金融行業(yè)實習(xí)周記(15周)
時間是箭,去來迅疾,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,相信大家一定感觸頗深吧,制定一篇周記吧。周記怎么寫才條理清晰呢?以下是小編為大家整理的金融行業(yè)實習(xí)周記(15周),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
第一周
到今天已經(jīng)在公司實習(xí)一周了,這次實習(xí)讓我開始了從學(xué)校到社會的過度。這將成為我工作生涯的一個起點,也是從學(xué)生過渡到工作人士一個不可或缺的必經(jīng)階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機構(gòu),中國金融超市領(lǐng)跑者,專注財富管理及投融資策劃綜合平臺類公司,多年來一直致力于為客戶提供最專業(yè)的投資、融資、理財解決方案。現(xiàn)在在公司市場部做產(chǎn)品營銷。
剛進公司那天,對公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理,我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓(xùn),雖然營銷之前在學(xué)校也學(xué)過,但我們也很認(rèn)真的在聽宋總講,并時刻提醒我們要注意的地方,我們都認(rèn)真的記在了心里。
一周的時間過的很快,也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會在以后的日子做的更好!
第二周
第二周的實習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了,也漸漸習(xí)慣了每天早出晚歸,也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財產(chǎn)品的銷售工作。說簡單點就是幫銀行拉存款,除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過類似的短信,但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián),但既然做了就要認(rèn)真。之前還有點不適應(yīng),還有很多細(xì)節(jié)不太了解,拿起電話經(jīng)常遇到接不下話的尷尬。但這段時間的鍛煉,已經(jīng)能從容應(yīng)對了。也知道還可以通過第三方金融機構(gòu)進行銀行理財,讓自己在今后的日子里不會因資金閑置而找不到理財渠道?偟倪@周在公司學(xué)到挺多。
第三周
第三周已經(jīng)過去了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字也基本能叫上來了。做了兩周的電話營銷,已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門營銷,可想而知難度肯定要比電話營銷要難,但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。
這一周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶的開發(fā),雖然工作內(nèi)容沒什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規(guī)定的電話量都能完成,客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,知識面還不夠廣,無法與實際相結(jié)合,無法做到學(xué)盡其用,以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個新人,要放低自己的姿態(tài),多向同事虛心學(xué)習(xí),才能讓自己更好的適應(yīng)社會。
第四周
不知不覺間實習(xí)已經(jīng)一個月了,也領(lǐng)了工作后的第一份工資,雖然錢不多但還是挺開心的!在這一周里,有挺多收獲的,現(xiàn)在電話營銷話術(shù)越來越熟練了,客戶有問有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買我們理財產(chǎn)品的,現(xiàn)在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外,這周在老員工的帶領(lǐng)下,也嘗試了上門營銷。其實只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產(chǎn)品,也許你會因為緊張讓對方聽的不是很明白,第一次會不怎么順利。但多試幾次,不斷實踐總結(jié),相信會越來越得心應(yīng)手。
這一周又是這么快就過去了,剛開始覺得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進行培訓(xùn),查缺補漏,調(diào)動大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開心。
第五周
進公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會中順利結(jié)束了,這周也是進公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲,讓原先的工作任務(wù)調(diào)整為客戶開發(fā)交流會。開始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下,每個人講講自己的想法,在交流會上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發(fā)客戶,當(dāng)然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來——-市場及小區(qū)問卷調(diào)查,以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專業(yè)學(xué)生,正在做一份關(guān)于銀行理財產(chǎn)品調(diào)研報告為由,一來不容易被拒絕,二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡單,但宋總表示認(rèn)同我的想法,說可行性挺高的!讓我著手寫出方案!于是接下來的幾天,除了日常的營銷工作,就是準(zhǔn)備著方案,時不時宋總會召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實踐!
也臨近月末,之前做了大量的開發(fā)工作,現(xiàn)在有客戶會主動打電話過來詢問我口子的事情。其中有個客戶打過來的時候,說他也是中介,資金量挺大的,想和我們公司合作。我怕自己弄不好,讓宋總跟他交流,10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的,因為都是中介所以需要進一步加強信任。還夸我平時給客戶發(fā)祝福及產(chǎn)品短信,客戶維護的不錯。這頓時讓我對今后的工作充滿的信心,而且我相信自己能做的更好!
第六周
又一周的工作結(jié)束了。因為這周是三月的最后一周,而三月又是大月,所以這周會尤其的忙。平時公司倒也清閑的,可這幾天公司里“熱鬧的很,每個人在打電話聯(lián)系客戶的同時,大家都提起十二分精神,生怕自己錯過什么。每每出來一個口子,大家都爭先恐后的,都想把自己的業(yè)績做上去,在競爭如此激烈的職場社會,機會不是等出來的,自己要去爭取。
打了一個多月的電話,也積累了不少意向客戶。因為剛進公司,經(jīng)驗和能力不及那些老員工。所以剛開始把工作重點落在月末,平時積累的都是做月末的客戶。無形中業(yè)務(wù)量顯的十分局限,不像老員工各種業(yè)務(wù)都有客戶。說實話當(dāng)初還真怕到月底開不出單,但機會總是留給有準(zhǔn)備的人,你努力了總會有收獲的一天,不努力什么都沒有。因此我學(xué)會了堅持,堅持自己的努力不會白費。就像剛開始因為堅持,開發(fā)了第一個意向客戶;因為堅持,開出了第一筆單。堅持是我們生活中不可缺的一部分。沒有堅持就沒有克服困難的勇氣;沒有堅持,就沒有那么多成功的人。最后看著和自己一起進公司的同事又是同班同學(xué)都開了單,真替自己和他們開心,我們的堅持和努力沒有白費。接下來的工作還要繼續(xù)保持這份堅持!
第七周
因為清明放假的緣故,這周實習(xí)只上了四天班。但這周是維護客戶,拉近與客戶關(guān)系的關(guān)鍵,先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息,現(xiàn)在他們錢都取出來了,貼息也打給他們。在表示對客戶關(guān)心的同時我們還要探探客戶的口風(fēng),間接的問接下來資金有什么安排,順帶給客戶介紹公司新的理財產(chǎn)品。
回顧過去的六周時間,從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實習(xí)生,慢慢地去熟悉公司環(huán)境,熟悉周圍的同事。從事電話營銷,明顯感覺到自己的交際圈子擴大了,與很多客戶建立了良好的關(guān)系。與客戶不僅僅是買賣理財產(chǎn)品關(guān)系,像一對摯友。為什么這么說呢?有的客戶在對理財產(chǎn)品有疑問的時候,我都很耐心,比較會站在客戶的角度上給他們解答問題,他們有時也會把他們的一些需求告訴我。其實,銷售的成功就是,當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶,而是無數(shù)個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
第八周
時間過得很快,已經(jīng)結(jié)束了第八周的實習(xí)工作。
每每在月初,公司就顯得如此的沒活力!也許是經(jīng)過上個月末的“拼勁,需要時間調(diào)整吧!沒有了之前的氛圍,但并不會因為這樣而開始對電話銷售產(chǎn)生厭倦。相反的,現(xiàn)在對電話銷售有了新的態(tài)度,以前就是為了完成任務(wù)而打電話,有時會因為客戶的無禮而不高興就不想打電話。但經(jīng)過兩個月電話銷售的歷練,感覺自己心態(tài)平和了許多,再不會因客戶的無禮以及刁難而影響自己打下一通電話的心情,F(xiàn)在每撥通一個客戶電話,就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣,F(xiàn)在的改變也減少了客戶直接掛電話的尷尬!有時與客戶聊天還能了解到自己以前沒聽過的東西!
這周自己還主持了一次晨會,晨會中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》“人生就像各種各樣的朱古力,你永遠(yuǎn)不會知道哪一塊屬于你。生活中什么都會發(fā)生,我們無法也不必去預(yù)知未來。只要我們實實在在的生活,對身邊的人付出真誠,生活就會是幸福的。其實,生活就是那么地簡單,我們不需要斤斤計較,更不能自暴自棄。工作亦是如此,做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿,不要計較你究竟得到了多少,那么你會發(fā)現(xiàn),有時會在你意想不到的時候會有意外的收獲。其實很多事情的成功是有其偶然因素的,它并不會因你的處心積慮而更接近終點,卻會在你不經(jīng)意的時候,給你的努力以一個最恰當(dāng)?shù)陌p。
第九周
又是一周過去了,自從上班后感覺時間比在學(xué)校快好多,又是一眨眼一周過去了。怎么說呢,因為周末就要考試了,所以心思一直都不在工作上。我想等自己手邊事情忙完后狀態(tài)會好點。但閑暇時還是會在想,自己現(xiàn)在所從事的工作也是幫客戶理財。為什么也不給自己理一下呢?以前都是拿著父母給的生活費,一個月后也沒剩多少?偛荒芤恢毕蚋改改冒。況且現(xiàn)在自己也有一定的收入,怎么說自己也是金融專業(yè)的。
手中有財,是否一定要理財,可不可以不理財?手中有財,可以不理財,但你不理財,財就不理你。人的一生,從出生、幼年、少年、青年、中年直到老年,各個時期都必須花費大量的錢財,以應(yīng)對各種各樣的生活需要。以前總是覺得自己的錢花的好快,都又不知道花在哪里了。雖然錢不是萬能的,但是沒有錢是萬萬不能的。不要在急需要錢的時候而為錢發(fā)愁,那的辦法就是好好打理自己手中現(xiàn)有的財富。所以從現(xiàn)在起把每筆花銷都記錄下來,每隔段時間總結(jié)一下,把那些不必要的花銷節(jié)省下來,爭取少花冤枉錢,讓錢生錢。
第十周
實習(xí)的第十周在五一假期的期待中結(jié)束了。雖然還是和往常一樣,早上7點騎自行車從學(xué)校出發(fā),然后下午下班后騎回學(xué)校已經(jīng)6點了。但這周每天上了班就希望能早點下班,一點也沒有原先的激情了。感覺過得特別的累,工作沒什么熱情和干勁,整天都沒精神。也許這就像騎自行車,剛開始很興奮,但興奮一段時候后看慣了沿途的景色,找不到新鮮東西的時候,慢慢就會有了疲憊的心理?赡苁乔岸螘r間過得太壓抑了吧,一時沒地方釋放,時間一長,心情就會變得莫名的疲憊,各種煩躁和倦怠隨之而來。再這樣下去,接下來的實習(xí)工作也沒什么意義了。也剛好到五一假期,準(zhǔn)備回趟福州,暫時什么也不想,放下手邊所有的事情,讓自己放松放松。希望假期過后自己的工作狀態(tài)會好點!
第十一周
這周上兩天班,就結(jié)束了第十一周的實習(xí)。經(jīng)過上月月末的業(yè)務(wù)后,五一放了三天假回趟家,順便調(diào)整下狀態(tài);貋砗蠊ぷ鞫嗔嗽S期待,五月剛開始,一切都還在繼續(xù)。
因為是剛結(jié)束四月的月末,所以一方面如果客戶到時沒收到貼息,會打電話過來催,這時就要安撫下客戶,并表示貼息會打過去的,請耐心的等下。另一方面,通常在月初銀行理財產(chǎn)品都比較少,除了基本的電話業(yè)務(wù)來量,基本這兩天都沒什么事。但既然是做金融的,不能吊死在一棵樹下,自己的業(yè)務(wù)范圍也不能太單一,公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業(yè)務(wù)擴展培訓(xùn),先是大致了解其他的金融業(yè)務(wù),做到心中有數(shù)。第二天是公司內(nèi)部員工交流會,會上黃河老師跟我們分享了他在職場上的一些經(jīng)驗總結(jié)。告誡我們,要想做好一件工作,就必須對這件工作產(chǎn)生興趣,有了興趣哪怕工作上數(shù)個小時也不會覺得累。
自己也認(rèn)真著做著筆記,整個交流會下來,氣氛都很好。當(dāng)時就在想,公司內(nèi)部的很多人都很優(yōu)秀,自己要向他們學(xué)習(xí)的地方還很多。希望自己在公司的實習(xí)期間每天進步一點點。
第十二周
到今天為止,已經(jīng)結(jié)束了第十二周的實習(xí)工作,F(xiàn)在公司致力打造金融超市品牌,要求跟客戶說的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財富,是做金融超市的,提供投資理財融資咨詢服務(wù)的?墒莿傉f完幾句話,不是說很忙沒空,就是沒興趣直接掛電話,客戶似乎不太接受這個金融超市,可能第一次聽說金融超市吧?一連打十幾個都是掛。本來這周都是陰雨天了,又被人拒絕,甚至?xí)豢蛻袅R,頓時心情又沉重起來了,F(xiàn)在打電話的感覺像又回到了當(dāng)初打存款貼息+一樣,要不斷的刷電話量,才有意向客戶?傊α,雖然不一定會有收獲;但不努力肯定是沒收獲的。自己在公司的.實習(xí)也快接近尾聲了,再努力一下!
第十三周
在今天之前,每次打電話總是堅持不下來,打幾個就停下來不想打了。經(jīng)理讓我們繼續(xù)打,我們總是各種理由推托著。有時是繼續(xù)打會了,經(jīng)理一走開,又停下來。自己也不知道打了多少個電話?印象中市場部應(yīng)該是很活躍的,可每次都發(fā)現(xiàn)市場部太安靜了,安靜有點可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來公司考察,公司很重視,各方面有條不紊準(zhǔn)備著。針對電話營銷這方面安裝了話務(wù)系統(tǒng),可以統(tǒng)計通話數(shù)以及錄音,可以統(tǒng)計每個人的完成指標(biāo)了完成不了就加班。為營造市場部活躍的氣氛,公司也一直強調(diào)電話量要上來,為此公司制定每人300個的電話量。當(dāng)時心想這么多怎么打的完啊。但真執(zhí)行起來,自己埋頭打著電話,持續(xù)不斷的,其實300個電話量也不是太難,雖然自己才打280個電話,但相對于之前已經(jīng)是有突破了。自己也感覺到今天是到公司以來,市場部最活躍的一天。經(jīng)理表示希望今天的氛圍能持續(xù)下去,并不局限在今天。
每個人都有他自己的想法,在我們初入職場的時候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番,的確我們也這樣去做了,雖然處處碰壁,時時受挫,有時就感覺自己堅持不下來?墒俏覀冞@樣的年紀(jì),不應(yīng)該在經(jīng)歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態(tài)。就比如這次,我們平時懶散慣了,就覺得300個電話量是那么那么的困難,開始不斷的抱怨。其實我們所要擁有的心態(tài)是要放開,不要想這如何如何完成不了!等到真正放開了,就知道其實也沒那么難了。
第十四周
如期結(jié)束了第十四周的實習(xí),感覺這一周是自己來公司以來最勤奮的一周,才感覺有點工作的樣子。以前只是規(guī)定每天100通電話,但自己卻不是那么上心。自從宋總杭州考察回來后,對公司進行了整頓,增加了我們的電話量,頓時市場部熱鬧起來了,完成不了規(guī)定的200個電話量就加班。一直重復(fù)的撥打同樣的電話其實不是自己想要的工作,而且打電話過程中可能還會受到電話另一頭的冷言冷語,但自己也不知怎么的每天都能按規(guī)定打完這200個電話,不是怕留下來加班,就突然想通了一些事,其實200通電話才多大點事啊。沒必要糾結(jié)在這上面,一天工作8個小時,打完頂多花個3、4個小時。剩余的時間可以做點自己喜歡的事情,或?qū)W習(xí)其他東西,讓自己充實起來。而不是想這200個電話如何如何打不完,這樣監(jiān)督你的人累,自己也累。所以這周的收獲是,在任何時候先做好你應(yīng)該做的事,再做你喜歡的事。
第十五周
五月的最后一周,當(dāng)然這周的工作主題也是月末存款沖量。不同的感覺是不像前兩個月那樣焦慮不安,之前自己手頭的客戶資源少,又想做出業(yè)績。每當(dāng)快要成交的業(yè)務(wù),就生怕對方突然變卦,或者中間發(fā)生些小插曲。如今辦起業(yè)務(wù)來都是一種平常心,自己的客戶也逐漸的積累,這個客戶不存,還有下一個客戶,總有成交的那個!再加上這個月口子確實很少,所以也不像之前那樣忙的一鍋粥!算是輕松的一周吧!
閑暇時與一些老員工聊天,感覺他們每天都很有激情!那時心里在想人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來迎接未來的每一天,然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺。那是實習(xí)帶來的負(fù)面么,我不知道,只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應(yīng)該說這就是工作中的定義吧。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言,我根本沒資本去挑剔什么,無論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來說比起別人都不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來充實自己,從而能讓自己了解到自己。所以現(xiàn)在既然已經(jīng)在公司上班,就踏踏實實的做好每一件事,并不斷的充實自己。
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