【必備】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板集錦八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
在xxxx為期xxxx周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了,銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我,教導(dǎo)我如何做一名合格的xxxx人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制xxxx申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識(shí)是很少的,但是就此否定在xxxx實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共xxxx人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度xxxx,對(duì)xxxx的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時(shí)屢屢出錯(cuò):資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的,補(bǔ)救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費(fèi)了。
從抄寫合同一事中我認(rèn)識(shí)到xxxx的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的,不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時(shí)的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。所以在下來的實(shí)習(xí)工作中,我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個(gè)細(xì)節(jié)。不懂的及時(shí)問,有錯(cuò)誤立馬改正,最大程度上減少錯(cuò)誤。
xxxx的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的,因?yàn)橛星橛袗劬蜁?huì)有激情熱情。
由于工作上的安排,第xxxx周到第xxxx周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是xxxx針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通xxxx機(jī)的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時(shí),能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn),所以剛開始時(shí)有些緊張和無措。推銷的第一天,xxxx的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷時(shí),“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡單,我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶,為客戶帶來實(shí)惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會(huì)再和你合作,你的客源就會(huì)越來越少,推銷市場也會(huì)越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā),真實(shí)誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立xxxx的良好形象,建立自己的良好信譽(yù)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
通過本月的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí),我對(duì)銀行的工作有了進(jìn)一步的了解,從柜員到會(huì)計(jì)我的思想也得到了進(jìn)一步的提升。以下是本月我在會(huì)計(jì)崗位的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
身為一名會(huì)計(jì)主管不僅需要有十分扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,而且需要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的掌握十分的熟練。因?yàn)樵阢y行工作中,會(huì)計(jì)主管崗位的工作內(nèi)容可以說是涉及前臺(tái)后臺(tái),上級(jí)下來檢查、客戶咨詢都是要來找你的,每月還要編制各種各樣的報(bào)表。所以說沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),是很難勝任會(huì)計(jì)主管這個(gè)崗位的。
以前總覺得在柜員崗位上才需要足夠的細(xì)心和耐心,其實(shí)會(huì)計(jì)崗位上更是需要如此。為了核查各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)、事故和違規(guī)行為,督促改進(jìn)工作并落實(shí)各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度,防范會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn),每天的傳票必須檢查好幾遍,現(xiàn)金、機(jī)具和重要空白憑證都是要時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督管理。
通過在柜員和會(huì)計(jì)兩個(gè)不同崗位的實(shí)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到各個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)的,同時(shí)也理解了團(tuán)隊(duì)配合的重要性。如果每個(gè)人都能把自己的工作做的完美些,那么會(huì)計(jì)的工作量必定會(huì)減輕很多,還會(huì)避免了無謂的失誤。那么整個(gè)銀行的工作效率將會(huì)得到大大的提高。
我學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),也清醒的認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足。如在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和方法上還有很多需要改進(jìn)的地方,所以接下來,我會(huì)充分利用好寶貴的實(shí)習(xí)時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鞭策下,擺正工作心態(tài),努力鉆研業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間,從4月16日進(jìn)入公司到現(xiàn)在,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),為了能早日跟上大部隊(duì)的腳步成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)員,在以后的工作中我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)技能,完善細(xì)節(jié)。下面我將三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)詳細(xì)而全面的總結(jié),目的在于吸取錯(cuò)誤教訓(xùn),提高自身水平,以至于把以后的工作做的更好。
首先,基礎(chǔ)專業(yè)技能要扎實(shí)。我覺得在設(shè)計(jì)過程中,畫圖是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,在剛進(jìn)入公司的第一個(gè)星期時(shí)間里,我從按照別人設(shè)計(jì)好的圖照葫蘆畫瓢,到自己看竣工圖設(shè)計(jì)成我院風(fēng)格的圖紙,從看到圖紙只能認(rèn)出橫線或者方塊,到現(xiàn)在能講出圖紙上的接續(xù)和路由,我不僅收獲了一項(xiàng)畫圖技能,更收獲了一份信心與學(xué)習(xí)的動(dòng)力。畫圖要認(rèn)真,預(yù)算就更要仔細(xì)。工作量里一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)位也許將影響著總投資的位數(shù),前期預(yù)算的錯(cuò)誤也將影響著立項(xiàng)批復(fù)的錢數(shù),從而影響著后期出版等相關(guān)規(guī)范問題。要想圖畫的準(zhǔn),學(xué)習(xí)的知識(shí)快,勘察是最好的辦法,能讓更多畫圖時(shí)腦海中的想象更立體化。所以,在以后的工作中一定要細(xì)致勘查,認(rèn)真畫圖,仔細(xì)預(yù)算。
再者,工作中要不斷總結(jié)錯(cuò)誤,爭取讓每種錯(cuò)誤只能出現(xiàn)一次。多學(xué)、多問是一切進(jìn)步取得的前提。我的一些典型錯(cuò)誤和特殊要求都會(huì)記在一個(gè)本上,以免錯(cuò)誤多次發(fā)生。由于各個(gè)分公司在設(shè)計(jì)要求上有著細(xì)微的差別,所以在做設(shè)計(jì)時(shí)也要格外的細(xì)心,嚴(yán)格按照各個(gè)分公司的要求按時(shí)完成設(shè)計(jì)。在我做第一個(gè)出版海景雅苑的說明時(shí),真是錯(cuò)誤百出,但是經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的改動(dòng),我對(duì)說明很多地方都印象深刻,這也為以后做的幾本出版做了有利的鋪墊,雖然還是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤,但是我在不斷的努力讓錯(cuò)誤越來越少,讓重復(fù)的錯(cuò)誤不再出現(xiàn)。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在同事的指導(dǎo)幫助和自己的不懈努力下,我做了4。1萬的出版和7。9萬的前期,為公司出了微薄之力?辈焓窃谠O(shè)計(jì)中唯一比較耗體力的活,尤其是炎熱的夏天,但也是最能鍛煉人的,前期同事出現(xiàn)了勘察不仔細(xì),開挖路面類型不清楚,以至于重新勘察,費(fèi)力費(fèi)時(shí),所以以后勘察要細(xì)致。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,非常感謝同事們總是在百忙之中給予我耐心指導(dǎo),無私的分享他們的專業(yè)知識(shí),讓我做的設(shè)計(jì)越來越完美,讓我與一名合格的設(shè)計(jì)員越來越靠近。
最后,感謝這樣一個(gè)和諧的集體。這三個(gè)月對(duì)我來說意義非凡,無論是專業(yè)技能的提高還是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換,都讓我在一個(gè)和諧、青春、活力的氛圍里度過了。感謝子龍一點(diǎn)一點(diǎn)的帶我勘察、思想?yún)R報(bào)專題教我報(bào)前期、做出版,直到現(xiàn)在基本能獨(dú)立的做一些設(shè)計(jì);感謝李總、強(qiáng)哥一遍一遍的審設(shè)計(jì),讓我不斷的發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題;感謝鵬少、營姐在我總是提出各種疑問的時(shí)候耐心的幫我解答,讓我的問號(hào)越來越少,知識(shí)越來越多;感謝常姐在生活上給予我的幫助,讓我更快更好的解決了學(xué)校事宜;更感謝這樣青春的一個(gè)集體,讓我這個(gè)初入社會(huì)的人對(duì)生活充滿向往;感謝這樣活力的一個(gè)集體,讓我很快融入天義世紀(jì)這個(gè)大家庭,更有動(dòng)力與熱情的去工作。
回首過去三個(gè)月,我的工作還存在著很多不足,專業(yè)技能還有待提高,在下半年的工作中我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),補(bǔ)足缺點(diǎn),多學(xué)、多看、多練,虛心向各位前輩學(xué)習(xí),爭取早日能獨(dú)立的完成勘察,能和電信人員、客戶獨(dú)立交流,前期與出版基本無錯(cuò)。我會(huì)以更積極的態(tài)度、更成熟的專業(yè)技能來努力工作,為自己制定合理的目標(biāo)任務(wù),履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,和公司同仁一起為公司添磚加瓦,再鑄輝煌。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持!
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué),F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作20xx年全公司管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,這些有關(guān)紡織的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
這一次的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的,來這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師或許變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績,會(huì)有來自各方面的壓力,上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校,我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,每天只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),加強(qiáng)自學(xué)能力,提高工作水平,“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí),還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全,但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試,所以對(duì)于基本的操作我還是感到無從下手!皶接脮r(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員,平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作,打印、復(fù)印文件,有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用,打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成部分,是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合原則的體現(xiàn),是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)如此重要的環(huán)節(jié),我絲毫不敢懈怠,時(shí)刻為教育實(shí)習(xí)而準(zhǔn)備著。 20xx年7月,清遠(yuǎn)市第一中學(xué)隊(duì)伍在一輪搶戰(zhàn)中順利誕生。在周老師的任命下,我成為了大學(xué)城校區(qū)清遠(yuǎn)片區(qū)的臨時(shí)片長,在各隊(duì)伍隊(duì)長還沒推選出來之前,我與石牌片長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)隊(duì)長推選工作,經(jīng)過兩邊的協(xié)調(diào)與各隊(duì)的意見,隊(duì)伍采用自薦與民主選舉相結(jié)合的形式,推選隊(duì)長,我與石牌的片長分工,撰寫了《選舉各隊(duì)伍隊(duì)長的操作建議》,并得到了各隊(duì)伍的認(rèn)同和行動(dòng)上的支持,雖然選舉隊(duì)長的時(shí)期處于緊張的考試周,但是整個(gè)片區(qū)及其有效率地完成了隊(duì)長選拔工作。整個(gè)臨時(shí)片長的工作中,我深刻體會(huì)到統(tǒng)一規(guī)則和操作模式對(duì)團(tuán)隊(duì)效率的重要性,作為片區(qū)的協(xié)調(diào)者,為了更好地選拔出服眾的隊(duì)長,應(yīng)讓隊(duì)伍成員清晰地了解自身的工作以及開展工作的方式和途徑,同時(shí)也應(yīng)尊重個(gè)別隊(duì)伍的特殊情況和解決辦法,這是工作上很大的一個(gè)收獲。緊鑼密鼓地完成了臨時(shí)片長的工作后,我又接受了新的任務(wù)。
一、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備:沒做好準(zhǔn)備,就是準(zhǔn)備失敗在清遠(yuǎn)市第一中學(xué)的隊(duì)伍里,我通過自薦以及民主選舉的形式,成為了隊(duì)伍里的隊(duì)長。在大學(xué)最后一次考試結(jié)束后,我馬不停蹄地參加了學(xué)校實(shí)習(xí)科召開的實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長會(huì)議。在會(huì)議中,張老師對(duì)我們的工作提出了建議和要求。在張老師和帶隊(duì)老師周小蓬老師的指導(dǎo)下,我迅速開展工作。首先的工作就是通過隊(duì)員見面交流、建立實(shí)習(xí)隊(duì)伍通訊錄、QQ群,公共郵箱、博客等溝通平臺(tái),加強(qiáng)交流,將清遠(yuǎn)市第一中學(xué)隊(duì)伍打造成優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)。緊接著就是,通過見面會(huì)和Q群等形式將隊(duì)員需要在實(shí)習(xí)前所的思想上、教育教學(xué)技能上的準(zhǔn)備工作明確通知下去,并安排好隊(duì)友需要上交“五個(gè)一”的任務(wù),讓每個(gè)隊(duì)員在暑假中都能做好準(zhǔn)備,打好教育實(shí)習(xí)這一戰(zhàn)。
20xx年的暑假,是一個(gè)非凡充實(shí)的暑假。作為物電學(xué)院的一名師范生,為了迎接教育實(shí)習(xí),磨練自身的師范技能,我在假期中做了很多在教育教學(xué)技能上的準(zhǔn)備工作,如寫教案、做課件、學(xué)習(xí)研究教材和新課標(biāo),補(bǔ)充心理學(xué)方面知識(shí)和班主任方面的理論,努力提高班主任工作技能,并在此期間,通過教育見習(xí)等形式為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。同時(shí)作為實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)長,我還身兼著整個(gè)隊(duì)伍的整體發(fā)展的責(zé)任。在這個(gè)暑假里,我仔細(xì)研讀教育實(shí)習(xí)工作手冊(cè),清晰如實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定、評(píng)優(yōu)等工作業(yè)務(wù)的開展,明確自身的職責(zé),理清工作思路。接著,由于實(shí)習(xí)學(xué)校就是我的母校的緣故,我通過各種途徑去了解實(shí)習(xí)學(xué)校相關(guān)信息,為實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備。最后,我迅速與我的兩位副隊(duì)長做好職能分工,高效開展工作。在我們?nèi)齻(gè)人的合作下,成功地制定出我們嚴(yán)格而合理的實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)規(guī)、詳細(xì)到實(shí)習(xí)目標(biāo)、實(shí)習(xí)前的技能訓(xùn)練、、實(shí)習(xí)的安排等內(nèi)容的實(shí)習(xí)隊(duì)伍計(jì)劃、博客管理計(jì)劃等材料。
大四開學(xué)后,我們隊(duì)伍馬上組織會(huì)議,在會(huì)議上我?guī)ьI(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)隊(duì)伍計(jì)劃、隊(duì)規(guī),并根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃,由兩位副隊(duì)長落實(shí)試講工作,由方純妹副隊(duì)長落實(shí)材料收集工作,收集好混合編隊(duì)計(jì)劃、實(shí)習(xí)計(jì)劃、隊(duì)員名單及簡歷等材料,并且將這些資料寄給清遠(yuǎn)市第一中學(xué)。由于周小蓬老師的時(shí)間安排,我?guī)е?duì)伍的資料在8月29號(hào)就進(jìn)行了踩點(diǎn)工作,當(dāng)時(shí)接待我們的是清中教學(xué)處潘新南主任,在與潘主任近半個(gè)小時(shí)的交談中,我對(duì)我們實(shí)習(xí)隊(duì)將要面臨的包括實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)年級(jí)、生活環(huán)境、教學(xué)情況等工作情況有了更全面的了解,踩點(diǎn)結(jié)束后,我立馬撰寫好《清中踩點(diǎn)情況反饋》讓各位隊(duì)友及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)校的情況。踩點(diǎn)結(jié)束后,我繼續(xù)與學(xué)校協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)時(shí)間,最終確定實(shí)習(xí)時(shí)間為9月14日,隨后,繼續(xù)跟進(jìn)包車、錦旗等后勤事務(wù),一切都在有條不紊地進(jìn)行中。在這個(gè)過程中,我學(xué)習(xí)到撰寫和落實(shí)計(jì)劃的重要性,正因?yàn)橐徊讲礁?jì)劃走,并適時(shí)調(diào)整計(jì)劃,才能確定一切準(zhǔn)備工作切實(shí)落實(shí)下去。
二、實(shí)習(xí)進(jìn)行時(shí):寶劍鋒從磨練出,梅花香至苦寒來準(zhǔn)備工作做好后,剩下的就是期待9月14日的到來,從學(xué)生到實(shí)習(xí)老師,兩種身份,重回母校,感覺很是神奇。在此,我也展開了為期8周的教育實(shí)習(xí),在這近2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里,我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校和班級(jí)學(xué)生,本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實(shí)習(xí)工作;同時(shí),作為實(shí)習(xí)生一員,一直緊記實(shí)習(xí)守則,遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的意見,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù),塑造了良好的形象,給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象,得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng),對(duì)此,本人甚感欣慰。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我主要進(jìn)行了實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長工作、教學(xué)工作實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)。第一、實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長工作在整個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí),我就已為隊(duì)伍的整體發(fā)展作了計(jì)劃,總體工作脈絡(luò)為日常常規(guī)工作與特殊時(shí)期的工作
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
臨床教學(xué)是醫(yī)學(xué)教學(xué)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是學(xué)校教育的延伸,是理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,是培養(yǎng)護(hù)生獨(dú)立工作的能力,是護(hù)生走向護(hù)士的過程,F(xiàn)將今年本年的帶教工作總結(jié)如下:
一、臨床帶教老師的基本素質(zhì)
我科的帶教老師都具備熱愛護(hù)理專業(yè),對(duì)患者有高度的責(zé)任心和同情心,有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等優(yōu)秀品質(zhì),帶教老師的思想素質(zhì)會(huì)潛移默化地影響三期護(hù)士的成長。臨床帶教老師,要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),提高自己的綜合能力,加強(qiáng)溝通和表達(dá)分析能力,更新思想觀念,把豐富的理論知識(shí)和精湛的操作技能融入教學(xué)實(shí)踐中,并根據(jù)不同特點(diǎn)的三期護(hù)士給予不同的教學(xué)方法。
二、對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,樹立醫(yī)療安全防范意識(shí)
加強(qiáng)三期同志的思想品德教育,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,養(yǎng)成自覺遵守紀(jì)律的習(xí)慣,有高度的責(zé)任心和熱愛護(hù)理專業(yè),以病人為中心,時(shí)刻以病人為想,熱情周到地為病人服務(wù)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),逐步培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力
我科要求每位三期同志在轉(zhuǎn)科階段加強(qiáng)學(xué)習(xí),將理論聯(lián)系實(shí)際、結(jié)合實(shí)際,分期制定目標(biāo),不斷積累經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)他們獨(dú)立進(jìn)行各種護(hù)理工作(但放手不放眼),書寫標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,培養(yǎng)溝通和語言表達(dá)能力,使其盡快適應(yīng)即將擔(dān)任的護(hù)士崗位,培養(yǎng)獨(dú)立工作能力。培養(yǎng)他們規(guī)范化服務(wù),端莊的儀表,優(yōu)美的體態(tài),沉著冷靜的工作作風(fēng),和藹可親的工作態(tài)度是一種無聲語言,不但留給患者一個(gè)良好的印象,更重要的是加深了患者的信任度,以便更好地開展工作。
四、培養(yǎng)獨(dú)立思考,解決問題的能力
三期同志在臨床實(shí)踐中,要掌握好的學(xué)習(xí)方法,善于思考、靈活運(yùn)用,這就需要帶教老師的指導(dǎo)和鼓勵(lì),教會(huì)他們學(xué)會(huì)三動(dòng):動(dòng)腦(將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,學(xué)會(huì)觀察病情,分析病情);動(dòng)手(學(xué)會(huì)掌握各種護(hù)理技術(shù)操作能力,掌握?谱o(hù)理);動(dòng)口(學(xué)會(huì)與患者溝通,學(xué)會(huì)心理護(hù)理和健康教育工作)。遇到問題做到四多:多觀察、多思考、多分析、多溝通。溝通是一門藝術(shù),也是解決問題的最好方法。
五、因材施教,挖掘潛能
在臨床實(shí)踐中,由于每位同志的理論知識(shí)﹑操作技能﹑接受能力﹑心理素質(zhì)等存在個(gè)體差異,帶教老師根據(jù)每位的特點(diǎn),制訂不同的帶教方案和計(jì)劃。對(duì)于理論知識(shí)﹑操作技能﹑心理素質(zhì)較好的三期護(hù)士提供單獨(dú)工作的機(jī)會(huì),調(diào)動(dòng)其積極性,提高學(xué)習(xí)及工作激情。對(duì)于那些各方面相對(duì)差的護(hù)生應(yīng)多指導(dǎo)、多鼓勵(lì)、多溝通、循序漸進(jìn)、增強(qiáng)其自信心,使其不斷進(jìn)步。
六、嚴(yán)格考核,加強(qiáng)三期同志管理
為提高臨床教學(xué)質(zhì)量,就要嚴(yán)格管理三期同志臨床實(shí)踐,應(yīng)由專人帶教,由責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較全面的高年資護(hù)理人員擔(dān)任帶教工作。加強(qiáng)三期護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周進(jìn)行一次小講課,對(duì)他們的護(hù)理操作和?频淖o(hù)理知識(shí)應(yīng)隨機(jī)抽查,讓她們?cè)诒究剖覍W(xué)到的成績得到體現(xiàn)和以肯定。加強(qiáng)組織紀(jì)律教育,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,本年度無三期人員請(qǐng)假情況。
今年我科三期護(hù)士:9人。實(shí)習(xí)生61人,她們大部分表現(xiàn)都很好,遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。有個(gè)別實(shí)習(xí)生有上班遲到,曠工現(xiàn)象。今年在我科轉(zhuǎn)科的三期同志為9人,9人考試,理論平均分為:98.1分,操作考核平均分為:94.8分;實(shí)習(xí)生為61人,理論平均分為:95.9分,操作考核平均分為:94.1分,有個(gè)別實(shí)習(xí)生
有缺席現(xiàn)象。日常小講課參會(huì)率、考試考核合格率均達(dá)98%。
七 教學(xué)工作存在不足:
1.課件準(zhǔn)備不充分,帶教老師講課的速度太快,講課內(nèi)容不夠詳細(xì)。
2.部分實(shí)習(xí)生不遵守作息時(shí)間。
八 整改措施:.
1.要求帶教老師提前準(zhǔn)備好講課課件,講課內(nèi)容詳細(xì),講課速度適中。講課中有互動(dòng)環(huán)節(jié),鼓勵(lì)學(xué)生提問。
2.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生帶教的管理,安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師施教。入科時(shí)向?qū)嵙?xí)生加強(qiáng)組織紀(jì)律的管理。
20xx-12-15
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我得到了全面系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。兒科實(shí)習(xí)生是自我認(rèn)同的。
在學(xué)生心理咨詢師和高一班主任的實(shí)踐中,我深深體會(huì)到,我們的學(xué)生是如此渴望有一個(gè)知識(shí)豐富、綜合能力強(qiáng)、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我只能認(rèn)真傾聽,耐心詢問,認(rèn)真思考,最終幫助他們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)知,正確對(duì)待和科學(xué)處理面臨的困難;作為一名語文老師,面對(duì)幾十雙渴望知識(shí)的眼睛,我認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真組織,用真誠的心對(duì)待每一位同學(xué),用清晰的文字把每一個(gè)問題解釋好,用深情表達(dá)每一個(gè)核心思想。
在過去的一個(gè)月里,我受到了老師和同學(xué)的密切關(guān)注。他們用真誠友好的眼神,看著這樣一個(gè)矮小卻能干的老師自信地走過我難忘的實(shí)習(xí)。
同學(xué)們?cè)谖抑v課時(shí)積極提問,認(rèn)真聽講,然后用熱烈的掌聲鼓勵(lì)他們,督促我在學(xué)習(xí)和工作中不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步!
我,以一顆真誠的心,單純的感情,作為一個(gè)普通的老師,給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、善良可愛的同學(xué)留下了深刻的印象。
在此,我衷心感謝他們,特別是我的導(dǎo)師李先生,以及分管領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)也要感謝大學(xué)老師和同學(xué)們對(duì)我的關(guān)心和幫助。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,這次實(shí)習(xí)是我一生中最難忘的一天。剛開始很害怕,現(xiàn)在想起來,日子已經(jīng)過去了,可以得到優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生了。所以,我得到一個(gè)啟示:無論遇到什么困難,都不要對(duì)自己失去信心。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)過去,不知不覺來到20xx年底,回憶過去一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有歡聲有笑語,有收獲也有苦惱,盡管如此,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各個(gè)部門同事的辛勤配合下,個(gè)人素質(zhì)有了很大提高,并且完成各項(xiàng)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)在面臨新產(chǎn)房的認(rèn)證工作,在此期間做了大量的反復(fù)的工作,卻收獲了很多新版認(rèn)證的經(jīng)驗(yàn),對(duì)GMP的認(rèn)識(shí)更深刻了,并且努力將實(shí)際生產(chǎn)向GMP靠攏,使生產(chǎn)車間實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下:
一、提取車間生產(chǎn)方面
以上完成任務(wù)的同時(shí)也出現(xiàn)過一些生產(chǎn)上的問題,含量不合格或者浸膏相對(duì)密度不符合要求等情況,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的共同努力把這些問題都解決了,盡管頗費(fèi)周折,但是最后都圓滿生產(chǎn)處合格成品并且流入市場,在此期間我們也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保證以后不再犯下相同的錯(cuò)誤。
二、質(zhì)量監(jiān)控方面
藥品的生產(chǎn)過程,必須按照GMP要求來做,但是結(jié)合自家的實(shí)際情況雖然不能全部按照GMP要求來做,可我們還是要將GMP知識(shí)傳授到每一名制藥企業(yè)員工的思想里,做到讓他們知道這些理論知識(shí),再與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合,理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐,只有在掌握制藥行業(yè)的大法前提下,才能做到不違背GMP的本質(zhì)要求。
單位新來的幾位質(zhì)量部同事,更好的將這種思想傳入我們的腦海中,他們的加入,使提取車間的生產(chǎn)和管理較比以前更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)藥品的生產(chǎn)過程得到有效實(shí)時(shí)監(jiān)控,避免藥品的差錯(cuò)、混淆、污染和交叉污染,可以更好的生產(chǎn)用于預(yù)防、治療、診斷人類疾病的,有目的的調(diào)節(jié),有目的地調(diào)節(jié)人體生理機(jī)能的物質(zhì)藥品。
針對(duì)近期有幾批的中間體出現(xiàn)很多返工跡象,給下道工序的生產(chǎn)帶來諸多不便,一些新新生產(chǎn)工藝由于經(jīng)驗(yàn)不足,現(xiàn)在配合質(zhì)量部加大監(jiān)控力度,查找相關(guān)資料,培訓(xùn)員工實(shí)際操作機(jī)能和理論知識(shí),不斷豐富生產(chǎn)操作人員和質(zhì)量監(jiān)控人員自身學(xué)識(shí)和綜合素質(zhì),并且實(shí)時(shí)監(jiān)控車間生產(chǎn)狀態(tài),隨時(shí)跟蹤生產(chǎn)的每一步工序,避免以后出現(xiàn)返工事件,尤其是到最后混合工序,保證混合的物料混合狀態(tài)
的均一性,確保取樣的樣品和送到先臻的中間體是一批產(chǎn)品,保證化驗(yàn)室檢驗(yàn)的樣品是具有代表性的,盡量減少化驗(yàn)室的非正常工作量。
三、安全方面
安全生產(chǎn)一直都是生產(chǎn)中的重中之重,時(shí)刻保持警惕,有太多的新聞報(bào)道,個(gè)別企業(yè)曾經(jīng)是何等輝煌、何等成功,到最后由于出現(xiàn)生產(chǎn)事故,以往的所有光輝全被抹滅,不僅不利于自身生命安全的保障,更不利于企業(yè)的前途發(fā)展。
結(jié)合單位實(shí)際情況,培訓(xùn)員工消防常識(shí),如果遇到火宅等突發(fā)事件的緊急應(yīng)對(duì)措施和如何逃生,并且進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和消防逃生演練,在此過程中,將廠區(qū)劃分責(zé)任區(qū),例如提取車間二樓的消防責(zé)任人、提取車間一樓消防責(zé)任人、藥材庫責(zé)任人、酒精庫責(zé)任人等,將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人頭上,廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙等措施。
在車間實(shí)際操作過程中,每月都要配發(fā)員工各種勞保用具,保證生產(chǎn)過程中安全工作,并且對(duì)新員工進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)即廠級(jí)培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn),每名員工上崗前都要經(jīng)過專門培訓(xùn)后才可進(jìn)行車間的生產(chǎn)操作,確保安全的生產(chǎn)操作,不會(huì)對(duì)藥品的生產(chǎn)造成相應(yīng)的影響。
四、倉庫工作
沒想到的是在本年度的三月份意外接了個(gè)大活,就是代管倉庫,平時(shí)看著原來的保管員工作不是那么忙,我接手之后,完全超乎我的想象和我的能力范圍,盡管如此,但是公司的實(shí)際情況就是這樣,無法改變,硬著頭皮也得接著干,才倉庫的工作內(nèi)容之中,更多了解了倉庫的重要性,絕對(duì)不是三減二等于一的道理,尤其的藥材的管理,夏天的藥材防蟲、防蛀、防潮、防霉等一些列預(yù)防措施就異常復(fù)雜,實(shí)際操作和管理起來很不容易,幸好在學(xué)校和之前的工作中,對(duì)中藥材的管理有些間接的接觸,雖然沒有把藥材管理的很好,但是也沒管理的太糟糕。
倉庫最頭疼的是就是報(bào)表,由于接手的時(shí)候?qū)嶋H藥材數(shù)目和賬上的數(shù)就是不一樣,盡管調(diào)過一次賬,但是仍存在很大差異,對(duì)于這些內(nèi)容都是按照集團(tuán)財(cái)務(wù)的要求來做的,現(xiàn)在有問題能夠做到及時(shí)和先臻、集團(tuán)采購、集團(tuán)財(cái)務(wù)溝通還是比較順暢。
五、新版GMP軟件認(rèn)證準(zhǔn)備
過去的一年里,由于原來的GMP軟件工作也一直在進(jìn)行,涉及到大生藥業(yè)和先臻制藥的軟件工作,不定時(shí)配合他們的檢查而準(zhǔn)備各種不同的記錄(GMP記錄件下表)和文件等,由于新廠區(qū)處于在建狀態(tài),硬件設(shè)施正在不斷完善,我們也在積極準(zhǔn)備新版GMP認(rèn)證的相關(guān)材料和不定時(shí)的委托加工檢查資料,根據(jù)現(xiàn)有情況做了所有常生產(chǎn)品種的'工藝規(guī)程、生產(chǎn)車間的管理規(guī)程、相關(guān)藥材的前處理工藝規(guī)程和藥材的操作規(guī)程及記錄,現(xiàn)在有些硬件設(shè)施和物料供應(yīng)部的一些文件沒有結(jié)合上,導(dǎo)致現(xiàn)在做的文件都是有待于完善版本。
送走了蛇年,迎來了萬馬奔騰的馬年,在新的一年里我們要更加努力工作,做好手里的工作,好好總結(jié)一下自己的不足,時(shí)刻準(zhǔn)備迎接各種銷售變化帶來的生產(chǎn)計(jì)劃的變化,確保產(chǎn)品合格再出廠,避免重復(fù)加工現(xiàn)象,并且保證生產(chǎn)順利進(jìn)行和相關(guān)配套的GMP軟件記錄等文件工作跟上,首先從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理:1、
正常生產(chǎn):確保正常生產(chǎn)的前提是員工必須了解他們的工作內(nèi)容,知道其工作原理,萬一出現(xiàn)反,F(xiàn)象必須做出相應(yīng)的應(yīng)急處理方法,加強(qiáng)車間安全培訓(xùn)和生產(chǎn)崗位培訓(xùn)等。2、
保證中間體的質(zhì)量:加強(qiáng)生產(chǎn)品種的工藝規(guī)程和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)的培訓(xùn),并且知道怎么操作能到合格的中間產(chǎn)品。3、
軟件工作上:根據(jù)認(rèn)證工作的需要,多向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教多學(xué)習(xí),領(lǐng)悟指導(dǎo),老師的想法,結(jié)合自家的實(shí)際情況做好相應(yīng)的文件,用文件來完善硬件上的不足。
新的一年就是一個(gè)新的起點(diǎn),不論曾經(jīng)如何,以后都會(huì)用百分之二百的激情迎接新的挑戰(zhàn),努力加油,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),為單位的遠(yuǎn)大目標(biāo)盡自己的綿薄之力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
20xx年12月中旬,我受學(xué)校委派帶領(lǐng)21名酒店服務(wù)與管理的學(xué)生奔赴***酒店,在這里,學(xué)生們將開始他們?yōu)槠谝荒甓嗟捻攳弻?shí)習(xí)生活。對(duì)于我而言,這則是一次莫大的激勵(lì),同時(shí)也是一次巨大的挑戰(zhàn)。激勵(lì)來自于感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將這樣一份工作交給我,從而激勵(lì)我去更好的完成自己的工作;然而,更多的則是挑戰(zhàn),作為一名從沒有過班主任工作經(jīng)驗(yàn)的年輕教師,我感到了巨大的壓力。為此,我只有一個(gè)信念竭盡全力,完成好自己的工作。數(shù)月來,我感觸萬千,現(xiàn)就個(gè)人工作情況和心得做以下總結(jié)和匯報(bào):
一 基本情況
1、企業(yè)基本情況
旺順閣是一家以餐飲和康體休閑為主要經(jīng)營項(xiàng)目的企業(yè),尤其餐飲業(yè)發(fā)展勢態(tài)良好,以海鮮、粵菜、魚頭泡餅和港式火鍋為主營。公司總部設(shè)在北京朝陽區(qū),北京為其主要發(fā)展區(qū)域。
旺順閣以“旺順閣,我們的家”作為企業(yè)文化內(nèi)容,將“以顧客為中心,視顧客為老板”作為企業(yè)經(jīng)營理念,營造了一種和諧溫暖的企業(yè)文化。在企業(yè)運(yùn)作和員工管理方面,企業(yè)有嚴(yán)格的管理體制,同時(shí)很注重員工的福利待遇。企業(yè)給所有員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn),實(shí)行年度獎(jiǎng)金制;每年組織員工旅游一次,按期組織豐富的活動(dòng),充實(shí)了員工的業(yè)余生活;企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查,不斷完善企業(yè)管理體制。從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)到中層管理人員再到普通員工,整個(gè)管理和溝通的渠道順暢,工作效率較高。
2、學(xué)生基本情況
我于20xx年12月16日,我?guī)ьI(lǐng)21名學(xué)生到達(dá)旺順閣,之后企業(yè)對(duì)學(xué)生們進(jìn)行了三天的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,21名學(xué)生被分派到了5個(gè)分店中,我在每個(gè)分店安排了一名同學(xué)負(fù)責(zé)管理和溝通工作。20xx年12月25日,原在“一樹茶源”工作的4名學(xué)生要求更換實(shí)習(xí)崗位到旺順閣,我辦理好一切手續(xù)后將4名學(xué)生帶到旺順閣進(jìn)行崗前培訓(xùn),4名學(xué)生之后被分配在海鮮廣場、商務(wù)會(huì)館實(shí)習(xí)。20xx年4月、5月分別有6名同學(xué)分配到旺順閣酒店頂崗實(shí)習(xí)。我每天與各店負(fù)責(zé)人保持電話、短信聯(lián)系,各店每周至少走訪一次,積極與人事部負(fù)責(zé)人溝通,多方面了解學(xué)生情況并及時(shí)解決問題。就目前情況而言,學(xué)生基本穩(wěn)定。
二 作為帶隊(duì)老師,我的主要工作和職責(zé)如下:
1. 幫助學(xué)生快速適應(yīng)工作和生活環(huán)境。帶學(xué)生找到附近的銀行、醫(yī)院、超市等,熟悉附近的公交、地鐵路線。
2. 負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的思想教育工作。經(jīng)常了解實(shí)習(xí)生的思想情況,進(jìn)行思想教育,及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)和處理實(shí)習(xí)工作中發(fā)生的問題。由于學(xué)生都是第一次走上工作崗位,有時(shí)候不能很好的處理工作中出現(xiàn)的一些問題,再加上工作時(shí)間比較長、工作內(nèi)容單一枯燥、公司的管理要求嚴(yán)格,致使一部分學(xué)生容易產(chǎn)生情緒波動(dòng),為此,我經(jīng)常和學(xué)生一起像朋友一樣聊天,加強(qiáng)和學(xué)生的溝通和交流,及時(shí)的了解他們的思想動(dòng)態(tài),幫助化解相關(guān)矛盾,穩(wěn)定學(xué)生的情緒。
3.充當(dāng)學(xué)生、公司和家長之間的紐帶。在做好學(xué)生思想工作的同時(shí),及時(shí)的向公司管理層反映學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),調(diào)解學(xué)生和個(gè)別公司管理人員之間因工作而產(chǎn)生的矛盾,通過多方溝通穩(wěn)定好學(xué)生的情緒。回應(yīng)學(xué)生家長各方面的咨詢,及時(shí)向家長反饋學(xué)生的工作和生活情況。
4. 密切關(guān)注學(xué)生的安全問題。
因?yàn)榫频晗掳鄷r(shí)間晚,學(xué)生晚上有外出聚餐、溜冰、唱歌等現(xiàn)象,每個(gè)店安排組長負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)學(xué)生的動(dòng)態(tài),打電話催促晚歸的學(xué)生,不定時(shí)查寢。所帶學(xué)生大部分是女生,安全問題尤為重要,我經(jīng)常與學(xué)生聊天,關(guān)注是否有談戀愛的現(xiàn)象,找有這種跡象的學(xué)生交談,教育學(xué)生學(xué)會(huì)保護(hù)自己,并與學(xué)生家長交流溝通,取得家長的配合教育。
三 實(shí)習(xí)過程及情況
。ㄒ唬┩ㄟ^實(shí)習(xí),學(xué)生得到了快速成長
首先是工作意識(shí)的提升,對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了他們的服務(wù)意識(shí),學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;其次是工作水平的提升,經(jīng)過酒店實(shí)習(xí),使他們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,對(duì)于客人的要求,要盡全力去做到,盡管有些要求不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助尋求其他解決方法;再次是體驗(yàn)社會(huì)工作的艱辛,讓學(xué)生感受到了生存的壓力以及父母的不易,學(xué)生不再像在學(xué)校時(shí)那樣任性,逐漸成熟懂事起來了。頂崗實(shí)習(xí)拓展了學(xué)生的知識(shí)面,擴(kuò)大了與社會(huì)的接觸面,增加了學(xué)生在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高了他們各方面的能力。
。ǘ⿲W(xué)生工作狀態(tài)及分析
經(jīng)過半年的實(shí)習(xí)生活,學(xué)生從最初的陌生、緊張到逐漸熟悉,再到熟練,現(xiàn)在所有的學(xué)生都能夠熟練的完成自己職責(zé)內(nèi)的工作。并且,學(xué)生們的工作得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,大部分學(xué)生現(xiàn)在都堪稱為“頂梁柱”了。但是,“完美”一詞是用來鞭策人們的,雖然學(xué)生們有很多值得肯定的地方,但也有一些不足的之處。
。1)良好的表現(xiàn):
1.學(xué)生分到分店后都有師傅帶領(lǐng)學(xué)習(xí),同學(xué)們能夠虛心向老員工學(xué)習(xí),聰慧 勤快,尊重管理人員和老員工,服從管理人員的安排,遵守企業(yè)規(guī)章制度。
2.大部分學(xué)生能夠迅速熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)崗位要求,多數(shù)學(xué)生短期學(xué)習(xí)后能夠獨(dú)立看臺(tái),一部分學(xué)生在師傅帶領(lǐng)學(xué)習(xí)一周左右就開始獨(dú)立看臺(tái),服務(wù)得到客人認(rèn)可。部分學(xué)生有暑期實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),能夠很快適應(yīng)工作,大部分學(xué)生具有吃苦耐勞的精神。
3.同學(xué)之間以誠相待,相互幫助,團(tuán)結(jié)友愛。
(2)存在的問題:
1.學(xué)生不愿意溝通或者不善于溝通,遇到問題總是選擇逃避或者要求更換崗位、調(diào)換分店。學(xué)生的人際交往能力有待提高,與老員工及管理人員的相處有待改進(jìn)。
2.少數(shù)學(xué)生因?yàn)槿狈Τ钥嗄蛣诘木、承受能力和自我調(diào)節(jié)的能力較差,工作和生活中出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)困難就容易情緒波動(dòng)。
3.少數(shù)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)期間自身的發(fā)展目標(biāo)不明確,缺乏恒心和毅力,有做一天和尚撞一天鐘的想法。
四、建議
1.服務(wù)行業(yè)人際交流尤其重要,但大部分學(xué)生不愿意溝通或者不善于溝通,給工作帶來了很多麻煩,在校期間有必要針對(duì)服務(wù)行業(yè)的學(xué)生開設(shè)溝通交流、禮儀禮節(jié)等方面相關(guān)的課程。
2.酒店專業(yè)學(xué)生有必要增加服務(wù)客人的實(shí)場練習(xí)。因?yàn)闆]有服務(wù)客人的經(jīng)歷,學(xué)生開始工作時(shí)看到客人都很緊張,不敢與客人說話,甚至手腳哆嗦。人上一百,種種色色,學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中會(huì)遇到各種各樣的客人,他們具有不同的特點(diǎn)、不同的素質(zhì),學(xué)生應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),只有在實(shí)戰(zhàn)中才能增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn),客人是學(xué)生服務(wù)的主要對(duì)象,因此學(xué)校學(xué)習(xí)期間培養(yǎng)學(xué)生與客人的溝通交流能力、應(yīng)變能力十分重要。
3.加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)。學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)期間自身的發(fā)展目標(biāo)不明確,缺乏恒心和毅力,在熟悉工作環(huán)境之后,感覺工作內(nèi)容枯燥,產(chǎn)生厭倦情緒,以致喪失了工作的積極性,部分學(xué)生有做一天和尚撞一天鐘的想法。
如今,為期六個(gè)月的帶隊(duì)生活已經(jīng)結(jié)束,回顧所走過的路程,對(duì)我以及我們的學(xué)生而言那是一個(gè)銳變的過程。艱辛和苦難同在,喜悅與成長并存。從淚水與汗水中開始,在喜悅和成長中結(jié)束。我們的學(xué)生經(jīng)歷了人生的第一次磨練,第一次他們真實(shí)的面對(duì)了社會(huì),面對(duì)了生存,許多人曾留下了淚水,許多人曾想過放棄,但值得慶幸的是,最終他們用堅(jiān)強(qiáng)和信心面對(duì)了生活、面對(duì)了工作。如今,他們依然努力在自己的崗位上。這次帶隊(duì)的這段時(shí)光是我人生所經(jīng)歷的很有意義的一段歲月,帶隊(duì)工作雖有苦澀,但卻從各方面讓我自身得到了提高,是這份工作讓我體會(huì)到了,作為一名教師還有另外一種全新的工作狀態(tài),讓我體會(huì)到了做一名帶隊(duì)老師是需要具備那么多的東西,包括高度的責(zé)任心和一定的心理承受能力。作為我個(gè)人而言,還有很多欠缺的地方,需要不斷努力學(xué)習(xí)和思考,我堅(jiān)信不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)會(huì)讓我走的更遠(yuǎn)。這次帶隊(duì)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了很多社會(huì)知識(shí),我會(huì)將這一段經(jīng)歷銘記,讓它成為我生活和工作中的一筆巨大的財(cái)富。
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