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貿(mào)易公司頂崗實(shí)習(xí)周記（精選6篇）
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一周又過去了，一周的時(shí)間，一定有不少感想，需要進(jìn)行好好的總結(jié)并且記錄在周記里了。那么我們?cè)撛趺慈懼苡浤�？下面是小編為大家收集的貿(mào)易公司頂崗實(shí)習(xí)周記，歡迎閱讀與收藏。
貿(mào)易公司頂崗實(shí)習(xí)周記 1
周記(一)
都說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。于是我走出了課堂，踏入到了社會(huì)的大熔爐，去真實(shí)的感受、切身的體驗(yàn)。從課堂到社會(huì)，角色急劇轉(zhuǎn)換。別人不再知道我是學(xué)生，也不再把我當(dāng)學(xué)生。我的學(xué)習(xí)軌跡來個(gè)一百八十度大轉(zhuǎn)彎，告別了單純地談經(jīng)論道，告別了無休止的紙上談兵。一切來的很實(shí)際，一切都在真實(shí)進(jìn)行。
我所選擇的實(shí)習(xí)地方是一家貿(mào)易公司，叫江西浩然智勝數(shù)碼貿(mào)易有限公司�？垂久Q你就很自然地知道它是做數(shù)碼貿(mào)易的。這點(diǎn)不必贅述。
一進(jìn)浩然智勝數(shù)碼貿(mào)易有限公司，我被分到了尼康專賣門店。主要做nikon單反的銷售，也就是直接在門店直接對(duì)客服務(wù)。在我的概念里，門店對(duì)客服務(wù)應(yīng)該是一項(xiàng)簡單容易的工作，不需要太多的腦筋，不需要太多的心思。可事實(shí)告訴我，It’s wrong！ 工作并不是我想象的那么簡單，我的理念一下子被門店里的一切擊碎。但我面前，只有陌生的同事、陌生產(chǎn)品、陌生的交際規(guī)則。一切都需要我去適應(yīng)。
卡片機(jī)需要我學(xué)習(xí)，單反專業(yè)機(jī)需要了解，cannon與nikon的性能區(qū)別也等著我整理，還有不同產(chǎn)品的銷售價(jià)格……橫亙?cè)谖已矍暗娜蝿?wù)如峰巒般。于是我大聲疾呼，學(xué)無止境，果不其然�。�
工作第一周，在懵懂中度過。期間只做成了兩筆生意，沒有利潤，完全是貼著本錢的生意。但，我信心彌堅(jiān)，精神依舊！
這就是工作，你必須打起精神、開動(dòng)腦筋去面對(duì)。
周記(二)
在工作中，不要想當(dāng)然的認(rèn)為公司會(huì)為你安排好一切，同時(shí)也不要想當(dāng)然的認(rèn)為工作是那么的簡單那么的沒有智慧含量�？此圃胶唵蔚臇|西，越會(huì)讓你措手不及，以致難以適應(yīng)甚至不能勝任。
在Nikon門店里，公司沒有安排特定的培訓(xùn)，也沒有給我指定培訓(xùn)的內(nèi)容。一開始我尷尬，我沒有自己的位置。同事不熟，我沒有可以交流的對(duì)象;業(yè)務(wù)不熟，我沒有十足把握的顧客;流程不熟，我沒能融入到公司的正常運(yùn)作體系。和我一起進(jìn)公司的其它四個(gè)人，全都臨陣逃脫了。我也一度很迷茫，有過退縮的念頭。但我內(nèi)心深處依舊擁有十足的信心。
于是，每天我自己收集培訓(xùn)材料，做好學(xué)習(xí)筆記，并把所有的知識(shí)點(diǎn)整理成冊(cè)。攝影畢竟是個(gè)技術(shù)活，很多技術(shù)要點(diǎn)并不是一下子能掌握。于是我試著和我們的店長交流，向他請(qǐng)教。在那次交流之后，我才發(fā)現(xiàn)，店長原來是知識(shí)淵博的人，不單只是攝影方面。只是一般情況下不會(huì)主動(dòng)和別人交流。有了對(duì)店長的了解，我開始大膽的和的溝通，不僅聊攝影技術(shù)，文學(xué)歷史也成了我們認(rèn)識(shí)彼此的橋梁。我對(duì)他很佩服，他也開始對(duì)我刮目相看。
每天，我都在進(jìn)步。除了自身不懈的努力和堅(jiān)持之外，店長給我的幫助也起了很重要的作用。
實(shí)習(xí)第二周，感觸最深的莫過于對(duì)交流的認(rèn)識(shí)。交流，并不是單純的嘴巴上的功夫。關(guān)鍵是要用心去交流，用你的思想去溝通。看似如煙似霧的茫然局面在我有效的交流攻勢(shì)之下，成功被我攻破。不要對(duì)任何人任何事物有依賴，一切都必須自己創(chuàng)造。
周記(三)
我突然接到通知，我要被調(diào)離現(xiàn)在工作的門店。新的工作地方將是佳能金牌店。
心里泛起一陣陣漣漪，一時(shí)間內(nèi)心的感覺說不清、道不明，擔(dān)心交織著難舍。擔(dān)心的是對(duì)佳能的產(chǎn)品我一無所知，難舍的是好不容易熟悉了現(xiàn)在的環(huán)境又要走人。真是江湖十年風(fēng)雨急，浮萍隨波何處棲?
佳能金牌店里，店長是位三十開外的少婦，言語平和，態(tài)度可親，一舉一動(dòng)之間透露著和藹。加上平時(shí)對(duì)她的耳聞，于是我擔(dān)憂之情頓時(shí)之間消去了大半。
佳能金牌店是新開業(yè)，對(duì)所有同事來說都是新的環(huán)境。在這點(diǎn)上來說，我們所在的起點(diǎn)都是一樣的。至于工作經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧之類，姑且另當(dāng)別論。憑我的靈性和能力，我不會(huì)比他們差的。心理上，我做好了充分準(zhǔn)備。站在新的工作崗位上，我將迎來新的開始。目標(biāo)不能像以前那么低了，我要讓公司知道，我這個(gè)大學(xué)生并不是吃干飯的。
我努力地學(xué)習(xí)佳能的產(chǎn)品，首先整理出了單反相機(jī)的專業(yè)名詞，比如光圈、焦距、景深、取景率、cmos等等。接著系統(tǒng)全面的對(duì)EF鏡頭做了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，特地對(duì)鏡頭標(biāo)識(shí)統(tǒng)一歸類、對(duì)鏡頭群做詳細(xì)記錄。此外，還著重學(xué)習(xí)了鏡頭和機(jī)身的物理原理。把佳能相關(guān)的技術(shù)參數(shù)都嚼爛、吃透了。比如光圈大景深小、長焦適合特寫、廣角適合新聞攝影等等原理都掌握的一清二楚。而且，我把所有鏡頭的定價(jià)與市場價(jià)都進(jìn)行了識(shí)記。有志者事竟成，在這個(gè)月的公司技術(shù)考試中，我是唯一拿優(yōu)秀的員工。一時(shí)間我成了佳能金牌店的首席技術(shù)顧問。真是皇天不負(fù)有心人啊。
在業(yè)績上，我的個(gè)人利潤額直線上升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)把那些所謂的老員工拋在腦后。店長周對(duì)我說，果然沒有看錯(cuò)我。她說，當(dāng)初就是她左右打點(diǎn)，前后疏通才把我挖到佳能金牌店的。為此，還得罪了Nikon的店長曾。
我微微一笑，心里沒有特別的感覺。只是隱隱的感覺到，工作的'路很長，還有很多東西等著我學(xué)習(xí)，等著我努力！
周記(四)
這一周，注定是不平凡的一周。
一周時(shí)間內(nèi)，我賣出十臺(tái)單反機(jī)，利潤達(dá)到三千八。在這短短的一周時(shí)間，我領(lǐng)會(huì)到了銷售的無窮樂趣。那種感覺難以用言語表達(dá)，總之完全被自己折服，被自己陶醉。要知道在整個(gè)市場上，競爭是如何的激烈，利潤是如何難以實(shí)現(xiàn)。我所做出的業(yè)績，近乎神奇的展現(xiàn)的全公司面前，所有人都驚呆了。
在此，我想總結(jié)下個(gè)人的銷售技巧。
首先，投其所好，學(xué)會(huì)有效的溝通。這一點(diǎn)，在我剛開始進(jìn)入公司時(shí)深有體會(huì)。同樣在對(duì)客銷售中，有效的溝通是你打開局面的必要途徑�？腿说男枨笫乔Р钊f別的，顧客的性格和愛好也是多種多樣的。顧客喜歡書法，你就和他談?lì)伣盍w、魏碑隸書;顧客喜歡陶瓷，你就和他聊哥、官、汝、定、鈞、龍泉，目的就是讓你們找到共同語言。有了共同語言，接下來的銷售就水到渠成。
其次，以專業(yè)的措詞給顧客進(jìn)行介紹。單反是技術(shù)要求很高的數(shù)碼產(chǎn)品，不像傻瓜相機(jī)那樣。專業(yè)的對(duì)客介紹是銷售必不可少的，只有通過專業(yè)的介紹，顧客才會(huì)對(duì)你倍感放心，他才會(huì)有遇到高手的感覺。所謂名師出高徒。很大部分單反用戶的第一個(gè)老師就是門店的銷售人員。顧客會(huì)對(duì)銷售人員有很大的期待，他們期待你對(duì)單反相機(jī)無所不知無所不曉。如此，他們就有了技術(shù)依賴感，遇到問題他可以有咨詢的地方。這點(diǎn)就是所謂的售后技術(shù)服務(wù)。
再次，適時(shí)幽默，用風(fēng)趣征服顧客。這是一個(gè)追求趣味生活的時(shí)代。人們走哪里都希望輕輕松松，不管是生活或是工作。那么你的詼諧幽默正好能排上用場。在產(chǎn)品介紹過程中可以恰到好處的引用一些詼諧趣味的比喻，形象表述產(chǎn)品的同時(shí)又可以活躍交流氛圍，創(chuàng)造輕松愉快的談話。
最后，知書達(dá)理，禮貌待客。風(fēng)度是所有人都無法抗拒的東西。在禮貌微笑的攻勢(shì)下，再蠻不講理、胡攪蠻纏的顧客都會(huì)被你打敗。禮貌待客是銷售不可或缺的因素，基本的禮貌都沒有的員工，指定成不了大器。
在以上四大戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)下，我征服了戰(zhàn)無不勝攻無不取，我接待的顧客大部分都就范，乖乖送錢的同時(shí)還不住的謝謝我。銷售就是這么神奇的事，當(dāng)你把顧客逗的開心，利潤、業(yè)績自然而然就降臨。
周記(五)
時(shí)間在流逝，工作在繼續(xù)。上班已經(jīng)有一段時(shí)間了，工作所給我?guī)淼男缕婧涂鞓愤h(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的預(yù)料。但每周只有一天的休息，有時(shí)候不免會(huì)渴望放松，想要好好地依偎在時(shí)光的肩膀，悠悠閑閑的聆聽生活的樂章。但，我工作的腳步一直沒有停息。
清晨八點(diǎn)的南昌下起了瓢潑大雨，整座城市都在顫抖，從這頭到那頭白茫茫一片，煙雨繚繞。時(shí)間已經(jīng)不多，為了趕上上班的公車，我不得不撐著那脆弱的雨傘行走在驟雨中。下了公車，狂風(fēng)平地而起，雨點(diǎn)四處飛散，雨傘只是虛設(shè)。疾步走在路上，褲腿衣角全被打濕。好不容易準(zhǔn)時(shí)趕到公司，但我已經(jīng)是落湯雞，渾身上下少有干燥的地方。鞋早已被雨水浸濕，褲子衣服也難逃浩劫。艱難之至，可見一斑。
這就是工作，不管刮風(fēng)下雨或是雷電霜雪，我都必須保持那顆熱情的心。
下雨是在尋常不過的事，但身在工作崗位，我就沒有喜好懈怠偷懶的理由。古人有程門立雪、聞雞起舞之典故，我萬萬不能因?yàn)橐粓龃笞鞯娘L(fēng)雨就喪失了對(duì)工作的積極性。為學(xué)之道，貴在堅(jiān)持不懈貴在持之以恒。同樣的道理，對(duì)待工作也必須持之以恒，時(shí)刻準(zhǔn)備付出，唯有如此才能收獲屬于我的豐碩果實(shí)。
周記(六)
實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，我已經(jīng)向公司表露了想要辭職的意圖。公司方面頻向我拋橄欖枝，有意把我招入麾下，讓我成為浩然的正式員工。殷勤拳拳，我看在眼里，受用在心里。作為一名實(shí)習(xí)生而言，能得到公司如此的厚愛，我已經(jīng)沒有什么可以苛求。一來，我只是剛步入到社會(huì)的一名大學(xué)生，沒有顯赫的家世、沒有豐富的閱歷、更沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)。二來，浩然的發(fā)展在江西來說已經(jīng)是行業(yè)佼佼者，屬于江西數(shù)碼行業(yè)風(fēng)向標(biāo)性的公司，能得到她的認(rèn)可，夫復(fù)何求。盛情之下，內(nèi)心里我踟躕不已。但事實(shí)上我早已心有所屬，不可能會(huì)繼續(xù)留在浩然。
因?yàn)槟贻p，所以我要闖蕩。之所以不想留下來，是因?yàn)槲蚁氲玫礁嗟腻憻挕Ｎ疫@雙翅膀遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有長硬。南昌一切都來得很安逸，來得很平和。在安靜中過著日子，我的雄心我的志向都會(huì)消解。不問行者仗劍的豪情，我知道我的心一只雛鷹的眼，向往著更高更遠(yuǎn)的天空。在那，才有我想要的風(fēng)景，才有我向往的生活。湖泊很美，水草悠悠，候鳥翱翔，錦鯪游泳，一切看似那么的平靜祥和。但只是平靜而已，生活除此之外再也沒有別的顏色。大海才是我的方向，那里有狂風(fēng)暴雨，那里有怒潮波瀾，那里有驚天浪頭。我是一個(gè)不甘寂寞的水手，越是驚險(xiǎn)，越能磨礪我這顆不畏艱險(xiǎn)的心。
貿(mào)易公司頂崗實(shí)習(xí)周記 2
國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)周記1
這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第六周了，按照學(xué)校的要求，我的實(shí)習(xí)還有半個(gè)月就要結(jié)束了。越是臨近實(shí)習(xí)期結(jié)束，越會(huì)覺得時(shí)間過得飛快啊。這周大部分的工作時(shí)間還是在延續(xù)上周的單證整理，輸錄數(shù)據(jù)，核算數(shù)據(jù)。
值得高興的是，我終于接觸到了公司的核心業(yè)務(wù)，對(duì)非洲地區(qū)的出口貿(mào)易。張姐是負(fù)責(zé)報(bào)檢這一塊的，我作為她新的助手，就跟著她學(xué)習(xí)咯。這周公司有兩個(gè)單子，大致的工作過程是：先是填寫公司的出口商品單據(jù)，填完后提交給鄭州商檢局，商檢局檢查后發(fā)給通商口岸，口岸再給公司發(fā)來換證憑單。張姐把每個(gè)單據(jù)如何填寫及填寫要求都給我詳細(xì)的講解，我也都細(xì)心的記錄了下來，這些雖然在學(xué)校也都學(xué)習(xí)過，可是在實(shí)際操作中感覺知識(shí)還是很欠缺，無法學(xué)盡其用。周四的時(shí)候，還和張姐去了一趟鄭州商檢局，見識(shí)到了并學(xué)到了很多以前學(xué)校里無法獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這一周收獲很大。
實(shí)習(xí)的第七周也結(jié)束了，還有一個(gè)周的實(shí)習(xí)時(shí)間就要離開了�；仡欉@過去的六周時(shí)間，我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實(shí)習(xí)生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周圍的同事。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我只是收發(fā)一下快遞，打印復(fù)印下同事需要的資料，到后來，經(jīng)過跟著張姐慢慢的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了公司單證的整理核對(duì)，報(bào)檢單據(jù)的填寫，并出差了一次去了省商檢局。我覺得自己有了很大的進(jìn)步，并以此感到非常地自豪。
經(jīng)過這些天的鍛煉我已經(jīng)對(duì)公司的報(bào)檢業(yè)務(wù)熟悉很多了，工作的時(shí)候比以前輕松了很多，還記得第一次填寫這些單據(jù)時(shí)心里很緊張，害怕自己會(huì)犯錯(cuò)誤。張姐對(duì)工作的要求很嚴(yán)格，但是對(duì)我并不嚴(yán)厲，每次都會(huì)耐心的給我講要如何去做。我也沒有放松對(duì)自己的要求，經(jīng)常向張姐請(qǐng)教報(bào)檢中可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)對(duì)措施。還有最后一周的實(shí)習(xí)時(shí)間了，一定要好好表現(xiàn)，讓公司滿意。
最后一周的實(shí)習(xí)也結(jié)束了，雖然經(jīng)常抱著偷懶的心理想早點(diǎn)結(jié)束，可是真到了離開公司的時(shí)候，心里又特別的舍不得離開。這里是我用了兩個(gè)月去熟悉的地方，每天在這里忙碌，還有那些相處很開心的同事們。學(xué)校馬上要開學(xué)寫畢業(yè)論文了，最后還是不得不結(jié)束了這次實(shí)習(xí)。
在最后一周的工作里，我依然認(rèn)真努力的好自己工作，值得一提的是公司這周報(bào)檢完發(fā)單的時(shí)候出現(xiàn)了錯(cuò)誤被我發(fā)現(xiàn)了。公司有兩個(gè)客戶的商品同時(shí)報(bào)檢發(fā)貨，結(jié)果發(fā)報(bào)檢單的時(shí)候給兩家客戶發(fā)錯(cuò)了。我發(fā)現(xiàn)后認(rèn)真核對(duì)了下，確認(rèn)是錯(cuò)誤的后就和張姐說了，后來及時(shí)通知了客戶，補(bǔ)救了這次失誤。通過我自己認(rèn)真工作的態(tài)度，能為公司作出貢獻(xiàn)我感覺真的很開心。這次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長，但是學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻很多。
國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)周記2
第三周已經(jīng)過去了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋�(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電，購買辦公用品，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的張姐也教了我一些新的東西，比如出口產(chǎn)品的時(shí)候都需要哪些單證，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實(shí)際操作�，F(xiàn)在感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒法與實(shí)際相結(jié)合，無法做到學(xué)盡其用，以后要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人，我要放低自己的姿態(tài)，多向同事虛心學(xué)習(xí)，才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。
不知不覺間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了，在這一周里，我是有所收獲的，以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，我開始了我新的工作內(nèi)容，把公司的各類單證集中管理，并且整理后把各項(xiàng)數(shù)據(jù)輸入到電腦上做備份管理。這項(xiàng)工作讓我了解到了公司里很多的數(shù)據(jù)，也對(duì)公司的發(fā)展?fàn)顩r有了一個(gè)更為確切的認(rèn)識(shí)。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時(shí)地聯(lián)系快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。
這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。
這一周是進(jìn)公司以后最忙的一周了，每天大概要再電腦面前坐上6個(gè)小時(shí)，面對(duì)一堆票據(jù)，把上面一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)登記到電腦上，再進(jìn)行周合計(jì)、月合計(jì)。剛開始的新鮮感過后，感覺是非常枯燥，可是這個(gè)一個(gè)細(xì)活，每次登記完都要反復(fù)的去核準(zhǔn)。雖然有點(diǎn)厭倦了，但是我還是堅(jiān)持著做，細(xì)心的檢查著。
就這樣我熬過了一個(gè)星期，感覺自己的耐心受到了一次磨練，希望這樣的工作能早點(diǎn)過去吧。這周最高興的事情應(yīng)該是公司發(fā)工資了，雖然不是很多，但也是自己從學(xué)校踏入社會(huì)工作的第一筆收入。
國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)周記3
師傅教我通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進(jìn)行溝通。
這時(shí)主要通過英語進(jìn)行交流，對(duì)英語的要求很高，通過不斷的學(xué)習(xí)，英語也有了很大的進(jìn)步。對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的.專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會(huì)給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。
因此，客戶詢盤往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動(dòng)客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。
國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)周記4
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來說，先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在MSN里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。
有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：
一、提高客戶的滿意度。
二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向。
三、豐厚的利潤。
成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。
國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)周記5
對(duì)于我們的競爭對(duì)手我們也要有所熟悉，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，競爭的激烈程度也日趨白熱化，同行業(yè)之間既要有競爭也要有合作，競爭越激烈的行業(yè)越能意識(shí)到雙方的共存關(guān)系，而且人們?cè)絹碓街匾暫献�，重視信譽(yù)和共同利益，意識(shí)到只有開展廣泛的合作關(guān)系才能在市場中生存，才能求的共贏。
通過實(shí)習(xí)我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的加深，聽講座的同時(shí)也對(duì)外貿(mào)這個(gè)職業(yè)有了進(jìn)一步的了解，明確了自己在以后學(xué)習(xí)工作中的重點(diǎn)，在以后的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為須重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
�。�1）、加強(qiáng)鍛煉，鑄就強(qiáng)健的體魄。搞外貿(mào)要求必須能吃苦，不光是身體上，同時(shí)心理上，精神上也要能吃苦。
�。�2）、熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。書到用時(shí)方恨少，因此，平時(shí)一定要多多學(xué)習(xí)，努力積累。
（3）、加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。英語作為世界語言，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好英語這門語言工具，否則將無法與客戶進(jìn)行順利溝通，無法溝通和交流，貿(mào)易又從何說起呢。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書信以及外貿(mào)函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過傳真，E—mail等形式完成，我們也要加強(qiáng)這方面的操作能力。
（4）、加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力來適應(yīng)專業(yè)的要求。
隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展，這給廣大國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣，由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，即貿(mào)易實(shí)際操作能力。
而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求，因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們?cè)谛４髮W(xué)生必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。
貿(mào)易公司頂崗實(shí)習(xí)周記 3
實(shí)習(xí)周記(1)
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
實(shí)習(xí)周記(2)
第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
實(shí)習(xí)周記(3)
實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
實(shí)習(xí)周記(4)
實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
實(shí)習(xí)周記(5)
實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
實(shí)習(xí)周記(6)
實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話，我有時(shí)也會(huì)做些簡單的介紹，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于言語方面需要努力，因?yàn)樽约哼�是比較內(nèi)斂的。
實(shí)習(xí)周記(7)
工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場的行情與競爭者公司。
實(shí)習(xí)周記(8)
同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè)，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng)，為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
實(shí)習(xí)周記(9)
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們?cè)谡�，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的'談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
實(shí)習(xí)周記(10)
實(shí)習(xí)第十周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱， 每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了，但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達(dá)，郵件的回復(fù)量開始多了，我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對(duì)于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
實(shí)習(xí)周記(11)
實(shí)習(xí)第十一周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。于是每天上班我都�?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
實(shí)習(xí)周記(12)
這一周，公司來了兩個(gè)客戶，一個(gè)是韓國的，一個(gè)是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對(duì)于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會(huì)不會(huì)講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶，經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時(shí)我真嚇?biāo)懒�，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經(jīng)歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實(shí)我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
實(shí)習(xí)周記(13)
經(jīng)過兩個(gè)月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時(shí)也對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，也有了濃厚的興趣，越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。 但經(jīng)理試著讓我對(duì)客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯常今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
實(shí)習(xí)周記(14)
在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個(gè)月的時(shí)光了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識(shí)。這周，我感到滿足和充實(shí)感，因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對(duì)方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題，因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品，其實(shí)我也不是很清楚，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪?hào)的，跟她所提供的型號(hào)，編號(hào)什么的都對(duì)不上，但我對(duì)產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會(huì)詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后，我成功的完成了個(gè)開頭，按對(duì)方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出)，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會(huì)是怎么樣，但還是個(gè)好的開頭。
實(shí)習(xí)周記(15)
這周我主要是負(fù)責(zé)美國那客戶的單子，因?yàn)槭堑谝还P，所以我個(gè)方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點(diǎn)小意見，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號(hào)，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對(duì)照，也無需把時(shí)間浪費(fèi)在詢問產(chǎn)品是否有的問題上，經(jīng)理也同意了我的想法。但最后對(duì)于這個(gè)美國客戶，我還是失敗告終，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險(xiǎn)，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個(gè)問題上就不了了而之了。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
貿(mào)易公司頂崗實(shí)習(xí)周記 4
第一周
從2月13號(hào)開始，我來到xx商貿(mào)有限公司開始正式實(shí)習(xí)。xx商貿(mào)有限公司,主要經(jīng)營批發(fā)零售金屬材料,木材,建筑材料,裝潢材料。實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜，可以說是適應(yīng)期，主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。同時(shí)，嘗試跟同事多溝通，從交談中學(xué)到知識(shí)。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候伸出援助之手，這令我非常感動(dòng)。幾天之后，我開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。
第二周
實(shí)習(xí)第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。
這周的實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)是，在工作中要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。同時(shí)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
第三周
從這周，我開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)初出茅廬的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通來進(jìn)行的�，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊以便隨時(shí)查閱。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。
第四周
我實(shí)習(xí)的崗位就是銷售，上周一直需要看著材料才能打電話向客戶告知信息。這周，我想如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的，對(duì)公司的產(chǎn)品了然于胸。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。
經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)。這一周仍然是通過電話跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶面談。首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。我第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
第六周
一個(gè)周下來，再出門拜訪顧客，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表述使對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事情，永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。
第七周
又是全新的一周，在這一周里，對(duì)一些新的業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解， 同事、經(jīng)理都給予了我許多認(rèn)識(shí)上的幫助，讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物。有許多新業(yè)務(wù)，我之前從沒聽說更別說接觸過，因此，學(xué)習(xí)的進(jìn)度比較慢，對(duì)此，我甚是懊惱，擔(dān)心自己給整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)拖后腿。
第八周
這個(gè)周，我著重對(duì)這些新接觸的業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較深入的了解，由淺入深，尤其注重各個(gè)不同業(yè)務(wù)之間存在的`區(qū)別于聯(lián)系，把握彼此間的內(nèi)在制約要素，通過認(rèn)真的思考、總結(jié)，漸漸摸索出了一套屬于自己處理問題的模式。每個(gè)人對(duì)新鮮事物的態(tài)度不同，但是，一旦決定了要去了解并認(rèn)識(shí)它，那么就必須付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交給自己和他人一份滿意的答卷。
轉(zhuǎn)眼就過去接近兩個(gè)月了，實(shí)習(xí)的任務(wù)也完成了一大半，有種依依不舍的感覺，不僅僅對(duì)這個(gè)既熟悉又陌生的地方，同時(shí)也是對(duì)身邊這些可愛的臉龐。是他們給我了勇氣和希望，讓我堅(jiān)持走到現(xiàn)在，這段時(shí)間說長不長，說短不短，關(guān)鍵是要自己能從有限的時(shí)間中創(chuàng)造無限，體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。
第十周
現(xiàn)在我對(duì)公司大多數(shù)業(yè)務(wù)都比較熟悉，公司的基本業(yè)務(wù)經(jīng)理都可以放心的交給我去辦了，但是，我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多，包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系，還有就是怎樣提高辦事效率，怎樣做到機(jī)敏果敢、靈活地應(yīng)對(duì)客戶提出的各種要求等等。
第十一周
在公司里，每天緊張的工作狀態(tài)，讓我完全沒有時(shí)間考慮其它事情。不知不覺的，我短暫的兩個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)就快要過去了。
的照顧和無私的幫助，感謝你們。至此，我的畢業(yè)實(shí)習(xí)比較圓滿地結(jié)束了。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記他人的教誨，在將來更好地鞭策自己。
貿(mào)易公司頂崗實(shí)習(xí)周記 5
20xx年4月25日
今天是我畢業(yè)之前實(shí)習(xí)生活的第一天，部門經(jīng)理主要是讓我們熟悉相關(guān)的產(chǎn)品第一次接觸全英文的產(chǎn)品確實(shí)非常不熟悉，感覺就是無從下手，我花了基本上一天的時(shí)間來熟悉我們公司的產(chǎn)品冊(cè)通過不斷的看，對(duì)產(chǎn)品基本有了個(gè)大概的了解。
同時(shí)，部門經(jīng)理帶著我熟悉了公司的辦公環(huán)境，我對(duì)公司的工作環(huán)境十分滿意就這樣我開始了我的第一份工作很興奮，也很期待今天對(duì)我來說最大的收獲就是開始了我的上班生涯，感覺非常的興奮在一天的工作中，我對(duì)商務(wù)上的英語有了一定的認(rèn)識(shí)，很多產(chǎn)品用的都不是某個(gè)單詞的本意，而是引申意，這點(diǎn)讓我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的時(shí)候非常的困難還好有經(jīng)理的幫忙我從事的這個(gè)工作在某些方面來說是非�？菰锏模刻�7個(gè)小時(shí)都盯在電腦上，眼睛非常的累但是我相信我能堅(jiān)持下去
20xx年5月1日
今天我們開始認(rèn)識(shí)外貿(mào)操作平臺(tái)，經(jīng)理介紹到，現(xiàn)在的主流外貿(mào)平臺(tái)有Alibaba， Made-In-China， Globalsource等等，我們用的是Alibaba，我們的任務(wù)就是熟悉這個(gè)操作平臺(tái)，熟悉它的流程還有方式，經(jīng)理還給我們講解了各個(gè)部分都是干什么用的，哪個(gè)是用來上傳產(chǎn)品的，哪個(gè)是用來查看本行業(yè)的進(jìn)出口信息的最后經(jīng)理讓我們自己熟悉下，隨便看看，了解它的大環(huán)境，為后來的工作打下基礎(chǔ)。
今天我才發(fā)現(xiàn)原來做外貿(mào)是在阿里巴巴上面做，整的.跟淘寶似的只不過原先在淘寶上我是買家，現(xiàn)在變成了賣家了感覺眼花繚亂的，不過令我欣慰的是，至少里面還有點(diǎn)中文，我看還是中文的舒坦啊外國人要是全用中文談業(yè)務(wù)那該有多好啊我們的國家趕緊發(fā)展壯大吧，以后讓所有的外國人都來學(xué)習(xí)中文。
20xx年5月8日
今天我的主要任務(wù)是上傳產(chǎn)品，通過阿里巴巴平臺(tái)把我公司的產(chǎn)品上傳上去，并在平臺(tái)上展示出來，以便使家方便看到經(jīng)理給了我三個(gè)產(chǎn)品讓我先熟悉下，并參考其他公司上傳的內(nèi)容把這三個(gè)也上傳上去，通過比較，我漸漸的掌握了上傳的方式和內(nèi)容。
有個(gè)操作平臺(tái)做起工作來就是方便，這樣做起貿(mào)易來確實(shí)是方便了很多 今天我最大的收獲是知道了怎么上傳產(chǎn)品，原來現(xiàn)在的外貿(mào)是這么來做的啊，我還以為做外貿(mào)是一個(gè)非常非常困難的工作呢看來自從有了商務(wù)平臺(tái)之后外貿(mào)工作簡單了很多。
通過上傳產(chǎn)品來熟悉業(yè)務(wù)是我當(dāng)前的工作，同時(shí)，也不能忽視了外貿(mào)函電的寫作，因?yàn)轳R上就得用上了。
20xx年5月15日
今天主要是維護(hù)產(chǎn)品，并且保證它的更新率把網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，整理，最后整理出現(xiàn)在最符合的條件，然后放到我們的網(wǎng)站上去整理關(guān)鍵詞，把世界買家的關(guān)鍵詞整理下來，一便有目的地放產(chǎn)品 最后的任務(wù)還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺(tái)，掌握操作方法盡快的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，應(yīng)該時(shí)常保持一個(gè)進(jìn)取的心靈，這樣才能更好的做好外貿(mào)。
今天主要是維護(hù)產(chǎn)品，并且保證它的更新率把網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，整理，最后整理出現(xiàn)在最符合的條件，然后放到我們的網(wǎng)站上去整理關(guān)鍵詞，把世界買家的關(guān)鍵詞整理下來，一便有目的地放產(chǎn)品 最后的任務(wù)還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺(tái)，掌握操作方法盡快的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，應(yīng)該時(shí)常保持一個(gè)進(jìn)取的心靈，這樣才能更好的做好外貿(mào)。
貿(mào)易公司頂崗實(shí)習(xí)周記 6
第一周
實(shí)習(xí)崗位：調(diào)度中心 具體職務(wù)：調(diào)度長
崗位任務(wù)：通過汽車運(yùn)輸方式將廠內(nèi)需出庫的鋼材配送到指定到站以及廠內(nèi)生產(chǎn)所需的原材料承運(yùn)回廠的運(yùn)輸過程中所進(jìn)行的車輛調(diào)度工作。
一周一下子就過去啦，這一周我在xx市韶鋼港務(wù)有限公司的北區(qū)調(diào)度中心實(shí)習(xí)，我深深地體會(huì)到要想在實(shí)習(xí)中有收獲，就必須勤問、勤學(xué)、勤做。因此，通過一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)韶鋼物流系統(tǒng)的操作流程有了大概的了解。在這里主要負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度工作，具體就是派單和與其他部門的溝通。其中派單是調(diào)度中心的最主要工作，在實(shí)習(xí)過程中，我有不懂的就會(huì)主動(dòng)向值班的同事請(qǐng)教，她們也會(huì)非常樂意地向我解答問題，在請(qǐng)教過程中我也學(xué)會(huì)了怎么樣與別人溝通。
實(shí)習(xí)期間，我了解到韶鋼集團(tuán)的車輛有一小部分是自己公司的，大部分是外包的車輛，不過外包的車輛要服從韶鋼集團(tuán)的管理，共有車輛400多臺(tái)。這些車輛主要將鋼材銷往xx省的珠三角地區(qū)，然后從珠三角拉回煤礦等原材料，達(dá)到雙程運(yùn)輸?shù)哪康�，有利于�?jié)約物流成本。而省外主要以xx、xx兩個(gè)省為主，且是單程運(yùn)輸。運(yùn)輸?shù)穆肪�是固定的，司機(jī)必須按固定線路行駛車輛。在調(diào)度中心印制的單據(jù)有：出庫通知單、轉(zhuǎn)倉單、車輛調(diào)運(yùn)單、韶鋼在港物資提運(yùn)單、礦單。調(diào)度的.車輛有廂式車、欄板車、平板車三種類型。在調(diào)度中心實(shí)習(xí)一周學(xué)到的就是以上一些知識(shí)。
第二周
實(shí)習(xí)崗位：調(diào)度中心 具體職務(wù)：值班員
崗位任務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)各類情況的監(jiān)控及錄像、責(zé)任區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的保養(yǎng)、相關(guān)監(jiān)控表格的記錄。保障監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反映。對(duì)進(jìn)入車場的重車進(jìn)行全面跟蹤，準(zhǔn)確填寫臺(tái)帳，詳細(xì)記載相關(guān)事項(xiàng)。卸料現(xiàn)場異常時(shí)信息的反饋。及時(shí)、準(zhǔn)確填寫卸車通知單，監(jiān)督進(jìn)入車場的車輛按規(guī)定停放，維持車場內(nèi)良好秩序，待接到準(zhǔn)卸通知時(shí)，按照車輛排隊(duì)的先后順序通知司機(jī)進(jìn)入指定地點(diǎn)卸車。
在曲江停車場實(shí)習(xí)一周下來，我對(duì)這里的工作內(nèi)容有一定的了解，這里主要負(fù)責(zé)兩部分的工作：車輛進(jìn)出管理和卸車管理。在進(jìn)出管理這個(gè)職務(wù)上，是通過司機(jī)打電話過來闡述自己在車輛行駛途中停車的原因，記錄下相關(guān)情況。常見的原因有：車輛加水停車、交警查車或扣車、道路堵車、發(fā)生交通事故、司機(jī)休息、車輛維修等等。對(duì)于卸車管理，主要是根據(jù)廠內(nèi)卸車情況，適時(shí)適量地通知司機(jī)出場卸車，在出場前，司機(jī)要在調(diào)度室取得韶鋼港務(wù)公司汽車出場憑證后才被放行。司機(jī)領(lǐng)到出場憑證后在一小時(shí)內(nèi)到卸車現(xiàn)場并先交《在港物資提運(yùn)單》和《稱量小票》到簽收班驗(yàn)收、確認(rèn)。在車場停留的車輛主要有廂式大車、欄板大車、少量平板車，這些車輛均滿載煤礦或鋼材。滿載煤礦的車輛稱為車場待卸車輛，北區(qū)調(diào)度中心就是根據(jù)車場待卸車輛和現(xiàn)場待卸車輛以及現(xiàn)有可調(diào)度車輛進(jìn)行安排車輛的調(diào)度工作。
總之，在停車場主要服務(wù)對(duì)象是司機(jī)，這里鍛煉到我的溝通技巧，實(shí)習(xí)工作較為單調(diào)，我體會(huì)到要用耐心的態(tài)度來對(duì)待，這一點(diǎn)很重要，不然會(huì)覺得很枯燥無聊，有時(shí)工作量多，有時(shí)工作量少，所以我要適應(yīng)這種工作。
第三周
實(shí)習(xí)崗位：監(jiān)控中心 具體職務(wù)：監(jiān)控操作員
崗位任務(wù)：運(yùn)用gps等技術(shù)裝備對(duì)車輛、船舶和現(xiàn)場完成監(jiān)管、信息聯(lián)系和統(tǒng)計(jì)分析等工作。
在監(jiān)控中心實(shí)習(xí)一周，我了解了監(jiān)控中心的職責(zé)，掌握了一定的操作技能。在那里班長和員工們都很主動(dòng)的教我工作內(nèi)容，我通過結(jié)合自己的理解和判斷，對(duì)工作過程中出現(xiàn)的一些新情況該如何處理均有了把握。作為監(jiān)控中心的值班員最主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)對(duì)廢鋼實(shí)時(shí)跟蹤，利用吉碼系統(tǒng)對(duì)廢鋼運(yùn)輸車輛的運(yùn)行軌跡、車速進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止隨意改變行駛路線、隨意停放在偏僻小區(qū)、中途卸廢鋼、往車輛加廢渣等異常情況的發(fā)生。還有對(duì)車輛歷史軌跡查詢，進(jìn)行歷史軌跡跟蹤，發(fā)現(xiàn)異地卸貨、卸錯(cuò)到站、修車、更換車輛承運(yùn)等異常及時(shí)匯報(bào)處理并做好記錄。
我在工作中有嘗試地去跟蹤過歷史軌跡，發(fā)現(xiàn)要細(xì)心地去做，不然會(huì)很容易錯(cuò)過跟蹤。在《吉碼車輛跟蹤定位系統(tǒng)》里安裝了報(bào)警系統(tǒng)，我們根據(jù)實(shí)時(shí)接受、處理物流車輛在運(yùn)作過程中的違規(guī)及異常情況，進(jìn)行接警處理。
除上面的工作外還要做上個(gè)班次的車輛進(jìn)出場管理臺(tái)賬（卸車及時(shí)率），這主要是在對(duì)司機(jī)管理的一種途徑，不按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)卸車的司機(jī)會(huì)被考核。接聽電話，解答車隊(duì)、船務(wù)公司、業(yè)務(wù)人員提出的關(guān)于車輛、船舶的位置、速度等實(shí)時(shí)信息的問題；處理相關(guān)異常事宜，并及時(shí)跟進(jìn)處理、匯報(bào)等等�？傊�，監(jiān)控中心的工作相對(duì)停車場復(fù)雜且量多一點(diǎn)，這讓我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中受益匪淺。上面幾點(diǎn)是我在監(jiān)控中心實(shí)習(xí)一周的心得體會(huì)。
第四周
實(shí)習(xí)崗位：火車業(yè)務(wù)組 具體職務(wù)：業(yè)務(wù)操作員
崗位任務(wù)：負(fù)責(zé)通過火車運(yùn)輸方式將客戶所采購的鋼材送達(dá)指定到站所進(jìn)行的車皮申報(bào)、對(duì)位、裝車等調(diào)度工作。
在 xx工業(yè)站實(shí)習(xí)一周下來，這里主要負(fù)責(zé)打印銷售部業(yè)務(wù)人員開具的《產(chǎn)品出庫通知單》，并按銷售部編制的序號(hào)（板材運(yùn)單按倉庫確認(rèn)號(hào)）于每日上午12點(diǎn)前將經(jīng)與倉庫溝通好能裝車運(yùn)單情況，在鐵路客戶服務(wù)系統(tǒng)中申報(bào)請(qǐng)求車計(jì)劃�；疖嚇I(yè)務(wù)員每日下午16:30分-18:30左右，在鐵路客戶服務(wù)系統(tǒng)中跟蹤、落實(shí)廣鐵集團(tuán)對(duì)請(qǐng)求車的承認(rèn)情況， 并及時(shí)編制裝車計(jì)劃給鐵運(yùn)部調(diào)度安排車皮到相應(yīng)倉庫裝車。倉庫按鐵路裝車方案組織裝完車，火車業(yè)務(wù)員及時(shí)打印相應(yīng)單據(jù)（《出庫重量憑證》及明細(xì)（板材）、《質(zhì)保書》、《出廠證》、《貨物運(yùn)單》等），并傳送到馬壩車站貨運(yùn)室駐工業(yè)站人員處，同時(shí)通知鐵運(yùn)公司裝車質(zhì)量檢查員到倉庫（板材庫）檢查裝車質(zhì)量達(dá)標(biāo)后，及時(shí)通知鐵運(yùn)部調(diào)度把重車拖出工業(yè)站。
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