應屆畢業(yè)生實習周記(精選10篇)
愉快又充實的一周又告一段落了,我們一定有印象深刻的事情,需要進行好好的總結(jié)并且記錄在周記里了。那么好的周記是什么樣的呢?以下是小編收集整理的應屆畢業(yè)生實習周記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
應屆畢業(yè)生實習周記1
第一周
在經(jīng)歷了一周的繁雜的工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了變化,我被分到了公司負責的七座大橋中的xx大橋。主要負責橋上的質(zhì)檢工作。
之后師傅帶領我們看了各項工序的準備工作,斗車拉土方平整場地,挖掘機、裝載機、鉆機進場,人員的進場,一切工序有序的進行,師傅又分配了我們的工作,教導我們遇到問題的時候的處理,管理施工人員要按照正確的施工方法進行工作,排除現(xiàn)場的不安全因素,保證施工、人員的安全有序的進行。
體會:未去工地之前我從沒想過實習生活我是否能撐下去,但是來到工地一周,我漸漸的適應了這種工地生活。
有句話說得好:“你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在!痹诠さ刈屛覍W到了一種吃苦耐勞的毅力,也學會了適應環(huán)境。另外就是在工地上知道了作為一名技術員應該怎樣去和工人交流等。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
這是實習的第x個星期,可以說是緊張忐忑的一周。還記得那天我拿著簡歷來到公司的人事部,誠惶誠恐地等待答復。當?shù)弥约罕讳浻脮r的欣喜。因為此前我已經(jīng)被用人單位無情的拒絕過好多次,他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗者。
作為剛進公司的新人,我知道自己應該謙虛謹慎、踏實肯干。尤其在xx這樣的職位,對一個人綜合能力的要求從來都不低。這家公司說大不大,說小也不小,業(yè)務倒是挺多。一個公司幾十個人,每天都忙忙碌碌的,碰面說話的機會很少,有的只是工作上的事務性交流。呵,果然是市場經(jīng)濟,競爭激烈,工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。利用這一周的時間,我大致熟悉了工作環(huán)境,熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。
其實剛開始我的工作內(nèi)容很簡單,無非是做一些最簡單的表格制作、信息錄入,公司各類文件的打印、復印,公司內(nèi)外相關材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生,接打一些看似無關緊要的電話等等。這就是一般人眼中的“打雜”的吧。難得的是我并沒有感到委屈,并沒有萌生退意。我認為如果能把這份“雜”打好的話也不失為一項本領。有志者事竟成,我會時刻保持一份良好的心態(tài),堅持到底。
第二周
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀xx專業(yè)的,但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。
有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第xx周實習快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
第三周
短短的xx天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是xx的好員工。xx天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練的講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。
從19xx年的僅xx名員工到今天的xx多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢!
xx天的培訓,讓我對xx公司充滿了向往!
第四周
第xx周,可能是跟學校的作息有些出入,還不是太習慣——不是很習慣早起,不是很習慣早睡——但是對于食堂的飯菜,大家都贊不絕口。剛來一周,很清楚的記得,每到快要吃飯的點上,大家都一窩蜂的進入食堂,享受xx小學的美食。第一次發(fā)現(xiàn),原來大家的消化系統(tǒng)都活躍起來了,呵呵……
看班,是xx小學的一大特色。因為剛來,與班里學生不是太熟悉,也不敢跟學生走的太近。于是,每次看班時都只是呆呆地站在旁邊?窗嗍且グ嗬锒酱賹W生盡快進入學習的狀態(tài)。覺得自己有些搞笑,有些幼稚,有些羞澀……每次進班,都從后門進去,小小的轉(zhuǎn)一圈,從后門出來;蛟S是班主任看穿了我們的想法,每次都鼓勵我說:多進班里看看,沒關系的。聽到這樣的話,我開始慢慢的放開了。
第x周,感受到了溫暖,友好。對老師、同學充滿了感激。晚上躺在床上進入夢鄉(xiāng)時想:或許選擇當一名教師真的是一個不錯的選擇……
第五周
有時候我們覺得時間過得很慢,但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺,來到這里已經(jīng)有xx個星期。在這xx個星期的實習生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經(jīng)過了那么長的時間總算覺得自己已經(jīng)進入了實習的正軌,不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。
我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥,只是每天重復著一樣的步調(diào)一樣的工作。畢業(yè)和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里,每天的工作是充滿著活力以及挑戰(zhàn)的,也許每天會忙忙碌碌,沒有時間吃飯沒有時間好好的休息,但是至少是充實的。我向往著那樣的生活。但是生活總是事與愿違的,但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的向往以及激情。除了調(diào)整心態(tài)我們別無選擇。
第六周
上一周的勞累與辛苦使我牢記心中,但是這一周又學到新的東西,雖然簡單但是也很容易出錯,我和我一個師傅去澆水泥板,在澆焊一塊鐵架子,放在里面來增加的它的強度,以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了,我看著師傅做,便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?
師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做,我一向帶著這樣的疑問。之后和他一起澆的時候才發(fā)現(xiàn),如果和它弄成一樣大的話就放不進去,或者說以后弄出來,邊上就會不平齊,不僅僅外觀上面不怎樣好看,而且有些時候不注意的話,他人從它旁邊經(jīng)過會弄傷其他人。這個雖然簡單,也許在書上的時候大家都會說,但你一旦在真正實踐的時候就會想不到,只有實踐了,才能更深的體會。
第七周
一周的時間很快就過去了,原以為實習的日子會比較枯燥的,不過老實說第xx周的實習還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以的熱情融入實習生活中。
第八周
又是一周,感慨時間過得好快,實習已將近過去xx個多月了,F(xiàn)在已經(jīng)是五月中旬了,可以說是夏天了,所以呢天氣也是一天比一天熱了,白天的時候,室外的溫度高的嚇人,又悶又熱,太陽曬得人大汗直流,心想幸虧我大部分時間都是在辦公室里,不用經(jīng)常去工地,想想在施工工地的那些人真是太辛苦了,要冒著高溫在大太陽底下工作,還有住的工棚環(huán)境也不好,夏天溫度那么高就更難熬了,真的很佩服那些長年在工地生活的人。
通過實習,接觸的東西多了,相對的,學到的東西也會變多,所謂實踐能增長經(jīng)驗,希望繼續(xù)學習下去能學到更多有用的知識。
第九周
在這一周我又領到了師傅分給我的任務,雖然只是他任務中比較邊緣的一部分,但就是一步步的向前進,慢慢深入才吸引人。工作中收獲到的成就感,獲得贊揚的滿足感讓人上癮,不舍得放棄,攻下難關那一瞬間的喜悅,想讓人一直一直做下去。
享受工作帶給自己的快樂,一樣也是體驗生活帶給自己的樂趣。
應屆畢業(yè)生實習周記2
機械畢業(yè)實習周記篇一:
進入xxx自動化設備有限公司實習已經(jīng)將近一個多星期了,也逐漸的適應了這里的工作環(huán)境。這是一間以生產(chǎn)染色機電腦為主的公司,染色機電腦,顧名思義,是染織廠在為布料染色采用的一種自動化控制機器,通常對布料進行各種工序的加工等。
一個星期來所作的工作主要有焊接元器件和安裝產(chǎn)品。雖然所接觸到的工作難度并不是很大,但是其中包含的機械技巧卻非常多,有很多注意的事項。就拿焊接元器件來說,元器件的體積大小不一,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑,不能虛焊,焊點的標準是要成圓錐形狀,對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易燒壞二極管。
除了上述的這些,我還學習了數(shù)字萬用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個貼片電阻的讀數(shù)為12,這是電阻上面的標值,而其實際的阻值卻應該為1k,前三位為有效數(shù)字,最后一位為十的冪數(shù)。對于一些瓷介電容,也有了一些認識,如一只瓷介電容上面標有14,其電容容量為:1pf,即.1uf。
經(jīng)過一個多星期的實習,讓我感覺到了知識的重要性,我還要不斷的學習,來提高自己的專業(yè)水平。
機械畢業(yè)實習周記篇二:
這是工作的第二個星期了,與前一個星期相比,我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里看電視,玩玩游戲,就匆忙的度過了一天。
這樣的生活讓我感到有些窒息來,這不是我想要的工作和生活,我不能和他們一樣,我要努力的學習。為了將來,我絕不能放棄學習。
這一周認識了不少新的元器件,如:8位三態(tài)輸出觸發(fā)器74ls573,8雙向3態(tài)緩沖電路712ls235,76ls235主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖,常見于51的數(shù)據(jù)電路,早期的電路中,擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候,擔心831的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力不足,所以就使用了一片74ls245作為數(shù)據(jù)緩沖電路,增強其驅(qū)動能力。
這一周所做的事情和上一周差不多,只不過做的工作多了就比上一周效率多了。每天下班回來后我都會看書學習,對于我這種電子機械行業(yè),必須要有很夯實的基礎。模擬電子技術,數(shù)字電子技術,電機拖動與控制,機械教程等,都是我要學習再加強的方面。
我也發(fā)覺到在學校里學到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來還要加強專業(yè)知識的學習才行。
機械畢業(yè)實習周記篇三:
時間很快就過了三個星期了,在這個星期里,我已經(jīng)接觸到了對產(chǎn)品的檢驗,已經(jīng)能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。
對于公司的產(chǎn)品種類,我在這三個星期之中都是只接觸到同一種型號,因為這種型號的產(chǎn)品比較暢銷,所以這個星期我都是非常的辛苦,非常的累。盡管如此,下班后還是要寫周記的,畢竟才一個星期一篇。
這一個星期我學會了檢測產(chǎn)品,對產(chǎn)品的檢測包括很多的方面,例如要檢驗電源是否正常,工作電壓有沒有達到標準,產(chǎn)品的絕緣性能是否達到標準等。
從安裝到測試,我在一點點的進步,一個產(chǎn)品是否能正常的使用,在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過關,這都需要質(zhì)量檢測人員細致的檢測。
有這個星期,最讓我一件難忘的事情是:有一天,我在安裝一塊電源板的時候發(fā)覺有一顆螺絲和其它的不同,我認為它是無關大雅的,然而負責帶我實習的一個同事卻對我說,這個螺絲是不符合標準的,要重新?lián)Q上去。我說,這不是很重要吧?他對我說:別看這是細小的螺絲,可是它能對產(chǎn)品帶來非常大的隱患,如果這螺絲掉了下來,隨時都可能讓線路板短路。
我聽了覺得非常的慚愧,同時也暗下決心:以后做事一定要細心,絕不能抱有僥幸的心理。
應屆畢業(yè)生實習周記3
【一】
屈指一算,從踏進公司的大門起到今天已經(jīng)一個月的時間了,時間過得好快啊!我在努力學習中愉快地度過了一個月的時間。
剛來公司什么都不懂,看著前輩們忙來忙去的,感覺自己像局外人一樣,心里甭提有多著急啊。著急也沒用啊,只能從小事做起,從一點一滴做起。師傅對我很好,有什么不懂得地方我就問他,一遍又一遍,他總是不厭其煩的教我,有時我也很浮躁,感覺力不從心,師傅開導我、安慰我,給我講以前他跑單的經(jīng)歷,這是我心里感覺暖暖的,對師傅充滿感激。
有一次,公司業(yè)務很多,每個人都很忙,沒辦法,只能加班了,經(jīng)理也沒下班,陪著我們一起熬夜,當時我們真得很感動。師傅事情很多,我主動要求幫他分擔一點,師傅說:“既然你這么熱情,那好吧,把這份文件幫我填一下,這有樣板!蔽易凶屑毤毜恼兆,可能因為瞌睡蟲就愛找我玩吧,不一會我就睡著了,以后的是我就不知道了,后來師父告訴我,那天我睡著以后,師傅就把我扶到沙發(fā)上,還給我蓋了一床被子,他又繼續(xù)干活了。深夜了,大家都忙完了,都各自回家了,師傅看我睡得那么香,也不忍心把我叫醒,他就守在我身邊呆了一夜。聽到這我心里酸楚楚的,多好的師傅啊!就在那時,我也暗暗決定一定要做得更好,不令師傅失望。
現(xiàn)在,工作在有條不紊地進行著,我和同事們的感情更加融洽了,在以后的時間里,我會更加努力工作,爭取做到!
【二】
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智……我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。
如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學習。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
【三】
在公司里和在學校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學到的了不少的東西,比如如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。
展覽是個很泛的概念,包含了很多很多的行業(yè),展覽最直系關系的是主辦,承辦,搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的,搭建商更是多如牛毛。之間的關系也是相當復雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作。所以,在展覽中,有很多相關的行業(yè),并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后,還有很多的行業(yè)……
應屆畢業(yè)生實習周記4
第1周
作為聲學專業(yè)的大學生,我很榮幸能夠進入聲學專業(yè)相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學們。
頭幾天實習,心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機會進入職場工作,緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始,崗位實習不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學會快速適應陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以最大的熱情融入實習生活中。
雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以最大的熱情融入實習生活中。
第2周
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是聲學專業(yè),但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,
只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
第3周
不知不覺進入了實習的第三周,生活還在慢慢的適應,每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業(yè)務知識,我還加強大學聲學專業(yè)相關知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓聲學專業(yè)相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學里學習的聲學專業(yè)相關知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學能力,同時了解許多相關的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習工作,我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
第4周
這周頭一天星期一,我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務,我充分利用了大學里面學習的聲學專業(yè)相關知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。
應屆畢業(yè)生實習周記5
畢業(yè)實習周記一
今天是我當會計實習生的第一天因為是工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔我微笑著和他們打招呼從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。
至于工作上的,開始,先是看林師傅如何操作、如何分類同城交換以及結(jié)算的數(shù)據(jù)與票據(jù),同時,師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用記賬的內(nèi)容還算簡單,但每步都有代碼,銀行機構的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼,師傅操作起來能非常熟練,但讓初次接觸的我覺得有點困難師傅也說會先做一些基礎的事情但是萬事開頭難,我會努力學習的!
畢業(yè)實習周記二
上班的第二周,我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環(huán)境,一周下來都是做一些很基礎的事情,真正做會計是還沒那么多那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以有有關會計事情做了到了那,了解了本年應繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況,主管安排了應收票據(jù)、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被了,突然感覺自己什么都不會做,感覺自己學的都是理論,真正使用起來談何容易可想而知,那天我是怎么窘迫的度過的,當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。
沒有辦法,不會也要硬著頭皮做,我相信自己會慢慢學會,于是我遇到不懂的地方就問林師傅和另外一個林姐,一開始還覺得不大好意思,后來臉皮好像變厚了不停的問,呵呵,都不知道兩位有沒有嫌我很煩阿慢慢的,我有了點思路,每個科目我要首先獲取或編制明細表,然后根據(jù)編制的程序表實施一些審計程序,主要是抽查憑證、分析性復核,再根據(jù)抽查的結(jié)果填制檢查情況表,最后再完成審定表仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的,不過對于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。
畢業(yè)實習周記三
經(jīng)過兩周多的時間,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的這里的工作,每天似乎在重復著做一些事情,可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感抽空的時候,我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證,我對會計的認識也得到了進一步提高編表的時候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越來越快,怪不得別人說在事務所干上一個月Excel水平提高很多。
這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識,并將其轉(zhuǎn)化到時間中去我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作,但都是林師傅在做,我在旁邊慢慢地學下周師傅說會讓我實際操作這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞,由于我及時地聯(lián)系快遞,正確地填寫單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。
每天忙忙碌碌卻很開心大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
在這三周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性只有理論和實踐相結(jié)合了,所學來的知識才不是紙上談兵我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
畢業(yè)實習周記四
來公司快一個月了,在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關系也相處的越來越融洽了,另外,帶我的林師傅還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯后如何更正等等雖然這些大學里的老師都有教過我們,但經(jīng)過林師傅邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻主要是指導了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯后如何改正等等這周林師傅說要讓我單獨操作,她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心里有點虛,但還是拍拍胸脯說沒問題。
現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個數(shù),要注意小數(shù)點的位數(shù)等等剛開始的時候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張還好有林師傅在旁邊耐心地指導我,不斷地指正我的錯誤,我很感謝她。
經(jīng)過這周這么多的實際操作,還是學到了很多東西,也知道理論和實際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
畢業(yè)實習周記五
前一階段的時間主要是完善各式各樣的電子表格,主要包括程序表、審定表、明細表、會計報表調(diào)整系統(tǒng)表、財務決算表、財務報表附注等對前面三張表還是比較熟悉的,至于后面三張我又陷入了緩慢的學習狀態(tài)。
現(xiàn)在看來其實也并不復雜,只是完成任務的時候只顧著做,事先缺少了一些指導與思考,以至于大腦混亂、做事沒有條理現(xiàn)在來看這些表格,覺得在質(zhì)量控制上還是有些幫助的會計報表調(diào)整系統(tǒng)主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等進行審定,的優(yōu)勢在于編制調(diào)整分錄來對報表進行自動調(diào)整,不過感覺該系統(tǒng)在某些方面還不夠智能;財務決算表的數(shù)據(jù)其實是從會計報表調(diào)整系統(tǒng)中審定數(shù)中直接獲取的,它是最終附于審計報告之后的報表,財務決算表工作簿里面自帶一張審核表,對會計報表之間的鉤稽關系進行了一次審核;財務報表附注工作簿中主要有財務報表和個附注項目明細,工作簿中自帶的審核公式對表與附注的鉤稽關系進行了很好的自動審核下一階段的工作便是打印整理復核工作底稿,對于從來沒有完整接觸過一個項目的我,這些底稿對我來講還是充滿了挑戰(zhàn)性。
一周又是這么快過去了,每天忙忙碌碌卻很開心大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
應屆畢業(yè)生實習周記6
一:
本周是我的第一個實習周,在接下來的日子里,我會在建行舟山分行會計結(jié)算部進行畢業(yè)實習。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到,填好表格后,等待實習崗位的分配。原本好像說是要去網(wǎng)點實習的,但通電話后,辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習,并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后,碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾担壏职【壏,發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領我上樓的女士,真是“師傅領進門”,看來我要好好開始自己的實習修行了。
在接下來的幾天,我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下,我主要學習了關于“同城交換”這一塊的簡單操作。
本周,慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務,對人的一個微笑、一個熱情的招呼,做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作,是我邁向畢業(yè)實習的第一步。
二:
本周是新的開始,在接受完上周人際大考驗后,我決定將重心轉(zhuǎn)向“拜師學藝”的牛刀小試。
開始,先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結(jié)算的數(shù)據(jù)與票據(jù),同時,師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用。記賬的內(nèi)容還算簡單,但每步都有代碼,銀行機構的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼,師傅操作起來能非常熟練,但讓初次接觸的我覺得有點困難。
在這個過程中,我感受到會計核算工作的嚴謹性及繁瑣。工作人員需要確保業(yè)務數(shù)據(jù)的正確性以及隨時與各網(wǎng)點核對相關信息,環(huán)環(huán)緊扣。對于這項工作,必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細心負責。同時,銀行部門的監(jiān)督機制也體現(xiàn)著會計、財務管理工作中相互監(jiān)督的重要性。在記賬或結(jié)算過程中,工作人員與工作人員間的復核工作、上級領導與下級工作人員的授權工作,無不體現(xiàn)著這一特征,減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生,發(fā)揮監(jiān)督的作用。
三:
“最是人間留不住,紅顏辭鏡花辭樹”,時光流逝過于匆匆,在感傷中元旦即將到來,卻伴隨著希望。本周既是12月的最后一周,也是2010年的最后一周,而在銀行營運中心會計結(jié)算部也將在本周的最后一天迎來“年末清算”,為來年“開門紅”做好準備。這周,我繼續(xù)跟師傅學習同城結(jié)算和記賬部分的相關操作,如水電費、網(wǎng)上銀行手續(xù)費、基金、理財產(chǎn)品手續(xù)費、盈利系列產(chǎn)品。但這些都不算什么,因為12月31日,才是真正忙碌的一天。這天,同城交換不只有1交和2交,在晚些時候還會有3交甚至4交退票處理的出現(xiàn),并且在晚上還要加班。從晚飯時間開始,師傅就一直沒有停歇,作為交換員,隨時關注動態(tài)。由于不能出現(xiàn)差錯,所以我也無法操作,只能在旁邊看看,就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了。忙碌中時間一下子就到了10點多,聽說行長快要來了慰問加班員工了。在行長隨后也有其他領導帶著獎金和水果等來探望。在這周特別是最后天的工作中,我最大的收獲是團隊合作精神。在平時及年末工作中,結(jié)算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣。工作中的每一步都需要各營業(yè)網(wǎng)點、部門與部門、工作人員間的配合,錯一、漏一都會影響整個工作的進程與準確性。財務工作的紛繁同樣需要嚴謹?shù)膱F隊合作,同樣需要為團隊隊員著想的心與認真。
四:
元旦過后,辦公室內(nèi)迎來比較清閑的一周,這一周我實際操作著前幾周慢慢學會的內(nèi)容。
最近,辦公室里議論比較多的是實物黃金和“紙黃金”的金價的浮動,低買高賣。美國的從中作梗,韓朝之間的摩擦不時的加劇升溫,讓金價波動較大。,每次傳出兩國開戰(zhàn)消息金價就上升,反之則下降。建行工作人員本身都是有買金的任務的,所以要及時關注金價。工作人員都開通了網(wǎng)上銀行、手機銀行,這些既是工作需要,也的確為她們的生活帶來便捷。
在本周,在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結(jié)合。將工大的作中的知識運用便能給生活帶來驚喜,而將生活中的新聞、常識等運用到工作中也能給予工作很幫助。財務工作本身就需要掌握經(jīng)濟動態(tài),而要了解這些也必須關注時事環(huán)境,這樣才能更好的把握工作動態(tài)來為會計
五:
實習已經(jīng)五周了,同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。
本周,我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶。先是各營業(yè)網(wǎng)點提交上要開戶的客戶的資料,然后我們根據(jù)基本戶、臨時戶、專用戶、驗資戶等的要求檢驗并錄入相關信息,等我們把一切都妥當,就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶。人民銀行是“銀行中銀行”,有許多同城交換的交換員也會來此完成工作。
其實在大學金融課里已經(jīng)學過銀行結(jié)算帳戶這塊知識,但并不代表現(xiàn)實操作就立馬能熟練正確操作。比如臨時戶和一般戶要求開戶的時間在近兩年有所調(diào)整,并且市區(qū)和普陀所規(guī)定的時間也不同。而且,實際操作由于不止是大腦的想象,所以更深有體會。
本周的最大收獲是書本與實踐操作之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換、融會和形象化,有些書中無法體會的知識點在實踐中能幫助自己真正的理解,正所謂“實踐是檢驗真理的唯一標準”。
六:
最近天氣較惡劣,寒風交加,人也病了。在我們辦公室里,還是“輕傷不下火線”。而我也覺得畢竟單位上班與學校上課是很不同的,所以就不請假了。想想在大學的時候,由于課程表安排不同,除了上課時間,其他時間是比較自由的,不像單位上班這樣朝九晚五。而現(xiàn)在還有在未來的上班過程中也要接受這種轉(zhuǎn)變。這些看起來好象是件小事,但在長時間后是否還能保持最初的那份熱情呢?
其實有許多單位的上下班時間浮動較大,就是說自己掌控的時間比較自由,那作息的安排跟個人的自覺性也很有關系了。有些人依然兢兢業(yè)業(yè),有些人則可能偷懶。所以在慢慢地工作過程中個人的職業(yè)道德、對崗位的熱愛和對工作的自覺性是優(yōu)質(zhì)工作業(yè)績的重要延續(xù)。
本周并未對操作業(yè)務作出很多闡述,但在實習過程中對實際工作崗位和校園生活的區(qū)分還有真正工作的理解感悟頗多。我覺得這些體會、反思與成熟也是實習過程中的重要一部分。
七:
最近辦公室里的同志們要會計資格再培訓和考試了,大家都積極地在認真找資料復習。我看了一部分資料,發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容與我大學考試大內(nèi)容有所相似,但也有最近新變化的內(nèi)容補充。還聽說除了這個考試每年大家還有許多別的考核與考試,看來不管在哪里,知識都是硬道理。要掌握好基礎知識,也要注意到相關技能與知識的再“充電”,才能與時俱進,使自己通過上級與部門的考驗,跟上工作環(huán)境的腳步,甚至在工作崗位中脫穎而出。
本周看到大家熱火朝天的學習,我也翻起以前的書本和新的會計書本“溫故知新”,來扎實自己的基本功,同時做一次充電的工作。知識在于延續(xù),充電亦需要堅持、耐力與恒心。財務、會計崗位本身就深刻體現(xiàn)著這一原則,而再培訓與教育更有助于崗位技能的提升。
八:
在舟山,地區(qū)發(fā)展水平還有限,數(shù)建行和工行的業(yè)務范圍比較廣泛。除了實習,在平常生活中也需要接觸建行。自從實習后,每次來建行辦理業(yè)務,我都會在一樓大廳多逗留會兒,多問柜員一些問題,向大堂經(jīng)理詢問一些我在生活中一直有疑惑的問題。在以前,這類問題我一般都是找95533解決,現(xiàn)在真人解答其實感覺也很不錯。當然,由于之前工作中也認識了很多上來辦事的柜員,所以現(xiàn)在也可以在他們上來時聊聊問問,也是很方便的。
在本周末,同事們火鍋聚餐來慶祝紅紅火火的一年,我也榮幸加入其中。大家互相祝賀兔年新喜,聊聊家庭談談生活,也表達了對新年來臨的展望。吃著熱氣騰騰的火鍋,聽著大家熱火朝天的討論,好不熱鬧,讓我提前感受到過年的喜悅。
本周,我收獲如下:給人幫助,與人所欲,反而是自己對自己在未來的幫助,有時“吃虧是!薄WT复蠹液妥约涸谛履暧行碌拿篮冒l(fā)展,心想事成。
九:
這周,進出辦公室的人很多,而且都不是銀行的人。阿包師傅辦公桌顯得非常忙碌,原來都是公安局、檢察院、法院等的同志來取證。人處在不同的位置,會受到各種不同的誘惑,貪污受賄就是其中的一種。當然,讓“天網(wǎng)恢恢,疏而不漏”也是執(zhí)法人員的職責。在采集證據(jù)的過程中,銀行就是一條查證的渠道。
執(zhí)法人員在來到銀行前,基本都已經(jīng)有懷疑的對象,然后對其在銀行的存款或其他嫌疑人帳戶變動等來驗證。阿包師傅的工作就是幫助執(zhí)法人員查詢相關嫌疑人的銀行存款余額、提供多項具體帳單名細和執(zhí)法人員需要的其他數(shù)據(jù)。在學習的過程中,我還了解到銀行本身也設有反洗黑前等的系統(tǒng)來防范不法行為和最近銀行系統(tǒng)在這方面的新政策變動。
本周我得到如下收獲:1、各行各業(yè)息息相關,需要互助;2、不管是財會人員還是其他,不管身處什么崗位,擁有一顆耐得住寂寞、受得住誘惑的心是非常重要的。
十:
工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感,最近主要在幫忙對會計報表審計報告進行復核。復核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對,看起來比較容易,不過我卻覺得這項工作非常具有挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)了問題,嘗試著去查找原因,然后修改,過程中總是充滿了成就感。而且,這一過程中也使我對報表之間的以及報表和附注的鉤稽關系有了更加深刻和直觀的認識。通常存在的一些問題主要包括:報表中的“其中”欄填寫不完整或不正確、壞賬準備的計提與會計政策不符或未披露完整個別認定法計提的壞賬準備、附注中現(xiàn)金流量表補充資料各項目填列不正確等。尤其是現(xiàn)金流量表補充資料的問題,通常出了問題后會很麻煩,最近正跟一位同事學著編制現(xiàn)金流量表呢!
十一:
前一階段的時間主要是完善各式各樣的電子表格,主要包括程序表、審定表、明細表、會計報表調(diào)整系統(tǒng)表、財務決算表、財務報表附注等。對前面三張表還是比較熟悉的,至于后面三張我又陷入了緩慢的學習狀態(tài),F(xiàn)在看來其實也并不復雜,只是完成任務的時候只顧著做,事先缺少了一些指導與思考,以至于大腦混亂、做事沒有條理,F(xiàn)在來看這些表格,覺得在質(zhì)量控制上還是有些幫助的。會計報表調(diào)整系統(tǒng)主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等進行審定,最大的優(yōu)勢在于編制調(diào)整分錄來對報表進行自動調(diào)整,不過感覺該系統(tǒng)在某些方面還不夠智能;財務決算表的數(shù)據(jù)其實是從會計報表調(diào)整系統(tǒng)中審定數(shù)中直接獲取的,它是最終附于審計報告之后的報表,財務決算表工作簿里面自帶一張審核表,對會計報表之間的鉤稽關系進行了一次審核;財務報表附注工作簿中主要有財務報表和個附注項目明細,工作簿中自帶的審核公式對表與附注的鉤稽關系進行了很好的自動審核。下一階段的工作便是打印整理復核工作底稿,對于從來沒有完整接觸過一個項目的我,這些底稿對我來講還是充滿了挑戰(zhàn)性。
十二:
本周是我財務管理專業(yè)畢業(yè)實習的最后一周,臨近結(jié)束,我更努力地完成著任務,珍惜與同事們的相處。
回顧前幾周的實習生活,“勤問、肯干、舉一反三”是我所學心得。勤問,就是要善于發(fā)現(xiàn)問題并請教,在實踐中一定要主動的探求、敢于詢問,不然就無法得到深入的答案;肯干,就是要有吃苦的精神,不管事大事小、事多事少,都要肯干、甚至主動干,當然還得保證效率和質(zhì)量,這樣才能贏得信賴、有活干;舉一反三,顧名思義,就是在學習實踐中靈活機敏,
其實,越是正規(guī)的單位,實際會計操作的分工越是細致。這也讓我從新的角度看待自己未來可能在的崗位,不管是國企、民營、個體,堅實的基本會計、財管、稅務等理論知識都是必不可缺的,政府、企業(yè)、個人三者的會計聯(lián)系也是密不可分的。
總之,要抱著干一行愛一行的情緒,堅持誠信、嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守,用負責的態(tài)度來對待、珍惜自己的工作。
應屆畢業(yè)生實習周記7
第一周周記
這不是我第一次來深圳,但這是我第一次來龍崗,這里的一切都是陌生的,除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的,第一天蠻,對公司和宿舍的環(huán)境條件都是非常好的。
進入宿舍,發(fā)現(xiàn)我們的宿舍三個人睡還算是很大的,還帶有洗手間,還有空調(diào),這與其他的公司相比待遇還很不錯。上班還有班車接送,對于我們一個個小小的實習生來說我們沒有任何不滿的了,慶幸自選擇了深圳,選擇了生命。我們從進了生命,我們不再是學生,而是生命人壽電銷中心的一員26日來公司,下午去公司填資料,進入公司大門,整個人都有點繃緊的感覺,嚴肅有秩序地進去會議室,我們首先是長達9天的培訓,第一天的培訓我記憶深刻,我們的導師是一個面帶笑容的女培訓講師,首先是自我介紹,她們一個個的介紹感覺她們都好優(yōu)秀的,自己上臺還是有點小小緊張,甚至不知帶知道講了什么,但有進步講著講著就不那么緊張了培訓期間講師給我們介紹了公司,深圳以及保險知識、我們項目的產(chǎn)品和話術,還玩一些游戲來提高我們的激情,也提高論文我們的團隊合作精神培訓結(jié)束就是通關,我相信經(jīng)過我的努力一定會過的,以后的工作中不管壓力多大,我一定會堅持到底!加油!
第二周周記
8月10日我們結(jié)訓了,在培訓期間里我們都有小小的變化在這里我明確自己來這里的目標,雖然目標不是那么的長遠,但我真想在這里呆完實習的這段時間,在這半年里我要擺正自己的位置,干一行就喜歡一行,我喜歡這里,喜歡生命,不管以后怎樣,我都要過好現(xiàn)在,結(jié)訓時導師送我們一句話“不成功的人,其實是自己在放棄人生中的每一個成功的機會,自己擋住了自己的陽光,而你,是不會輕言放棄的!蔽乙恢庇浽谛睦铩
從11日上午把我們分到了各自的團隊里,從此我們有了自己的主管,那天主管把我們帶進了一間休息的小房子里讓我們在里面背話術,里面沒有椅子我們坐在地上背,有兩個師姐在里面養(yǎng)病,主管一天沒見到幾次面,他太忙了,剛開始那兩個師姐對我們這5個剛來的新人她們是不冷不熱的,后來相處多了我們和她們變得熟悉了點,漸漸的她們也教我們一些要注意的東西和怎么處理客戶提出的疑問。從8日到今天有一件讓我難以忘卻的事就是昨天下午四點多時,我們的師姐和主管請求看能不能讓我們新人去體驗一下上線的感覺,因為她們今天的通時都達到了,于是在師哥師姐的帶領下我們5個都打了電話,由于今天是我們第一次上線,我特別緊張與激動、害怕。師姐不停的安慰我說沒事的,我勇敢的跨出第一步,戴上耳麥,心怦怦直跳,第一個電話無人接聽,師姐又幫我撥通了第二通電話,耳邊傳來鈴聲,等了好久終于接通了,我更緊張了,等了一會,那邊還是沒聲音,我說“喂,您好”里面?zhèn)鱽砟械牡穆曇,我就講了“先生,您好,再說開場白,太緊張了我講得斷斷續(xù)續(xù),接著就不知道什么時候就被掛了電話”我當時心里有點失望,但想想也就沒什么了,因為萬事開頭難,我就不信,我堅持、努力會比別人差!
第三周周記
時間過得真快,這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過去,仔細想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。
這一周上的是晚班這一周上的是晚班,從2點半上到8點半,上晚班的好處就是不用太趕,也不用擔心早上起不來會怎樣。在這一周里我們還是在一個空房子里看話術和異議處理,我們有時沒占到房子就坐在外面走廊的地上,漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒有原本感覺的那樣,感覺她們不是那么不好相處了,發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些,主管說上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神,上班時能保持心情愉快,我們這些新來的還真是要慢慢地學。16日的那天跟主管通關,他說我的異議處理講的蠻好的,而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時要下風險,同時語言未停頓。聽了他的講評后,我慢慢地改進,還有就是自己老是還有點小緊張,一緊張就語言加快了,主管雖然沒說我太緊張了,但我感覺比以前是好多了,明天就要跟農(nóng)行通關了,如果通不過的話,主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了,會丟下我們在下面打自建,我一定會通過的,我相信經(jīng)過自己的努力會留在生命,并越做越好!
第四周周記
這周一又上早班了,本周一也就是22日是我們跟農(nóng)行通關的日子,大家都很緊張,雖然主管說通關不是為了卡我們,而是看看我們平時看話術的情況。本來說星期一的一點半通關的,后來又要開表彰的大會,所以推遲到了下午五點多,在表彰大會上看著那些受表彰的同事,看著她們那么好的業(yè)績,我發(fā)誓也要像她們一樣,她們能做到我也能,我們跟農(nóng)行通關都過了,星期三我們就可以全線上農(nóng)行了,23日主管把我們帶到了二樓職場,接著主管把我們叫到了一起,他念每個人的工號,我們小組共11人,念到我時,說我的工號是01010392,哈哈,我有自己的工號了,心里激動又帶有緊張害怕,我們就要正式上線了,看著主管給每個人發(fā)的名單,我心里怦怦直跳,我們就要上線了,準備好了沒?沒問題了,心里這樣告訴自己,在我剛要準備打電話時居然二樓職場的所有的電腦出現(xiàn)系統(tǒng)故障,于是,那天我們都沒打成,不過今天開始我們就是正式的TTSR了。我們要往更高的職稱努力,我為自己加油!,
就在星期四,由于二樓職場還沒弄好了,于是我們就在三樓打自建,那些老員工向主管提議讓我們五個新人打打自建鍛煉一下,記得第一次我們打自建時我的開場白還沒講完就被人掛了,今天要打一下上午的自建,主管要那6個有資歷的員工教我們,有他們在我們旁邊教我們,于是關于系統(tǒng)有什么不懂的地方都可以問他們,打了一上午的電話我的感覺還好,沒遇到罵人的客戶,就是說到我們是生命人壽的就被掛了電話,有些說在開會、開車、在外地出差什么樣的都有,還有一個有想買意圖的結(jié)果他說他一直在老家湖北,這個我們是不能承保的,還有好多無人接聽的,我被人掛電話掛的有點不開心,在我旁邊教我的胡建平他一直在喔耳邊說沒事,再打,反正客戶再兇就是罵我們幾句,又不能跑來打我們,只有打才有希望,不打電話是永遠不會出單的!
我把他的話一直記在心里,加油,我一定會走得越來越好!
第五周周記
這周的前三天我們都在上行政班,我們這周只有6個位子可以上線打電話,第一天是幾個老員工在上線,我們幾個新人就一直在說真的挺錄音時當聽到客戶答應投保時我比服務專員還要高興,那興奮感真的是油然而生,在這周二主管說了我們一下每個九月份的目標就是我們前進的動力,目標是用來超越的,沒有目標就沒有人生起航的方向,他們那幾個老員工的目標是承保2萬到3萬,張清和呂玉芝定的目標是2萬,楊瓊定的是1.6萬,我和諶詠梅定的是1.5萬,這就是我九月份的奮斗目標了。
在上班,當聽到別的組出單在不停的拍掌時,我以為出單沒有我想象的那么困難,可是這一周我們組都還沒沒出單,主管天天陪在我們身邊,雖然沒怎么說我們,但我們的壓力還是非常大的,心里都過意不去,但我們都盡力了,在這一周路我還發(fā)現(xiàn)一組的集體榮譽感是常重要的,一個組的人要團結(jié)一致,在星期三的早上我們組和劉主管的組員圍一起玩殺人游戲,大家齊心協(xié)力不停地為組員加油,看著我們組反敗為勝,大家都非常開心,我們組贏了,他們組接受了懲罰,愿賭服輸,可是在上班前我們組和他們組打賭看今天誰組出單,否則要接受懲罰,上班時我們沒上線的都給他們加油,希望他們能出單,我們組的人非常努力,盡力了,可是后來還是沒出單,我們輸了,不過我們也愿賭服輸!因為我們在以后每一天都會全力以赴的!
第六周周記
這一周過完,我發(fā)現(xiàn)其實電銷真的很鍛煉人。
從上周六開始我們就正式上線打農(nóng)行了,每個人都有自己的卡座,而且以后都固定了,這周一上的是早班,第一天正式打電話,發(fā)現(xiàn)自己還是心里有點怦怦直跳,因為這是我第一次以農(nóng)行的身份打,上次在自建項目打了一上午,雖然說掛機比較多,但沒有農(nóng)行項目語言要求那么嚴謹,在農(nóng)行我們很多話是不能講的,比如存錢、攢錢、內(nèi)部答謝等這些詞語,第一天打電話,我撥通電話時發(fā)現(xiàn)自己心里好緊張,遇到客戶態(tài)度惡劣、語氣超差他們一下就掛了電話,很多客戶一聽是向他推銷保險就馬上換了語氣,甚至立馬掛電話,由于剛開始數(shù)據(jù)很少,不能保存到銷售失敗里,因為一保存在那里面,數(shù)據(jù)就被收走了在第二次打過去時,有的客戶還是不冷不熱地掛了電話,也有的說不是本人來敷衍我,可是第二天還是要打過去,如果客戶沒說不要再打了,否則我會投訴您們,就要一直打過去,還有一件事我記得特別清楚,由于這一周的數(shù)據(jù)都好爛,好多是非本人、空號、過期、異地的,就在星期三,有個客戶我跟他談了很久,他有意向但就是要跟他妻子商量一下,于是第二天我打過去,里面?zhèn)鱽硪粋女的聲音,她說她老公不想要了,而且也沒在農(nóng)行辦過卡,甚至也不叫王子嘉,這號碼以前是她在使用,但現(xiàn)在才是她老公在使用了,我記得第一天打過去時跟他核實了幾遍問是不是王子嘉先生,他都說是的,講了那么多感覺自己被騙了誒,我們這項服務只帶給手機號和農(nóng)行卡都是本人的客戶,因此那天是白高興一場了,誒,不過沒關系,就當練話術好了,我不氣餒,以后我會繼續(xù)加油并堅持下去!
第七周周記
這一周的第一天就是中秋節(jié),今年的中秋節(jié)我和爸媽呆在一起,真的很開心,已經(jīng)不知道有多少個中秋節(jié)全家人沒有一起團圓了,星期二由于要上班,于是我星期一下午就回來了,本來是說中秋晚上全家人是應該呆在一起的,但我還是回來了,怕第二天上班遲到了,其實我很喜歡上晚班的,因為晚班的接通率要高點,而且感覺上晚班的過的要快些,這一周的數(shù)據(jù)還是一樣,很多非本人、空號、過期、異地的,但我們改變了一下打的策略,我們這一周剛開始大家都沒盡力打,而且還有點懶散,于是主管規(guī)定了我們每個人的通時要在1.5以上,這么久以來我們的通時都沒那么高,后來我發(fā)現(xiàn)自己在線上全力以赴,不管太多,只要客戶不掛電話,這邊就要一直游說下去,接著這幾天我的通時達到了1.67、1.79和1.5,記得記憶很深的事是在星期四,我沒有想太多,就一直跟客戶講下去,只要他接通了,我就要和他一直講下去,當他一開始就想掛電話時,我就用話拖住他,讓他聽完,我講的產(chǎn)品介紹再到促成購買,一天下來我遇到兩個客戶想要購買的,一個800,一個200的,我跟他們把流程走下去,走到需要客戶提供農(nóng)行卡號時,一個沒有帶在身上,要我第二天再給她打過去,另外一個說沒有農(nóng)行卡,于是我說看他第二天上午能不能抽出時間辦一張卡?他說可以,于是我和他們兩個約在第二天的下午2;30到3點再打過去,于是到了第二天下午打過去時男客戶在睡覺說沒時間去辦卡,于是我跟他說看星期六、日抽空再去辦卡,星期一10點再致電過去,另外一個女客戶打了三通電話都沒接,再到7:30時我再打過去,她說很忙,你明天再打過來,于是到了星期六我再打給她,3點多時沒人接,6點多又打了一次在通話中,于是我跟其他同事說她會不會是在敷衍我呀,我也有點擔心,但后來還是打了一次,她講了卡號,最后這張單還是出去來了,我有點小興奮和開心,雖然但不是很大,但是這是一個好的開始,而且終于讓我們組這一周破蛋了,經(jīng)過這一次我們覺得還是不要把客戶想得太差了,繼續(xù)加油,希望能出單。
第八周周記
這一周我們上的是早班,在這一周里,發(fā)現(xiàn)在一個團隊里看著別的組出單,我們組沒出單,真的覺得壓力特別大。
沒出單每個人的心情都不怎么好,這一周的第一天我們組出了三單,接著第二天出了二單,第三四天出了一單,可是自己還是沒有出單,主管對我們的要求是每個人在一周里至少出一單,主管開始要求我們每人通時是1.5,后又到1.7,最后是2個小時,在這周里的第一天好多都不接我電話,通時才到1.49,第二天到了1.71,本來主管說兩天沒到3.4的要罰30塊錢,可是有幾個人都沒達到,因此再給我們兩天不但要到3.4還要補上前幾天所差的,真的感覺運氣好時遇到的客戶好時肯聽你說,我的通時達到了2.82成為組里通時最高的一個,可是后來說要考慮的都沒接我電話,通時才到1.48,成為全組里通時最低的一個,就在星期五我們的數(shù)據(jù)也好了很多,我的通時到了2.59,達到了主管說的2.5的要求,就在星期五我遇到了幾個肯聽我說的,但是就是不買,怎么也說不通,我堅持到20到30分鐘還是說不服她們,我知道還是自己不夠堅持、不夠?qū)I(yè)、以致客戶不愿相信現(xiàn)在電話銷售的方式,第五天我們組的通時都很高,可是就是沒出單,之前主管說這周六下班就出唱歌,可是臨時公司說星期六放假,星期天上全天班,于是我們計劃提前到星期五下班后出去玩,雖然沒出單,但我們知道這不代表以后也不出單,因此主管還是請我們出去玩了,那天我們在KTV里玩的很高興了,把自己不開心的事通過大聲地唱出來,經(jīng)過這些天的相處加那天的一起玩,我越來越喜歡他們了,覺得他們都很好,一個團隊工作時要努力工作,在線上時全力以赴,私下里去玩時就要盡情的玩是我想要的生活,經(jīng)過這一次的集體去玩樂,我們會更好地投入每周的工作里,加油、加油!我們真的很不錯!
應屆畢業(yè)生實習周記8
第一周
我所在的公司叫xx物流運輸有限公司,該公司有xx個網(wǎng)點,我分配到的網(wǎng)點是xx。
公司從事的是物流運輸服務。而我在的xx分公司是主要服務xx的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務主要是按照公司操作的標準流程來進行一系列與物流運輸服務有關的工作。完成公司的業(yè)務量標準。具體工作如為客戶發(fā)貨開單,到貨核單,提貨開單,與客戶協(xié)商,貨物的跟蹤,提供咨詢服務等等。
我到這里已經(jīng)學習有一段時間了,我現(xiàn)在正在學習使用的是公司的運單管理系統(tǒng)OTM,該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單,運單查詢,客戶的管理,報表等項目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運用。我平時就學習了解我們到貨公司一些基本情況,以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼,運輸?shù)馁M用等,還要知道貨物的定價標準等。對于我們分公司來說,公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢。在這里我也學習倉庫的管理,就是貨物的碼放。來到這里我認識了一些有趣的人,經(jīng)常和客戶打交道,覺得自己學到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學習。
第二周
這個星期即將過去,這里我該做的工作基本熟識了。我們分公司中有的組織架構是這樣的,領導是我們主管,下面有操作員,會計,出納,裝卸工,司機,我們各盡各職。我是操作員,我主要學習電腦的開單管理系統(tǒng),進一步做好與客戶的溝通服務工作。
在工作的過程中,其實要做很多瑣事,例如作為公司的物流操作員,工作上首先是要為客戶提供開單工作,發(fā)貨開單后還要檢查貨物在貼標簽,裝車出庫,還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸?shù)耐局薪?jīng)常會出現(xiàn)耽誤貨物到達時間,或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯誤,又或者在貼標簽時出錯等等情況,所以,要鍛煉良好的溝通能力,才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作,以最快的速度解決問題,為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了,我們會一直被客戶追問的,我們就要學會如何解答客戶的問題了。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦,我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司,確認貨物具體情況,如果還沒有到到達公司我們得聯(lián)系分流中心,了解貨物到了分流中心分流了沒有,有沒有缺貨等等,最后轉(zhuǎn)告客戶,讓他們再耐心等待。
其實,作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務客戶,做到一站到位。
第三周
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼我在xx物流有限公司xx分公司工作已經(jīng)三周了。
這周我們這里調(diào)來了一位新的領導,是個女的。她做事很認真,刻苦,年紀也不大,是我學習的好榜樣。由于她本來就是會計出身的,現(xiàn)在這里缺少一位會計,她在這里就兼會計的工作。她有空的時候也會耐心的教我做一些會計的工作。她說我雖然是物流操作員,但是辦公室的活都會做是的。也可以拓展一下自己的知識。我也是這樣認為的。所以她在做賬的時候我就在她的旁邊邊看邊學。我們都工作得很愉快。在白天的時候我就主要是做好開單的工作,其他就不用我管了。工作還是很輕松的。在接下來的工作日子里,我將進一步的學習在公司可以學到的所有東西,提高自己的工作和處理事情的能力。
最后我在新的一個月里,我將把自己的空余時間多向領導學習會計的工作。多學點知識。
第四周
這周匆匆就過去了,離開學校到省外學校有一個多月了,對這里的一切都有感情了,但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調(diào)令要我回到xx分公司。
在xx工作的這段日子了我感受挺深的,由于這是我人生的第一份正式的工作,我比較看重,所以做事還是很認真的。在一個月里我學到了挺多東西多,另外我覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認識了很多好的朋友,包括一些同事,踢球的好友,等等。
其實在那里工作挺好的,和客戶也是剛剛熟悉了一段時間,很多事都開始熟手了,所以當我知道一定要離開xx的時候也很舍不得放,經(jīng)過一番爭取我還是要離開,在離開那里的時候,公司的同事和我很多他們的工作經(jīng)驗,教我如何在新的工作崗位上做得更好,如何處理人際關系,如何配合領導的工作,這樣有利于我工作的順利進行。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作,準備到另一個新的地方開始我新的學習工作的旅途。
我是這周末回到xx的,我在坐車的途中也一直和xx的同事朋友聯(lián)系,腦海中浮現(xiàn)出大家的歡聲笑語,工作中的團結(jié)合作,大家一起吃飯的溫馨場面。在回到學校后我就給那邊的關心我的朋友報平安,說好大家有空多聯(lián)系。
在回到學校后我和同學一起分享了工作方面的事情,大家都有很多有趣的事,希望在大家都能開心的的完成實習任務。
第五周
今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習,讓我?guī)瞎P和筆記本,他還跟我說了一句,“上次的那個任務完成的很漂亮,圓滿到達了我的要求,我很滿意。”他還表揚我物流管理專業(yè)相關基礎知識非常扎實,是他見過物流管理專業(yè)學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費,沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。
通過這段時間的了解,原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學到東西,對我這次實習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說,這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。
本周我總結(jié)出:在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人,他們一個共同的特點便是,在工作上投入的時間及精力,遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
第六周
周一開始我跟其他幾位同事去分部工作,所以最近上班的場所一直都是在單位分部,每天早上到總單位之后,就直奔單位分部。在單位分部雖然沒有在辦公室那么舒適和輕松,但是畢竟現(xiàn)在是有目標要去達成,所以比在前一段時間在辦公室時更加的充實,時間也會覺得過得更加快。
在這期間,單位分部的工作人員都對我很好。在實際工作中,大學里面物流管理專業(yè)的知識還是不夠用,很多需要在工作中繼續(xù)學習,因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們在知道的我的工作任務后,都積極主動的幫助我,告訴我他們總結(jié)出來的區(qū)別,讓我突然覺得每個任務都能輕車熟路,因為他們的幫助,讓我完全加快了我的工作進程。想真正地做成一件事情,需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個領域做成一件事情,如果你已經(jīng)認準了目標,那就一定堅持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的,只要你一天天用心地去做,總有一天,量變會發(fā)生質(zhì)變。
這一周,我總結(jié)了工作過程中的關于挫折的感悟。在工作過程經(jīng)過遇到一些挫折。關于挫折,早有職場高手總結(jié)出至理名言:“人在職場飄,哪能不挨刀?”這是一種對工作灑脫的態(tài)度。對待工作的挫折,就稍微轉(zhuǎn)換一下努力的方向。說不定更好。另外一點也很重要,困境中請你自己鼓勵自己,不到萬不得已,請不要把自己的底牌亮給別人。要知道,困難時要求得到的幫助,價碼總是會更貴一些的。
第七周
這周星期x是我實習單位xx周年慶;顒樱聜兙吞嶙h說晚上搞個聚會,沒有結(jié)婚的人都可以參加,結(jié)了婚的也可以參加,正式員工可以參加,實習員工也可以參加。雖然我來的時間不長,但是同事們說我必須參加,不許找借口不去。我想這是個很好的機會讓我更加了解這些對我這么好,這么照顧我的同事們。我對他們說過,這里的工作氛圍讓人感覺好輕松,每個人都好親切。他們告訴我,除了主任是本地人,其他的工作人員都是來自五湖四海,本來就是背井離鄉(xiāng),所以大家在一起就難免變得互相理解,互相幫助,人在外,誰沒有個難處呢。是啊,人在外,誰沒個難處呢。多么樸實卻溫暖的一句話。
這周即將結(jié)束,我發(fā)現(xiàn)工作作中遇到問題,我們最好采取請教的態(tài)度與口吻與他們說話,雖然他們現(xiàn)在的職位和你同等或者還不如你,但三人行必有我?guī),或許他們就掌握著很多工作中實用的東西。剛剛參加工作或者新到一個單位,應該如何與周圍的同事相處,這對新走上工作崗位的年輕人來說極為重要。學會與人相處,可以讓你少走彎路,盡早成功。其實,每一個人要取得成功,僅有很強的工作能力是不夠的,你必須兩條腿走路,既要努力做好自己分內(nèi)的工作,又要處理好人際關系。
第八周
不知不自覺中在實習已經(jīng)兩個多月了。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問!疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
第九周
這個星期即將過去,這里我該做的工作基本熟識了。我們分公司中有的組織架構是這樣的,領導是我們主管,下面有操作員,會計,出納,裝卸工,司機,我們各盡各職。我是操作員,我主要學習電腦的開單管理系統(tǒng),進一步做好與客戶的溝通服務工作。
在工作的過程中,其實要做很多瑣事,例如作為公司的物流操作員,工作上首先是要為客戶提供開單工作,發(fā)貨開單后還要檢查貨物在貼標簽,裝車出庫,還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸?shù)耐局薪?jīng)常會出現(xiàn)耽誤貨物到達時間,或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯誤,又或者在貼標簽時出錯等等情況,所以,要鍛煉良好的溝通能力,才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作,以最快的速度解決問題,為客戶提供最有效的解決方案。有時候客戶的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了,我們會一直被客戶追問的,我們就要學會如何解答客戶的問題了。例如當被問到貨物到底具體到哪里啦,我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司,確認貨物具體情況,如果還沒有到達到貨公司我們得聯(lián)系分流中心,了解貨物到了分流中心分流了沒有,有沒有缺貨等等,最后轉(zhuǎn)告客戶,讓他們再耐心等待。
其實,作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務客戶,做到一站到位。
第十周
經(jīng)過這么久的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。
而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔,搬運貨物等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
第十一周
物流工作真的是一個體力活,從工作到現(xiàn)在真的很累。經(jīng)過兩周對公司的了解,我已經(jīng)基本了解到公司各部門的工作流程。經(jīng)理告訴我,為什么會讓我去了解公司的各部門工作流程,是為了讓我這個實習生有更多學習機會。聽到這,我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)理是那么的可親。這一周,我的工作被安排到倉管部。因為你想成長就必須到倉管部去做倉管。
對,我也曾經(jīng)聽到這一句話,“如果你想成長,那你就去做銷售;如果你想成長得更快,那你就去做保險。”第一次做工作,我也不知從何下手,感覺有點難度。畢竟是這門的門外漢。還好,公司的福利好,公司的培訓讓我了解做倉管的流程。經(jīng)過一周的培訓,我也基本了解了該如何了運作。雖然,培訓很乏味,但是,這種培訓對于我來說,卻實是非常的充實。所以,我相信,我一定會比其他人成長的更快。
第十二周
今天是我實習的最后一天了,明天就要回學校了。非常感謝公司的老師們對我的幫助。
通過這次的調(diào)查和實踐,使我對公司有了比較全面的認識和了解,也鍛煉了我自己的社會工作能力,意義頗大。今后若有機會再次涉足此項工作,我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己,鍛煉自己!
應屆畢業(yè)生實習周記9
第一周
這次的實習,我主要學的是xx預算方面的。像我在學校里學的有關預算的知識也不多,我剛開始領導給了我?guī)妆緓x省電力建設的地方定額,主要就是熟悉一下電力建設的基本資料,了解預算的一些規(guī)則和套價,掌握基礎的工程預算,同時也給了我一部分圖紙給我結(jié)合書看?戳瞬虐l(fā)現(xiàn)電力建設和房屋建設的差別還是有很大差別的。
來到那里才發(fā)現(xiàn)自我以前在學校學的東西挺少的,那簡直叫九牛一毛,社會上要學的東西太多了,專業(yè)知識、綜合知識、為人處事等等。一周的時間很快就過去了,原以為實習的日子會比較枯燥的,可是老實說第一周的實習還是比較簡便愉快的,呵呵,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。
第二周
很快一周的實習生活過去了,第二周的實習生活又緊張而忙碌的開始了。這一周所做的事和上周基本一樣,早上上班提前半小時去把辦公室打掃干凈,把開水燒好,然后就開始做自我的事情。在這一周感覺沒有沒有前兩周學著那么吃力了,慢慢的熟悉了圖紙和xx版電力行業(yè)定額,根據(jù)計算規(guī)則計算就能夠了,計算速度也提上來了,估計這周能夠把空壓機房的工程量算完,到本周四我就把圖紙算完了,于是整理了一下就拿給師傅檢查了一下,師傅看完了跟我指出了我有一些地方漏算的,如一些預埋鐵件我沒有注意到,裝飾算錯了等一些問題,然后叫我回去好好在看看圖紙和定額書把算量補全。
生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。
第三周
新的一周的實習生活又結(jié)束了,我已經(jīng)慢慢適應了新的環(huán)境,漸漸的融入了工作中,在這一周里總體我還是有收獲的,實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。第一周實習也沒做什么,第二周指導師傅給了我三本電力建設行業(yè)的行業(yè)定額書,同時也把面試時的圖紙給了我讓我邊看定額邊學著計算,這就算是正式開始學預算。拿到定額書我沒有急于的開始計算,而是先把定額書里的計算規(guī)則看了一遍,然后把圖紙看了一遍大體了解要算的工程量,才開始了我的預算之路,由于對計算規(guī)則的不熟悉和對圖紙很多地方的`不懂,所以只能邊看邊計算。所以計算速度可想而知了,雖然慢是慢了點但我一點都不在乎,因為我明白學習的過程是漫長的不是一天兩天就能夠?qū)W會的,要慢慢來“心急吃不到熱豆腐”。本來我們這個專業(yè)就是要有很好的耐力,像一個工程要計算的地方有很多,一急就會漏掉很多,在慢慢的計算中我就發(fā)現(xiàn)了自我太多的問題,很多不懂感覺壓力挺大的,但我必須理解這過挑戰(zhàn)。下定決心后我就把書籍和圖紙結(jié)合看同時把學校的計算例子也拿來對照,實在不懂的地方就問師傅和同事,他們都很樂意給我講解,對于我提的問題他們都提議我去現(xiàn)場看看,但我要一個月后才可能去現(xiàn)場,想想其實一個月也挺短的,這一個月在公司就好好熟悉計算規(guī)則和圖紙,經(jīng)過這周的計算我發(fā)現(xiàn)其實電力建設和我再學校學的也有很多相似的,只是很多東西是我在學校從沒遇到的,所以在以后的日子里我要多多的看書學習。
第四周
很快一個月的時間就這么過去了。原本以為能夠很快就去現(xiàn)場實習了,但這一周公司把我從本部大樓調(diào)到了我住宿小區(qū)這邊的辦公樓學習,來到這邊我和另一個新來的都被安排在會議室學習,這邊的汪師傅就帶我們介紹了這邊所有經(jīng)營部的師傅給我們認識,在這邊總共有兩位師傅是土建方面的師傅,其他都是搞安裝、電氣、燃機方面的師傅。所以不言而喻汪師傅就成了我在這邊學習的指導教師了。
第一天熟悉環(huán)境后,我們就回會議室完成在大樓沒完成的任務,第二天汪師傅看我們完成了工作就拿來了一份:“xx熱電二期工程”的工程量分包結(jié)算給我們,叫我們對照圖紙審核工程量,我不明白這是不是公司給我們布置的真正的工作,但我十分認真的對待這次審核工作,因為我明白這是一次很好的學習機會,在這次審核工作中我主要負責“補給水升壓泵房、汽化風壓機室、綜合管道支架”這三份圖紙工程量的審核,剛剛拿到圖紙一看感覺應當比較簡單,但當我下手去審核時才發(fā)現(xiàn),其實不是想像的那么簡單的,首先我們要跟著別人的思路去檢查別人有沒有算錯是很費時的,有時一個工程量就夠我思考很久,慢慢的我在不斷的審核中摸索出自我的工作思路,那就是遇到看不明白的就自我算一遍,如果結(jié)果一樣就說明是正確的,不一樣就按自我的來計算,這樣我的工作效率就提升上去了。還有就是我們在審核時不要拿到圖紙就急于去審核,我們要先熟悉圖紙,把圖紙上的文字說明和詳圖仔細看一遍才下手審核,這樣能夠幫我們在審核中避免錯算,比如:有一些工程量變更、圖紙變更等都會造成我們的審核錯誤。
第五周
又是一周快過去,在單位呆已經(jīng)不知不覺進入了第二個月了。時間過得真快,怎樣自我都沒有感覺呢?回想這周所做的事情必須要好好終結(jié)終結(jié)。記錄下在那里的點點滴滴。
這周實習主要學習怎樣運用博微電力工程造價軟件。平時在學校都是接觸的是廣聯(lián)達、晨曦、魯班軟件,從沒遇到過什么博微軟件,哎,反正不管多學總沒壞處。同事拿來了光盤和加密鎖,為我安裝了軟件。之后同事先自我操作一遍,然后讓我再自我操作。讓我不懂先看說明書摸索著學習,如果實在看不懂就去請教指導師傅。慢慢的其實發(fā)現(xiàn)也沒有想象中那么難學,都跟學校學的差不多,只是有一點點變化而已,這就更加增強了我學習的信心。摸索沒多久師傅就讓我把上周審核的工程量在軟件上試著套價,他說這樣才會發(fā)現(xiàn)問題,掌握問題,不斷在工作中得到新的知識。
在這次的學習軟件和套價中,首先,我們要學會查閱其他與造價有關相關書籍和各種文件資料,比如要明白人工、材料、機械等的調(diào)整系數(shù)是在哪里查閱,各種費率的取定等等,都需要我們對基本知識掌握和對查閱資料的熟練,這樣才會在工作中提高效率。其次我沒還必須在套價前做好準備工作,那就是我沒審核工程量時,要把混凝土等的強度等級,碎石粒徑必須要搞清楚,是標注在工程量計算書上,否則套價時會十分麻煩,因為我們套價時要明白套什么強度、什么粒徑的混凝土等,所以算工程量時把該標的都標清楚。
第六周
這周出現(xiàn)了一件很令人興奮的事情,就是我發(fā)工資了雖然僅有少少的一千多點,可是我還是很開心,因為我不用再從家里要錢了,我能夠自我掙錢養(yǎng)活自我了,這也算是我自立更生了。呵呵,這讓我對接下來的工作一下就充滿了干勁。這周做的都是重復上周沒做完的事情,套套價看看書,這周大家都很忙,都顧不上我了,我把上周留下的工作用了三天把它趕完了,認真檢查了一遍后我拿去給汪師傅檢查了,汪師傅沒看多久就檢查出了我套價時,有些地方套價套的不對,比如裝飾工程,我把裝飾材料套錯了,有些材料套錯了總造價就高了很多,有些裝飾材料xx平方米相差xx千元,這樣積累起來就差很多了,還有就是取費表沒設置好,這也會造成造價有很大的差距。經(jīng)過汪師傅的指導我花了一天時間重新把錯誤的地方更改了過來,再次給汪師傅看了一下這次一次性經(jīng)過,工作做完了汪師傅也沒有及時的給我布置新的任務,只是讓我好好看看定額看看計算規(guī)則,想想我看定額肯定是看不下去的,我不能這樣光坐著吧,人總要提高總要理解點挑戰(zhàn),于是我就去給辦公室的鋼筋放樣師傅打下手去了,剛開始周師傅讓我?guī)退逊艠雍玫匿摻罟こ塘枯斎氲诫娔X上去,順便也好熟悉熟悉鋼筋是怎樣放樣的,以后學習也比較容易上手,在幫忙中我發(fā)現(xiàn)放樣鋼筋應當還是比較簡單的,就直線段部份加上彎鉤錨固長度在乘以鋼筋的理論重量就能夠了,經(jīng)過這兩天的輸入鋼筋工程量使我對放樣鋼筋有了初步的了解,雖然說以前在學校也有學習過但始終學校學的比較淺,并且以前自我也沒好好學,所以說這次真的是學習鋼筋放樣的好機會。
第七周
時間真的過得很快忙碌的生活讓我充實了很多,我已經(jīng)完全融入到工作中了。獲得知識興奮給我的生活帶來了很多的歡樂與活力,這點真讓人滿足,可是知識不會讓人滿足的,不是有句話“活到老學到老”,的確,我也要活到老學到老,呵呵永遠像此刻這樣年輕有活力。[由整理]這周又有新的挑戰(zhàn)了,因為沒事做,周師傅就讓我跟著他學習鋼筋放樣,周師傅先給了我一份他算完的一份圖紙給我,讓我學著去算圖紙上的鋼筋量,不懂就看他算好的工程量計算過程,如果看了計算書都還不懂就去問他,就這樣我就慢慢的學習了一個周的鋼筋放樣,剛開始我沒去在看圖紙說明,應為這套圖紙是我以前在大樓學習時算過的圖紙“空壓機房”,這可是對結(jié)構都很熟悉了,最多就是對抗震等級還不熟悉應為以前沒算鋼筋量就沒注意這些,此刻要算鋼筋了肯定的看看。最先我是從獨立基承臺開始算的,算矩形承臺還是比較簡便的,但算到三角形承臺是就不好算了,感覺壓力偏大,看了周師傅算過的工程量書也看不懂,看來去只能去問他了,來到周師傅那里他給我說,這中情景一般都是算出一邊的鋼筋每根的平均長度在乘以總根數(shù),如果不明白邊長是多少的能夠再紙上按比例尺畫出他的長度然后算長度,就這樣經(jīng)過請教師傅和看xx圖集,我慢慢的學會了基礎的鋼筋放樣的算法,雖然只是學到一點皮毛,我還是很開心,應為我明白我又離成功又近了一步,我又成長了。
第八周
上個星期是很有成就感的。至少收獲的這些東西,這對我以后學習鋼筋算量都是很有幫忙的。這是我工作的動力。我想大家都是一樣的吧。如果我們在工作感覺有一些收獲是很有成就感的吧。感覺做什么事都是很有勁的。我就是這樣的。
這周有了新的任務了,應為聽說我要被派到現(xiàn)場去實習了,所以領導打算在
去現(xiàn)場前,考考我這段時間在那里學習的成果,找了一份“淮陰燃機xx推煤機檢修房”的圖紙給我計算,這樣也能夠好看看我適不適合此刻去現(xiàn)場工作,如果不適合就好安排我繼續(xù)在大樓學習,待有了本事在到現(xiàn)場去。
第九周
工作每一天都重復,往往反復反復中,只要你用心還是會發(fā)現(xiàn)新的資料。繼續(xù)把上周的算量的心得總結(jié)下,哪怕是此刻還是對以后的工作都會有很大的幫忙,廢話不多說了,下頭就直接進入正題吧。
這周主要工作就是把上周算完的工程量,用軟件把價套上,這次套價不是用的上次那個套價軟件,這次公司領導給我安裝了“新一代清單計價軟件”。第一天拿來安裝光盤,自我安裝好軟件我沒有急于去開始套價,而是先熟悉了一天的軟件,第二天才開始去著手套價,首先,第一部是要先新建工程,其次,才是設置取費表,再次,才是開始套價。其實有了第一次的套價經(jīng)驗,這一次我套價就很得心應手了,很少有不懂的,只是這次也有一些不會的,比如“鑄鐵蓋板”這個清單在里面就沒有,只能靠找一個清單量差不多的,人工、機械量都差不多的替換就能夠了。在套價后還有一道很重要的工作,那就是必須要根據(jù)當月的造價信息書更改人工、機械、材料的價格,或者是根據(jù)合同中約定而更改。這一切都的看合同是怎樣約定的。就這樣在師傅和自我的摸索下。我最終完成了這次實習以來的測試,期望我能夠經(jīng)過。
第十周
這周是實習的最終一周,盡管有很多話想說,還是長話短說吧。我就簡要總結(jié)下我在實習過程中的心得,期望能在我以后從事這個行業(yè)中帶來幫忙,未來雖然不可預見可是我相信我能夠把這份職業(yè)作為我今后努力奮斗的目標,并堅持下去。
在大學里的理論知識進行積累之后,要有一個踏入社會進行實踐的過程,也就是理論與實踐的結(jié)合,異常是對與建筑這種實踐性能十分強的一門學科更要強調(diào)實際操作技能的培養(yǎng)。并且這門學科在很大程度上與書本有必須程度的差異,在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個的切入點,為我所用。在實習中能夠得到一些僅有實踐中才能得到的技術,為我們以后參加工作打好基礎,這就是這次業(yè)務實習的目的所在。業(yè)務實習的好壞直接影響將來找工作,所以在實習的過程中我告誡自我必須認真對待。所以這次實習的收獲也是頗豐的。
應屆畢業(yè)生實習周記10
第一周
20xx年xx月xx日這天,是我到××大酒店前臺實習的酒店的前臺畢業(yè)第一天。實習,雖然不能算是一個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個起點,也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)第一天,一切,對我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業(yè)第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業(yè)第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第六周
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間?腿嗽12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業(yè)本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)…
第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習,我已經(jīng)把前面的業(yè)務都基本學會了,但一接觸新的業(yè)務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時候經(jīng)理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。
第十四周
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。
第十五周
這周來了幾個新的服務生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務熟練了很多,能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞,業(yè)務量大,客人多的時候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰(zhàn)。當班的時候就像是在戰(zhàn)場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失,當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的,我們應該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時間也減少我們的麻煩。
第十六周
說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務量大,每個班次都要完成自己的任務后才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會引起麻煩。另外,責任一定要落實到個人,每一筆業(yè)務之后都要有當事人的簽名,以免出現(xiàn)問題時找不到責任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時發(fā)現(xiàn)少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責任人,沒辦法,一個字——賠。
第十七周
為什么大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實社會中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實的社會打敗了,開始學會接受,重新定義這個社會。
第十八周
前臺的業(yè)務很多很雜,而且機動性很強,這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺過濾,因此要求前臺的員工對各項業(yè)務都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū)),對各種信息掌握要相當及時,并時刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時迅速的反應,動手要快、準、穩(wěn),細心,再細心也不為過。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習慣,這是相當可貴的。到前臺一段時間以后,我的動手能力增強了,而首先是我對這種服務的意識增強了,也許這是我實習后最大收獲吧。
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