畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記
時間過得真快啊，眨眼間，一個星期已經(jīng)過去了，一定有不少的收獲，是時候認真地做好周記了。那么我們該怎么去寫周記呢？下面是小編幫大家整理的畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記，歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記1
（一）今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習(xí)心得。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
（二）時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無以致千里","江海不拒細流，方能成其大""一屋不掃，何以掃天下？"說的就是這個道理。早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。中午的時候，我會幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發(fā)的時候，我會負責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時發(fā)件，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。
（三）今天已經(jīng)是第三周了，實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責(zé)接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實際操作，她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。在這三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。
（四）在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中，我的實習(xí)周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們，但經(jīng)過高老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。
這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是高老師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。下周高老師說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時地聯(lián)系快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。
這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。
（五）又到了我記下我一周心得體會的時候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了，真的是彈指一揮間。上一周的時間，高老師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯后如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。
現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意"0"的個數(shù)，要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開始的時候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。
前四周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但這一周我就有點頭大了，讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題，看來理論和實際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。
（六）越是臨近實習(xí)期結(jié)束，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習(xí)的第六周了，按照學(xué)校的要求，我的實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了�；仡欉@過去的六周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經(jīng)過高老師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。
這一周我依舊跟著高老師學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周，我在填寫銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和實踐下來，我已經(jīng)能基本保證不出錯了，高老師也對我的進步感到比較滿意。
由于這一周是溫習(xí)第五周的工作，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問高老師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。
（七）還有三周時間我就要離開我實習(xí)的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的同事特別是帶我的高老師有一種依依不舍的感覺。下周就是中國人最重視的節(jié)日春節(jié)了，因此公司里也需要布置一番，買一些春聯(lián)，燈籠之類的東西增加節(jié)日氣氛，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經(jīng)在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個同事讓他買了拿單據(jù)回來報銷。對于給出的錢，我都數(shù)兩遍，確保無誤，同事拿回的單據(jù)我也會核對，確保準確無誤。雖然已經(jīng)在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學(xué)校造成不好的影響，連累了學(xué)校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護學(xué)校的聲譽。在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中，我又度過了難忘的第七周。
畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記2
第一周周記
在外面工作有苦，有甜，有辛酸，有快樂。但總的來說對自己還上一個不錯的鍛煉。失敗是成功之母，要想有成功就必定會有失敗，要能承受住失敗的打擊，從失敗中總結(jié)出經(jīng)驗，把它化成自己的知識為以后遇到同樣的事或者是類似的事就不會出同樣的錯誤，感覺每周還是多接觸接觸一些事，對我們的成長是有好處的，關(guān)鍵還是在于自己平時對一些事情的處理和總結(jié)，不管自己以后走到那里這個都是必須的，在工作的時候不過分的依賴師傅而自己不去動手，不去想。如果是這樣的話，你永遠不會得到進步，只能在社會的競爭中被淘汰，在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累，完善自己，而不是得過且過。要能做別人不能做的事，吃別人不能吃的苦，有苦以后才能有甜。
第二周周記
臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實習(xí)生活的開始，是匯報我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。
我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當時在學(xué)校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。
第三周周記
經(jīng)過一周的實習(xí)，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的發(fā)那個發(fā)，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
第四周周記
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的技術(shù)資料整理，還有就是如何去做好這個產(chǎn)品方面的設(shè)計，我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來，然后通過AUTOCAD畫出來就可以了，但是結(jié)果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經(jīng)過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天面對著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點開始厭倦了，但是我還是堅持著做著，細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
第五周周記
俗話說的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一個星期的開始，早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣，來到公司開始新的工作，將上個星期沒完成的工作整理起來起來，我以為本來是很簡單的事，不過事實并不是想象中的那樣的簡單，在整理過程中出現(xiàn)了許多問題，這下可把我個弄葷了，都不知道該從何下手，比如說排版的過程中出現(xiàn)尺寸的不一樣，出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤，只好在次慢慢的修改，尋找還有沒有其他的錯誤。經(jīng)過幾天的奮斗，修改和檢查這個工作快臨近尾聲了，我總是在希望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯誤。這個星期雖然結(jié)束了，但是我還是有地方值得我去學(xué)習(xí)的，真的是不易樂呼
第六周周記
圖是弄好了，接下來是開始進行生產(chǎn)，調(diào)試。真是毛病重重，錯誤多多��！產(chǎn)品剛出來進行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。后來才清楚知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學(xué)到不少在學(xué)校所學(xué)不到的知識與經(jīng)驗，原來在設(shè)計繪圖，這個零件是考慮的并不單單是把圖繪出來，還要了解一些關(guān)于市場方面的信息，比如說價格，一些常用的毛坯，怎么做起來才方便簡潔，如何把他設(shè)計成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過程中出現(xiàn)的誤差，還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結(jié)果會是難以想象的，浪費時間上其次的，最重要的是公司經(jīng)濟的損失。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好，更舒心。
第七周周記
時間過得真是飛快，實習(xí)將近三個多月了。在這中間有苦，有甜，有累，有快樂。實習(xí)期間真是感慨萬千，總是有說不完的事，道不完的情，怎么說也說不完，每天雖然都是我們這幾個人但是，總會有不同事在我們身邊發(fā)生。經(jīng)驗總是藏在這些平常的事中，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，把它挖出來，化成自己的經(jīng)驗，只有這樣不斷的積累，不段的學(xué)習(xí)，才能擁有更多，更好的寶貴的經(jīng)驗。有了這些經(jīng)驗才能在社會上占有有利的位置，才能在社會上站穩(wěn)腳跟。也為以后在生活奠定堅實的基礎(chǔ)，這周雖然沒學(xué)到什么東西，但是回憶過去三個月的實習(xí)，總是那么令我難忘，畢竟這是我的第一次獨自一人在外面工作生活，一個在籠子生活了十幾年的小鳥，終于飛出父母的懷抱，在外獨自奮斗。
第八周周記
有了自己的第一份工作，在除了不變的上班下班，其中還潛藏危機，要在實習(xí)中不段的學(xué)習(xí)，跟著節(jié)奏的發(fā)展，不能停滯在原地，要居安思危。要在實習(xí)中不斷的進步，如果有能力的話，還要有超前意識，要把自己的潛在能力開掘出來，只有不段的開動自己的大腦，才能創(chuàng)造更好的物質(zhì)生活。自己的命運掌握在自己的手里，需要去尋找，去探索。有些時候外部環(huán)境對于一個人的發(fā)展走向起到重要的影響，好的外部環(huán)境可以造就一個人，壞的環(huán)境也可以毀了一個人。所以不管在工作，或者以后在工作的時候就要考慮好這些方面的因素，只有在找工作前做一切準備才能把握自己的那塊金。正所謂做到知己知彼才能在仗場上取得勝利，這樣的道理同樣適用于我們現(xiàn)在，這樣也算在為自己適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
第九周周記
一個星期的實習(xí)下來，總是有很多經(jīng)驗，有很多認識，自己總是有很多的感慨。也許在實習(xí)的這些天中，我也在逐漸的成長。在認識學(xué)習(xí)逐漸的成熟。每個人都會在時間潮流中不斷認識自我，只不過是時間的長短的問題。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想在如今的社會中生存，就要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
第十周周記
這么長時間下來了，讓我感觸最深的還是一個情字，俗話說的好人非草木孰能無情，處處都有人情在。比如說當你獨自一個人在搬一樣重東西的時候，他會自動來幫你搭上一把，每次和他一起做事的時候，他總會默默的承受的更多，不會因為我的不嫻熟而責(zé)怪我，而是慢慢的在等待我，當我遇到不會做的事的時候，他總是會悄悄的走到我的身旁，細心的指導(dǎo)我，讓我漸漸的步入軌道，當天漸漸的轉(zhuǎn)冷的時候，他會不時的提醒你要多穿點衣服，在工作方面他是我的師傅，在生活方面他如同我的父母。休息時間有時我們聊聊天，他在我生活中亦師益友。讓我感覺到背加的溫暖，雖說社會是殘酷的，但是在每個角落還是存在著溫暖。
畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記3
實習(xí)周記(1)
時間飛逝，不知不覺實習(xí)已經(jīng)一周了。因為剛走出校門又只是實習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。
剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點別扭，之后才明白這樣是為了提醒我們每一天都要記住對客戶使用的禮貌用語。這樣才能夠讓我們能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
主要收獲與心得體會：在這一周的找實習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，真可謂上了十分珍貴的一課，受益匪淺。
透過這次，我也對今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學(xué)習(xí)不僅僅僅是學(xué)習(xí)課本知識，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐。
實習(xí)周記(2)
這段時間，經(jīng)理并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負責(zé)銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去應(yīng)對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
每當有顧客來時，我微笑著和他們打招呼并招待他們，因為這段實習(xí)期間，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
主要收獲與心得體會：所以待人必須要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板，那是做事的程序，務(wù)必遵守。
實習(xí)周記(3)
這個月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品，這樣能夠使我更容易上手。
雖然時間不長，但看來學(xué)到的東西也不少的，每一天都有收獲的感覺實在是很不錯。我能夠簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
主要收獲與心得體會：銷售是一門十分嚴謹?shù)目茖W(xué)，有著認真的工作態(tài)度，加上自己的工作潛力與綜合素質(zhì)，這些才是實習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。
實習(xí)周記(4)
實習(xí)第四周我開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也明白對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過電話跟客戶溝通。此刻開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜�。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是十分出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情，要發(fā)揚自主思考問題的潛力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。
主要收獲與心得體會：當你能夠選取的時候，把主動權(quán)握在自己手中。不要怕去問，怕的是你不敢去問，只有你去問，才會提高你自己。再說，總說“怕”，到底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個社會，你要是怕了，你就是敗者。
實習(xí)周記(5)
經(jīng)過這一個多月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，但是有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。應(yīng)對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠透過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都必須要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。
主要收獲與心得體會：工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，但是，必須要以一個正確的心態(tài)去應(yīng)對才行，畢竟你怎樣鬧心，到頭來不還得務(wù)必去解決那些問題么。
實習(xí)周記(6)
透過這幾周的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說失敗了，但透過這次的.嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也透過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)潛力。
只有透過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
主要收獲與心得體會：雖然說工作是能夠混的，但是，“混生活”畢竟不是用心的舉動，“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的，所以不要去“混生活”，而要用心的應(yīng)對生活，應(yīng)對工作，這樣才會越來越好。
實習(xí)周記(7)
這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進貨去了，本是要去xx的，但后來聯(lián)系了xx木材市場后，于是就決定去xx市區(qū)，經(jīng)過了一個小時左右的車程，我們到了xx木材市場，市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。
經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價格相對公道的經(jīng)銷商，從那里進了幾卡車木材。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進貨也有很深門道，并不是有錢就可以進到好貨，因為木材不同于其他產(chǎn)品，做為原材料，它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商利用消費者對木材的一知半解，運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。
要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時，那么進回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計算器而使進回來的數(shù)量不足掉。想來做生意的風(fēng)險還真大。
實習(xí)周記(8)
經(jīng)過幾個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。
偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。
等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。
自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記4
第一周
來到公司實習(xí)，這是首周，也是我感覺度過最為漫長的一周，真的感覺壓力很大，我是做電話銷售的實習(xí)，而這一周的工作就是參加公司給我們做的培訓(xùn)，要懂得如何的去操作呼出的軟件，同時也是要懂得話術(shù)該如何的運用，開始的前幾天也是熟悉我們的產(chǎn)品，帶領(lǐng)我們的部長也是告訴我們要賣出去的產(chǎn)品是哪些，又有哪些的方面是需要注意的，我們的產(chǎn)品是一套課程，專門針對的也是都市的白領(lǐng)階層，主要是做銷售的一個技巧課程，其實也是很多的人會日常用到，像在朋友圈發(fā)廣告賣東西的，其實都是有一定的技巧的。
而我也是盡快的熟悉產(chǎn)品，然后要記住在電話溝通里面的話術(shù)，這些話術(shù)很多，要背的也是很多。在大學(xué)的時候，其實要去背的東西真的很少，而這還是高中才做的多的事情，這次的記，真的感覺不是那么多容易，光是開頭的一段就是讓我覺得困難。
第二周
經(jīng)過頭一周的培訓(xùn)，我也是對于話術(shù)有了很多的了解，而這周主要也是做模擬的訓(xùn)練，讓我們更加的清楚如何的使用話術(shù)，去和客戶溝通，我們也是分發(fā)了一些資料，各自扮演撥打電話的人和客戶，當然周一一過來，就是先背出話術(shù)來，然后再去做模擬的訓(xùn)練，我也是由于一時的緊張，第一次背的時候居然出錯了，而第二次也是有些勉強的通過，讓我也是感覺到工作并不是那么容易去做的，何況我這還是實習(xí)的階段，我也是了解過正式員工的同事他們的每天工作量也是非常的大，和我們相比，我們的培訓(xùn)真的要感覺到幸福的。在模擬之中，我也是不斷的犯錯，不過部長也是沒有說什么，反而是說，模擬中犯錯沒關(guān)系，改過來就是，只要到時候真的和客戶溝通不會犯錯就好了。
第三周
經(jīng)過了一周的模擬，我們也是熟悉了話術(shù)，運用起來也是很順利，但是也是感受到新的一周也是壓力很大，的確如此，在這一周里面，雖然我來到了公司已經(jīng)半個多月了，但是也是和客戶的溝通，沒有什么大的成效，每天的目標其實并不是很高，但是我完成的情況并不是特別的理想，雖然經(jīng)過了模擬，但是真的和客戶去溝通，還是挺生疏的，這一周的時間，我也是盡力的去完成工作的目標，部長雖然沒有特別嚴厲的要求，但是我也是不想做的很差，那樣也是覺得自己的水平太次了。
不過最后還好，目標也是勉強的完成了，也是周五快要下班的時間，才最終的達成，讓我也是松了一口氣，這周的工作也算是結(jié)束了。
第四周
漸漸的我也是進入到工作的一個狀態(tài)上來了，當然這一周的工作任務(wù)也是加重了，畢竟之前也是適應(yīng)了，每天要撥出的數(shù)量也是讓我從早忙到晚，基本沒有什么太多的休息時間，不過在這忙碌之中，我對于話術(shù)也是更加的熟練去掌握了，同時我也是通過量的積累，以及上周完成了目標的成就感，這周也是超額的完成，得到了部長的肯定，不過看到我的周排行在同事中的位置，我也是感到有些失落，的確實習(xí)的水平和那些優(yōu)秀同事的業(yè)績水平差距真的巨大啊。
不過我也是不氣餒，我來到公司都還沒有一個月，而且真的工作也才兩周的時間，我想再努力努力，肯定可以迎頭追上去的。畢竟我的能力我還是相信能做好的。
第五周
來公司也是一個多月了，這一周我的工作任務(wù)依然完成了，雖然每一周都是會給我們加量，但是感覺部長也是在我們承受的一個范圍內(nèi)給到的目標，同時我也是從開始的感覺到壓力很大，到而今也是比較的適應(yīng)了，不過看到優(yōu)秀同事們的業(yè)績，我也是感到有些失落，我也是算熟悉了，但是依舊沒有他們那么好，不過在和同事中午休息聊天的時候，我也是清楚，他們很多都是工作半年甚至數(shù)年的都有，對于工作比我是更加的熟悉，也是有一些經(jīng)驗了，而我其實在交流之中，一些客戶依舊還是沒有那么容易的去解決，我也是請教同事，該怎么做，同事也是樂意的教我。雖然我也是聽了，但是這周也是沒有機會嘗試，畢竟這些客戶不是那么容易遇到的，同時我們做電話的銷售，一些一接電話就掛掉的，這個也是沒有太大的辦法去解決。
第六周
我也是差不多打了快一個月的電話了，對于這份工作也是有了更多的理解，其實我們的課程我自己也是覺得不錯的，雖然價格的確是有些高，不過能學(xué)到，也是能讓自己懂得更多的銷售技巧，我自己也是嘗試了，的確挺好用的，但是客戶的接受程度不是那么的高，目標的完成，已經(jīng)讓我并沒有覺得特別有成就感了，我更是希望自己可以把一些難以解決的客戶去解決，去達成交易，而這些客戶，也是可能會產(chǎn)生大量業(yè)績的，從這差不多一個月的撥打電話之中，我也是感受到，我也是要進入到第二輪的一個學(xué)習(xí)了，而今雖然熟悉了工作，但是要更進一步，也是需要自己對于銷售的理解更深一些才行。
第七周
這周部長也是組織我們做了一次工作的分享會議，大家一起暢談自己在工作之中遇到的問題，一些有用的經(jīng)驗，通過這次的會議，我也是感受到，其他的同事也是有遇到和我一樣的難題，也是有一些我不曾遇到的客戶類型，而聽他們說，我也是對于工作有了更深的體會，一些問題，我以為很難解決的，其實同事已經(jīng)是找到了方法，我也是記錄下來，下次的時候去嘗試使用，盡量的也是轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗，多去嘗試，做的多了，那么也是會熟悉了，更能把業(yè)績?nèi)ヌ嵘?/p>
來公司這么長的時間，我也是感受到同事們的相處雖然有一些競爭，但是也是積極向上的，遇到問題，也是多去問他們，他們也是非常的樂意來幫忙，來幫我解決。我也是在這種氛圍之中感受到自己的進步真的很快。
第八周
這周，我感受到自己遇到的客戶真的特別的難纏，而且也是目標的增加，讓我感覺到了壓力，最終這周的業(yè)績目標還是差一些，沒有完成，我也是特別的懊惱，周五下班之后，部長也是找我談話，對于我沒有完成業(yè)績，他也是沒有說太多，也是鼓勵了我，說雖然目標是沒完成，但是和之前相比，其實也是一直都在進步的，而且工作之中，怎么可能不會遇到挫折。
遇到了，跌倒了，并不可怕，只要站起來，勇敢的前行，下次努力，達成就好了，也是讓我覺得部長真的關(guān)心我們，照顧我們，雖然目標是差了一些，但是我并沒有特別的低落，特別是部長說完之后，我也是想著，下周一定要做好，不能讓部長失望，周末的時候，我也是要去多思考這周做的不好的地方是哪些，要去改進。
第九周
這一周，我又是重新的出發(fā)，重新的達成了目標，我也是感到特別的高興，之前在周末的反思還是非常的有用，特別是部長跟我的談話，也是讓我意識到，一時的挫折并沒有什么，再接再厲就是了，特別是我也是感受到自己的進步很大，和優(yōu)秀的同事差距也是越拉越近了，雖然還沒有超過他們，但是也不算差了。
況且我還是個實習(xí)的，我想等我經(jīng)歷得更多，對于客戶更加的熟悉，有了更多的經(jīng)驗，那么我的業(yè)績也是會名列前茅的，特別是我也是感受到看到我的成績，其他和我一起來到公司實習(xí)的同事，也是更加的努力了，的確別人可以，那么我為什么就不行，其實也是努力，去執(zhí)行，去多反思把方法用對，業(yè)績的目標是完全可以達成的。
第十周
最后一周的工作，我依舊順利的做好，目標業(yè)績也是完成，有些感慨，實習(xí)就這么結(jié)束了，感覺過得真快啊，以前在學(xué)校的時候，兩個月多的時間，感覺過得不算快，還覺得有些漫長，但是在工作里頭，每一天都是一下子就到了下班的時間，到了周末也是感覺一周一周就這么轉(zhuǎn)瞬即逝。
不過在這實習(xí)之中，我也是收獲很大，認識了很多的朋友，在銷售工作之中也是給予了我很多的照顧，業(yè)績也是順利的達成了部長布置的目標。自己也是收獲很多，對于銷售，對于溝通方面的技巧更加的熟悉，更多的懂得了如何去做好一份工作，通過這次的實習(xí)，我也是更加的對于進入社會有信心，也是相信自己可以去在崗位上把工作去給做好。讓自己在社會上去立足。對于自己以后的發(fā)展，我也是有了更加清晰的了解，工作其實壓力也會有，動力也是會有，只要自己努力，愿意去做，其實很多的事情都是可以去做好的。
畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記5
第一周
第一個星期，剛進來就有點無所適從，感覺到周圍陌生的人都在打量自己，有些微的緊張。慢慢的適應(yīng)公司的節(jié)奏，跟隨前輩的腳步對公司有了更多的了解，對自己工作的崗位還是比較模糊，但是應(yīng)該做一些什么事情有大概的了解，感覺應(yīng)該不難。
這一周的工作并不繁重，可能是照顧新人，任務(wù)比較簡單，同事也挺好相處，并沒有發(fā)生什么大的事故。因為是剛剛加入公司，對環(huán)境還不熟悉，人也比較陌生，所以在工作中就是上司戳一下動一下，沒有自己的想法。在完成任務(wù)時因為手腳慢，但是仔細的做好每一個細節(jié)，但是沒人催促，我感覺到放松，漸漸放開自己。經(jīng)過幾天的相處，慢慢大著膽子向同事請教問題，從與他們的交流中吸收知識，逐漸熟悉工作的流程，了解工作的意義，明白我應(yīng)該要做到什么樣的程度才能合格。
第二周
經(jīng)過一周實習(xí)，熟悉了環(huán)境，對同事也有一定的了解，更重要的是慢慢增加的工作量表示我已經(jīng)開始跟上腳步，給予我相當大的自信心。其實我找的工作與專業(yè)不太相關(guān)，沒有經(jīng)過足夠的了解，但是經(jīng)過一周的實習(xí)，我對做這份工作已經(jīng)有了心理準備。剛剛開始都是最基礎(chǔ)的雜活，從這一周開始，接下來的幾周會斷斷續(xù)續(xù)給實習(xí)生做一個培訓(xùn)，了解公司的業(yè)務(wù)范圍，我們又該做些什么，又能做些什么。
在這一周的工作我明白了作為一名員工要多做多問少抱怨。對于不懂的積極尋找解決的辦法，在自己份內(nèi)的事情要做好，另外就是每個人都有狀態(tài)不好的時候，不要將頹廢的心情帶入到工作中來，調(diào)節(jié)好自己的心理狀態(tài)，避免失誤。我努力適應(yīng)著工作與人群，實習(xí)與正式的工作在時間的流逝中沒有什么不同了。
第三周
不知不覺已經(jīng)過半個月，已經(jīng)慢慢適應(yīng)了這樣的生活，每天都沒有什么不一樣，按部就班的工作。在這半個月里，我更加會利用時間，合理安排工作，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識一步步完成自己的畢業(yè)論文之外，還尋找與工作相關(guān)的專業(yè)知識來進行學(xué)習(xí)，不讓自己拖同事后腿，希冀自己能夠有一點用處，能夠幫上忙。
經(jīng)過一段時間的實習(xí)生活，我已經(jīng)漸漸改掉了以前日夜顛倒的作息習(xí)慣，在學(xué)校的時候，上課的時間并不是排滿的，于是學(xué)生晚上就有時間玩手機到很晚，早上不起床，只有上課才能打起精神。工作時有固定的上下班時間，不能遲到或早退，這就意味著要準時起床，保證充足的睡眠時間才能在工作中不偷懶。現(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣，提前一點去往公司，準備一天的工作。
第四周
一個月了，時間過得真快��！這一周可能是注意到我的工作完成不錯，每一次很仔細，于是我接到了我人生中第一份正式的工作任務(wù)，不再是給同事前輩打下手，我相信我一定會完成的很出色。指導(dǎo)我的師傅說，自從我來到公司之后一直仔細觀察學(xué)習(xí)，做雜事也積極的完成，并且都沒有大的錯誤，如果這一次能圓滿完成就減少我打雜的時間，慢慢開始正式的工作，我意識到這是一次考驗，如果我將這段時間學(xué)習(xí)的成果都體現(xiàn)在這次任務(wù)中，會看見我的努力。我想說我一定不會辜負師傅您的期望，完美的完成任務(wù)。
在接下來的日子里，我陷入了忙碌之中，查詢資料，安排時間進行實踐，在這個過程中，因為我是新人，不可避免的出現(xiàn)了一些錯誤，還有知識盲點。在師傅指導(dǎo)下，我還是順利的將工作完成了。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我感到了自己的缺陷與不足，同時對一些約定俗成的規(guī)矩規(guī)范不夠了解，沒有成功的將理論與實際相結(jié)合。
第五周
經(jīng)過不斷地修改和完善，又仔仔細細的檢查有沒有錯誤和不到位的地方，總算能夠提交任務(wù)了，并且比預(yù)定的時間還要早，我抑制不住自己的興奮之情，一直徘徊在師傅的辦公室門口，等待師傅的檢查，以及聽到他的肯定。
等待的時間格外漫長，直到師傅進來，我整理好行裝，佯裝淡定的向他匯報工作完成的情況。師傅打斷我的喋喋不休，微微頷首說知道了，等會我會看的，你先去做點其他事情。我多少有點沮喪，這種不上不下感覺真的不好受，就像等待判決的犯人，不知道自己做的是對是錯，也不知道有沒有下一次。走回自己的座位，我思考了良久才整理好自己的思緒，但是卻又好像回到剛實習(xí)的時候，無所事事，沒有干勁與動力。想想這樣不行，打起精神鼓勵了自己一番，不能就因為這一件事情否定自己，就算是失敗了也積累了經(jīng)驗，對自己實習(xí)以來也做了一個總結(jié)，自己已經(jīng)做了能夠做得到的，為這一個月的實習(xí)生活交了一份滿意的答卷。
第六周
最終任務(wù)得到了師傅的夸獎，認可了這一段時間我的努力。我滿懷信心踏上了新的征程，在師傅與同事的幫助下深入學(xué)習(xí)本崗位知識，從最基礎(chǔ)的規(guī)范開始，慢慢升級到各種工作相關(guān)需要記憶的知識，將大學(xué)里面學(xué)習(xí)到與工作相關(guān)的知識也撿起來。通過幾天時間的刻苦鉆研，大學(xué)里面學(xué)習(xí)到的一些知識有了用武之地，基本掌握了理論方面的知識，只剩下實際操作方面需要指導(dǎo)。
在這一周我又領(lǐng)到了師傅分給我的任務(wù)，雖然只是他任務(wù)中比較邊緣的一部分，但是就是一步步的向前進，慢慢深入才吸引人。工作中收獲到的成就感，獲得贊揚的滿足感讓人上癮，不舍得放棄，攻下難關(guān)那一瞬間的喜悅，想讓人一直一直做下去。在工作的過程中，我開始體會到師傅告訴我說，對工作充滿期待是什么意思，就像在學(xué)生時代攻克一道難題時的成就感就算沒有分數(shù)的顯示也是高興的，但是比之那還要讓我覺得高興。享受工作帶給自己的快樂，一樣也是體驗生活帶給自己的樂趣。
第七周
俗話說的好，“一日之計在于晨�！泵刻煸缙鹬箝_始享受清晨的時光，每天都是變化的，保持一個好的心情去上班。輕松安排好一天的時間，又開始了新的工作，將上一周的任務(wù)繼續(xù)完成，再仔細地檢查，交給師傅與同僚檢驗。過去的的這一個半月多，有無盡的感慨還有對接下來實習(xí)生涯的期待，每一天都有新的挑戰(zhàn)。步入工作的正軌之后，不像之前那樣，就算能規(guī)矩的做好一天的雜事，但心里總是著急的，在被考驗的時候，還很擔(dān)心自己是不是完成不好，是不是馬上就會被公司趕走，被師傅叱罵。在過程中對自己能力的質(zhì)疑，沒有自信心，在這一次次磨練中，我找到了自己的長處，也對之前的擔(dān)心有一絲絲羞赧，是我自己太過杞人憂天。
在這七周的工作中，我在師傅的調(diào)教下慢慢成長，我也領(lǐng)會到了他的意思。在工作時，要對自己充滿信心，不自信就會被別人牽著鼻子走，跟著別人的思路完成屬于自己的任務(wù)，沒有主見在最后的作品中也會呈現(xiàn)出來。
第八周
對自己有了信心之后，我的精神面貌發(fā)生了很大的改變，這是同事說的，不再緊張，跟著更加有條不紊，與人辯論也更加有說服力。我其實沒有察覺自己的改變，但是這是在向好的方向發(fā)展，我還是很高興的。這一周是第八周，我的實習(xí)生活也有兩個月了，這是我長這么大以來第一次在外面獨自的工作與生活，沒有人仔細地照顧，沒有人在身邊排解情緒，也就這樣過了兩個月，交了新的朋友，開始了新生活。
這么長的時間了，也足夠我對同事的了解加深，在公司里面兩個月的工作，讓我感觸最深的是公司員工之間的情感。在遇到困難時同心協(xié)力一起奮斗，成功時一起分享喜悅，但更多是在平時隱藏在一舉一動之中。天氣冷了注意防寒，及時添加衣物，工作困難時，走到身邊不經(jīng)意的說出一句話就是一個點撥，讓我茅塞頓開。
畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記6
實習(xí)周記(一)
經(jīng)過上周的培訓(xùn)，我基本了解到了培訓(xùn)的大體培訓(xùn)流程以及在培訓(xùn)過程中需要進行的考核和需要掌握的基本操作。
師姐的細心教導(dǎo)，讓我們從師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中國移動員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神，師姐在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào)：我們的工作目標就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天開始，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國移動溝通從心開始的企業(yè)精神。
這周的培訓(xùn)主要是認識公司的相關(guān)規(guī)章制度；還有以后工作中需要使用的兩個平臺：一個是移動公司的boss系統(tǒng)，另一個是校訊通的139平臺系統(tǒng)。從公司的各項規(guī)章制度中可以了解到，這是一家職責(zé)分工明確，獎罰分明的公司，這也加大了我要在這家公司待下去的想法。兩個系統(tǒng)中相對較復(fù)雜的是移動的boss系統(tǒng)，如若處理不當會引起客戶的投訴，承擔(dān)相對的責(zé)任。
實習(xí)的第三周，在培訓(xùn)中度過。
實習(xí)周記(二)
實習(xí)第五周，基本上熟悉了基本的業(yè)務(wù)知識和平臺操作。
處理上周導(dǎo)入boss的資料，進行139平臺導(dǎo)入：做四個編碼的后臺導(dǎo)入并進行檢查看是否成功及失敗的原因，進行記錄以便后續(xù)工作的開展。在工作的實際操作中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)是深刻的，有了失敗的經(jīng)驗讓我不會再犯相同的錯誤，就如親情號碼的導(dǎo)入，訂購的號碼就是親情號之一不用再進行親情號碼的導(dǎo)入，在導(dǎo)入后臺數(shù)據(jù)之前要檢查該學(xué)校是否有了該班級，即使有了也要進行更新。開例會，通過會議我了解到了許多學(xué)校的基本情況：收集要發(fā)送的信息較困難，需要我們的駐地人員親自到學(xué)校收集；學(xué)校對我們校訊通的態(tài)度，從會議中我還了解到自己要學(xué)的東西還很多，如基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，只有熟練的了解業(yè)務(wù)知識，才能在同事需要幫助時及時提出建議，作為客服人員就應(yīng)為大家提供優(yōu)質(zhì)的建議、信息，在這方面我還應(yīng)完善自己的信息收集渠道。從各市場助理那里收集各學(xué)校設(shè)備安裝情況，并匯總了需要安裝設(shè)備的學(xué)校。本周還有個任務(wù)就是把需要退訂的畢業(yè)班整理好發(fā)給技術(shù)部審核，并進行退訂，因為到月底了boss批量會關(guān)掉，要退訂畢業(yè)班的必須在月底前處理好，要不然會產(chǎn)生投訴，若是到時處理數(shù)據(jù)時間不夠，就必須得加班才能在批量關(guān)閉前給退訂掉。
實習(xí)周記(三)
這周需要了解每個學(xué)校的資費情況，了解有問題的學(xué)校的相關(guān)處理情況，對各個學(xué)校的數(shù)據(jù)情況要十分清楚以便領(lǐng)導(dǎo)和同事問起時，能夠及時提供數(shù)據(jù)和資料給他們。
也是在這個周我發(fā)現(xiàn)了自己工作以來犯得最大的錯誤，因為剛剛到公司自己還沒有進入工作狀態(tài)，把同事發(fā)給我的需要導(dǎo)入boss的數(shù)據(jù)放到一邊沒有導(dǎo)入 boss，我以為這是之前已經(jīng)導(dǎo)入平臺的，發(fā)給我只是為了存檔。我對自己工作以來的問題進行反省，關(guān)鍵的問題是在同事移交文件時沒有進行詳細的詢問導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)的導(dǎo)入延后，工作不能正常開展。另一方面，還要保持一顆學(xué)習(xí)的心，并把所學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中。
這周學(xué)了關(guān)于boss的另外一個功能：在培訓(xùn)是沒有講過的boss工號權(quán)限管理：因為需要查詢幾所學(xué)校咋boss的資費，而這幾所學(xué)校都要由移動公司的集團客服經(jīng)理進行辦理這又涉及到另一項程序的學(xué)習(xí) ——劃權(quán)。工作中尤其要注重細節(jié)問題，因為一字之差，而把資料導(dǎo)錯，致使后續(xù)工作的困難，是作為客服人員應(yīng)該注意的。
本周總結(jié)：對業(yè)務(wù)操作知識了解不清楚導(dǎo)致工作方法不當沒有效率。工作中不夠細心，在工作之前沒有進行全方面的思考，對自己所學(xué)的知識還不能應(yīng)用于實際工作中。
實習(xí)周記(四)
這周上boss檢查上周導(dǎo)入的數(shù)據(jù)是否導(dǎo)入成功，對沒有成功的根據(jù)原因進行處理：重新導(dǎo)入或找移動公司進行處，上boss核查成員是否存在訂購業(yè)務(wù)是否完整，核查數(shù)據(jù)。在同事的幫助下核對完boss上沒有資料及資料不全的成員，把要從139后臺刪掉資料的數(shù)據(jù)及在boss上要新增的數(shù)據(jù)傳給相關(guān)人員。協(xié)助駐地人員發(fā)送信息。
周三，早上上后臺查看信息從中找出定制錯誤的成員并進行退訂。整理需要處理的數(shù)據(jù)從中篩選出在boss上正常的發(fā)給同事在后臺上查看是否正常。上bo對數(shù)據(jù)中少了業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)定制不正確的進行修改，并對有疑問的打電話進行詢問。協(xié)助出差的市場助理發(fā)送學(xué)校的信息。在后臺上對教師身份進行更改。周四，導(dǎo)入學(xué)校教師集團黑白名單，在boss上對同一個電話號碼在同一個學(xué)校有兩個孩子使用其中一個是畢業(yè)班的成員進行退訂。因為收集資料收集不全上后臺整理各學(xué)校畢業(yè)班退訂中同一個號碼兩個孩子使用的資料，在這過程中發(fā)現(xiàn)有幾個學(xué)校同一個號碼的兩個成員在后臺上姓名和學(xué)號是一樣的，且在boss上只定制了四項業(yè)務(wù)。周五，上boss核查數(shù)據(jù)，協(xié)助同事制卡。
本周就在忙碌當中度過了！
實習(xí)周記(五)
這個周自己學(xué)習(xí)用Excel表格篩選數(shù)據(jù)。以前了解到的excel的相關(guān)使用都是很基本的一些操作。在經(jīng)過一月份工作后，做為客服人員，每天都要處理那么多的數(shù)據(jù)，不可能每次有數(shù)據(jù)都要發(fā)給公司數(shù)據(jù)部的同事處理，而且數(shù)據(jù)部的同事有時候需要出差，不可能他們出差了，我們這邊有新增的數(shù)據(jù)就不處理了。想想還是自己學(xué)會篩選數(shù)據(jù)比較實際，一方面自己篩選的數(shù)據(jù)較全面，像學(xué)生轉(zhuǎn)班的，一個家長訂購了兩個孩子的校訊通的。這些之前數(shù)據(jù)部的同事篩選時都沒有篩選出來，另一方面，自己可以通過在學(xué)校學(xué)到的相關(guān)知識進行處理，把學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用于工作實際情況中；還有是在工作流程上沒那么復(fù)雜，能夠有效的提升工作效率。這一建議得到了部門經(jīng)理的鼓勵和同事們的肯定。
二月份開始，我?guī)缀趺刻於际窃诎恕劈c，有時會在十一點時，才會處理完一天的數(shù)據(jù)。工作壓力大，每天都會夢到在處理數(shù)據(jù)，快要入魔了。每天都是處理投訴，處理新增的數(shù)據(jù)，有時會多加一些任務(wù)：像新建學(xué)校的EC，做業(yè)務(wù)受理等。
這周是個忙碌的一周。
實習(xí)周記(六)
通過上周緊張的面試之后，這周我們開始進入正式的培訓(xùn)期了。
我被分到了國語班。班級的負責(zé)人有一個很令人懷念的稱謂班長。因為話務(wù)員是輪班制的，所以稱每個班的負責(zé)人為班長。班長給我的金融專業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記第一映像就是胖。首先我們的班長先給我們發(fā)了一大批的資料，告知我們資料的內(nèi)容是要進行考核的，考核不過要罰抄。然后班長才進行自我介紹，聽了他的自我介紹之后，我們?nèi)w班員都震驚了，這個挺著大啤酒肚的班長以前是一個軍人，這是我們才看到他的胸牌上掛著一張照片，一個穿著綠色軍裝瘦子，我們的金融專業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記第一反應(yīng)就是不可能，照片上的人跟他現(xiàn)在的樣子真的是有天與地的差別。除了班長之外我們還有一個導(dǎo)師，導(dǎo)師是個由一位師姐擔(dān)任的，負責(zé)給我們做培訓(xùn)，為人比較和藹。經(jīng)過交談之后我們才了解到她的年齡比我們還小，這一度讓我們感慨不已。培訓(xùn)的過程中我們簡單的了解了中國移動的三大品牌，以及一些話務(wù)員需要掌握的禮儀規(guī)范等。
通過這周的學(xué)習(xí)，我更加了解到了中國移動的業(yè)務(wù)。同時加深了自己對業(yè)務(wù)的了解，充實了自己。
畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記7
第一周
實習(xí)可以說是大學(xué)的最后一堂課了，對于我而言能夠讓自己得到一個不錯的鍛煉很好，提高自己的工作能力，做好自己的專業(yè)是我現(xiàn)階段應(yīng)該做好的事情，這次去到了一家互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí)，讓我感覺自己進步了很多，對于我來講這非常的不錯，第一周我是非常的好奇，對周圍的一切也是充滿了很多未知，我開始嘗試著讓自己主動去學(xué)習(xí)，雖然前面幾天都是不適應(yīng)，畢竟自己第一次出來實習(xí)，步入職場的感覺是學(xué)校所沒有過的經(jīng)歷，實習(xí)讓我能夠清晰的感覺到自身的成長，這一周我是非常有感觸的，對于自己能力也是有了一個不錯的了解，雖然第一周我是處在一個熟悉工作的階段，但是我也是比較認真的，做好自己的本分，這才是至關(guān)重要的，讓我也打起了精神，挑戰(zhàn)了自己的狀態(tài)。
第二周
初步了了解了自己的工作這讓我深有感觸，有很多事情都是我要去學(xué)習(xí)的，跟這里的同事們和睦相處，我感覺自己也有了很大的進步，跟同事們友好相處，進一步的了解了自己的工作，做自己本專業(yè)的事情讓我感覺非常輕松，感覺非常的有成就感，這是我對自己的一個考驗，我相信我是能夠處理好相關(guān)的工作，自己的能夠做本專業(yè)的事情感覺是非常有成就感的，我是能夠感覺到自己身上的進步，作為一名計算機專業(yè)的學(xué)生我也是找對了自己的方向，我非常清楚我要做好什么事情的，這一周我深入了了解了自己的工作，對于本專業(yè)的工作我還是非常有信心的，我認為我是能夠做好的足夠的準備，有些事情都是需要得到周圍人的認可，我認為在一些情況下面我是能夠做好足夠的心理準備。
第三周
接觸了這份工作之后我還是非常的熟悉的，在這一階段的工作當中我確實是感覺自己的進步是非�？斓�，我的專業(yè)是計算機應(yīng)用，在工作上面我也非常的虛心認真，有些事情我真的是感覺成長了很多，對于我自身的專業(yè)能力，我心中也是沒有太多的底，因為在學(xué)校是一種方式，在實習(xí)的時候又是一一種不同的心態(tài)，學(xué)校所學(xué)習(xí)的還是不夠多的，對于自己能不能在實踐當中做好相關(guān)的準備，能不能處理還是非常忐忑的，因為我知道自己還是有很大的不足，實習(xí)也是對我的一個考驗，我自身的專業(yè)能力也是得到了不錯的提高，這一周的實習(xí)的對我來說看到了自身的差距，我感覺還是非常滿足的，自己身上的缺點總是需要糾正的，所以說還是要有一定的準備，第三周的實習(xí)我還是有了很大轉(zhuǎn)變。
第四周
工作當中要用到很多軟件，我認為我在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識能夠在運用到工作當中是非常的不錯的，這一周在工作當中我也會感覺到了自己身上的缺點，很多軟件我都是能夠適當?shù)娜ヌ岣咭幌滤�，作為一名計算機應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生，我還是沒有學(xué)習(xí)到精髓，感覺在學(xué)校所了解到的還是不能完全運用到工作當中的，實習(xí)工作讓我也是得到了非常的成長，很多時候還是要做好準備的，這一周我跟同事們學(xué)習(xí)到了非常多的東西，對于各種軟件的運動得到了非常的多的提高，有些事情事情還是能夠得到足夠的進步跟成長，對于專業(yè)軟件的運用我看到了自己跟別人的差距，我還是需要做好準備提高自己的水平，這點是非常關(guān)鍵的，真的是感覺成長了太多，這些專業(yè)軟件的運動讓我感覺自己進步很多。
第五周
在工作當中我確信我自己看到了自己的差距，我愿意讓自己的能力得到足夠的提升，對于自己的能力我還是有了一些信心，現(xiàn)在我感受到了這些，我仔細想了想回顧了一下這段時間以來的成長跟進步，這一周的工作我確實感覺自己有了很大的進步，這是不容忽視的，這一周的工作當中我確實感受到了這些，有很多情況都是能夠得到進步，現(xiàn)在我非常清楚這些，在專業(yè)知識上面我一絲不茍，對自己也是越來越有信心，前面幾周的實習(xí)其實也都是初步階段，我認為這些都是能夠有足夠的信心做好這些，熟悉了自己的日常的工作我感覺還是成長了許多，這一周雖然還是跟往常一樣，但是我已經(jīng)能夠清晰的感覺到自己的變化了。
第六周
經(jīng)過前面幾周的積累我還是做出了足夠的準備，自己也是有了很多不一樣的收獲，這一周我接觸了進一步的工作，感覺我是在不斷的進步，有些事情的還是需要讓自己清楚才是，這一周我在工作當中遇到了一些問題，這是我的來到公司實習(xí)遇到的一個問題，我感覺這種感覺是非常不錯的，這幾周下來接觸到的工作都是比價簡單，而這一周的工作確實讓我遇到自己不可以解決的東西，有很多事情都是可以去接觸的，不能逃避，只有解決了問題才是真的，我知道這樣的情況需要謹慎，但是我愿意把自己的精力投入進去，這一點是毋庸置疑的，我愿意讓自己吸取足夠多的經(jīng)驗，我對自己還是非常有信心的，我始終都愿意去提高自己，這一點讓我感覺非常重要。
第七周
轉(zhuǎn)眼之間實習(xí)的已經(jīng)過去了一大半的時間，我確實是非常的激動，有很多的情況都是不可避免的，這一周我也是非常的緊張，工作進入到了一個重要階段，這一個過程當中確實有很多讓我成長進步的空間，這一點確實是毋庸置疑的，我相信我是能夠處理好這寫了，這一周的工作感覺確實是感覺不輕松，這一階段的讓我的得到了很多的進步，這一周公司有很多的同事他們身上的優(yōu)點讓我收獲很大，這一點確實不容置疑，過去的一周我也確實是得到了足夠的鍛煉，有太多的情況等著我去做好，實習(xí)過去了一大半的時間，確實是讓我感覺到自己身上的變化，我相信這些都是能夠有足夠多的收獲，這一周同事們對我的幫助我都是看在眼里，從來都沒有忘記，也讓我深有感觸。
第八周
實習(xí)到了最后的階段，其實每一天對我而言都是一種成長，我原因在實習(xí)當中讓自己沉著冷靜，只有讓自己得到足夠的提高才是不錯的選擇，這一周我歷經(jīng)了非常多的事情，從開始的那種對工作的生疏，做什么事情都是小心翼翼，到現(xiàn)在我能夠獨立的處理好現(xiàn)在的事情，日常的工作能夠單獨解決，這讓我很有成就感，這本身就是的一個非常大的突破，我很感激我的主管，這段時間對我的幫助，這本身就是對我一個大的提高，我愿意讓自己的主動的接受身上的變化，在工作當中有些事情是需要促進的，我愿意接觸到這些，我感覺我進一步的了解了自身的成績，對于我來講這是不可多得的收獲，我認為這段時間我確實是得到了很多的變化，還有成長，讓我更加有信心去做好本職工作。
第九周
我已經(jīng)完全適應(yīng)了這里的工作，也是進一步的提高了自己的能力，對于工作是我感覺我是比價輕松的，一開始我確實是比較陌生的，但是現(xiàn)在也能夠清楚的知道在這里實習(xí)對我的有多么大的幫助了，完全適應(yīng)了一份工作這讓我感覺到非常的激動，我也是的這一階段我著實是感覺到了很大的成長，現(xiàn)在我也是看到了自身的進步，只有適應(yīng)了一切才能夠切實的體會到這些，我也是相信我能夠得到足夠多的提高，得到了這么大的進步，在工作當中的我確實是感受到這些，因為我也是知道互聯(lián)網(wǎng)工作是需要不斷的學(xué)習(xí)，得到足夠多的提高，專業(yè)能力過硬，才是最重要的，得到周圍同事，還有上級領(lǐng)導(dǎo)的認可才是關(guān)鍵的，這種情況我是清楚的認識到了，這一點非常的關(guān)鍵。
第十周
實習(xí)已經(jīng)要結(jié)束了，我真的是感覺這段時間意料的工作當中確實的是得到了不少的鍛煉，我認為很多事情都是的嫩鞏固看的清楚的，很是感激這一段時間來的工作，我愿意接受一些新的東西，這對我而言是比較容易接受的，雖然實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我卻依然保持一個好的心態(tài)，這種心態(tài)讓我自認為我是得到了許多的提高，有很多情況是意想不到的，這一點對我來講收獲很大，實習(xí)期間我主動的做好自己的工作，總是嫩鞏固在第一時間糾正自身的錯誤，我真的非常的感激，公司的同事對我?guī)椭�，現(xiàn)在我也是比較容易看清楚這些，這一點毋庸置疑，我看到了自身的成長跟進步，雖然說這段時間我經(jīng)歷了很多困難，但是現(xiàn)在想起來的時候我真的是感覺非常的激動，感激這段時間以來的經(jīng)歷。
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