幼師頂崗實(shí)習(xí)周記示范
幼師頂崗實(shí)習(xí)周記示范1
這周主要還是都在準(zhǔn)備回學(xué)校的事,這次返校不光是提交實(shí)習(xí)布置的書面成果還進(jìn)行了一次摸底考試。上午我們把各自的實(shí)習(xí)資料都交給了自己的帶隊(duì)老師,老師除了翻閱我們提交的資料還很關(guān)心我們?cè)趯?shí)習(xí)中有沒有遇到啥困難或者在實(shí)踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決。負(fù)責(zé)我的校內(nèi)老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實(shí)習(xí)中的缺點(diǎn)還給我提了好多建議例如:我在中元項(xiàng)目部實(shí)習(xí)的時(shí)候都是以計(jì)算工程量為主的像套價(jià)我都沒做,老師就和我說光算量不套價(jià)這樣不好,最好的話能把價(jià)給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說在項(xiàng)目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心,有關(guān)施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請(qǐng)教。
中午xx點(diǎn)30分我們?cè)贐203進(jìn)行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當(dāng)時(shí)心里很慌因?yàn)榭聪氯ミx擇題都不會(huì)做。在做計(jì)算工程量的時(shí)候我緊密的依靠計(jì)算規(guī)則,這些的前提都是讀題,讀圖必須仔細(xì),那些旁邊的小字說明都要很好的仔細(xì)的揣摩意思的,千萬不能小看。畢竟常言道:百密一疏!總得來說這次摸底考試我很失敗,我覺得我實(shí)習(xí)中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計(jì)算方法,平時(shí)算量的時(shí)候可以有個(gè)誤差的范圍但這是考試,考試是不允許有半點(diǎn)誤差的,答案始終只有給一個(gè)。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實(shí)習(xí)回家都得做造價(jià)員考試試題,我想只有多做多練才能有進(jìn)步。我相信現(xiàn)在努力海華絲來得及的。加油。
頂崗實(shí)習(xí)周記
頂崗實(shí)習(xí)周記(1)
日期: 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
一周的時(shí)間過得很快,我的實(shí)習(xí)生活就這樣開始了一周。
剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的:一人一個(gè)臺(tái)席,面前一臺(tái)電腦,一臺(tái)電話機(jī),還有一面鏡子,為了觀察工作中接線時(shí)的是否有做到“微笑服務(wù)”。由于頭一個(gè)月對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,先得培訓(xùn)一個(gè)月,熟悉業(yè)務(wù)之后經(jīng)過考核合格之后才有資格正式進(jìn)行電話銷售工作。
在這一周里,有逐步了解到每天工作的內(nèi)容,快樂購是一家電視購物公司,所負(fù)責(zé)的工作是解決顧客來電話時(shí)對(duì)電視上播的商品的疑問,并引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,除了解決顧客來電時(shí)的購買意愿,還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對(duì)這種電話銷售服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,不能有一絲一毫的不耐煩,感覺到以后的工作對(duì)我來說確實(shí)是一種挑戰(zhàn)。
頂崗實(shí)習(xí)周記(2)
日期: 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
每天都有上課,有相應(yīng)培訓(xùn)的老師來授課,傳授經(jīng)驗(yàn),仿佛又回到了學(xué)校,理論加實(shí)踐,體現(xiàn)得淋漓盡致,都說人的一生中都要學(xué)習(xí)來提升豐富自己,工作也要不斷學(xué)習(xí),我此時(shí)是真正體會(huì)到了。嘗試跟同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,真的非常感激。
實(shí)操練習(xí)的時(shí)候,一個(gè)扮演顧客,一個(gè)扮演工作人員,扮顧客各種刁難,其實(shí)在真正工作的時(shí)候,棘手的問題更多,想想就擔(dān)憂,還有筆試加機(jī)試,不僅要?jiǎng)涌,手上的工作也不能停,只有這樣速度才會(huì)更快,時(shí)常是講話時(shí),手上的工作就停了,再加上打字有點(diǎn)慢,一通電話時(shí)長(zhǎng)無法直視,看來以后在速度上得提升了,勤加練習(xí)是有必要。
頂崗實(shí)習(xí)周記(3)
日期: 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
一晃就過去了三周,期間學(xué)會(huì)了不少,業(yè)務(wù)流程也慢慢熟悉起來,值得一提的是各種類的商品的知識(shí)也了解了不少,想想以前哪會(huì)啊,只是接觸有關(guān)專業(yè)的知識(shí),平常也沒有去了解關(guān)注,現(xiàn)在對(duì)一些數(shù)碼家電,珠寶美妝,服飾類都有一定了解。
這期間除了兩兩練習(xí)之外,也有被安排跟班,就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何操作業(yè)務(wù),及接線時(shí)的應(yīng)對(duì)話術(shù),取其精華,去其糟粕,第一次真實(shí)操作的時(shí)候,慌了,話到口邊實(shí)在講不出來,又恰好碰到顧客心情不好,剛好撞到槍口上,就是一頓罵,實(shí)在沒有接下去,算是一次失敗的嘗試?磥懋(dāng)顧客心情不好時(shí)要學(xué)會(huì)同理心,站在顧客角度想問題,安撫其情緒。
頂崗實(shí)習(xí)周記(4)
日期: 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
為期一個(gè)月的培訓(xùn)在最后一次上崗考試后,順利結(jié)束,深深體會(huì)這其中的競(jìng)爭(zhēng)力,稍有不對(duì)可能就面臨淘汰的危險(xiǎn),可能這就是職場(chǎng)上的殘酷的競(jìng)爭(zhēng)力,“適者生存,優(yōu)勝劣汰”,這是亙古不變的真理。而且公司也不會(huì)留下無能力無價(jià)值的員工。
漸漸也就適應(yīng)這里的生活,之后工作內(nèi)容就是每天接電話,詢問顧客有什么疑惑,對(duì)公司商品有什么意見和建議,然后刺激他們購買,再探索其第二次需求,說起來挺簡(jiǎn)單,但實(shí)際行動(dòng)起來還是有難度的。有時(shí)候,有顧客心情不好來投訴,有來無理取鬧的,各種情況都有,那就要靠自己靈活應(yīng)對(duì)了,說話的藝術(shù)也就體現(xiàn)在這里。
頂崗實(shí)習(xí)周記(5)
日期: 20xx 年 01 月 04 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
獨(dú)立接線也有幾天了,之前好歹還有師傅跟著,現(xiàn)在真真正正各憑本事了,自己解決問題了,真是狀況百出,時(shí);帕耸帜_,老是讓顧客等著,然后到處問,查資料,一個(gè)不小心,顧客不高興了,直接掛了電話,然后又得回?fù)埽狼附忉。處理得好的話,可能還會(huì)得到顧客的表揚(yáng),要是不能說服顧客,投訴是避免不了的,即便知道是顧客的錯(cuò),也應(yīng)該認(rèn)可其的觀點(diǎn),語氣更要委婉,“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳,你也要把頭湊上去。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,接線時(shí)老底氣不足,反倒引來顧客的疑慮:“你們的商品有沒有電視上說的那么好,現(xiàn)在賣假貨的人太多了!敝粫(huì)弱弱的來一句,這您可以放心,就沒有下文了,有時(shí)候,別人本來有意愿購買,聽這么一句無底氣,又沒有證據(jù)的話,直接放棄了?磥磉@應(yīng)對(duì)話術(shù)還得加緊提升,詞窮確實(shí)不好。銷售靠的就是一張嘴。
頂崗實(shí)習(xí)周記(6)
日期: 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
又過了一星期,這一星期明顯比之前進(jìn)步了不少,至少能夠獨(dú)立解決問題,遇事也不在慌的手忙腳亂了,對(duì)顧客容易糾結(jié)的點(diǎn)進(jìn)行了羅列,以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮,主管也毫不吝嗇將她以往的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們,受益匪淺。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)在接電話時(shí)未解決顧客疑慮,在了解問題之后回電幫顧客處理好,顧客一個(gè)勁的夸負(fù)責(zé)任,對(duì)我的服務(wù)態(tài)度非常滿意,心里的激動(dòng)無法言喻,突然感覺特別有成就感,整天的工作都感覺很有激情,顧客接受度也特別高。
心態(tài)會(huì)影響工作的效率,所以即便被人罵了,也不能影響之后的心態(tài),好的心態(tài)才會(huì)有好的工作效率。
頂崗實(shí)習(xí)周記(7)
日期: 20xx 年 01 月 18 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
由于之前一直沒有將重點(diǎn)放在刺激顧客第二次需求上,后半段的時(shí)間則要努力抓二次需求,也就是搭售,公司也制定了相關(guān)業(yè)績(jī)達(dá)成,這個(gè)月的目標(biāo)是24單,這對(duì)我來說真是個(gè)挑戰(zhàn),很難再解決顧客來電意愿商品之后,再推薦一款商品,一般情況下,顧客特別反感,還沒講完,就直接掛了電話,有的雖是禮貌性的聽完,結(jié)果還是拒絕,強(qiáng)推也是不允許的,會(huì)給顧客造成不好的感知度,次次失敗,讓我多次想放棄,第一份正式工作就這樣放棄不值得,咬咬牙還是堅(jiān)持了下來,好在功夫不負(fù)苦心人,在這時(shí)候,終是出了一單,想著要是這個(gè)月沒達(dá)成目標(biāo),工資也會(huì)大打折扣,顧客沒有聽完就掛電話,或者說“不要,不要”的原因可能是習(xí)慣性,但最主要還是自己的表達(dá)和商品的呈現(xiàn)未打動(dòng)他,未勾起其的潛在需求。
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記(8)
日期: 20xx 年 01 月 25 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
這周正值公司上市時(shí)間,值得慶祝,公司推出各種活動(dòng),返利優(yōu)惠,贈(zèng)品也特別多,正式如此,購買的人也特別多,剛好利用優(yōu)惠活動(dòng)引起顧客的再次需求,這也是一種銷售手段。很多人都打電話過來了解情況,而我們要做的就是引起顧客購買欲望,這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài),連喝口水的機(jī)會(huì)都少,誰都不想放過這么好的銷售機(jī)會(huì)來沖刺業(yè)績(jī)。
突然感覺自己的運(yùn)氣挺好的,剛出來實(shí)習(xí)就碰上公司上市,聽說還有獎(jiǎng)金,不知道有多呢,心里總會(huì)有些期待,我覺得作為一個(gè)職員,除了升官之外,最高興的莫過于有獎(jiǎng)金了。
頂崗實(shí)習(xí)周記(9)
日期: 20xx 年 02 月 01 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
一晃又是一個(gè)月,果然上班時(shí)遠(yuǎn)比一整天閑的無聊時(shí)過得要快,也過得非常充實(shí),每天除了正常工作的8小時(shí)之外,額外留下時(shí)間,由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商品知識(shí)的培訓(xùn),還有公司各種行銷活動(dòng)等其他信息的了解,以便線上更好的解決顧客疑慮,總之是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)的過程,對(duì)一些信息也要時(shí)常抽查,考試,對(duì)一些通話中常出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論,集眾智,總結(jié)出更好更易令人接受的話術(shù),再進(jìn)行通關(guān)測(cè)試,教導(dǎo)要學(xué)會(huì)處理異議問題,敢于促成,要充分了解商品知識(shí),如果對(duì)自己的商品都不了解,憑什么要顧客相信你,一想到,如果一個(gè)銷售人員對(duì)自己的商品都不熟悉,解釋起來支支吾吾,誰會(huì)愿意購買呢,要是我,我也不會(huì)買的。即便有的時(shí)候真的不知道,也不要太直白,換一種方法,會(huì)收到意想不到的效果。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 08 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
這段時(shí)間以來,主管帶領(lǐng)我們一組在新員工團(tuán)隊(duì)里特別突出,各項(xiàng)數(shù)據(jù)都不錯(cuò),也要?dú)w益于組內(nèi)每一個(gè)成員的努力,而且團(tuán)隊(duì)的力量特別大,它的影響力不容小覷,要是組內(nèi)的人業(yè)績(jī)都好,唯獨(dú)差你一個(gè),壓力大,自然也要拼命提上去,同樣的道理,要是組內(nèi)的人都放松,不努力,最厲害的人也會(huì)放松下來的,整個(gè)組也就成了一堆散沙。一開始可能是我性格原因吧,說話沒底氣,自信不足,主管也單獨(dú)抽出時(shí)間輔導(dǎo),同事也并沒有排斥我,經(jīng)常鼓勵(lì)我,非常幸運(yùn)能碰上這么好的同事和主管。我們組內(nèi)xx個(gè)人集體榮譽(yù)感特別強(qiáng),組內(nèi)分工明確,有負(fù)責(zé)商品知識(shí)的,有櫥窗搭售的,管賬的,衛(wèi)生的,配合度也非常高,我們組的成績(jī)?cè)谡麄(gè)電銷部門一直是前幾。有句話沒錯(cuò),團(tuán)結(jié)就是力量。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
一周又這樣過了,隨著接的電話越來越多,碰到的奇葩事就越多,特別是語言不通的時(shí)候,那簡(jiǎn)直是折磨,顧客說一個(gè)字,靠猜的,登記資料的時(shí)候,有個(gè)顧客說:就那個(gè)“xian”啊,大“xian”的“xian”,我理所當(dāng)然的想到是那個(gè)神仙的“仙”,顧客又說xian前xian后的xian,我又想到了先生的“先”,結(jié)果糾結(jié)了半天,是大山的“山”,那個(gè)叫欲哭無淚,顧客當(dāng)時(shí)也急了,幫顧客訂購成功商品后,顧客對(duì)我說了一句:鄉(xiāng)里人,普通話不標(biāo)準(zhǔn)。
這還算好的,要是碰到有些人性子更暴躁的,啪的就把電話掛斷了,回?fù)苓^去,顧客賭氣不要商品了,對(duì)著一通罵,縱是憋屈,也不能表現(xiàn)在語調(diào)上,還是得好聲好氣的致歉。倒是學(xué)會(huì)了“忍”,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 22 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
想著過年也沒能放假,還要上班,心里多多少少有些失落,對(duì)于電視購物這一行業(yè),節(jié)假日總是沒得假,好在還有三倍工資安慰下,大過年的,話務(wù)比平時(shí)確實(shí)要少好多,很多時(shí)候都是閑的,還可以聊會(huì)天,說說接電話時(shí)碰到的搞笑的事,在大年三十晚上,公司的老總來發(fā)紅包,來慰問我們這上班人員,好在上的晚班,多少有點(diǎn)慶幸。
還有同事間合作包餃子,吃子大家共同報(bào)到餃子,感覺太好了。還有每組都會(huì)有時(shí)間一起去吃團(tuán)圓飯,雖說比不得家里,還是挺開心的。這也是第一次沒在家過年,想著以后的工作生活,可能這種過年不能回家是常事了。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 01 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
這個(gè)月的搭售目標(biāo)又上升了,變成了48單,相當(dāng)于一天要出兩單,才能保障績(jī)效不打折,要是沒達(dá)成,工資一下又要少了好幾百塊錢,相當(dāng)于你不停的沖電話接通量,要是沒有完成搭售,工資也不會(huì)高。
很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多,只靠一張嘴就可以完成銷售,不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究,可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事,因?yàn)槲覀兡貌坏綄?shí)際的產(chǎn)品給顧客展示,光靠一張嘴就得把自己的產(chǎn)品描述出來,除了要理清思路還要聲音甜美,表達(dá)簡(jiǎn)單,還需要當(dāng)被顧客拒絕是的應(yīng)變能力,更好的挽留潛在顧客。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 08 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
人總是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),想想自己能夠做得更好,由一開始的開口都有點(diǎn)困難,到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去,只不過在這種靠拼業(yè)績(jī)的環(huán)境里,沒有壓力是騙人的,所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調(diào)取她們的錄音,來“取經(jīng)”。然后在聽自己的對(duì)比一下,自己接電話過程中的問題立馬出來了:1、銜接不自然,活動(dòng)介紹不吸引人;2、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后,就放棄了推薦;4、商品呈現(xiàn)不夠完整,說話不夠通俗化,講了半天顧客還沒聽懂意思。
還有其中一個(gè)因素,可能是對(duì)公司產(chǎn)品的不認(rèn)可,老是想著這么貴,自己都不會(huì)買,自己都不認(rèn)可自己的商品,怎么期望別人來接受你推薦的呢,這也是主管一直對(duì)我們強(qiáng)調(diào)的,想要推銷出去商品,就得先認(rèn)可自己的商品,也會(huì)拿試用品給我們使用,要求我們把使用過后的感覺告訴顧客,營造畫面感。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變.如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢 ?
而且在其中學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。未工作前,覺得同事之間肯定不好相處,利益關(guān)系太大,了解后才發(fā)現(xiàn),并不是如此,同事之間就像一個(gè)大家庭,團(tuán)結(jié)和睦的大家庭。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 22 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
工作一如既往的進(jìn)行著,想起剛開始接聽電話時(shí),單位的人都不認(rèn)識(shí),關(guān)于單位業(yè)務(wù)的事情也不熟悉,接起電話來問的第一句便是:上午好,我是小丹,很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問是XX女士/先生來電要訂購我們電視上播的XXX?第二句便是嗯 ,好的',馬上幫您查看,又是讓顧客等待一段時(shí)間。還好經(jīng)過時(shí)間的磨練,再接電話時(shí)已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,第二句就變成了商品有些什么特點(diǎn),使用起來有什么效果,幫您訂幾組,還是偶爾會(huì)讓顧客等待,相比之前明顯有很大進(jìn)步,盡量引導(dǎo)顧客走來縮短時(shí)長(zhǎng),而不是讓顧客帶著你走,久而久之,成交率提高了不少,通話時(shí)長(zhǎng)也縮短了不少,自然業(yè)績(jī)也就提升了。
頂崗實(shí)習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 29 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 快樂購物股份有限公司
實(shí)習(xí)記錄(主要包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、成績(jī)、不足之處、努力方向,不少于200字)
雖然經(jīng)常有騷擾電話,其中一個(gè)真的是接著有種欲哭無淚的感覺,不管怎樣就是不掛電話,又不是訂購商品,一直說些不著邊際的話,偏偏我還不能掛電話,只能心里干著急,一直耗著,一通電話下來就30幾分鐘了,終于是熬到掛電話了,主管就說,這是因?yàn)槲艺Z氣太軟,不夠強(qiáng)勢(shì),聽起來太柔弱,以致顧客揪著不放,溫柔甜美確實(shí)好,只不過也要分情況,懂得變通。想想也確實(shí)是如此,只不過還是得排除一些例外情況了。
這么久以來,確實(shí)也學(xué)會(huì)了不少,忍確實(shí)是有必要的,不管顧客怎么講,怎么罵,也并非是一定針對(duì)你,端正好心態(tài)是有必要,沒必要因?yàn)橐患呀?jīng)過去的事情影響之后的工作,那就得不償失了。
頂崗實(shí)習(xí)周記(18)
日期: 20xx 年 4 月 05 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
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很快,一周又過了,這次,公司系統(tǒng)升級(jí)之后,已經(jīng)恢復(fù)在線刷信用卡的流程了,一直恐懼的事情終于來了,從來沒有刷過信用卡,唯恐刷錯(cuò)之后,引起一些不必要的麻煩,要承擔(dān)損失什么的,于是抱著僥幸心理,有些不引導(dǎo)顧客在線支付,而是引導(dǎo)其貨到付款,一天當(dāng)中那么多通電話,就算抽查錄音也難得查到,也就這樣想,結(jié)果第二天質(zhì)檢部的抽查結(jié)果出來了,剛好就是抽到的未引導(dǎo)顧客在線支付的錄音,頓時(shí)就后悔了,想著對(duì)待自己的工作一定要負(fù)責(zé),決不能抱著僥幸心理,而且,事情未經(jīng)嘗試不一定不會(huì),只有嘗試過之后,才會(huì)知道,而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的,別人能做到自己也一定能做到,碰到事情畏手畏腳,實(shí)在不是明智之舉。
頂崗實(shí)習(xí)周記(19)
日期: 20xx 年 4 月 xx 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
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電話銷售,碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯,所以并不奇怪,比如一天接xx0個(gè)電話,成交率達(dá)到60%算不錯(cuò)了,這只是解決顧客來電意愿的商品,除此之外還要推薦其他商品,顧客來電咨詢商品信息,就表明已有意愿,已經(jīng)從電視上或網(wǎng)站其他通路上看到了展示,這個(gè)相對(duì)要比較容易,不過要推薦其他一款未有展示過的,無實(shí)物的,就得靠自己的口才了,有時(shí)一天下來,一個(gè)都搭售不出去,心情就會(huì)自然而然失落。不同的顧客要使用不同的銷售技巧,從他說話當(dāng)中了解其性格,說話方式就要根據(jù)他的性格作調(diào)整,還有有些人糾結(jié)價(jià)格就可以適當(dāng)贊美一下:您真的是一位特別會(huì)生活,勤儉持家的人呢;有些人糾結(jié)家里有,暫時(shí)不需要,就可以說:看得出來,你平時(shí)特別注重生活品質(zhì)呢。人都喜歡聽贊美的話,適當(dāng)贊美一下顧客,也會(huì)使通話過程變得更加愉快,同時(shí)又提高自己的成交率,何樂而不為呢?
頂崗實(shí)習(xí)周記(20)
日期: 20xx 年 4 月 19 日星期 日
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針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對(duì)女性進(jìn)行搭售如果之前訂過護(hù)膚品,就要說:“像您之前有買過這么多護(hù)膚品,平時(shí)肯定注重保養(yǎng),皮膚一定特別好,今天剛好還有個(gè)這樣的優(yōu)惠活動(dòng),……”然后開始介紹商品特性,這樣她們就會(huì)耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法,所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進(jìn)電話營銷職場(chǎng)期間,我深有體會(huì)。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!”等顧客理念,讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動(dòng)為顧客著想;當(dāng)學(xué)到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時(shí),體會(huì)到我們電話營銷中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。
頂崗實(shí)習(xí)周記(21)
日期: 20xx 年 04 月 26 日星期 日
實(shí)習(xí)項(xiàng)目: 電話銷售
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現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了,很多時(shí)候,心情不好,從聲音就可以聽出來,而且,對(duì)于電話銷售,這一點(diǎn)尤其重要,不要以為對(duì)方看不到自己,就在態(tài)度上有所怠倦,正因?yàn)榭蛻艨床坏轿覀儯覀兯械囊磺卸贾荒芸柯曇羧鬟_(dá),更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練,吐詞清晰,語氣平和中有激情,耐心中有愛心。要做到這一點(diǎn)還真不容易。有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說話的頻率有時(shí)過快、說話的聲音有時(shí)過高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等,我將不斷地改正自己的缺點(diǎn),修正自己的不足,補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
幼師頂崗實(shí)習(xí)周記示范2
不知不覺,我們?cè)谑酥泄ぷ骺煲粋(gè)月了,在這一個(gè)月,我們從一個(gè)青澀的大學(xué)生正一步步的邁向社會(huì),對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的認(rèn)識(shí)也從朦朧逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦9倘晃覀冞有許多做的不夠好的地方,但我們正在努力,因?yàn)槲覀儓?jiān)信努力了就有希望。
接手二年三班的這一段時(shí)間,我很努力的將班上的事做好。除了班主任工作外,教學(xué)工作自然是最重要的。因此,努力上好每節(jié)課是我奮斗的目標(biāo)。
作為一名教師,教書育人是他的責(zé)任。教書這項(xiàng)工作,對(duì)于我們這些新老師而言,是非常具有挑戰(zhàn)力的。雖然在一師求學(xué)的時(shí)候?qū)W了許多與教學(xué)有關(guān)的理論知識(shí),但畢竟學(xué)校為我們提供的實(shí)踐時(shí)間有限,因此要真正的上好每一堂課是非常有壓力的事。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐與學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐與理論之間還是存在許多的不同之處。書本上的知識(shí)或許對(duì)某些地方的教學(xué)適用,但對(duì)于某些學(xué)校的實(shí)際情況是不適用的,因此這需要教師靈活運(yùn)用書本上的知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合。一開始自己對(duì)這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)不深,造成自己在教學(xué)上出現(xiàn)了不少的問題,比如讓學(xué)生之間相互討論,結(jié)果學(xué)生只是在聊天,很少有人討論我提出的問題,而當(dāng)你讓他們保持安靜時(shí),那你得費(fèi)一番功夫才能讓他們安靜。他們安靜后,你提問之前的氣氛早已蕩然無存,接下來的教學(xué)也會(huì)沒有預(yù)計(jì)的順利,學(xué)生的積極性以及教師自己的積極性都會(huì)受到影響。
書本上一直強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體,教師只是從旁協(xié)助,因此課堂上,
學(xué)生就得多說,而教師只需從旁點(diǎn)撥即可?墒菍(duì)于一個(gè)二年級(jí)的班級(jí),這種思想固然是值得學(xué)習(xí)的,但真正的按這種方式進(jìn)行實(shí)踐,那么你的課堂將會(huì)變得失敗。因?yàn)閷W(xué)生所擁有的知識(shí)太有限了,他無法跟上你的思路,如果整節(jié)課有他們來說,那他們知道說什么呢?在于老教師聊天的時(shí)候,他們對(duì)我說,書本上的知識(shí)很多時(shí)候在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)用不上的。經(jīng)過這一段時(shí)間的教學(xué),我真正體會(huì)到了這一點(diǎn)。因此有時(shí)候向那些老教師請(qǐng)教上課有關(guān)的方法是非常有必要的。
下周學(xué)校將會(huì)安排我們?nèi)ヂ犂侠蠋煹恼n,我非常的期待。雖然自己每次備教案我都會(huì)參考許多資料,但畢竟每個(gè)學(xué)校學(xué)生的情況不一樣,因此聽這些老師的課我一定會(huì)有許多的收獲,這將會(huì)成為我人生中一筆珍貴的財(cái)富。當(dāng)然,下周這些老師也會(huì)聽我們實(shí)習(xí)生的課,雖然有點(diǎn)緊張,但還是很期待,因?yàn)檫@對(duì)于自己在教學(xué)上是一份考驗(yàn),同樣也是一份鼓勵(lì)。我會(huì)努力學(xué)習(xí),多想那些優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),改正自己不足的地方。
一個(gè)月即將過去,新的生活也即將拉開序幕,我會(huì)努力上好每一堂課,同時(shí)做好班主任工作。希望自己每一個(gè)月,每一周,甚至每一天都能進(jìn)步。
幼師頂崗實(shí)習(xí)周記示范3
第一周 迷茫
當(dāng)我走出校門的那一天,我只知道,這是真正的接觸實(shí)際的工作,了解社會(huì)的開始。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),彷徨,我努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙和差錯(cuò)。第一天并不像我想象的那樣,新鮮有趣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。可是員工們似乎都很忙,只是微笑點(diǎn)頭,心中突起了無助感和失落感。但我相信會(huì)好的,因?yàn)榈厍蚩偸窃谛D(zhuǎn)的。
這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏,熟悉各個(gè)主管及部門的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。
第二周 曙光
通過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了?墒菍(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不太熟悉,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜,可從中也學(xué)到不少的東西,還沒有接到具體的工作,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。
工作過程中的探索和學(xué)習(xí)后,我改變了原來的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
第三周 萌芽
俗話說的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一個(gè)星期的開始,早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣,來到公司開始新的工作,工作一如既往的進(jìn)行著,除了每天完成自己的工作外,讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時(shí),單位的人都不認(rèn)識(shí),關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來的事情也不熟悉,接起電話來問的第一句便是:你好,XX公司,你找哪位?第二句是對(duì)著部門的人員說: 哪位是XXX啊,有人找。還好經(jīng)過時(shí)間的磨練,再接電話時(shí)已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,知道什么電話該拒絕不能轉(zhuǎn)接分號(hào),什么電話需要轉(zhuǎn)接分號(hào)。
這個(gè)星期雖然結(jié)束了,公司多數(shù)人都認(rèn)識(shí)了,但是還是有很多地方值得我去學(xué)習(xí)的,真的是不亦樂乎。
第四周 微風(fēng)徐徐
時(shí)間滴答滴答,不知不覺中已經(jīng)來這里實(shí)習(xí)快二十天了,但是很多工作都還不是那么得心應(yīng)手。不過同事們都很熱心,很好相處,我一有什么不懂的都會(huì)請(qǐng)教他們,在他們的幫助下我也能夠獨(dú)自完成很多事情啦。雖然在他們的眼里我看起來很小很年輕,都把我當(dāng)作小妹妹似的,但是我自己卻不那么想,我覺得既然在一起工作就要以同樣的態(tài)度對(duì)待每件事。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,雖然做得慢一點(diǎn),但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會(huì)越來越順手的。
第五周 春意漸濃
又是一個(gè)晴天,美好的一天。繁瑣的工作日復(fù)一日的重復(fù)著,但是每天的心情卻是不盡相同的。早上把考勤和一些文檔整理好之后,如果董事長(zhǎng)不給任務(wù)就沒事做了,下午跟同事們盡情享受了一會(huì)下午茶,真是樂哉呀!想起來平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊,而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月多就快要過去了。也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。
初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。
第六周 春暖花開
學(xué)習(xí)總是永無止境的,正所謂活到老學(xué)到老。經(jīng)理來審查我的工作了,他說我最近進(jìn)步挺大的,不再像開始做事那么拘謹(jǐn),怕這怕那了,工作效率也提高很多了,聽到這話真是特別開心。我覺得這是對(duì)我工作的一個(gè)肯定,讓我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作,這樣才能不負(fù)大家的期望。
這份工作經(jīng)歷,讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,沒有人會(huì)手把手教你。很多事情只要自己愿意學(xué),愿意做,都可以做得到。所以,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。要相信沒有什么事是不可能的,只要肯嘗試,一切都有可能。
第七周 花香四溢
整天像只小兔子一樣竄來竄去,挺開心的。要是同事有什么事情找我,我都很樂意效勞,當(dāng)然只要是在我的能力之內(nèi),從一進(jìn)公司我也受了同事們的不少恩惠!感覺彼此就像是個(gè)大家庭,互相幫助,互相理
工作時(shí)間多多,接觸社會(huì)良多,新鮮的事更是說不盡,道不完。學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的,都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
第八周 鳥語花香
時(shí)間過的真是快!不知不覺的將近兩個(gè)多月了。董事長(zhǎng)也會(huì)分配我做其他部門的工作,起初我還在想自己又不是負(fù)責(zé)那塊區(qū)域的咯,不過事后想想我應(yīng)該慶幸和感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
第九周 綠意盎然
我覺得自己進(jìn)入工作的狀態(tài)越來越好了,和同事們也越來越融洽,所有的事
都越來越好!學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。突然面對(duì)這么大的轉(zhuǎn)變,我知道我必須得適應(yīng)。好在同事們都很樂意幫助我,這也給我了很大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)每件事情。
工作是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。
第十周 陽春白日風(fēng)在香
在這兩個(gè)月多月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí),這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫變改,并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。對(duì)工作中存在的問題,我積極動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),至少三遍以上,并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
第十一周 時(shí)有落花至,遠(yuǎn)隨流水香
快三個(gè)月了,我感到對(duì)自己感觸最深的是,自己的言行之中需不偏不倚,需
以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
第十二周 春色滿園
時(shí)間過得真是飛快,工作近三個(gè)多月了。在這中間有苦,有甜,有累,有快樂。期間真是感慨萬千,總是有說不完的事,道不完的情,怎么說也說不完,每天雖然都是我們這幾個(gè)人,但是總會(huì)有不同事在我們身邊發(fā)生。經(jīng)驗(yàn)總是藏在這些平常的事中,需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),把它挖出來,化成自己的經(jīng)驗(yàn),只有這樣不斷的積累和學(xué)習(xí),才能擁有更多,更好的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。有了這些經(jīng)驗(yàn)才能在社會(huì)上占有有利的位置,才能在社會(huì)上站穩(wěn)腳跟。也為以后在生活奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這周雖然沒學(xué)到什么東西,但是回憶過去三個(gè)月的工作,總是那么令我難忘,畢竟這是我的第一次獨(dú)自一人在外面工作,一個(gè)在籠子生活了十幾年的小鳥,終于飛出父母的懷抱,獨(dú)自奮斗。
幼師頂崗實(shí)習(xí)周記示范4
第一周
這是我實(shí)習(xí)工作以來的第一個(gè)周六,此篇日志是我對(duì)這一周的工作及生活上的心得。當(dāng)真正進(jìn)入到公司實(shí)習(xí),坐在自己的崗位上時(shí),才真正意識(shí)到,我已經(jīng)走出了學(xué)校,進(jìn)入了職場(chǎng)。 從現(xiàn)在開始,沒有了老師的殷切指導(dǎo),只有上司的嚴(yán)厲監(jiān)督。收起了作為學(xué)生時(shí)的任性,我必須做到作為一個(gè)合格的畢業(yè)大學(xué)生理應(yīng)具備的學(xué)習(xí)和工作能力。
優(yōu)勝劣汰是職場(chǎng)生存的潛規(guī)則,因此我必須快速的適應(yīng)了下來。所以在進(jìn)入公司的第一天,我就對(duì)所在公司的性質(zhì)及其曾開發(fā)的經(jīng)典大型項(xiàng)目等進(jìn)行了學(xué)習(xí)。并且對(duì)自己現(xiàn)階段具備的能力進(jìn)行了分析,為以后的盡快適應(yīng)到工作中來做好最基本的準(zhǔn)備。
第二周
實(shí)習(xí)第二周,逐漸融入了忙碌而充實(shí)的工作生活。這一周里,我們主要是與公司項(xiàng)目經(jīng)理溝通,制定了實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和活動(dòng)安排。
通過與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通,初步定下了我個(gè)人實(shí)習(xí)的程序項(xiàng)目,C/S架構(gòu)的企業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)軟件。同項(xiàng)目經(jīng)理初步擬定下需求分析,接下來由個(gè)人編寫實(shí)現(xiàn)代碼。
在與同事之間的討論和研究中,我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),這都是我們大學(xué)課堂上所疏忽的知識(shí)點(diǎn)和重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我受益匪淺,這將成為我今后學(xué)習(xí)工作的重要財(cái)富。
第三周
實(shí)習(xí)第三周,我已經(jīng)開始接觸項(xiàng)目了。我們公司最近新接了一個(gè)小項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理就說讓我練練手,于是就把這個(gè)項(xiàng)目交給了我。
作為一個(gè)新人,我覺得很榮幸。所以,我要很努力才行。從需求分析到詳細(xì)設(shè)計(jì),再到各模塊功能的實(shí)現(xiàn),我真的下了很大功夫。每做一步,我都很謹(jǐn)慎,要想到很多可能發(fā)生的客觀和主觀情況,F(xiàn)在,這個(gè)項(xiàng)目,我已經(jīng)完成了一大部分,基本功能也都實(shí)現(xiàn)了,當(dāng)然,這其中少不了同事的幫忙。說實(shí)話,真的很激動(dòng)。雖然也就一萬塊錢的項(xiàng)目,但我覺得,這其中的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它本身的價(jià)值。
第四周
不知不覺,我已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了。這一周,我已經(jīng)完成了項(xiàng)目經(jīng)理交給我的任務(wù)。當(dāng)然,項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到了很多問題,我們專業(yè)主攻的技術(shù)方向是網(wǎng)站開發(fā),而我現(xiàn)在所在的公司從事的是企業(yè)軟件定制開發(fā),即后臺(tái)管理系的設(shè)計(jì)和開發(fā)。雖然本專業(yè)也講授過類似的課題,但是都是一提而過,而且現(xiàn)實(shí)中有許多客觀因素,并不是單純的簡(jiǎn)單邏輯設(shè)計(jì),需要思考的狀況很多。企業(yè)是最鍛煉人的地方,以后還有更多的考驗(yàn)在等著我,所以,必須要努力才行。
第五周
實(shí)習(xí)第五周,項(xiàng)目經(jīng)理給了我一個(gè)公司曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目案例,讓我們仿照該案例開發(fā)一個(gè)類似的項(xiàng)目。剛拿到項(xiàng)目的時(shí)候,我并沒有急急忙忙的就開始仿照開發(fā),而是講案例從頭到尾看了一遍,摸清了項(xiàng)目的邏輯流程,并且將每一步的功能代碼都熟悉了一遍。然后才開始新建項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā),F(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了一小部分,不懂的地方我也都標(biāo)注了一下,休息時(shí)間請(qǐng)教周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的編碼老手。我相信,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
第六周
實(shí)習(xí)第六周,基本上已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和生活模式和規(guī)律。雖然和我想象中的不太一樣,但也不是碌碌無為,雖然離我想要的生活還差很大一截,但是,小小的奮斗,永遠(yuǎn)不會(huì)停止。我很喜歡這樣一句話,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!睕]有人會(huì)輕易的成功,不斷的
磨礪,不斷的跌倒,不斷的超越,不斷的進(jìn)取,這樣的一種生活狀態(tài),已讓無數(shù)人汗顏。現(xiàn)在追求的是生存,而不是生活。
第七周
實(shí)習(xí)第七周,主要接手一些項(xiàng)目有關(guān)文檔的編寫。雖然很瑣碎,但是這些文檔也是項(xiàng)目開發(fā)的一部分,這些文檔的作用自然也是很重要的。從需求分析,詳細(xì)設(shè)計(jì),再到項(xiàng)目使用說明書,真的接觸到了很多以前沒有重視的東西。編寫起來雖然也不是太大難度,但是一些小問題還是不可避免的。這就考驗(yàn)到了我的細(xì)致和耐心了,進(jìn)過幾次修改也都達(dá)到比較商業(yè)化的要求了。無形之中增強(qiáng)了我的細(xì)心和耐心的能力了。
第八周
實(shí)習(xí)第八周,自主學(xué)習(xí)。自己上網(wǎng)找了一些案例,也根據(jù)這些案例,自己進(jìn)行了一些小型項(xiàng)目的實(shí)踐開發(fā)?戳艘粌商,覺得沒多大用處,只有自己動(dòng)手去做,才會(huì)學(xué)到一些真正重要的東西。
從數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)到應(yīng)用,我都練習(xí)了好多遍,直到達(dá)到熟練的程度。還有一些表單的設(shè)計(jì),里面需要記錄和管理的信息真的很多也很雜,所以,常常搞得比較混亂。每當(dāng)此時(shí),真的很懊惱,但是,又不能這么輕易放棄,所以,我會(huì)停下來將思緒整理清楚,再繼續(xù)。這樣就提高了工作效率。路漫漫兮,上下求索。
第九周
實(shí)習(xí)第九周,時(shí)間真的過得很快。在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,真的學(xué)到了很多東西。以前一直以為,編碼就是軟件的全部,忘記了還有軟件工程這個(gè)思想。
還好有項(xiàng)目經(jīng)理的及時(shí)指導(dǎo),才及時(shí)扭轉(zhuǎn)了我在項(xiàng)目開發(fā)中的誤區(qū)。從這件事情上,我明白了,每一件事情都有其基本的規(guī)則和步驟。不是自己想怎樣就怎樣,沒一點(diǎn)規(guī)范意識(shí),很容易就會(huì)導(dǎo)致總是被我們忽略的本不必要發(fā)生的錯(cuò)誤。
軟件編程本就是一件需要思維縝密,條理清晰才能做好的工作。好好努力吧!
第十周
實(shí)習(xí)第十周。良好的編碼習(xí)慣對(duì)于一名合格的程序員來說是一個(gè)很重要的標(biāo)桿。良好的編碼習(xí)慣,不但有助于代碼的移植和糾錯(cuò),也有助于技術(shù)人員之間進(jìn)行良好的協(xié)作。軟件開發(fā)并不是一個(gè)人就能做的好的,需要小組的團(tuán)隊(duì)合作,集思廣益,才能使項(xiàng)目達(dá)到最好的效果。 作為一個(gè)程序員,對(duì)需求的理解能力也非常重要的,只有真正理解了一個(gè)模塊的需求,才會(huì)針對(duì)具體情況,寫出高效率的代碼,具備更好的安全性和穩(wěn)定性。
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