- 相關(guān)推薦
圓通快遞客服實(shí)習(xí)周記
這是我人生中的第一次實(shí)習(xí),對(duì)這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì)去適應(yīng)它,是一種鍛煉自我的過(guò)程。我的心情是非常地激動(dòng),因?yàn)橛羞@種實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我不斷地補(bǔ)充自己,完善自己!
第一周
今天是周六,挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯中的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
記得剛踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)一張張陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲:“老師早”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被重視與關(guān)心。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入到這個(gè)集體中,很快我就和老師們打成一片,因?yàn)橹挥泻蜕纤、同事都處理好關(guān)系,才能很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。
第二周
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼這已是實(shí)習(xí)第二周,算是適應(yīng)期,仍然沒(méi)有分配具體工作,一些重要的事情我都沒(méi)涉及,但是我并沒(méi)有灰心,也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。“不積跬步,無(wú)以致千里”“江海不拒細(xì)流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。 早上,我基本能保證提前到崗,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫老師們把桌子收拾干凈,然后再把地板拖一下,到一下茶水,讓老師們感覺(jué)到我手腳勤快,工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃
中午的時(shí)候,我也幫同事們一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,他們也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。有時(shí),站里檢驗(yàn)完的樣品要往省站寄,我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞,并及時(shí)發(fā)件,受到諸多老師的表?yè)P(yáng)。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎小事,卻和學(xué)校里一直和書(shū)本打交道很不一樣,我感覺(jué)有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的大家的認(rèn)可,我覺(jué)得很值。
第三周
今天,提筆已是第三周結(jié)束了,實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過(guò)去,我對(duì)站里的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本上能叫上來(lái),平日里老師們給我看些業(yè)務(wù)書(shū)籍,例如:《糧油檢驗(yàn)》、檢測(cè)站《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》等。以熟悉工作流程,主要了解該單位的背景、業(yè)務(wù)類型、發(fā)展方向等。另外,我和同事從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們也很熱心,很照顧我,也愿意指導(dǎo)我,愿意分配任務(wù)給我。開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。相當(dāng)于打雜。比如:檢驗(yàn)前幫老師調(diào)校天平、檢測(cè)一樣項(xiàng)目結(jié)束后歸納儀器、抄寫(xiě)核算檢驗(yàn)結(jié)果等,可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都能學(xué)到東西,再者檢驗(yàn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的,為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
在這三周里,每一天我都過(guò)得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,我也深深體會(huì)到把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì)過(guò)得更充實(shí),也更有意義。
第四周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好,越來(lái)越熟練,和同事之間的關(guān)系也越來(lái)越融洽了。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
我簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
第五周
又到了我記周記的時(shí)候了,今天已經(jīng)是第五周結(jié)束了,實(shí)習(xí)周期的一多半已經(jīng)過(guò)去了,真的是彈指一揮間。
這周老師教我做樣,單獨(dú)操作,他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再給我指正,她問(wèn)我有沒(méi)有問(wèn)題,我雖然心里有點(diǎn)虛,但還是拍拍胸脯說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。其實(shí)對(duì)來(lái)講只是檢驗(yàn)中的一個(gè)環(huán)節(jié),其中的一個(gè)項(xiàng)目揀雜質(zhì),就是把樣品中的雜質(zhì)揀出來(lái)稱重,然后計(jì)算百分比。看似挺簡(jiǎn)單的,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,做的時(shí)候不是忘記稱總的重量就是忘記揀出的雜質(zhì)忘記稱重,要不就是稱重了沒(méi)有用筆記錄下來(lái),老師安慰我說(shuō):“做檢驗(yàn)必須有耐心,反復(fù)多練才行”。這樣,我返工反復(fù)幾次才做好,還好老師給的樣品都是備用樣品,沒(méi)有誤事。
前幾周老師在處理一些瑣事中度過(guò)的,過(guò)得比較順利,但這一周我就有點(diǎn)頭大了,讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,看來(lái)理論和實(shí)際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
第六周
這一周又是這么快過(guò)去了,每天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。大家各忙各的,互相合作,又每一個(gè)不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺(jué)得很有收獲。
我在這里一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。檢測(cè)站是一個(gè)整體,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第七周
越是臨近實(shí)習(xí)期結(jié)束,越會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快。這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第七周了,還有三周的時(shí)間我就要離開(kāi)我實(shí)習(xí)的單位了,回顧這過(guò)去的七周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥?dú)立處理一些業(yè)務(wù)工作人員。剛進(jìn)這個(gè)單位,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開(kāi)始,到后來(lái),經(jīng)過(guò)諸位老師的指點(diǎn)和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨(dú)立處理一些工作,并能夠在某些方面獨(dú)當(dāng)一面,我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步,并以此感到非常地自豪。
這一周我依舊跟著做些檢驗(yàn),已是一個(gè)樣品的全項(xiàng)目包括來(lái)樣的分樣、水分測(cè)定、小麥容重和硬度測(cè)定、稻谷出糙和出白都能獨(dú)立操作下來(lái),已基本保證不出錯(cuò)了,老師們也對(duì)我的進(jìn)步感到比較滿意。
第八周
真覺(jué)得時(shí)間過(guò)得越來(lái)越快,對(duì)同事們有種剛認(rèn)識(shí)就要分別的感覺(jué),也舍不得離開(kāi)相處了這么久的同事,因?yàn)樗麄儾坏涛覙I(yè)務(wù)上的知識(shí),也教了我很多為人處事的道理。
工作還是按部就班,有樣品的時(shí)候我跟著大家一起做,沒(méi)有的時(shí)候我就多看看業(yè)務(wù)書(shū),內(nèi)容雖然脫離了學(xué)校所學(xué)的知識(shí),但是對(duì)我來(lái)講是開(kāi)拓了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。雖然來(lái)了有兩個(gè)月了,但是我還是像剛來(lái)的時(shí)候一樣堅(jiān)持早上早點(diǎn)去單位,先掃一下辦公室,再幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,不僅會(huì)給單位留下不好的印象,而且也會(huì)給學(xué)校造成不好的影響。所以,我每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己,為了給自己爭(zhēng)氣,也為了維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。
在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中,我又度過(guò)了難忘的第八周。
第九周
這周已經(jīng)是我實(shí)習(xí)周期的倒數(shù)第二周了,這周過(guò)去,只剩一周我就要回學(xué)校了,越是到最后,我越發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有學(xué)習(xí)到的東西還有很多,真想再延長(zhǎng)幾周時(shí)間,但這是不可能的,因?yàn)檫要回校進(jìn)行我的實(shí)習(xí)匯報(bào)。
這么多周下來(lái),我深切體會(huì)到了檢驗(yàn)專業(yè)的特殊性,由開(kāi)始的檢驗(yàn)到最后的出報(bào)告,這都是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的過(guò)程,以前我們?cè)诿襟w上經(jīng)常會(huì)看到“××檢測(cè)機(jī)構(gòu)已取得了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的CMA合格證書(shū)”。那么什么是CMA證書(shū),它有什么效力,與我們的日常生活有何關(guān)系呢?我在這里找到了答案。CMA是“China Metrology Accreditation”的縮寫(xiě);中文含義為“中國(guó)計(jì)量認(rèn)證”。它是根據(jù)中華人民共和國(guó)計(jì)量法的規(guī)定,由省級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門(mén)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力及可靠性進(jìn)行的一種全面的認(rèn)證及評(píng)價(jià)。這種認(rèn)證對(duì)象是所有對(duì)社會(huì)出具公正數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及其它各類實(shí)驗(yàn)室;如各種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站、環(huán)境檢測(cè)站、疾病預(yù)防控制中心等等。取得計(jì)量認(rèn)證合格證書(shū)的檢測(cè)機(jī)構(gòu),允許其在檢驗(yàn)報(bào)告上使用CMA標(biāo)記;有CMA標(biāo)記的檢驗(yàn)報(bào)告可用于產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)、成果及司法鑒定,具有法律效力。
實(shí)習(xí)是一個(gè)短暫的過(guò)程,我學(xué)到了很多,不僅僅是知識(shí)還有能力與意識(shí)。
第十周
不想到的日子還是到了,本周是我實(shí)習(xí)周期的最后一周,提筆時(shí)我已離開(kāi)實(shí)習(xí)單位。在這說(shuō)短不短說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)的十周里,我每時(shí)每刻都告誡自己謹(jǐn)言慎行,在這里不光代表我個(gè)人,還代表學(xué)校的形象,所以我在各方面嚴(yán)格要求自己,虛心向老師們請(qǐng)教,我的工作學(xué)習(xí)態(tài)度得到大家的認(rèn)可,我臨走的時(shí)候,給我的指導(dǎo)老師買(mǎi)了一件小禮物,以表達(dá)我對(duì)老師這十周來(lái)孜孜不倦教導(dǎo)的感激之情。
回顧這十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)習(xí)之前還對(duì)學(xué)校的安排抱有成見(jiàn),但實(shí)習(xí)過(guò)去我能常常體會(huì)學(xué)校的良苦用心了。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變。這次實(shí)習(xí),時(shí)間雖短,但我學(xué)到的卻是大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會(huì)留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍模脖M量虛心請(qǐng)教,放下學(xué)生架子,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人處事之道。
終于要離開(kāi)了,和單位再見(jiàn),和可愛(ài)的同事們?cè)僖?jiàn)!
實(shí)習(xí)總結(jié)
這是我人生中的第一次實(shí)習(xí),所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味;仡欉@說(shuō)短不短說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)的十周里,我每時(shí)每刻都告誡自己謹(jǐn)言慎行,在這里不光代表我個(gè)人,還代表學(xué)校的形象,所以我在各方面嚴(yán)格要求自己,虛心向老師們請(qǐng)教,我的工作學(xué)習(xí)態(tài)度得到大家的認(rèn)可,
記得剛踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)一張張陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲:“老師早”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被重視與關(guān)心。實(shí)習(xí)之前我還對(duì)學(xué)校的安排抱有成見(jiàn),但實(shí)習(xí)過(guò)去我能常常體會(huì)學(xué)校的良苦用心了,F(xiàn)在,我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變。這次實(shí)習(xí),時(shí)間雖短,但我學(xué)到的卻是大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會(huì)留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍,也盡量虛心請(qǐng)教,放下學(xué)生架子,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人處事之道。實(shí)習(xí),是一種鍛煉自我的過(guò)程,這種的機(jī)會(huì),讓我不斷地補(bǔ)充自己,完善自己!
【圓通快遞客服實(shí)習(xí)周記】相關(guān)文章:
快遞實(shí)習(xí)周記12-07
客服實(shí)習(xí)周記08-24
順豐快遞實(shí)習(xí)周記11-10
圓通快遞幾號(hào)停運(yùn)06-25
網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)習(xí)周記11-10
2022客服實(shí)習(xí)周記09-28
客服專員實(shí)習(xí)周記08-05
客服實(shí)習(xí)周記范文11-23
淘寶客服實(shí)習(xí)周記04-04