實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào)(精選37篇)
實(shí)習(xí)是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的主要載體之一,學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)磨練意志,發(fā)展個(gè)性,鍛煉能力,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,拓展自身的綜合素質(zhì),成為學(xué)歷,素質(zhì),技能一體化的適應(yīng)型人才。下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào),希望對(duì)大家有所幫助。c(diǎn)擊對(duì)應(yīng)目錄可以直接查閱哦。
銀行實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
第一周銀行實(shí)習(xí)
由于我選擇的是在銀行工作,因此實(shí)習(xí)我也同樣選擇了銀行。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的這第一周里,我體會(huì)到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜度。這一周的實(shí)習(xí)生活,給我的第一印象便是累。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛踏入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)為零,因此做的工作一般也是從初級(jí)開(kāi)始。銀行規(guī)定的上班時(shí)間是朝9晚5,其實(shí)早上8點(diǎn)半就必須簽到,下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來(lái)的時(shí)候我有點(diǎn)手足無(wú)措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個(gè)小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,準(zhǔn)備客戶(hù)需要填寫(xiě)的資料和填寫(xiě)合同內(nèi)容。這些看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要花費(fèi)很大的精力。由于資料不允許出錯(cuò),因此你在填寫(xiě)的時(shí)候需要特別的小心謹(jǐn)慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當(dāng)巨大的。平均下來(lái),我每填寫(xiě)一份合同都需要花費(fèi)10分鐘左右的時(shí)間,當(dāng)填寫(xiě)完紙質(zhì)版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復(fù)檢查,以防出錯(cuò)。一整天下來(lái),我也只是完成了30份左右的合同。不過(guò)再小心我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如填寫(xiě)錯(cuò)行,寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字之類(lèi)的。幾位同事都是熱情的年輕人,對(duì)我也特別的照顧,雖然對(duì)我的過(guò)錯(cuò)都是持以包容的態(tài)度,不過(guò)我自己覺(jué)得有點(diǎn)不好意思,這些錯(cuò)誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的,因此接下來(lái)的實(shí)習(xí)我要加倍小心,謹(jǐn)防再次出錯(cuò)。
第二周銀行實(shí)習(xí)
這周我在大堂實(shí)習(xí)。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),還需要學(xué)會(huì)如何向客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。剛來(lái)大堂的第一天,我什么也不懂,客戶(hù)問(wèn)的關(guān)于卡類(lèi)的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫(xiě)的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問(wèn)題等我都無(wú)法給出明確的答復(fù)。剛開(kāi)始確實(shí)比較尷尬,尤其是面對(duì)趕時(shí)間的客人時(shí),我覺(jué)得我在這方面做得很不到位。不過(guò)值得高興的是,在經(jīng)過(guò)一兩天的學(xué)習(xí)之后,我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶(hù)。這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過(guò)于跟不同國(guó)家的客人聊天,平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流,并沒(méi)有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當(dāng)大的。同時(shí)能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,我感到非常的高興。在大堂實(shí)習(xí)的一個(gè)好處就是能夠接觸不同的人,不過(guò)它的缺點(diǎn)就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點(diǎn)開(kāi)始就站到了下午5點(diǎn)過(guò)后,中午也只是在吃飯的時(shí)間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒(méi)有關(guān)門(mén),因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過(guò)后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實(shí)辛苦了很多。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),能夠有這樣的體驗(yàn),不僅鍛煉了我的意志,對(duì)于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習(xí)!
第三周銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過(guò)前兩周的實(shí)習(xí)后,我來(lái)到了開(kāi)放柜臺(tái)實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂,開(kāi)放柜臺(tái)這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫(xiě)的.東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對(duì)各種提問(wèn)和站著,因此每次回來(lái)兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開(kāi)放柜臺(tái)這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰有繁瑣的工作。開(kāi)放柜臺(tái)主要是對(duì)公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),看著銀行職員對(duì)著電腦錄入不同的信息,還有填寫(xiě)一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上我只能看不能親自操作,因此學(xué)習(xí)起來(lái)更加的艱難。就拿最簡(jiǎn)單的插回單箱來(lái)說(shuō)吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯(cuò),每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。不過(guò)插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),讓我從一開(kāi)始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對(duì)公業(yè)務(wù)的操作流程。開(kāi)放柜臺(tái)這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無(wú)味,不過(guò)由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說(shuō)笑,因此給我的感覺(jué)并不是非常的費(fèi)心神,相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識(shí)。再過(guò)三周,我在銀行的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了,從剛開(kāi)始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習(xí),我會(huì)繼續(xù)加油的!
第四周銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過(guò)了上一周魔鬼般的敲鍵盤(pán)訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶(hù),結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財(cái)那邊也需要幫忙,尤其是對(duì)公柜臺(tái)這邊,因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_(kāi)始做賬,需要提取回單和對(duì)賬單,結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順利,不過(guò)我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對(duì)形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無(wú)人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過(guò)本著不能得罪客戶(hù)的理念,我只好陪笑臉。譬如,持有貴賓卡的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久,結(jié)果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情,有的公司晚一點(diǎn)拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來(lái)。盡管苦澀,但是無(wú)奈之余,我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西,比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對(duì)于剛開(kāi)始都不懂的對(duì)公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無(wú)知的樣子。實(shí)習(xí),確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過(guò)程中,給了我緩沖的時(shí)間。
第五周銀行實(shí)習(xí)
這周是我實(shí)習(xí)生活的倒數(shù)第二周,除了幫助行長(zhǎng)處理一些日常事務(wù)外,我也是柜臺(tái)和消貸部?jī)深^跑,不過(guò)跟以往相比,我發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有先前的那種疲勞感。雖然是覺(jué)得輕松了很多,但是回單的打印機(jī)著實(shí)讓我有些無(wú)奈。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障,并沒(méi)有按一筆一頁(yè)的順序打印,打印幾張后就會(huì)混亂,我不得不守在打印機(jī)旁時(shí)刻關(guān)注著這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)作,幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。這周也遇到了些小麻煩,由于對(duì)公這邊有個(gè)職員請(qǐng)假,使得本來(lái)就人手緊張的柜臺(tái)變得更加忙碌,偏偏他又是授權(quán)的人,每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。而其他人又有手頭工作要忙,每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過(guò)來(lái),所以這周對(duì)公這邊的處理進(jìn)度特別緩慢。本來(lái)就不大的營(yíng)業(yè)點(diǎn),一下子就被客戶(hù)擠滿了。我們很是著急,卻無(wú)能為力。值得高興的是,雖然我不能操作系統(tǒng),但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng),也跟我講了很多注意事項(xiàng)。不過(guò)在大堂這邊,對(duì)比剛剛來(lái)的心態(tài),我確實(shí)自我放松了。起碼對(duì)客人的“三聲問(wèn)好”也沒(méi)有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。
總的來(lái)說(shuō),這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進(jìn)行著。而我在即將告別在一起共事了一個(gè)多月的同事時(shí),心里難免有些不舍,不過(guò)心里還是由衷的高興能夠認(rèn)識(shí)這幫伙伴。
銀行實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
周報(bào)1
經(jīng)過(guò)上周一個(gè)星期的學(xué)習(xí)、與同事們的溝通,我開(kāi)始適應(yīng)了新的環(huán)境,沒(méi)有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),我向前輩學(xué)習(xí)了一些很基礎(chǔ)的東西,包括如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及打印機(jī)等,幫助柜員們復(fù)印業(yè)務(wù)過(guò)程中要用的各種證件、材料等。每日營(yíng)業(yè)終了,我和另外一位實(shí)習(xí)生做好回單的分類(lèi)、蓋章,核對(duì)后將之放入電子回單箱內(nèi)。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新鮮感,我對(duì)以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久,對(duì)很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒(méi)有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開(kāi)始慢慢積累起來(lái)的!通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),我基本熟悉了我的日常工作,做起事來(lái)也比較輕松,沒(méi)有一開(kāi)始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),學(xué)以致用,不會(huì)再犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤了。
周報(bào)2
時(shí)間一晃就到第三周了,實(shí)習(xí)差不多已經(jīng)進(jìn)行了一半了,回頭看看,正是讓人成長(zhǎng)很多,再也不會(huì)怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會(huì)恐懼加班了,再也不會(huì)懼怕坐公交車(chē)了.慢慢習(xí)慣以后,以前不想干的、害怕的此刻都不見(jiàn)了,感覺(jué)自己忽然變得很強(qiáng)大了,是一個(gè)擁有強(qiáng)大內(nèi)心的人了。
這一周基本沒(méi)有出去跑,主要是在大堂銷(xiāo)售一些信用卡,每次在咨詢(xún)臺(tái)前客戶(hù)解疑答惑。遇到潛在價(jià)值客戶(hù)就會(huì)上前推銷(xiāo),向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動(dòng)。下班后可能需要加班,整理信用卡資料,審核信用卡申請(qǐng)單填寫(xiě)是否合規(guī)。如果不合規(guī),還需要打電話給客戶(hù),向他解釋說(shuō)明情況。
這一周,我熟練的掌握信用卡填寫(xiě)規(guī)范要求。學(xué)會(huì)了電話通知和客戶(hù)溝通的技巧。
周報(bào)3
按時(shí)間推算這是實(shí)習(xí)的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣(mài)力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。
賺錢(qián)真不容易。銀行職員也算白領(lǐng),聽(tīng)著多體面?梢惶旃ぷ飨聛(lái),也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質(zhì),一旦在工作崗位上了就不能隨意走動(dòng),連起身上個(gè)廁所都要一系列的手續(xù),關(guān)箱清點(diǎn)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
由于支行不知道我們實(shí)習(xí)突然就要結(jié)束了,先前已經(jīng)按照工作任務(wù)的需要,給我安排了加班。我堅(jiān)持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實(shí)習(xí)生活就真正的結(jié)束了。我非常感謝招行給予的這樣的機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。
周報(bào)4
這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶(hù)辦理信用卡,有些細(xì)節(jié)問(wèn)題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵......碰到人就問(wèn)。把客戶(hù)的問(wèn)題解決。其次就是復(fù)印和打印東西!靶ⅲ瑤臀野堰@個(gè)材料復(fù)印一下!比缓螅椭敢蛻(hù)填單,很多問(wèn)題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵...雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學(xué)到了很多。
在工作上我們不僅要認(rèn)真,同時(shí)還要對(duì)工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中就仿佛是走入了一個(gè)小社會(huì),工作中會(huì)有許多的同事,如何協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對(duì)前輩在,應(yīng)該向他們虛心請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),怎樣才能將工作做的更好。面對(duì)前輩,有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),與他們探討;面對(duì)上司,應(yīng)服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長(zhǎng)處與短處,對(duì)工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整,使兩個(gè)人都站在合適的崗位上,從而使得整個(gè)運(yùn)作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會(huì)酸痛;雖然長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦輸入文件,眼睛會(huì)脹痛;雖然有時(shí)風(fēng)雨交加,病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵;但是我們?nèi)匀粓?jiān)守在自己的崗位。其實(shí)我們也是那最可愛(ài)的人!
周報(bào)5
一大早我就懷著忐忑的心情來(lái)到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個(gè)人也沒(méi)有,我在那里等了一會(huì)。沒(méi)過(guò)會(huì)就來(lái)人了我告訴她我是來(lái)實(shí)習(xí)的,她把我?guī)У搅宋覀兊闹鬓k會(huì)計(jì)那里,告訴了她我是來(lái)實(shí)習(xí)的,她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂,我心想這是多么簡(jiǎn)單的一件事情。
站在大堂,根本沒(méi)有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來(lái)問(wèn)我問(wèn)題,我一臉茫然,而后是尷尬的說(shuō)不好意思,請(qǐng)問(wèn)其他同事。站了很久,還是沒(méi)人安排我的工作,一直到中午,我實(shí)在不知道干嘛,于是詢(xún)問(wèn)了那個(gè)帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間說(shuō)了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來(lái),于是我去飯?zhí)贸燥垺?/p>
下午時(shí),狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒(méi)有人交代我事情,我形如空氣,站了一個(gè)小時(shí),我忍無(wú)可忍,上樓找了助理,說(shuō)我要見(jiàn)行長(zhǎng)換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個(gè)大堂的業(yè)務(wù),銀行的框架,各部門(mén)的崗位設(shè)置,我跟她大概聊了2個(gè)多小時(shí),經(jīng)過(guò)她的勸導(dǎo),我決定下樓再試一試。
下樓后我主動(dòng)找別的同事問(wèn)了一下叫號(hào)機(jī)的使用,拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時(shí)間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
周報(bào)6
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼一周就結(jié)束了,這代表我已經(jīng)在招商銀行光谷支行安然的度過(guò)了熟悉期。雖然現(xiàn)在有時(shí)仍會(huì)感到緊張,不過(guò),在熟悉了以后已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)始的忐忑了。
第一周是相對(duì)平淡的,出來(lái)無(wú)處不在的緊張,平時(shí)太缺少鍛煉了,性格又比較內(nèi)向,在周?chē)H人和朋友們的鼓勵(lì)下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說(shuō):人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現(xiàn)在回想第一周是對(duì)我最重要的一周,雖然只是實(shí)習(xí),但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現(xiàn)在可以說(shuō),我做的很好,超出我的預(yù)期。
很多事,我們必須去親身體驗(yàn),然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的.條條坎坷障礙,在第一次無(wú)懼的觸摸后,會(huì)發(fā)現(xiàn)那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長(zhǎng)。我懷念的一周。
周報(bào)7
這周在銷(xiāo)售這些信用卡之余,師傅教我學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,因?yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過(guò),卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢!但經(jīng)過(guò)幾天苦練加上前輩的指導(dǎo),漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺(jué)。
除了學(xué)這些基本技能,我也會(huì)觀察和學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)是如何操作的。柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù),常常會(huì)有一些老年人來(lái)領(lǐng)錢(qián),有一部分老人對(duì)銀行這些操作流程并不熟悉,甚至不認(rèn)識(shí)字,有時(shí)我也會(huì)幫著他們填單子。這讓我體會(huì)到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時(shí),也在幫助自己。
周報(bào)8
一個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束了,我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。在這個(gè)星期里,我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn):永久保留積分、卡片種類(lèi)多,樣式好看,容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費(fèi),一般是消費(fèi)6次就可以免次年年費(fèi)、電話銀行的服務(wù)態(tài)度很好,也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括:服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺(jué)得自己是幸運(yùn)的,我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行——光谷支行。上班下班比較方便,不要轉(zhuǎn)車(chē),不用5點(diǎn)多就起床。但是在光谷支行零售這條線上,實(shí)習(xí)生就我一個(gè),很想有個(gè)partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓(xùn),雖然很遠(yuǎn),但是大家在一起玩游戲、聊天,一起鼓勵(lì)、一起談工作中的心得體會(huì),很開(kāi)心,很有收獲。
周報(bào)9
又是一周過(guò)去了,本周我的工作再一次發(fā)生了變動(dòng),在師傅的安排下我從大堂轉(zhuǎn)向了柜臺(tái)。這一次工作的變動(dòng)又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動(dòng),來(lái)到柜臺(tái)更多的可能就是心理更多的緊張和激動(dòng),因?yàn)檫@里需要承受的壓力更大、接受的考驗(yàn)更嚴(yán)峻。然而,剛開(kāi)始師傅并沒(méi)有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學(xué)習(xí)出納的一項(xiàng)重要工作——編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
首先,賬證核對(duì)。檢查本月該網(wǎng)點(diǎn)是否有未達(dá)賬項(xiàng),如果有就得去相關(guān)的銀行把對(duì)賬單取回...
其次,在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對(duì)賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行逐筆核對(duì),逐筆勾對(duì)。
最后,需要進(jìn)行調(diào)整平衡,既是在上述不平衡的項(xiàng)目中進(jìn)行調(diào)整。其中,企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng),即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng),企業(yè)應(yīng)該在收到相關(guān)憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復(fù)做的事情,雖然有的時(shí)候會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)的繁瑣和無(wú)聊,但是欲望和激情一直鼓動(dòng)著我堅(jiān)持了下來(lái),并且在這一過(guò)程學(xué)到了很多,同時(shí)也很好的完成了師傅給我的任務(wù)。
周報(bào)10
這周的實(shí)習(xí)我比較喜歡,是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和使用計(jì)算器.記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫(huà)面,當(dāng)時(shí)真是羨慕不已,感嘆怎么會(huì)有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了.當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習(xí)用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能,因?yàn)樵谶@一周里會(huì)進(jìn)行不定期的測(cè)試.剛開(kāi)始,我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒(méi)幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地.不過(guò)慢慢地練習(xí),掌握技巧,速度也逐漸加快了.
另外一項(xiàng)技能培訓(xùn)是使用計(jì)算器.可不能小看它,倘若面前有一疊單據(jù)需要在限定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來(lái)且不出錯(cuò)的話,就要學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,巧用計(jì)算器.將計(jì)算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計(jì)算屏幕,不僅要有速度,還要保證計(jì)算結(jié)果的正確.這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對(duì)這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒(méi)速度又沒(méi)效率.不過(guò)這兩種技能都不能速成,需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì)拿點(diǎn)鈔紙或計(jì)算器來(lái)練習(xí).
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實(shí)習(xí)第三周順利結(jié)束。
這周依舊忙碌,公積金的事仍然是我這周工作的重點(diǎn)。這周,我選擇了在支行幫忙,部分原因覺(jué)得去辦公也僅僅是個(gè)過(guò)渡期,最終還是要回歸新青這。
這種我發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)心情不平靜?赡苁蔷司瞬∏榈膼夯尡緛(lái)平靜的生活泛起波浪。部分的原因也是因?yàn)橹貜?fù)繁雜的工作讓自己浮躁起來(lái)。本來(lái)是一些簡(jiǎn)單的操作,但是面對(duì)不同的人,不同的情況。
往往需要自己內(nèi)心去調(diào)整。以前也知道銀行這樣的工作,尤其是柜員,面對(duì)的不僅僅是顧客,更多的是后臺(tái)分行那一架架攝像機(jī)的監(jiān)視。自己的一言一行都毫無(wú)保留的被實(shí)時(shí)傳送到監(jiān)控室。
對(duì)比剛剛來(lái)的心態(tài),確實(shí)自己放松了。起碼對(duì)客人的“三聲問(wèn)好”也沒(méi)有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。參照深圳招行的成功,有一點(diǎn)也是可以學(xué)習(xí)的,“熱誠(chéng)+微笑”招行之所以在這幾年的發(fā)展壯大也就是因?yàn)轭櫩偷闹艺\(chéng)度的不斷提升。
其實(shí),交行的實(shí)力應(yīng)該是比招行要高,畢竟是第五大,但是招行就在后面緊緊的追趕。而且,網(wǎng)上對(duì)交行的不滿普遍就是我們的服務(wù)態(tài)度。借鑒招行的“熱誠(chéng)+微笑”起碼從我做起。
就像趙行所說(shuō)的,如果自己沒(méi)能練就一個(gè)職業(yè)式的“微笑”,這樣對(duì)自己在銀行的發(fā)展也是個(gè)不利的因素。如何更好的保護(hù)自己,尤其在金融海嘯的影響下,全球經(jīng)濟(jì)不景氣的氛圍中,競(jìng)爭(zhēng)更是殘酷。如果連自己都不去自我調(diào)整地適宜工作環(huán)境,把面對(duì)的壓力轉(zhuǎn)換成自己的動(dòng)力,不斷地充實(shí)自己,培養(yǎng)職業(yè)敏感性,這樣的混日子,最終也就是害了自己。
下周加油!
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時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼我就在廣發(fā)行實(shí)習(xí)了三個(gè)星期了!雖然由于剛到單位不久,對(duì)很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒(méi)有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開(kāi)始慢慢積累起來(lái)的!通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),我基本熟悉了我的日常工作,做起事來(lái)也比較輕松,沒(méi)有一開(kāi)始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),學(xué)以致用,不會(huì)再犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤了。
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這個(gè)星期我很開(kāi)心,跟前輩學(xué)習(xí)了點(diǎn)、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法,要眼快心快手快,然后不斷加快翻打速度!點(diǎn)鈔時(shí)的坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等都要把握好!袄︹n”中指法的運(yùn)用和力度的把握是關(guān)鍵。由于以前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)這種點(diǎn)鈔方法,所以點(diǎn)起來(lái)手指的力度不夠很吃力;捆鈔時(shí)可能還沒(méi)有掌握技巧,所以捆起來(lái)有點(diǎn)松。這些方面在以后的學(xué)習(xí)要加強(qiáng)練習(xí),不斷提高。
周報(bào)14
好快,這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里,體驗(yàn)了生活帶來(lái)的酸甜苦辣。
首先,分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前,作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶(hù)偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動(dòng)。并且偉力的資金帳戶(hù)要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷(xiāo)戶(hù)與帳戶(hù)余額的轉(zhuǎn)移。因此,就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。
第一次“大規(guī)模撕新存折”。
很多人看到這個(gè)標(biāo)題,會(huì)好奇,好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí),不是全本都要撕掉。只是前面第一頁(yè)。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對(duì)于一兩本存折來(lái)說(shuō),這是不必要撕掉第一頁(yè)。但是我們要打印8000多本,如果不撕掉第一頁(yè),我們的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開(kāi)始還好,覺(jué)得很新鮮。
但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候,雙手開(kāi)始麻木起來(lái),拿起存折,翻到第一頁(yè),刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁(yè)的掉落。一毛錢(qián)就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè),成本1元,那這一頁(yè)就值1毛錢(qián)。呵呵,當(dāng)天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。
做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了,怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說(shuō)是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上,全斗門(mén)支行的員工,除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開(kāi)會(huì)的員工外,能過(guò)來(lái)新青的,都過(guò)來(lái)幫忙。
全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排,把我們分成了幾個(gè)小組,有的負(fù)責(zé)錄入(我是其中一個(gè)),有的負(fù)責(zé)蓋章,有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖](méi)有停過(guò)。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。
每個(gè)人的體力都在透支,但是還沒(méi)有誰(shuí)放棄。我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯(cuò)時(shí),又要及時(shí)發(fā)現(xiàn),真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過(guò)去了。
第一次離家千里之外去“實(shí)習(xí)”。
說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始的時(shí)候,對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過(guò)。心想,實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的,心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過(guò),經(jīng)過(guò)了這樣的一個(gè)星期,對(duì)比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇,我覺(jué)得“塞翁失馬焉知非!闭娴氖呛苷_。
雖然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒(méi)有架子。都能說(shuō)話聊天。沒(méi)有看不起我們是“門(mén)外漢”“幫倒忙”,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好,很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去鍛煉。
相比之下,如果環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味,并且,每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。如果沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試,讓新人去體會(huì)。
永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門(mén)外漢”,這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識(shí)來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒。每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過(guò)。我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的,但是每天都過(guò)得實(shí)在,有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。
第一次參與到銀行柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作。
這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟,可以說(shuō)她是我們的入門(mén)師傅。啊娟性格很好的女孩子。工作認(rèn)真細(xì)致。主要負(fù)責(zé)公積金的業(yè)務(wù),最快一天能做幾百個(gè)銷(xiāo)戶(hù)。速度之快,無(wú)人能級(jí)。我們能跟到她學(xué)做公積金,也是我能參與到分行的公積金處理團(tuán)隊(duì)的重要契機(jī)。
沒(méi)有啊娟的細(xì)致耐心的教導(dǎo)。我們不會(huì)有那么快的進(jìn)步。我們出現(xiàn)錯(cuò)誤或者業(yè)務(wù)上有什么問(wèn)題,只要問(wèn)她都能解決。而且她對(duì)其他業(yè)務(wù)也很熟悉?蛻(hù)的咨詢(xún)都能快速解答。真是一個(gè)多面能手。能遇到這么好的入門(mén)師傅。真是我的福氣。
第一次處理掛失業(yè)務(wù)。
做掛失真的很麻煩,耗費(fèi)的時(shí)間多,又需要主管核實(shí)。剛開(kāi)始做,很容易漏步驟,往往一切該登記的都記住,就是忘了點(diǎn)掛失。做銀行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界,F(xiàn)在,我也就追求做好,不求快。等熟練了,再提高速度。
第一次吃“工作餐”。
工作餐就是免費(fèi)的外賣(mài)。其實(shí)這樣一點(diǎn)也不好。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現(xiàn)實(shí)的話就說(shuō)明了,你能給公司創(chuàng)造多少,公司才會(huì)回報(bào)你多少。但是創(chuàng)造永遠(yuǎn)大于回報(bào)。
第一次外派到工廠里辦業(yè)務(wù)。
覺(jué)得光榮能和分行派來(lái)的員工一起工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是臉上添光。其實(shí),論實(shí)力我并不能和他們相提并論。就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務(wù)。還是要努力干。
第一次體會(huì)到寫(xiě)字好看的重要性。
填寫(xiě)單據(jù)因字不好看而被說(shuō)了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說(shuō)明,如果能再寫(xiě)好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真,其實(shí)什么行業(yè)都類(lèi)似于工廠的流水線。
你做好一步,別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作,工作才能順利完成。楊姐也說(shuō)得對(duì),每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字,對(duì)自己也是一份財(cái)富的積累。
銀行實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
實(shí)習(xí)周報(bào)1
這是我來(lái)到工商銀行xx分行xx支行實(shí)習(xí)的第一天。剛工作的第一天,一切都很陌生,主任帶我熟悉了一下工作的地方,我也慢慢進(jìn)入角色開(kāi)始了自己第一天的工作,剛來(lái)就有任務(wù)了,幫著打印一份信貸的資料,打印完資料之后,我才體會(huì)到“書(shū)到用時(shí)方恨少”,原來(lái)我的打字速度這么慢,而且中間有些特殊的地方自己要找半天才能找到,可見(jiàn),自己平常在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,雖然學(xué)會(huì)了這些東西,但是課下不經(jīng)常練習(xí),對(duì)一些東西不熟悉,導(dǎo)致現(xiàn)在打印一份資料都這么慢,知道了自己的不足,以后要加以改正。一天過(guò)后我對(duì)工作環(huán)境業(yè)熟悉了,我和大家業(yè)慢慢熟悉了,忙的時(shí)候我就幫大家做一些小事,不忙的時(shí)候就和工行的員工聊聊天,他們問(wèn)問(wèn)我在什么學(xué)校,什么專(zhuān)業(yè),一天過(guò)去后,我也不覺(jué)得陌生了,反而覺(jué)得喜歡他們的親和。
實(shí)習(xí)周報(bào)2
第二周,我是在銀行的非現(xiàn)金區(qū)實(shí)習(xí)的,也許是看我這幾天做事很認(rèn)真很負(fù)責(zé),中午的時(shí)候,我?guī)煾党蛄藗(gè)人少的機(jī)會(huì)讓我上柜操作了一下,好緊張啊。我大概處理了四五筆業(yè)務(wù)吧,記不清了,因?yàn)閷?shí)在太緊張了。師傅座位旁的兩個(gè)男生看我緊張的樣子都笑了。笑容里還帶著些許可憐的意味,呵呵。我一左一右的兩個(gè)男生幾乎同時(shí)說(shuō),別緊張,沒(méi)有關(guān)系,慢慢來(lái)。呵呵,真是很謝謝他們。最后還是師傅出馬,教我怎么做。她還說(shuō),周六周天讓我再上柜練習(xí)一下。我的師傅是個(gè)認(rèn)真的女孩,在我犯錯(cuò)的時(shí)候毫不含糊,不會(huì)姑息我的失誤。她教會(huì)了我很多。
實(shí)習(xí)周報(bào)3
今天是圣誕節(jié),回想實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,每天都會(huì)出錯(cuò),但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力,不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯(cuò),就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),每天都會(huì)有收獲,每天都會(huì)有進(jìn)步?次遥瑤缀趺刻於加懈形,我在用心的生活。
實(shí)習(xí)周報(bào)4
沒(méi)有什么可寫(xiě)的。也許是新鮮勁過(guò)去了。實(shí)習(xí)生活終于在兩周之后開(kāi)始重復(fù)了?扇牲c(diǎn)的是,我扎錢(qián)的速度快了很多,扎的質(zhì)量也好了很多。
今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件,在我看來(lái),完全是客戶(hù)自己倒霉,可是他卻不講道理的責(zé)怪一個(gè)柜員。也許是遇到這樣的人太多了,她仍然心平氣和的與客戶(hù)溝通著。也許是麻木也許是無(wú)奈,看著她的樣子我突然覺(jué)得挺心疼。她瘦瘦小小的,說(shuō)話柔柔的,看起來(lái)是弱不禁風(fēng)的樣子,象個(gè)瓷做的可愛(ài)娃娃,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的'。一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多,還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),服務(wù)周到,讓客戶(hù)滿意是我們應(yīng)該做的。
實(shí)習(xí)周報(bào)5
今天跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),她教了許多內(nèi)容,她告訴我:禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形 象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有三大內(nèi)容:
。1)解答客戶(hù)問(wèn)題。
。2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù) 。
。3)維護(hù)大堂秩序。
以前,在工行存過(guò)錢(qián),取過(guò)錢(qián),沒(méi)想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí),雖然才自己才念 大二,但這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),自己學(xué)的是國(guó)際金融,希望能學(xué)以致用,為社會(huì)的發(fā)展盡自己的一份力!
銀行實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
第 1 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:這一周帶我的師傅教我銀行柜員重要操作的基本知識(shí),從現(xiàn)金管理,重要單證的管理,印章的使用和保管,安全管理等問(wèn)題。就拿印章使用與管理來(lái)說(shuō),銀行應(yīng)按對(duì)外營(yíng)業(yè)柜臺(tái)配備業(yè)務(wù)公章和現(xiàn)金收、付訖章等,編號(hào)使用。在上下班之間實(shí)行交接。各類(lèi)印章必須妥善保管,離柜收起,營(yíng)業(yè)終了,業(yè)務(wù)公章要隨同現(xiàn)金封包入庫(kù)保管,保證安全。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束了,師傅教我如何做好重要單證的清點(diǎn)、封箱,辦理相應(yīng)的交接手續(xù)。慢慢的了解柜員重要操作基本程序。
實(shí)習(xí)體會(huì):實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我走向社會(huì)的一個(gè)心得起點(diǎn)。也是我從學(xué)生過(guò)渡到社會(huì)工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
第 2 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:時(shí)間過(guò)得很快,我來(lái)招商銀行昆明分行已經(jīng)兩周了,帶我的師傅教我一些柜員技能,師傅說(shuō)的銀行柜員需要掌握數(shù)字書(shū)寫(xiě),不僅要掌握阿拉伯?dāng)?shù)字的書(shū)寫(xiě),還要掌握中文大寫(xiě)數(shù)字的書(shū)寫(xiě)。還要我熟悉計(jì)算器和數(shù)字鍵盤(pán),計(jì)算器鍵盤(pán)功能和操作方法以及數(shù)字鍵盤(pán)的功能和操作方法。師傅還教我如何識(shí)別真假人民幣的基本方法。這些方法對(duì)于我在今后的實(shí)習(xí)的過(guò)程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學(xué)習(xí)操作,下班回到家之后,我也利用閑暇時(shí)間練習(xí)書(shū)寫(xiě)中文大寫(xiě)數(shù)字以及熟悉計(jì)算器操作。
實(shí)習(xí)體會(huì):感覺(jué)自己真的還有很多方面的不足,需要自己多用些時(shí)間去勤加練習(xí)。
第 3 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:這周師傅開(kāi)始教我銀行個(gè)人金融主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作,首先,打開(kāi)電腦,輸入柜員號(hào)及密碼,進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面,接著,做現(xiàn)金及憑證的日初處理,包括現(xiàn)金及憑證的出庫(kù)、錢(qián)箱管理等,然后。處理具體個(gè)人金融業(yè)務(wù),做完后接著做現(xiàn)金及憑證的日終軋帳,包括錢(qián)箱管理、尾箱軋帳、現(xiàn)金及憑證的入庫(kù),最后。退出系統(tǒng),關(guān)機(jī)。這就是基本的步驟,每一步都很重要,我每天都要按這樣的步驟進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
實(shí)習(xí)體會(huì):熟能生巧,我開(kāi)始慢慢的進(jìn)入角色,逐漸的變的熟練。
第 4 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月了。在這一周里,我的收獲頗豐,我學(xué)習(xí)操作活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作,活期儲(chǔ)蓄大家都了解,是一種不限存期,憑銀行卡獲存折及預(yù)留密碼可在銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)柜面或通過(guò)銀行自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存,外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。當(dāng)客戶(hù)若要辦理活期存款開(kāi)戶(hù),需持本人有效身份證件到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。才可以為客戶(hù)開(kāi)戶(hù)。當(dāng)客戶(hù)希望存款的時(shí)候,客戶(hù)持銀行卡或存折辦理存款。如果客戶(hù)能提供本人或他人的卡號(hào)或存折號(hào),也可辦理無(wú)卡(折)存款。在取款方面,如果取款金額超過(guò)5萬(wàn)元,需要提前一天與取款網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。若持銀行卡在ATM上取款,當(dāng)天取款最高限額為5千元。
第 5 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:這周開(kāi)始學(xué)會(huì)了一些教育儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)操作。教育儲(chǔ)蓄是指為接受非義務(wù)教育積蓄資金,分次存入,到期一次支取本息的服務(wù)。開(kāi)戶(hù)對(duì)象為在校小學(xué)四年級(jí)(含四年級(jí))以上學(xué)生。教育儲(chǔ)蓄存期分為一年、三年、六年。教育儲(chǔ)蓄50元起存,每戶(hù)本金最高限額為2萬(wàn)元。操作的.步驟中需要注意的是,開(kāi)戶(hù)時(shí),須憑客戶(hù)本人(學(xué)生)戶(hù)口簿或居民身份證到儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)以客戶(hù)本人(學(xué)生)的姓名開(kāi)立存款賬戶(hù),金融機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶(hù)提供的上述證明,登記證件名稱(chēng)及號(hào)碼。開(kāi)戶(hù)對(duì)象為在校小學(xué)四年級(jí)(含四年級(jí))以上學(xué)生。教育儲(chǔ)蓄還有分提前支取和逾期支取。這都是需要注意的。
第 6 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:在銀行業(yè)務(wù)中,儲(chǔ)蓄存款掛失很比較基本的業(yè)務(wù)操作。師傅在這周教我?guī)追N不同的儲(chǔ)蓄存款掛失,有口頭掛失,正式掛失,密碼掛失。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中比
較經(jīng)常操作的是正式掛失,正式掛失是指客戶(hù)因遺失銀行卡、存折或存單到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失。辦理正式掛失后,客戶(hù)遺失的銀行卡、存折或存單將無(wú)法使用?蛻(hù)正式掛失7天后,我們將為客戶(hù)辦理解除掛失及補(bǔ)發(fā)新的銀行卡、存折或存單。值得注意的是客戶(hù)只可在原開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失。這周我在師傅從旁指導(dǎo)下辦理的幾個(gè)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)掛失業(yè)務(wù)。
第 7 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:這是我在招商銀行昆明分行實(shí)習(xí)的第七周,在這周我又學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)。我們知道在儲(chǔ)蓄存款中除了活期儲(chǔ)蓄,還有整存整取定期儲(chǔ)蓄存款和零存整取定期存款等,我了解了整存整取定期存款是在存款時(shí)約定存期,一次存入本金,全部或部分支取本金和利息的服務(wù)。業(yè)務(wù)操作和活期儲(chǔ)蓄存款基本一樣。人民幣零存整取存款是指客戶(hù)按月定額存入,到期一次支取本息的服務(wù)。零存整取存款人民幣5元起存,多存不限。零存整取存款存期分為一年、三年、五年。存款金額由客戶(hù)自定,每月存入一次。零存整取定期儲(chǔ)蓄存款也和活期儲(chǔ)蓄存款的業(yè)務(wù)操作基本一樣。
第 8 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我在招商銀行昆明分行實(shí)習(xí)已經(jīng)是第八周了 ,我不盡學(xué)會(huì)了許多銀行業(yè)務(wù)的操作流程,還了解了許多銀行服務(wù)禮儀,尤其是在這周,師傅給我做了詳細(xì)講解服務(wù)禮儀。我們接來(lái)下要接觸的崗位是大堂服務(wù)經(jīng)理助理,這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶(hù),所以禮儀很重要。師傅說(shuō)我在形象方面要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和這四個(gè)方面。作為大堂經(jīng)理助理還要做到:解答客戶(hù)問(wèn)題,營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù),維護(hù)大堂秩序。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在其他同事的幫助支持下,我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的工作態(tài)度,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)這幾周的實(shí)踐經(jīng)歷,使得我的自身的素質(zhì)修養(yǎng),業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了較大提高。
銀行實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 5
第一周:
剛過(guò)完春節(jié),等著我的是接下來(lái)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。開(kāi)始我的心情一直是有興奮又緊張,興奮的是想到可以穿著帥氣的正裝上班,緊張的是銀行制度的約束,也怕銀行員工都盛氣凌人。但是第一天來(lái)這里后完全沒(méi)有發(fā)生這樣的情況,這里的大部分職員年紀(jì)只比我們大幾歲,就像哥哥姐姐一樣,對(duì)我們悉心指導(dǎo),有問(wèn)必答,心中的那股緊張與不安頓時(shí)拋到了九霄云外。
這周我們實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是了解工商銀行的發(fā)展史、企業(yè)文化以及工行取得的各項(xiàng)成績(jī)。其實(shí)我們的實(shí)習(xí)安排很簡(jiǎn)單,以半個(gè)月為一個(gè)階段,實(shí)習(xí)總共分為四階段, 分別是基本技能培訓(xùn)、會(huì)計(jì)崗、信貸部和上柜操作。第一周的大部分時(shí)間我們都是在工行的一個(gè)會(huì)議室,每天都有經(jīng)理來(lái)教我們不同業(yè)務(wù)操作流程,我們要做的就是熟記它們,這種感覺(jué)好像又回到了課堂里。一周里學(xué)到的理論知識(shí)很多,能把它運(yùn)用到什么水平還要從最后一階段的上柜操作檢驗(yàn)出來(lái)。
第二周:
這周的實(shí)習(xí)我比較喜歡,是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和使用計(jì)算器。記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫(huà)面,當(dāng)時(shí)真是羨慕不已,感嘆怎么會(huì)有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了。當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習(xí)用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能,因?yàn)樵谶@一周里會(huì)進(jìn)行不定期的測(cè)試。剛開(kāi)始,我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒(méi)幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地。不過(guò)慢慢地練習(xí),掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項(xiàng)技能培訓(xùn)是使用計(jì)算器?刹荒苄】此,倘若面前有一疊單據(jù)需要在限定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來(lái)且不出錯(cuò)的話,就要學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,巧用計(jì)算器。將計(jì)算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計(jì)算屏幕,不僅要有速度,還要保證計(jì)算結(jié)果的正確。這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對(duì)這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒(méi)速度又沒(méi)效率。不過(guò)這兩種技能都不能速成,需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì)拿點(diǎn)鈔紙或計(jì)算器來(lái)練習(xí)。
第三周:
這周被分配到了會(huì)計(jì)崗,具體實(shí)踐會(huì)計(jì)崗的業(yè)務(wù)流程。雖然在第一周里已經(jīng)介紹過(guò),但是在上崗之前大家都不太清楚會(huì)計(jì)崗做些什么。今天到崗才知道原來(lái)很瑣碎, 兩天以后這種瑣碎就讓我理解成了煩。其實(shí)就是各種單據(jù)的分類(lèi),有點(diǎn)像是歸檔,每種單據(jù)按不同的類(lèi)別分放。但是不能就事論事,我們?cè)诜诸?lèi)的過(guò)程中也學(xué)到了各種單據(jù)的填制,每一種單據(jù)都有它特別需要注意的填制要求,在分類(lèi)的過(guò)程中,一些可以看出來(lái),一些比較隱蔽的`就需要多問(wèn)多思考了。因?yàn)楸緦?zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)課程中有一門(mén)金融企業(yè)會(huì)計(jì),所以對(duì)這些單據(jù)就有似曾相識(shí)的感覺(jué),遇到不懂的問(wèn)題,不僅可以問(wèn)經(jīng)理,還可以等下班回家把課本翻出來(lái)查找答案。這樣既能復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí),還能吸收新的東西,一舉兩得。
第四周:
仍然是在會(huì)計(jì)崗,雖然上周曾出現(xiàn)過(guò)消極情緒,但很快就轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)了。總說(shuō)“書(shū)到用時(shí)方恨少”,實(shí)習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己有著這樣那樣的缺漏,在校學(xué)習(xí)時(shí)根本就沒(méi)有充分地去思考,考試死記硬背,真正實(shí)習(xí)只懂理論不會(huì)實(shí)踐,真是說(shuō)不過(guò)去。但在這里絕不允許不思進(jìn)取,每個(gè)人都在努力,想著怎樣把事情做得更好,我也要將自己的不足挖掘出來(lái),發(fā)現(xiàn)一個(gè)消滅一個(gè),通過(guò)經(jīng)理的指導(dǎo)和其他同事的幫助,在改正缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足的同時(shí)不斷提高。沒(méi)想到在會(huì)計(jì)崗上能學(xué)到這么多內(nèi)容,特別是課堂上缺少的操作部分。
第五周:
又換崗了。當(dāng)我還對(duì)會(huì)計(jì)崗戀戀不舍的時(shí)候,不得不服從安排,來(lái)到信貸部門(mén)。首先學(xué)習(xí)信貸部信貸授信審批的流程,負(fù)責(zé)人把手頭上一份現(xiàn)成的貸款申請(qǐng)作為我們的實(shí)習(xí)案例。通過(guò)材料可以看出該企業(yè)是我行的一個(gè)大客戶(hù),但是申請(qǐng)貸款依然要按照貸款的程序一步一步來(lái)。我從網(wǎng)上了解了一下這個(gè)公司的大致情況,同時(shí)跟隨著銀行里的評(píng)估員,對(duì)這家企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行分析。進(jìn)行比率計(jì)算后,對(duì)其各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,從而了解該企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。雖然很有壓力,畢竟這對(duì)于像我這樣從未接觸過(guò)貸款的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),有一定的難度,但是這樣忙碌的一周卻讓我覺(jué)得很充實(shí),畢竟自己真真正正的學(xué)到了一些有用的東西。
第六周:
經(jīng)過(guò)上周系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)貸款的流程有了進(jìn)一步的理解。又是新的一周,要正式進(jìn)入學(xué)習(xí)貸款審批的狀態(tài)了。貸前調(diào)查所要收集的資料包括授信申請(qǐng)書(shū)(原件), 申請(qǐng)人、擔(dān)保人經(jīng)過(guò)年檢的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人代碼證書(shū)或政府的有關(guān)批文(驗(yàn)看原件、收集復(fù)印件),公司章程(驗(yàn)看原件、收集復(fù)印件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人法人代表授權(quán)委托證明文件(原件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人的驗(yàn)資報(bào)告(原件或復(fù)印件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人的資料與貸款用途有關(guān)的資料,包括購(gòu)銷(xiāo)合同、合作協(xié)議等。當(dāng)然對(duì)非首筆業(yè)務(wù)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以對(duì)上述資料適當(dāng)簡(jiǎn)化,但資料簡(jiǎn)化不得影響信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。原來(lái)申請(qǐng)一筆貸款需要這么多的手續(xù),通過(guò)今天系統(tǒng)的學(xué)習(xí),才發(fā)現(xiàn)辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)之繁雜,更何況銀行每天都要受理不同種類(lèi)的、數(shù)量繁多的業(yè)務(wù)。
第七周:
學(xué)完了貸前調(diào)查,接著就要學(xué)習(xí)貸款的審查和批準(zhǔn)了。審查部門(mén)在不接觸客戶(hù)的條件下對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行核實(shí)、評(píng)定,復(fù)測(cè)貸款風(fēng)險(xiǎn)度和授信額度。審查的內(nèi)容包括:貸款用途是否符合政策法規(guī)和本行信貸投向政策;借款人、保證人是否符合資格條件,其誠(chéng)信程度、償還能力、經(jīng)營(yíng)管理水平、保證能力、還款方式是否真實(shí)可靠;抵押物產(chǎn)權(quán)是否合法明晰、價(jià)值如何、實(shí)現(xiàn)抵押的可行性如何;貸款企業(yè)的資金占用水平、資金結(jié)構(gòu)狀況等相關(guān)信息。審查委員會(huì)同意的貸款,銀行行長(zhǎng)有權(quán)否決;審查委員會(huì)否決的貸款,行長(zhǎng)是不能再同意的。
第八周:
我今天學(xué)到了什么內(nèi)容,我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟示,我打算在今后如何使用。每一天我都會(huì)在實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)自己做一個(gè)小結(jié),思考如何更好地處理銀行業(yè)務(wù),如何與同事、客戶(hù)打交道,畢竟我們每天遇到的客戶(hù)是形形色色的。今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容和昨天大致相同,沒(méi)有什么特別的。實(shí)習(xí)這么久了,每天都準(zhǔn)時(shí)到銀行報(bào)到,按時(shí)上下班,突然有了自己已經(jīng)是上班族的感覺(jué),想把自己融入到這個(gè)公司,去思考公司如何運(yùn)作的問(wèn)題。雖然我只是一名實(shí)習(xí)生,但能夠如此快地融入這樣一個(gè)集體,說(shuō)明我的適應(yīng)能力還是很不錯(cuò)的。
第九周:
終于等到上柜操作了,前面幾周的鋪墊最終還是要在上柜時(shí)表現(xiàn)出來(lái)。真是一個(gè)熟悉又陌生的環(huán)境,大家都有到銀行柜臺(tái)辦理存取款業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,柜臺(tái)里看似簡(jiǎn)單的手續(xù)其實(shí)需要柜員全神貫注的辦理。由于我們都還是實(shí)習(xí)生,不能獨(dú)立上柜,因此邊上都坐著有經(jīng)驗(yàn)的職員來(lái)幫助我們完成工作。他們總是耐心地教我們?nèi)绾尾僮鳎?如何掌握并熟悉銀行業(yè)務(wù)具體操作流程。一周這樣的上柜操作,讓我對(duì)于銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作有了一些大致的了解,也絲毫沒(méi)有疲憊的感覺(jué),反而期待下周的到來(lái)。 實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,期待在最后一周能有讓自己滿意的表現(xiàn)。
第十周:
周一的時(shí)候我就在想,已經(jīng)是實(shí)習(xí)的最后一周了,馬上就要與陪伴我們走過(guò)這兩個(gè)月的良師益友們分開(kāi),心里十分的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢。
通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)理論知識(shí)與具體操作業(yè)務(wù)有很大區(qū)別。在操作具體業(yè)務(wù)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)上看不到的細(xì)而雜的事務(wù)。只有親身經(jīng)歷才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。除了加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)外,我還學(xué)到了很多課堂上缺乏的東西,比如銀行是如何運(yùn)作的,處理業(yè)務(wù)的過(guò)程,規(guī)章制度的執(zhí)行,銀行的管理體系等。在這家銀行我看到了一個(gè)集體的團(tuán)結(jié),奮進(jìn),開(kāi)拓,求實(shí)的精神,他們堅(jiān)持以人為本,系統(tǒng)管理, 顧客至上的質(zhì)量方針形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!衷心的感謝中國(guó)工商銀行福州倉(cāng)山支行的領(lǐng)導(dǎo)和員工們!
護(hù)士實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
第一周
從結(jié)束學(xué)校生活到xx來(lái)實(shí)習(xí)已經(jīng)也有好幾日了,慢慢的開(kāi)始對(duì)著陌生的環(huán)境開(kāi)始熟悉起來(lái)了,到醫(yī)院實(shí)習(xí),我被分到的第一個(gè)科室是急診科,還沒(méi)開(kāi)始上班我就開(kāi)始擔(dān)心,想到急診科一般都是救治那些很危及的病人,時(shí)間應(yīng)該很急迫,而我卻什么都不會(huì),到時(shí)候不會(huì)弄會(huì)不會(huì)有老師罵我呀!第一天去上班時(shí)我很拘束,但是相處一天下來(lái)我發(fā)現(xiàn)老師她們其實(shí)很不錯(cuò),也很好相處。老師會(huì)一邊給病人護(hù)理一邊教我怎么做,同時(shí)也會(huì)告訴我在護(hù)理中注意的一些事項(xiàng),都說(shuō)的很詳細(xì)很明白。
看到帶教老師這么和藹可親,我很欣慰,同時(shí)那種害怕感也慢慢消失,我想在這么一位好老師帶領(lǐng)下我會(huì)學(xué)到很多。
第二周
在急診科我已實(shí)習(xí)兩周了,在這兩周里我對(duì)科室也有了一些了解,在科室里我看到了一些事情,有一次上班看到了一位很兇的家屬罵護(hù)士,一點(diǎn)道理都不講,還把我們科室的電話砸壞了,但是在病房里的絕大多數(shù)家屬都很好,只要你對(duì)他們很客氣,語(yǔ)氣和態(tài)度很好,她們還會(huì)說(shuō)聲謝謝,我想著大概就是人性,有些人難免會(huì)有一些沖動(dòng)對(duì)待不同的事情,而作為醫(yī)護(hù)人員,我們要做的不是與病人家屬去爭(zhēng)執(zhí),而是先向他們解釋清楚,說(shuō)服病人,避免一些不必要的糾紛。當(dāng)然你對(duì)他人好,他人也會(huì)對(duì)你好,在學(xué)校老師經(jīng)常教導(dǎo)我們耐心的對(duì)待患者和患者的家屬,如今我們現(xiàn)在已經(jīng)在臨床上開(kāi)始實(shí)習(xí)了,我們更要真正的去體會(huì)患者,熱心的為他們服務(wù),這不僅是我們的責(zé)任,更是對(duì)患者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
第三周
先是科護(hù)士長(zhǎng)給我們實(shí)習(xí)生講述康復(fù)學(xué)科的總論,使我們對(duì)康復(fù)有了大概的了解。隨后的幾天里,護(hù)士、老師們手把手地指導(dǎo)和不知疲倦地講解,使我在短短的一周時(shí)間里熟悉了科室的.環(huán)境和物件擺設(shè);學(xué)會(huì)了如何接待病人入院;加深了對(duì)配制藥液、靜脈滴注、肌注和擺放藥品、發(fā)放藥品嚴(yán)格的無(wú)菌操作技術(shù)和查對(duì)制度;能獨(dú)立完成生命體征的測(cè)量和描繪、記錄;試著書(shū)寫(xiě)了x個(gè)病人的交班報(bào)告……
這一周是理論與實(shí)踐的“第一次親密接觸”,在實(shí)現(xiàn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的同時(shí),我們?nèi)圆煌浖訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)。x月x日,伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關(guān)知識(shí),她著重闡述了頸椎病和椎間盤(pán)突出的發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)和康復(fù)護(hù)理等,豐富了我們的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),讓我切實(shí)感受到再學(xué)習(xí)的重要性。
第四周
x月x日,那一天的太陽(yáng)特別猛烈,天氣尤其悶熱,偏不巧病房里的制冷機(jī)都出了故障,那里頭熱得更不用說(shuō)了。我隨護(hù)士長(zhǎng)和羅老師到病房里給病人做語(yǔ)言訓(xùn)練和肢體運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練,“喳、喳、喳”,“一、二、三”,“伸舌、鼓腮”,“舉手、抬腿”,“好,再來(lái)一遍”……病房里充滿了維修制冷機(jī)的聲響和訓(xùn)練病人的口令。當(dāng)時(shí)我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復(fù)著同樣的動(dòng)作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護(hù)士裝;更看到了病人和其家屬會(huì)心的笑容。
在這一周里,我也能給病人做些常用的語(yǔ)言訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練,而且我還發(fā)現(xiàn)了康復(fù)科治療和護(hù)理的一大特點(diǎn),那就是愛(ài)心與耐心!
第五周
這一整周我在物理治療室實(shí)習(xí),這里只有一位技師,從她嫻熟的操作可知她在康復(fù)的物理治療方面算是位資深的技師。理療室放置有多種不同的治療儀器,有國(guó)產(chǎn)的,也有進(jìn)口的,各有著不同的治療作用。在操作過(guò)程中偶爾一個(gè)小小的多余動(dòng)作也會(huì)被老師發(fā)現(xiàn)且給予糾正,可見(jiàn)操作的規(guī)范性不容忽視,也可見(jiàn)帶教老師們嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的基本功。
下一周我們就要轉(zhuǎn)科實(shí)習(xí)了,按要求每個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)必須上交一份完整的護(hù)理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看,她從頭到尾每個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真看了一遍,并補(bǔ)充了一些評(píng)估資料和護(hù)理措施,調(diào)整了護(hù)理診斷的時(shí)間、前后順序,讓我受益匪淺:一份完整的護(hù)理病歷不應(yīng)只限于病歷本身,而應(yīng)是以病人為中心進(jìn)行護(hù)理病歷記錄。
第六周
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己,同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
第七周
這一周是我們?cè)趚x科實(shí)習(xí)的最后一個(gè)周,說(shuō)起來(lái)還真有些舍不得。因?yàn)樵诙潭痰乃膫(gè)星期里,已不知不覺(jué)習(xí)慣了這里的氛圍,訓(xùn)練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁。
x月x日,按教學(xué)實(shí)習(xí)要求,我們每個(gè)實(shí)習(xí)生要各自進(jìn)行一次護(hù)理查房,而且護(hù)士長(zhǎng)要求我們“脫稿”查房。在老師們特意制造的輕松環(huán)境下,我開(kāi)始進(jìn)行了護(hù)理查房,偶爾思維中斷時(shí),是老師們那鼓勵(lì)的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作。之后,老師們對(duì)我這次的護(hù)理查房效果給予了肯定,而且護(hù)士長(zhǎng)還著重強(qiáng)調(diào)了疾病護(hù)理中的健康教育問(wèn)題,希望今后揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺,表現(xiàn)更出色。
護(hù)士實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
第一周
這是來(lái)到腎病內(nèi)科的第一周。也是我第一個(gè)實(shí)習(xí)的科室,剛進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí),什么都不懂,什么都不能上手,看起來(lái)簡(jiǎn)單的護(hù)理工作,讓我開(kāi)始有些手忙腳亂,血糖不會(huì)測(cè),留置針?lè)夤馨压芙o沖開(kāi)了,做皮試皮丘大小沒(méi)掌握好.......我還有很多的地方需要虛心的向老師學(xué)習(xí),我也明白,實(shí)習(xí)就不能紙上談兵了,是真正的真槍實(shí)彈的演練了,理論的扎實(shí)不代表操作能得心應(yīng)手。好在,科室的老師,姐姐都對(duì)我們非常耐心,手把手的教我每一個(gè)簡(jiǎn)單的操作,讓我很安心。
印象深刻的是第二天早上的輸液,姐姐想鍛煉我,讓我單獨(dú)操作,然后再來(lái)指導(dǎo)我,我很緊張,怕我的失誤給病人造成多余的傷害,果然,我連續(xù)給3個(gè)病人扎,都沒(méi)有成功,我越來(lái)越緊張,越來(lái)越膽怯,灰心喪氣,可是,讓我感動(dòng)的是患者的理解與鼓勵(lì),姐姐也鼓勵(lì)我說(shuō):才開(kāi)始是這樣的,別灰心,繼續(xù)。我硬著頭皮,繼續(xù)給其他人輸液,終于我在第4個(gè)病人這成功了。讓我忐忑不安的一上午輸液就這樣過(guò)去了,我也更加明白。我需要學(xué)習(xí)的還有很多很多,之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些實(shí)踐操作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我需要更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
后來(lái)幾天,慢慢地我能適應(yīng)融入,也能做更多的工作了,簡(jiǎn)單常做的操作大致能掌握,輸液,留置針?lè)夤,肌肉注射,皮下注射,從開(kāi)始什么都慌張,摸不到頭腦,上不了手的挫敗感到漸漸有了一點(diǎn)成就感的喜悅,科室老師,姐姐們的耐心也讓我對(duì)接下來(lái)的實(shí)習(xí)更加充滿信心和動(dòng)力。
第二周
日子總是忙碌而又充實(shí),實(shí)習(xí)第二周,我也越來(lái)越進(jìn)入狀態(tài),明白科室的日常工作,運(yùn)行的。我也能有條不紊地做好自己的工作。這是第三周,收獲還是有很多,發(fā)現(xiàn)在臨床工作中,總會(huì)有很多病人會(huì)問(wèn)你,“護(hù)士,這是輸?shù)腵什么藥,這個(gè)藥的作用是什么”。這個(gè)時(shí)候,我回答不出來(lái),以前學(xué)的藥理學(xué)是滄海一粟,這個(gè)時(shí)候覺(jué)得自己特別無(wú)知,所以當(dāng)有空時(shí),我都會(huì)去看看常用藥藥的適應(yīng)癥,這樣,如果病人詢(xún)問(wèn)你時(shí),你能回答出來(lái)。那么,病人對(duì)你的信任感會(huì)提升。對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)也會(huì)提升,相應(yīng)的,細(xì)節(jié)的積累,也許病人對(duì)整個(gè)醫(yī)院的信任感也會(huì)上升,所以,作為醫(yī)務(wù)人員,很多事是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,一件小事,可能就會(huì)改變別人對(duì)你的看法。作為護(hù)士,我們除了做好常規(guī)的護(hù)理操作外,還需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),都說(shuō)三分醫(yī)治,七分護(hù)理。可見(jiàn)一個(gè)疾病無(wú)論是治療中的護(hù)理,還是后期的康復(fù)護(hù)理,飲食指導(dǎo)等健康教育也是相當(dāng)重要的,特別是慢性疾病,更應(yīng)該做好平時(shí)的保養(yǎng)工作,延長(zhǎng)生命,提高生活的質(zhì)量,減緩惡化的來(lái)臨。
第三周
來(lái)到腎病內(nèi)科已經(jīng)三周,很多病人出院,也有很多新入院的病人,當(dāng)然,我們依舊堅(jiān)守在崗位上,就是這樣,無(wú)數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者默默的守在這個(gè)平凡而不平庸的崗位上十幾年甚至幾十年,看著不斷交替更換的患者,不變的是他們十年如一日的工作,她們不厭倦,不退縮,偶爾有句抱怨,但還是堅(jiān)持了下來(lái)。選擇了這個(gè)職業(yè),我就希望我能盡自己最大的努力,做得更好。
第四周
實(shí)習(xí)第四周,時(shí)間不知不覺(jué)就從指縫中溜走了,在腎病內(nèi)科已經(jīng)快一個(gè)月,我想在這里所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也都將成為我成長(zhǎng)路上的一筆財(cái)富。這周我們開(kāi)始安排上夜班。第一次上夜班,聽(tīng)他們說(shuō),最怕的就是遇到搶救的病人,所幸,害怕的事并沒(méi)有發(fā)生,這個(gè)夜班安靜的度過(guò)去了。我越來(lái)越理解生病的痛苦了,早上五點(diǎn),許多患者需要收集空腹血,一早就被叫醒,本來(lái)在病室睡得就不安穩(wěn),還被早早的叫醒。還有的病人需要測(cè)空腹血糖,三餐后血糖,睡前血糖。一天要被扎5次,如果血糖不穩(wěn)定,需要復(fù)測(cè),一天被扎遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止5次。當(dāng)天下午來(lái)了一個(gè)婆婆,血糖很高,晚上一點(diǎn)開(kāi)始每隔1小時(shí)測(cè)一次,每次都被叫醒,我以為她會(huì)生氣,不高興,發(fā)牢騷,可是她一點(diǎn)也沒(méi)有。我對(duì)婆婆說(shuō),“婆婆不好意思,為了你身體,我必須一直給你檢測(cè)血糖,痛的話你忍著點(diǎn)!逼牌判呛堑膶(duì)我說(shuō),“沒(méi)事的妹妹,沒(méi)有多痛,你扎就是了。”當(dāng)時(shí)我很感動(dòng),每一天看到她。她都是笑呵呵的,我的心情也會(huì)變得好起來(lái)。所以,微笑,樂(lè)觀是可以感染人的。我們,也應(yīng)該時(shí)刻記得微笑,用微笑感染他人,讓本來(lái)病痛的人感受到溫暖,我想這是很重要的。
第五周
上周,規(guī)培的姐姐們走了,因?yàn)槲疑弦拱,竟沒(méi)有跟她們道一聲離別,在科室的這段時(shí)間她們教會(huì)了我們很多,對(duì)我們非常耐心,與她們相遇我覺(jué)得很幸運(yùn),離別總是不舍的,但是人生就是這樣,不斷的遇見(jiàn)又分別,感謝遇見(jiàn)的每一個(gè)人,他們點(diǎn)綴著你的人生。
規(guī)培姐姐走后,我們比以往更加忙碌了,但是很充實(shí)。忙碌起來(lái)感覺(jué)時(shí)間就這樣不知不覺(jué)的過(guò)去了。
第六周
實(shí)習(xí)時(shí)我也總會(huì)遇到很多煩惱,特別是很多時(shí)候和患者相處中,輸液穿刺的不成功往往會(huì)引起患者的惱怒,一次,給一個(gè)病人輸液,可是我沒(méi)有穿刺成功,他當(dāng)時(shí)就對(duì)我很生氣,待我走后,在病房里大聲叨念我的不是,那一天,我都不敢踏進(jìn)那間病房,可是第二天,我去給他測(cè)血壓,他居然請(qǐng)我吃香蕉,我很驚訝。后來(lái)想一想,病人也不是特意發(fā)火的,站在他們的角度想,誰(shuí)愿意被多扎一針。大多數(shù)人是沒(méi)有惡意的,我們應(yīng)該理解他們。病人生病本身已經(jīng)很痛苦了,所以,我們應(yīng)該盡量做到對(duì)他們態(tài)度溫和,關(guān)懷體貼。作為護(hù)理人員,也是應(yīng)該注重心理護(hù)理的。這是我們的職能所在。就如特魯多醫(yī)生的墓志銘這樣說(shuō)道:有時(shí)去治愈,常常去幫助,時(shí)時(shí)去安慰。
護(hù)士實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
第一周
懷揣著些許的激動(dòng)與不安,今天終于成為一名實(shí)習(xí)護(hù)士了。在老師的分配與領(lǐng)導(dǎo)下走進(jìn)了南華附一醫(yī)院的第三住院部神經(jīng)內(nèi)科,我的代教老師伍老師是以為非常友好和藹的一個(gè)人。
剛開(kāi)始我很迷茫,看著老師穿梭在治療室與病房之間,我就深深的感覺(jué)到了護(hù)士肩上的職責(zé)了。這時(shí)老師視乎看出什么似的,忙跟我說(shuō)不用急,今天第一天進(jìn)臨床難免會(huì)覺(jué)得生疏,沒(méi)關(guān)系的,你先看看老師是怎么做的,整個(gè)的流程是怎樣的,先別急。然后我就這樣跟著老師一上午,到了下午老師終于讓我做一些簡(jiǎn)單的操作了,給病人測(cè)量生命體征、換藥、發(fā)藥、配藥。雖然我的動(dòng)作很生疏極其的不熟練,可是至少自己動(dòng)過(guò)手親身的體會(huì)過(guò)。在這期間,雖然累點(diǎn),但是卻讓我學(xué)會(huì)了很多東西,也讓我明白了“溝通”在護(hù)理操作中是多么的重要。
剛進(jìn)病房,肯定不免遭到病人的排斥和嫌棄。但是只要你勤快點(diǎn)多去病房走動(dòng)走動(dòng),多關(guān)系關(guān)系他們的病情,肯定會(huì)博得他們的認(rèn)可的,走進(jìn)病房最重要的一件事是要做到“膽大心細(xì),”勤快的幫老師做事情,善于提問(wèn)才能使帶教老師喜歡你,認(rèn)為你是一個(gè)好問(wèn)的好學(xué)生,這樣老師才會(huì)毫無(wú)保留的將知識(shí)傳授給你。還有善于給病人做健康宣教,這樣會(huì)拉近你與患者之間的距離,那樣我們之間才會(huì)相互配合默契。
第二周
早上一到科室老師就對(duì)我說(shuō)我換了一個(gè)帶教老師,現(xiàn)在我去重癥監(jiān)護(hù)病房報(bào)到,當(dāng)時(shí)聽(tīng)到心里真的有種恐懼感,開(kāi)始的時(shí)候我們什么都不懂,更不敢輕易動(dòng)手?偸歉趲Ы汤蠋煹暮竺孀屑(xì)觀察,不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),認(rèn)真的做著筆記,雖然如此還是有很多不懂的地方,讓我有種挫敗感,在老師面前覺(jué)得自己是那么的渺校一開(kāi)始遇到不懂的我都不敢開(kāi)口問(wèn),只是機(jī)械的在盡量記錄下老師們每一步是怎么做的。越是怕出錯(cuò),越是不敢動(dòng)手。
就這樣迷迷糊糊的進(jìn)入了重癥監(jiān)護(hù)病房。帶教老師看出我的苦悶,主動(dòng)找我談話,我很感激她對(duì)我的啟發(fā),越是不做,越是不會(huì),來(lái)實(shí)習(xí)就是有必要提升基本操作的,如果都會(huì)了也就不用實(shí)習(xí)了。聽(tīng)了這一席話語(yǔ),我茅塞頓開(kāi),我開(kāi)始試著去做一些簡(jiǎn)單的操作,帶教老師每看到我的進(jìn)步就鼓勵(lì)我,讓我信心倍增,從工作中感受到了快樂(lè),不管多苦多累心里都是舒服的`,很有意義。
第三周
今早當(dāng)我換好衣服走進(jìn)病房時(shí),我看到的是,所有病人身上都插滿了管子,躺在床上呼呼大睡,我覺(jué)得他們都挺可憐的,讓我不禁感慨“世界上除了生死,其他的都是小事。”帶教老師一來(lái)就叫我給一位六十多歲的爺爺插尿管。我驚到了,這個(gè)護(hù)理操作對(duì)我來(lái)說(shuō)還真有點(diǎn)難度,然后我硬著頭皮往下插,卻因?yàn)槲覄?dòng)作有點(diǎn)慢挨了老師的批。重癥監(jiān)護(hù)室每隔一小時(shí)就要給病人做一次生命體征監(jiān)測(cè),還需定時(shí)測(cè)血糖和病人二十四小時(shí)的出入量。
今天我出的最多的問(wèn)題就是輸液管排氣的問(wèn)題了,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我是應(yīng)該要多加練習(xí)才行,不然把空氣打到病人體內(nèi)是一件多么危險(xiǎn)的事情。這是我的第一個(gè)科室,應(yīng)該跟緊老師,多提出疑問(wèn),即使老師很忙沒(méi)有時(shí)間傳授知識(shí),那我們自己則應(yīng)該擅于觀察,多幫老師做一些力所能及的事。今天我的表現(xiàn)連自己都有點(diǎn)失望了,我必須在網(wǎng)上多收集關(guān)于吸痰、吸霧化吸入、插尿管、插胃管的視頻來(lái)多看看,熟悉熟悉,那樣才不至于手忙腳亂。每當(dāng)看到病床上的病人臉上痛苦的表情真的有點(diǎn)痛心,我除了拿紙幫他擦擦眼淚,我什么都做不了,很想去安慰,卻又不知道該怎么說(shuō),該說(shuō)些什么。
第四周
護(hù)士實(shí)習(xí)是一段非常有意義的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);在醫(yī)院還要處理好自己和同學(xué),和帶教老師,護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系。良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作帶來(lái)方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更富有創(chuàng)造性工作,護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人。
實(shí)習(xí)中讓我再次深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè)。溝通是一門(mén)藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的工作,而且也影響我們的生活。與病人相處時(shí),我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。
第五周
短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就快過(guò)去了,在醫(yī)院的走廊里,在換藥室,在輸液室到處都能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但值得高興的是我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù),可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來(lái)踏出了一大步,為一名合格的護(hù)士奠定了基礎(chǔ)在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí),按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房,不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
總而言之,短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)只是個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過(guò)程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服。這只是護(hù)士實(shí)習(xí),更是人生的歷練。今后還需要不斷地摸索,同時(shí)必須對(duì)自己有所要求,才會(huì)有所收獲。
第六周
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)月的神內(nèi)科實(shí)習(xí)生涯已告一段落,在這期間有快樂(lè),有汗水,有淚水,但這些也將會(huì)成為我職業(yè)生涯中一筆寶貴的財(cái)富。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我嚴(yán)格做到不遲到,不早退,踏實(shí)工作。在工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作,我將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想與學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,做一名合格的護(hù)士。
護(hù)士實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
第一周
在人民醫(yī)院第一周的見(jiàn)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)眼過(guò)去,收獲很多。 在技能操作室的操作和臨床的見(jiàn)習(xí)交替進(jìn)行,使我們更好的把日常練習(xí)跟臨床操作聯(lián)系在了一起。這周在技能操作室練習(xí)的操作有cpr,口腔護(hù)理,導(dǎo)尿,還有量血壓。其中口腔護(hù)理和導(dǎo)尿跟以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的略有不同,都重新進(jìn)行了學(xué)習(xí),導(dǎo)尿還學(xué)習(xí)了新式和老式兩種。在操作室練習(xí)的時(shí)候,自己練的機(jī)會(huì)不是那么特別多,所以在別人練習(xí)的時(shí)候也會(huì)積極的觀摩,一方面,向別人學(xué)習(xí),看看自己做的有什么疏漏的地方,另一方面也替其他的同學(xué)把關(guān)。
在臨床帶我們的老師是消化內(nèi)科魏老師,老師真的特別熱情認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)也是相當(dāng)?shù)氖炀,最重要的是?duì)我們學(xué)生特別的好,當(dāng)然其他的老師對(duì)我們也很好,對(duì)于初到北京的我們來(lái)說(shuō),感覺(jué)特別溫暖,很是感動(dòng)!對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作也充滿希望和信心! 在臨床見(jiàn)習(xí)的時(shí)候,看到了給一位八十多歲高齡的老太太進(jìn)行留置導(dǎo)尿。有很大的感觸,老太太歲數(shù)很大,根本耐受不了長(zhǎng)時(shí)間的屈膝外翻仰臥位,這對(duì)操作的護(hù)士來(lái)說(shuō)要求更加熟練迅速的操作。且對(duì)兩名護(hù)士配合操作有很強(qiáng)的考驗(yàn)!臨床的情況是瞬息萬(wàn)變的,不像練習(xí)的時(shí)候那么單純死板,突發(fā)情況很多。怎樣提高自己的操作水平,以不變的高水平操作來(lái)應(yīng)對(duì)變化多端的臨床工作。是我對(duì)這一周見(jiàn)習(xí)的思考!
老師們熱情的工作態(tài)度,溫柔細(xì)致耐心的服務(wù),以及同事間良好的默契和配合,特別讓我感動(dòng)!也給我對(duì)未來(lái)的護(hù)理工作起到了良好的榜樣工作!
第二周
第二周見(jiàn)習(xí)結(jié)束,在周六的時(shí)候順利地通過(guò)了崗前培訓(xùn)的考核,可以參加從下周開(kāi)始的臨床實(shí)習(xí)。真的很感恩~因?yàn)閺哪撤N程度上說(shuō),并不是自己做的已經(jīng)足夠好,也并不是自己配得有這份工作和這次機(jī)會(huì)。只是上帝給了你,醫(yī)院和老師信任你而已!作為回報(bào),希望自己可以做的更好!
周四的反示教讓人覺(jué)得深刻!每一個(gè)操作,并不是一套簡(jiǎn)單的p&p那么簡(jiǎn)單!一個(gè)初出茅廬的護(hù)生,和一個(gè)上班有幾十年經(jīng)驗(yàn)的老師做出來(lái)的不同之處,護(hù)生只是在簡(jiǎn)單機(jī)械的操作,老師做的.卻有更多的知識(shí)和技巧的沉淀和從臨床細(xì)微之處積累的人文關(guān)懷。這些是時(shí)間的累計(jì),也是護(hù)生學(xué)習(xí)之處,學(xué)生應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)老師的話,老師的每一句話,有教訓(xùn)也有經(jīng)驗(yàn),會(huì)讓我們少走一些彎路,也能使我們從前輩的手中接過(guò)護(hù)理事業(yè)的蠟燭的時(shí)候,可以更上一層樓,在前輩的基礎(chǔ)上有更好的進(jìn)步!
重復(fù)的背,和練習(xí)操作程序,對(duì)以后能盡快的熟悉臨床工作有很大的幫助,雖然乏味疲累,但還是無(wú)法否認(rèn),堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)對(duì)于以后的工作有何等大的幫助。
第三周
第三周只上了兩天班,一天白班,一天夜班。但學(xué)到的東西卻很多。白班學(xué)習(xí)了微量泵輸液泵的使用及報(bào)警處理?戳艘粋(gè)股靜脈穿刺,學(xué)習(xí)使用pda進(jìn)行配藥和核對(duì)。開(kāi)始用藥,停止用藥等并能熟練操作。由于本周,帶教老師手里沒(méi)有教學(xué)計(jì)劃, 所以每個(gè)老師的授課是不一樣的,可能根據(jù)自己所護(hù)理的病人隨機(jī)教學(xué)生護(hù)理操作,每個(gè)老師的教學(xué)各有不同,但下午四點(diǎn)的小組討論就很好,每個(gè)學(xué)生之間都可以將自己所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)交流和反饋,這樣每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容就會(huì)更加豐富,提高了學(xué)習(xí)效率,比如周四那天大家大部分都學(xué)習(xí)了如何使用輸液泵和微量泵,只有一個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)了如何留取尿培養(yǎng)標(biāo)本,通過(guò)她的講述大家就對(duì)這一操作有了了解。夜班學(xué)習(xí)了吸痰和血?dú)夥治觯珱](méi)有進(jìn)行操作。有病人去世,看老師做了尸體護(hù)理,清晨的時(shí)候看老師做了口腔護(hù)理和會(huì)陰護(hù)理。動(dòng)手的部分,幫老師配藥,熟練地使用了pda還有安裝了一個(gè)輸液泵和營(yíng)養(yǎng)泵。這周雖然班上的少,但學(xué)到的東西很多,老師給了我很多的操作機(jī)會(huì),特別感謝。
最大的感動(dòng)是,看老師給icu里一個(gè)有意識(shí)的患者進(jìn)行身體擦浴的時(shí)候,深刻地感受到一個(gè)病人對(duì)護(hù)士的那種依賴(lài),老人像一個(gè)孩子一樣配合著護(hù)士,他的無(wú)助和對(duì)老師的依賴(lài)和信任,激勵(lì)著我想成為一個(gè)好護(hù)士,服侍好病人,盡量地促進(jìn)他們的舒適,減少不必要的傷害,不要因著自己的技術(shù)給他們帶來(lái)痛苦。嗯,下周加油!
第四周
這周第一次參加了門(mén)診大廳志愿者活動(dòng),指導(dǎo)初次就診的病人辦理就診卡。從心里真實(shí)的角度來(lái)講,一開(kāi)始很不情愿,但幫助人的喜悅,很快沖淡了一切不情愿的情緒。再一次使自己的人生價(jià)值得到體現(xiàn),做的很開(kāi)心。
在icu兩周學(xué)會(huì)了很多東西,操作也逐漸熟練。從為患者吸氧,到呼吸機(jī)的使用處理報(bào)警及各種泵的使用的專(zhuān)科護(hù)理,逐漸過(guò)渡到觀察患者病情,協(xié)助患者進(jìn)食,協(xié)助患者排泄大小便,為患者做口腔會(huì)陰護(hù)理等生活及舒適護(hù)理。上學(xué)的時(shí)候可能會(huì)覺(jué)得生活護(hù)理無(wú)關(guān)緊要,但現(xiàn)在雖然知道專(zhuān)科治療依舊無(wú)可替代,但生活護(hù)理對(duì)于促進(jìn)患者的健康和舒適來(lái)講依舊有著十分重要的地位。icu沒(méi)有家屬陪護(hù),所有的生活護(hù)理都要由護(hù)士承擔(dān),護(hù)士的護(hù)理決定了患者的醫(yī)從性以及患者康復(fù)。從而應(yīng)該重視。
也嘗試記住患者的用藥情況,在為患者操作的時(shí)候,良好的溝通解釋可以取得患者的良好配合,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良好發(fā)展。
這周還學(xué)習(xí)了,測(cè)血糖,測(cè)血?dú),抽血。抽胰島素的時(shí)候單位劑量換算的很慢,需要練習(xí)!
第五周
這周主要學(xué)習(xí)了cvp和art,并觀摩了大夫進(jìn)行頸內(nèi)靜脈置管的過(guò)程,對(duì)于學(xué)習(xí)的東西從抽象認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變的更為直觀。還有常見(jiàn)血管活性藥物的配制,從小數(shù)學(xué)就不好,即使簡(jiǎn)單的計(jì)算也反應(yīng)的很遲鈍,但挺感謝xx老師不斷地幫我鞏固,出了很多題讓我計(jì)算。這周自己學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)也從操作轉(zhuǎn)向了對(duì)患者的觀察和護(hù)理。對(duì)于患者使用的藥物,藥物療效有了更深刻的記憶!周五的時(shí)候總帶教胥老師給我們進(jìn)行了小講課,主要是血液動(dòng)力學(xué),和人工氣道的管理,平常張老師灌輸?shù)囊餐Χ嗟,所以就再溫?xí)了一遍,知識(shí)掌握的更加系統(tǒng)完善。
還學(xué)習(xí)了會(huì)陰沖洗,膀胱沖洗,自己也嘗試了一次給患者灌腸,這周的吸痰熟練了很多,能夠掌握!
挺喜歡夜班的清晨,五點(diǎn)多開(kāi)始忙,一早上能幫老師做很多的事情,測(cè)血?dú)夥治觯檠,口腔護(hù)理,會(huì)陰護(hù)理,床上擦浴,鼻飼,治療,一轉(zhuǎn)眼就能到八點(diǎn)接班,挺有成就感的,F(xiàn)在會(huì)做的東西越來(lái)越多,挺開(kāi)心的!
護(hù)士實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 5
第一周
到急診科已經(jīng)有一個(gè)星期了,這也是我實(shí)習(xí)呆的第一個(gè)科室。還記得上臨床的第一天,老師叫我給病人拔針,可是我害怕自己會(huì)弄疼他,因此手伸在那里好一會(huì)還是不敢拔,最終還是老師動(dòng)手的。那時(shí)就在想自己怎么那么笨?什么都不會(huì),什么都不敢,什么都不懂?這樣下去要怎么辦才好?老師看穿了我的心事,告訴我說(shuō):沒(méi)事,每個(gè)剛到臨床的人都一樣,但是只要愿意學(xué),認(rèn)真學(xué),慢慢就會(huì)好了。經(jīng)過(guò)老師一個(gè)星期的教導(dǎo),我現(xiàn)在敢給患者拔針,抽血,打針了,雖然還是會(huì)有一點(diǎn)害怕,但總算有進(jìn)步,也相信自己會(huì)做得越來(lái)越好。
第二周
這是呆在急診科的第二個(gè)星期,但卻是我第一次獨(dú)自抽血,第一次打針,第一次看見(jiàn)搶救驟停的病人,第一次看到呼吸機(jī),也第一次學(xué)習(xí)呼吸機(jī)和心肺復(fù)蘇機(jī)的使用,第一次獨(dú)自一人做心電圖,第一次接觸洗胃機(jī)、好多好多的第一次,每一次都有著特殊的經(jīng)歷和含義。
在這,我印象最深的是第一次抽血。還記得那天,老師們都在忙著護(hù)理其他的患者,忽然,一位大哥哥拍了一下我的肩膀,叫我給他抽血。因?yàn)橹岸紱](méi)有獨(dú)自抽過(guò)血,所以有點(diǎn)擔(dān)心。當(dāng)我正在猶豫的時(shí)候,大哥哥說(shuō):“沒(méi)事,我相信你!本鸵?yàn)樗倪@句話,我鼓起了勇氣,但在進(jìn)針的時(shí)候我還是有點(diǎn)害怕。當(dāng)針進(jìn)了二分之一時(shí)依然沒(méi)有見(jiàn)到血,我更害怕了,手也不敢再動(dòng)了。這時(shí)只聽(tīng)大哥哥說(shuō):“沒(méi)事,別害怕!庇谑俏夜淖懔擞職庠龠M(jìn)了針一點(diǎn)點(diǎn),后來(lái)終于見(jiàn)到血了,我很開(kāi)心,看到這位大哥哥也笑了。我也終于完成了第一次獨(dú)自抽血。
經(jīng)過(guò)這一次,讓我后來(lái)有了更多的第一次,也讓我懂得了自信和溝通的重要性。第一次的嘗試真的很艱難,因?yàn)榛颊卟桓易鲆粋(gè)實(shí)習(xí)生的“試驗(yàn)品”,他們害怕實(shí)習(xí)生會(huì)做不好,害怕在這個(gè)時(shí)候在醫(yī)院還出即使那么一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)。但為了成功的做好第一次,首先我們得相信自己,然后與患者溝通,取得他們的信任。我很努力地這樣做了,所以我才有了那么多的第一次。相信我會(huì)在接下來(lái)的日子里會(huì)學(xué)得更多。
第三周
這個(gè)星期被護(hù)士長(zhǎng)調(diào)到EICU照顧患有手足口病的小寶寶了。剛開(kāi)始不知道怎么照顧寶寶,也不知道怎么哄哭的寶寶,所以只好當(dāng)寶寶一哭的時(shí)候我就抱著他。一天下來(lái),感覺(jué)自己什么都沒(méi)學(xué)到,還累得全身無(wú)力,不過(guò)我終于體會(huì)到了父母照顧子女的艱辛。當(dāng)看到重癥監(jiān)護(hù)室外面孩子們的父母沒(méi)日沒(méi)夜的守護(hù),我了解了父母的偉大。呆在監(jiān)護(hù)室的這些天,雖然我沒(méi)有做過(guò)什么實(shí)際性的操作,而是如同學(xué)說(shuō)的:像保姆一樣在照顧孩子,但是,我知道了寶寶為什么會(huì)哭,知道了該怎樣與寶寶相處,學(xué)會(huì)了哄寶寶,也學(xué)會(huì)了給寶寶穿衣…這些都為我在兒科的實(shí)習(xí)打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
在急診科這樣一段特殊的日子里給我留下了美好的童真回憶,我相信這也會(huì)讓我在之后的實(shí)習(xí)生涯中越走越順。
第四周
被護(hù)士長(zhǎng)調(diào)到EICU后,我有了自己的派班表。也正是因?yàn)檫@樣,自從小寶寶出院后,我就成了流動(dòng)人口,每天都跟不同的老師學(xué)習(xí),有時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己像個(gè)無(wú)家可歸的人,有人教,沒(méi)人管,但是慢慢才明白自己是這樣的幸運(yùn)。因?yàn)橛辛瞬煌睦蠋,才可以學(xué)到每個(gè)老師的不同優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)每個(gè)老師不同的好的護(hù)理操作,同時(shí)也讓自己在操作時(shí)變得更加獨(dú)立和自信。
第五周
這些天,讓我感觸最深的就是跟著夏老師學(xué)習(xí)的那一天。她告訴我住在EICU里面的患者都是重癥病的患者,要我們時(shí)刻關(guān)注,我們要像家人一樣陪伴他們,給他們進(jìn)行護(hù)理。在她身上我也確實(shí)看到了她對(duì)患者家人般的呵護(hù)。當(dāng)我也學(xué)著給他們進(jìn)行家人般的護(hù)理時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己的工作變得很順手,很輕松…突然覺(jué)得自己很偉大,尤其當(dāng)我用壓舌板一點(diǎn)一點(diǎn)給阿姨喂完那滿滿的一杯粥時(shí),當(dāng)九十多歲的爺爺拉著我和老師的手說(shuō)你們兩個(gè)孩子都是好人時(shí)。我心中充滿了自豪,為自己選擇的.這份職業(yè)而自豪,為自己作為一名護(hù)士而自豪。
第六周
來(lái)到胸外科的第一天感覺(jué)并不好,覺(jué)得這里的護(hù)士長(zhǎng)好兇,好嚴(yán)厲,我們一到科室報(bào)到,就被她罵得很慘;氐郊液笫矣讯颊f(shuō)不敢在這里實(shí)習(xí)了,所以都有不想去上班的想法。可是當(dāng)我們上了第一天班之后,卻都很開(kāi)心,也覺(jué)得很幸運(yùn),因?yàn)檫@里的老師都很好,每一個(gè)都笑臉待人,不管是不是我們的帶教老師,只要你站在他身邊他就會(huì)耐心的教你,只要你跟著他去護(hù)理,他就會(huì)給你動(dòng)手的機(jī)會(huì)。所以,上完第一天夜班之后,我不僅學(xué)會(huì)了自己一直以來(lái)不敢抽的動(dòng)脈血,也學(xué)會(huì)了很多很多科室里面的一些常用操作和一些常用藥物的作用。在這里上了幾天班之后,我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這里的老師,也喜歡上了這個(gè)科室。并且慢慢的發(fā)現(xiàn),原來(lái)護(hù)士長(zhǎng)人很好,雖然在上班的時(shí)候很?chē)?yán)厲,但是在空閑的時(shí)候卻很和藹,也很關(guān)心同事。也是在這里,我才明白,原來(lái)不能這么早的去預(yù)計(jì)自己的實(shí)習(xí)未來(lái),尤其是給這個(gè)未來(lái)強(qiáng)加不好想法,因?yàn)槲磥?lái)的每一天其實(shí)都是美好的。
第七周
實(shí)習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無(wú)知,現(xiàn)如今滿載而歸。我們告別了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活,也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代,在這段時(shí)間里,我們收獲了好多,收獲了知識(shí),技術(shù),友情,經(jīng)驗(yàn)……
護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來(lái)了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性,深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè)。溝通是一門(mén)藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活,而且也影響我們的工作。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要,不但要良好的心理方面,專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
第一周(1.15~1.19)
福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司,是寧德市的一家新興的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公。辦公地址位于福建省。主要業(yè)務(wù)是城市商品房開(kāi)發(fā)和建設(shè),目前正在準(zhǔn)備。我于20xx年1月15日開(kāi)始在這家公司的實(shí)習(xí)工作,工作崗位是見(jiàn)習(xí)助理。
第一周我的主要工作和任務(wù)是進(jìn)行公司會(huì)計(jì)制度,會(huì)計(jì)章程的熟悉,學(xué)習(xí)如何使用公司的財(cái)務(wù)軟件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料倉(cāng)庫(kù)的位置。
開(kāi)始實(shí)習(xí)工作之后,我便開(kāi)始重新將家中的書(shū)本課件找出來(lái),重新溫習(xí)一遍這些相關(guān)的知識(shí),以及會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表的制作。由于公司剛剛成立不久,并沒(méi)有什么特別大的工程,目前也只是在建設(shè)一個(gè)中等規(guī)模的商品房住宅區(qū),所以它的會(huì)計(jì)報(bào)表并沒(méi)有如涉外資金等,也沒(méi)有過(guò)于頻繁的現(xiàn)金交流。
由于在實(shí)習(xí)的第一天主要是學(xué)習(xí)和了解公司財(cái)務(wù)部門(mén)的保密條款等知識(shí),所以第一周所學(xué),所知許多內(nèi)容不能體現(xiàn)在實(shí)習(xí)周記中請(qǐng)見(jiàn)諒。
綜合一周的感受,我最最深刻體會(huì)到的是:財(cái)務(wù)工作,是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,每一筆現(xiàn)金帳目都要2個(gè)財(cái)務(wù)工作人員的核對(duì),大筆的資金流動(dòng)還需要財(cái)務(wù)主管以及分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽字才能進(jìn)行。
同時(shí),財(cái)務(wù)工作也是一項(xiàng)保密程度很高的工作,由于工作原因,我們這些財(cái)務(wù)工作者經(jīng)常可以接觸到很多公司的財(cái)務(wù)信息,如何有效的保護(hù)這些公司的內(nèi)部機(jī)密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作!
第二周(1.21~1.25)
進(jìn)入第二周的公司實(shí)習(xí),由于經(jīng)過(guò)了上一周的學(xué)習(xí),我更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)章程和業(yè)務(wù)情況條例。
本周,我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何編制公司的財(cái)務(wù)報(bào)表。剛剛開(kāi)始我先是用了兩天的時(shí)間翻閱公司上一個(gè)財(cái)務(wù)季度的財(cái)務(wù)報(bào)表,以及原始憑證等。由于時(shí)值地方稅務(wù)局開(kāi)展學(xué)習(xí)勞動(dòng)法的學(xué)習(xí)講座,公司的幾位經(jīng)歷以及財(cái)務(wù)部門(mén)的經(jīng)歷都去開(kāi)會(huì)了。
所以正式的工作直到星期3才開(kāi)始。為了鍛煉我的能力,公司讓我用手工編制報(bào)表。我的任務(wù)主要是幫助公司的財(cái)務(wù)主任核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開(kāi)始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類(lèi)帳幕的報(bào)表的編制。
但是由于在工作中的粗心大意,在總賬中漏填了一個(gè)數(shù)據(jù),導(dǎo)致我試編的財(cái)務(wù)報(bào)表最后不管怎么算都算不平衡,在財(cái)務(wù)主任和財(cái)務(wù)經(jīng)理的`幫助下,我終于找到了這個(gè)錯(cuò)誤的地方并且加以改正。因?yàn)槲沂窃囍幹茍?bào)表,所以公司并沒(méi)有因?yàn)槲业氖韬龆斐晒ぷ鬟M(jìn)度的延誤。
錯(cuò)誤的原因:在同一天發(fā)生的財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)多,過(guò)于頻繁。在編制的過(guò)程中不夠細(xì)心,錯(cuò)誤的將一份還沒(méi)有來(lái)得及編制的原始憑證放入已經(jīng)錄入的原始憑證中。
造成最后的試算不平衡。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):在開(kāi)始錄入信息之前,一定要先把桌面清理干凈,整理清楚。并且把各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息整理歸納,在開(kāi)始之前一定要事先調(diào)整好自己的精神狀態(tài)。不能著急,也不能在工作中產(chǎn)生厭煩的情緒。(雖然真的很無(wú)聊)。在工作過(guò)程中,要注意檢查每一份報(bào)表的是否完整的錄入,避免最后不必要的返工。
第三周(1.28~2.5)
已經(jīng)進(jìn)入第三周的實(shí)習(xí)段了,在本周的實(shí)習(xí)過(guò)程中,單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會(huì)我如何發(fā)放工資和春節(jié)獎(jiǎng)金(紅包)。她先把工資取回來(lái),讓我在財(cái)務(wù)辦公室中發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算,所以覺(jué)得很容易,會(huì)很快就完成。
可實(shí)際上在發(fā)工資的過(guò)程中卻又出現(xiàn)了很多的問(wèn)題?此坪(jiǎn)單的事情,其實(shí)做起來(lái)卻并不那么容易了。并且由于春節(jié)降至,所以我們周末要進(jìn)行加班工作。體會(huì)整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺(jué)好像是在打仗,這個(gè)人還沒(méi)有結(jié)算完,下一個(gè)又在那邊催了。
同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢(qián)。因?yàn)槲沂切率,?duì)整個(gè)公司的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對(duì)應(yīng)的`人,而且出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人,所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象,工資發(fā)錯(cuò)了人。
因?yàn)橥聜兊睦斫,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候,還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢(qián)的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒(méi)有注意,一開(kāi)始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)部門(mén)的人,只好麻煩人家去找別人借錢(qián)以“零”換“整”。
而且一開(kāi)始把所有的一百的整錢(qián)發(fā)的差不多沒(méi)有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用五十來(lái)代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以他們應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問(wèn)題,這是從課本上學(xué)不到的。
存在問(wèn)題:
1、沒(méi)有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯(cuò)誤。
2、 沒(méi)有注意到發(fā)工資時(shí)應(yīng)該有所規(guī)律,導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門(mén)人員的工資最后拿的是五十、五十的。
3、 沒(méi)有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。
她們的工資是分開(kāi)來(lái)抄的,發(fā)放的時(shí)候應(yīng)該一起給付經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
1、發(fā)放工資之前先要看清楚有無(wú)人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對(duì)應(yīng)的該發(fā)給誰(shuí)。
2、要事前看一下有無(wú)員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好,方便于發(fā)放。
3、發(fā)放過(guò)程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過(guò)程中把其中的一種發(fā)光。
第四周(2.17~2.22)
這是我在這家公司實(shí)習(xí)的最后一周。由于是春節(jié)結(jié)束之后的第一周,公司沒(méi)有什么大的項(xiàng)目,我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財(cái)務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)分錄復(fù)習(xí)之前的實(shí)踐內(nèi)容。
2月20日,我跟隨公司的副總林經(jīng)理前往公司的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行巡視和核查。公司在xx一共有兩個(gè)貨倉(cāng),一個(gè)位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。
另外一個(gè)倉(cāng)庫(kù)位于少年宮附近的一棟倉(cāng)庫(kù)內(nèi),主要是用于存放公司建筑房產(chǎn)用的各種機(jī)械工具。倉(cāng)庫(kù)的保管措施做的非常到位,并且在許多地方都配備了滅火設(shè)施,和火警報(bào)告系統(tǒng)。特別值得紀(jì)念的是2月21日,公司給了我一個(gè)機(jī)會(huì)讓我填寫(xiě)一張匯款單據(jù)。因?yàn)橥蝗挥幸还P比較大的建筑材料訂單,所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產(chǎn)公司回去30多萬(wàn)元的匯款單。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
周報(bào)一
此刻我來(lái)生命人壽電銷(xiāo)中心已經(jīng)三個(gè)月了,在那里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺(jué)得很充實(shí),很開(kāi)心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并歡樂(lè)著!我在生命人壽電銷(xiāo)中心保險(xiǎn)部出單子,店里銷(xiāo)售顧問(wèn)每賣(mài)出一輛車(chē)就需給車(chē)上保險(xiǎn),第二年給客戶(hù)續(xù)保。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)很復(fù)雜,必須有耐心,出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了,自己就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來(lái)那里,我只能算算保費(fèi),印印單子,畫(huà)畫(huà)表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)那里我什么都是從頭學(xué)起,在學(xué)校只是書(shū)本知識(shí),在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐!
每一天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜應(yīng)對(duì),完成任務(wù)!我的師傅每一天都教我很多知識(shí)此刻自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
周報(bào)二
很快,一星期有過(guò)去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了!這就是最大的收獲吧!這星期有順利也有不順利,月初的時(shí)候客戶(hù)都接二連三地來(lái)續(xù)?傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了,這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù),可到了今日才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險(xiǎn)部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說(shuō)的也都說(shuō)了,可是客戶(hù)為什么不回來(lái)呢!
只能抓緊給客戶(hù)在打電話了,其實(shí),我真的很惱給客戶(hù)打電話,因?yàn)槭裁礃拥目蛻?hù)都有,我也受了很多打擊可是"打電話"是一項(xiàng)重要的任務(wù),我必須會(huì)把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自己更加充實(shí)更加完善!
為了,自己今后能夠順利走向工作崗位,我必須要努力,加油,做到最好!
周報(bào)三
自從霜降之后,天氣就開(kāi)始陰沉沉的,壓得我整個(gè)人也喘可是氣來(lái)。這周下來(lái)自己退步了,也墮落了,不論從哪個(gè)方面來(lái)講,自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué),吊兒郎當(dāng)?shù),自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么,注定有一天自己會(huì)離開(kāi)那里,此刻就定一個(gè)小計(jì)劃吧!以后每一天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗,認(rèn)真做事。不在辦公室里和同事聊天。認(rèn)真看書(shū)。不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內(nèi)把不懂的全部問(wèn)明白,學(xué)透徹。每一天下班之后,休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認(rèn)真看書(shū),10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。
自己確實(shí)需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事必須要冷靜,不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的`任務(wù),充實(shí)自己的生活就像老爸平時(shí)教導(dǎo)的"多說(shuō)話,不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身"沒(méi)錯(cuò),趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會(huì)自己更沒(méi)有理由不去多學(xué),多問(wèn)。加油吧!
周報(bào)四
新的一天,新的開(kāi)始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今日回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。此刻來(lái)那里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),也不用擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè),可此刻自己已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了,前幾天有一位客戶(hù)來(lái)續(xù)保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最終才發(fā)現(xiàn)我把客戶(hù)名字打錯(cuò)了。
這件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自己做事必須要細(xì)心謹(jǐn)慎,再急也要認(rèn)真,不能夠馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法必須要處理好問(wèn)題。此刻又要開(kāi)始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),加油。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
第一周(7月28日到8月1日)
我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué),大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著,根本沒(méi)時(shí)間管我,更不用說(shuō)能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營(yíng)銷(xiāo)電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點(diǎn)資料,整天對(duì)著實(shí)在是太悶了。可是初來(lái)乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋著氣,整天不是聽(tīng)他們與客戶(hù)通電話,就是低頭看自己的資料。最終客戶(hù)經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù),我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈,好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣,難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎?
最終,在第二天的午時(shí),鶯姐讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)電話,我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的資料都吐出來(lái),很機(jī)械地介紹,完全沒(méi)有顧及客戶(hù)有沒(méi)有聽(tīng)清楚,更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快,其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張,我期望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù),其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉,并且與客戶(hù)對(duì)話就是代表電信的形象,那么就要有心理準(zhǔn)備去理解用戶(hù)的提問(wèn),為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。并且用戶(hù)的基本資料,務(wù)必用電腦才能夠查詢(xún),可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦,根本沒(méi)有剩余的電腦能夠給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間,大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間,時(shí)間短不說(shuō),還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專(zhuān)心工作,因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。所以總的來(lái)說(shuō),我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作狀況,熟悉了當(dāng)前熱門(mén)的推介業(yè)務(wù),掌握了一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧。
第二周(8月3日到8日)
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后,我覺(jué)得自己渾身是勁,開(kāi)始滿懷期望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我必須要好好把握機(jī)會(huì),爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶(hù)的名單,我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦,我立刻不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來(lái)幾天的時(shí)間里,我最終掌握了查詢(xún)客戶(hù)的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然,每一天我是8:30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的,思考到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨,如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費(fèi)收取要求等等,能夠迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí),這對(duì)我之后接待客戶(hù)、解決客戶(hù)疑難大有脾益。另外,我第一周一向認(rèn)為聽(tīng)她們通電話沒(méi)有任何好處,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過(guò)聽(tīng)他們通電話能夠?qū)W到了很多,如下是我在這一周總到一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧:
首先,良好準(zhǔn)備是成功的前提。僅有準(zhǔn)備充分,才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的資料包括三個(gè)方面:
一、裝備自己,訓(xùn)練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、明白自己所處企業(yè)的基本狀況,也了解現(xiàn)階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶(hù)的需要,投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話的時(shí)候,大有大海撒網(wǎng)之感,對(duì)各種類(lèi)型的`客戶(hù)說(shuō)的話都一樣,沒(méi)有針對(duì)性,自然難以引起客戶(hù)的興趣。之后,我一向在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會(huì)了如何搜索客戶(hù)的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候,就能夠更懂得設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,贏得客戶(hù)的信任。
當(dāng)然,推銷(xiāo)并不需要,也沒(méi)必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了?墒潜匾獣r(shí),能夠拿客戶(hù)現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間有限,有些信息,盡管客戶(hù)貌似已經(jīng)理解,但未必很好地了解,那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話,就能夠給他們留下更深刻的印象了。
其次,開(kāi)好頭,注意細(xì)節(jié)。開(kāi)場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話銷(xiāo)售人員與客戶(hù)通話時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話,也就是要說(shuō)的第一句話。這能夠說(shuō)是客戶(hù)對(duì)電話銷(xiāo)售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評(píng)判一個(gè)人,但我們的客戶(hù)卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)!優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白要到達(dá)的三個(gè)效果:
1、吸引客戶(hù)注意力;
2、建立融洽關(guān)系;
3、與自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開(kāi)始,我一向自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷(xiāo)出去,完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。所以效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶(hù)的名單時(shí),我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶(hù)月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間,此刻向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元,其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)?墒侨绻40元消費(fèi)段的客戶(hù)就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元,這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。
所以,如何打動(dòng)他們,讓他們有耐心聽(tīng)完我的介紹,并成功吸引他們過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開(kāi)始還是照著之前的模式,效果一點(diǎn)都出不來(lái),每個(gè)人的反應(yīng)都是“思考”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之后聽(tīng)鶯姐示范了幾次后,我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話之后,首先作自我介紹,然后尋找適宜的對(duì)象來(lái)推介?吹侥抢铮赡苣銜(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話號(hào)碼的用戶(hù)嗎還用尋找其實(shí),那里是有必須道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間,所以在家的一般是小孩或是老人,他們的傳達(dá)的效果一般都不好,所以我要伺機(jī)找到最適宜的推介對(duì)象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦,否則能夠盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過(guò)去。定位好推介對(duì)象之后,就要把吸引客戶(hù)的元素放在前頭,調(diào)動(dòng)客戶(hù)的注意力,讓他們有耐心聽(tīng)下去。建立融洽關(guān)系,似乎在短短的電話營(yíng)銷(xiāo)中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。建立融洽的關(guān)系,就是要尊重客戶(hù),多為客戶(hù)著想。而這個(gè)要做得好的話,就要先在通電話之前先了解客戶(hù)的需要,對(duì)癥下藥,擺出套餐與他的實(shí)際使用的合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出,自然能俘獲客戶(hù)的心。不可忽視的是通話的過(guò)程中要注意自己的肢體語(yǔ)言。
商務(wù)禮儀很重要的一課DD電話禮儀,其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅,舉止禮貌,否則懶散的情緒就會(huì)通過(guò)你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得自己得不到尊重,營(yíng)銷(xiāo)的效果就好不起來(lái)。所以我一向嚴(yán)格要求自己要面帶微笑,挺直腰板,保持愉快的情緒與客戶(hù)通話,讓他感受到電信的“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次,要擁有積極的心態(tài),對(duì)待工作要滿腔熱情。這就表此刻自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作,干一行愛(ài)一行。既然選取了在電信實(shí)習(xí),我就會(huì)全心全意地付出,為電信貢獻(xiàn)自我的價(jià)值。
最終,在電話營(yíng)銷(xiāo)的通話中,要全神貫注,并做好以下幾點(diǎn):
1、我們先要贏得客戶(hù)的.認(rèn)可,掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話時(shí)間。
2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)的訴求,巧妙的回答客戶(hù)的問(wèn)題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請(qǐng)客戶(hù)稍等,在向別人請(qǐng)教后,再詳細(xì)告知客戶(hù)。
3、切莫對(duì)客戶(hù)品頭論足,注意電話交談的禁忌。遇到客戶(hù)不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線時(shí),要禮貌地通話,不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話,防止客戶(hù)感到厭倦不滿。
我剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)話的語(yǔ)速總是沒(méi)有掌握好,被組長(zhǎng)提醒后,我就著意去改善,此刻已經(jīng)好多了。在通話的過(guò)程中,我會(huì)一向留意客戶(hù)的語(yǔ)氣,如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩,我就盡量快點(diǎn)通話?蛻(hù)有問(wèn)題的話,我會(huì)讓其稍等,然后在系統(tǒng)中尋找有用信息,還不能解決的話,我就在請(qǐng)教完別人之后,再致電給客戶(hù),盡力為客戶(hù)解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶(hù),我也會(huì)自己保持良好的心態(tài),善始善終。
第三周(8月10日到14日)
其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的合中,我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周,我憑著電話營(yíng)銷(xiāo)拉到了7個(gè)客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù)。其中,有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶(hù)的工作,讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面,加強(qiáng)了與人交流的潛力。在第三周,我的工作跟第二周差不多,都是電話營(yíng)銷(xiāo)還有接待客人,還會(huì)做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總的營(yíng)銷(xiāo)策略,在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理,而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī),并且從電話營(yíng)銷(xiāo)到接待客戶(hù)再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自己操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來(lái)越嫻熟,我對(duì)與電話營(yíng)銷(xiāo)、與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟:
1、尊重上級(jí),態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí),我們務(wù)必學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo),并不代表盲從,而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng),我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn),有利于自身的發(fā)展。
2、慎言慎行,注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳,我的言一行就不再是代表你的個(gè)人,而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。所以,務(wù)必讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入到企業(yè)的文化之中,把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來(lái)。
3、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì),人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系,做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。
4、自信:時(shí)刻保持自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘,魅力源于自信?/p>
5、不恥下問(wèn),僅有不斷裝備自己才會(huì)不斷提高。這個(gè)世界每一天都在提高,如果自己只是原地踏步的話,其實(shí)已經(jīng)是在退步,后果必然是被企業(yè)所舍棄。所以,我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見(jiàn)聞,無(wú)論是通過(guò)他人、書(shū)本還是自身實(shí)踐。
6、腳踏實(shí)地,走向成功沒(méi)有捷徑,僅有勤勤懇懇地做好自己的本職,才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái),自以為滿腹經(jīng)綸,才華橫溢。可是除了書(shū)本知識(shí),我們卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵,更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒(méi)積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前,不要好高騖遠(yuǎn),指望提出大規(guī)模地改革,贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的,不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧,干出一番大事。想成功還務(wù)必勤勤懇懇地干好本職,把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?lái),才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多,在此感激幫忙和指導(dǎo)過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn),我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多,走的更遠(yuǎn),站得更高!
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
周記一:
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,搞銷(xiāo)售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
周記二:
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷(xiāo)、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。
周記三:
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。
不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù),也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的.產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記四:
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò),是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù)。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)。我從不善于言談,從?lái)都不是,我一直堅(jiān)信“沉默是金”。
然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入。有時(shí),望著霓紅的燈光幻想:一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
歲月無(wú)情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái),炎炎夏日早已過(guò)去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò):青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒(méi)有任何值的讓我留念的。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’。或許,只是我太過(guò)于悲觀了吧!
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 5
第一周
這周是我第一次踏上實(shí)習(xí)的第一周,所以基本上公司都需要我們對(duì)公司自身的一個(gè)了解,這樣才能讓我更容易的融入這間投資公司的操作。
投資公司據(jù)我的理解是一投資為產(chǎn)業(yè)能賺錢(qián)的都去賺,股票證劵之類(lèi)的都有,業(yè)務(wù)繁多。在這一周我認(rèn)識(shí)到了公司所做的項(xiàng)目大概都有這些:實(shí)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、融資理財(cái)、城市建設(shè)、商業(yè)、教育投資;等等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)覺(jué)得主要的就是城市建設(shè),就是房地產(chǎn)投資。這個(gè)賺錢(qián)比較多。畢竟這是一間上市公司所以我在這工作也感到一份光榮,不過(guò)我明白公司能提供那么好的條件給我們學(xué)生實(shí)習(xí),那我們學(xué)生就更要好好的在這里大展拳腳,盡量學(xué)習(xí)我們更多課本上沒(méi)有的東西。
第二周
一周過(guò)去了,我發(fā)現(xiàn)原來(lái)在學(xué)校所學(xué)的是多么的渺少,這里所含的知識(shí)面更廣,對(duì)于我這個(gè)從客戶(hù)經(jīng)理做起的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)實(shí)在難度有點(diǎn)大,我現(xiàn)在必須掌握的是證券市場(chǎng)的產(chǎn)生,發(fā)展,結(jié)構(gòu),運(yùn)行,掌握證券中介機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督,幸好自己的基礎(chǔ)知識(shí)面還算可以,所以在熟練掌握證券和證券市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí),基本理論,主要法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范對(duì)我來(lái)說(shuō)并不難。
之前并沒(méi)有考慮過(guò)要做證券這一行,所以都一直沒(méi)有去報(bào)考這方面的證書(shū),現(xiàn)在開(kāi)始要接觸證券行業(yè)了,就得認(rèn)命地去學(xué)習(xí),越來(lái)越覺(jué)得大學(xué)三年時(shí)間好像有點(diǎn)浪費(fèi),沒(méi)有為自己開(kāi)個(gè)好頭,好的計(jì)劃是不行的。
第三周
以往人們總是對(duì)大學(xué)生只有課本知識(shí)沒(méi)有動(dòng)手能力頗有微詞,但是在炒股這件事上情況剛好反過(guò)來(lái)了。眼下大學(xué)生炒股的越來(lái)越多,20xx年的行情又催生了一批新的學(xué)生股民。他們或者因?yàn)樾星榛鸨鵁o(wú)暇上課,或者因?yàn)槎唐诒├恍忌险n。股市培養(yǎng)了一批只有動(dòng)手能力而沒(méi)有書(shū)本知識(shí)的學(xué)生。對(duì)學(xué)生而言,實(shí)踐再重要,也不如課堂重要,實(shí)踐再重要也只是鞏固課堂知識(shí)的手段,課堂才是獲取知識(shí)的首選通道。沒(méi)有書(shū)本知識(shí)的動(dòng)手能力是偽能力,沒(méi)有理論指引的`學(xué)生在這個(gè)浮躁的市場(chǎng)中,實(shí)踐越久,就錯(cuò)得越遠(yuǎn)。
第四周
這周我們開(kāi)始接觸股票了,原來(lái)投資與炒股,差別就是更多地動(dòng)腦還是更多地動(dòng)手。學(xué)炒股,大概需要兩三個(gè)禮拜,知道怎么下單,再學(xué)點(diǎn)技術(shù)分析——就是給股票相面,就可以開(kāi)始折騰了。學(xué)投資需要兩三年甚至更久,要給股票稱(chēng)重,了解其價(jià)值,必須掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)分析、貨幣銀行學(xué)、投資學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等,更重要的是必須至少對(duì)一個(gè)行業(yè)非常熟悉。
投資的一定是專(zhuān)業(yè)人士,炒股的不限,有業(yè)余的,也有偽專(zhuān)業(yè)人士。無(wú)論是怎么樣我們客戶(hù)經(jīng)理都要去了解,因?yàn)槊课活櫩蛯?duì)股票的概念都很不同,我們要常常和他們溝通才能更了解客戶(hù)的需要,說(shuō)白,還真覺(jué)得自己是一個(gè)銷(xiāo)售員了。
第五周
快臨近過(guò)年了,所以在培訓(xùn)過(guò)程的進(jìn)度上稍微放了點(diǎn)水,我們主要面臨的問(wèn)題是12月份的從業(yè)資格考試,這幾天一直都在圖書(shū)館里專(zhuān)心研究著證券基礎(chǔ)和證券交易這2本書(shū),看書(shū)就是有好處能讓我慢慢的開(kāi)始更了解證券市場(chǎng)的運(yùn)作。
理手段和電子通訊技術(shù),對(duì)情報(bào)、信息的收集,主要成全部靠人工完成,開(kāi)發(fā)利用缺乏深度,導(dǎo)致信息資源浪費(fèi),難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,將促進(jìn)房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本改變。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,將使房地產(chǎn)咨詢(xún)、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易,也使房地產(chǎn)中介信息的查詢(xún)、配對(duì)變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低,信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快,物業(yè)買(mǎi)賣(mài)信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑。買(mǎi)方不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤(pán),而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景、圖片等資料,甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較,從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播、展示帶來(lái)全新的理念。
文員實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
。ǖ1周)
上班的第一天,經(jīng)理只讓我了解公司的狀況,熟讀公司的章程和各部門(mén)的工作安排。因?yàn)楣痉植块T(mén)比較多,所以要了解各部門(mén)的工作和流程,也需要一些時(shí)間,不是一兩天就能解決的事。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試和同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
。ǖ2周)
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!到了這一周說(shuō)說(shuō)我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個(gè)人在外面,生活確實(shí)不容易。俗話說(shuō)的好在家靠家人,出門(mén)靠朋友。出來(lái)交朋友是非常重要的,而看準(zhǔn)人,看好人,交好人是更重要的,在結(jié)交新朋友之前要考慮好這個(gè)人是否值得自己去交,看準(zhǔn)人是交朋友的一個(gè)重要條件,看好人則是交朋友的一個(gè)中心環(huán)節(jié),交好人則是最簡(jiǎn)單的了。我的公司雖然不怎么大,但是有幾個(gè)人就有幾種不同的社會(huì)形態(tài)。有些時(shí)候我都會(huì)不禁的發(fā)出感慨,也許正因?yàn)樯鐣?huì)上有這些不同的人,不同事,不用的物體才能構(gòu)成這個(gè)復(fù)雜而又無(wú)奇不有的社會(huì)。社會(huì)真是讓我感慨萬(wàn)千,如果說(shuō)社會(huì)是大海,那我就是一滴水,終究會(huì)隨著時(shí)間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。
。ǖ3周)
地球總是在轉(zhuǎn)的,時(shí)間在一秒一秒的過(guò)去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡(jiǎn)歷,重復(fù)的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。但是我還是沒(méi)有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作,身上的錢(qián)花了差不多,這時(shí)候的我跟是萬(wàn)分的焦急,又不怎么好意思在開(kāi)口往家里的人要。終于功夫不負(fù)有心人,讓我找到一分工作。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的`微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
臨近畢業(yè)的最后一年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始。
我對(duì)社會(huì)充滿了信心和對(duì)我自己充滿自信參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來(lái)的一腔熱情磨滅了,自己好回念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)光,但是時(shí)間是不可能倒流根本就無(wú)法回到過(guò)去,每天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒(méi)有頭的蒼蠅到處亂撞,沒(méi)有目標(biāo)更沒(méi)有方向,時(shí)間是那樣的殘酷,一個(gè)星期就這樣過(guò)去了,沒(méi)什么成功的收獲,有的只是失敗與無(wú)奈。
。ǖ4周)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
。ǖ5周)
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算天氣再寒冷再差,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
一直以來(lái),花的都是父母的錢(qián),沒(méi)有了便伸手和父母要,過(guò)著衣食無(wú)憂的日子。可是工作以后,才體會(huì)父母掙錢(qián)有多么不易。所以我們要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,常常所剩無(wú)幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢(qián),不能想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么,要“三思而后行”。
初入社會(huì),開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應(yīng)。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開(kāi)心,便有利于公司的發(fā)展。
文員實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
第一周
今年開(kāi)始了我人生中第一份工作,代表我們要將學(xué)習(xí)知識(shí)用到實(shí)踐中。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司,我才真正認(rèn)識(shí)到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展此刻我的面前。新的環(huán)境,新的起點(diǎn),我最終踏上了工作的旅途,加油!
當(dāng)?shù)谝淮巫哌M(jìn)公司職員廳的時(shí)候,我聽(tīng)見(jiàn)那鍵盤(pán)的敲擊聲,我感覺(jué)到這就是工作的地方,我有一種激動(dòng)的感覺(jué)。心想,我也要和他們一樣在快速的鍵盤(pán)聲中來(lái),進(jìn)行我的第一份工作。這是工作是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。當(dāng)我收到第一份工作的時(shí)候,是一張半年度總結(jié)報(bào)告,需要我按照修改后的再打印一次。當(dāng)我接到總結(jié)報(bào)告的時(shí)候,我快速瀏覽了一次,發(fā)現(xiàn)這些報(bào)告里面很多關(guān)于公司最近的狀況,這時(shí)我覺(jué)得,雖然我的第一份工作是打字員,可是打字員這份工作是我走進(jìn)事業(yè)的起步,在這些報(bào)告中,我們能夠更好的了解公司的實(shí)際狀況,從而學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。所以我越來(lái)越覺(jué)得找到的這份工作很好。
常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然才幾天,可是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我發(fā)現(xiàn)除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,每一天都是整理文檔,負(fù)責(zé)人員考勤,薪資福利,接聽(tīng)電話等工作,雖然工作簡(jiǎn)單但也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。一個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間看似不長(zhǎng),可是因?yàn)閯傔M(jìn)公司,也許是最艱難的幾天,需要適應(yīng)的東西太多,我想我能夠克服的,在克服的同時(shí)也盡量把工作做到最好。
第二周
迎來(lái)了第二周的工作,其實(shí)我覺(jué)得很幸運(yùn),在這寒冷的初春里,能夠工作在擁有溫暖的室內(nèi)是一種福氣。辦公室文員,需要一份細(xì)心,需要一份電腦的基本技術(shù),更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)和熱情上進(jìn)的精神。
從第一周的慢慢了解,到第二周的加速工作,需要不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。如果不細(xì)心,在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤,如果之后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了,那么我們將進(jìn)行改正,可是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi),這樣不能夠?yàn)楣編?lái)節(jié)儉;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),可能會(huì)給公司帶來(lái)更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦校鳛橐粋(gè)女孩子來(lái)說(shuō),更需要細(xì)心的工作,因?yàn)檫@屬于女孩子本來(lái)應(yīng)具備的特性。
辦公室文員,需要什么,也就是文件的整理和簡(jiǎn)單的電腦操作能力,和必須的文字能力。對(duì)于這些來(lái)說(shuō),我覺(jué)得我平時(shí)上網(wǎng),和學(xué)校的學(xué)習(xí),給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就能做好一件事情。
辦公室文員,每一天將應(yīng)對(duì)公司的一些重要信息,雖然他們不能夠在高崗上去處理公司的經(jīng)濟(jì),可是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí),這是一種“偷學(xué)的本領(lǐng)”。對(duì)于一個(gè)剛剛出學(xué)校的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過(guò)的報(bào)告中,我看到了一個(gè)公司,需要很好的經(jīng)營(yíng),離不開(kāi)那每個(gè)部門(mén)的精心計(jì)算,僅有這樣,才能夠更多的節(jié)儉成本,才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真研究幾遍,所以,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來(lái),相信做起事情也會(huì)越來(lái)越順手的。一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫忙,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第二周的我,真正融入了這個(gè)團(tuán)體,我看了團(tuán)體的協(xié)調(diào)過(guò)程,需要同事們的互相溝通,也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系,才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>
第三周
第三周過(guò)去了,留下的是什么,是那些我鍵盤(pán)上我的指紋,是我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙,是點(diǎn)電腦里面留下的我輸入過(guò)的文件復(fù)制本。這些都是三周以來(lái)留下的,這是一種紀(jì)念。
在這周里,我收到了業(yè)務(wù)主管的表?yè)P(yáng),他說(shuō)我細(xì)心,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤,并提出提議,我很高興。為什么我會(huì)細(xì)心,是因?yàn)槲以诓粩鄬W(xué)習(xí)這個(gè)新的環(huán)境里面給我的知識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)習(xí)了一些有關(guān)辦公室文員的知識(shí)。我覺(jué)得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些理論知識(shí)更加實(shí)用一些。這些特殊的知識(shí),是公司內(nèi)部制定的規(guī)則,我感受很深。覺(jué)得這些規(guī)則,或者說(shuō)是這家公司辦公室獨(dú)有的辦公室文化吧。這些無(wú)形的文化,真的很好,可能這也是公司發(fā)展較好的`原因吧。“學(xué)會(huì)了婉拒”我發(fā)現(xiàn)一件事,就是:很多電話打來(lái)公司做推銷(xiāo)的。我記得上一任文員跟我說(shuō),要懂得去篩選哪些電話才是真正對(duì)公司有用的,因?yàn)楹芏嗤其N(xiāo)電話打來(lái),而那些推銷(xiāo)電話一般不用管。
這幾天,我接過(guò)幾次的推銷(xiāo)電話。他們有的問(wèn)題真的很懂得轉(zhuǎn)彎,因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N(xiāo)東西,有的直接問(wèn)老總的聯(lián)系方式,有的打聽(tīng)業(yè)務(wù)部的事等,說(shuō)到最終才露出馬腳,原先是做推銷(xiāo)的。之前問(wèn)過(guò)老總,老總也說(shuō)對(duì)于現(xiàn)階段,所有的推銷(xiāo)電話都能夠婉拒,因?yàn)楣镜墓こ踢在研究階段,等到落實(shí)實(shí)施,自動(dòng)會(huì)去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供應(yīng)商。所以,當(dāng)我再接到推銷(xiāo)電話時(shí),我跟對(duì)方說(shuō):你先把資料發(fā)到公司的郵箱,上頭看過(guò)資料后,如果他們有意愿合作的,到時(shí)會(huì)聯(lián)系您。有時(shí)也會(huì)接到一些廣告的電話,這些人都來(lái)問(wèn)老總的手機(jī)號(hào)。有一次,我接到電話時(shí),老總正好站在我身邊。那個(gè)電話是來(lái)告之展覽會(huì),邀請(qǐng)我們公司去參加。我明白我在這次的接電話處理得不好,因?yàn)殡娫捓锏娜苏f(shuō)一句,我就請(qǐng)問(wèn)了老總一次。因?yàn)殡娫捓锏娜苏f(shuō)我們公司上一年參加過(guò),今年再次邀請(qǐng)。而當(dāng)我咨詢(xún)老總時(shí),老總說(shuō)沒(méi)有那一回事,并告訴我以后要自己確定好,不要隨便就相信電話里的信息,學(xué)會(huì)去拒絕。
所以,在這幾天,我發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)婉拒,能夠不讓無(wú)聊電話妨礙了自己的辦公時(shí)間。
第四周
我因?yàn)槭莻(gè)實(shí)習(xí)生,所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是文職的基本工作,可是業(yè)務(wù)主管明白我是在校實(shí)習(xí)生,所以在這周他帶我參觀了公司的倉(cāng)庫(kù),客服等地點(diǎn),跟我講述了很多公司運(yùn)作的流程,讓我更多地了解公司。我很感激他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月,可是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力,公司與xx省和xx市市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。所以得知公司是個(gè)怎樣的公司。我在公司雖然只是一個(gè)辦公室文員,可是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了,因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。雖然已經(jīng)是第四周,可是仍然是充滿的活力。在一份份文件在我的眼前過(guò)目的時(shí)候,便明白這個(gè)職位,需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密,不能泄露,這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那么短的時(shí)間,可是我還是要忠于自己的公司,因?yàn)檫@個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì),要好好努力,最之后個(gè)完美的結(jié)束。
在這一周里面,工作相對(duì)較多一點(diǎn),我和其他的同事在這周都比較忙,因?yàn)檫@周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多,因?yàn)槲募恳脖容^多點(diǎn)。正好是我在公司待了三個(gè)星期,然后我有熟練的的操作技術(shù),因?yàn)楣ぷ髌饋?lái),也不會(huì)那么煩憂。所以我們僅有努力盡快完成工作,這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節(jié)不再公司落后造成公司其他部門(mén)的不便。有的時(shí)候老板也會(huì)分配我做做其他部門(mén)的工作,起初我還在想自己又不是負(fù)責(zé)那塊區(qū)域的咯,可是事后想想我應(yīng)當(dāng)慶幸和感激有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠很好的提高自我、鍛煉自我。人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都必須要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
第五周
在不知不覺(jué)中,我發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個(gè)月就快要過(guò)去了,我已經(jīng)來(lái)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。突然有些感慨,雖然以后我并不必須會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每一天都在提高,每一天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,更深刻的認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì)中的各種人與人之間的關(guān)系,能更好地與人交流,處理各種人際關(guān)系。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。
一個(gè)多月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的,都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
“處理人際關(guān)系”
身為辦公室里唯一的一位文員,同樣也是唯一一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì)碰到其它的同事,因?yàn)槲覀児臼亲龉?jié)能的,大多數(shù)同事都是技術(shù)人員,他們的上班場(chǎng)合并不是在辦公室。可是,當(dāng)他們有時(shí)到辦公室來(lái)辦事的時(shí)候,我覺(jué)得大家都是同事,應(yīng)當(dāng)不要自己“耍高傲”。那樣,實(shí)在是錯(cuò)誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學(xué)習(xí),處理好人際關(guān)系,更加能讓大家談起來(lái)不要那么的冷淡。
所以,我盡量去記住每一個(gè)來(lái)過(guò)辦公室的同事,在他們來(lái)到辦公室的時(shí)候多聊聊,消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感。并且,他們也很友善,也愿意跟我交談一下,指導(dǎo)一下我的工作等等。這些,我都很感激他們。就好像前兩天,有一個(gè)同事來(lái)辦公室報(bào)銷(xiāo)他去出差的費(fèi)用,我不清楚是怎樣做的,可是他也很耐心的告訴我應(yīng)當(dāng)怎樣去做,要注意哪些細(xì)節(jié)。我不止是公司里的新人,并且也是出社會(huì)工作的新人。很多事,不僅僅要靠自己去做,有良好的人際關(guān)系,做起事來(lái)不會(huì)走很多“冤枉路”,而是會(huì)事半功倍,自己獲得的也會(huì)更多。一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì)永遠(yuǎn)的成功,所謂“得民心者得天下”,雖然此刻不是要“得天下”,可是為了自己的人生目標(biāo),確實(shí)要學(xué)會(huì)去處理好人際關(guān)系。
第六周
實(shí)習(xí)期間最常做的工作莫過(guò)于打印文件,整理文檔之類(lèi)。別看這些工作繁雜不堪,從中能夠?qū)W到不少東西。經(jīng)過(guò)把過(guò)去的一些文件錄入電腦,無(wú)形中有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我大體上學(xué)習(xí)了近幾年國(guó)家在司法方面頒布和實(shí)施的一些法律法規(guī)以及相關(guān)政策。在這個(gè)過(guò)程中,我又能夠?qū)W到公文寫(xiě)作的一些技巧和注意事項(xiàng),還有如何更熟練地運(yùn)用Word和Excel整理文件。
同時(shí),我也學(xué)會(huì)如何嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)高效地完成工作。文件錄入整理工作一點(diǎn)都不簡(jiǎn)便,因?yàn)槭枪模砸鬀](méi)有紕漏,因而需要細(xì)心和耐心。在這種高要求的情景下,原本粗心大意的我也不得不靜下心認(rèn)真投入地工作。
并且,要做一個(gè)好的秘書(shū)人員,就必須很好地掌握言語(yǔ)交際學(xué),因?yàn)槟悴皇且粋(gè)人的,你必須要學(xué)會(huì)與周?chē)灰粯拥娜舜蚪坏。我依然相信只要你真誠(chéng)地與人為善,你周?chē)词箤?duì)你有某種偏見(jiàn)的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì)慢慢地走近你。在貴單位,我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛,但我內(nèi)心問(wèn)心無(wú)愧,我會(huì)較主動(dòng)地融化其間的隔閡。
在這周里,我學(xué)會(huì)了,“接待訪客”。
“接待”一詞在書(shū)本上看了很多,特別是上有關(guān)秘書(shū)知識(shí)的課程的時(shí)候。想不到這幾天來(lái)我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料,老總跟我說(shuō)他有點(diǎn)私事出去一下,待會(huì)可能胡總來(lái),要我記得好好招呼。十分鐘后,我聽(tīng)到了敲門(mén)聲,我?guī)е⑿φ酒饋?lái)問(wèn)到訪者:“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)”他說(shuō):“我約了你們的劉總。”我說(shuō):“原先是胡總,劉總剛剛出去辦點(diǎn)事。這邊請(qǐng),我去倒杯茶給您!蔽?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他,這時(shí),劉總剛好回來(lái),而我告之劉總:胡總在接待室等您。而劉總也走進(jìn)接待室去,我隨后跟進(jìn)幫劉總也倒了一杯茶后,輕輕地關(guān)上門(mén)讓他們討論公事?傮w上來(lái)說(shuō),覺(jué)得自己做得不錯(cuò)了。因?yàn)橹坝幸粋(gè)人走進(jìn)我們公司,那個(gè)人問(wèn)我:能夠幫我復(fù)印個(gè)身份證嗎我回答他:不好意思,那里不是復(fù)印店。因?yàn)槲矣X(jué)得公司的辦公資源并不是隨便用的,如果每一個(gè)人都來(lái)說(shuō)幫忙復(fù)印,那么辦公資源的損耗量就會(huì)增大。雖然說(shuō)是公家的東西,不是我自己的?墒俏矣X(jué)得我就應(yīng)當(dāng)負(fù)起這個(gè)職責(zé)去維護(hù)并監(jiān)督辦公資源的使用,不能浪費(fèi)辦公用品。
或許,我的接待工作并不是做得很好?墒牵抑辽僬嬲厝ケM自己的努力接待好訪客,為自己以后更好的接待工作做了一次的實(shí)踐。
第七周
離實(shí)習(xí)結(jié)束只剩一周了,在倒數(shù)第二周的實(shí)習(xí),我依然充滿著熱情來(lái)完成每一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)在公司這段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己提高還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位,同時(shí)也對(duì)辦公室文員這一行有了更深的認(rèn)識(shí),“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件運(yùn)用Microsoft的相關(guān)軟件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在每一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
第八周
最終一周結(jié)束了,有點(diǎn)不舍,因?yàn)槲壹磳㈦x開(kāi)這個(gè)公司,可是欣慰的是,我能夠拿到我的人生的第一份工資。這種心境的矛盾讓我度過(guò)了最終一周。
在最終一周里,仍然應(yīng)對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最終一段周時(shí)間的工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象,只期望以后還有機(jī)會(huì)能來(lái)那里上班。那里認(rèn)識(shí)了很多好心的同事,都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見(jiàn)識(shí)不少,他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)?lái)了不一樣的歡樂(lè)。因?yàn)橛兴麄,我才能夠在短時(shí)間里面更多的認(rèn)識(shí)公司,認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)部門(mén),認(rèn)識(shí)公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識(shí)的人,是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人,我感激他們。
文員實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
第一周
第一天踏進(jìn)xx的大門(mén),心里有非常多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)
公司實(shí)行選拔制度,通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來(lái),社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,甚至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工 第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
第二周
培訓(xùn)之后就下門(mén)店實(shí)習(xí)了,剛下門(mén)店的時(shí)候,我們前幾天都在跑附近的商圈了解門(mén)店周?chē)沫h(huán)境與社區(qū),因?yàn)殚T(mén)店沒(méi)有師傅,所以非常多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決剛到門(mén)店的時(shí)候覺(jué)得非常不適應(yīng),而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問(wèn)候,互相給彼此鼓勵(lì)因?yàn)槊總(gè)門(mén)店都不一樣,所以遇到的問(wèn)題也不盡相同,因?yàn)槭切氯,剛(cè)サ臅r(shí)候幾乎沒(méi)什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。
第三周
在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天,在那里,店長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問(wèn)題并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P(pán)接下來(lái)的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方,但是卻非常團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油考核的結(jié)果出來(lái)了,我非常幸運(yùn)的被留了下來(lái),并且分配到了門(mén)店。
第四周
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了,因?yàn)槭切氯,所以在?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有非常多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力,過(guò)了一個(gè)禮拜后,壓力就逐漸大起來(lái),我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單剛開(kāi)始的時(shí)候,門(mén)店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有非常大的看房量,有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個(gè)房子處奔波幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息雖然看房的人非常多,可是卻沒(méi)有可以成交的。
第五周
xx年2月至4月兩個(gè)月期間,我在xxx公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催” 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ) 非常多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,非常輕松常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了非常多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
第六周
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少非常少我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在非常短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
第七周
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的'錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。
一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼朔浅6鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
第八周
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,非常多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們非常多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們非常注意對(duì)自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
第九周
總結(jié),我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)非常多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)非常多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
文員實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
第1周
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問(wèn),沒(méi)關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
第2周
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經(jīng)理安排我開(kāi)始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,也就是打基礎(chǔ)可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第3周
實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開(kāi)始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸單據(jù),使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開(kāi)始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
第4周
實(shí)習(xí)第四周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開(kāi)始安排我去收發(fā)郵件,開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專(zhuān)門(mén)有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專(zhuān)門(mén)下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問(wèn)題,雖然在校學(xué)過(guò)函電類(lèi)的知識(shí),我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
第5周
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學(xué)校還可以睡睡懶覺(jué),上班的日子自己一早爬起床來(lái)煮早餐,吃早餐,然后整理儀容儀表,上班擠公交車(chē)我這個(gè)文員還是聽(tīng)舒服的,因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞑欢嗟俏伊w慕別人每天工作忙碌,那樣證明一件事:別人所能學(xué)到的更多!別人或許說(shuō)我不會(huì)享受,可是我深深地知道我需要知識(shí)去充實(shí)自己,就算加班我也無(wú)所謂如果加班,可以讓我增長(zhǎng)更多實(shí)用的知識(shí),那么我會(huì)說(shuō):“我樂(lè)意加班”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個(gè)工作新人,就連這個(gè)星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上雖然是一份很簡(jiǎn)單的事,卻花費(fèi)了不少時(shí)間去做有人跟我說(shuō):“這份工作簡(jiǎn)直是大材小用吧!”可是,在我看來(lái),在掃描的過(guò)程,我也學(xué)了不少東西!因?yàn)槟切┵Y料是關(guān)于公司合同的資料來(lái)的,以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書(shū)就好了,可是原來(lái)兩間公司合作,很多資料都需要準(zhǔn)備的否則,我就不會(huì)看到這么厚厚的資料了一邊掃描資料,我一邊吸收平時(shí)接觸不到的知識(shí),慢慢地也懂得了一些合同方面的事所以我覺(jué)得無(wú)論做什么事,只要自己覺(jué)得有收獲,那也就值得了!
工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會(huì)好好地去做,向老總多學(xué)學(xué)東西,為我更遠(yuǎn)的路作下鋪墊!加油!
第6周
身為辦公室里唯一的一位文員,同樣也是唯一一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì)碰到其它的同事,因?yàn)槲覀児臼亲龉?jié)能的,大多數(shù)同事都是技術(shù)人員,他們的上班場(chǎng)合并不是在辦公室可是,當(dāng)他們有時(shí)到辦公室來(lái)辦事的時(shí)候,我覺(jué)得大家都是同事,應(yīng)該不要自己“耍高傲”那樣,實(shí)在是錯(cuò)誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學(xué)習(xí),處理好人際關(guān)系,更加能讓大家談起來(lái)不要那么的冷淡因此,我盡量去記住每一個(gè)來(lái)過(guò)辦公室的同事,在他們來(lái)到辦公室的時(shí)候多聊聊,消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感而且,他們也很友善,也愿意跟我交談一下,指導(dǎo)一下我的工作等等這些,我都很感激他們就好像前兩天,有一個(gè)同事來(lái)辦公室報(bào)銷(xiāo)他去出差的費(fèi)用,我不清楚是怎么做的,但是他也很耐心的告訴我應(yīng)該怎么去做,要注意哪些細(xì)節(jié)我不止是公司里的新人,而且也是出社會(huì)工作的新人很多事,不僅僅要靠自己去做,有良好的人際關(guān)系,做起事來(lái)不會(huì)走很多“冤枉路”,而是會(huì)事半功倍,自己獲得的也會(huì)更多一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì)永遠(yuǎn)的成功,所謂“得民心者得天下”,雖然現(xiàn)在不是要“得天下”,但是為了自己的人生目標(biāo),確實(shí)要學(xué)會(huì)去處理好人際關(guān)系。
第7周
這一周過(guò)得挺悠閑的,沒(méi)有什么特別的事發(fā)生,只是每天都在注意保持一下辦公室的整潔,所接的電話也比較少,但是收快遞就比較多吧!老總說(shuō),這一陣子公司接了一項(xiàng)大工程而我所忙的'就是收快遞!而這一陣子我所感受到的就是:快遞的服務(wù)態(tài)度實(shí)在差!我們是顧客吧,為什么一副欠他十萬(wàn)八千不還來(lái)追債一樣的面色,我看到覺(jué)得有點(diǎn)恐怖就那天而言,一個(gè)快遞員送來(lái)一個(gè)還沒(méi)付費(fèi)的xx元的快遞包,而老總還沒(méi)回到公司,我也沒(méi)有足夠的錢(qián)去付清,因此我打電話給老總,可是打了幾次,電話還是接不通然后我跟快遞員說(shuō):“老總還沒(méi)回來(lái),不如你留下電話,我通知你晚點(diǎn)再送過(guò)來(lái)吧!”可是那個(gè)快遞員不理會(huì)我的提議,直接轉(zhuǎn)頭走人,邊走邊口氣不爽地說(shuō):“我晚上5點(diǎn)多的時(shí)候再來(lái),記得把貨款準(zhǔn)備好!”然后我回到座位又打電話給老總,電話終于接通了可是老總說(shuō)他現(xiàn)在在外省,今天不回公司,交代我叫快遞員明天再到交代完,我驚覺(jué)慘了,剛剛那個(gè)快遞員態(tài)度已經(jīng)不好了,剛剛他又不留下聯(lián)系方式,那么今晚他又白跑一趟,而且他覺(jué)得自己被我耍,那我怎么辦?等了很久,終于到下班時(shí)間,那個(gè)快遞員剛好出現(xiàn),他大喊一句:“收快遞啦!”我一臉愧疚地對(duì)他說(shuō):“不好意思……”我還沒(méi)說(shuō)完,他一句截住我:“又沒(méi)有。俊比缓笏{(diào)頭走人,很氣憤地對(duì)我說(shuō):“明天最后一次還沒(méi)有的話,那么這個(gè)快遞就不送了”我那時(shí)在想:今時(shí)今日,現(xiàn)在這種服務(wù)態(tài)度,如果我是快遞公司老板,早就炒了這種員工!我也是打一份工而已啊,至少我明白對(duì)待客戶(hù)一定要有好的服務(wù)態(tài)度!
第8周
一早接到鄭哥的電話說(shuō)今天有新同事到來(lái),叫我好好接待,帶她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的環(huán)境我頓時(shí)感到挺高興的,終于都有一個(gè)一起在辦公室上班的同事了而且我了解到她是公司新聘用的機(jī)械繪圖員,一位來(lái)自大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生這位新同事給人的感覺(jué)挺好相處的,她挺活潑的,更她一起在辦公室工作也挺開(kāi)心的她報(bào)到的第一天跟我之前一樣,要從公司的資料里慢慢熟悉公司的發(fā)展情況及業(yè)務(wù)等或許都是應(yīng)屆畢業(yè)生的原因吧,我們挺聊得來(lái)的在中午的休息時(shí)間,我?guī)涔涔局車(chē)沫h(huán)境,讓她能盡快地適應(yīng)而老總因?yàn)橐ヒ暡鞓I(yè)務(wù)的原因,都還沒(méi)見(jiàn)過(guò)這位新同事我也為她介紹了一下公司的人員及他們大概的工作范圍她的接受能力挺強(qiáng)的,例如毫無(wú)規(guī)律的電腦密碼,她聽(tīng)我說(shuō)過(guò)一次便記得是多少了我挺佩服的,當(dāng)初我還是輸入多了才記得的一位新同事,終于讓我感受到一起在辦公室辦公的感覺(jué),以前只有自己的時(shí)候,總覺(jué)得只是在電腦室工作,現(xiàn)在讓我感受到濃厚一點(diǎn)的辦公氣氛了。
在這間公司里,雖然我只是一個(gè)小小的文員,但是我還是會(huì)努力去學(xué)習(xí)好,爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì),讓自己實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!
文員實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 5
第一周
新的環(huán)境,新的出發(fā)點(diǎn),當(dāng)我第一次走進(jìn)公司,我才真正熟悉到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的眼前。能夠在實(shí)習(xí)期間成為xx公司的一位xx,深感榮幸。工作第一周,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,逐步熟習(xí)身邊的同事,對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。
我的工作內(nèi)容主要包括:來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作,訂飯、訂水;文具的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;每個(gè)月的考勤工作;長(zhǎng)途電話的管理工作;公司內(nèi)圖書(shū)、雜志編號(hào)、分類(lèi)整理,構(gòu)成電子文檔,使圖書(shū)、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助招聘工作等等
工作剛開(kāi)始的時(shí)候很慢,而且輕易出錯(cuò),實(shí)在在第一周中,工作中還是比較少的,由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體,偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體,發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。
第二周
迎來(lái)了第二周的工作,實(shí)在我覺(jué)得很榮幸,前臺(tái)文員需要一份仔細(xì),需要一份電腦的基本技術(shù),更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的精神。從第一周的漸漸了解,到第二周的加速工作,不斷加強(qiáng)自己的仔細(xì)。假如不仔細(xì),在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤,假如后來(lái)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了,那末我們將進(jìn)行改正,但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi),這樣不能夠?yàn)楣編?lái)勤儉;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),可能會(huì)給公司帶來(lái)更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦,作為一個(gè)女孩子來(lái)講,更需要仔細(xì)的工作,由于這屬于女孩子本來(lái)應(yīng)具有的特性。
前臺(tái)文員,需要純熟的打字技術(shù),和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力,一定的文字能力。對(duì)這些來(lái)講,平時(shí)上網(wǎng),和學(xué)校的學(xué)習(xí),給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。
天天將面對(duì)公司的一些重要信息,雖然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì),但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí),這是一種偷學(xué)的本領(lǐng)。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來(lái)講,這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過(guò)的報(bào)告中,我看到了一個(gè)物流公司,需要很好的經(jīng)營(yíng),離不開(kāi)那每一個(gè)部分的精心計(jì)算,只有這樣,才能夠更多的勤儉物流本錢(qián),才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。
第二周的我,真正融進(jìn)了這個(gè)集體,我看了集體的調(diào)和進(jìn)程,需要同事們的相互溝通,也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系,才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>
第三周
業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生,所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉(cāng)庫(kù),客服等地點(diǎn),跟我講述了很多物流的流程,我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在短短的實(shí)習(xí),但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。
借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力,公司與長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一團(tuán)體、白沙團(tuán)體、湖南麗臣、夢(mèng)潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。
社會(huì)上的工作經(jīng)驗(yàn)是難得的,是學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。工作以后,眼界更寬,看得更廣,不再局限在小小的象牙塔里。
第四周
第四周過(guò)往了,我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙,是點(diǎn)電腦里面留下的我輸進(jìn)過(guò)的文件復(fù)制本。這些都是四周以來(lái)留下的,這是一種記念。
我遭到了業(yè)務(wù)主管的表?yè)P(yáng),他說(shuō)我仔細(xì),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤,并提出建議,我很興奮。為何我會(huì)仔細(xì),是由于我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識(shí)。在文件中我看到了報(bào)表里面的重要數(shù)據(jù),并學(xué)習(xí)了一些物流本錢(qián)、物流運(yùn)輸線路的知識(shí)。我覺(jué)得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律,我感受很深。覺(jué)得這類(lèi)計(jì)算方法真的很好,可能這也是我們公司發(fā)展較好的緣由吧。
雖然沒(méi)有太多的事情,但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗(yàn),在這幾周里面通過(guò)了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我曉得,在長(zhǎng)沙的物流行業(yè)發(fā)展范圍比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒(méi)有向書(shū)本上那樣范圍。大多以經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
第五周
在這一周里面,工作相對(duì)較多一點(diǎn),我和其他的同事在這周都比較忙,由于這周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多,由于文件量也比較多點(diǎn)。有熟練的的操縱技術(shù),工作起來(lái)也不會(huì)那末煩憂。我們盡量加快工作進(jìn)程,才能夠使我們的環(huán)節(jié)造成公司其他部分的不便。
在一份份文件在我的眼前過(guò)目的時(shí)候,便知道這個(gè)職位,需要職員的仔細(xì)和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密,不能泄漏,這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那末短的`時(shí)間,但是我還是要忠于自己的公司,由于這個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì),最后只剩一周時(shí)間了。要好好努力,最后來(lái)個(gè)完善的結(jié)束。
第六周
最后一周結(jié)束了,有點(diǎn)不舍,由于我行將離開(kāi)這個(gè)公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里,依然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象,只希看以后還有機(jī)會(huì)能來(lái)這里上班。
身邊同事的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷讓我見(jiàn)識(shí)很多,他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)?lái)了不一樣的歡樂(lè)。由于有他們,我才能夠在短時(shí)間里面善悉公司,熟悉公司的每一個(gè)部分,熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識(shí)的人,是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人,我感謝他們。
最后一天的我,在工作做完以后,我打開(kāi)了我這五周所打印過(guò)的文件的復(fù)印件,看到了我的工作成果。有錯(cuò)誤誤,有過(guò)修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎,但是只要有一定的條理,每一個(gè)工作都能有條不紊地進(jìn)行。?催有再次來(lái)公司工作的機(jī)會(huì)。再次看到那些讓我熟悉的面孔。 第一次的工作經(jīng)歷很豐富,天天都過(guò)得很充實(shí),讓我學(xué)到了很多知識(shí),感謝這樣的工作機(jī)會(huì)。
監(jiān)理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
第1周
我的實(shí)習(xí)工程名稱(chēng)是二期工程,實(shí)習(xí)監(jiān)理單位某監(jiān)理有限公司。工程規(guī)模及特點(diǎn),為一棟鋼、混結(jié)構(gòu)共一層,建筑高度10.5m,輕鋼結(jié)構(gòu)跨度30m,鋼雨篷占地面積1296㎡,建筑高度4.0m,總建筑面積3948㎡。
該工程樁基礎(chǔ)工程已在春節(jié)前完工,本周(第一周)主要工程是承臺(tái)土方開(kāi)挖及承臺(tái)鋼筋制作安裝。在土方開(kāi)挖的關(guān)鍵是控制樁基礎(chǔ)標(biāo)高,我也學(xué)習(xí)了水準(zhǔn)儀在工程中的實(shí)際運(yùn)用,還對(duì)樁基礎(chǔ)標(biāo)高進(jìn)行了復(fù)核。通過(guò)承臺(tái)基礎(chǔ)讓我對(duì)地基與基礎(chǔ)也了更多的了解,比如樁在工程中伸入長(zhǎng)度為10cm,以及不同的樁承臺(tái)形式和配筋方式、特點(diǎn)。
第2周
本周主要工程是承臺(tái)混凝土澆筑及地梁土方開(kāi)挖。本周主要任務(wù)是對(duì)承臺(tái)鋼筋模板組織驗(yàn)收,通過(guò)這次驗(yàn)收我感覺(jué)自己對(duì)圖紙還不夠熟悉,有幾個(gè)剖面詳圖配筋都看不太明白,于是我詢(xún)問(wèn)總監(jiān),在總監(jiān)講解下以及和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際建筑的比對(duì)終于將圖紙吸收。
第3周
本周主要學(xué)習(xí)測(cè)量放線。為了學(xué)習(xí)測(cè)量放線,我跟隨施工測(cè)量人員學(xué)習(xí)放線,根據(jù)施工員的施工順序和測(cè)量?jī)x器操作,自己也能初步了解了放線定點(diǎn)是如何操作的,不時(shí)自己也會(huì)去復(fù)核。不過(guò)測(cè)量看起來(lái)是不難,可沒(méi)想到操作起來(lái)還是挺吃力的,但能夠讓在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)能在工程運(yùn)用是件值得高興的事。
第4周
本周通過(guò)工程施工方式做了了解,發(fā)現(xiàn)場(chǎng)共4個(gè)施工段,采用了流水作業(yè)的方式。由于工程用地較小,很多材料沒(méi)有能夠及時(shí)進(jìn)場(chǎng),而流水作業(yè)剛好能夠?qū)Σ牧瞎⿷?yīng)相適應(yīng),不至于影響施工進(jìn)度,而且流水作業(yè)的人力投入上也是符合工程量,未曾出現(xiàn)窩工的情況。
第5周
本周主要工程是地梁磚胎膜砌筑。這是我第一次接觸到磚胎砌筑地梁的方式。因?yàn)樵O(shè)計(jì)要求零米板與地梁一體整形,根據(jù)設(shè)計(jì)要求施工就采用了磚胎砌筑,相比木模板磚胎膜成本更高,施工周期長(zhǎng),人力投入更大。在工作中要注意的是控制磚胎膜的標(biāo)高和軸線尺寸,以及砌筑的質(zhì)量工藝水平。
第6周
本周主要了解鋼筋原材見(jiàn)證送檢標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定抽取鋼筋原材作力學(xué)和重量偏差試驗(yàn)。根據(jù)見(jiàn)證送檢程序,按要求截取鋼筋長(zhǎng)度和條數(shù),一般要截取鋼筋中間區(qū)段的鋼筋。
第7周
本周主要編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)資料。通過(guò)編制月報(bào),能更全面了解工程實(shí)際情況,包括工程資金投入產(chǎn)值,質(zhì)量、安全、進(jìn)度情況,根據(jù)本月情況對(duì)下月工作安排和工作重點(diǎn)。我把編制好的月報(bào),交給總監(jiān)審查,經(jīng)過(guò)幾次的修改,自己的書(shū)面語(yǔ)的'表達(dá)也有了提高。
第8周
本周主要工程是地梁的鋼筋制作安裝。本工程因?yàn)槿?jí)鋼筋,所以梁必須采用機(jī)械連接。機(jī)械連接質(zhì)量上優(yōu)于焊接,但在造價(jià)上處于劣勢(shì),成本較高。檢查驗(yàn)收鋼筋時(shí)特別要注意的是確保機(jī)械接頭擰緊牢固,存在工人粗心大意會(huì)有接頭未擰緊的現(xiàn)象。地梁都為雙排鋼筋,兩條梁交叉處所以要確定鋼筋下料順序,保證鋼筋間距、排距滿足規(guī)范要求。
第9周
本周主要做好安全文明施工。工程一直以來(lái)都是非常重視安全,其實(shí)我每日的工作安全控制,現(xiàn)場(chǎng)施工人員素質(zhì)都還是比較低,容易忽視安全措施和隱患,所以我經(jīng)常得提醒他們引起重視。三寶、四口、五鄰邊,都加強(qiáng)了管理和防護(hù)措施,做好安全檢查記錄。施工用電是安全控制重要的一項(xiàng),施工機(jī)械經(jīng)常未使用接地保護(hù),為此要求施工整改了很多次。在工人上崗前必須要求做好安全技術(shù)交底工作,加強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)。
第10周
本周按計(jì)劃完成柱子和梁。通過(guò)驗(yàn)收柱子鋼筋,總監(jiān)告訴我不止要注意鋼筋的規(guī)格和數(shù)量,同時(shí)也要根據(jù)受力方向判斷鋼筋的下料是否正確。以前我卻沒(méi)有考慮到這點(diǎn),以為數(shù)量和規(guī)格沒(méi)錯(cuò)就合格了。通過(guò)這次驗(yàn)收說(shuō)明我業(yè)務(wù)能力還是有很多的不足和容易忽視的地方,以后還是要多聽(tīng)更要多問(wèn),在實(shí)習(xí)工作中更多提高自己的能力,積累更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
監(jiān)理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
第一周
20xx年11月13日我來(lái)到三亞海棠灣C10片區(qū)的一個(gè)市政工程項(xiàng)目當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員。這是一個(gè)路橋項(xiàng)目,在學(xué)校我們的專(zhuān)業(yè)課很少接觸到路橋大多數(shù)的是房建,有的也只是概論并沒(méi)有更深入的講解。因此剛到工地是發(fā)現(xiàn)自己很多地方不懂。
我們到工地的第一周差不多都沒(méi)去現(xiàn)場(chǎng),工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人叫我們熟悉工地圖紙。這是一個(gè)工程投資1.4個(gè)億的市政項(xiàng)目,項(xiàng)目包括一座觀景橋和一條環(huán)路。我們到工地的時(shí)候觀景橋的主工程已經(jīng)完工只剩下橋的裝修,路也快修完了。我們主要負(fù)責(zé)橋的裝修和剩下的路的修建的監(jiān)理工作。因在學(xué)校沒(méi)有多開(kāi)關(guān)于橋和路的課程,因此在看圖紙時(shí)碰到了很多不懂的地方,當(dāng)碰到不懂的地方時(shí)我們就請(qǐng)教項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人,他很耐心的跟我們講解我們不懂的地方,他還教我們應(yīng)該注意什么地方及監(jiān)理員應(yīng)例行的職責(zé)等使我們學(xué)到了很多。
這一周我們都在不停的看圖紙和不斷的請(qǐng)教問(wèn)題中度過(guò)了。
第二周
這周的周一項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人帶我們?nèi)ナ┕がF(xiàn)場(chǎng)巡視,主要跟我們講解施工現(xiàn)場(chǎng)的一些安全措施和在施工現(xiàn)場(chǎng)是要注意自己的安全。在巡視的過(guò)程中項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人跟我們介紹了施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況和注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人教我們?cè)鯓影褕D紙上的圖和施工現(xiàn)場(chǎng)的施工部位結(jié)合在一起,好發(fā)現(xiàn)施工工程中的不合格的地方等。
接下來(lái)的幾天我們都在項(xiàng)目部里看圖紙和請(qǐng)教問(wèn)題中度過(guò)了。
通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作,了解到施工現(xiàn)場(chǎng)是建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位需要更緊密的配合。監(jiān)理人員主要負(fù)責(zé)控制工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度,它們同等重要,它們是相輔相成的,對(duì)于工程而言它們都是同等重要。讓我自身有了一種責(zé)任感,而且我越來(lái)越覺(jué)得溝通的重要性,而溝通最重要的是首先要尊重人,無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理,都要謙遜對(duì)待,其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法,這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解,第一時(shí)間接觸最新的情況,更扎實(shí)的打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。
第三周
參與監(jiān)理例會(huì),主要內(nèi)容是工地的所有情況,從進(jìn)度到技術(shù),從質(zhì)量到安全說(shuō)一圈。施工方要逐個(gè)答復(fù)監(jiān)理提出的問(wèn)題和建議意見(jiàn)。該誰(shuí)職責(zé)范圍內(nèi)誰(shuí)就回答。項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工地工期進(jìn)度以及下一步工作安排,總工匯報(bào)質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題以及解決方案和預(yù)防措施,質(zhì)檢員匯報(bào)具體操作中分項(xiàng)工程存在的質(zhì)量問(wèn)題以及解決方案和預(yù)防措施,安全員匯報(bào)安全工作包括存在的安全問(wèn)題和解決方案。各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人也要發(fā)言,主要內(nèi)容是質(zhì)量和進(jìn)度。
學(xué)習(xí)寫(xiě)監(jiān)理日志對(duì)旁站部位寫(xiě)出旁站記錄。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不安全、不文明事項(xiàng)及時(shí)提出警告。對(duì)以完成工程進(jìn)行檢驗(yàn)與驗(yàn)收,對(duì)不合格的部位告知其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要求其整改到位,否則不允許進(jìn)行下道工序。
三個(gè)周的實(shí)習(xí)我明白了監(jiān)理員在現(xiàn)場(chǎng)的重要性,也明白了監(jiān)理員的職責(zé)的重要性。
第四周
跟著項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人收鋼筋工作,必須熟悉圖紙,掌握好關(guān)鍵部位的鋼筋構(gòu)造
則必須對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙?jiān)敿?xì)檢查,鋼材要抽樣做強(qiáng)度試驗(yàn),不符合強(qiáng)度要求的不準(zhǔn)使用。
1、檢查接頭的位置、數(shù)量、間距是否符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2、檢查接頭套筒兩端外露絲扣是否滿足規(guī)范要求,外露絲扣不得大于一扣。
3、檢查接頭處是否同心,要求其軸線位移≯0.1d,且≯2mm。
4、檢查接頭彎折是否超差,要求其角度≯4°。
5、檢查接頭處焊渣是否清理干凈
跟著項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人收鋼筋工作,明白了鋼筋驗(yàn)收過(guò)程也明白了怎樣進(jìn)行對(duì)鋼筋進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收等。
第五周
本周學(xué)習(xí)鋼筋原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn),隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移,自己慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)。從原來(lái)的兩眼一抹黑,到逐漸的知道了該做什么,如何去做。這周最大的收獲就是學(xué)會(huì)了鋼筋原材的驗(yàn)收。
鋼筋原材進(jìn)場(chǎng)后,由施工單位資料員上報(bào)合格證以及原材報(bào)審表。監(jiān)理首先看鋼筋的表觀質(zhì)量,鋼筋應(yīng)平直、無(wú)損傷,表面不得有裂紋、油污、顆粒狀或片狀老銹,然后再用游標(biāo)卡尺卡鋼筋的直徑,看看鋼筋的直徑是否滿足規(guī)范要求,當(dāng)然鋼筋實(shí)際直徑與理論直徑有一定的偏差,當(dāng)除去偏差后還能夠滿足規(guī)范的要求,則鋼筋是合格的,當(dāng)不滿足要求時(shí)應(yīng)責(zé)令施工單位將材料退場(chǎng)。鋼筋檢查應(yīng)有產(chǎn)品合格證、出廠試驗(yàn)報(bào)告。品種、牌號(hào)、規(guī)格和性能應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求;進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)抽取試件作力學(xué)性能復(fù)試,其質(zhì)量必須符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)鋼筋脆斷、焊接性能不良或力學(xué)性能顯著不正常等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)對(duì)該批鋼筋進(jìn)行化學(xué)分析或其他專(zhuān)項(xiàng)檢驗(yàn)。
對(duì)進(jìn)場(chǎng)的`鋼筋應(yīng)按進(jìn)場(chǎng)的批次和產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn)方案來(lái)抽查復(fù)檢(按質(zhì)量不大于60t為一個(gè)檢驗(yàn)批,每批應(yīng)由同一牌號(hào)、同一爐罐號(hào)、同一規(guī)格的鋼筋組成),鋼筋復(fù)檢報(bào)告應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)場(chǎng)復(fù)檢報(bào)告是判斷材料能否在工程中使用的依據(jù)。進(jìn)場(chǎng)的每捆(盤(pán))鋼筋均應(yīng)有兩個(gè)標(biāo)牌(標(biāo)明生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、鋼號(hào)、爐罐號(hào)、鋼筋級(jí)別、直徑等),還應(yīng)按爐罐號(hào)、批次及直徑分批驗(yàn)收,之后分別堆放整齊,嚴(yán)禁混料,并應(yīng)對(duì)其檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí),防止混用。
現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書(shū)雖然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,在實(shí)事當(dāng)中,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
參與進(jìn)場(chǎng)原材料的見(jiàn)證取樣(鋼筋),鋼筋進(jìn)場(chǎng)時(shí)檢查產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告:鋼筋的品種、規(guī)格、型號(hào)、化學(xué)成分、力學(xué)性能,其外觀應(yīng)平直、無(wú)損傷,表面不得有裂紋、油污、顆粒狀或片狀的老繡。
第六周
這個(gè)星期的事情很多,觀景橋上的橋伸縮縫安裝、橋兩側(cè)的裝飾裝修龍骨方鋼安裝。
在檢查橋伸縮縫安裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)橋用的伸縮縫安裝材料跟設(shè)計(jì)圖上使用的伸縮縫安裝材料不同,在安裝過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題;在檢查橋側(cè)裝修用的龍骨方鋼是發(fā)現(xiàn)鋼材的規(guī)格跟圖上的鋼材規(guī)格不一樣。
對(duì)已在本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)在問(wèn)題我們監(jiān)理方都已發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》要求施工方盡快整改。
在整個(gè)過(guò)程中項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人跟我們講解了監(jiān)理單位在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該怎樣做,總監(jiān)跟我們講解了監(jiān)理單位在整個(gè)項(xiàng)目施工過(guò)程中的重要性等。
這周雖出現(xiàn)了一些問(wèn)題但通過(guò)這些問(wèn)題使我明白了監(jiān)理在一個(gè)項(xiàng)目施工過(guò)程中的重要性。
第七周
這周施工工地因施工材料沒(méi)有到場(chǎng),施工進(jìn)度緩慢。施工過(guò)程沒(méi)出現(xiàn)什么重大的問(wèn)題。這周我主要在項(xiàng)目部里整理項(xiàng)目部的監(jiān)理資料及學(xué)習(xí)安全監(jiān)理方案等。
通過(guò)學(xué)習(xí)安全監(jiān)理方案是我明白了安全監(jiān)理及施工過(guò)程中的安全施工的重要性。使我明白了任何時(shí)候安全都要擺在第一位,由于施工安全事故涉及的范圍廣、原因多、突發(fā)性強(qiáng),我們必須要提高思想認(rèn)識(shí),完善管理機(jī)構(gòu),健全安全制度,根據(jù)各項(xiàng)工程的具體情況,制訂全面的針對(duì)性的安全措施,狠抓落實(shí),做好防患于未然,那么施工安全事故必將大大減少,對(duì)保護(hù)施工人員生命和公司財(cái)產(chǎn)具有重要意義。
監(jiān)理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
第一周
這一周來(lái)到實(shí)習(xí)工地,心境十分激動(dòng)。上午先到xx建設(shè)工程咨詢(xún)有限公司總部報(bào)道,與負(fù)責(zé)人事工作人員溝通后,被安排前往實(shí)習(xí)工地。
實(shí)習(xí)工地位于xx市xx區(qū)xx路以南,xx路以東。工程名稱(chēng)為“xx(xx路xx號(hào)改造工程)”,是xx市20xx年眾多“兩改”工程項(xiàng)目。共有x棟住宅,兩層網(wǎng)點(diǎn)和車(chē)庫(kù)?偨ㄖ娣exx㎡,其中廉租房總面積為xx平方米。
工地現(xiàn)場(chǎng)狀況如右側(cè)平面布置圖所示。1#為27層、2#為25層高層建筑,工地3~5#為6層多層建筑,共有塔吊兩臺(tái),卸料平臺(tái)一個(gè),F(xiàn)場(chǎng)情景是1#2#樓正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工,3~5#樓還沒(méi)開(kāi)始施工。南側(cè)場(chǎng)地卸有土方和鋼筋加工區(qū)域。
xx工程咨詢(xún)有限公司作為監(jiān)理公司,負(fù)責(zé)相關(guān)工作!氨O(jiān)理”是為實(shí)施承包合同,由業(yè)主組建或選擇監(jiān)理工程師單位依據(jù)合同對(duì)承包商的生產(chǎn)(進(jìn)度、質(zhì)量和投資)進(jìn)行監(jiān)督和管理工作。
此次實(shí)習(xí)前往實(shí)習(xí)的項(xiàng)目部設(shè)置土建、電氣水暖通、投資控制、信息合同、安全監(jiān)理組,另設(shè)一名項(xiàng)目總監(jiān)理工程師代表負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作。由于人員調(diào)動(dòng)和工作兼任問(wèn)題,項(xiàng)目部共有組5名成員,負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
項(xiàng)目部總監(jiān)代表向各位同事對(duì)我進(jìn)行了介紹,并讓我以后跟隨土建監(jiān)理去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作,在項(xiàng)目部里負(fù)責(zé)一些資料整理的工作和一些雜務(wù)。我頓時(shí)感覺(jué)有一份職責(zé)在身上,第一天在項(xiàng)目部了解了現(xiàn)場(chǎng)情景,熟悉工作環(huán)境,今后按照規(guī)定的時(shí)間上下班。
實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了。
第二周
這周一,早上八點(diǎn)半來(lái)到工地,上午下了一點(diǎn)雨,午時(shí)在總監(jiān)的帶領(lǐng)下檢查現(xiàn)場(chǎng)基坑周?chē)某两登榫埃谝淮蜗鹿さ匦木尺是比較緊張。檢查發(fā)現(xiàn)工地男廁所北側(cè)有一條裂縫,立即匯報(bào)給甲方的相關(guān)負(fù)責(zé)人員,商定解決方案,決定聯(lián)系基坑支護(hù)單位檢查基坑的穩(wěn)固情景。
施工現(xiàn)場(chǎng)基坑開(kāi)挖后出現(xiàn)一條暗渠,暗渠的存在可能是引起周?chē)两档闹饕。如果采取“堵”的處理方式肯能造成上游出現(xiàn)涌出問(wèn)題,在施工過(guò)程中也不可能對(duì)暗渠進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的處理,這樣就造成了施工方需要抽水作業(yè),在預(yù)算等問(wèn)題上監(jiān)理方也出示相關(guān)證明。據(jù)土建監(jiān)理介紹,工程完工后還將把暗渠接好,恢復(fù)原狀,保證其對(duì)建筑的影響降低到最小。
暗渠的存在也對(duì)現(xiàn)階段施工造成了必須影響,3#底板鋼筋處出現(xiàn)淤泥,針對(duì)這種情景也通知施工單位相關(guān)人員進(jìn)行處理。來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程地質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析,拿出解決方案,讓我也想起了工程地質(zhì)課上教師講的一些關(guān)于沉降、地下水的問(wèn)題,深切感受到僅僅是書(shū)本上學(xué)到的理論是不夠的,最終要的是明白如何切實(shí)解決問(wèn)題。
直觀地了解工程實(shí)際中存在的問(wèn)題,印象更深刻。比如構(gòu)件的名稱(chēng)作用、各類(lèi)材料的使用等都有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。腦海中再也不是僵固的一二三四,而變成了直觀的方法措施,這也是進(jìn)行實(shí)習(xí)最大的收獲之一。不由地想起以前經(jīng)常聽(tīng)到的話:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!
第三周
今日上午在工地進(jìn)行檢查過(guò)后,發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,雖然不是工程施工過(guò)程中的問(wèn)題,但也需要施工方注意。土建監(jiān)理下發(fā)了關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)理通知單。
通知單提出工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡快落實(shí)設(shè)備樣品庫(kù)的要求。在辦公區(qū)一樓有一個(gè)樣本庫(kù),可是其中資料并不全面,包括鋼筋、防水材料等的粘貼展板,說(shuō)明材料名稱(chēng)、規(guī)格等具體信息等工作都沒(méi)有跟上,還有待改善。監(jiān)理通知書(shū)對(duì)具體的展板尺寸、資料等做了相應(yīng)規(guī)定。
另外,關(guān)于工地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)牌的設(shè)置提出了要求,期望清楚標(biāo)注混凝土澆注板面上荷時(shí)間,安放在通道口,其資料為。為迎接質(zhì)監(jiān)站檢查,期望施工單位能在三天內(nèi)給出答復(fù)。
監(jiān)理通知單是一個(gè)很關(guān)鍵的文件,他能夠界定某些質(zhì)量職責(zé),比如某些工程在質(zhì)量不合格的時(shí)候被隱蔽,然后在后期一經(jīng)查出,且沒(méi)有相應(yīng)的通知單、驗(yàn)收單證明監(jiān)理已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該質(zhì)量問(wèn)題并已經(jīng)正式通知其整改的話,監(jiān)理要對(duì)該質(zhì)量問(wèn)題負(fù)連帶職責(zé)的。因而監(jiān)理通知單既明確了權(quán)責(zé),也保證了工程質(zhì)量。
現(xiàn)場(chǎng)一向處于1#2#樓鋼筋支模、綁扎鋼筋的工作中。在對(duì)模板支撐系統(tǒng)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),立桿間距過(guò)大,缺少剪刀撐。就這一問(wèn)題也立即聯(lián)系施工單位進(jìn)行整改。我個(gè)人認(rèn)為施工單位在像這樣的現(xiàn)場(chǎng)整改上工作很配合,就是在一些資料、方案、報(bào)審表等環(huán)節(jié)上有拖沓的跡象,這可能也和工地缺乏相關(guān)技術(shù)人員有關(guān)。
第四周
這周最終迎來(lái)了“安全檢查”,按照實(shí)習(xí)工地的慣例,每周四都有安排安全檢查工作。參加安全檢查的是建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位三方的代表。監(jiān)理方對(duì)安全檢查過(guò)程進(jìn)行簽到、記錄,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題提出整改提議。
這周四的安全工作檢查全面開(kāi)始,其間發(fā)現(xiàn)了很多需要改善的問(wèn)題。我們看到腳手架上放置的架子管不規(guī)范,對(duì)于1#樓基坑通道要搭建規(guī)范。由于研究到施工安全,提出電焊機(jī)下面要墊木板,且電焊機(jī)接地線需要加固。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)由分配箱至1#樓的電纜也期望有關(guān)單位注意不要使之拖地,造成不必要的危險(xiǎn)。在施工現(xiàn)場(chǎng),材料堆放雜亂,鋼筋沒(méi)有防雨防水措施,銹蝕比較嚴(yán)重。針對(duì)以上問(wèn)題,都下達(dá)了隱患通知書(shū),安全檢查同行施工單位負(fù)責(zé)人都保證整改到位,避免安全事故發(fā)生。
經(jīng)過(guò)今日參加安全檢查,我感覺(jué)雖然這只是一項(xiàng)看似只是慣例的工作,但對(duì)于整個(gè)工地正常運(yùn)行來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果我們不注意施工安全上的種種問(wèn)題,一旦發(fā)生生命財(cái)產(chǎn)損失都是不可估量的。其次,僅就經(jīng)濟(jì)效益來(lái)講,如果在質(zhì)監(jiān)站等部門(mén)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題,勒令停工影響工期進(jìn)度,這一損失也是我們都不期望看到的。
我也學(xué)到了很多關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)安全的常識(shí),比如不倒著走路,看清腳下頭頂,放慢腳步等等,像必須佩戴安全帽等要求也已經(jīng)是記在心中。工地的大標(biāo)語(yǔ)時(shí)刻提醒著我們:安全第一。
第五周
這周就這樣匆匆結(jié)束了。這周五在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室舉行例會(huì),各單位代表于上午9:00準(zhǔn)時(shí)出席。各單位負(fù)責(zé)人提出了自己工作中存在的.問(wèn)題,和各個(gè)部分負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商溝通。我在會(huì)上也認(rèn)真做了筆記,了解了各方溝通的方式方法。
施工單位提出,現(xiàn)階段為追趕進(jìn)度,將在目前206人的基礎(chǔ)上,增加施工人數(shù),增加管理人員。也提出了大型機(jī)械定期維護(hù)檢查,配合套管預(yù)埋的安裝工作等問(wèn)題。
監(jiān)理方針對(duì)之前的質(zhì)量檢查工作結(jié)果做了提醒,由于鋼筋銹蝕嚴(yán)重,期望施工單位要做好鋼筋除銹工作。對(duì)3#塊的清淤工作需要進(jìn)一步落實(shí)。在綁扎鋼筋的過(guò)程中,縱筋過(guò)密,必須要嚴(yán)格控制縱筋間距。對(duì)一些諸如混凝土專(zhuān)項(xiàng)施工方案、套管安裝的書(shū)面報(bào)告、澆注前的三方驗(yàn)收和試塊留量方案等書(shū)面材料也在會(huì)上督促相關(guān)職責(zé)人盡快提交。
建設(shè)單位著眼于安全施工的問(wèn)題提出,上下基坑的安全通道要保證安全,盡快解決有問(wèn)題的部分。要盡快解決基坑的排水問(wèn)題,不要影響施工。另各方也就“綠色通道”、開(kāi)工日期統(tǒng)一等問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商。
我認(rèn)為這種例會(huì)的形式十分有利于各方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情景的溝通。比如監(jiān)理單位的很多資料、報(bào)告都不能按時(shí)獲得,在會(huì)上提出來(lái)有助于其他單位重視,也能夠更好的配合。這樣一來(lái)提高了效率,也能順利經(jīng)過(guò)檢查驗(yàn)收,進(jìn)而保證質(zhì)量,提高效益。
作為一個(gè)新人,我在會(huì)上認(rèn)真記筆記,經(jīng)過(guò)會(huì)議也讓我回憶起了一周以來(lái)看到的種種問(wèn)題。感受到實(shí)際工作中交流是最大的一門(mén)學(xué)問(wèn),人與人之間的溝通是成功做好工作的基石。
第六周
這周,在項(xiàng)目部里主要還是改一改資料,有些東西也不明白他們是怎樣做出來(lái)的,日期的和別的單位的對(duì)不上。并且電子版也找不到了,還要把圖紙上的一些設(shè)計(jì)說(shuō)明打出來(lái)。有一臺(tái)電腦的CAD還不好用了,我在另一臺(tái)電腦上裝了CAD,這個(gè)軟件太厭惡了,居然只能裝一次。
我和施工單位的資料員學(xué)習(xí)了一下CAD的一些應(yīng)用,怎樣瀏覽、打開(kāi)、選中等等基本的操作,也算是對(duì)這款軟件的一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。比較悲催的是CAD里的字不能像Word里一樣全選,要一小塊一小塊地選,這樣我整理設(shè)計(jì)說(shuō)明的資料也不好弄,但也比一個(gè)一個(gè)打快。另外就是整理了一些目錄,感覺(jué)項(xiàng)目部的資料真是浩如煙海。
經(jīng)過(guò)對(duì)CAD軟件的一些接觸,感覺(jué)施工單位既然不是作為設(shè)計(jì)方,但也要對(duì)CAD這一工具有所了解,能夠看圖識(shí)圖。這也讓我對(duì)下個(gè)學(xué)期的CAD設(shè)計(jì)課充滿了期待,我想有了實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)這門(mén)課程還是會(huì)抱著一種親切的感覺(jué)。
第七周
這周,有個(gè)比較重要的檢查,人防質(zhì)監(jiān)站李科長(zhǎng)來(lái)工地檢查1#樓負(fù)二層鋼筋施工情景。同時(shí)也督促工地整理好人防工作的相關(guān)資料。
我一向就聽(tīng)總監(jiān)他們?cè)谡f(shuō)“人防”我還一向不太清楚這是怎樣回事,今日聽(tīng)電氣監(jiān)理給我講了一下。原先“人防”就是人民防空工程,因?yàn)樵谝郧啊肮馔图Z,深挖洞”的原因,市區(qū)地下有縱橫交錯(cuò)很多的人防管網(wǎng),方便進(jìn)行防控隱蔽。我們工地下面1#樓旁邊就有一個(gè)連接口,通向人防管網(wǎng)。
人防工程是為了保障戰(zhàn)時(shí)人員與物資掩蔽、人民防空指揮、醫(yī)療救護(hù)而單獨(dú)修建的地下防護(hù)建筑,以及結(jié)合地面建筑修建的戰(zhàn)時(shí)可用于防空的地下室。土建監(jiān)理說(shuō)我們工地負(fù)二層車(chē)庫(kù)是給二類(lèi)人員隱蔽用的,按戰(zhàn)時(shí)用途劃分屬人員掩蔽工程類(lèi)。此刻由于很多人民防空工程限制,為了減少維護(hù)建設(shè)等方面的損失,我了解到很多市區(qū)山體下的人防工程都暫時(shí)租賃作為倉(cāng)庫(kù)使用,這也是人防工程建設(shè)在新時(shí)期下的發(fā)展。
在我們檢查地下室的一些人防設(shè)施上的標(biāo)準(zhǔn)也比一些普通標(biāo)準(zhǔn)要高,比如樓梯的厚度就比普通樓梯厚度要求高,這也是為了保證人防設(shè)施的質(zhì)量。經(jīng)過(guò)今日的實(shí)習(xí)我這才發(fā)現(xiàn),原先我們的腳下還有一片如此神秘的世界。
第八周
在土建監(jiān)理的帶領(lǐng)下,我們這周進(jìn)行了混凝土澆筑質(zhì)量的一個(gè)檢查,拆模之后,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆筑質(zhì)量存在很大問(wèn)題,并且與模板支護(hù)等方面都有關(guān)系。
混凝土拆模過(guò)后能看到很多嚴(yán)重現(xiàn)象,鋼筋外露情景是絕對(duì)不允許的,鋼筋的保護(hù)層厚度按照規(guī)范要求至少需要25mm,而現(xiàn)場(chǎng)情景來(lái)看,這樣容易引起鋼筋的銹蝕,這樣一來(lái)鋼筋的受力能力就下降,致使結(jié)構(gòu)承載力出現(xiàn)問(wèn)題。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的情景,土建監(jiān)理立刻下達(dá)監(jiān)理通知,并與現(xiàn)場(chǎng)施工工作負(fù)責(zé)人聯(lián)系,要求立刻派專(zhuān)人整改,讓修飾工把露鋼筋的地方盡快改好。并且盡量保證側(cè)面蜂窩麻面處混凝土色澤均勻統(tǒng)一,到達(dá)迎接檢查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
我們?cè)倩炷琳n上就學(xué)習(xí)了相關(guān)的規(guī)范要求,而在土木施工的課上又學(xué)習(xí)了如何保證到達(dá)規(guī)范,而實(shí)際施工中總會(huì)遇到種種因素干擾,致使無(wú)法到達(dá)預(yù)期效果。其實(shí)這些都是人的問(wèn)題,這些都和施工人員的素質(zhì)有關(guān),既然無(wú)法從根源上避免,那么就只能經(jīng)過(guò)自查、監(jiān)理檢查來(lái)避免這些問(wèn)題,及時(shí)改正錯(cuò)誤。
第九周
在這第九周里,安全檢查中也發(fā)現(xiàn)了諸多問(wèn)題,首先地下室人防門(mén)框的放置位置不合理,南場(chǎng)地材料標(biāo)識(shí)牌沒(méi)做好,堆放的材料比較亂,這樣就造成了工作面情景復(fù)雜,容易引發(fā)事故。在木工棚里發(fā)現(xiàn)有電源開(kāi)關(guān)箱損壞,期望木工組盡快改善。由于天氣地勢(shì)等原因,造成北場(chǎng)地4#樓塔吊基礎(chǔ)浸泡在水中,如果這種安全隱患長(zhǎng)期存在,我感覺(jué)是很可怕的。施工人員有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間,從南坡臨邊防護(hù)欄桿的地方翻出來(lái),然后就造成護(hù)欄有些地方損壞,這種情景也是不允許的。又是配電箱存在亂拉線現(xiàn)象,很顯然電線是不能搭在架管上頭的。這些情景也都記錄在安全檢查記錄中收檔在庫(kù)。
經(jīng)過(guò)兩次的安全檢查,其實(shí)有一部分是檢查一些應(yīng)付檢查的項(xiàng)目,比如標(biāo)識(shí)之類(lèi)的東西。但有一些關(guān)于圍護(hù)支擋、安全用電、設(shè)備維護(hù)之類(lèi)的工作就比較重要了。作為新人,每次下工地去現(xiàn)場(chǎng)地觀察,都是去學(xué)習(xí)記憶一些常識(shí),以后再工作中能夠避免這類(lèi)情景發(fā)生就提前預(yù)防。這種積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程也是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。
期望明天再會(huì)上能夠再引起各負(fù)責(zé)人員重視,其實(shí)一開(kāi)始整改都到位了,就是后續(xù)工作中不注意,不能夠堅(jiān)持,問(wèn)題就復(fù)發(fā)了。其實(shí)這個(gè)事也挺頭疼的。
第十周
這周召開(kāi)了這周例會(huì),在會(huì)議中施工單位、建設(shè)單位的人都到齊了,總監(jiān)通知了一件十分重要的事——省建設(shè)廳要來(lái)工地檢查,各方人員都要全力以赴迎接檢查。
會(huì)上總監(jiān)主要是針對(duì)昨日的安全檢查進(jìn)行了通報(bào),提到各班組及分管人員做好自己的本職工作,以迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查。抓緊時(shí)間完備齊全各項(xiàng)資料,在平日資料整理過(guò)程中,施工方資料、報(bào)審表等不全,造成了一些脫節(jié),致使效率下降。另外在電纜拖地、標(biāo)識(shí)牌規(guī)范、防水防腐措施上都提出了監(jiān)理方的修改意見(jiàn)。
施工單位研究到質(zhì)量檢查、天氣原因造成工期拖沓的原因,期望加快施工進(jìn)度,提高生產(chǎn),追趕工期。關(guān)于進(jìn)入基坑的安全通道問(wèn)題,期望和甲方商討,放在哪個(gè)位置更好。老生常談地提及了工人的上崗證、“雙卡”、工人工資發(fā)放記錄、考勤情景等問(wèn)題,要盡快弄好。并保證配合監(jiān)理方工作把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施方案盡快上報(bào),做好迎檢的準(zhǔn)備。
建設(shè)單位代表提出了自己的一些意見(jiàn),認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)要規(guī)范施工、禮貌施工、安全施工,現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、資料、進(jìn)度等各項(xiàng)工作要盡快做好,以迎接檢查。并且也提出會(huì)完善相關(guān)圖紙的準(zhǔn)備,配合下周的檢查工作。
午時(shí)項(xiàng)目部進(jìn)行資料的整理和審核,把時(shí)間日期對(duì)不上的資料進(jìn)行修改。檔案中缺少的部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并和施工方資料員進(jìn)行溝通,派人去質(zhì)監(jiān)站報(bào)審材料。我還制作了檔案盒里的目錄,了解了檔案的具體資料和分類(lèi)。
第十一周
這周基本沒(méi)有工作,每一天的雨有點(diǎn)大,工地空空蕩蕩的,可是看上去房子就在一天天的生長(zhǎng),別有一番趣味。
今日沒(méi)法下工地,在項(xiàng)目部看資料。對(duì)資料柜里的東西做了一下研究,資料柜里有很多是大家平時(shí)的記錄像監(jiān)理日記、旁站日記、會(huì)議記錄等,有很多材料的報(bào)審表格,也有一些方案和規(guī)劃。我看到資料監(jiān)理員在整理一個(gè)叫做監(jiān)理月報(bào)的東西,過(guò)去看了一下。我們項(xiàng)目部的監(jiān)理月報(bào)包括:本月工程概況、工程進(jìn)度控制、工程質(zhì)量控制、安全與禮貌施工管理、對(duì)建設(shè)單位的意見(jiàn)和提議、監(jiān)理工作小結(jié)和工作統(tǒng)計(jì)等。形式有表格有文字,裝訂成冊(cè),存檔記錄。
我覺(jué)得監(jiān)理月報(bào)這種工作的作用就在于總結(jié)工作,提醒大家意識(shí)到工程的進(jìn)度和質(zhì)量,也是大家對(duì)工作的一個(gè)反思和總結(jié)?戳饲皫讉(gè)月的月報(bào),我也就大概了解了工地之前的工作狀況,所以說(shuō)月報(bào)也是一種提綱挈領(lǐng)的小窗口。
總之,下雨天工作就更清閑了,而為了迎接省里的檢查,更要接這種時(shí)候把資料整理好,大家都在忙著把自己的日志、方案等核對(duì)好,減少漏洞,迎接檢查。
第十二周
這種在工地考察了鋼筋的情景,問(wèn)題凸顯在細(xì)節(jié)方面,柱梁節(jié)點(diǎn)質(zhì)量過(guò)關(guān)。而在鋼筋間距和鋼筋搭接上存在著一些疏漏,也以監(jiān)理通知的形式責(zé)令施工單位整改。
對(duì)于鋼筋搭接而言,分為綁扎搭接鏈接和焊接或機(jī)械鏈接兩種。像工地樓板屬于,一般用于混凝土內(nèi)的加強(qiáng)筋網(wǎng),經(jīng)緯均勻排列,不用焊接,只須鐵絲固定。工地使用綁扎搭接的地方出現(xiàn)了問(wèn)題。因?yàn)榻壴罱渔溄邮侵竷筛摻钕嗷ビ斜仨毜闹丿B長(zhǎng)度,用鐵絲綁扎的連接方法,適用于較小直徑的鋼筋連接?v向鋼筋的搭接長(zhǎng)度是35d,d為搭接的較大直徑,而部分梁縱向鋼筋正是搭接長(zhǎng)度不夠,對(duì)結(jié)構(gòu)造成不利影響。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情景,土建監(jiān)理與正在施工人員溝通,之后又下達(dá)監(jiān)理通知保證整改落實(shí)到位。對(duì)鋼筋標(biāo)號(hào)、長(zhǎng)度、間距等方面的檢查也是工作的一個(gè)重心,這些書(shū)本上僵硬的數(shù)字也成為了實(shí)際中活生生的指標(biāo)和規(guī)范,一目了然。
第十三周
這周,我接觸了監(jiān)理工作中和實(shí)際施工接觸最近的一項(xiàng)工作——旁站。旁站具體是指監(jiān)理人員對(duì)關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施的全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督活動(dòng)。負(fù)責(zé)資料整理的監(jiān)理員分擔(dān)了這份工作,這原本是土建監(jiān)理的一項(xiàng)任務(wù)。
下到負(fù)二層進(jìn)行旁站工作,F(xiàn)場(chǎng)鋼筋綁扎施工單位相關(guān)管理人員均在現(xiàn)場(chǎng)管理,現(xiàn)場(chǎng)所用建筑材料均已驗(yàn)收合格。然后對(duì)梁、柱節(jié)點(diǎn)鋼筋工程隱蔽均情景進(jìn)行檢查,要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求,如鋼筋間距不足等未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的地方立即整改。
其實(shí)旁站的工作資料還是很豐富的,在施工的各個(gè)重要環(huán)節(jié)都需要監(jiān)理進(jìn)行旁站工作。在基礎(chǔ)工程方面包括:土方回填、混凝土灌注樁澆筑,地下連續(xù)墻、土釘墻、后澆帶及其他結(jié)構(gòu)混凝土、防水混凝土澆筑,卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理,鋼結(jié)構(gòu)安裝。在主體結(jié)構(gòu)工程方面包括:梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過(guò)程,混凝土澆筑,預(yù)應(yīng)力張拉,裝配式結(jié)構(gòu)安裝,鋼結(jié)構(gòu)安裝,網(wǎng)架結(jié)構(gòu)安裝,索膜安裝。
除了要在現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情景以外。我們還要對(duì)諸如混凝土針入度等指標(biāo)要進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)審核。并且還要做好資料整理工作,記錄好旁站日志,以備日后進(jìn)行核對(duì)參考。午時(shí)我就整理了旁站日志。
第十四周
這周又是進(jìn)行例行安全檢查,由于天氣逐漸炎熱,我們也督促施工單位注意防暑降溫工作,注意施工安全,避免發(fā)生中暑等現(xiàn)象。
在施工現(xiàn)場(chǎng),我們發(fā)現(xiàn)施工人員在木方上作業(yè),這是絕對(duì)不行的。就在安全檢查的時(shí)候塔吊就出現(xiàn)了一點(diǎn)小事故,真是太不配合了,總監(jiān)指出塔吊吊物必須貼合要求,嚴(yán)禁超載超量且繩索應(yīng)當(dāng)均勻綁扎。由于又開(kāi)始搭設(shè)外墻腳手架,要求木板必須做到滿鋪且固定牢靠,實(shí)際施工過(guò)程中還是存在問(wèn)題。依舊是老生常談,模板支撐系統(tǒng)必須嚴(yán)格按照方案及有關(guān)文件執(zhí)行。在檢查上樓開(kāi)關(guān)箱的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),其重復(fù)接地線未就近按規(guī)范要求接在避雷引下線鋼筋上,要求立即整改,并且開(kāi)關(guān)箱還存在出線不規(guī)范、亂拉線的現(xiàn)象。我們看到有的特殊工種工人沒(méi)有穿戴檢測(cè)合格的絕緣手套等勞保用品,這些都是不允許的。
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)快要結(jié)束了,感覺(jué)還是挺舍不得的。
第十五周
這種是實(shí)習(xí)的最終一周了,感觸良多。
周一早上9:00還是安排召開(kāi)了周例會(huì),施工單位首先通報(bào)了施工進(jìn)度。然后他們提出一個(gè)問(wèn)題,附近居民投訴工地6點(diǎn)以前就開(kāi)始施工,影響他們休息,門(mén)口的燃?xì)夤臼┕,水管被挖壞,致使工地?jīng)常停水,影響施工作業(yè)和日常生活。針對(duì)自己的施工情景,他們也指出現(xiàn)場(chǎng)臨電要貼合規(guī)范,大型設(shè)備要定期檢查,做好記錄。
在最終一周的工作,真是不舍啊,在工地上真的是學(xué)到了很多比課本講的更具體的知識(shí)。更重要的是和前輩們學(xué)到了很多做人做事的道理,了解了行業(yè)的一種整體面貌。大家的一些提議和意見(jiàn)也對(duì)我的人生規(guī)劃產(chǎn)生了很多影響,我由衷的感激這些可愛(ài)的同事們。
監(jiān)理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
2月16日~2月23日
我以實(shí)習(xí)生的身份來(lái)到xx—x程設(shè)計(jì)研究局監(jiān)理部
實(shí)習(xí)的第一周我是作為一名資料員負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)業(yè)管理工作。首先師傅讓我看了很多監(jiān)理資料員的管理手冊(cè)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理計(jì)劃,使我對(duì)監(jiān)理工作有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。
其次我又學(xué)習(xí)了監(jiān)理工作的依據(jù):
、殴こ淌┕D紙、技術(shù)說(shuō)明及設(shè)計(jì)交底、會(huì)審紀(jì)要;
、票O(jiān)理合同及經(jīng)建設(shè)方同意的《監(jiān)理規(guī)劃》;
、潜O(jiān)理合同、總承包合同及分包合同(包括業(yè)主與各方簽訂的各種協(xié)議);
、日嘘P(guān)政策、法令、監(jiān)理法規(guī)等;
、善渌嘘P(guān)文件國(guó)家法律、法規(guī)、建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同或協(xié)議。師傅又幫我講解了監(jiān)理的主要工作內(nèi)容:“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,在現(xiàn)場(chǎng)控制工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資;進(jìn)行合同、信息管理;積極協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。為了保證工程又快又好的完成,監(jiān)理人員還會(huì)采取必要的措施:
1、對(duì)于關(guān)鍵部位、重要工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理,檢查符合有關(guān)規(guī)定后,才允許進(jìn)行下一道工序的施工;
2、對(duì)于施工中重要建筑材料,在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書(shū),或者進(jìn)行見(jiàn)證取樣,送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢驗(yàn);
3、做好監(jiān)理日志,詳細(xì)記錄每一天工程所發(fā)生的事情,以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,從而能夠有依可查。
2月24日~3月2日
了解資料員的職責(zé)和任務(wù)
第二周,師傅就給我講解了資料員的職責(zé)和任務(wù),讓我更加了解了自己的工作實(shí)質(zhì)。首先要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙,且每一項(xiàng)目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設(shè)計(jì)單位圖紙專(zhuān)用章?⒐D采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對(duì)建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類(lèi)管理。
2、收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類(lèi)、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類(lèi)資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。來(lái)往文件資料收發(fā)應(yīng)及時(shí)登記臺(tái)帳,文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時(shí)遞交項(xiàng)目經(jīng)理批閱,并及時(shí)送有關(guān)部門(mén)辦理。確保設(shè)計(jì)變更、洽商的完整性,要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù),所接收到的設(shè)計(jì)變更、洽商,須經(jīng)各方簽字確認(rèn),并加蓋公章。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無(wú)法取得原件的,詳細(xì)背書(shū),并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
3月3日~3月9日
第三周我主要參加分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作:
負(fù)責(zé)備案資料的填寫(xiě)、會(huì)簽、整理、報(bào)送、歸檔:負(fù)責(zé)工程備案管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)竣工驗(yàn)收相關(guān)指標(biāo)(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗(yàn)收記錄)作備案處理。對(duì)樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴(yán)格遵守資料整編要求,符合分類(lèi)方案、編碼規(guī)則,資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。
監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時(shí),與工程進(jìn)度同步:對(duì)施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗(yàn)收資料,按施工順序進(jìn)行全程督查,保證施工資料的真實(shí)性、完整性、有效性。
按時(shí)向公司檔案室移交:在工程竣工后,負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時(shí),應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”,交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對(duì),履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份,雙方各持一份。
負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作:提請(qǐng)城建檔案館對(duì)列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗(yàn)收意見(jiàn)》,在竣工驗(yàn)收后將工程檔案移交城建檔案館。
3月10日~3月16日
第四周主要負(fù)責(zé)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)的管理工作
負(fù)責(zé)對(duì)施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報(bào),按月編制施工統(tǒng)計(jì)報(bào)表:在平時(shí)統(tǒng)計(jì)資料基礎(chǔ)上,編制整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)月進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和其他信息統(tǒng)計(jì)資料。編報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表要按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情況嚴(yán)格審查核對(duì),不得多報(bào),早報(bào),重報(bào),漏報(bào)。
負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的各類(lèi)合同的檔案管理:負(fù)責(zé)對(duì)簽訂完成的合同進(jìn)行收編歸檔,并開(kāi)列編制目錄。作好借閱登記,不得擅自抽娶復(fù)制、涂改,不得遺失,不得在案卷上隨意劃線、抽拆。
負(fù)責(zé)向銷(xiāo)售策劃提供工程主要形象進(jìn)度信息:向各專(zhuān)業(yè)工程師了解工程進(jìn)度、隨時(shí)關(guān)注工程進(jìn)展情況,為銷(xiāo)售策劃提供確實(shí)、可靠的工程信息。
指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)施工技術(shù)資料(包括設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱資料)的保管:指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)施工組織設(shè)計(jì)及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類(lèi)保管交資料室。指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)工作活動(dòng)中形成的,經(jīng)過(guò)辦理完畢的,具有保存價(jià)值的文件材料;一項(xiàng)基建工程進(jìn)行鑒定驗(yàn)收時(shí)歸檔的科技文件材料;已竣工驗(yàn)收的工程項(xiàng)目的工程資料分級(jí)保管交資料。
3月17日~3月23日
第五周負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)業(yè)管理工作
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)外協(xié)調(diào)、接待工作:協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門(mén)間,對(duì)外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關(guān)部門(mén)及外來(lái)人員的聯(lián)絡(luò)接待工作,樹(shù)立企業(yè)形象。
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)業(yè)管理工作:匯總各種內(nèi)業(yè)資料,及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),登記臺(tái)帳,報(bào)表按要求上報(bào)。通過(guò)實(shí)時(shí)跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢(xún)、經(jīng)驗(yàn)積累等多種方式,保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過(guò)程中的各種狀態(tài)和責(zé)任,能夠真實(shí)地再現(xiàn)施工時(shí)的情況,從而找到施工過(guò)程中的問(wèn)題所在。對(duì)產(chǎn)生的資料進(jìn)行及時(shí)的收集和整理,確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累,為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的后勤保障工作:負(fù)責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。負(fù)責(zé)部門(mén)成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作。負(fù)責(zé)對(duì)竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門(mén)查閱調(diào)用。負(fù)責(zé)公司文字及有關(guān)表格等打櫻保管工程印章,對(duì)工程蓋章登記,并留存?zhèn)浒浮?/p>
3月24日~3月30日
第六周資料員必須認(rèn)識(shí)到建設(shè)工程竣工檔案資料是建設(shè)工程建設(shè)活動(dòng)中直接形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)具有保存價(jià)值(作用與目的.:建筑工程施工技術(shù)資料是記載建筑工程施工活動(dòng)全過(guò)程的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它既是工程竣工交付使用的必備文件,也是對(duì)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、移交、使用、管理、維修、改建和擴(kuò)建的原始依據(jù))的文字、圖紙、圖表、聲像等各種載體的文件材料。 資料員外業(yè)必須了解施工順序,熟悉施工工藝,掌握施工進(jìn)度和施工質(zhì)量狀況;內(nèi)業(yè)必須熟練掌握建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和各有關(guān)專(zhuān)業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范。 要善于收集積累各種載體的資料“空白表(樣表)” ,日積月累地充實(shí)收集、甄別、編輯和整理資料的能力。資料員還必須不失時(shí)機(jī)地提出各種檢驗(yàn)檢測(cè)的時(shí)機(jī),在某種檢驗(yàn)檢測(cè)的條件具備前1~2周,給領(lǐng)導(dǎo)提出檢驗(yàn)檢測(cè)的表示,因?yàn)闄z驗(yàn)檢測(cè)也需要在“有資質(zhì)”的單位中進(jìn)行甄選后簽約,甄選簽約需要時(shí)間,檢測(cè)檢驗(yàn)有外業(yè),還有內(nèi)業(yè)報(bào)告(數(shù)據(jù)整理、校對(duì))。
3月31日~4月6日
第七周在這幾周的實(shí)習(xí)中我理解到鑒于建設(shè)項(xiàng)目參與各方人員對(duì)國(guó)家和地方的現(xiàn)行規(guī)定的掌控程度參差不齊,因此,資料員要利用例會(huì)等各種機(jī)會(huì),適時(shí)向有關(guān)方面宣傳相應(yīng)的檢測(cè)項(xiàng)目,以便結(jié)合進(jìn)度,作出合理安排。 資料員必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 對(duì)施工操作面以及實(shí)物質(zhì)量具備“目測(cè)口估”能力,有些分項(xiàng)工程質(zhì)量要求不能用“靠、吊、量、套”,只能用“看、模、敲、照”了解其質(zhì)量狀況;如《屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB-50207的驗(yàn)收條款。掌握GB-50300標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收要求 《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB 50300-2001規(guī)定單位工程驗(yàn)收合格應(yīng)符合:各個(gè)分部均應(yīng)合格、質(zhì)量控制資料完整、安全功能檢測(cè)合格、主要功能符合規(guī)范、觀感質(zhì)量符合要求;也就是說(shuō)對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)整體上的掌握程度要求。對(duì)建筑識(shí)圖,建筑材料,房屋構(gòu)造,建筑施工技術(shù),施工技術(shù)資料與管理,建筑文件整理規(guī)范等,有一個(gè)基本掌握。對(duì)形成資料的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的基本要求,要懂得如何確認(rèn)!皩(xiě)”(你該做)、“做”(你所寫(xiě))、“記”(你所做)。
4月7日~4月13日
第八周編制施工資料的準(zhǔn)備工作“人;規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和資料;設(shè)備和軟件;圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、工程量清單;定好分部、子分部、分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批;材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃與材料(構(gòu)配件)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;“三檢”計(jì)劃”。重視程序與其對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。有關(guān)簽字和蓋章要求查統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與對(duì)應(yīng)驗(yàn)收規(guī)范要求的、廣東建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表軟件對(duì)應(yīng)表幫助欄說(shuō)明!皩(xiě)”(你該做)、“做”(你所寫(xiě))、“記”(你所做)。 對(duì)于湛江目前應(yīng)注意:對(duì)一些好的做法,可組織總結(jié)成好的資料,供大家學(xué)習(xí)。如用“材料檢測(cè)批量及其代表量的匯總表”評(píng)價(jià)來(lái)反映符合“主控項(xiàng)目檢測(cè)批量符合要求”這一“強(qiáng)標(biāo)”要求;測(cè)量資料中的平面定位表(或加上附圖),表現(xiàn)出沉降基準(zhǔn)點(diǎn)的坐標(biāo)與高程、沉降觀測(cè)點(diǎn)與軸線的關(guān)系、建筑物的控制點(diǎn)坐標(biāo)、±0.000相當(dāng)于絕對(duì)高程、場(chǎng)區(qū)與建筑物紅線坐標(biāo)、控制軸線,來(lái)考核該工程符合規(guī)劃性、工程竣工后,利用此表起到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)沉降變化情況,用考核測(cè)量資料中測(cè)量人的資格、測(cè)量?jī)x器的標(biāo)定、測(cè)量偏差、驗(yàn)收規(guī)范依據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)測(cè)量資料的有效性;對(duì)反映工程質(zhì)量主要指標(biāo)的“材料檢測(cè)批量及其代表量的匯總表”、“測(cè)量資料”、“檢測(cè)報(bào)告”匯總表、混凝土等的“強(qiáng)度指標(biāo)”、“主要的`分部分項(xiàng)評(píng)定”“技術(shù)問(wèn)題記錄”“質(zhì)量控制資料核查記錄”、“工程安全和功能核查和主要功能抽查記錄”“工程觀感質(zhì)量檢查表”必須由施工單位的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人與監(jiān)理工程師簽字加蓋注冊(cè)章和加蓋單位公章,并加以評(píng)價(jià)來(lái)起到控制好質(zhì)量的作用。
4月14日~4月20日
第九周,師傅給我講解了如何填寫(xiě)監(jiān)理日志。監(jiān)理日志在整個(gè)工程檔案中具有非常重要的位置,所以如何記、如何記好施工日記非常值得探討和總結(jié)。
第一、要弄懂填寫(xiě)監(jiān)理日志的要求:
1、監(jiān)理日志應(yīng)按單位工程填寫(xiě)。
2、記錄時(shí)間:從開(kāi)工到竣工驗(yàn)收時(shí)止。
3、逐日記載不許中斷。
4、按時(shí)、真實(shí)、詳細(xì)記錄,中途發(fā)生人員變動(dòng),應(yīng)當(dāng)辦理交接手續(xù),保持施工日記的連續(xù)性、完整性。施工日記應(yīng)由棟號(hào)工長(zhǎng)記錄。
第二、要清楚施工日記應(yīng)記錄的內(nèi)容。施工日記的內(nèi)容可分為五類(lèi):基本內(nèi)容、工作內(nèi)容、檢驗(yàn)內(nèi)容、檢查內(nèi)容、其他內(nèi)容。
4月21日~4月27日
第十周自己填寫(xiě)實(shí)習(xí)日志總結(jié)出的的基本要點(diǎn)。
首先基本內(nèi)容:
1、日期、星期、氣象、平均溫度。平均溫度可記為xx℃—xx℃,氣象按上午和下午分別記錄;
2、施工部位。施工部位應(yīng)將分部、分項(xiàng)工程名稱(chēng)和軸線、樓層等寫(xiě)清楚;
3、出勤人數(shù)、操作負(fù)責(zé)人。出勤人數(shù)一定要分工種記錄,并記錄工人的總?cè)藬?shù)。
其次工作內(nèi)容:
1、 當(dāng)日施工內(nèi)容及實(shí)際完成情況;
2、 施工現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)會(huì)議的主要內(nèi)容;
3、 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)或各種檢查組對(duì)工程施工技術(shù)、質(zhì)量、安全方面的檢查意見(jiàn)和決定;
4、 建設(shè)單位、監(jiān)理單位對(duì)工程施工提出的技術(shù)、質(zhì)量要求、意見(jiàn)及采納實(shí)施情況。
然后檢驗(yàn)內(nèi)容:
1、隱蔽工程驗(yàn)收情況。應(yīng)寫(xiě)明隱蔽的內(nèi)容、樓層、軸線、分項(xiàng)工程、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)論等;
2、試塊制作情況。應(yīng)寫(xiě)明試塊名稱(chēng)、樓層、軸線、試塊組數(shù);
3、材料進(jìn)場(chǎng)、送檢情況。應(yīng)寫(xiě)明批號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家以及進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收情況,以后補(bǔ)上送檢后的檢驗(yàn)結(jié)果。
然后檢查內(nèi)容:
1、質(zhì)量檢查情況:當(dāng)日砼澆注及成型、鋼筋安裝及焊接、磚砌體、模板安拆、抹灰、屋面工程、樓地面工程、裝飾工程等的質(zhì)量檢查和處理記錄;砼養(yǎng)護(hù)記錄,砂漿、砼外加劑摻用量;質(zhì)量事故原因及處理方法,質(zhì)量事故處理后的效果驗(yàn)證;
2、安全檢查情況及安全隱患處理(糾正)情況;
3、其他檢查情況,如文明施工及場(chǎng)容場(chǎng)貌管理情況等。
最后其他內(nèi)容
1、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定通知及執(zhí)行情況;
2、施工任務(wù)交底、技術(shù)交底、安全技術(shù)交底情況
3、停電、停水、停工情況;
4、施工機(jī)械故障及處理情況;
5、 冬雨季施工準(zhǔn)備及措施執(zhí)行情況;
6、施工中涉及到的特殊措施和施工方法、新技術(shù)、新材料的推廣使用情況。
4月28日~5月4日
第十一周,在持續(xù)三周每天填寫(xiě)監(jiān)理日志的工程中,我總結(jié)出填寫(xiě)監(jiān)理日志應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)。
1、書(shū)寫(xiě)時(shí)一定要字跡工整、清晰,最好用仿宋體或正楷字書(shū)寫(xiě)。
2、 當(dāng)日的主要施工內(nèi)容一定要與施工部位相對(duì)應(yīng)。
3、養(yǎng)護(hù)記錄要詳細(xì),應(yīng)包括養(yǎng)護(hù)部位、養(yǎng)護(hù)方法、養(yǎng)護(hù)次數(shù)、養(yǎng)護(hù)人員、養(yǎng)護(hù)結(jié)果等。
4、焊接記錄也要詳細(xì)記錄,應(yīng)包括焊接部位、焊接方式(電弧焊、電渣壓力焊、搭接雙面焊、搭接單面焊等)、焊接電流、焊條(劑)牌號(hào)及規(guī)格、焊接人員、焊接數(shù)量、檢查結(jié)果、檢查人員等。
5、其他檢查記錄一定要具體詳細(xì),不能泛泛而談。檢查記錄記得很詳細(xì)還可代替施工記錄。
6、停水、停電一定要記錄清楚起止時(shí)間,停水、停電時(shí)正在進(jìn)行什么工作,是否造成損失。
要達(dá)到材料合格證、材料試驗(yàn)、隱蔽驗(yàn)收、監(jiān)理日志、養(yǎng)護(hù)記錄要五對(duì)應(yīng)。
5月5日~5月11日
第十二周在資料員的工作中,我學(xué)會(huì)了互相諒解。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以,感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
5月12日~5月18日
第十三周,最后一周的實(shí)習(xí),我想對(duì)于我的實(shí)習(xí)情況做一總結(jié),師傅對(duì)于我的疑惑不解總是耐心講解,并帶領(lǐng)我進(jìn)行監(jiān)理資料員的實(shí)際操作。在這段實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多課本之外的知識(shí),明白了在課本上永遠(yuǎn)無(wú)法理解的知識(shí),有了很大的進(jìn)步。在大學(xué)里,我的專(zhuān)業(yè)是工程管理,所涉及的對(duì)于資料方面的知識(shí)較少。雖然我考取了對(duì)于理論上的知識(shí)知道的也只有皮毛。剛接觸資料員的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目總監(jiān)代表、師傅給予我大力的支持和幫助,教我學(xué)習(xí)了很多崗位知識(shí)。而我自己通過(guò)翻閱以前的資料、仔細(xì)閱讀監(jiān)理規(guī)范、閱讀公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的指導(dǎo)書(shū)、通過(guò)詢(xún)問(wèn)總監(jiān)代表、各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師和師傅來(lái)學(xué)習(xí)監(jiān)理的崗位知識(shí),了解監(jiān)理工作。在實(shí)習(xí)前我就具備一定的電腦應(yīng)用功底,而現(xiàn)場(chǎng)文字資料的編輯對(duì)電腦編輯及文學(xué)功底又有更高的要求,我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、向總監(jiān)代表、師傅請(qǐng)教,對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。例如最初寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí),即使會(huì)議上所說(shuō)的話全部記錄,但是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不了解,還是不能夠?qū)懗鲆环莺细竦轿坏臅?huì)議紀(jì)要,直到經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鍛煉,到現(xiàn)在已能獨(dú)立編寫(xiě)大部分文字資料。
酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
第一周
從汽車(chē)駛過(guò)酒店大門(mén)開(kāi)始,我六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。雖說(shuō)酒店管理不是我的專(zhuān)業(yè),但既然選擇這里,只能義無(wú)反顧了,我的職位是培訓(xùn)生。
這一周的主要工作就是,體檢,然后培訓(xùn)。而培訓(xùn)我得以對(duì)酒店的基本情況能人所了解,這是家五星級(jí)酒店,業(yè)主是東莞旗峰山會(huì)舍公司,管理層則是法國(guó)雅高集團(tuán)的,這種運(yùn)作方式因?yàn)橹耙?jiàn)識(shí)短淺的緣故第一次聽(tīng)到。培訓(xùn)完有一個(gè)小小的面試。我的面試,當(dāng)時(shí)是要我用英語(yǔ)介紹自己,老卡,很不順利,最后我的“歸宿”是客房部,說(shuō)是到了客房部再分配部門(mén)。個(gè)人感覺(jué)酒店方面都不是很認(rèn)真,從每個(gè)同學(xué)的簽定表各項(xiàng)技能的千篇一律的“一般”可以看出一點(diǎn)。
第二周
客房據(jù)說(shuō)是酒店里最辛苦的部門(mén)了。這一周的前幾天我們被“發(fā)配”到客房的同學(xué)全都被安排在客的七樓“開(kāi)荒”(酒店剛開(kāi)張,把剛裝修好的房間收拾干凈)。
現(xiàn)在是夏天,房間還沒(méi)裝好空調(diào),非常之熱。當(dāng)然我們都是很積極的,其結(jié)果是每個(gè)人的衣服全都被汗給浸濕了。給我們的工具是一個(gè)刀片,很不趁手,于我們就是雪上加霜了。然而這只是開(kāi)始罷了。
接著,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。那是個(gè)很熱,很吵,還有點(diǎn)閑的地方。因?yàn)槲膯T搞錯(cuò)了,其實(shí)我應(yīng)該是被分到pa部的。
第三周
pa部,想了好久想明白是“publicarea"的縮寫(xiě),公共區(qū)域嘛?谡Z(yǔ)化一點(diǎn)說(shuō)是要我做清潔工了。終于想明白一點(diǎn):哦,這就是培訓(xùn)生呀,哪里缺人就頂哪,但是培訓(xùn)到哪去了呢?
但手上還是盡可能的勤快的,我得先跟這里的同事熟絡(luò)點(diǎn)吧。個(gè)人感覺(jué)處得還可以吧,只要嘴上勤快點(diǎn),然而不幸還是發(fā)生了!
我的主管太急于讓我成才了,一定要教我用機(jī)器。那是個(gè)晶面機(jī),明明看著很好用的,我一把它的把手抓要手里,機(jī)器一開(kāi)馬上就出事了。機(jī)器馬上把洗手盤(pán)前面的大理石給撞爛了一大塊,當(dāng)時(shí)懵了,雖說(shuō)沒(méi)撞到人是萬(wàn)幸(當(dāng)時(shí)邊上有主管和另一同事),但是我猜是要照價(jià)賠償?shù)摹?/p>
還好,最后是請(qǐng)工程部的`同事用膠水給粘上,解決了,我不用賠。但仍心有余悸,不敢對(duì)機(jī)器有想法了。
第四周
這周里有個(gè)小插曲,當(dāng)時(shí)跟我一樣被錯(cuò)誤的分到洗衣房的同學(xué)又回到洗衣房去了,是洗衣房經(jīng)理從中周旋的結(jié)果。對(duì)pa工作的臟環(huán)境,我自是不樂(lè)意的。于是某天在洗衣房同事的鼓動(dòng)下(之前洗衣房經(jīng)理跟我說(shuō)過(guò)只要部門(mén)經(jīng)理同意,她愿意接收我的),我當(dāng)時(shí)就去和部門(mén)經(jīng)理說(shuō)了。我說(shuō)我想調(diào)回洗衣房去。他問(wèn)什么理由,我就說(shuō)是自己更喜歡洗衣房的工作氛圍,因?yàn)楦谇。但是?jīng)理沒(méi)同意,當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得這理由有些牽強(qiáng)了,說(shuō)不過(guò)去。但經(jīng)理還說(shuō)讓我在pa呆一段時(shí)間后再調(diào)到樓層去。無(wú)功而返。
為此我還是郁悶了一些時(shí)間的。好在pa里還有一些同齡人,平時(shí)打鬧下,嘻哈下,時(shí)間也就過(guò)去了,快一個(gè)月了,我的實(shí)習(xí)生活。
第五周
我在前公司的經(jīng)理跟我說(shuō)過(guò),一份工作的第一月是最難熬的,尤其是月底。這幾天我就萌生了退意。在我確信了學(xué)校每個(gè)月會(huì)從我工資里扣100元管理費(fèi),且是在我的工資比部門(mén)里的任一同事都低的情況下。且心里很不服,這所謂管理費(fèi)只有收的時(shí)候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?沒(méi)有人看到過(guò),只是都聽(tīng)說(shuō)了。
還情緒容易失控,我經(jīng)常跟同學(xué)表述我的不滿,我的憤怒。最后我找了主管我們實(shí)習(xí)工作的人力資源部一副經(jīng)理。當(dāng)天晚上跟這家伙聊了蠻久,F(xiàn)在想想,感覺(jué)他壓根就沒(méi)有跟我說(shuō)什么,就是把我晾在一邊,他一直沉默。昧不時(shí)還瞄下電視。接著我辭職的念頭就沒(méi)那么強(qiáng)烈了,而想法還是有的。這讓我想到“有時(shí)候沉默也是種力量”。
酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
07月25日
轉(zhuǎn)眼小半個(gè)月過(guò)去了,我們對(duì)自己的崗位也都有了初步的了解,我們都有自己的師傅,每天跟著師傅不斷地提高自己,現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉了作為一名餐飲部的服務(wù)生大概的工作流程:每天早晨值班人員開(kāi)燈填充備餐臺(tái)的餐具,十點(diǎn)半吃飯時(shí)間,十一點(diǎn)所有員工在荷花園有個(gè)晨會(huì),交代一天的工作任務(wù),然后回到各自崗位開(kāi)始一天的工作,到兩點(diǎn)鐘開(kāi)始休息,下午四點(diǎn)半吃飯,五點(diǎn)鐘重新回到崗位繼續(xù)工作直到晚上九點(diǎn)鐘左右,遇到客人走得晚當(dāng)然也就下班會(huì)很晚。這小半個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得自己有些力不從心,在學(xué)校學(xué)的知識(shí)基本上在這兒是用不上,都是靠從師傅那學(xué)還有自己的隨機(jī)應(yīng)變,但是越是這樣我越要把事情做好,大老遠(yuǎn)的跑來(lái)實(shí)習(xí),我不想浪費(fèi)這半年的時(shí)間。
07月30日
過(guò)去的這幾天我不斷出錯(cuò)也在不斷地進(jìn)步,之前自己做的都是桌菜,前幾天我被調(diào)到虹苑餐廳做自助餐,自助餐也就幫客人倒倒酒水飲料,收一收桌上已用的餐具,只不過(guò)這次自助餐來(lái)的客人都是日本朋友,對(duì)日語(yǔ)一竅不通的我和客人交流起來(lái)不免有些吃力,好在客人也會(huì)簡(jiǎn)單的漢語(yǔ),而我只能通過(guò)簡(jiǎn)單肢體語(yǔ)言及自己的微笑和客人交流,在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很有趣,也得到了客人的肯定,同時(shí)也讓我有了學(xué)習(xí)日語(yǔ)的沖動(dòng)。我們要不斷的充實(shí)自己!
08月15日
這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)生活不斷面臨著新的問(wèn)題,自己的'沒(méi)眼色受到師傅的冷落還有客人的刁難,我們不斷的解決問(wèn)題也在不斷的提高自己,今天這桌客人就很刁難,他每個(gè)菜都要分成每人每,卻都點(diǎn)的大盆菜,雖然幫客人分餐是自己職責(zé)內(nèi)的事情,但遇到這樣的客人,不免心中有些懊惱,而且他總擺出一副大架子,走的時(shí)候沒(méi)有買(mǎi)單說(shuō)明天過(guò)來(lái)結(jié)賬,這會(huì)經(jīng)理都走了,也找不到值班經(jīng)理,我就跟經(jīng)理打了個(gè)電話,經(jīng)理說(shuō)明天再說(shuō),客人走了我心里很忐忑,萬(wàn)一他明天不來(lái)這幾千塊錢(qián)就會(huì)讓我來(lái)買(mǎi)單,希望明天一切順利!
08月23日
在酒店經(jīng)常遇到老外,自己英語(yǔ)水平并不是很好,所以見(jiàn)到老外又緊張又興奮,這短時(shí)間里自己的口語(yǔ)水平也有了一定的提高,這段時(shí)間我一直在想自己當(dāng)時(shí)報(bào)這個(gè)專(zhuān)業(yè)對(duì)嗎?自己大專(zhuān)出來(lái)就干初中出來(lái)也能干的工作,那自己讀這個(gè)大學(xué)花著父母的血汗錢(qián)圖什么,而且自己還沒(méi)有人家中專(zhuān)出來(lái)的孩子靈活,用老媽的話就是讀書(shū)讀傻了?所以在以后的工作中我要更加努力!
08月30日
在包房的日子要比在荷花園輕松很多,對(duì)客人的接待有了更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí),如餐前準(zhǔn)備:了解任務(wù)單對(duì)單位名稱(chēng),宴會(huì)日期,人數(shù),用餐標(biāo)準(zhǔn)及用餐地點(diǎn)和特殊要求;餐具準(zhǔn)備,做好工作臺(tái)的準(zhǔn)備工作;迎賓禮儀;以及客人落座后的一些服務(wù)流程如拉椅,墊口布,拆筷套等等。在包房的這些日子對(duì)我有了一個(gè)很大的提高,和同事們的關(guān)系也愈發(fā)融洽,讓我開(kāi)始喜歡上了在這里的日子。
09月15日
在酒店實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月里,我們不僅可以在酒店學(xué)習(xí),也可以外調(diào)工作,而外調(diào)的員工都是我們酒店出類(lèi)拔萃的員工,這段時(shí)間不斷有人外調(diào)工作,也有部分實(shí)習(xí)生和老員工一起外調(diào),這也讓我有了新的奮斗目標(biāo),希望自己也可以有一次外調(diào),出去見(jiàn)見(jiàn)世面,外調(diào)工作接待的都是重要任務(wù),相應(yīng)的服務(wù)工作也要隆重很多,有些東西是我們?cè)诰频昀飳W(xué)習(xí)不到的,而我現(xiàn)在要做的就是做好自己份內(nèi)的工作,不斷進(jìn)步,為自己爭(zhēng)取外調(diào)的機(jī)會(huì)。
09月23日
一轉(zhuǎn)眼,在酒店實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了,我們也從剛來(lái)青澀的學(xué)生,變成了在工作崗位游刃有余的員工,現(xiàn)在的我們開(kāi)始像機(jī)器一樣不斷重復(fù)自己的工作,打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備工作,迎接客人,上菜撤臺(tái),不斷的重復(fù),已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)的激情,這也讓我不禁再一次問(wèn)自己這就是自己選擇的專(zhuān)業(yè),這就是自己選擇的人生道路?每天不斷地重復(fù)昨天,這是自己想要的嗎?而且作為一名大專(zhuān)學(xué)生并沒(méi)有比其他比我們學(xué)歷低的員工優(yōu)秀多少,所以在以后的工作中晉升也并沒(méi)有想象的那般容易,所以我開(kāi)始迷茫和糾結(jié),想要不斷充實(shí)自己,展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。
10月01日
師婷婷前兩天也從客房部調(diào)到了餐飲部,現(xiàn)在在宴會(huì)廳工作,在我們看來(lái)宴會(huì)廳的工作真的是很辛苦,宴會(huì)廳不停地有婚宴還有會(huì)議,女孩子干的也基本都是體力活,不過(guò)婷婷還是很喜歡沒(méi)有半句怨言,能看得出來(lái)她對(duì)餐飲很感興趣,這份熱情是我沒(méi)有的,這段時(shí)間工作真的是很機(jī)械化,每天都在重復(fù),但婷婷的這份熱情感染了我,在我們的工作中我們要保持工作的熱情,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),不斷磨煉自己、充實(shí)自己,不斷建立自己奮斗的目標(biāo)。
10月15日
做服務(wù)員雖然很苦,但認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便能獲得很多寶貴的財(cái)富,這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷(xiāo)能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的應(yīng)用和提升。通過(guò)這份工作使我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生,變成一個(gè)接人待物都很有分寸的,在社會(huì)上可以自己面對(duì)和處理事務(wù)的人。
10月22日
這段時(shí)間婚宴特別多,我們也會(huì)被調(diào)去其他部門(mén)幫忙,每到周六周日就是宴會(huì)廳最忙的時(shí)候,也是我們包房比較清閑的時(shí)候,酒店就會(huì)“合理利用人力資源”,把我們調(diào)去宴會(huì)廳幫忙,第一次做婚宴有些慌亂,做婚宴和在包房的工作還是有些不同的,在包房我們要的是質(zhì)量,而在宴會(huì)廳要的就是效率了,一人平均下來(lái)服務(wù)三桌客人,上菜速度也會(huì)很快,所以第一次做婚宴不免有些慌亂,不過(guò)我覺(jué)得這也是對(duì)自己的一種鍛煉,自己平時(shí)做事情速度就很慢,經(jīng)理說(shuō)我就應(yīng)該放在宴會(huì)廳鍛煉一些日子,呵呵,希望自己以后做事效率可以提高。
10月29日
其實(shí)在餐飲除了做服務(wù)員還有就是做會(huì)議,之前做會(huì)議都是老員工做,自己做的都是兩頭班,這段時(shí)間也慢慢開(kāi)始接觸會(huì)議,會(huì)議一般在早上,就是大家所說(shuō)的早班,我們的工作就是早上做會(huì)議的準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備紙筆,會(huì)議茶歇等,早上到崗開(kāi)會(huì)議室門(mén),在門(mén)口迎接客人,時(shí)刻待在門(mén)口隨時(shí)為客人服務(wù),偶爾我們可以坐在旁邊的會(huì)議室里休息,其實(shí)我聽(tīng)喜歡做會(huì)議的,早上班也就可以下班早一些,下班之后就可以干一些自己的事情。
11月05日
干了這么就發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)腦子,只知道蠻干,就不會(huì)動(dòng)腦子,而且嘴又不甜,也就不招領(lǐng)導(dǎo)喜歡,自己其實(shí)很看不慣那些給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁的員工,可是領(lǐng)導(dǎo)喜歡。這樣一來(lái)自己免不了受領(lǐng)導(dǎo)的冷落,當(dāng)然留下一些臟活累活也就讓我來(lái)干了,前幾天傳菜部缺人手,老大就讓我去傳菜了,雖說(shuō)是推車(chē)傳菜,可是一個(gè)女孩子總是不合適,更何況還是大專(zhuān)出來(lái)的女生,而且出來(lái)大家都問(wèn),我也不好意思說(shuō),覺(jué)得自己很委屈,那會(huì)子就覺(jué)得自己很沒(méi)用,大專(zhuān)出來(lái)的連個(gè)中專(zhuān)出來(lái)的都抵不過(guò),竟淪落到到傳菜部來(lái)跑菜,后來(lái)自己還是忍不住哭了,這是委屈的淚水,同時(shí)這也告訴我這個(gè)社會(huì)要的不是文憑,要的是能力,是智慧。我們不僅要掌握專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要學(xué)會(huì)為人處事,更要在工作中靈活應(yīng)變,這樣我們才能做好自己的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以雖然我門(mén)是大專(zhuān)出來(lái)的,肯定有些地方,這些中專(zhuān)生還有老員工不如我們,但是我們還是有很多地方需要從他們身上學(xué)習(xí),三人行必有我?guī)熝桑f(shuō)的就是這個(gè)道理。
11月12日
前兩天又有外調(diào)了,聽(tīng)說(shuō)是去世博中心,很重要的樣子,不過(guò)我還是留守待在酒店,包房就剩了我一個(gè)。說(shuō)真的,其實(shí)我這心里真心不好受,每到這種時(shí)候就是對(duì)你的一種無(wú)聲的評(píng)價(jià),雖然經(jīng)理什么都沒(méi)說(shuō),但大家都知道外調(diào)都是優(yōu)秀的員工,而且外調(diào)還有外快拿,所以外調(diào)不僅是精神上的獎(jiǎng)勵(lì)還有物質(zhì)上的福利,而且從其他員工臉上都能看出那份得意。我雖然笑嘻嘻,但還是掩蓋不住那絲失望。在這個(gè)社會(huì)上有太多的人等著看我們的笑話,只有少數(shù)人會(huì)真心支持你,在我們還沒(méi)有長(zhǎng)成參天大樹(shù)之前,要做的就是看淡這一切,繼續(xù)加油,努力。我在等待下次外調(diào)從不曾放棄,相信自己。
酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
8月19日-8月26日
人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天,然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習(xí)帶來(lái)的負(fù)面么,我不知道,我只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應(yīng)該說(shuō)這就是工作中的定義。不過(guò)或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言,我根本沒(méi)資本去挑剔什么,無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來(lái)說(shuō)比起別人來(lái)說(shuō)不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己,從而能讓自己了解到自己。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢 經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。
8月27日-9月3日
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好,越來(lái)越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了,酒店的基本操作雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們,但經(jīng)過(guò)師傅邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
這一周開(kāi)始,我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的酒店知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到中間去。我接觸了宴會(huì)的操作過(guò)程,但都是我?guī)煾翟谧觯以谂赃吢貙W(xué)。下周師傅說(shuō)會(huì)讓我實(shí)際操作。這周我還得到了客人的表?yè)P(yáng)信,也受到了酒店同事的贊許。
9月4日-9月11日
實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要,首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同酒店不同的部門(mén)待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢(qián),我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)第一天就知道的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。
9月12日-9月19日
這些天,我還感覺(jué)到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的,我同意,團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí),從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來(lái)沒(méi)有這么認(rèn)真、好學(xué)過(guò)。說(shuō)真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺(jué)得我不會(huì)比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方。或許,我的酒水理論知識(shí)還過(guò)關(guān),但酒水知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強(qiáng),我的經(jīng)驗(yàn)還不足;或許……很多在別人眼中堪稱(chēng)是優(yōu)點(diǎn)的`,我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒(méi)有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
9月20日-9月27日
我現(xiàn)在上班快三個(gè)月了,在這短短這幾個(gè)月中,曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月就不干了。也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”, 自己心里很不舒服,但又一想畢竟自己沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)在的工作不是很熟悉,不如趁這次機(jī)會(huì)從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。慢慢的我也發(fā)現(xiàn)自己的工作也不是很難,還是很容易進(jìn)入工作的,其實(shí)關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好。≡缤硪ぷ鳎缤硪饺肷鐣(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。
9月28日-10月5日
每天朝九晚五的生活讓我漸漸的適應(yīng)了實(shí)習(xí)工作,慢慢的我覺(jué)得作為一名酒店服務(wù)員除了需要具備專(zhuān)業(yè)人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。我總結(jié)了以下內(nèi)容:
1、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。自己的工作包括工作是自己的言行有分寸。
2、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。
3、嚴(yán)守紀(jì)律。在單位工作期間要服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,并且按照單位的規(guī)章制度做事,不得擅自行動(dòng)。
酒店實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
第一周
20xx年xx月x日這天,我到xx大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)可是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門(mén),還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大團(tuán)體中,因?yàn)閮H有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情景的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂(lè)意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋,還帶著我和她一起吃了午飯,午時(shí)姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,貌似對(duì)周?chē)娜撕褪孪鄬?duì)熟悉了,沒(méi)有酒店前臺(tái)畢業(yè)第一周那么手足無(wú)措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
第三周
今日已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也所以提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫忙的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不明白什么意思,根本無(wú)法交流,于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
第四周
周四午時(shí),部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí),但她說(shuō)的一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō),只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些提議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年,能夠說(shuō)是十分有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們必須要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁。哪怕是?yīng)聘和我們專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的工作,即使專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還提議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長(zhǎng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想僅有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心境更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的`,可是雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺(jué),每一件小事都需要我親歷親為,經(jīng)過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與提高中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如理解電話預(yù)定、登記入住房、收發(fā)傳真等等。今日領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久,我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣貌,她問(wèn)我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不明白怎樣回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎樣說(shuō),先做著吧,盡自己的能力去做好,先不研究太多吧。
第七周
今日酒店接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái),幫他們登記的時(shí)候常常忙可是來(lái),大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒(méi)有做出來(lái),一同事就提議他把行李先存起來(lái),等客房做好了之后在入住,誰(shuí)明白,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說(shuō)什么酒店的管理怎樣這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些提議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來(lái)訪的客人,并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門(mén),給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)!
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房,我接的電話,他問(wèn)可不能夠延遲到12點(diǎn)半,不收半天的房費(fèi),我問(wèn)了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?腿嗽12點(diǎn)的時(shí)候回到店,問(wèn)我可不能夠憑房卡打開(kāi)門(mén),我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人,他說(shuō)是的,我說(shuō)能夠。之后客人下來(lái)說(shuō),他打不開(kāi)門(mén),領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類(lèi)的話,搞得人心境很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就能夠自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么,這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵,并且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?磥(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)
第十周
在酒店的這段時(shí)間,我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我明白任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。經(jīng)過(guò)前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺(jué)得很有收獲。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐,所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。
第一周
今天非常的開(kāi)心,我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠(chéng)”,做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
第二周
剛開(kāi)始公司的人并不安排我做會(huì)計(jì)先是讓我感受如何做銷(xiāo)售,公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,讓我主要是通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿意。而每次讓客戶(hù)滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
第三周
我慢慢適應(yīng)了上班的生活,慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。那天部門(mén)經(jīng)理安排我去稅局幫忙,我好開(kāi)心,我終于可以有有關(guān)會(huì)計(jì)事情做了。到了那,了解了本年應(yīng)繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況,主管安排了應(yīng)收票據(jù)、長(zhǎng)期待攤費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等科目給我。面對(duì)著那些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的表格、從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的憑證、從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)的軟件,我似乎被打倒了,突然感覺(jué)自己什么都不會(huì)做,感覺(jué)自己學(xué)的都是理論,真正使用起來(lái)談何容易。可想而知,那天我是怎么窘迫的度過(guò)的,當(dāng)然那天我甚至連一個(gè)科目都沒(méi)有完成。沒(méi)有辦法,不會(huì)也要硬著頭皮做,我相信自己會(huì)慢慢學(xué)會(huì),于是我遇到不懂的地方就問(wèn)邰老師和張老師,一開(kāi)始還覺(jué)得不大好意思,后來(lái)臉皮好像變厚了不停的問(wèn),呵呵,都不知道兩位老師有沒(méi)有嫌我很煩阿。慢慢的,我有了點(diǎn)思路,每個(gè)科目我要首先獲取或編制明細(xì)表,然后根據(jù)編制的程序表實(shí)施一些審計(jì)程序,主要是抽查憑證、分析性復(fù)核,再根據(jù)抽查的結(jié)果填制檢查情況表,最后再完成審定表。仔細(xì)想想這個(gè)過(guò)程最起碼從表面上看也沒(méi)有什么復(fù)雜的,不過(guò)對(duì)于一個(gè)什么實(shí)務(wù)也沒(méi)有接觸過(guò)的我卻被它困擾了一周。
第四周
逐步適應(yīng)了這里的工作,每天似乎在重復(fù)著做一些事情,可這一切卻仍然對(duì)我充滿了新鮮感。抽憑的時(shí)候,我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證,我對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)也得到了進(jìn)一步提高。編表的時(shí)候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越來(lái)越快,怪不得別人說(shuō)在事務(wù)所干上一個(gè)月Excel水平提高很多呵!那天,我被經(jīng)理安排到他們廠房去進(jìn)行存貨和固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),當(dāng)時(shí)真的是又害怕又興奮。我害怕我會(huì)做不好,因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)別人怎么做,這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)挑戰(zhàn);但我我又因?yàn)檫@種挑戰(zhàn)感而興奮。在他們相關(guān)人員的陪同下,我們來(lái)到了他們的廠區(qū)。面對(duì)那些我從未見(jiàn)過(guò)的機(jī)器設(shè)備,大概我也最多看看上面的標(biāo)簽而已;還有那成堆的產(chǎn)成品,當(dāng)時(shí)我就顧著他們?cè)诟艺f(shuō),我真不知道怎么去盤(pán)那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤(pán)點(diǎn)完,出來(lái)感覺(jué)好失敗,感覺(jué)都是他們?cè)谡f(shuō),他們要是真想掩飾點(diǎn)什么,我根本發(fā)現(xiàn)不了的。也許是第一次做吧,有點(diǎn)緊張哈,不過(guò)感覺(jué)也就是那么回事。
第五周
前一階段的時(shí)間主要是完善各式各樣的電子表格,主要包括程序表、審定表、明細(xì)表、會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整系統(tǒng)表、財(cái)務(wù)決算表、財(cái)務(wù)報(bào)表附注等。對(duì)前面三張表還是比較熟悉的,至于后面三張我又陷入了緩慢的學(xué)習(xí)狀態(tài),F(xiàn)在看來(lái)其實(shí)也并不復(fù)雜,只是完成任務(wù)的時(shí)候只顧著做,事先缺少了一些指導(dǎo)與思考,以至于大腦混亂、做事沒(méi)有條理,F(xiàn)在來(lái)看這些表格,覺(jué)得在質(zhì)量控制上還是有些幫助的。會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整系統(tǒng)主要是通過(guò)填列本年和上年的試算平衡表來(lái)對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等進(jìn)行審定,最大的優(yōu)勢(shì)在于編制調(diào)整分錄來(lái)對(duì)報(bào)表進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整,不過(guò)感覺(jué)該系統(tǒng)在某些方面還不夠智能;財(cái)務(wù)決算表的數(shù)據(jù)其實(shí)是從會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整系統(tǒng)中審定數(shù)中直接獲取的,它是最終附于審計(jì)報(bào)告之后的`報(bào)表,財(cái)務(wù)決算表工作簿里面自帶一張審核表,對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表之間的鉤稽關(guān)系進(jìn)行了一次審核;財(cái)務(wù)報(bào)表附注工作簿中主要有財(cái)務(wù)報(bào)表和個(gè)附注項(xiàng)目明細(xì),工作簿中自帶的審核公式對(duì)表與附注的鉤稽關(guān)系進(jìn)行了很好的自動(dòng)審核。下一階段的工作便是打印整理復(fù)核工作底稿,對(duì)于從來(lái)沒(méi)有完整接觸過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的我,這些底稿對(duì)我來(lái)講還是充滿了挑戰(zhàn)性。
第六周
似乎我快要適應(yīng)底稿整理的時(shí)候我被派到另外一組臨時(shí)幫忙,這樣我就遇到了我另一位可敬的老師徐征老師。徐征老師的工作風(fēng)格似乎與李慧文老師完全不同,不過(guò)我倒不覺(jué)得有誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣之分。他們組的外勤還沒(méi)出完,相對(duì)而言較忙,她們現(xiàn)在主要在做太平洋機(jī)電這一塊。我們的外勤地點(diǎn)是在太平洋機(jī)電的本部,徐征老師主要讓我完成太平洋機(jī)電下一系列子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整系統(tǒng)、財(cái)務(wù)決算表以及財(cái)務(wù)報(bào)表附注。由于之前對(duì)于這三張表已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí),因此這次做起來(lái)比較熟練。和他們的相處覺(jué)得也很愉快,我覺(jué)得這樣很好,可以與不同的人相處,可以學(xué)習(xí)不同人身上的優(yōu)點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)此刻的我已經(jīng)完全適應(yīng)了公司的節(jié)奏,我發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡這樣的工作與生活。
第七、八周
這兩周的我在負(fù)責(zé)公司工商年檢的任務(wù),于是公司給我專(zhuān)門(mén)安排了培訓(xùn)人員教我如何進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準(zhǔn)備,年檢需要的材料主要有驗(yàn)資報(bào)告、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、公章、公司章程、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。前四者都是現(xiàn)成的,主要要做的就是編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類(lèi)憑證,算得我頭暈啊,這么多數(shù)字,都看傻了。培訓(xùn)人員告訴了我如何編制的技巧之后,其實(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表其實(shí)不難,難怪有人說(shuō)會(huì)計(jì)是一門(mén)藝術(shù),我現(xiàn)在總算是領(lǐng)會(huì)一二了,就這樣連續(xù)培訓(xùn)了兩周,也基本掌握了,收獲了知識(shí)不少的兩周啊。
第九周
工作對(duì)我來(lái)講似乎總是充滿了新鮮感,最近主要在幫忙對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)報(bào)告進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核工作主要包括對(duì)報(bào)告正文、報(bào)表以及附注的核對(duì),看起來(lái)比較容易,不過(guò)我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作非常具有挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,嘗試著去查找原因,然后修改,過(guò)程中總是充滿了成就感。而且,這一過(guò)程中也使我對(duì)報(bào)表之間的以及報(bào)表和附注的鉤稽關(guān)系有了更加深刻和直觀的認(rèn)識(shí)。通常存在的一些問(wèn)題主要包括:報(bào)表中的“其中”欄填寫(xiě)不完整或不正確、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提與會(huì)計(jì)政策不符或未披露完整個(gè)別認(rèn)定法計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備、附注中現(xiàn)金流量表補(bǔ)充資料各項(xiàng)目填列不正確等。尤其是現(xiàn)金流量表補(bǔ)充資料的問(wèn)題,通常出了問(wèn)題后會(huì)很麻煩,最近正跟一位同事學(xué)著編制現(xiàn)金流量表呢!
第十周
實(shí)習(xí)任務(wù)基本在第十一周全部完成,對(duì)于整個(gè)會(huì)計(jì)流程的操作,逐步向成熟期邁入,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)印象最深的還是做會(huì)計(jì)務(wù)必要認(rèn)真、細(xì)心,馬虎不得,在校的時(shí)候財(cái)務(wù)老師就說(shuō)過(guò),在你們上班的隔壁就是監(jiān)獄!
十分感謝實(shí)習(xí)單位的知道老師對(duì)我的悉心教導(dǎo),讓我學(xué)到了個(gè)方面的知識(shí),在單位實(shí)習(xí)期間,不僅掌握了做賬技巧,不僅僅局限于財(cái)務(wù)方面,同時(shí)學(xué)銷(xiāo)售,看似簡(jiǎn)單賣(mài)東西的銷(xiāo)售,其實(shí)學(xué)問(wèn)大著呢。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
第一周
這周是我進(jìn)公司實(shí)習(xí)的第一周,由于是新人的緣故,經(jīng)理并沒(méi)有安排我做具體工作,只是讓我跟著同事熟悉辦公軟件的用法。幾天下來(lái)我學(xué)會(huì)了許多WORD的修改技巧,EXCEL的排版技巧,發(fā)現(xiàn)了,原先自己用了十幾年的工具其實(shí)自己并不是十分了解它,開(kāi)始的時(shí)候還老被經(jīng)理說(shuō),說(shuō)這個(gè)地方不行那個(gè)地方錯(cuò)了,十分的郁悶,之后在同事的幫忙與自己實(shí)際的操作下慢慢學(xué)了許多以前想都沒(méi)想到的用法。這周雖然犯了一些錯(cuò)誤可是也看到自己的提高,十分感激同事與經(jīng)理的幫忙,相信今后的工作將會(huì)更加愉快順利。
第二周
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,這周我的主要任務(wù)依然是學(xué)習(xí),空閑的時(shí)候也幫同事處理一些簡(jiǎn)單的事情。每一天早上,我基本能保證提前到公司,在上班前我會(huì)幫大家的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室。中午的時(shí)候,我還負(fù)責(zé)幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不一樣的飯菜,同事也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。午時(shí),公司有快遞發(fā)的時(shí)候,我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞,并填寫(xiě)快遞單后及時(shí)發(fā)件,受到了經(jīng)理的好評(píng)。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,可是雖然是一些瑣碎的小事,可是每一件我都親歷親為,經(jīng)過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
第三周
這一周我的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電,訂餐,購(gòu)買(mǎi)辦公用品,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開(kāi)支等等。雖然工作資料沒(méi)有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,同事們也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫(xiě)的規(guī)范等等,但并沒(méi)有讓我實(shí)際操作。在這三周里,每一天我都過(guò)得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,我也深深體會(huì)到把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。我相信下一周我會(huì)過(guò)得更充實(shí),也更有意義。
第四周
我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐。這一周開(kāi)始,我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,但都是同事在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周帶我的`師傅說(shuō)會(huì)讓我實(shí)際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞,由于我及時(shí)地聯(lián)系快遞,正確地填寫(xiě)單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。
第五周
上周師傅主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫(xiě)支票,填錯(cuò)后如何改正等等。這周師傅說(shuō)要讓我單獨(dú)操作,F(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開(kāi)始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一向不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有同事在旁邊教我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感激她們。
第六周
這一周我依舊跟著師傅學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周,我在填寫(xiě)銀行日記賬,現(xiàn)金日記賬時(shí)還經(jīng)常出錯(cuò),弄得手忙腳亂,但經(jīng)過(guò)一周的操練和實(shí)踐下來(lái),我已經(jīng)能基本保證不出錯(cuò)了,師傅也對(duì)我的提高感到比較滿意。由于這一周是溫習(xí)第五周的工作,經(jīng)過(guò)一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周簡(jiǎn)便一點(diǎn)了,可是我并沒(méi)有所以放松對(duì)自己的要求,而是趁著空閑的時(shí)間盡量多問(wèn)我不懂的問(wèn)題,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。期待下一周我能有新的收獲。
第七周
雖然已經(jīng)在公司快兩個(gè)月時(shí)間了,可是我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)去公司,先掃一下辦公室,再幫同事的辦公室收拾一下,我明白任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,不僅僅會(huì)給公司留下不好的印象,并且也會(huì)給學(xué)校造成不好的影響,連累了學(xué)校的聲譽(yù)。所以,我每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己,為了給自己爭(zhēng)氣,也為了維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中,我又度過(guò)了難忘的第七周。
第八周
這周師傅教我一些憑證的填制。一提到憑證,我想以前在學(xué)校時(shí)有學(xué)習(xí)過(guò),所以對(duì)憑證的填制不以為然,可是自己嘗試制單時(shí),我感到手足無(wú)措。晚上我就拿出以前的會(huì)計(jì)書(shū)把憑證的填制再?gòu)?fù)習(xí)一下,并把一些常用的會(huì)計(jì)分錄又重新寫(xiě)了一遍,背到滾瓜爛熟為止。我一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都很熟練了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的,我決定在僅剩的兩周時(shí)間里趕緊練習(xí)。
第九周
這周我還是從事上周原始憑證的填制,由于上周的教訓(xùn)和我之后偷偷地在宿舍惡補(bǔ)了一下書(shū)本上的知識(shí),這周操作起來(lái)就比上周好多了。并且,我也加深了對(duì)紅字更正法的實(shí)際體會(huì),以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉,寫(xiě)上“作廢”兩字就能夠了,但在公司里面,要用紅筆劃調(diào),再蓋上職責(zé)人的章,這樣才能作廢。對(duì)于數(shù)字的填寫(xiě),師傅再三叮囑我字跡必須要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的,并且記賬時(shí)要清楚明細(xì)分錄和總賬名稱(chēng),我不敢有絲毫的馬虎,因?yàn)檫@是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)。
第十周
不想到的日子還是到了,本周是我實(shí)習(xí)周期的最終一周;仡欉@十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)習(xí)之前還對(duì)學(xué)校的安排抱有成見(jiàn),但實(shí)習(xí)過(guò)去我能深深體會(huì)學(xué)校的良苦用心了。我明白了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變。這次實(shí)習(xí),時(shí)間雖然很短,但我學(xué)到的卻是在學(xué)校中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會(huì)留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍,也盡量虛心請(qǐng)教,與同事們相處,不但能夠放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人明白。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
實(shí)習(xí)周記一:
到今天已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了,這次實(shí)習(xí)讓我開(kāi)始了從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)度。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu),中國(guó)金融超市領(lǐng)跑者,專(zhuān)注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類(lèi)公司,多年來(lái)一直致力于為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案,F(xiàn)在在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
剛進(jìn)公司那天,對(duì)公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理,我們都叫他宋總。開(kāi)始幾天在公司都是崗前培訓(xùn),雖然營(yíng)銷(xiāo)之前在學(xué)校也學(xué)過(guò),但我們也很認(rèn)真的在聽(tīng)宋總講,并時(shí)刻提醒我們要注意的地方,我們都認(rèn)真的記在了心里。
一周的時(shí)間過(guò)的很快,也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì)在以后的日子做的更好!
實(shí)習(xí)周記二:
很快,第二周的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。
根據(jù)實(shí)習(xí)進(jìn)度和實(shí)習(xí)要求,第二和第三周的實(shí)習(xí)是最重要的,因?yàn)樵谶@兩周當(dāng)中將會(huì)學(xué)到很多實(shí)踐性的知識(shí),相比學(xué)校純屬于理論知識(shí)而言,第二周的實(shí)習(xí)既是快樂(lè)的又是煩惱的。
在這周的實(shí)習(xí)日子里,我被分配到財(cái)務(wù)室的.會(huì)計(jì)科中,跟著吳阿姨學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)中的會(huì)計(jì)技能會(huì)計(jì)處理方法。我的師傅吳阿姨是個(gè)十分和藹和漂亮的女士,她有著和常人不一樣的氣質(zhì),和她相處不要一周我們都是十分投緣,所以在這一周當(dāng)中我的實(shí)習(xí)緊張感不是十分強(qiáng)烈。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,吳阿姨總是的對(duì)我微笑,讓我感覺(jué)實(shí)習(xí)也是一件很快樂(lè)的事情,沒(méi)有像教學(xué)的無(wú)聊與無(wú)奈,沒(méi)有尷尬沒(méi)有緊張,相反,更有一種快樂(lè)的感覺(jué)。
在這一周的實(shí)習(xí)要求中,我的任務(wù)主要有三個(gè),第一,了解實(shí)習(xí)單位的財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)管理體制及其特點(diǎn),第二,了解實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)流程情況,主要是學(xué)習(xí)原始憑證的整理和會(huì)計(jì)憑證的填制方法和規(guī)范。第三,了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)行的財(cái)務(wù)控制方法。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我向吳阿姨詢(xún)問(wèn)了下公司的財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)管理體質(zhì),她說(shuō)雖然這個(gè)公司規(guī)模不是很大,但是還是有自己比較獨(dú)立的財(cái)務(wù)室和總經(jīng)理室,他們實(shí)行的是,主要由公司的總經(jīng)理來(lái)總管企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)務(wù),而其他部門(mén)科室相互獨(dú)立,在這點(diǎn)上她說(shuō):“我公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》的要求實(shí)行各項(xiàng)工作,實(shí)行嚴(yán)格崗位分離制度,防止財(cái)務(wù)出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控制度,和責(zé)任到位制度。全體職工實(shí)行每天簽到考勤制度,獎(jiǎng)罰分明,公開(kāi)公正。說(shuō)到這里吳阿姨還不慌不忙的拿出來(lái)公司以前年度的優(yōu)秀的獎(jiǎng)?wù),全縣優(yōu)秀合法企業(yè),某某年度全縣納稅先進(jìn)單位等。
實(shí)習(xí)周記三:
第三周已經(jīng)過(guò)去了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字也基本能叫上來(lái)了。做了兩周的電話營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),可想而知難度肯定要比電話營(yíng)銷(xiāo)要難,但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。
這一周的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶(hù)的開(kāi)發(fā),雖然工作內(nèi)容沒(méi)什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規(guī)定的電話量都能完成,客戶(hù)的疑問(wèn)基本都能幫他們解答。但感覺(jué)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,知識(shí)面還不夠廣,無(wú)法與實(shí)際相結(jié)合,無(wú)法做到學(xué)盡其用,以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人,要放低自己的姿態(tài),多向同事虛心學(xué)習(xí),才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。
實(shí)習(xí)周記四:
不知不覺(jué)間實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了,也領(lǐng)了工作后的第一份工資,雖然錢(qián)不多但還是挺開(kāi)心的!在這一周里,有挺多收獲的,現(xiàn)在電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)越來(lái)越熟練了,客戶(hù)有問(wèn)有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽。意向客戶(hù)中也有準(zhǔn)備買(mǎi)我們理財(cái)產(chǎn)品的,現(xiàn)在就等銀行口子出來(lái)了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外,這周在老員工的帶領(lǐng)下,也嘗試了上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開(kāi)口并介紹你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽(tīng)的不是很明白,第一次會(huì)不怎么順利。但多試幾次,不斷實(shí)踐總結(jié),相信會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。
這一周又是這么快就過(guò)去了,剛開(kāi)始覺(jué)得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進(jìn)行培訓(xùn),查缺補(bǔ)漏,調(diào)動(dòng)大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
第一周
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。這一句是抄的,我認(rèn)為很不錯(cuò)就搬過(guò)來(lái)用了。終于寫(xiě)到最后一周了,該寫(xiě)的不該寫(xiě)的都寫(xiě)了,在學(xué)校時(shí)挺“過(guò)來(lái)人”說(shuō)過(guò),還是在學(xué)校好啊,到了社會(huì)上就明白在學(xué)校的好處了,F(xiàn)在我也終于體會(huì)到這句話的真諦:在學(xué)校遲到是要扣分的,可在公司遲到是真扣錢(qián)啊。
第二周
通過(guò)第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對(duì)出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后,我改變了原來(lái)的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。
這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過(guò)銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號(hào)、排隊(duì)、填寫(xiě)匯款單、取款單;氐絾挝缓螅要打出銀行對(duì)帳單,然后填寫(xiě)收款收據(jù),加蓋銀行收訖章。最后便運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)了,那便是登日記賬。把每一筆款項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。
第三周
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領(lǐng)下,對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行對(duì)賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn),做出現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表交到會(huì)計(jì)處。并除去企業(yè)必要的零星開(kāi)支后的多余現(xiàn)金存到銀行,當(dāng)然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財(cái)務(wù)科最忙的階段,不但要結(jié)賬還要填制憑證做做出報(bào)表并繳納稅金,雖然我不是會(huì)計(jì)人員但也非常忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車(chē)票等等一系列的單據(jù)分門(mén)別類(lèi)后交到不同職責(zé)的會(huì)計(jì)處。雖然緊張忙碌但我也感覺(jué)到從沒(méi)有過(guò)的充實(shí),在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中,這讓我感覺(jué)到我終于成為財(cái)務(wù)科的一員。
第四周
加上這一周,我在單位實(shí)習(xí)了差不多一月了,由于要寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)的原因,我無(wú)時(shí)無(wú)刻盯緊財(cái)務(wù)科的一舉一動(dòng),連套近乎帶打聽(tīng)的,生怕哪些紕漏被忽視過(guò)去,被問(wèn)起時(shí)也是含含糊糊一語(yǔ)帶過(guò)。終于在老師的“逼”問(wèn)下,我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問(wèn)題,但這些現(xiàn)象也是大多數(shù)單位常見(jiàn)的',雖然知道危害性但多數(shù)企業(yè)還是這么做,這也是不可避免的。這多數(shù)企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說(shuō)著還拿出一個(gè)夾“白條”的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現(xiàn)金后打的白條。老師還開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句,這正是體現(xiàn)了中國(guó)的國(guó)情,人情味兒濃重。∶鎸(duì)老師話,我有些茫然,大的道理我也講不出來(lái),但總感覺(jué)有些氣悶。
第五周
老師馬上就要被調(diào)到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項(xiàng)工作,不確定是否和能同事相處愉快,但“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人!奔词乖凫步K需一個(gè)人面對(duì)。老師走之前囑咐我,掌管錢(qián)不是小事情,所有與錢(qián)有關(guān)的東西都必須仔細(xì)認(rèn)真,一旦發(fā)生無(wú)誤損失的不單是公司,我們自己的損失更嚴(yán)重,以后有什么問(wèn)題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話問(wèn)我。原來(lái),一個(gè)好老師并不只是教會(huì)你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負(fù)的責(zé)任。
第六周
老師走后,我便獨(dú)立完成自己的工作。每天提前到單位,打掃完衛(wèi)生,迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁,所以即使的開(kāi)出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統(tǒng),核實(shí)剩余發(fā)票張數(shù),然后把購(gòu)貨方積攢的幾筆銷(xiāo)售認(rèn)真核實(shí)后,開(kāi)出發(fā)票。記得第一次開(kāi)發(fā)票時(shí),按照老師的要求先轉(zhuǎn)換稅額,把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額,輸入購(gòu)貨方資料然后打上銷(xiāo)售商品批號(hào)已經(jīng)數(shù)量金額等,最后確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發(fā)票對(duì)齊,緊貼著打印機(jī)邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi),統(tǒng)一向上挪了一行。老師無(wú)奈,把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的,并且很?chē)?yán)肅的告訴我,這是本月作廢的第三章發(fā)票了,這時(shí)我才知道一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票,F(xiàn)在自己開(kāi)發(fā)票,依然如第一此時(shí)那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發(fā)票打印到一張廢紙上,把發(fā)票那下一聯(lián)附在上面,確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后,才正式打印,F(xiàn)在想來(lái)無(wú)論何時(shí),謹(jǐn)慎都是有必要的。
第七周
工作一如既往的進(jìn)行著,除了每天完成自己的工作外,讓我感觸最深的便是接聽(tīng)公司的電話。剛開(kāi)始接聽(tīng)電話時(shí),單位的人都不認(rèn)識(shí),關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來(lái)的事情也不熟悉,接起電話來(lái)問(wèn)的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是對(duì)著財(cái)務(wù)處的人員說(shuō):那位是xxx啊,有人找。還好經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練,再接電話時(shí)已經(jīng)沒(méi)那么發(fā)怵了,但還是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的說(shuō):哦,這個(gè)事情我不清楚,您稍等,我?guī)湍?lián)系一下xxx。
第八周
這一周過(guò)的挺愉快的,原因就是馬上要發(fā)工資了。雖然只有很少的幾百塊,但對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很激動(dòng)的。由于xx有限公司主要是生產(chǎn)服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù),所以工作人員工資分成兩部分來(lái)核算。第一部分是車(chē)間工人的工資,第二部分是管理人員工資。不知什么原因,大概是會(huì)計(jì)們太忙了,所以核算職工工資的任務(wù)也落到我的身上。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我還是不太放心,在核算完畢后,讓我交給會(huì)計(jì)部的老師們核實(shí)一下,結(jié)果證明領(lǐng)導(dǎo)還是很有先見(jiàn)之明的,有幾人的工資我果然算錯(cuò)了。教訓(xùn)啊。不過(guò)經(jīng)過(guò)工資核算我發(fā)現(xiàn),原來(lái)傳達(dá)室的大爺也是管理部門(mén)的。
第九周
工作中,挨批是難免的,很不幸的是我在領(lǐng)導(dǎo)極度郁悶且無(wú)處發(fā)泄的時(shí)候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件,在一般情況下,購(gòu)貨傳真理應(yīng)是傳到銷(xiāo)售部門(mén)的,但不知為何,這份資料傳到了財(cái)務(wù)部。在收到傳真后,財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)讓我跑跑腿給銷(xiāo)售部送過(guò)去,但當(dāng)時(shí)我手上還有一件緊急的事情處理結(jié)果就把這件事給忘了,直到銷(xiāo)售部接到購(gòu)貨方的急電風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),我才記起還有這么件事。由于我的疏忽,導(dǎo)致貨物晚發(fā)了一天。事情有多嚴(yán)重我是不知道,但看領(lǐng)導(dǎo)的臉色,我知道有我好看了。解釋就是找理由,而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)解釋就是找死,所以我選擇沉默。由于此事件,我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足且積極的改過(guò)自新,以后遇到應(yīng)急的事先找個(gè)便簽記錄下來(lái)。很多時(shí)候筆記比腦子管用。
第十周
工作照常進(jìn)行中,還好上個(gè)星期的錯(cuò)誤并沒(méi)有在領(lǐng)導(dǎo)給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象,見(jiàn)了面照常是和藹可親的笑笑。身在財(cái)務(wù)部,忙里偷閑的時(shí)候還是有的,只有不被領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)就可以了,偶爾幾個(gè)要好的同事還可以邊工作邊聊天,侃侃事實(shí),聊聊八卦,然后各抒己見(jiàn)統(tǒng)統(tǒng)發(fā)表感慨。這也使我感覺(jué)很放松,偶爾也跟著起起哄。我知道,我墮落了。
第十一周
第一次一個(gè)人進(jìn)行月底盤(pán)點(diǎn),第一次一個(gè)人打現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表。人生的很多第一次都會(huì)是終身難忘的。雖然跟老師月底盤(pán)點(diǎn)過(guò)一次,但當(dāng)自己親自干的時(shí)候還是有些沒(méi)頭緒。趕緊給老師打了個(gè)電話,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)可一下流程,然后就開(kāi)始實(shí)干了。一般情況下,一個(gè)月的最后一天只要把自己掌管的現(xiàn)金跟日記賬對(duì)起來(lái)就可以了,等月初的時(shí)候再跟專(zhuān)管賬務(wù)往來(lái)的會(huì)計(jì)對(duì)回款總額和現(xiàn)金銀行存款總賬就可以了。賬務(wù)跟現(xiàn)金的盤(pán)點(diǎn)比較好做,只要數(shù)額對(duì)起來(lái)就可以了,當(dāng)然我是會(huì)把那些讓我尷尬的“白條”作為現(xiàn)金之一的,沒(méi)辦法,總不能讓我把這些欠款補(bǔ)上吧。我自己的帳是對(duì)起來(lái)了,可跟總賬卻怎么也對(duì)不起來(lái)了。無(wú)奈,我跟會(huì)計(jì)翻出這個(gè)月的單據(jù),把所有關(guān)于現(xiàn)金收支的部分找出來(lái),一張一張的核對(duì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)少了一張收款收據(jù)。我跟那位老會(huì)計(jì)急急忙忙的滿世界找,我辦公桌地下的犄角旮旯都沒(méi)放過(guò),結(jié)果還是沒(méi)有。最后那張單據(jù)竟詭異的出現(xiàn)在老會(huì)計(jì)上個(gè)月的憑證中。對(duì)于這個(gè)結(jié)果,我只能依然保持沉默了。
第十二周
這個(gè)月的憑證已經(jīng)制完,并打印了出來(lái),雖然我只是出納,并不能參與到會(huì)計(jì)們的工作中,但作為一個(gè)有理想的出納,我在幫忙打印憑證的時(shí)候仍不放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一邊整理剛打出來(lái)的憑證一邊看上邊的分錄。言歸正傳,說(shuō)到學(xué)習(xí)我是有切身體會(huì)的,學(xué)東西只有在工作中或是用到的時(shí)候才學(xué)的比較快,原因無(wú)他,隨時(shí)用到的東西總是記得最牢固的。
第十三周
到單位已經(jīng)有一段時(shí)間了,但對(duì)單位的了解緊是片面,我本是個(gè)不善于交際的人,說(shuō)的通俗一些就是悶騷,這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長(zhǎng)時(shí)間了,交際圈只限于財(cái)務(wù)部,出了財(cái)務(wù)部的門(mén)我就基本上不說(shuō)話了,即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個(gè)招呼,并不是我不想改善現(xiàn)下的狀況,只是不知該如何開(kāi)口,而且我也做過(guò)這方面的努力,只是效果不佳。比如:在下班后我走在回家的路上,偶遇一面熟同事,但是是那種從沒(méi)說(shuō)過(guò)話的。同事之間碰到了,總不好扭頭裝作不認(rèn)識(shí)走掉吧,所以我鼓起勇氣沖他笑笑,結(jié)果他不知所以的愣了。為此我糾結(jié)了好長(zhǎng)時(shí)間,該不會(huì)是他壓根就不認(rèn)識(shí)我這人?
第十四周
時(shí)間過(guò)的很快,剛閉眼就覺(jué)的天亮了,直到被清晨的涼風(fēng)一吹,我才覺(jué)出我是醒著的。這種狀態(tài)一直持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。公司里是經(jīng)常受到承兌匯票的,記得上課時(shí)老師將關(guān)于承兌匯票的內(nèi)容,我怎么都不明白背書(shū)轉(zhuǎn)讓是怎么回事,可到實(shí)際中,不用仔細(xì)學(xué)就知道這些專(zhuān)用名詞以及它代表的意義,這也正是理論與實(shí)踐的差距,就好像我剛來(lái)單位時(shí)拿著電匯單都不知道這東西是什么。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 5
第一周:
在實(shí)習(xí)一周的最后一天,我敲打鍵盤(pán)把這一周的感想記錄,加入福州寶瑞服飾有限公司的前兩天,我參加了公司組織的新員工素質(zhì)拓展活動(dòng)。素質(zhì)拓展的基地就在我的家鄉(xiāng)瑯岐,因此這個(gè)活動(dòng)讓我倍感親切。我通過(guò)這個(gè)活動(dòng)切身的感受到團(tuán)隊(duì)的力量,并且與以后朝夕相處的同事們有了一個(gè)很好的人際基礎(chǔ)。素質(zhì)拓展活動(dòng)的內(nèi)容有許多,讓我印象最深刻的是每個(gè)小分隊(duì)自己動(dòng)手制作大炮臺(tái),我的手工動(dòng)手能力差,所以就不負(fù)責(zé)搭建大炮臺(tái),我自發(fā)要求分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)負(fù)責(zé)裝炮彈。這團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)中,我們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,取得了最終的勝利。第二天,我們參加企業(yè)文化的培訓(xùn),通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我了解了企業(yè)的發(fā)展過(guò)程、企業(yè)內(nèi)部文化與職工薪酬,讓我對(duì)以后的工作有了一個(gè)方向性的目標(biāo)。素質(zhì)拓展活動(dòng)結(jié)束,公司給我們一天的時(shí)間休息。公司貼心的關(guān)懷讓我很受感動(dòng)。第四天,我到公司報(bào)道,領(lǐng)導(dǎo)帶我認(rèn)識(shí)了公司的同事們,并介紹我的工作職責(zé)與內(nèi)容。第五天,經(jīng)理讓我先跟著他一段時(shí)間,熟悉公司業(yè)務(wù)。
第二周:
通過(guò)第一周的活動(dòng),我基本認(rèn)識(shí)了本部門(mén)的同事,和其他部門(mén)的部分同事。對(duì)于工作,我就幫忙經(jīng)理干些雜事小事,對(duì)于經(jīng)理安排我的工作,我細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。雖然都是小事,但是我明白“不積跬步,無(wú)以致千里”,“江海不拒細(xì)流,方能成其大”“的道理。對(duì)于人際關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題。一是不夠自信,二是面對(duì)一些不熱情的同事不知道如何溝通,三是與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)溝通不是很順暢。帶我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)。他對(duì)我說(shuō):“要自信,不要覺(jué)得自己是新人或是什么。干好自己的事情,工作的氛圍很重要但是公司不是娛樂(lè)場(chǎng)所,同事并不一定都是朋友。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或是其他部門(mén)的同事不要膽怯,在心里告訴自己,我其實(shí)和他們沒(méi)有區(qū)別!睂(duì)于經(jīng)理的教誨我謹(jǐn)記銘心,我在心里一直鼓勵(lì)自己要自信。在人際交往中,坦然面對(duì)就好。
第三周:
這周的工作內(nèi)容與會(huì)計(jì)內(nèi)容還是沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)。因?yàn)閹业慕?jīng)理自己有許多事要忙,沒(méi)有空教我。只是讓我?guī)兔︿浫胛募纫恍╆P(guān)于microsoft office的電腦操作。我也利用這個(gè)機(jī)會(huì),把microsoft office的幾個(gè)軟件都熟悉了一遍。雖然我考過(guò)了計(jì)算機(jī)一級(jí)的證書(shū),但是太久沒(méi)有接觸還是難免有些生疏。我利用晚上的時(shí)間,把大一的計(jì)算機(jī)書(shū)也拿出來(lái)查閱。特別值得一提是經(jīng)理讓我登入本公司內(nèi)部系統(tǒng)核查本公司的重要客戶(hù)信息,看似很簡(jiǎn)單的工作,但是我明白,我的努力和真誠(chéng)打動(dòng)了經(jīng)理,我也得到了經(jīng)理的信任。我更清楚的知道這些重要客戶(hù)對(duì)公司的意味著什么,所以我在核查的`過(guò)程中一絲不茍不敢有一點(diǎn)懈怠。我更新客戶(hù)的信息,按照經(jīng)理的指示一步一步的完成。這個(gè)任務(wù)雖然簡(jiǎn)單,但是數(shù)量很大,面對(duì)電腦5個(gè)小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)的完成,離開(kāi)一步都要記得切換待機(jī)模式,以防公司信息被他人竊取。
第四周:
在公司上班也將近一個(gè)月了,我漸漸褪去了無(wú)知的面孔,在處理人際關(guān)系上也慢慢適應(yīng)了。這個(gè)星期,經(jīng)理又交給我一個(gè)艱巨的任務(wù)。收取員工伙食費(fèi),因?yàn)槲覀児緢?bào)銷(xiāo)每天每人五元的伙食費(fèi),但是每天每人公司員工的伙食費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止五元,所以我要先計(jì)算這個(gè)月的總支出然后再計(jì)算每人應(yīng)補(bǔ)交多少錢(qián)。我先到廚房阿姨那里把這個(gè)月的發(fā)票登記核查并計(jì)算總額。然后再利用excel制作表格給經(jīng)理審查。最后,經(jīng)理讓我向每個(gè)人收取伙食費(fèi)。因?yàn)橛行┤司驮诠臼程贸赃^(guò)一兩次,所以只要收取5—10元,我不大好意思向他們收取,我就把這個(gè)情況告訴經(jīng)理,經(jīng)理再次教導(dǎo)我:“你以后從事的工作是與錢(qián)掛鉤的,做事情要有原則性,不在于金額的大小而是你在資金往來(lái)過(guò)程中的準(zhǔn)確性。5—10元對(duì)于一名會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)也是很重要的,況且你不代表個(gè)人而是代表公司。”聽(tīng)完經(jīng)理的教誨我到每個(gè)同事的桌前,把這個(gè)月的伙食費(fèi)一分不少的收回。以上是這周工作中最讓我有所收獲的。
第五周:
到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了,到今天已經(jīng)是第五周了,實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過(guò)去了,真的是彈指一揮間。這周經(jīng)理讓我跟著我們公司的出納陳老師,在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好,越來(lái)越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了,另外,帶我的陳老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫(xiě)規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯(cuò)后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們,但經(jīng)過(guò)陳老師邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。這一周開(kāi)始,我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,但都是陳老師在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周陳老師說(shuō)會(huì)讓我實(shí)際操作,這個(gè)安排讓我既緊張又興奮,
第六周:
回顧這過(guò)去的六周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥?dú)立處理一些事。前五周都是在處理一些瑣事中度過(guò)的,過(guò)得比較順利,但這一周我就有點(diǎn)頭大了,讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,看來(lái)理論和實(shí)際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。當(dāng)我在填寫(xiě)收款收據(jù)的時(shí)候,我過(guò)度緊張,填制一張收款收據(jù)要檢查好幾遍。陳老師看我一再檢查就對(duì)我說(shuō):“對(duì)于會(huì)計(jì)工作檢查是必須的,但是像你這樣一再檢查就不是細(xì)心了,是缺乏自信心。你要認(rèn)真的填寫(xiě),并且信心十足的去做事而不是提心吊膽的工作,這樣你的工作效率低而且更容易出錯(cuò)。在陳老師的教誨下,我晚上回去查閱了許多提高自信心的資料。我希望能變得對(duì)自己充滿信心的人。
第七周:
越是臨近實(shí)習(xí)期結(jié)束,越會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快。這周陳老師還是讓我單獨(dú)操作,她發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再給我指正,她問(wèn)我有沒(méi)有問(wèn)題,我雖然心里有點(diǎn)虛,但還是拍拍胸脯說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開(kāi)始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有陳老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感謝她。但是我又發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就是過(guò)度的依賴(lài)陳老師,如果沒(méi)有陳老師在身邊,我就怕做錯(cuò)事情。心很虛,做事情效率變得很低。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,歸根結(jié)底還是信心不夠。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
一周
一個(gè)星期,剛進(jìn)來(lái)就有點(diǎn)無(wú)所適從,感覺(jué)到周?chē)吧娜硕荚诖蛄孔约,有些微的緊張。慢慢的適應(yīng)公司的節(jié)奏,跟隨前輩的腳步對(duì)公司有了更多的了解,對(duì)自己工作的崗位還是比較模糊,但是應(yīng)該做一些什么事情有大概的了解,感覺(jué)應(yīng)該不難。
這一周的工作并不繁重,可能是照顧新人,任務(wù)比較簡(jiǎn)單,同事也挺好相處,并沒(méi)有發(fā)生什么大的事故。因?yàn)槭莿倓偧尤牍,?duì)環(huán)境還不熟悉,人也比較陌生,所以在工作中就是上司戳一下動(dòng)一下,沒(méi)有自己的想法。在完成任務(wù)時(shí)因?yàn)槭帜_慢,但是仔細(xì)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但是沒(méi)人催促,我感覺(jué)到放松,漸漸放開(kāi)自己。經(jīng)過(guò)幾天的相處,慢慢大著膽子向同事請(qǐng)教問(wèn)題,從與他們的交流中吸收知識(shí),逐漸熟悉工作的流程,了解工作的意義,明白我應(yīng)該要做到什么樣的程度才能合格。
二周
經(jīng)過(guò)一周實(shí)習(xí),熟悉了環(huán)境,對(duì)同事也有一定的了解,更重要的是慢慢增加的工作量表示我已經(jīng)開(kāi)始跟上腳步,給予我相當(dāng)大的自信心。其實(shí)我找的工作與專(zhuān)業(yè)不太相關(guān),沒(méi)有經(jīng)過(guò)足夠的了解,但是經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),我對(duì)做這份工作已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備。剛剛開(kāi)始都是最基礎(chǔ)的雜活,從這一周開(kāi)始,接下來(lái)的幾周會(huì)斷斷續(xù)續(xù)給實(shí)習(xí)生做一個(gè)培訓(xùn),了解公司的業(yè)務(wù)范圍,我們又該做些什么,又能做些什么。
在這一周的工作我明白了作為一名員工要多做多問(wèn)少抱怨。對(duì)于不懂的積極尋找解決的辦法,在自己份內(nèi)的事情要做好,另外就是每個(gè)人都有狀態(tài)不好的時(shí)候,不要將頹廢的心情帶入到工作中來(lái),調(diào)節(jié)好自己的心理狀態(tài),避免失誤。我努力適應(yīng)著工作與人群,實(shí)習(xí)與正式的工作在時(shí)間的流逝中沒(méi)有什么不同了。
三周
不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)半個(gè)月,已經(jīng)慢慢適應(yīng)了這樣的生活,每天都沒(méi)有什么不一樣,按部就班的工作。在這半個(gè)月里,我更加會(huì)利用時(shí)間,合理安排工作,除了學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)一步步完成自己的畢業(yè)論文之外,還尋找與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),不讓自己拖同事后腿,希冀自己能夠有一點(diǎn)用處,能夠幫上忙。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,我已經(jīng)漸漸改掉了以前日夜顛倒的作息習(xí)慣,在學(xué)校的時(shí)候,上課的時(shí)間并不是排滿的,于是學(xué)生晚上就有時(shí)間玩手機(jī)到很晚,早上不起床,只有上課才能打起精神。工作時(shí)有固定的上下班時(shí)間,不能遲到或早退,這就意味著要準(zhǔn)時(shí)起床,保證充足的睡眠時(shí)間才能在工作中不偷懶。現(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣,提前一點(diǎn)去往公司,準(zhǔn)備一天的工作。
四周
一個(gè)月了,時(shí)間過(guò)得真快啊!這一周可能是注意到我的工作完成不錯(cuò),每一次很仔細(xì),于是我接到了我人生中一份正式的工作任務(wù),不再是給同事前輩打下手,我相信我一定會(huì)完成的很出色。指導(dǎo)我的師傅說(shuō),自從我來(lái)到公司之后一直仔細(xì)觀察學(xué)習(xí),做雜事也積極的完成,并且都沒(méi)有大的錯(cuò)誤,如果這一次能圓滿完成就減少我打雜的時(shí)間,慢慢開(kāi)始正式的工作,我意識(shí)到這是一次考驗(yàn),如果我將這段時(shí)間學(xué)習(xí)的成果都體現(xiàn)在這次任務(wù)中,會(huì)看見(jiàn)我的努力。我想說(shuō)我一定不會(huì)辜負(fù)師傅您的期望,完美的完成任務(wù)。
在接下來(lái)的日子里,我陷入了忙碌之中,查詢(xún)資料,安排時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐,在這個(gè)過(guò)程中,因?yàn)槲沂切氯,不可避免的出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,還有知識(shí)盲點(diǎn)。在師傅指導(dǎo)下,我還是順利的將工作完成了。在這幾天的學(xué)習(xí)中,我感到了自己的缺陷與不足,同時(shí)對(duì)一些約定俗成的規(guī)矩規(guī)范不夠了解,沒(méi)有成功的`將理論與實(shí)際相結(jié)合。
五周
經(jīng)過(guò)不斷地修改和完善,又仔仔細(xì)細(xì)的檢查有沒(méi)有錯(cuò)誤和不到位的地方,總算能夠提交任務(wù)了,并且比預(yù)定的時(shí)間還要早,我抑制不住自己的興奮之情,一直徘徊在師傅的辦公室門(mén)口,等待師傅的檢查,以及聽(tīng)到他的肯定。
等待的時(shí)間格外漫長(zhǎng),直到師傅進(jìn)來(lái),我整理好行裝,佯裝淡定的向他匯報(bào)工作完成的情況。師傅打斷我的喋喋不休,微微頷首說(shuō)知道了,等會(huì)我會(huì)看的,你先去做點(diǎn)其他事情。我多少有點(diǎn)沮喪,這種不上不下感覺(jué)真的不好受,就像等待判決的犯人,不知道自己做的是對(duì)是錯(cuò),也不知道有沒(méi)有下一次。走回自己的座位,我思考了良久才整理好自己的思緒,但是卻又好像回到剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,無(wú)所事事,沒(méi)有干勁與動(dòng)力。想想這樣不行,打起精神鼓勵(lì)了自己一番,不能就因?yàn)檫@一件事情否定自己,就算是失敗了也積累了經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己實(shí)習(xí)以來(lái)也做了一個(gè)總結(jié),自己已經(jīng)做了能夠做得到的,為這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活交了一份滿意的答卷。
六周
最終任務(wù)得到了師傅的夸獎(jiǎng),認(rèn)可了這一段時(shí)間我的努力。我滿懷信心踏上了新的征程,在師傅與同事的幫助下深入學(xué)習(xí)本崗位知識(shí),從最基礎(chǔ)的規(guī)范開(kāi)始,慢慢升級(jí)到各種工作相關(guān)需要記憶的知識(shí),將大學(xué)里面學(xué)習(xí)到與工作相關(guān)的知識(shí)也撿起來(lái)。通過(guò)幾天時(shí)間的刻苦鉆研,大學(xué)里面學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)有了用武之地,基本掌握了理論方面的知識(shí),只剩下實(shí)際操作方面需要指導(dǎo)。
在這一周我又領(lǐng)到了師傅分給我的任務(wù),雖然只是他任務(wù)中比較邊緣的一部分,但是就是一步步的向前進(jìn),慢慢深入才吸引人。工作中收獲到的成就感,獲得贊揚(yáng)的滿足感讓人上癮,不舍得放棄,攻下難關(guān)那一瞬間的喜悅,想讓人一直一直做下去。在工作的過(guò)程中,我開(kāi)始體會(huì)到師傅告訴我說(shuō),對(duì)工作充滿期待是什么意思,就像在學(xué)生時(shí)代攻克一道難題時(shí)的成就感就算沒(méi)有分?jǐn)?shù)的顯示也是高興的,但是比之那還要讓我覺(jué)得高興。享受工作帶給自己的快樂(lè),一樣也是體驗(yàn)生活帶給自己的樂(lè)趣。
七周
俗話說(shuō)的好,“一日之計(jì)在于晨!泵刻煸缙鹬箝_(kāi)始享受清晨的時(shí)光,每天都是變化的,保持一個(gè)好的心情去上班。輕松安排好一天的時(shí)間,又開(kāi)始了新的工作,將上一周的任務(wù)繼續(xù)完成,再仔細(xì)地檢查,交給師傅與同僚檢驗(yàn)。過(guò)去的的這一個(gè)半月多,有無(wú)盡的感慨還有對(duì)接下來(lái)實(shí)習(xí)生涯的期待,每一天都有新的挑戰(zhàn)。步入工作的正軌之后,不像之前那樣,就算能規(guī)矩的做好一天的雜事,但心里總是著急的,在被考驗(yàn)的時(shí)候,還很擔(dān)心自己是不是完成不好,是不是馬上就會(huì)被公司趕走,被師傅叱罵。在過(guò)程中對(duì)自己能力的質(zhì)疑,沒(méi)有自信心,在這一次次磨練中,我找到了自己的長(zhǎng)處,也對(duì)之前的擔(dān)心有一絲絲羞赧,是我自己太過(guò)杞人憂天。
在這七周的工作中,我在師傅的調(diào)教下慢慢成長(zhǎng),我也領(lǐng)會(huì)到了他的意思。在工作時(shí),要對(duì)自己充滿信心,不自信就會(huì)被別人牽著鼻子走,跟著別人的思路完成屬于自己的任務(wù),沒(méi)有主見(jiàn)在最后的作品中也會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。
八周
對(duì)自己有了信心之后,我的精神面貌發(fā)生了很大的改變,這是同事說(shuō)的,不再緊張,跟著更加有條不紊,與人辯論也更加有說(shuō)服力。我其實(shí)沒(méi)有察覺(jué)自己的改變,但是這是在向好的方向發(fā)展,我還是很高興的。這一周是八周,我的實(shí)習(xí)生活也有兩個(gè)月了,這是我長(zhǎng)這么大以來(lái)一次在外面獨(dú)自的工作與生活,沒(méi)有人仔細(xì)地照顧,沒(méi)有人在身邊排解情緒,也就這樣過(guò)了兩個(gè)月,交了新的朋友,開(kāi)始了新生活。
這么長(zhǎng)的時(shí)間了,也足夠我對(duì)同事的了解加深,在公司里面兩個(gè)月的工作,讓我感觸最深的是公司員工之間的情感。在遇到困難時(shí)同心協(xié)力一起奮斗,成功時(shí)一起分享喜悅,但更多是在平時(shí)隱藏在一舉一動(dòng)之中。天氣冷了注意防寒,及時(shí)添加衣物,工作困難時(shí),走到身邊不經(jīng)意的說(shuō)出一句話就是一個(gè)點(diǎn)撥,讓我茅塞頓開(kāi)。
九周
學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,在這一個(gè)星期里,我學(xué)到了不僅在工作中要認(rèn)真觀察師傅與同事們是怎樣面對(duì)緊急情況,并且迅速完美的處理掉之外,我還學(xué)到了平時(shí)生活中他們的一舉一動(dòng)有什么樣做人的道理,每個(gè)人的性情就在這事件的處理中得以讓人看清,每一個(gè)人都值得當(dāng)上我人生的導(dǎo)師。
在與人交往的過(guò)程中,在學(xué)校里與同學(xué)交流時(shí)、在公司里與同事交流時(shí)、與客戶(hù)交談時(shí),每一個(gè)的度要靠自己把握好,怎么樣將一些敏感的話題帶入到話語(yǔ)中卻又不引起人們的反感,再一個(gè)怎樣與人的交談中有效的提取信息,這都是我還要努力學(xué)習(xí)的。在觀察中學(xué)習(xí),在之后我請(qǐng)教師傅該如何做好這些事情,又該如何掌握好表達(dá)技巧,他笑了笑說(shuō):“剛開(kāi)始肯定是什么都不懂一頭亂撞,但是慢慢在實(shí)踐中就會(huì)體會(huì)到該怎么說(shuō),這是一種只能意會(huì)不能言傳的東西!蔽也](méi)有聽(tīng)太懂,可能這就是經(jīng)驗(yàn)帶給他的財(cái)富吧。
十周
實(shí)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)了,學(xué)到的東西多了,自己的生活也漸漸好了,每一天都有新鮮的趣事,想起實(shí)習(xí)前的茫然無(wú)措,現(xiàn)在我也能從容的開(kāi)始新生活。人可能往往就是如此,因?yàn)槲粗愿械娇謶,因(yàn)閺奈磭L試,所以不敢嘗試,但是如果沒(méi)有一個(gè)吃螃蟹的人,誰(shuí)又能知道螃蟹多么鮮美呢?
在十周,我突然就有了這樣的感慨,因?yàn)閹煾赣纸o了我一個(gè)新的任務(wù),接任務(wù)時(shí)突然想起在對(duì)找工作的膽怯,害怕失敗,只想縮在安全的烏龜殼里,可我還是勇敢的跨出了一步。有了一次的嘗試,無(wú)論成功或者失敗,二次就不會(huì)太遠(yuǎn)。
因?yàn)橛辛艘淮未问〉慕?jīng)驗(yàn),我最終得到了成功。我也從中明白了一個(gè)道理,不要膽怯,也不要害怕失敗,就算是完完全全陌生的事情,努力嘗試過(guò)才知道自己有沒(méi)有那個(gè)能力,只有在嘗試、失敗、積累經(jīng)驗(yàn)中不斷提升自己,才會(huì)獲得成功。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
第一周周記
臨近畢業(yè)的最終一年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始。
我對(duì)社會(huì)充滿了信心和對(duì)我自己充滿自信參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、可是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來(lái)的一腔熱情磨滅了,自己好回念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)光,可是時(shí)間是不可能倒流根本就無(wú)法回到過(guò)去,每一天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒(méi)有頭的蒼蠅到處亂撞,沒(méi)有目標(biāo)更沒(méi)有方向,時(shí)間是那樣的殘酷,一個(gè)星期就這樣過(guò)去了,沒(méi)什么成功的收獲,有的只是失敗與無(wú)奈。
第二周周記
地球總是在轉(zhuǎn)的,時(shí)間在一秒一秒的過(guò)去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡(jiǎn)歷,重復(fù)的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。可是我還是沒(méi)有放下,而是繼續(xù)在尋找貼合自己的工作,身上的錢(qián)花了差不多,這時(shí)候的我跟是萬(wàn)分的焦急,又不怎樣好意思在開(kāi)口往家里的人要。最終功夫不負(fù)有心人,讓我找到一分工作。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。
第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能此刻是業(yè)務(wù)的旺季吧。
第三周周記
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),可是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到必須的處理事情的發(fā)那個(gè)發(fā),并且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你能夠選取的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作資料、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜可是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要用心學(xué)習(xí)用心辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
第四周周記
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,所以這一周我們的工作資料也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)資料整理,還有就是如何去做好這個(gè)產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì),我本來(lái)以為就要將具體的尺寸用工具測(cè)量出來(lái),然后通過(guò)autocad畫(huà)出來(lái)就能夠了,可是結(jié)果并不是想象中那么簡(jiǎn)單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫(huà)的圖是否還有其他的錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)幾天的檢查,我開(kāi)始感覺(jué)到一整天坐在電腦面前開(kāi)始有些疲倦,整天應(yīng)對(duì)著電腦,看著那枯燥無(wú)謂的圖形,我有點(diǎn)開(kāi)始厭倦了,可是我還是堅(jiān)持著做著,細(xì)心的檢查著。就這樣我熬過(guò)了枯燥的一個(gè)星期。
第五周周記
俗話說(shuō)的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一個(gè)星期的開(kāi)始,早上起來(lái)呼吸著窗外的新鮮空氣,來(lái)到廠里開(kāi)始新的工作,將上個(gè)星期的零件圖把他裝配起來(lái),我以為本來(lái)是很簡(jiǎn)單的事,可是事實(shí)并不是想象中的那樣的簡(jiǎn)單,在裝配過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題,這下可把我個(gè)弄葷了,都不明白該從何下手,比如說(shuō)在裝配的過(guò)程中出現(xiàn)尺寸的不一樣,出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問(wèn)題。一時(shí)間看出許多的毛病和錯(cuò)誤,只好在次慢慢的修改,尋找還有沒(méi)有其他的錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)幾天的奮斗,修改和檢查這個(gè)工作快臨近尾聲了,我總是在期望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯(cuò)誤。這個(gè)星期雖然結(jié)束了,可是我還是有地方值得我去學(xué)習(xí)的,真的是不易樂(lè)呼。
第六周周記
圖是弄好了,接下來(lái)是開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn),調(diào)試。真是毛病重重,錯(cuò)誤多多啊!產(chǎn)品剛出來(lái)進(jìn)行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。之后才清楚明白是怎樣一回事?墒峭ㄟ^(guò)這件事能夠?qū)W到不少在學(xué)校所學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),原先在設(shè)計(jì)繪圖,這個(gè)零件是思考的并不單單是把圖繪出來(lái),還要了解一些關(guān)于市場(chǎng)方面的信息,比如說(shuō)價(jià)格,一些常用的毛坯,怎樣做起來(lái)才方便簡(jiǎn)潔,如何把他設(shè)計(jì)成又好又方便的產(chǎn)品。還要思考在加工過(guò)程中出現(xiàn)的誤差,還有一些熱處理方面的知識(shí)等等。如果不想到這些結(jié)果會(huì)是難以想象的,浪費(fèi)時(shí)間上其次的,最重要的是公司經(jīng)濟(jì)的損失。
第七周周記
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),雖然對(duì)公司不是那么的太了解,可是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事,感覺(jué)得無(wú)比的枯燥僅有自己一個(gè)人坐在電腦面前一整天,僅有電腦從早到晚的陪者我,覺(jué)得好孤獨(dú),沒(méi)有了以前在學(xué)校的那種歡聲笑語(yǔ),沒(méi)有在學(xué)校的那種簡(jiǎn)單悠閑自在了,有的.只是空虛和寂寞。有些時(shí)候閑下來(lái)就坐在電腦面前發(fā)呆,不明白做什么。就這樣一天一天的耗著,感覺(jué)除了工作以外,自己的生活中就沒(méi)有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒(méi)有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時(shí)候都有點(diǎn)沖動(dòng)想不干了,去換換別的工作,想給累積更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),可是想了想還沒(méi)有那么的沖動(dòng),還是在原先的地方老實(shí)的呆著。
第八周周記
雖然時(shí)間是過(guò)的那么的艱苦,可是還是有歡樂(lè)的時(shí)光的,那天我和師傅出去吃飯了,在飯桌上,師傅沒(méi)有以前那一臉的嚴(yán)肅,讓我感覺(jué)到自己和他們就象兄弟一樣,并沒(méi)有那么的陌生。在吃飯的時(shí)候叫我注意一些細(xì)節(jié)方面,并不象在學(xué)校大家在一起吃飯那么的隨便,要有必須的規(guī)矩和禮數(shù)。叫我如何去喝酒,雖然我不會(huì)喝,他們就讓我少喝點(diǎn),意思一下,叫怎樣在那里結(jié)交新朋友,也好為自己以后在社會(huì)混多一條路,多見(jiàn)見(jiàn)世面。那天我們吃的很高興,也很開(kāi)心,我第一次感覺(jué)這樣無(wú)拘無(wú)束;氐綇S里的宿舍,呼吸著外面的空氣,感覺(jué)到無(wú)比的舒暢,來(lái)到廠里最終有了一次真正的放松,心理覺(jué)得樂(lè)滋滋的。
第九周周記
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作,又開(kāi)始踏上了新的征程,進(jìn)行新的鍛煉。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的匆匆忙碌后,最終有了能夠閑下來(lái)的一點(diǎn)時(shí)間。能夠稍微的偷懶一下,好好的享受一下工作之余的歡樂(lè)。在這以后才上體驗(yàn)生活那種家庭生活的開(kāi)始,開(kāi)始我的新的工作:學(xué)習(xí)怎樣做好日常生活中的細(xì)事,比如說(shuō)說(shuō)是挖排水溝,看似一件簡(jiǎn)單事,可是實(shí)際哂納感做起來(lái)就顯得的十分的棘手,對(duì)于我們剛步入社會(huì)的新大學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)重大的考驗(yàn),雖然我并不明白怎樣去弄,更不明白如何弄好,可是我還是在其中努力的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟其中的心得。這些活原先在家里并要自己去做,但我在那里能夠親身的體驗(yàn)到家人的辛苦與勞累。僅有自己親身經(jīng)歷,才能深刻體會(huì)。
第十周周記
上一周的勞累與辛苦使我牢記心理,可是這一周又學(xué)到新的東西,雖然簡(jiǎn)單可是也很容易出錯(cuò),我和我一個(gè)師傅去澆水泥板,在澆焊一塊鐵架子,放在里面來(lái)增加的它的強(qiáng)度,以防被什么大型機(jī)器從上頭走的時(shí)候壓壞了,我看著師傅做,便好奇的問(wèn)你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒(méi)有告訴我為什么這樣做,我一向帶著這樣的疑問(wèn)。之后和他一起澆的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),如果和它弄成一樣大的話結(jié)果就放不進(jìn)去,或者說(shuō)以后弄出來(lái),邊上就會(huì)不平齊,不僅僅外觀上頭不怎樣好看,并且有些時(shí)候不注意的話,他人從它旁邊經(jīng)過(guò)的會(huì)弄傷其他人。這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,也許在書(shū)上的時(shí)候大家都會(huì)說(shuō),但你一旦在真正實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)想不到,僅有實(shí)踐了,才能更深的體會(huì)。
第十一周周記
鍛煉遠(yuǎn)不止這些,叢中學(xué)到東西才是最重要的。又有一件事情是我記憶猶新,那天天陰著,風(fēng)吹著,冷極了。老板叫我們?nèi)ニ?shù),這些簡(jiǎn)單的東西對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是沒(méi)做過(guò),不怎樣會(huì)做。我都不怎樣情愿去做,老板說(shuō)了不得不做,正所謂在別人的屋檐下吃飯,不得不低頭。硬著頭皮拿著家伙干了起來(lái),起初上一臉不愿意,慢慢做起來(lái)覺(jué)得里面還是有必須的學(xué)問(wèn),比如說(shuō)一般樹(shù)干要刷多高,才能到達(dá)保護(hù)樹(shù)的最佳效果,書(shū)皮上頭一般刷成什么樣貌才能最好,怎樣樣刷才能使多有的白色在同意高度,怎樣樣刷才能讓人看上去更加的美觀舒服等等,從臆見(jiàn)小的事情上就能學(xué)到很多,只是有些時(shí)候自己并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。
第十二周周記
學(xué)習(xí)總是永無(wú)止境的,正所謂活到老學(xué)到老。公司是搞二手?jǐn)備仚C(jī)的維修,這一次家里來(lái)個(gè)大家伙,要進(jìn)行大修,這下好了一忙就大伙給忙壞了,大家一天到晚就開(kāi)始為著這個(gè)大家伙弄來(lái)弄去,開(kāi)始天天加班。一天從早到晚都干個(gè)不停,晚上還要加班,那幾天真是一個(gè)盡的叫累啊!恨不得一下就過(guò)去,事實(shí)是不可能的,只能一天又一天在忙碌中度過(guò)。回頭想想這幾個(gè)星期感覺(jué)自己嘗到人間的酸甜苦辣,感覺(jué)時(shí)間是度日如年,十分的難熬。有些時(shí)候整個(gè)人早上都不怎樣想起來(lái),盼望著什么時(shí)候能夠放假休息一下,好好的放松個(gè)一天兩天,最終結(jié)束了一個(gè)星期的勞累生活,回過(guò)頭在想想這個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁的笑了起來(lái)。
第十三周周記
時(shí)間過(guò)的真是快啊!不知不覺(jué)的將近兩個(gè)多月了。對(duì)于剛出學(xué)校的我來(lái)說(shuō)生活的點(diǎn)滴都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,比如說(shuō)自己的日常生活,從學(xué)校出來(lái)了,什么都要靠自己,剛來(lái)廠里的時(shí)候,自己連做飯都不怎樣會(huì),有些時(shí)候都煮的不熟,正所謂在家里過(guò)慣了那中衣來(lái)伸手,反來(lái)張口的生活。開(kāi)始幾次都沒(méi)做好,可是之后慢慢的適應(yīng)了,越做越好了,同時(shí)自己也開(kāi)始慢慢的學(xué)習(xí)做菜了,雖然做的不怎樣好,可是自己還是每一天堅(jiān)持的去做,相信總有一天會(huì)做好的,正所謂功夫不負(fù)有心人,我堅(jiān)信總有一天會(huì)弄好的。離開(kāi)了學(xué)校,怎樣樣去搞好自己的生活也是一個(gè)重要的過(guò)程。也是有很多地方值得自己去學(xué)習(xí)的,生活中處處能夠?qū)W習(xí),只要你去用心。
第十四周周記
到了這一周說(shuō)說(shuō)我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個(gè)人在外面,生活確實(shí)不容易。俗話說(shuō)的好在家靠家人,出門(mén)靠朋友。出來(lái)交朋友是十分重要的,而看準(zhǔn)人,看好人,交好人是更重要的,在結(jié)交新朋友之前要思考好這個(gè)人是否值得自己去交,看準(zhǔn)人是交朋友的一個(gè)重要條件,看好人則是交朋友的一個(gè)中心環(huán)節(jié),交好人則是最簡(jiǎn)單的了。我的公司雖然不怎樣大,可是有幾個(gè)人就有幾種不一樣的社會(huì)形態(tài)。有些時(shí)候我都會(huì)不禁的發(fā)出感慨,也許正因?yàn)樯鐣?huì)上有這些不一樣的人,不一樣事,不用的物體才能構(gòu)成這個(gè)復(fù)雜而又無(wú)奇不有的社會(huì)。社會(huì)真是讓我感慨萬(wàn)千,如果說(shuō)社會(huì)是大海,那我就是一滴水,終究會(huì)隨著時(shí)間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。
第十五周周記
實(shí)習(xí)過(guò)半,真是實(shí)習(xí)時(shí)間多多,接觸社會(huì)多多,學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí)更加的多多。新鮮的事更是說(shuō)不盡,道不完。在工廠中發(fā)生的趣事,幽默的事也算不少。但這個(gè)星期我想說(shuō)的是有些發(fā)生我們身邊看上去不怎樣起眼的事,可是當(dāng)你親手做起來(lái)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并不是像想象好做,那么的容易簡(jiǎn)單,這可能也就是我們平常所說(shuō)的眼高手底吧!真是不做不明白,一做嚇一跳。有些時(shí)候我都怎樣敢相信自己會(huì)這么的差勁,可是事實(shí)就在眼前,事實(shí)是證明一切強(qiáng)有力的證據(jù),我不得不相信這一切。這些雖然是小事,但能真正的反映一個(gè)人在處理這些事方面的潛力,事實(shí)勝于雄辯,也許從這些事中我們能夠?qū)W習(xí)到在處理小事方面就應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
第十六周周記
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都必須要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時(shí),雖然我做得不夠好。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
第一周
這天是周六,挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入公司的第一周天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事,我叫她春春,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門(mén),還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí),很活潑的一個(gè)小女孩,我很喜歡她。
第一周天的快中午時(shí),我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財(cái)務(wù)科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂(lè)意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大群眾中,因?yàn)橹挥泻蜕纤、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開(kāi)。
第二周
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,但是我并沒(méi)有灰心,也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步,無(wú)以致千里","江海不拒細(xì)流,方能成其大""一屋不掃,何以掃天下"說(shuō)的就是這個(gè)道理。
早上,我基本能保證提前到公司,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,情緒更愉快,也能多教我一些東西啊。
中午的時(shí)候,我會(huì)幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發(fā)的時(shí)候,我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞,并填寫(xiě)快遞單后及時(shí)發(fā)件,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,但是雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一向和書(shū)打交道很不一樣,我感覺(jué)有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
第三周
這天已經(jīng)是第三周了,實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過(guò)去了。我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的`名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫忙的。
這一周我的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電,訂餐,購(gòu)買(mǎi)辦公用品,兌換零錢(qián),收發(fā)快遞,記錄一些小額的開(kāi)支,保管一些零錢(qián)等等。雖然工作資料沒(méi)有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫(xiě)的規(guī)范等等,但并沒(méi)有讓我實(shí)際操作,她說(shuō)下周就應(yīng)能夠帶我跑跑銀行了。
在這三周里,每一天我都過(guò)得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,我也深深體會(huì)到把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì)過(guò)得更充實(shí),也更有好處。
第四周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好,越來(lái)越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了,另外,帶我的高老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫(xiě)規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯(cuò)后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們,但經(jīng)過(guò)高老師邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
這一周開(kāi)始,我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正好處上的會(huì)計(jì)知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,但都是高老師在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周高老師說(shuō)會(huì)讓我實(shí)際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞,由于我及時(shí)地聯(lián)系快遞,正確地填寫(xiě)單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。
這一周又是這么快過(guò)去了,每一天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺(jué)得很有收獲。
第五周
又到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了,到這天已經(jīng)是第五周了,實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過(guò)去了,真的是彈指一揮間。上一周的時(shí)間,高老師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫(xiě)支票,填錯(cuò)后如何改正等等。這周高老師說(shuō)要讓我單獨(dú)操作,她發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再給我指正,她問(wèn)我有沒(méi)有問(wèn)題,我雖然心里有點(diǎn)虛,但還是拍拍胸脯說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。
現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意"0"的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開(kāi)始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一向不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感謝她。
前四周都是在處理一些瑣事中度過(guò)的,過(guò)得比較順利,但這一周我就有點(diǎn)頭大了,讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,看來(lái)理論和實(shí)際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
第六周
越是臨近實(shí)習(xí)期結(jié)束,越會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快。這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第六周了,按照學(xué)校的要求,我的實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過(guò)去了;仡欉@過(guò)去的六周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境,熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥?dú)立處理一些事的人。剛進(jìn)公司,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開(kāi)始,到之后,經(jīng)過(guò)高老師的指點(diǎn)和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨(dú)立處理一些事情,并能夠在某些方面獨(dú)當(dāng)一面,我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步,并以此感到十分地自豪。
這一周我依舊跟著高老師學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周,我在填寫(xiě)銀行日記賬,現(xiàn)金日記賬時(shí)還經(jīng)常出錯(cuò),弄得手忙腳亂,但通過(guò)一周的操練和實(shí)踐下來(lái),我已經(jīng)能基本保證不出錯(cuò)了,高老師也對(duì)我的進(jìn)步感到比較滿意。
由于這一周是溫習(xí)第五周的工作,經(jīng)過(guò)一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周簡(jiǎn)單一點(diǎn)了,但是我并沒(méi)有因此放松對(duì)自己的要求,而是趁著空閑的時(shí)間盡量多問(wèn)問(wèn)高老師我不懂的問(wèn)題,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。期盼下一周我能有新的收獲。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
第一周實(shí)習(xí)周記
進(jìn)入xx自動(dòng)化設(shè)備有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)將近一個(gè)多星期了,也逐漸的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。這是一間以生產(chǎn)染色機(jī)電腦為主的公司,染色機(jī)電腦,顧名思義,是染織廠在為布料染色采用的一種自動(dòng)化控制設(shè)備,通常對(duì)布料進(jìn)行加熱,冷卻,保溫等。
這一個(gè)星期所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大,可是其中包含的技巧卻十分多,各種需要注意的事項(xiàng)也很多。就拿焊接元器件來(lái)說(shuō),元器件的體積有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊點(diǎn)要做到光滑,不能虛焊,焊點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)是要成圓錐形狀,對(duì)于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易把二極管燒壞。
除了上述的這些,我還學(xué)習(xí)了數(shù)字萬(wàn)用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個(gè)貼片電阻的讀數(shù)為1002,這是電阻上頭的標(biāo)值,而其實(shí)際的阻值卻應(yīng)當(dāng)為10k,前三位為有效數(shù)字,最終一位為十的冪數(shù)。對(duì)于一些瓷介電容,也有了一些認(rèn)識(shí),如一只瓷介電容上頭標(biāo)有104,其電容容量為:100000pf,即0.1uf。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的實(shí)習(xí),讓我感覺(jué)到了知識(shí)的重要性,我要不斷的學(xué)習(xí),來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
第二周實(shí)習(xí)周記
這是工作的第二個(gè)星期了,與前一個(gè)星期相比,我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因?yàn)榭粗磉吂ぷ鞯耐露际敲恳惶焐习,然后下班,回到宿舍里看電視,玩玩游戲,就度過(guò)了一天。這樣的生活讓我感到有些透可是氣來(lái),這不是我想要的生活,我不能和他們一樣,我要努力的學(xué)習(xí)。為了將來(lái),我絕不能放棄學(xué)習(xí)。這一周認(rèn)識(shí)了不少新的元器件,如:8位三態(tài)輸出觸發(fā)器74ls573,8雙向3態(tài)緩沖電路74ls245,74ls245主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖,常見(jiàn)于51的數(shù)據(jù)電路,早期的電路中,擴(kuò)展了很多的825581558251等芯片的時(shí)候,擔(dān)心8031的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力不足,所以就使用了一片74ls245作為數(shù)據(jù)緩沖電路,增強(qiáng)其驅(qū)動(dòng)能力。這一周所做的事情和上一周差不多,只可是做的工作多了就比上一周熟練多了。每一天下班回來(lái)后我都會(huì)看書(shū)學(xué)習(xí),對(duì)于我這種電子行業(yè),必須要有很夯實(shí)的基礎(chǔ)。模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),電機(jī)拖動(dòng)與控制,單片機(jī)教程等,都是我要學(xué)習(xí)再加強(qiáng)的科目。我也發(fā)覺(jué)到在學(xué)校里學(xué)到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來(lái)還要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)才行。
第三周實(shí)習(xí)周記
時(shí)間很快就過(guò)了三個(gè)星期了,在這個(gè)星期里,我已經(jīng)接觸到了對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè),已經(jīng)能夠自己獨(dú)立的分析一些簡(jiǎn)單的電路原理。對(duì)于公司的產(chǎn)品種類(lèi),我在這三個(gè)星期之中都是只接觸到同一種型號(hào),因?yàn)檫@種型號(hào)的產(chǎn)品比較暢銷(xiāo),所以這個(gè)星期我都是十分的忙,十分的累。盡管如此,下班后還是要寫(xiě)周記的,畢竟才一個(gè)星期一篇。這一個(gè)星期我學(xué)會(huì)了檢測(cè)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)包括很多的方面,例如要檢驗(yàn)電源是否正常,工作電壓有沒(méi)有到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品的絕緣性能是否到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)等。從安裝到測(cè)試,我在一點(diǎn)點(diǎn)的提高,一個(gè)產(chǎn)品能否正常的使用,在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這都需要質(zhì)量檢測(cè)人員細(xì)心的檢測(cè)。
有這個(gè)星期,最讓我一件難忘的事情是:有一天,我在安裝一塊電源板的時(shí)候發(fā)覺(jué)有一顆螺絲和其它的不一樣,我認(rèn)為它是無(wú)關(guān)大雅的,然而負(fù)責(zé)帶我實(shí)習(xí)的一個(gè)同事卻對(duì)我說(shuō),這個(gè)螺絲是不貼合標(biāo)準(zhǔn)的,要重新?lián)Q上去。我說(shuō),這不礙事吧他對(duì)我說(shuō):別看這是一個(gè)小小的螺絲,可是它能對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)十分大的隱患,如果這螺絲掉了下來(lái),隨時(shí)都可能讓線路板短路。
我聽(tīng)了覺(jué)得十分的慚愧,同時(shí)也暗下決心:以后做事必須要細(xì)心,絕不能抱有僥幸的心理。
第四周實(shí)習(xí)周記
來(lái)這間公司實(shí)習(xí)快一個(gè)月了,這一個(gè)星期又學(xué)習(xí)到了新的東西,我接觸到了對(duì)產(chǎn)品的維修。因?yàn)橐粋(gè)偶然的機(jī)會(huì),負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)的主管對(duì)我說(shuō),有一批壞的返修的機(jī)器,你去試一下維修吧。接觸了維修,才發(fā)覺(jué)這份看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)的工作其實(shí)也并不是我想像中那么難,因?yàn)樵谖揖S修機(jī)器的過(guò)程中,發(fā)覺(jué)大部份的問(wèn)題都是比較容易解決的,例如電源部分沒(méi)有電壓,那可能會(huì)是變壓器壞了,或者是穩(wěn)壓三極管壞了等等。還有三天就能夠拿到我出到社會(huì)的第一份薪水,雖然并不是很多,僅有幾百塊,但這是我的勞動(dòng)所得,是我用汗水換得的,我想那種感覺(jué)必須是十分的開(kāi)心的。
第五周實(shí)習(xí)周記
進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第五周,已經(jīng)逐步的習(xí)慣了這種工作的日子。在這個(gè)星期里我所做的事情都是和以前的`差不多,沒(méi)有再接觸到其它型號(hào)的產(chǎn)品,看來(lái)我有機(jī)會(huì)的話應(yīng)當(dāng)和負(fù)責(zé)人申請(qǐng)一下接觸一下其它的產(chǎn)品才行。畢竟只懂一樣是不夠的。在這個(gè)星期里唯一讓我覺(jué)得有點(diǎn)收獲的地方是,我對(duì)我所接手的產(chǎn)品的電路原理圖有了大概的了解,能夠弄清它的工作原理。它是用pic單片機(jī)來(lái)進(jìn)行控制繼電器,然后以開(kāi)關(guān)量輸出控制外部設(shè)備,例如電動(dòng)的正反轉(zhuǎn),加熱,卻冷,卸壓等,測(cè)溫電阻pt100外接,用來(lái)控制染缸的溫度。還能夠檢測(cè)染缸,料缸的水位等。這種染色機(jī)電腦已經(jīng)能夠滿足一般染廠的所需,并且價(jià)格也很便宜。我所接觸到的染色機(jī)電腦型號(hào)為kb30dled,是一種換代的產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路很簡(jiǎn)單,外圍電路也較簡(jiǎn)單,其主要的技術(shù)在于單片機(jī)的編程設(shè)計(jì),看來(lái)單片機(jī)在工業(yè)的應(yīng)用是十分的廣泛的。我已經(jīng)確定了自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目為用單片機(jī)來(lái)控制的一種電子產(chǎn)品,具體是控制什么,還需要根據(jù)周?chē)沫h(huán)境選擇一下。
第六周實(shí)習(xí)周記
這個(gè)星期十分的開(kāi)心,因?yàn)橹鞴芤呀?jīng)答應(yīng)了我讓我學(xué)習(xí)另一種型號(hào)的產(chǎn)品,我最終能夠?qū)W習(xí)多點(diǎn)別的知識(shí)了,這真是十分值得開(kāi)心的一件事。這一個(gè)星期我接觸的一種產(chǎn)品是dt100,是一種測(cè)溫的小儀表,雖然元件十分的簡(jiǎn)單,可是卻十分的值得去學(xué)習(xí)。這個(gè)產(chǎn)品的主要芯片是:ic7107雙積分式模數(shù)轉(zhuǎn)換集成電路,op07運(yùn)算放大器等。外接pt100測(cè)溫電阻,能夠即時(shí)的測(cè)量出染缸里的水的溫度。其工作原是主要是運(yùn)用一些基準(zhǔn)電壓的比較,然后經(jīng)過(guò)7107來(lái)顯示出數(shù)值。我所做的工作就是調(diào)試好標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)溫值。當(dāng)pt100的阻值為119.4歐姆的時(shí)候,儀表應(yīng)當(dāng)顯示的溫度為50攝氏度。當(dāng)pt100的阻值為138.5歐姆的時(shí)候,儀表應(yīng)當(dāng)顯示的溫度為100攝氏度。調(diào)節(jié)這個(gè)并不是很難,可是它的元件電路十分值得我去學(xué)習(xí),它有必須的難度,看來(lái)我應(yīng)當(dāng)再加強(qiáng)一下我的模擬電子知識(shí)才行。
第七周實(shí)習(xí)周記
實(shí)習(xí)的時(shí)間接近了一個(gè)半月了,我在這一個(gè)半月的時(shí)間里,學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,例如與同事相處,如何給他人留下一個(gè)好的印象等。在這個(gè)星期有一件事讓我覺(jué)得十分的難過(guò)。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:
公司決定讓我去浙江那邊工作,我一開(kāi)始覺(jué)得很不錯(cuò),因?yàn)槟軌虻酵馐∪ヒ?jiàn)識(shí)一下是很不錯(cuò)的,起碼會(huì)讓我的人生觀有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變,所以我沒(méi)再多想其他就答應(yīng)了公司的領(lǐng)導(dǎo)。可是當(dāng)告知家人的時(shí)候,家人對(duì)我說(shuō),你此刻還沒(méi)有畢業(yè),還有畢業(yè)設(shè)計(jì)要做,出到外省去服務(wù),肯定會(huì)沒(méi)有什么時(shí)間再去做設(shè)計(jì)了,不要取小舍大,要分清事情的輕重。我仔細(xì)一想,家人說(shuō)得很多,我讀了這三年書(shū),為的不就是要順利畢業(yè)嗎我不能因?yàn)檫@么一件事而耽誤了自己的學(xué)業(yè),畢竟自己此刻也是一個(gè)學(xué)生,如果等畢業(yè)后再去研究的話,那應(yīng)當(dāng)會(huì)好一些的。于是我向公司說(shuō)明我的原因,公司也沒(méi)有說(shuō)什么。誰(shuí)明白在一次全體員工會(huì)議上,經(jīng)理在會(huì)上說(shuō),有些員工做事沒(méi)有決策力,舍不得廣東的溫暖,怕吃苦,不肯出去,也許他也有他的原因,可是一個(gè)不敢果斷做確定的員工是不會(huì)有什么大的前途的。我一聽(tīng),就聽(tīng)出來(lái)是在說(shuō)我了,雖然他沒(méi)有點(diǎn)名,我當(dāng)時(shí)的心境真是十分的難過(guò),怎樣能這樣說(shuō)我呢我雖然是一時(shí)沖動(dòng)說(shuō)要去,但也沒(méi)有必要在會(huì)上這樣說(shuō)我吧,我再怎樣說(shuō)也還是個(gè)學(xué)生,要以學(xué)業(yè)為重。
第八周實(shí)習(xí)周記
這個(gè)星期的心境稍微好了一些,雖然經(jīng)過(guò)了上個(gè)星期的那件事情讓我難受,但都已經(jīng)過(guò)去了,沒(méi)有必要再放在心里讓自己難受了。這一個(gè)星期里,我又接觸了另一種新的產(chǎn)品kb,這是一種液晶顯示的染色機(jī)電腦,是一種剛開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品,所用的元器件多為貼片元件,功耗較低,可能是技術(shù)力量有限,這種產(chǎn)品的不足之處十分多,設(shè)計(jì)的缺陷也很多?磥(lái)一個(gè)公司的技術(shù)力量太過(guò)小的話,其競(jìng)爭(zhēng)能力也會(huì)小很多。在畢業(yè)設(shè)計(jì)方面,我決定了做一個(gè)單片機(jī)時(shí)鐘控制電路。最可憐是最近要經(jīng)常的加班,一回到宿舍里都已經(jīng)晚上九點(diǎn)多了,身體十分的疲倦,也沒(méi)有什么心境再去搜集資料之類(lèi)的?磥(lái)只能推遲到下個(gè)星期再搜集資料了。硬件電路的設(shè)計(jì)不難,關(guān)鍵的是軟件的編程,看來(lái)要上網(wǎng)去找一些資料才行,畢竟在學(xué)校里學(xué)到的東西是不能夠來(lái)應(yīng)付的。
夜深了,要早點(diǎn)休息了,否則明天沒(méi)精打采的就不好了。
第九周實(shí)習(xí)周記
已經(jīng)是第九周了,畢業(yè)設(shè)計(jì)的資料搜集在進(jìn)行中,同時(shí)也回學(xué)校的圖書(shū)館里找了一些資料書(shū),設(shè)計(jì)的思路在頭腦里也有了一個(gè)大概的輪廓。在這個(gè)星期里,公司開(kāi)始了對(duì)我們這些新員工的培訓(xùn),十分的簡(jiǎn)單,就是讓我們?cè)诳纯磁嘤?xùn)的影碟。這種培訓(xùn)的方式并不好,因?yàn)槭抢梦覀冃菹⒌臅r(shí)間來(lái)進(jìn)行的,所以我們根本沒(méi)有什么精力去觀看影片了。
有一天,我因?yàn)樽蛉胀砩险屹Y料找得挺晚,所以在中午培訓(xùn)的時(shí)候忍不住打瞌睡了,結(jié)果被公司領(lǐng)導(dǎo)找去,寫(xiě)了一份檢討,真是可憐。真是夠累了,又要搞設(shè)計(jì),工作上又要培訓(xùn),還得加夜班,看來(lái)這是對(duì)我的一種磨煉,我得經(jīng)受挑戰(zhàn)才行。對(duì)于kb這種產(chǎn)品,因?yàn)檫在設(shè)計(jì)中,所以安裝調(diào)試暫停了。星期三的上午,公司開(kāi)了一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),會(huì)上展示了三種新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,可是我個(gè)人認(rèn)為實(shí)際設(shè)計(jì)并不完善,看來(lái)還有得要改的。不管怎樣說(shuō),我此刻還是先把我的畢業(yè)設(shè)計(jì)搞好再說(shuō)吧!
第十周實(shí)習(xí)周記
實(shí)習(xí)進(jìn)入了第十周,時(shí)間過(guò)得飛快,看來(lái)我要加快畢業(yè)設(shè)計(jì)方面的工作才行。這個(gè)星期又接觸到了一種新的產(chǎn)品型號(hào)為kb,這是一種單色液晶顯示的染色機(jī),輸出的功能較為齊全,技術(shù)也算比較完善了,可是有一點(diǎn)不足的是,抗干擾能力不夠,很容易受到外界的因素從而使顯示受到影響。還有一點(diǎn)最讓我頭痛的是這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品安裝十分的麻煩!拆下來(lái)的螺絲有一大把,安裝好一臺(tái)機(jī)器差不多要四十多分鐘,這真是設(shè)計(jì)上的不足,既耽誤了安裝,又增加了維修時(shí)的時(shí)間?上У氖菦](méi)有什么時(shí)間再放在解決上頭這些問(wèn)題上了,畢業(yè)設(shè)計(jì)還需要十分多的時(shí)間,加上最近一段時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的培訓(xùn),真是讓人感覺(jué)到身心疲憊。
雖然生活很充實(shí),可是也很累!
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