，我們在班上開展活動，一直都很支持配合我們。我們的成長與進步離不開老師們的幫助，全校老師都挺歡迎照顧我們的，只是有些老師做事的方式方法很讓人難以接受，或許這是我遇到的挫折吧！以后進入社會或許還有更大的波浪。總之，感謝老師們，如意，順心！
剩下的就是我自己，由于要考研，所以選擇一個人住在這個10平方米的屋子里，遠離電視，遠離熱鬧，心靜，剛好看書，大家都曉得，考研的日子是艱辛的，沒有節(jié)假日，沒有看電視的日子，沒有上網(wǎng)的日子，尤其還要學習，白天教課，晚上看書到兩點，早上六點四xx的鬧鐘，每天學校，食堂，寢室三點一線的生活，讓人難忘，回想，都不曉得自己怎么過來的。
期間，甚至有過兩次想要放棄考研，一個人激烈的思想斗爭之后，決定堅強的走下去，即使今年考不上又怎樣？只要我盡力做到了最好，我就會后悔的，何況又有這么多難忘的經(jīng)歷，不是么？
只是，感覺考研話就力不從心了，如果不考研，我都打算做好多好多的事情呢。。。。開展一些講座，一些活動，一些比賽。因為我覺得農(nóng)村小學生的業(yè)余活動實在的不好玩，好單調(diào)，與城市的發(fā)展及其的相當?shù)牟黄胶猓‖F(xiàn)在不是素質(zhì)教育么？但在這里一點都看不到影子，我想我該提倡，建議下吧！
每天過著簡單而匆忙的生活，有幾次累到了，生病了，大家都挺關(guān)心我的，陪我看醫(yī)生打點滴，買飯。。。。干感動，患難見真情！適應(yīng)了這里的生活，感覺還是蠻好的！
二、教學篇
關(guān)于教學方面，學校分配好的計劃，我教全校的美術(shù)課，但是其間有老師請假都要求我們?nèi)ド险n，所以我還上了語文，數(shù)學，英語，音樂，體育。。。所有課程都上過了，大家說我是人才，是么？
1、上課之前，我只認真寫過了關(guān)于美術(shù)方面的教學計劃，就是對于低年級的美術(shù)教學，主要的不是他們畫什么，而是要使他們通過繪畫去了解生活，深入生活，去發(fā)現(xiàn)美，提煉美，創(chuàng)造美，學生能夠用繪畫這樣特殊的語言來表達自己的真實情感，從小樹立正確的審美觀和高尚的審美情趣。
2、備課，開學初，積極參加教研活動，按照學校要求進行備課，仔細聽，認真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后提前備好課，寫好教案，上網(wǎng)查資料，制作教具，自己畫范畫，以學生觀察生活的角度思考每一個問題，做到以學生為主體，我積極地引導(dǎo)思路，備好每一節(jié)課的內(nèi)容。
3、上課，上好課的前提是做好課前的準備，不打無準備之戰(zhàn)。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，調(diào)
動學生的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生的學習興趣，還要一定的駕馭課堂的能力，這課堂上的成與敗，關(guān)鍵在這里，達到你預(yù)期想的成效沒。
4、聽課。我個人的體會很深刻，學到了很多的東西，在聽課的同時，我會注意到各個班里學生的不同反應(yīng)，做好記錄，思考我以后該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到良好的效果。這種聽課和以往在學校聽課時不一樣的，它不僅僅要學習老師怎樣講課，還要去學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的.時候會做筆記，吸收老師的優(yōu)點，每個老師都有其特點，都有值得我努力學習改進的地方。
5、輔導(dǎo)，我利用課余時間，對學生進行輔導(dǎo)，耐心的解讀，有同學平時會去寫生，寫生的畫都會給我看，我就針對不同情況不同的學生解釋一些比較專業(yè)的知識。
6、作業(yè)，根據(jù)減負的要求，我一個星期的作業(yè)，也就１－２張得畫，都是能表達自己感情的，能與實際生活相關(guān)的話題。
7、批改作業(yè)，我會盡量給學生以鼓勵的最高標準打分，激發(fā)他們學習美術(shù)的興趣，不要總是以“不會畫”的名義退縮，讓他們看到自己的作業(yè)也能得到高評價，就不會再當“逃兵”，熱愛美術(shù)，所以要肯定學生欣賞美的杰作，予以鼓勵！
（三）德育篇：
德育工作是學校工作的重中之重，所以要想做好一名優(yōu)秀的班主任是很不容易的。我們的實習班級是三年級一班，得到了班主任饒榮老師熱心又細心地指導(dǎo)，協(xié)助她完成部分工作――這使我熟悉了班主任的日常工作，也體會到了當好班主任所要付出的巨大艱辛。
雖然班主任的實習只有一個星期，但我始終堅持“以慈心見嚴，以愛心見真，以耐心見細，以童心見真，以盡心見責”的理想來對待每一位學生，面對新的工作新的挑戰(zhàn)，我也做了個人計劃，還有班主任的工作總結(jié)，我努力做到了最好，付出了實際的行動，沒有把一個星期僅僅當做形式，走馬觀花的走過，如果以后，真的當了教師，真的有一個班級讓我管理，我想我不會那么束手無策的生疏了，我想我會管理的更好，因為有了人生中這為期７天的班主任實習，這短暫的屬于我的舞臺！
（四）個人感想篇：
比起來時的極不情愿，到現(xiàn)在走時的戀戀不舍，一路走來，人生中一段難以忘懷的歷程，使我的人生更加精彩，不僅得到了三位深刻的友誼，現(xiàn)在在病床上寫這個總結(jié)，他們幫我打飯回來，倒水。。。。這就是所謂的感動吧！而且，我想那些學生也不會忘記我的，至少下一個圣誕節(jié)的時候，他們會記得我，因為
我是今年的圣誕老人，給他們發(fā)糖果，我給他們買來了他們未曾見過的圣誕樹，把他們的愿望，沉甸甸的掛在樹上，我看到他們開心的笑了，我悄悄的流淚了�。敝辽傧乱粋�元旦他們還會記得我，記得那個有點羞澀的安老師唱著那首“說愛你們”，給他們發(fā)“果子”吃！記得我，我就滿足了！
看著學生一張張送來的賀卡，寫著“安老師，不要走！”我不曉得自己怎樣的一種心情。好想把他們單調(diào)的“應(yīng)試教育”改變下，為何我小學學過的知識，他們現(xiàn)在還得不到？為何他們的教室還沒有一盞燈？我不懂，依然不懂！有時候真想沖動下，像電視中那些“感動人物
”為農(nóng)村的教育做點什么，又反過來自問，自己有那么偉大么？不曉得，但是我曉得自己真的想做些什么，雖然我只是一個很平凡的人。
還有這里老師的小孩，晚上都會來我宿舍找我玩，他們變成了我看書之余的娛樂活動，我覺得蠻好，我最喜歡的一個小女孩子，她叫思思，才５歲，好聰明一小女孩，很懂事，我很喜歡她。
我始終相信，“一份耕耘，一份收獲”，無論是自己的鉆研思考還是其他老師的熱心指點，無論是自己的開拓進取還是學生的成長提高，都讓我感到無比的幸福！
我希望，等以后有機會再來這個學校，能比現(xiàn)在更好！
頂崗實習工作總結(jié)7
頂崗實習進入中期階段，總的來說，我們收獲了很多，不僅體現(xiàn)在教學水平的提高，班級管理的規(guī)范上，還體現(xiàn)在我們的人際交往能力的提高，應(yīng)變能力的增強以及生活自理能力的提高上。具體來說，分以下幾個方面：
一、工作與學習
教學始終是我們各項工作的重中之重，各項活動的開展都要圍繞教學這根主線進行。在課堂教學上，威縣二中實習小組的同學相應(yīng)學校號召，積極實踐教學改革，在老師的指導(dǎo)下，努力實踐新的教學模式——楊思模式，由于大家是年輕老師，富有激情和活力，因此在教學過程中受到老師的好評和學生的喜愛。
為提高教學能力，到目前為止，我們共進行了兩輪聽評課活動，第一輪是組織組內(nèi)成員聽學校比較有經(jīng)驗的老師講課，第二輪是組織大家開展實習小組內(nèi)的互相聽評課。同學們通過相互聽課也評課，得到了很大鍛煉，教學水平皆有所提高，這也實現(xiàn)了頂崗實習的初衷。
班主任工作是威縣二中實習老師們的又一項重要任務(wù)。在威縣二中實習的同學每人都要擔任一個班的實習班主任，雖然不是正式的班主任，但同學們對自己的班里都付出了極多的感情，不僅被學生所接受，更能與學生打成一片，受到了學生們的歡迎，這是大家在班主任工作上取得的成績。班主任工作是一門藝術(shù)，只靠理論學習是遠遠不夠的，要想學會這門藝術(shù)，就必須親身實踐，感受其中的道理。正是出于這個原因，我們在努力踐行班主任工作，也確實在其中收獲了很多的東西。
頂崗實習三個多月來，我們還在利用一切機會創(chuàng)造條件，希望能多組織些活動。因為我們知道能力是在實踐中培養(yǎng)出來的，沒有實踐的磨練，是不可能提高自己的能力的，尤其是組織能力，如果不親身組織活動，設(shè)計其中的每一個細節(jié)，就不會形成一個整體觀念，提高自己的組織能力。所以，自實習開始，我們利用自身的才能爭取到了很多機會，如金秋藝術(shù)節(jié)、國學經(jīng)典知識競賽、隊列比賽、大合唱、體育活動等等。在一次次的實踐中，我們豐富了自己的組織經(jīng)驗，同時提高了管理能力、協(xié)調(diào)能力、交往協(xié)商能力等這些都使我們受益匪淺。
除教學工作與班主任工作外，我們還有小組內(nèi)的工作，每周五晚上是我們的例會期間，這個時候全組的人坐在一起，及時傳達學校、帶隊老師對大家提出的要求，談?wù)撘幌卤局苡龅降膯栴}。每個月我們都會組織一次圖日活動，如參觀革命紀念地，與資深教師交流教學、管理經(jīng)驗等，通過這些活動，豐富了我們的頂崗生活。
二、生活與作風
勤儉節(jié)約在任何年代都不會過時，同樣它也體現(xiàn)在我們的頂崗實習中。為了給當?shù)貙W校留下好印象，也為了培養(yǎng)我們自身養(yǎng)成良好習慣，在實習期間我們沒有大肆舉辦聚會，有同學過生日，我們會在宿舍自己做上一桌子菜，然后小組內(nèi)所有成員聚在一起，為當天的壽星慶祝生日。這種形式雖然簡單，但卻帶給我們家的氣息，大家聚在一起有說有笑，也有益于增進組員之間的感情，使我們的團隊更加團結(jié)。
三、防微杜漸
頂崗實習已進入后期階段，大家對當?shù)丨h(huán)境也或多或少有了了解，所以出現(xiàn)私自出門現(xiàn)象，為了大家安全著想，組內(nèi)規(guī)范出門行為，規(guī)定出門必需向組長請假，并且每人每周只允許出去兩次。私自出門屬于嚴重違紀，不為別的，只為大家能夠安安全全的回家。
另外，大家對學校的教學活動參與時間長了，產(chǎn)生了疲勞感，出現(xiàn)了懈怠心理，為了能讓大家在最后一個月里繼續(xù)提高教學水平，高老師提出及時開展第三輪聽評課活動，希望大家能夠積極準備，在有限的時間里抓緊機會讓自己的教學水平更上一層樓。
總之，頂崗實習的前一階段我們過的很充實，也確實學到了很多東西，積累了不少經(jīng)驗，這對于我們以后的工作和生活都將是一筆寶貴的財富。
頂崗實習工作總結(jié)8
今年3月，我正式進入實習單位，開始了人生中的第一次實習。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，對具體的實習科目和崗位知之甚少，所以老師傅帶我學習，以師傅帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實習。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次了解了公司的基礎(chǔ)工程、工程結(jié)構(gòu)和信息化實施情況，并積極參與相關(guān)工作，注重將書本上學到的土木理論知識與實際工作進行對比，用理論知識加深對實際工作的理解，用實踐驗證大學所學確實有用。
他以雙重身份完成了學習和工作的雙重任務(wù)。與公司同事上下班，協(xié)助同事完成部門工作；作為學生，他們虛心學習，努力學習實用知識。我心里清楚，我應(yīng)該適應(yīng)公司的工作，以良好的工作態(tài)度，較強的工作能力，努力完成公司的任務(wù)。短暫的實習生活緊張、新奇、有收獲。通過實習，對公司概況和工程細節(jié)有了深刻的感性和理性認識。
我在公司的主要任務(wù)是實地考察、工程量計算、制定工程施工計劃、實地考察等，這些都是公司的重要活動，決定著公司項目的區(qū)域分布和各分公司完成項目的能力。由于缺乏經(jīng)驗，在做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時候走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩。但是，我們經(jīng)理沒有批評我，而是讓我繼續(xù)認真做事。我受到鼓勵，努力把事情做好。
實習生活，感觸很深，有很多方面需要提高，但對我來說，最重要的是工作能力的提高。畢業(yè)實習的主要目的是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生的社會工作能力，如何學習和運用它，給我們一個機會去實踐和實踐我們在大學里學到的各種書面和實踐知識。進入實習單位以來，積極參與施工現(xiàn)場勘察、質(zhì)量跟蹤、工程量計算，了解企業(yè)各項工程，使自己盡快融入公司，發(fā)揮特長。同時認真完成了實習日記，寫了實習報告，效果不錯。實習單位的反饋顯示，在實習期間，反映出我適應(yīng)能力強，有一定的組織能力和溝通能力，能很好地完成實習期間企業(yè)交給我的任務(wù)。實習收獲主要有四個方面：
1.通過直接參與企業(yè)的運營過程，我們學到了實踐知識，加深了對理論知識的理解，理論和實踐知識都得到了提高，順利完成了本科教學的實踐任務(wù)。
2.提高實際工作能力，為就業(yè)和以后的工作獲得一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3.學生在實習單位得到認可，促進就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作做好了充分的準備。
通過實習，對中國房地產(chǎn)行業(yè)的品牌發(fā)展有了一個大致的了解，準備利用實習結(jié)束后返校的機會，抓緊時間，多學習相關(guān)理論知識，提高專業(yè)水平，為正式工作做好思想上的轉(zhuǎn)變準備。這次實習讓我收獲的是，通過自己的觀察和與同事的交談，我取得了很大的進步。我一直以為現(xiàn)實生活中的人都是為了錢而活，為了錢而工作，除了錢之外幾乎沒有人在為別的東西而努力，但是這些錢有什么用呢？買房，買車，享受生活.
記得在依次和公司領(lǐng)導(dǎo)談話的時候，他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的男人追求的是房子這么簡單？他追求的是能呼風喚雨�！倍嗌馘X不重要，關(guān)鍵在于一個人的階級問題1階級？等級是什么是你的修養(yǎng)，你知道什么，你取得了什么……很多，這些才是真正的優(yōu)點，而這些才是一個優(yōu)秀的男人應(yīng)該追求的。作為一個優(yōu)秀的人，應(yīng)該追求更深刻的東西，一個人應(yīng)該有自己的內(nèi)涵！從一開始，我空手而來，現(xiàn)在我要帶著沉重的重量回去。僅僅短短兩個月的時間，我就受益匪淺，感觸很深！
頂崗實習工作總結(jié)9
（一）、實踐目的：
了解GM市園林建設(shè)和規(guī)劃現(xiàn)狀。今年以來，GM市積極開展節(jié)約型園林綠化建設(shè)，大力倡導(dǎo)“三節(jié)一環(huán)�！钡某鞘芯G化模式，探索了一條生態(tài)節(jié)約的園林綠化之路。截至目前新增綠化面積140萬平方米，每平方米約節(jié)約10元，共節(jié)約資金1400萬元。
（二）、實踐內(nèi)容：
就我市園林綠化有關(guān)工作，采訪了市園林局局長蔣桂欣。我市積極增綠擴綠，建成區(qū)綠地率達32。4%，綠化覆蓋率達36%，人均公共綠地面積16。2平方米。我市園林綠化工作有了長足發(fā)展，僅園林局管理的綠地就有300萬平方米。
（三）、實踐結(jié)果：
為不斷滿足群眾文化生活需求，完善公園基礎(chǔ)設(shè)施，今年有步驟地對公園進行建設(shè)和改造。改造自200x年10月開工，200x年4月底完工，投資1。2億元。這次改造，以增加公園綠量、突出景觀建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施為重點，在功能上更加體現(xiàn)人文關(guān)懷。改擴建主園路2300多米，鋪裝卵石路、嵌草路等支路4000多米；拆除老舊設(shè)施、臨時建筑13處，新建了寓言長廊、五環(huán)廣場、木棧道、槐香苑等15處別具風格的新景點；修繕油飾了鳳凰閣、牌坊、園亭等10個仿古建筑；增添了造型各異的路燈、景觀燈、庭院燈等500盞，并對鳳凰閣、小西湖、牌坊等主要景點實施了亮化；改造更新綠地近10萬平方米，栽植雪松、櫻花、百日紅等觀賞樹2。8萬多株；新建門球場、籃球場、羽毛球場等健身場地9處；同時修建了林蔭停車場，增設(shè)了路椅、果皮箱、公廁等，服務(wù)設(shè)施得到進一步完善。
一是堅持節(jié)約用水。結(jié)合自然條件狀況和經(jīng)濟發(fā)展水平，因地制宜搞綠化，大力培育和種植耐旱、節(jié)水、涵養(yǎng)水源的節(jié)水型植物，積極開展節(jié)水型綠化。強化對園林綠化養(yǎng)護人員的節(jié)水知識培訓，提高其園林綠化節(jié)水意識和節(jié)水技能。進一步普及推廣了滴噴、滴灌等先進灌溉技術(shù)，充分利用中水管網(wǎng)敷設(shè)進行綠化澆灌，大大節(jié)約了綠化管護用水。
二是堅持節(jié)約資金。堅持“少花錢、辦大事”的原則，從規(guī)劃、建設(shè)、管護等各個環(huán)節(jié)入手，對園林綠化進行認真審查，層層把關(guān)，充分利用成本低、適應(yīng)性強的本地鄉(xiāng)土樹種、草種、花種用于綠化，堅決杜絕高價設(shè)計、高價買綠、高價建綠等鋪張浪費現(xiàn)象，提高了園林綠化的經(jīng)濟性和實用性。
三是堅持節(jié)約用地。強化集約化綠化的觀念，積極實施喬灌木復(fù)層種植，綜合發(fā)揮綠地的景觀效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益。向空中要空間，積極推廣建筑物、屋頂、墻面、立交橋等立體綠化，進一步提高城市綠化的覆蓋率，推進城市綠化由單一的地面綠化向多形式、多層面的立體綠化發(fā)展。
四是突出園林綠化的生態(tài)環(huán)保功能。在綠化工作中，注重物種的多樣化，堅持禾、灌、草、花結(jié)合，溫、寒帶物種結(jié)合，突出高樹葉量，多種植大樹，同時加強對自然水面的保護與拓展，切實增強了綠化對城市生態(tài)環(huán)境的調(diào)節(jié)與保護。
（四）、實踐體會
xxxx年以來，我市城市園林綠化工作與創(chuàng)建園林城市、環(huán)保模范城市、文明城市緊密結(jié)合，確立了創(chuàng)建省級園林城市的目標，提出了“全民動手、見縫插綠、苦干三年、綠化城區(qū)”和“大樹點點、楊樹鑲邊、灌木擴面”的總體要求，進一步調(diào)動全市各級各部門和廣大人民群眾的生態(tài)意識和綠化積極性，大力開展了城市道路、公園綠地、單位庭院、居住小區(qū)等綠化活動，分別啟動和建設(shè)了文體公園、南湖植物園、小康河綜合整治、鳳凰公園綜合改造、四環(huán)路綠化帶、夷安大道綠化帶、康成大街綠化帶、鳳鳴園、翠嶺園等一大批重點綠化工程，并在市區(qū)大力實施鮮花大道、增蔭增綠、拆墻透綠等工作，城市綠化實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，城市面貌和精神風貌煥然一新，生態(tài)環(huán)境和居民生活質(zhì)量有了巨大提高。
頂崗實習工作總結(jié)10
社會經(jīng)濟的成長，讓管帳學成為炙手可熱的行業(yè)，也成為企業(yè)、公司等日常經(jīng)營必弗成少的必備。隨著管帳制度的日臻完善，對管帳人員的高度看重和嚴格要求，作為即將步入社會的管帳專業(yè)人員，為了相符社會的要求，增強社會競爭力，必須嚴于自身的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)較強的管帳工作的實踐操作才能。顛末三年半的專業(yè)學習后，在把握了必然的管帳根基知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，本人于20xx年2月25日—20xx年5月30日在XX律師事務(wù)所進行了為期三個月的專業(yè)實習，以下是此次實習中的一些心得和體會。
一、實習的緊張性
管帳是對管帳單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、盤算、闡發(fā)、反省、預(yù)測、介入決策、實行監(jiān)督，旨在進步經(jīng)濟效益的一種核算手段，它自己也是經(jīng)濟治理運動的緊張構(gòu)成部分。管帳專業(yè)作為利用性很強的一門學科、一項緊張的經(jīng)濟治理工作，是增強經(jīng)濟治理，進步經(jīng)濟效益的緊張手段，經(jīng)濟治理離不開管帳，經(jīng)濟越成長管帳工作就顯得越緊張。
針對付此， 在進行了三年的大學學習生活，通過對《中級財務(wù)管帳》、《財務(wù)治理》、《治理管帳》、《本錢管帳》及《管帳電算化軟件利用》的學習，可以說，所有的有關(guān)管帳的專業(yè)根基知識、基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)措施和布局體系，我都基礎(chǔ)控制了，覺得在實際操作中，本身只要理論運用到實踐，就會信手拈來，趁熱打鐵。顛末三個月的實習，我才意識到，本身的想法過于天真，真正的管帳工作，是弗成能用書本知識來權(quán)衡操作的，終于體會到了，實踐勝于理論這個事理是如此深刻。沒有實踐，或者我永遠都不會以為管帳工作是如此的嚴謹認真，也不會以為作為一名管帳人員，必要比其他工作更多的細心與耐心。
二、實習單位環(huán)境
帶著一種幸福與美好的向往，我來到了天成律師事務(wù)所，這是一家對照中型的律師事務(wù)所，擁有20多位專業(yè)律師。從事著民事、刑事、行政等各類司法業(yè)務(wù)。平時的賬務(wù)往來是對照繁雜而多量的，而且日常處置懲罰的財務(wù)工作量對照大，要求也對照高，要做到迅速，有效，且不能失足。因此，對管帳的專業(yè)水準要求也相當?shù)母摺?/p>
三、實習主要歷程
由于這里的每一位律師，都是十分嚴謹而專業(yè)的，心里有著不小的壓力，畢竟，面對著大量的專業(yè)人士，本身顯得如此的心虛。
頂崗實習工作總結(jié)11
“老師好”，每天這熟悉的聲音在耳邊響起，由剛聽到時的溫暖與新奇到現(xiàn)在的常溫與習慣，我的頂崗實習工作已經(jīng)進行了兩個多月，在這兩個月里我經(jīng)歷了由陌生到熟悉，由緊張到自然，由空虛到充實的轉(zhuǎn)變。
比較于剛開始的時候，實習這個對我來說陌生的字眼，逐漸的變得熟悉了。因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。能堅持到現(xiàn)在，這也是對我的一個肯定。
實習中期，普遍的被大家認為是實習疲憊期。因為這段時間，大家對實習學校的環(huán)境已經(jīng)熟悉，與學生和老師的關(guān)系也都比較融洽，都步入了講課的正常軌道。這種安逸舒心的環(huán)境很容易使我們安于現(xiàn)狀，出現(xiàn)“當一天和尚撞一天鐘”的疲憊心理狀態(tài)。
剛進入這周的時候，我就存在這種狀態(tài)。備課沒有以前用心了，做課件也沒有以前精心了，以前還會找一些快速記憶的歌訣給他們，現(xiàn)在就直接讓他們背了。再加上這周的換課，有一個班已經(jīng)三天沒有給他們上課了，雖然也去過他們班，可是見到他們后，明顯的上課不積極了。
察覺到這些后，我積極工作的熱情又被激起了。接下來的幾節(jié)課當中，同學們學習的熱情也跟上來了，再加上期中考試的督促，總體的情況還是不錯的。不過遺憾的是沒能讓我們河北師范大學的老師聽評我的課，由于時間的倉促我也很能夠理解，我相信以后一定會有機會的。
在最近的一兩周，我們高一年級還將組織開學以來的第二次考試，也就是期中考試。在第一次考試的時候，我就參加了出題、監(jiān)考、獨立閱卷及閱完卷以后的涂卡讀卡工作。相信在這次的考試中，我一定會比上次的表現(xiàn)還要好，我的學生們表現(xiàn)也比以前好。
就這樣，這周的工作說多也多，說不多也不多。對于這周的工作，我有一點感觸，那就是，在工作中少一些抱怨，多一些勤奮，要盡力參與到學校工作的每一個環(huán)節(jié)中去，把做每一件事情當作一次鍛煉一次經(jīng)歷，做到問心無愧，心態(tài)永葆樂觀。這樣對我們以后參加工作也是一種經(jīng)驗，我們的頂崗實習工作才會更加有意義。
頂崗實習工作總結(jié)12
帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標，不給學校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、實習地點
xx省x市x白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結(jié)
6.1實習內(nèi)容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和有效，以及注意說話技巧。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當?shù)牟蝗菀�。�?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我；在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
頂崗實習工作總結(jié)13
實習的生活終于結(jié)束了，從高中畢業(yè)到大學畢業(yè)，這段期間的學習我都能通過刻苦和努力來通過。但是，面對這次的實習，卻讓我感受到了不一樣的“努力”。也許，這就是從校園走向社會的轉(zhuǎn)變？但盡管路途曲折，可我仍舊融入了社會，融入了xxx公司這個集體。并從中學會了這些能力。
不知不覺間，時間也過去了。自己從這段頂崗實習的工作中，體會到了很多。工作的點點滴滴，都讓我得到了收獲。對這段實習的工作，我的總結(jié)如下：
一、對公司的感受
初次走進公司，是在面試的時候，面對寬闊的辦公區(qū)域，以及認真嚴肅的面試官，我的心中感到非常的緊張。初次對公司的接觸，就讓我感覺它是個一絲不茍的地方。
第二次進入公司，是被錄取的時候。帶著緊張又激動的心情，我來到了xxx公司的會計部，起初還有些緊張。但是再后來，領(lǐng)導(dǎo)及同事們熱情的照顧反而讓我有些溫暖。盡管工作依舊嚴謹，但是我從公司中，感受到了我們這個團隊的溫暖和熱情。這不僅僅讓我快速的融入了團隊，更讓我對今后的工作充滿了熱情和信心！
二、工作的情況
來到會計部門，看著旁邊熟練工作的同事們，我在走出大學后，再次感受到了自己的“無知”，面對眾多的工作，及時只是最開始的練習，自己都感到棘手。這不會，那不熟，對工作的“無知”大大的打擊了我的信心。
但是領(lǐng)導(dǎo)卻沒有輕易的放棄我，同事們也積極的在鼓勵我，指點我。在后來的工作中，我努力地克服自己的障礙，從失敗中學，從成功中思考。慢慢的，自己對工作也有了一定的心得和體會，也越發(fā)的順手起來。
三、自我的工作評價
實習結(jié)束了，但是反思自己的工作情況，確實非常的不行。我有看過同事們的工作，那些比我現(xiàn)在的工作更加的困難、復(fù)雜，但是他們卻處理的非常的迅速。也許是孰能生巧，也許是能力突出，但無論如何，我都清楚，自己必須繼續(xù)提升！
四、實習總結(jié)
在這次的實習中，除了領(lǐng)導(dǎo)的培訓教導(dǎo)，我最大的收獲就是在工作中收獲了一群好同事。他們對我的教導(dǎo)讓我學會了許許多多的經(jīng)驗和教訓。這也同時讓我認識到，在社會中，不僅僅有努力，還要去交流！閉門造車不可取，只有交流，才能得到最大的收獲。
這次的實習雖然結(jié)束了，但是我的在社會的旅途才剛剛開始，相信未來的工作中，也會有很多的知識等待著我去學習！
頂崗實習工作總結(jié)14
我所在的實習部門是其第三項目部，某某國際商業(yè)廣場所附的群樓層層，這是一個很大的工地，聽那些前輩們說這次的工程為南通單體建筑是迄今南通地區(qū)最大的工程之一也是南通目前規(guī)模很大的幾個重點工程之一。附建式甲類六級人防工程，防空地下室位于新建廣場地下室地下二層，xx路，xx路，總的建筑面積為10400m2，人防面積為13906.3m2。該工程以區(qū)劃分有A、B、C三大區(qū)為主區(qū)，另附其他幾區(qū)。其中A區(qū)為高層框筒結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)26層，建筑高度99.450m；B區(qū)為框剪結(jié)構(gòu)，主體結(jié)構(gòu)27層，建筑高度92.600m，地下兩層；C區(qū)為框剪結(jié)構(gòu)，主體16層，建筑高度58.050m，地下兩層；其他附區(qū)均為多層建筑，地下兩層。工期約為五百天也就是大約兩年。
一、工程管理簡介
在學校學習高層建筑施工這門學科期間，我們曾經(jīng)在徐老師的帶領(lǐng)下參觀過這個規(guī)模龐大的工地現(xiàn)場，那時候只是表觀的學習并了解整個工程的基本情況，包括基礎(chǔ)類型，結(jié)構(gòu)類型，整個施工場地區(qū)域的劃分，對現(xiàn)場管理的參觀等。
而現(xiàn)在自己帶著安全帽，一步一步踩在綁扎好的基礎(chǔ)梁上，聽著那些前輩們對于像施工放線，磚胎膜砌筑，鋼筋梁柱的綁扎，模板安裝，支護體系的布置等一些施工工藝的解釋。這樣一句話一句話的介紹和引導(dǎo)，逐步了解到這個工程里包含的是我們很多未曾接觸過的知識體系，不僅是規(guī)模，更多的是管理。
由于該工程規(guī)模比較大，所以采用了典型的分段流水施工方法。地下二層為一萬四千多平方米，根據(jù)后澆帶的位置共分為九個施工短進行施工。其中第一段在進行混凝土的澆筑，第二短在進行鋼筋的綁扎；第三短為墊層的養(yǎng)護及定位防線；第四段進行墊層的澆筑；五六段在砌筑磚胎膜；七八段在進行承臺及地梁基坑的開挖；第九段在進行平整場地。
流水施工方法是實踐證明了的效果最好的施工組織方法。先進的施工技術(shù)與科學的管理手段相結(jié)合，是改善施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理素質(zhì)、提高勞動生產(chǎn)率、保證工程質(zhì)量、縮短工期、降低成本的重要途徑。而該工程的管理就能很好的體現(xiàn)到這點。
二、實習主要任務(wù)
雖然說兩個月不是很長的時間，而我們?nèi)匀唤o自己規(guī)劃了自己這次實習的主要任務(wù)：
1、細讀圖識圖，爭取盡量把結(jié)構(gòu)施工圖以及建筑施工圖的讀圖技巧掌握牢固，了解工程的性質(zhì)，規(guī)模，建筑結(jié)構(gòu)特點與施工條件等內(nèi)容
2、了解不同機械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程，多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作
3、與進入施工現(xiàn)場的材料，收集有關(guān)技術(shù)資料，學習如何整理施工實習日記。
4、學會和周圍的人，事更好的融合，以及一些講話技巧。
大家都知道走入社會，要的不僅僅是我們的專業(yè)知識與專業(yè)技能，現(xiàn)在整個社會的教育體制都在轉(zhuǎn)向綜合性，講究的是綜合性的高質(zhì)人才。我們應(yīng)該對自己有信心，始終記得機會是留給那些有準備的人，而我們也即將面臨就業(yè)這個很現(xiàn)實的問題，如何能夠讓自己立于不敗之地，而尋求更好的崗位，就是要提高自己的綜合素質(zhì)，有意識的多學習各種進入社會的技巧，為了我們真正走入社會的那一天打好基礎(chǔ)。
“凡事豫則立，不豫則廢；言前定，則不跆；事前定，則不困；行前定，則不疚；道前定，則步窮”說的就是這個道理。
其中有幾天天氣不好，有雷陣雨有的基坑磚胎膜后土體被沖垮影響了施工進程，并且很多地方需要重新進行測量放線，我跟隨著師傅經(jīng)過了仔細讀圖，去施工現(xiàn)場找出確切的實體位置，在此過程中學習后澆帶施工工藝，并對超前止水有了總體印象，在這一個過程中了解到迎水面墊塊間距500mm，其余800mm。了解了箍筋布置形式，尤其是四肢箍；加密與非加密區(qū)的讀圖方法。以及抗壓樁及抗拔樁的構(gòu)造，鋼筋的錨固形式。
另外施工現(xiàn)場在進行混凝土澆筑的時候，施工現(xiàn)場會澆筑混凝土使用兩種機械。即固定泵（無長管）使用坐邦傳送混凝土，可以進行長距離的澆筑；而另一種是汽車泵（有軟管）使用比較靈活，速度比較快；通常情況下，使用汽車泵比較普遍。為了使混凝土振搗結(jié)實，同時運作的還有混凝土振搗裝置：一個是振動棒，一個是平板振動器。另外還有將混凝土整平整的磨光器。
為了進行有效的成本控制，工長告訴我們在進行混凝土的攪拌時正確的放料順序為：石子，水，砂。因為放料順序正確可以降低對材料的浪費。即使是混凝土用水也不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。混凝土用水需要干凈的水，因為污水會影響混凝土的質(zhì)量。不單是水，對砂、石的細度模數(shù)、對水泥標號也有要求。并且這種大型建筑場地澆筑混凝土都要使用商品混凝土。在夏季施工時，氣溫一般都要超過三十攝氏度。為防止初凝時間過短，便于施工，混凝土都加有外加劑，使其初凝時間達到6至8小時。
模板安裝在一個工程中是很重要的，它關(guān)系著后面混凝土的澆筑效果及建筑物幾何尺寸，外觀效果。所以在綁扎好鋼筋后要確定準確保護層的厚度以便很好的按裝模板。在按裝模板時要注意板與板之間不能有縫隙，支撐系統(tǒng)一定要到位，尺寸要按規(guī)范進行以及標高軸線要定位準確。
頂崗實習工作總結(jié)15
為確保我院頂崗實習工作安全、穩(wěn)定、扎實、有序地進行，根據(jù)“焦作大學關(guān)于加強學生頂崗實習工作的實施意見(試行)”和關(guān)于落實“焦作大學關(guān)于加強學生頂崗實習工作的實施意見(試行)”的通知精神，我院成立頂崗實習辦公室。代學靈擔任頂崗實習了辦公室主任，林海擔任頂崗實習辦公室副主任，崔秀琴擔任專業(yè)教師，張波、侯成越、劉愛娟擔任輔導(dǎo)員。在學校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我院圓滿完成本學期的頂崗實習工作，取得一定得成績�，F(xiàn)將我院本學期頂崗實習工作總結(jié)如下：
一、頂崗實習基本情況介紹
本學期，我院參加頂崗實習的學生有06級建筑工程技術(shù)專業(yè)1、2班，06級建筑工程管理專業(yè)1、2班，06級城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)1、2班，06級建筑裝飾工程技術(shù)1、2班，07級建筑工程技術(shù)專業(yè)(3+2)班，07級建筑工程管理專業(yè)(3+2)班共計10個班327名學生。其中06技術(shù)、06管理、06規(guī)劃專業(yè)學生前五周進行頂崗實習，后十周進行畢業(yè)實習設(shè)計;06裝飾、07技術(shù)(3+2)班、07管理(3+2)班的學生進行十五周的頂崗實習。
我院學生本學期實習單位有200多個，分布在不同的地區(qū)。主要在建筑公司、監(jiān)理公司、設(shè)計院、房地產(chǎn)開發(fā)公司、檢測公司、造價咨詢公司、招投標代理公司，裝飾公司等單位進行頂崗實習。頂崗實習辦公室、輔導(dǎo)員以及各組指導(dǎo)老師采取電話、短信、飛信、qq、郵件等多種方式對頂崗實習學生進行聯(lián)系、檢查并指導(dǎo)，同時各指導(dǎo)老師每周書面形式上報學生頂崗實習情況表。
頂崗實習學生有27%被實習單位錄用，頂崗實習使學生提前就業(yè)，順利找到滿意的就業(yè)單位。我院建筑工程技術(shù)專業(yè)就業(yè)率為92%，建筑工程管理專業(yè)就業(yè)率95%，城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)就業(yè)率95%，裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)就業(yè)率為96%。
我院頂崗實習實習工作流程是：各組指導(dǎo)老師負責聯(lián)系指導(dǎo)學生頂崗實習，每周統(tǒng)計本組頂崗實習學生信息表以及發(fā)現(xiàn)的問題，以書面形式上報院頂崗實習辦公室，頂崗實習辦公室分專業(yè)匯總學生頂崗實習信息表，院頂崗實習辦公室主任簽字并加蓋我院公章后，及時上報學校頂崗實習辦公室。
二、頂崗實習的具體做法
(一)完善頂崗實習規(guī)章制度
我院頂崗實習工作從20xx年開始，至今已進行了5年，積累了一些經(jīng)驗。為確保我院頂崗實習工作順利的進行，對原有的規(guī)章制度進行了補充完善。完善后的規(guī)章制度主要有：
�、� 土木建筑工程學院頂崗實習實施細則;
②頂崗實習辦公室信息管理工作規(guī)程;
�、弁聊窘ㄖこ虒W院頂崗實習職責分工;
�、軐嵙晫嵱柊踩贫�;
�、輰W院與實習指導(dǎo)老師簽訂目標責任書;學院與實習單位簽訂頂崗實習協(xié)議;學院與家長簽訂協(xié)議;指導(dǎo)教師與學生簽訂安全教育協(xié)議、安全協(xié)議;學生與實習單位簽訂實習協(xié)議;
⑥學生頂崗實習手冊;
�、呓ㄖこ坦芾怼⒔ㄖこ碳夹g(shù)、城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)學生“2+1”頂崗實習大綱
�、嘟ㄖこ坦芾�、建筑工程技術(shù)專業(yè)“3+2”學生頂崗實習大綱;
�、峤ㄖb飾工程技術(shù)專業(yè)學生頂崗實習大綱。
(二)所有參加頂崗實習的學生必須買意外傷害保險
我院學生大部分在工程一線實習，危險性較大，要求所有參加頂崗實習學生必須購買意外傷害保險，入學時已購買了三年的意外傷害保險的學生，可以直接參加頂剛實習;入學時沒有購買保險的學生，必須購買一年的意外傷害保險，否則，不得參加頂崗實習。
(三)實行“自愿報崗，崗前培訓、頂崗培訓、穿插講座、定期匯報、校企共管”
頂崗實習以能力培養(yǎng)為主，知識傳授為輔。結(jié)合學生就業(yè)意向，采用“分流制”培養(yǎng)方式，實行“自愿報崗，崗前培訓、頂崗培訓、穿插講座、定期匯報、校企共管”。
具體實施方案如下：(1)自愿報崗。每位學生根據(jù)今后的就業(yè)意向填報志愿，確定實習崗位。所設(shè)置的崗位有：建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計;建筑施工;建筑監(jiān)理;施工預(yù)算;建筑測量;材料檢測;專業(yè)營銷。(2)崗前培訓。實習前，在校內(nèi)進行為期兩周的設(shè)計、施工組織、施工預(yù)算、施工監(jiān)理、建筑測量等崗前培訓。(3)帶薪頂崗實習。以技術(shù)員或工程管理人員的身份參加實際工程的施工和管理，并獲取一定的報酬。(4)穿插講座。
學生在實習結(jié)束，結(jié)合實習過程中接觸到的問題和工程進展情況，進行專題講座。(5)定期匯報。要求學生每周都與指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，并根據(jù)指導(dǎo)教師所掌握情況隨機檢查學生實習情況。(6)校企共管。學生在實習過程中，一方面由用人單位按照本單位職工進行管理，另一方面由指導(dǎo)教師對其實習過程進行全程指導(dǎo)和管理。
(四)召開實習動員大會
20xx年2月19日，我院召開三場頂崗實習學生動員會。上午9：00在崇學樓508教室召開06級建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)頂崗實習學生動員大會，
上午10：00在崇學樓504教室召開07級建筑工程技術(shù)專業(yè)(3+2)班、07級建筑工程管理專業(yè)(3+2)班頂崗實習學生動員大會，
下午3：00在崇學樓509教室召開06級建筑工程技術(shù)專業(yè)1、2班，06級建筑工程管理專業(yè)1、2班，06級城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)1、2班頂崗實習學生頂崗實習匯報暨畢業(yè)實習設(shè)計動員會，會上總結(jié)上學期頂崗實習工作取得成績和存在的問題，對頂崗實習優(yōu)秀的學生進行表彰，并再次進行頂崗實習的動員，同時布置本學期頂崗實習的任務(wù)以及畢業(yè)實習設(shè)計的任務(wù)。
院長代學靈、書記林海，頂崗實習辦公室人員以及指導(dǎo)老師教師出席會議。會上講到：本學期，全校所有畢業(yè)生全部進入頂崗實習階段，為使頂崗實習工作順利開展，學校對頂崗實習工作的非常重視，專門成立學校頂崗實習辦公室，各學院也成立頂崗實習辦公室，負責對頂崗實習工作的管理;
會上還講到：頂崗實習的規(guī)章制度、實習實訓安全制度、注意事項、實施細則、實習成果的要求，要求學生每周都與指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員聯(lián)系一次，并對學生進行安全教育。同時，學生填寫頂崗實習申請書，各指導(dǎo)老師與頂崗實習學生簽訂安全教育協(xié)議、安全協(xié)議。
(五)采取各種措施積極聯(lián)系頂崗實習單位
由于我院學生頂崗實習單位比較分散，為使頂崗實習工作順利開展，我院采取以下六種措施聯(lián)系頂崗實習單位：
�、倮靡呀⒌�12個實習基地
�、诜e極聯(lián)系并建立新的實習單位。本學期，新增實習基地3個，有焦作宏程工程建設(shè)公司、XX市方圓工程監(jiān)理公司、北京中安萬通建筑技術(shù)有限公司。其中，北京中安萬通建筑技術(shù)有限公司已經(jīng)連續(xù)4年接受我院學生頂崗實習達60多名。累計錄用頂崗實習畢業(yè)生25名，占頂崗實習學生人數(shù)的41.7%。
�、壑笇�(dǎo)教師積極聯(lián)系實習單位。
④學生自己聯(lián)系實習單位。
�、菔占W(wǎng)上用人信息，及時向?qū)W生發(fā)布。
�、尥鶎卯厴I(yè)
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