頂崗實習周記

時間：2020-09-21 20:12:02 實習周記我要投稿

【精選】頂崗實習周記5篇

　　時間過得真快，一周又過去了，我們或多或少都學到了一些新東西，讓我們一起來學習寫周記吧。你所見過的周記應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的頂崗實習周記5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】頂崗實習周記5篇

頂崗實習周記篇1

　　也許是因為工作輕松，也許是因為它接近我的理想，所以我選擇了它，經(jīng)過我簡單的查詢我才知道原來重慶城市脈動文化傳播有限公司，是“一家集房地產(chǎn)企劃、銷售、活動推廣于一體的專業(yè)化綜合性服務(wù)公司。公司以房地產(chǎn)全程銷售代理為主營業(yè)務(wù)，同時兼顧房地產(chǎn)項目的銷售執(zhí)行、推廣策略、廣告創(chuàng)意設(shè)計、媒介服務(wù)、公關(guān)活動等單獨或分類結(jié)合的業(yè)務(wù)開展”。 “公司自成立以來，以專業(yè)為依托，迅速成長，取得了優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績。公司積極提升專業(yè)操作水平與項目服務(wù)能力，憑著優(yōu)秀的經(jīng)營理念，富有個性魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)專業(yè)的營銷隊伍，專業(yè)影響力不斷擴展，樹立了良好的品牌形象.”。

　　公司里的牧總打電話告訴我工作地點在江北大石壩的東原d7區(qū)的售房部里的一個客服辦公室里，于是7月1日那天我便開始了我的第一天工作。辦公室的主管先讓我坐在會客廳里的沙發(fā)上，并給我以及其他應(yīng)聘者進行了簡單的培訓(xùn)說明。讓我們初步了解了一下我們的工作性質(zhì)、目的與要求。

　　我先坐在會客廳里很快的熟悉了東原d7區(qū)的房產(chǎn)相關(guān)信息，于是主管便開始培訓(xùn)我們，我上手很快，在很短的時間內(nèi)我就掌握了電話營銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓(xùn)的三天中，我認真思考了電話營銷中一些細節(jié)以及蘊含在其中的道理，爭取早點成為一名合格的話務(wù)員。

　　三天后我順利的和公司其他員工一起進入工作狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張，“您好，老···老師，這里是東原中心，想問問您···”，本來說話流利的我居然也結(jié)巴起來了，原來盡管你熟悉一切，上了戰(zhàn)場就是不一樣，我開始沒自信，不過心理素質(zhì)極好的我馬上就調(diào)節(jié)好了自己的狀態(tài)，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，電話銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應(yīng)變能力和交集能力的一個挑戰(zhàn)，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕，不管你說的什么，只要是問客戶“老師，請問您最近有購買住房和投資門面的打算嗎···”等相關(guān)推銷的話語，客戶第一反映就是我們是騙子。我必須勇敢，勇敢的接受這種被人拒絕被人不信任的感覺與態(tài)度，我從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。

　　我和同學的適應(yīng)能力還不錯，一天下來我們多少都找到了感覺，也學會抓住那短短通話時間，給不耐煩的被邀請者最大的信息量和最有可能引起他們興趣的會議亮點，也知道了能撫平他人煩躁心情的最好的方式就是保持語氣的輕快和體恤，大部分人對于禮貌熱情說話的人都會保持最基本的禮貌把話聽完，這就使得結(jié)果離我們邀請的目的近了許多。還能夠聽得出來什么樣的語氣是沒有興趣根本不會來參會，什么樣的語氣是很感興趣，什么樣的是想先再了解一下，這樣，對于第一種人就可以不用耽誤太多時間，工作的效率就會高很多。

　　雖然這份工作很枯燥，我們每天都重復(fù)同一段話上百遍，也不輕松。坐著但是一直不停打電話，幾個小時下來嗓子有些受不了，還會經(jīng)常被人在電話里很不客氣地對待，但我們都從中學到了很多，方寸之間的電話聯(lián)系著各色人等，我們在短短通話的細微之處尋到了很多心得體會，也算是挑戰(zhàn)了下自己，不管對方是豺狼還是虎豹，我們都不驕不躁說完我們的話，禮貌地結(jié)束對話，心如止水，這，也算是到了一種境界了吧。

　　上班的過程中，在公司里我的激情永遠是最高的，因為我深深地知道，我是新員工，我沒有工作經(jīng)驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小。打電話過程中我特別有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。

　　為了自己也為了公司的利益，我更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們項目的知識、優(yōu)勢等等。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品。而是在幫助客戶買產(chǎn)品。時刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會更加相信你，信任你，我關(guān)心客戶，并且也會在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關(guān)系越來越近時，成交就再也不是難題。客戶購買產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購過相關(guān)產(chǎn)品后，我仍然會與客戶保持聯(lián)系。詢問他們在簽約過程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實，尊重和關(guān)愛都是相互的，客戶也會在第一時間告知我他們的相關(guān)情況，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。從而才會更加相信你的產(chǎn)品。進而，客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候，你就會很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。在歷經(jīng)兩個月的工作過程中我終于總結(jié)出了話務(wù)員處理電話業(yè)務(wù)時常見的相關(guān)問題：

　�。ㄒ唬╇娫捛皽蕚涔ぷ鞑怀浞帧Ｔ谖宜佑|的話務(wù)員中，在準備環(huán)節(jié)中準備最不充分的就是目標不清楚，對各種可能出現(xiàn)的問題沒有仔細分析過。之所以說目標不清楚，一個典型的現(xiàn)象就是被客戶牽著鼻子走，順著客戶的思路，被客戶繞來繞去，而等電話一結(jié)束，才發(fā)現(xiàn)自己真正要做的事情還沒做。這是我們辦公室里其他很多話務(wù)員都會遇到的問題。而之所以出現(xiàn)這種情況，關(guān)鍵就是目標不清楚，被客戶帶著走，不能再走回來。對可能出現(xiàn)的各種問題沒有進行仔細的分析過，一個典型的現(xiàn)象就是遇到客戶拒絕的時候不知所措，不知如何回答，只好匆匆掛掉電話。造成本來是有機會達成的電話生意，也沒有辦法做成，浪費了機會。大部分話務(wù)員的開場白都過于簡單而沒有吸引客戶的優(yōu)勢。簡潔是很重要的，但不應(yīng)太簡單。我認為要解決這個問題首先我們要吸引住客戶的注意力和建立融洽的關(guān)系，再進入到產(chǎn)品介紹。

　�。ǘ╇娫捴新曇舾腥玖Σ粔�。比如說話的活力程度，我說的聲音感染力并不是指話務(wù)員聲

　　音音質(zhì)本身，而更多的是指說話的方式。很多話務(wù)員中，他們的音質(zhì)本身都非常的好。只是長期以來形成的習慣，聲音聽起來普遍都沒有活力，感覺缺少熱情和人情味。這種聲音讓客戶聽起來好像是跟機器人說話，而不是對著活生生的人。還有些同事不善于運用停頓和強調(diào)重點，在說話的方式上，一個急要改進的地方就是停頓和強調(diào)重點的運用。企業(yè)要求話務(wù)員對業(yè)務(wù)很熟悉。有時正是因為她們對業(yè)務(wù)、對產(chǎn)品太熟悉了，在介紹產(chǎn)品時，好像在開機關(guān)槍一樣地講給客戶聽。這個問題就是我最大的問題，而且還因為這個問題被客戶指責了幾次，他們都抱怨完全沒聽清我講的是什么就讓他回答，這種尷尬的事。作為客戶，基本上沒有思考的余地和時間，不能很好的理解話務(wù)員所說的內(nèi)容。所以，我建議每講兩句話有個短暫的停頓，聽聽客戶的反應(yīng)，再說下去；同時，對于有些內(nèi)容，比如可以吸引客戶注意力的詞匯，應(yīng)該停頓或強調(diào)。

　�。ㄈ�、太容易流露出不耐煩的語氣。這個一定要注意講話的語氣，最應(yīng)避免的就是“比較耐煩”的語氣。當回答客戶的問題時，第一次客戶沒聽明白，態(tài)度還可以；第二次再向客戶講時，態(tài)度也還可以；而第三次向客戶講時，明顯可以感受到話務(wù)員會透露出一種十分不耐煩的語氣。這時，電話人員心里肯定在想：“你怎么這么笨啊，都已經(jīng)給你解釋了三遍了，你怎么還是不明白�！边@種語氣一流露出來，造成的最明顯的結(jié)果就是會嚇跑客戶。

　�。ㄋ模⒉簧朴谂c客戶建立融洽的關(guān)系，不能很好的適應(yīng)客戶。聽了很多話務(wù)員的錄音，很強烈的感受就是缺少一種融洽的溝通氛圍，電話中總是有一種冷冰冰的感覺。如果客戶本身就冷冰冰的，而話務(wù)員又不能影響客戶，讓他變得熱情起來，也還可以解釋這種氛圍。但在電話中，感覺到客戶在電話線的那一端已經(jīng)笑出聲音來了，甚至有些客戶還在開玩笑，有的話務(wù)員依然是一副冷冰冰的樣子，最后，客戶受電話人員的影響，也不再笑了，氛圍又回到了原來的樣子，變成了冷冰冰的。我們還應(yīng)該適當?shù)馁澝揽蛻�，贊美客戶也會幫助話�?wù)員與客戶建立融洽的關(guān)系。但是，在電話中基本上沒有聽到話務(wù)員主動地去贊美客戶。在一些電話業(yè)務(wù)中，話務(wù)員在電話中其實有很多機會是可以贊美客戶的，但是他們沒有這樣的意識。其實，從某種程度上，如果話務(wù)員抓住機會贊美客戶，是可以避免客戶的反感。例如：“謝謝您的寶貴意見，我們會解決好此類問題的。”只是一句話，相信溝通氛圍就會不一樣的。

　�。┊斂蛻艟芙^時反應(yīng)幾乎都是放棄，在拒絕處理環(huán)節(jié)，一方面是意識，另一方面是技巧。舉例來說明。話務(wù)員在電話中問客戶：“老師您對我們項目感覺怎么樣？”客戶在電話中說：“好吧，讓我考慮考慮�！比欢�，這時很多的話務(wù)員選擇的都是放棄：“好了，謝謝您的接聽，不好意思，打擾到您的工作了，再見�！币肋@僅僅是客戶的第一次拒絕，而客戶并沒有主動掛電話，至少談話還是可以繼續(xù)下去的。也有做的很好的話務(wù)員，當?shù)谝淮伪豢蛻艟芙^后，沒有放棄，而是再一次陳述對客戶的好處，又一次促進了成交，最終取得了客戶的認可，做成了生意。

　　實習結(jié)束，回顧這兩個月的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中，我能把理論與實際聯(lián)系起來。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。作為一名工程管理專業(yè)的學生，我不僅要學好理論知識，更要把理論實際結(jié)合。在校應(yīng)該學好專業(yè)知識，并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關(guān)系。這個社會就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認識到自己的優(yōu)劣勢。

　　關(guān)于實習，我收獲到很多東西，學到很多知識。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃�？偟膩碚f，我的優(yōu)勢有以下幾點：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅持下來。

　　實習歸來，再剩下不到半個月的時間里，我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài)，多掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭取有一個良好的起點，未來的路很長，我相信自己會作的更好。

頂崗實習周記篇2

　　做預(yù)算就是看圖算量，當然是看圖第一位的了�？床欢畧D，怎么能夠把工程量算得準確呢。這一周呢，我就在書上系統(tǒng)地把圖紙了解一下。

　　一建筑施工圖的組成部分

　　做預(yù)算第一步就是看懂建筑施工圖，對一個工程應(yīng)該全面了解一下。所以看懂建筑施工圖就顯得格外重要。大體上建筑施工圖包括以下部分：圖紙目錄，門窗表，建筑設(shè)計總說明，一層~屋頂?shù)钠矫鎴D，正立面圖，背立面圖，東立面圖，西立面圖，剖面圖(視情況，有多個)，節(jié)點大樣圖及門窗大樣圖，樓梯大樣圖(視功能可能有多個樓梯及電梯)。作為一個從事預(yù)算的工作人員必須認真嚴謹?shù)陌呀ㄖ䦂D理一遍，不懂的地方需要向建筑及建筑圖上涉及的其他專業(yè)請教，要做到絕對明了對圖紙看懂。

　　二建筑設(shè)計總說明

　　建筑設(shè)計總說明對預(yù)算的工作是非常重要的，因為建筑設(shè)計總說明中會提到很多做法，對做工程預(yù)算和套定額非常重要。比如：墻體做法，地面做法，樓面做法...等等做法;門窗等各種數(shù)據(jù)�？傊�，看建筑設(shè)計說明時不能草率，要認真的看建筑設(shè)計總說明。

　　三建筑總平面圖

　　總平面圖的組成擬建工程四周一定范圍內(nèi)的新建、擬建、原有和拆除的建筑物、構(gòu)筑物連同其周圍的地形地物狀況的圖樣，即為總平面圖，它反映新建建筑物的位置和朝向，室外場地、道路、綠化等的布置，地形、地貌、標高等以及與原有環(huán)境的關(guān)系及臨界情況等。

　　四建筑平面圖

　　建筑平面圖(水平剖面圖)的形成及種類：

　　1.底層平面圖：主要表示底層的平面布置情況

　　2.標準層平面圖：主要表示中間各層的平面布置情況

　　3.頂層平面圖：主要表示房屋頂層的平面布置情況

　　4.屋頂平面圖：屋頂平面圖主要表示屋頂?shù)男螤?.局部平面圖

　　其實，對于圖紙還是初步了解。需要從實踐出發(fā)，多看圖紙。不僅僅是從理論上知道圖紙的組成，更多的是學會看圖紙，從而學會算量。熟能生巧，只有多看圖紙，多算量，才能夠把預(yù)算學好，做好。這是一個很漫長的過程，需要我的毅力，需要我的堅持。

頂崗實習周記篇3

　　實習第一周——放線、超平

　　工程的位置在濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，給鑫潤房地產(chǎn)建沿街商品房。工程是地上三層的項目，框架結(jié)構(gòu)。

　　來到項目部第一周，王經(jīng)理安排我跟施工員常亮師傅學習，他帶我熟悉了一下工地的環(huán)境，然后我們之間也做了簡單的交流。

　　第二天我從倉庫領(lǐng)取了自己的工作用具：一頂安全帽、一把米尺，之后就正式的跟著師傅們在工地現(xiàn)場學習。當時的工作進度正好是給一層的衛(wèi)生間打止水帶，需要放線，這是我第一次接觸墨斗這東西。剛開始也是什么都不會，在學校學的東西大都也用不上，我也是虛心的學習，不懂的就問常師傅。幾天之后我就能放一些簡單的線了。

　　當時一層正在澆筑混凝土，我也跟師傅去超平。超平很簡單，就是用水準儀進行一些簡單的操作，這個在學校都學過，經(jīng)過老師簡單的介紹我就基本明白了超平的一些方法。

　　總體來說第一周在工地上還是不錯的。

　　實習第二周——測量、放線、超平

　　來到實習工地已經(jīng)是第二個周了，一切都變得越來越熟悉。期間王經(jīng)理也組織了項目部所有的人給我們剛來的學生接風，很快我們和領(lǐng)導(dǎo)、師傅們都熟悉了，他們給我們講了很多工地上應(yīng)該注意的相關(guān)事宜和我們以后發(fā)展的方向。

　　我們的工程也在緊張的作業(yè)，一周下來我們又開始了一層的作業(yè)，我們也在常老師的帶領(lǐng)下對一層到二層的柱的鋼筋進行超平，用的是水準儀，我也明白了水準儀的實際作用，同時本周還繼續(xù)放衛(wèi)生間的止水帶，我已經(jīng)慢慢融入了這里的生活。

　　這一周下來雖然說很累，但是我也學到了很多的東西，我很高興。

　　實習第三周——測量、放線、抄平

　　來到公司已經(jīng)是第三周的時間了，來的時候第一層還沒有封頂，現(xiàn)在第二層開始綁鋼筋了。我們還是在現(xiàn)場施工，每天還是七點鐘上班五點下班，干的還是老三樣：測量、抄平、放線，日子單調(diào)但充實。每天都有不同的收獲，當然也有不同的喜悅，這是令我感到欣慰的。

　　記得有一天總公司來檢查，主要就是看看工程的整體進度，看看有沒有安全漏洞，當時的我就跟在總公司來的人后面，聽他們說著比劃著，當時候的我感覺學到了很多東西，比如社會上的一些習慣：經(jīng)常說是，經(jīng)常地笑臉相迎領(lǐng)導(dǎo)。

　　隨著時間的推移，自己會的東西越來越多，干的工作也越來越多，這讓我感覺到了自己的存在很好。

　　實習第四周——測量、放線、抄平

　　來到公司已經(jīng)是第四周了，我們還是做著自己的本職工作：測量、放線、超平。有時也會煩氣，因為人總會討厭重復(fù)，我也總告誡自己，要進入學習狀態(tài)，多看圖紙，不懂得多問。

　　經(jīng)理還是比較重視我們的，偶爾會叫著我們出去吃個飯，跟師傅和同事們聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情，畢竟大家都是年輕人，交流起來沒有太大的障礙。

　　發(fā)現(xiàn)自己寫的大部分都是生活上的匯報和自己的一些心理反應(yīng)，沒有太多的書寫工作上的一些情節(jié)和細節(jié)，會不會想我是那種工作上不上進的人呢？你如果那么想的話你就錯了，以我這短短一個月的時間工作經(jīng)驗來說真正的工作就是這樣，做事是一方面，思考也是一方面，當然思考所占的比例還要大一些。

　　有時候遇見自己看不懂得圖紙的時候也后悔自己上學的時候不認真學一點，真是書到用時方恨少啊。所以現(xiàn)在工作了要好好的補上。

　　實習第五周——測量、放線、抄平

　　來到公司已經(jīng)是第五周地時間了，工程我們也越來越熟悉，現(xiàn)在地四號沿街房已經(jīng)封頂了。說是等總公司來驗收主體，現(xiàn)在工程上干活地人越來越少了，就有不到十個木工在支衛(wèi)生間止水帶地模板。我們現(xiàn)在地主要任務(wù)就是把柱子、剪力墻上地平線和垂線打出來，等著主體驗收地時候用，簡單點說，還是超平、放線。

　　當然，有地線是真地，有地線是假地，就是為了應(yīng)付激光測距儀地檢測。簡單地介紹一下主體驗收和激光測距儀。主體驗收就是一個框架結(jié)構(gòu)地工程完成之后，市質(zhì)檢站地來人檢測一下工程地質(zhì)量是否合格是否符合標準。激光測距儀就是測量平線到梁、頂?shù)鼐嚯x，測量柱子與柱子之間地距離有沒有位移。

　　總結(jié)一下，本周又學到了不少東西，就是天氣越來越冷了！

頂崗實習周記篇4

　　護士頂崗實習第一周周記

　　在人民醫(yī)院護士頂崗實習第一周的見習時間轉(zhuǎn)眼過去，收獲很多。在技能操作室的操作和臨床的見習交替進行，使我們更好的把日常練習跟臨床操作聯(lián)系在了一起。這周在技能操作室練習的操作有CPR，口腔護理，導(dǎo)尿，還有量血壓。其中口腔護理和導(dǎo)尿跟以前在學校學習的略有不同，都重新進行了學習，導(dǎo)尿還學習了新式和老式兩種。在操作室練習的時候，自己練的機會不是那么特別多，所以在別人練習的時候也會積極的觀摩，一方面，向別人學習，看看自己做的有什么疏漏的地方，另一方面也替其他的同學把關(guān)。

　　在臨床帶我們的老師是消化內(nèi)科魏老師，老師真的特別熱情認真負責，業(yè)務(wù)也是相當?shù)氖炀�，最重要的是對我們學生特別的好，當然其他的老師對我們也很好，對于初到北京的我們來說，感覺特別溫暖，很是感動!對以后的學習和工作也充滿希望和信心! 在臨床見習的時候，看到了給一位八十多歲高齡的老太太進行留置導(dǎo)尿。有很大的感觸，老太太歲數(shù)很大，根本耐受不了長時間的屈膝外翻仰臥位，這對操作的護士來說要求更加熟練迅速的`操作。且對兩名護士配合操作有很強的考驗!臨床的情況是瞬息萬變的，不像練習的時候那么單純死板，突發(fā)情況很多。怎樣提高自己的操作水平，以不變的高水平操作來應(yīng)對變化多端的臨床工作，。是我對這一周見習的思考!

　　老師們熱情的工作態(tài)度，溫柔細致耐心的服務(wù)，以及同事間良好的默契和配合，特別讓我感動~!也給我對未來的護理工作起到了良好的榜樣工作!

　　護士頂崗實習第二周周記

　　護士頂崗實習第二周見習結(jié)束，在周六的時候順利地通過了崗前培訓(xùn)的考核，可以參加從下周開始的臨床實習。真的很感恩~因為從某種程度上說，并不是自己做的已經(jīng)足夠好，也并不是自己配得有這份工作和這次機會。只是上帝給了你，醫(yī)院和老師信任你而已!作為回報，希望自己可以做的更好!

　　周四的反示教讓人覺得深刻!每一個操作，并不是一套簡單的P&P那么簡單!一個初出茅廬的護生，和一個上班有幾十年經(jīng)驗的老師做出來的不同之處，護生只是在簡單機械的操作，老師做的卻有更多的知識和技巧的沉淀和從臨床細微之處積累的人文關(guān)懷。這些是時間的累計，也是護生學習之處，學生應(yīng)該認真聽老師的話，老師的每一句話，有教訓(xùn)也有經(jīng)驗，會讓我們少走一些彎路，也能使我們從前輩的手中接過護理事業(yè)的蠟燭的時候，可以更上一層樓，在前輩的基礎(chǔ)上有更好的進步!

　　重復(fù)的背，和練習操作程序，對以后能盡快的熟悉臨床工作有很大的幫助，雖然乏味疲累，但還是無法否認，堅實的基礎(chǔ)對于以后的工作有何等大的幫助。下周就要進臨床了，希望可以有更多的勇氣和信心面臨明天的挑戰(zhàn)!

　　護士頂崗實習第三周周記

　　本周開始了再ICU6B的六周實習，認識了新的老師，很喜歡她的性格，我覺得我們很合得來。護士頂崗實習第三周只上了兩天班，一天白班，一天夜班。但學到的東西卻很多。白班學習了微量泵輸液泵的使用及報警處理�？戳艘粋€股靜脈穿刺，學習使用PDA進行配藥和核對。開始用藥，停止用藥等并能熟練操作。由于本周，帶教老師手里沒有教學計劃，所以每個老師的授課是不一樣的，可能根據(jù)自己所護理的病人隨機教學生護理操作，每個老師的教學各有不同，但下午四點的小組討論就很好，每個學生之間都可以將自己所學的內(nèi)容進行一個交流和反饋，這樣每個學生的學習內(nèi)容就會更加豐富，提高了學習效率，比如周四那天大家大部分都學習了如何使用輸液泵和微量泵，只有一個同學學習了如何留取尿培養(yǎng)標本，通過她的講述大家就對這一操作有了了解。夜班學習了吸痰和血氣分析，但沒有進行操作。有病人去世，看老師做了尸體護理，清晨的時候看老師做了口腔護理和會陰護理。動手的部分，幫老師配藥，熟練地使用了PDA還有安裝了一個輸液泵和營養(yǎng)泵。這周雖然班上的少，但學到的東西很多，老師給了我很多的操作機會，特別感謝。最大的感動是，看老師給ICU里一個有意識的患者進行身體擦浴的時候，深刻地感受到一個病人對護士的那種依賴，老人像一個孩子一樣配合著護士，他的無助和對老師的依賴和信任，激勵著我想成為一個好護士，服侍好病人，盡量地促進他們的舒適，減少不必要的傷害，不要因著自己的技術(shù)給他們帶來痛苦。嗯，下周加油!

　　護士頂崗實習第四周周記

　　這周護士頂崗實習第一次參加了門診大廳志愿者活動，指導(dǎo)初次就診的病人辦理就診卡。從心里真實的角度來講，一開始很不情愿，但幫助人的喜悅，很快沖淡了一切不情愿的情緒。再一次使自己的人生價值得到體現(xiàn)，做的很開心。

　　在ICU兩周學會了很多東西，操作也逐漸熟練。從為患者吸氧，到呼吸機的使用處理報警及各種泵的使用的�？谱o理，逐漸過渡到觀察患者病情，協(xié)助患者進食，協(xié)助患者排泄大小便，為患者做口腔會陰護理等生活及舒適護理。上學的時候可能會覺得生活護理無關(guān)緊要，但現(xiàn)在雖然知道�？浦委熞琅f無可替代，但生活護理對于促進患者的健康和舒適來講依舊有著十分重要的地位。ICU沒有家屬陪護，所有的生活護理都要由護士承擔，護士的護理決定了患者的醫(yī)從性以及患者康復(fù)。從而應(yīng)該重視。

　　也嘗試記住患者的用藥情況，在為患者操作的時候，良好的溝通解釋可以取得患者的良好配合，促進護患關(guān)系的良好發(fā)展。

　　這周還學習了，測血糖，測血氣，抽血。抽胰島素的時候單位劑量換算的很慢，需要練習!

　　護士頂崗實習第五周周記

　　這周主要學習了CVP和ART，并觀摩了大夫進行頸內(nèi)靜脈置管的過程，對于學習的東西從抽象認識，轉(zhuǎn)變的更為直觀。還有常見血管活性藥物的配制，從小數(shù)學就不好，即使簡單的計算也反應(yīng)的很遲鈍，但挺感謝xx老師不斷地幫我鞏固，出了很多題讓我計算。這周自我學習的側(cè)重點也從操作轉(zhuǎn)向了對患者的觀察和護理。對于患者使用的藥物，藥物療效有了更深刻的記憶!周五的時候總帶教胥老師給我們進行了小講課，主要是血液動力學，和人工氣道的管理，平常張老師灌輸?shù)囊餐Χ嗟�，所以就再溫習了一遍，知識掌握的更加系統(tǒng)完善。

　　還學習了會陰沖洗，膀胱沖洗，自己也嘗試了一次給患者灌腸，這周的吸痰熟練了很多，能夠掌握!

　　挺喜歡夜班的清晨，五點多開始忙，一早上能幫老師做很多的事情，測血氣分析，抽血，口腔護理，會陰護理，床上擦浴，鼻飼，治療，一轉(zhuǎn)眼就能到八點接班，挺有成就感的�，F(xiàn)在會做的東西越來越多，挺開心的!

頂崗實習周記篇5

　　第一周

　　我懷著忐忑的心情來到了移動公司實習，這是第一次進企業(yè)實習，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。

　　剛開始走進移動公司時，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時候耐心的教我。

　　營業(yè)廳的實習第一周剛開始的工作是當引導(dǎo)員，雖然有點辛苦，但剛走進崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點像保鏢，呵呵，但是學到了很多業(yè)務(wù)知識。

　　第二周

　　第二周，我們開始真正走上臺席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學會了"站立式服務(wù)"及"主動式服務(wù)"等許多東西，真正體會到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!"等顧客理念;體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;體會到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅持的許多工作準則和行為規(guī)范。

　　因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：

　　1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

　　2.思想統(tǒng)一，目標明確。即俗話說："大家的心要齊"。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標落實到行動中來。

　　3.團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

　　4.強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。

　　第三周

　　第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負責培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中國移動員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào)：我們的工作目標就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神。

　　第四周

　　在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后，這周我們系統(tǒng)的學習了移動業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進行培訓(xùn)，聽了每個老師的課程之后，更詳細的了解了移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機保號及復(fù)機、補卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機、申請銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習，更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學的知識，同時也提高了我們的學習效率。

　　第五周

　　在這周的學習課程中，老師主要給我們詳細講解了BOSS知識庫的運作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進行熟悉，提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實現(xiàn)集中使用，提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進行簡單的系統(tǒng)界面的操作，進行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們在服務(wù)過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時，使用BOSS知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求，進行有效的解答。

　　第六周

　　記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作，一切對于我來說都是新的挑戰(zhàn)，如何處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問題上，我得感謝學校的領(lǐng)導(dǎo)，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺，才讓我不會手足措。在進行短短的十幾天的培訓(xùn)之后，我們開始上崗接電話了，心里有點小激動，也有點小緊張。記得在接第一個客戶的電話是，盡管之前有短短的練習，但是在接入電話的時候還是沒有那么流利，不過還是相信自己可以做的很好。

　　第七周

　　經(jīng)過兩天的充實、豐富的營業(yè)廳實習后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機遇學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員。不少時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　2、積極主動，作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當然成功的實習與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。

　　第八周

　　因為總是在做話務(wù)員工作，沒有操作營銷電話，所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表移動的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。

【【精選】頂崗實習周記5篇】相關(guān)文章：