順豐快遞實習(xí)周記

時間：2022-11-10 02:50:37 實習(xí)周記我要投稿

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順豐快遞實習(xí)周記

　　臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實習(xí)生活的開始，是匯報我們這兩年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。以下就是小編整理的順豐快遞實習(xí)周記范文，一起來看看吧!

順豐快遞實習(xí)周記

　　順豐快遞實習(xí)周記篇1

　　實習(xí)周記(一)

　　今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習(xí)心得。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。

　　剛進入順豐速遞的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。上午我被我們鄭姐帶到我工作的地點——順豐中轉(zhuǎn)場。鄭姐和劉姐給我談了一下的我所接手的工作的工作概況和主要職責(zé)，把東西都一點一點的教給了我，我就一點一點記錄了下來，以便以后熟悉工作流程。

　　一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

　　實習(xí)周記(二)

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)�！安环e跬步，無以致千里”，“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說的就是這個道理。

　　早上，我基本能保證提前到公司，先打卡，然后就掃一下地，再拖一下辦公室，有一個好的工作環(huán)境上班才舒服嘛。之后就開始工作了，快件上下車掃描，處理錯分件等。

　　這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

　　實習(xí)周記(三)

　　今天已經(jīng)是第三周了，因為我每天晚上下班回宿舍都會溫習(xí)我一天的工作流程和注意事項，所以我對公司的環(huán)境也基本熟悉，我的辦事效率也因此提高了不少，，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。

　　這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責(zé)接聽客戶的來電，處理問題件，同城件，運單的錄入和簽收，還有業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)交款等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，我還學(xué)習(xí)了一些代收貨款的錄入，及代墊費的申請等

　　在這三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。

　　實習(xí)周記(四)

　　在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中，我的實習(xí)周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外我還學(xué)習(xí)了機打發(fā)票的申請等。有些工作真的需要親身經(jīng)歷才能掌握的更好，理解得更深刻。

　　這一周開始，所有的工作基本上我可以獨自完成，對于各個業(yè)務(wù)員的派送區(qū)域，以及我們站點的派送區(qū)域都有了一個大概的了解，對于公司的價格表我也認真去記，幫忙收發(fā)快遞基本上也沒有什么問題了。

　　這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

　　實習(xí)周記(五)

　　又到了我記下我一周心得體會的時候了，到今天已經(jīng)是第五周了。

　　一個多月的時間過去了，對于基本的'操作流程及注意事項我基本也已經(jīng)熟悉了，但還是會有些不懂的地方，碰到問題我都會及時向他們請教，我們這邊的業(yè)務(wù)員也很好，有什么不懂的他們都會主動教我呢。這周周一的時候不小心把一個業(yè)務(wù)員的運費錯交到另一個業(yè)務(wù)員身上了，剛開始我還在擔(dān)心，她們說讓我找公司財務(wù)，我就跟他說個這個情況，最后還是他幫忙給改過來了。我知道干什么都要細心，認真，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

　　這幾周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但遇到有些事還是會令我頭就大了，其實與人交流也是一門學(xué)問呢，我決定以后要多加鍛煉，這樣才能提高工作效率。

　　實習(xí)周記(六)

　　每天工作時間是從早上七點半到晚上七點半，每天都覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習(xí)的第六周了。在這六周的時間里，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從記筆記、天天詢問開始，到我慢慢的接手工作開始，我漸漸地能夠獨

　　立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當(dāng)一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。

　　這一周的工作還是跟前幾周差不多，每天主要的工作還是那些，上下車掃描，分件，問題件處理，錯分件處理，同城件處理，簽收單錄入，退派件處理，業(yè)務(wù)取件子單錄入，業(yè)務(wù)交款。

　　由于已經(jīng)工作了五周了，大部分的工作已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問她們我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。

　　實習(xí)周記(七)

　　轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是頂崗實習(xí)的第七周了，我感覺時間過得越來越快，兩個月的時間馬上就要到了。

　　馬上就是五一勞動節(jié)了，公司給各個站點發(fā)郵件，五一勞動節(jié)我們是不休息的，所以公司每人五元錢的標(biāo)準，給我們發(fā)放小禮品或是吃的東西，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經(jīng)在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以我們就拿錢出去買的蘋果，香蕉等。

　　雖然已經(jīng)在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學(xué)校造成不好的影響，連累了學(xué)校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護學(xué)校的聲譽。

　　實習(xí)周記(八)

　　這周過去我就已經(jīng)實習(xí)了有兩個月的時間了，這兩個月的時間我真的學(xué)到了好多在學(xué)校，書本上都學(xué)不到的東西，真的是受益匪淺。

　　提到業(yè)務(wù)收款，本來以為自己年前的實習(xí)對這個很有幫助，自己絕對不會出現(xiàn)什么問題，可是當(dāng)我真正面臨問題的時候我才覺得自己也就只有那么一丁點的經(jīng)驗，并不值得一提，凡事還是要虛心向別人請教，好多東西自己真的會想象不到。其實干什么事都不是自己想象的那么容易的。

　　因為白天自己的粗心大意，讓我覺得我自己真的很失敗呢，所以我回宿舍之后就把以前所學(xué)到的所有東西全部重新整理到本上，一遍遍的看，回想自己在工作中會遇到哪些問題，應(yīng)該注意什么。

　　對于一周的工作，自己覺得過的很充實。

　　實習(xí)周記(九)

　　這周已經(jīng)是我實習(xí)的第九周了，覺得時間過得好快呢，我都來順豐兩個多月了呢。這兩個月來，真的讓我受益匪淺。

　　這么多周下來，我深切體會到了物流專業(yè)的特性，物流，是一門實用性、操作性很強的學(xué)科，如果不進行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事物流這門行業(yè)的話，你的工作將會非常地不適應(yīng)，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯�？梢娢锪鞯膶嵺`性有多么地重要。這周我還是負責(zé)那些工作，見過兩個月的鍛煉，自己對這些工作變得越來越熟悉，做起事來也越來越順手，工作得心應(yīng)手，自己的心情也好了許多。

　　這一周實習(xí)下來，雖然每天都會重復(fù)同樣的工作，但自己還是能學(xué)到好多東西，比如說對青島的地名都有了一定了解，熟悉了就會充滿親切感。

　　順豐快遞實習(xí)周記篇2

　　實習(xí)第一周

　　臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實習(xí)生活的開始，是匯報我們這兩年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當(dāng)時在學(xué)校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標(biāo)更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。

　　實習(xí)第二周

　　面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習(xí)生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。實習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

　　實習(xí)第三周

　　在順豐快遞公司，開始工作之前整理了一下自己的心情，準備著好迎接這次實習(xí)給我?guī)淼母鞣N挑戰(zhàn)。我被分配做分揀和打電話聯(lián)系客戶取件的工作，雖然我見別人干過，但我還是不敢馬虎對待，畢竟這也是一個學(xué)習(xí)的開始。

　　我的工作就是在掃描完快件之后的電話通知，一直打不通的電話，采取在網(wǎng)上留言的方式，第二天接著打，一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出，快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

　　幸好，我沒有遇到那么多的問題，只是停機或是關(guān)機，這樣的都記錄下來，報告給老板，有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快遞公司的收費計算方式，能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…、、

　　這種工作比較繁瑣。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件……這些情況頻繁出現(xiàn)，老板告訴我在處理這些問題時要分清輕重緩急，這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。感覺到了自己的差距，但是不能泄氣，端正態(tài)度，迎接下個周的到來。

　　實習(xí)第四周

　　在打電話之余，我也幫助老板還有其他同事干活，也了解了更多的知識，快遞的丟件率是衡量一個快遞好壞的重要指標(biāo)，快遞延誤和丟件一直都是近年來用戶投訴的焦點問題，所以公司盡可能采取一切措施來避免這個情況的發(fā)生，在包裝上面很嚴格，箱子內(nèi)要實不能有空隙，空運的物品的包裝要特別加強，小的物品最小包裝不能小于運單大小。廢舊報紙撕開揉碎了在箱內(nèi)做墊充，這個對于經(jīng)常網(wǎng)購的人而言一點都不陌生。

　　托運貴重物品的時候需要保價，保價物品—旦丟失后，和快遞公司交涉，可追回大部分的損失，前些日子，一位大叔來，要發(fā)海參和海米給他在上海的兒子，老板便提醒他說，最好保價，并看好詳情單后面的合約規(guī)定。郵政的快遞丟件率是最低的，十二五”期間，我國重點快遞企業(yè)省會及重點城市間快件72小時投遞率將達到90%以上;快件延誤率降低到千分之八、損毀率降低到萬分之一、丟失率降低到十萬分之五以下;快遞服務(wù)的社會用戶總體滿意度須達到70分以上。

　　看到網(wǎng)上有很多對快遞的'負面消息，不要去埋怨快遞，發(fā)任何包裹都是有可能丟失的，這個是正�，F(xiàn)象，是人就會有疏忽!如果申通是人的孩子的話，他才只有十幾歲，難免有錯誤的時候，大家不要一棒子把他打死，要改正他的錯誤，讓他更好的為大家服務(wù)。

　　實習(xí)第五周

　　如今，隨著網(wǎng)購生意越來越火爆，快遞隊伍也越來越壯大。我非常喜歡網(wǎng)購，算算也有兩個年頭，在網(wǎng)上買的東西數(shù)量早已上百，家鄉(xiāng)在這邊現(xiàn)在什么快遞都有，我一般選用申通，有時候買的不順心也會退換貨，雖然麻煩，但還是樂此不彼，一個實際的原因當(dāng)然是網(wǎng)購的劃算、便捷，另外，也因為拿到一個未拆的包裹，就仿佛拿到一件未拆的禮物，就算是自己給自己買禮物吧！比起實體店買東西，網(wǎng)購分為在網(wǎng)上看和終于到手兩個部分，所以是雙重的期待，算是把購物的樂趣延長了一倍。我去拿快件的時候一般都習(xí)慣先簽收，再拿回去驗貨，其實大多數(shù)人都是這樣的，問過老板，老板說如果客戶提出要先驗后簽的話，也是可以照做的，它的服務(wù)理念是用心成就你我，在公司的牌子上就是這樣寫的，通過快速把客戶的快件傳遞為價值，繼而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價值；去最大化的提供員工展示價值的空間，來最大化實現(xiàn)企業(yè)的上升空間；最大化的為社會創(chuàng)造的價值，企業(yè)也將最大化的得到的社會回報。

　　順豐的優(yōu)勢在于：

　　1、比較低的價格、靈活的服務(wù)和較高的效率。

　　2、遍布廣，網(wǎng)點多，業(yè)務(wù)范圍較大。

　　3、采用自動分揀技術(shù)，提高分揀速度，節(jié)省時間。

　　4、本土快遞企業(yè)更能在企業(yè)中融入中國，其服務(wù)更能適合眾人的需要。

　　實習(xí)第六周

　　思想是行為的先導(dǎo)，它支配著人的行為，也決定著人們做事的態(tài)度，只要有了堅定的態(tài)度，樂觀的情緒，才能采取積極地行動。自實習(xí)開始，我就時刻提醒自己保持一個樂觀的心態(tài)，堅定自己的態(tài)度。工作到現(xiàn)在已經(jīng)有五個周了，今年“快遞員月薪過萬元”成為人們茶余飯后談?wù)摰氖�，一個不起眼的行業(yè)一下子成為人們注目的焦點�？爝f員中確實存在月薪過萬元的現(xiàn)象，但只是鳳毛麟角，并且只是個別月份才能達到。

　　近幾年，員工流失問題依然嚴重。聽老員工講，由于快遞行業(yè)近年業(yè)務(wù)量大幅度增長，使得快遞員的工作量成倍增加，月薪過萬元需要每天300單以上的配送量，這只有一線的快遞員才能達到。能夠在快遞行業(yè)呆下來必須過三關(guān)，“一是要體能過關(guān)，能吃苦�，F(xiàn)在80后、90后的年輕人大多是獨生子女，吃不了苦，干不了幾天就說太苦了；二是要心態(tài)過關(guān)，快遞行業(yè)是服務(wù)業(yè)，如果服務(wù)質(zhì)量沒跟上，很容易被客戶投訴，很多人受不了；三是要過業(yè)務(wù)關(guān)。聽了這些話感觸很多，今后我一定要好好做，努力地提升自己。

　　實習(xí)第七周

　　遞業(yè)蓬勃發(fā)展，在促進城市經(jīng)濟發(fā)展、方便社會物資和商品流通、滿足消費者和商家多元化快速郵寄需要等方面發(fā)揮了突出作用。

　　從去年11月11日“光棍節(jié)”淘寶商城五折促銷引發(fā)購物狂歡以來，網(wǎng)絡(luò)商家的打折促銷活動一直從圣誕節(jié)、元旦持續(xù)到春節(jié)。網(wǎng)購消費者高漲的購物欲望在刺激著消費的同時，也把快遞人員帶入了無比繁忙的“工作季。每逢節(jié)假日各大網(wǎng)絡(luò)零售商促銷之后頻繁出現(xiàn)的快遞服務(wù)點“爆倉”和快遞變“慢遞”的情況讓賣家和買家苦惱不已。以今年為例，由于貨運量激增，淘寶上的不少網(wǎng)店在距離春節(jié)10余天就貼出了“快遞公司停止收件，本店放假回家”很明顯，在快速增長的同時，快遞服務(wù)不到位、行業(yè)缺乏規(guī)范、企業(yè)自律差等問題也日益暴露。在中國快遞市場中，聯(lián)邦快遞、UPS、EMS占主導(dǎo)地位，占據(jù)著絕對的優(yōu)勢地位；目前，我國物流人才缺乏，尤其是高素質(zhì)的人才很難找到，新興的快遞業(yè)也是如此，管理人員的素質(zhì)有待提高；建設(shè)的網(wǎng)點多，但是服務(wù)的質(zhì)量卻難以保證，所以要加強管理，不斷地改善。

　　實習(xí)第八周

　　通過在申通快遞實習(xí)的經(jīng)歷以及在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，總結(jié)了一些提高快遞服務(wù)水平的意見提議，現(xiàn)在在本地的一些論壇上，經(jīng)常會看到有關(guān)快遞投訴的帖子，有的反映快遞員的服務(wù)態(tài)度差，不送貨上門；有的反映快遞變“慢遞”、時間被延長；有的反映物品損壞、丟失，索賠難等。那么就該采取措施，及時處理問題：

　　1、提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2、提高員工素質(zhì)，人員中，節(jié)流尤為重要。加快人才培養(yǎng)。

　　3、擴大網(wǎng)點的覆蓋范圍；完善物流設(shè)施，加強現(xiàn)代物流技術(shù)的引進與運用；增加服務(wù)附加值，如抗震，抗擠壓，真空包裝等；加強物流的正規(guī)化、流程化管理；加強與品牌商品的合作，發(fā)展專業(yè)外包服務(wù)；進一步擴展物流市場的占有率。

　　4、擴展快遞業(yè)務(wù)，實現(xiàn)快遞行業(yè)整合，快遞企業(yè)不斷創(chuàng)新，建立新綠色快遞體系，降低成本，實現(xiàn)資源充分利用。通過媒體和公眾對物流企業(yè)的輿論監(jiān)督,實現(xiàn)綠色物流的良性發(fā)展。

　　5、與電子商務(wù)緊密結(jié)合，大力推進現(xiàn)代電子商務(wù)物流配送的發(fā)展，使得快遞業(yè)與電子商務(wù)物流配送接軌。虛擬配送方式整合了整個配送過程，在這一過程中發(fā)生的任何一環(huán)節(jié)都可以被監(jiān)測到，然后再去人工干預(yù)解決出現(xiàn)的問題。目前每一家成形的物流配送公司都有這樣的一套系統(tǒng)，也大大提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　這樣做的話一定會對快遞的現(xiàn)狀有所改善的。

　　實習(xí)第九周

　　通過此次實習(xí)，我明白了許多，

　　1、不管做什么事情，堅持是最重要的，沒有一顆耐心，將會一事無成。

　　2、要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹全面、有條理。要安排好自己的時間，安排好每天要做的事情，那樣就會事半功倍了。并且也不會感到煩躁不安，工作的積極性也會有提高。

　　3、我們不能沒有自己的想法，做事要有自己的原則，俗話說：無規(guī)矩不成方圓！

　　4、 “只怕想不到，不怕做不到�！逼鋵嵣磉叺拿考露疾皇悄敲吹暮唵危⒁饧毠�(jié)，聽人說，凡事無小事，簡單不等于容易，只有花大力氣，把小事做細，才能把事情做好。

　　5、實習(xí)告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　當(dāng)然我也總結(jié)出了我的不足：

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成工作，更好的完善自己。

　　2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更好的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

　　實習(xí)第十周