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市場營銷專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)周記
實(shí)習(xí)周記一
20xx年1月17號，考完了研，投了簡歷，經(jīng)過面試，成為惠利佳商貿(mào)有限公司的儲備干部，進(jìn)入門店實(shí)習(xí)階段，被分到惠利佳超市和平店當(dāng)一名中老年服飾的導(dǎo)購員，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。
只是簡單地一次店長談話，我們就開始各就各位工作了。這周主要經(jīng)歷了服裝處處長的訓(xùn)話，中老年課課長(我的直接領(lǐng)導(dǎo))***的訓(xùn)話。跟老員工學(xué)習(xí)最基本的超市技能。學(xué)會開票、學(xué)會上貨，學(xué)會給顧客退換貨，退差價等等流程，經(jīng)歷了這周，基本能夠自主銷售了，只是不太熟練，開票速度有些慢，客流高峰會有種崩潰的感覺，手忙腳亂的。主要安排我站堆頭叫賣，相比于賣場，堆頭對于銷售技巧的要求相對較低。每天上午8-12點(diǎn)，下午3-7點(diǎn)共8小時，還算輕松。
這周因?yàn)闃I(yè)務(wù)還不太上手，所以雜活很多，整理庫存，整理倉庫，涮拖把(每次至少要涮8把)，從來沒怎么干過活的表示快要累散架了，腳從來都沒有停下來過，但是新鮮感還是有的，所以還挺開心，感覺過得蠻充實(shí)，這種感覺是在學(xué)校未曾有過的感覺，累并快樂著，靠著自己的勞動，心里很踏實(shí)。我總是很認(rèn)真的為顧客導(dǎo)購，即使是堆頭上幾十塊錢的降價品我也很有耐心地賣著，那些老員工很無語，認(rèn)為真是學(xué)生，書生氣太濃，太實(shí)在。但是我喜歡這樣做，因?yàn)檫@樣我過得踏實(shí)。
實(shí)習(xí)周記二
經(jīng)歷了上周一周的歷練，我對于業(yè)務(wù)可以說是很上手了，開票，退換貨不在話下，能夠很自如的在堆頭大聲叫賣，沒有剛開始的不好意思了。開始偶爾照顧賣場內(nèi)的顧客，為他們詳細(xì)推薦衣服，也慢慢把握中老年消費(fèi)群體的一些消費(fèi)心理，能夠比較自如的推薦以及促成購買。但是自己最大的不足就是對于尺碼不太精通，顧客中很多是為親人買的衣服，報上腰圍時不能反映出對應(yīng)的衣服尺碼，所以無法排除顧客的顧慮，有時會錯失購買機(jī)會。于是通過查資料，詢問媽媽，以及觀察不同胖瘦的顧客惡補(bǔ)這一課，還算取得一定的進(jìn)步。
這周課長還給我分了新任務(wù)，就是出外賣，就是拉著一衣桿的衣服去超市外面賣，外賣更是對于一個人的考驗(yàn)，要不停大聲地叫賣，否則是賣不出東西的，賣的同時還要收現(xiàn)金(謹(jǐn)防假幣)，還要拿解碼器解碼，當(dāng)人超級多的時候真的恨不得自己多張幾把手，很是崩潰。我第一次出外賣在不到3個小時的時間買了近2000元的處理品，使得課長對我態(tài)度大變，剛開始沒覺得什么，后來一起工作的老員工告訴我其實(shí)別看這些東西便宜，但是真不好賣，因?yàn)槭Ｏ碌奶柖际撬阑钯u不出去的，他們有時一下午都不一定能賣出一兩件，我也算創(chuàng)造了奇跡。之后我每天都會去出外賣，那么冷的天，代價就是嚴(yán)重的感冒并引發(fā)了我的季節(jié)性鼻炎，太難受了，但是心里是一種被認(rèn)可的喜悅和對于自我價值的肯定，是我一直在尋找的一種存在感，證明自己有一定工作能力，真的比得多少獎學(xué)金都開心!
實(shí)習(xí)周記三
這周真的是體會了一個字，累!由于過年供應(yīng)廠商要放假，這周我們開始瘋狂的進(jìn)貨，每天下午六點(diǎn)半之前，就要清理完內(nèi)存，把第二天的補(bǔ)貨，退貨，殘次分類填成單子交給配貨中心，光那些單子就填的我們想哭，我就納悶，這么大的超市為什么沒實(shí)現(xiàn)信息化管理，庫存軟件那么方便不使用，憑人工記錄，真的又累又容易出錯，的確有待改進(jìn)。
每天晚上7點(diǎn)之后又會來大批大批的貨，全都要拆封，入庫存，入倉庫，上硬碼，上排面，所有這些干完才能下班，還是無償?shù)募影�，不敢留下一點(diǎn)，因?yàn)槊魈鞎懈嗟呢�。而且到了月底要六個店排名了，毛利率排名最后的要被罰錢，所以很著急，就給我們施壓了，每隔1小時，就會動用各種關(guān)系打聽各分店的銷售額，緊張的氣氛彌漫，使出各種手段促銷。
這周感覺是我學(xué)到東西最多的一周，從單純的賣衣服，到能夠接觸到整個超市零售業(yè)的運(yùn)作流程。各種單據(jù)的填寫，如何補(bǔ)貨、進(jìn)貨，以及和供應(yīng)商溝通，以及一些簡單的倉儲常識，如何協(xié)調(diào)庫存與銷售量之間的關(guān)系，都只是原來在書本上學(xué)到的一點(diǎn)皮毛，現(xiàn)在覺得在實(shí)踐中真的挺不好干的，這需要長時間的經(jīng)驗(yàn)積累。真的很佩服***，和我一樣的年齡，很細(xì)心，保證了我們貨源的充足并且不會有過多庫存，有很多值得學(xué)習(xí)的地方，這樣的工作我就不在行，覺得特繁瑣�？傊亲铋L見識的一周，不錯，再累也值了!
實(shí)習(xí)周記四
經(jīng)歷了這周覺得上周的累簡直是浮云。過了臘月二十，按照中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣，人們開始瘋狂地采購年貨!在客流高峰，也就是每天上午十點(diǎn)半到十二點(diǎn)和每天下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn)，客流量是平常的三到四倍，我每天都在看海，只不過看的是人海，開票的手從來都沒有停過。每天都能把庫存賣的干干凈凈的，終于理解了為什么要進(jìn)那么多的貨，真不知道該是喜是憂。而且從這周一開始，課長就通知我們每天工作10個小時，還毫無規(guī)律的隨機(jī)分配你的上班時間，絕對不讓你在沒有多少顧客的時候上班，所以我的生活基本沒有了規(guī)律，沒上過網(wǎng)，沒看過電視，沒有時間陪家里人，不能參加同學(xué)聚會，不能和朋友逛街，回家就想倒頭就睡。這樣的生活是我沒有經(jīng)歷過的，也是我不愿過得一種生活，并不是因?yàn)閯诶�，而是脫離了自己習(xí)慣的生活圈子，違背了自己的生活規(guī)律，讓我有種與世隔絕的感覺，讓我的心情有了波動，開始思考自己想要的生活。
但是出乎意料的是我竟然沒有煩躁，看來我是成熟了，學(xué)會了忍受，一如既往的叫賣，幫顧客選購服飾，干雜活。令我欣慰的是，脫離一個圈子的同時，正在融入另一個圈子。一起進(jìn)來的儲備干部，那里的老員工，彼此之間的關(guān)系越來越密切，感受到了這個圈子帶給我的溫暖。不會再讓你一刻不停地干活，會說替你讓你休息休息。我也想要去關(guān)心她們，覺得她們一個人常年住員工宿舍挺可憐，家里做的丸子等等會給她們帶一些，至少在過年團(tuán)圓之際感到一股暖流吧。所以這周最苦最累，但是心里是溫暖的，開心的。
實(shí)習(xí)周記五
這周就是新年了，這個新年是我二十多年來沒有過的新年，我成了沒有春節(jié)假期的人，依舊奮戰(zhàn)在超市的第一線。第一次年三十的團(tuán)圓飯?jiān)诖和黹_始之后才吃，因?yàn)槟翘煳彝砩习它c(diǎn)才下班，看著路上的萬家燈火，從來堅(jiān)強(qiáng)的我竟然也有了一種想哭的沖動;第一次年初一早上沒去給爺爺奶奶還有老鄰居拜年，因?yàn)槟瓿跻晃乙翟绨?第一次年初二沒有去姥姥家，因?yàn)橹形缥抑恍菹蓚�小時，姥姥家又遠(yuǎn)，趕不上上班;第一次過年沒有添置新衣服，因?yàn)楦緵]有時間去買。這年過的太苦逼了!***在我們的任務(wù)表上寫下了“世界再大也要回家”，我知道她是想家了，她家里是縣城的，長年在城里漂泊。我給她補(bǔ)了句“家再小也是整個世界”，橫批“常回家看看”，這就是我們今年的春聯(lián)了，謹(jǐn)以此紀(jì)念這個獨(dú)一無二的春節(jié)。還不錯，有幾個同學(xué)下午總是來看我，趁人不多時陪我說幾句話，也挺好的。
這個星期生意比較慘淡，但是逛超市的人貌似依舊挺多。這周算是比較清閑的一周了，但是心靈的洗禮，體會到底層打工者的不容易。上周知道自己的考研成績了，應(yīng)該能進(jìn)吉大法學(xué)院復(fù)試吧，但是太累了沒顧得上高興。但愿自己圓夢吉大，實(shí)現(xiàn)自己的法律夢吧!
實(shí)習(xí)周記六
過了年的主要任務(wù)是處理棉衣，清庫存，上春裝，所以學(xué)到了超市定價的一些策略，賣場的服飾主要采取成本定價法，一般根據(jù)進(jìn)價，提價1-1.5倍，使產(chǎn)品最初銷售時的毛利率保持在50%，在產(chǎn)品銷售后期，斷碼銷售困難時，進(jìn)行不斷調(diào)價，必要時會低于成本價銷售，使得平均毛利率維持在18%左右。
定價的主要依據(jù)是貨源是否充足，即斷碼是否嚴(yán)重。這些主要是針對那些無法返廠的商品，到最后都要清倉。這星期的苦惱主要是，調(diào)價過于頻繁，顧客來要求退差價的特別多，調(diào)價單半天就要寫一次。而且特價走的量也比較多，所以還是挺忙碌的。
經(jīng)過這一周的甩賣，基本上處理完了棉衣。春裝上市主要學(xué)習(xí)的就是如何擺放排面，如何裝扮排面，搭配模特的穿著，這也是一門學(xué)問，關(guān)鍵在于日常生活的觀察，怎樣放最吸引眼球，怎樣放方便顧客購買，怎樣的顏色搭配看起來最讓人舒服，搭配的好自然會吸引顧客的目光，并且更容易促成購買。
但是這一周的心情挺不好的，因?yàn)槊刻烀鎸ω?fù)的毛利率，心情挺低落，但是還好開始保持了較高的毛利率，而且季末清倉也屬于正常現(xiàn)象。
實(shí)習(xí)周記七
不知道我是幸運(yùn)呢還是不幸呢，竟然碰到了超市搬家。剛得到消息，和平店要搬到焦作市新區(qū)的現(xiàn)代晉江城，原因是合同到期了，傳統(tǒng)商圈力量的減弱，經(jīng)濟(jì)中心的逐漸南移，這也使我在超市選址的問題上有了一定的認(rèn)識，雖然具體情況不是特別了解，但是也可窺見一般。
我們所要做的就是抓緊盤點(diǎn)庫存，將產(chǎn)品分類，該處理的抓緊處理掉，該往其他分店轉(zhuǎn)的貨也要認(rèn)真填好轉(zhuǎn)貨單。一切的整理工作都不能耽誤正常的營業(yè)，還要順帶著把衛(wèi)生徹底打掃，所以每天超市都是一片熱鬧的景象，大家忙的熱火朝天，雖然只工作了一個多月，但終歸是有了感情，想到自己第一份工作在今后再也沒有回憶的地方了，心里還蠻失落的，但是忙碌的工作似乎取走了搬家的一絲失落，超市各課都在忙著整理自己的貨品，真的是龐大的工程。
很多顧客得知要搬家了，也很失落，看來惠利佳的口碑的確不錯。超市選址也是要考慮很多因素的，在和平街附近，是焦作的傳統(tǒng)商圈，匯集了焦作的各大超市，競爭已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度，而新區(qū)卻相對前景看好，搬走可能會更有利于惠利佳的發(fā)展，真心希望他一切安好，繼續(xù)造福焦作百姓。
20xx年2月28號，惠利佳和平店開始搬遷了，我見證了這一歷史的時刻。
實(shí)習(xí)周記八
決定繼續(xù)上研究生了，所以惠利佳搬家后也就不再決定續(xù)期了，也算是讓自己的這次實(shí)習(xí)善始周主要就是搬家，以及處理一些搬家的善后。
惠利佳搬家期間并不停止?fàn)I業(yè)，總是半天一邊營業(yè)，一邊處理庫存，晚上配送中心過來拉貨，工作就是將貨物分成要處理的、還有往各個分店要轉(zhuǎn)的貨，中老年課被分到第一批搬家的隊(duì)伍，這忙碌的一周，想到快離開了，我也非常非常努力的工作，想要保留更多的回憶，我這次實(shí)習(xí)真的是歷了超市零售業(yè)的整個過程，見證了一家門店的從生到死，這樣的經(jīng)歷不是每個人都能有的，對我筆寶貴的財富。
3月20號，吉大法學(xué)院就是面試了，吉大，另一段人生旅途的開端，完全拋棄本科所學(xué)的市場賭博，需要一種勇氣，更需要一種堅(jiān)持，自己選擇的路，跪著也要走完，明知選擇法律就是選擇的深淵，卻義無反顧，只因我對這夢想愛的深沉。其實(shí)這兩個月的實(shí)習(xí)除了了解了超市零售業(yè)外，更多的是自己心態(tài)的改變以及心態(tài)上的成熟，工作，一步一個腳印，腳踏實(shí)地，這樣的生活讓人覺得踏實(shí)，花著自己掙得錢，不多，但無比開心才終于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立是自己渴求已久的夢想。
總之，感謝惠利佳，給了我這個機(jī)會;感謝爸爸媽媽，能夠充分尊重我的選擇，支持我，鼓勵們，忘不了，和她們一起忙碌的日子;忘不了，每天忙里偷閑的些許歡樂;忘不了一起度過的難忘。
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