銷售工作實(shí)習(xí)周記
相信很多同學(xué)通過銷售工作實(shí)習(xí),都有了不少的進(jìn)步吧?下面我們一起去看看同學(xué)們分享的銷售工作實(shí)習(xí)周記吧!
第一周(2月18日2月24日)
到今天已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了,這次實(shí)習(xí)讓我開始了從學(xué)校到社會(huì)的過度。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu),中國(guó)金融超市領(lǐng)跑者,專注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類公司,多年來一直致力于為客戶提供最專業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案,F(xiàn)在在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營(yíng)銷。
剛進(jìn)公司那天,對(duì)公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理,我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓(xùn),雖然營(yíng)銷之前在學(xué)校也學(xué)過,但我們也很認(rèn)真的在聽宋總講,并時(shí)刻提醒我們要注意的地方,我們都認(rèn)真的記在了心里。
一周的時(shí)間過的很快,也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì)在以后的日子做的更好!
第二周(2月25日3月3日)
第二周的實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了,也漸漸習(xí)慣了每天早出晚歸,也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作。說簡(jiǎn)單點(diǎn)就是幫銀行拉存款,除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過類似的短信,但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián),但既然做了就要認(rèn)真。之前還有點(diǎn)不適應(yīng),還有很多細(xì)節(jié)不太了解,拿起電話經(jīng)常遇到接不下話的尷尬。但這段時(shí)間的鍛煉,已經(jīng)能從容應(yīng)對(duì)了。也知道還可以通過第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行銀行理財(cái),讓自己在今后的日子里不會(huì)因資金閑置而找不到理財(cái)渠道?偟倪@周在公司學(xué)到挺多。
第三周(3月4日3月10日)
第三周已經(jīng)過去了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字也基本能叫上來了。做了兩周的電話營(yíng)銷,已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門營(yíng)銷,可想而知難度肯定要比電話營(yíng)銷要難,但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。
這一周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶的開發(fā),雖然工作內(nèi)容沒什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規(guī)定的電話量都能完成,客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,知識(shí)面還不夠廣,無法與實(shí)際相結(jié)合,無法做到學(xué)盡其用,以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人,要放低自己的姿態(tài),多向同事虛心學(xué)習(xí),才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。
第四周(3月11日3月17日)
不知不覺間實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了,也領(lǐng)了工作后的第一份工資,雖然錢不多但還是挺開心的!在這一周里,有挺多收獲的,現(xiàn)在電話營(yíng)銷話術(shù)越來越熟練了,客戶有問有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買我們理財(cái)產(chǎn)品的,現(xiàn)在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外,這周在老員工的帶領(lǐng)下,也嘗試了上門營(yíng)銷。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產(chǎn)品,也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽的不是很明白,第一次會(huì)不怎么順利。但多試幾次,不斷實(shí)踐總結(jié),相信會(huì)越來越得心應(yīng)手。
這一周又是這么快就過去了,剛開始覺得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進(jìn)行培訓(xùn),查缺補(bǔ)漏,調(diào)動(dòng)大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開心。
第五周(3月18日3月24日)
進(jìn)公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會(huì)中順利結(jié)束了,這周也是進(jìn)公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲,讓原先的工作任務(wù)調(diào)整為客戶開發(fā)交流會(huì)。開始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下,每個(gè)人講講自己的想法,在交流會(huì)上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發(fā)客戶,當(dāng)然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來---市場(chǎng)及小區(qū)問卷調(diào)查,以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專業(yè)學(xué)生,正在做一份關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告為由,一來不容易被拒絕,二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對(duì)容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡(jiǎn)單,但宋總表示認(rèn)同我的想法,說可行性挺高的!讓我著手寫出方案!于是接下來的幾天,除了日常的營(yíng)銷工作,就是準(zhǔn)備著方案,時(shí)不時(shí)宋總會(huì)召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實(shí)踐! |||
也臨近月末,之前做了大量的開發(fā)工作,現(xiàn)在有客戶會(huì)主動(dòng)打電話過來詢問我口子的事情。其中有個(gè)客戶打過來的時(shí)候,說他也是中介,資金量挺大的,想和我們公司合作。我怕自己弄不好,讓宋總跟他交流,10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的,因?yàn)槎际侵薪樗孕枰M(jìn)一步加強(qiáng)信任。還夸我平時(shí)給客戶發(fā)祝福及產(chǎn)品短信,客戶維護(hù)的不錯(cuò)。這頓時(shí)讓我對(duì)今后的工作充滿的信心,而且我相信自己能做的更好!
第六周(3月25日3月31日)
又一周的工作結(jié)束了。因?yàn)檫@周是三月的最后一周,而三月又是大月,所以這周會(huì)尤其的忙。平時(shí)公司倒也清閑的,可這幾天公司里“熱鬧”的'很,每個(gè)人在打電話聯(lián)系客戶的同時(shí),大家都提起十二分精神,生怕自己錯(cuò)過什么。每每出來一個(gè)口子,大家都爭(zhēng)先恐后的,都想把自己的業(yè)績(jī)做上去,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的職場(chǎng)社會(huì),機(jī)會(huì)不是等出來的,自己要去爭(zhēng)取。
打了一個(gè)多月的電話,也積累了不少意向客戶。因?yàn)閯傔M(jìn)公司,經(jīng)驗(yàn)和能力不及那些老員工。所以剛開始把工作重點(diǎn)落在月末,平時(shí)積累的都是做月末的客戶。無形中業(yè)務(wù)量顯的十分局限,不像老員工各種業(yè)務(wù)都有客戶。說實(shí)話當(dāng)初還真怕到月底開不出單,但機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,你努力了總會(huì)有收獲的一天,不努力什么都沒有。因此我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,堅(jiān)持自己的努力不會(huì)白費(fèi)。就像剛開始因?yàn)閳?jiān)持,開發(fā)了第一個(gè)意向客戶;因?yàn)閳?jiān)持,開出了第一筆單。堅(jiān)持是我們生活中不可缺的一部分。沒有堅(jiān)持就沒有克服困難的勇氣;沒有堅(jiān)持,就沒有那么多成功的人。最后看著和自己一起進(jìn)公司的同事又是同班同學(xué)都開了單,真替自己和他們開心,我們的堅(jiān)持和努力沒有白費(fèi)。接下來的工作還要繼續(xù)保持這份堅(jiān)持!
第七周(4月1日4月7日)
因?yàn)榍迕鞣偶俚木壒,這周實(shí)習(xí)只上了四天班。但這周是維護(hù)客戶,拉近與客戶關(guān)系的關(guān)鍵,先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息,現(xiàn)在他們錢都取出來了,貼息也打給他們。在表示對(duì)客戶關(guān)心的同時(shí)我們還要探探客戶的口風(fēng),間接的問接下來資金有什么安排,順帶給客戶介紹公司新的理財(cái)產(chǎn)品。
回顧過去的六周時(shí)間,從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實(shí)習(xí)生,慢慢地去熟悉公司環(huán)境,熟悉周圍的同事。從事電話營(yíng)銷,明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了,與很多客戶建立了良好的關(guān)系。與客戶不僅僅是買賣理財(cái)產(chǎn)品關(guān)系,像一對(duì)摯友。為什么這么說呢?有的客戶在對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有疑問的時(shí)候,我都很耐心,比較會(huì)站在客戶的角度上給他們解答問題,他們有時(shí)也會(huì)把他們的一些需求告訴我。其實(shí),銷售最大的成功就是,當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶,而是無數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此,對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。
第八周 (4月8日4月14日)
時(shí)間過得很快,已經(jīng)結(jié)束了第八周的實(shí)習(xí)工作。
每每在月初,公司就顯得如此的沒活力!也許是經(jīng)過上個(gè)月末的“拼勁”,需要時(shí)間調(diào)整吧!沒有了之前的氛圍,但并不會(huì)因?yàn)檫@樣而開始對(duì)電話銷售產(chǎn)生厭倦。相反的,現(xiàn)在對(duì)電話銷售有了新的態(tài)度,以前就是為了完成任務(wù)而打電話,有時(shí)會(huì)因?yàn)榭蛻舻臒o禮而不高興就不想打電話。但經(jīng)過兩個(gè)月電話銷售的歷練,感覺自己心態(tài)平和了許多,再不會(huì)因客戶的無禮以及刁難而影響自己打下一通電話的心情,F(xiàn)在每撥通一個(gè)客戶電話,就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣,F(xiàn)在的改變也減少了客戶直接掛電話的尷尬!有時(shí)與客戶聊天還能了解到自己以前沒聽過的東西!
這周自己還主持了一次晨會(huì),晨會(huì)中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》 “人生就像各種各樣的朱古力,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道哪一塊屬于你。”生活中什么都會(huì)發(fā)生,我們無法也不必去預(yù)知未來。只要我們實(shí)實(shí)在在的生活,對(duì)身邊的人付出真誠(chéng),生活就會(huì)是幸福的。其實(shí),生活就是那么地簡(jiǎn)單,我們不需要斤斤計(jì)較,更不能自暴自棄。工作亦是如此,做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿,不要計(jì)較你究竟得到了多少,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn),有時(shí)會(huì)在你意想不到的時(shí)候會(huì)有意外的收獲。其實(shí)很多事情的成功是有其偶然因素的,它并不會(huì)因你的處心積慮而更接近終點(diǎn),卻會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候,給你的努力以一個(gè)最恰當(dāng)?shù)陌p。
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