火車站檢票實習周記
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,實習就是給你實踐機會的過程。下文是火車站檢票實習周記,希望可以幫到你們。
篇(1):火車站檢票實習周記
這幾個月的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照要求較好的完成了自己的本職工作,在這期間還學習了售票,也在售票室體驗了那種積極氣氛,都爭分奪秒的努力工作著,每個小時都更換著工作人員,在14號窗口告知旅客東廳是國營站,他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅體的影響而乘錯車。
學習了檢票,每到一個發(fā)車點,都要通知旅客檢票上車,并且看到是否有旅客看錯了檢票口,會細心的給旅客說明檢票口的排號及方向,還去了高速學習,高速的工作人員真的很讓人佩服,在烈日炎炎的環(huán)境中,他們還那么團結那么快樂的工作著,這就是種堅定團隊精神的集中體現(xiàn),團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反表現(xiàn)個性,特長保證了成員共同完成任務目標而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動力,如果沒有正確的管理制度,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神,就不會有團隊精神,通過這幾個月的學習與工作,工作模式上有所提高,工作方式有了較大的改變。
篇(2):火車站檢票實習周記
在這一年中,我從事的依舊是檢票員的工作,在工作實踐中,我嚴格執(zhí)行張站提出的.6s管理方針,對待業(yè)戶多以教育為主,與同事能夠及時溝通,與領導能夠及時匯報,與徒弟能夠及時指導,積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗的優(yōu)勢為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細心、用心、誠心,把旅客的需求始終放在首位,“先旅客之憂而憂,后旅客之樂而樂”的服務態(tài)度
在檢票工作中,我始終踐行“十字”方針的精神,不斷提高業(yè)務技巧,不斷的向新員工學習她們的優(yōu)點,通過她們澎湃的激情帶動著我們一起往前走。在“整、學、變、升”的學習過程中,我也對自己提出了新的計劃,繼續(xù)加強自身素質(zhì)的提高,把學習站點線路圖、客運知識作為首選課程。通過不斷地默寫背誦,、《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務小培訓在班組內(nèi)掀起“學業(yè)務,爭提升”的熱潮。
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火車站檢票實習總結
20xx年2月1日是我第一次參加春運,春節(jié)放棄與家人團聚,來到崗位,與同我們一樣節(jié)假日仍在工作的師傅一起支援春運.我擔任二組的組長,帶領著一群還未成年的學弟學妹們感受春運.下面是這次我對春運實習工作的介紹.
我們在長沙火車站主要負責客運作業(yè),實習的崗位有進站口檢票,出站口驗票,站臺清理,出站口疏通人員,站臺乘降.節(jié)后主要是元宵節(jié)前后客流有些大,車站被圍得水泄不通,正值雨雪天氣,交通運輸困難,送親友的人也圍在車站附近,種種不利因素都給我們造成困難.困難只是暫時的,我們是服務群眾的,設想我們是旅客,需要有什么樣的服務,我們只要站在旅客的角度思考,就知道他們要的是什么,無非是這些,年齡大的,有近視的看不清大屏幕不知道自己在哪候車上車,有第一次坐火車的,不知道怎麼怎樣乘坐,有行李拿的多的帶著小孩趕車的都有,他們需要的只是耐心的引導,解釋就足夠了.工作中我認為最重要的就是要有耐心,火車站是客流最集中的地方,旅客素質(zhì)參差不齊,這是對我們?nèi)穗H關系的考驗.
我們的崗位有的地方是人來人往,有的是不見人影,所以我們會輪流換動崗位,可以學到不同的知識,接觸不同的人.為了出行方便,我們被安排在離車站最近的公寓里,一日三餐也是憑飯票在食堂吃飯,住宿生活問題都安排的妥當.雖然實習中還是出現(xiàn)了一些安全問題,紀律問題,這也是讓我們認識到社會的復雜,不是我們想象的天真簡單,所謂吃一塹,長一智.這是一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次春運實習中,我可謂受益非淺。通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的適應能力,增加了社會經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
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