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郵政儲蓄銀行生產(chǎn)實習(xí)周記的范文
(201X.2.26―201X.3.2)
為了落實好生產(chǎn)實習(xí)我來到郵政儲蓄銀行，舅舅首先為我介紹了以下他們這里的郵政儲蓄銀行的組成，首先是銀行VIP區(qū)，這里是接待大客戶的地方分為四個區(qū)域，其中讓我覺得最貼心的是這里設(shè)有大客戶私密談話辦公室，辦公室室內(nèi)裝飾溫馨是個私聊的好地方。走出VIP接待室在它的右邊是郵政儲蓄銀行的ATM機，舅舅說郵政儲蓄銀行最好的業(yè)務(wù)要數(shù)小額信貸了，數(shù)額在一定數(shù)額以下的經(jīng)過一次程序就可自行通過ATM機進行借貸和還款了。它的左邊是現(xiàn)金區(qū)也就是日常人們辦理業(yè)務(wù)的地方，還有大堂，大堂的陳設(shè)和別家銀行比如建設(shè)銀行、工商銀行等大體相同，在大堂了設(shè)有個人信貸區(qū)這個區(qū)域主要是受理業(yè)務(wù)及個人簽字的地方，業(yè)務(wù)受理后資料和數(shù)據(jù)就會傳遞到另外一個我們平日去銀行時見不到的區(qū)域，這里在銀行的最左端有一扇門即使敞著我們也很少有機會被允許進入，門里面有一條長廊，長廊兩旁有八間辦公室，第一間是員工休息室，這里有沙發(fā)有飲水機咖啡機，第二件是處理信貸的地方也就是信貸部，信貸部對面是一間規(guī)整的格子間辦公室是理財?shù)牡胤剑司苏f樓上還有辦公室和員工活動室，員工活動室在這里員工可以打乒乓球臺球還有跑步機等。這里的工作時間為早七點半，中午十二點下班，下午一點上班下午五點下班。來到公司的第一件事就是打掃衛(wèi)生和整理資料計劃今天的任務(wù)，九點大廳正式營業(yè)。
最后安排我去大堂當大堂經(jīng)理還為我安排了一位老師，老師說有一位神秘人要來德州讓我好好記住他的樣子等他微服到大堂時一定要注意自己各方面的工作狀態(tài)另外下午老師安排我到行長助理辦公室讓我跟著另外一位姐姐，整個辦公室就我們兩個人，我第一天去到行長助理辦公室的時候姐姐正在通過電話向人事部的人確認員工崗位安排情況，是人事部確定員工工資用的。我學(xué)習(xí)了一些怎樣教客人填表之類和大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)，師傅告訴我，來到這里我的主要任務(wù)就是多看多聽少說話用心去感受職場的人際關(guān)系，我有什么想知道的她會慢慢告訴我不讓我著急，師傅還對我說了這里的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、各專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)（比如電話銀行培訓(xùn)）等同時郵儲銀行配有網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心，培訓(xùn)方式主要是內(nèi)部有經(jīng)驗且業(yè)績好的員工或主管，有機會我可以去聽一聽。
終于三天后我出山了，上午我終于站到了大堂里提醒客人取號排隊或者想正在座位上等待辦業(yè)務(wù)的人發(fā)放本行理財?shù)犬a(chǎn)品宣傳頁，或引導(dǎo)客人去ATM機辦理一些業(yè)務(wù)。但同時我也發(fā)現(xiàn)了郵儲銀行存在校園招聘不及時的現(xiàn)象，因為師傅同時讓我問是否還有同學(xué)愿意當大堂經(jīng)理的實習(xí)生這時我大部分該實習(xí)的同學(xué)已經(jīng)找到了實習(xí)崗位。
(201X.3.3―201X.3.9)
銀行一直以來對于我來說是一個神秘的地方即使在這里已經(jīng)呆了兩周這種感覺對于我來說還是時時縈繞，所以我感覺到銀行雖然是一個極佳的盈利模式但對于銀行同樣有銷售壓力，有指標，銀行最怕的是客戶投訴，銀行的大堂經(jīng)理是一個銀行的門面，本以為大堂經(jīng)理很好當，但往往大堂經(jīng)理使整個銀行風(fēng)口浪尖的第一人，他們需要更好地了解銀行的給一個地方包括細節(jié)，來到這第二周上午我還是站在大堂里下午安排在特定的時間看員工培訓(xùn)材料（個人與公司業(yè)務(wù)）我和姐姐一起坐在行長助理辦公室，姐姐有事出去時我就幫忙接聽和記錄來電等姐姐回來我再匯報給她，此外有些要打印或別的地方需要幫忙的時候我能干的就去幫忙。對于銀行的業(yè)務(wù)我是一竅不通了，但我更關(guān)心的是銀行的組織架構(gòu)，薪酬和績效體系以及員工福利等這些問題姐姐給了我兩份材料是中國郵政儲蓄銀行簡介及校園招聘宣傳方案，還將另一臺電腦開放給我使。通過電腦資料我發(fā)現(xiàn)了郵儲銀行的薪酬體系為郵儲銀行員工薪酬結(jié)構(gòu)=崗位工資+綜合補貼+技術(shù)等級津貼+加班工資+專項獎（業(yè)務(wù)發(fā)展將）+工改過度將補貼+保留工資+單列工資。另外還有一系列的報表等。
材料不多卻很精簡，主要是電腦里的東西，我平日除了坐著看這些材料等我還會看著姐姐處理各種電話機材料還有下發(fā)通知，姐姐說現(xiàn)在因為是剛過年還不是郵儲銀行最忙的時候，姐姐在閑時會主動聯(lián)系客戶推銷他們的信貸產(chǎn)品，而且聯(lián)系時會留下自己的聯(lián)系方式并說自己是信貸部的，可我的感覺行長助理是不需要聯(lián)系業(yè)務(wù)的的，姐姐說忙時就顧不上這些了。另外特別讓我佩服的是姐姐的概括能力，她能在整片整片資料中概括出重點整理后上報行長或直接下通知，她說她剛干事時也總是怕出錯但時間長了總怕出錯這工作就沒法干了，她說有時候還是需要自信些。
在這一周時間里我感到銀行工作的復(fù)雜而且是一個需要細心的行業(yè)姐姐說別看你給別人利率多說百分之零點零五對于公司信貸業(yè)務(wù)來說都會給銀行帶來很大影響。另外在這一周中有一次我去打印一大疊材料，在文本文檔下方忘打了頁碼，打完后我一不小心把材料弄亂了就整理不好了，我想重打，因為用的是別的部的打印機他們不愿意了最后還是麻煩了姐姐，姐姐說以后即使是現(xiàn)成發(fā)過來的資料需要打印還是要檢查一下有哪些影響打印的因素。而且我還要進一步提高我的辦事效率，包括打字速度。
最后拿姐姐桌子上的那幾句話結(jié)尾，我認為這是給每一個做人力資源工作的很好的提醒“多了解員工，多關(guān)心員工，多激勵員工，提高團隊凝聚力�！�
(201X.3.10―201X.3.16)
時間飛快的來到我生產(chǎn)實習(xí)的最后一周，當我寫完這篇周記時也就意味著我的生產(chǎn)實習(xí)畫上了句號，這篇周記我是在辦公室的電腦上完成的。
郵儲銀行各支行崗位設(shè)置為支行長，銷售主管、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、信貸員、柜員、營業(yè)主管、大堂經(jīng)理。各職位都有自己的晉升途徑比如做為大堂經(jīng)理可以選擇工作一段時間后走銷售晉升，可以從銷售助理到資深銷售，然后向銷售主管發(fā)展，到銷售主管這一層面大約年薪可以達到14萬元。三周時間雖然不長卻值得我銘記，在這里我懂得了職場恐懼，我發(fā)現(xiàn)在職場中我是一個膽怯之人但同時我對自己的要求又是嚴格的，我怕挨批評，怕自己做不好事情，但正如師傅說的職場菜鳥多得是，誰不是從不會到會從做不好到做的一般再到做的好的呢。師傅說剛?cè)肼殘龇稿e難免關(guān)鍵看你做事的態(tài)度。不過我還是要在這里鄭重的提醒自己，以后真正步入工作崗位一定要細心細心再細心，低級錯誤一定要少犯，就像有一天師傅出去有事告訴我到下班時間關(guān)上電腦就可以走了，結(jié)果走的時候我是關(guān)上電腦了可是忘關(guān)上燈了回家后才想起來我是懊惱了一個晚上，第二天上班才知道有人寺シ⑾值潑還馗關(guān)上了。
第三周我頭一次跟著出去是跟著信貸部的人出去長見識的，這一次我跟著他們?nèi)プ鲑Y產(chǎn)評估，他們看看這看看那然后用筆記錄著還不時詢問者，他們說原來的他們就是跟著老師傅這樣時間長了也就被熏出來了，聽他們說他們出來有時也是為了約見客戶拉攏他們投資本行的產(chǎn)品或在本行落戶，他們還驕傲的說信貸部是銀行重要部門。
第三周我的大堂生活越來越熟練能簡單指導(dǎo)一些客人填一些簡單的單子了雖然時有錯誤，我還可以引導(dǎo)客人去相應(yīng)柜臺辦理業(yè)務(wù)了，雖然也遇到一些不好對付的人，他們會問你是不是新來的連這么簡單的事都辦不好，有的自己來干什么都表達不清楚。最后一周我還遭遇到銀行停電電腦暫時癱瘓等突發(fā)狀況這時大堂經(jīng)理就需要安撫等待的人或推薦他們就近的銀行或給他們說明情況如果愿意的話可以稍微等待，還可以幫各柜臺轉(zhuǎn)達一下信息。通過和高柜的工作人員交流我發(fā)現(xiàn)他們對郵政儲蓄銀行的福利還是想當滿意的就拿三八婦女節(jié)為例郵儲銀行在每年三八婦女節(jié)都會為女士發(fā)購物卡或組織出去旅游，年終獎也是很豐厚的。
另外下午下班時我會跟著師傅打掃衛(wèi)生，平日里我還會幫著姐姐打掃辦公室等，師傅說職場菜鳥需要的是勤快，她說想當年她剛到這的時候從來沒從辦公室安穩(wěn)的坐一會兒不就一會兒給老員工倒水就搶著干活。
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